第一篇：財會系教學研討會-加強教學評估,完善教學質量保障體系2

財會系教學研討會

加強教學評估，完善教學質量保障體系

工程管理與房地產系

蔣新江

為了全面貫徹落實《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高［2006］16號）“深刻認識高等職業教育全面提高教學質量的重要性和緊迫性”精神，建立健全的教育質量保障體系，促進我院人才培養質量的全面提升，結合我工程管理與房地產系在教學評估工作中的成果，提出以下意見。

一、提高認識，明確目標，構建我院人才培養質量保障體系 1.深刻認識加強人才培養質量保障體系建設的重要意義。人才培養是高職高專院校的根本任務，人才培養質量是高職高專院校的生命線。建立科學、長效的高等教育質量保障體系，全面提高高職高專院校人才培養質量，是高等教育生存與發展的必然要求，對于推動我院高等教育綜合改革工作，促進我院更好地服務于“八大經濟區”、“十大工程”建設具有重要意義。我系教學工作以人才培養計劃為重要指導性文件，明確各課程教學內容，以“夠用”為底線，實施教學工作。

2.進一步明確加強人才培養質量保障體系建設的指導思想。深入貫徹落實科學發展觀，以2010年全國教育工作會議精神為指導，以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》和《河北省中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》為依據，以切實加強我院校內涵建設、全面提高人才培養質量為目標，進一步解放思想，改革創新，大力推進高職高專院校人才培養質量保障體系建設。

3.科學制定加強人才培養質量保障體系建設的工作目標。建立健全以高職高專院校為基礎、政府發揮主導作用，社會積極參與的開放、多元、全面的高等教育質量保障體系。具體包括：在微觀質量保障體系建設上，充分發揮我院及各系在人才培養質量保障體系建設中的基礎和核心作用，鞏固教學工作的中心地位，建立科學化和常態化的高校內部質量監控和評價體系，完善對院系、專業、課程和主講教師等方面的教學評估制度；在宏觀質量體系建設上，充分發揮我院在保障人才培養質量工作中的主導作用，并配合政府職能，通過建立健全質量保障數據平臺和質量年報制度，積極發揮教務處、督導辦、校外用人單位在教育質量保障體系中的作用，建設多元參與的教學質量評估專家隊伍，完善分類指導、分類評估機制以及信息共享與反饋機制，從而促進我院高等教育人才培養質量的提高。

二、以分類評價為重點，大力加強宏觀質量保障體系建設

1.實施校內分類評估。分類實施高職高專院校類型評估、學科專業特色評估、人才培養質量評估和系內教學總體績效評估。改進高等教育質量評估制度，建立教育部門、專家學者、高校師生、行業企業、用人單位、學生家長和中介組織多方參與的高等教育質量分類評價機制，依據高校的不同類型、目標定位和辦學要求，確立評估內容和標準，科學評估我院人才培養、專業建設、教育水平、科學研究、社會服務和文化傳承的各項工作。根據類別設立相應的評估周期和考核辦法，根據分類設立專項評價尺度，不斷發展和規范分類辦學指導辦法。

2.建設我院人才培養工作基本狀態數據庫。以教育部發布的全國本科高校教學基本狀態數據庫和高等職業院校人才培養工作狀態數據采集平臺為基礎，結合我省高等教育實際情況和人才培養質量保障體系建設需要，完善我院人才培養工作基本狀態數據庫的內容。

3.積極推進我院教育教學專項評估。除按教育部要求正常開展高職院校人才培養工作評估外，還要貫徹分類指導原則，有計劃地開展院系、專業、課程、師資隊伍等專項評估活動。組織專家認真研究制定專項評估指標體系，確定科學的評估實施方案和操作規程；根據我院各系的實際情況，合理確定專項評估試點范圍，遴選試點系、試點專業；加強專項評估結果的研究分析，確保專項評估活動對教育教學工作的指導和促進作用。

4.試行基礎課程、畢業論文（設計）抽檢制度。大學外語、計算機基礎、高等數學等量大、面廣的公共課程是大學生知識學習的重要基礎，是后續學習質量的基本保證，是保障人才培養質量的重要“源頭”；畢業論文（設計）的完成質量是評價高校人才培養質量的一個重要環節，是檢驗人才培養質量的重要“結果”。要組織專家、院管理部門共同研究確定有關基礎課程和畢業論文（設計）評價指標體系、實施方案和保障機制等相關工作環節，建立科學合理的抽檢制度。

5.構建畢業生質量跟蹤反饋系統。對畢業生的質量跟蹤與分析是全面準確地了解畢業生質量，收集用人單位和畢業生自身反饋信息的一種重要手段。它可以及時反饋人才培養工作中存在的問題，以及社會對人才素質和能力的基本要求，從而為我院人才培養方面的改革創新提供較為詳實而完善的參考意見。我們要完善學校與用人單位及畢業生之間的信息溝通反饋機制，建立畢業生質量跟蹤網絡平臺，由用人單位對畢業生從道德品質、工作態度、知識技能、創新能力、發展潛力等方面進行全面評價，定期發布畢業生培養質量反饋分析報告，指導高校改進人才培養工作。

6.開展社會機構參與教育教學評估試點工作。積極推進社會組織、用人單位等社會機構參與教育教學評估工作，并將其作為社會參與我院質量監控體系建設的重要試驗田。要采取有效措施，支持我院建立社會用人單位等多方參與的人才培養質量評價制度，其建設成果面向全省高校進行推廣；在開展我院人才培養工作評估時，注重來自行業企業專家的選拔和使用；在由主管部門組織的專項評估中，嘗試采取由省高等教育教學評估中心和第三方社會機構合作的評估方式。

7.成立我院的人才培養質量保障專家委員會。成立由我院院長、行業企業專家及校內外教育專家組成的全省高校人才培養質量保障專家委員會，制定章程，明確職責，充分發揮其在我院人才培養質量保障體系建設中的指導作用，引領和帶動我院增強質量意識，深化教學改革，加強教學建設，不斷提高人才培養質量。

8.加強教育評估專家隊伍建設。評估專家是教育教學評估工作的具體實施者，是決定評估工作能否順利開展的關鍵因素。要加強評估專家庫建設，強化評估專家資格審核環節，健全評估專家信息檔案；要優化評估專家隊伍結構，積極引入教育部評估專家、境外專家和行業企業專家，充實專家隊伍，增強整體實力；要健全評估專家工作制度，獎勤罰懶，實施動態管理；要做好專家培訓工作，通過專題講座、學習研討、現場考察、主題交流等多種形式，對評估專家進行統一組織的學習提高和專業化的培訓活動。我院已經順利通過了教學評估，在評估過程中也看到了專家團的表現，可以將其進行用以教學工作。

三、以質量監控常態化為重點，加強微觀質量保障體系建設 1.大力加強高校質量文化建設。我院應樹立并弘揚符合中國特色社會主義和諧社會建設目標與價值體系的高等教育人才觀、質量觀、價值觀，堅持教學工作的中心地位，積極引導廣大師生員工形成正確的質量價值觀，培育積極進取的教育質量文化，擔當起人才培養質量保障體系建設主體角色的重要任務。

2.健全我院、各系質量保障組織體系。我院、各系應根據人才培養質量保障體系建設的需要，設立人才培養質量保障專門管理機構，積極完善學校領導、教學督導、院系、專業及學生等各層級質量保障組織體系，明確職責，落實任務，形成多層次、全員參與、分工協作的質量保障體系建設格局。

