第一篇：鳳山中心衛(wèi)生院文明窗口的總結(jié)

鳳山中心衛(wèi)生院文明窗口的總結(jié)

我院是一家集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育指導(dǎo)、健康教育為一體一級甲等綜合醫(yī)療機構(gòu)。多年來，醫(yī)院高度重視文明單位創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要目標(biāo)，出臺了一系列創(chuàng)建規(guī)劃和措施，持續(xù)深入地抓創(chuàng)建工作，有力促進醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展，也取得了一定的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè) 2010年我院緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，講團結(jié)、講民主、講正氣，精城合作，和衷共濟，進一步推進了班子的自身建設(shè)。

1、與時俱進，開拓進取，充分發(fā)揮黨支部班子的整體合力。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”，自覺與黨中央和各級黨委、政府保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行中央頒布的各項方針、政策和上級的有關(guān)精神和政令，在具體實踐中解放思想、實事求是、與時俱過、開拓進取，進一步增加了班子堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺性和堅定性；同時以新農(nóng)村建設(shè)為總體目標(biāo)，堅持抓黨委中心任務(wù)，抓醫(yī)院發(fā)展要領(lǐng)，合心、合力、合拍，使班子成為思想、作風(fēng)過硬，群眾信賴和擁護的領(lǐng)導(dǎo)集體。

2、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，健全制度，努力增強理論學(xué)習(xí)的實效性。黨支部堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度和領(lǐng)導(dǎo)干部過好雙重組織生活制度。及時學(xué)習(xí)中央有關(guān)精神，今年重點學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》、《中共中央關(guān)于加強社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》和《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等，特別是對“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí)，堅持“真學(xué)、真信、真懂、真用”，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，理論聯(lián)系實際，注重理論學(xué)習(xí)的針對性和實效性，對理論反對死學(xué)，反對“一陣風(fēng)”、“走過場”，鼓勵帶著問題學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行每月政治學(xué)習(xí)制度和黨員“三會一課”制度，在學(xué)習(xí)上有計劃、有制度。

3、堅持原則，民主決策，不斷提高黨支部各項決策的科學(xué)性。領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持民主集中制原則，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，大事講原則，小事講風(fēng)格，一切服從大局，一切服從集體領(lǐng)導(dǎo)，一切服從醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，班子成員之間相互信任、相互支持、相互體諒，盡職盡責(zé)，使黨支部的決策機制越來越完善，作出的決策越來越科學(xué)。

4、廉潔自律，干凈干事，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。院黨支部進一步完善和規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，院紀(jì)檢小組組織協(xié)調(diào)，各科室部門各負(fù)其職，依靠群眾的支持與參與，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班、領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理，以醫(yī)療、行政、后勤工作相結(jié)合，與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相結(jié)合，一起布署、一起落實、一起檢查、一起考核。領(lǐng)導(dǎo)班子定期進行廉政自律專題學(xué)習(xí)，定期分析黨風(fēng)廉政建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)情況，切切實實按要求落實好廉潔自律工作，有力地促進了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。

5、高度重視，措施健全，全面推進文明單位創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明單位是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要目標(biāo)，是醫(yī)院創(chuàng)建海陵區(qū)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的重要任務(wù)，也是醫(yī)院三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的有力保障。院黨支部高度重視文明單位創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位納入醫(yī)院的總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中，擺上黨支部議事日程，在實際操作中堅持兩手抓，成立了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和文明辦，出臺了文明單位年度創(chuàng)建規(guī)劃和一系列創(chuàng)建制度、措施，把文明單位創(chuàng)建目標(biāo)具體分解相關(guān)科室或部門，并建立了例會制度，定期研究、分析，扎扎實實地開展文明單位創(chuàng)建工作。

6、從嚴(yán)要求，模范實踐，組織建設(shè)保障有力。院黨支部十分重視規(guī)范化建設(shè)，按工作目標(biāo)管理落實各項工作，切實加強對各黨員工作的管理和監(jiān)督，做到年初有計劃、年中有檢查、年底有總結(jié)，有規(guī)范、有效的優(yōu)秀黨員爭創(chuàng)措施；重視黨員發(fā)展工作，堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展，發(fā)展工作有規(guī)劃、有措施；重視過好黨員的組織生活，“三會一課”早安排、早準(zhǔn)備；按照一個黨員一面旗幟的要求，從嚴(yán)要求黨員，充分發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘和思想導(dǎo)向作用。

