第一篇：車險知識測試題

一、選擇題（每題1分，共50分）1．下列不屬于行業示范條款的是（）

A、中國保險行業協會機動車綜合商業保險示范條款(2014版）； B、中國保險行業協會特種車綜合商業保險示范條款（2014版）；

C、中國保險行業協會摩托車、拖拉機綜合商業保險示范條款（2014版）； D、中國保險行業協會機動車農用車綜合商業保險示范條款（2014版）。2．對于行業示范條款修訂的主要亮點描述不正確的是（）

A、擴大責保險任提升保障，本次條款修訂共減少18條責任免除事項； B、社會關注熱點解決，如車損險保險金額確定方式，代位求償機制的實施等； C、明確概念減少糾紛，明確了如車上人員、第三者等概念； D、險種整合體系清晰，原有38個附加險整合為11個附加險。3．下列不屬于機動車綜合商業保險示范條款主險的是（）A、機動車損失保險；B、機動車第三者責任保險； C、機動車不計免賠率保險；D、機動車全車盜搶保險 4．下列不屬于機動車單程提車保險示范條款主險的是（）A、機動車損失保險；B、機動車第三者責任保險； C、機動車車上人員責任保險；D、機動車全車盜搶保險

5．下列附加險中，不屬于機動車綜合商業保險示范條款附加險的是（）

A、玻璃單獨破碎險；B、自燃損失險；C、新增加設備損失險；D車上貨物責任險。6．下列附加險中，不屬于機動車綜合商業保險示范條款附加險的是（）

A、精神損害撫慰金責任險；B、不計免賠率險；C、機動車損失保險無法找到第三方特約險；D、指定修理廠險。7.下列車輛不可以投保發動機涉水損失險的是（）

A．家庭自用汽車；B、事業團體用車；C、企業非營業用車；D、營業客車 8.下列屬于機動車第三者責任保險附加險的是（）

A、修理期間費用補償險；B、車上貨物責任險；C、機動車損失保險無法找到第三方特約險；D、指定修理廠險。

9.下列不屬于機動車第三者責任保險附加險的是（）

A、車上貨物責任險；B、精神損害撫慰金責任險；C、不計免賠率險；D、機動車損失保險無法找到第三方特約險。

10、下列既屬于機動車損失保險附加險又屬于第三者責任保險附加險的是（）A、玻璃單獨破碎險；B、自燃損失險；C、新增加設備損失險；D、不計免賠率險。11．要附加投保精神損害撫慰金責任險須投保下列哪個主險（）

A、機動車損失保險；B、機動車不計免賠率保險；C、機動車車上人員責任保險；D、機動車全車盜搶保險。

12．下列不屬于行業示范條款通用條款減少的責任免除事項的是（）

A、駕駛證失效或審驗未合格，B、其他依照法律法規或公安機關交通管理部門有關規定不允許駕駛保險機動車的其他情況下駕車，C發生保險事故時無公安機關交通管理部門尚未核發合法有效的駕駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證,D、改變使用性質未如實告知。13．下列不屬于行業示范條款通用條款減少的責任免除事項的是（）

A、發動機車架號同時變更,B、訴訟費、仲裁費,C責任免除的兜底條款，D駕駛與駕駛證載明的準駕車型不相符合的機動車。

14．下列屬于車損險條款修訂減少的責任免除事項的是（）

A、在營業性場所維修、保養、改裝期間；B、被保險機動車所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的損失；C、學習駕駛時無合法教練員隨車指導；D、非被保險人允許的駕駛人。15．下列屬于第三者責任險條款修訂減少的責任免除事項的是（）

A、全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明期間；B、律師費；C、學習駕駛時無合法教練員隨車指導；D、被未投保機動車交通事故責任強制保險的其他機動車拖帶。16．下列屬于第三者的是（）

A、被保險機動車本車車上人員、B、投保人、C被保險人、D、本車駕駛人。17．下列不17.屬于車上人員責任險條款修訂減少的責任免除事項的是（）

A、車門沒有完全閉合；B、車上人員在被保險機動車車下時遭受的人身傷亡；C、非被保險人允許的駕駛人駕駛造成車上人員傷亡；D、保險車輛被搶奪、搶劫過程中造成的人身傷亡。18.下列不屬于車上人員的是（）

A、發生意外事故的瞬間，在被保險機動車車體內或車體上的人員，B、發生意外事故的瞬間正在上下車的人員；C、發生意外事故的瞬間在路邊的行人；D、發生意外事故時的駕駛人。19．下列不屬于盜搶險條款修訂減少的責任免除事項的是（）

A、被盜竊未遂造成的損失；B、駕駛人飲酒、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用被保險機動車；C、被保險機動車被政府征用期間；D、承租人或經承租人許可使用保險車輛的駕駛人與保險車輛同時失蹤。

20.下列不屬于行使代位求償權需滿足的條件的是（）

A、“代位求償”適用于被保險人投保車損險且發生車損險保險責任范圍內的事故；B、事故責任明確；C已得到責任對方的賠償；D、保險公司依據保險合同約定先行賠付，并在賠償金額范圍內獲得代位求償的權利。21.下列不屬于家庭成員的是（）

A、配偶； B子女； C、兄妹；D、父母。22.商業車險新條款執行后，是否可以將之前承保的舊條款換成新條款，說法正確的是（）A、可以，根據新費率多退少補；B、不可以，新舊條款不能相關替換；C、可以根據投保人的要求選擇；D、與投保人協商確定。

23.保險公司可否隨便調整費率，說法正確的是（）

A、保險公司將按相關規定擬訂商業車險條款費率，可以根據投保人需求調整；

B、保險公司將按相關規定擬訂商業車險條款費率，可以根據投保人需求每半年調整一次；C除精算預期與經營實際發生重大偏差等原因外，原則上調整頻率不高于一年一次； D、除精算預期與經營實際發生重大偏差等原因外，原則上調整頻率不高于半年一次。24.下列不屬于費率調整系數的是（）

A、無賠款優待系數，B、自主核保系數，C交通違法系數，D、車型調整系數。25.費率調整系數使用不適用的條款是（）

A、機動車綜合商業保險、B、特種車商業保險、C、單程提車保險，D摩托車和拖拉機商業保險。26.下列關于機動車損失保險免賠率的約定不正確的是（）

A、被保險機動車一方負次要事故責任的，實行5%的事故責任免賠率； B、負同等事故責任的，實行10%的事故責任免賠率； C、負主要事故責任的，實行15%的事故責任免賠率；

D被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償，無法找到第三方的，實行20%的絕對免賠率。27． 機動車綜合商業保險示范條款中9座以下出租車月折扣系數為（）A、0.9% B、1.0% C、1.1% D、1.2% 28.機動車單程提車保險示范條款包括（）個主險。A、1 ； B、2 ； C、3 ； D、4。29.商業車險改革后費率調整系數共有（）種。A、1 ； B、2 ； C、3； D、4。

30.示范條款中規定保險責任開始前，投保人申請合同解除，保險公司收取（）的退保手續費。A、1%； B、2% ； C、3% ； D、5%。31.機動車綜合商業保險示范條款包括（）個附加險。A、10 B、11 C、2 D、18 32.機動車綜合商業保險示范條款中9座以下家庭自用車月折扣系數為（）。A、0.6% B、0.7% C、0.8% D、0.9%。33.商業車險改革新增加了一條附件險，是（）。

