第一篇：堅持用“五心”做好司法警察內勤工作

堅持用“五心”做好司法警察內勤工作

司法警察內勤工作看似簡單，實則復雜，事無巨細，千頭萬緒，非常具有挑戰性，要做好內勤工作，不僅要有較強的政治素質，具有政治敏銳性，還要有良好的文化素質和較強的語言文字組織能力，一個好“內勤”不僅是領導的好參謀、好助手、好管家，還是廣大司法警察的貼心人、好朋友。長期堅持工作上的細心、耐心、恒心、責任心，對司法警察具有一顆愛心，就可能會做好司法警察工作，成為一名稱職的內勤工作人員。

一、堅持工作上的“細心”

司法警察內勤工作的特點就是工作事物繁雜、瑣碎，需要有足夠的細心，如果工作不仔細，很可能會鑄成大錯，造成不良后果。

筆者從事司法警察內勤工作已十來余年，當初剛接觸到該項工作時，由于對司法警察內勤工作較為陌生，甚至于連收發文件，起草一個文件都不甚了解，不知道從何下手，通過領導指點，自己不斷努力學習，以“細心”為基礎，認真做好每一個細節，逐漸從陌生到了解，從了解到熟悉，從熟悉到輕車熟路。

內勤工作內容是非常繁瑣的，有時會遇到各種各樣的具體問題，而且問題還可能一時半會解決不了，如何在繁瑣的工作中做到“細心”呢？最重要的是要用心，只有用心了才可能細心，這就需不斷地總結歸納一定的技巧。

技巧之一是記“備忘錄”，將每天或最近一段時間要處理和解決的問題開列成單，以防遺忘。比如上級院要求報送的材料或數據、領導交辦的工作、急待處理的事項，要羅列出來，按到輕重緩急的要求，把每件事情按要求和時限處理，逐項抓好落實。

南充市人民檢察院 任志敏 技巧之二是將工作歸類，增強工作的條理性，才能做好“細心”，不然很可能忙中出錯，影響工作。我市檢察機關共有在職已授銜的司法警察72名，還有5名從專項編制中招錄但未授予警銜的司法警察，為了做好這些司法警察的警銜審查報批工作，我將70多名司法警察的資料做成電子表格，將各項資料錄入電子表格，另外以各個建制隊建立警銜檔案，于是將該項工作進行了歸類管理，在遇到申請晉升警銜或授予警銜的情況下，就可以很方便地查閱到各項資料。再如將司法警察培訓情況建立起培訓檔案，將培訓的數據匯總歸檔，以便查閱。為了加強司法警察制式服裝的統計管理，我市支隊于2009年幫助各建制隊建立起《服裝檔案》，加強制式服裝和警用標志管理，做到對警用服裝的管理有序。為了方便文件的查閱和管理，將收發文件按年度匯編成卷，編印好目錄方便查閱。

當然，技巧的總結只是一方面，最主要的方面還是要我們在工作中多用心思，仔細地核查相關數據或相關材料，勤于動腦、動手、動腿，才能做到“細心”。

二、堅持工作上的“耐心”

“耐心”被認為是一個人心理素質優劣、心理健康與否的衡量標準之一，也是成功地做好工作的關鍵因素之一，培養自己的對工作的耐心對做好內勤工作很有必要。

有句俗話說“心急吃不了熱豆腐”，思想家柏拉圖說過“耐心是一切聰明才智的基礎”，培根也說過“失去耐心，就是失去靈魂”。著名畫家齊白石年輕時為了學好篆刻，將一擔礎石擔回家中，對礎石刻了又磨，磨了又刻，用這樣超強的耐心和意志力終于成為畫壇的一代宗師。這些名言和事例都印證了耐心對做好各項工作的重要性。

司法警察內勤工作千頭萬緒，事物細小、繁雜，容易讓人產生厭煩情緒，甚至使人煩躁，有時越細心做事，越容易使人產生 2 不耐煩情緒。有時在工作中也會遇到一些辦結周期長，但又需快速辦結的工作，如果沒有耐心，就很容易把事情做得半途而廢。所以，司法警察內勤工作需要我們具有良好的心理素質，不斷地進行自我心理調節，增強自控力以及心理承受力，具有超強“耐心”才能做好。

三、堅持一顆“恒心”，持之以恒做好工作

所謂“恒心”是指以持久不變的意志，持之以恒的毅力，不達目的誓不罷休的決心。司法警察內勤工作是一個長期的，需要花費大量時間和精力的工作，如果沒有堅忍不拔的恒心是不可能做好的。

