第一篇：辦公室習題答案

辦公室習題答案

一、填空題

1、為適應當前信息系統管理需要，充分節約紙張辦公，公司文件采用（山西四建網站）、（飛信平臺）、（電子郵箱）等電子文件的形式進行傳遞和管理。

2、公司辦公室負責對公司（紅頭文件）和（上級來文）的管理，負責對集團公司及各單位文件的收發統一控制管理。

3、各職能部門識別出適用的法律法規標準規范及其他要求，盡量在網絡中查找。（質量監控部）、（安全監控部）、（技術管理部）、每年發布一次與質量、環境、職業健康安全、技術相關的適用法律法規及其他要求清單。

4、所有的會議紀要均要寫明時間、地點、主持人、參加人、請假人及缺席情況，要寫明（會議主要內容）及（會議安排事項）。

5、所有文件均應反映出文件名稱、（審批過程）、（編制單位）、編制日期的內容。

6、集團影像內容包括：模擬、數字影視資料，（數碼圖片）、（多媒體演示）等涉及影視及圖像的相關資料。

7、公司各部門、分公司、項目部均明確一名文件管理員，每天必須查看郵箱，在（5）日內完成文件的傳遞工作。

8、在管理評審輸入資料中，各職能部門對（主管的文件）提出評審意見。

9、企業文件資料歸檔，必須做到（完整）、（系統）。

10、對調離本公司的（領導）、（員工），必須把該歸檔的文件材料及借閱的檔案辦理歸還移交手續后方可調離，否則不予辦理調離手續。

二、單項選擇題

1、（C）對所有印鑒的啟用，均要造冊登記，啟用日期并加蓋啟用印鑒樣底。

A、經理 B、副經理 C、辦公室主任 D、機要員

2、凡是更換下來的印鑒要交回辦公室統一銷毀，（D）在銷毀時要有銷毀記錄。

A、機要員 B、副經理 C、辦公室副主任 D、辦公室主任

3、凡以公司名義對外處理重大事項的請示、報告、協議和出具的證明、介紹信等均須加蓋公司印鑒。使用公司印鑒先填報用印申請單，經（A）批準后，由專人加蓋印鑒。A、主管領導 B、部門負責人 C、經理 D、辦公室主任

4、企業管理部、黨委工作部、人力資源部負責對機關部門投訴的調查、處理。（B）為牽頭部門。

A、黨委工作部 B、企業管理部 C、人力資源部 D、辦公室主任

5、人力資源部、企業管理部、黨委工作部負責對機關工作人員投訴的調查、處理。牽頭部門為（C）。

A、黨委工作部 B、企業管理部 C、人力資源部 D、辦公室主任

6、行政處分的種類：警告、記過、記大過、（C）、撤職、留用察看、開除。

A、記過 B、開除 C、降級 D、降職

7、（A）負責車輛檔案、車輛年檢、事故處理、駕駛員年審、培訓、車輛轉移手續的辦理等。

A、保衛部 B、辦公室 C、人力資源部 D、企業管理部

8、車輛的維修管理：公司本部需維修的車輛，由司機提出申請，報（B）批準后維修。

A、保衛部 B、辦公室 C、人力資源部 D、企業管理部

9、車輛的轉讓與報廢：由使用單位報送固定資產管理部門提出申請，報請（D）批準后，才能轉讓或報廢。A、總經理 B、總工程師 C、總經濟師 D、總會計師

10、（C）負責車輛費用支出預算的審定和決算，審定部門年、季、月費用支出

A、資金中心 B、辦公室 C、財務部 D、總會計師

三、多項選擇題

1、企業綜合檔案是企業在各項生產經營活動中形成的全部檔案的總和。其構成是以科技檔案為主體，包括黨、政、（C）、（D）檔案，經營管理檔案，會計檔案以及其它各種載體檔案，均由綜合檔案室統一管理。A、黨 B、政 C、工 D、團

2、凡公司所轄區域內違反治安管理的（A）和（C），但未觸犯法律和尚不夠依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰的行為，依照本辦法處罰。A、單位 B、集體 C、個人 D、組織

3、單位違反內部治安管理者的，對（A）和（D）分別處罰；單位主管人員指使的，同時處罰該主管人員。A、單位 B、集體 C、個人 D、直接責任人

4、治安消防保衛措施不落實，發生（A），（B）、（C），（D），給國家、集體財產或人民生命財產安全造成損失者；

A、刑事案件 B、治安案件 C、治安災害事故 D、火災事故

5、本條例由集團公司公安科負責執行。各基層保衛部門有權對轄區內的（B）、（C）、（D），提出處理意見，但須經集團公司公安科審批。

A、刑事案件 B、案件受理 C、查證D、處罰

6、集團公司組織的各類會議，凡涉及到相關部門的，部門應給予積極配合，保證會議所需、（B）、（C）的合理高效配置。

A、材料 B、人 C、財D、物

7、各類會議的資料、（A）、（B）、（C）、（D）、錄像、領導講話等均應及時整理，按時歸檔。A、會議記錄 B、紀要C、簡報D、照片

8、項目部對接收到的公司、（B）、（D）、監理單位、政府和其他相關部門的通知、來往函件及文件進行管理。并以交底、傳閱或組織學習等形式向相關人員傳達。A、總公司 B、分公司C、政府D、建設單位

9、企業管理手冊分為（A）和（B），提供給認證中心和公司內部使用要對其修訂狀態進行管理，提供給建設單位或社會有關部門的文件為非受控版本。

A、受控 B、非受控C、管控D、非管控

10、文件起草部門、（B）、（C）均要留存各種文件審批底稿，并報辦公室留存蓋章后正式文稿一份。A、公司 B、分公司C、項目部D、部門

四、判斷題（A對、B錯）

1、保證工作聯系時間，每個聯系單位每月蹲點工作不少于2次，每次時間不少于1天。（B）

2、會議要厲行節約，凡涉及經費開支的會議要按照有關規定嚴格執行，嚴禁鋪張浪費。（A）

3、承辦部門要重點抓好會議的落實工作，抓住不落實的事，處理不落實的人。（A）

4、參加公司各類會議的人員，應就會議相關議題提前做好發言準備，力求言簡意賅、重點突出。(A）

5、公司職能部門編制本系統的管理手冊，分管領導審核，企管部部長批準發布。（B）

6、述職會議的宗旨：提高、改進。（A）

7、根據上級檔案部門規定，結合本企業實際情況，編制檔案保管期限表，檔案保管期限規定為永久、長期、短期三種。長期十六年至五十年，短期十五年以下。（A）

8、接待費實行限額控制，各部門、分公司按照公司每年年初下達接待費預算指標分解使用。（B）

9、著裝整潔大方，舉止談吐文明禮貌，服務熱情、周到、耐心，保持良好的精神風貌，從各方面體現公司的良好形象。（A）

10、外出參觀、講學、訪問，要提前與對方聯系并征得對方的同意。控制好活動時間，以免影響對方工作。回到單位后兩天內，要致電表示感謝。（B）

五、問答題

1、集團公司機關影像資料收集內容有哪些?

