第一篇：2014年廣電網絡集團工作報告

為進一步實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益，推動XX縣經濟社會既好又快發展創造良好環境。2014年，云南廣電網絡集團有限公司富源支公司以深入開展群眾路線教育實踐活動為契機，以依法履職、優化服務、工作效率、信息公開和廉政建設為重點，不斷推進學習型、服務型、效能型、廉潔型部門建設，進一步轉變工作作風，密切聯系群眾，強化服務意識，努力提高服務質量，使用戶滿意度得到了不斷提升。

一、依法履職，維護群眾利益

一是按照中央“法無授權不可為”執政要求依法履職，依法辦事，杜絕濫用職權、辦事不公、區別對待以及亂收費、亂攤派問題出現；二是認真貫徹落實縣委、政府的決策部署和優化經濟發展軟環境建設各項措施，制定服務形象整治方案，暢通服務和投訴渠道，切實幫助群眾解決實際問題。三是嚴格按照行政許可、政策法規、工作職責、辦事流程、收費標準和辦理時限做好服務工作，維護用戶權益；四是嚴肅工作紀律，壓縮自由裁量空間，減少領導班子成員對工程招標、建設等微觀經濟活動的直接干預；五是嚴格制度管理，治理不作為，對故障處理不及時，造成用戶長時間無法收看電視節目等事故的部門，每次處予1000元以上的罰款，并追究部門負責人責任，對相關責任人處予100元/次的罰款，確保廣電網絡網信號正常傳輸。

二、優化服務，提高服務質量

一是創新服務方式，完善服務體系，建立客戶聯系制、首問負責制和客戶回訪制，每天由專人對故障報修用戶進行電話回訪，了解服務情況。在營業廳設立專門的咨詢臺，為用戶提供政策和資費咨詢，解決疑難問題。二是加強服務人員業務培訓，牢固樹立“市場第一，用戶第一”和為人民服務觀念，進一步規范服務語言，舉止行為,為服務對象和辦事人員提供文明優質規范服務，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。三是開通服務熱線，收集整理廣大用戶的意見和建議，及時了解用戶訴求，并根據用戶意見和建議切實加以整改，幫助客戶解決實際問題。四是實行領導負責制、限時辦結制和責任追究制，力爭做到從支公司領導、部門經理到員工，人人都有明確的責任，事事都有人負責。對工作中推諉扯皮、行政不作為以及服務承諾不兌現等現象給予嚴肅處理。五是每周一召開一次城區員工會議，每月召開一次鄉鎮站長會議，不斷總結經驗，查找服務質量問題，及時糾正工作中存在的缺點和不足，努力提高服務質量。六是積極向上級公司爭取資金投入，已投資110萬元對中安、大河、黃泥河等鎮的農村老化網絡進行升級改造，把3100戶模擬電視轉換成了數字電視。投資230萬元收并并升級改造了竹園鎮原模擬有線電視網絡，使3600多戶用戶看上了高質量的數字電視，結束了不能收看富源新聞的歷史。七是新增加3輛網絡維護車輛，提高了故障處理時效，最大限度減少故障對用戶看電視的影響。

第二篇：廣電總臺工作報告

2013年，總臺在市委市政府的正確領導、總臺班子的團結拼搏、全體員工的辛勤努力下，同時也得到全市各部門、各區鎮的大力支持，各項工作穩步推進并取得顯著成效。廣播電視工作圍繞“跨越發展年”的目標定位，突出表現在五個方面：

