第一篇：合作社綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)說(shuō)明書
科創(chuàng)合作社資金互助業(yè)務(wù) 綜合管理系統(tǒng)軟件
產(chǎn)
品
說(shuō)
明
書
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合作社資金互助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
資金管理系統(tǒng)一、軟件概述
為了支持農(nóng)民資金互助社的發(fā)展，解決資金互助合作社會(huì)計(jì)核算質(zhì)量低與管理不規(guī)范的問(wèn)題，有效控制資金互助合作社的操作風(fēng)險(xiǎn)，提高互助社的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量及管理水平，我公司根據(jù)《農(nóng)村資金互助社管理暫行規(guī)定》、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》以及各地方政府出臺(tái)的對(duì)農(nóng)民資金互助社管理的相關(guān)規(guī)定，開發(fā)了適用于【農(nóng)民專業(yè)合作社資金互助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)】、【股權(quán)投資公司】等軟件。該農(nóng)民專業(yè)合作社資金管理軟件是一款專業(yè)的合作社股憑單管理軟件，軟件的主要功能是對(duì)合作社成員的入股、退股、紅利及其他細(xì)節(jié)方面的管理，并且采用了“服務(wù)器/客戶端”的方式，適合有多個(gè)分社的專業(yè)合作社分社的管理一般是合作社的個(gè)弱項(xiàng)，而此款軟件在股憑單的領(lǐng)取、入股、打印、退股等方面采用管理員審核的方式，從而實(shí)現(xiàn)遙控分社，加大安全管理，減少漏洞的目的。科創(chuàng)農(nóng)民專業(yè)合作社管理軟件歷經(jīng)數(shù)月的開發(fā)，現(xiàn)服務(wù)于多個(gè)專業(yè)的合作社。軟件操作方式嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)流程清晰、查找方便快捷。大大的減少了管理中的漏洞，每一筆股憑單的流向清楚明確，使得總社對(duì)分社的管理更加輕松簡(jiǎn)單。
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二、功能介紹
河北科創(chuàng)軟件有限公司資金互助合作社管理軟件產(chǎn)品包括單機(jī)版、財(cái)務(wù)版、局域網(wǎng)版、廣域網(wǎng)版四大版本。可實(shí)現(xiàn)成員管理、定期存款管理、活期存款管理、借款管理、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、其他業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)查詢管理等各項(xiàng)功能，還可在各項(xiàng)基本功能的基礎(chǔ)上添加密碼輸入、磁條讀寫、短信中心、身份證識(shí)別、POS消費(fèi)、報(bào)表匯總、通存通兌、結(jié)算中心等輔助功能。
（1）業(yè)務(wù)操作日志功能，記錄所有用戶填報(bào)、修改和刪除等操作信息。
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（2）會(huì)計(jì)科目設(shè)置功能，系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置了一級(jí)會(huì)計(jì)科目、二級(jí)會(huì)計(jì)科目和表外科目，用戶可以根據(jù)核算的需要增加設(shè)置二級(jí)科目。
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（3）自動(dòng)批量建賬功能，實(shí)現(xiàn)上年度賬簿余額自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)、本年度一級(jí)科目、二級(jí)科目、業(yè)務(wù)流水和表外科目自動(dòng)批量建賬，每個(gè)會(huì)計(jì)年度只做一次自動(dòng)批量建賬。
（4）手工單個(gè)建賬功能，自動(dòng)批量建賬完成后，如年度中間增加一級(jí)會(huì)計(jì)科目、二級(jí)會(huì)計(jì)科目和表外科目，需要做手工單個(gè)建賬。
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（5）工作人員設(shè)置功能，具有工作崗位設(shè)置、員工信息檔案、用戶授權(quán)設(shè)置和信貸權(quán)限設(shè)置四個(gè)子模塊，方便工作人員辦理交接及劃清操作責(zé)任。
（6）利率設(shè)置功能，用戶可以自定義設(shè)置互助金利率、投放金利率，程序根據(jù)用戶的設(shè)置自動(dòng)河北科創(chuàng)軟件技術(shù)有限公司
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執(zhí)行利率檔次，有效保證了利率執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)誤。
（7）投放金設(shè)置功能，具有設(shè)置投放金用途、股投比例及投放金最高限額、增加社員投放金額度設(shè)置等功能，可以有效控制投放金發(fā)放，保證了按管理層的決策發(fā)放投放金，杜絕了操作人員的違規(guī)操作。
（8）授權(quán)密碼設(shè)置功能，具有密碼設(shè)定、密碼修改和密碼重置三個(gè)子模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)特殊業(yè)務(wù)（如掛失）的授權(quán)需要。
（10）社員檔案列表，社員檔案及各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息會(huì)自動(dòng)添加到該列表，方便用戶查看社員河北科創(chuàng)軟件技術(shù)有限公司
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務(wù)數(shù)據(jù)的重要信息。
（11）空白重要憑證審核管理功能，具有憑證種類設(shè)置和憑證領(lǐng)用銷號(hào)兩個(gè)子模塊，使空白重要憑證領(lǐng)用銷號(hào)審核制度得以有效執(zhí)行
（12）可以有效管理自然人社員檔案和小企業(yè)社員檔案，同時(shí)具有身份證號(hào)唯一識(shí)別功能和社河北科創(chuàng)軟件技術(shù)有限公司
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員照片導(dǎo)入功能。
（13）可以辦理股金開戶、社員入股、社員退股等業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)社員入股憑證和社員退股憑證默認(rèn)打印和定制套打功能。
（14）具有股金證定制打印功能。
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（15）股金年度分紅和定期分紅功能，股金分紅自動(dòng)計(jì)算。
（16）具有股金密碼更改功能和股金掛失功能。
（17）可以辦理社員活期互助金開戶、活期互助金存入、活期互助金支取和匯出匯款業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)憑證默認(rèn)打印和定制套打功能。
（18）具有活期互助金存折定制打印功能。
（19）具有活期互助金銷戶結(jié)息和季度自動(dòng)結(jié)息功能。
（20）具有活期互助金密碼更改和活期互助金掛失功能。
（21）可以辦理社員定期互助金開戶、定期互助金存入、定期互助金提前支取、定期互助金到期支取等業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)憑證默認(rèn)打印和憑證、存單定制套打功能。
（22）具有定期互助金密碼更改和定期互助金掛失功能。
（23）可以辦理社員投放金發(fā)放、投放金收回、投放金收息等業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)默認(rèn)憑證打印和憑證定制套打功能。
（24）具有等額還款計(jì)算等功能，投放金正常利息和逾期加罰利息自動(dòng)計(jì)算，準(zhǔn)確無(wú)誤。
（25）具有投放金逾期提示功能，方便投放金發(fā)放人員及時(shí)催收。
（26）具有現(xiàn)金收入、現(xiàn)金付出和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)三個(gè)子模塊，可以核算銀行存款、固定資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)費(fèi)用等互助社的內(nèi)部核算業(yè)務(wù)。
（27）具有表外收入和表外付出兩個(gè)子模塊，可以對(duì)重要空白憑證、貸款逾期利息和抵質(zhì)押品等表外業(yè)務(wù)進(jìn)行核算。
（28）具有投放金應(yīng)收利息計(jì)提、定期互助金應(yīng)付利息計(jì)提、盈余返還計(jì)提和股金分紅計(jì)提等功能，使年度決算變得簡(jiǎn)單輕松。
（29）具有介紹股金績(jī)效、介紹互助金績(jī)效和發(fā)放投放金績(jī)效管理功能，可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)各種績(jī)效工資計(jì)算、發(fā)放等功能。
（30）具有完備的日終結(jié)賬功能，可以實(shí)現(xiàn)每日快速記賬和結(jié)賬，自動(dòng)生成當(dāng)天業(yè)務(wù)流水、科目日結(jié)單、余額平衡表。
（31）賬薄查詢功能，可以實(shí)現(xiàn)一級(jí)科目總賬、二級(jí)科目明細(xì)賬和表外科目賬薄查詢。
（32）會(huì)計(jì)報(bào)表功能，可以自動(dòng)生成業(yè)務(wù)狀況表、資產(chǎn)負(fù)債表和損益表，可以生成月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)和自定義時(shí)間段報(bào)表。
（33）業(yè)務(wù)報(bào)表功能，可以生成股金業(yè)務(wù)報(bào)表、互助金業(yè)務(wù)報(bào)表、投放金業(yè)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部業(yè)務(wù)報(bào)表，方便查看這種業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
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（34）所有版本均可實(shí)現(xiàn)軟件默認(rèn)憑證打印，高級(jí)版以及上版本均可定制股金證、互助金存折、存單等憑證套打功能。
（35）所有版本均可啟用支付密碼功，具有刷磁條、磁卡功能，實(shí)現(xiàn)社員賬戶信息快速輸入，社員辦理各種業(yè)務(wù)須憑股金證刷卡才能辦理，有效保證社員賬戶資金安全。
（36）系統(tǒng)具有完備的查詢功能，可以自定義模糊查詢，能夠查詢系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)。用戶還可以自己定制查詢方案，并永久保存。
（37）系統(tǒng)具有完備的權(quán)限管理功能，設(shè)置了五級(jí)用戶權(quán)限管理，即：一級(jí)用戶權(quán)限（業(yè)務(wù)查詢）、二級(jí)用戶權(quán)限（業(yè)務(wù)辦理）、三級(jí)用戶權(quán)限（業(yè)務(wù)管理）、四級(jí)用戶權(quán)限（業(yè)務(wù)授權(quán)）和五級(jí)用戶權(quán)限（業(yè)務(wù)審批），對(duì)填報(bào)、查看、修改、刪除和打印等操作權(quán)限均進(jìn)行了細(xì)化，可以較好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與內(nèi)部控制制度的執(zhí)行。
（38）系統(tǒng)具有完善的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，用戶可以自定義時(shí)間段實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)備份，有效地保證了數(shù)據(jù)的安全性。同時(shí)系統(tǒng)采用微軟SQL大型數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)，存儲(chǔ)能力非常強(qiáng)大，用戶無(wú)后顧之憂。
（39）系統(tǒng)各功能模塊是根據(jù)互助社的業(yè)務(wù)流程開發(fā)的，智能化程度高，并有錯(cuò)誤操作屏蔽與提示功能，操作人員只要會(huì)打字就可以很快學(xué)會(huì)操作。我公司為用戶提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)，用戶操作中遇到的問(wèn)題可以快速得到解決。我公司優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，受到業(yè)內(nèi)用戶的廣泛贊譽(yù)。
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三、1、軟件的安全性