A、車損險無法找到第三方特約險；B、精神損害撫慰金責任險； C、修理期間費用補償險；D、新增加設備損失險

34.機動車綜合商業保險示范條款中規定投保了（）后，可投保機動車損失保險無法找到第三方特約險。

A、機動車損失保險 ； B、機動車第三者責任保險； C、機動車車上人員責任保險 ； D、機動車全車盜搶保險。35.“零整比”指的是（）。

A、車輛全部零配件的價格之和與整車銷售價格的比值； B、整車銷售價格與車輛全部零配件的價格之和的比值；

C、車輛部分零配件價格之和與車輛全部零配件價格之和的比值； D、車輛全部零配件價格之和與車輛部分零配件價格之和的比值。

36.保險機動車被盜竊、搶劫、搶奪，需經出險當地縣級以上公安刑偵部門立案證明，滿（）天未查明下落的全車損失保險公司承但全車盜搶險的賠償責任。A、30 B、60 C、90 D、120 37.商業車險改革后對連續3年沒有發生賠款的客戶，無賠款優待系數是（）。A、0.57 B、0.6 C、0.69 D、0.7 38.無賠款優待系數NCD系數值如何與出險情況對應，下列說法不正確的是（）

A、連續3年不出險為0.6，B、連續2年不出險為0.75，C、上年不出險為0.85，D、新車、上年出險1次或平臺有不浮動原因為1.0。

39.無賠款優待系數NCD系數值如何與出險情況對應，下列說法不正確的是（）

A、上年出險2次為1.35，B、上年出險3次為1.5，C、上年出險4次為1.75，D、出險5次及以上為2.0。

40.目前我省車輛投保交強險、商業車險不需通過行業車險信息平臺的是（）。A、家用車；B、特種車：C拖拉機；D、營業貨車。

41.中保協機動車綜合商業保險示范條款屬于保險責任的是（）。A、人工直接供油；B、高溫烘烤；C、自燃；D、火災。

42.中保協機動車綜合商業保險示范條款不屬于機動車損失保險責任的是（）。A、火災；B、爆炸；C、傾覆；D、地震。

43.中國保險行業協會機動車車上人員責任條款中,保險期間內，被保險人或其允許的駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡，且不屬于免除保險人責任的范圍，依法應當對（）承擔的損害賠償責任，保險人依照本保險合同的約定負責賠償。A、駕駛員；B、乘車人；C、車上及車下人員；D、車上人員。

44.下列選項中屬于中保協2014版新條款中車輛損失險保險責任的是（）A、自燃； B、盜搶 ； C、不明原因火災； D、龍卷風 45.商業車險改革后，車損險保額確定說法不正確的是（）A、車損險保額按投保時被保險機動車的實際價值確定； B、投保時被保險車輛的新車購置價確定；

C、與客戶協商實際價值確定；

D按市場公允價值協商確定。46． 代位求償要解決的是當前()問題。

A、高保低賠； B、理賠難； C、按責賠償； D、損失補償

47.保險人可以按照合同約定增加保險費或者解除合同的情況，說法不正確的是（）

A、投保人未如實告知重要事項，對保險費計算有影響的，并造成按照保單年度重新核定保險費上升的；

B、在保險合同有效期限內，被保險機動車因改裝導致危險程度增加，未及時通知保險人，且未辦理批改手續的；

C、在保險合同有效期限內，被保險機動車因加裝、使用性質改變等導致危險程度增加，未及時通知保險人，且未辦理批改手續的； D、被保險機動車更改發動機號碼的。

48.發生變更事項時，投保人可申請對保險單進行批改，下列說法不正確的是（）A、車輛行駛證車主或使用性質變更；B、車輛及人員基本信息變更； C車輛承保險別變更；D、變更條款性質的。

49.車輛出險后，如果需要施救，保險公司如何給付施救費用，說法不正確的是（）A、對于必要的、合理的施救費用，保險公司給予賠付；

B、施救費用另行計算；

C、施救費最高不超過保險金額的2倍；

D、如果施救的財產中含未保險的財產，按照應施救財產的實際價值占總施救財產的實際價值比例分攤施救費用。

50.下列情況，投保了車損險附加車身劃痕損失險，保險公司負責賠償的是（）A、被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失； B、因投保人、被保險人與他人的民事、經濟糾紛導致的任何損失； C、無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失；

D、車身表面自然老化、損壞，腐蝕造成的任何損失。

二、判斷題（每題1分，共50分）

1、深化商業車險條款費率管理制度改革是為了順應市場化改革方向的需要、好地滿足保險消費者需求的需要、財產保險行業發展的需要。

2、車上人員指發生意外事故的瞬間，在被保險機動車車體內或車體上的人員，不包括正在上下車的人員。

3、保險代位求償權又稱保險代位權，是指因第三者對保險標的的損害造成保險事故的，保險人自向被保險人賠償保險金后，依法享有的在賠償金額范圍內代為行使被保險人對第三者請求賠償的權利。

4、保險公司將按相關規定擬訂商業車險條款費率，可以隨時調整條款費率。

5、根據行業示范條款對家庭成員的解釋，家庭成員是指被保險人的兄弟姐妹、配偶、子女、父母。

6、所謂“零整比”，即市場上車輛全部零配件的價格之和與整車銷售價格的比值。

7、車險信息平臺返回的無賠款優待系數，保險公司可以隨時調整。

8、NCD系數值，連續3年不出險為0.6，連續2年不出險為0.7，上年不出險為0.8，新車、上年出險1次或平臺有不浮動原因為1.0，上年出險2次為1.25，上年出險3次為1.5，上年出險4次為1.75，出險5次及以上為2.0。

9、投保時車損險保額按投保時被保險機動車的實際價值確定，被保險機動車的實際價值由投保人與保險人根據投保時的新車購置價減去折舊金額后的價格協商確定或其他市場公允價值協商確定。

10、乘客正在上車過程中，車輛突然起動，導致乘客摔傷，該乘客不能界定為車上人員。

11、車輛停放時被其他車輛撞壞，找不到肇事方，該車投保了車損險和不計免賠險，可以100%賠付。

12、車輛停放時車燈被盜，該車投保了盜搶險，保險公司可以賠付。

13、貨車由于所載貨物超寬行駛時與橋洞相撞，按照條款約定車輛和橋洞損失可以扣除10%的絕對免賠后賠付。

14、車輛投保第三者責任險，發生意外事故，造成三者人員死亡，三者家屬向保險公司提出索要精神損害撫慰金，保險公司不能賠付。

15、車輛投保了車損險，發生事故造成了4S店售車前單獨加裝的前保險杠護杠損壞，保險公司不能賠付。

16、王某為近期新購買了一臺新車并單獨加裝了前后保險杠，投保了車損險并附加了新增設備險且列明了新加裝的配件，發生事故造成了前保險杠護杠損壞，保險公司不能賠付。

17、駕駛機動車時每100ml血液中含有的酒精量大于等于22mg，小于80mg的為飲酒駕駛。

18、張某倒車時，不慎將自己父親撞傷，同時又撞壞了父親家的大門，保險公司可以在商業三者險項下賠付全部事故損失。

19、已獲得學習資格的學員獨立練習開車發生事故，保險公司可以賠償。

20、駕駛證過了換證時間，但查詢公安交管系統該證件為有效狀態，駕駛員持該駕駛證駕車發生事故，保險公司正常賠付。

21、李某駕車涉水行駛時，前保險杠被水流兜壞，保險公司對前杠損失正常賠付。

22、車輛行駛時因急剎車，車廂內所載貨物將車體撞壞，此次事故造成的車輛損失保險公司不能賠付。

23、王某投保了交強險，某日王某醉酒駕車將三者行人張某撞傷，現傷者張某向保險公司請求賠償，保險公司不能賠付。

24、一臺停放車輛起火燃燒，公安消防部門火因鑒定結論為“燃燒嚴重，火因無法確定，不排除自然原因”，請問車輛損失保險公司不能賠付。

25、一臺自卸車在行駛過程中翻斗突然升起，將空中通訊電纜刮斷，由此造成的通訊電纜損失保險公司應該培訓。

26、李某駕車撞亡一行人后駕車逃離現場，迫于壓力，第二天李某投案自首，王某為車輛投保了交強險及商業三者險，保險公司在交強險責任限額內賠付行人死亡損失費用，但商業三者險不賠付。因為交強險沒有將肇事逃逸列為責任免除，而商業三者險約定“事故發生后，在未依法采取措施的情況下駕駛被保險機動車或者遺棄被保險機動車離開事故現場”為責任免除。