一、輿論宣傳取得新突破

始終堅持把握正確的輿論導向，緊貼市委、市政府工作中心以及階段性工作重點，精心策劃、創新形式，不斷提升宣傳效果。一是圍繞中心抓重點。圍繞市委、政府“穩中求進、又快又好”工作基調，策劃推出了“前沿訪談”、“實事追蹤”、“樹信心穩增長”等30多個專題專欄，為全市經濟社會發展營造良好輿論環境。精心策劃“紀念吳健雄百年誕辰”宣傳報道，推出“科學精神愛國情懷”專欄，拍攝錄制了“百年健雄系列報道”、電視專題片《吳健雄》和廣播劇《少年吳健雄》，大力弘揚吳健雄科學精神和愛國情懷。推出《科學發展在成就輝煌這十年》和《我身邊的十年》系列報道，組織開展了《喜迎十八大我身邊的共產黨員》DV展播，為黨的十八大勝利召開營造良好的輿論氛圍。二是服務民生聚熱點。深化“走轉改”，《婁東民生》開設《春來婁江走基層》、《婁城之夏熱點民生》專欄開展體驗式報道，增強了新聞的吸引力和感染力。積極做好突發事件輿論引導，在抗擊臺風“海葵”、中石油加油站油品質量問題等報道中發揮了主流媒體的積極作用。《連心橋》欄目開播一年來，推出報道300余條，幫助群眾解決實際問題130多個，已成為反映群眾訴求、強化輿論監督的新平臺，得到市領導的高度重視。三是拓展外宣有看點。全年先后有1496條次新聞被省級以上媒體錄用，其中央視錄用57條次，同比增長185%，“大病再保險模式”、“農業現代化建設”兩條新聞在《新聞聯播》頭條播出。因為外宣報道的突出成績，總臺被省廣電局表彰為“2013全省廣播電視新聞報道先進單位”，并再次獲得“電視新聞繁榮獎”。四是節目創新出亮點。策劃推出了《俏夕陽》、《成長樂園》、《財經匯薦》、《相逢演播廳》、《愛我長城》等5檔廣播、電視新欄目，廣播新聞交通、故事音樂頻率收聽率穩步提高。組織舉辦了《青春唱響》市首屆青年學生歌手大賽、“古井貢杯”首屆電視舞蹈大賽兩大全市性群眾文化活動，承辦了“感動”十大女性頒獎典禮、建團90周年團日活動等一系列全市性重大活動，微電影《愛?味道》、《老張的演員夢》亮相熒屏。2013年共有38件廣播電視作品在省、市廣播電視節目政府獎評選中獲獎，技術創優、科技創新獲8項省級獎。

二、產業發展實現新提升

傳媒中心大樓正式投運，順利通過傳媒中心全臺網、新聞演播室系統、電視播總控系統、發射及天饋系統等新裝備的測試驗收。全面落實安全生產、安全播出、安全保衛各項措施，實現全年安播無事故。建立起數字媒資系統，實現了廣播電視視頻資料長期有效保管和利用。有序推進全市雙向網改造建設，至2013年底，鎮區雙向網改造完成90%，村級雙向網改造完成50%，均比上年提升20個百分點。投入1000多萬元完成全市1000個治安監控點建設，累計集團用戶數據專線達到1045條。完成雙浮公路(太沙路至338省道段)、楊林塘拓寬及疏港高速、慶豐路、339省道(太平路至四通路)、鳳林路、沙南路三線入地工程的規劃設計及線路割接。投入100多萬元改造原總臺辦公樓，新增錦州路廣電營業窗口，投資600多萬元實施瀏河公司基建項目。全年新增數字電視用戶7569戶，寬帶用戶3411戶，高清互動用戶3098戶，與人社局聯手打造的“民生戶戶通”云媒體平臺正式上線。成功舉辦春、秋季房產家裝展，汽車鄉鎮巡展，推出揚帆電視購物頻道，組織“大美新疆”大型商演，積極探索活動創收新途徑，在宏觀經濟形勢日趨嚴峻的形勢下全年實現經營創收總收入1.48億元，比上年同期增長10%。

三、內部管理推出新舉措

深化人事制度改革，全面實施全員競聘競崗，明確崗位職責和工作任務，按照人崗相適原則，雙向選擇、擇優錄用，為各類人才提供施展才華的舞臺。完善績效考核管理，優化細化一級考核，逐步推行部門內部量化考核分配體系，發揮好績效管理在調節分配中的積極作用。不斷健全制度體系，推出“財務預算管理”、“固定資產管理”、“辦公費用管理”、“消防安全管理”等一系列制度規定，積極探索欄目制片人制度和節目欄目、大型活動的成本核算，為進一步實施成本管理奠定扎實基礎。認真做好重點保障期安全播出值班、檢查，組織開展反插播應急演練和消防滅火演練，有力提高各部門應急反應、協同作戰能力，在抗擊臺風“海葵”及十八大重點安全保障期中發揮積極作用。同時，注重抓好工程驗收、節目監評、廣告監管、檔案媒資、信息信訪、用戶管理等工作，進一步提高了規范化、標準化水平。

