第一篇：用“五勤”做好群眾工作

用“五勤”做好群眾工作

從12月10日到“三送”包扶村——黃龍鎮(zhèn)頭塘村開展“三送”工作以來，已有六個(gè)多月了，六個(gè)多月以來，我走訪農(nóng)戶，了解民情；宣講政策，解釋民惑；慰問群眾，凝聚民心；調(diào)解糾紛，化解矛盾；務(wù)實(shí)工作，為民辦事，取得了一定的成效。我一直從事教育工作，農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，參加“三送”工作，學(xué)到了很多東西，得到了鍛煉，體會(huì)很深刻，我感到要做好“三送”工作要做到“五勤”。

一是要腦勤，走訪農(nóng)戶，了解民情，對(duì)村情民意和存在問題，要勤于思考，善于分析，針對(duì)問題的具體情況，提出切實(shí)可行的意見、建議和解決問題的辦法。根據(jù)“三送”工作總體要求，要思考本村的“三送”工作如何開展，腦子里要隨時(shí)想著每天要做的事情。

二是要腳勤，就是要多走多問，通過入戶走訪，了解村情民意，加強(qiáng)與村民的聯(lián)系和溝通，同村干部和村民建立深厚的友誼；多到工作難度大，矛盾突出的地方，才能做到情緒在一線理順，矛盾在一線化解；多到所辦實(shí)事項(xiàng)目一線去了解工程進(jìn)展，督促工程進(jìn)度，才能使所辦實(shí)事有著落。

三是要嘴勤，在一線與村民打交道，要學(xué)會(huì)宣傳與溝通，就要多動(dòng)嘴。首先當(dāng)好政策宣傳員，對(duì)群眾做宣傳。心系群眾，要學(xué)會(huì)用老百姓的語(yǔ)言和他們打交道、交流，增進(jìn)同他們的感情，贏得他們的信任、理解和支持。同時(shí)還要多與鎮(zhèn)村干部溝通，向上級(jí)多匯報(bào)、多反映情況。

四是要耳勤，向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)，多聽鎮(zhèn)、村干部介紹農(nóng)村工

作經(jīng)驗(yàn)，化解矛盾的方法；傾聽村民的意見與訴求。

五是要手勤，要善于動(dòng)筆，將村民反映的情況，提出的問題與訴求，好的想法和建議等及時(shí)記錄下來，俗話說，好記性不如爛筆頭。還要隨身攜帶相機(jī)，有好的鏡頭及時(shí)拍下來，作為“三送”實(shí)拍資料。利用晚上和空閑時(shí)間，將一天來所了解的情況，所辦實(shí)事，收獲最大的，感受最深的事情寫成“民情日記”，使“民情日記”達(dá)到查實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效的目的。

第二篇：如何做好群眾工作 文檔

如何做好群眾工作

在改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，面對(duì)新時(shí)期基層群眾工作面臨的新挑戰(zhàn)新問題，我們要適應(yīng)新時(shí)期群眾工作的新特點(diǎn)新要求，探索新時(shí)期基層群眾工作的新方法新經(jīng)驗(yàn)，努力提高群眾工作科學(xué)化水平。因此，如何做好新時(shí)期的群眾工作，是擺在農(nóng)村基層干部面前的重要課題。個(gè)人認(rèn)為做好新時(shí)期群眾工作要把握好以下幾點(diǎn)：

1、抓觀念教育，思想上適應(yīng)。要強(qiáng)化思想觀念教育，磨刀不誤砍柴工，牢固樹立大局意識(shí)、服從意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)先意識(shí)，提高黨員的黨性認(rèn)識(shí)，在做好群眾工作過程中，始終保持清醒的頭腦，不做群眾的尾巴，爭(zhēng)做黨委、政府的眼睛，從思想上適應(yīng)新時(shí)期群眾工作，其中具體做到以下幾方面：

（1）樹立大局意識(shí)，講原則。所謂“大局意識(shí)”，說白了就是堅(jiān)定小局無(wú)條件服從大局，在關(guān)鍵時(shí)刻，與黨委、政府保持高度一致。要進(jìn)一步強(qiáng)化以村為主的思想主導(dǎo)，牢固樹立大局意識(shí)，嚴(yán)厲禁止出現(xiàn)無(wú)大局、無(wú)組織、無(wú)原則的事件發(fā)生。要珍惜目前為之奮斗的大好形勢(shì)，珍惜好當(dāng)前和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（2）樹立服從意識(shí)，講黨性。作為一名黨員，服從是天職，在任何條件下要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨委的各項(xiàng)決議。基層干部要在自己的崗位上始終堅(jiān)持著“把困難留給自己，把方便獻(xiàn)給組織”，時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，這樣的干部是應(yīng)該被肯定、被學(xué)習(xí)和被推崇的榜樣。

