第一篇：文明窗口先進集體材料

立足崗位推進公立醫院改革

----XXX醫院“創先爭優”先進集體材料

XXX醫院是XXX唯一一所綜合性“二級”醫院，承擔著全縣醫療衛生工作的重點，是我縣城鎮職工、居民、新型農村合作醫療定點醫療機構，同時也是全縣干部、職工、臨時工、安置生、退休老干部的定點體檢單位。自2010年省、州、縣委關于深入開展“創先爭優”活動以來，根據縣委創先爭優領導小組的統一部署，醫院黨支部緊密結合實際，精心組織，廣泛動員，創新載體、科學發展，創先爭優活動有力、有序、扎實向前推進，結合醫藥衛生體制改革和本院實際，敢于創新、敢于實踐，切實以“提高醫療服務質量、創造優質就診環境”為重點目標工作，積極推進公立醫院改革。

一、加強領導、健全組織，為創先爭優活動順利開展提供堅實保障。

創先爭優活動是黨的十七大提出的明確要求，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果的重要舉措。為確保創先爭優活動落到實處、取得實效，醫院黨支部成立了 “創先爭優活動領導小組”,并設立創先爭優活動辦公室作為日常辦事機構。結合醫院實際，制定了以“提高醫療服務質量、創造優質就診環境”為主題的創先爭優活動實施方案。

為了推進創先爭優活動的開展，醫院召開的創先爭優活動動員大會上，醫院黨支部明確提出要將深入開展“創先爭優”活動

與醫院黨建、精神文明等各項工作緊密結合起來，按照上級主管

部門的要求，堅持以病人為中心，不斷提升服務能力，把活動開展作為實現醫院又好又快發展的重要戰略抓手。全體黨員要著力在推動科學發展中走在前、做表率；在促進和諧發展中走在前、做表率；在切實解決患者疾苦上走在前、做表率，充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用。

二、創新載體、突出特色，結合實際，全面推進創先爭優活

動。

1.與醫療服務相結合，在樹立窗口形象中創先爭優。在深入

開展創先爭優活動中，醫院注重充分發揮黨員的先鋒模范作用，努力以黨員為根本，發揮全院職工的智慧、力量凝聚到解決患者

疾苦上來，體現在更好為患者提供優質服務上來。

醫院不斷拓寬服務的范圍和領域，為全縣干部、職工、退休

人員、學生、個體經營戶、殘疾人評定進行健康體檢，同時結合開展公共衛生服務，為五保老人和60歲以上老人開展體檢工作，使該院的服務人群、服務范圍大大增加。改進服務方式方法，取得了良好的效果。為解決看病難，看病手續繁瑣的現象，醫院調整了服務規模，開展了一站式服務、減免診療費、五保戶老人上門服務等貼心化服務，實現了醫療服務的人性化，充分發揮了現

有的醫療資源，滿足了不同患者的個性化就醫需求。

診療服務重細心。在醫護人員極其緊張的情況下，醫院優化

調整服務格局，使醫院門診流程、住院流程更趨于集中、合理，自籌資金10萬元使用電子信息醫院管理系統，實現了患者信息的全過程追蹤和動態管理，有效解決門診看病“三長一短”的現象，也減輕了醫護人員工作負擔，極大提升了服務效率。開展創先爭優活動以來，醫院又結合工作特點，制定了改進服務十大舉

措、醫療服務價格收費公示欄，醫院警務室，讓患者明白消費，降低醫療糾紛發生率。強化職工主動學習，積極選派人員婦省內

外醫院進修，不斷鞏固提升醫療水平，更好地為病人提供優質服

務。

3.與公共衛生服務相結合，在應對突發公共衛生事件中、自然災害中創先爭優。

醫院在應對2008年甲流疫情、2010年玉樹抗震救災重大事

件中，醫院始終發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用，積極動員，廣泛發動，全體黨員以爭做優秀共產黨員的精神，紛紛向醫院遞交