27、附加了不計免賠條款，發生了保險事故，保險公司應全額賠付。

28、駕駛營業性貨車發生保險事故，駕駛員沒有交通運輸管理部門核發的道路貨物運輸資格證，保險公司對車輛損失不應賠付。

29、車損險行業示范條款責任免除約定“駕駛出租機動車或營業性機動車無交通運輸管理部門核發的許可證書或其他必備證書”為責任免除。

30、保險機動車被盜竊、搶劫、搶奪，需經出險當地縣級以上公安刑偵部門立案證明，滿90天未查明下落的全車損失保險公司承但全車盜搶險的賠償責任。

31、此次改革在車損險中實施“無責代賠，先賠后追”，被保險人可以更快獲得賠款，享受更好服務。保險公司因此會一定程度增加成本，對此被保險人需要向保險公司交“追償費用”。

32、保險事故發生后，對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償協議后十日內，履行賠償義務。

33、A車與B車相撞，交警隊判定B車全責，雙方因交通事故主產生矛盾，B車不配合賠償事宜，A車損失是可以直接向B車的保險公司申請賠償。

34、車輛投保了修理期間費用補償險，發生事故的車輛修復僅需一天，可以得到修理期間費用補償險的補償。

35、三者車輛被交警扣留停車場，產生的停車費，保險公司不應賠付。

36、被保險人將車輛借給朋友使用，其朋友利用車輛搶劫，途中發生交通事故，造成車輛損壞，保險公司應該賠付。

37、雙方車輛均在人保公司投保商業險及交強險，發生交通事故后，無論有責、無責任均可在承保公司理賠，無需追償。

38、保險代位求償權又稱保險代位權，是指因第三者對保險標的的損害造成保險事故的，保險人自向被保險人賠償保險金后，依法享有的在保險金額范圍內代為行使被保險人對第三者請求賠償的權利。

39、第三者是指因被保險機動車發生意外事故遭受人身傷亡或者財產損失的人，但不包括被保險機動車本車車上人員、被保險人。

40、投保車損險的機動車所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的車輛損失保險公司不應賠付。

41、行業示范條款修訂使險種整合體系清晰，原有38個附加險及特約條款保留11個。

42、行業示范條款包括中國保險行業協會機動車綜合商業保險示范條款(2014版）；中國保險行業協會特種車綜合商業保險示范條款（2014版）；中國保險行業協會摩托車、拖拉機綜合商業保險示范條款（2014版）；中國保險行業協會機動車盜搶險保險示范條款（2014版）。

43、附加險包括玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設備損失險、車身劃痕損失險、發動機涉水損失險、修理期間費用補償險、車上貨物責任險、精神損害撫慰金責任險、不計免賠率險、機動車損失保險無法找到第三方特約險及指定修理廠險。

44、無賠款優待系數NCD返回給保險公司后，保險公司必須據實使用，不得更改。

45、附加精神損害撫慰金責任險的保險責任約定：只有造成第三者或車上人員的人身傷亡，受害人據此提出精神損害賠償請求，保險公司依據法院判決及保險合同約定進行賠付。

46、每100ml血液中含有的酒精量大于等于80mg時則為醉酒駕駛。

47、車輛投保商業三者險，附加車上貨物責任險，發生翻車交通事故，車上拉的10頭奶牛，當場死亡2頭，走失8頭，保險公司全部賠付奶牛損失。

48、標的車投保了車損險，附加車身劃痕損失險，只要車被劃傷了，保險公司均應賠償。

49、按照第三者責任條款約定停車費、保管費、扣車費、罰款、罰金或懲罰性賠款，為責任免除。

50、A車與B車相撞，交警隊判定B車全責，B車車主沒有賠償能力，A車車主放棄對B車請求賠償，并向A車的保險公司申請賠償，A車保險公司應該賠付。

第二篇：車險知識

車險知識知多少呢，很多人都是只知道個大概，具體有什么就不清楚了，下面由淘車險來給你惡補一下吧。1，車險共分兩大險種： 交強和商業險

2，商業險又小分四個險種：

車損險、車上人員險、盜搶險和三者 險； 3，車損險又小小分五個險種：

玻璃、劃痕、自燃、涉水和不計免賠； 還有新增設備險！

4，交強險：

A、全稱：機動車交通事故責任強制保險

B、定義：是保險公司對被保險機動車發生交通事故造成＂人員傷亡和財產損失＂在＂ 責任限額內＂予以賠償的＂強制＂保險。C、保險責任：只管第三方 C1，死亡和殘疾：

最高賠11萬，最低1.1萬。在這樣的社會背景下，一個生命的逝去只賠11萬是遠遠不夠的，所以需要商業險中的三者險進行補充。如果是殘疾的話，按照殘疾程度進行比例賠付 C2，住院：

如果沒有發生死亡或殘疾，只是住院治療，那最高報銷多少呢？最高只報銷1萬元，起付線是1000元。以前聽說醫生都是白衣天使，現在不盡然吧？所以1萬元進行住院夠嗎？ C3，物損：

如果發生了財產損失了，那最高能報銷多少呢？2000元！還有起付線：100元。總之，只依靠交強險走天下不足夠！D、代位求償：

如果是因為酒駕或毒駕發生交通事故了，交強險還賠嗎？當然要賠！這里涉及一個名詞：＂代位求償＂。因為交強險賠的是第三方，國家考慮到第三方的弱勢地位，所以規定保險公司必須先行賠付第三方，然后再向車主索要損失，這就是代位求償。5，車損險：

舉個例子，如果我開車撞到了別人的車，是我的責任，而且此時我的車被撞擊的十分嚴重，那么車損險這個時候就可以起到作用了，保險公司就會賠償我的損失了！6，車上人員險：

很多人都會忽略的一個事實，或者車主 沒有真正的看看自己的車險保單，車上人員險分為司機和乘客，保額是1萬元，保費是117 元，也就是說司機和乘客發生了死亡和殘疾最高只賠1萬元，夠嗎？如果保10萬呢？需要1170元！保50萬呢？需要5000多元。所以很多人不舍得花這個錢！7，盜搶險：

