第一篇：月餅代加工常見問題與應對建議

月餅代加工常見問題與應對建議

月餅代加工（OEM）合作中，常見問題有：

一、批量供貨產品與樣品的品質不一致

訂購方經常抱怨，他們收到批量產品，與當初商談合作時看到和品嘗的樣品有差異。這有幾種可能的原因：

（1）餡料等級有差異。比如蓮蓉餡料，蓮蓉等級不同、蓮子含量不同，生產出的蓮蓉餡料在品質和口感上會有較大差異。

（2）樣品可能是手工精心制作、小烤爐烤制，交貨產品是大生產產品，可能是機器包餡、隧道爐烤制，這也會造成口感特別是外觀色澤方面的差異。

建議：商談合作時，OEM廠家應當說明樣品是否是生產線上大批量生產的產品，應當明確餡料的品牌、品種和等級，應當將OEM廠家承諾能達到的、具備較好工藝水平的月餅取樣封存，以備訂購方驗收時對比。

二、產品規格與包裝標示的規格不符，或禮盒標示的品種搭配與實際不符

一般來說，OEM廠家依照訂購方的訂單要求組織代加工生產，訂單要求什么品種規格就加工什么品種規格。出現這種情況，即可能是訂購方的錯誤，也可能是OEM廠家的錯誤。

建議：應按合同條款分清責任。OEM廠家在接到訂單、組織生產時，有檢查包裝標示與內容物是否一致的義務。

三、月餅發霉

如果是同一產品種同一批月餅在保質期內出現多個發霉月餅，可以判斷該批次月餅衛生質量有問題。（1）所用餡料衛生質量不合格；（2）加工過程衛生管理不嚴造成微生物污染。

（3）脫氧劑失效或有質量問題；（4）內包裝材料受到微生物污染。

如果是單個月餅發霉、而同批次產品沒有發霉現象，則可能是包裝破損（肉眼不一定輕易發現），是偶然性的問題。

建議：出現發霉問題，一定要迅速查明原因。如是整批次出現發霉現象，應迅速封存、召回。同時要迅速與執法部門及媒體協調，避免事情被放大為食品安全事件。

四、月餅內有異物

某個月餅內發現異物，這可能性極小，但不是不可能發生，如，石子、玻璃屑、頭發、金屬屑等。一般來說，餡料帶入可能性較大，也不排除加工過程帶入、甚至人為因素。

建議：OEM廠家應加強原料檢驗、食品安全管理、加強員工教育，應安裝金屬探測器。但因此類事情及其偶然，原因一時無法查明，合作雙方不應糾纏和相互指責，應迅速與消費者達成諒解，避免媒體曝光。

五、內包裝破損

如同一批次產品出現多個產品內包裝破損，會造成該批次產品霉變。可能是包裝膜質量有問題，也可能是包裝機熱合溫度調控有問題。

建議：必須迅速查明原因。對該批次（可能是多批次）產品封存或立即召回。

六、外包裝破損

月餅禮盒包裝破損，一般是裝卸或運輸過程造成的。建議: 訂購方收貨時，要檢查包裝箱是否有破損、變形、壓痕或踩踏痕跡。｜

七、OEM廠家不能按計劃供貨

如OEM廠家對某訂單予以確認，就應當按計劃發貨。如不能按計劃供貨，可能有以下原因：（1）訂購方提供的原輔材料或包裝材料未能到位；（2）OEM廠家應當提供或代為采購的原輔材料未能及時到位；（3）OEM廠家遭遇停電停水，或嚴重設備故障等意外事 件；（4）OEM廠家生產計劃或生產能力存在問題。

建議：訂購方在下達訂單后，一要檢查直接采購供應的原輔材料和包裝材料是否到位，二要跟蹤OEM廠家的計劃安排和執行情況，進行監督提、提示。

八、OEM廠家不能加急、加量

月餅生產銷售就像打仗，形式瞬息萬變。訂購方總是希望合作廠家能“最大程度”地滿足自己的要求，要加急時能加急，要加量時能加量。但OEM廠家有自己的生產計劃，也不是為一個OEM客戶服務，有時無法滿足訂購方加急加量的要求，引起合作雙方的矛盾。

建議：在合同中，應對訂購方可能出現加急加量的情況，明確OEM廠家的接受條件或協調方式，既不能強加于廠家，也不能對訂購方的特殊需求不聞不問。

九、結算時，訂購方克扣貨款，甚至拒絕付款

最讓OEM廠家心里不踏實的是，做完月餅后，能不能拿不到錢？訂購方在與廠家結算時，可能因為廠家在執行合同時確有違約（如質量問題、供貨時間問題等），需要按合同進行處罰；也可能因為在工作協調時有不愉快，對廠家在合作中的瑕疵小題大做、克扣貨款；也可能個別訂購方動機不純，有明顯的欺詐行為，以種種理由拖延付款甚至拒絕付款。

建議：先小人后君子。商談合同時，對可能出現的種種情況做出明確的責任劃分，經濟補償辦法要公平、對等。一份完善的合同，是好的合作的開始。此外，合同執行過程中，凡事要有書面證據，不能聽信口頭承諾。

第二篇：農藥制劑代加工常見問題及對策

農藥代加工常見質量問題及對策

結合自己多年的生產經驗及市場反饋分析，現對整個農藥液體制劑產品質量方面的問題做一下總結，對問題產生的原因發表一下自己的拙見,目的是發現問題、制定糾正措施、避免重復再犯。

一、質量問題的描述及分類

企業品牌是一流的，但毫無疑問內銷產品的質量（尤其外在質量）是與之不對應、屬于中游甚至偏下的。質量問題具體表現是：

（一）產品外在質量問題描述

1、瓶裝滲漏：瓶口漏液，封口沒封住。屬于加工問題。這類問題普遍性強，影響最大。

2、瓶體變形：瓶子變癟、有凹陷。瓶子質量問題，產品耗氧或配方與瓶子不配套。3、4、5、噴碼：不清晰，或多碼，或碼不全（包括防偽碼）。加工問題。計量：上下浮動超范圍，不穩定。加工問題。

