第一篇：人民調解能手事跡材料

人民調解能手事跡材料

-----岳陽樓區司法局楓橋湖司法所所長周濱

周濱同志自2007年擔任岳陽樓區楓橋湖司法所所長，從事人民調解工作以來，勤勤懇懇，任勞任怨，全心全意為人民服務，為黨委政府分憂，為維護社會和諧穩定，增進人民團結，密切黨群關系作出貢獻，先后3次受到樓區司法局的表彰獎勵，10多次受到市、區二級黨委政府的表彰和獎勵。

楓橋湖街道辦事處地處岳陽市中心城區東北部，岳陽火車站雄峙其中，由原行政鄉改制而來街道辦事處，由于地理位臵特殊，關系到居民群眾切身利益矛盾糾紛較多，人民調解工作繁重，自開展“爭當人民調解能手” 以來，5年中周濱同志調處各類矛盾糾紛1000多件，調處成功率99%，當事人履行率99%，群眾滿意率100%，其中挽回直接經濟損失達200多萬元、有效防止群體性上訪13起、有效阻止群體性事件27起。周濱同志始終把人民調解工作當作一項神圣而平凡的工作，工作從來沒有半點馬虎和懈怠，他在人民調解工作中總是始終貫徹他那認真細致的工作作風，從健全調解組織機構到對待每一件糾紛，扎扎實實的做好每一項工作。

2007年，周濱同志兼任街道綜治辦主任，根據岳陽樓區區委、區政府“三調聯動”大調解工作格局，周濱同志將街道的綜治、民政、信訪、國土、安監、公安等部門力量整合，在楓橋湖派出所設立人民調解室和法律服務所，實現了由各部門單打獨斗轉變為共同參與的大調解。2011年，岳陽縣公田鎮彭霞全家人高高興興準備搬至由2009年在街道康岳社區購買的房子里時，發現房子中已經有人在居住，細問之下才知道此套房由原房主在這兩年里進行了“一房兩賣”，而房主已不知所蹤，兩方都有購房合同，認為自己都是合法的，彭霞認為自己的利益受到了嚴重的侵犯，情緒相當激動，當即召集了自己的親朋好友準備強行將房子奪回來，得知這一緊急情況，周濱同志率領楓橋湖人民調解委員會成員、綜治維穩中心以及社區干部等20余人奔赴現場，現場雙方已經擺開了架勢，鋼管、鐵錘、磚頭，男人在前面抄家伙對持，婦女在后面罵陣，現場一片嘈雜。不假思索，周濱帶領同事們不約而同地站到對持雙方的中間，組成了人墻，同時對雙方開展法制宣傳教育，進行說服規勸、疏導，才平息了這件差點釀成群體性大械斗的事件。隨后，周濱同志進行大量深入細致的調處工作，徹底了解此事來龍去脈后，他輾轉千里在浙江省寧波市找到原房主，同時，他連續幾個日夜做工作，想辦法反復給原房主做工作，功夫不負有心人，原房主愿意接受街道調解次事件。通過公平、公正的調解，終于使三方在思想上達成了共識，徹底解決了這一房產糾紛，當彭霞家人住進了寬敞明亮的新房時，握著周濱所長的手一時激動的說不出話來，而他只是一笑而過。

近年來，周濱同志結合本轄區工作實際，創新調解工作方法，創立風險預警機制和事前介入機構，為了從源頭上控制穩定難題產生，將矛盾解決在萌芽狀態，避免事態擴大，避免之后產生的一系列難以解決的社會管理難題，周濱同志健全了風險預警機制，在重要政策出2 臺、重大項目開工、重點工作推進之前，他首先制定好評估方案，建立專項檔案，準確把握評估重點，明確部門評估責任；同時收集好社情民意，采取召開座談會、問卷調查、重點走訪等形式，廣泛征求基層和社會各界的意見和建議，準確把握群眾對預警評估事項的反應及心理動態；結合各方面收集掌握的情況，對評估事項實施的前提、時機及后續社會影響、配套措施等進行科學的預測分析和論證研究，制定相應的社會穩定風險防范措施和應急預案，形成專項報告。通過風險預警評估，提前介入化解矛盾，提前上門做好對居民的政策解答工作，引導居民以理性、合法的手段進行利益訴求，解決矛盾，避免形成不穩定因素，有效的減少群眾的訴訟等，實現社會矛盾由被動調處向主動化解轉變、由事后處臵向事前預防轉變、由“謀事”向“謀勢”轉變，真正構強構牢了楓橋湖街道社會管理綜合治理的第一道防線。