3.制定和完善教學質量標準。教學質量標準是開展質量監控工作的基本依據。我院及各系應積極制定并完善理論教學和實踐教學等各主要教學環節質量標準，以及有關專業建設、課程建設、實驗室建設、教師工作等方面的質量標準和規范，從而規范人才培養工作各個環節，保障人才培養質量。這些工作在教學評估中都體現出非常重大的意義。4.促進我院、系教學質量評估常態化。我院及各系應從提高人才培養質量的實際需要出發，開展經常性的內部教學質量評估活動。要完善相關制度，確保對教師教學、學生學習及教學管理的內部評估活動（評教、評學、評管）常態化；要定期開展對院系、專業、課程等的內部評估活動。

5.落實領導干部聽課制度。建立和完善領導干部聽課制度，是我院及各系重視教學工作、保障教學質量的重要措施。應嚴格要求，切實促進各級領導干部深入課堂，及時了解教學狀況，傾聽師生意見，發現和解決教學中存在的問題，提高教學管理工作的針對性和有效性。定期公布院系領導干部聽課情況，并將聽課制度執行情況作為干部考核的一項重要指標。

6.完善教學督導制度。實施教學督導制度是加強教學質量監控的重要手段。我院及各系要高度重視學校和院系兩級教學督導制度的建設，充實專兼職教學督導隊伍，加強培訓學習環節，完善管理制度，明確工作職責。要以教學督導為主體，有計劃地實施教學環節質量監測和教學信息反饋活動，進一步發揮教學督導在深化教學改革、提高人才培養質量中的重要作用。這里需要做的工作很多，我們監督，不說隨便的監督，而是要在了解專業、課程性質的前提下的監督，沒有了解專業、課程性質，就沒有發言權。

7.實施教學檢查制度。教學檢查制度是確保我院各系教學工作按人才培養方案科學有序實施的重要保證。要結合教學運行情況，堅持開展經常性的學期初、學期中和學期末教學檢查；要采取學校檢查和院系自查相結合、常規檢查和隨機抽查相結合的辦法，提高教學檢查的針對性和時效性；要做好教學檢查信息記錄和結果總結分析，完善教學事故處理辦法，不斷規范教學行為。

8.建設質量保障信息化平臺。我院應結合校園網絡建設，盡快建成體現先進高等教育思想和現代教育質量管理理念的，全員、全程、全方位的人才培養質量保障信息化平臺，并將其作為學校重要的教學管理系統，有效解決信息渠道不暢、反饋調控滯后等質量保障常見問題，進一步提高質量保障體系建設的科學化、規范化程度。

四、采取有力措施，確保人才培養質量保障體系建設取得實效

1.切實加大對人才培養質量保障體系建設的經費投入。學院可以每年劃撥專項經費，用于學院各系教學評估和人才培養質量保障體系建設工作。我院需設立人才培養保障體系建設專項經費，確保建設成效。

2.切實加強人才培養保障體系建設的組織領導。我院可定期派出專家組，赴各高校學習人才培養質量保障體系建設工作。每年召開一次人才培養質量保障體系建設工作會議，總結建設經驗，交流建設成果，表彰先進典型。

工程管理與房地產系

2011-09-29

第二篇：關于完善教學質量保障體系的意見

菏院政字[2010]1號 簽發人：郁章玉

關于完善教學質量保障體系的意見

教學質量是高等教育的生命線。建立自我完善、自我約束的教學質量保障體系，是進行動態教學管理和人才培養工作自我評價的首要條件，是實現科學管理的前提，是提高教學質量的重要體系保障。幾年來，我們圍繞教學過程的基本環節，進行了深入的研究和實踐，制定了一系列制度措施，形成了我校教學質量保障體系的基本框架。為使“以學生為本，以教學為主，以質量立校”的辦學理念進一步得到落實，現對我校教學質量保障體系的完善提出以下意見。

一、教學質量保障體系的意義

（一）教學質量是學校生存發展的根本

高等學校在整個社會結構中，具有上層建筑意識形態與經濟基礎的雙重屬性，肩負著教書育人、為社會培養有用高級專門人才的神圣使命。隨著我國社會發展和市場經濟的建立，高等學校同時面臨發展的極好機遇和嚴峻挑戰。在以生存競爭為特征的時代，高等學校的競爭就是人才培養質量的競爭。我校教育事業的發展必須以培養高質量的專業人才為前提，滿足社會的需求，才能實現其社會價值并立足于社會，才能實現我校發展的目標和定位。

（二）教學質量保障體系是開展教育教學活動的保證 建立健全教學質量保障體系，是為了學校在依法自主辦學的前提下，保證國家的教育方針、政策、法規得到全面貫徹落實，體現學校的辦學思想，實現學校的發展目標定位，在教育教學的整個過程中加強自我管理、自我監控、自我調節的能力，完整有序地開展一系列教育教學活動，保證教育教學質量不斷提高。

（三）教學質量保障體系是實現人才培養目標的保證 建立健全教學質量保障體系，是為了保證我校人才培養方案、培養途徑的有效實施，監督與調節各教學單位、職能部門的職責和關系，規范教職工的教育教學行為，規范學生的學習與管理，制定教育教學質量評價標準，使人才培養模式諸要素更加協調，增強學校對人才培養質量的監控能力，使人才培養質量與人才培養目標更加一致。

二、教學質量保障體系的基本原則

（一）以人為本，科學管理的原則 教學質量保障體系要有利于全面實施素質教育，有利于營造寬松的育人環境，有利于實施我校的人才培養模式，有利于創新質量管理體系和建立激勵競爭機制，有利于調動教與學和教學服務的積極性、主動性，形成具有活力的、科學的質量保障系統。

（二）以人才培養為中心，教學服務的原則 教學服務質量集中體現在學校培養人才的質量及綜合素質上，因此我們必須始終堅持教學工作的中心地位，充分尊重學生的主體地位，為教育教學全過程提供優質服務。全校教職工必須以高度的責任心對學生負責、對學校負責、對社會負責。

（三）事前控制，監管結合的原則

教學質量管理主要應通過有效的預防和控制得以實現。我校教學質量保障體系應從“事后把關”轉變為“事前控制”為主，加強教育教學過程的監督與管理，把教學質量問題解決在產生之前或形成過程之中。

（四）全程管理，優秀培養的原則

要樹立“教學質量形成于教學全過程”的觀念，強化教育教學的整體過程管理，統籌招生、培養、畢業的質量管理，嚴把人才培養的“入口”質量關、培養過程的教育教學質量關、畢業生的“出口”質量關，實現我校人才培養目標，保證人才培養質量，為社會經濟文化建設輸送合格畢業生。

三、教學質量保障體系的內容和措施

根據教育部《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》（教高[2005]1號）、《普通高等學校本科教學工作合格評估方案（征求意見稿）》等文件精神，按照《關于全面實施“質量工程”的意見》（菏教政字[2008]1號），借鑒其他高校的先進經驗，結合學校實際，健全完善以指揮、運行、質量監控與信息管理、教學輔助與服務、質量評估五大系統為主要內容的教學質量保障體系。

（一）決策指揮系統

決策指揮系統由院長辦公會、校教學委員會、教務處和教學院系組成。院長辦公會議、校教學委員會主要負責學校教學工作的重大決策；分管教學的校領導負責主持日常教學工作；教務處代表學校全面負責教學管理；各教學院系具體組織落實和執行教學任務，負責對教師教學工作的具體管理和指導。

