第一篇：公益性國有企業(yè)“首問負責制”等八項工作制度

首問負責制

第一條 首問負責制是指凡到公司辦理各種事務，不論所找部門是否對口，第一個接待來人、電話、來函、傳真、電子郵件等的工作人員（即首問責任人），負責答復、辦理或引導、轉辦有關事項的工作制度。

第二條 各部門工作人員要實行掛牌上崗,便于群眾監(jiān)督，在辦公場所的顯著位臵設立公示牌,公布投訴受理機構以及聯(lián)系方式等信息。

第三條 首問責任人的主要責任：

1、凡是首問責任人職責范圍內的事項，屬承諾范圍內的，必須在承諾時限內辦完；不屬承諾范圍內的，要認真受理，能立即辦的要隨到隨辦；對手續(xù)不全不能一次辦完的，要講明原因和注意事項或發(fā)放明白書，給服務對象一個滿意答復。

2、申請辦理的事項不屬于首問責任人職責范圍，但屬于本部室職責范圍的，當具體經辦人不在時，首問責任人應先接收對方提交的資料，并登記下聯(lián)系方式、聯(lián)系電話，再轉交給經辦人辦理。屬于本部門（單位）職責范圍的，首問責任人應主動告知并引導其到有關經辦處（科）室，經辦處（科）室無人在崗時，應告知其經辦處（科）室的負責人員及其聯(lián)系電話。對辦理情況，首問責任人負有跟蹤落實責任。

3、對不屬于首問責任人本人或部門職責范圍內的事項，要及時引導到相應的領導或部門進行協(xié)調處理或轉告相關部門立即回復電話。

4、申請辦理的事項不屬于本公司職責范圍的，首問責任人應予以說明解釋并盡可能幫助了解承辦部門，引導其到相關的部門辦理。

4、鑒于門衛(wèi)崗位特殊，不作為首問責任人。但在接待來人來訪時，必須為服務對象指明去向、聯(lián)系人等。

5、首問責任人要認真負責地接待用戶，及時轉送和處理用戶的來信、來訪、來電，并跟蹤、反饋事情的處理結果。

第四條 首問責任人不得有以下行為:(1)服務態(tài)度冷淡,語氣生硬;(2)對辦事人不接待或推諉扯皮、效率低下;(3)對職責范圍的事項該辦不辦或有意刁難;(4)對不屬于職責范圍的事項,不熱情接待、不引導、不解釋、不提供便利條件。

第五條 對違反本制度被投訴并經查實的，按照有關規(guī)定追究首問責任人的責任。

一次性告知制

第一條 一次性告知制是用戶申請辦理有關事項或咨詢有關事項如何辦理時，經辦人必須一次性告知其所申請辦理事項的依據(jù)、條件、程序、時限和所需提交的全部材料的工作制度。

第二條 公司應將每項管理服務事項的依據(jù)、條件、時限、程序和所需要提供的材料，在辦事窗口上墻或在公司網(wǎng)上進行公示，方便用戶查詢，并印成服務指南或辦事須知，一次性告知用戶，經辦人有責任對書面告知和公示告知的有關內容回答用戶的咨詢，向其作口頭說明、解釋。

第三條 對用戶申請辦理的事項，經辦人應當場審核其有關手續(xù)和材料，對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性書面告知其所需補正的手續(xù)和材料；對不符合條件不予辦理的，應耐心地告知其不予辦理的理由。

第四條 用戶申請辦理事項涉及多個部門的，或法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況的，經辦人應及時幫助其咨詢了解或請示報告；并將結果明確告知當事人，不準一推了之。

第五條 對需一次性告知的事項，除電話咨詢可采取口頭一次性告知的形式外，應以書面的形式告知當事人。

第六條 公司和工作人員應當履行一次性告知的義務，承擔一次性告知責任，對違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，按有關規(guī)定追究有關責任人的責任：

1、不在辦公場所公示依法應當公示的材料的；

2、在受理、審查、決定申請事項過程中，未向申請人、利害關系人履行告知義務的；

3、申請人提供申請材料不齊全、不符合法定形式，沒有一次性告知申請人必須補齊全部內容的；

4、未依法說明不受理理由的；

5、應當告知的內容，不及時、不準確、不適用的。

首席代表制

第一條 “首席代表制”是指設立行政審批和政務服務窗口的部門單位，確定首席代表并授予其相應權限，委托其在窗口直接履行行政審批和政務服務職責，以提高辦事效率的工作制度。