恒心在某種意義上也是一種意志力的表現，呈現出一個人的心智狀態，要在工作中不斷地培養自己的恒心和毅力。首先，要堅定自己的目標，在心理樹立一種神圣感，要自我認同，增強對司法警察工作的熱情感和做好工作的一種成就感，同時，保持強烈的工作熱情也會克服掉工作上出現的諸多困難。第二，要有一種追求工作完美，盡善盡美的渴望。第三，要樹立強烈的自信心，相信自己有能力做好工作，執行好領導的決策和計劃，相信自己堅持到底就會取得成功。第四，要有計劃，對瑣碎的工作或者是大型的工作均要有一個完善的計劃和安排，這樣一步一步地做下去，會給自己增添堅持下去的動力和毅力。第五，要不斷地形成自己的工作習慣，把堅強的毅力轉化為一種做好工作的習慣，習慣成自然，慢慢地就能更好形成自己干好工作的“恒心”。

四、堅持一顆強烈的“責任心”

“責任心”是一種對待他人、家庭、集體、社會、國家所負責任的認識、情感和信念以及與之相適應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。我們司法警察內勤工作所說的責任心就是我們對司法警察工作所應有的工作態度。認識自己所做工作的重要性，樹立強烈的責任感，會對整個司法警察工作產生積極影 3 響。

司法警察內勤位子雖輕但責任重大，有時差之毫厘就會錯之千里，堅持強烈的責任心，是做好司法警察內勤工作的重中之重。強烈的“責任心”主要具體表現在以下幾個方面。

“責任心”的表現形式之一是認清自己的崗位職責，明白自己所處的崗位是干什么的，我們在這個崗位上應該做什么，應該做好什么。其實，一個崗位本身就決定了一種責任，處在這個崗位上就要對自己的崗位負責，在自己本職范圍內的事情，自己就要努力去干好，不能總等領導來安排。如果什么都做不好，別人也不認可，同樣對自身也是一種極端的不負責任，既達不到自己的理想，也實現不了人身的價值。

“責任心”的表現形式之二是端正的工作態度，要做就把事情做好。在司法警察內勤崗位上工作久了，有時甚至需要反復多次完成同一項任務，或者還會利用到休息時間加班，新鮮感和優越感也會逐漸散去，這就需要有端正的工作態度，自己所辦理的任何一件工作，哪怕是小事都要用積極、認真的態度去完成好，有的事情可能對自己來講是一件小事，但對別人來講可能就是一件大事。

“責任心”的表現形式之三是勇于承擔責任，不要為自己的失誤找尋各種借口。由于我們所從事工作的復雜性和多樣性，失誤在所難免，如果出現了工作上的失誤，一定要從自身尋找問題，不要總是去找客觀理由或借口，一定要勇于承擔責任，找尋失誤的原因，分析錯誤，從錯誤中不斷地成長和完善工作。一個負責任的人一定不會尋找各種借口和理由為自己開脫。

“責任心”的表現形式之四是忠誠于自己的事業。責任體現于忠誠，只有忠誠于自己所從事的工作，才會真正激發自己干好這項工作的職業責任感，這種忠誠，恰恰體現了對工作和對自己的負責。反映在內勤業務中，忠誠于司法警察工作，體現我們在 4 司法警察群體中的歸宿感，進一步激發我們干好本職工作的責任感。

“責任心”的表現形式之五是嚴格地遵守并執行各項規章制度。我們司法警察部門是檢察機關的一支武裝力量，這支力量既重要又特殊，為加強其內部管理，各級制定了很多的規章制度，作為市級院司法警察支隊的內勤，一方面要幫助領導建立健全好各項管理制度，另一方面要模范遵守，并嚴格執行各項規章制度，加強各項規章制度的落實，以加強人員的管理和促進各項工作的落實，促使全支隊司法警察形成制度自律的習慣，這是內勤工作責任心的具有表現。

“責任心”的表現形式之六是提高工作效率。根據上級或工作要求，按時地將各種信息、報表、數據上報，及時做好計劃、安排和工作經驗總結歸納，使工作順利開展，確保各項工作按時按質按量完成。

“責任心”的表現形式之七是加強溝通，協調好內外關系，當好“管家”和“參謀”。作為一名具有責任感的內勤人員，對上除完成好上級機關的工作任務外，還要為本級領導出謀劃策，積極發揮好參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。面對內部大量的生活事務工作，切實做到“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤”，當好“管家”，做好各種資料、文件和裝備的管理，做好的服務性工作。對外當好“宣傳員”，將司法警察部門大量的工作通過收集材料、收集圖片、宣傳報道等形式，盡可能地把基層工作中的先進事跡、工作經驗宣傳出去。

