第一篇：XX市人民醫院第七屆文明單位申請終板(認可)

XX市人民醫院第七屆文明單位

申報材料

XX市人民醫院是亳州市規模最大的市級綜合性醫院，集醫療、保健、科研、教學、康復、急救于一體，是一所綜合性國家三級甲等醫院。多年來全體亳醫人以滿腔的熱情、聰明的才智和與時俱進的思想，積極發揚“博愛、嚴謹、協作、創新”的醫院精神，本著“求實、求專、求精、盡心盡責”的工作態度，以“學規范、規范做”為工作抓手尊重生命，關愛健康，亳醫在內涵建設中尋求突破，在品牌深化中實現跨越，現已成為皖西北醫療衛生體系中的一支生力軍。

（一）領導高度重視，完善組織建設。

院領導班子高度重視文明單位創建工作，始終把創建工作擺在重要議事日程。并根據《亳州市人民醫院窗口行業創建工作實施方案》要求，不斷推行創建工作實施，責任到科室，責任到人，各盡其能，形成領導親自抓，層層抓好落實的局面，使文明單位創建工作在組織上得到了保證。在創建過程中，通過全院職工積極參與，不斷完善組織建設與創建工作制度，使之操作性更強，規范性更高，職能更清晰，職責更明確，程序更規范。

（二）加強思想道德建設，樹立良好道德風尚

 狠抓職工政治思想道德教育，提高職工思想素質，建設作風優良、技術精湛的衛生技術隊伍。我院緊緊圍繞醫療實踐啟動了廉政文化進醫院活動，創建了“廉政文化教育室”，舉辦了“迎七一”廉政文化進醫院文藝演出等活動，通過不斷開展思想道德教育宣傳活動，把思想政治工作滲透到醫療業務工作的各個環節和建設文明醫院等工作中，營造風清氣正的就醫氛圍。加強醫護人員職業道德教育，同時有針對性地開展經常性政治思想教育，使大家樹立良好的醫德醫風和職業道德，工作中不斷完善服務態度、轉變服務作風，充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。

（三）狠抓業務建設，醫療護理質量不斷提高

 第一、全面開展技術攻關活動，提升醫療技術水平。醫院今年已投入1000萬元并計劃將用三年時間，每年投入一千萬作為經費保障，從醫療技術、護理技術、管理技術、服務技術四個方面，進一步推進“技術攻關年”活動。以醫療技術攻關為重點，不斷規范常見病診療工作；引進、消化、吸收一批適宜的新技術、新項目；開展填補醫院空白的技術項目，全年開展新技術、新項目超過100項。加強人才隊伍建設，全年人力成本和人才建設投入同比增長20%以上。多層次引才，招聘學科帶頭人和博士、碩士專業人才。開放式培養本土人才，選派一定比例的專業技術骨干到先進醫療機構進修學習，加強學科帶頭人培養，推行專科醫生、專科護士制度，培養各專科醫生護士，逐步做到全部持證上崗。醫院拿出100萬元專項科研經費，鼓勵科研創新，對首次拿到自然科研基金的集體或個人予以重獎。隨著技術攻關的不斷深入，專業化、精細化彰顯出良好的發展勢頭，成立中德人工關節交流中心，與德國蘭茨胡特醫院交流、討論，促進醫療技術提升，參加安徽省骨科年會，展現了近年來我院骨科發展的成果，加強與省內外醫院的合作。醫院榮獲市五項市級科學技術獎，科研力量日益增強，填補了我院在以上醫學領域的空白。