7、加強管理，團結(jié)協(xié)作，群團組織生氣勃勃。院黨支部切實加強對工、青、婦等群團組織的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，不斷完善工作制度，支持他們依照各自的章程獨立有效地開展工作，團組織積極參與社區(qū)志愿者活動，大力支持社區(qū)共建工作。

二、堅持“兩手抓”建設(shè)發(fā)展方針，不斷增強履行自身職能的能力

醫(yī)院始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的辦院宗旨，認(rèn)真履行自身三大職能，按照縣衛(wèi)生局衛(wèi)生局和鳳山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好優(yōu)撫工作的同時，抓住機遇，負(fù)重拼搏，大力推進醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，兩手抓，兩手都不放松，2007年全面完成了上級下達(dá)的各項工作指標(biāo)和任務(wù)，全部達(dá)到泰州市衛(wèi)生行業(yè)管理的要求，2007年優(yōu)撫工作取得了突破性進展，醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績再創(chuàng)醫(yī)院歷史之最，取得了喜人成績。

1、堅持宗旨，求真務(wù)實，開創(chuàng)了優(yōu)撫工作新局面。醫(yī)院牢固確立起“為人民服務(wù)”是立院之本的建設(shè)發(fā)展思想，全心全意為人民服務(wù)，不斷改善醫(yī)療條件，堅持“以人為本”。院領(lǐng)導(dǎo)把隨時聽取來院診療的患者和家屬的意見作為一項經(jīng)常性工作，堅持院長、業(yè)務(wù)副院長行政、業(yè)務(wù)查房制度，堅持“三優(yōu)先”政策，在服務(wù)上和風(fēng)細(xì)雨，無微不至；進一步做深、做細(xì)**人民醫(yī)院的思想政治工作和日常管理工作，精益求精，把充滿人性化的服務(wù)體現(xiàn)在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)中，逐步提高優(yōu)撫對象的待遇。不斷提高醫(yī)務(wù)人員的生活條件和生活質(zhì)量，并精心設(shè)計有特色的活動載體，開展文娛比賽、文藝演出等許多健康、有益的文體活動，極大豐富了醫(yī)務(wù)人員的精神生活。

2、發(fā)揮優(yōu)勢，精心組織，出診巡診工作取得新突破。開展各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就近出巡診，集鎮(zhèn)由中心出巡診。改被動坐診為主動出診。精心組織對農(nóng)村重點人群進行全面的健康體檢與指導(dǎo)，作出健康狀況評價并建立起健康檔案；定時出診服務(wù)，贏得了**人民的充分肯定，從滿意度測評反饋情況看，滿意率幾乎百分之百。2007年完成出巡診1564人次，為下一步工作做了好的開端。

3、負(fù)重拼搏，奮發(fā)進取，醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。堅持科技興院，重視學(xué)科發(fā)展，把發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，切實加強醫(yī)技藥護質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，引進新型醫(yī)療設(shè)備（全套狼牌腹腔鏡），積極發(fā)展醫(yī)療新技術(shù)、新項目，主動適應(yīng)醫(yī)保形勢，加大宣傳力度，努力拓寬發(fā)展空間，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，大力推進醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)。2007年是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，2007年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入超過500萬元，比上年同比增長了5%以上。

三、以人為本，全面推進思想道德建設(shè)

院黨支部堅持正確的指導(dǎo)思想，從思想教育著手，圍繞中心、服務(wù)大局，通過組織職工學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想等，貫徹“科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)”的思想，進行了大量的溝通疏導(dǎo)、解疑釋惑、化解矛盾的工作，達(dá)到了認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)、凝聚人心的目的，同時通過精心的活動載體把思想政治工作與醫(yī)院的發(fā)展融合一體，找準(zhǔn)了切入點，增加了感召力。

1、有陣地，有制度，思想政治工作深入人心。院黨支部在思想政治工作中，堅持以人為本，從維護廣大群眾的根本利益和切身利益出發(fā)，拓寬工作思路，把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來，及時解決了在醫(yī)院分配制度改革、管理體制創(chuàng)新等過程中出現(xiàn)的新情況和新問題。調(diào)整了思想政治工作骨干隊伍，在年初黨支部工作計劃中明確思想政治工作計劃，在實踐不斷完善工作制度和措施，及時利用黑板報、宣傳欄、每月政治學(xué)習(xí)例會、標(biāo)語等形式,經(jīng)常廣泛深入地開展政治時事、形勢任務(wù)教育和愛國主義、社會主義教育等思想政治工作；認(rèn)真貫徹“泰州市公民道德建設(shè)實施綱要”，著力“三德”教育，重點抓好《江蘇省衛(wèi)生工作者職業(yè)道德規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣傳和教育，把主要道德規(guī)范印制分發(fā)，并從制度上落實相關(guān)道德規(guī)范的遵守情況，有力地推進了醫(yī)院的思想道德建設(shè)。