科創(chuàng)資金管理軟件是由本公司自主開發(fā)的由服務(wù)器軟件和若干個(gè)操作端軟件組成的C/S結(jié)構(gòu)，軟件主程序安裝在服務(wù)器上，PC電腦安裝操作端軟件，用戶通過(guò)操作端軟件辦理業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)里，數(shù)據(jù)安全，不會(huì)因?yàn)椴僮鞫穗娔X中病毒、硬盤損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,本款軟件與農(nóng)村信用社操作系統(tǒng)類似，局域網(wǎng)內(nèi)部電腦聯(lián)網(wǎng)可同時(shí)辦理業(yè)務(wù)。安全1：每款軟件的操作端都是由登錄密碼和一個(gè)加密狗等多重加密結(jié)構(gòu)。安全2：數(shù)據(jù)都保存在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)里，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)具備硬盤備份和外U盤備份等雙層備份功能。操作端不存在任何數(shù)據(jù)，服務(wù)器可有客戶放在任何您認(rèn)為安全的地方，在這樣的C/S架構(gòu)下，操作端任何一臺(tái)中途斷電或電腦死機(jī)或電腦壞掉都沒(méi)關(guān)系，因?yàn)閿?shù)據(jù)都保存在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)里,從而保證您的數(shù)據(jù)安全第一。
2、軟件的操作性
科創(chuàng)資金管理系統(tǒng)這款軟件專業(yè)性強(qiáng)、操作方式嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)單、頁(yè)面清晰明了簡(jiǎn)單易懂、查詢方便快捷、業(yè)務(wù)流程清晰。即使操作員沒(méi)有專業(yè)的電腦知識(shí),只要會(huì)打字簡(jiǎn)單培訓(xùn)下就能熟練操作非常容易上手，繁瑣的計(jì)算程序，如利率計(jì)算、績(jī)效計(jì)算、查詢分析都是由數(shù)據(jù)庫(kù)里專業(yè)的計(jì)算程序軟件后臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算，大大提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率和操作員工作效率和時(shí)間。
3、軟件的使用性
科創(chuàng)資金管理軟件分單機(jī)版、財(cái)務(wù)版、網(wǎng)絡(luò)版、定制版等版本，適用于多種用戶的業(yè)務(wù)需求，從而做到因需而變使軟件永遠(yuǎn)適合業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。該軟件是一款專業(yè)的股金管理軟件，軟件的主要功能是對(duì)如：合作社成員入股、退股、分紅及其他細(xì)節(jié)的管理，并且采用了“服務(wù)器端/客戶端”的方式，適合有多個(gè)分社的專業(yè)合作社，分社的管理一般是總社管理不到的弱項(xiàng)。此款軟件可以有效管理社員檔案、社員股金、社員互助金、社員投放金、內(nèi)部核算等資金互助社經(jīng)營(yíng)的全部業(yè)務(wù)在股憑單的領(lǐng)取、入股、打印、退股等方面采用管理員審核的方式，從而實(shí)現(xiàn)遙控分社，加大安全管理，大大的減少了管理中的漏洞，是每一筆股憑單的流向清楚明確，使得總社對(duì)分社的管理更加簡(jiǎn)單。此款軟件是我公司歷經(jīng)數(shù)月開發(fā)，現(xiàn)服務(wù)于多個(gè)專業(yè)合作社和資金互助社與有資金管理需求的公司及個(gè)人。本軟件是一次性收費(fèi)終生使用。
4、軟件售后服務(wù)
軟件的售出并不意味著結(jié)束而是開始,我們的每款軟件始終保持對(duì)客戶一次付費(fèi)終身免費(fèi)使用和免費(fèi)在線升級(jí)服務(wù),同時(shí)我們對(duì)客戶提供良好的軟件功能修改和定制服務(wù),使軟件永遠(yuǎn)適合用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們 對(duì)客戶提供免費(fèi)上門安裝和培訓(xùn)服務(wù)售前和售后客服部門全天24小時(shí)QQ在線和微信在線,隨時(shí)幫您解決軟件售前咨詢和售后咨詢的各種問(wèn)題。“科創(chuàng)品質(zhì)，堅(jiān)如磐石”是科創(chuàng)公司永遠(yuǎn)的追求。“攀登 致力于貼近用戶的每一步”是科創(chuàng)軟件公司對(duì)客戶永不變的承諾。
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四、版本及價(jià)格介紹：
A.【單機(jī)專業(yè)版 】(單機(jī)構(gòu) 單人操作型)
1、軟件價(jià)格：軟件價(jià)格3800元，含:數(shù)據(jù)庫(kù)和一套操作端軟件。終身免費(fèi)在線升級(jí)和定期維護(hù)。
2、硬件配置要求：一臺(tái)PC商用電腦，內(nèi)存在2G以上，帶串口。
3、系統(tǒng)要求：安裝Windows 2003操作系統(tǒng)，客戶端電腦安裝Windows XP或Windows 7操作系統(tǒng)。
4、軟件功能：自動(dòng)建帳功能、自動(dòng)記賬功能、自動(dòng)結(jié)賬功能、自動(dòng)計(jì)息功能、自動(dòng)分紅功能、股金證打印功能、存折打印功能、存單打印功能、取款密碼功能、憑證密碼掛失功能、刷磁功能、績(jī)效管理功能、報(bào)表管理功能。
5、定制修改：提供免費(fèi)定制修改軟件功能服務(wù)。
6、售后服務(wù)：提供遠(yuǎn)程安裝和培訓(xùn)服務(wù)，提供上門服務(wù)。
7、配套服務(wù)：提供存折打印機(jī)、刷卡器和密碼器購(gòu)買服務(wù)，提供股金證、存折、存單和存取款證印刷服務(wù)。
8、適用對(duì)象：適用于需有或沒(méi)有經(jīng)辦人員、代辦人員等人員和需核算經(jīng)辦人員績(jī)效和對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行沒(méi)有過(guò)高的要求和財(cái)務(wù)核算等沒(méi)有要求的小型金融組織，以及發(fā)展起來(lái)的如合作社、資金互助社、小額貸款公司、民間借貸、企業(yè)融資等小型金融機(jī)構(gòu)。如資金規(guī)模較小的互助社，對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行沒(méi)有要求的，只能一人操作。
9、功能亮點(diǎn)：主要是有效的解決經(jīng)辦人員的補(bǔ)貼率和績(jī)效分析等功能，還可實(shí)現(xiàn)存單存折的完美打印、靈活利息自動(dòng)計(jì)算、社員統(tǒng)計(jì)查詢、定活期統(tǒng)計(jì)查詢、借款統(tǒng)計(jì)查詢及其他科目查詢統(tǒng)計(jì)分析功能。
B【.局域網(wǎng)版】(單機(jī)構(gòu) 多人同時(shí)操作型)
1、軟件價(jià)格：兩用戶7200元起，每增加一個(gè)操作端用戶加軟件價(jià)格3,800元，終身免費(fèi)在線升級(jí)和定期維護(hù)。
2、硬件配置：PC商用電腦，內(nèi)存在2G以上，帶串口。
3、系統(tǒng)要求：服務(wù)器安裝Windows 2003操作系統(tǒng)。客戶端電腦安裝Windows XP或Windows 7操作系統(tǒng)。
4、軟件安裝：將服務(wù)器和操作端電腦之間構(gòu)建局域網(wǎng)，軟件主程序安裝在服務(wù)器上，PC電腦安裝操作端軟件，用戶通過(guò)操作端軟件辦理業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到局域網(wǎng)的服務(wù)器上，數(shù)據(jù)安全，不會(huì)因?yàn)榭蛻舳穗娔X中病毒、硬盤損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
5、軟件功能：基本會(huì)計(jì)核算功能、自動(dòng)建帳功能、自動(dòng)記賬功能、自動(dòng)結(jié)賬功能、自動(dòng)計(jì)息功能、自動(dòng)分紅功能、股金證打印功能、存折打印功能、存單打印功能、取款密碼功能、憑證密碼掛失功能、績(jī)效管理功能、報(bào)表管理功能、刷磁功能（可以實(shí)現(xiàn)社員信息快速錄入，提高股金證和存折的檔次，增強(qiáng)社員對(duì)農(nóng)村資金互助組織的信任程度）。
6、用戶權(quán)限：高級(jí)管理員.部門管理員.分社管理員.財(cái)務(wù)管理員.業(yè)務(wù)操作員等等不同的權(quán)限進(jìn)入軟件后，看到的導(dǎo)航菜單是不同的，沒(méi)有權(quán)限的菜單看不見。
7、定制修改：可以享受良好的軟件功能修改和定制服務(wù)，使軟件永遠(yuǎn)適合用戶業(yè)務(wù)的需求。
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8、售后服務(wù)：提供遠(yuǎn)程安裝和培訓(xùn)服務(wù)，如果用戶需要，提供免費(fèi)上門服務(wù)。
9、配套服務(wù)：提供存折打印機(jī)、刷卡器和密碼器購(gòu)買服務(wù)，提供股金證、存折、存單和存取款憑證印刷服務(wù)。
10、適用對(duì)象：分工明確、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)量大可以較好地執(zhí)行內(nèi)控制度的專業(yè)機(jī)構(gòu)金融組織以及規(guī)模較大金融組織。
11、功能亮點(diǎn)：運(yùn)行在一定范圍網(wǎng)域的環(huán)境基礎(chǔ)上，可同時(shí)幾臺(tái)電腦辦理業(yè)務(wù)，在以上兩款版本的基礎(chǔ)上，增加并發(fā)處理功能，并增強(qiáng)了權(quán)限管理功能，可設(shè)定不同群組的操作人員(管理員、操作員、財(cái)務(wù)等)，每部門人員只可操作相對(duì)應(yīng)的授權(quán)的功能，不同的的權(quán)限進(jìn)入軟件后看到的操作模塊是不同的，沒(méi)有權(quán)限的操作模塊是看不到的，這樣可使給部門責(zé)任明確，便于管理。如資金規(guī)模較大的互助社，根據(jù)購(gòu)買的客戶端用戶數(shù)量實(shí)行多人操作，可以較好地執(zhí)行內(nèi)控制度。合作社需要有計(jì)算機(jī)管理人員來(lái)管理好服務(wù)器。
C.【廣域網(wǎng)版本】
(多機(jī)構(gòu)多用戶多人操作型)
1、軟件價(jià)格：廣域網(wǎng)版本是多機(jī)構(gòu)多用戶軟件，多家合作社可以聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)通存通兌和統(tǒng)一監(jiān)管，每增加一個(gè)合作社或分社的客戶端軟件或同一個(gè)合作社網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每增加一個(gè)操作端用戶加3800元。
2、硬件配置：需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。用戶軟件需要PC商用電腦，內(nèi)存在2G以上，帶串口。
3、系統(tǒng)要求：服務(wù)器安裝Windows 2003操作系統(tǒng)，安裝SQL 2008數(shù)據(jù)庫(kù)。客戶端電腦安裝Windows XP或Windows 7操作系統(tǒng)。
4、軟件安裝：將服務(wù)端軟件安裝在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，客戶端軟件安裝在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的PC電腦上，用戶通過(guò)客戶端軟件辦理業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，數(shù)據(jù)安全，不會(huì)因?yàn)榭蛻舳穗娔X中病毒、硬盤損壞導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
5、軟件功能：（基本會(huì)計(jì)核算功能、自動(dòng)建帳功能、自動(dòng)記賬功能、自動(dòng)結(jié)賬功能、自動(dòng)計(jì)息功能、自動(dòng)分紅功能、股金證打印功能、存折打印功能、存單打印功能、取款密碼功能、憑證密碼掛失功能、績(jī)效管理功能、報(bào)表管理功能、刷磁功能、搭建監(jiān)管平臺(tái)功能）之外，還具備設(shè)置分支機(jī)構(gòu)、通存通兌、總社控制監(jiān)管分社業(yè)務(wù)功能。
6、用戶權(quán)限：軟件分四個(gè)基本用戶權(quán)限，即：業(yè)務(wù)管理用戶由主管會(huì)計(jì)使用，業(yè)務(wù)辦理用戶由柜員使用，業(yè)務(wù)授權(quán)用戶由內(nèi)勤負(fù)責(zé)人使用，業(yè)務(wù)審批用戶由理事長(zhǎng)或經(jīng)理審批貸款使用。業(yè)務(wù)辦理用戶必須是單獨(dú)的，不能和其他權(quán)限用戶組合，業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)授權(quán)和業(yè)務(wù)審批可以根據(jù)互助社的管理需要來(lái)進(jìn)行組合。
7、定制修改：在有效升級(jí)期限內(nèi)可以享受良好的軟件功能修改和定制服務(wù)，使軟件永遠(yuǎn)適合用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
8、售后服務(wù)：提供遠(yuǎn)程安裝和培訓(xùn)服務(wù)，如果用戶需要，可以提供上門服務(wù)，但現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員往返的交通費(fèi)和食宿費(fèi)均由用戶承擔(dān)，第一次上門不收培訓(xùn)費(fèi)。