“責任心”的表現形式之八是正確看待工作得失，任勞任怨地干好內勤工作。內勤工作默默無聞，干好了事情別人可能不知道，也可能不理解，工作辛苦也可能不會得到領導的承認。但一定要正確看待工作上得失，只要努力工作了，干好了每一件事情，問心無愧，我們也算是收獲了快樂，收獲了成功。要有一種“得 5 失功過任評說”的氣概，不以物喜，不以已悲，不怨天憂人。這種任勞任怨的奉獻精神更能體現出一種超強的責任感。

五、堅持一顆“愛心”

我們司法警察在檢察機關中，大多處于基層工作崗位上，參加的辦案工作多，加班多，在保衛檢察辦案安全中做了大量的工作，出了大量的成績，有時可能還會得罪人，工作上難免因受委屈而產生各種情緒，作為司法警察支隊內勤要理解和支持，要把他們當戰友，當兄弟，當朋友，工作上要具有同情心和人情味，在原則范圍內要熱情地幫助解決困難。團結同志，盡可能地為大家提供周到、全面、熱情的服務。從某種程度上講，內勤工作也是一種服務性工作，要盡力地服務好基層，比如在司法警察警銜晉升上，有的同志對政策不甚了解，要及時給他們講解，給以幫助，讓別人得到應得的政策優惠。

總之，司法警察內勤工作是一項政策性強、綜合協調、綜合性的服務型工作，好比司法警察部門這部運轉機器上的一顆螺絲釘，只要我們堅守職責，加強“五心”的培養和鍛煉，就可能做好司法警察內勤工作。當然，只有“五心”也還不夠，我們還需要進一步地加強政治理論和文化科學知識的學習，不斷地充電，才能更好地干好司法警察內勤工作，那樣才能真正地創造出“五星”的業績。

第二篇：用“五心”做好優質服務工作

用“五心”做好優質服務工作

市場永遠不變的定律是競爭，而服務就是競爭力。對于金融行業來說，誰的服務好，誰就能獲得更多的客戶；誰的服務優，誰就能占領更大的市場。服務的好壞直接體現出的是銀行業的管理水平的高低和競爭力的強弱，孕育著企業文化和員工的精神風貌，更是展現在公眾面前的一張名片、一個品牌。

自始自終，優質服務一直是我們農信社不變的主旋律。只有為客戶提供優質的服務，客戶才會繼續與我們合作，為我們帶來潛在的客戶市場和利益。然而，如何做好優質服務工作一直是我們探索的課題。自此，我認為要做好優質服務工作必須具有“五顆心”，即信心、真心、虛心、耐心、細心。

信心，做柜面服務我們要對臨柜工作有信心，對自己有信心，對未來有信心。既然我們選擇了這一行業，就應該踏踏實實地做好自己的工作，給同事做好幫手，為客戶排憂解難。從現在做起，從點滴做起，不因事小而不為，不斷地提高和改善自己的服務形象，努力提升自己的服務技能。

真心，－每天面對來辦理不同業務的客戶，真心非常重要。不論自己的工作有多么繁忙、瑣碎，心情是如何的煩躁。工作時必須對前來辦理業務的客戶一個真誠的微笑，一聲親切的問候，給在等待的客戶以一個眼神的交流。不將個人情緒帶到工作中而影響客戶的心情，讓客戶認為我們是“臉難看，事難辦”，造成不好的影響。

虛心，在為客戶服務的過程中，我們無法對每位客戶都做到面面俱到，每個客戶都有其特有的個性和習慣，所謂“眾口難調”每個人都有其自身的評定標準。當客戶對我們的服務提出建議和批評時，我們都應虛心接受，予以感謝，并對客戶所提出的建議結合自身加以改正。從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。因為他們的建議是我們進步的階梯，我們理應虛心接受，有建議才有提高，有虛心就有進步，每天改進的一小步，就是我們優質服務前進的一大步。

耐心，隨著生活節奏的加快，人們的心態也越來越浮躁，脾氣越來越大。而“急躁，暴躁，無耐心”是我們服務中的一大忌。對客戶提出的質疑和疑慮我們要予以耐心的講解和分析；對客戶的不支持不理解要多一些解釋爭取他們的諒解；對客戶的投訴我們要耐心地傾聽，了解他們的想法和建議，并給出合理的解決方式贏取客戶的寬容。工作中的事平凡、瑣碎、有理解、有抱怨，對于這些我們都應拿出自己的耐心去戰勝它。多一份耐心，就多一份諒解，多一份耐心，也多一份寬容，多一份耐心，更多一份成功。

細心，所謂細心就是我們要做生活、工作中的有心人，要善于從“大處著眼，小處著手，處處都做有心人”。在服務客戶的實際過程中，客戶經常會刻意或不經意地與你提及一些話題或提出問題，我們不要放過這些看似不重要或聽似無關緊要的信息，實際上客戶在與你溝通的同時也是在探尋一些信息，并暗含著某些我們可以挖掘的信息和資源。所以，只要我們細心一點，多與客戶溝通交流，便能從中獲取許多意想不到的收獲，這樣不僅和客戶增進了感情，同時也在為自己，為信合開拓這無形的市場和客戶群。