2、學(xué)習(xí)典型，增加親和力，形成奮發(fā)向上的集體主義精神。醫(yī)院十分重視培育和宣傳典型，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用作。

3、更新服務(wù)理念，豐富內(nèi)涵，大力推進醫(yī)院文化建設(shè)。引進《新時期衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)》一書，在全院推廣學(xué)習(xí)，引入“誠實、執(zhí)行、責(zé)任和敬業(yè)”新理念，努力培育和更新醫(yī)院職工的服務(wù)理念，從思想上提高了醫(yī)院廣大職工的工作積極性和愛崗敬業(yè)的精神，使廣大職工主動摒棄了一些舊理念舊觀點，改進工作中一些不足之處，并在無形之中提升了醫(yī)院的核心凝聚力；加強科學(xué)精神與人文精神的有機融合，在院內(nèi)大力倡破舊俗，立新風(fēng)，態(tài)度堅決地反對封建迷信活動，反對邪教；同時制定了《博白縣鳳山中心衛(wèi)生院員工服務(wù)規(guī)范守則》，豐富了醫(yī)院文化內(nèi)涵，形成了基層醫(yī)院新的特色文化。

四、強化意識，重在落實，狠抓環(huán)境建設(shè)與綜治工作

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把環(huán)境建設(shè)與綜治工作作為一項重要工作來抓，并把落實情況直接作為科室或部門的目標(biāo)考核重要內(nèi)容之一，對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，未雨綢穆，為醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

1、健全制度，管理到位，醫(yī)院的對外形象有了較大提升。醫(yī)院以“新農(nóng)合”工程為契機，從改善醫(yī)院面貌，美化醫(yī)院環(huán)境，增加醫(yī)院的外部綜合競爭力為出發(fā)點，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)園林式“綠色醫(yī)院”。改造了醫(yī)院室內(nèi)外亮化設(shè)施，對院內(nèi)綠化布局進行了大面積整修，綠化率達(dá)48%，對門診衛(wèi)生設(shè)施及門診就診門廳進行了改造，為病人創(chuàng)造了清新衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境；科學(xué)合理管理醫(yī)院“三廢”，建立健全醫(yī)院的潔化、綠化、美化制度，落實部門與個人的責(zé)任，管理上一步到位，層層落實，有考核，有檢查，醫(yī)院的“三廢”處理、噪音和光污染治理達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，無污染環(huán)境事件發(fā)生，院內(nèi)鳥語花香，環(huán)境美觀、清潔，為廣大就診病人所稱贊。

2、群防群治，打防并舉，全力創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。醫(yī)院圍繞“認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，圍繞中心，服務(wù)大局”這一思路，積極參與創(chuàng)建“平安博白”和“平安鳳山”活動，抓組織健全，抓責(zé)任落實，堅持“人防”與“技防”相結(jié)合，加大力度，提高水平，切實推進醫(yī)院的綜治工作。院領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上反復(fù)強調(diào)各科室及部門的負(fù)責(zé)人必須把安全工作放在第一位，增強職工和病人的安全防范意識，嚴(yán)格按照“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”的原則，重點是落實措施，常抓不懈，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報警、早控制”，把一切不安全因素較好地控制在萌芽狀態(tài)，有效地遏制了偷竊現(xiàn)象和民事糾紛的發(fā)生，減少了各類“夜盜”和“白闖”案件；使綜合工作“橫向到邊，縱向到底”的目的。