岳陽樓區司法局楓橋湖司法所

2012年3月21日

第二篇：人民調解能手先進個人事跡

人民調解能手先進個人事跡

九十一團地處天山以北，是博爾塔拉自治州的“東大門”西距博樂市160公里，與精河縣托托鄉毗鄰，東距首府363公里，隨著團場的大規模建設，來團務工人員多達5000余人、弱勢群體多、民間糾紛矛盾多，“三多”現狀給轄區社會和諧穩定帶來了巨大壓力。

龐志宇，九十一團司法所干警，2009年以來負責91團人民調解工作，成績突出，在崗期間調解了多起重大疑難民間糾紛，有力的化解了社會矛盾，維護了團場穩定,熱情誠摯的服務、較強的業務技能和出色的工作成績得到91團各界的一致稱贊.主要事跡：

一、善于學習、勤學好問、工作認真、將書本知識與人民調解工作相結合。

該同志在工作中能夠認真學習上級文件精神，平時認真學習相關法律知識并經常到律師事務所探討律師業務，同時和法院法官多溝通、多學習，不斷提高調解水平;工作中他時刻以全心全意為人民服務為宗旨，利用各種機會向廣大群眾講授法律知識，免費解答法律咨詢;工作中始終堅持清正廉潔、誠實守信、依法調解.二、認真、深入、扎實有效的開展了人民調解工作

1、人民調解工作開展扎實有效，解決了多起多年未得到解決的疑難糾紛，妥善穩控了重訪人員，消除了91團存在的矛盾糾紛隱患，有效的維護了職工群眾的利益。

2009年成功調解了14個拾花工勞動爭議上訪案件，為當事人挽回了五萬多元的損失；2010年四月調解了石禪老人贍養案，化解了老人的家庭矛盾；2010年11月調解了少數民族農民工哈依沙爾。哈德爾木拉等6人群體性勞動爭議糾紛案件，為當事人要回了拖欠的勞務工資5674元；2011年7月成功調解了一起標的額為3.9萬的少數民族農民工20人群體性勞動爭議糾紛案，8月成功調解了糾纏已久的強智華、曾隨江工傷糾紛案件，11月份調解了一起標的額為5萬5千元的馬玉全工傷糾紛案。

二是在“人民調解化解糾紛專項活動”活動中，對群眾關心的個別熱點難點問題進行了集中排查，對排查出的一連職工白某拒絕交納暖氣費糾紛、石禪家庭婚姻財產糾紛、王建軍交通事故導致鄭建國人身損害案以及外來務工人員沙哈提等十三人勞務費問題等4起疑難糾紛，全部進行了調處解決，正確處理了人民內部矛盾，維護社會和諧

當事人專門送來了“為民服務、不辭辛苦”、“全心全意為人民服務”、“一身正氣、百姓清官”。。等五面錦旗以示感謝；一個個案件順利的調解大大提高了司法所人民調解的聲望，尋求人民調解的人日益增加，擴大了人民調解的社會影響。

三、服務熱情、調解案件數量多、涉案金額大、有良好的奉獻精神。2009-2011年，司法所共受理案件131起，十二起訴訟至法院，八起協助法院成功調解，司法所成功調解矛盾糾紛119起，其中45起為口頭調解，正式立卷74起，確保了團場的穩定，得到了團黨委和糾紛當事人的認可，獲得了職工群眾的一致好評。如：2010年調解的一起一起跨的勞動糾紛案