答：

（一）重點項目和有社會影響的項目在開工、施工過程中召開的現場會及建設部、省市等有關檢查、竣工典禮等情況，應留下影像資料。主要責任部門：生產監控部、企業管理部。

（二）公司承建或參建的新技術應用示范工程、魯班獎、汾水杯、太行杯、QC活動成果等在實施和申報過程收集和形成的照片、攝像等，必須保留系統詳實的影像資料。主要責任部門：技術管理部、質量監控部。

（三）集團公司發展的重大改革性事件、全局性會議，必須進行全程錄像。主要責任部門：企業管理部、工會。

（四）黨建、企業文化和精神文明建設活動、工作成果必須做到有影像資料。主要責任部門：黨委工作部、工會。

（五）境外工程影像資料。主要責任部門：各相關部門。

（六）重要外事和商務活動影像資料。責任部門：參加活

動部門。

2、職務過錯責任追究遵循的原則有哪些? 答：

1、依法依規，從嚴治企；

2、實事求是,法律法規和制度面前人人平等；

3、教育為主，懲罰為輔，經濟處罰與行政處分相結合；

4、分級負責，業務歸口；分公司、部門自查自究與集團公司督查追究相結合；

5、依靠員工，接受監督的原則。

3、機關工作作風監督檢查領導小組組成成員有哪些? 答：組 長： 董事長 常務組長： 總經理

副 組 長： 紀檢書記、工會主席 組 員： 各部門負責人

辦 公 室： 設在企業管理部

4、綜合檔案室的主要任務是那些？

答：

一、收集、整理、保管、統計本企業的檔案。

二、對本機關各業務部門的檔案收集、立卷工作進行指導、監督、檢查。

三、定期接收機關各業務部門整理的檔案。工程、基建竣工檔案資料于工程竣工驗收后三個月內歸檔，由集團公司技術管理部負責監督歸檔。

四、積極開展檔案提供利用工作，為機關各項工作和企業兩個文明建設服務。

五、嚴格保守黨和國家機密，嚴格遵守檔案保密制度。

六、保護企業檔案，負責檔案的修補、復制，做好八防工作，保證企業檔案的完整與安全。

5、職務過錯責任追究遵循以下那些原則？ 答：

1、依法依規，從嚴治企；

2、實事求是,法律法規和制度面前人人平等；

3、教育為主，懲罰為輔，經濟處罰與行政處分相結合；

4、分級負責，業務歸口；分公司、部門自查自究與集團公司督查追究相結合；

5、依靠員工，接受監督的原則。

6、述職會議討論內容有哪些？

答：

1、匯報上一次述職會后所采取的重要舉措；

2、匯報當前目標的實現情況：關鍵業績指標與目標對比；

3、分析與目標不一致的原因（超目標或未達到目標），做出合理判斷；

4、提出改進業績的行動方案；

5、確定下一階段目標。

六、論述題（20分）

一、試論述機關工作作風要求

答：

（一）明確崗位職責和工作程序，兌現工作承諾 機關各部門要進一步明確崗位職責。為方便到機關辦事人員了解情況，機關各部門實行“桌面示牌制”，向辦事人員明示辦公人員姓名、職務、主管業務；切實做到按崗履責。加強工作的量化管理，優化和公開工作程序，盡量減少工作環節，努力實現各項工作的科學化和規范化，不斷提高工作效率。

（二）實行工作“首問負責”制度，強化責任意識。機關各部門實行工作“首問負責”制度。即對于基層到機關來聯系工作的人員，對其所辦事項，第一接待人要給予明確的答復或說明：所辦事項如屬第一接待人職責范圍內的，第一接待人要立辦快辦；如屬需要請示匯報的，第一接待人不可要求來聯系工作的人員自己去請示匯報，要承擔起請示匯報的義務；如屬同一部門其他人員負責的，第一接待人要主動幫助聯系或給予周到的說明；如屬規定不宜辦理的，第一接待人則要做好耐心細致的解釋工作；如不屬本部門工作職責范圍內的，第一接待人要主動說明，并介紹到相關部門。總之，第一接待人要承擔起答復或說明的責任，堅決消除工作上的推諉現象。在實行工作“首問負責”制度的同時，一定要處理好“首問負責”和工作紀律之間的關系，確保工作既無缺位，又無越位和錯位。

（三）實行工作“限時辦結”制度，提高辦事效率 機關工作人員要樹立嚴格的時間觀念，做到日事日結、周事周結。要根據本部門工作的性質，制定出各類工作完成的答復時限，以作為考察部門人員工作效率和工作態度的依據。凡各單位送達的報告、請示及到機關辦事人員要求辦理的事項，都要在規定的時限內完成；一般性常規問題原則上當天應有明確的結論；涉及幾個部門或重大原則的問題要及時上報，同時，部門之間要主動加強聯系，及時溝通，相互協調，明確分工與合作，提出解決問題的可行方案或不能解決的依據，三日內得出結論做出回復。因主觀原因沒有按時完成的，要追究部門負責人及相關工作人員的責任。

（四）實行工作“信息反饋”制度，加強信息溝通。對于當時或在規定時限內無法按要求對基層辦結的事項，機關工作人員要建立登記制度（見附表“山西四建集團業務辦理信息單”），認真登記基層所聯系工作的內容、要求和聯系方式，在約定的時間內，將事情的處理結果通知相關人員。同時，機關工作人員要嚴格遵守工作請示和匯報制度，對于辦結的事情，需要匯報的要及時向分管領導匯報。

（五）建立健全“責任追究”制度，加強工作考核。機關各部門要定期分析本部門工作作風方面存在的問題，加強自我檢查，自覺接受各方面的監督，虛心聽取基層和其他部門的意見和建議，不斷改正存在的問題。要加大對本部門人員日常工作的考核和檢查，要把工作人員作風方面的表現情況，作為晉升、培訓、競爭上崗的依據，使樹立良好作風成為機關工作人員的自覺行動。機關工作人員要將主要精力集中到管理和服務工作中，積極主動地做好自己的本職工作，對于因工作作風問題而受到投訴的人員，一經查實，一年內出現一次的，要在部門內嚴肅批評教育，并扣除不低于當年5％的崗位津貼；出現兩次的，要在機關范圍內通報批評，并扣除不低于當年20％的崗位津貼；出現三次的，要實行考核誡免，并調離機關工作崗位，停發當年全部崗位津貼。

（六）實行“第一責任人”制度，強化領導責任。機關各部門負責人，是本部門作風建設的第一責任人，對本部門作風建設負全面責任。各部門負責人不但要在機關工作作風建設中起模范帶頭作用，而且要嚴格要求部門工作人員，把本部門作風建設納入日常工作，切實把提高工作人員的素質作為提高工作效率、強化服務意識的治本之策，持久有效地抓實抓好，努力把本部門建成學習型、務實型、法制型、誠信型、服務型和廉潔型的“六型”部門。部門出現的一切工作作風建設問題，部門負責人都負有領導不力、管理不善的責任。

（七）深入實際，調查研究，確保信息暢通

機關各部門要經常深入到基層單位中聽取意見和建議，幫助解決和處理工作中存在的問題；及時溝通反饋各種信息，改進工作作風。

（八）嚴明工作紀律，規范工作行為

機關工作人員要衣著得體、語言文明、待人熱情、辦事高效；要嚴格執行作息時間，認真履行請假手續；工作中不從事與工作無關的事（如在電腦上玩游戲、聊天和炒股等）；對公司的決定應認真執行，盡快辦理，不得拖延，并及時向主管領導反饋工作辦理進展情況。