9、配套服務(wù)：提供存折打印機(jī)、刷卡器和密碼器購(gòu)買服務(wù)，提供股金證、存折、存單和存取款憑證印刷服務(wù)。
10、適用對(duì)象：業(yè)務(wù)量大、管理規(guī)范，可以較好地執(zhí)行內(nèi)控制度和異地經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模較大金融組織機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)。如新農(nóng)村資金互助專業(yè)合作社、村鎮(zhèn)銀行等。
11、功能亮點(diǎn)：總社可統(tǒng)一管理各分社的業(yè)務(wù)信息，并可設(shè)定各分社當(dāng)前狀態(tài)（正河北科創(chuàng)軟件技術(shù)有限公司
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合作社資金互助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
常或關(guān)閉）以增強(qiáng)對(duì)分社的管理和控制，每個(gè)分社相對(duì)獨(dú)立，每個(gè)分社只能查詢本社的業(yè)務(wù)信息，而總社可查詢和匯總各分社經(jīng)營(yíng)情況，并可通過(guò)特定的菜單來(lái)設(shè)定是否在各分社進(jìn)行通存通兌，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的單獨(dú)核算，特別是現(xiàn)金和賬戶資金的管理。
D.【財(cái)務(wù)版】單機(jī)版4800一套
1、適用于管理正規(guī)的專業(yè)性金融組織以及規(guī)模較大金融組織的分支機(jī)構(gòu)。如：資金互助專業(yè)合作社、投資公司等金融組織。
2、功能亮點(diǎn)：在單機(jī)版的基礎(chǔ)上增加了賬務(wù)管理和財(cái)務(wù)報(bào)表等功能。
五、軟件配套設(shè)備
1、刷卡器
由我公司提供，每臺(tái)價(jià)格110元（不含郵費(fèi)、不含稅金），每個(gè)業(yè)務(wù)辦理用戶電腦需要安裝一臺(tái)磁條讀寫器，建議每家互助社多購(gòu)買一臺(tái)做備用。
2、密碼鍵盤
由我公司提供，密碼器有兩種，用戶可以根據(jù)自己需要來(lái)選擇。串口液晶觸控密碼器，每個(gè)價(jià)格280元（不含郵費(fèi)、不含稅金），串口按鍵密碼器每個(gè)價(jià)格190元（不含郵費(fèi)、不含稅金），每個(gè)業(yè)務(wù)辦理用戶需要安裝1個(gè)密碼器，建議每家互助社多購(gòu)買一個(gè)做備用。
3、票據(jù)/存折打印機(jī)（銀行專用）
建議選購(gòu)愛普生PLQ-20K存折打印機(jī)，我公司可以代購(gòu)，價(jià)格2600元（不含郵費(fèi)、不含稅金）。如果由我公司代購(gòu)，我公司可以把打印機(jī)參數(shù)調(diào)整好。每個(gè)業(yè)務(wù)辦理用戶電腦需要安裝一臺(tái)存折打印機(jī)。
4、專用服務(wù)器
由我公司提供，每臺(tái)價(jià)格5800元（不含郵費(fèi)、不含稅金），每個(gè)合作社只需一臺(tái)。
5、服務(wù)器保護(hù)箱 由我公司提供，每個(gè)價(jià)格400元（不含郵費(fèi)、不含稅金），每個(gè)合作社只需一個(gè)。
6、存折打印機(jī)耗材
原廠色帶架價(jià)格25元（不含郵費(fèi)、不含稅金），原廠色帶芯價(jià)格10元（不含郵費(fèi)、不含稅金），每臺(tái)打印機(jī)建議配2個(gè)色帶架、10個(gè)色帶芯。
7、配套憑證印刷
1、社員證
我公司提供印刷服務(wù)，股金證1,000本及以下，每本價(jià)格2元，每增加1,000本，每本價(jià)格下調(diào)0.1元，5,000本及以上，每本價(jià)格1.6元（不含郵費(fèi)、不含稅金）。根據(jù)互助社業(yè)務(wù)情況確定印刷數(shù)量。
2、股金存折折
我公司提供印刷服務(wù)，互助金存折1,000本及以下，每本價(jià)格2元，每增加1,000本，每本價(jià)格下調(diào)0.1元，5,000本及以上，每本價(jià)格1.6元（不含郵費(fèi)、不含稅金）。根據(jù)互助社業(yè)務(wù)情況確定印刷數(shù)量。
3、定期股金單
我公司提供印刷服務(wù)，定期股金存單分（單聯(lián)或兩聯(lián)或三聯(lián)）無(wú)碳復(fù)寫紙，每本50份；100本及以上，每本價(jià)格5元（不含郵費(fèi)、不含稅金）。根據(jù)合作社業(yè)務(wù)情況確定印刷數(shù)量。
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合作社資金互助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
4、（入股/退股）憑證/通用憑證
我公司提供印刷服務(wù)，該憑證是辦理（入股/退股）和定期業(yè)務(wù)（存入/支取）時(shí)使用，每件100本（每本100張），每本價(jià)格5元（不含郵費(fèi)、不含稅金）根據(jù)互助社業(yè)務(wù)情況確定印刷數(shù)量。
5、（借款/還款）憑證
我公司提供印刷服務(wù)，該憑證是辦理借款和還款業(yè)務(wù)時(shí)使用，分（單聯(lián)或兩聯(lián)或三聯(lián)）無(wú)碳復(fù)寫紙，每本50份；100本及以上，每本價(jià)格5元（不含郵費(fèi)、不含稅金）。根據(jù)合作社業(yè)務(wù)情況確定印刷數(shù)量。
6、利息結(jié)算單
此單分（單聯(lián)或兩聯(lián)或三聯(lián)）無(wú)碳復(fù)寫紙，每本50份；100本及以上，每本價(jià)格5元（不含郵費(fèi)、不含稅金）。根據(jù)合作社業(yè)務(wù)情況確定印刷數(shù)量。
本公司提供代購(gòu)服務(wù)：如U盤、電腦、點(diǎn)鈔機(jī)、身份證識(shí)別器、窗口對(duì)講機(jī)等物價(jià)，價(jià)格以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)，也可自行購(gòu)買。
【科創(chuàng)品質(zhì) 堅(jiān)如磐石】
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第二篇：會(huì)議管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)說(shuō)明書
會(huì)議管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)說(shuō)明書
編寫：陳朝跟
日期：2010年7月
審核：
日期：
批準(zhǔn)：
日期：
受控狀態(tài)：
是
發(fā)布版次：1.0
日期：20010-7-9
編號(hào)：
變更記錄
日期
版本
變更說(shuō)明
作者
2010-7-9
1.0
初始版本
陳朝根
1概述
為了滿足企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)高效協(xié)調(diào)管理會(huì)議安排，方便單位工作人員申請(qǐng)會(huì)議，進(jìn)一步增強(qiáng)公司會(huì)議效率，通過(guò)有效的會(huì)議管理業(yè)務(wù)控制，達(dá)到減少會(huì)議沖突的目的，特開發(fā)一套基于B/S結(jié)構(gòu)的會(huì)議管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議審核者對(duì)各個(gè)會(huì)議的協(xié)調(diào)、控制、分配、規(guī)則等業(yè)務(wù)控制，以及會(huì)議室各個(gè)設(shè)備的控制，與此同時(shí)，方便廣大員工及時(shí)得知會(huì)議相關(guān)信息，防止因通知不及時(shí)而缺席，進(jìn)而提高會(huì)議效率和價(jià)值。
2業(yè)務(wù)分析
2.1申請(qǐng)者業(yè)務(wù)流程概述
作者：劉偉亮
申請(qǐng)者主要是申請(qǐng)會(huì)議的發(fā)起人，具體業(yè)務(wù)包括查詢會(huì)議室信息、所搜設(shè)備信息、提出申請(qǐng)、取消申請(qǐng)。
會(huì)議申請(qǐng)流程描述
申請(qǐng)人填寫開會(huì)的時(shí)間選擇會(huì)議室和設(shè)備以及與會(huì)人員，其中時(shí)間必須是工作時(shí)間且滿足現(xiàn)實(shí)及在1：00—24：00之間，根據(jù)時(shí)間判斷會(huì)議室和設(shè)備是否可用（判斷是否有相應(yīng)設(shè)備）。會(huì)議時(shí)間，會(huì)議室，與會(huì)人員時(shí)必須的所以要檢查信息是否完整，完整方可提交。
圖2-1
會(huì)議申請(qǐng)流程圖
硬件查詢情況流程
申請(qǐng)人可以在正式申請(qǐng)前查詢會(huì)議室和設(shè)備的使用情況，系統(tǒng)會(huì)提供會(huì)議室，設(shè)備的使用，主要顯示什么時(shí)間被占用
圖2-2
硬件查詢流程圖
2.1.3取消會(huì)議
申請(qǐng)人想刪除提交的申請(qǐng)可以打開申請(qǐng)列表從列表中將他刪除，系統(tǒng)同時(shí)要完成相關(guān)后臺(tái)操作：申請(qǐng)有兩種情況一種是還沒(méi)審批，另一種是已經(jīng)審批，第一種情況需要把該申請(qǐng)從待申請(qǐng)的記錄中刪除避免管理員批準(zhǔn)不存在的申請(qǐng)；后者需要想與會(huì)人員發(fā)送取消信息并取消安排記錄，從而不會(huì)和以后的申請(qǐng)矛盾。
圖2-3
設(shè)置運(yùn)輸線路流程圖
2.2移動(dòng)設(shè)備管理員業(yè)務(wù)流程概述
作者：隋叮咚
移動(dòng)設(shè)備管理流程描述
移動(dòng)設(shè)備管理員進(jìn)入移動(dòng)設(shè)備管理界面，可以進(jìn)行增刪改操作，當(dāng)選擇一項(xiàng)操作是就進(jìn)入另一系統(tǒng)界面，這時(shí)移動(dòng)設(shè)備管理員可以輸入要操作的移動(dòng)設(shè)備名稱，系統(tǒng)會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索此移動(dòng)設(shè)備是否存在，然后移動(dòng)設(shè)備管理員根據(jù)搜索結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)操作，或直接退出系統(tǒng)，當(dāng)操作結(jié)束后移動(dòng)設(shè)備管理員可以選擇保存、不保存或者直接退出系統(tǒng)，若選擇了保存操作，則系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中修改相關(guān)信息并保存。
2.3會(huì)議室管理員業(yè)務(wù)流程概述
作者：隋叮咚
會(huì)議室管理流程描述
會(huì)議室管理員進(jìn)入會(huì)議室管理界面，可以進(jìn)行增刪改操作，當(dāng)選擇一項(xiàng)操作是就進(jìn)入另一系統(tǒng)界面，這時(shí)會(huì)議室管理員可以輸入要操作的會(huì)議室名稱，系統(tǒng)會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索此會(huì)議室是否存在，然后會(huì)議室管理員根據(jù)搜索結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)操作，或直接退出系統(tǒng)，當(dāng)操作結(jié)束后會(huì)議室管理員可以選擇保存、不保存或者直接退出系統(tǒng)，若選擇了保存操作，則系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)中修改相關(guān)信息并保存。
2.4系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)流程概述
會(huì)議管理流程圖：
作者：湯琛
發(fā)送通知流程圖
2.4．3申請(qǐng)批準(zhǔn)
作者：濮凌峰
系統(tǒng)管理員首先查看已通過(guò)的申請(qǐng)，審核申請(qǐng)是否有沖突（即會(huì)議室，會(huì)議設(shè)備等方面的使用沖突），無(wú)沖突則提示成功信息，有沖突則需要解決沖突（此處是根據(jù)申請(qǐng)人身份信息如職位等來(lái)確定應(yīng)當(dāng)批準(zhǔn)對(duì)象），最后可以生成相應(yīng)會(huì)議信息給與會(huì)人員。
3角色分析
作者：陳朝根
l
不同用戶用例分析，基本用例分析見圖3-1，圖3-2，圖3-3：
3-1
基本用戶用例
3-2基本用戶用例
3-3
基本用戶用例
3-4
基本用戶用例
l
基本用戶用例說(shuō)明
結(jié)合會(huì)議業(yè)務(wù)流程的具體情況，可將該會(huì)議管理系統(tǒng)的用戶大致分為申請(qǐng)者、會(huì)議是管理員、移動(dòng)設(shè)備管理員和系統(tǒng)管理員這三種角色。申請(qǐng)者是會(huì)議的發(fā)起人,主要是提出申請(qǐng)、查詢會(huì)議室信息、搜索設(shè)備信息、取消會(huì)議這些業(yè)務(wù)；移動(dòng)設(shè)備管理員主要負(fù)責(zé)移動(dòng)設(shè)備的管理；會(huì)議是管理員負(fù)責(zé)會(huì)議室的管理；系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)會(huì)議管理、發(fā)送通知、審批申請(qǐng)、用戶的管理這些功能。
4用例分析擴(kuò)展
l
用戶用例的合并見圖3-4：
圖3-4
用例擴(kuò)展圖
l
用例優(yōu)化見圖3-5用例優(yōu)化
圖3-5用例圖的優(yōu)化
l
用例描述
用例編號(hào)：mm-0
用例名：用戶登陸
作者：陳朝根
