第一篇：您的滿意 就是我們最大的收獲（范文）

您的滿意

就是我們最大的收獲

爭創“群眾滿意”的醫院。通過活動學習，我們檢驗科應做到以下內容：

一、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨服務。檢驗科作為醫院的一個服務窗口，每天接待著許多病人，我們檢驗科人員百忙之中都努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，優化服務流程，方便群眾以最簡便的方式接受檢驗，及時取到檢驗結果就醫，能真正做到尊重病人、關愛病人，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

二、加強質量管理，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂，對檢驗科來說質量就是工作的一切，是最重要的環節。真實準確的檢驗結果是幫助病人得到正確治療的重要的一步。盡管我們大家都很忙碌，但我們全體檢驗人員認真抓好醫療質量安全各項制度，增強醫療質量安全責任意識，嚴格規范臨床檢驗操作行為，嚴格執行臨床檢驗操作規范，及時保養維護及校準確保儀器正常運行。我們檢驗人員時刻牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務、鉆研技術上，對技術精益求精。

三、加強醫德醫風教育，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”“醫者仁術”，作為醫護人員就應該具有良好的醫德醫風。百忙之中我們全科人員時刻樹立良好的醫德醫風，嚴肅遵守行業紀律，加大自身醫德醫風教育力度，同時間都向身邊的醫德高尚的人學習，樹立醫德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹立良好形象。我們作為醫護人員應該做到“服務好、質量好、醫德好”，堅持以人為本，以病人為中心，切切實實為病人服務，病人才會滿意我們的醫療服務，才能在人民群眾中重新樹立醫護人員崇高的形象。

第二篇：讓員工滿意是我們最大的追求

讓員工滿意是我們最大的追求

尊敬的各位領導，評委，員工朋友們，大家下午好，我是來自運轉工區的邱超，我的演講題目是“讓員工滿意是我們最大的追求” 今天我圍繞三個問題進行我的演講，第一個問題“作為企業，你讓你的員工滿意了嗎？”

企業為什么要讓員工滿意?員工滿意會為一個企業的發展帶來什么樣的機遇和挑戰？在這里我簡單提兩點員工對企業發展的重要性。首先，員工對企業滿意會降低企業的經營成本，增加企業的效益。企業利潤的創造者是員工，如果員工對企業滿意了，員工以企業為家，以企業的目標為自己的目標，努力工作，努力發揮自己的才能,努力為企業創造價值。這樣企業才能激烈的市場競爭中得到可持續發展，企業的生產效益才能穩步增長。據權威機構的研究表明，員工滿意度每提高3個百分點，企業的顧客滿意度將提高5個百分點；員工滿意度達到80%的公司，平均利潤率增長要高出同行業其他公司20%左右。其次，員工對企業滿意了才能降低企業人員流動率，增強企業的凝聚力。大家都知道，員工是企業發展的核心競爭力。員工對企業滿意了，就會增加對企業的歸屬感，從而減少了人員頻繁流動給企業帶來的損失；滿意的員工作為企業團隊中的一員，會自覺的為企業的發展和建設的提出自己的金點子，自愿的完成企業安排的各項工作任務，自發的與企業同呼吸、共命運，為企業的發展做出自己應有的貢獻。

第二個問題“作為管理者，你讓你的員工滿意了嗎？”

管理干部作為企業的領導者、經營者、決策者，是企業發展的中堅力量。同樣員工對管理者的滿意程度直接決定了企業是否能夠快速健康的發展。那么作為管理者應該怎樣做才能讓員工滿意呢？

首先，作為管理者應塑造良好的干部形象，發揮核心輻射作用。俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”企業發展的凝聚力，關鍵在領導，關鍵在源頭。我們各級領導干部的思想作用、言語行動不僅關系到人心向背，而且直接影響到員工工作的積極性。只有領導班子堅強有力，才能帶領廣大員工踏踏實實做事，堂堂正正做人，為企業營造和諧的發展氛圍。因此，我們各級領導干部必須不斷加強自身建設，發揮核心輻射作用，團結員工深化改革發展，帶領員工攻堅克難，迎接挑戰，成為帶領員工勇闖市場、敢于創新的堅強核心。

其次，作為管理者應把握獎罰尺度，以情感人，以理服人。“金無足赤，人無完人”。對與錯、好與壞、優點與缺點本身就是長期并存的客觀事實。這就要求我們在實際工作中，以表揚為主，教育為主，處罰為輔的原則開展工作，善于發揚員工的優點和長處，善于把員工身上的消極因素轉化為積極因素，對員工的錯誤做法和錯誤認識，循循善誘，說服教育，提高思想覺悟，幫助他們實事求是地認識問題、分析問題、解決問題，做到以情感人，以理服人；同時，獎罰要公正，讓員工明確什么該做，什么不該做，使他們心悅誠服，自覺為企業發展做貢獻。