（3）樹立責(zé)任意識(shí)，講紀(jì)律。“在其位，謀其政”，作為一名基層干部，每一位同志都有自己職責(zé)所在，在其工作崗位的時(shí)間是有限的，在位一天，就應(yīng)該盡一天的責(zé)，做出一天的成績(jī)。在工作中，我們要以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)履職，發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神，爭(zhēng)取在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績(jī)。

（4）樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，講團(tuán)結(jié)。“眾人拾柴火焰高”，形象體現(xiàn)了心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績(jī)。

（5）樹立創(chuàng)先意識(shí)，講效率。“臉是自己的，面子是別人給的”，這個(gè)社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的，也沒有絕對(duì)的公平，你要想這個(gè)世界對(duì)你公平，就要靠自己的能力，逼著這個(gè)社會(huì)對(duì)你不得不公平，正因?yàn)槿绱耍乓笪覀兓鶎痈刹恳獦淞?chuàng)先意識(shí)，要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高水平的工作業(yè)績(jī)說話、服眾。

2、抓坦蕩做人，品性上適應(yīng)。古人云，任人唯賢。十個(gè)手指有長(zhǎng)短，人的能力有大小，這個(gè)不能強(qiáng)求，但是做好基層群眾工作要始終把坦蕩做人擺在顯要位置，從品性上著手逐步適應(yīng)新形勢(shì)的要求，具體為：

（1）低調(diào)做人，高調(diào)做事。它的意義在于，低調(diào)做人你會(huì)一次比一次穩(wěn)健，高調(diào)做事你會(huì)一次比一次優(yōu)秀，人要始終經(jīng)得起長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)檢驗(yàn)。毛主席提出過“兩個(gè)務(wù)必”的要求，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)，時(shí)至今日，做好新時(shí)期的群眾工作它仍然具有思想指導(dǎo)意義，它始終告誡著我們忌在鮮花、掌聲中自我陶醉、自我麻痹，要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)自我、反省自我，才能始終密切的聯(lián)系群眾，始終保持穩(wěn)步前進(jìn)的步伐。

（2）坦蕩做人，不搞陰謀。做好群眾的當(dāng)家人，不當(dāng)背后的陰謀家。在工作的開展過程中，存在分歧和矛盾是在所難免的，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，凡是有益于更好的開展工作的異樣聲音，我們都應(yīng)該欣然接受，并加以討論，將之更好地踐行于工作中，推動(dòng)工作的開展。當(dāng)然，我們始終拒絕陽(yáng)奉陰違的歪風(fēng)邪氣，所謂“君子和而不同，小人同而不和”，當(dāng)好群眾的當(dāng)家人不指望你有多大的本事和能耐，最起碼要有大事講原則，小事講風(fēng)格的風(fēng)度與氣量，要懂得善待和理解他人。

（3）真誠(chéng)待人，不拘一時(shí)。人要懂得善于發(fā)現(xiàn)并挖掘別人身上的閃光點(diǎn)，始終把握真誠(chéng)、真情、真心的待人原則，無(wú)論是對(duì)待群眾，還是共事的同事，切勿因?yàn)橐粫r(shí)的錯(cuò)誤，而否認(rèn)所有的努力，人無(wú)完人，允許犯錯(cuò)誤，重在改正的態(tài)度和行動(dòng)。在開展群眾工作中也是如此，不能因?yàn)槟澄蝗罕妼?duì)你有過負(fù)面想法，就對(duì)其處處針對(duì)、處處為難，這樣只是進(jìn)一步將干群聯(lián)系越推越遠(yuǎn)，誤解不斷加深，留下不必要的安全隱患而已，身為基層干部，得罪人的事多，發(fā)生沖突的事件不少，但要有容人容事的肚量和氣魄，有以德報(bào)怨的寬容和誠(chéng)意。