四、優質服務展示新形象

強化“大眾傳媒心系大眾”品牌建設，開展數字電視網上業務辦理、銀行代繳代扣和電話充值服務，開通用戶固話語音提醒和手機短信提示，推出“敬老送祝福”等五項惠民實事和“業務上門辦理”等五項便民舉措。圍繞“優質服務年”要求，組織開展了“喜迎十八大、共度記者節”、“廣電文化藝術節進社區”、“我為用戶解難題廣電因我添光彩”系列活動，進一步加強了與廣電用戶的聯系和溝通。積極配合市有關部門組織開展納稅人評議政風行風活動，圍繞工作作風、服務態度、創新創優、辦事效率、廣電業務等五個方面向用戶進行公開調查，廣泛征集意見建議，對群眾反映集中的問題逐一整改落實，展現了廣電服務新形象。

五、隊伍建設邁上新臺階

深入開展“創先爭優、爭創一流”主題教育，結合部門職能分解落實各項工作任務，實施項目化推進和年終考評。扎實推進基層組織建設年各項工作，總臺黨委所屬8個基層支部分類定級均為“強”。專題召開“創新創優暨優質服務年”研討推進會，舉辦創新專題講座和勤廉黨課專題學習。開展以提高員工日常行為規范和業務技能為重點的全員輪訓和專業技能培訓，共舉辦各類培訓60多期，參訓人員1500多人次，有6批次30人赴央視、中傳媒、中廣協會進行跟班鍛煉。開展文明服務示范窗口、作風效能示范點、市巾幗文明崗、市青年文明號爭創活動，組織開展服務明星、安播衛士和廣電之星評比，有效激發員工創新創優熱情。群團組織發揮作用明顯，通過開展廣電文化藝術節、瑜伽、乒羽健身和外出采風等活動，營造了健康向上的文化氛圍。去年，新聞中心婁東民生部、客服中心獲評市作風效能建設示范點，“大眾傳媒心系大眾”服務品牌獲群眾滿意機關優質服務品牌，總臺獲評市勤廉文化建設星級示范點，連續第三年獲評市主題教育表彰單位。

在取得成績的同時，還存在一些問題和不足，主要表現在：一是對當前形勢的認識還不到位，員工的責任意識、大局意識、危機意識還需進一步強化;二是新聞宣傳和節目質量還需進一步提高，品牌化、精品化建設步伐有待加快;三是內部管理還需進一步加強，尤其在推行成本核算、強化效益觀念、提高運行質量方面還需作積極探索;四是宏觀經濟環境的不確定性對產業發展的負面影響顯現，經營創收的上行壓力增大等等，對于這些問題和不足，我們要高度重視，在今年工作中切實加以解決。

第三篇：廣電網絡工作總結

一、網絡整合任務全面完成區黨委、區人民政府關于廣電網絡整合的文件下達以后，**縣廣播電視局及時成立了廣電網絡**分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據自治區廣播電視網絡整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發[200*]2號和桂廣整辦[200*]20號文件精神，積極配合自治區廣播電視信息網絡有限公司和**縣廣播電視局，認真做好**縣廣播電視網絡整合工作，在網絡整合的每個環節，都嚴格按照自治區有關網絡整合的文件精神和自治區廣電網絡整合領導小組的文件精神嚴密操作，按章辦事，使每個環節都做到準確、公平、公正、公開。

1、在資產的評估上，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局，按照桂政發[XX]52號文件精神和**廣播電視信息網絡資產評估方案，對包括有有線前端（含衛星天線）資產、網絡傳輸主干線、干線、支干線網絡資產、用戶分配網資產、mmds系統資產、車輛資產、用戶管理系統資產、儀器儀表資產等資產進行自評，認真進行網絡清產核算，按時據實填報資產明細表，順利通過區公司的評估審定，資產評估工作順利完成，為網絡整合后續工作的開展打下了堅實的基礎。