液位：偏低（或偏高）。（結合藥液比重）選擇瓶型、瓶子容積有問題。

6、箱子問題：軟、吸潮、變形、強度差，材質差，尺寸不合適、箱體設計內容不全。選用和設計的統一性問題。

7、8、標簽：不整潔、掉簽、三證問題。加工和標簽質量問題。膠帶：長短不齊、有褶皺，各類產品五花八門不統一。加工和設計要求問題。

9、合格證：內置外貼不統一，樣式內容不統一。標準要求、設計和加工問題。

10、批號：不全、不真實，批號內容不統一，可追溯性差。設計標準問題。

11、瓶蓋：擰不緊，有掉墊片的現象，導致滲漏增加。生產和蓋子質量問題。

12、袋裝產品：滲漏、少袋、粘袋、易撕口和批號不清晰、空袋。加工問題。

（二）內在質量問題描述

1、含量、乳化、水分、分散性、PH等內在指標與標準的符合性差。

2、雜質、沉淀：加工和配方問題。

3、藥效、配方：效果不好，反應有藥害，加工和配方問題。

綜上所述：約20%的質量問題產生的直接原因是由公司內部在包材的材質和尺寸選擇、要求不嚴謹造成的，80%的原因是加工（含技術配方的因素）、管理缺陷造成的。

二、淺析造成質量問題的主要原因

1、加工廠家在主動性（態度）、生產運作能力及加工經驗方面存在問題。

2、質量意識差，質量體系幾乎都不健全，各生產廠家之間水平參差不齊，漏洞百出。

3、生產廠組織體系不健全（包括人員配備、設備設施等），缺胳膊少腿，應變能力差，生產的問題多而發現的少，徹底解決問題的能力差。

4、公司內部相關部門和人員工作程序、標準有待完善，對產品標準要求不到位。

三、整改措施：

具體問題的整改建議由相關廠家和部門，去具體商討解決，并沒有非常復雜的難以解決得問題（配方除外）。我只結合個別廠里的管理現狀，從管理角度提一些自己的整改看法。

（一）、工廠的整改方法：兩個評定，促使廠家按要求整改。

1、對廠家進行生產條件的評定，內容包括：生產組織結構，程序制度，設備配置，相關設施和環境（比如倉庫、車間）等。

2、質量管理體系的評定：組織結構（內外檢）的評定，程序標準，儀器配置，相關設施環境（分析室、外檢室、留樣室等）。評定分初評和復評兩個階段，復評不符合要求的的廠家，建議減少品種或取消合作資格，否則生產的產品仍會有較多的質量缺陷（的隱患）。評定有內容詳細的項目表格，生產和檢驗各一張，本人負責編制。參加評定的人員、時間和廠家由公司領導決定。（建議8月底完成初評，10月底完成復評）。

（二）、公司內部部分問題整改建議

1、需請相關部門組織相關人員，對包材進行一次評定。要求對每一個產品，每一個規格的包材進行一次從頭到尾、從里到外的評定。包括：所有瓶、箱、袋、蓋等包材的材質、尺寸、文字內容形狀等。評定要求有成型的記錄表，并嚴格記錄，最終相關人員對結論進行簽字確認。

2、配方的評定：對象是效果不理想的產品；存在內在質量問題的產品；疑似存有內在質量問題的產品（最近可以封樣）。評定程序同包材。

3、需要編制一份《產品質量驗收標準》和《包裝物驗收標準》等，明確要求廠家執行。

4、制定完成率和質量的監督和考核辦法或條目，加入合同中，對廠家實行一定的約束。

四、質量總結的有關說明

1、評定完成后，廠家的主動性、執行力是改進快慢的關鍵，對明年產品質量有很大影響。另外別指望廠家一下進入一流質量水平的企業行列，但是進步是肯定的，廠家的成熟（人員能力、經驗等）需要過程。

2、加強質量控制的同時，監督所整改問題方面的落實情況，因為完善和改進需要長久。

3、產品質量是干出來的，不是檢出來的，也不是監督出來的。要想產品質量與中農品牌相對應，則生產廠家需盡快發展完善自己，跟上中農立華發展的步伐。

五、與生產和質量問題相關的幾個問題

除質量問題外，在生產及相關環節，我感覺還存在以下幾方面的問題。

1、計劃：計劃下達略顯缺乏嚴肅性。計劃意味著投資，存在著風險。下達應考慮到廠家的生產能力和綜合應急能力，尤其是追加計劃，這樣能較好的保證質量和完成率。

2、成本控制做得不算到位（原料包材的消耗定量考核、計量、含量及空桶等）。

3、庫存產品：庫存產品應當是可發的合格品，是讓客戶愿意接受的無質量問題的產品，不可發的應及時處理或作說明，以免給銷售產生錯誤信息。

4、不合格品控制：對于不合格原材物料、不合格半產品、成品的處置，需同廠家溝通建立一個反饋和處置程序，以便及時處理，減少損失。

2011.07.01

第三篇：物業管理常見問題應對

物業管理常見問題應對

1、物業管理服務費由哪些項目構成？（相關：物業管理都管些什么，物業管理都有哪些服務。）

答：住宅小區物業管理費的成本構成包括以下項目：(1)管理服務人員的工資和按規定提取的福利費；(2)公共設施、設備日常運行、維護及保養費；(3)綠化管理費；(4)清潔衛生費；(5)保安費；(6)辦公費；(7)物業管理單位固定資產折舊費；(8)法定稅費。此外，物業管理費中還應包括物業管理公司的利潤。對于高檔住宅小區的物業管理，成本中可以增加保險費。一般來說，物業管理公司提供的服務包括三種：一是公共性服務，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務；二是代辦性服務，如代收水電費等；三是特約性服務，如室內維修、代送報紙等。

2、物業公司何時開始收取物業管理費？

答：物業公司收取物業管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認可后，開始計取物業管理費；也有物業管理公司以住戶辦理入住手續時開始計取管理費的。如果購房人在購房時，開發商與購房人雙方對物業管理費計取另有約定的除外。例如：有的開發商在賣房時承諾免第一年物業管理費，就屬于這種情況。

3、開發商的空置房是否應交納物業管理費？ 答：根據國家頒布發改價格[2003]1864號文件第十六條：納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。

4、房子暫不住物管費如何收？（相關：我不住為什么還要交管理費）答：２００３年１１月１３日，國家發展和改革委員會、國家建設部聯合發出《關于印發物業服務收費管理辦法的通知》，該《通知》要求全國各地從２００４年１月１日起執行《物業服務收費管理辦法》。《物業服務收費管理辦法》第１６條規定：納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用或者物業服務資金由開發建設單位全額交納。根據該條款應理解為，房屋在未出售給物業買受人這前開發商是產權人，而在出售后，購買者就成為產權人了，既然國家規定房屋出售之前的產權人都要全額繳交物業管理費，那出售之后的產權人就更應該全額繳交了。另外從物業管理的角度來講，對沒有有入住的房屋業主，物管公司收全價是合理。理由如下：一是業主接收了鑰匙，即開始使用所購房屋，意味著房屋所有權、支配權以及有關責任由開發建設單位向購房者轉移；二是業主接收了鑰匙，房屋內水、電、氣等由業主支配，設施由業主管理，費用由業主來支付；三是業主何時裝修、何時搬家進入新居生活，完全由業主決定，既無必要也不可能與管理企業協商。如果業主自己不入住，由開發單位或者由物管公司每個月來墊付另外一半物管費是極其不公平的。雖然沒有入住但物業公司提供的服務沒有變，仍舊需對公共部分進行保潔、保安、維護并對空置房進行打掃看護。