請戰書。尤其在2010年玉樹抗震救災工作中，醫院在最短時間

內克服人員緊張，迅速組建了抗震救災醫療救援隊，連夜奔赴災

區，克服高原反應、條件簡陋、救災任務中的困難，創造性的開

展工作，共接診患者1745人次，搶救危重患者30多人次，轉送重傷員21人，救災工作中，黨員的先鋒模范行動感染了身邊的隊員，在抗震救災臨時黨支部，有的隊員紛紛遞交了入黨申請書，我們在抗震救災一線發展了火線入黨人員3名，確定了6名入黨積極分子。

三、科學發展、服務社會、創先爭優活動取得成效。

在縣委、縣衛生局的正確引導下和大力支持下，緊緊圍繞工

作要求，醫院將創先爭優活動扎實推進，成效明顯：2009榮獲州級精神文明單位，2011年3月榮獲全國巾幗建功先進集體，2011年12月榮獲省級精神文明單位，醫院先后多次被衛生廳授予衛生工作先進集體；有兩名醫務人員玉樹抗震救災工作中因表現突出，榮獲“全國、全省抗震救災模范”、“優秀共產黨員”、“先進個人”等多種榮譽。醫院各項醫療指標連年實現突破，醫院門診人次、出院病人數量、床位使用率持續保持逐年遞增，實現醫改五項重點工作，醫院正在以嶄新、蓬勃向上的全新精神面

貌，迎接“二級”醫院評審。

第二篇：文明窗口

在機關開展創建文明科室、文明窗口、文明班組活動的實踐與思考

（一）市直機關精神文明創建活動是創建文明城市活動的重要組成部分，是引領全社會群眾性精神文明創建活動的重要任務，也是促進三明在海西經濟區建設中又好又快發展的不竭動力。自去年3月以來，由市直黨工委和市委文明辦聯合在市直機關開展了創建“文明科室、文明窗口、文明班組”活動，各級各部門熱烈響應，高度重視，認真開展爭創活動，取得了階段性的良好成效。表現在以下三個方面：

一是各機關單位把開展創建“文明科室、文明窗口、文明班組”活動作為深入貫徹落實黨的十七大精神和科學發展觀，推進海西建設的重要載體。加強組織領導，建立工作機制，加大創建力度，改進工作作風，推進文化建設，有效促進了各項工作的落實和良好風氣的形成，營造了政令暢通、清政廉潔、團結友愛、奮發有為、充滿活力的和諧機關氛圍，深化了文明單位和文明行業創建活動。

二是各單位根據市里的統一部署和要求，精心設計切合實際、推進工作的主題活動。確立有自己特色的創建理念和工作抓手，緊密結合落實市委提出的“四個不讓”的要求，即“不讓政策在我手中截留，不讓差錯在我手中發生，不讓時機在我手中耽誤，不讓業主在我這里受到冷落”，開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”競賽活動，增強工作責任意識，提高為人民服務的能力，讓社會和群眾“滿意在機關”。

三是各單位積極配合全市創建全國文明城市工作、主動參與，忠誠履職。增強創建意識，認真組織實施《三明市精神文明創建活動管理辦法》，建立健全激勵考評機制，不斷豐富創建文化，圍繞建設以“創新”為靈魂，以“品牌”為載體，以“和諧”為基調的機關文化目標任務，努力踐行單位的工作宗旨，科室的創業精神，窗口的服務承諾，個人的人生格言。嚴格了管理，凝聚了隊伍，優化了服務，塑造了形象。在第十屆文明單位創建總評活動中，市直機關分別有17個、37個、13個單位榮獲省級、市級、區級文明單位稱號，占單位總數的90.5%，取得了比上屆更豐碩的成果。