2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照**廣播電視信息網絡有限公司第一次股東大會通過的《**廣播電視信息網絡股份有限公司收益分配暫行辦法》有關計算成本與存量的規定，與縣廣播電視局及**眾益會計師事務所共同完成了網絡存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報了**廣播電視信息網絡股份有限公司。

3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照文件有關縣級分公司機構設置、崗位設置和人員配備的規定，經自治區廣播電視信息網絡股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網絡**縣分公司籌備組共同協商后，根據局的實際情況，采取讓職工自主申請進入網絡公司的辦法，確定10人為進入**分公司人員，并于200*年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩過渡。

4、資產評估，存量返還核定、進入網絡公司的人員確定等整合工作任務完成后，200*年7月7日，**廣電網絡**分公司順利掛牌成立。

5、在資產移交工作方面：為確保分公司的依法規范運營和資產移交工作的順利進行，分公司依據《公司法》的有關規定以及《**廣播電視信息網絡有限公司發起人協議》的約定，與**縣廣播電視局、財政局及會計事務所核準了需移交的資產，開列了實物資產清單，建立了固定資產臺帳，200*年7月1日**縣廣播電視局、廣電網絡**分公司和**廣播電視信息網絡有限公司三方在資產移交確認書上簽字蓋章確認，完成了財產移交手續。

XX年是廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發揚創新務實奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規范化制度化運營的軌道，各項業務得到了長足發展，取得了明顯的效益。一建立健全規章制度，實行文秘114版權所有規范化管理公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律財務管理材料采購安裝維護接待用餐車輛管理等十八個針對性強具有可操作性的規章制度，并匯編成冊，發給員工人手一冊。為避免規章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規章制度來辦，并不斷督促檢查各項規章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識服務意識不斷得到提高，工作主動性積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規范化制度化管理的現代企業管理模式已在公司初顯雛形。二較好地完成了今年的各項經濟任務根據年初局里分配的各項工作任務指標，并結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室財務管理倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業務創收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區1000用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區XX0用戶的普查統計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創收任務。2.工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元。成任務數的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協議，公司已全部履行了協議，將該返還的存量增量付給了市廣電局。三公開向社會承諾，提高服務質量，樹立了公司新形象有線電視收費維護安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發飲水機飲水杯電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。為接受群眾的監督，公司從10月1日起，先后在*電視臺*人民廣播電臺和《*日報》等媒體上連續刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內消除，中故障在24小時內消除，大故障在48小時內消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等要拉關系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛歷上送給用戶，方便用戶監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上經濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一你奈我何的態度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據統計，服務承諾公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。四加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶*城區原有兩張廣電網，即原*地區有線網和縣級*市有線網，兩張網自成體系。為將原有的兩張網整合成一張新網，公司加大了網絡的整合力度，將城區所有用戶重新洗牌，按地段分小區重新編號，并訂購了新的用戶證用戶牌。客戶服務部按照公司領導提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號碼入戶交費情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊任務重人手少的情況

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利，不留人事關系后遺癥，分公司根據桂廣整辦[200*]47號文件規定，認真做好人事檔案的移交工作。及時與組織部、人事局等有關部門溝通匯報，將進入網絡公司人員名單、名冊及人員調動介紹信和人事檔案辦理準備好，于200*年8月23日經有關人事檔案管理人員與區公司接收組和分公司三方共同進行審定后，完成了交接，確保了公司員工檔案的規范管理。自此，**分公司的網絡整合工作全部完成，整合工作進展平穩快速，是**市第一家圓滿完成網絡整合的分公司。

二、分公司運營走向正規化

廣電網絡**分公司成立之后，公司堅持抓好網絡發展這一要務，自力更生、艱苦奮斗，在區總公司的領導下，及時將工作重心由整合轉向網絡建設與經營，并建章立制，抓好公司的管理和發展，公司運營走向正規化。

