第一篇：醫院開展行風建設情況匯報

糾建并舉 注重實效 切實解決群眾看病難看病貴問題

——南昌市第一醫院行風建設情況匯報

尊敬的省委巡視組各位領導：

新年伊始，萬象更新，在2006年新春來臨之際省委巡視組各位領導蒞臨我院檢查指導工作。首先對各位領導的到來表示熱烈歡迎！并借此機會向各位領導拜個早年。下面簡要將我院的基本情況、行風建設情況尤其是醫院在解決群眾看病貴、看病難方面所作的一些工作匯報如下：

一、基本情況

我院是南昌市級醫院中規模最大、功能較為齊全的綜合性三級甲等醫院，從創辦至今已有七十二年的悠久歷史。醫院占地面積3.5萬平方米，建筑總面積6.4萬多平方米，開設病床560張，有臨床科室30個、醫技科室10個、行政后勤及輔助科室18個、專業研究室和實驗室８個，現有在職職工1162人，其中高級職稱人員176名、中級職稱人員418名，享受國務院特殊津貼專家3名、客座教授17名、博士９名，年門診量48萬余人次、住院量1.8萬余人次,擔負著省內8所醫學院校的臨床教學實習任務，每年接受來院進修、實習人員200多人次，醫療教學任務較為繁重。近年來，醫院引進和開發醫療新技術、新項目31項，其中獲省科委科技進步獎1項，3項填補江西省空白。

長期以來，在黨的衛生工作方針政策指引下，在市委、市政府、市衛生局的親切關懷和正確領導下，我院始終堅持社會主義的辦醫方向和全心全意為人民服務的宗旨，為保障人民群眾身體健康，促進南昌經濟發展做出了積極貢獻，在人民群眾中享有較好聲譽。

近年來，由于經濟體制的轉軌變型，帶來了人們的觀念多元化和利益多元化，拜金主義、享樂主義、極端個人主義等各種不健康的腐朽思想滲透到我們醫療衛生行業，腐蝕著醫務人員隊伍，導致了在市場經濟條件下醫德醫風的滑坡現象?！翱床≠F、看病難”成為老百姓談論的熱點、社會關注的焦點問題。針對這種情況，醫院黨政班子旗臶鮮明地提出必須始終堅持“兩手 抓，兩手硬”的方針——一手抓業務建設不松懈，一手抓作風建設不動搖，從落實科學發展觀、構建和諧醫患關系、實現醫院健康可持續發展的戰略高度進一步統一思想，提高認識，把加強新時期醫德醫風建設作為醫院的一項重要工作來抓，積極探索新形勢下醫德醫風建設的有效途徑，促進了醫院各項工作的全面健康發展。

二、具體做法：

（一）加強領導 明確責任 完善行風建設長效管理機制

我院把行風建設作為醫院工作的重中之重，建立和完善了由主要領導負責、黨政齊抓共管、部門各負其責、基層分級落實的行風建設長效管理機制；成立了由院長任組長，院黨委副書記、副院長、院長助理任副組長，院主要職能部門負責人為成員的行風建設領導小組，下設辦公室負責日常工作，為行風建設的扎實開展提供了強有力的組織保證。按照“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”的三級承諾機制，醫院將行風建設列入院科兩級目標考核內容，與各科室主任簽訂了行風建設責任狀，明確了科主任是本科室行風建設的第一責任人，必須擔負起相應的領導責任。建立和完善了服務承諾考核制度和違反承諾的處理辦法，實行承諾責任制和責任追究制。

建立和完善了醫療質量、醫療服務、績效評價等管理制度。以促進合理檢查、合理用藥、合理治療為主要內容，建立和完善了專家督查制度；定期組織專家對醫療服務質量、醫療收費行為、醫生處方、開單檢查情況進行自查。堅持實行醫療收費及藥品價格公示和查詢制度，以及住院費用清單制。建立了醫務人員醫德醫風考評制度和考評檔案，并將考評結果作為醫務人員評聘技術職務、晉級、晉升的重要依據。堅持實行醫德醫風一票否決制，凡醫德醫風考評不及格的，不予晉升和評先。

（二）加強教育 強化監督 突出重點扎實推進求實效

當前醫療衛生行業不正之風的出現和蔓延除了其深刻的社會背景外，與醫務人員隊伍思想道德素質的滑坡有著直接關系。因此，提高職工思想道德素質，增強抵制不正之風侵蝕能力是遏制行業不正之風蔓延的前提和關鍵。多年來，我院始終把加強職工思想教育，培養和造就一支醫德好、醫術精、醫風正的高素質醫務人員隊伍作為一項戰略性、長期性、基礎性的工作來抓。這幾年我院先后在職工中開展了職業理想、職業道德、職業情操、職業紀律教育，組織全體醫務人員學習《江西省衛生從業人員職業道德規范》、《南昌衛生人員文明行為規范手冊》和衛生廳八項紀律，組織全院職工進行了千人大考做到人人過關，并且要求大家對照檢查，嚴格規范自己的醫療行為；開展了向趙雪芳、吳登云、李燕玲、李素芝等先進模范人物學習活動，教育引導廣大醫務人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；組織開展了假如我是病人、假如我是病人家屬的換位思考和換位大討論活動，引導醫務人員設身處地為患者著想，更多地同情和幫助患者，用我們的責任心，換取病人戰勝病痛的信心，用我們的耐心，換取病人的歡心，用我們的細心，換取病人的舒心，用我們的愛心，換取病人的放心，主動為病人排憂解難；開展了白求恩杯競賽、文明優質服務競賽、“文明南昌，衛生人員在行動”、創建群眾滿意醫院等系列活動；經常性地向職工灌輸“病人可以沒有南昌市一醫院，南昌市一醫院不能沒有病人”的思想，幫助廣大醫務人員更加牢固樹立以病人為中心的服務理念。