第二、繼續推行優質服務，樹立窗口良好形象。樹立服務意識，改變以往唯技術觀念，堅持技術與服務并重。開展了“三首三好三主動服務品牌”創建活動，不斷轉變護理服務理念，推行責任制整體護理，加強護理層級管理，全面落實“包床到護”，從入院宣教、基礎護理、病情觀察、治療、健康教育到出院指導，確保為患者提供全程、全面、連續、專業的優質護理服務。繼續深入開展“三好一滿意”活動，引導全院員工恪守醫者仁心，追求患者滿意。著眼于改善病人就醫體驗，嚴格控制加床，加強各病區有計劃收治病人，有效合理縮短病人平均住院日。開展健康教育、受理咨詢服務，規范入院病人及其家屬入院介紹，完善住院服務中心職能，開展床邊結算服務，完善醫院－部門－科室三級隨訪體系。

第三、完善醫療質量與醫療安全體系，促進醫患和諧。建立質量意識，多途徑開展質量管理全院培訓如：“醫學人文與醫患溝通”專題培訓、護理安全會議、定期的醫療質量例會等;運用全面質量管理（TQM），追蹤法管理工具，持續改進，促進醫療質量的持續提升,完善醫療質量管理的框架，健全醫療質量管理執行體系與評價體系;開展了“找缺陷、持續改”活動，鼓勵建言獻策，鼓勵員工、病人參與，從流程上找缺陷，從系統上找問題，持續改進，不斷完善;落實了醫務人員告知義務和患者知情同意權，繼續推行了患者確認單，開展有效溝通，促進醫患和諧。

第四、關注民生、奉獻愛心，積極參與公益活動。積極做好“三無人員”的安置工作，在救死扶傷的同時，給予病人親人般的關愛，并積極聯絡民政局、求助站、轄區派出所等部門，為他們尋找一個溫馨的“家”，今年已妥善安置“三無人員”數例。為市福利院老人開展量血壓、血糖、疾病診治，心理疏導，養生指導等活動、開展白內障復明工程免費手術治療、對“最美鄉村醫生”張振江所在的利辛縣劉染村衛生室的幫扶活動、定期開展衛生下鄉活動采取了義診、送棉被、送米面以及慰問金等靈活多樣的形式，將“一對一”幫扶工作開展的有聲有色。

（四）推進醫院文化建設，促進醫院全方位發展。

深化文化理念，堅持以人為本。將醫院文化建設與醫院發展戰略相結合，圍繞“博愛、嚴謹、協作、創新”的亳醫精神，通過電視、報刊、雜志、網絡等不同形式的載體對核心文化進行深化和宣傳，重視職工感受，肯定職工能力，鼓勵職工發展，關心職工生活，開展豐富多彩的文體活動如：舉辦書法比賽、成立徒步走俱樂部并舉辦徒步走活動、舉辦5.12護士節表演、護士節演講比賽、拔河比賽、廉政文化進醫院演出活動，豐富職工文化，營造了健康向上的醫院文化氣氛，保證了醫院創建工作的多樣性、豐富性，不斷增強醫院的凝聚力和戰斗力。

（五）營造健康家園，爭創衛生先進單位

 進一步加強醫院環境管理，切實改善院區環境，保障人民群眾身體健康，醫院制定了一系列的規章制度，來強化衛生管理。根據醫院工作實際，以創建群眾滿意醫院為目標，開展創建“清潔院區”活動，全面整治醫院環境衛生，為廣大群眾創建一個和諧、溫馨、舒適、整潔的院區環境。醫院配備了專職清潔衛生隊，按區域制定了環境衛生管理制度，并派專人負責對環境衛生進行監督檢查，各類科室都有一套衛生管理制度、標準及考核辦法;科學管理醫院“三廢”，建立健全醫院的潔化、綠化、美化制度，污染治理達到國家環保標準;同時不斷加強基礎設施建設如：醫院內部的綠化工作，在各樓層、科室、病房都有鮮花、盆景，為患者營造一個綠色的健康環境;聯合轄區派出所，積極做好群防群治工作，警民共建，打防并舉，全力創建“平安醫院”和“無煙醫院”，取得了良好的效果。