決策指揮系統的主要任務是：確定學校教學質量管理的目標和評價標準，制定教育教學質量保障的有關政策，研究教學質量相關問題和質量保障措施，協調學校內部各種教學質量管理活動的關系，總結有關教學管理活動的理論和經驗，建立規范化、制度化、科學化的教學質量管理運行機制。

為保證有效發揮指揮系統的決定性作用，確立教學工作的中心地位，要進一步完善各級領導干部定期研究教學工作 的制度、黨政一把手及教學管理領導干部問責制度、教學管理領導干部工作考核制度等相關制度和措施。

（二）教學運行系統

教學運行系統包括教學管理隊伍、教師隊伍、教學條件、教育教學活動的組織與管理。該系統主要由組織部、宣傳部、工會、人事處、團委、學工部、科研處、教務處、財務處、資產管理處、后勤產業處等部門組成。

教學運行系統的主要任務是：按照決策指揮系統的指令，運用各種有效機制和最優方法，加強教學管理隊伍和教師隊伍建設，加強教學組織與管理，建立提高教學質量的激勵競爭機制，保證教學活動正常、高效運行。

教學管理隊伍、師資隊伍建設責任人為分管人事工作的校領導，執行單位為組織部、人事處、教務處和各教學院系。組織部、人事處主要負責全校師資隊伍的宏觀調控，為各教學院系師資隊伍建設提供人力資源保障，包括人才引進以及在職教師培訓工作；團委、學工部負責學生第二課堂等方面的工作；教務處負責教師的考察、評估、配置；各教學院系負責本單位師資隊伍建設方案的制定落實；宣傳部、工會等負責師德建設。

教學條件的責任人是分管財務、后勤工作的校領導。執行單位為財務處、資產管理處、后勤產業處、教務處和各教學院系等。財務處主要負責編制教學經費預算與分配， 教學經費管理的總體要求是四項教學經費占學費收入的比例不低于25%，且保證生均四項經費逐年有所增加。確保教學經費專款專用，使用公開、透明、合理、有效。資產管理處負責教學設備的購置與管理，確保實驗（實訓）室建設滿足教學需要。后勤產業處負責確保學校教學、教輔用房滿足教學工作需要，為教學設施正常運轉提供相應后勤保障。教務處主要負責教學設施使用與管理，教學活動的組織與管理。教務處和各教學院系負責教學經費合理、高效使用。

教育教學活動的組織與管理責任人是分管教學的校領導。執行單位為教務處。

教學運行系統必須在已有相關制度的基礎上，進一步健全完善教學管理隊伍、教師隊伍、教學條件、教學組織與管理等方面的規章制度并嚴格執行。

（三）教學質量監控與信息管理系統

教學質量監控與信息管理系統包括領導干部聽課制度、教學檢查制度、教學評價與總結制度、教學督導制度、學生信息員制度以及畢業生跟蹤調查制度等。信息管理主要是教學及管理等信息的搜集與反饋。主要任務是把學校教學及教學質量方面的信息通過各種方式及時、有效地反饋到決策指揮系統。該系統的責任人為負責教學的校領導。執行單位為人事處、教務處、招生與就業處、各教學院系。

學校實行領導干部聽課制度，對各級黨政領導每學期的 聽課次數均提出明確要求。從而使各級領導能全面深入地了解和掌握教學工作動態，及時發現和處理教學運行中存在的有關問題，形成黨政各級領導重視教學、服務教學的良好氛圍，牢固樹立教學工作的中心地位、教學投入的優先地位。該制度由教務處負責落實。

學校實行教學檢查制度。實行定期和不定期教學檢查，目的是監督、督促教學計劃、教學大綱的執行和教學各環節的運轉。定期教學檢查分為期初教學檢查、期中教學檢查、期末教學檢查。主要包括教風、學風情況，教學管理情況等。不定期檢查是定期檢查的強化和補充，以專項檢查為主。學校領導、教務處相關科室、各教學院系領導和教學督導員負責各類教學檢查。該項任務由教務處負責組織。

教學評價與總結制度主要由課堂教學質量評價、教師評價、課程評價、專業建設評價等構成。該項任務由人事處、教務處、招生與就業處和各教學院系負責。

建立校、系兩級教學督導制度。學校成立教學督導委員會，各教學院系成立教學督導小組。督導員通過隨堂聽課、查閱教案、抽查學生作業、試卷和畢業設計（論文）等方式，嚴把教學質量關。該項任務由教務處負責。

建立學生信息員制度。為充分體現“以學生為主體”的辦學理念，加強教學管理的針對性，建立教學管理學生信息員制度。學生信息員根據《教學信息調查表》，定期收集并反 映教師教學情況、學生學習情況、以及對教學和教學管理工作的意見、建議和要求，為教學管理決策提供依據和保障。該項任務由教務處負責。

建立畢業生跟蹤調查和社會需求調查制度。為及時了解和掌握畢業生在實際工作崗位上的表現，以及社會對人才的需求情況，要建立固定的畢業生監測反饋點，詳細了解用人單位對我校畢業生的綜合評價，與用人單位建立長期的人才供求關系，圍繞市場設置專業、開設課程和組織實習，制定、修改人才培養方案提供依據。該項任務由招生與就業處和教學院系負責。

為了保證對教學行為和過程的有效督導，保證對教學關鍵環節檢查的實效性，保證有關教學質量信息收集、處理的客觀準確性和信息反饋的及時性，要進一步健全完善相關制度并嚴格執行。

（四）教學輔助與服務系統

教學輔助與服務系統包括圖書資料管理、教學儀器設備及實驗室（基地）管理、校園網管理及其他教學服務保障系統等。該系統的責任人是分管設備、圖書、后勤、基建工作的校領導。執行單位為圖書館、現代教育技術中心、資產管理處、后勤產業處等。

教學輔助與服務系統的主要任務是保障教學需要，營造良好的育人環境。提高教輔部門和相關職能部門的服務質 量、辦事效率和管理的規范化，體現以教學為中心、育人為根本的管理理念，對保證教學基礎條件和營造良好的育人環境發揮著重要作用。

圖書館負責圖書資料的采購與管理。按照教學評估的標準，保證圖書資料滿足教學、科研需要并提供優質服務。現代教育技術中心負責校園網建設、多媒體教室及相關教學設備設施的管理，確保滿足教學工作需要。

后勤處、基建處負責教學設施建設，確保教學設施的硬件和軟件能滿足教學需要并正常運轉。

各部門應進一步健全完善并嚴格執行相關制度。

（五）教學質量評估系統

教學質量評估是對教育教學活動是否達到預期目標的重要監測措施。其主要任務是：構建科學合理、長期高效的教學管理與教學質量監控評估體系，對教學管理和教學質量實施全過程、全方位、多層次的監控與評估，以促進教學質量與人才培養質量的提高。該系統的責任人是分管教學工作的校領導。執行單位為人事處、教務處、各教學院系。

教學質量保障體系是一個系統工程，涉及我校方方面面的工作。質量保障體系的完善與運行，需要全校各職能部門、教學單位、教輔部門及師生員工的積極參與和協調配合。學校各職能部門和教學單位要樹立教學工作標準化意識，不斷加強和完善各環節的質量標準和評價體系。職能部門要制定 出切實可行的實施方案，執行單位要有實施細則和落實措施，教務處作為主管機構，要負責進行落實、督促、檢查。各教學單位根據實施方案和本單位教學實際，建立和完善本單位的教學質量保障體系。