去年，結合保持共產黨員先進性教育活動，在全院黨員中開展了“廉潔行醫，共產黨員我先行”活動，向全院黨員發出了“廉潔行醫倡議書”，開展了共產黨員掛牌上崗和共產黨員示范崗評選活動，激勵廣大黨員堅定理想信念，牢記服務宗旨，切實當好群眾的表率，充分發揮共產黨員在行風建設中的模范帶頭作用。

在教育過程中，我們注意豐富教育內容，創新教育形式，改進教育方法，擴大教育的覆蓋面，增強教育的針對性、有效性，堅持自律與他律、教育與管理、培養與鍛煉相結合，引導廣大醫務人員正確對待自身利益，協調好與人民群眾的利益關系，決不能把行醫作為獲取不正當經濟利益的手段，對那些巧立名目，以醫謀私，拿回扣、收“紅包”的行為，堅決抵制和反對。注意發現、培育、宣傳醫院自己的先進典型，發揮榜樣的感召、激勵和引導作用，在全院開展了向“南丁格爾”獎獲得者——我院老護理部主任章金媛同 志學習活動，向全國先進工作者劉燕同志學習活動，用身邊的模范人物教育廣大醫務人員愛崗敬業，全心全意為病人服務，在全院形成學先進、趕先進的良好風尚。

醫院在加強對醫務人員教育引導的同時，也加強了監督制約力度。醫院堅持實行“兩公開一監督”制度（即醫務人員掛牌上崗，公開醫院收費標準，設立醫德醫風舉報箱和舉報電話）；定期發放患者服務滿意度調查表，對住院病人發放行風監督卡，開展出院病人回訪，召開住院及出院患者座談會，廣泛征求患者意見。去年我們結合開展先進性教育活動，在門診大廳及住院部向患者發放征求意見表近千份。醫院聘請了瞿祖

一、章金媛等五位同志擔任行風監督員，幫助加強行風監督。醫院在門診醒目位臵設立了“病人投訴中心”，建立了高效的投訴受理機制，去年共受理各類投訴78件次，已辦結78件次，辦結率100%，群眾對投訴處理結果滿意率達到98％。醫院還堅持實行院長值班制和院長接待日制度及院長每周查房制，對患者在就診時遇到的困難及時協調幫助解決。

（三）以人為本 方便群眾 切實解決好群眾看病難問題

為切實解決好群眾看病難問題，我們本著“以人為本”、“以病人為中心”、“以健康為中心”的人本管理模式，在人性化服務方面下功夫、做文章，盡可能為患者就診提供各種便利。

優化就醫流程美化就醫環境。醫院不惜投入對門診就醫流程進行再造，實行批價收費一條龍服務，減少了患者就醫環節。在每一樓層增設了掛號收費窗口，以方便患者就醫，免除了患者在樓上樓下之間來回奔跑。同時，對門診就醫環境進行了精心裝飾和布臵，添臵了患者候診椅，放臵了綠葉花草，努力為患者營造寬松、舒適、溫馨、便捷的就醫環境。在幾個主要候診廳設臵了電腦排隊系統，患者候診時只需坐在候診椅上輕松觀看電腦多媒體屏幕即可掌握候診情況，從而免除了排隊之苦。

設立導醫咨詢服務臺。在門診大廳設立了導醫咨詢服務臺，在門診二、三、四樓設立了流動導醫人員，為患者免費提供導診咨詢和用藥咨詢服務，為行動不便的患者配備了輪椅并免費全程導診，變被動服務為主動服務。去 年，醫院“患者服務中心”共為患者導診30余萬次，免費提供輪椅2千余次，為行動不便和無人陪伴的患者掛號交費取藥457人次。

開辟“生命綠色通道”。凡危急重患者可在不經門診，不預交住院費的情況下，直接送入住院部先行搶救，以爭取時間，挽救生命。

成立“藍帽子服務隊”。義務幫助抬送行動不便的患者做檢查、送住院等。在住院部設立病房“聯絡員”為住院患者義務送標本、跑單子、陪同做檢查等，減少患者家屬陪護的辛苦。通過這些舉措，解決了過去“一人住院全家人圍著轉”的問題，讓病人家屬從繁瑣的就醫流程中解脫出來。