顧名思義就是車被盜了或被搶了，保險 公司給予賠償。建議：沒有固定停車位的或經常出差的朋友請上盜搶險，當然，如果您認為您的車年代已久，也可以不用上哈。

8，三者險：

它的作用等同于交強險，且是交強險的補充，它常分為5個檔次：三者10萬，三者20萬，三者30萬，三者50萬和三者100萬。

舉個例子：有一個客戶，是鐵路工人，剛退休，正要安度晚年，可天不遂人愿，她的車撞到了另外一個名貴車上，經定損，修車需要100萬元，而她只上三者15萬，怎么辦？還能怎么辦？剩下的錢自己掏唄！本來幸福的生活還沒開始，就要結束了！那么很多人為什么 選擇上低的保額？因為不了解！無知最貴！三 者10萬和三者50萬到底相差多少錢呢？568元！沒發生之前是568元，發生了就是40萬元啊！別因小失大，別抱僥幸心理！9，玻璃險：

建議經常走高速或者沒有固定停車位的朋友上這個險

10，劃痕險：

比較實用的一個險，建議上。不過，五年以上的車上不了這個險

11，自燃險：

兩年以內的新車無須上這個險，因為廠家會賠的。不過，兩年以后就要考慮上了，也許大家親眼目睹過車自燃的過程。12，涉水險：

自從721暴雨發生以后，好像大家都知道這個險了。主要就是發動機進水了，保險公司予以賠償的險種！建議：只要是發動機進水熄火了，可千萬別試著第二次發動，因為那樣的話，保險公司就不會賠了。

13，不計免賠：

很簡單，上了不計免賠，就100%的賠；不上，最高80%的賠。舉個例子：如果三者10萬沒有上免賠，那最高賠8萬了！

第三篇：車險理賠知識

車險理賠知識

車險理賠

（一）：單方事故的處理及索賠程序

（單方事故:指不涉及人員傷（亡）或第三者財物損失的單方交通事故 舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償）事故處理及保險索賠程序:

單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單

一、報案

事故發生后，保留事故現場，并立即向保險公司報案

二、現場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現場查勘，并出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，并出具《事故認定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續

五、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。車險理賠

（二）：雙方事故的處理及索賠程序（1）

雙方事故：

A：多方肇事（無人傷亡，）-事故處理及索賠程序

多方肇事：指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財物損失、事故責任明確的雙、多方交通事故

舉例1：車輛追尾，后車負全部責任，對方或兩方車輛均損壞

舉例2：碰撞防護欄，車輛負全部責任，護欄損壞也需賠償

事故處理及保險索賠程序

一、報案

1、事故發生后，保留事故現場，并立即向保險公司報案 ；

2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；

二、現場處理-

1、保險公司人員到達現場，并出具《查勘報告》

2、交警部門到達現場，并現場出具《事故認定書》

提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現場處理！

三、第三者修理

1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達

成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格 提醒：如果不經過保險公司允許，自行答應第三者有關索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔

2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金！

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，（因為擔心事后找不到車主或者事后車主不認賬），切記：

一、現場掏錢，一定要立收據；

二、支付一半的修理費用比較適當（因為也有可能發生事后第三者不認賬的情況）

提醒1：第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發票及維修明細才能進行保險索賠的，如果事后第三者不提供相關資料或者找不到第三者時，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的提醒2：雖然上文提到在現場掏錢時，要第三者立收據，雖說這種收據是不能作為賠償依據的，但是這種收據至少可以避免第三者事后不認賬的情況。因為第三者修理完畢后，車主必須先將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個收據，第三者萬一不認賬的情況下，車主到底應該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢？

四、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

五、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續

六、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

七、賠付:

保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。車險理賠

（三）：多方事故的處理及索賠程序（2）

多方肇事（有人傷亡）-事故處理及索賠程序

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

舉例1：碰撞行人，行人受傷

該類事故因為涉及到人員傷亡，所以處理起來比較復雜

一、報案

事故發生后，事故各方車輛應停在原地，保留好事故現場，并立即向保險公司和交警部門報案；

提醒：如有人員傷亡，應立即送往醫院，除非事發地段比較荒涼或者無車經過，盡量不挪動事故車。因為如果用事故車將傷者送往醫院，將造成事故責任無法認定。

二、現場處理

交警部門到現場調查取證，并暫扣事故車輛、當事司機《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現場查勘。

三、責任認定

交警部門根據事故情況作出責任判斷，并向當事各方送達《責任認定書》；如當事各方對事故責任認定不服，應在收到《責任認定書》十五日內向交警部門提出復議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫生對傷者進行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫生對傷者進行治療。

3、出院手續

主治醫生認為傷者無需再住院治療的，傷者應辦理出院手續開具《出院證明》，注明出院后的注意事項，休養時間，護理時間及護理人數。

主治醫生認為傷者無需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續，賠償義務人應通知交警部門，從主治醫生證明傷者可以出院之日起的費用賠償義務人可以不負責賠償，保險公司也不會賠償。

如傷者出院之后需繼續治療的，醫生出具《繼續治療費用預估證明》，合理的費用保險公司可以賠付。

4、傷殘評定

傷者治療結束后，可以到相關的鑒定機構進行傷殘評定，如達到傷殘等級，應取得《傷殘等級證明》

5、醫療擔保和預付費用

當肇事各方無法承擔醫療費用時，可以向保險公司提出申請預付醫療費用，憑醫生出具的《醫療費用預估證明》和已交費用清單可以獲得不超過所需費用50％的預付款。

6、醫療核損

保險公司在傷者治療期間，會派醫療核損人員到醫院及交警大隊了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費用進行預估和監督。

五、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，及時定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

六、賠償調解

1、傷者治療結束后，事故各方可到交警大隊申請辦理賠償調解手續，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊都會根據事故各方提供的證明材料依據相關賠償標準和法規條款進行賠償調解，當事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟。/

2、涉及到保險賠償的事故，向法院提起訴訟時，可提請保險公司作為第二被告或第三人（廈門島內法院只允許保險公司作第三人、島外可以作被告）。

七、提交單證進行索賠

付清相關費用，收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續

八、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付-

保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。車險理賠

（四）：停放被撞事故的處理及索賠程序

停放被撞-事故處理及索賠程序

停放被撞：指車輛在停放過程中無人照料的情況下被不明物體碰撞造成車輛受損的事故。

舉例：車輛在停車場停放中被第三方車輛碰撞損壞，但第三方車輛無法找到。注意：該類案件保險公司只承擔70%的賠償責任！

事故處理及保險索賠程序

一、報案

事故發生后，保留事故現場，并立即向保險公司報案。

二、現場處理

保險公司人員抵達現場進行查勘，并出具《查勘報告》，同時根據查勘員要求到派出所或者交警部門開具《事故證明》，無法出具事故證明保險公司不予以受理賠付。

三、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

四、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續

五、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額

六、賠付

保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。車險理賠

（五）：整車被盜事故的處理及索賠程序

整車被盜搶-事故處理及索賠程序

整車被盜搶：指整部車輛被盜、被搶

事故處理及保險索賠程序

該類事故因為涉及到交警大隊立案以及必要的偵破時間，所以處理起來周期比較長。

一、報案1、24小時內帶齊身份證、駕駛證、行駛證原件向案發地派出所報案，并取得加蓋派出所公章的報案回執及被盜（搶）車輛報案表。

2、48小時內向保險公司電話報案。

二、刊登《尋車啟事》

一周內帶齊報案回執、被盜（搶）車輛報案表到市一級報紙上刊登《尋車啟事》，并保存好全幅報紙。

三、開具《被盜（搶）車輛偵破結果證明書》

如果三個月后（有些公司規定2個月）車輛仍未找到，帶齊報案回執、被盜

（搶）機動車輛報案表到派出所和區公安分局刑警大隊辦理未偵破證明手續，并由上述兩個部門在《被盜（搶）車輛偵破結果證明書》上蓋章確認未破獲。

四、車輛銷戶

1、到保險公司復印兩份《被盜(搶)車輛立案表》并蓋章；

2、辦理車輛銷戶手續

帶齊被盜（搶）車輛偵破結果證明書、報案回執、被盜（搶）機動車輛報案表、被盜（搶）機動車輛立案表（一份交車管所留存）、行駛證填寫《機動車輛停駛登記申請表》，在公安報上刊登《銷戶聲明》，取得《銷戶證明》

五、提交單證進行索賠

收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續。

六、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

七、賠付

保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。值得提醒你的一點是.你購買車險最好是找個險銷售業務員購買.在有問題時.可以直接找他咨詢.這樣你可以減少很多不必要的損失.