5、物業不允許業主安裝太陽能熱水器這種做法是否有法律依據？ 答：物業管理公司對整個小區負有管理的職責，有義務和權利維護小區的整體性和統一性。因此是否允許裝設太陽能熱水器，主要要視物業管理公司與業主在物業管理公約中是否有約定；其次要看太陽能熱水器的安裝是否構成對墻面、頂層或鄰居空間的占用或破壞而定。

6、不讓封陽臺、裝防盜窗，發生盜竊怎么辦？物業公司承擔責任嗎？ 答：不讓封陽臺、裝防盜窗主要是從有利于小區外立面的整體美觀以及防火要求上考慮的。并且小區內有完備的安防系統（24小時監控、可視對講報警系統、電子巡更系統、消防煙感報警系統）都能為業主提供安全保障。至于責任問題，這要看物業公司與開發商或業主委員會簽定的物業管理委托合同中是否有約定，否則在法律上物業公司并不承擔人身、財產保管或保險關系。如果業主還不放心，我們建議業主購買家庭財產保險。另外：是否安防盜窗等決定權仍在業主自己，待業主入住50%以上后，召開第一次業主代表大會來討論決定。

7、公用水電費的如何分攤？ 答：

（一）公用水電費的范圍：

公用水電費是指路燈、樓道燈、庭院燈、景觀燈、水體、電梯運行用電、二次加壓用電以及線路的電損和水損等消耗的水費與電費的總稱。不含清潔、綠化用水和游泳池等經營性用水。

（二）為什么交了物管費還要分攤公用水電費？

因為合肥市物業管理收費辦法（《合肥市物價局99號文》）中明確規定公用水電費據實分攤，不包含在物業管理費中。為什么不包括在里面呢？主要原因有三：一是，同檔次的物業小區公用水電費消耗的差異很大，如果包含在里面，同檔次物業同樣的服務水平，收費標準就會不一樣；二是，同樣一個小區內，各組團、合圍之間水體、景觀差異大，業主會不平衡；三是，水體、景觀開放時間變數大，費用差異大，一天一次、一次半小時與一天多次、數小時，所耗費用不一樣，因此業主和物業公司之間易為開放時間長短而爭論不休。

（三）怎么分攤？

1、計算方法：開發公司對公用水電單獨裝表計量，測出不同運行模式所耗水電費多少，并公示，讓業主選擇其中一種運行模式，然后再分攤費用。年終公示全年總體耗費情況，多退少補。

2、分攤辦法：

路燈樓道燈公用電費由整個新加坡全體業主共同按建筑面積分攤；未售房由開發商承擔；小高層的業主承擔二次加壓及電梯運行費用。目前新加坡公共用電全部由開發商全額承擔。

3、交費方法：

各業主（使用人）在交納物業管理費時一并交納。

8、收裝修押金及垃圾清運費有無依據，自己清運裝修垃圾行嗎？ 答：不允許自己清運垃圾便于小區的統一管理，其管理依據是《合肥市物價局196號文件》和《合肥市物價局99號文件》。

9、物業管理費如何交？

答：物業管理服務費在入伙時一次交半年，半年后可按季或按月交。物業公司為全體業主辦理了水、電、氣、電話、物業費等費用的托收代繳服務，不收取任何費用，歡迎廣大業主到管理處辦理該項業務。

10、商鋪物業服務費為何比住宅高？前期銷售承諾與后期物管不符如何解釋？

答：

一、從事經營性活動與住宅性質不同（住宅非盈利）。

二、較住宅而言，商鋪在管理難度上較大，如保安方面，人流量較大，外來人口流動大，對其他業主造成安全隱患；保潔方面，人多生活垃圾也隨之增多 ；

三、從業主角度而言，任何一位小區業主都希望自己的居住環境安全、安靜。前期銷售承諾與后期物管規定不符：請業主出示書面合同，如果合同上明文承諾，我們會按合同上費用收取，其余差額部分我們會和銷售部門協調，如未帶合同請按規定繳交。

11、車輛在小區被盜或者業主家中財產被盜怎么辦？

答：業主和小區物業管理只存在車位使用關系，并沒有負保管義務，除非有證據證明，車輛的損壞（或被盜）是小區物業管理的疏忽或者管理員的管理不善（比如小區實行24小時保安站崗值班制，盜同甘共苦入門后業主邊連續求救無效；比如小區實行電子監控，錄像帶上有盜賊的頭像而當值保安卻沒有發現，或者發現盜賊卻沒有及時制止等等）造成的，才有可能通過法律途徑得到索賠。

問：購買新房之后，入住時需要辦理哪些手續？

答：（1）先到售樓部辦理有關手續。一次性付款須持購房人的身份證復印件、房屋買賣合同、房地產買賣契約。購房收款收據；分期付款的須持身份證復印件、房屋買賣合同、房地產買賣契約、購房收款收據、財務室結清余額；個人住房銀行貸款的須持身份證復印件、銀行借款申請書等；（2）到物業管理公司交納其他費用，領取鑰匙進行驗房，驗房時須仔細檢查房屋的質量，盡可能挑出毛病一一列出，書面通知房地產商限期整改；（3）驗房后如未發現房屋質量問題或發現的問題已在限期內改正，立即辦理入住手續，屆時須提供戶主及家人一寸相片各一張，如非戶主本人，則須持本人身份證復印件及戶主委托書、戶主身份證復印件辦理相關手續。（有關契稅問題

問：我馬上就要辦驗收新房手續，但是開發商和物業公司要求必須先交3％的契稅，如果不交，就拿不到鑰匙。請問，契稅到底應該由誰來收？讀者：周先生

答：《天津市契稅征收實施辦法》第十七條規定：“納稅人應當自納稅義務發生之日起10日內，向土地、房屋所在地的契稅征收機關辦理納稅申報，并在契稅征收機關核定的期限內交納契稅。”第二十條明確規定：“契稅征收機關為財政機關。為搞好征收管理，市內六區契稅收入為市級收入，暫定由市財政局委托市房產管理部門和土地管理部門負責代征代繳。”房地產商和物業公司沒有權利在買房人入住時代收契稅，他們并沒有得到房地產管理部門和稅務部門的授權。契稅還是應交到房地局和稅務部門

供暖費該怎么交？供熱建筑面積怎么算？

問：我剛買的新房，房產證還沒有下來，供暖費該怎么交？供熱建筑面積怎么算？讀者：劉先生

答：市供熱辦的負責人介紹說，一般情況下，如果產權證還沒有下來，供熱建筑面積根據商品房買賣合同中的建筑面積進行計算。如果用戶感覺合同中的建筑面積和實際面積相差太大，可以請供熱部門的人按建筑圖紙計算或進行實地測量。高層住宅首層是否應交電梯費