成立離休干部服務中心。對那些行動不便的離休老干部，醫院派人上門看病、送藥上門。

成立體檢中心。體檢中心設在門診一樓，根據社會各階層人群的不同需求，提供相應的健康“套餐”服務。把醫院服務向健康和亞健康人群覆蓋，使健康體檢變得更加方便快捷。

實行工作時間彈性制。醫院掛號、收費人員每天提前半小時上班，提前掛號收費，方便患者就醫，緩解群眾排隊繳費時間過長問題。

實行無假日工作制。星期六正常上班，星期日照常開診，手術室24小時全天候手術。

建立后勤“一號式服務”。為患者提供更好的后勤保障服務，保證患者有一個清潔、舒適、安全的就醫環境。

成立了“出院病人電話回訪中心”。開展了出院病人回訪活動，把為患者服務從院前、院中延伸到院后。從每一個細小的方面真正使患者感到溫馨、滿意。

全院向患者推出了30項便民服務。各科室結合本科室的實際情況，也向患者推出了各具特色的便民措施。

與北京阜外醫院合作成立了阜外南昌分院，讓本地心血管病患者在南昌就能享受到國內一流的技術服務，為解決心血管患者看病難問題帶來了福音，此外，醫院投資7000萬元興建了新住院大樓，極大改善了醫院患者的住院條件。通過這些措施的實行，較好地解決了看病難住院難問題

（四）嚴格管理 合理收費 切實減輕患者看病貴的負擔

1、嚴格控制大處方。針對患者看病貴問題，醫院以控制大處方亂用藥為切入點和主要治理點，嚴格實行因病施治、合理用藥。按照上級的有關要求，認真抓好藥品集中招標采購工作，五大類藥品招標，我院執行率居全市各醫院前列。去年除毒、麻藥品及中藥飲片外全部納入招標采購范圍，同時還對五大類醫用耗材進行了招標采購。醫院還專門制定了《關于合理用藥、控制大處方有關規定》，以規范醫務人員對抗生素的使用。制定門診平均每人次處方金額控制在120元以內的目標，對門診每人次處方金額在200元以上經專家認定為不合理用藥者，進行警示談話，連續二次出現上述情況，停處方權2月，性質嚴重的取消處方權。為了更好地體現對患者知情權的尊重，醫院還作出規定，對于200元以上的處方要求患者簽名認可?；颊卟徽J可的醫師必須提供備選的治療方案直至患者認可為止，并制定了獎罰條例。

醫院定期進行用藥排序并公示，對用量第一和超常使用藥品進行限量使用直至停止使用，對使用該藥前三位的醫務人員第一次進行警示談話，二次以上取消處方權，情節嚴重的待崗處理；對統方人員一經發現待崗處理并追究科主任管理責任。醫院還成立了合理用藥評審督查組，采取定期評審督查與不定期評審督查相結合、必查與抽查相結合的方式，對門診及臨床用藥合理性進行監督檢查，凡是違反用藥規范的，第一次警示談話，第二次取消處方權。去年對20多位醫務人員進行個別警示性談話，對30多位醫務人員進行了集體警示性談話，有2位醫務人員因大處方且用藥不合理不規范受到了全院通報、罰款3000元的處理，對違反醫院《關于合理用藥、控制大處方有關規定》的11位醫務人員予以相應的處罰，在醫務人員中引起了較大震動，起到了“處理幾個人，教育一大片”的良好效果。

2、嚴格控制濫檢查、亂收費，從去年5月1日起，嚴格執行新的《江西省醫療服務價格項目規范》，統一了醫療服務收費項目和內容，嚴禁在規定之外擅自設立新的收費項目、分解項目和比照項目收費。醫院通過完善科室經濟核算指標體系，規范獎金分配辦法，建立以工作崗位性質、工作技術 或風險程度、工作數量與服務質量等工作業績為主要依據，以服務效率、服務質量、醫德醫風建設和經濟效率為主要內容的綜合目標考核體系。

醫院實行合理檢查制度，對超過120元以上的大型醫療檢查進行重點監控，做到因病施治，合理檢查，減輕患者負擔。對患者提出質疑的“糊涂消費”問題，進一步做好醫療服務價格公示工作。在門診大廳利用電子顯示屏滾動播放藥品和醫療服務價格以及醫療服務信息，在住院部大廳制作了醫療收費公告牌，在門診大廳和住院大廳設臵了觸摸式費用查詢系統，全面實行“住院費用一日清單制”，讓廣大患者明明白白消費。

３、開設惠民門診。凡在惠民門診就診的患者，出訪即呢溶質在２０元以內，對低保人員實行“三免四減”。

去年我院共收治各種社會盲流人員、無家屬人員118人，累計金額16萬多元；三免四減半累計金額9.4萬元；搶救氯氣中毒、食物中毒患者 82人次；積極響應上級部門“送衛生下鄉活動”的號召，組織業務技術骨干，先后奔赴寧都、德安、塘南等地開展送醫下鄉活動25次，指導手術156臺，教學講課10余次，援助藥品、設備達8萬余元，培訓基層醫護人員73人次；義務舉行健康教育講座50余次，聽眾達10000余人次；免費發放健康教育資料16萬余份；下社區為3500人次進行了健康體檢、咨詢。為全市2650名離休老干部進行了免費體檢，共計金額50余萬元。這些公益活動深受社會贊譽、群眾歡迎。