（4）廉潔從政，不越雷池。基層干部要爭(zhēng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)上過得硬，作風(fēng)上站得住的實(shí)在人。少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有更好的加強(qiáng)自我約束，手腳不凈，形象不好，缺乏正氣，在做群眾工作時(shí)，抓不住人心，服不得眾，解決不了問題，面對(duì)群眾時(shí)底氣不足。所以，要想做好群眾工作，必須長(zhǎng)期嚴(yán)格自律，廉潔從政，不得不該得的利益，不交不該交的朋友，清醒的認(rèn)識(shí)到“嘴穩(wěn)、手穩(wěn)、身穩(wěn)，處處好安身”的道理，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，面對(duì)面地為群眾做實(shí)事、辦好事、解難事。

（5）服務(wù)群眾，全心全意。“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”,這句話誰(shuí)都會(huì)喊，但真正能做到實(shí)處的卻不那么容易了。當(dāng)前的形勢(shì)，自上而下各級(jí)黨委、政府都在轉(zhuǎn)變行政職能，積極向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。作為我們最直接和廣大群眾打交道的基層干部，更要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。有的干部高高在上，對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心；有的方法簡(jiǎn)單，作風(fēng)粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。人都是有感情的，只有首先在思想上與群眾融為一體、打成一片，才會(huì)真正站在人民群眾利益的基點(diǎn)上想問題、做決策、辦事情；充滿了感情，與群眾的相處就會(huì)融洽，辦群眾的事情就會(huì)自覺，由衷地產(chǎn)生責(zé)任感、使命感；就會(huì)時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少；與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少；與民情接觸多了，形式主義就會(huì)減少，這樣才會(huì)真正將“全心全意為人民服務(wù)”落到實(shí)處。

3、抓模范帶頭，能力上適應(yīng)。火車跑得快，全靠車頭帶。胡錦濤總書記在今年7月1日建黨九十周年的講話中提到一個(gè)基本結(jié)論：“辦好中國(guó)的事情，關(guān)鍵在黨”。

（1）工作作風(fēng)嚴(yán)肅認(rèn)真，雷厲風(fēng)行。我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持加強(qiáng)基層干部的思想政治工作，時(shí)時(shí)以思想育人，以作風(fēng)建設(shè)為重，正所謂“成也作風(fēng)，敗也作風(fēng)”，要有效保證工作執(zhí)行力，就必然要求工作作風(fēng)嚴(yán)肅認(rèn)真，消除帶隊(duì)伍失之于寬、失之于疲、失之于軟的現(xiàn)象，堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)常抓常硬，打造一支講忠誠(chéng)、樂奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)的堅(jiān)實(shí)團(tuán)隊(duì)。

（2）建章建制發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格執(zhí)行。“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，要始終嚴(yán)格堅(jiān)持以制度管人，按制度執(zhí)行。行政工作其實(shí)就是社會(huì)管理工作，只有通過建立科學(xué)合理的各項(xiàng)規(guī)章制度，才能保證管理出效率、出水平。要依法依規(guī)辦事群眾對(duì)我們工作的信任度。

（3）工作方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，突出核心。在工作過程中，始終突出黨支部的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持在黨的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，切實(shí)有效的保障各項(xiàng)工作的有序開展，同時(shí)，針對(duì)不同工作的特性，求同存異，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ā?/p>

（4）重大問題認(rèn)真把握，科學(xué)決策。基層工作是盤大雜燴，什么都要管，什么都涉及，但在繁、雜、細(xì)的工作中，要注意對(duì)重大問題認(rèn)真有效的把握，始終突出“穩(wěn)定工作高于一切，計(jì)生工作不打折扣，國(guó)土工作不容有失”的工作重點(diǎn)，“群眾利益無(wú)小事”，凡是事關(guān)民生問題，務(wù)必要引起高度重視，科學(xué)做好決策。

總之，做好新形勢(shì)下的群眾工作，要注意從身邊的小事做起。人民群眾反映強(qiáng)烈的問題，常常是發(fā)生在身邊的諸如住房問題、吃水問題、子女就學(xué)、市場(chǎng)物價(jià)、看病就醫(yī)等涉及切身利益的問題：他們判斷干部的標(biāo)準(zhǔn)，也是看誰(shuí)能真正幫助他們解決更多的具體實(shí)際問題，帶來實(shí)實(shí)在在的利益。但這些看似不大的問題，對(duì)群眾來說則都是大的不能再大的問題。這些問題累積起來，則不但直接影響到群眾情緒，解決不當(dāng)還會(huì)直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。所以，切不可漠然視之。做好新形勢(shì)下的群眾工作，重要的是要懷著對(duì)人民眾無(wú)比深厚的感情。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會(huì)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護(hù)父母那樣愛護(hù)人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富，把人民群眾的安危冷暖時(shí)刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時(shí)候在人民群眾遇到困難時(shí)，干部的一句體貼的話語(yǔ)，一個(gè)不起眼的舉動(dòng)，都會(huì)讓人民群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。