當前全公司正在深入開展黨的的群眾路線教育實踐活動。我們要借助這次教育實踐活動，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治

病”的總要求，對作風之弊、行為之垢，來一次大排查、大檢修、大掃除，真正做到“紅紅臉、出出汗、排排毒”，著力解決員工反映強烈的重點難點問題，著力解決損害員工切身利益的問題。

第三個問題“作為員工，你讓企業對你滿意了嗎？”

不少員工習慣于向企業提出各種要求，要求一但得不到滿足，就怨氣沖天，萎靡不振，把不滿情緒帶到工作中去，覺得企業對自已不公，誠然企業確實應該為員工著想，對員工負責，為員工長期的根本利益著想，但作為員工，也應該為企業著想，對企業負責，讓企業對我們滿意。我們作為企業的員工，應該積極主動地為企業付出，因為我們為企業創造多少價值，企業才會回報我們多少；我們作為企業的員工應該不斷地學習，努力提高自己的業務技能和工作能力，與企業一起獲得更大的收益；我們作為企業的員工應該學會感恩，是企業為我們提供了一份踏實穩定的工作，是企業讓我們在風雨中茁壯成長，是企業給了我們施展才華的大舞臺。因此我們所有人都應該做讓企業滿意的員工。“走在前沿的企業已經開始實踐問題的解決之道，通過給予員工全面均衡的工作回報、為員工提供舒適輕快的工作環境以及為員工設計寬廣長遠的工作發展方式，讓員工更加滿意！因為當前社會贏得人才，才能贏得發展。全力打造“員工最滿意企業”才是真正的取勝之道。

我們的管理宗旨是：走群眾路線、貼近員工、服務員工，切實解決員工的問題，員工滿意就是我們的最大追求

我的演講結束了，謝謝大家！

第三篇：民工滿意是我們最大的心愿

朋友，你是城里人嗎？如果你是城里人，你又認識幾個民工呢？嗨喲，去年來，建管處可熱鬧呢!民工兄弟來來往往，而全處人員都在為處理他們的工資糾紛問題忙前跑后，有些人戲說他們認了不少表兄表弟和娘舅姨夫。一年多以來，經他們協調解決的拖欠工程款達2.6億元，民工工資逾3700多萬元。建設市場的墊資、壓價、掛靠、層層轉包、債務鏈條長等行為，導致拖欠工程款和農民工工資的現象相當嚴重，引起社會矛盾非常突出，他勢將成為社會不穩定的主要因素之一，為此黨中央、國務院高度重視決定用三年時間切實解決好拖欠工程款和民工工資問題。建管處受建設局委托具體負責我市建設領域的清欠工作。他們本著為民解難、為黨分憂的宗旨，以民工滿意、化解矛盾為目標。積極投身到清欠工作中去，處領導親自掛帥，組成三個接待小組，做到24小時專人值班受理清欠投訴。在04、05年春節前夕，面對每天6-7批次，近百名民工的上訪和投訴，他們從不抱怨、堅守崗位、廢寢忘食接待好每位來訪者。經他們受理協調的，都得到圓滿解決，確保了民工拿到了被欠的工資，愉快地安心回家過年了。情為民系，利為民謀，在清欠工作中建管處的黨員，真正做到了“平常時期看得出，關鍵時期沖得出，危難時期豁得出”。翻開清欠工作的一項項記錄，我們無不為建管處黨員所感動與驕傲。那是04年4月一個陽光明媚的春天，一位50開外的人，他穿著與當時氣候極不相稱的棉大衣，步履艱難來到了建管處，從他的外表一看就是有重病在身的。他走進了清欠辦公室，用顫抖的手從內衣口袋里掏出一張皺巴巴的紙條，聲淚俱下：“我是一個患肝腹水的重癥病人，離開這個世界為期不遠，惟一放心不下的就是這張紙條，那是跟我一起到錫干建筑的幾十個工人的血汗錢，欠了一年多還沒拿到，我愧對他們，死不瞑目啊，求求你們幫幫我吧！”。這位上訪者的到來，具有30多年黨齡的郁正祥接待了他，郁科長不因他患傳染性的重病而疏遠他，而是熱情地接待他、安撫他，穩定好他的情緒，盡量減少他激動，并立即幫助做好調查協調工作。通過具體了解務工過程、所參建項目、施工單位和項目經理情況，從上午8時30分開始連續7個多小時，他們不顧吃飯，多方協調，終于在下午4點鐘落實到了7萬多元的所欠工資，并立即將所欠工資發放到每個民工手中。看到所有民工拿到了工資，這位小包工頭緊緊地握住郁正祥的手熱淚盈眶地說：“我┉真的不知道怎么感謝你們，農民兄弟有了你們的保障，更會盡心盡力搞好城市建設了。謝謝┉ 謝謝┉”。個體建筑承包人翁某，掛靠外地一家施工企業在新區坊前鎮某單位承建生產車間，在施工期間翁某用工程款去治療了他的胰腺癌，而對作業工人只付部分生活費，大量的工資結算是以白條的形式到年底再付。04年10月翁某醫治無效死亡，30多位民工工資就要落空了，這些民工走業主單位，去施工企業他們都不予理睬，無人認可，經過坊前勞保所多次協調未果。30多位民工集體上訪到我處，請求援助。李娜處長接待了這批民工，面對許多死無對證的字據，她認定只要實事求是，依據事實總有解決的辦法，她找到翁某所掛靠的施工企業，梳理每一個環節，核對施工工作量，結算工資額，以維護民工權益保障工資支付為突破點，經過2個月的努力，所有拖欠工資情況清楚，她的不畏艱難和執著感化了業主，他們主動拿出錢款支付了所有工資。民工深有感慨地說：“翁某死了，但我們的工資起死回生了”。臨近05年春節還沒有幾天了，外省一家施工企業在我市承建大學科研樓和學生公寓，由于層層轉包，管理失控參與施工的100多民工沒有拿到應得工資，工資總額有336萬元，上百民工因拿不到工資回家過年，與施工單位的矛盾激化，他們集體上訪市政府。在此關頭，建管處接到局領導要求負責協調解決的指令，共產黨員呂康、張明龍二位同志立即奔赴現場，與建設單位、施工企業、民工代表從下午2時起就開始做清欠協調工作，想盡辦法幫助解決，不顧寒冷和饑餓，不顧眾多的圍攻和指責，經過13個小時的努力，直到第二天凌晨3時30分，終于平息了事態。黨員們忘卻了疲倦，露出笑臉迎接新的一天的開始，緊接著為落實工資的資金來源在忙碌，直到民工拿到應得的工資。在清欠工作中，除了辛苦不說，有時還會受到委曲，書記鮑煜晉在受理北京某裝飾公司拖欠民工工資糾紛時，為認真地核對工資額，受到民工曲解，他本著實事求是的精神，不厭其煩親自赴現場核對，圓滿解決了雙方的工資糾紛。元旦、春節期間，共產黨員徐志標放棄許多休息時間，及時完成省清欠辦轉辦的投訴件，做到件件有著落，事事有回應。代表中國最廣大人民的根本利益是中國共產黨先進性的時代體現，清欠建設領域工程款和民工工資任重道遠，建管處的黨員是這樣想的，也是這樣做的。他們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，把理想、責任、赤誠化作對清欠工作的執著追求，為無錫市獲得全國農民工滿意城市作出很大貢獻，為黨的事業、為社會作出了無私奉獻。