三、幾點體會

（一）以病人為中心，提高醫療服務質量是搞好行風建設的前提。近幾年來，我們通過加強醫院管理，改善醫療服務，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，不僅提升了醫院管理水平，也促進了醫院行風建設的深入開展，從而樹立了良好的衛生行業新風和塑造醫院新形象。實踐證明：那種淡化醫療機構的公益性質，片面追求經濟效益，從而導致醫療費用增長過快，加重群眾經濟負擔的做法，不符合科學發展觀的要求，也會使醫院偏離了正確的發展方向。因此，要從根本上解決群眾看病難、看病貴的問題，僅靠降低藥價是遠遠不夠的，還必須不斷推進和深化醫療衛生體制改革。

（二）加強醫患溝通，構建和諧醫患關系是搞好行風建設的關鍵。近幾年來，我們通過實行以人為本的管理新模式，采取一系列方便群眾就醫的舉措，不僅得到了人民群眾的交口稱贊和好評，也促進了醫院各項事業的全面發展，從而為構建和諧醫患關系奠定了良好的基礎。實踐證明：加強醫患溝通，特別是注意引導廣大醫務人員正確對待自身利益和協調好與人民群眾的利益關系，決不允許把行醫作為獲取不正當經濟利益的手段，對那些巧立名目，以醫謀私，拿回扣、收“紅包”的行為，堅決加以遏制和糾正，才能切實解決本單位、本部門存在的行風問題。因此，要實現構建和諧醫患關系的目標，就必須始終把加強職工思想教育，培養和造就一支醫德好、醫術精、醫風正的高素質醫務人員隊伍作為醫院行風建設一項戰略性、長期性、基礎性的工作來抓。

（三）強化教育監督，糾正行業不正之風是搞好行風建設的保證。近幾年來，我們通過建立和完善由主要領導負責、黨政齊抓共管、部門各負其責、基層分級落實的行風建設長效管理機制，不僅扼制了行業不正之風在我院的蔓延，也有力地促進了醫院各項工作的全面發展。實踐證明：加強職業道德學習教育，啟動醫院文化建設工程，強化自律意識，落實行風責任制，一級抓一級，層層抓落實，才能真正把行風建設體現在每一個環節、每一個崗位上，把責任落實到每一個相關人員身上。因此，醫療行業糾正不正之風是一項長期的任務，不可能一蹴而就，必須明確目標、落實責任、標本兼治、堅持不懈，才能收到實效。

四、困難與問題

1、政府投入嚴重不足。醫院“以藥養醫”的局面沒有改變。

2、個別患者欠費、逃費嚴重，加上其它拖欠費用，醫院不堪重負。

3、極個別醫護人員的違法亂紀行為嚴重影響了醫護人員和醫院的整體形象。

4、社會輿論導向存在一定的片面性。

5、醫療糾紛呈上升趨勢，處理尚未納入法制軌道，醫務人員人生安全得不到保證。

謝謝！

第二篇：醫院行風建設匯報

**縣醫院

關于落實行風整頓活動的匯報

按上級衛生系統關于行風整頓活動安排部署，結合我院實際，現將我院活動開展情況匯報如下：

一、領導重視，形成合力。醫院將這次行風整頓活動列入重要議事日程。按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，做到主要領導親自抓，主管領導具體抓，實現了領導到位，責任到位。

二、搞好宣傳，提高認識。首先召開院長辦公會，在會上明確了活動主題，統一了思想。其次召開了中層干部大會，進行了專題部署。同時制定并下發了《**縣醫院行風整頓活動方案》，要求全院職工能深刻理解這次活動的意義，不斷反省自身，自查自糾，及時整改。

三、自查情況。

（一）藥品購銷方面：

藥品采購由藥事委員會根據臨床需要通過全省統一平臺網上采購，不存在采購非中標藥品、高于中標價問題，不存在個人或少數人確定本院用藥品種和規格、隨意采購未經備案藥品等問題。