高層住宅中的首層住戶在沒有特殊約定的前提下，應該與其他樓層住戶一樣，承擔電梯運行維護費。原因如下：

從財產所有權看

一棟住宅，按所有權可劃分為兩部分，即專有部分和共有部分。專用部分是指各產權人獨立使用的單元空間，共有部分是指不屬于單個產權人所有而供全體產權人使用的空間、部位、設施和設備，高層住宅的電梯系統屬共有部分中的共有設備，共有部分的特性是：產權上屬全體產權人所有，功能上供全體產權人使用，實物形態上不能分割給各產權人。按照我國現行物業管理的有關政策規定，住宅專有部分由產權人自行負責維護管理，住宅共有部分由物業管理企業統一負責維護管理，其費用由全體產權人分攤，電梯運行維護費用也應由全體產權人分攤。在香港和臺灣地區，專用部分和共有部分的劃分和管理責任和祖國內地也基本相同。另外，目前正在起草的《中國物權法草案建議稿》第二章第三節關于“建筑物區分所有權”的規定中，也明確了建筑物共用部分的修繕維護管理費由全體產權人分攤這一原則。

從電梯服務角度看

現代物業管理觀念認為，物業管理公司為產權人提供的服務是一種公共性服務，包括物業管理區域內的保潔、保安、綠化、房屋及區域內的共用部位、共用設施設備的維護管理等內容。電梯運行服務屬高層住宅內的公共性服務，并不是供部分產權人享用的特約性服務。公共性服務的特點有三：

1、公共性服務產生于公共需要，這種公共需要是全體產權人的共同需要，并不是各個產權人各種需要的簡單加總。

2、公共性服務具有非排他性，非排他性是指任何產權人在享受公共服務的同時，不能排除其他人享用的這種服務，如你在乘電梯的時候，并不能排斥其他人乘電梯，就像你在欣賞綠地的時候，并不能阻止其他人欣賞一樣。

3、公共性服務具有非競爭性，非競爭性是指增加或減少一個人享用公共性服務時，其邊際成本為零。也就是說，并不會因為有些人不乘電梯，電梯的運行維護成本會降低，電梯的運行維護費中，修理費、保養費和人工費是剛性成本，只有電費會因乘梯人數不同而略有不同，但是這種差異相對電梯整體運行維護費是可以忽略不計的。

從實際結果看

如果首層產權人以不能乘電梯為由拒絕交納物業管理費中的電梯運行維護費，則會引起一系列的連鎖反應，二層住戶就會以不需要電梯服務為由（自己爬樓梯），拒絕交納電梯運行維護費，三層、四層甚至高層的人都會以同樣的理由拒絕交納費用，其結果是沒有人交納電梯費用，電梯服務因而停止，最終損壞的將是全體產權人的利益，物業的保值和增值目的又從和談起？ 由此可見，首層住宅交納電梯費是比較合理的。但是，我們也不排除首層不交的特殊情況，這種情況存在的前提條件是：房屋銷售前，房屋使用管理維修公約中明確規定并經全體購房人認可，或者樓內全體產權人會議明確決定首層住戶不用交電梯運行維護費。《中國物權法草案建議說明》中也明確了這一原則。畢竟，在我國的法律體系中，民事活動雙方約定優于法定原則。（勁松）

小區公共區域的照明費如何分攤？

答：住宅樓內公共照明系統屬公共設施，其產生的電費屬能源費范疇，按照國家計委、建設部《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》的規定，該能源費用可以計入物業管理費成本，并由收益人即樓內全體人分攤。但合肥物業管理收費辦法規定，公共用水用電不得計入物業管理成本，由全體業主共同分攤。

房屋面積與合同不符，怎樣糾正？

問：我對自己住房進行測量，測得面積與租賃合同上標明的面積數不符，不知如何去糾正？讀者：肖先生

答：房管局有關人士解釋說，由于房屋的測量專業化要求強，并且有一些相關的具體規定，比如“計租面積內有墻垛、磚柱等，如每處面積超過0.2平方米，應減除所占面積，以及長度誤差在5厘米以內為丈量面積的允許誤差”等等。因此，由于用戶本人缺乏相關專業知識，自行測量的結果未必合乎規范。如果你認為誤差很大，建議先到公房的出租部門進行核實，若結果仍不滿意，可到雙方認可具有資質的房屋計量單位要求測量，以到得準確、合理的數據

交了小區停車費，停車管理單位應負什么責

任？

停車管理單位應負的責任是：保障車主有車位；負責疏導小區交通；有專人負責看管車輛；出車進車有手續。一般收費沒有約定的，車主應通過投保解決車輛丟失風險。

問：業主未入住新房，物業管理費究竟要不要交？

答：這一問題涉及到了入住交接和物業管理兩個問題。

房屋買賣中的交付，從嚴格意義上講，應當是以產權證的登記和取得作為最終的交付標準。但是在實際操作中，買賣雙方往往以入住交接作為驗收房屋是否符合法定和約定交付 條件的一個主要程序。

在商品房買賣合同，對房屋交接的程序做了約定和規范，如要求開發商要在房屋交付時，向購房人提供房屋驗收合格的證明；所購商品房為住宅的，開發商還需提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。開發商不出示證明文件或出示證明文件不齊全，購房人有權拒絕交接，由此產生的延期交房責任由開發商承擔。

既然房屋已經交付，無論業主是否實際居住，有關的物業管理費也理應交納，因為無論業主是否實際居住，物業公司有許多物業服務均已提供(如保安、保潔等)。

問：我家近期購買了一套新建住宅，入住一段時間后卻發現房屋有些質量問題，不知向哪個部門投訴？聽說在保修期內或保修期外分別由不同的部門受理，是否有這回事？

答：是有這回事。你購買的新建住宅，如果在保修期內的，發生了住宅工程質量問題，根據《新建住宅質量保證書》的明文規定，應向新建住宅所在地區的建筑業管理部門和建設工程質量監督機構反映，并由質監機構督促房產開發企業處理解決。據了解，上海市建設工程質量監督總站地址宛平路75號20樓，聯系電話63777788；如果超過了保修期，發生住宅質量問題應該向住宅的物業管理部門反映，由其負責進行維修，上級主管單位是市房屋土地資源管理局；此外，作為市住宅發展局，是住宅質量投訴的歸口管理部門，負責處理跨地區、綜合性且性質較為嚴重的住宅質量投訴。(方文)我于今年年初購買了一套商品房，并于7月初辦理了入住手續，在我裝修房屋期間，發現樓上的房屋有水滲漏到我家墻上，這種情況我應該怎么處理？讀者李軍李軍：您好！

在開發商與購房者簽訂合同時，開發商應向購房者提供《房屋質量保證書》和《房屋使用說明書》。在《房屋質量保證書》中明確規定了購房者在正常使用情況下，商品房各部位以及各部件的保修內容和保修期。具體的保修期是從開發商將竣工驗收的住宅交付使用之日起開始計算，屋面防水保修期為3年；墻面、廚房、衛生間地面、地下室、管道滲漏為1年；墻面、頂棚抹灰層脫落為1年等等。