成人教育是我校教育教學的重要組成部分，其教學與人才培養質量，是學校教學質量的重要方面。各有關單位要根據本意見，結合不同的教學形式特點，制定出符合學校定位及自身教學形式的保障措施，確保人才培養質量。

二○一○年一月三日 主題詞：教學 教學質量 保障體系 意見

菏澤學院辦公室

2010年3月4日印

共印70份

第三篇：以本科教學評估為契機,建立多維教學質量保障體系

以本科教學評估為契機，建立多維教學質量保障體系

四川大學華西口腔醫學院楊尚春周學東 石冰唐潔柳茜

摘要：為了適應近年來我國高等教育發展和改革的新形勢，2003年教育部開始實施“高等學校教學質量與教學改革工程”，建立5年一輪的教學評估制度，全面開展高校的教學評估工作。本著“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的工作思路，在積極認真學習貫徹有關文件精神，準備迎接教育部本科教學評估的過程中，我院不斷凝練辦學思想、強化辦學特色，堅持管理到位、監督到位、投入到位、激勵到位，推動轉變教育觀念，加大教育投入，加強教學建設，深化教學改革，嚴格教學管理，并建立了一套行之有效的多維教學質量保障體系。

從1917年中國口腔醫學教育在我院創立至今，教學工作始終是學院各項工作的重中之重。學院目前有口腔醫學七年制、五年制專業，2005年新設口腔修復工藝學四年制本科專業，培養口腔修復工藝高級專門人才。由于在海內外知名度的不斷提高，目前還有數名留學生及70余名臺灣籍學生在我院就讀。隨著招生規模的不斷擴大，如何保證教學質量，是每一位教學工作者都在思考的問題。2003年，學院在學校的統一部署下，積極準備迎接教育部本科教學評估，在認真學習貫徹有關評估的文件精神過程中，我們深刻領會到答案就在教育部制定的本科評估指標體系中，本科教學評估為新形勢下的教學工作指明了前進的方向，以下是我們的一些體會。

一、貫徹教育部有關文件精神，抓好本科教學質量評估

1、思想上重視：在進行迎接本科教學質量評估有關工作之初，通過認真學習教育部有關文件，院領導就充分認識到在進入新世紀，新川大大力開展教學改革，狠抓以教學質量為核心的各項工作的新時期，參加本科教學評估，以評促建，以評促改，為學院進一步凝練辦學思想、強化辦學特色，推動轉變教育觀念，保證教學工作始終處于中心地位，優化管理體制，改善辦學條件，深化教學改革提供了良好契機，是提高教學質量的一項重要舉措。通過宣傳，讓2003年是教學質量年，2004年是自評年，2005年是迎評年，2006年是實戰年的觀念深入人心。認識到位，統一了教學思想，使無序的教學活動變為有序的步驟，真正以本科教學評估為契機，建立多維教學質量保障體系。

2、組織落實：實行學院（教學督導組）— 教學辦公室 — 教研室 — 教師的四級管理方式，其它職能部門密切配合。為了讓教職工不僅知道要做什么，而且懂得怎么做，教學

辦公室首先反復研究評估體系，再根據學校的統一部署，分解細化各項指標要求，充分發揮好教學辦公室的組織、服務職能。

3、措施具體

（1）教研室與學院簽訂目標管理責任書。

（2）評估指標體系分解到全院各職能科室和教研室，明確其職責與任務。

（3）教學辦公室統一制定規范電子文檔格式，發教研室填寫。

（4）各教研室收集資料、規范存檔并整理歸納成學院總覽表，做到既見樹木，又見森林。

二、發揮華西口腔特色優勢，建立多維教學質量保障體系

建立多維教學質量保障體系，必須做到四個到位：管理到位、監督到位、投入到位、激勵到位。

1、管理到位

（1）領導高度重視：

1）始終把教學工作作為一把手工程。每周一次的院務會，教學院長及教學辦公室主任均要參加并報提案，商討本科教學工作，決定本科教學重大事項，解決各種具體問題，并將教學納入學院缺陷管理。

2）落實教學質量責任人制度。學院黨政一把手作為教學質量第一責任人與學校簽定了《本科教學工作目標管理責任書》，各教研室主任與學院簽定了《口腔醫學院本科教學工作目標管理責任書》，責任層層落實。

3）帶頭深入教學第一線。每學期院領導都要聽課、巡教、訓考，并設立學生接待日。

4）注重教學機構的精簡優化實用。將原教學科、學生科、教學實驗室合并為教學辦公室，調整人員結構，形成一支綜合素質較高的教學管理隊伍。

5)采取積極措施鼓勵教師投入教學工作。將教學納入學院績效考評，并與收入掛鉤；雙語教學課酬雙倍；對獲教學成果獎、教材獎的集體和個人學院給予對等獎勵；設立高露潔、登士柏等獎教金。

（2）教學管理：做到五化、一充分，起到了示范作用。

1）“五化”：

A 一體化——學院與醫院一體化，教研室與科室一體化管理

B 層次化——學院（教學督導組）→ 教研室 → 教學組 → 教師，使教學工作層層落實，責任層層劃分。

C 規范化——建立教學工作流程表、常規記錄實現統一電子文檔管理

D 數字化——自主開發管理軟件并應用，管理初見雛形。我院教學辦公室人員開發的學籍管理軟件能隨時出具學生各種成績；試卷分析軟件能顯示試題難易程度，各種題型及分度和學生成績分布圖；實驗管理軟件可隨時查詢設備清單、材料、器械保存及使用情況，實現實驗室計算機管理。

E 制度化——不僅嚴格遵守現有國家教育部、省教育廳、校教務處各項規章制度，同時將教學工作統一納入學院缺陷管理制度，并專門制定了學院教學管理制度。

2）“一充分”：

充分發揮先進典型的示范作用：

a組織參加優秀教師講課觀摩。

b優秀教案、大綱作為執行模板。

c在教學工作突出的教研室開現場會并交流經驗。

d注重溝通交流，對有特色的教學活動組織觀摩學習及討論。

（3）教研室管理：設立專職教學主任，承擔教學任務多的科室設專職教學秘書。每學期初發本期工作的指南，要求教研室按工作流程及時報有關資料。學期末對未及時完成資料準備的教研室不發放或扣發課時酬金，并以缺陷管理條例處理責任人，對資料準備齊全、報送及時的教研室予以獎勵。

（4）師資隊伍建設

華西口腔醫學院是一所容教學、醫療、科研為一體的學院。教學編制人員101人，絕大多數業務人員承擔著“教師”、“醫生”、“研究員”的三重角色。三種身份互相促進，互為彌補，使其成為一支綜合素質好，能力強、基礎知識扎實、知識面寬闊的師資隊伍。

教學辦公室對教研室的師資隊伍建設起著領導、監督、指導的作用。各教研室對每一位教師肩負培養、考核的職責，保證了口腔醫學院教師隊伍建設與管理的穩定性。

青年師資的培養與鍛煉是華西口腔醫學院師資隊伍整體建設中的重中之重，他們承擔承前啟后，發揮口腔醫學教育傳統優勢和開拓發展口腔醫學教育新局面的重任，能否建設好這樣一支師資隊伍是關系口腔醫學院未來5-10年發展目標能否順利實現的重要問題。對他們的培養本著從嚴，規范和連續上下功夫。做到制度化、連續化，保證其建設質量。抓住青年教師的培養與建設主要從以下幾個方面入手：建立青年教師規范化培養制度；量化考核指標；教學事故一票否決制；通過設立院青年基金、定向培養在職人員攻讀碩博學位、國內進修及出國學習等方式提高師資隊伍整體水平，充分發揮老專家的傳幫帶作用，重點培養一批