（二）醫用材料購銷方面：

醫用材料采購嚴格執行省部分耗材統一平臺網上采購，沒有出現違反規定、違規操作、收受醫藥公司返利或變相返利、及相關人員收受回扣等問題。

（三）收費方面：

1、銷售藥品嚴格執行國家規定的加價率，無變換方式、抬高名義進價、降低實際進價、變相提高加價率的行為。從今年7月1日起結合公立醫院改革，實行了藥品零差率。

3、藥品價格均按照發改委規定的價格執行，無越權制定價格，所有藥品價格不超過發改局規定藥品最高零售價，無改換藥品名稱、規格及包裝等形式變相漲價。

4、醫療服務價格收費嚴格按照服務價格手冊及新增修訂規定執行。不存在自立項目、自定收費標準收費和分解收費項目、重復收費、違規加成出售藥品等現象。

存在問題：通過自查發現一些共性不盡人意的地方，如：收取健康檔案費用、輸液配藥使用一次性注射器、使用一次性中單等問題。

（四）醫療服務方面：

1、在醫療服務中未出現開“大處方”、濫檢查、重復用藥、開單提成、收受或索要“紅包”等現象。從未有過發布虛假醫療廣告、有償轉診、科室出租承包等現象。

2、病例書寫方面：個別醫生病歷書寫有的不認真，字跡潦草;有的采集病史不全面，病歷中存在空項，漏項；病歷書寫不連貫、不仔細，患者的出院前一日病程記錄不完整；

診療計劃書寫不詳細、不具體、過于簡單；請其他科室會診的病程中不記錄處理意見；有的檢查有檢查結果但無醫囑，有的有醫囑但無檢查結果。

3、處方點評方面：個別處方字跡不清，眉欄填寫不全，規格數量不符等。

四、整改措施

1、加強物價管理。組織相關人員學習收費標準，嚴格按照項目規定價格執行。

2、各科室認真落實一日清單制度，做到患者明白消費，起到雙向監督的作用。

3、為規范臨床合理用藥，加強對開方用藥的評估、監督、檢查，每月至少抽查100張處方及5份病例清單進行點評，對出現的問題及時解決。

4、繼續加強病歷書寫規范的學習,在書寫格式與形式上完全符合《病歷書寫規范》。病歷書寫要客觀、準確、及時、完整。在病歷中完全充分體現核心制度的落實，包括三級醫師查房、簽名以及患者的知情同意權等。提高病例的核心質量，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，規范抗菌藥物臨床應用行為，提高抗菌藥物臨床應用水平，促進臨床合理應用抗菌藥物，控制細菌耐藥，保障醫療質量和醫療質量。

下一步，我們將對查出的問題，明確整改期限和責任，確保責任人員、解決方式、解決時間、解決標準“四落實”。

對不認真整改的要追究相關人員的責任。同時要不間斷地把這項活動常年地開展下去。切實解決醫藥購銷和醫療服務中存在的問題，促進醫院合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，切實減輕群眾負擔，維護人民群眾切身利益。

第三篇：醫院行風建設匯報發言

走 出 低 谷 再 創 輝 煌

各位領導、各位同志：

我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級x等綜合醫院，曾經為xxx醫療衛生事業的發展作出過積極的貢獻。然而xxxx年以來，醫院形象遭受了歷史性重創，醫院發展步入歷史的低谷。眾所周知，去年底在全市xx個參加行風民主測評的部門和單位中，我院得分xxxx，保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫院”等多項榮譽被取消，醫院聲譽一落千丈。一時間人心渙散，管理混亂，業務嚴重滑坡，經濟入不敷出，醫院發展到了最困難的時候。事實再一次警示我們，衛生行風建設是關系醫院興衰存亡的大事，必須緊抓不放，任何時候都不能有絲毫的松懈！

我們一定痛定思痛，從頭做起，從現在做起，扎實努力，走出低谷，重振雄風。

1、堅持正面思想教育，建立健全領導組織，切實加強對衛生行風建設工作的領導。

加強衛生行風建設是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，也是落實黨的十六大精神的實際行動，更是醫院聯系群眾、接受群眾監督、維護和實現人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺地把衛生行風建設列入重要的議事日程，進一步建立健全領導組織，明確專人負責，形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機制。通過定期召開各種會議，專題研究部署衛生行風建設工作，檢查總結各階段工作情況，發現問題及時加以解決，確保衛生行風建設工作有組織、有領導、有計劃、有步驟地開展起來。繼續抓好正面教育，開展卓有成效的思想政治工作，大力推進“四五”普法教育，使醫德教育、普法教育、愛國主義教育有機結合起來，幫助職工樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，不斷增強遵紀守法、依法辦事、廉潔行醫的自覺性，堅持與各種不正之風和消極腐敗現象作斗爭，使全心全意為人民服務變成每個職工的自覺行動。

2、依靠科技進步，堅持質量第一，加強業務技術建設，不斷增強醫院的綜合實力。

特色是醫院發展的源泉，質量是醫院的生命。一個名醫可以救活一個科室，一個名科可以救活一個醫院，這是至理名言。我們將依靠科技進步，筑高競爭平臺，把引進和開展高、精、尖技術作為發展的主攻方面，想方設法把xx醫療市場這塊蛋糕做大，把被周邊縣市醫院搶去的市場份額奪回來，而不是立足于和基層醫院在一個層面上奪飯碗，避免大家在本來就很小的蛋糕上不擇手段，爭得頭破血流。目前我院還沒有幾個南通市重點?？疲劜簧鲜〖壷攸c。從現在起，我們將繼續實施“科教興院”戰略，大力發展專科特色，創立名醫品牌，跟蹤國際國內醫療新技術、新項目的發展動態，組織好重大技術攻關。依托南通，接軌上海，大膽引進和應用國內外比較成熟的臨床新技術、新項目，搶占技術制高點，努力走在醫學科學的前沿，切實把醫院做強、做大、做精、做優。力爭在心血管內科、消化內科、神經內科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破，打造高質量的品牌，形成自己的“拳頭產品”。做到院有特色專科，科有特色專病，病有特色專藥，人有特色專長，從而提高醫院的競爭力，提高科室的知名度，以一流的技術，一流的質量，一流的環境，一流的設施，為病人提供一流的服務，樹立醫院一流的形象。