第三篇：如何做好群眾工作

如何做好群眾工作對(duì)黨的新考驗(yàn)

新時(shí)期做好群眾工作，首要是要解決好群眾最現(xiàn)實(shí)的利益問題，工作方式亦需契合現(xiàn)代民主法制，制度平臺(tái)仍有待創(chuàng)新

面臨21世紀(jì)第二個(gè)十年，尤其是“十二五”期間的諸多考驗(yàn)，群眾工作仍是執(zhí)政黨極為重視且力圖加強(qiáng)的政治優(yōu)勢(shì)。

日前，中央再次重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做好新形勢(shì)下的群眾工作，要求各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，堅(jiān)持把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為制定各項(xiàng)方針政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

聯(lián)系近期頗有回潮的強(qiáng)拆現(xiàn)象，尤其是在一些基層干部中頗有市場(chǎng)的“強(qiáng)拆為了現(xiàn)代化”心態(tài)，這一重申和相關(guān)要求透射出高層的憂慮和緊迫感。

多位黨建領(lǐng)域資深專家在接受《瞭望》新聞周刊采訪時(shí)解讀道，對(duì)于黨的群眾工作，既要高度強(qiáng)調(diào)其重要性，也要清醒認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性。在新形勢(shì)下，直面新的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵作為：一是解決群眾最現(xiàn)實(shí)的利益問題，二是工作方式需契合現(xiàn)代民主法制，三是亟需創(chuàng)新制度平臺(tái)。

群眾工作越來越難

群眾工作是中國(guó)共產(chǎn)黨的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。今時(shí)今日，近至“十二五”目標(biāo)任務(wù)，遠(yuǎn)至中國(guó)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型，也都必須緊緊依靠群眾以及群眾工作。

然而，從黨內(nèi)外的反映來看，普遍認(rèn)為群眾工作越來越難了。一些基層干部認(rèn)為，傳統(tǒng)依賴的群眾工作方式逐漸失靈，部分群眾“不顧大局”給改革發(fā)展穩(wěn)定添亂，社會(huì)情緒極不穩(wěn)定一點(diǎn)就著。江西省宜黃縣某官員甚而稱之“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”。

在一些群眾眼里，相反看見的是自身利益受到不當(dāng)侵害，部分基層干部對(duì)群眾疾苦漠不關(guān)心、只做表面文章，對(duì)群眾呼聲置若罔聞甚至動(dòng)輒打壓，對(duì)群眾利益麻木不仁進(jìn)而見利忘義、以權(quán)謀私。黨群距離由此拉開。

“應(yīng)該講，我們今天做群眾工作，比過去具有更好的條件、更高的技術(shù)手段。但究竟?難?在哪里？”中央黨校黨建部教授高新民分析，首先難在宏觀制度方面，主要是群眾的利益訴求表達(dá)機(jī)制、社會(huì)分配制度還存在一定問題，某些群眾把怨氣撒到基層干部頭上，導(dǎo)致基層具體工作難做。

其次，宏觀上黨和政府控制的資源很多，但具體到每一單位、每一地方，可利用資源并不平衡，有的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)債率較高，很難為群眾辦實(shí)事；而今天的群眾如果看不到“實(shí)事”就很難認(rèn)同基層干部。

其三，權(quán)力來自上級(jí)，很多事情是做給上面看的，導(dǎo)致了群眾觀念冷漠，作風(fēng)漂浮。

再有，工作方式缺少創(chuàng)新，群眾心里不能認(rèn)同。

還有，缺少干事的心態(tài)，本著多一事不如少一事的心態(tài)，難得接近群眾，等等。

面臨諸多困難，群眾工作從理論到實(shí)務(wù)都有待創(chuàng)新。2009年以來，中央黨校為參加培訓(xùn)的部分領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)備了“黨的群眾工作”研究專題，高新民即是主講人之一。

在中央黨校黨建部另一位教授張希賢看來，有的地方和部門群眾工作制度不健全，已有制度貫徹落實(shí)不力，一些工作領(lǐng)域和環(huán)節(jié)缺乏制度安排，工作系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、持續(xù)性不強(qiáng)，都是現(xiàn)實(shí)困難。