第二條 全區(qū)實施“兩集中兩到位”改革的部門和單位都必須設立行政審批和政務服務首席代表。

第三條 首席代表的主要職責：

1、根據(jù)公司授權范圍，負責公司行政審批和政務服務事項的日常管理和業(yè)務審批，負責統(tǒng)一組織、協(xié)調、督促窗口和公司相關部門開展行政審批、服務事項的受理、流轉、督辦、審批、反饋等工作。

2、負責對公司授權窗口的即辦件現(xiàn)場審批；對承諾件、聯(lián)辦件、上報件，協(xié)調和督促相關部門在規(guī)定時限內辦結。涉及轉報上一級審批的事項，也應由首席代表以公司的名義履行行政審批事項的初審權。

3、參加區(qū)政務服務中心組織的聯(lián)審會議，代表公司簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。對需上報上一級或其他有關部門的事項，在規(guī)定期限內提出初步審查意見。

4、負責組織、協(xié)調并實施涉及公司行政審批、服務事項的告知承諾、綠色通道審批、網(wǎng)上審批、政務信息公開、網(wǎng)上咨詢回復等工作。

5、負責公司與區(qū)政務服務中心聯(lián)絡溝通工作，指導和管理窗口日常工作，協(xié)助區(qū)政務服務中心做好窗口工作人員的管理服務工作。

6、負責公司行政審批專用章的管理和使用。

7、負責公司和窗口審批工作權限內的其他有關事務。第四條 首席代表的選派條件

1、首席代表一般為副科級以上領導干部，可由窗口負責人擔任，也可由公司分管領導擔任。

2、具有較高的政治素質和較強的工作能力，熟悉國家、省、市、區(qū)相關法律、法規(guī)和政策，精通部門審批、服務事項的具體辦理流程，能夠依法行政、認真履職。

3、具有較強的紀律觀念和良好的工作作風。第五條 首席代表的授權方式

按照“進則授權”的原則，由公司行政主要負責人向首席代表下達《授權委托書》，明確首席代表職權范圍和委托期限。首席代表以公司的名義，通過行政審批專用章等形式履行職責，并對其行為負責。公司行政主要負責人對首席代表的履職情況負連帶責任。

第六條 首席代表的管理和考核

1、公司行政審批和政務服務首席代表常駐政務服務中心工作，業(yè)務由所在公司領導，日常管理、年度考核等由區(qū)政務服務中心負責。

2、首席代表先由公司提出擬任人選，報區(qū)政務服務中心審核，經組織人事部門批準后，由委任部門向其頒發(fā)《授權委托書》。

3、首席代表任職期一般為2年，任職期滿或任職期內如因工作或其他原因需要調整的，應提前1個月報區(qū)政務服務中心審核，經同意后重新委任。

4、各單位要對首席代表充分授權、嚴格管理。政務服務中心對工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的首席代表在評先樹優(yōu)上予以傾斜，并積極向干部主管部門推薦。

5、對首席代表涉及違規(guī)審批、越權審批以及失職、瀆職或審批不作為等行為，相關部門要嚴格依法追究其責任。對不能按要求履行首席代表職責，或在工作中嚴重違反有關規(guī)定不能勝任首席代表工作的，區(qū)政務服務中心要按有關規(guī)定提出處理意見并退回原單位，原派出單位應按有關規(guī)定予以處理，并按規(guī)定另行委派首席代表。

限時辦結制

第一條 限時辦結制是指公司依據(jù)有關規(guī)定，對用戶申請辦理的事項，在符合法律、法規(guī)和手續(xù)完備、材料齊全的前提下，應在規(guī)定或承諾的時限內辦結的制度。

第二條 應當根據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定的法定辦結時限，科學、合理地確定所承辦事項的承諾辦結時限，并按照供水服務承諾制的有關規(guī)定向社會公開公示。

第三條 對正常受理可以即辦事項，應即時予以辦理，不得以任何借口拖延或刁難。

第四條 對限時辦理的事項，經辦人應即時對申報的材料和有關手續(xù)進行審核，出具收件回執(zhí)單，寫明所收材料名稱、頁數(shù)、辦結取件時間及經辦人和收件時間。如申請的事項手續(xù)不完備、材料不齊全的，按照一次性告知制的有關規(guī)定辦理。

第五條 工作人員應當遵守紀律，堅守工作崗位。業(yè)務工作實行 AB 崗制，做到相互補位，或實行一崗多責，一崗多能，確保各項工作正常運轉。

第六條 辦結時限的確定：辦理事項有明確法定時限的，所承諾的辦結時限必須在法定時限之內；辦理事項沒有法定時限規(guī)定的，應根據(jù)具體情況，按照供水服務承諾制確定辦理時限。

第七條 辦結時限的計算：以工作日為單位，從收到相關文件、材料或指令的次日起計算。用戶文件、材料不齊全或不符合法定形式的，應按規(guī)定一次性告知其補充文件、材