第二篇：市人民醫院文明單位事跡材料

市人民醫院文明單位事跡材料

近年來，XX縣人民醫院堅持以人民為中心的發展思想，按照“求深化、重實效、促發展”的工作方針，緊緊圍繞醫院改革發展中心，將黨建與創建、業務與創建工作深度融合，拓展創建內涵，推新創建內容，豐富創建載體，努力提升醫療水平、服務質量，促進醫患關系和諧，提高干部職工素質及整體文明程度，有力助推醫院全面健康和諧快速發展，文明創建工作取得實效。

一、創建管理不斷完善

縣人民醫院實施“首診負責制”，優化就診流程，開設“懷醫”微信公眾號，提供預約掛號、檢驗檢查報告查詢、投訴等診療服務功能。

在各區域設各類自助服務設備，患者可通過自助機實現掛號、繳費、打印檢驗檢查報告單等功能，縮短窗口排隊等候時間，方便群眾就診；完善前線服務部建設，提供咨詢、導診、隨訪、投訴等一站式服務。

投入愛心輪椅、無障礙公廁、哺乳室等改善患者就醫體驗，干部職工儀容儀表規范，開展“星級服務個人”、“星級科室”評選活動，推進“感動服務”的深入開展，不斷提升服務品質，患者滿意度持續提高。

二、創建氛圍不斷加強

醫院院區宣傳欄、宣傳牌、LED顯示屏、墻體顯示屏、院內各樓層等多種形式刊播展示社會主義核心價值觀、公共衛生知識、傳染病相關知識等公益廣告，普及衛生健康知識，倡導健康文明的生活方式，營造了濃厚的文明創建氛圍。

三、院容院貌不斷改善

作為“全國文明單位”，在環境美化及改造上不遺余力，開展“亮潔”工程，建設“無煙醫院”，確保環境清潔，綠化美化。

加大院區美化綠化建設，改進醫院污水排放設施，合理劃分職工停車場，增加泊車位讓于患者，緩解就診停車難的問題。

翻新修建醫院門診輸液區和病區，翻新硬化院區道路，更換符合專業要求的密閉性分類垃圾桶等，使院容院貌煥然一新。

四、精神文明程度不斷提升

開展“講、推、做”三位一體的道德講堂“懷醫模式”。縣人民醫院開講了以“優質服務禮儀”、“醫者仁心”、“窗口文明”等不同宣講主題的道德講堂活動。

向全院職工發出“光盤行動”、“共勺公筷”、“文明上網”等文明倡議書，推出“崗位能手”、“最美醫護工作者”、“榜樣的力量”等系列報道，展現縣人民醫院先鋒模范和身邊好人的良好精神風貌，弘揚正能量。

舉辦職工運動會、職工攝影比賽、演講比賽，以“我們的節日”主題活動深入挖掘節日所凝結的文化內涵，弘揚傳統文化，營造團結和諧積極向上的文化氛圍。

五、志愿者活動深入開展

院內建立學雷鋒志愿服務崗，黨員志愿者、巾幗志愿者等多支志愿者服務隊伍，注冊志愿者X余人，常年開展下鄉義診、關愛困難群眾、空巢老人、留守兒童、殘疾人、脫貧攻堅、就診引導、疫情防控等工作。

其中，疫情期間X余人次團黨員志愿堅持參與門診引導服務X年多，參與發熱門診志愿者服務X余人次。舉辦義診、各類科普健康講座和消化道早癌篩查等活動X余次，受惠群眾達X余萬人次。

六、黨建引領成效顯著

黨員帶頭下基層、下社區開展醫療對口支援、扶貧攻堅等系列公益活動，對X間醫共體共組建X批次X人次開展醫療幫扶活動，對扶貧村捐助金額達X余萬元，黨員帶頭開展志愿服務、人居環境整治、禁煙控煙等文明創建活動，強化黨建引領文明創建，為文明創建凝聚持續動力。