3、預(yù)防為主，抓檢查，找隱患，堅決杜絕各類消防事故的發(fā)生。強化防火安全，關(guān)鍵還在于領(lǐng)導(dǎo)重視，群防群治，醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人負(fù)責(zé)消防安全工作，不定期地召開會議，分析研究工作，尋找薄弱環(huán)節(jié)，對來院工作的臨時工、建筑工作嚴(yán)格把關(guān)，逐一進行消防安全教育，與醫(yī)院的房屋承租戶簽訂了“消防安全”責(zé)任書，并請武警消防支部的官兵來院對他們進行了“消防安全知識培訓(xùn)”；面對各地火災(zāi)頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢，醫(yī)院始終繃緊神經(jīng)，防患于未然，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對出租房進行消防安全大檢查，對不符合安全規(guī)定的舊線路等消防隱患提出限時整改，為確保消防安全工作萬無一失，醫(yī)院還請來了泰州市武警消防支隊的官兵上門作專業(yè)檢查，著力找出隱患，堅決杜絕各類消防事故的發(fā)生。

五、設(shè)計特色載體，扎扎實實地開展各種文明創(chuàng)建活動

我院圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，通過設(shè)計特色載體，積極主動地開展評創(chuàng)作，扎扎實實地開展形式多樣，內(nèi)容豐富的系列評創(chuàng)活動。

1、在興起學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想新高潮活動中，院黨支部在組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，作專題研究，精心布署，推出了“學(xué)習(xí)‘科學(xué)發(fā)展觀’重要思想，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展建言獻策大討論”活動?；顒訑M定了十余個課題，以科室為單位，分五個小組，采用分組討論的形式，求計問策，共收到建言獻策表三十六張，收到意見建議四十多條。此次大討論活動涉及范圍之廣，參與人數(shù)之多，為歷年來少有，大大激發(fā)了廣大干部職工的主人翁精神和創(chuàng)新意識，同時也把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到了醫(yī)院的三個文明建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)上來。

2、利用自身優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)厝嗣穸噢k好事、多辦實事。醫(yī)院充分利用自身的優(yōu)勢造福地方，為人民群眾多做好事、做實事，院黨、團組織積極支持社區(qū)工作，開展青年志愿者服務(wù)和醫(yī)療、護理咨詢和講座等，為社區(qū)社民提供惠民服務(wù)。醫(yī)教部門經(jīng)常定期或不定期地到各地舉行送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)下社區(qū)活動，還為孤寡老人減免醫(yī)藥治療費用達(dá)6000元；為當(dāng)?shù)氐?1名重點優(yōu)撫對象進行義務(wù)健康體檢服務(wù)。

3、持續(xù)深入地開展“滿意工程”活動，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。“滿意工程”是推進文明單位創(chuàng)建工作的重要抓手，醫(yī)院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神，結(jié)合我院實際，制定了詳細(xì)的活動方案，在方案中明確目標(biāo)，明確以推動“文明單位”創(chuàng)建工作為根本出發(fā)點，牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，并注重發(fā)揮群眾的創(chuàng)造精神，形成人人參與的良好氛圍。實行病房人性化管理，讓病人感覺舒適，溫馨，在病區(qū)開展特需服務(wù)，進一步開設(shè)和完善“特別護理病房”、“特別關(guān)懷病房”；向病人發(fā)放健康宣傳品（住院指導(dǎo)）和健康教育處方；采取有力措施在全院進一步強化職工的責(zé)任意識和醫(yī)療安全意識，不斷強化職工的責(zé)任意識和醫(yī)療安全防范意識；建立醫(yī)患溝通體制，要求醫(yī)務(wù)人員掌握六種溝通方法（一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六個方式），并把溝通情況記入病歷中，把醫(yī)患溝通作為改善醫(yī)患關(guān)系的重要舉措，充滿熱情地以高度負(fù)責(zé)的心態(tài)為群眾服務(wù)；加強行風(fēng)建設(shè)，開展“親情護理”等活動，進一步完善便民和承諾服務(wù)內(nèi)容，為病人提供快捷、便利服務(wù)，把醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作不斷推向更好的層次。

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院 2010年01月15日

第二篇：博白縣鳳山中心衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)情況報告

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)情況報告

博白縣衛(wèi)生局：

我院《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》有效期臨近期滿，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)校驗辦法》，特向貴局申請醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗?，F(xiàn)將我院一年來的執(zhí)業(yè)情況匯報如下。

一、醫(yī)院基本建設(shè)情況匯報

2我院是一所一級甲等醫(yī)院，占地面積7722m，現(xiàn)有在職職工132人，開放病床96張，其中建筑面積6354 m，衛(wèi)技人員108人，護士35人。衛(wèi)生院學(xué)科設(shè)置、人員配備均達(dá)到相應(yīng)醫(yī)院的基本標(biāo)準(zhǔn)。配備有DR醫(yī)用X射線攝像機、呼吸機、電解質(zhì)分析儀、心電圖機、心電監(jiān)護儀、胎心監(jiān)護儀、血球計數(shù)儀和彩色B超機等一批醫(yī)用設(shè)備，能夠滿足基層群眾日?；踞t(yī)療、預(yù)防保健等需要。