第四篇：我們永遠記住您

我們永遠記住您

觀《鐵道游擊隊》有感

這個星期，我觀看了紅色經典影片——《鐵道游擊隊》這部電影主要講述了抗日戰爭時期，山東境內棗莊、臨城、津浦干線一帶，有一支活躍的鐵道游擊隊。他們在黨的領導下，和鬼子們展開了轟轟烈烈、英勇機智的斗爭，把敵人鬧得天翻地覆，創造了許多英雄事跡，取得了輝煌的戰果。我很佩服游擊隊隊員們，他們打洋行、開煤場、破壞敵人運輸物資的鐵路……讓我印象最深的就是那一次，游擊隊員們經過喬裝打扮，混進了火車站，在火車上與鬼子兵親切地交談，迷惑鬼子。當火車開到中途時，一部分隊員趁鬼子不注意，悄悄地把火車頭和火車車身分開，車廂里的游擊隊員們干凈利落地把車里的鬼子消滅光。最后，火車頭與迎面駛來的貨車劇烈地碰撞中一起，給鬼子沉重的打擊。

抗日戰爭時期，我們的國家被日本侵略。然而，我們中國人民不畏強暴，為維護我們的國家，我們的人民，與侵略我國的日本鬼子斗爭到底。終于把日本鬼子趕出了中國，取

得了保家衛國的勝利。現在，我們過上了幸福富裕的生活，這幸福的生活是無數革命先烈用生命和鮮血換來的，沒有他們的英勇獻身，就沒有我們現在的幸福生活。

作為少先隊員，我們的心中應該永記住那些革命先輩，要抓緊時間好好學習，長大以后建設祖國，讓我們的祖國更加強大，讓人民的生活更加美好。

第五篇：5S的最大收獲

我學習5S的最大收獲

學習了5S我知道了只有整理好你所需要的東西，把你需要的東西擺放到正確的位置，你才能更加方便快捷的找到你所需要的東西。才能查到你的物品是否有損壞。