文明是城市發展永恒的主題，創建之路只有起點，沒有終點。縣人民醫院全體職工將與XX人民一道，不遺余力地為XX省文明城市、衛生城市創建成果的城墻添磚加瓦！

第三篇：市人民醫院文明單位事跡

市人民醫院文明單位事跡范文

XX市人民醫連續多年作為XX市文明單位、XX省文明單位，全院上下力爭打造出一家醫療技術精湛、服務優質、環境舒適，文化內涵豐富，職工素質崇高，各項文明舉措落地落實，百姓信賴、職工幸福、同行認可的全國文明醫院。

一、建立有效工作機制

在文明單位創建中，結合創建達標工作和業務工作，切實加強組織領導，認真進行研究部署，健全工作機構，完善工作機制，制定具體措施，狠抓工作落實。醫院黨委成立創建全國文明單位工作領導小組和辦公室，結合全國文明城市創建工作和醫院實際情況制定創建工作總體方案，進行安排部署，明確責任分工，搞好宣傳發動，全院各支部、各科室結合本科室的工作實際制定具體的、可操作性強的實施方案和服務標準，并進行學習動員，在全院上下營造了濃厚的創建氛圍，做到人人參與，全院行動，推動文明單位創建工作真正見成果、出實效，保證了文明單位創建活動的各項措施落到實處。

二、堅持黨建引領

醫院把黨的建設和新時代文明實踐擺在突出位置，在文明單位創建中，緊緊圍繞中心工作抓黨建，以黨建促文明單位創建，以創建推動高質量發展，不斷深化黨建工作與醫院業務工作的深度融合，始終把精神文明建設擺在醫院工作重要議事日程，醫院定期召開黨委會，把日常工作同精神文明建設一起抓，同規劃、同部署、同落實、同檢查。

醫院黨委引導全院黨員干部職工發揮黨員先鋒模范作用，上下一心、多措并舉，堅持把基層黨組織和黨員打造成創建工作的先鋒力量，使之成為創建全國文明單位的戰斗堡壘，以各支部為單位結合實際工作情況，對照創建標準，逐項逐條進行自查并建立創建工作臺賬，及時發現問題，制定整改措施，院黨委不定期對工作開展情況進行明察暗訪，對工作態度差、服務質量差、管理水平差的進行通報，督促整改提升，把文明風尚行動具體化、制度化、常態化，進一步涵養了廣大職工的職業操守、敬業精神。

三、打造衛健系統創建模板

XX市衛健委在市人民醫院組織召開了市衛健系統窗口單位創建全國文明城市模版現場觀摩會

20XX年結合我市全國文明城市創建工作，XX市人民醫院作為我市衛生健康系統模板點位醫院，在營造范圍、廣泛宣傳、制作刊播公益廣告等創城工作中，在堅持測評標準的前提下體現自身特色，進一步提升測評標準，保證質量，有序推進了院特色創城模板點位建設。

特別是在今年的新冠肺炎疫情阻止戰中，醫院堅持科學研判、精準施策、嚴密防控的基礎上，針對醫院行業性質和開展規范守則教育實踐活動、開展社會主義核心價值觀教育和制作刊播公益廣告情況，對宣傳展板進行了重新設計改版，加入抗擊疫情系列健康知識、公勺公筷、文明健康有你有我宣傳展板、針對院內環境、宣傳氛圍等內容，軟件硬件一起抓，真抓真實干不敷衍，不但在全院范圍內營造了創城氛圍，也像過往的患者、市民感受到了創建熱潮。

20XX年X月X日，XX市衛健委在市人民醫院組織召開了市衛健系統窗口單位創建全國文明城市模版現場觀摩會。市衛健委黨組成員、副書記xx帶隊，全市各醫院創城工作負責人參加觀摩會，市人民醫院黨委相關領導全程陪同，我院圓滿完成了模板點位創建工作，以良好形象展現在了大家面前。