二、依法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為

根據(jù)國家的法律法規(guī)，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書，規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格，醫(yī)護人員合法執(zhí)業(yè)。對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定辦理資格認(rèn)定、執(zhí)業(yè)注冊工作，對新進的醫(yī)生、護士實行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準(zhǔn)予獨立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護人員單獨從事診療、護理工作。無對外承包、無證上崗、非法行醫(yī)等行為，沒有發(fā)布過虛假醫(yī)療廣告。使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無過期或劣質(zhì)物品。

我院嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，做好傳染病監(jiān)控、疫情報告工作。嚴(yán)格按上級衛(wèi)生行政部門要求完成指令性任務(wù)。定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療管理法律法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范培訓(xùn)，以及醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。

三、加強醫(yī)院管理，提高管理水平

有健全的科學(xué)管理體系，院領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工明確，管理到位。并實行目標(biāo)管理，根據(jù)本院的實際情況制定工作計劃以及醫(yī)院工作方案；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對計劃及工作方案進行分解，布置落實到科室，定期做好執(zhí)行計劃的協(xié)調(diào)、檢查、考核與評價工作。

出院病歷及時歸檔，規(guī)范整理及保存，杜絕丟失、損壞等現(xiàn)象。各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，并及時得到分析、反饋與利用。加強財經(jīng)紀(jì)律，無違反財經(jīng)制度及經(jīng)濟案件發(fā)生。各項收費工作確保規(guī)范化，有完善的醫(yī)療服務(wù)收費價格和藥品、主要一次性醫(yī)用耗材的價格以及各種檢查項目、醫(yī)療服務(wù)收費的公示制度，自覺接受群眾監(jiān)督。在診療服務(wù)中堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費。

有健全的醫(yī)療設(shè)備管理委員會相關(guān)制度，工作人員有明確的職責(zé)，醫(yī)療設(shè)備有定期保養(yǎng)維護計劃，專人保管和負(fù)責(zé)維護，無丟失及人為損壞現(xiàn)象。進一步規(guī)范建筑管理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，對門診部、住院部、醫(yī)技科室、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診科等門的建筑布局及人物流合理，符合醫(yī)院感染控制規(guī)范要求。

安全工作做到有章可循、有據(jù)可依，形成制度管人、制度約束人的管理體系，并采取多種形式的宣傳教育使員工的安全生產(chǎn)意識進一步提高，全院沒有出現(xiàn)過安全事故。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療管理水平

建立健全醫(yī)療管理組織，制訂周密的工作計劃和醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)劃，并修訂了與醫(yī)院工作方案相配套的醫(yī)療、預(yù)防管理實施細(xì)則，明確管理目標(biāo)和保障措施，嚴(yán)明各項制度并認(rèn)真落實。分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門充分發(fā)揮了檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)職能，保證了醫(yī)療工作能按目標(biāo)計劃進行。嚴(yán)格貫徹各項醫(yī)療規(guī)章制度，認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制、首診負(fù)責(zé)制、總查房、疑難及死亡病例討論、術(shù)前討論、醫(yī)囑制度、知情同意制度和告知義務(wù)的履行、診療技術(shù)操作規(guī)范等醫(yī)療工作制度，根據(jù)專業(yè)發(fā)展計劃和業(yè)務(wù)工作計劃，努力完成各項醫(yī)療業(yè)務(wù)工作指標(biāo)，不斷提高診治質(zhì)量。

門急診處方、病歷質(zhì)量平時每周抽檢一次，重點檢查書寫規(guī)范化、處方的合理用藥等，并進行及時反饋。通過督查，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在問題，使醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)的改進提高。

嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，加強醫(yī)療缺陷管理，制定了《醫(yī)療差錯、事故防范預(yù)案》、《醫(yī)療風(fēng)險管理、事故處理預(yù)案》及相關(guān)制度。有計劃地組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療廢物處理條例》等法律法規(guī)。有專人負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故防范和處理，重點抓各項醫(yī)療工作制度的落實，從源頭上杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