3、不斷增強“一切以病人為中心”的服務理念，進一步落實便民利民措施，努力為人民群眾提供全過程、全方位的優質服務。

繼續大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務競賽和評選“病人滿意護士”的活動，不斷完善病人選醫生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來院，一律給予優先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對于極少數危重病人，即使身無分文、旁無親人或者昏迷不醒又不明身份的，也保證做到先搶救治療，后辦理手續，并適當安排后勤人員做好全程護理照料工作。進一步整治醫院環境，簡化服務流程，完善配套設施，努力提供溫馨舒適的就醫環境，真正把病人當親人，切實解決好就診病員的開水、飯菜供應，洗澡、上廁所等問題，為他們提供通訊、交通方便，讓他們有到院如到家的感覺。堅持社會效益第一不動搖，下決心整頓規范各項收費，新病房樓xx月xx日啟用后，雖然病房內現代化設施一應齊全，住院條件十分優越，但我們承諾，堅持按物價部門的最低限價執行，普通病房仍按老病房標準收費，讓實惠給患者，把醫院真正辦成人民滿意的醫院。

4、虛心聽取病員的意見和建議，自覺接受社會各界的監督，形成立體式、多視角抓好衛生行風建設的格局。

患者是醫院的主要服務對象，他們既是行風建設的受益者，也是行業不正之風的受害者和見證人，醫院行風建設如何，他們最有發言權。我們將通過向社會公示“服務承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評選辦法”等形式，接受群眾監督。醫院將定期召開社會行風監督員座談會、病員和家屬座談會，在門診樓、醫技樓和各病區廣泛設立病員意見箱、舉報箱，定期發放出院病人調查表。加強人民來信來訪接待工作，醫院將成立衛生行風調查小組，凡有病人或家屬反映行風等方面的問題，由行風調查小組負責登門調查，有一起調查一起，決不放棄任何線索。通過上述措施，架起病員和社會與醫院聯系的橋梁，讓病員的意見和舉報能及時反饋到醫院，內外結合，協調動作，形成合力，辦實事，求實效，提高衛生行風建設的整體水平。

5、從整章建制入手，下猛藥，出狠招，對“紅包”、“回扣”等隱匿較深的熱點、難點問題進行專項治理，切實糾正衛生行業的不正之風。

俗話說：沒有規矩不成方圓。我們將通過建立健全各項規章制度來規范每個人的行為，做到有章必循，有法必依，違法必究。在法律和制度面前做到人人平等，不厚此薄彼，不有松有緊，在執行制度上敢于動真碰硬，決不手軟。繼續推行工作人員受申告待崗制度和院務公開制度，堅持藥品、一次性醫療用品及各種醫療設備的集中采購、比價招標、集體決策制度，使之更公開、透明、可信，努力從根本上鏟除收受索要“紅包”、拿藥品回扣、促銷提成和暗箱操作的孳生地，對頂風違法者將嚴肅追究其責任。進一步規范醫療行為，嚴禁和杜絕各種檢查“開單費”、各種藥品“處方費”、新藥“介紹費”、“宣傳費”等不規范行為，教育醫務人員嚴格按照病情，合理檢查、合理用藥，杜絕濫檢查、大處方現象的發生，努力減輕病員的經濟負擔。

6、認真考核，強化管理，推進衛生行風建設工作不斷深入發展。

加強衛生行風建設是一項系統的社會工程，又是一項長期艱苦的工作，當前，我們正處在行業不正之風的易發和多發時期，過去我們抓好的一些問題稍一放松就會出現反彈和反復，在新的形勢和條件下老問題還會有新的表現，還會出現新的問題。我們依據市局文件討論修訂《xx醫院關于加強衛生行風建設工作考核的實施意見》，明確規定各個崗位各級各類人員的服務規范和考核細則，定期組織全面的考核，加強長效管理，推動衛生行風建設工作不斷向縱深發展。

各位領導、各位同志：

衛生行風建設，任重而道遠，我院面臨的任務更是十分艱巨，逆水行舟，不進則退，我們已經沒有任何退路。今年xx月份，市委市政府采取果斷措施，對我院黨政領導班子進行了調整。調整后的醫院領導班子，堅持與時俱進，不斷開拓創新，使醫院面貌發生了可喜變化，特別新病房樓啟用后，業務量出現持續上升的良好態勢，但這才是剛剛起步，我們將以深入貫徹“三個代表”重要思想為主線，在衛生主管部門的正確領導和市文明委、糾風辦的精心指導下，在社會各界的關心、支持、監督下，堅定信心，振奮精神，團結實干，再創輝煌！力爭通過2年左右時間的不懈努力，恢復xx市文明單位光榮稱號，跨入省文明單位的行列，為我院早日建成基本現代化醫院而努力奮斗，為保障全市人民的身體健康，促進全市衛生事業的跨越式發展作出我們應有的貢獻！