（二）當前，我們正面臨著全面貫徹落實黨中央、國務院部署的加快建設海峽西岸經濟區的戰略任務和重要使命的重大歷史機遇，承擔著“科學發展、海西先行，三明爭先”的新的歷史責任，市直機關如何展現新的更大作為，如何做示范、當表率、走前頭，筆者建議應持續深入開展文明科室、文明窗口、文明班組創建活動，（以下簡稱“三項創建活動”）做好以下幾項工作。

形成創建共識、推動創建活動。機關科室、窗口和班組工作是一個機關和企事業單位的工作基礎，前沿陣地，是落實上級各項決策部署的關鍵環節，重要部位，開展文明科室等三項創建活動，旨在提高工作效率，轉變工作作風，規范工作行為，塑造團結、高效、廉潔、勤政、創新、文明、和諧的機關形象。要突出“滿意在三明”的主題，貫徹落實“四個不讓”和“轉變作風從我做起，群眾滿意是我追求”的要求，扎實開展“比服務、比效率、比質量、比作風、比形象”競賽活動。努力營造舒適、整潔、有序的人居環境，高效、廉潔、務實的政務環境，以及融洽和諧、團結協作的人際環境。要從具體事情做起，從身邊的事做起，從

當前的事做起，按照創建標準，制定創建措施，抓好創建活動，以推動職能工作的全面落實，讓人民群眾真正滿意。

針對薄弱環節，抓好整改提高。從去年底市文明委組織對第十屆創建省、市級文明單位的候選單位進行總評的情況看，市直機關在創建工作中程度不同的存在以下幾個薄弱環節和問題：一是機關創建文化建設方面比較薄弱，對創建理念重視不夠，創建氛圍不濃；二是陣地建設欠缺，投入不足，管理不善，如圖書閱覽室建設普遍較弱，宣傳文化設施利用率低，活動開展少；三是好人建設工作有待加強，在樹典型、學典型方面較薄弱，單位典型培育不夠，激勵機制缺乏；四是環境建設不夠重視，“門前三包”“門內達標”不落實，管理不到位，一些樓道臟亂，廁所有異味，辦公室擺放雜亂；五是軟件資料不符合要求，過程性材料偏少，缺項漏項多，材料記錄說明不清楚，創建成效不明顯等，各單位要認真對照考評標準和創建目標任務，開展自比自查，認真補缺補漏，抓好整改提高。

注重載體創新，拓展創建內涵。一要抓硬件打基礎。要有計劃有步驟地實施綠化、美化、亮化、凈化、硬化、文化工程，把有利于社會進步，能滿足群眾生產生活、學習工作需求的實事辦好。二是抓創建添動力。開展寓教于文活動：讀書創作、知識競賽、社會調查，書評影評；開展寓教于樂活動：晚會舞會、歌詠賽詩、體育健身、參觀訪問、集體過生日；開展寓教于美活動：音樂欣賞、攝影書法、美術繪畫、工藝制作、種草養花、服裝表演等；開展寓教于行活動：結對濟困、結對幫扶、結對共建、社會志愿服務、文化、科技、衛生三下鄉等；開展寓主題于創建活動：創文明城市，做文明市民；潔我家園，共創文明；文明規范伴我行，爭當三明好市民；禮讓斑馬線，安全伴我行；滿意在機關，滿意在行業，滿意在崗位；迎國慶，講文明，樹新風等。三是抓軟件出特色。軟件制作要及時，準確詳細，做到不缺項，不漏項，確保不丟分，力爭拿滿分，主管科和各責任科要共同做好審核、整理、歸檔和記錄，使軟件材料能反映創建過程、體現工作特色，展示成效亮點。

（三）加強組織領導，黨員示范表率。創建文明科室、文明窗口、文明班組活動要加強組織領導，建立健全長效機制，確保創建工作落到實處，創出成效。各單位主要領導要高度重視，黨員領導干部要身先士卒，自覺行動，團結引領廣大干部員工積極參與，要廣泛深入宣傳三項創建活動的目的意義，努力做到“創建意義、創建目標、創建標準、創建要求和文明規范”五個明確，形成人人關心、支持、參與創建活動的良好氛圍。