相信，只要我們“五心”并齊，我們的服務水平一定會有所提高，我們的優質服務一定會如芝麻開花一樣，節節攀高。

第三篇：用“心”做好紀檢監察工作

從“新”開始，從“心”開始

—紀檢工作初體驗尊敬的各位領導、各位同志：

大家好！我辦公室的吳鵬，今天我演講的題目是《從“新”開始，從“心”開始—紀檢工作初體驗》。

在我尚未進入紀檢監察干部隊伍時，每當提起紀檢干部，我的腦海里就會涌現出一個個楷模的音容笑貌：用生命抒寫青春的紀檢干部湯楊，劍膽琴心的紀檢衛士蓋起章，危難之中鑄忠誠的“硬骨頭”何祥君，身患絕癥扎根巴中的工作標兵王瑛。楷模們以實際行動踐行了“做黨的忠誠衛士、當群眾貼心人”的錚錚誓言。他們的事跡熱映熒屏，他們的形象深入人心，他們的故事久久傳頌。而當我真正走進新的工作崗位后，我又很快真實地目睹了我的領導、我的同事們普通而又特珠的一面：以激情澆鑄事業，以熱情對待工作，他們為了正義不畏強權，他們為了正氣堅守清廉，為了職守牢記紀律，為了工作無私奉獻，以實際行動當好人民群眾利益的維護者，以實際行動營造了一片風清氣正的星空！

人們常說：干一行、愛一行，才能干好這一行。到委局這個和諧的大家庭中三個月以來，全新的工作環境、工作內容以及工作強度讓我這個曾經的基層稅收管理員感到有些不適應，但是，領導的關懷指導、同事的熱心幫助，讓我樹立了努力做好紀檢監察工作的信心。同時，我也認識到做一名合格的紀檢監察工作人員，要始終牢記使命

和責任，誠實做人，扎實做事，努力提高自身素質，切實從“心”來做好紀檢監察工作。

首先要以一顆忠誠之心對待組織。黨組織是我們成長進步的搖籃，立身做人的階梯，履行職責的依托。紀檢監察人員以忠誠之心對待組織，就是要愛崗位、強素質、正作風、作表率，不斷加強黨性修養，發揚黨的光榮傳統，保持黨的優良作風，嚴格遵守黨的紀律，堅守入黨宣誓時對黨的莊嚴承諾。在精神狀態上，不分心走神；在廉政建設上，不以權謀私；在執法執紀上不徇私情；在生活作風上，守得住清貧，耐得住寂寞，擋得住誘惑，始終保持高尚的精神情操。

二是要以平常之心對待名利。古人云：知足者常樂，貪婪者常悲。作為紀檢監察人員，要做到“三個平常”，即：做一個平常人，保持一顆平常的心，做一些平常的事。不斷強化自律意識，自覺淡薄功名利祿，守好人生底線，做到寒不改葉綠，暖不爭花紅，富不行不義，貧不起貪心。

三是要以奉獻之心對待工作。紀檢監察人員對待本職工作要充滿熱情，要像刀會詳同志那樣，為黨和人民的事業鞠躬盡瘁、廉潔奉公、無私奉獻；雖然我目前的工作主要以委局財務、政府采購、公文收發、會務聯絡等保障工作為主，但同樣不能忘記對紀檢監察工作核心業務的學習，同樣需要深入基層，廣泛調研，深思熟慮，密切聯系群眾，提出紀檢監察工作服務嘉善縣域經濟社會發展的工作方法。工

作中要敢于堅持原則，在大是大非和重大考驗面前、在復雜斗爭和突發事件面前，旗幟鮮明、立場堅定，真正靠得住、信得過、用得上。

四是要以寬容之心對待群眾。“感人心者，莫過于情”。紀檢監察工作說到底是做服務群眾、服務民生的工作，必須堅持以人為本，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾。堅持從群眾最歡迎的地方做起，從群眾最需要的地方抓起，從群眾最不滿意的地方改起，自覺接受人民群眾的監督，以實際行動踐行當的群眾路線。對人要熱情，辦事要熱心，即使是不被理解、甚至惡意中傷，也要做到動之以情、曉之以理，把微笑寫在臉上，把滿意交給群眾！

五是要以感恩之心回報社會。紀檢監察人員始終要把組織的培養之恩，人民的哺育之恩，父母的養育之恩，親友的幫助之恩、同志的扶助之恩放在心上，懂得感恩，就能找到立足點和平衡點；懂得感恩，就會在收獲與付出之間作出正確選擇，多講奉獻，少講條件，辛勤工作而不怨天尤人，甘于清貧而不心浮氣躁。