年輕的學術帶頭人，構造合理的學術梯隊。

（5）學風建設及學生管理

1）形成每年在全院學生中開展了學風情況問卷調查制度。

2）高度重視學生專業思維和專業學術能力的提高。

3）以鼓勵參加講演比賽、英語戲劇節、全國英語競賽、為學生舉辦免費培訓班等方式，努力提高學生的英語水平。

4）獎學金評定公開、公正，形成了良好的激勵機制。

5）營造大學生素質發展環境，組織豐富多彩的校園活動，鼓勵學生積極參與，推進素質教育。

6）堅持開展國情教育，組織大學生社會實踐，引導大學生正確認識和領會黨的路線、方針和政策。

2、監督到位。

（1）成立教學督導組，充分發揮督導組專家的作用，做到五有：有計劃、有檢查、有反饋、有措施、有總結。除常規聽課，專家不定期抽查教學情況。教學會議均邀請專家組成員出席，充分聽取專家的意見。每月的教學查房及平時的教學抽查邀請專家參加，收到了良好的效果。專家們的熱情、仔細、認真、負責的工作態度令所有教學人員都很感動，主動配合做好各項工作。可以說，我院近年教學所取得的很多成績，與院領導重視發揮督導組專家的作用、專家們積極主動參與是分不開的。

（2）建立有效溝通渠道，注重學生的監督作用，成立學生教學評估組，除堅持學評教外，還設立院領導公開接待日，由負責學生工作的黨委副書記協助學生定期召開學生工作座談會，搜集學生對教學計劃、課程設置、學時分配、教師教學等的意見和建議。

3、投入到位。

（1）課程建設：積極申請成為各級精品課程，獲得專項經費資助。鼓勵教師新開課程，報銷開設課程所需費用，對開設情況較好的課程予以獎勵，并與職稱晉升、調資等掛鉤。近年來為學生所開設的課程就有近十門，包括口腔設備學、口腔生物學、口腔生物力學、口腔種植學、牙合學、口腔臨床藥物學、口腔護理學、兒童及妊娠期婦女口腔衛生保健、融合行為導論等。

（2）學科建設：為建設好我院國家級重點學科——口腔臨床醫學，在上級撥款450萬元的情況下，我院又配套450萬元，保證學科建設的順利進行。

（3）教材建設：保證國家級、部省級教材主編二萬元、副主編一萬元、編委四千元的編寫費用，對公開出版的參考書，學院給予主編一萬元、幾千元不等的獎勵；自編教材者，除報銷編寫費用外，給予伍佰元獎勵。同時每年學院花費十余萬元購入原版英文教材，及最新專業書籍，保證雙語教學的進行和教學內容的及時更新。

（4）教學場地：1997年，投資二千多萬元建成現代化的科教樓，為各項教學活動開展提供了充足空間保障。1998年投資一百五十萬元建成基礎型仿真人頭模實驗室，投資30萬元購入修復用技工臺。2002年投資一千多萬元建成臨床教學樓，二百余套牙科綜合治療臺，一百余張病床，為學生臨床實習提供了堅實的物質保障。同年，投資15萬元將科教樓所有教室建成多媒體教室。2003年，通過學校523實驗室工程，爭取到了四川大學“523實驗室工程”第一階段一百五十萬元、財政部一百萬元經費的支持，學院同時投入配套資金20萬元，建成目前國內一流的臨床型專業實驗室，配備數字教學網絡、液晶屏、內窺鏡、攝像頭等先進教學設施。2004年，投資50余萬元，配備20余臺數碼顯微鏡的數碼互動式形態學實驗室建成，教學實驗室正逐步成為全國一流的本科實驗教學基地。

4、激勵到位。

學院制定了教學獎勵條例，設立了教學成果獎、編寫教材獎及優秀教材獎、教學質量優秀獎（包括教學態度、教學內容、教學方法、教學效果）、電子課件制作獎、青年教師獎、特別貢獻獎、教學行政工作獎、學生課外、社會實踐獎。學院每年獎教金數額達數萬元，最高5000元，最低400元。對在院級以上教學獲獎的集體及個人，學院還要再次獎勵表彰。

三、效果

多維的教學質量保障體系為學院各項工作再上臺階奠定了堅實的基礎，教學管理方面七年制教學評估連續兩次獲得國家教育部肯定；“523實驗室”工程成為四川大學優秀示范樣板；本科評估以扎實細致的工作，鮮明突出的特色得到專家一致肯定，在2003年及2004年學校兩次本科評優檢查中，評為優秀單位，在2005年舉行的全國口腔醫學教學管理研討會上，我院關于“構建多維的教學質量保障體系”的報告引起與會者高度關注，會后部分院校還專門派人到我院參觀學習；“高素質口腔醫學創新人才培養模式的構建與實踐”國家級教學成果二等獎，“新世紀口腔醫學生臨床知識體系的構建”獲四川省教學成果一等獎；師資方面兩位教師獲教育部優秀青年教師稱號，并獲高等學校優秀青年教師教學和科研獎勵基金資助,多人受省級、校級表彰；課程建設方面口腔修復學獲得國家級精品課程，口腔內科學、口腔頜面外科學、口腔解剖生理學獲四川省精品課程，口腔材料學、口腔正畸學獲四川大學精品課程；近三年承擔國家、部級規劃教材主編6位，副主編2位，編寫出版三十余部教材及參考書，多項視聽教材獲省級表彰；學生培養方面大學外語四級的二年級通過率為

100%；學生參加社會實踐活動400人次，其中獲獎43人次；學生獲校級獎190項，省部級獎4項，國家級獎47項；2006屆七年制畢業生（當年無五年制畢業生）體能測試均合格、畢業率100%、畢業生授位率100%、畢業生考博錄取率47%、畢業生就業率100%。

第四篇：關于高校教學質量保障體系的建立和完善重點

關于高校教學質量保障體系的建立和完善

摘要:質量是高等學校的生命線.提高教學質量是高等教育的永恒主 題 , 健全的教學質量保障體系是建立教學質量長效機制的關鍵。本文 論述了高校內部教學質量保障體系的內涵, 分析了我國現階段高校教 學質量保障體系的現狀,闡明了高校內部教學質量保障體系的結構。

關鍵詞:高校教學質量保障體系 內涵現狀 支持條件

一、高校教學質量保障體系的內涵

教學質量是高校的生命線。在高等教育大眾化、社會對人才需求 多樣化的新形勢下, 建立一套科學完善、并具有實踐操作性的本科教 學質量保障體系, 進一步提高人才的培養質量, 是高等教育生存與發 展的必然要求。高校教學質量保障體系包括高校內部自身的教學質量 保障體系和政府、社會通過對高等學校認證、評價等措施而建立的外 部質量監督體系。高校內部教學質量保障體系是指高校通過建立科學 的教學質量標準、質量管理程序、制度和規章,運用測量和評價等手 段。整合內部各類教學資源,從而確保人才培養質量能符合社會、個 體、學校的需要,同時“形成一個完整的培育組織學習系統。構成一 個在質量上能夠自我約束、自我激勵、自我改進、自我發展的有效運 行機制”。