第二篇：(一稿) 辦公室管理考試習題及答案

《辦公室管理》考試習題及答案

主講：遂溪電大 蔡軍高級講師

一、單項選擇題

1．以下哪點不是辦公室事務管理的特征？（B）。

A．服務性 B．決策性 C．專業性 D．主動性 2．儒家思想的核心反映的是（A）。A．仁、義、禮、智、信 B．修身、齊家、治國、平天下 C．以和為貴 D．性善論

3．打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（C）。A．國名、地址、部門、姓名 B．姓名、地址，部門、國名 C．姓名、部門、地址、國名 D．姓名、國名、部門、地址

4．做會議記錄時，可以在會議記錄中（C）。A．加入自己的主觀意見 B．不記錄議題

C．與發言者用詞不一致但意思完全一致 D．對所記內容作評論

5．預訂機票時，以下哪一種做法不正確？（D）。A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排 B．辦理預訂飛機票手續之前材料要備齊

C．與人聯系時要記下對方姓名（同時告知你的姓名），如有疑點，應找同一個人 D．不必提前在取票前或出發前再用電話予以確認 6．社交場合很講究次序禮儀，一般（B）。

A.以右為次 B．以右為尊 C．以后為次 D．以左為尊

7．將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（A）。A.騎邊章 B．封存章 C.騎縫章 D．證見章 8．以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創意的會議？（C）。A.口字型 B．教室型 C．圓桌型 D.U字型 9.公文語言的第一要求是（B）

A.簡明 B.準確 C.樸實 D.莊重

10.對于本單位實行的首問責任制，一下哪一種做法不正確（C）A.責任人主動熱情，以禮待人，使用文明、規范用語，及時準確給予答復 B.對不屬于所在科室職責范圍的，要將辦事人引導到直接負責人或有關職能科室 C.辦理事項若不屬于中心職責范圍的，可不作答 D．答復問題時，切忌模凌兩可或信口開河

三、填空題

1．辦公室布置要注意各種 溝通、保密。

2．文書立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、歸檔時間、歸檔耍求。

3、請示具有 呈請性、和 期復性 的特點。

4、根據2012年4月發布的《黨政機關公文處理條例》，屬于黨的公文所特有的兩個文種是 決議、公報。

5、一般來說，管理活動具有兩重性、目標性、組織性、創新性 的基本特性。

6、按照信息溝通的流向，可以將溝通分為 衡向溝通 和 縱向溝通。

二、判斷題

1、在資本主義企業管理發展史上，泰勒被稱為“科學管理之父”，其代表作是《科學管理原理》。（∨）

2．根據中心《考勤管理辦法》，月遲到或早退累計5次記曠工1天，以此類推。（∨）3．作介紹時，應先介紹地位高的人，再介紹地位低的人。（×）

4．代表會議依法定期召開，凡涉及表決事項，須根據贊成票是否達到實際到會人數的規定比例來判定其是否通過。（×）

5.在正式社交場合，一般是上級先伸手后，下級才能相握；男士先伸手，女士才能相握（×）

6．凡是單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關單位。（×）

7．文秘人員開出的介紹信的正本和存根必須一致，可以出具空白介紹信。（×）8.與會議記錄相比，會議紀要要具有明顯的思想上的傾向性、內容上的選擇性、文序上的條理性和文字上的簡明性等特征。（∨）

9．辦公室人員值班工作的制度有交接班制度、請示報告制度和安全、保密制度，但沒有崗位責任制度。（×）

10．列入保密范圍的公文，應在產生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。（∨）

三、簡答題

四、設計題

1．小李是剛到公司的文員，公司辦公室內有各種文件柜、儲物架、書報架，辦公室主任給她配置了帶鎖的辦公桌、電腦、電話機，還給了她新的文件架、文具用品盒、各種筆、膠水、剪刀、參考書、需要翻譯的資料、公司印章、印盒、墨水、復印紙(2刀)，要求小李整理好辦公桌，把東西分門別類放置在適當的位置。小李應該怎么做?(P13)2．安徽某企業欲與上海某企業合作，上海以品牌、技術入股，利用安徽比較便宜的原材料和人工，共同生產國內緊缺的產品。上海代表團一行10人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待方案？(P121)3．康橋賓館位于本市南京西路45號，是個中型賓館，有會議室、餐飲、停車場等，某企業準備在11月15日上午9:00到12：00召開全廠中層干部大會，討論第二年產品發展和銷售計劃，地點就在康橋賓館的12樓會議室。這次會議由總經理辦公室負責安排。辦公室主任讓小付擬一個會議通知。他應該考慮哪些問題？(P123)4．文秘人員如何主持會議？應注意哪些細節？(P145)5．麥格公司為了解新產品的科技含量和市場競爭力，以制定合適的價格打入市場，決定召開專家座談會，對新產品進行評估，辦公室人員應該如何準備和開好這次座談會？(P150)6．某個下雨天，在利達公司內召開的新產品推介會結束了。公司的大型會議室有很各種會議用品，室外有接待處，公司還租了汽車來接送來賓，為圓滿結束這次會議，辦公室人員在會后應該做些什么工作？(P134)7．科達公司召開中層干部擴大會議，參加人員為總經理、副總經理 各職能部門的正副經理、辦公室正副主任和職工代表等，共46人，會議文秘人員和其他服務人員4人，會議時間為5小時。參加會議人員月平均工資為2400元，其他收入600元，假設一個月工作30天、一天工作8小時。會議后勤費用開支有：文件材料費200元，飲料費100元，因會議緊張安排午餐，餐費每人10元。請計算會議的成本。(P161)8．文秘人員在單獨或隨同上司旅行結束后，要做好哪些工作？(P196)9．文員應該為上司的商務旅行作許多準備工作，在準備國內國際旅行時要考慮哪些項目？(P186)履行哪些職責？(P1182)10．某公司成立三周年，準備舉行大型宴會，辦公室人員應該如何做好準備，要做哪些工作？(P126)11．文秘人員經常要代替上司選擇禮品，向他人贈送禮品，在處理這些事情應考慮什么，怎樣做？(P223)12．上海某企業欲與德國某企業合作，德國以品牌、技術入股，利用上海比較便宜的原材料和人工，共同生產國內緊缺的產品。德國代表團一行9人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待方案？(P152)13．某中外外資公司總部德方總經理來訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購買禮物贈送，小陳應如何辦？要考慮哪些因素？(P223)14．總經理把保管單位公章和蓋印的任務交給了秘書小付，小付應該怎樣做？(P248)

五、案例分析題

1．新加坡利達公司銷售部文員劉小姐要結婚了，為了不影響公司的工作，在征得上司的同意后，她請自己最好的朋友陳小姐暫時代理她的工作，時間為一個月。陳小姐大專剛畢業，比較單純，劉小姐把工作交代給她，并鼓勵她努力干，準備在蜜月回來后推薦陳小姐頂替自己。

某一天，經理外出了，陳小姐正在公司打字，電話鈴響了，陳小姐與來電者的對話如下： 來電者：“是利達公司嗎？” 陳小姐：“是。”

來電者：“你們經理在嗎？” 陳小姐：“不在。”

來電者：“你們是生產塑膠手套的嗎？” 陳小姐：“是。”