抓好養成教育，注重循序漸進。創建活動要在抓好養成教育上下功夫，從養成文明習慣，提高文明素質，優化文明服務，加強文明管理等細節入手，建立長效機制，做到知行一致，善始善終。三項創建活動不是一蹴而就的，要因地制宜，因人而異。抓點帶面，層層推進，形成科室之間、窗口之間、班組之間相互學習、相互支持、相互爭先的氛圍。要把創建活動與社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育、工作作風、窗口行風、學風、生活作風建設、精神文明建設、和諧機關建設、黨的建設有機結合起來，實現互促、互補、共同提高之目的。

重在有效運作，貴在長抓不懈。加強對三項創建活動的組織、協調、督查和考評工作，嚴格按照《三明市精神文明創建活動管理辦法》和《三明市文明單位創建動態記分辦法》，對各類創建活動實施動態記分管理，解決評時積極，平常消極的問題，使創建單位更加重視

創建過程。抓好深入文明單位、文明學校開展“門前三包”、“門內達標”和文明創建督查調研活動，對創建不合格單位分別給予摘牌、降級和黃牌警告、點名批評，有效解決“牌子到手，創建到頭”的問題。創建文明科室、文明窗口、文明班組活動是一項長期性、艱巨性、具體性的活動，我們要一步一個腳印，扎扎實實向新的目標邁進，為創造三明更加美好的明天做出應有的貢獻！

第三篇：文明窗口（推薦）

文明窗口：優質服務進萬家物業成都萬邦物業—西景花園創建“優質服務文明窗口”活動系列報道之一

開展“優質服務文明窗口”創建活動以來，成都萬邦物業管理有限公司-西景花園管理處用心呵護所服務的住宅小區，千方百計為用戶排憂解難，處處展現著“辛苦我一人，溫暖千萬家”的奉獻情懷，成為和諧社會為民服務的靚麗風景線。

在創建“文明窗口”過程中，通過引導職工轉變觀念，提升服務意識和服務技能。創新服務體系，實施體現五心（接待住戶熱心、解釋耐心、工作細心、服務誠心、讓住戶放心），堅持365天24小時為用戶提供零距離貼心式服務。積極推廣更具針對性和人性化的服務，對管區的優撫對象、孤老病殘等困難群體建立檔案，針對不同服務對象做到“困難群體免費修、孤老病殘照顧修、特優對象優先修、雙職工家庭預約修、一般項目計劃修”。文明、優質、高效的服務被管區居民交口稱贊，2012成都市和諧物管星級住宅區創建活動。經評定，西景花園小區獲得五星級稱號，由市物業管理協會向市房管局推薦，提請授予市優稱號。

成都萬邦物業管理有限公司

西景花園

2013.05.04

第四篇：創建文明窗口

創建優質窗口活動工作總結

根據市精神文明建設委員會關于深入開展創建文明行業（窗口）活動的總體部署，在市文明辦的具體指導下，醫院全體干部職工堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞貴港市的中心工作和醫院實際，加強領導，周密安排，深入開展創建文明行業（窗口）活動，有力促進了醫院各項工作的協調發展。

回顧一年來的創建工作，我們著力抓好以下幾方面工作：

一、深入學習發動，提高思想認識，著力營造創建活動的良好氛圍。深入開展創建文明行業（窗口）活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進我院精神文明建設，構建人民滿意醫院的重要舉措。醫院黨委書記、院長，對這項事關醫院行風建設的重要工作予以高度重視，親自主持召開醫院黨政領導班子專題會議，研究部署創建文明窗口活動。一是成立了醫院創建文明窗口活動領導小組。醫院黨委書記、院長任組長，副組長由三位院長擔任。成員由黨委辦、院辦、醫務科、護理部等職能科負責人組成。二是制定創建活動實施方案及考核辦法。三是深入開展思想發動。醫院召開了中層以上干部會議，院長在會上親自作動員，他結合醫院實際，講清了創建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創建活動的目的、意義和方法步驟及基本標準，把大家的思想認識統一到創建活動的目標要求上。還通過科室的進一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協作營造創建文明窗口活動的良好氛圍。