1、建章立制，嚴格管理。根據區公司的有關文件精神，分公司成立了辦公室、財務、工程技術部、客戶服務部四個部門，并先后制訂了各部室工作任務、財務管理、員工考勤管理等規章制度。在財務管理上按區公司要求實行收支兩條線，將收到的每一分錢都上交總公司后，再由總公司核撥日常經費、專項經費和建設經費，決不允許有任何截留和私自用錢的情況。在人的管理上，加強考核和督促檢查，確保公司的正規化運營。

2、狠抓隊伍建設工作。公司要發展壯大，必須要有一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正，戰斗力強的隊伍。分公司領導深刻意識到這一點。為了打造這樣一支隊，自公司掛牌成立以來，公司領導班子以身作則，處處嚴格要求自己，帶領全體員工，一心一意謀發展，努力做大做強廣電網絡。針對部分員工情緒不穩定，思想觀念更新較慢、組織紀律比較松散等問題，分公司領導及時召開全體員工會議，傳達國家、自治區有關廣播電視網絡整合工作的文件精神，宣傳公司章程，使全體員工深刻認識網絡整合的重要要意義和公司市場運作的經營宗旨，鼓勵分公司全體員工團結協作，認真學習，克服一時困難，自覺遵守紀律，把思想和工作重心放到分公下，部門員工星期六星期天不休息，晚上經常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，*城的廣電網絡將整合完畢，成為一張統一的新網。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進行補交或罰款處理。今年下半年共重新開通用戶823戶，報停上鎖116戶，消戶拆除22戶，上門處理故障維修1222起，補繳收視安裝費共57272元。在鞏固城區用戶的基礎上，公司領導提出了網絡要向城區四周延伸擴張，要向城鄉結合部鄉鎮農村發展的思路。緊緊圍繞這一發展思路，公司的網絡拓展得到了跨越式發展。目前，已開通了*水利樞紐澄碧河水庫管理局*工業園的信號，安裝完竹州蓮塘邏索永靖那畢等自然屯15個，還積極向右江河谷的那畢鄉永樂鄉四塘鎮的農村延伸。工程技術部抓住*城房地產火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯系，在開發小區內預先鋪設線路，保證了幸福花園百合新園美景苑方洲麗園歐景園等住宅小區的住戶能及時收看到有線電視。針對現有分配網沒有進行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經費緊人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力物力，對建華廠東筍西園路汽運總站建新巷等舊網線路進行改造。在改造過程中，嚴格按照區公司規定的技術要求和規范來組織施工。針對城區網絡“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區進行示范性改造，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進行當中。對城鄉結合部農村和收費難片區，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術進行改造和管理，使偷接亂接等現象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。五加強隊伍建設，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力面對員工技術水平參差不齊，施工工藝不規范等實際情況，公司加大了對技術隊伍的培訓工作。積極組織公司各文秘114版權所有部門的技術骨干參加區公司舉辦的各種技術培訓班學習，不定期地邀請區內外廠家專家到公司來舉辦各種技術講座，公司內部還定期組織技術人員給員工們上課，并進行現場技能操作演練，還增設閱覽室，訂閱技術書刊方便員工學。習文化知識。在抓好員工業務培訓工作的同時，公司領導還十分重視員工隊伍的思想教育，經常找員工談心，了解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發展新黨員一名，確定了2名積極分子作為入黨培養對象。為豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經常與外單位進行比賽，在當地已小有名氣；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克麻將軍棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末還組織員工郊游野炊。豐富的職工業余文化生活，融洽了員工之間的感情，增進了友誼，增強了公司的凝聚力。六認真完成了區公司布置的各項工作１完成營業執照辦理立賬建賬印制發票資產移交等工作。２完成清產核資，盤點固定資產，清點庫存材料工作。３完成人事檔案移交工作。４完善財務制度，開通網上銀行，實現了收支兩條線管理。５加強技術人員值班巡查工作和網絡機房的維護管理，確保了非常時期的安全播出。6完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項準備工作。七存在的困難和問題1因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多費用大，所以公司除確保基本運轉外，無錢投入較大規模的新用戶安裝和網絡改造，只能負債運營，缺乏發展后勁。2公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，周圍是市場，環境臟亂差，進出很不方便，且無停放車輛場所，給維修和安全管理帶來很大麻煩，公司年輕的員工沒有住房，后顧之憂沒解決。3公司員工素質參差不齊，較難適應現代企業的運作管理。4由于公司成立的時間較短，與社會各界的溝通協調力度需要進一步加強。八XX年工作計劃1集中公司人財物三大資源，確保明年“村村通”建設任務的完成。2深化“勞動人事分配”三項制度改革，引入競爭機制，調動員工的積極性。3各項經濟指標在XX年的基礎上增長5—10，并確保完成；加強對轄區各縣分公司的管理，確保政令暢通，運轉正常。4加大*城廣電分配網的改造力度，大力發展付費電視和數字電視。5加強員工的政治思想教育和職業技術培訓，抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。6加強機房值班網絡巡查維護和安全生產大檢查工作，確保節假日期間的網絡傳輸播出安全。廣電網絡*分公司.