來電者：“你們的塑膠手套多少錢一打？” 陳小姐：“1.8美元。”

來電者：“1.6美元一打行不行？”

陳小姐：“對不起，不行的。”說完，“啪”掛上了電話。

上司回來后，陳小姐也沒有把來電的事告知上司。過了一星期，上司提起他剛談成一筆大生意，以1.4美元一打賣出了100萬打。陳小姐突口而出：“啊呀，上星期有人問1．6美元一打行不行，我知道你的定價是1.8，就說不行的。”上司當即臉色一變說：“你被解雇了”，陳小姐哭喪著臉說：“為什么？”上司說：“你犯了五個錯。”

陳小姐被解雇是因為上司說她犯了五個錯，分別是什么？她在電話禮儀方面還犯了哪些錯？

2．文員鄧小姐第一天上班，上司讓她負責處理公司的郵件。早上第一批郵件到了，鄧小姐正忙著打電話，她讓送信者把信就堆放在已有一些信件的辦公桌上，一邊打電話，一邊拿過筆簽了字。打完電話，心不在焉地把所有的信都剪開了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也沒有注意。她抽出所有的信紙，放在一邊，而把所有的信封放在了另一邊。鄧小姐拿起一張信紙看了起來，只見上面寫著：“親愛的紅：??”，她意識到拆錯了信，匆匆看完了信，她把信又用膠水粘了起來（但是外表還是有些痕跡）。她又看了幾封信，其中有一封急件，覺得應該由上司回信，于是，她把幾封信混在一起放在上司的辦公桌上。這時，上司把寫有美國地址的英文名片，讓她打印一個寄往美國的信封，鄧小姐按照以往寫信的習慣，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。

你認為鄧小姐處理郵件是否正確，為什么？ 請講出理由并說明正確的做法。(P73)

3．文員小曹向分管營銷業務的孫副經理請示了業務處理的意見后，又遇到了負責宣傳的張副經理，小曹又向他作了請示，結果兩位領導的意見很不一致，小曹無所適從，兩位領導也因此矛盾加深。孫認為小曹與張關系親近些，支持過張，認為小曹有意與他作對；而張認為此業務是他引介的，小曹應先同他通氣。

請你分析小曹這樣做對不對？錯在哪里？面對這種情況小曹應該怎么辦？

4．某年3月5日，新欣化工公司的總經理出差了，這次的期限是從3月5日至3月12日，預定12日上午回來。文員小王負責處理公司的各類郵件。小王從收發室取回了郵件，其中上司親啟的信一封，一個郵包，總經理辦公室收件三封，其中有一封寄自河南分公司的信總經理曾關照過讓銷售科科長處理。正好銷售科的小李走過辦公室，小王說：“小李，把這封信交給你們科長”，小李把信帶走了。

小王把總經理親啟件放在總經理辦公桌的抽屜里，又拆開總經理辦公室收件，一封是邀請總經理參加定于3月12日下午的研討會，小王想，總經理前幾天還談到準備參加這次研討會，12日他正好回來，一定會參加的。于是小王打印了接受邀請的回信，明確告知對方總經理將參加會議，并替總經理簽了名。拆開第二封信，拿出信紙，里面還有兩張產品樣品的照片，小王看了信的內容，附件里說明有三張照片，小王不知道如何處理，她把照片又放回了信封中。

小王拆開郵包，發現是產品研發中心為了開發新產品，在前幾天訂購的新型材料，一共有五個品種，小王憑印象覺得訂購的是三種，多了兩種。心想，是供應商主動送來的，不拿白不拿，于是她打電話讓研發中心的人取走了。

小王處理郵件的做法是否正確？如果不正確，正確的做法應該是怎樣的？

5．某國營企業總經理辦公室人員小趙正在看當天準備上報的統計報表，本公司一位實習生，剛從大學經濟管理專業畢業的小林走了進來，小林針對該公司管理寫的畢業論文中的某些觀點和見解很得指導老師賞識，他本人也認為對公司改革有一定作用，他準備找總經理談談。小趙客氣地請小林坐下，說：“總經理外出了，有什么事請跟我說吧”。小林就滔滔不絕地講了起來。小趙一邊聽，一邊看報表。小林言談中常帶“像我們這樣的小公司??”，小趙越聽越不高興，結果沒等小林把話說完，他便滿臉怒氣地說：“公司小是否埋沒了你的才能?你是大材小用，為什么不去大公司呢？”小趙的冷嘲熱諷，激怒了小林，引起了激烈的爭執，最后小林氣憤地離開了辦公室。

小趙還在悶悶不樂時，三名被解職的職工吵吵嚷嚷地進來了，他們因平時工作不遵守紀律，完不成任務被解職，此刻要找總經理解決他們的問題。小趙說總經理不在，想請他們坐下來慢慢談，他們不相信，非要找總經理不可。正好總經理走了進來，他們怒氣沖沖地推推搡搡，揪住總經理的衣服不放。小趙在一邊干著急，不知道怎么辦才好??

你認為小趙在這兩件事上做得怎么樣？他有什么失誤，他應該怎么做才對？

6．東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮。公司明天要與法國某公司談判，古總經理叮囑擔任翻譯的小沈和作會議記錄兼會議服務的小陳要好好準備。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準備，還化了一番功夫進行了打扮。

正式會談這天，只見坐在古總經理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環、大顆寶石戒指閃閃發光，這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。

古總經理與法國客商在接待室內寒暄時，小陳拿來了托盤準備茶水，只見她花枝招展，一對大耳環晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放入杯中??這一切引起了古總經理和客商的不同反應。客商面帶不悅之色，把自己的茶杯推得遠遠的，古總經理也覺得尷尬。談判中討價還價時，古總一時性起，雙方爭執起來，小沈站在古總一邊，指責客商。客商拂袖而去。古總望著遠去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能！”

小沈并不知道自己有什么過錯，為自己辯解：“我，我怎么啦！客商是你自己得罪的，與我有什么關系？”

小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確？正確的做法應該是怎樣的？

7．小李受上司委托在浦東機場接到公司的一位重要客人，“歡迎，歡迎”，嘴里說著，并不主動伸手，等客人伸手了，小李才與之相握。小李一把拿過客人的行李，放入汽車的行李箱，接著引導客人到副駕駛座位上，說：“坐在這里視野好。”然后，自己坐在汽車后排座位上。一路上，小李非常關心地詢問了客人所在公司的情況，打聽客人的收入、福利和家庭情況，而這位客人似乎對這一切不很滿意，話越來越少。小李有點摸不著頭腦，心想我這么殷勤地對待他，他怎么??

你認為小李的舉止是否合乎禮儀？為什么？小李應該怎么做才是正確的？

8．波揚公司資金積累在本市市中心召開大型新產品訂貨會，參加的有本單位，外單位的人員。總經理讓辦公室負責安排，會上要放映資料電影，進行產品操作演示。而公司沒有放映機。預定會議廳和租借黎明大廈的會議廳。會議的召開時間是8月9日上午十點整，而資料放映時間是十點十五分。劉小姐打電話給租賃公司，要求租賃公司在9日上午九點四十五分必須準時把放映機送到黎明大廈的會議廳。

會議開幕前，辦公室人員去黎明大廈布置會場，結果發現會議廳靠近熱鬧的馬路，噪音很大。9日上午，大家正在緊張地做著最后的準備工作，劉小姐一看表，呀，已經9點五十分了，放映機還沒有送到。劉小姐馬上打電話去問，對方回答機器已送出。眼看著各地方來賓已陸續進場，劉小姐心急如焚??突然外面一陣喧嘩，有人在大聲嚷嚷：“怎么這個地方連停車場也沒有??”