執(zhí)行者
系統(tǒng)管理員、申請(qǐng)者、會(huì)議室管理員、移動(dòng)設(shè)備管理員
前置條件
無(wú)
后置條件
無(wú)
涉眾利益
用戶：各個(gè)用戶能方便、快捷、安全的登陸系統(tǒng)
基本事件流
1.用戶進(jìn)入登陸界面
2.用戶登錄
3.系統(tǒng)驗(yàn)證密碼
4.進(jìn)入管理界面
其他事件流
字段列表
2.包括用戶名、密碼
業(yè)務(wù)規(guī)則
3.驗(yàn)證失敗則返回2
非功能需求
無(wú)
設(shè)計(jì)約束
無(wú)
用例編號(hào)：mm1_1
用例名：查詢會(huì)議室信息
作者：劉偉亮
執(zhí)行者
會(huì)議申請(qǐng)人
前置條件
申請(qǐng)人登錄系統(tǒng)
涉眾利益
申請(qǐng)人----希望信息詳細(xì)可靠
基本路徑
1、申請(qǐng)人請(qǐng)求申請(qǐng)
2、系統(tǒng)顯示申請(qǐng)界面
3、申請(qǐng)人請(qǐng)求檢查各會(huì)議室信息
4、系統(tǒng)顯示各會(huì)議室的信息
字段列表
會(huì)議室信息=會(huì)議室名稱+容量+位置+被使用的時(shí)間段
業(yè)務(wù)規(guī)則
3.驗(yàn)證失敗則返回2
非功能需求
無(wú)
設(shè)計(jì)約束
無(wú)
用例編號(hào)：mm1_2
用例名：查詢?cè)O(shè)備信息
作者：劉偉亮
執(zhí)行者
會(huì)議申請(qǐng)人
前置條件
申請(qǐng)人登錄系統(tǒng)
涉眾利益
申請(qǐng)人----希望信息詳細(xì)可靠
基本路徑
1、申請(qǐng)人請(qǐng)求申請(qǐng)
2、系統(tǒng)顯示申請(qǐng)界面
3、申請(qǐng)人搜索需要的設(shè)備的信息
4、系統(tǒng)顯示對(duì)應(yīng)設(shè)備的信息
字段列表
設(shè)備信息=設(shè)備名稱+狀態(tài)+編號(hào)+被使用的時(shí)間段
用例編號(hào)：mm1_3
用例名：提出申請(qǐng)
作者：劉偉亮
執(zhí)行者
會(huì)議申請(qǐng)人
前置條件
申請(qǐng)人登錄系統(tǒng)
涉眾利益
申請(qǐng)人----希望申請(qǐng)盡量簡(jiǎn)單，通過(guò)的幾率比較大
系統(tǒng)管理員------希望申請(qǐng)信息盡量詳細(xì)
基本路徑
1、申請(qǐng)人請(qǐng)求申請(qǐng)
2、系統(tǒng)顯示申請(qǐng)界面
3、申請(qǐng)人填寫會(huì)議時(shí)間
4、系統(tǒng)檢查時(shí)間是否合理
5、申請(qǐng)人選擇會(huì)議室
6、系統(tǒng)檢查相應(yīng)時(shí)間內(nèi)會(huì)議室是否可用
7、申請(qǐng)人填寫需要的設(shè)備
8、系統(tǒng)檢查設(shè)備合法性和相應(yīng)時(shí)間內(nèi)是否可用
9、申請(qǐng)人從職工列表中選擇與會(huì)人員
10、提交申請(qǐng)
11、系統(tǒng)檢查必填內(nèi)容是否完整
拓展
4a
4a1：時(shí)間不合理，提示原因
4a2：返回3
6b
6b1：會(huì)議室沖突，提示原因
6b2：返回5
8c
8c1：設(shè)備是否有沖突，提示原因
8c2：返回7
10d
10d1：填寫內(nèi)容不完整
10d2：返回相應(yīng)環(huán)節(jié)
字段列表
與會(huì)人員信息=姓名
+性別+職位
+職工號(hào)
業(yè)務(wù)規(guī)則
1、必填內(nèi)容：會(huì)議室，與會(huì)人員
2、合理時(shí)間：開會(huì)時(shí)間是正常工作時(shí)間且在1：00-24：00之間
用例編號(hào)：mm1_4
用例名：取消會(huì)議
作者：湯琛
執(zhí)行者
會(huì)議申請(qǐng)人
前置條件
會(huì)議申請(qǐng)已經(jīng)提交
后置條件
待審核狀態(tài)時(shí)，該申請(qǐng)記錄被刪除。
審核通過(guò)時(shí)，該會(huì)議被取消，釋放相應(yīng)的會(huì)議資源
涉眾利益
系統(tǒng)-----實(shí)時(shí)更改資源狀態(tài)
與會(huì)人員------第一時(shí)間獲得取消通知
基本路徑
1.打開該申請(qǐng)表
2.點(diǎn)擊取消申請(qǐng)
3.判斷該申請(qǐng)狀態(tài)
若是
待審批
執(zhí)行第4步，通過(guò)執(zhí)行第5步，會(huì)議已結(jié)束執(zhí)行第7步。
4.刪除該申請(qǐng)表記錄
5.更改該申請(qǐng)所占用的資源狀態(tài)
6.發(fā)送會(huì)議取消通知給與會(huì)人員
7.結(jié)束
擴(kuò)展
字段列表
取消通知內(nèi)容:會(huì)議名稱，時(shí)間，地點(diǎn)，取消原因，是否改期。
業(yè)務(wù)規(guī)則
非功能需求
設(shè)計(jì)約束
待解決問(wèn)題
用例編號(hào)：mm2-1
用例名：移動(dòng)設(shè)備管理
作者：隋叮咚
執(zhí)行者
移動(dòng)設(shè)備管理員
前置條件
移動(dòng)設(shè)備管理員訪問(wèn)移動(dòng)設(shè)備管理界面
后置條件
系統(tǒng)允許移動(dòng)設(shè)備管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益
移動(dòng)設(shè)備管理員：希望移動(dòng)設(shè)備管理界面清晰，瀏覽方便。
基本路徑
（1）移動(dòng)設(shè)備管理員進(jìn)入移動(dòng)設(shè)備管理界面。
（2）系統(tǒng)在移動(dòng)設(shè)備管理界面中顯示移動(dòng)設(shè)備信息修改、增加移動(dòng)設(shè)備、刪除移動(dòng)設(shè)備三個(gè)選項(xiàng)。
（3）移動(dòng)設(shè)備管理員選擇某個(gè)選項(xiàng)。
（4）系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到該頁(yè)面。
用例編號(hào)：mm2-2
用例名：移動(dòng)設(shè)備修改
作者：陳朝根
執(zhí)行者：移動(dòng)設(shè)備管理員
前置條件：移動(dòng)設(shè)備管理員訪問(wèn)移動(dòng)設(shè)備信息修改界面
后置條件：系統(tǒng)允許移動(dòng)設(shè)備管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
移動(dòng)設(shè)備管理員：希望移動(dòng)設(shè)備信息修改界面操作簡(jiǎn)潔方便快捷。
基本路徑：
（1）
移動(dòng)設(shè)備管理員進(jìn)入移動(dòng)設(shè)備信息修改界面。
（2）
系統(tǒng)提示移動(dòng)設(shè)備管理員輸入要輸入的移動(dòng)設(shè)備名稱。
（3）
移動(dòng)設(shè)備管理員輸入移動(dòng)設(shè)備名稱。
（4）
系統(tǒng)顯示次移動(dòng)設(shè)備的詳細(xì)信息。
（5）
移動(dòng)設(shè)備管理員修改移動(dòng)設(shè)備信息。
（6）
移動(dòng)設(shè)備管理員保存已修改的移動(dòng)設(shè)備信息。
（7）
系統(tǒng)提示“信息保存成功”。
擴(kuò)展：
3a.移動(dòng)設(shè)備管理員輸入移動(dòng)設(shè)備的名稱不存在。
3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個(gè)選項(xiàng)。
3a2.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇否。
3a3.退出系統(tǒng)。
3a4.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇是.3a5.系統(tǒng)提示再次輸入移動(dòng)設(shè)備名稱，直到輸入成功為止。.3a6.返回（4）。
6a.移動(dòng)設(shè)備管理員保存已修改的移動(dòng)設(shè)備信息。
6a1.系統(tǒng)提示“是否確認(rèn)保存已修改的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個(gè)選項(xiàng)。
6a2.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇取消選項(xiàng)。
6a3.返回（5）。
6a4.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇否。
6a5.退出系統(tǒng)。
6a6.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇是。
6a7.系統(tǒng)保存已修改的移動(dòng)設(shè)備信息。
6a8.返回（7）。
字段列表
（4）移動(dòng)設(shè)備詳細(xì)信息包括：移動(dòng)設(shè)備名稱，編號(hào)，類型，購(gòu)入時(shí)間，設(shè)備狀態(tài)，折舊年限。
用例編號(hào)：mm2-3
用例名：增加設(shè)備
作者：隋叮咚
執(zhí)行者：移動(dòng)設(shè)備管理員
前置條件：移動(dòng)設(shè)備管理員訪問(wèn)增加移動(dòng)設(shè)備界面
后置條件：系統(tǒng)允許移動(dòng)設(shè)備管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
移動(dòng)設(shè)備管理員：希望增加移動(dòng)設(shè)備界面操作簡(jiǎn)潔方便快捷。
基本路徑：
1.移動(dòng)設(shè)備管理員進(jìn)入增加移動(dòng)設(shè)備界面。
2.系統(tǒng)提示移動(dòng)設(shè)備管理員輸入要增加的移動(dòng)設(shè)備名稱。
3.移動(dòng)設(shè)備管理員輸入移動(dòng)設(shè)備名稱。
4.系統(tǒng)提示輸入移動(dòng)設(shè)備的詳細(xì)信息。
5．系統(tǒng)顯示移動(dòng)設(shè)備的詳細(xì)信息。
6移動(dòng)設(shè)備管理員保存增加的移動(dòng)設(shè)備信息。
7系統(tǒng)提示“信息保存成功”。
擴(kuò)展：
3a.移動(dòng)設(shè)備管理員輸入移動(dòng)設(shè)備的名稱已存在。
3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱已經(jīng)存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個(gè)選項(xiàng)。
3a2.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇否。
3a3.退出系統(tǒng)。
3a4.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇是。
3a5.系統(tǒng)提示再次輸入移動(dòng)設(shè)備名稱，直到輸入成功為止。
3a6.返回（4）。
6a.移動(dòng)設(shè)備管理員保存增加的移動(dòng)設(shè)備信息。
6a1.系統(tǒng)提示“是否確認(rèn)保存增加的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個(gè)選項(xiàng)。
6a2.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇取消選項(xiàng)。
6a3.返回（5）。
6a4.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇否。
6a5.推出系統(tǒng)。
6a6.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇是。
6a7.系統(tǒng)保存增加的移動(dòng)設(shè)備信息。
6a8.返回（7）。
字段列表
（4）移動(dòng)設(shè)備詳細(xì)信息包括：移動(dòng)設(shè)備名稱，編號(hào)，類型，購(gòu)入時(shí)間，設(shè)備狀態(tài)，折舊年限。
用例編號(hào)：mm2-4
用例名：刪除移動(dòng)設(shè)備
作者：隋叮咚
:刪除移動(dòng)設(shè)備
執(zhí)行者：移動(dòng)設(shè)備管理員
前置條件：移動(dòng)設(shè)備管理員訪問(wèn)刪除移動(dòng)設(shè)備界面
后置條件：系統(tǒng)允許移動(dòng)設(shè)備管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
移動(dòng)設(shè)備管理員：希望刪除移動(dòng)設(shè)備界面操作簡(jiǎn)潔方便快捷。
基本路徑：
1.移動(dòng)設(shè)備管理員進(jìn)入刪除移動(dòng)設(shè)備界面。
2.系統(tǒng)提示移動(dòng)設(shè)備管理員輸入要?jiǎng)h除的移動(dòng)設(shè)備名稱。
3.移動(dòng)設(shè)備管理員輸入移動(dòng)設(shè)備名稱。
4.系統(tǒng)顯示次移動(dòng)設(shè)備的詳細(xì)信息。
5.移動(dòng)設(shè)備管理員刪除移動(dòng)設(shè)備信息。
6.移動(dòng)設(shè)備管理員保存已刪除的移動(dòng)設(shè)備信息。
7.系統(tǒng)提示“信息保存成功”。
擴(kuò)展：
3a.移動(dòng)設(shè)備管理員輸入移動(dòng)設(shè)備的名稱不存在。
3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個(gè)選項(xiàng)。
3a2.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇否。
3a3.退出系統(tǒng)。
3a4.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇是。