二、加強領導班子和職工隊伍建設取得新進步。

一是領導班子堅強有力。今年是醫院成立黨委的第一年，黨委班子在黨委書記、院長的帶領下，以先進性教育活動為契機，充分發揮表率作用，能以普通黨員的身份參加先進性教育活動，帶頭參加學習、帶頭查擺問題，尤其是帶頭查擺在理想信念、廉潔從政、求真務實、聯系群眾等方面存在的問題和不足，帶頭制定和落實整改措施。通過參加組織生活會和民主生活會等活動，領導班子成員的理論水平、政治素質及班子的凝聚力、戰斗力有了明顯增強。二是職工隊伍素質明顯提高。開展創建活動一年里，加強職工隊伍建設方面做到“五抓”：一是抓理論武裝工作。我們組織開展學習“三個代表”重要思想和十六大精神專題學習活動，采取領導講課、群眾討論、職工演講、知識競賽、錄像輔導等辦法，努力提高干部職工的理論水平，為改革發展穩定提供思想武器和精神動力。二是抓思想道德教育。強化以愛國主義為主要內容的社會公德教育，促進了“以誠待人、以情待人，以禮待人”新型醫患關系的建立。強化以“四有”為主要內容的職業道德教育，形成“求精、創新、博愛、奉獻”的精神風貌，開展“職工之家”、“五好家庭”活動，引導職工發揚中華民族的傳統美德。三是抓先進典型教育。先后組織職工觀看衛生系統先進典型郭國春，市公安局港南分局副局長黃善華同志先進事跡報告及優秀影片《信天游》，通過創建“文明單位“、“先進科室”、“文明科室”、“青年文明號”、開展以病人為中心優質服務“流動紅旗”競賽、組織先進個人外出參觀學習等活動，營造學習先進、趕先進、弘揚先進、向先進看齊的氛圍，四是抓普法教育。組織開展形式多樣的普法活動，請律師所律師上法律課，進行案例剖析；收看正反典型電教片；對全院職工和中層干部進行法律法規和職業道德知識考試等活動，增強了干部職工法制觀念和法律知識。五是抓業務培訓教育。醫院高度重視提高醫務人員的業務素質和服務質量。堅持每周二下午業務學習制度；每季度舉辦一次學術交流會，外請專家作學術報告；醫師、護士加強崗位技能操作演練，定期考核、考試；每年有計劃選送業務骨干進修學習；鼓勵在職工參加各函授學習和撰寫科研論文等措施，提高了醫務人員整體素質、業務基礎理論知識和醫療技術水平。

三、嚴格醫療質量管理，提高醫療服務水平。

今年是我院創建“以病人為中心，以提高醫療服務為主題”醫院管理年活動的第一年。我們把創建文明窗口活動與創建醫院管理年活動結合起來，一是狠抓質量管理。落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理工作，每月派出1個質量考核組對全院工作質量進行考核，考核結果與勞務費掛鉤，并在全院進行通報。二是抓好醫療核心制度落實。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄，嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾：①遵紀守法，持證上崗；②行醫唯德，病人至上；③優質服務，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是制定了抗生素使用規定，完善了藥品用量動態監測及超常預警制度等。五是改變服務流程，方便病人就醫：①調整候診大廳，使服務功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。②設立電子屏幕介紹各種業務范圍、收費項目、收費價格及專家簡介。③設有開水供應、候診椅、空調機及電視機。④設有