問題：

（1）假如你是劉小姐，對接下去可能發生的各種情況，應該如何處理？（2）假如放映機在十點十分還未送到，你還應該做些什么？（3）從這件事中你得到了什么教訓？

9．公司經理在星期一早上告訴文員小劉，星期四上午9：00到1l：00召開銷售員會議，要求小劉通知有關人員。小劉剛到公司不久，不太清楚公司有多少銷售員，她到幾個業務部門轉了轉，大多數人外出了，也沒有遇到銷售員。接下來小劉忙于其他的事情，幾乎把通知的事忘了。

一直到星期三下午，經理問她會議通知了沒有，她才匆忙在公司的布告欄里寫了如下的通知：“茲定于星期四上午在會議室召開銷售員會議，會議重要，請務必出席。”

星期四上午8：30左右，有2個銷售員到了會議室，但會議室里沒有人招呼，以為會議不開了，坐了一會就走了。9：00左右有6個銷售員來了，什么資料也沒帶，其中兩個說，他們已經約好客戶在10：00見面。到了·10點，只剩下4位銷售員，也談不出什么東西，會議草草結束了，經理很不高興。公司一共有12位銷售員，事后去問另外4位，他們說，根本沒有看到通知。經理對小劉非常不滿。請問，小劉究竟錯在哪些地方？正確的做法應該是怎樣的？

10．為迎接兄弟單位和上級部門的衛生檢查，某局要召開迎接衛生檢查動員大會，局長要秘書小萬寫一份通知。小萬一邊寫一邊想，有些部門的領導一向不重視衛生問題，如果他們知道召開的是衛生工作會議可能自己不來而派其他人員來了。于是他寫了如下的通知：

會議通知

經局領導決定，茲定于4月2日上午9時在局辦公大樓會議室召開各部門負責人會議，會議重要，請準時出席。

小萬將通知下發后不久，就接到了不少部門的電話詢問開什么會議，言談中頗有些責怪的意思。

問題一：小萬錯在哪里？應該怎樣寫這份會議通知？

過了幾天，局里召開傳達上級精神黨員代表大會，有數百人參加，小萬負責會議材料工作。會議上，聽完報告后，進人小組討論。這時卻出現了麻煩，不少代表，特別是特邀代表和列席代表不知道參加到哪一組討論。因為打印的分組小組名單上，根本沒有他們的名字。一查底稿，原來是打印人員翻重了頁，校對也馬馬虎虎，沒有更正。一些特邀代表和列席代表認為是對他們不尊敬，紛紛離會而去，會場上出現了一陣騷亂。問題二：作為大會組織者，小萬錯在哪里？針對這樣的緊急情況，他應采取什么措施？

11．請將下列文件分別組合成三至四個案卷，并擬制案卷標題：（1）市教委關于2003年招生工作的通知；（2）東方學院關于招生工作院務擴大會議紀要；（3）東方學院2003年招生工作計劃；

（4）東方學院關于2003年招生工作的請示(呈市教委)；（5）市教委關于東方學院2003年招生工作的批復；（6）東方學院院務會議關于調整系主任的決定；（7）東方學院關于調整系主任的通知；（8）東方學院關于做好開學工作的通知；（9）東方學院各系關于開學準備工作的報告；（10）東方學院各系關于加強學生思想工作的報告；（11）東方學院各系關于提高教學質量的報告；（12）東方學院2003工作總結；

12．請將下列文件分別組合成三至四個案卷，并擬制案卷標題：（1）利華公司2003年2月份經理會議記錄；（2）利華公司2003年銷售計劃；（2）市工商局關于年檢工作的通知；

（3）利華公司致香港凱福公司關于合作事宜的函；（5）利華公司4月份經理會議記錄；（6）市物價局關于物價檢查的通知；

（7）香港凱福公司關于合作事宜給利華公司的復函；（8）利華公司2003年6月份經理會議記錄；（9）利華公司與香港凱福公司會議紀要；（10）利華公司2003年8月份經理會議記錄；（11）市稅務局關于稅務自查的通知；（12）利華公司2003年銷售工作總結。

13．皇朝貿易公司總經理辦公室的秘書是李麗，她聰明能干，在公司深受重用。她經常與羅浪斯公司的總經理秘書陳珍妮在一起游玩。兩家都進行皮革進出口貿易。雖然兩人的性格完全不一樣，李麗熱情開朗，樂于助人，陳珍妮溫柔沉靜，內向含蓄，兩人幾乎是無話不談的好朋友。

在一次閑聊時，陳珍妮說最近的心情不太好，因為公司生意一直不佳，總經理急得茶飯不思，并且常常把氣出在她的身上。李麗說：“你也不要太在意，我們做秘書的要自己調節心情。我們公司的成績倒不錯，我們經理在今天上午就簽定了一個合作意向書，有上千萬元。如果這筆生意做成，可以賺進一百多萬元。我沒法告訴你詳細情況。但這次談判確實非常順利。”李麗一邊說，一邊沉浸在談判成功的喜悅之中。

過了幾天，李麗跟隨總經理去白天鵝賓館與德國某貿易代表團簽定正式合同時，超過了約定時間，還不見代表團的影子。后來德國某公司長駐中圉的代表打來電話說：“代表團已與昨天回國，就在昨天上午與貴市的羅浪斯公司簽定了購貨合同，價格低于貴公司百分之十。”

皇朝貿易公司上下都非常沮喪，李麗更是懊惱無比，她想沒有提醒總經理及時采取快速行動，也責怪自己沒有時時注意德國代表團的動向。令她百思不得其解的：羅浪斯公司是怎樣獲取德國代表團的情報的？他們是如何搶走生意的？

問題：

（1）羅浪斯公司是怎樣獲得德國代表團的購貨合同的？

（2）秘書與親朋好友談話或閑聊時，是否可以不分場合、不分對象暢所欲言？（3）企業的機密有哪些？

（4）秘書在日常工作中應該怎樣做好保密正作？

第三篇：習題答案

第一章

1、心理的本質是什么？

答：（1）心理是大腦的機（2）心理是大腦對客觀現實的反映。

2、什么是心理發展？

答：心理發展是指個體從胚胎開始經歷各個年齡階段（兒童、少年、青年、中年、老年）一直到死亡的生命全程中心理的發展變化。

3、大學生心理發展的一般特點有那些？

答：（1）心理發展的過渡性（2）心理發展的可塑性（3）心理活動的兩極性（4）心理發展的階段性

4、實驗法與非實驗法的區別是什么？

5、測驗法與問卷法的區別是什么？

第二章

1、大學生心理健康的標準什么?

答:(1)能保持對學習的濃厚興趣和強烈的求知欲望(2)情緒協調,心境良好.(3)意志健全,熱愛生活,樂于工作(4)人格完整,悅納自我.2．影響大學生心理健康的因素有哪些?

答:影響大學生心理健康的因素是多方面的,其中主要原因有心理因素,個人因素,家庭因素,學校因素,社會因素等.3．大學生心理健康教育應遵循哪些原則?