料，其辦理時限從收到補充文件、材料的次日起計算。告知用戶補充文件、材料有遺漏的，其辦理時限從其第一次收到補充文件、材料的次日起計算。

第八條 辦結責任人的工作要求：

1、接受辦理事項后，須嚴格按工作流程履行工作職責。

2、辦理過程中，如因客觀原因影響辦理效率，應及時向用戶解釋。

3、在限定時日前完成工作任務的，應及時通知用戶。

4、辦理過程中必須依法、依規(guī)辦事，實事求是，做到有理、有據(jù)、有節(jié)，決不允許以權謀私、索拿卡要、徇私舞弊。

第九條 對用戶申請的事項，無正當理由不準超時限辦理。如因特殊情況確實需要超時限辦理，經辦人要按照職權規(guī)定報有關領導審批，并提前告知用戶延時辦理的理由。

第十條 對違反本制度的行為，要根據(jù)情節(jié)輕重，按照有關規(guī)定追究相關人員的責任。

超時默認和缺席默認制度

第一條 本制度所稱超時默認,是指申請項目符合相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，行政審批和政務服務事項已確認受理，責任部門未在承諾時限內辦結，視為該部門默認同意辦結。

本制度所稱缺席默認，是指對聯(lián)合辦理的申請項目，參審部門接到聯(lián)審通知后，未委派工作人員參與集中辦理、聯(lián)合現(xiàn)場踏勘、出席聯(lián)審會議和未在規(guī)定的辦理時限內反饋審核意見，視為該部門默認同意辦結。

第二條 “超時”和“缺席”的認定，以電子監(jiān)察系統(tǒng)確認受理的時間、聯(lián)合審批規(guī)定的時間和相關會議記錄的時間為準；未進入電子監(jiān)察系統(tǒng)的，以相關規(guī)定和承諾時限為準。

第三條 超時默認和缺席默認產生的法律后果，由超時和缺席部門及其相關責任人承擔。

第四條 責任部門受理行政審批和政務服務業(yè)務申請后，在法定或承諾時限內未辦結的，由紀工委（監(jiān)察局）和區(qū)政務服務中心共同出具《超時默認通知書》。

第五條 需要聯(lián)合辦理的行政審批和政務服務申請事項，主辦或牽頭部門應召開聯(lián)審會議，組織聯(lián)合辦理。不參加聯(lián)審會議聯(lián)合辦理，視為該缺席部門同意該事項的申請，由主辦或牽頭部門會同區(qū)政務服務中心出具《缺席默認通知書》。

第六條 《超時默認通知書》和《缺席默認通知書》除作為責任追究的證據(jù)外，可暫時代替超時或缺席部門的批準文件用于辦理有關手續(xù)。超時、缺席部門應按照規(guī)定補辦相關手續(xù)，并將補辦手續(xù)情況向區(qū)政務服務中心備案。

第七條 行政審批和政務服務事項申請不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，不適用“默認”規(guī)則。如相關部門在法定或承諾時限內未向當事人作出說明的，參照有關規(guī)定追究責任。

第八條 行政審批和政務服務事項申請，需報請上級審批、同意的，承辦部門應按照法定或承諾時限上報；未按法定和承諾時限上報的，承辦部門和相關責任人應承擔“超時”責任。

第九條 對項目許可或審批出現(xiàn)“超時”和“缺席”的部門及相關責任人，紀工委（監(jiān)察局）、區(qū)政務服務中心應定期在一定范圍內進行通報或公開曝光。