短暫的工作實踐，感悟略顯膚淺，在今后的工作中，我要努力向領導和同事們學習，向身邊優秀紀檢監察干部看齊，樹立大教育觀，強化責任、質量、服務、學習、自律五種意識，在真抓實干上狠下功夫，努力把思路變為舉措、把舉措變為行動、把行動變為效果，多為人民群眾辦看得見、摸得著的實事、好事，以良好的精神面貌和工作熱情履行職責，為黨風廉政建設和反腐敗工作、為辦人民滿意的教育事業奉獻我的一份微薄之力！

第四篇：如何做好內勤工作

如何做好內勤工作

內勤就是內部勤務。做好內勤工作，不僅對一個單位、部門非常重要，而且還能檢驗和提高內勤人員的綜合素質，基層消防工作人員少(一般是一個領導，一個參謀助理)，頭緒多，事務復雜，是整個工作的核心和樞紐，且內勤事無巨細，繁忙雜亂，綜合性和服務性都非常強。這要求消防內勤人員要充分理解上級工作要求和意圖，又要明白領導精神，還好摸清單位實際，當好參謀和助手，充分發揮主觀能動性和創造性，輔助領導決策，解決實際問題。

一是內勤工作的特點。要在內勤工作上作出成績，干出實效，必須做到有條不紊、及時準確、與時俱進。一是“學家”，在內勤工作上，必須加大學習力度，精通和掌握內勤的基本工作思路、方式方法。要對內勤工作得心應手，必須熟悉本部門的業務工作，有較強的事業心和責任感，有較深的內勤功底、實際工作方法和吃苦耐勞的精神；二是“平家”，內勤不比其他工作，有聲有色，需要默默無聞的工作境界，是一項長期性工作，在于平時收集資料、整理檔案，重在保持，貴在堅持，樂在持之以恒。內勤工作不光是擔負內部任務，在完成外部工作的同時，對內勤工作還必須完成，要協調上下級、左右面的關系，接待群眾，文件收發，上傳下達，行政許可受理以及內務整理等工作，必須有較強的吃苦精神、較好的語言交流水平和良好的文化知識功底等；三是“婆家”，不但要管好單位的固定資產、日用開支、接人待物和各項工作的籌備、落實等工作，還必須有干練的辦事能力和良好的精神、身體狀態做支撐。同時，對內勤工作要深、細、明，堅持看好自家門，管好自家人，只有這樣才能得心應手，運用自如，精練得體。

二是內勤工作四要素。要做好內勤工作，不但要有高度的責任心和責任感，還必須具備“準確及時，不間斷”、“有理有序，不忙亂”、“積累鉆研，不滯后”、“仔細保密，不疏漏”的工作要素，才能把內勤工作做扎實、做出成效。一是內勤工作有及時準確性，需要及時處理，上傳下達，相關內容必須準確、客觀，匯報的內容要言簡意賅、條理清楚、突出重點，為領導提供及時準確的內容，并保持不間斷、連續性和階段性，是做好內勤工作的第一要務，增強工作的主動性和實效性；二是內勤工作有理有序性，要分清工作的條理、主次、輕重緩急，做事要井然有序、規范到位，減少差錯，減少忙亂，避免錯誤，少走彎路；三是內勤工作是點滴工作，需日積月累，還要善于鉆研、總結，把內勤工作的任何一項事務做得都不滯后其他工作，要走在前面，干在前，才能提高工作效率；四是內勤工作必須仔細保密，要把工作做細、做深，必須仔細、注意細節，要善于觀察、善于發現和處理，對保密文件、信息、網絡、計算機、保險柜等加強管理，在宣傳、交流、處理等方面提高鑒別力和洞察力，增強保密意識，仔細認真，自覺遵守保密紀律，不出現疏漏、失誤、過失等現象和事故發生，確保內部安全。