答：從大學生心理健康指導思想出發，大學生心理健康應遵循以下原則：

(1)教育性原則（2）主體性原則（3）全體性和整體性原則(4)民主，平等的原則

（5）預防、發展重于矯治的原則

4．大學生心理健康教育的主要任務和內容是什么？41頁

答：

5．大學生心理健康教育開展的途徑和方法有哪些?

答：大學生心理健康教育要以課堂教學、課外教育指導為主要渠道和基本環節，形成課內與課外、教育與指導、咨詢與自助緊密結合的心理健康工作的網絡和體系。可采取以下具體形式：（1）在思想道德修養課中，科學安排有關心理健康教育的內容。

（2）開設大學生心理健康教育的選修課或專題講座、報告。

（3）結合教學工作過程，滲透對學生進行心理健康教育的內容。

（4）開展大學生心理輔導或咨詢工作。（包括：個體咨詢面談；團體咨詢；角色扮演）

（5）開展心理測評，建立心理檔案。

（6）加強校園文化建設，通過第二課堂活動，廣泛宣傳、普及心理健康知識，促進學生全面發展和健康成長。

6．大學生心理健康的預警機制由哪些層面工作來保證?

答:大學生健康預警是靠完整、嚴密的機制為保證而得以實現的，其工作重點是“及時發現”。

（1）定期普查（2）班級監控（3）院系參與（4）專業人員介入（5）學校統籌

7．如何發現大學生群體中易于發生心理危機的高危個體？52頁

8．如何促進和維護大學生心理健康?

答：我們認為，大學生心理健康水平和以下四個方面因素關系密切：個體所承受的壓力、自我的強度、應付壓力的技能、社會支持系統。一次，可以從四個方面因素著手，維護、促進大學生心理健康水平。

（1）調整認知，正確對待壓力與挫折。（2）營造積極的自我概念。（3）掌握有效的應對技能。（4）營造有力的社會支持系統。

9．大學生心理健康教育管理體系包括哪些方面

答：大學生心理健康教育管理體系要做到組織嚴密、職責分明、運轉良好，應主要包括管理機構組成、教育隊伍建設、教育教學設置、教育實施途徑、心理危機干預、管理制度建設和經驗交流與研討等幾個組成部分。

第三章

1．學習的三要素包括哪些？63頁

2．簡述學習理論(行為主義和認知學派至少各三種)？

3．如何理解學習策略？大學生學習策略不同于中學生學習策略的特點有哪些?

答：首先，學習策略是內隱的學習規則系統。第二，學習策略是具體的學習方法或技能。第三，學習策略是學習活動過程或步驟。第四，學習策略時學習的調控過程。第五，學習策略時學習方法和學習調控的有機統一。

與中小學生相比，大學生的自我意識提高，運用學習策略的能力增強，相應地在學習策略上表現出與中小學生不同的特點。（1）自主性選擇（2）個性化77頁

4．大學生常用的學習策略有哪些?

答：（1）閱讀策略----SQ3R法（分別代表瀏覽、提問、閱讀、背誦、復習）；PQ4R法（分別代表預習、提問、閱讀、反思、背誦、復習）（2）問題解決的IDEAL策略---識別、界定、探索、實施、審查

5、如何培養認知策略？80

6．什么是學習動機?說明學習動機與學習的關系？87--88

7．如何培養與激發大學生的學習動機?

第一，大學生學習動機的培養：

（1）明確學習目的，提升學習自主性。（2）幫助學生確立學習目標。（3）培養學生學習興趣，增強內在學習動機。（4）利用原有動機的遷移，使學生產生學習的需要。（5）培養學生的積極歸因。

第二，大學生學習動機的激發

（1）創設問題情境，激發求知欲。（2）充分利用學習結果的反饋與評價作用。（3）開展學習競賽活動。

8．大學生常見的學習心理問題有哪些？如何進行調適?93--98

第四章

1．談談你對智力含義的看法？為什么難以形成統一的智力定義?101--10

22．列舉幾種常用的智力測驗？

答：（1）比奈智力量表（2）韋氏智力量表（3）考夫曼智力量表（4）武德庫克—約翰遜任職能力測驗。

3．簡述皮亞杰、加德納、斯滕伯格智力理論的主要內容？105--107

4．簡述大學生智力發展的主要特點。

答：（1）流體智力達到高峰，晶體智力繼續上升

有研究者對大學生智力發展特征進行過以下描述

1）注意力集中，注意分配能力好。

2）觀察具有目的性和自覺性

3）記憶具有鮮明的個性色彩

4）思維的獨創性和想象的創造性顯著增強。

（2）辯證思維逐漸成熟

5談談你對大學生智力培養的看法？110

6．談談你對創造力含義的看法？113

7．列舉幾種常用的創造力測驗？

創造力的測量主要從創造性思維和創造性人格兩個方面進行的。

（1）創造性思維測驗有：托蘭斯創造性思維測驗；南加利福尼亞大學測驗；芝加哥大學創造力測驗；沃利奇—凱根測驗

（2）創造性人格測驗有：自我陳述法和投射技術測驗法

8．簡述吉爾福特創造力理論的主要內容。118

9．簡述大學生創造力發展的主要特點。

答：（1）處在創造心理的大覺醒時期，對創造充滿渴望和憧憬。

（2）傳統的習慣力束縛較少，敢想敢說敢做，不被權威名人所嚇倒，有一種“初生牛犢不怕虎”的精神

（3）創新意識強，敢于標新立異，思維活躍，心靈手巧，富有創造性，靈感豐富。

（4）在創造中已展露頭腳，孕育著更大的創造性。

不足：（1）想象豐富，但有時會脫離實際。

（2）思維敏捷，但不善于掌握創造性思維的方式，不能靈活的、全面的、辯證地看待問題，易鉆牛角尖。

（3）靈感迸發快，但不善于捕捉有價值的想法。

（4）具有創新的勇氣，但不善于利用周圍有利的條件，以注重自我的想法而忽視向他人求教，只重書本知識而忽視實踐經驗。

10．談談你對大學生創造力培養的看法。

答：（1）忠實自己的信念，不迷信權威

（2）激發熱情，尊重真理

（3）提供包容和民主的環境，培養自主性

（4）拓展教學內容，改善教學方法

（5）積極培養創造思維能力。

第五章

1、什么是情緒、情感?情緒與情感有什么異同?131

2．情緒與情感具有哪些功能?

答：適應的功能；動機的功能；組織的功能；信號的功能

3．人的情緒狀態一般分為哪幾種?

答：心境；激情；應激

4大學生的情緒、情感發展有什么特點?

答:豐富性和復雜性；波動性和兩極性；沖動性和爆發性；外顯性和內隱性。

5什么是情緒、情感教育?情緒、情感教育的目的是什么?143

6．情緒健康的標準有哪些?1427、大學生常見的情緒、情感問題有哪些?

答：常見的情緒問題有：焦慮、抑郁、憤怒、嫉妒。

常見的情感問題有：冷漠、社會責任感淡化、審美觀錯位

8、大學生常見的情緒、情感問題產生的原因是什么?