第四篇：集團工作報告

集團工作報告

在集團公司領導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內部管理為主線，以調整結構、集中效益為手段，公司呈平穩發展的態勢。截止10月底實現經營開拓量億元，簽約量億元，完成總產值億元。

一、積極調整經營開拓思路，搶抓市場先機

截止至XX年11月9日公司共參加投議標項目XX項，中標XX項，中標率為XX%，累計完成經營開拓量億元，簽約量億元，完成了全年計劃開拓量億元的XX%。

為使公司渡過難關，乘勢而上，公司把經營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業主”的經營戰略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領導親自掛帥，全過程跟蹤，使經營開拓保持平穩發展的態勢。

二是全面實施經營開拓“三級聯動”，由公司領導、市場經營部、各子分公司、項目部作為經營開拓的三個層面有機結合起來，在公司的統一調度下，三方協調開展營銷工作。領導班子推行領導營銷“232”制度，領導每個月至少拜訪2個及以上業主單位，至少拜訪3個及以上設計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經營理念。以確保了老市場不斷穩固，新市場不斷拓展。XX年僅XX、XX和XX三處老市場就中標8項工程，新增合同額億元。在穩定老市場的同時，新開辟了XX鋼廠，XX路橋、XX大廈、XX鋼廠、XX等5個市場

三是調整市場經營部的運營模式，將市場經營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經營部的承包運營模式，使市場經營部所有員工一心一意開拓市場。

四是健全規章制度，完善激勵政策，不斷提高經營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業開拓獎勵辦法》，使經營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，XX年中標率達49%。

五是進一步規范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風險，提高公司中標率，規避公司投標風險。

二、進一步加強基礎管理，提高企業競爭力

1、狠抓項目管理，提高企業管理水平

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設優質工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質量體系標準，嚴格執行施工技術規范，實行領導對口監管重大項目及工作聯系點制度，確保項目工程的安全、質量、進度、成本等達到預期的目標。

一是狠抓項目質量管理，吸取沙鋼質量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領導前往現場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質量事故后，公司努力創建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

二是狠抓項目過程管理。認真執行項目規范化文件，抓好重點項目規范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規劃化管理培訓，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照“10+1”規范化管理實施，切實加強項目基礎管理，實現降耗增效，提高了公司的整體管理水平。

進一步加強工程項目和重點工程的監管，實行公司領導對口監管項目與工作聯系點制度，對在建項目的安全生產、工程進度、質量、文明施工及成本控制、“10+1”規范化管理制度執行等情況進行監管，以保證在建項目生產經營活動的正常運行。

2、安全生產平穩進行(1)根據集團公司總體安排，結合公司的實際情況，調整了安全生產管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設立了安全總監。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產管理機構，設置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進行地毯式安全質量大檢查，對檢查督查發現的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

(3)在全司范圍內開展“安全生產月”系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發揮“青年安全生產監督崗”在安全生產工作中的作用，對各個監督崗進行一次全面檢查和評比，督促監督崗活動向規范化方向發展，為公司安全生產發揮應有的作用。