“華北某縣的一把手曾經(jīng)私下跟我說，現(xiàn)在是解放了農(nóng)民，也解散了農(nóng)民。農(nóng)村大量的群眾失去了組織平臺(tái)，分化嚴(yán)重，對(duì)話困難，傳統(tǒng)的群眾工作也就力有不逮。”張希賢說。

但更重要的原因還在于體制上理順黨政官員的授權(quán)問題。張希賢認(rèn)為，一方面近年來黨內(nèi)民主、人民民主不斷創(chuàng)新完善，另一方面在實(shí)踐中仍有待真正落實(shí)。雖然絕大多數(shù)黨政干部有群眾立場(chǎng)，但烏紗帽是“上面”給的，必然首先考慮上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門的考核，因此在樹政績(jī)的過程中有意無(wú)意忽視與人民群眾的協(xié)商，出現(xiàn)了“代民作主”、越俎代庖、強(qiáng)拆強(qiáng)遷種種行為。

而少數(shù)干部經(jīng)由群體性事件免職之后，重能平調(diào)甚至升遷，更是樹立了一種錯(cuò)誤導(dǎo)向：只要不捅大婁子，只要能及時(shí)“擺平”，領(lǐng)導(dǎo)干部可以在謀劃當(dāng)?shù)匕l(fā)展時(shí)不惜違背群眾的意愿。

“對(duì)黨負(fù)責(zé)要與對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致，”張希賢說，“不能總認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)干部不容易，更要看到保住這樣一個(gè)干部，對(duì)執(zhí)政黨的威信損傷有多大。”

背后是利益問題

在與基層黨政干部接觸中，高新民發(fā)現(xiàn)其普遍反映現(xiàn)在思想工作難做，“因?yàn)樗兴枷雴栴}的背后都是個(gè)利益問題”。如果利益問題不解決，思想工作收效甚少，“這是最大的問題”。

高新民認(rèn)為，黨的群眾工作的經(jīng)驗(yàn)十分豐富，但在長(zhǎng)期執(zhí)政條件下，黨的群眾工作出現(xiàn)了很大變化。一方面，群眾基礎(chǔ)發(fā)生了多方面變化，主要特征包括：代際更迭，群眾對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益認(rèn)同；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致社會(huì)利益多元化、格局復(fù)雜化，群眾劃分為多個(gè)不同利益群體；社會(huì)價(jià)值觀多元、利益訴求碎片化。

另一方面，作為群眾工作的施行者——執(zhí)政黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會(huì)身份復(fù)雜化，社會(huì)上有多少利益群體，黨員的社會(huì)身份就來自多少利益群體；二是黨的干部隊(duì)伍發(fā)生重大變化，經(jīng)歷幾次代際更迭，其價(jià)值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭(zhēng)年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。

兩個(gè)方面的變化相互交織，又與中國(guó)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型結(jié)合在一起，對(duì)黨形成了重大考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。“首先考驗(yàn)了黨能否公正協(xié)調(diào)利益關(guān)系，”高新民說，從宏觀層面看，主要是指社會(huì)分配格局能否公正協(xié)調(diào)，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時(shí)化解。

對(duì)此，來自高層的新要求十分明晰：確定涉及群眾利益的重大政策和工作目標(biāo)任務(wù)時(shí)，充分考慮不同群眾的利益和承受能力，有利于群眾的就干，不利于群眾的就不干，決不能干勞民傷財(cái)、違反群眾意愿的事。同時(shí)，要堅(jiān)持正確把握最廣大人民根本利益、現(xiàn)階段群眾共同利益、不同群體特殊利益的關(guān)系，兼顧好各方面群眾關(guān)切。

“當(dāng)務(wù)之急是解決底層群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，比如縣域以下城鎮(zhèn)化進(jìn)程中失地、拆遷群眾的利益補(bǔ)償問題，”張希賢說，“相對(duì)而言，富人、權(quán)貴的利益，已經(jīng)有了更多保障。”

高新民指出，利益協(xié)調(diào)的含義，還包括如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。這又考驗(yàn)了黨如何應(yīng)對(duì)民主政治。