針對您家的這種情況，您首先應查明是樓上裝修時非法拆改造成的，還是正常使用時房屋漏水的。如果是樓上非法拆改造成的，那么，您家的損失應由樓上負責，但是如果是在正常使用的情況下發生漏水的，開發商應承擔責任。

物業管理費該按哪個面積收

根據有關規定，物業管理費應根據房屋的實測建筑面積數收取。購房人購房時與出賣人簽訂了購房合同，對于期房來說，購房合同中約定的建筑面積為暫測面積，期房建成交付時，出賣人應向購房人提供該房屋的實測建筑面積；對于現房來說，購房合同約定中的建筑面積應為該房屋的實測建筑面積。購房人應根據房屋的實測面積數向物業公司交納物業管理費。本案中，讀者購買的是1999年的產權房，其與出賣人簽訂的購房合同中約定的建筑面積應為實測面積，物業公司應按照購房合同中約定的建筑面積數(74.3平方米)向該業主收取物業管理費，業主可向物業公司了解按84.86平方米收取物業管理費的依據。房屋出現細微裂縫 買家能否退房？

問：我買了一套房子，入住后不久就出現了一些質量問題，地面起鼓，墻面有多處細微裂縫。向開發商提出退房，遭到拒絕，我該怎么辦？

——讀者李先生

解答：你反映的問題在京城房地產市場上經常出現。根據有關法律，對于質量問題，應當區別情況進行解決。

1.主體結構問題。對于主體結構問題，應根據建設部《商品房銷售管理辦法》第三十五條的規定處理，即“商品房交付使用后，買受人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委托工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，買受人有權要求退房；給買受人造成損失的，房地產開發企業應當依法承擔賠償責任。”

2.非主體結構的質量問題。對于此類問題，視雙方有無約定，處理不同。

(1)如雙方當事人在購房合同中有特別約定，依約定執行。

(2)如雙方當事人無特別約定，購房人應與開發商協商予以解決，一般不能退房。如在法定保修期限和范圍內，可以要求開發商承擔保修責任。如超過法定保修范圍和期限的，實行有償維修。其中屬于房屋共用部位和共用設施設備部分的維修，費用從公共維修基金中支出，其他部位，由業主自行承擔費用。如開發商在法定保修期內未進行維修的，則還應讓開發商負責維修。并應依法賠償因不及時維修而帶來的損失。

根據來信中說明的情況，應該屬于非主體結構問題。如你們之間有特別約定，按約定處理。如無另外約定，則你不能要求退房，如你所購房為非主體結構問題以外的瑕疵較多，開發商應積極予以解決，如開發商在法定保修范圍和期限內，未予以解決，你依法有權要求開發商承擔保修責任并賠償因此造成的損失。

律師建議：根據北京建設市場的實際情況，商品房交付使用后，主體結構發生質量問題的并不多見，大量發生的是非主體結構問題，因此關于保修條款的制定就非常重要，建議購房者在簽訂購房合同時，應當針對所購房屋的實際情況與開發商約定詳細具體的保修條款。建設部《商品房銷售管理辦法》和《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》對開發商的保修責任做了最低限度的規定，當事人可以在此基礎上與開發商做另外約定。保修條款一般包括如下內容：

1.保修范圍。當事人可以在《商品住宅實行質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》確定的范圍外，約定其他的保修部位。2.保修期限。當事人可以在《商品房銷售管理辦法》第三十三條確定的期限基礎上，約定更長的保修期限。3.用戶報修的單位及答復和處理的時限。4.違約責任。如開發商不按規定承擔保修責任，應承擔違約責任。5.無法維修的處理。如可以這樣規定：開發商經兩次修理仍不能解決的，開發商應當給予一定的經濟補償或買方有權要求更換或退房。

辦入住手續時業主是否應交納物業費？

業主在入住時交納物業費的現象是前期物業管理的事情，是指業主會在成立前由開發建設單位委托的物業管理服務企業進行的物業管理服務所收費用的情況，一般在新建商品房出售前，房地產開發企業應當委托物業管理服務企業進行前期物業管理，并簽訂前期物業管理合同，購房人在購買新建商品房時，應對前期物業管理服務合同中相關內容予以書面確認，經購房人確認的物業合同，對購房人有效。所以如果合同中約定了入住時應交納物業費和交納的期限，那就應履行合同的約定

供電、供水問題的關鍵在于必須按照市場商品經濟客觀規律運作，而不能始終以壟斷方式運作！

電力是供電企業的產品，既然作為產品，就應該遵從商品經濟運作規律，應該由產品的制造者、經營者向消費者提供服務，即“向最終用戶服務，向最終用戶收費”！當然，電力部門也可以委托物業管理公司或其他人代替自己“向最終用戶服務，向最終用戶收費”。因此，《物業管理條例》第四十五條明確規定：“物業管理企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。”如果，電力企業沒有委托物業管理公司“ 向最終用戶服務，向最終用戶收費”的，物業管理公司是無權收費的！此時，物業管理公司沒有被委托進行收費，實質是對供電企業、業主以及住戶的侵權行為，也是違反《物業管理條例》的違法行為！

第四篇：口譯現場常見問題與應對策略

口譯現場常見問題與應對策略

問：口譯者應怎樣穿著打扮？

答：著裝應端莊大方，不可追求花哨名貴。一般以西服或禮服為宜，不可穿牛仔褲、超短裙等便裝或奇裝異服。衣著打扮一是看場合和情景，二是看發言者———口譯者的衣著打扮一般應比發言者的衣著打扮更樸素一點。

問：口譯者在禮儀談吐上應注意什么？

答：口譯者要注意坐姿站態。要落落大方，不可抓耳撓腮，不可低三下四，不可勾肩搭背。口譯者說話時要發音清楚，聲音洪亮而不刺耳，達意果斷而不拖泥帶水，不能含糊不清，猶豫不決，不能時高時低，使人產生懷疑。雙方均在場的時候，口譯者不能長時間地、大聲地與外國人交談，一般說來，微笑和點頭，再說 Hello 或 Hi 就可以了。不可以搶風頭，不可以搶鏡頭。也不可在馬路上與外賓談工作。口譯者在聽和記的時候，應禮貌地看著發言者，當然也可以看著筆記本（通常是硬封皮的筆記本）。口譯時要注視聽眾。視線要穩定而不固定，可以參考筆記，但是要把目光集中在聽眾的身上。如果聽眾是團體，目光應慢慢地“掃射”到每個聽眾的身上，以中間的聽眾為主。說起用餐，要學會使用刀叉吃西餐———左手拿叉，右手拿刀。切肉的動作要適中，吃飯時要文靜。不勸食，更不強迫外賓進食。可以與鄰座的客人進行短時間的禮節性交談，也可以簡介外賓感興趣的中餐。忌諱嘴里有飯菜時說話。聽人家發言時要安靜，不能發出聲音。除了一只手在寫字之外，身體也不能動彈。