3a5.系統(tǒng)提示再次輸入移動(dòng)設(shè)備名稱，直到輸入成功為止。
3a6.返回（4）。
6a.移動(dòng)設(shè)備管理員保存刪除的移動(dòng)設(shè)備信息。
6a1.系統(tǒng)提示“是否確認(rèn)保存刪除后的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個(gè)選項(xiàng)。
6a2.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇取消選項(xiàng)。
6a3.返回（5）。
6a4.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇否。
6a5.退出系統(tǒng)。
6a6.移動(dòng)設(shè)備管理員選擇是。
6a7.系統(tǒng)保存刪除后的移動(dòng)設(shè)備信息。
6a8.返回（7）。
字段列表
（4）移動(dòng)設(shè)備詳細(xì)信息包括：移動(dòng)設(shè)備名稱，編號(hào)，類型，購(gòu)入時(shí)間，設(shè)備狀態(tài)，折舊年限。
用例編號(hào)：mm3-1
用例名：會(huì)議室管理
作者：隋叮咚
執(zhí)行者：會(huì)議室管理員
前置條件：會(huì)議室管理員訪問(wèn)會(huì)議室管理界面
后置條件：系統(tǒng)允許會(huì)議室管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
會(huì)議室管理員：希望會(huì)議室管理界面清晰，瀏覽方便。
基本路徑：
（1）會(huì)議室管理員進(jìn)入會(huì)議室管理界面。
（2）系統(tǒng)在會(huì)議室管理界面中顯示會(huì)議室信息修改、增加會(huì)議室、刪除會(huì)議室三個(gè)選項(xiàng)。
（3）會(huì)議室管理員選擇某個(gè)選項(xiàng)。
（4）系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到該頁(yè)面。
用例編號(hào)：mm3-1
用例名：會(huì)議室管理
作者：隋叮咚
執(zhí)行者：會(huì)議室管理員
前置條件：會(huì)議室管理員訪問(wèn)會(huì)議室管理界面
后置條件：系統(tǒng)允許會(huì)議室管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
會(huì)議室管理員：希望會(huì)議室管理界面清晰，瀏覽方便。
基本路徑：
（1）會(huì)議室管理員進(jìn)入會(huì)議室管理界面。
（2）系統(tǒng)在會(huì)議室管理界面中顯示會(huì)議室信息修改、增加會(huì)議室、刪除會(huì)議室三個(gè)選項(xiàng)。
（3）會(huì)議室管理員選擇某個(gè)選項(xiàng)。
（4）系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到該頁(yè)面。
用例編號(hào)：mm3-2
用例名：會(huì)議室信息修改
作者：隋叮咚
執(zhí)行者：會(huì)議室管理員
前置條件：會(huì)議室管理員訪問(wèn)會(huì)議室信息修改界面
后置條件：系統(tǒng)允許會(huì)議室管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
會(huì)議室管理員：希望會(huì)議室信息修改界面操作簡(jiǎn)潔方便快捷。
基本路徑：
（1）
會(huì)議室管理員進(jìn)入會(huì)議室信息修改界面。
（2）
系統(tǒng)提示會(huì)議室管理員輸入要輸入的會(huì)議室名稱。
（3）
會(huì)議室管理員輸入會(huì)議室名稱。
（4）
系統(tǒng)顯示次會(huì)議室的詳細(xì)信息。
（5）
會(huì)議室管理員修改會(huì)議室信息。
（6）
會(huì)議室管理員保存已修改的會(huì)議室信息。
（7）
系統(tǒng)提示“信息保存成功”。
擴(kuò)展：
3a.會(huì)議室管理員輸入會(huì)議室的名稱不存在。
3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個(gè)選項(xiàng)。
3a2.會(huì)議室管理員選擇否。
3a3.退出系統(tǒng)。
3a4.會(huì)議室管理員選擇是.3a5.系統(tǒng)提示再次輸入會(huì)議室名稱，直到輸入成功為止。.3a6.返回（4）。
6a.會(huì)議室管理員保存已修改的會(huì)議室信息。
6a1.系統(tǒng)提示“是否確認(rèn)保存已修改的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個(gè)選項(xiàng)。
6a2.會(huì)議室管理員選擇取消選項(xiàng)。
6a3.返回（5）。
6a4.會(huì)議室管理員選擇否。
6a5.退出系統(tǒng)。
6a6.會(huì)議室管理員選擇是。
6a7.系統(tǒng)保存已修改的會(huì)議室信息。
6a8.返回（7）。
字段列表
（4）會(huì)議室詳細(xì)信息包括：會(huì)議室名稱，容量，具體地址，防火負(fù)責(zé)人。
用例編號(hào)：mm3-3
用例名：增加會(huì)議室
作者：隋叮咚
執(zhí)行者：會(huì)議室管理員
前置條件：會(huì)議室管理員訪問(wèn)增加會(huì)議室界面
后置條件：系統(tǒng)允許會(huì)議室管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
會(huì)議室管理員：希望增加會(huì)議室界面操作簡(jiǎn)潔方便快捷。
基本路徑：
1.會(huì)議室管理員進(jìn)入增加會(huì)議室界面。
2.系統(tǒng)提示會(huì)議室管理員輸入要增加的會(huì)議室名稱。
3.會(huì)議室管理員輸入會(huì)議室名稱。
4.系統(tǒng)提示輸入會(huì)議室的詳細(xì)信息。
5．系統(tǒng)顯示會(huì)議室的詳細(xì)信息。
6會(huì)議室管理員保存增加的會(huì)議室信息。
7系統(tǒng)提示“信息保存成功”。
擴(kuò)展：
3a.會(huì)議室管理員輸入會(huì)議室的名稱已存在。
3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱已經(jīng)存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個(gè)選項(xiàng)。
3a2.會(huì)議室管理員選擇否。
3a3.退出系統(tǒng)。
3a4.會(huì)議室管理員選擇是。
3a5.系統(tǒng)提示再次輸入會(huì)議室名稱，直到輸入成功為止。
3a6.返回（4）。
6a.會(huì)議室管理員保存增加的會(huì)議室信息。
6a1.系統(tǒng)提示“是否確認(rèn)保存增加的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個(gè)選項(xiàng)。
6a2.會(huì)議室管理員選擇取消選項(xiàng)。
6a3.返回（5）。
6a4.會(huì)議室管理員選擇否。
6a5.推出系統(tǒng)。
6a6.會(huì)議室管理員選擇是。
6a7.系統(tǒng)保存增加的會(huì)議室信息。
6a8.返回（7）。
字段列表
（4）會(huì)議室詳細(xì)信息包括：會(huì)議室名稱，容量，具體地址，防火負(fù)責(zé)人。
用例編號(hào)：mm3-4
用例名：刪除會(huì)議室
作者：隋叮咚
執(zhí)行者：會(huì)議室管理員
前置條件：會(huì)議室管理員訪問(wèn)刪除會(huì)議室界面
后置條件：系統(tǒng)允許會(huì)議室管理員瀏覽網(wǎng)頁(yè)
涉眾利益：
會(huì)議室管理員：希望刪除會(huì)議室界面操作簡(jiǎn)潔方便快捷。
基本路徑：
1.會(huì)議室管理員進(jìn)入刪除會(huì)議室界面。
2.系統(tǒng)提示會(huì)議室管理員輸入要?jiǎng)h除的會(huì)議室名稱。
3.會(huì)議室管理員輸入會(huì)議室名稱。
4.系統(tǒng)顯示次會(huì)議室的詳細(xì)信息。
5.會(huì)議室管理員刪除會(huì)議室信息。
6.會(huì)議室管理員保存已刪除的會(huì)議室信息。
7.系統(tǒng)提示“信息保存成功”。
擴(kuò)展：
3a.會(huì)議室管理員輸入會(huì)議室的名稱不存在。
3a1.系統(tǒng)提示“輸入名稱不存在，是否再次輸入”并顯示“是”“否”兩個(gè)選項(xiàng)。
3a2.會(huì)議室管理員選擇否。
3a3.退出系統(tǒng)。
3a4.會(huì)議室管理員選擇是。
3a5.系統(tǒng)提示再次輸入會(huì)議室名稱，直到輸入成功為止。
3a6.返回（4）。
6a.會(huì)議室管理員保存刪除的會(huì)議室信息。
6a1.系統(tǒng)提示“是否確認(rèn)保存刪除后的信息”并顯示“是”“否”“取消”三個(gè)選項(xiàng)。
6a2.會(huì)議室管理員選擇取消選項(xiàng)。
6a3.返回（5）。
6a4.會(huì)議室管理員選擇否。
6a5.退出系統(tǒng)。
6a6.會(huì)議室管理員選擇是。
6a7.系統(tǒng)保存刪除后的會(huì)議室信息。
6a8.返回（7）。
字段列表
（4）會(huì)議室詳細(xì)信息包括：會(huì)議室名稱，容量，具體地址，防火負(fù)責(zé)人。
用例編號(hào)：mm4-1
用例名：用戶管理
作者：孫良鍵
執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；
前置條件：登陸成功；
后置條件：系統(tǒng)已注冊(cè)其他人員信息；
涉眾利益：
低級(jí)別用戶—希望獲得較高級(jí)別；
高級(jí)別用戶—希望審批更快一些；
基本路徑：
1.登錄系統(tǒng)；
2.進(jìn)入用戶管理界面；
3.列出所有用戶信息；
擴(kuò)展：
字段列表：
用戶信息包括用戶權(quán)限、用戶姓名、職工號(hào)；
業(yè)務(wù)規(guī)則：
要求新增加用戶提供完整用戶信息；
設(shè)計(jì)約束：要保證用戶信息安全；
待解決問(wèn)題：用戶名及密碼要求規(guī)則待定。
1.用例編號(hào)：mm4-2
用例名：增加用戶
作者：孫良鍵
執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；
前置條件：登陸成功；
后置條件：用戶已提交注冊(cè)信息信息；
涉眾利益：
低級(jí)別用戶—希望獲得較高級(jí)別
基本路徑：
4.登錄系統(tǒng)；
5.進(jìn)入用戶管理界面；
6.進(jìn)入增加用戶界面
7.創(chuàng)建新用戶；
8.存儲(chǔ)新用戶信息；
9.更新數(shù)據(jù)庫(kù)；
擴(kuò)展：
a．
用戶提供信息不完整
a1.提示用戶提交完整信息；
a2.返回用戶管理界面；
字段列表：
用戶信息包括用戶權(quán)限、用戶姓名、職工號(hào)、性別；
業(yè)務(wù)規(guī)則：
要求新增加用戶提供完整用戶信息；
設(shè)計(jì)約束：要保證用戶信息安全；
待解決問(wèn)題：用戶名及密碼要求規(guī)則待定。
2.用例編號(hào)：mm4-3
用例名：刪除用戶
作者：孫良鍵
執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；
前置條件：登陸成功；
后置條件：刪除成功；
涉眾利益：無(wú)；
基本路徑：
10.登錄系統(tǒng)；
11.進(jìn)入用戶管理界面；
12.進(jìn)入用戶刪除界面；
13.選擇要?jiǎng)h除的用戶；
14.刪除選定用戶；
15.更新數(shù)據(jù)庫(kù)；
擴(kuò)展：
b．
用戶提供信息不完整
a1.提示用戶提交完整信息；
a2.返回用戶管理界面；
字段列表：
用戶信息包括用戶權(quán)限、用戶姓名、職工號(hào)、性別；
業(yè)務(wù)規(guī)則：
刪除該系統(tǒng)中此用戶所有信息；
設(shè)計(jì)約束：不能誤刪用戶；
待解決問(wèn)題：什么情況下刪除一個(gè)用戶。
3.用例編號(hào)：mm4-4
用例名：管理權(quán)限
作者：孫良鍵
執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員；
前置條件：登陸成功；
后置條件：設(shè)置權(quán)限成功；
涉眾利益：
低級(jí)別用戶—希望獲得較高級(jí)別；
基本路徑：
16.登錄系統(tǒng)；
17.進(jìn)入用戶管理界面；
18.進(jìn)入用戶授權(quán)界面；
19.選擇要授權(quán)用戶；
20.給選定用戶授權(quán)；
21.更新數(shù)據(jù)庫(kù)；
擴(kuò)展：
c．
用戶權(quán)限不明確
a1.提示公司相關(guān)部門提交明顯權(quán)限；
a2.返回用戶管理界面；
字段列表：
業(yè)務(wù)規(guī)則：
用戶權(quán)限授予根據(jù)用戶職位高低；
設(shè)計(jì)約束：用戶權(quán)限要與其職位相適應(yīng)；
待解決問(wèn)題：特定人員權(quán)限授予規(guī)則待定。
用例編號(hào)：mm4-5
用例名：申請(qǐng)審批
作者：濮凌峰
執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員
前置條件：系統(tǒng)管理員已經(jīng)登陸系統(tǒng)
后直條件：系統(tǒng)管理員身份信息已通過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證
涉眾利益：會(huì)議申請(qǐng)人——希望自己的申請(qǐng)能通過(guò)審批
系統(tǒng)管理員——希望盡快完成審批工作
基本路徑：
1.系統(tǒng)管理員接受申請(qǐng)人的申請(qǐng)
2.系統(tǒng)顯示申請(qǐng)信息頁(yè)面
3.系統(tǒng)管理員審核申請(qǐng)條件
4.系統(tǒng)顯示申請(qǐng)成功頁(yè)面