導醫服務臺，方便病人就醫。⑤設有醫療服務部，具體負責護送患者進行各種檢查及病人生活護理等服務。

四、美化就醫環境，豐富文化生活，努力創造良好的就醫和工作環境。

遼河源中心衛生院

學習是成就事業的基石

第五篇：文明窗口匯報材料

優質服務暖人心、和諧計生譜華章

---------金沙鎮計劃生育窗口優質服務匯報材料

金沙鎮位于閩清縣西部,距城關23公里，全鎮面積156.7平方公里，轄18個行政村1個社區居委會，總人口15016人，已婚育婦3310人，其中無孩208人，一孩1539人，二孩1351人，多孩212人。

近年來，我鎮人口與計劃生育工作在縣委、縣政府的正確領導下及在市計生委和縣計生局的精心指導下，以科學發展觀為指導，統一思想，堅定信心，迎難而上，緊緊圍繞工作職能和工作中心，堅持為民導向，確立以人為本、服務為先的理念，一切從人民群眾最需要的地方做起，一切從人民群眾最不滿意的地方改起，積極開展“為民服務創先爭優”群眾滿意的窗口服務單位活動。努力實現推動科學發展、促進社會和諧、服務廣大人民群眾，進一步加強基層組織建設的目標任務，以此來推動全鎮計生干部隊伍工作作風、服務水平的轉型升級。在計生服務工作中以“為民服務、創先爭優”活動為載體，結合本鎮的實際，進一步建立和完善“依法行政、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的工作方針，不斷優化窗口服務建設，全力推進計劃生育優質服務工作，不斷的為育齡群眾提供優質服務，努力提高人與社會的和諧發展，運用三個“強化”在計生工作中推行創先爭優活動，積極服務人民群眾，努力開創計生工作新局面，繼續鞏固優勢、打造新亮點。取得了較好成效，贏得了群眾的好評。具體歸納起來主要是強化了以下三個方面工作。

一、堅持以人為本，強化為民優質服務。鎮計生辦以打造“陽光計生”、“誠信計生”為目標，將計生的工作紀律、服務標準、崗位身份、服務承諾等一一公開，切實保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，讓人口計生工作的各個環節、程序、政策、措施、結果在群眾的監督下操作，增強工作透明度，確保公開、公平、公正運作。鎮、村計生政務公開規范標準，村村都有公開欄，動態內容堅持動態管理。各村設有意見箱，公開服務和監督維權電話，群眾可

以隨時提出意見。計生辦人員實行全員掛牌上崗，全面推行首問負責制、服務承諾制、公開辦事制和免費服務項目公開制，動真碰硬、真抓實干、嚴考實評，達到“鼓勵干事的、鞭策混事的、制約壞事的”的效果，努力使全辦人員在掌握工作規律、服務育齡群眾的本領上有新提高，按照轉變服務模式、提升服務質量的總體目標，多措并舉推進優質服務。一是組織鎮、村兩級工作人員結合進村入戶服務、點面結合評議等多種方式與廣大服務對象進行溝通交流。以“三為主”（宣傳教育為主、避孕為主、經常性工作為主）為龍頭開展工作。二是開展便民利民服務。熱誠為每一位前來鎮計生服務所檢查的計生對象及其家屬提供最熱心的服務，熱情接待來訪人員和辦事的群眾，著力營造“門好進，臉好看，話好講，事好辦”的良好服務氛圍。使她們真正體會到如家般的溫馨、熱情、周到。三是提升優質服務水平。計生工作人員深入重點計生對象家中開展工作，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門；及時啟動計生“三大工程”與實際工作相結合：將生殖健康優質服務工作與基本免費項目技術服務、出生缺陷干預工程及計生困難戶安居工程建設等活動相結合；開展生殖道疾病和乳腺疾病普查，實施分類指導和個案服務相結合；落實按月隨訪，零距離接觸育齡婦女，實行上門服務與避孕節育優質服務相結合。四是建立保障體系。及時組織人員摸清本鎮符合獎勵條件的計生對象，第一時間為符合條件的對象辦理相關手續，在嚴格審核把關的基礎上按照申報程序及時向上申報，建立檔案納入獎勵保障體系。努力維護符合條件的對象的切身利益，使計劃生育家庭第一時間感受到黨和政府對計生家庭的溫暖，進一步引導廣大群眾轉變婚育觀念，切實穩定低生育水平。