3、進一步加強人力資源管理

(1)根據公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構，按“10+1”的總體構架對公司總部部室進行了調整，設立了辦公室，黨群工作部、規劃發展部、人力資源部、財務部、市場經營部、工程管理部、安全質量部、紀檢監察部、成本測算中心、破產遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰略發展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現狀，加快子分公司、項目部經理接班人和一級建造師的人才隊伍建設，為公司優秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內實施“1515”人才培養專項工程，從今年到明年年底，公司將培養15名子分公司及項目部經理接班人，培養15名一級建造師。

(3)為適應公司發展的需要，保證公司整體戰略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰略目標一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進一步加強財務管理

(1)制定和執行《資金和費用審批程序》、《開具發票及稅款繳納的規定》、《備用金管理規定》和《貨幣資金管理規定》等規章制度，進一步健全了財務管理制度，加強了對資金的監控力度，提高資金的使用效率，降低財務成本，保證生產經營資金需要，防范各種財務風險，全面實現對資金的集中管理。(2)開展財務大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎工作、會計紀律、對公司下達的財務制度執行情況、生產經營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。

(3)面對公司各項應收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應收賬款回收工作領導小組，由公司總經理擔任組長，全面開展應收賬款回收工作。

(4)加強與稅務部門溝通，營造了一個和諧、融洽的稅企關系，充分利用各種稅收優惠政策和各種社會資源，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。

5、進一步加強工程結算和審計力度

(1)為加快工程結算進度及促進資金回收，結合公司的實際情況，以益陽銀色現代城、南京東湖苑、河北邢臺項目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結算為重點，帶動全司其他工程項目的結算工作，截止目前，報送結算值億元，其中一審、二審完億元，已審定億元，有億元的結算仍在對審中。

(2)同時，加大對項目的審計力度，依據經營承包合同對各子分公司、項目部職責履行情況進行了重點審計，全年完成了對新城項目部、湘南分公司、安裝昌業項目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現代項目、興泰項目部、南方項目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個內部單位經濟效益的審計，對沙鋼項目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項目部的經營效益進行了專項調查。

6、依法維護企業合法權益，正確處理法律糾紛。截止11月初公司共接到訴訟、執行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務部的參與下，均得到有效的調解。

7、破產遺留問題的處理在集團公司的統一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩定，為企業的生產經營保駕護航，做了大量扎實有效的工作。

三、進一步加強和改進黨建工作，推動企業和諧平穩發展

(一)深入開展學習實踐科學發展觀活動，推動公司和諧平穩快速發展

為認真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學習實踐科學發展觀領導小組的統一部署，公司黨委組織召開了開展深入學習實踐科學發展觀動員大會，對開展學習實踐進行部署，動員廣大干部職工積極投入到學習實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。

(二)加強領導班子建設，發揮黨組織政治核心作用　　增強領導班子貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，著力轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念，著力構建有利于科學發展的體制機制，提高領導科學發展、促進創新發展的能力，以創建“四好班子”為抓手，進一步增強了班子成員的政治意識、責任意識和大局意識。堅持用科學發展觀統領企業改革發展全局，緊密聯系企業實際，在解決突出問題，促進企業和諧發展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發揮了國有企業黨組織的政治核心作用。

(三)加強基層黨組織建設，推動黨建工作上水平

按照“支部建在項目上，作用發揮到現場”的原則，加強和改進各直屬黨組織建設，建立健全各子分公司、項目部黨組織。深入開展“創先爭優”活動，切實發揮黨支部戰斗堡壘作用。把提高公司經濟運行的質量和效益，作為黨組織工作的出發點和落腳點，把生產經營和企業管理中的難點、熱點作為開展黨內活動的重點。進一步提高黨組織參與企業重大問題的決策能力和水平，充分發揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設成為推進公司持續發展的組織者、推動者、實踐者。

(四)加強黨風廉政建設，提高領導干部拒腐防變能力

今年5月，公司黨委、紀委聘請了司法部門領導和專家，針對公司當前出現的違紀現象和職業特征，進行反腐倡廉、核心價值觀和職業道德專題教育，進一步加強了領導干部黨風廉政建設，不斷增強領導干部執政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領導干部主觀能動性和工作積極性。