二、現階段高校教學質量保障體系的現狀

目前 , 我國的教學質量保障體系主要依賴于對教學活動過程的監

督和控制,輔以物質獎勵形式的激勵。客觀地講,以監控為主的教學 質量保障體系對于教學過程的測評和監控、教學管理效率的提高、教 學質量意識的加強都起到了積極的作用。但是, 在具體的實踐過程中 也暴露出它的不足。

(一 教學質量保障體系的真正目的被掩蓋

教學質量保障體系的目的是為了鑒定、考核老師,還是推動、改 進教學 ? 是為了選拔、淘汰,還是發展教育 ? 前者側重于鑒定等級、區 分優劣、排列名次;后者側

重于發現問題、找出差距、改進教學。這 才是教學質量保障體系的真正目的。前者是以監控為主的教學質量保 障體系, 在一定程度上對穩定和保證教學質量起到了相當重要的作用, 但是, 從國外教師教學質量評估比較成功的經驗分析來看, 要調動教 師的積極性, 就必須淡化評估的鑒定性和評比性功能, 強化過程性和 反饋性,促進教師主動地進行教學改革和研究,不斷發現問題、改進 教學、提高教學水平。

(二 監控產生的“負效應”挫傷了教師的自尊心和工作積極性

教學效果的滯后性和教學方法的多樣性, 監控信息的樣本量, 師 生之間、教師之間、評估者與被評估者之間公正意識的狀況,都影響 著教學評估的科學性和有效性。無論是學生評教, 還是專家或領導評 估,都要對教學作出量化評估,其準確度不可能不產生偏離.如果偏 離過大.就會挫傷教師的自尊心和工作積極性。因為,第一,學生現 有的知識、能力不足以全面、準確、客觀地評價教師的教學質量;第 二,有的教師很可能會因此而討好學生,放松對學生的要求;第三, 有的學生打分隨意、不嚴肅;第四,不區分課程性質、課程與專業培 養計劃的關聯性的評價, 不能真實反映教學要求、教學質量和教學效 果,因而失去公允;第五,專家或領導評估,如果只聽了教師的一堂 課,就得出評價結果,必然失去評價的全面性和客觀性。

三、建立和完善科學、合理的高校教學質量保障體系

高校教學質量保障體系涉及學校的各部門、各個工作環節, 大致 應該包括以下幾個子系統。

(一 高校教學質量保障體系的指揮系統

高校教學質量保障體系的指揮系統是內部教學質量保障的核心 部分, 具體指在校黨委和主管校長的具體領導下, 以教務處為主形成 的運轉靈活、上通下達、權威高效的運行機構。從整體上看,指揮系 統的主要功能是, 按照學校總的教學質量目標.把分散的教學過程質 量要素和質量管理活動有效地組織起來, 使教學環節有序運轉、規范 協調,收到教學質量管理的最佳效果。從具體的運作上講,主要分為 三個

層次:第一層次是學校,包括校長、分管副校長、校教學指導委 員會和教務處。在這個指揮系統中, 這一層次承擔了教學質量管理的 決策、指揮、組織和調度的職能。其中.教務處是教學質量管理指揮 中心, 它起著上情下達和下請上傳的作用。對校教學指導委員會和校 領導, 它需要如實反映教學質量的現狀。提出質量改進的建議和教學 改革的設想,為學校作出合理的教學質量管理決策提供科學的依據。對學院, 它是代表學校行使全校教學質量管理責任的專門機構, 主要 負責制定學校教學質量管理方案。籌措教學經費和改善教學設施, 開

展經常性的教學調研。組織教學質量的評估和檢測, 確定培養方案的 制定或修訂的原則.落實或實施相關教學政策。第二層次是學院。其 主要職責是依照學校的使命、人才培養要求和教學質量標準, 管理所 屬專業培養計劃的制定和修訂.協調教學環節的組織, 檢查課程實施 的效果,完善教學基礎建設.確保教學文檔的齊全,監控各專業和教 師個人的教學質量.指導和協調實踐性教學活動等。, 第三層次是系。系是教學質量保障的基礎, 其主要職責是根據學校和學院教學質量管 理的目標和措施,對所屬專業的課程實施和教學環節進行質量控制, 包括專業改革、課程建設、教材選用、講義編寫、教師業務培訓和進 修、教研活動組織、教學經驗交流、學生學習指導和開展本專業畢業 生追蹤調查等。

(二 高校教學質量保障體系的信息系統

教學信息是高校教學質量保障體系的基礎,沒有準確、全面、客 觀的教學信息, 就無法保障高校的教學質量。高校教學質量保障體系 的信息系統包括教學信息收集、教學信息處理、教學信息的評估與診 斷和教學信息反饋。教學信息的收集應該通過多種渠道, 有專家的信 息、有校督導組的信息、有校領導的聽課信息.還有學生的聽課信 息。教學信息的處理應該科學和全面。對一個老師的教學效果進行科 學和全面的評價, 只聽一堂課或是只看教師課堂上的講課表現是不充 分的,要有足夠的、長時間段的課堂教學樣本量,以及教師課前的備 課情況.甚至要考慮課程的性質, 這樣才能保證對教學信息處理的科 學、合理和公正。收集大量的教學信息以后, 對信息進行評價和診斷，形成結果, 并將結果反饋給被評估者本人, 不排序、不對比、不公示, 目的是幫助教師改進和提高教學。教學信息的反饋可以在網絡環境下 實現。通過網絡信息平臺.,校長可以查詢全校教師的評估結果,院 長可以查詢本院全體教師的評估結果, 系主任可以查詢本系全體教師 的評估結果,而教師本人只能看到自己的評估結果。因此,這種方式 在一定程度上保護了教師的“隱私” ,教師看到學生或專家對自己的 評估,就可以去分析存在的教學問題,思考如何提高、如何改進。(三 高校教學質量保障體系的督導系統

督導系統是教學質量管理的約束機制, 由學校和學院兩級教學督 導委員會。以及各學系本科專業委員會構成。它改變了過去督導成員 單純由退休教師承擔的做法, 建設了一支參與面廣、能力強的督導隊 伍。學校教學督導委員會由分管副校長、教務處長、各學院分管副院 長、教授代表和教師代表組成;學院督導委員會由分管副院長、各學 系主任、專業負責人、教授代表和教師代表組成。教學督導委員會的 職能是建立教學質量標準,監督質量管理規范的執行,深入課堂、實 驗室、教研室、學生宿舍進行聽課、調研和談話等,認定和處理教學 事故,接受學生有關教學方面的投訴,以及引導教學改革的進行等, 從而監督學校始終堅持以教學質量為中心。

(四 高校教學質量保障體系的激勵導向機制

教學質量保障體系的有效運行,還有賴于相關的激勵導向機制。改變傳統的獎勵方式, 即 “物質加精神, 以物質為主”。這種低水平、一般意義的獎勵手段僅發揮了激勵的-4, 部分導向作用,難以涵蓋激

勵導向的全部內涵，更難以發揮強大恒久的動力效應。在指導思想上，要轉變觀念，正確地處理好監控和激勵的關系． 牢固確立 “以人為本” 的激勵導向機制，要改變過去只關注教師的橫向比較結果，忽略了教 師自身現在和過去的比較．漠視了教師的進步和發展的現象。一個教 師如果進步較大，即使原來水平較低，也應該受到獎勵，不僅體現了 人性化管理和人文關懷． 其效果也遠比單純的評比評估效果更加顯著。要讓高校教學質量保障體系的激勵導向機制切實發揮作