第十條 發(fā)生“超時”或“缺席”現(xiàn)象3次以上的部門，取消其年度評先評優(yōu)資格，窗口負責人和相關責任人年度考核不得評為稱職以上等次。

供水服務承諾制度

1目的

進一步提高供水服務質量，建立優(yōu)質、高效、一流的服務機制，最大限度的滿足城區(qū)用水的需要。

2承諾服務的范圍

2.1供水業(yè)務的接洽、供水工程的設計、安裝。2.2供水設施的管理、維修、搶修。2.3查表收費。2.4水質、水壓。承諾服務的內容及服務標準

3.1 供水業(yè)務的接洽與供水工程的設計安裝（聯(lián)系電話：6395766）。

3.2 凡需接水的用戶，持接水構筑物的給排水規(guī)劃總平面圖的電子文檔、單體給水平面圖及相關要求，到自來水公司客戶服務中心簽訂書面工程委托協(xié)議。

3.3 對于手續(xù)齊全、并按協(xié)議支付工程預付款的用戶，工程完工日期按下列類別確定：（計算施工時間自協(xié)議生效之日開始）

a.5萬元以下工程，10日內完工。

b.5萬元以上至10萬元以下工程，20日內完工。C.10萬元以上工程，與用戶協(xié)商簽訂施工合同，并按施工合同履行。

3.4 如遇以下情況，工期自動順延：

3.4.1施工期內，遇雨、雪、冰雹等自然災害，以及政府明令禁止行為等。

3.4.2因施工需要，由用戶負責辦理開挖市政路面、人行道板、市政綠化帶等相關施工手續(xù)，導致工程開工延期的。

3.5對于手續(xù)不全、不具備供水條件的用戶認真解釋，熱情幫助，搞好服務。

3.6 對于用戶提出的疑問能答復的當場答復，難以當場答復的2個工作日內給用戶答復。

3.7 工程完工并驗收合格，在用戶結清相關工程費用，并完成用水增戶后，1個工作日內通水。

3.8 所有工程做到工完、料凈、場地清。

責任部門：客戶服務中心、技術部、工程公司、生產管理部 給水設施的管理、維修、搶修

4.1 供水設備完好率98％，管網(wǎng)修漏及時率97％。管網(wǎng)設施故障電話：6371765（晝夜值班電話）。

4.2 對于突發(fā)性管道事故，搶修人員在接到通知后，東區(qū)須在20分鐘內到達現(xiàn)場，古現(xiàn)和長江路西30分鐘內到達，八角和大季家45分鐘內到達，無特殊情況24小時內搶修完畢。特殊情況另行處理。

4.3 停水通知：大面積計劃停水提前24小時通過開發(fā)區(qū)電視臺和電話通知，小范圍電話通知；突發(fā)性事故停水，主要用水戶在4小時內通知完畢。

責任部門： 營業(yè)部、工程公司、西區(qū)各營業(yè)處、生產管理部 查表收費

5.1 按時查表，水表誤差符合國家規(guī)定，對于用戶反映的問題，認真查找，及時處理。

5.2 收費按物價局核準的價格及管委公布的文件執(zhí)行。因計量問題用戶提出疑問，當日給予答復，特殊情況不超過兩日。

5.3 如因水表計量發(fā)生爭議，用戶可要求驗表，水表計量在國家規(guī)定的范圍內，驗表費由用戶承擔，水表計量超過國家規(guī)定標準，驗表費由自來水公司承擔。如因水表計量不準多收費，將多收部分退給用戶。

責任部門：營業(yè)部、西區(qū)各營業(yè)處、客戶服務中心 水質、水壓

按國家標準進行水質檢測，按《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》水質合格率達98％以上，主干管網(wǎng)末梢水壓≥0.25MPa，保證率95％，對于個別水壓不足的用戶要及時幫助查找原因（特殊區(qū)域除外）。

責任部門： 二水廠、生產管理部 7 服務承諾的投訴與監(jiān)督賠償

7.1 公司成立落實社會服務承諾制度領導小組，并下設督查辦公室，負責對承諾制度的實施情況進行監(jiān)督，用戶發(fā)現(xiàn)本公司上述部門及工作人員不履行承諾制度，可向督查辦公室進行投訴，本公司將嚴格追究有關部門及人員的責任。

7.2 督察辦公室接到用戶投訴后，兩日內給予答復，五日內做出處理意見。每逾期一天，向投訴人賠償30元延期費。

7.3 投訴內容經調查核實，如確屬本公司違背承諾制度給用戶造成的直接經濟損失，本公司承擔賠償責任。

7.4 工作日督察電話：6371034、6395708。

第二篇：首問負責制等三項制度

首問負責制

一、第一位接受來局機關及局屬單位辦事或來電詢問的分局工作人員為首問責任人。

二、首問責任人要熱情接待來辦事或來電詢問的人員，負有為其服務的責任。

三、對于來辦事的，屬于首問責任人所在部門職責范圍的事項，要按有關規(guī)定及時接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的或不能辦理的，應耐心說明情況；不屬于首問責任人所在部門職責范圍的事項，首問責任人要負責地告知承辦部門；屬于業(yè)務不明確或首問責任人不清楚承辦部門的事項，首問責任人要及時與辦公室聯(lián)系，幫助落實承辦部門；辦理事項不屬于本單位職能范圍的，首問責任人要耐心解釋。

四、接受來電詢問的首問責任人應將來電內容、來電人姓名、聯(lián)系電話等登記在冊，屬于本人業(yè)務范圍內的，應認真負責地回答；屬于其他部門業(yè)務范圍的，應將相關部門聯(lián)系電話號碼告知來電人，并將記錄的有關事項轉有關部門辦理。工作人員接答電話應禮貌，并盡可能地回答。