公司圍繞企業生產經營管理的重大事項和關鍵環節，在重點項目上積極開展效能監察。嚴肅查辦違紀違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風。大力弘揚求真務實作風，發揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費等不良風氣。

(五)充分發揮群團組織作用，營造企業和諧發展氛圍

發揮工會的組織優勢和政治優勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。積極創新勞動競賽形式和內容，深入開展勞動競賽、安全生產月活動、職工操作技能比武活動。今年3月，在嘉盛國際廣場開展爭創“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活,激發工作熱情。

第五篇：**集團工作報告

××集團2018年工作報告（2019年1月8日）

一、回顧總結，增強信心

一是經濟發展取得了新的成績。

全年實現營業收入259億元，完成計劃的107.8%,同比增長13

%；實現利潤總額23.2億元，完成計劃的112.8%，同比增長0.8%。截至2018年底，集團公司合并總資產為1293.12億元，合并凈資產為484.09億元。同時，“十三五”以來累計物業開發102萬平方米，累計完成投資620億元，提前兩年實現“2215”的“十三五”規劃目標。

二是對外投資取得了新的成果。

全年共完成投資280.78億元，完成計劃的136.74%，同比增長49.21%。投資結構明顯優化，特別是有效投資突破百億大關，達到130多億元。PPP投資成效明顯，中標了良渚小洋壩農居點、嘉善縣安居房、之江凈水廠等6個PPP項目，總投資規模近90億元。公用類項目拓展明顯，系統市政公用類企業圍繞現有產業鏈條，在市場化拓展上取得了新的突破。

三是改革創新取得了新的進展。

在企業上市、體制機制改革、資產機構優化等工作上取得了較好成效，熱電集團、金通科技、水務集團、路橋集團等企業上市工作有條不紊推進中，完成了5家單位的公司制改革任務，積極探索薪酬考核激勵機制，并制定了集團系統三年大清理計劃，明確清理低小散企業的工作任務，進一步優化了資產機構。

四是項目建設實現了新的突破。

按照“五保一控”的要求，對照“月月有開工、月月有竣工”的目標，累計完成重點工程投資70億元，其中省市重點工程投資57.27億元，石塘村安置房項目等多個重點工程項目克難攻堅實現了突破。

五是民生保障水平實現了新的提升。

堅持以人民為中心的發展理念，認真履行優質高效安全為民服務主體職能，按照“保安全、保形象、保滿意”的總體要求，全力做好安全和服務保障工作，實現了“五大安全”目標，較好地完成了“五大保障”任務。

六是黨的建設得到了新的加強。

圍繞“六個加強”的黨建工作要求，充分發揮了黨建引領和保障作用，持續推進黨建工作與中心工作的深度融合，取得了良好成效。

二、面向未來，增強自信

新的一年要以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持“以人民為中心”的發展理念，堅定價值自信、目標自信、精神自信、發展自信，立足新時代，牢記新使命，堅持苦干實干，當好高質量發展的實踐者、人民美好生活的守護者、城市精細化治理的參與者和城市國際化的推動者，為實現集團系統高水平發展而不懈奮斗，為杭州全面打造展示新時代中國特色社會主義重要窗口，當好“八八戰略”再深化、改革開放再出發排頭兵貢獻××力量。

一是必須要有新的目標。

必須力爭“省內第一、行業領先、全國前列”的發展目標。到“十三五”末，總資產爭取實現1300億元以上，營業收入爭取實現300億元，利潤總額爭取實現30億元。2019年力爭實現營業收入增長10%、利潤總額增長8%，投資總額突破260億元。

二是必須要有新的突破。

要在經濟發展、深化改革、項目建設、民生保障等四個方面取得新的突破。

三是必須要有新的本領。

必須胸懷“想干”的志氣，必須提升“能干”的水平，必須弘揚“真干”的作風，必須講究“科學干”的方法。

四是必須加強黨的建設。

要做好堅持黨的領導、深化黨風廉政建設、推進企業文化建設、加強干部隊伍建設等方面工作。