5.系統(tǒng)管理發(fā)送具體會(huì)議信息給與會(huì)人員
6.系統(tǒng)提示發(fā)送成功信息
擴(kuò)展：
3a.申請(qǐng)條件不符合：
3a1.返回申請(qǐng)不符原因信息,駁回申請(qǐng)
3a2.返回2
字段列表：
1.系統(tǒng)管理員身份信息包括：聯(lián)系人，電話，Email等
2.申請(qǐng)條件包括：申請(qǐng)的會(huì)議室，設(shè)備容量信息，及申請(qǐng)人信息包括申請(qǐng)人職位，電話，姓名，Email等
業(yè)務(wù)規(guī)則：
申請(qǐng)人的職位，電話等信息及其申請(qǐng)的會(huì)議室，會(huì)議設(shè)備信息是必要的業(yè)務(wù)規(guī)則：
檢驗(yàn)申申請(qǐng)人申請(qǐng)條件，發(fā)現(xiàn)沖突時(shí)舍取原則待定。
用例編號(hào)：mm4-6
用例名：會(huì)議管理
作者：湯琛
執(zhí)行者：系統(tǒng)管理員
前置條件：管理員登陸成功，且具有權(quán)限
后置條件：管理員進(jìn)入后續(xù)操作
涉眾利益
管理員-----方便快捷的進(jìn)入所需操作，獲得豐富的操作信息
基本路徑：
1.管理員成功進(jìn)入會(huì)議管理界面
2.顯示會(huì)議管理界面
3.載入申請(qǐng)會(huì)議列表
4.選擇進(jìn)入某一申請(qǐng)
擴(kuò)展：
字段列表
業(yè)務(wù)規(guī)則
非功能需求
設(shè)計(jì)約束：列表載入應(yīng)按一定順序排列
待解決問(wèn)題
Uci:發(fā)送通知
執(zhí)行者：系統(tǒng)
前置條件：該申請(qǐng)被批準(zhǔn)
后置條件：系統(tǒng)成功發(fā)送通知
涉眾利益
與會(huì)人員-----希望清晰及時(shí)的知道會(huì)議的相關(guān)信息
基本路徑：
1.確認(rèn)該申請(qǐng)被批準(zhǔn)
2.整理會(huì)議相應(yīng)信息
3.整理會(huì)議與會(huì)人員名單
4.將會(huì)議有關(guān)信息發(fā)送給所有與會(huì)人員
擴(kuò)展：
字段列表：
會(huì)議信息包括：會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員名單、會(huì)議資料、會(huì)議預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間、會(huì)議備注。
業(yè)務(wù)規(guī)則
會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)是必須的非功能需求
設(shè)計(jì)約束：通知郵件內(nèi)容及排版要合理，信息表達(dá)明確。
待解決問(wèn)題：
1.郵件內(nèi)容及排版
2.會(huì)議人員郵箱地址
3.如何發(fā)送
用例編號(hào)：mm4-7
用例名：取消會(huì)議
作者：湯琛
執(zhí)行者：會(huì)議申請(qǐng)人
前置條件：會(huì)議申請(qǐng)已經(jīng)提交
后置條件：待審核狀態(tài)時(shí)，該申請(qǐng)記錄被刪除。
審核通過(guò)時(shí)，該會(huì)議被取消，釋放相應(yīng)的會(huì)議資源
涉眾利益
系統(tǒng)-----實(shí)時(shí)更改資源狀態(tài)
與會(huì)人員------第一時(shí)間獲得取消通知
基本路徑：
8.打開該申請(qǐng)表
9.點(diǎn)擊取消申請(qǐng)
10.判斷該申請(qǐng)狀態(tài)
若是
待審批
執(zhí)行第4步，通過(guò)執(zhí)行第5步，會(huì)議已結(jié)束執(zhí)行第7步。
11.刪除該申請(qǐng)表記錄
12.更改該申請(qǐng)所占用的資源狀態(tài)
13.發(fā)送會(huì)議取消通知給與會(huì)人員
14.結(jié)束
擴(kuò)展：
字段列表
取消通知內(nèi)容:會(huì)議名稱，時(shí)間，地點(diǎn)，取消原因，是否改期。
業(yè)務(wù)規(guī)則
非功能需求
設(shè)計(jì)約束：
待解決問(wèn)題
第三篇：酒店管理系統(tǒng)說(shuō)明書
黑山印象假日酒店
遠(yuǎn)程系統(tǒng)使用說(shuō)明書
第一步:將您的光碟放入光驅(qū),將碟上的２個(gè)數(shù)據(jù)包拷貝到電腦上,并解壓數(shù)據(jù)包!
第二步:打開ssvpn文件包,安裝sslvpn程序.（注：為了不影響網(wǎng)速，請(qǐng)?jiān)诎惭b的時(shí)候注意把開啟自動(dòng)運(yùn)行程序關(guān)掉；另如發(fā)現(xiàn)安裝錯(cuò)誤時(shí),先點(diǎn)擊仍然安裝，再安裝補(bǔ)丁文件,如果沒(méi)有安裝錯(cuò)誤,就不需要安裝補(bǔ)丁)
第三步:在解壓出來(lái)的ssvpn文件包里有個(gè)client文件，請(qǐng)雙擊打開，把里面的內(nèi)容全部復(fù)制，右鍵右下角的紅色電腦圖標(biāo)（如果是黃色圖標(biāo)，請(qǐng)右鍵先斷開）點(diǎn)擊編輯配置文件，用剛才復(fù)制的文件覆蓋里面所有的內(nèi)容！保存！
第四步：打開設(shè)置帳號(hào)文本,把222改為您相應(yīng)的VPN帳號(hào)和VPN密碼,完成填寫后,保存!之后右鍵右下角紅色圖標(biāo)，連接!現(xiàn)在右下角出現(xiàn)了黃色電腦圖像,這就表示正在連接中,稍待幾分鐘,直到圖象變成綠色時(shí),就表示連接成功（如果一!
直不出現(xiàn)綠色，請(qǐng)從新運(yùn)行此程序）
第五步:運(yùn)行快速列車酒店管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程客戶端文件包里的etsoft62010-酒店管理系統(tǒng)，只需要在員工號(hào)這里輸入您的遠(yuǎn)程帳號(hào)，在口令這里輸入密碼，登陸之后，就可以依照相對(duì)應(yīng)的模塊進(jìn)行查詢了！
如有不明白地方，歡迎來(lái)電咨詢！
VPN號(hào):密碼:聯(lián)系電話：１３８８３４９９１１９ 遠(yuǎn)程號(hào):密碼:聯(lián)系ＱＱ：４７０６１０
第四篇：綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試題A
綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試題
一、選擇題
1、重要空白憑證庫(kù)間調(diào)配單，需要（A）簽章 A、調(diào)出機(jī)構(gòu)庫(kù)管員和調(diào)入機(jī)構(gòu)庫(kù)管員 B、調(diào)出機(jī)構(gòu)庫(kù)管員和調(diào)入機(jī)構(gòu)主管 C、調(diào)入機(jī)構(gòu)主管 D、調(diào)入機(jī)構(gòu)庫(kù)管員
2、作廢未用空白重要憑證必須經(jīng)過(guò)（B）授權(quán) A、庫(kù)管員 B、主管柜員 C、主管柜員和需作廢空白重要憑證的普通柜員 D、庫(kù)管員和需作廢空白重要憑證的普通柜員
3、憑證口頭掛失后，柜員應(yīng)提醒客戶在（D）內(nèi)到開戶機(jī)構(gòu)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)。A、7天
B、10天
C、6天
D、5天
4、修改客戶信息時(shí)，需（A）A、客戶填寫書面申請(qǐng) B、柜員填寫書面申請(qǐng) C、由法人行（社）填寫書面申請(qǐng)統(tǒng)一上報(bào)省聯(lián)社科技信息中心。D、客戶和柜員共同填寫書面申請(qǐng)
5、下列交易中可以進(jìn)行沖正的是（D）
A、1024
B、0600
C、1043
D、0051
6、開辦下列業(yè)務(wù)種類需打印存單的是（A）
A、定活兩便
B、零存整取
C、活期儲(chǔ)蓄戶
D、教育儲(chǔ)蓄
7、個(gè)人定期提前支取或銷戶時(shí)需輸入（B）證件號(hào)碼才能提交成功。A、代理人的 B、客戶開立賬戶時(shí)的 C、隨意的 D、柜員的
8、對(duì)公定期部分提前支取后，客戶的（B）。A、存款賬號(hào)和起息日均改變 B、存款賬號(hào)和起息日均不改變 C、存款賬號(hào)不變但起息日改變 D、存款賬號(hào)改變但起息日不變
9、零存整取或教育儲(chǔ)蓄允許客戶隔月續(xù)存，但必須是開戶金額的（A）A、兩倍
B、四倍
C、三倍
D、一倍
10、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（D）辦理貸款的部分展期。A、只允許辦理一次 B、允許辦理兩次 C、允許無(wú)數(shù)次 D、不允許
11、長(zhǎng)期貸款的展期期限不得超過(guò)（C）A、原貸款期限
B、原貸款期限的一半 C、3年
D、5年
12、客戶要申請(qǐng)貸款展期時(shí)，客戶應(yīng)在短期借款到期前（A）天向貸款機(jī)構(gòu)提交貸款展期申請(qǐng)書。
A、10
B、20
C、5
D、15
13、下列非賬務(wù)交易不需要主管崗位柜員授權(quán)的是：（D）A、錯(cuò)賬沖正與調(diào)賬；
B、憑證作廢 C、相關(guān)賬務(wù)信息修改與查詢
D、新開存折
14、貸款形態(tài)調(diào)整時(shí)，（C）實(shí)行分段計(jì)息。
A、系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整的B、手工調(diào)整的 C、系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整和手工調(diào)整的
D、系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整和手工調(diào)整的都不
15、對(duì)貸款本金超過(guò)（A）產(chǎn)生的應(yīng)收利息不再計(jì)入當(dāng)期損溢。A、90天
B、60天
C、30天
D、100天
16、整存整取的部分提前支取（A）
A、只允許辦理一次
B、只允許辦理兩次 C、可以到任意網(wǎng)點(diǎn)辦理
D、不可以辦理
17、活期儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬交易中，活期儲(chǔ)蓄指（B）
A、活期儲(chǔ)蓄戶
B、個(gè)人結(jié)算戶
C、活期儲(chǔ)蓄戶或者個(gè)人結(jié)算戶
D、活期儲(chǔ)蓄戶和個(gè)人結(jié)算戶
18、辦理抵押貸款時(shí)以（B）作為質(zhì)押物
A、存款證實(shí)書
B、存單
C、存款證實(shí)書或存單
D、存款證實(shí)書和存單
19、對(duì)公活期轉(zhuǎn)個(gè)人結(jié)算戶（B）
A、不需主管授權(quán)只需單位提供有效證明或依據(jù) B、需主管授權(quán)并需單位提供有效證明或依據(jù)。C、只需主管授權(quán)
D、只需單位提供有效證明或依據(jù) 20、（A）才可以開立對(duì)公協(xié)定存款戶
A、對(duì)公活期支票戶
B、其它活期存款 C、銀行承兌匯票活期保證金
D、財(cái)政性存款
21、每筆貸款系統(tǒng)接受（C）合同編號(hào) A、唯一的B、兩個(gè) C、多個(gè)
D、三個(gè)
22、形態(tài)調(diào)整的貸款，貸款新的起息日及復(fù)利的起息日均為（A）A、調(diào)整日的次日
B、調(diào)整日當(dāng)天
C、前段利息入賬日當(dāng)日
D、前段利息入賬日次日
23、下列不屬于系統(tǒng)提供的歸本還息的方式是：（C）
A、還本
B、還息
C、還復(fù)息
D、結(jié)清
24、已經(jīng)納入損益的應(yīng)收未收利息，在其（B）后，要相應(yīng)地沖減利息收入，轉(zhuǎn)入表外科目核算。
A、貸款本金和應(yīng)收利息逾期超過(guò)90天（不含90天）B、貸款本金或應(yīng)收利息逾期超過(guò)90天（不含90天）C、貸款本金和應(yīng)收利息逾期超過(guò)90天（含90天）D、貸款本金或應(yīng)收利息逾期超過(guò)90天（含90天）
25、下列表述錯(cuò)誤的是：（C）A、系統(tǒng)允許零貸款余額有表外掛息 B、柜臺(tái)還款一般遵循“先收息、后收本，先表內(nèi)，后表外”的原則。C、對(duì)公存款不允許零余額銷戶。
D、利隨本清屬于積數(shù)法結(jié)息的特例。
26、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不超過(guò)（A）個(gè)月
A、六
B、九
C、三
D、十二
27、下列說(shuō)法正確的是：（D）
A、匯款回單可以作為該筆匯款已轉(zhuǎn)入收款人賬戶的證明。B、收賬通知加蓋業(yè)務(wù)章后應(yīng)作為會(huì)計(jì)憑證裝訂保管。C、各級(jí)法人行（社）只能指定一個(gè)具有跨行結(jié)算資格的機(jī)構(gòu)作為本轄區(qū)內(nèi)款項(xiàng)匯轉(zhuǎn)的機(jī)構(gòu)。D、結(jié)算業(yè)務(wù)不直接涉及現(xiàn)金。
28、代簽銀行匯票機(jī)構(gòu)代簽銀行匯票時(shí)，應(yīng)將票款全額劃至（B）A、省清算中心
B、縣清算中心 C、國(guó)家處理中心
D、發(fā)報(bào)中心
29、對(duì)公活期支票戶計(jì)算方法為：（A）
A、按日浮動(dòng)計(jì)息
B、按季浮動(dòng)計(jì)息 C、按月浮動(dòng)計(jì)息
D、利隨本清 30、下列必須到原開戶行辦理的業(yè)務(wù)是：（D）A、零存整取的提前銷戶 B、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款賬戶的銷戶 C、存折的頁(yè)滿換折
D、存款賬戶的凍結(jié)及解凍。
31、下列關(guān)于授權(quán)方式的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（C）