限時辦結制

一、限時辦結制是指行政機關按照規(guī)定的時間、程序和要求處理行政事項的制度。

二、限時辦結制遵循準時、規(guī)范、高效、負責的原則，各部門須認真對待和辦理各種限時辦結的行政事項。

三、限時辦結范圍包含：各類行政審批(包括行政許可項目和非行政許可項目)和備案事項、來信來訪、領導交辦事項以及其他需要及時辦理的事項。

四、對行政審批(包括行政許可項目和非行政許可項目)、行政復議、行政賠償?shù)刃姓芾硎马椧约皩θ嗣袢罕妬硇艁碓L、舉報和投訴的答復，法律、法規(guī)和政策有明確辦理時限規(guī)定的，應當嚴格按照規(guī)定的時限辦理；法律、法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定辦理時限的，分局應根據(jù)工作實際明確辦理時限，向上級機關報備，并向社會公告。能夠縮短時間、當場辦理的，應當及時辦理；特殊情況不能在規(guī)定時限內辦結的，要及時向服務對象說明原因。

五、執(zhí)行上級各項重大決策，應當及時部署和落實，并在規(guī)定的時限內辦結。

六、各類行政事項的限時辦結時間、辦事程序和所需材料等，按照政務公開的有關規(guī)定由分局統(tǒng)一向社會公告。應當以依法及

時、方便群眾為標準，讓辦事人員滿意，讓人民群眾滿意。

一次性告知制 一、一次性告知制是指管理相對人到分局機關及所屬單位辦事或電話咨詢有關辦理事宜時，經辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由。

二、對管理相對人要求辦理的事項，經辦人應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應一次性書面告知其所需補正的手續(xù)和材料；申請人按照書面告知的要求補正后，經辦人員應當按時予以辦理。

三、對管理相對人所辦事項涉及多個部門的，或相關手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經辦人應及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結果告知當事人，不能一推了之。

四、對需一次性告知的事項，除電話咨詢可用口頭一次性告知的形式外，要以書面的形式告知當事人，并存檔備查。

第三篇：黨組織八項工作制度

黨組織八項工作制度

一、學習日制度

1、正常情況下，要堅持周四下午學習日制度。凡學習時間不準無故不參加。

2、要堅持集體學習和個人自學相結合。學習要有計劃、有專題、有筆記、有效果。

二、民主評議黨員制度

1、民主評議黨員要按照縣委的要求，在黨總支的領導下，黨支部認真組織實施。

2、評議黨員的檔次一般分為合格、基本合格、基本不合格、不合格四個檔次。

3、民主評議黨員工作一般可分為學習教育、自我總結、民主評議、組織審查、表彰和處理五個階段。

4、對基本合格、基本不合格黨員要制定升格計劃，進行幫助教育。

5、民主評議黨員工作要與新時期的形勢、任務、目標管理和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動緊密結合起來，要達到教育黨員、解決問題、促進工作之目的。

三、交納黨費制度

1、按照黨章規(guī)定向黨組織交納黨費，是增強黨的組織觀念，履行黨員義務的重要內容。

2、凡有比較固定的經常性工資收入的黨員，按以下比例交納黨費：每月收入在3000元（稅后）以下（含3000元）者，按月工資收入的0.5%繳納，3000元以上至5000元（含5000元）者，按月工資收入的1%繳納。

3、黨員按月交納黨費，如有特殊情況不能親自交納或不能按月交納時，經支委會討論同意，可以委托其他黨員代交、預交或補交，但時間一般不得超過六個月。

4、無正當理由連續(xù)六個月不交納黨費的，按自行退黨處理。

5、黨費由專人管理，建立專帳。機關總支、支部每季度向上級黨組織上交一次黨費，不得拖欠、截留。收繳情況定期向黨員公布。

四、三會一課制度

1、支部委員會：每季度召開2次，主要研究貫徹執(zhí)行上級黨組織和支部大會決議的意見，安排支部工作。

2、黨員大會：支部每季度召開一次。主要傳達貫徹執(zhí)行上級黨組織的決議、指示，討論接收新黨員和預備黨員的轉正；討論和決定黨組織其它重大問題。

3、黨小組會：每月至少召開一次。主要學習黨的路線、方針、政策，提高黨員的政治素質和思想水平，激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用。

4、黨課：每季度1次。黨課形式、內容以進行黨的教育為主題，可以因地制宜，靈活多樣，但必須緊密結合黨員的思想實際，有計劃、有課題、有目的、有針對性地進行。

五、民主生活會制度

1、在一般情況下，黨支部委員會每季度召開一次，時間放在每季度最后一個月底以前召開。遇到特殊情況需要延期召開的，必須報經

上級黨組織同意。

2、民主生活會的基本內容，主要是就以下問題進行檢查、總結，統(tǒng)一認識，開展批評和自我批評：（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況；（2）加強領導班子自身建設，實行民主集中制情況；