問：口譯者可以用手勢嗎？

答：可以。口譯者既然不是傳聲筒，既然是說話（說兩種語言），那么他當然可以也應當酌情使用一些手勢，否則還不如把發言人的話錄于電腦上，再聘請“金山詞霸”譯之。如果有桌子放筆記本，就把本子和筆（以圓珠筆或2K鉛筆為宜）擱在上面，騰出手來做手勢。一句話至少做一個手勢。一個意群做一個手勢也可以。但是，手勢不可太夸張。上面說的坐姿站態、眼神、表情、衣著打扮，還有身距，都可統稱為身勢語，也叫“語言外特征”。

問：口譯時應站在什么立場上說話？

答：第一人稱。不論是漢譯英，還是英譯漢，口譯者都可以站在發言者的角度口譯，說“我”、“我方”、“我們”等，而不是“他”、“對方”或“他們”。第一人稱的優點是親切和融洽。例如，I'm thinking about the possibility of further cooperation.這句話最好譯成“我正在考慮有沒有可能與貴方繼續合作。”這遠遠勝過“他說他正在考慮與我方繼續合作的可能性。”

問：口譯語速應該快還是慢？

答：口譯者說話的速度應該大致等同于發言者的速度。口譯者的反應要快，但說話不宜過快，原因有三：說話太快會造成聽眾沒聽清楚意思；說得過快會造成速度的不均衡（會說的快，而不會說的，不得不慢下來）；給人以放機關槍和搶時間的感覺（難道還有一場口譯要做？）。

問：如何對付口譯怯場？

答：口譯者怯場主要有以下幾種原因：心理因素的影響（自我期望過高，或容易受挫）；情面觀念太重（在熟人面前怕丟面子）；外語基礎不過硬；知識面狹窄；性格內向，膽小怕事；倉促上陣，無備而戰。鑒于這些怯場因素，我們認為，口譯者必須端正態度，拋棄面子觀念，鞏固專業知識，擴大知識面，廣交朋友，多練習對話、發言、作報告，做好口譯前的準備工作。

問：口譯時沒有聽清楚怎么辦？

答：一方面，任何人都不能保證聽力不出現任何問題。所以任何人都要不斷地學習。另一方面，如果由于人多嘴雜或發言者發音不清楚等原因而沒有聽清楚，那么，口譯者應該判斷這個詞、短語或句子是否很重要。如果能夠忽略（如在 that is to say 前后的詞語或句子），就連猜帶混。如果不能忽略（如數字、地名、人名），就要問發言者。問的時候，不要說“我沒聽懂”或 I beg your pardon，因為發言者不知道你沒聽懂的是哪個詞或詞組。最好是以確認為目的的問題請求發言者解釋或重復。如，發言者說：Adolescents, especially female adolescents, are particularly vulnerable, however, becuase they are new and inexperienced consumers and are the prime targets of many advertisements.假設第一個詞沒聽清楚，或者沒聽懂，如果說 I beg your pardon，發言者就會不知所措。口譯者應該說 You mean “young people”? 或者說 What does “adolescent” mean? 發言者一定會解釋說：young men and women, usually teenagers 或者 children or school boys and girls.問：口譯者發現前面出現錯譯怎么辦？ 答：口譯不容易，錯誤在所難免，因此口譯者要永遠學習給自己充電。萬一出現錯誤，就予以糾正。至于怎么糾正，要看情形。如果是一個小錯，可以在下面的口譯中伺機更正。例如，前頭把 New York State 譯成了“紐約”，下面就說“紐約州”或“紐約州，不是紐約市”。如果前面把它說成了“華盛頓”，那么就要說“紐約州，對不起，不是華盛頓，而是紐約州”。在漢譯英的錯誤糾正過程中，可以用 I mean / meant 或 I'm sorry 來糾正。在非正式的口譯場合，小錯蒙混過關或頻繁糾正都不會造成很惡劣的影響。只要不出現大錯就行了。在正式或大型的口譯場合，小錯要及時糾正。大錯更要糾正，還要為此向發言者和聽眾道歉。至于原則錯誤、政治錯誤、政策錯誤，就更要防微杜漸（如把香港說成“外國”）。有條件最好是兩個口譯者同時參加雙邊會談。一個口齒伶俐的口譯者當主要口譯者，另一個當輔助口譯者，遇到大錯時，輔助口譯者可以幫助伙伴糾正。當然，也可以一段一段地交替口譯。至于各方帶口譯，例如，英語國家一方的口譯者翻譯英語成漢語，我方口譯者把漢語翻譯成英語。這是可行的，也是受口譯者歡迎的。

第五篇：考研復試四大常見問題之應對建議

考研復試四大常見問題之應對建議

(1)專業課知識考核之應對：

復試的重要內容之一便是對專業課知識的考察。無論是跨專業還是非跨專業的考生，在面對專業課問題的提問時(具體形式可能是口述或者筆寫)要有意識體現自己思路的獨創新鮮性，因為導師作為學術帶頭人，其學術習慣很自然地會促使他們愿意多方聽取新鮮思路和獨創見解，并樂意招納具備創新開拓精神的學生。考生在提出自己個人見解時，態度要謙虛謹慎，不妨可先簡要陳述對該問題的一般性見解，然后在對此肯定的基礎上再詳細提出自己的新想法，新思路。若對某問題實在無獨到見解，則可采用此手法：即質疑提問(argue)法---對針對該問題一般性回答提出一到兩個的質疑，或者對問題本身甚至與問題相關的話題提出問題或潛憂，然后與導師探討，展開話題，探討得越激烈越是利好信號，能夠引發一場討論也是學術素養之一。而且，將來進入研究生學習階段，常見的課堂授課方式即是討論課，所以，考生有必要在面試環節體現自己眼光的獨到性，和對新問題的敏感性。再若質疑也難以提出，那么中規中矩地回答問題也可，但要保證邏輯思路的清晰和條理。在一問一答的交談過程中，導師可以鑒察到學生知識面是否廣博，思路是否獨到清晰，學術潛力有否，甚至對學生的談吐風貌都可由此見一斑。