第四篇：醫院衛生行風建設匯報

醫院衛生行風建設匯報

各位領導、各位同志：

我院是一所具有xx多年光榮歷史的x級x等綜合醫院，曾經為xxx醫療衛生事業的發展作出過積極的貢獻。然而xxxx年以來，醫院形象遭受了歷史性重創，醫院發展步入歷史的低谷。眾所周知，去年底在全市xx個參加行風民主測評的部門和單位中，我院得分xxxx，保持多年的“市文明單位”、“紅旗醫院”等多項榮譽被取消，醫

院聲譽一落千丈。一時間人心渙散，管理混亂，業務嚴重滑坡，經濟入不敷出，醫院發展到了最困難的時候。事實再一次警示我們，衛生行風建設是關系醫院興衰存亡的大事，必須緊抓不放，任何時候都不能有絲毫的松懈！我

們一定痛定思痛，從頭做起，從現在做起，扎實努力，走出低谷，重振雄風。

1、堅持正面思想教育，建立健全領導組織，切實加強對衛生行風建設工作的領導。

加強衛生行風建設是貫徹“三個代表”重要思想的具體體現，也是落實黨的十六大精神的實際行動，更是醫院聯系群眾、接受群眾監督、維護和實現人民群眾利益的有效形式。我們將更加自覺地把衛生行風建設列入重要的議事日程，進一步建立健全領導組織，明確專人負責，形成上下一條線、層層有人管、事事有人做的工作機制。通過定期召開各種會議，專題研究部署衛生行風建設工作，檢查總結各階段工作情況，發現問題及時加以解決，確保衛生行風建設工作有組織、有領導、有計劃、有步驟地開展起來。繼續抓好正面教育，開展卓有成效的思想政治工作，大力推進“四五”普法教育，使醫德教育、普法教育、愛國主義教育有機結合起來，幫助職工

樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，不斷增強遵紀守法、依法辦事、廉潔行醫的自覺性，堅持與各種不正之風和消極腐敗現象作斗爭，使全心全意為人民服務變成每個職工的自覺行動。

2、依靠科技進步，堅持質量第一，加強業務技術建設，不斷增強醫院的綜合實力。

特色是醫院發展的源泉，質量是醫院的生命。一個名醫可以救活一個科室，一個名科可以救活一個醫院，這是至理名言。我們將依靠科技進步，筑高競爭平臺，把引進和開展高、精、尖技術作為發展的主攻方面，想方設法把xx醫療市場這塊蛋糕做大，把被周邊縣市醫院搶去的市場份額奪回來，而不是立足于和基層醫院在一個層面上奪飯碗，避免大家在本來就很小的蛋糕上不擇手段，爭得頭破血流。目前我院還沒有幾個南通市重點?？疲劜簧鲜〖壷攸c。從現在起，我們將繼續實施“科教興院”戰略，大力發展專科特色，創立名醫品牌，跟

蹤國際國內醫療新技術、新項目的發展動態，組織好重大技術攻關。依托南通，接軌上海，大膽引進和應用國內外比較成熟的臨床新技術、新項目，搶占技術制高點，努力走在醫學科學的前沿，切實把醫院做強、做大、做精、做優。力爭在心血管內科、消化內科、神經內科、急診科及胸外、腦外、骨外及婦科不孕癥等方面有所突破，打造高質量的品牌，形成自己的“拳頭產品”。做到院有特色?？?，科有特色專病，病有特色專藥，人有特色專長，從而提高醫院的競爭力，提高科室的知名度，以一流的技術，一流的質量，一流的環境，一流的設施，為病人提供一流的服務，樹立醫院一流的形象。

3、不斷增強“一切以病人為中心”的服務理念，進一步落實便民利民措施，努力為人民群眾提供全過程、全方位的優質服務。

繼續大力開展“溫馨科室”、“溫馨病房”等溫馨服務競賽和評選“病人滿意護士” 的活動，不斷完善病人選醫生制度和門診大廳值班主任制度。積極開辟“急救綠色通道”，凡急診病人來院，一律給予優先就診、檢查、治療，確保一路綠燈。對于極少數危重病人，即使身無分文、旁無親人或者昏迷不醒又不明身份的，也保證做到先搶救治療，后辦理手續，并適當安排后勤人員做好全程護理照料工作。進一步整治醫院環境，簡化服務流程，完善配套設施，努力提供溫馨舒適的就醫環境，真正把病人當親人，切實解決好就診病員的開水、飯菜供應，洗澡、上廁所等問題，為他們提供通訊、交通方便，讓他們有到院如到家的感覺。堅持社會效益第一不動搖，下決心整頓規范各項收費，新病房樓xx月xx日啟用后，雖然病房內現代化設施一應齊全，住院條件十分優越，但我們承諾，堅持按物價部門的最低限價執行，普通病房仍按老病房標準收費，讓實惠給患者，把醫院真正辦成人民滿意的醫院。

4、虛心聽取病員的意見和建議，自覺

接受社會各界的監督，形成立體式、多視角抓好衛生行風建設的格局?；颊呤轻t院的主要服務對象，他們既是行風建設的受益者，也是行業不正之風的受害者和見證人，醫院行風建設如何，他們最有發言權。我們將通過向社會公示“服務承諾”、“職工受申告待崗制度”、“文明職工評選辦法”等形式，接受群眾監督。醫院將定期召開社會行風監督員座談會、病員和家屬座談會，在門診樓、醫技樓和各病區廣泛設立病員意見箱、舉報箱，定期發放出院病人調查表。加強人民來信來訪接待工作，醫院將成立衛生行風調查小組，凡有病人或家屬反映行風等方面的12全文查看