（3）艱苦奮斗，清正廉潔，遵紀守法的情況；（4）其它重要問題。

3、民主生活會應遵循團結---批評與自我批評---團結的方針，充分發(fā)揚民主，開展積極的思想斗爭，增強政治性和原則性。應圍繞議題交流思想認識，總結經驗教訓，以與人為善的態(tài)度開展批評，達到統(tǒng)一思想、增強團結、互相監(jiān)督、共同提高的目的。不得把民主生活會開成匯報工作或研究部署工作的會議。

4、會前要提前通知上級派人參加。

5、會后10日內必須上報會議記錄和會議情況專題報告。

六、換屆改選制度

1、黨支部必須按中組部的有關規(guī)定，在任期屆滿6個月內進行換屆改選。任期時間：總支三年，支部二年，不能按期換屆改選的，要報請上級黨組織研究批準。

2、機關正式黨員3人以上，成立黨支部。黨員7人以上的黨的支部，設立支部委員會，支部委員會由黨員大會選舉產生；黨員不足7人的當?shù)闹Р浚辉O支部委員會，由黨員大會選舉支部書記1人，必要時增選支部副書記1人。

3、支部班子籌備意見，要征求多數(shù)黨員的意見，報上級組織研究同意后方可在黨員大會上選舉。選舉時，到會有選舉權的黨員人數(shù)必

須超過應到會黨員人數(shù)的80%，方可進行選舉。

4、選舉應嚴格執(zhí)行《中國共產黨基層黨組織選舉工作暫行條例》的規(guī)定進行，充分發(fā)揚民主，尊重和保障黨員的民主權利。

5、各支部選舉產生的書記、副書記、委員報黨總支批準。

七、發(fā)展黨員工作制度

1、貫徹“堅持標準、保證質量”的發(fā)展黨員工作方針，做到成熟一個發(fā)展一個。

2、接收新黨員，嚴格按照中組部關于《中國共產黨發(fā)展黨員工作細則（試行）》規(guī)定的程序辦理。

3、定期對入黨積極分子隊伍進行分析，適時確定培養(yǎng)對象，做好考察記錄工作，指定二名正式黨員作為培養(yǎng)對象的培養(yǎng)與考察人，考察期為一年以上，不符合黨員條件的取消考察資格。

4、對入黨積極分子要進行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本路線、方針、政策教育，使他們對黨的基本知識有一個比較系統(tǒng)的了解，幫助他們端正入黨動機。

5、黨員大會表決通過的預備黨員，三個月以內未報上級黨委批準的，支部大會應重新討論。

6、對預備黨員做好跟蹤考察，預備期滿后，按時辦理轉正手續(xù)。

八、廉政建設制度

1、黨員帶頭廉潔自律，勤政廉政，遵紀守法，不徇私舞弊，自覺接受監(jiān)督部門的監(jiān)督，維護黨紀和法規(guī)的尊嚴。

2、增強公仆意識，全心全意為人民服務，堅決杜絕不給好處不辦

事、給了好處亂辦事的現(xiàn)象發(fā)生。

3、忠于職守，不兼任經濟實體職務，不從事有償中介活動。

4、勤儉節(jié)約，嚴禁公費吃喝，不準用公費旅游，不準用公款參與高消費的活動。

5、嚴格遵守財會制度和人事管理制度，不亂寫、亂批條子，不搞任人唯親，拉幫結派。

第四篇：黨的建設八項工作制度

黨的建設八項工作制度

一、黨建工作例會制度

1、黨委研究黨建工作例會每學期至少召開兩次。主要是分析我院黨的建設情況，研究確定黨建工作任務等。

2、支部書記例會。黨委每兩周召開一次支部書記例會。傳達、學習上級有關黨建工作文件指示、匯報、研究、部署或交流黨建工作等，例會一般由黨委書記主持。

3、黨群部門例會。每周召開一次，由黨委書記召集，黨辦、紀委、組織、宣傳、監(jiān)察、工會、團委、學工辦、保衛(wèi)等部門的負責同志參加。交流情況，協(xié)調工作，研究安排下一步的工作。

二、黨內議事制度

1、議事的要求

根據(jù)黨章、《準則》和中共中央、省、市委的有關規(guī)定，堅持黨要管黨和民主集中制的原則，加強黨委自身建設，充分發(fā)揮黨委教書育人、管理育人、服務育人等各項工作中的領導作用。