第四篇：非車險輪訓人員測試題

中國人壽財險廣東省分公司

非車險培訓考試試題

（滿分100分，答題時間為90分鐘）

機構：湛江中心支公司

姓名：

黃 海 永

得分：

一、單選題(每題1分，共計10分)：

1、以下屬于財產基本險不保標的的是(A)A．珠寶 B．碼頭

C．礦井或礦坑內的設備 D．貨幣

2、財產綜合險保險責任范圍內的暴風是指風力達(A)級以上的自然風。A．B．C．0 D．2

3、以下關于家庭財產保險賠償處理的說法正確的是(A)A．采用第一危險方式賠償 B．不足額則采用比例方式賠償

C．房屋采用不足額比例賠付，室內財產采用第一危險方式賠付 D．室內財產采用不足額比例賠付，房屋采用第一危險方式賠付

4、不屬于工程機械設備保險條款保險責任的是（C）A．火災、爆炸 B．雷擊 C．碰撞、傾覆 D．外界物體倒塌

5、判斷財產保險是否足額的方法為（C）A．保險金額與保險價值比較 B．保險金額與投保時賬面凈值相比較 C．保險金額與賬面原值相比較 D．保險金額與購置時的價格相比較

6、以下不屬于財產基本保險責任的是（C）A．雷擊 B．飛行物體墜落 C．三停

D．鍋爐爆炸造成的其他保險財產損失

7、依照道路客運承運人責任保險條款約定，不在賠償范圍之內的人員是：(D)A．持有效運輸憑證乘坐客運汽車的人員

B．按照運輸主管部門有關規定免費乘坐客運車輛的兒童 C．按照承運人規定享受免票待遇的人員 D．售票員

8、一般情況下，海上貨物運輸保險合同采用（A）保險合同 A．定值 B．不定值 C．定額 D．超額

9、張三投保了家庭財產保險,室內財產的保險金額為20萬元.在保險期間內發生保險事故,室內財產遭受損失,室內財產當時的實際價值22萬元,重置價值25萬元,當室內保險財產遭受全損和部分損失15萬元時,因為家庭財產保險理賠按第一危險賠償方式計算，在保險金額范圍內可按實際損失償付。所以保險公司應賠付的金額分別是(C)A．20萬元和15萬元

B．22萬元和14.5萬元

C．20萬元和12萬元 D．22萬元和15萬元

10、存貨的保險價值是指(A)A．出險時的賬面余額

B．出險時的市場購買價

C．出險時的實際價值 D．出險時重置價值

二、多選題(每題2分，共計20分)

1、在企財險保險合同中，保險金額的作用有（AC）A．判斷是否足額的重要因素 B．認定財產價值的依據 C．保費計費基礎

D．保險人承擔物質損失賠償責任的最高限額

2、以下關于施救費用說法正確的有(AB)A．以發生保險責任范圍內的災害事故為前提 B．以減少保險財產的損失為目的

C．對因施救保險財產造成施救工具的損壞、滅失或直接用于施救的物質消耗，可以負責

D．出險單位員工參加施救、整理工作，屬應盡的義務，其工資一般不應負責。

3、以下不屬于財產一切險保險責任的有(CDE)。A．鍋爐及壓力容器爆炸造成其本身的損失 B．盜竊、搶劫 C．盤點時發現的短缺 D．雇員惡意破壞 Ｅ．行政執法行為

4、半成品的實際成本包括(ABD)A．原材料采購價格 B．運輸費 C．保險費 D．加工成本 E．利潤

5、意外傷害的構成包括必要條件為（ABCD）A、外來的B、突發的C、非本意的 D、非疾病的

6、下列機器損壞的原因中，屬于機損險賠償責任范圍的是（CD）A．制造設備的原材料缺陷； B．工人的惡意行為； C．機器設備氧化 D．離心力引起的斷裂 E．超負荷運行造成的損失

7、下列險種起保后雙方不得解除合同是（AC）A．貨物運輸保險； B．企財險；

C．運輸工具航程保險； D．建筑工程一切險 E．人身保險

8、以下不屬于工程機械設備保險責任范圍的是（BD）A．火災； B．碰撞； C．突發性滑坡； D．傾覆；

E．盜竊、搶劫；

9、下列屬于雇主責任險基本賠償范圍的有（AE）A．醫療費； B．急救車費； C．護理費、伙食費； D．取暖費、空調費；

E．誤工費；

10、團意險中未指定受益人時其法定受益人為（ABC）A．父母； B．配偶； C．子女； D．岳父母；

E．親兄弟姐妹；

三、填空題（每空1分，共計10分）：

1、確定施救費用的賠償范圍時應以費用支出是否(合理)、(必要)為標準。

2、財產保險的被保險人向保險人請求賠償的訴訟時效期間為(二)年，自(知道保險事故發生)之日起計算。

3、意外傷害保險中，未指定受益人的情況下，發生事故后的殘疾保險金受益人應為(父母，配偶或子女)

4、根據公司考核辦法，案件的及時立案時效是（7）天。

5、系統對于企財險的自動立案時效是（10）天.6、預付賠款超過估損金額的（50%）需報送總公司審批。

7、直接理賠費用超過最新估損金額的（50%）的賠案須提交總公司核賠。

8、系統立案估損金額超過（100萬）的，必須由總公司進行立案審核。

四、簡答題（每題15分，共45分）：

1、理賠人員進行保險責任認定時主要核定哪幾個方面？請列舉五個方面并進行說明（15分）。

答：1.對照保險條款，初步核實是否屬于保險條款責任約定范圍；2.判斷事故近因是否屬于保單約定的除外責任范圍；3.根據現場查勘判斷被保險人是否履行保單義務；4.發生保險事故時，被保險人是否采取積極合理的施救方式；5.2、企財綜合險，承保標的機器設備及存貨，在處理水災賠案時，理賠時需要被保險人提供哪些資料？請列舉至少五類有關定責、核損、理算時所需的主要資料。（15分）

答：1.氣象資料；2.事故鑒定書；3.受損機器技術資料、維修記錄；4.固定資產清單及資產負責表等財務資料；5.存貨的出入庫單據、盤點表等相關可以核實存貨數量的資料；6.相關可以核實受損機器、存貨金額的相關資料

3、請簡述報案注銷、零賠付結案的幾種情形，并說明需提供的資料（15分）。答：零賠付結案：1.無事故責任且不需要賠付的、事故損失小于免賠額、兩年未提交索賠申請書及相關理賠單證的案件的立案案件，應作“零賠付結案”處理。2.客戶主動放棄索賠但無書面缺人材料需取得與金額戶確認的電話錄音。3.客戶主動放棄索賠且客戶可以提供書面材料的，在意見欄中注明：客戶同意放棄索賠，已書面確認，相關單證已上傳系統，申請零結案處理。