(1)外在的客觀原因：社會環境的影響；學校環境的影響；家庭因素的影響。

（2）自身原因：不能正確地認識自己；人際交際受挫；性和戀愛引起的情緒波動；重要的喪失。

9、什么是情商?情商與智商有什么關聯?152--15310、情商的高低與大學生的發展有什么關系?153--15411、什么是情緒調節?

答：我們認為情緒調節是指個體完成目標對情緒、情緒相關的行為、情緒誘發的情境進行的監控，評估、修正等調整過程，以適應外界情境和人際關系的需要。

12．大學生的情緒調節方式有哪些?156

13．大學生的情感教育應從哪些方面著手?

（1）教育學生做一個快樂的自己（2）激發大學生的積極情感（3）加強高級社會性情感的培養。

第六章

1、什么是品德? 比較品德和道德的聯系與區別?162—1632、簡述品德的心理結構？

答：品德的心理結構是指品德這種個體心理現象的組成成分，品德包含道德認識，道德情感、道德意識和道德行為幾種心理成分。品德具有整體性，品德結構中的道德認識，道德情感、道德意識和道德行為之間是相輔相成的、相互影響、相互作用的。道德情感是在道德認識的基礎上產生的，反過來又影響著道德認識的形成，道德認識和道德情感共同促成了道德動機的產生，并引發了一定的道德行為。道德意志對道德行為起調控作用。

3、簡述柯爾伯格的道德發展理論？1674、簡述當代大學生品德心理的發展特點？

答：（1）道德認識能力不斷增強（2）道德情感具有易感性和兩極性（3）道德意志逐步增強。（4）道德行為習慣逐漸養成。

5、談談你對大學生品德培養的看法？181—188

第七章

l怎樣理解自我和自我意識？192

答：嚴格的“自我”定義尚不存在，目前心理學可供參考的觀點：自我既是個人特征的集合，又是一定社會關系的反應，是個人生活歷程的寫照。狹義自我是指個體對自己心里活動的認識與控制；廣義自我指一切個體能夠稱之“我的”之總和。既包括個體的軀體、生理活動，也包括所有與個體有關的存在物，如事業、成就、名譽、地位、財產、權力等。

2．試分析自我意識的結構。

答：自我認識結構即自我認識、自我體驗和自我控制。其中自我認識是最基礎的部分，決定著自我體驗的主導心境以及自我控制的主要內容；自我體驗又強化著自我認識，決定了自我控制的行為力度；自我控制則是自我完善的實際途徑，對自我認識、自我體驗都有著調節作用。三方面整合一致，便形成了完整的自我意識。

3、試分析自我意識的內容。

答：無論是“主觀我”還是“客觀我”，都是圍繞著自我的具體方面形成和存在的，這些方面共同構成了自我意識的內容。

（1）生理自我、心理自我和社會自我（2）現實自我、鏡中自我和理想自我4、試論述大學生自我意識的發展特點。

答：大學生自我意識體現了特殊性、矛盾性、復雜性和可評估等特點。

大學生自我意識的特殊性體現在了時間上的特殊性，空間上的特殊性。大學生自我意識的矛盾性體現在獨立意向的矛盾性，自我評價的矛盾性，自我體驗的矛盾性，自我控制的矛盾性。大學生自我意識的復雜性體現在自我認識內容廣泛；自我認識途徑多樣；自我認識差異較大。

5．試分析大學生自我意識的完善途徑。

答：（1）正確的自我認知（2）客觀的自我評價（3）積極的自我提升（4）不斷的自我成長

6．大學生常見自我意識欠缺有哪些？如何調適？218—221

第八章

1、． 什么是人格？人格有哪些特征？

答：心理學上的不同人格內涵很多，但基本包含兩方面的意義：一是人們可以觀察到外顯的行為和品質，即個體在人生舞臺上所表現出的種種言行及其遵循的社會準則；另一是內隱的人格成分，即個體內在心理特征。一般認為人格是構成一個人的思想、情感及行為的特有綜合模式，這個獨特模式包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。

2、氣質和性格有哪些學說 ？試分別敘述。224—2273、試述大學生人格發展的特點。2384、健全人格有哪些模式？

答：有“成熟者”模式；“機能健全著”模式；“創發者”模式；“綜合”模式；中國模式

5、試述大學生健全人格培養與塑造的途徑？

答：（1）了解自己的人格類型與特點（2）學會自我教育（3）增強挫折承受力（4）積極參與社會實踐，培養良好習慣；（5）擴大社會交往，建立良好的人際關系（6）其他途徑：在業余愛好中培養健全的人格；求助心理咨詢。

6、大學生常見人格問題有哪些？如何矯正？251

第四篇：習題答案

1．冰心原名_________，是著名的_________、_________、________、__________。2．冰心于l923年發表的兩部詩集是______、________，創作上受到印度詩人___________的影響，其詩歌作品，在當時吸引了很多青年的模仿。

3．“五四”以后進行新詩創作取得較高成就的除冰心之外，還有____ ___、_ __等，他們的代表作分別有《________》、《_________ 》等。

4．冰心的詩有豐富而深刻的哲理，并恰當地運用對比，如：“言論的花開得愈大，_____________。”

5．冰心早年藝術上，追求“___________”的境界，她的詩也具有這些特點。

6．“春江水暖鴨先知”是_______ 朝______________的詩句，在冰心筆下有著同樣的詩句：“人 在廊下，書在膝上，_____________。”

7．冰心在《繁星》里回憶童年的美好：“童年啊，_________，___________，__________。” 8．冰心的《繁星》詩中發人深省的格言式小詩觸目皆是，如“成功的花，_________!然而當初她的芽兒，___________，灑遍了犧牲的血雨。”

9．冰心的詩中洋溢著_________ 的哲學。

10．冰心的早期小說創作以“問題”小說為主，如_______、_________等。我們教材中學過冰心寫于

二十個世紀五六十年代的小說_____________。

11．冰心的著名散文有_____________、__________、__________等。

12．冰心是________派的代表詩人，這些詩特點是___________、__________、_________。

13．冰心是福建長樂人，出生于福州一個具有________、________ 的海軍軍官家庭。14．作者以“冰心”為筆名，在《__________》一文中，作了說明：一來是_______ ；二來是________。

15．冰心的小詩創作源于印度詩人_______的《____________》。

16．《繁星》是冰心的第 部詩集，詩集收入詩人________ 至_________所寫小詩_________首，最初發于北京的《__________》。

17．冰心的主要作品有：詩集《__________》、《__________》，短篇小說集《_________》、《________》，散文集《________》、《________》、《________ 》等。

18．《春水》收入詩人在________至________所寫的小詩________首。

19．《繁星》、《春水》中的詩篇表現出詩人對于________、________、________的見解。

20．詩集《繁星》、《春水》的名字的內涵是什么？

21．冰心，中國現代文學史上第一位著名女作家，她一步人文壇，便以宣揚“____ ____” 著稱。

22．冰心的詩集《繁星》、《春水》是人們公認的小詩最高成就，被茅盾稱為

“________”、“_________”。

參考答案

1．謝婉瑩；小說家；詩人；散文家；兒童文學家2．繁星；春水；泰戈爾3．郭沫若；徐志摩；鳳

凰涅槃；再別康橋4．行為的果子結得愈小

5．滿蘊著溫柔，微帶著憂愁6．宋；蘇軾；拂面的微風里，知道春來了7．是夢中的真；是真中的夢；是回憶時含淚的微笑8．人們只驚慕她現時的明艷；浸透了奮斗的淚泉9．愛

l0．《斯人獨憔悴》；《去國》；《小桔燈》ll．《寄小讀者》；《往事》；《笑》l2．小詩；短小；形式自由；富含哲理13．愛國；維新思想l4．我的文學生活；筆畫簡單好寫，瑩字的含義l5．泰戈爾；飛鳥集16．一；1919年冬；1921年秋；164；晨報副刊17．繁星；春水；超人；冬兒姑娘；寄小讀者；歸