她認(rèn)為，改革開放以來，群眾的民主訴求日漸強(qiáng)烈。群眾首先關(guān)注的是利益，但利益能否得到公正協(xié)調(diào)，需要特定的制度、法律保障，這與公共事務(wù)的民主決策、權(quán)力制約等緊密聯(lián)系在一起。這就要求黨的領(lǐng)導(dǎo)方式、執(zhí)政方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。

“而我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部的工作方式能夠與這種變化相適應(yīng)，有的則明顯不能適應(yīng)，習(xí)慣于用傳統(tǒng)的強(qiáng)制性手段對(duì)待群眾。少數(shù)地方甚至出現(xiàn)過領(lǐng)導(dǎo)一句話就決定一條街道、一個(gè)村莊是否拆遷的行為；出現(xiàn)過僅因上訪就把群眾抓起來的行為；出現(xiàn)過僅因在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表批評(píng)政績(jī)工程就導(dǎo)致牢獄之災(zāi)的現(xiàn)象，等等。這與社會(huì)主流價(jià)值理念有很大差距。”高新民說。

同時(shí)，還有黨風(fēng)廉政問題能否最大限度解決的考驗(yàn)。近些年來群體性事件居高不下，其深層次原因之一與黨風(fēng)廉政問題有關(guān)。就干部隊(duì)伍總體而言，出現(xiàn)的問題大多數(shù)屬于作風(fēng)層面，如對(duì)群眾冷漠，方式簡(jiǎn)單粗暴，只對(duì)上負(fù)責(zé)不對(duì)下負(fù)責(zé)等，導(dǎo)致群眾難以接受。就其價(jià)值取向而言，本質(zhì)上還是沒有把群眾當(dāng)做國(guó)家權(quán)力和權(quán)利的主體。

“所有的考驗(yàn)，匯集到一點(diǎn)，就是群眾工作事關(guān)黨的執(zhí)政合法性問題。”高新民說。

工作平臺(tái)亟待創(chuàng)新

從中央的要求看，新形勢(shì)下，做好群眾工作，一方面要堅(jiān)持傳統(tǒng)有效的經(jīng)驗(yàn)，另一方面也要不斷創(chuàng)新，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，改進(jìn)群眾工作方式。高新民認(rèn)為有幾個(gè)問題需要重視：

一是轉(zhuǎn)變理念，樹立“四觀”——“大群工”觀，即群眾工作是一個(gè)蘊(yùn)含在整個(gè)政治體系運(yùn)作之中的過程，黨群關(guān)系是整個(gè)政治體系運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果；服務(wù)觀，即以服務(wù)作為黨政機(jī)關(guān)、基層組織的主要功能和業(yè)績(jī)考核內(nèi)容；民主與依法執(zhí)政觀，即群眾基礎(chǔ)變了，民主與依法執(zhí)政是群眾工作應(yīng)有的基本觀念，也是基本的工作方式；民眾利益本位觀，即公權(quán)力不得與民爭(zhēng)利。

二是進(jìn)一步改進(jìn)決策方式，通過民主決策，給利益相關(guān)方以平等的機(jī)會(huì)介入到?jīng)Q策過程中來，防止少數(shù)人控制話語(yǔ)權(quán)。以民主與法制的途徑確保公正協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，使人民放心。

三是把服務(wù)融入到社會(huì)控制中，以服務(wù)的良好形象獲得群眾認(rèn)可與社會(huì)的穩(wěn)定。

四是進(jìn)一步在基層實(shí)行選舉制度改革，以授權(quán)方式的改革，迫使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部為群眾服務(wù)，迫使各級(jí)組織把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來。

五是進(jìn)一步改革、完善人大代表制度，使其真正反映選民意志。

此外，還需創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式，以民主、法制的手段為主解決群眾問題，同時(shí)充分運(yùn)用高科技時(shí)代提供的一切手段、渠道，如互聯(lián)網(wǎng)留言版等，熱線電話等，及時(shí)了解群眾意見，排查矛盾，解決群眾困難。

“但一切高科技手段的運(yùn)用，最終還得依賴各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的重視，因此，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。”高新民說。

正確方式方法是做好群眾工作的重要保障，采取臨時(shí)抱佛腳的態(tài)度是做不好的，必須提高規(guī)范化、制度化水平。張希賢認(rèn)為，改革與創(chuàng)新黨的群眾工作，首先需要構(gòu)建開展黨群工作的新平臺(tái)。現(xiàn)今黨群工作中的困難，一個(gè)重要原因是平臺(tái)的“老化”與缺失。