重視臨床用藥的管理工作。

根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》要求，我院成立醫(yī)療感染管理委員會，與 院感科配合工作，醫(yī)院感染控制的各項規(guī)章制度健全，院感人員均接受過上崗培訓(xùn)。各臨床科成立有院感監(jiān)控小組，各級感控組織定期開展工作，加強對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒科、治療室和換藥室等特殊區(qū)域的監(jiān)控管理，確保院內(nèi)感染從源頭上得到控制。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。全院無大宗或暴發(fā)院感事件發(fā)生。

綜上所述，我院嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)活動符合執(zhí)業(yè)校驗標(biāo)準(zhǔn)。但是，由于醫(yī)院各種種主客觀條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，在此我們懇請縣衛(wèi)生局醫(yī)療機構(gòu)校驗專家組到我院進行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，讓我們能不斷加以完善，促使我院執(zhí)業(yè)管理水平進一步提高。

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院 2011年3月20日

第三篇：中心衛(wèi)生院窗口服務(wù)承諾書

創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書

開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動是新時期全面加強黨的建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，對于建設(shè)高素質(zhì)的、能夠擔(dān)當(dāng)重任的、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗的黨員干部隊伍有著重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。為了扎實開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，促進醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，更有效地激發(fā)全體黨員的先進性意識，充分發(fā)揮好先鋒模范作用，本人作如下承諾：

一、以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的宗旨，不辜負(fù)上級黨委的殷切期望和全院職工的厚望，勵精圖治，開拓進取，勤奮工作，決心為醫(yī)院的進一步發(fā)展壯大再創(chuàng)佳績。

二、積極發(fā)揮黨組織職能，理清工作思路，圍繞上級黨委和本單位的中心任務(wù)，積極主動地開展工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

三、增強自我約束機制，自我加壓，加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和實際工作能力，用科學(xué)理論和發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院管理實踐；全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，依法辦事，廉潔從政，在職責(zé)范圍內(nèi)行事，堅決執(zhí)行黨的民主集中制原則，重大事項實行集體決策，事前充分征求醫(yī)院職工意見，確保決策的科學(xué)合理。

四、開展調(diào)查研究，解決好本職工作中存在的突出問題。

五、密切聯(lián)系群眾，多深入臨床一線幫助排憂解難，實實在在地為職工、為患者辦好事、做實事。

六、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，腳踏實地、扎扎實實地推進各項醫(yī)改工作，努力為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

七、深化醫(yī)院改革，創(chuàng)新醫(yī)院管理運作的新機制，進一步開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，本職工作創(chuàng)造新經(jīng)驗、呈現(xiàn)新特色。

八、積極參與醫(yī)院精神文明建設(shè)，不參與色情、賭博和封建迷信活動，敢于同一切違法違紀(jì)和不良傾向作斗爭。

九、開展批評和自我批評，加強黨內(nèi)團結(jié)；履行黨員義務(wù)，積極參與黨組織開展的各項活動，為醫(yī)院的發(fā)展作貢獻。

黨總支及全體黨員創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書

一、堅定理想信念，不讓黨的光輝形象在黨員隊伍里受損；

二、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不讓不良風(fēng)氣在醫(yī)護人員中產(chǎn)生；

三、自覺愛崗敬業(yè)，不讓失職行為在我們這里出現(xiàn)；

四、提高診療技術(shù)，不讓醫(yī)療差錯事件在我們工作中發(fā)生；

五、視病人為親人，不讓患者在我們崗位上受冷遇；

六、降低醫(yī)藥費用，不讓不合理的處方在我們筆下產(chǎn)生；

七、樹立形象意識，不讓白衣天使聲譽在我們這里受損；

八、堅持廉潔行醫(yī)，不讓違規(guī)行為在我們身上出現(xiàn)。

第四篇：博白縣鳳山中心衛(wèi)生院艾滋病防治工作總結(jié).

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院艾滋病防治工作總結(jié)

2010年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的支持指導(dǎo)下,我院按照年初艾滋病防治工作目標(biāo)責(zé)任書的要求,進一步加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,持續(xù)抓好宣傳培訓(xùn)工作,加強重點位置、重點人群的監(jiān)測和行為干預(yù)措施,確保全鄉(xiāng)防治艾滋病工作正常開展。現(xiàn)將我院開展的防治艾滋病工作情況總結(jié)如下:

