第一篇：培訓承諾

培訓承諾書

甲方：寧波北侖金光家電有限公司

乙方：

一、根據《中華人民共和國勞動法》以及與浙江省寧波市的地方法規不相抵觸的本公司的規章制度，經雙方平等自愿、協商一致的條件下，簽訂本承諾書。

二、培訓承諾期限

自本承諾書簽訂之日起三年內本承諾期滿為止。

三、培訓費用的支付

1、培訓費用是指有支付憑證的費用，包括在培訓期間所發生的差旅費等。

2、在合同期內，甲方對乙方進行各類培訓所發生的費用均由甲方支付。

3、合同解除培訓費用的支付

1）乙方提出解除勞動合同的，按本承諾期等分出資金額，以職工已履行的服務期限遞減支付；

2）乙方因違返甲方的規章制度或工作期間表現不佳者，甲方提出解除勞動合同的，按本承諾期等分出資金額，以職工已履行的服務期限遞減支付；

3）甲方因不可抗力因素提出解除勞動合同的（如企業因經濟原因需要裁員等），乙方無需支付培訓費用；

4）本承諾期滿，甲方不得要求乙方支付培訓費用；

四、履行培訓義務

1、乙方接受培訓后，要將培訓期間所取得的文件及培訓資料交于甲方有關部門存檔；

2、乙方要將接受培訓所取得的證件的原件及復印件交甲方有關部門存檔；

3、乙方要將培訓期間學得的知識及時轉達給甲方的有關人員；

五、本承諾在履行當中，甲、乙雙方任何一方發生爭議，本著互相協商的原則。如有不可解決的爭議，均可向企業勞動爭議調節器解委員會申請調解，也可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

六、本承諾書未盡事宜，按國家有關規定執行。

七、本承諾書條款如與今后國家頒布的規定相抵觸，以國家新規定為準。

八、本承諾書依法訂立，即具有法律效力，甲乙雙方必須嚴格履行。

九、本承諾書一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

甲方：寧波北侖金光家電有限公司乙方：

代表人（簽章）：（簽章）：

日期：日期：

第二篇：服務承諾與培訓

.服務承諾與培訓

7.1所有材料及設備及售后服務均應執行國家“三包”規定；

7.2 工程保修期不少于一年。保修期自竣工驗收、雙方在竣工驗收報告上簽字之日算起。保修期內，供應商應按國家有關規定提供維修服務;

7.3服務響應及維修：

（1）供應商應提供電話/E-Mail/QQ/售后服務系統支持響應服務，并支持24小時免費服務電話(指400或800免費電話)；

（2）供應商應提供遠程服務；通過遠程操作進行問題處理；

（3）供應商在接到報修通知后，7*24小時響應，1小時內趕到現場，查找原因，提出解決方案，并工作直至系統完全恢復正常服務為止。

（4）供應商應在響應文件中提出培訓計劃，計劃包括培訓類別、培訓項目、人數、時間等項目，培訓內容有日常操作、各功能模塊或客戶要求的培訓等，達到使相關人員熟練使用系統的目的。

（5）供應商應在系統建設完成后，應提供全套系統使用說明書（含管理員使用手冊、用戶使用手冊）電子文檔、紙質文檔各一份。

（6）供應商應向采購人承諾質保期內的免費技術支持；

第三篇：售后服務承諾及培訓內容

售后服務承諾書

售后服務承諾書

致尊敬的用戶：

在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我司在此做出如下承諾：

一、安裝前準備工作

1.我方所提供的設備質量優良，嶄新未經使用，已通過出廠質量檢驗，包裝良好，適合長途運輸。

2.發貨前我方以書面形式將設備安裝的準備條件通知最終用戶，在得到用戶書面發貨要求后，我方將準時發貨。

二、質保期內所提供服務

1.我們保證為前端設備提供為期1 年的保修，保修時間從驗收簽字起

計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規定。

2.在保修期內由我方設備出現的故障，我方將在持續不斷48小時內響

應，接到通知后3個工作日之內到現場服務，并必須連續進行維修，直至故障完全排除，設備完全恢復正常為止。在修理之后，我方將故障成因、補救措施、完成修理及恢復正常的時間和日期等報告給業主，報告一式兩份。

3.我們在天津設有永久性常駐維修機構處理所有維修服務，并配有專職的、具有三年以上相應工作經驗的技術人員。備品備件等供應充足完全可以滿足用戶三年所需。在保修期結束時，須由專業工程師對設備進行另一次測試，任何缺陷(非人為因素)由我方負責修理。

三、質保期后所提供服務

1.服務范圍: 我方將負責幫助需方維修設備在此期間出現的故障；提供設

備所需的備品備件以滿足長期使用；

2服務期限 終身維護

3服務內容 設備維護維修，繼續培訓,備件供應

4服務費用 視情況而定。

5不承擔內容 人為因素造成的損壞

投標人名稱（公章）：投標人代表簽字：_______________職務：項目經理 日期：2012-8-7

第四篇：售后服務承諾及培訓計劃

售后服務承諾及培訓計劃

一、售后維護承諾

我公司其售后服務系統相當完備，具體內容如下： 1.故障處理

如我方中標后，我公司保證貴司工程將按照合同規定的制作進度如期完工，按時交付客戶使用。委派有實際現場工作經驗的工程師每一季度至現場，與貴司的專業工程技術人員一起對托盤進行全面的檢修和維護，現場解決托盤使用中出現的各種問題，保證托盤全年正常使用。

2.維修保養計劃

本著“用戶至上，真誠服務”的宗旨，將為貴司提供完整的維修保養計劃，包括全責維修保養服務的次數、時間和服務內容；緊急維修服務。

3.公司全責維修保養服務

我公司直接委派工作人員對所提供給客戶的設備提供服務，使它們保持良好的運行狀態。每年我司將為用戶提供2次系統的維修保養服務，對所提供的產品進行全面檢查、調整和維護保養服務（由用戶提前1個月通知我方）。

二、培訓計劃

增強全體員工的質量意識是創過程精品的首要措施，項目將定期組織質量講評會，同時組織到創優內外部單位進行觀摩和學習，并邀請上級質量主管領導和專家進行集中培訓和現場指導；項目還將做好規范、標準和技術知識的培訓工作，促使項目人員的素質不斷提高，從人的因素上消除產生質量問題的源頭。

我公司將為客戶提供2～4人次培訓，保證人員培訓后能獨立使用托盤。

譯航機電設備（上海）有限公司

2015-7-9

第五篇：駕駛培訓站 誠信承諾制度

誠 信 承 諾 制 度

一、樹立“誠信為本、安全教學、愛崗敬業、奉獻社會的精神”，提高工作效率，為學員提供優質服務。

二、按照《教學大綱》規定的教學內容、時間進行教學，保證培訓質量。

三、按公示的收費項目和標準收費。

四、轎車學習，提供接送。

五、文明施教，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員，營造良好的培訓環境，使學員愉快學車。

六、廉潔工作，嚴禁教職員工收受學員禮品、接受宴請和向學員借錢、借物。

以上承諾接受學員監督。

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