用． 真正激發 教師的教學熱情和創造力，鼓勵教師把更多時間和精力投入教學，在 具體的措施上，必須有科學的教學管理評價制度作支撐。學校教學質 量的監控，對各項教學管理工作都應制定相應的教學的評估、評價指 標，以使各個環節的監控都有具體的標準可循，從而更有效地提高監 控的效率。可以建立本科專業評價辦法、本科專業培養方案評價辦法、課程建設評價辦法、課堂教學評價辦法、實驗教學評價辦法、本科畢 業論文評價辦法、學院教學管理評價辦法和教務教學人員評價辦法等 一系列措施．內容涵蓋本科教學和管理的全過程。

四、高校教學質量保障體系的支持條件 教學質量是教學過程各個活動環節質量的綜合反映，教學質量保 障體系中任何一個人— — 教師、管理人員、學生等，其工作和學習質量都會不同程度或直接或間接地影響整體的教學質量。高校是一個 獨特的社會機構，即“大學是有組織的無政府狀態”，在大學無政府 狀態中，每個人都被看作是獨立的決策者：教師決定是否教授，何時 講授，講授什么；學生決定是否學習，何時學習，學習什么。這一組

織特性決定了高校營造教學質量文化是內部教學質量保障體系順利 運轉必不可少的支持條件。高校質量文化是高校在長期的教育實踐中 所形成的質量意識、質量價值和質量行為規范的總和，是高校的教育 質量保障的思想文化基礎。營造教學質量文化氛圍，需要以學校的教 學質量標準，以及相關的支持性文件和程序性文件為核心，通過目 標認同、制度約束、活動引導等措施，激發教師的教學熱情、學生的 學習動機和教學管理人員的意識監督，尤其是學校領導的精力投入，使教學質量意識滲透于教學和管理的全過程。首先．目標認同是營造教學質量文化的前提。教學質量文化本質 上是一種精神層面的文化，需要高校在形成獨特的質量價值體系，包 括辦學理念、人才培養的質量方針、質量價值觀、質量目標、學風、工作作風和道德風貌的基礎上，使教職工明確人才質量的標準和追求 人才培養質量的意義，樹立起“質量高于一切”的價值觀，進而使高 校的全體人員形成建立在教學質量目標認同基礎之上的共同質量愿 景。其次． 制度約束是營造教學質量文化的核心。所謂制度約束是 “高 校為實現其質量目標和質量方針對師生員工的行為規范要求． 具有基 礎性、長期性、穩定性和嚴肅性”。質量管理制度是高校質量文化的 硬件，是學校質量管理的各種規章制度的總和，是學校在教育教

學實 踐中形成的有關權利和義務的規定。是學校實現質量目標的有力措施 和基本方針，是學校價值觀和管理哲學的反映。也是學校質量科學化 和民主化程度的體現。高等教育大眾化和學生多樣化，使學校教學內

部教學質量保障體系建設已成為我國高校教學管理的當務之急。各高 校要建立適合校情、行之有效的教學質量保障體系，除了要不斷完善 教學質量保障體系之外，更要在實踐教學管理過程中，把各體系環節 的過程管理落到實處，并確保教學質量管理程序得到不折不扣的執行，這樣才能夠真正地達到建設高校教學質量保障體系的目的。

第五篇：關于高校教學質量保障體系的建立和完善

關于高校教學質量保障體系的建立和完善

摘要：質量是高等學校的生命線．提高教學質量是高等教育的永恒主題,健全的教學質量保障體系是建立教學質量長效機制的關鍵。本文論述了高校內部教學質量保障體系的內涵，分析了我國現階段高校教學質量保障體系的現狀，闡明了高校內部教學質量保障體系的結構。

關鍵詞：高校教學質量保障體系 內涵現狀 支持條件

一、高校教學質量保障體系的內涵

教學質量是高校的生命線。在高等教育大眾化、社會對人才需求多樣化的新形勢下，建立一套科學完善、并具有實踐操作性的本科教學質量保障體系，進一步提高人才的培養質量，是高等教育生存與發展的必然要求。高校教學質量保障體系包括高校內部自身的教學質量保障體系和政府、社會通過對高等學校認證、評價等措施而建立的外部質量監督體系。高校內部教學質量保障體系是指高校通過建立科學的教學質量標準、質量管理程序、制度和規章，運用測量和評價等手段。整合內部各類教學資源，從而確保人才培養質量能符合社會、個體、學校的需要，同時“形成一個完整的培育組織學習系統。構成一個在質量上能夠自我約束、自我激勵、自我改進、自我發展的有效運行機制”。

二、現階段高校教學質量保障體系的現狀

目前,我國的教學質量保障體系主要依賴于對教學活動過程的監督和控制，輔以物質獎勵形式的激勵。客觀地講，以監控為主的教學質量保障體系對于教學過程的測評和監控、教學管理效率的提高、教學質量意識的加強都起到了積極的作用。但是，在具體的實踐過程中也暴露出它的不足。

(一)教學質量保障體系的真正目的被掩蓋

教學質量保障體系的目的是為了鑒定、考核老師，還是推動、改進教學?是為了選拔、淘汰，還是發展教育?前者側重于鑒定等級、區分優劣、排列名次；后者側重于發現問題、找出差距、改進教學。這才是教學質量保障體系的真正目的。前者是以監控為主的教學質量保障體系，在一定程度上對穩定和保證教學質量起到了相當重要的作用，但是，從國外教師教學質量評估比較成功的經驗分析來看，要調動教師的積極性，就必須淡化評估的鑒定性和評比性功能，強化過程性和反饋性，促進教師主動地進行教學改革和研究，不斷發現問題、改進教學、提高教學水平。

(二)監控產生的“負效應”挫傷了教師的自尊心和工作積極性

教學效果的滯后性和教學方法的多樣性，監控信息的樣本量，師生之間、教師之間、評估者與被評估者之間公正意識的狀況，都影響著教學評估的科學性和有效性。無論是學生評教，還是專家或領導評估，都要對教學作出量化評估，其準確度不可能不產生偏離．如果偏離過大．就會挫傷教師的自尊心和工作積極性。因為，第一，學生現有的知識、能力不足以全面、準確、客觀地評價教師的教學質量；第二，有的教師很可能會因此而討好學生，放松對學生的要求；第三，有的學生打分隨意、不嚴肅；第四，不區分課程性質、課程與專業培養計劃的關聯性的評價，不能真實反映教學要求、教學質量和教學效果，因而失去公允；第五，專家或領導評估，如果只聽了教師的一堂課，就得出評價結果，必然失去評價的全面性和客觀性。