一、主要工作開展情況(一加強領(lǐng)導(dǎo),明確工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實艾滋病防治工作有關(guān)要求和艾滋病防治工作會議精神,充分認(rèn)識加強艾滋病防治工作的重要性和緊迫性,切實加強領(lǐng)導(dǎo)。在上級部門的指導(dǎo)下,緊密結(jié)合我院工作實際,進一步明確防治艾滋病工作中的職責(zé)和任務(wù),切實抓好落實,加強宣傳,并與其他部門的配合與協(xié)調(diào),共同做好我院的艾滋病防治工作。

(二加強宣傳教育,普及防治知識

宣傳教育是艾滋病預(yù)防控制的首要任務(wù),只有掌握相關(guān)艾滋病的產(chǎn)生根源傳播途徑,才能有效預(yù)防控制艾滋病,我院充分利用節(jié)假日和宣傳日深入各村各戶,設(shè)立一個咨詢、宣傳點,廣泛地向群眾宣傳了艾滋病的防治知識,并組織開展版報、專欄、集中學(xué)習(xí)等形式多樣的宣傳教育活動。共培訓(xùn)全院醫(yī)生、村醫(yī)4次;服務(wù)群眾70000余人;發(fā)放宣傳單23500份;宣傳小冊:6734人;宣傳畫:67張;墻體標(biāo)語:17條;出版專欄:6期;廣告牌:18塊;全年發(fā)現(xiàn)疑似病例5 人,建議其到上級醫(yī)院復(fù)查、治療;全年孕產(chǎn)婦共2099人,已檢孕產(chǎn)婦2042人,檢查率達(dá)97.3%,未發(fā)現(xiàn)陽性指征,達(dá)到上級要求任務(wù)。

一年來,在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我院認(rèn)真開展防治工作,對促進我鄉(xiāng)艾滋病防治工作起到了積極成效。但也存在不足和困難;多部門合作機制需得到進一步加強和提高;艾滋病防治知識的普及率不夠高,宣傳教育工作還有待加強。

二、今后工作重點

高度重視,加強與相關(guān)部門的協(xié)作,認(rèn)清形勢,進一步增強做好艾滋病防治工作的緊迫感和責(zé)任感,加強與有關(guān)部門的聯(lián)動與協(xié)作,動員全社會,齊抓共管,同心協(xié)力,共同健全和完善政府主導(dǎo)、多部門合作、全社會參與的艾滋病防治機制。

博白縣鳳山中心衛(wèi)生院 2011年1月30日

第五篇：衛(wèi)生院文明窗口申報報告

××衛(wèi)生院文明窗口申報報告

××衛(wèi)生院始建于1958年，是一所集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)等為一體的綜合性一級甲等醫(yī)院。近年來，××衛(wèi)生院發(fā)展迅猛，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成效顯著，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備，業(yè)務(wù)增長快速，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到增強?！耙匀藶楸?，微笑服務(wù)，做人民群眾健康守護神”，已經(jīng)深深的扎根在每一位醫(yī)務(wù)人員的心中，踐行在每一位職工的日常工作中。“服務(wù)為民，健康有我”的服務(wù)理念，為××衛(wèi)生院贏得了經(jīng)濟效益和社會效益。

我院以貫徹落實黨的十八大精神為契機，著力培育和認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，樹立窗口行業(yè)、窗口單位“廉潔、誠信、高效、文明”的新形象。靈鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體黨員干部職工緊緊圍繞這一主題，用默默無聞的行動詮釋著。

認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。我院深入開展文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，結(jié)合我院特點，實行向社會服務(wù)承諾制度。按照市衛(wèi)生局文件要求，積極開展民主評議工作，“三好一滿意”、“五亮五比五創(chuàng)”及“三抓一促”活動，以多種形式的宣傳和豐富多彩、喜聞樂見的活動以及業(yè)務(wù)操作比武等，著重醫(yī)院文化和內(nèi)涵建設(shè)，教育引導(dǎo)職工樹立崇高的職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的執(zhí)業(yè)道德，掌握精湛的職業(yè)技能，遵守嚴(yán)格的職業(yè)紀(jì)律，以良好的精神風(fēng)貌、一絲不茍的態(tài)度做好本職工作。積極開展道德講堂建設(shè)，每年邀請鎮(zhèn)政府紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)到我院開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉知識講座，教育職工自覺抵制社會不良風(fēng)氣。邀請外院護理科主任專家開展文明禮儀教育實踐活動，普及職業(yè)禮儀知識，進行職業(yè)禮儀培訓(xùn)，安排我院醫(yī)護人員到兄弟單位學(xué)習(xí)交流服務(wù)心得，大力倡導(dǎo)文明言行。定期開展業(yè)務(wù)之星、文明之星等系列評選活動。近年，我院評出優(yōu)秀典型5人次，對評選出的優(yōu)秀典型模范給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，并在全院進行大力宣傳，號召全院職工學(xué)典型，爭優(yōu)秀。鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加各種社會公益活動，院黨支部和工會每年組織義診小組到農(nóng)村和駐點村開展免費義診活動，贏得了人民群眾的一致好評，密切了醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)院的健康和諧發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