2、議事的范圍

根據(jù)上級有關規(guī)定，黨委要以主要精力研究學院的重大問題，加強黨的建設和思想政治工作，支持行政領導充分行使職權，力戒包攬行政事務；行政領導要認真執(zhí)行黨委的集體決定，在職權范圍內積極主動、獨立負責地進行工作，堅持把德育放在學院各項工作的首位，結合各項業(yè)務做好思想政治工作，黨委會著重研究討論以下八方面地工作：

（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持社會主義辦學方向，推進學院的發(fā)展和改革，培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的人才。

（2）加強黨的思想、組織、作風建設，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

（3）研究決定有關教學、科研、行政工作的指導思想和方針。

（4）研究學院的精神文明建設，領導學院的政治思想工作和政治保衛(wèi)工作。

（5）堅持黨管干部的原則，加強各級領導班子建設，按照干部管理的職權范圍，負責干部的選拔、培養(yǎng)、教育、考核和監(jiān)督工作，干部的晉職、晉級方案、獎懲和副科級以上干部的任免。

（6）領導學院的工會、共青團、學生會等群眾組織和教代會，支持它們依照法律和各自的章程獨立自主地開展工作。

（7）對院內的民主黨派組織實行政治領導，做好統(tǒng)戰(zhàn)工作和老干部工作。

（8）學院的發(fā)展規(guī)劃、重大改革措施、師資隊伍建設、人才工程啟動、重要機構設臵和學年工作計劃、經費預決算、基建重大項目及校產發(fā)展計劃及其它有關全院性的重大問題，由院長在廣泛聽取各方面意見的基礎上提出方案，提交黨委集體討論決定，院長統(tǒng)一組織實施。

3、會議的召開

（1）黨委會每月召開一次，如遇特殊情況可隨時召開或延期。

（2）黨委會由書記召集并主持，書記因故缺席，可由副書記召集和主持。

（3）黨委會成員均應出席。由特殊原因須請假，要有2/3以上成員參加才能召開。

（4）黨委會召開前，將會議議題通知黨委成員。

（5）根據(jù)內容需要，由書記、副書記臨時指定列席人員。

4、決策方法

（1）決策前要作充分的準備，堅持走群眾路線，深入調查研究，廣泛聽取黨員、群眾的意見，按分工擬定實施方案，然后在會上集體研究、審查、作出決定。

（2）會上討論時，每個委員都要充分發(fā)表自己的意見，要做到“三不”，即不作無原則的爭論，不作無根據(jù)的發(fā)言，不武斷地否定他人的意見。

（3）決策時要按民主集中制的原則進行，堅持少數(shù)服從多數(shù)，表決時采用舉手或無記名的方式，獲得半數(shù)以上票通過為有效。票數(shù)相等時，可暫緩作決定，下次再議，待意見基本一致時，再作出決定。

（4）做好會議記錄和歸檔工作，并注意保密。

5、執(zhí)行和反饋

（1）黨委委員必須堅持執(zhí)行黨委會集體作出的決定。個人有不同意見可以保留，但不得在會后有任何反對的言行。在干部任免通知下達之前，任何人不得將討論結果擅自外傳，違者追究責任，嚴肅處理。

（2）黨委會每個成員要按分工明確職責，在自己的職責范圍內積極主動地開展工作，敢于負責，處理問題不得推諉、拖拉，或事無巨細都等黨委集體討論。

（3）由書記安排時間，聽取黨委成員匯報工作，及時掌握集體決定的實施情況，如發(fā)現(xiàn)問題，應采取改正措施。

（4）凡規(guī)定應由集體討論決定的重大問題，任何個人都不得擅自拍板決定，更不得亂用黨委組織名義。書記和副書記如遇特殊情況，需要臨時處臵問題時，應及時與黨委成員通氣。

（5）每個黨委成員要尊重和支持書記的工作，委員之間要互相尊重、互相學習、互相支持、互相諒解，加強合作，共同維護黨委的團結。

三、黨建工作經驗交流制度

1、黨委每學年召開一次黨建工作經驗交流會，介紹推廣先進經驗。

2、黨委職能部門、各支部平時應根據(jù)工作需要。開展一些小型、專題的經驗交流活動。好的典型經驗要及時宣傳。

四、黨的組織生活制度

1、基層黨支部的組織生活兩周一次，主要是召開支部大會、民主生活會或上黨課等。

2、組織生活要有計劃、有布臵、有考勤、有記錄、有檢查。每位黨員都要定期向黨組織匯報思想、學習和工作情況，接受監(jiān)督。各支部要不斷改進組織生活的內容和方式，切實開展批評和自我批評，努力提高組織生活質量。