A、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)方式分為本地授權(quán)和異地授權(quán)兩種 B、一級(jí)授權(quán)采取本地授權(quán) C、三級(jí)授權(quán)采用本地授權(quán) D、二級(jí)授權(quán)采用本地授權(quán)
32、下列業(yè)務(wù)不需要二級(jí)及以上逐級(jí)授權(quán)的是：（D）A、大額現(xiàn)金業(yè)務(wù) B、大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) C、聯(lián)行結(jié)算業(yè)務(wù)
D、現(xiàn)金、憑證尾箱查詢
33、下列關(guān)于現(xiàn)金存款授權(quán)的說(shuō)法正確的是：（C）A、個(gè)人現(xiàn)金存款在15萬(wàn)元以下的不需授權(quán) B、單位現(xiàn)金存款在50萬(wàn)至100萬(wàn)需三級(jí)授權(quán) C、個(gè)人現(xiàn)金存款在50萬(wàn)至100萬(wàn)需二級(jí)授權(quán) D、個(gè)人現(xiàn)金存款在20萬(wàn)至50萬(wàn)需一級(jí)授權(quán)
34、下列關(guān)于各級(jí)獨(dú)立的賬務(wù)機(jī)構(gòu)崗位最低配置要求說(shuō)法正確的是：（A）A、分社最低5個(gè)崗位 B、信用社最低6個(gè)崗位 C、法人行（社）
35、為確保職責(zé)分明、責(zé)任到人、在設(shè)置賬務(wù)柜員時(shí)應(yīng)尊遵循以下原則：（D）A、唯一性原則 B、永久性原則 C、真實(shí)性原則
D、A、B、C都要遵循
36、在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中只能從事相關(guān)查詢及管理操作，不能進(jìn)行任何賬務(wù)處理的是（A）A、非賬務(wù)柜員
B、主管崗位 C、庫(kù)管員
D、主任崗位
37、各法人行（社）申領(lǐng)空白新卡時(shí)，需提前（B）報(bào)省聯(lián)社科技信息中心 A、5天
B、7天
C、一個(gè)月
D、10天
38、由法人行（社）分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的是（B）授權(quán) A、三級(jí)
B、四級(jí)
C、五級(jí)
D、二級(jí)
39、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中所有交易由（C）柜員發(fā)起
A、主管崗位
B、主任崗位
C、普通柜員
D、庫(kù)管員 40、批量代發(fā)、代扣戶必須是本系統(tǒng)內(nèi)的（B）A、個(gè)人儲(chǔ)蓄戶
B、個(gè)人結(jié)算戶
C、個(gè)人儲(chǔ)蓄戶或個(gè)人結(jié)算戶 D、個(gè)人儲(chǔ)蓄戶和個(gè)人結(jié)算戶
二、填空題
1、對(duì)公活期存款在 法人行（社）范圍內(nèi)可以辦理 異地
存款業(yè)務(wù)。
2、安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)實(shí)行 日間記賬、日終差額清算 的處理模式。
3、通存通兌業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)，按照 誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé) 的原則處理，并登記會(huì)計(jì) 差錯(cuò)登記簿。
4、辦理通存通兌業(yè)務(wù)的儲(chǔ)蓄存單、個(gè)人存折等憑證，必須持有 “安徽農(nóng)金” 標(biāo)識(shí)和字樣。
5、綜合管理部分包括機(jī)構(gòu)管理、憑證管理、現(xiàn)金管理、股金管理、內(nèi)部賬管理、查詢記賬、客戶管理和機(jī)構(gòu)日結(jié)、年（月）終處理等。
6、在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，賬務(wù)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)代號(hào)按 奇數(shù) 編號(hào)，管理機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)號(hào)按 偶數(shù) 編號(hào)。
7、同一機(jī)構(gòu)內(nèi)某一柜員尾箱現(xiàn)金不足，柜員可以從 機(jī)構(gòu)庫(kù)中 領(lǐng)取，也可以從 其他柜員尾箱調(diào)撥。
8、憑證口頭掛失可在系統(tǒng)內(nèi) 任意網(wǎng)點(diǎn) 辦理，密碼掛失只能在 開戶網(wǎng)點(diǎn) 辦理。
9、客戶掛失申請(qǐng)書遺失，應(yīng)重新辦理 正式掛失 手續(xù)，柜員應(yīng)在“掛失止付申請(qǐng)書”及《掛失登記簿》上注明“補(bǔ)辦掛失”字樣。
10、建立客戶信息時(shí)必須憑客戶的 真實(shí)、合法、有效的證件辦理。
11、客戶信息管理內(nèi)容包括 對(duì)公客戶信息、對(duì)私客戶信息、不良客戶信息。
12、隔日單方?jīng)_正 是用于對(duì)當(dāng)年錯(cuò)賬進(jìn)行調(diào)賬處理，該交易只記單邊賬，必須與 其它交易 配合使用。
13、對(duì)當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)用 抹賬交易 處理，對(duì)于當(dāng)日事后發(fā)現(xiàn)的賬務(wù)差錯(cuò)用 當(dāng)日沖正交易 處理。
14、柜員接到有權(quán)機(jī)關(guān)要求凍結(jié)或控制某客戶存款的 協(xié)助凍結(jié)、控制存款通知書，必須結(jié) 主任（行長(zhǎng)）工審批授權(quán)后辦理。
15、“對(duì)公活期轉(zhuǎn)賬”交易可以在 本機(jī)構(gòu)內(nèi) 進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，不允許 跨機(jī)構(gòu) 轉(zhuǎn)賬。
16、銀行承兌匯票保證金計(jì)息方法為 “利隨本清”
17、對(duì)公活期支取現(xiàn)金，只有客戶賬戶為 基本戶 或 可取現(xiàn) 賬戶時(shí)方可取現(xiàn)。
18、對(duì)公定期存款不允許 現(xiàn)金開戶，銷戶時(shí)只能 轉(zhuǎn)賬
19、對(duì)公定期存款銷戶不允許 異地銷戶。
20、對(duì)公活期存款證實(shí)書僅對(duì) 存款單位開戶 證實(shí)，不得作為 質(zhì)押 的權(quán)利憑證。
21、老系統(tǒng)儲(chǔ)蓄舊單折必須進(jìn)行 銷戶處理 或重新 更換新單折 后才能正常辦理業(yè)務(wù)。
22、一般貸款，按客戶號(hào)可分為 對(duì)公貸款 和 對(duì)私貸款。
23、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中貸款賬戶的結(jié)構(gòu)是每一筆貸款有對(duì)應(yīng)的 一個(gè)貸款賬號(hào)、五個(gè)欠息賬號(hào)。
24、根據(jù)借款合同約定的用款計(jì)劃錄入客戶號(hào)、結(jié)算號(hào)賬號(hào)、合同編號(hào)、借據(jù)號(hào)、借據(jù)金額、利率、期限、計(jì)算方法等要素。
25、系統(tǒng)提供轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金放貸兩種方式，主張 轉(zhuǎn)賬放款，嚴(yán)控 現(xiàn)金放款。
26、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)貸款還息順序是：本期息、本年表內(nèi)欠息、歷年表內(nèi)欠息、本年表外欠息、歷年表外欠息、復(fù)息。
27、貸款形態(tài)調(diào)整，系統(tǒng)提供兩種形態(tài)調(diào)整方式，即 自動(dòng)形態(tài)轉(zhuǎn)移 和 手工形態(tài)調(diào)整。
28、收回已核銷貸款時(shí)，先將已核銷的貸款由 表外 返回其在核銷前的 表內(nèi) 貸款賬號(hào)下，然后按照貸款收回程序辦理，同時(shí)應(yīng)沖回貸款 呆賬準(zhǔn)備金。
29、結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持 “有疑必查、有查必復(fù)、查必及時(shí)、復(fù)必詳盡”的原則及時(shí)進(jìn)行查詢查復(fù)處理。
30、結(jié)算業(yè)務(wù) 與 通存通兌業(yè)務(wù) 共享清算賬戶清算資金。
31、增加柜員、調(diào)整柜員 由法人行（社）具體負(fù)責(zé)處理。
32、復(fù)核機(jī)制應(yīng)每一柜組設(shè)置一個(gè) 現(xiàn)金 和 憑證 尾箱。
33、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)授權(quán)方式分 本地授權(quán) 和 異地授權(quán) 兩種。
34、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn) 機(jī)構(gòu)追索票款時(shí)可從申請(qǐng)人的存款賬戶收取票款。
35、抵債資產(chǎn)在本系統(tǒng)中只進(jìn)行 登記，不進(jìn)行賬務(wù)處理，其賬務(wù)處理按 內(nèi)部賬記賬處理。
36、發(fā)放貸款時(shí)，對(duì)公客戶必須有 貸款卡號(hào)，農(nóng)戶小額信用貸款必須有 貸款證號(hào)。
37、柜面人員在受理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，必須堅(jiān)持 雙人操作、換人復(fù)核，大額款項(xiàng)逐級(jí)授權(quán)。
38、主任和主管崗位應(yīng)按相關(guān)規(guī)定 定期不定期 檢查相關(guān)柜員的現(xiàn)金和憑證使用情況。
39、柜員卡視同 重要空白憑證 管理。
40、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用 柜員卡、柜員代號(hào)和密碼對(duì)柜員身份進(jìn)行識(shí)別認(rèn)證和管理。
三、判斷題
1、對(duì)公活期存款可以辦理通存通兌業(yè)務(wù)。
（×）
2、異地現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，由代理機(jī)構(gòu)每筆按交易金額的萬(wàn)分之一向客戶收取手續(xù)費(fèi)。（×）
3、憑證的口頭掛失可在系統(tǒng)內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)辦理，柜員應(yīng)提醒客戶在5天內(nèi)到任意網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，逾期不辦，掛失自動(dòng)失效。
（×）
4、結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款實(shí)行免填單方式，但必須要求客戶在電腦打印的取款憑條上簽名確認(rèn)。
5、整存整取申請(qǐng)自動(dòng)轉(zhuǎn)存的次數(shù)設(shè)有三次限制，即客戶約定為自動(dòng)轉(zhuǎn)存后，可自動(dòng)轉(zhuǎn)存三次。（×）
6、“打印儲(chǔ)蓄賬戶存款證明”交易需客戶提供有關(guān)身份證明，經(jīng)主任柜員授權(quán)后才能辦理。所打印的存款證明為時(shí)點(diǎn)證明。
7、對(duì)公客戶必須有貸款卡號(hào)，如為保證貸款，則保證單位也必須有貸款卡號(hào)，農(nóng)戶小額信用貸款必須有個(gè)人結(jié)算戶，可以直接發(fā)放。（×）
8、客戶由特殊原因到期無(wú)力償還貸款時(shí)，可申請(qǐng)辦理展期，客戶應(yīng)在短期借款到期前7天，中長(zhǎng)期貸款到期前1個(gè)月向貸款機(jī)構(gòu)提交貸款展期申請(qǐng)書，經(jīng)批準(zhǔn)后，在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行展期登記，貸款到期時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)貸款進(jìn)行展期處理。（×）
9、客戶申請(qǐng)承兌銀行承兌匯票承兌時(shí)，應(yīng)與承兌機(jī)構(gòu)簽訂承兌協(xié)議后天，方能辦理承兌業(yè)務(wù)。（×）
10、根據(jù)貼現(xiàn)對(duì)象與受現(xiàn)機(jī)構(gòu)的不同，票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月，可以辦理貼現(xiàn)的票據(jù)目前僅限于已經(jīng)承兌尚未到期的銀行承兌匯票。（×）
11、大額支付業(yè)務(wù)支會(huì)信息經(jīng)過(guò)確認(rèn)才產(chǎn)生支付效力，支付信息經(jīng)發(fā)起清算行至接收清算行的確認(rèn)，應(yīng)符合省聯(lián)社科技信息中心的信息格式，并按照規(guī)定編核密押。（×）
12、金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)執(zhí)行中國(guó)人民銀行統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，起點(diǎn)金額為1萬(wàn)元。（×）
13、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)各種賬務(wù)處理的權(quán)限不同，主任和主管崗位只能從事查詢、打印、授權(quán)，柜員管理等操作，不需要核查相關(guān)柜員的現(xiàn)金和憑證的使用情況。（×）