四、文明創建結碩果

創建活動中，醫院創新工作方式，有效激發了員工創建活力。一是以支部為單位，在全院上下開展“提質提效、文明服務”競賽活動。各支部、各科室結合“文明單位創建”、“人性化服務推廣”實際工作情況，評選出文明科室、班組、窗口等，發放流動紅旗，多舉措營造愛崗敬業無私奉獻的工作氛圍。

二是志愿服務常態化。

在定期開展學雷鋒志愿服務活動、健康義診志愿服務活動的同時，XX市人民醫院積極打造寧養院志愿服隊，在寧養醫療服務中，幫助那些貧困晚期癌癥患者，分感受人間的真誠與關愛。

三是主題活動特色化。

充分利用節慶假日，廣泛開展“我們的節日”等主題教育，堅持把文明單位創建與開展日常職工思想道德建設緊密結合起來，干部職工理論素養和業務水平有了明顯提高，牢固樹立了“局榮我榮、臺興我興”的主人翁意識，隊伍的向心力、凝聚力和戰斗力進一步增強。

四是業余生活多樣化。

醫院分門別類共成立畫攝影、聲樂、瑜伽、釣魚、游泳、乒乓球等12個興趣小組，旨在提高職工的文學素養，共同學習交流。先后開展xx市人民醫院第五屆職工羽毛球比賽”、“紀念三八婦女節聯歡會”、“迎新春聯歡會”、“職工健步走”、建國70周年文藝匯演等活動，展現出了人民醫院人的良好向上形象。

五、大力宣傳廣泛動員

醫院創新宣傳手段，充分運用電子屏、宣傳欄和職工餐廳等平臺，廣泛開展“社會主義核心價值觀”等宣傳，營造了“講文明、當標兵、樹新風”的濃厚氛圍。另一方面，拓寬宣傳渠道，及時宣傳文明單位創建活動中涌現出來的先進典型，用典型引領創建，不斷激發工作熱情，對存在問題多、糾改不到位的進行通報，督促整改提升，推動了醫院廣大干部群眾積極踴躍參與，形成創建競賽熱潮，文明之花在全院盛開。

通過全國明單位創建，人民醫院醫療質量和服務水平得到提高，職工素質得到明顯提升，醫院品牌得到群眾充分認可。在全院的共同努力下，員工的一言一行、一舉一動，勾勒出了XX市人民醫院這個全國文明單位最真實的樣子。這份榮譽的背后同樣也離不開每一個職工默默的付出，是全院上下勠力同心、共同奮斗、善作善成的結果，文明創建工作是一項長期而艱巨的任務，這份榮譽更是對醫院的鞭策，醫院必將懷抱重新出發的心態，以更精湛的技術和更優質的服務回報大眾！

第四篇：文明單位申請

南靖縣靖城鎮衛生院關于申報南靖縣第十一屆

文明單位的申請報告

南靖縣文明委：

靖城衛生院座落在南靖縣靖城鎮，是我縣城鎮職工、居民和新型農村合作醫療保險定點醫院。醫療直接覆蓋人口達9萬多人。目前，醫院擁有建設用地規模達30畝，剛剛建成投入使用的一座建筑面積4500平方米、集門診住院的綜合樓。設有內科、外科、兒科、婦產科、骨傷科、五官科、口腔科等臨床科室，擁有彩色B超，心電圖機，500mAX光機，全自動生化分析儀、血球分析儀，尿液分析儀，多參數監護胃鏡等醫療設備。可開展闌尾炎、腹股溝疝等下腹部手術。