報案注銷：1.對于客戶報錯案和重復報案的，必須有理賠人員的書面說明材料；2.對于不屬于投保險別或險種出險的，需有客戶確認的電話錄音（對方號碼原則上應為客戶報案來電號碼）或承保機構出具的不予受理通知書；3.對于客戶主動放棄索賠的，需有客戶確認的電話錄音（對方號碼原則上應為客戶報案來電號碼）或客戶書面聲明材料；4.對于事故損失小于免賠額的，需有理賠人員的書面說明材料；5.屬于無效數據的要有原錄入人員簽署的對輸入錯誤的說明。

五、實務題（15分）

2014年4月30日，某企業將其所有的固定資產、存貨向我司投保了財產綜合保險，保險期限為2014年5月1日至2015年4月30日，每次事故絕對免賠額5000元或損失金額的10%，附加15cm墊板條款，兩者以高者為準，固定資產按評估價投保，保險金額為2000萬元，存貨按賬面余額投保，保險金額為1000萬元，保單約定固定資產的保險價值為出險時的重置價值，2015年3月20日因刮風廠房頂被掀開，雨水將廠房內的存貨淋濕受損，存貨底部積水10cm，房屋修復費用10萬元，殘值10000元，存貨損失40萬，請問：（1）保險責任是否成立？為什么？（5分）

答：保險責任不成立，因為企業財產保險根據企業財產保險條款，暴風：指風力達8級、風速在17.2米/秒以上的自然風造成的損失才屬于保險責任范圍。（2）如保險責任成立，存貨查勘定損應注意哪些方面？

答：1.固定資產清單及資產負責表等財務資料；2.存貨的出入庫單據、盤點表等相關可以核實存貨數量的資料；3.相關可以核實存貨實際金額的資料及單據。

（3）如損失均屬責任范圍內，出險時財務資料顯示：固定資產原值為3000萬，凈值為2000萬，存貨的賬面余額為2000萬，請計算保險公司應賠償金額，詳細列明計算公式（5）

答：

房屋保險賠款金額=（核定損失金額-殘值）*投保比例-免賠金額=（100000-10000）*100%-100000*10%=80000元

存貨保險賠款金額=核定損失金額*投保比例-免賠金額

=400000*0.5-400000*10%

=400000*0.5-40000

=160000元

總共賠付金額=房屋保險賠款金額+存貨保險賠款金額

=80000元+160000元

=240000元

第五篇：非車險理賠測試題(題目)

非車險理賠測試題

一、單選題（每題1分）

1、以下屬于財產保險承保的火災風險是（）A、烘、烤、燙、烙造成保險財產焦糊變質 B、點火燒荒、焚燒被玷污的衣物

C、烘箱烘烤時，變壓線圈著火燃燒并延及其他保險財產 D、電機超負荷使用只造成自身損毀

2、某企業投保財產保險綜合險，保險金額200萬元，在一次電路短路引起的火災中，實際損失95萬元，為搶救保險財產支出必要費用10萬元，經查帳屬足額投保，為確認保險責任和財產損失的公估費用為2萬元，保險公司應向該企業賠償（）

A、95萬元 B、105萬元 C、100萬元 D、107萬元

3、《企業會計準則》規定，各種存貨應當按取得時的實際成本記賬。歷史成本的構成包括（）

A、購貨價格、購貨費用 B、稅金 C、制造費用

D、上述全部

4、家庭財產綜合險中，下列（）損失和費用保險人負責賠償。A、發生火災時，保險標的在搶救過程中，遭受碰破、水漬等損失，以及災后搬回原地、途中的損失。

B、發生火災時隔斷火道，將未著火的保險房屋拆毀造成的損失。C、由于超電壓、短路、斷路、漏電、自身發熱、烘烤等原因引起的火災造成其他財產的損失。

D、以上全部。

5、國內水路、陸路貨物運輸保險基本險責任不包括（）A、火災 B、共同海損費用 C、盜竊 D、隧道、碼頭坍塌造成的損失

6、國內貨物運輸保險規定，貨物運抵目的地后，收貨人未及時提貨，則保險責任的終止期限最多延長至以收貨人接到到貨通知單后的（）天

A、10天 B、15天 C、20天 D、30天

7、一批貨物10包，投保海上運輸貨物保險平安險，保險金額10萬元。在出口裝船時2包不慎落海，經奮力搶救打撈上1包貨物完好，另外一包救出后發現全損，共支出搶救費用3萬元，則保險人的賠付金額為（）

A、3萬元 B、4萬元 C、1萬元 D、2萬元

8、某工程保險期限為2001年１月１日－2002年12月31日，其中2002年10月1日－2002年12月31日為試車期。該工程所安裝的設備均為二手設備。在試車期因試車原因發生事故并損壞，賠償金額如何確定（）

A、修理費用

B、重置費用

C、協商確定

D、不賠償

9、由于雇員的不誠實行為不易立即發覺，所以雇員忠誠擔保保險對雇員的不誠實行為規定了一個發現期，即在保險期限內從雇員退休、離職、死亡、脫離工作崗位日期起或保單終止之日起（）個月，在此期間內發現的雇員的不誠實行為給雇主造成的損失也屬于保險責任范圍。

A、1 B、3 C、6 D、12

10、關于意外險延期醫療費用的賠付：不論被保險人續保與否，保險期間屆滿被保險人治療仍未結束的，保險人所負給付保險金的期限，自保險期間屆滿次日起計算，門診治療者以15日為限；住院治療者至出院之日止，最長以（）為限。

A、30 日 B、60日 C、90日 D、180日

11、在人身意外傷害險中，被保險人職業或工種危險性是否已發生變化。被保險人出險時所從事的職業危險性增加且事先未向保險人做變更通知的，如變更的職業屬于保險人職業分類表的可保職業，保險人按（）計算給付保險金

A、原交保險費 B、原交保險費與應交保險費的比例 C、應交保險費 D、不賠償

12、某被保險人參加人身意外傷害保險，保險金額5000元，第一次意外傷害頭部表皮燒傷面積7%（燒傷給付比例75%），已付燒傷保險金3750元，第二次軀干及四肢燒傷面積10%（燒傷給付比例50%），則第二次燒傷保險金為（）

A、0元 B、1250元 C、2500元

D、5000元

13、某被保險人參加人身意外傷害綜合保險，保險期間2002年6月16日零時起至2003年6月15日二十四時止，保險金額50000元，其中意外傷害醫療費用限額為5000元。2003年6月13日，被保險人因不慎滑倒受傷，送縣級醫院治療。2003年9月25日該被保險人出院，共支出醫療費5750元。經調查審定：被保險人住院責任期限90天內（即從2003年6月16日至9月13日），實際支出醫療費4750元，其中不符合當地社會醫療機構規定的醫藥費750元。則保險人應給付被保險人的住院醫療費是（）

A、3600元 B、3900元 C、4000元

D、3120元

14、某工程承保了安裝工程一切險，其中第三者責任險累計賠償限額400萬元，每次事故免賠額10萬元。因連續發生兩次保險責任事故，第一次實際損失270萬元，第二次210萬元，問兩次事故先后各賠償（）萬元：