比如，農(nóng)村可大力發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作社和各種專業(yè)協(xié)會(huì)，城鎮(zhèn)可以街道和社區(qū)為基礎(chǔ)，大力發(fā)展各種新型社會(huì)組織，把人民群眾按市場(chǎng)化要求重新組織起來，使黨群工作在新的平臺(tái)上推進(jìn)。

與此同時(shí)，創(chuàng)新基層黨的領(lǐng)導(dǎo)體制。張希賢認(rèn)為，今天的城市城鎮(zhèn)，居委會(huì)和城中村、近郊村的黨組織，已經(jīng)很難適應(yīng)新時(shí)期黨的群眾工作需要，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新城市基層社會(huì)黨的領(lǐng)導(dǎo)體制。農(nóng)村的青壯年主力走了，年輕黨員和積極分子隊(duì)伍進(jìn)城了，許多農(nóng)村黨支部已經(jīng)無(wú)法卓有成效地開展工作，因此也可依據(jù)實(shí)際情況，逐步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)化發(fā)展，用農(nóng)村社區(qū)黨工委逐步取代村黨支部。

比如，一些地方探索創(chuàng)建了社區(qū)“大黨委制”，在城市拆遷和城中村、近郊村的改造過程中，避免了群眾的震蕩；一些地方以農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心為依托，力圖滿足農(nóng)村群眾的生活和文化需求。

“實(shí)踐證明，黨群工作中暴露出來的很多問題，是黨在基層的領(lǐng)導(dǎo)體制問題。因此，新時(shí)期黨群工作，必須有體制創(chuàng)新作保證。”張希賢說。(

第四篇：做好群眾工作

如何做好群眾工作

群眾工作是我們的傳家寶。我們黨是靠群眾工作起家的，也是靠群眾工作發(fā)家的。實(shí)踐證明，黨的群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾路線始終是我們黨安身立命的根本。如果背離群眾觀點(diǎn)，喪失群眾立場(chǎng)，違反群眾路線，放棄群眾工作，改革就會(huì)失去支持，發(fā)展就會(huì)失去動(dòng)力，穩(wěn)定就會(huì)失去基礎(chǔ)，社會(huì)就會(huì)失去活力。

胡錦濤同志提出，既要深入群眾、服務(wù)群眾，又要宣傳群眾、教育群眾。這為我們做好群眾工作指明了方向。

第一，通過發(fā)揚(yáng)民主的方法做好群眾工作。要全面推進(jìn)基層民主建設(shè)，尊重和維護(hù)人民群眾的民主權(quán)利，依靠群眾自身的力量做好群眾工作，組織群眾積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)和其他重大事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第二，通過辦實(shí)事好事的方法做好群眾工作。要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為群眾辦好事實(shí)事的具體行動(dòng)中，經(jīng)常深入基層，深入群眾，到群眾需要的地方去問寒問暖，到群眾困難的地方去排憂解難，到群眾意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到工作推不開的地方去打開局面，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在、看得見的利益。

第三，通過思想政治工作的方法做好群眾工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高群眾的工作。在處理人民內(nèi)部矛盾時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同情況，耐心細(xì)致地做好工作，溝通情況，增進(jìn)了解，取得人民群眾的理解和支持。第四，通過示范引導(dǎo)的方法做好群眾工作。要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)典型，運(yùn)用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)群眾，在全社會(huì)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

第五篇：如何做好群眾工作

如何做好群眾工作

黨的十七大報(bào)告提出：“要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持群眾路線，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。”這既對(duì)我們做好群眾工作提出了新的要求，同時(shí)也為我們開展群眾工作明確了方向。

一、樹立牢固的宗旨意識(shí)

“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，是我們做好群眾工作的基礎(chǔ)。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們的力量之源、勝利之本、執(zhí)政之基。黨的發(fā)展進(jìn)程，就是一部與群眾血肉相連、唇齒相依的發(fā)展史。新形勢(shì)下，黨員干部必須要明白不是群眾離不開干部，是干部離不開群眾，沒有群眾的支持，就等于是無(wú)源之水、無(wú)本之木。我們心里一定要裝著群眾，做什么事、開展什么工作，都要把群眾利益放在第一位，堅(jiān)持做到親民、愛民、敬民、為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，這樣才能永葆黨的堅(jiān)強(qiáng)的生命力和執(zhí)政基礎(chǔ)。

二、具備必要的能力素質(zhì)

