第一篇：三好一滿意

郫縣古城鎮衛生院

關于結合“三好一滿意”開展“強紀律、轉作風、提升執行力和效能”的教育活動情況匯報

作風建設是黨風廉政建設重要組成部分。近幾年，我院干部職工認真貫徹縣衛生局的工作部署，恪盡職守，務實苦干，工作紀律和作風總體上是好的，但還存在著紀律不嚴、執行不力、效能不高、作風不實等提出問題。為了進一步加強全院干部職工隊伍建設，嚴肅工作紀律，改進工作作風，提升工作效能，院委會決定在全院干部職工中此次主題教育。匯報如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以“強紀律、轉作風、提升執行力和效能”為主題，以“三好一滿意”即：服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為載體，以保持黨同人民群眾的血肉聯系為核心，以黨員及黨員領導干部為重點，從嚴治懶、治散、治庸，抓黨風、促政風、帶民風、樹新風，著力打造一支學習型、務實型、高效型、執行能力強型、廉潔型干部隊伍，真正形成為忠誠履職謀發展、滿懷熱情干事業的良好氛圍，為醫療衛生事業的快速發展提供強有力的保證。

二、總體要求 通過這次教育活動，使全院干部職工紀律意識明顯增強，工作作風明顯轉變，工作行為明顯規范，工作效率明顯提升，服務態度明顯高，推動衛生事業有好又快發展。著力解決一下幾個問題：

（一）著力解決紀律不嚴的問題。通過強化紀律意識，切實糾正干部職工存在的思想松懈、紀律松弛、不作為慢作為亂作為、是否存有令不行、有禁不止、自由主義、遲到早退、擅自離崗、不遵守工作紀律、上班時間上網玩游戲及干與工作無關事情等問題，切實擯除干部干與不干一個樣、干好干壞一個樣、得過且過等消極思想。促使全院干部職工管理規范、行為規范。

（二）著力解決工作執行不力、效能不高的問題。通過強化宗旨意識，糾正部分干部職工存在的責任性不強、服務觀念淡薄、工作標準不高、執行不力、效能低下、虛于應付、心浮氣躁、推諉扯皮、消極怠工等問題。

（三）著力解決改善服務態度的問題。通過提升服務質量，糾正全院干部職工是否存在服務態度差，“吃、拿、卡、要”等問題，是否存在方法簡單、態度粗暴、故意刁難等問題。

三、總體措施

（一）加強組織領導

我院成立以李長安院長領導，各科室主任為成員的教育小組。下設辦公室，負責本次教育的日常工作。全體干部職工要把這項活動擺上重要日程，周密部署，精心組織，夯實責任，確保此次教育活動有效的開展。

（二）加強工作結合

要把教育活動與深入開展創先爭優活動相結合，與“群眾觀點和群眾立場”、與衛生系統當前重點工作結合，與完成年度目標任務相結合，切實做到教育活動與當前工作“兩促進，兩不誤”。

（三）強化督促檢查

院活動小組辦公室要檢查日常督查和重點督查相結合，明查與暗訪相結合，及時掌握工作動態，督促指導活動的開展。對組織不力、行動遲緩、虛于應付、流于形式的科室及個人，要堅決處理。

郫縣古城鎮衛生院

二0一一年十月十八日

第二篇：“三好一滿意”

關于開展“三好一滿意”活動情況匯報

（人事科）

人事科2011年7月—8月“三好一滿意”實施活動具開展情況匯報如下：

改進服務態度，繼續堅持全心全意為全體職工及廣大群眾服務的服務理念。要求科室人員對待每一位來訪人員都要細心、耐心和真心。積極主動，熱情高效地做好服務工作，在提高服務質量的同時，要加強信息溝通，致力于提供溫情的服務，不斷改進服務方式，提高服務水平，增強職工滿意度。做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲、合作有謝聲；嚴格執行職能科室“首問責任制”，對前來辦事的職工、家屬及病人實施“迎上去服務、坐下來辦事”，做到“四個一”：一張笑臉、一句文明用語、一把椅子、一杯水。對不在職權范圍的事，主動移交并親自帶領到相關部門辦理。