A、260 200 B、270 240 C、260 140 D、260 210 15．下列不屬于船舶保險除外責任的有（）。A 船舶不適航

B 被保險人及其代表的故意行為 C 船員的疏忽或過失行為

D 船體自然磨損、銹蝕、腐爛及機器本身發生的故障

16．財產保險基本險和綜合險中，流動資產（存貨）的保險金額由被保險人按最近（D）月任意月份的賬面余額確定，或由被保險人自行確定。

A、3

B、6

C、9

D、12

17、裝載于艙面的貨物由于雨淋所致損失由（）承擔責任。A、艙面險 B、水漬險 C、淡水雨淋險

18、根據《保險法》規定，在人身意外傷害險中，索賠申請人請求索賠的時效為（）。

A、一年 B、兩年 C、五年 D、三年

19、下列選項中，不在海運一切險承保范圍內的險別是（）A.偷竊、提貨不著險 B.滲漏險 C.交貨不到險 D.破碎險

20、在人身意外傷害險中，被保險人職業或工種危險性是否已發生變化。被保險人出險時所從事的職業危險性增加且事先未向保險人做變更通知的，如變更的職業屬于保險人職業分類表的可保職業，保險人按（）計算給付保險金。A、原交保險費

B、原交保險費與應交保險費的比例 C、應交保險費

D、保險金額

21.某進口公司將出口花生投保一切險，在運輸途中，因花生含水量過高，加上海上潮氣大，花生在船艙中發生霉爛，造成花生損失，該公司請求保險公司賠償。本案處理（）

A．因投保了一切險，霉爛屬保險責任，所以應賠償

B．雖投保了一切險，但近因為花生含水量過高，不屬保險責任，所以應拒賠 C．因霉爛為花生含水量過高與海上潮氣重共同所致，所以保險人承擔部分損失 D．本案近因為潮氣重，屬于保險責任，所以應賠償

22.在我國，保險單可由投保方背書轉讓，無須征得保險方同意，適用于（）A．貨物運輸保險合同 B．農業保險合同C．保證保險合同 D．信用保險合同

23、以下關于船舶保險特點的表述，不正確的是（）。A 船舶保險是高風險業務； B 船舶保險都是定期保險； C 船舶保險一般是復合保險； D 船舶保險涉及的法律面廣

24、目前，我司的意外傷害條款中，以下（）條款保險人負責承擔在中華人民共和國（不含香港、澳門、臺灣地區）境外發生的醫療費用。A、出境人員意外傷害保險 B、境外旅行意外傷害保險 C、旅游觀光景點、娛樂場所人身意外傷害保險條款 D、附加境外緊急救援意外傷害保險A/B條款

25、船舶險項下以下哪種損失要扣除免賠（）。A 救助費用； B 船舶推定全損 C 碰撞責任； D 螺旋槳的單獨損失

二、多選題（每題2分）錯選多選不得分，少選得部分分。

1、以下關于意外險賠款理算，正確的是（）A、身故保險金=(保險金額—已給付的保險金之和)-免賠額

B、一次意外事故，在同一肢多處殘疾，且以前未曾發生意外事故殘疾的，保險金按殘疾中最高的給付比例計付

C、一次意外事故，在不同肢多處殘疾，且以前未曾發生意外事故殘疾的，則保險金按各殘疾給付比例之和計付

D、多次意外事故在同一部位燒傷，且本次燒傷比例高于前次燒傷比例的，則本次燒傷保險金=保險金額*（本次燒傷給付比例-前次燒傷給付比例）

E、多次意外事故在不同部位燒傷，且本次燒傷比例≤（100%--前幾次燒傷給付比例之和），則：本次燒傷保險金=保險金額*本次燒傷給付百分比

2、下列關于建筑工程保險全部停工或部分停工引起的損失、費用和責任的說法正確的有（）

A.如停工由承包人的原因所致，應由工程所有人承擔責任

B.如停工由承包人的原因所致，應在承包人提供的工程履約保證項下要求損失或費用的索賠

C.如由工程所有人的原因所致，應由工程所有人自行承擔責任 D.如由工程所有人的原因所致，應由承包人承擔責任

3、在建筑工程一切險附加了“設計師風險擴展條款”，保險人承擔在保險期間因設計錯誤或原材料缺陷或工藝不善原因引起意外事故并導致其他財產的損失發生的（）費用：

A.重置費用

B.修理費用

C.矯正費用

D.財產本身損失

4、某高速公路有四個標段投保建筑工程一切險，保單約定保險期限為2006年1月1日-2008年6月30日。該工程2006年2月1日正式動工，2007年6月30日第一標段、第二標段竣工驗收合格并通車，2008年9月30日全線正式通車。2007年8月15日，因洪水災害致使四個標段不同程度受損。以下說法錯誤的是（）

A、承保工程保險責任起始日是2006年1月1日，保險責任終止日是2008年6月30日。第一至四標段損失屬于保險賠償范圍。

B、承保工程保險責任起始日是2006年2月1日，保險責任終止日是2008年6月30日。承保公司僅負責賠償第三標段和第四標段保險財產損失。

C、承保工程保險責任起始日是2006年2月1日，第一標段、第二標段保險責任終止日是2007年6月30日，其余兩個標段以全部工程簽發完工驗收證書之日作為保險終止日。承保公司不負責賠償第一標段和第二標段保險財產損失。

D、承保工程保險責任起始日是2006年2月1日，第一標段、第二標段保險責任終止日是2007年6月30日，其余兩個標段保險責任終止日是2008年6月30日。承保公司僅賠償第三標段和第四標段保險財產損失。

5、保險公司承保了某高速公路的建筑工程一切險（附加殘骸清理費用）及第三者責任險，因連降暴雨造成大面積山體滑坡，造成工程邊坡坡體松動，并導致截水溝損毀，路基左側下邊坡50米處的一幢民房被坍塌落石擊中，房屋被部分砸塌，屋內物資被毀，居民一死一傷。事故發生后，由于存在巨石再次滑塌的可能，未排除隱患，被保險人用炸藥破解巨石過程中，飛起的碎石又損壞了附近多戶居民的財產。你認為保險賠償項目應包括包括（）

A、清理邊坡坍塌土石方費用 B、清理山體滑坡土石方費用 C、刷坡費用

D、修復截水溝費用

E、山體滑塌導致民房及室內物品毀損及人身傷亡損失 F、放炮破解巨石過程中的附近居民的財產損失

6、某安裝工程保險合同附加了“特別費用擴展條款”，保險人承擔與本保險單項下予以賠償的保險財產損失有關的相關費用，這些費用包括（）：

A.加班費

B.夜班費

C.空運費

D.快運費

7、家庭財產保險（2009版）對下列哪種財產的損失不采取比例分攤方式賠償（）

A．房屋 B．家用電器 C．衣物與床上用品 D．家具

8、一般事故現場攝影包括：（）

A 方位攝影 B 中心攝影 C 風景攝影

D 人物攝影 E 細目攝影

9、代位求償權實施的前提條件是（）。

A、保險標的的損失屬于保險責任事故

B、保險標的的損失是第三方責任造成的

C、被保險人對第三者依法應負賠償責任

D、保險人履行了賠償責任

10、民事法律責任的歸責原則有（）A.過錯責任原則 B． 無過錯責任原則 C． 公平責任原則 D．

過錯推定原則

11、侵權責任的免責事由有（）A.不可抗力 B． 正當防衛 C． 緊急避險 D． 受害人過錯 E． 受害人同意

12、責任保險的特征主要有（）A.責任保險以法制為基礎

B． 責任保險以民事賠償責任為標的 C． 責任保險事關第三人利益 D． 責任保險適用補償原則

13、雇主責任保險與工傷保險的區別主要有（）

A.性質不同，雇主責任險屬于商業保險，而工傷保險屬于社會強制性保險 B． 保險對象不同，雇主責任保險的保障對象還包括各事業單位、社會團體、機關學校

C． 賠付范圍不同，雇主責任險還負責對訴訟費用進行賠償 D． 保險金的支付對象不同。雇主責任保險的賠償金交給應負賠償責任的雇主，工傷保險的賠償金直接支付給受到傷害的雇員