(2)專業課之外內容考核之應對：

需要指出的是，對于跨專業考入的學生，要特別預備諸如“為何換專業”，“本科專業和今后的研究專業有何關聯”，“本科專業對今后研究專業有何推助作用”，“自己今后研究的優勢在哪里”等等諸如此類的發難式提問。對此，應本著實事求是的原則，多多從邏輯方法，思維習慣等上層角度去論證和應答，因為任何專業盡管其學科內容不盡相同，但研究問題的邏輯方法卻大致可共享并普適。如問：“你本科的化學專業會對今后所研究的企業管理專業有何幫助呢？”，可回答：“四年化學學科的研習培養出自己注重條理邏輯和追究方法步驟的這一理工科思維習慣，而隨著管理學等人文學科的進一步發展和研究的深入，需要相當的數據支持已是方向之一，那么嚴謹的理性思維便可為發散浪漫的人文體驗提供理論支持和邏輯化規范。”等等諸如類似。可見，面試前，實在有必要搜集相關資料，了解該領域的研究現狀乃至最新研究動向，而可以預見的是，任何學科都在走向邊緣化和交叉化，這是跨學科考研學生在面試時不可不提到的一點。

另外，導師一般還會問及學生為何考入此校，以及未來打算等等。如“研究生畢業后打算如何----求職抑或深造？”，該類問題旨在探尋學生的讀研目的，回答時，實事求是上策，不可偽裝作純粹為了科研所以才來此讀研，完全可坦誠回答為將來更好地求職，獲一滿意工作等等。若導師進一步追問“打算尋覓什么樣的工作”，該問題旨在考察學生的興趣所在，內心訴求所向，所以回答時要有所考慮，本著收斂謹慎的態度。其實，直抒胸臆也無妨，因為關于未來，有太多不確定，此處露出少許破綻或不當，并無大礙，因為任何一個人，包括導師在內，都不會對誠實坦蕩反感。

(3)外語能力考核之應對：

提前撰寫英文自我介紹，熟讀至背誦還是有必要的，此外，若提問時間允許的話，多介紹自己英語方面的高水平彌足重要，因為進入研究生學習階段，輔助導師完成一些外文資料的查尋和翻譯是一項重要的工作，若外語上佳，在導師眼中被視為得力助手。面試前突擊口

語表達當然也有必要，(4)非智力因素考核之應對：

撇開學術問題，導師或許營造輕松對話氛圍，讓學生放松下來，就愛好，興趣等等暢所欲言，學生也大可不必緊張，時刻提防，只要口氣自然自信沉著即可，過分城府和老道反而適得其反。最后，考研復試本質上是一場面試活動，一場人與人之間的會面交流，作為學生一方，要著裝得體，言談溫雅，謙虛誠懇，甚至注意手機調至振動等等細節，這些實屬交往所尚之禮節，無須贅述。

過來人分享經驗：考研復試完美全攻略

應該如何準備復試將考研進行到底呢？

了解信息

“要打就打有把握的仗！”首先你要了解復試內容，確定復試時間。復試重點是考查考生的科研潛力和綜合能力，在內容上包括英語聽力和口語、專業基礎知識及應用、專業技能的掌握、心理素質等綜合素質，在形式上以面試為主，有的包括筆試、專業技能、實驗操作等。國家初試分數線3月底確定，其后各高校根據招生計劃和考生成績確定本校復試分數線和復試辦法，一般復試時間在4月上旬。因而考生要在這個時間經常瀏覽招生單位網站，及時獲取復試信息，盡早準備。

復試是與導師進行面對面的交流，所以你在了解這些官方信息后要通過各種渠道了解你所報考的目標專業的發展方向，該領域研究的熱點、幾種主要觀點，瀏覽目標專業核心期刊目錄，目標學校、專業導師的主要研究領域，目標學校、專業導師承擔的科研項目，目標學校、專業導師的發表過的論文和出版的專著。熟悉、了解這些之后你就可以在面試的時候發揮的游刃有余。因為在面試的時候導師考察的就是一些專業的問題。

了解的途徑很多，可以找在讀的本專業的研究生了解他們當年是如何復試的，可以向本專業的指導老師了解一下應先重點準備哪些東西等，也可以向研招辦詢問，當然還可以通過互聯網了解各方“小道消息”。

充分準備

復試分三個環節進行——專業知識測試、英語能力測試、性格品行測試。所以準備工作也應該圍繞這三個方面來進行。

一.專業知識準備。作為選拔具有科研能力、創新能力的研究生的考試，對所要研究的領

域有個什么樣的了解是復試老師最關心的問題。通過走訪本專業的在讀研究生或本專業的老師了解一下本專業目前正在承擔或已經完成的、比較重大的科研項目，了解本專業老師的主要研究領域，尤其是認真閱讀一下他們在權威性刊物上發表過的研究成果。考生的修養、品質、科研素質和能力等綜合素質在對話中會表露無遺，這樣才能“知己知彼，百戰不殆”。往往也會收到意想不到的效果。

二.聽力口語準備。這些年，科研領域的競爭也越來越激烈，所以導師們對學生發表文章的質量也就越來越看重，都希望自己的學生能在國外核心期刊上多發表文章，所以，對于英語好的學生一般都會有所偏愛。

復試前進行系統的英語口語訓練，英語口語能展現一個人的才華、生活閱歷和敏捷的反應能力。復試英語絕大多數是口語考核，從三個方面進行評價：一是語言的準確性，即語法和用詞的準確性、語法結構的復雜性、詞匯的豐富程度、發音的準確性；二是話語的長短和連貫性，即內容的連貫性、尋找合適的詞語而造成的停頓頻率及長短、表達思想的語言長短等；三是語言的靈活性和適合性，即語言表達是否靈活、自然，話語是否得體，語言能否與語境、動機和目的相適應。

針對這些考核內容，大家可以有的放矢，針對性地訓練自己的聽力和口語，力爭做到準確、豐富、漂亮。另外，還要特別準備一下專業詞匯，可以找一些專業英文文獻閱讀一下，最好是這個專業的世界權威的文章，說不定到時候還能跟復試老師產生些共鳴。

三.面試準備。面試是導師組正面考察考生的專業知識與思維能力，這往往決定對一個人的取舍。考生在面試前要認真準備，回答問題盡量做到條理清晰、表達準確；對老師提的問題要做到知之為知之，不知為不知，切莫胡編亂造、信口開河。在此環節，老師一般會問一些關于你個人的問題，目的就是通過你的回答判斷你的性格、品行和潛能。一定要盡力表現出自己的長處。你或者創新能力過人，奇思妙想不斷，或者踏實好學，動手能力超群。總之要表現出積極向上的精神面貌，真誠求索的治學態度，任勞任怨的工作決心。

當然，要做到萬無一失就要提前做好調劑錄取的準備。由于實行120%的差額復試，不可能人人都通過復試，因而要做好落選的準備。萬一沒有通過招生單位的復試，應該早做打算，考慮參加第二志愿學校的錄取，或聽從導師的建議讀其他學校其他導師的研究生，盡早聯系調劑事宜。