第五篇：行風建設開展情況的匯報

文章標題：行風建設開展情況的匯報

今年以來，我局按照縣紀委、縣糾風辦的統一部署，立足職能、突出特色、扎實有效地開展行風建設，為實現人事勞動和社會保障工作跨越式發展起到了重要的保證作用。

一、加強領導，提高認識

年初根據局班子人員變動，及時調整充實了行風建設活動領導小組。出臺了《x縣人事勞動和社會保障局黨委關于加強黨風廉政建設和行風建設的意見》、《建設現代文明機關，優化政務環境的意見》，并召開動員大會，聘請縣行風辦主要負責人進行專題講座，提高了機關干部對行風建設的認識，使行風建設穩步推進。

二、講求方法，找準癥結

一是面向社會搞評議，向全縣機關、企事業單位服務對象發放行風建設征求意見信x多封，努力尋找和發現行風建設中的盲點。二是機關內部搞自糾。結合縣紀律教育活動，在全局集中組織開展查擺剖析，查找存在問題，并提出了改進措施，對無問題的方面，也就如何防范、防微杜漸提出了具體意見。

三、措施有力效果明顯

開展創建學習型機關活動。本著學以致用的原則，采取集中輔導和經驗交流相合的方式，創新學習方式，充實學習內容，經常舉辦理論研討會、經驗交流會、公文寫作知識培訓班以及法律知識講座等。干部職工的理論水平和業務能力都有了新的提高。擴大社會監督范圍。聘請了x名行風建設監督員，定期召開座談會，匯報工作征求建議。在縣電視臺、廣播電臺就職工群眾關心、關注的熱點難點工作，向社會做出公開承諾，坦誠的接受社會全程監督。同時還注重社會各界參與熱點難點工作的組織實施，提高工作透明度。完善行風建設制度。頒布實施了人勞社保干部“五條禁令”，在繼續實行首問責任制的基礎上，推出首辦責任制。從根本上解決群眾因不知辦事程序而反復奔波的現象，真正的方便了群眾，樹立政府部門的良好形象。完善行政審批。嚴格對行政審批項目進行清理，并建立申報表格示范文本，把收費項目和標準、辦事程序、辦理期限等內容和要求制作成掛圖上墻明示，給前來辦事的職工群眾提供方便。解決群眾熱點問題。對人才引進、醫療保險、勞動輸出、再就業等工作，實行重點工作交辦制、重點工作調度制、重點工作講評制。一個項目建立一個班子，明確完成時限，由局班子成員帶領各相關科室進行深入調研、重點攻關，以實實在在的工作成效取信于民。明查暗訪，嚴肅追究。每季度各科室在向局班子匯報工作的同時，將行風建設作為一個專題來進行單獨匯報，進行明查。抽。局班子從服務對象中直接抽取人員進行專訪，檢驗服務質量、服務態度和服務水平，進行暗訪。對發現影響行風建設方面的問題，除向當事人賠禮道歉外，對直接責任人進行相應處理，通過不懈努力，使機關每名干部都樹立起“人人是形象，處處是窗口”的意識，推動行風建設向縱深發展。

通過深入扎實有效的行風建設，不僅服務質量和服務態度有了明顯提高，而且有力的促進了工作的開展，辦了多件群眾關心關注的好事實事。共引進各類人才x人，解決了重點單位重點項目對人才的需求。先后為縣街道辦勞動保障事務站、縣財政局基層財政所、縣自來水公司、教育局等單位公開招聘和選調了x名工作人員，受到了領導的肯定和社會各界的一致好評。政務公開工作進一步規范，已成為我市政務公開樣板縣。就業再就業工作扎實推進,幫助x名下崗失業人員實現了再就業，輸出農村剩余勞動力x人，為農民增收近x萬元，有效的將城鎮登記失業率控制在x以內。社會保障工作勢頭強勁，通過抓擴面、抓清欠，到目前社?；鸾Y余x萬元，居全市首位。出臺了《困難企業退休人員大病醫療救助辦法（試行）》和《x縣企業離退休人員醫療保障辦法（試行）》,徹底解決了企業退休人員盼望已久的醫療保障問題。勞動合同管理進一步規范，全縣正常生產企業合同簽定率達到了x。勞動執法力度不斷加強，受理舉報案件x起，為勞動者挽回經濟損失x萬元。勞動爭議案件調處及時、穩妥，共調處勞動爭議案件x件，結案率達x以上，樹立起嚴格執法、秉公辦案、熱情服務的良好形象。

今后，x人事勞動和社會保障局班子和廣大干部職工有決心、有信心繼續鞏固行風建設成果，不增強服務意識，改進服務方式，拓展服務領域，提高服務質量和水平，努力尋求部門工作與全縣經濟發展大局的最佳結合點，為我縣“走在全省前列，力爭全市上游”這一奮斗目標貢獻力量。

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