二、加大政策宣傳造勢，強化為民利益導向。鎮計生辦認真貫徹落實上級黨委政府有關幫扶獎勵政策的文件精神和具體要求。一是扎實開展“適齡青年宣傳、育齡婦女訪視、計生獎勵扶助”等民生工程，以期實現“讓群眾了解計劃生育、讓群眾支持計劃生育、讓群眾受益于計劃生育”的目標要求，在全鎮

營造良好的計劃生育宣傳氛圍。二是為了使“為民惠民利民政策”等新的利益導向機制能讓廣大群眾知曉，計生辦將新實施的舉措與計生政策、生殖健康知識、隨訪服務融于一體，組織計生工作人員開展專門的學習培訓，并要求包村工作人員將新政策、新舉措到計生對象戶家中走訪、宣傳，做到政策、服務送上門。今年以來，派送到群眾手中的各種計劃生育宣傳資料達500多份。

三、規范計生管理業務，強化為民服務效率。鎮計生辦在認真貫徹落實先進基層黨組織“五個好”和優秀共產黨員“五帶頭”活動要求的基礎上，規范計生管理業務，積極做好本鎮的計生工作。明確工作職責，嚴明工作紀律，規范服務行為，全辦人員既立足本職搞服務，又腳踏實地抓管理，自覺做到“接聽好每一個電話、接待好每一位服務對象，辦理好每一件事情，做好每一項工作”，始終保持昂揚向上的精神狀態和雷厲風行的工作作風。在工作中認真落實計生各項政策和目標管理責任制，在各項業務管理中堅持原則，規范計生業務，嚴格履行工作職責，建立考核機制。另外，通過每月的“月考核”,進一步增強了人口計生干部的工作責任心，提高干部的工作積極性。使全鎮計生工作隊伍形成創先爭優的良性競爭局面。二是深入開展下村走訪活動，開展“現場辦公”。鎮計生辦通過多層次、廣范圍的座談、征詢，問計于民，并結合評議結果落實專項整改工作，力求創新，進一步改進人口計生系統工作方法，推動鎮人口和計劃生育工作健康發展，使“為民服務、創先爭優”真正落實到具體的工作當中。三是全體工作人員均能主動結合日常工作求效能，全力做到服務有針對性、辦事有真效率，真正落實“不讓一件小事在我手里延誤、不讓一個群眾從我這里失望離去”的服務目標，并取得較好的成績。從今年初至5月底，全鎮女性初婚93人，晚婚4 4人，晚婚率47.31%。發放一、一孩生育證80多本，全鎮共出生110人,當年政策內出生106人，政策符合率96.36% ,出生性別比：96.43，共落實長效節育措施126例，完成孕前優生健康檢查72對，婦科病普查1200人次，完成征收26.4萬元。兌現獨生子女獎勵31人，發放獎勵金

2.32萬元，兌現率100%。確認農村獎勵扶助對象10戶，“半邊戶”3戶，一女

貢獻獎4戶。

“為民服務創先爭優”群眾滿意的窗口服務單位爭創活動是一項系統工程，也是一項長期任務，需要常抓不懈、鍥而不舍。對此我辦堅持狠抓管理，以身作則。率先規范、改進作風，努力按照基層黨組織“五個好”、優秀共產黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務創先爭優”群眾滿意的窗口服務單位活動的目標任務，設計活動載體，搭建活動平臺，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，積極帶動全鎮計生干部爭創群眾滿意的服務窗口、爭創優質服務品牌、爭創優秀服務標兵。堅持優化服務方式、拓展服務項目、創新服務舉措，不斷提高計生工作的內涵質量，全力打造一支政治堅定、業務精通、作風優良的計生干部隊伍。

金沙鎮計生辦

2012年5月18日