14.意外傷害和健康保險的共性有：（）A都以人的生命和身體為保險標的

B兼具價值補償性保險和保險金給付性保險的特征,同屬于保險的“第三領域”

C具有一些特有概念，如保險責任期限，定殘期限等 D具有相同的保險責任范圍

15.下列有關保險利益的說法正確的有：（）

A投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險金條件的人身保險，保險人也不得承保，但父母為其未成年子女投保的人身保險，不受此限制。

B以死亡為給付保險金條件的合同，未經被保險人同意并認可保險金額的，合同無效。

C投保人對與其有撫養、贍養或者扶養關系的家庭其他成員、近親屬具有保險利益

D投保人對與其有勞動關系的勞動者具有保險利益

三、判斷題（每題1分）

1、某企業為其存貨承保了企財綜合險，出險后，在受損產成品中，有部分已經完成銷售手續，即所有權已經轉移但尚未發出的貨物，這部分存貨在計算賠款時應予以剔除。（）

2、某企業對低值易耗品承保了企財綜合險，該企業對低值易耗品的核算方法為一次攤銷法，即領用時將其全部賬面價值一次計入成本費用，出險后，已經領用且正在使用的低值易耗品，在理算時應予以剔除。（）

3、在機器設備損壞保險中，由于成套設備的部分損壞，造成了整套設備不能使用，所以，保險公司應按整套設備的重置價值賠償。（）

4、已經投保了機器損壞保險的機器設備，被生產廠家告知，該設備存有缺陷，要求用戶進行糾正，否則會引起保險事故，糾正的費用應由保險公司負擔。（）

5、固定資產發生全損后按原值賠付時，還應再支付增值稅、關稅、安裝費、運輸費等。（）

6、某大型機器設備1996年購置，2004年4月1日按賬面原值承保，保險期限一年，保額2500萬元。2005年2月20日發生保險責任范圍內的損失，查2005年1月底固定資產卡片，確認賬面原值為2500萬元。理賠時認為該設備屬于足額投保。（）

7、我公司承保《國內水路、陸路貨物運輸保險條款》時，不包括“地震”保險責任。（）

8、某公司對租入的房屋進行了全面裝修，并將裝修費用計入長期待攤費用，并對裝修費用承保了財產綜合險，保險期內發生火災，保險公司在對長期待攤費用賠付時，不應包括房屋內空調設備的損失。（）

9、某企業為存貨投保企財綜合險，為建造房屋而儲備的工程物資受損，保險公司應在存貨范圍內賠付。（）

10、財產綜合險附加盜竊保險條款后，如發生火災時保險財產被盜，保險公司應賠償。（）

11、某企業在接到氣象部門關于暴雨的預報后，及時組織力量將室外財產搬運到倉庫內，并在倉庫庫門設置擋水墻，由于工作及時，沒有財產在暴雨中受損。被保險人的投入避免了損失的發生，屬于施救費用，應予以賠償。（）

12、在建筑工程一切險中，原材料缺陷或工藝不善造成保險財產本身的損失，保險人不負責賠償責任。（）

13、對于建筑工程保險，如果工程開始日晚于保險期限起始日，保險人承擔責任的起點以保險期限起始日為準。（）

14、在安裝工程一切險特別約定中，附加了運輸險、工程險責任分攤條款（又稱50/50條款）。當機器設備抵達工地后，外包裝良好，但在開箱時發現后貨物損壞，且無明顯證據確定損失時間和損失的原因，則該損失由工程保險的保險人和貨物承運人或其保險人各承擔損失金額的50%。（）

15、工程保險中的第三者責任是指投保人在工程項目建設過程中，在工地范圍內進行有關活動中可能因侵權而產生的法律賠償責任。（）

16、保險人承擔由于承包商施工工藝不善造成的被保險財產本身的損失和有關費用。（）

17、在醫療責任險中，被保險人及其醫務人員對患者在診療護理期間的人身損害無過失，但由于發生醫療意外造成患者人身損害而承擔的民事賠償責任，保險人負責賠償（）

18、在責任險中，醫療費用的賠付以治療保險當事人本次事故創傷或疾病使身體復原所必需的藥品費用和治療費用為標準,包括與本次保險事故有關的營養保健藥品、身體檢查、健康護理等費用。（）

19、保險人對責任保險的被保險人給第三者造成的損害，可以依照法律的規定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險金。（）

20、在意外傷害保險中，同一次意外事故造成多處燒傷或燒傷同時導致殘疾的，無論是否發生在身體的同一部位按殘疾或燒傷中最高的一項給付保險金。（）

21、被保險人自意外傷害事故發生之日起180日內治療尚未結束的，我公司應待被保險人治療結束后指定醫療結構進行傷殘鑒定。（）

22、船齡在5年以上的船舶視為舊船，舊船的保險價值按實際價值確定，實際價值是指船舶市場價或出險時的市場價。（）

23、我省政策性奶牛養殖保險條款規定自保險期間開始之日起20日（含）內為保險奶牛的疾病觀察期。（）

24、意外傷害是指以外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件為直接且單獨的原因致使被保險人身體受到的傷害。（）

25、種植業成本保險，發生部分損失時，賠償金額=平均每畝已投入的生產成本×受損面積×（損失程度-免賠率）。（）

四、簡答題（10分，每題5分）

（一）簡述《農業保險條例》規范農業保險承保理賠“三公示、兩簽字”規定內容？

（二）簡述公眾責任保險的保險責任。

五、案例分析題（10分）

2000年4月26日，某市服裝廠向T保險公司投保了企業財產綜合保險，保險標的為該廠的機器設備和流動資產等，財產坐落地點為千秋大廈5樓與6樓，投保金額為168.1萬元，保險期限為1年。保險合同簽訂后，投保人K 服裝廠一次向T保險公司繳清了3362元保險費。同年6月10日，設在千秋大廈2樓的G服裝配件公司海綿車間內有兩名工人在工作時，因切割海綿而四濺的火星引燃了海綿泡沫，并燃著了堆放在車間里的原材料和成品。隨后，一發不可收拾，火勢順著堆放在消防通道的可燃物迅速蔓延，撲向貨梯。火焰從貨梯一層層向上燃去，隨著風勢卷進位于5樓與6樓的K服裝廠的縫紉車間，造成車間里的一批童裝半成品被煙熏壞，損失達8.59萬元。

事故發生后，K服裝廠作為被保險人按照它與T保險公司訂立的企業財產綜合保險合同，向后者提出了索賠。問題：

1、造成K服裝廠童裝損失的原因究竟是煙熏還是火災？當多種原因造成保險標的損失時，保險人通常區分哪幾種情況來判斷近因，并藉以確定自己是否承擔賠償責任？

2、煙熏是否屬于火災的范疇？企業財產綜合保險所承保的火災責任必須同時具備哪些條件？

3、本案的理賠涉及哪幾項保險原則？T保險公司對被保險人K服裝廠的索賠應當如何處理？