14、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)交易授權(quán)采取逐級(jí)授權(quán)方式，所有交易由普通賬務(wù)柜員發(fā)起，超過(guò)交易限額級(jí)別的業(yè)務(wù)，由相應(yīng)級(jí)別柜員授權(quán)即可。（×）
15、授權(quán)人員授權(quán)時(shí)必須親自操作，如遇特殊情況可將柜員卡和密碼授受給他人進(jìn)行授權(quán)操作。（×）
16、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)查詢查復(fù)的管理，對(duì)有疑問(wèn)或發(fā)生差錯(cuò)的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)在當(dāng)日至遲下一個(gè)法定工作日上午發(fā)出查詢，查復(fù)行應(yīng)在收到查詢信息的當(dāng)日予以查復(fù)。（×）
17、批量代發(fā)、代扣戶必須是本機(jī)構(gòu)內(nèi)的個(gè)人結(jié)算戶，否則不允許辦理。（×）
18、整存整取可以部分提前野取，但只允許一次。整存整取部分提前支取業(yè)務(wù)能在全省內(nèi)任意營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)辦理。（×）
19、只有支付條件為憑密碼的單折客戶憑合法證件才能將不通兌改為通兌，通兌戶可以修改支付條件。（×）
20、修改客戶信息時(shí)，客戶需填寫書面申請(qǐng)，柜員審核證件無(wú)誤后，根據(jù)客戶提出的修改內(nèi)容進(jìn)行修改，若為跨機(jī)構(gòu)修改客戶信息，須經(jīng)主管授權(quán)后修改。（×）
第五篇：產(chǎn)品和服務(wù)——IDC業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)
產(chǎn)品和服務(wù)——IDC業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)
IDC業(yè)務(wù)綜合支撐系統(tǒng) ：
1、概述
近年來(lái)隨著Internet和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，Internet門戶網(wǎng)站、ICP、政府機(jī)關(guān)、銀行、教育系統(tǒng)、企業(yè)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求不斷增加，電信IDC也隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)而飛速發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，機(jī)房數(shù)量，路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，機(jī)架數(shù)量，UPS等電力設(shè)備，空調(diào)制冷設(shè)備，IP地址，客戶托管設(shè)備以及其他增值服務(wù)和設(shè)備的數(shù)量都在迅速增加；日常工作量也越來(lái)越大。這些變化給IDC的運(yùn)營(yíng)管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)！例如，在實(shí)際工作中要實(shí)時(shí)了解以下信息并非易事：
·每個(gè)機(jī)房有多少區(qū)域？每個(gè)區(qū)域有多少機(jī)列？有多少機(jī)架？多少機(jī)位？有多少已經(jīng)出租給了客戶，還剩余多少可供出租？
·整個(gè)IDC有多少IP地址？每個(gè)機(jī)房有哪些段的IP地址？已分配了哪些IP地址給客戶，還有多少未
分配的？
·整個(gè)IDC有多少客戶？每個(gè)機(jī)房有多少客戶？VIP客戶、獨(dú)享、共享客戶數(shù)量多少?·每個(gè)客戶的設(shè)備是什么？放在哪個(gè)機(jī)房哪個(gè)區(qū)域哪個(gè)機(jī)列哪個(gè)機(jī)架哪個(gè)U上了？·每個(gè)客戶設(shè)備上連哪個(gè)交換機(jī)端口？端口流量多少？出現(xiàn)異常時(shí)是否可以自動(dòng)報(bào)警？·每個(gè)機(jī)房電力總?cè)萘渴嵌嗌伲扛髀冯娏υ趺捶峙涞模慨?dāng)前負(fù)荷多少，冗余多少？
·對(duì)客戶的維護(hù)人員有無(wú)備案？只有這些被授權(quán)的人員才能進(jìn)入機(jī)房維護(hù)其設(shè)備，每次進(jìn)出機(jī)房是
否有記錄？是否可以方便地查詢這些記錄？
·客戶設(shè)備什么時(shí)間搬入的、中間是否有變更？是否可以方便地查詢到這些信息？
從上面列舉的現(xiàn)象我們不難發(fā)現(xiàn)，必須借助支撐系統(tǒng)對(duì)所有“要素”的變更、“事件”實(shí)施閉環(huán)管理，各級(jí)人員才能隨時(shí)了解設(shè)備、資源、網(wǎng)絡(luò)、客戶的情況，保障IDC的安全運(yùn)營(yíng)，及時(shí)響應(yīng)客戶的請(qǐng)求。
2、指導(dǎo)理論
一個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能夠幫助IDC實(shí)現(xiàn)有序的、閉環(huán)的管理！藍(lán)深在開發(fā)IDC業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)時(shí)，充分借鑒了ITIL理論的閉環(huán)管理思想！
信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是提供高質(zhì)量IT服務(wù)的一套最佳實(shí)踐。它已經(jīng)成為IT最佳實(shí)踐事實(shí)上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ITIL在“端到端”服務(wù)管理的各個(gè)層面提供了綜合的最佳實(shí)踐，涉及到人員、流程、產(chǎn)品和合作伙伴等所有方面。ITIL向業(yè)務(wù)提供可定制的最佳實(shí)踐的框架，以獲得高質(zhì)量的服務(wù)，解決IT系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題。
IDC業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)包括了服務(wù)支持的所有模塊，與客戶管理、開發(fā)、服務(wù)計(jì)劃有系統(tǒng)接口。
3、系統(tǒng)架構(gòu)
4、系統(tǒng)功能
1）IDC(自有)資源管理
該模塊包括如下功能：
· 機(jī)房管理：機(jī)房區(qū)域管理、機(jī)列、機(jī)架、機(jī)架分配詳單（U數(shù)）
· IP地址資源：商用IP管理、自用IP管理、IP資源管理
· 設(shè)備管理：設(shè)備端口管理、板卡管理、槽位管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、服務(wù)器管理
· 增值服務(wù)設(shè)備管理：有些運(yùn)營(yíng)商還向客戶提供增值服務(wù)，需要對(duì)域名解析服務(wù)器、防火墻、DDos設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備、負(fù)載均衡設(shè)備進(jìn)行管理
IDC人員可以方便地查詢這些資源的總數(shù)、占用情況、分配情況、剩余資源情況。
2）動(dòng)力管理
I、動(dòng)力設(shè)備管理
· 變壓器：上級(jí)供電、位置、編號(hào)、型號(hào)、容量、閥值
· 油機(jī)：位置、編號(hào)、型號(hào)、容量、閥值
· 低壓系統(tǒng)（配電柜）：位置、編號(hào)、型號(hào)、容量、閥值、負(fù)載UPS、動(dòng)力柜· UPS：位置、編號(hào)、容量、閥值、當(dāng)前狀態(tài)
· UPS輸出柜：位置、編號(hào)、當(dāng)前狀態(tài)、負(fù)載力頭柜、所屬的UPS
· 列頭柜：負(fù)載的IDC、區(qū)域、A/B路輸出柜、負(fù)載的機(jī)列
· 動(dòng)力輸出柜：照明、空調(diào)等用電系統(tǒng)的負(fù)荷情況
II、動(dòng)力數(shù)據(jù)查詢：
· 查看上述設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以及
· 客戶實(shí)際用電量和合同規(guī)定的用電量對(duì)比情況
3）客戶資源管理
· 客戶信息管理：客戶名稱、托管方式（VIP/獨(dú)享/共享）、帶寬、客戶級(jí)別、聯(lián)系人、合同、IP
地址、所在機(jī)列機(jī)架、上聯(lián)端口。
· 客戶設(shè)備管理：客戶名稱、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備類型、所占U數(shù)、托管時(shí)間、狀態(tài)、相關(guān)聯(lián)的工單情況。
· 客戶歷史信息管理：對(duì)以前客戶的情況進(jìn)行保留，如客戶名稱、托管方式（VIP/獨(dú)享/共享）、帶
寬、客戶級(jí)別、聯(lián)系人、IP地址、端口，進(jìn)行客戶挖掘之用。
· 客戶操作日志管理：本系統(tǒng)向客戶提供遠(yuǎn)程登錄功能，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看自己的設(shè)備、流量
等信息。系統(tǒng)自動(dòng)記錄客戶的登錄及操作情況。
4）監(jiān)控管理
對(duì)IDC各種設(shè)備的端口進(jìn)行檢測(cè)：
· 監(jiān)控樹：按照業(yè)務(wù)管理習(xí)慣，可以按不同的屬性把監(jiān)控對(duì)象分成不同的組，便于查看。· 監(jiān)控點(diǎn)：每個(gè)組包含很多監(jiān)控點(diǎn)，進(jìn)行逐點(diǎn)檢測(cè)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。
· 虛擬端口監(jiān)測(cè)/計(jì)費(fèi)：同一個(gè)客戶可能有很多設(shè)備，對(duì)應(yīng)很多端口，購(gòu)買的帶寬是這些端口的總流量，所以需要按照客戶合并端口，匯總計(jì)費(fèi)。
· 報(bào)警方式管理：對(duì)每個(gè)端口或者客戶可以設(shè)置報(bào)警閥值、采集間隔、級(jí)別等，通過(guò)監(jiān)控屏幕、EMAIL或短信方式報(bào)警。
· 多圖顯示：一屏可以最多顯示4個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的流量圖；圖表的時(shí)期可以設(shè)置，坐標(biāo)刻度根據(jù)數(shù)值
大小自適應(yīng)。
· 監(jiān)控報(bào)告：可以自動(dòng)生成周、月等定期報(bào)告；及臨時(shí)的快速報(bào)告；還可以決定這些報(bào)
告是否開
放給客戶
5）流程管理
· 定義流程：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，無(wú)需改動(dòng)程序就可以定制各種流程。
· 任務(wù)派發(fā)：所有的工作通過(guò)該工作流創(chuàng)建、下發(fā)、返回，每個(gè)崗位所做的工作、修改的數(shù)據(jù)，系
統(tǒng)自動(dòng)記錄下來(lái)。
· 工單查看：按照索引條件方便地察看所有工單。
為用戶分配資源、設(shè)備出入機(jī)房等等全部通過(guò)電子工單實(shí)現(xiàn)，所有數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)里了，可
以方便地按照各種條件查看。系統(tǒng)還可以自動(dòng)記錄每個(gè)流程的歷時(shí)，便于內(nèi)部管理。
6）電子運(yùn)維管理
· 值班管理：值班管理、替班管理、值班列表、替班列表、排班管理、事務(wù)管理。· 52周工作計(jì)劃：工作項(xiàng)管理、工作計(jì)劃管理、工作日調(diào)整。
· 事務(wù)管理：出入機(jī)房管理、物品管理。
7）統(tǒng)計(jì)報(bào)表
· 業(yè)務(wù)報(bào)表：共享、獨(dú)享、VIP客戶統(tǒng)計(jì)；新增、終止、變更客戶的數(shù)量及詳單；客戶托管設(shè)備變
更情況；TOP10客戶統(tǒng)計(jì)；客戶備案情況；每周進(jìn)入機(jī)房及重起等等。
· 資源報(bào)表：機(jī)架、設(shè)備端口、IP地址使用情況。
· 監(jiān)控統(tǒng)計(jì)：IDC出口總流量；各機(jī)房出、入向流量；客戶流量；
· 工單統(tǒng)計(jì)：工單調(diào)度情況；工單類型和數(shù)量；
· 統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以根據(jù)客戶需求定制，支持打印和EXEL導(dǎo)出。
8）系統(tǒng)管理
· 系統(tǒng)設(shè)置
· 權(quán)限管理
· 數(shù)據(jù)字典
· 操作日志
5、部署方式
我們還可以根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，進(jìn)行定制開發(fā)。
我們擁有一整套嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)范，建立了從售前、立項(xiàng)、需求調(diào)研、架構(gòu)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、綜合測(cè)試、投產(chǎn)、驗(yàn)收到售后快速響應(yīng)、跟蹤等一系列完善的軟件生命周期管理規(guī)范，保證軟件良好的運(yùn)行性能和用戶易用性。
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