優化服務流程，為全體職工及廣大群眾服務。修訂完善人事科工作流程，進一步優化服務流程，創新服務理念，踐行服務宗旨，積極為臨床一線服務。在合理分工的前提下加強協作，明確職責，并加強同事間的溝通交流和合作，努力為全體職工及廣大群眾提供方便有效、優質滿意的服務。

完善服務范圍，努力為廣大職工做好全方位服務。積極關注英語、計算機及及各種職稱考試信息，及時公開考試報名、打印準考證及考試時間信息，讓職工積極備戰，沉著應考。積極實施人性化服務，建立內部職工咨詢平臺，及時解答廣大職工的咨詢問題，讓全體職工能全身心投入工作。

2011年8月19日

第三篇：三好一滿意

扎旗蒙醫醫院2012年12月份

開展“三好一滿意”活動情況匯報

為了扎實推進“三好一滿意”活動，做好醫療服務工作，讓廣大患者滿意，扎旗蒙醫醫院12月份做了如下工作：

一、2013年一月份工作計劃

1、重點抓好衛生環境和院內秩序的管理，為廣大患者創造一個良好的就醫環境。

2、進一步加強醫院管理，推進各方面工作更上一層樓。

3、深化優質護理服務的內涵，廣泛開展健康教育。

第四篇：三好一滿意（定稿）

三 好 一 滿 意

1、“三好一滿意”相關文件

2、“三好一滿意”活動實施方案

3、“三好一滿意”評價標準

4、“三好一滿意”文明用語及禁忌用語

5、“三好一滿意”階段總結

6、“三好一滿意”考核結果

第五篇：三好一滿意

“三好一滿意”活動精彩紛呈

本報訊記者韓璐日前從全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動辦公室獲悉，各地醫療機構正在密切結合公立醫院改革、創先爭優活動、醫療質量萬里行活動、糾正行業不正之風、治理商業賄賂、文明單位創建、平安醫院建設、優質護理服務工作和行風評議等，靈活應用各種載體，把“三好一滿意”活動推向深入。

在推動“服務好”方面，北京市積極改善預約掛號服務、推動同級醫院間檢查互認工作；遼寧省向社會公開承諾2011年“三好一滿意”活動十大目標，在二級以上醫院開展節假日門診，將患者在各服務窗口的等候時間縮短到10分鐘以內等。在推動“質量好”方面，山西省在全部三級醫院和50%的縣級綜合醫院開展常見病種臨床路徑管理；浙江省部分縣、市開展了醫療安全主題月活動，做到醫療安全管理月有主題、周有重點。在推動“醫德好”方面，寧夏回族自治區銀川市開展黨員帶頭亮身份、亮承諾、亮形象，創優質服務品牌、創優質服務窗口、創優質服務標兵的“三亮三創”活動，展示衛生系統的良好形象。在推動“群眾滿意”方面，廣東省惠州三院完善投訴機制，規定看病不滿意可向院領導反映；廣東省陽江市市直醫院向社會公開服務承諾，接受社

會監督。

各地醫療機構同時還加大宣傳力度。湖南省衛生廳與湖南衛視共同建立“三好一滿意”活動信息公示平臺，定期報道活動開展情況和便民惠民措施信息。甘肅省組織開展了

《皇甫謐》巡演、“醫道與傳承”專題講座、“三好一滿意”演講比賽、學習王萬青和“十佳醫務工作者”先進事跡等多種形式的主題教育。

據了解，衛生部正在進一步細化措施、量化要求，緊扣“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的活動主題，對全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動2011年工作任務進行量化分解，力求取得實效。（《健康報》6月10日1版）