來之后；櫻花贊l8．1922年3月；6月；l82 19．母愛；童真；自然20．繁星，代表著零星的思想；春水，是因為作者希望在不經意之時將思緒像春水一樣流入讀者心中21．愛的哲學22．繁星格；春水體

第五篇：習題及答案

1、去好呢 還是不去好呢

2、你看到什么了 孩子

3、我也不知道該不該去

4、能否更上一層樓 主要是看我們的努力程度怎么樣

5、再見吧 親愛的媽媽

6、全體立正

7、這孩子的嘴多巧 李阿姨說

8、冬冬 王老師來了 冬冬的媽媽說 還不快給王老師倒杯水

9、這回翻山使部隊養成了一種新的習慣 那就是用臉盆 飯盒子 茶缸煮飯 煮東西吃

10、她問我們餓了沒有 這一問正中了我們的心思

11、他時而默讀 時而朗讀 時而背誦

12、我在市場里買了桔子 蘋果 青菜 錘子 釘子等東西

13、張華考上了北京大學 在化學系學習李萍考進了中等技術學校 讀機械制造專業 我在百貨公司工作 我們都有光明的前途

14、人們常說的 開卷有益 讀書破萬卷 就是從這里來的

15、當時的情況是 開水沒有 水壺要洗 茶壸 茶杯要洗 火生了 茶葉也有了

16、推開門一看 呵 好在的雪呀 山川 河流 樹木 房屋 全都罩上了一層厚厚的白雪 萬里江山變成了粉妝玉砌的世界

17、不 不 你誤會了 他解釋著 我不是殘疾人 我是給別人送拐杖的 說著 他踢踢腿給老奶奶看 車上的人都笑了

18、圖書館里的書真多 梅林童話 上下五千年 十萬個為什么 我都喜歡看

19、她帶走了落葉 紙屑 塵土和果皮 留下了清新的空氣與潔凈的大地 啊 這不是王阿姨嗎 她是我原來的鄰居

20、他臉色蒼白 艱難地說 水 水 說著就昏過去了

21、他大聲地說 快離開我 咱們兩個不能都犧牲 要記住下功夫革命

22、大家就豐女老師的手指 齊聲輕輕地念了起來 我們 是 中國人 我們 愛 自己的 祖國

23、往前沒走多遠 就聽到小麗叫 快來呀 姐夫 我跑到跟前 扒開草叢一看 是個不大的水泡子 水面上波光粼粼仔細一看 挨挨擠擠地都是魚 我不禁叫起來 啊 這么多魚 他連忙脫掉鞋襪 跳進膝蓋深的水里逮起來

24、散會了 大家想想我是孩子 應該照顧 就把糖呀 蜜餞呀 橘子呀 拿過來給我說 帶回去吃吧 我連連擺手說不要 不要 我家里有 可是爸爸卻好像沒聽見我的話似的 不客氣地拿出塑料袋 把糖果一把把地裝進去 邊裝邊說 不拿白不拿

最佳答案

1、去好呢，還是不去好呢？

2、你看到什么了，孩子？

3、我也不知道該不該去。

4、能否更上一層樓，主要是看我們的努力程度怎么樣。

5、再見吧，親愛的媽媽！

6、全體立正!

7、“這孩子的嘴多巧！”李阿姨說

8、“冬冬，王老師來了。”冬冬的媽媽說，“還不快給王老師倒杯水！”

9、這回翻山使部隊養成了一種新的習慣，那就是用臉盆、飯盒子、茶缸煮飯、煮東西吃。

10、她問我們餓了沒有，這一問正中了我們的心思。

11、他時而默讀；時而朗讀；時而背誦。

12、我在市場里買了桔子、蘋果、青菜、錘子、釘子等東西。

13、張華考上了北京大學，在化學系學習；李萍考進了中等技術學校，讀機械制造專業；我在百貨公司工作。我們都有光明的前途。

14、人們常說的；開卷有益，讀書破萬卷。就是從這里來的。

15、當時的情況是：開水沒有，水壺要洗，茶壸、茶杯要洗，火生了，茶葉也有了。

16、推開門一看。呵，好在的雪呀！山川、河流、樹木、房屋。全都罩上了一層厚厚的白雪，萬里江山變成了粉妝玉砌的世界。

17、“不！不！你誤會了。”他解釋著，“我不是殘疾人，我是給別人送拐杖的。”說著，他踢踢腿給老奶奶看，車上的人都笑了。

18、圖書館里的書真多：《格林童話》《上下五千年》《十萬個為什么》，我都喜歡看。

19、她帶走了落葉、紙屑、塵土和果皮，留下了清新的空氣與潔凈的大地。啊！這不是王阿姨嗎？她是我原來的鄰居。

20、他臉色蒼白，艱難地說：“水！水！”說著就昏過去了。

21、他大聲地說：“快離開我！咱們兩個不能都犧牲！要記住下功夫革命！”

22、大家就豐女老師的手指，齊聲輕輕地念了起來：“我們，是，中國人，我們，愛，自己的，祖國！”

23、往前沒走多遠，就聽到小麗叫：“快來呀，姐夫！”我跑到跟前，扒開草叢一看，是個不大的水泡子，水面上波光粼粼仔細一看，挨挨擠擠地都是魚。我不禁叫起來：“啊！這么多魚！”他連忙脫掉鞋襪，跳進膝蓋深的水里逮起來。

24、散會了，大家想想我是孩子，應該照顧。就把糖呀、蜜餞呀、橘子呀。拿過來給我說；“帶回去吃吧！”我連連擺手說：“不要！不要！我家里有，可是爸爸卻好像沒聽見我的話似的，不客氣地拿出塑料袋，把糖果一把把地裝進去，邊裝邊說：“不拿白不拿。” 最后，讓一首標點符號歌使我們在教學中運用自如。

一，標點符號很重要，組成文章不可少。

該用哪種小符號，都要認真來思考。

意思未完用逗號，一句完了用句號。

喜怒哀樂感嘆號，提出問題用問號。

并列詞語用頓號，并列分句用分號。

提示下文用冒號，對話引用加引號。

書文名稱要標明，前后加上書名號。

有些意思要省掉，可以加個省略號。

轉折解釋破折號，表示注釋加括號。

標點符號用準確，文章清楚都稱好。

二、一句話完了，劃個小圓圈〔。〕

中間要停頓，圓點帶個尾〔，〕

并列詞語間，點個瓜子點〔、〕

總結導語前，上下兩圓點〔：〕

并列分句間，圓點加逗點〔；〕

疑問與發問，耳朵墜耳環〔？〕

命令打招呼，滴水下屋檐〔！〕

引文特殊詞，蝌蚪上下竄〔“”〕

轉折或注釋，一橫寫后邊〔——〕

意思說不完，六點緊相連〔??〕