三、建立和完善科學、合理的高校教學質量保障體系

高校教學質量保障體系涉及學校的各部門、各個工作環節，大致應該包括以下幾個子系統。

(一)高校教學質量保障體系的指揮系統

高校教學質量保障體系的指揮系統是內部教學質量保障的核心部分，具體指在校黨委和主管校長的具體領導下，以教務處為主形成的運轉靈活、上通下達、權威高效的運行機構。從整體上看，指揮系統的主要功能是，按照學校總的教學質量目標．把分散的教學過程質量要素和質量管理活動有效地組織起來，使教學環節有序運轉、規范協調，收到教學質量管理的最佳效果。從具體的運作上講，主要分為三個層次：第一層次是學校，包括校長、分管副校長、校教學指導委員會和教務處。在這個指揮系統中，這一層次承擔了教學質量管理的決策、指揮、組織和調度的職能。其中．教務處是教學質量管理指揮中心，它起著上情下達和下請上傳的作用。對校教學指導委員會和校領導，它需要如實反映教學質量的現狀。提出質量改進的建議和教學改革的設想，為學校作出合理的教學質量管理決策提供科學的依據。對學院，它是代表學校行使全校教學質量管理責任的專門機構，主要負責制定學校教學質量管理方案。籌措教學經費和改善教學設施，開展經常性的教學調研。組織教學質量的評估和檢測，確定培養方案的制定或修訂的原則．落實或實施相關教學政策。第二層次是學院。其主要職責是依照學校的使命、人才培養要求和教學質量標準，管理所屬專業培養計劃的制定和修訂．協調教學環節的組織，檢查課程實施的效果，完善教學基礎建設．確保教學文檔的齊全，監控各專業和教師個人的教學質量．指導和協調實踐性教學活動等。，第三層次是系。系是教學質量保障的基礎，其主要職責是根據學校和學院教學質量管理的目標和措施，對所屬專業的課程實施和教學環節進行質量控制，包括專業改革、課程建設、教材選用、講義編寫、教師業務培訓和進修、教研活動組織、教學經驗交流、學生學習指導和開展本專業畢業生追蹤調查等。

（二)高校教學質量保障體系的信息系統

教學信息是高校教學質量保障體系的基礎，沒有準確、全面、客觀的教學信息，就無法保障高校的教學質量。高校教學質量保障體系的信息系統包括教學信息收集、教學信息處理、教學信息的評估與診斷和教學信息反饋。教學信息的收集應該通過多種渠道，有專家的信息、有校督導組的信息、有校領導的聽課信息 ．還有學生的聽課信息。教學信息的處理應該科學和全面。對一個老師的教學效果進行科學和全面的評價，只聽一堂課或是只看教師課堂上的講課表現是不充分的，要有足夠的、長時間段的課堂教學樣本量，以及教師課前的備課情況．甚至要考慮課程的性質，這樣才能保證對教學信息處理的科學、合理和公正。收集大量的教學信息以后，對信息進行評價和診斷，形成結果，并將結果反饋給被評估者本人，不排序、不對比、不公示，目的是幫助教師改進和提高教學。教學信息的反饋可以在網絡環境下實現。通過網絡信息平臺．，校長可以查詢全校教師的評估結果，院長可以查詢本院全體教師的評估結果，系主任可以查詢本系全體教師的評估結果，而教師本人只能看到自己的評估結果。因此，這種方式在一定程度上保護了教師的“隱私”，教師看到學生或專家對自己的評估，就可以去分析存在的教學問題，思考如何提高、如何改進。(三)高校教學質量保障體系的督導系統

督導系統是教學質量管理的約束機制，由學校和學院兩級教學督導委員會。以及各學系本科專業委員會構成。它改變了過去督導成員單純由退休教師承擔的做法，建設了一支參與面廣、能力強的督導隊伍。學校教學督導委員會由分管副校長、教務處長、各學院分管副院長、教授代表和教師代表組成；學院督導委員會由分管副院長、各學系主任、專業負責人、教授代表和教師代表組成。教學督導委員會的職能是建立教學質量標準，監督質量管理規范的執行，深入課堂、實驗室、教研室、學生宿舍進行聽課、調研和談話等，認定和處理教學事故，接受學生有關教學方面的投訴，以及引導教學改革的進行等，從而監督學校始終堅持以教學質量為中心。(四)高校教學質量保障體系的激勵導向機制

教學質量保障體系的有效運行，還有賴于相關的激勵導向機制。改變傳統的獎勵方式，即“物質加精神，以物質為主”。這種低水平、一般意義的獎勵手段僅發揮了激勵的-4,部分導向作用，難以涵蓋激勵導向的全部內涵，更難以發揮強大恒久的動力效應。在指導思想上，要轉變觀念，正確地處理好監控和激勵的關系．牢固確立“以人為本”的激勵導向機制，要改變過去只關注教師的橫向比較結果，忽略了教師自身現在和過去的比較．漠視了教師的進步和發展的現象。一個教師如果進步較大，即使原來水平較低，也應該受到獎勵，不僅體現了人性化管理和人文關懷．其效果也遠比單純的評比評估效果更加顯著。要讓高校教學質量保障體系的激勵導向機制切實發揮作用．真正激發教師的教學熱情和創造力，鼓勵教師把更多時間和精力投入教學，在具體的措施上，必須有科學的教學管理評價制度作支撐。學校教學質量的監控，對各項教學管理工作都應制定相應的教學的評估、評價指標，以使各個環節的監控都有具體的標準可循，從而更有效地提高監控的效率。可以建立本科專業評價辦法、本科專業培養方案評價辦法、課程建設評價辦法、課堂教學評價辦法、實驗教學評價辦法、本科畢業論文評價辦法、學院教學管理評價辦法和教務教學人員評價辦法等一系列措施．內容涵蓋本科教學和管理的全過程。

四、高校教學質量保障體系的支持條件

教學質量是教學過程各個活動環節質量的綜合反映，教學質量保障體系中任何一個人— — 教師、管理人員、學生等，其工作和學習質量都會不同程度或直接或間接地影響整體的教學質量。高校是一個獨特的社會機構，即“大學是有組織的無政府狀態”，在大學無政府狀態中，每個人都被看作是獨立的決策者：教師決定是否教授，何時講授，講授什么；學生決定是否學習，何時學習，學習什么。這一組織特性決定了高校營造教學質量文化是內部教學質量保障體系順利運轉必不可少的支持條件。高校質量文化是高校在長期的教育實踐中所形成的質量意識、質量價值和質量行為規范的總和，是高校的教育質量保障的思想文化基礎。營造教學質量文化氛圍，需要以學校的教學質量標準，以及相關的支持性文件和程序性文件為核心，通過目標認同、制度約束、活動引導等措施，激發教師的教學熱情、學生的學習動機和教學管理人員的意識監督，尤其是學校領導的精力投入，使教學質量意識滲透于教學和管理的全過程。

首先．目標認同是營造教學質量文化的前提。教學質量文化本質上是一種精神層面的文化，需要高校在形成獨特的質量價值體系，包括辦學理念、人才培養的質量方針、質量價值觀、質量目標、學風、工作作風和道德風貌的基礎上，使教職工明確人才質量的標準和追求人才培養質量的意義，樹立起“質量高于一切”的價值觀，進而使高校的全體人員形成建立在教學質量目標認同基礎之上的共同質量愿景。

其次．制度約束是營造教學質量文化的核心。所謂制度約束是“高校為實現其質量目標和質量方針對師生員工的行為規范要求．具有基礎性、長期性、穩定性和嚴肅性”。質量管理制度是高校質量文化的硬件，是學校質量管理的各種規章制度的總和，是學校在教育教學實踐中形成的有關權利和義務的規定。是學校實現質量目標的有力措施和基本方針，是學校價值觀和管理哲學的反映。也是學校質量科學化和民主化程度的體現。高等教育大眾化和學生多樣化，使學校教學內部教學質量保障體系建設已成為我國高校教學管理的當務之急。各高 校要建立適合校情、行之有效的教學質量保障體系，除了要不斷完善教學質量保障體系之外，更要在實踐教學管理過程中，把各體系環節的過程管理落到實處，并確保教學質量管理程序得到不折不扣的執行，這樣才能夠真正地達到建設高校教學質量保障體系的目的。