我院在開展創建文明單位活動中，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，積極探索適應自身特點的改革發展模式，扎實深入地開展精神文明創建活動，以醫療安全為主線，牢固樹立“以病人為中心”的經營理念，努力塑造我院的行業文明形象。在新的一年里，通過抓文明創建來促進我院的業務發展和效益的提高，提高市場競爭力，增加市場占有份額，開創了醫院可持續發展的新局面，較好地完成了各項工作任務，在2006年本院診療人數為3萬多人次，住院人數為2000多人次，年業務收入為178萬元，到2008年本院年診療人數達5萬多人次，年住院人數3000多人次，年業務收入250萬元，年平均增長20%。在防疫工作方面，三年來我鎮12月齡兒童出生登記建卡率100%，四苗接種率95%以上。計劃免疫和“小麻”強化工作，受到市、縣檢查組好評； 1

今年是全鎮開展新農合工作第三年，全鎮農民參合率達到95%以上，全年報銷人次2200人次，報銷金額80萬元。在婦幼工作方面，我院每年高危妊娠篩查跟蹤150人，無發現孕產婦死亡及新生兒破傷風。每年普查已婚婦女2000多人。

三年來在縣委、縣政府、衛生局及鎮黨委、政府的正確領導下，全院干部職工在院兩委的帶動下，開展了形式多樣的政治學習活動。深入學習貫徹“三個代表”重要思想；以行風評議為契機，加強全院職工的醫德醫風教育,堅持從人民利益出發和為人民健康服務的辦院宗旨，組織全院干部職工深入學習《醫療事故處理條例》，樹立良好的安全意識，把醫療安全落實到醫療工作的每一個環節，院部成立醫療安全領導小組，指定專人負責，每月進行全面檢查，形成制度，由此帶動各項工作全面走向正規化。進一步完善績效、浮動工資制，打破大鍋飯，較好體現了按勞分配、按能分配、效率優先、兼顧公平的分配原則，較大地調動了廣大干部職工的積極性。加強成本核算，增收節支，取得了較好的社會效益和經濟效益。加強基礎設施建設，增加醫療設備投入。通過財務分析，嚴格控制成本，將成本作為績效工資的重要指標。實施電腦化管理，使藥房、藥庫、收費漏洞的老大難問題得到根本解決。

在防疫工作方面，建立健全了突發公共衛生事件應急處理工作的長效機制,三年來配合縣疾控中心及時處理了全鎮手足口病疫情,積極宣傳和配合有關部門處理三鹿嬰幼兒奶粉事件.在婦幼工作方面, 婦幼人員定期下村做好“兩節”保健工作，做到有計劃，有制度，有實施，有記錄。按年召開兩次保健員例會，做好門診產前登記，篩選高危產婦，有專案管理，做好高危產婦住院分娩工作，做好孕管系統管理，認真做好兒童系統管理，做到縣下達合格率及體弱兒專案管理百分百及轉歸記錄要求，做好托幼兒童體檢，體檢率達95%以上。

為改變落后的醫療環境，創造優美的環保條件，2007年我院開始搬遷建設，決定在靖城鎮319國道旁，重新規劃建設靖城衛生院，將按二級甲等醫院標準重新規劃、二級乙等標準建設靖城鎮衛生院，工程將分期分批完成，首期工程完成征地、基礎建設及門診樓綜合樓4500平方米的建設，總投資約988萬元，工期為兩年。通過全院干部職工的努力，到2008年，我院已完成立項、土地報批、圍墻、三通一平及門診綜合樓樁基施工等項工作，正在進行主體施工。門診綜合樓于2009年完工并投入使用。

本院把加強創建文明單位活動作為統攬醫院全局的工作，做到常抓不懈，經過本院“創建”領導小組自查、自評，已基本達到縣級文明單位標準，特向縣文明委提出申請，參加縣第十一屆文明單位評先活動。

南靖縣靖城鎮衛生院

2009年10月11日

第五篇：市人民醫院2013工作計劃

XX年是我院快速發展的第三年，也是我院實現轉折,確定勝勢的關鍵之年，醫院工作的指導思想是：在市委、市政府、市衛生局的領導下，緊緊抓住我院快速發展的大好時機，繼續加快新院及社區項目建設，擴充病床數量，打造優勢專科，大幅度提高業務收入。繼續完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫院整體管理水平。繼續加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續加大市場開發及爭取、引進資金力度，保持醫院快速增長的勢頭，使我院整體規模、業務總量、管理水平躍上新的臺階。