五、黨員聯(lián)系群眾制度

1、黨支部根據(jù)每個黨員的活動能力、專業(yè)特點和各自的具體情況，采取組織決定和個人自愿相結合的方式，確定黨員責任區(qū)和聯(lián)系對象。

2、黨支部要進一步完善黨員責任區(qū)制度。每個黨員負責的責任區(qū)和有聯(lián)系任務的黨員，要及時向支部匯報情況。各支部要把黨員負責的責任區(qū)和聯(lián)系群眾的情況作為民主評議黨員的內容之一。

3、黨員責任區(qū)和聯(lián)系群眾的主要任務是：宣傳黨的路線、方針、政策，了解群眾的思想狀況，聽取他們對黨的工作的意見和建議，關心群眾的工作、學習和生活，維護群眾的正當權益，每個黨員要積極配合黨的中心工作，開展各種形式的聯(lián)系活動，如定期召開群眾座談會、個別訪問群眾聽取意見等，并注重實際效果。

六、黨員、黨員干部培訓制度

1、以學院黨校為陣地，有計劃、多形式、分層次地對黨員、黨員干部進行培訓，一般每兩年輪訓一次。

2、黨員、黨員干部培訓的內容，主要是聯(lián)系黨的中心工作和學院的實際，針對不同職業(yè)、不同層次的黨員和干部的特點，進行馬克思主義基本理論教育、黨的基本路線和黨的基本知識、形勢任務教育或黨建業(yè)務培訓等。

3、培訓工作要精心組織，注重實效。培訓結束后要進行考核。

七、民主評議黨員制度

1、民主評議黨員每兩年一次，一般在年終進行。

2、民主評議黨員的內容，基本方法按中發(fā)(1988)13號文件和省委及市委組織部有關民主評議黨員制度化意見的精神進行。

3、民主評議黨員中形成的組織意見作為考察使用干部的依據(jù)之一。根據(jù)評議結果，做好表彰、處臵和教育工作。

八、黨建工作檢查考核制度

l、黨委對支部的檢查考核每年一次，同黨組織的年終總結及評優(yōu)工作結合進行。

2、檢查考核的主要內容是：上級黨組織部署的各項黨建任務完成情況；黨建工作的各項制度建立和執(zhí)行情況：黨組織和黨員發(fā)揮作用等情況。

3、檢查考核的方法主要是聽匯報、看資料、群眾座談、民主評議、相互交流等。檢查考核的結果要專門記載，并及時通報。

4、檢查考核結束后，表彰黨建工作成績突出的先進黨支部，總結推廣先進經驗，整頓黨建工作較差的黨支部，認真解決存在的問題。

第五篇：公益性崗位工作制度

公益性崗位人員工作制度

1、嚴格遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到、早退、串崗、脫崗。

2、上班時精神飽滿，工作積極。工作期間不聚眾聊天，不嘻笑打鬧，不吃零食，不干私活，不看與工作無關的書籍報刊，不占用電話聊天。

3、保守機密，不泄露有關業(yè)務信息。

4、不得利用工作機會和便利謀求私利，假公濟私，一經發(fā)現(xiàn)按規(guī)定嚴肅處理。

5、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，嚴禁隨地吐痰，嚴禁亂扔果皮、紙屑等雜物。

6、辦公場所要保持安靜、整潔，不可大聲喧嘩、吵鬧，接打電話時語音柔和，音量適中。

7、實行首問接待負責制，接待人員要態(tài)度和藹，服務熱情，職責范圍內的工作及時辦理，需要上級辦理的業(yè)務，要準確無誤地告訴辦理業(yè)務的部門。

8、工作中提倡使用語言規(guī)范、文明，不講粗話、臟話

9、上班時不掛私人QQ號、上網(wǎng)聊天、打游戲。

10、講究衛(wèi)生，保持工作場所清潔衛(wèi)生，物品擺放有序做到設備、工具、門窗無塵垢；柜頂、桌面物品無亂堆亂放；地面屋角無雜物；頂板、墻壁無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間整潔無異味。做到設備、工具、門窗無塵垢；柜頂、桌面物品無亂堆亂放；地面屋角無雜物；頂板、墻壁無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間整潔無異味。

11、服從管理，聽從領導指揮安排。

12、在公共場合不應剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。

13、不得在辦公室里打牌、賭博。

14、服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲，不穿奇裝異服。

15、頭發(fā)整潔、大方得體，經常洗理，不染異色。男協(xié)理員不留長須長發(fā)，女協(xié)理員不留怪異發(fā)型。

16、女員工不濃妝艷抹，不留長指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼的飾物；男員工應保持面部潔凈，不留小胡子，不戴有色眼鏡從事工作。

17、坐姿端正，站姿挺拔，行為端莊。