不過，還是希望大家都不要經過這個環節。一次復試就通過！

把握三環節 考研復試不用怕

研究生入學考試復試一般包括專業課筆試、英語聽力口語測試和面試三個環節。作為考研過來人，結合自身的考研經歷，我認為只要把握好三個環節，復試就并不可怕。

專業課筆試 重在梳理知識

在某種程度上專業課筆試延續了初試中對專業課的考試方式，但更加彰顯了報考院校自己的研究特色與考生報考專業方向的具體要求。復試內容針對性更強。我當年復試時，歷史專業不同研究方向的試卷各不相同，有的研究方向是開放與綜合式的試卷，考查論述題；有的研究方向是相對閉合式的試卷，考查名詞解釋與問答題。我的應試技巧是重溫一遍初試中與專業方向相關的內容，如果有時間的話，還可以再看一些與專業有關的書籍。

英語聽說測試 重在調整心態

我認為，考生要以一顆平常心去看待復試。英語聽說考試在整個復試環節中所占比例最小。即便發揮不理想，也不至于對總成績產生太大影響，所以不要把它看得太重，放下思想包袱，輕松應考，更有利于發揮出正常水平。考生要提前做好能做的準備，比如說“自我介紹”部分，就可以在考前好好準備一下，要保證語言無誤與內容充實。在開場白中給老師留下一個好印象，也有利于自己在后面環節的正常發揮。對話部分一般是一些平常的問題，考生只要仔細傾聽，認真回答就好了。

專業面試 重在揚長避短

專業面試要注意四點：一是衣著整潔，舉止得體。在考生開口回答問題之前，外形氣質已經給老師留下了第一印象。二是回答問題語言流暢，思路清晰。三是對于老師提出的疑難問題要實事求是，謙虛求教，切莫不懂裝懂，故弄玄虛。四是揚長避短，化劣勢為優勢。談到考生身上可能存在的劣勢，我認為除了初試成績不夠高之外，主要是心理素質差。有些考生認為自己是跨專業報考、專升本或是自學考試畢業的考生，在復試中會處于不利的位置，未進考場，先已膽怯。其實，考生完全可以將這些所謂的“劣勢”轉化為優勢。這一點最重要。每個考生情況各不一樣，多多少少都有自己的優勢與劣勢。在和老師交流時，考生要盡量向老師展現“閃光點”，把考官與考生的角色關系轉化成平等交流的關系，讓老師感受到選擇你是明智的。

思維第一知識第二 考研面試五大注意

衣著整潔，注意禮貌

面試考官不是時裝設計師，考生也不是時裝模特。因此，考生穿奇裝異服去面試，非但不能讓考官刮目相看，而且可能招致反感。著裝只要整潔得體就好，不用煞費苦心。進入考場后，為表示禮貌，考生要向老師問好。

勿緘勿濫，作答適度

有的考生在面試中過于靦腆，半天說不出一個字。還有的考生遇到拿手問題，就滔滔不絕說個不停。這兩種傾向都要盡量避免。考生話太少，老師很難判斷你的學習基礎和邏輯思

維能力是否適合讀研究生；話太多則容易給考官留下過于炫耀的印象，所以考生作答要適度。

遇到不懂，虛心誠信

如果考生一時不能理解考官的問題，一定不要不懂裝懂地解釋。考官既然問了那個問題，表明他們已有不錯的想法了，換句話說，考生靠蒙是不能過關的。這時，考生可以坦誠地告訴考官自己不知道。不過，這并不是最佳的方法。最佳的方法是，考生在告訴考官不懂之后，嘗試著對問題進行自己的分析和理解，這樣老師會感覺，這個學生虛心誠實，善于思考。

思維第一，知識第二

面試老師都是各領域的專家，他們最關注的是考生有沒有發展潛力，而不僅僅是知識是否淵博，因為知識可以通過讀書來獲得，而思維方式則是真正見功底的。答題時，考生思維要縝密，表達要流暢，注重邏輯性，在此基礎上，再去發揮你的知識面廣的優勢。

常見問題，事先準備

雖然面試考官的提問帶有一定的隨意性，但并不是完全猜不到的，有的問題，許多院校面試都會問到，例如，你的研究興趣是什么，你打算如何進行研究等。一定要事先準備，別去想以后會不會真正從事這個研究。事先準備充分了，考場上肯定就會答得理想一些，考官也會認為考生有想法，有思路

考研過來人教你四招復試技巧

研究生考試初試過后，漫漫考研征途進入了一個嶄新的階段——復試。在激烈的復試競爭中，考生的專業實力固然非常重要，但復試技巧也很關鍵。為此，數位考研成功的“過來人”向記者講述了他們的經驗之談。

第1招 與學長交流 了解導師興趣點

小劉是去年某高校物理專業復試的第一名，他認為，復試成功最重要的條件是有信息優勢。“通過校園網或研招辦得到復試的時間地點等基本信息是很容易的，真正的優勢，是要能獲得外校外專業考生不易獲得的信息和機會，如提前與導師接觸。當然之前要想好自己該說些什么，導師會問什么，該怎樣表現。”

小劉表示，找導師之前要先了解導師的研究側重點以及平時的思維習慣。而要得到這方面的信息，可直接去找上屆師兄師姐打聽。與師兄師姐交流，不僅可獲得導師的相關信息，有時還可得到歷年復試的大致程序、考查的重點、知識范圍以及復試備考應考經驗。

第2招 考完試立即電話聯系導師

“復試最講究細節！”中山大學研究生黃麗說起復試的成功經驗時著重強調說：“考研除了要依靠實力，還要重視策略。尤其是在復試階段，實力大家都相差不多，區別在于復試策略。”

據黃麗介紹，學校網站是一定要看的，復試形式和大致內容上面都有。同時一定要和師兄師姐多交流，不斷改善自己的儀態。“面試時要謙虛謹慎，不要夸夸其談。最好能面帶微笑，顯出你的自信。”

而對于如何與導師接觸，黃麗也有著自己的體會：“初試結束后要盡快與導師電話聯系，并發郵件表達自己希望讀他的研究生的意愿，這是一個非常關鍵的步驟。”

第3招 準備萬能句型 復試放慢語速

此外，針對英語口語復試，黃麗認為，考生可事先準備好幾個萬能句型，同時把語速放慢。“如果英語面試是自己口述而不是老師問問題，應盡量濃縮自己的英語介紹，而且語速千萬不要太快。否則，當你介紹完自己后，老師就會毫不客氣地把提問你的句子說得復雜而且速度非常快。”

第4招 針對自己的弱項進行“惡補”

從湖北大學考入山東大學的于欣是公費研究生，她認為復試最重要的是要有針對性，“比如針對自己相對薄弱的英語聽力和口語，我專門做了一些強化訓練。”

于欣強調說：“網上關于復試的指導數不勝數，關鍵是找到適合自己的方法。對于不善言辭的我來說，最重要的是要表現出自信。”

她認為，復試時要把初試成績放在一邊，初試成績好的不要以為自己穩操勝券了，差一點的也不要灰心，因為大家都是在一個新的起點上，最重要的是亮出自己最好的一面。