發展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業務總量、業務收入增長30%左右，業務收入突破2500萬元。

一、繼續加快新院建設及項目建設

1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。

2、完成地下車庫設計及開工手續，初步完工，為新院綠化、美化創造條件。

3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據資金到位情況，部分或全部開工。

4、完成兩個社區服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業務收入的增長。

二、打造優勢專科，大幅度提高醫院業務收入

1、新院

新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優勢地位，增強醫院的核心競爭力。

1）規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。

2）合理布局病區，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。

3）病理科擴大業務業務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。

4）充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。

完善、規范合作專科的的管理，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經營水平。

2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況，提升現有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養新的經濟增長點。

1）骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。

2）成立微創外科，在現有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。

內科要利用承擔社區服務優勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。

3、腫瘤分院

腫瘤科要利用現有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。

4、兩個社區服務中心規范運行，擴大收入，實現收支平衡。

三、理順全院管理框架

1、繼續完善分院目標管理模式，兌現XX年目標獎懲，完善XX年目標。

2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業務，并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

3、實現全院資源（設備、人員）共享，各分院不在重復購買較高價值設備。

4、各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。

四加強內涵管理

隨著醫院項目建設進入常軌，醫院的內涵管理成為今后2-3年內醫院發展的主要動力。全院必須高度重視內涵管理工作

1、加強醫療安全管理，提高醫療質量

1）、深入開展醫療質量萬里行、醫院管理年活動，按照《xx省醫院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎。

2）、完善院、科二級質量管理組織和醫院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫療質量管理日常化、規范化。

3）、加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質，合理配備護理人員，維護護士合法權益，切實保障護士待遇。

4）、強化輔助科室管理，加強各分院人員設備共享，提升診斷準確率。

5）、要加強城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險和新農合病人費用管理，提高報銷比例，簡化手續流程。

6）、建立健全設備的各種管理使用規章制度，做好設備維修和保養工作。

2、加強醫療服務管理

開展優質服務活動，制定施方案，細化各項工作，改善服務態度，轉變工作作風。

3、加強行政、財務、后勤管理，為臨床做好保障

1）、理順全院行政體制和運行機制，保證醫院高效、有序運轉。

2)發揮財務職能，加強財務基礎工作，理順全院財務管理體制和機制，降低醫院運行成本。全院開始實行預算管理，為逐步實施全面預算管理做準備。

3）、完善醫院分配制度和人事管理制度，調動職工工作積極性。

4）、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉，后勤圍著臨床轉”的服務理念，提高后勤供應的滿意度。降低醫院運行成本。

5)、加強醫院信息系統建設。在條件具備的情況下建立醫生工作站，實施住院電子病歷，為實現數字化醫院打下基礎。

五、重視人才引進和培養

XX年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3-5人。加強現有專業技術人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作，并且根據專業性質強化考核。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作。

研究制定醫院高層次人才發展培養、塑造規劃，培養、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優秀學科帶頭人。

六、繼續加大招商引資及爭取上級資金工作。

七、宣傳工作，市場開發工作。

各分院都要加強宣傳工作和市場開發工作。制定市場營銷方案，制定市場責任目標，針對新開展的業務，運用市場營銷組合，迅速打開市場。建立市抗癌協會、腫瘤專業學會。建立病人、社會與醫院的反饋、應對機制，做好就診病人滿意度調查及反饋工作，改進我院服務。

XX年工作任務繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛生局正確領導下，認真學習實踐科學發展觀，統一思想，堅定信心，開拓創新，攻堅克難，扎實工作，突破改革重點難點，努力開創醫院改革發展新局面。

xx市第二人民醫院

XX年12月10日