三是內勤工作五屬性。做好內勤工作，不但要有“老黃牛”精神，還需大膽創新、與時俱進。內勤人員應當“苦干加巧干”，要達到事半功倍的效果，要注意把握“條理性、預見性、規律性、針對性”，發揮“主動性”，富有“創造性”。一是要把握內勤工作的條理性，遵守規律性，提高預見性，增強針對性。內勤工作有條理，可便于管理、便于工作，可減少差錯、提高效率，要從網絡、報紙、新聞以及察言觀色，收集資料、信息、數據，提高預見性，或從以往工作特點結合時事特點，做好每天、月、季度、半年以及全年主要工作，不斷摸索規律，管理要分類、物件放置要有序、處理要分清主次、整理要按標準、歸檔要有目標；二是發揮主觀能動性，要保持高昂的精神狀態、振奮的精神理念和愉悅的心情，以飽滿的熱情和充分的思想準備，發揮積極性和主動性，要做到腦勤、手勤、嘴勤、耳勤、眼勤、腿勤，心中有數。只有善于發現、善于積累、善于思考，善于總結，并長期堅持，養成良好的習慣，練就過硬本領，更加勝任本職工作；三是具備創造性。要把內勤工作搞出特色，就必須思路要新、具有超前意識、具有前瞻性，采取最新的、科學的技術手段，對檔案、文件資料、工作材料以及信息采取計算機軟件和程序進行嚴格管理、備份、存檔、收發、查找等，以改善工作的盲目性，防止“盲人騎瞎馬”，大大提高工作效率和質量，適應時代變革和發展的要求。

第五篇：做好內勤工作

淺談如何做一名合格的公安內勤

內勤工作是公安工作的重要組成部分。內勤的主要職責就是為公安業務服務、為轄區企事業單位服務、為外勤民警服務，最終目的就是保障公安機關各項工作的完成。所以說，要做好內勤工作，正確認識內勤崗位的職責作用十分重要，同時有強烈的事業心責任感，有對內勤崗位的熱愛，也是必不可少的。本人在內勤崗位上工作了八年，通過八年的工作實踐，就如何做好內勤工作談幾點看法。

一、要認識到內勤工作的重要性。

內勤是各部門領導的左右手，是領導管理內外事務，有序開展各項工作的助手；內勤工作是承上啟下、聯系各級的橋梁，是溝通左右，協調各個職責崗位關系的紐帶，是上傳下達，保證本單位工作正常運轉的中樞。在具體工作中，內勤還要發揮參謀助手作用、檢查督促作用、協調綜合作用和服務保障作用。認識了內勤工作的重要性，就能夠增強做好內勤工作的積極性和主動性。

二、要樹立良好的工作作風

內勤工作頭緒多，事務雜，可說千條萬縷。良好的工作作風既能反映出一個人對待工作的態度、行為和思想品質，又是內勤形象的窗口。作為一名內勤，要在工作當中養成以下幾種作風：

（一）工作主動性要強。作為內勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。要做到眼勤、腦勤、手勤，對于職責范圍內的事情，凡是能看到的、想到的、做到的，應積極主動去做，做到主動匯報，主動協助，主（更多精彩文章來自“秘書不求人”）動溝通。工作中不能有等靠思想，不能推一下轉一下。對于沒有明確職責的工作，也要主動分擔，或者配合其他民警共同完成。

（二）時間觀念性要強。除了要在勤字上下功夫，做內勤還要體現在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調工作實效，辦事不拖拉。在領導布置工作時，要做到領會領導意圖快、傳達領導旨意快、反饋情況信息快。要完成一項工作，在規定時限內，要盡量往前趕，能今天完成的工作決不拖到明天完成，要干凈利索。當然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。

（三）工作態度要嚴謹。內勤的業務工作中基本涉及到以下幾項內容，如統計報表、情況收集、信息反饋、工作匯總以及各項基礎工作的管理。這些都是基礎工作，是反映我們各項工作的完成情況的，通過這些工作，來反映我們工作中取得的成績、存在的問題，反映單位內部的治安形勢、單位治安保衛工作存在的薄弱環節，為上級決策工作重點提供參考。因此，各項工作的完成都要腳踏實地，不能擺花架子，就拿統計工作來說，要經過認真核實后才能填報，不能馬虎從事，更不能憑空隨意填寫。反饋信息、匯總工作情況也是一樣。

（四）工作要有條理性。內勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業務工作，也有瑣碎的事務性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如說各種法律文書，可以用文件袋或檔案盒分類編號存放，或專柜存放，在文件柜上寫清目錄，別人領時也快捷方便，一旦缺哪種，內勤也可以及時領補。二是管理要分類。文件登記、統計

臺帳、調研信息、會議記錄等都應分類存放。三是處理事務要分清輕重緩急。內勤的事務很多、很雜，不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦，有的事情時效性很強，不能拖延，要抓緊去辦，比如案件延期報告、提請逮捕書的制作、統計月報表等，做到確保重點，統籌兼顧。

（五）規范化程度要高。隨著社會的進步與發展，給公安工作提出了更高的要求，各項工作的規范化程度也就越來越高，因此，內勤工作的規范化更是十分重要。要想將工作規范化，日常積累很重要，做到日積月累，層次分明，心中有數，運用自如。