做好群眾工作，除了要具備主觀上的思想認(rèn)識(shí)以外，在客觀上還要具備學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神、履職盡責(zé)的能力、腳踏實(shí)地的作風(fēng)和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職狻Ｗ龊萌罕姽ぷ饕垒釋W(xué)習(xí)創(chuàng)新的狀態(tài)。經(jīng)常學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)部門業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)本職崗位所需掌握的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。要明白學(xué)無(wú)止境，懂得自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實(shí)自己，做到每天多學(xué)一點(diǎn)，每天都有進(jìn)步。做好群眾工作要增強(qiáng)履職盡責(zé)的能力。包括學(xué)習(xí)的能力、做事的能力、溝通的能力、協(xié)調(diào)的能力、決策的能力、分析判斷的能力。年輕干部要培養(yǎng)基本的能力素質(zhì)，首先要有政治素質(zhì)，其次要有職業(yè)素質(zhì)。增強(qiáng)履職盡責(zé)的能力，不僅要具備做好本職工作的能力，還要具備解決、分析、協(xié)調(diào)處理群眾問題的能力。能力素質(zhì)的提升是一點(diǎn)一滴積累起來的，作為年輕干部要肯于付出，不斷地磨煉自己，提高履職盡責(zé)的能力。做好群眾工作要錘煉腳踏實(shí)地的作風(fēng)。年輕干部要牢記“唯有腳踏實(shí)地，才能走得穩(wěn)健”。當(dāng)前，有的干部好高騖遠(yuǎn)，好大喜功；有的光說不練，擺花架子；還有的不敢觸及矛盾，遇事繞著走，不愿意親臨一線靠前指揮，這些都是作風(fēng)不實(shí)的具體表現(xiàn)。在工作中要求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，腳踏實(shí)地，學(xué)會(huì)從小事做起，從點(diǎn)滴做起。做好群眾工作要具備敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職狻?dān)當(dāng)就是一事當(dāng)前、勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)。敢于擔(dān)當(dāng)，是黨員干部一項(xiàng)極為重要的素質(zhì)，是高度責(zé)任感和強(qiáng)烈事業(yè)心的體現(xiàn)，是一種政治品質(zhì)。一言一

行，一崗一位，都能見責(zé)任、見擔(dān)當(dāng)。作為一名盡職的黨員干部就要有“干事之心、為民之意、擔(dān)當(dāng)之氣”。關(guān)鍵時(shí)刻要勇于擔(dān)當(dāng)，勇于“拍板”，這樣周圍人才會(huì)把你當(dāng)作依靠，你才能成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“核心”。

三、掌握一定的方式方法

解決群眾問題要結(jié)合工作實(shí)際和工作對(duì)象，從理念、制度、機(jī)制等多方面創(chuàng)新。從抓思想意識(shí)入手，統(tǒng)一思想、凝聚民心。作為基層干部要善于做宣傳群眾、教育群眾的工作，讓群眾了解上級(jí)方針政策和黨委政府的工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，起到“潤(rùn)物無(wú)聲，潛移默化”的作用，從而形成思想上的共識(shí)。學(xué)會(huì)用群眾的語(yǔ)言、群眾思維進(jìn)行平等對(duì)話，以群眾關(guān)注的話題、容易理解的語(yǔ)句和樂于接受的方式，讓群眾信服和認(rèn)同，從而感染群眾、凝聚群眾。依靠強(qiáng)有力的組織，強(qiáng)化制度建設(shè)、促進(jìn)工作規(guī)范。做好群眾工作，需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的組織做后盾，需要有一支強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍作支撐。嚴(yán)格執(zhí)行村內(nèi)重大事項(xiàng)向片長(zhǎng)報(bào)告、村級(jí)公章由鎮(zhèn)統(tǒng)一代管、農(nóng)村財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)等制度，村務(wù)工作認(rèn)真履行相關(guān)程序，做到依法依規(guī)行政。制度的生命力在于執(zhí)行力，我們廣大干部在增強(qiáng)制度意識(shí)的同時(shí)，需要切實(shí)注重把制度規(guī)定轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，讓群眾真正得到實(shí)惠。強(qiáng)化法律約束，運(yùn)用法律手段、堅(jiān)持依法辦事。束之以法、立之以信。解決群眾

問題，需要按原則辦事，運(yùn)用政策、法律手段，堅(jiān)持依法辦事。越是群眾關(guān)心、事情重要、矛盾突出的問題，越要堅(jiān)持依法辦事。