在開展各項活動的同時，我院還強化了群眾監(jiān)督投訴機制，制定了合理可行的投訴處理流程和制度，在全院主要公共場所設(shè)立了投訴舉報箱、投訴電話，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。邀請社會各界代表多人，設(shè)立了社會監(jiān)督崗，定期邀請代表來我院召開座談會，聽取他們的意見和建議。對群眾投訴的問題認(rèn)真受理和處理，及時給予反饋。處理結(jié)果做到讓人民群眾滿意。我院每年對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進行一次群眾滿意度測評，群眾對我院的認(rèn)可度和滿意度達(dá)到96%以上。群眾的滿意就是我們的目標(biāo)，今年4月16日，我院住院部××同志收到病人贈送的一面錦旗，這是人民群眾對我們的工作最好回答。我院一切從方便群眾、保護人民群眾利益出發(fā)，從人民群眾最不滿意的問題入手，深入開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)藥購銷專項整治入手，認(rèn)真貫徹落實國家基本藥物制度和藥品零差價銷售，公開相關(guān)政策、服務(wù)項目和服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。將合理用藥、合理收費始終貫穿其中，落實首診負(fù)責(zé)制，解決了一直困擾醫(yī)改的“看病難、看病貴”問題，真正讓人民群眾享受到了醫(yī)改的紅利。為了方便病人就醫(yī)和日常需要，我院推出了多項便民措施，在人口密集區(qū)和多個場所設(shè)置了飲用水設(shè)施，實行24小時飲用水供應(yīng)。在各業(yè)務(wù)大樓前和樓層間設(shè)置了醒目的就診指示標(biāo)牌，同時，在院門診大廳設(shè)置了導(dǎo)醫(yī)咨詢臺，為病人提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)病人就醫(yī)，減少病人的就診時間，方便病人的及時診治。讓病人正真感受到了就醫(yī)的方便感和舒適感。為了滿足不同病人的需要和人民群眾對健康的需求，我院通過多種形式先后引進CR、進口電子胃鏡等先進設(shè)備，建設(shè)了古色古香的國醫(yī)堂，為病人的早日康復(fù)提供了技術(shù)保障。

吸煙是健康的大敵。為給患者和我院職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境，提高醫(yī)務(wù)人員控?zé)熞庾R和控?zé)熂寄?，降低吸煙率，保護醫(yī)務(wù)人員和廣大人民群眾身體健康。我院加強了控?zé)煿ぷ鞯慕M織領(lǐng)導(dǎo)，完善控?zé)煿ぷ髦贫群蜋C制，提出了醫(yī)務(wù)人員率先控?zé)?、禁煙，發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料并向職工發(fā)出倡議做控?zé)煿ぷ鞯谋砺省ｉ_展職工控?zé)熍嘤?xùn)，做好自身管理、做到不吸煙、不勸煙、不敬煙?？腿诉f煙做到婉言拒絕，鼓勵創(chuàng)建無煙科室。向來院人員宣傳吸煙危害，為吸煙人員提供戒煙咨詢服務(wù)。力爭建設(shè)成“無煙醫(yī)院”。

“態(tài)度決定一切”，我院始終堅持“為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意”為準(zhǔn)則，把人民群眾滿意作為我院的立院之本。幾年來，我院在綜治、計生等方面也取得了優(yōu)異的成績，沒有發(fā)生一起違法和影響社會和諧穩(wěn)定事件發(fā)生。

全院干部職工的辛勤耕耘和努力，獲得了上級部門的認(rèn)可，我院先后獲得了省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、省放射診療安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、省“四化”鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、省級衛(wèi)生先進單位等光榮稱號。雖然取得了一定的成績，××衛(wèi)生院全體職工仍在不斷努力為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，文明行醫(yī)、廉潔自律，力求真正做到服務(wù)社會，讓人民群眾100%滿意。

××衛(wèi)生院

二0一四年四月十八日