內勤就像個管家，各項基礎工作情況、數字是固定財產，基礎檔案就是賬本，所以要建立各種基礎工作檔案。由于多年來積累的各方面的數字、情況比較多，為便于查閱、了解某一方面的工作內容，應建立各種基礎工作檔案。建立檔案可按種類分，如工作計劃、工作總結、工作情況、工作信息、統計報表等，也可按時間分類即按建立工作檔案，還可以建立專項工作檔案、文件查詢檔案等等。通過建立各種基礎工作檔案，使內勤工作進一步規范化，從而推動整體工作的規范化開展。

（六）工作要有創造性。所謂創造性，就是工作要有特色、要有新思路、要走在別人前面。具體來說：一是工作思路要新。內勤工作要有計劃，要符合本部門、本單位的實際，且有一定超前性。二是要善于總結工作中的經驗與得失，從而形成自己獨具特色的工作方式，形成更新、更符合實際的工作思路。三是要善于運用最新科學技術與手段，不斷更新內勤工作方式與管理模式。內勤應當掌握電腦技術，要充分運用計算機技術，對案件資料與信息進行收集、整理、分類、檢索，對各類文件備份、存檔、收發、查找，起草和編輯法律文書、制作與填寫案件表格等，這樣就能大大提高內勤工作的效率與質量。

三、不斷加強自身修養，提高綜合素質。

內勤人員要不斷加強自身修養，加強業務學習，不斷提高綜合素質才能夠在日益激烈的競爭中脫穎而出。一是要加強政治理論、法律法規的學習，提高自身政治素養、業務技能及研判事物的能力。二是業務要精。要干一行、愛一行、專一行，無論在哪個崗位上，對自己的工作都要刻苦鉆研，做到情況熟悉，業務精通。要善于策劃、善于創新、善于總結，力爭成為“多面手”、做“雜家”。三是作風要實。內勤民警一定要實實在在，實事求是，要從自我做起，從小事做起，善于將簡單、重復的瑣事串聯起來，形成體系，把握工作方向，服從整體工作。方向通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護公安民警的良好形象。四是紀律要嚴。要嚴格要求，嚴格管理，嚴格遵守各項規章制度，防止違規違紀問題的發生。

總之，內勤工作日常事務的范圍非常廣泛，內容十分豐富。要做好一名合格內勤，處理好日常事務，要靠自己不斷勤于學習，勤于實踐，逐步積累經驗，不斷提高自己的工作能力。免費文檔網http://wendang.freekaoyan.com

公安內勤是指在公安機關各職能部門、派出所內設置的專門負責或兼職文書處理、情況收集、數字統計、文件起草等工作的人員。這些工作即被為內勤工作。公安內勤工作是公安工作的基礎部分，內勤工作的好壞，直接影響到公安工作的其它部分，影響到整個公安工作的績效和公安機關對外形象，乃至對社會治安的駕馭能力，公安經偵內勤亦如此

一、基層公安經偵內勤工作的現狀及產生的原因

（一）現狀

目前，基層公安內勤工作大多還是照搬套路，缺乏新意，很難適應新形勢下公安工作發展的需要；許多基層公安內勤是在極無奈的情況下走上內勤崗位，極不情愿地干著內勤工作，缺乏工作熱情，牢騷滿腹，工作呈疲于應付狀態，質量不高。

（二）產生原因

1、警力少。對基層公安機關來說，警力少是一個普遍存在的現象。經偵大隊僅有內勤1人。雖然現在正大力提倡“警力下沉”，但“下沉”警力都被充實到了外勤隊伍中。

2、任務重。在機構較為完備的公安機關，各業務部門內均設有很多隊、室，分別負責不同的工作，他們的內勤就只需做好其本職工作。但對于基層公安機關來說，內勤民警往往是身兼幾職，身負重擔。以我們經偵部門為例，內勤民警除擔負了日常繁重的文秘、紀檢、黨建、目標考核、檔案、收發文、案件臺帳、會議記錄等辦公室工作外，還要承擔外偵民警的法律文書打印、刑嫌人員情報資料建設、專項斗爭方案總結撰寫、數據統計上報、出納、刑事特情、案件錄入等大量繁雜事務。尤其近年來省廳、市政府、市局等上級部門的考核日益增多，為加強隊伍建設紀檢及黨建工作也紛繁復雜。因此，公安經偵內勤的工作量之大不言而喻。

3、待遇差。一是經濟收入少。受地方財政的影響，基層公安機關工資待遇差，加之作為基層公安機關的內勤，沒有案偵獎勵，也沒有差旅補助，時常表現得捉襟見肘。二是交通工具待遇差。為適應治安形勢的需要，很多基層單位現在都購有摩托車、公務轎車等交通工具，但這都是為外勤民警準備的。多數單位的內勤民警，要上縣局、市局開會，只能坐公共汽車；要上街辦理購物、交信件等雜務，只能靠雙腿走路、私人掏腰包坐人力三輪車。三是立功受獎機會少。由于受工作性質所限，內勤所做的都是服務性工作，雖然每個案件都缺不了內勤的參與，但每個案件的專案成員又都沒有內勤，所以到了案件成功偵破輪到立功授獎時，內勤當然只能靠邊站了。

4、責任大。內勤所接觸到的都是很重要的東西，比如印章、法律文書、檔案材料等，如果工作中不加強責任心，稍有疏忽，就會造成嚴重后果，輕則受到處分，重則使你成為反面教材的典型，使你的寒窗苦讀十余載付諸東流。

以上原因，勢必會影響內勤民警的工作積極性和主觀能動性，工作起來“循規蹈矩”，致使內勤工作原地踏步，從而影響整個公安工作的發展。加之內勤工作的繁雜性，如果在工作中不會計劃安排，內勤民警就更會有“熱鍋上的螞蟻”的感覺，成天忙得暈頭轉向，結果卻是顧頭沒顧到尾，討不到好名聲，很快對內勤工作失去熱情。

二、改變現狀的對策

（一）領導加大重視力度

1、把好內勤人員上崗條件關。擔任內勤職責工作人員，一是要有較高的政治思想素質，要熱愛內勤工作；二是要熟悉基本法律法規知識，不能“開黃腔”；三是要有較高的文化素質和語言文字表達能力。

2、建立一支專業性的內勤隊伍。目前，基層公安部門每個單位基本都只有一個內勤，且內勤幾乎都要兼職其他工作。承擔任務過多勢必會造成精力分散，致使業務不精。

3、改善內勤辦公環境。環境包括軟環境和硬環境。軟環境指內勤民警地位，改變“老弱病殘就趕去當內勤”的觀念，尊重內勤民警；硬環境即是指辦公設施條件。

4、采取激勵機制。通過日常工作中的評先選優活動，獎懲結合，激勵先進，鞭策后進，激發內勤民警愛崗敬業的工作積極性和主動性，從思想根源上消除內勤民警的怠戰情緒。

（二）內勤民警加強自身素質提高

1、耐心是內勤工作的基礎。內勤工作是一種服務性的工作，它不能脫離開外勤工作而獨立存在，這就決定了它內容的繁瑣性。比如上報信息，傳達精神，接待來信來訪，臺賬登記等，這些工作都是細節性的工作，要求內勤民警將每個細節都落到實處，需要有足夠的耐心，工作起來必須嚴謹細致，抓好日常每件事，養成縝密細致、一絲不茍的作風，做到寧可嚴謹有余，不能絲毫馬虎。

2、盡責是內勤工作的關鍵。內勤崗位任務重，瑣事多，就需要我們用心去做，絕不能出差錯。在人少事多的情況下，要做到盡責，就必須“百里才疏勤補拙”。內勤必須勤，才能做好工作。結合崗位特點，內勤要做到“五勤”：一是各種臺帳勤登記。通過臺帳登記把單位全體民警的工作成績和數據真實地反映出來。二是業務資料勤積累。平常工作中用過的資料，要分門別類整理建檔，需要時信手揀來，略加修改便成文章。三是工作信息勤收集。內勤做到嘴勤多問，手勤多記，眼勤多看，就能拓寬信息渠道，隨時掌握單位的各項工作動態。四是工作情況勤總結。通過前期工作總結出經驗教訓，指導下一步工作進行。五是對上對下勤聯系。內勤要與本局各辦公室多聯系，與上級部門多聯系，在聯系中增進理解、增進感情、增長知識，有利以后工作的開展。

3、技能是內勤工作的法寶。辦公室是一個單位的門面，而單位的內勤就相當于領導的秘書，所以內勤的素質顯得尤為重要，這就需要內勤人員不斷地加強學習各種業務知識，提高業務技能。作為內勤要必備以下知識：一是心理學知識。具備一定的心理學知識對內勤觀察人、認識人是很有幫助的。二是邏輯學知識。學邏輯使人看問題準確，說話、思維縝密，有利于把話說明白、說清楚，也有利于提高寫作能力。三是寫作知識。文字寫作水平是衡量內勤工作能力高低的重要標準。四是政治水平、業務知識以及法律知識。

（三）外勤民警積極配合

作為公安內勤，雖然做的是綜合性的服務工作，但也有其特定的工作內容、任務。作為一起工作的同事，不能任何不愿干的工作、內外的雜事就叫內勤去干，且平時日常工作中能規范的盡量規范，不能老讓內勤來善后，要切實改變“各項考核實際上是考內勤”的舊觀念。在這種良性環境下，內勤人員的工作積極性勢必會不斷提高，內勤工作也會呈良性發展趨勢。只要內外勤民警共同攜起手來，相信我們的公安經

偵工作一定會做得更好。