2009年10月，團二連的職工張水亮雇用馬黑麥等11人為長工，因張水亮拾花要求過于苛刻，生活方面伙食也差，因此發生糾紛，雙方欲解除勞動關系，但就勞動報酬發生糾紛，雙方互不相讓，矛盾激化；連隊數次調解，始終未達成協議，由于張水亮掛賬3萬元，無力支付工資，師勞動局成立工作組下團場也未能解決問題，2010年9月司法所工作人員聯合墾區法院法官來到連隊，協同連隊領導對雙方當事人進行調解，給他們講法律、講道理、講事實，以法院審判為后盾，最終雙方達成一致，11名農民工領到了血汗錢，化解了長達一年未能解決的矛盾；

同年還調解了一起長達四年的法院不判、律師不代理的李娟（精神病人）重大疑難婚姻糾紛案

李娟和魏軍2007年結婚，婚后發現李娟患有間歇性精神病，后經治療無好轉，反而加重，四年里經常吵架、打架；精神病人結婚是無效的婚姻，魏軍兩次起訴，請求判決婚姻無效，但此案非常棘手，李娟的父母拒不接受其回家，強行判決，李娟可能流落街頭，因此法院未作出任何判決，律師兩次代理均未代理成功。

后來龐志宇通過矛盾排查了解到此情況，他深知此案非常棘手，法院未判、律師不代理，如果調解不好不僅會加深雙方父母、親戚之間的矛盾，很可能會造成李娟流離失所，最后的不利后果和臟水都將潑向承辦人。但從保護弱勢群體的角度考慮，他毅然決定介入此長達四年的重大疑難精神病人婚姻糾紛。為有效化解此糾紛，他頂住壓力十一次上門調解，自掏腰包，以登門走訪、提點水果、普法談心等方式找魏軍、李娟的父母、姐妹，進行耐心細致的說服教育，動之以情、曉之以理、說之于法，致使眾人思想有了一定轉變，魏軍七拼八湊拿出了25000元錢給李娟治病，李娟的家人也同意照顧其生活，此長達四年的重大疑難精神病人婚姻糾紛案通過調解妥善解決。這起案件91團電視臺給予了報道，同時電視臺錄制了專訪，產生了強烈的社會影響。諸如此類的調解案例，還有很多!

龐志宇同志靠著堅定的政治信念，良好的業務素質，為人民服務的思想，化解了團場矛盾糾紛，維護了社會穩定，他用其親身的調解實踐詮釋了人民調解工作的宗旨；面對過去、展望今后，鮮紅的錦旗是對他工作的肯定，也是對他的鞭策。在新的一年里，他將本著心系群眾、服務群眾的工作宗旨，認真的做好人民調解工作，有效地化解社會矛盾，維護廣大人民的合法權益，樹立了良好的基層司法形象！

第三篇：人民調解能手征文。

打造人民調解工作新格局

為認真貫徹實施《人民調解法》，深入化解社會矛盾糾紛，引導激勵廣大人民調解員提高調解能力和水平，按照區司法局《關于開展“爭當人民調解能手”活動的通知》（金司[2011]8號）要求，全市范圍內組織開展“爭當人民調解能手”活動。此次活動旨在認真貫徹執行《人民調解法》，進一步調動廣大人民調解員的工作積極性，充分發揮人民調解工作的職能作用，深入推進社會矛盾化解，維護社會和諧穩定。

一、堅持黨委領導，政府重視，加強人民調解工作。人民調解工作是人民群眾在黨的領導下，運用自己的力量進行自我管理、自我教育、自我服務的一種自治性活動，是我國社會主義民主法制建設的重要組成部分，也是化解社會矛盾糾紛、維護社會穩定的“第一道防線”。充分認識開展“爭當人民調解能手”活動的重要意義，將其作為貫徹執行《人民調解法》、深入開展創先爭優活動、深化三項重點工作的重要舉措擺在重要位置。各縣（區）司法局主要負責同志要親自抓，分管領導具體負責，要爭取黨委、政府和有關部門重視支持，確保活動順利開展。

二、以規范化建設為龍頭，強基固本，夯實人民調解的基礎工作。認識和宣傳工作的到位是有序推動人民調解規范化建設，夯實基層基礎工作的前提和基礎。要加強宣傳工作。從不同角度向干部群眾

宣傳分析基層人民調解的必要性，把提高群眾自我管理、自我教育、自我服務的自治性觀念，提高對開展基層人民調解工作必，作為推動工作的首要環節來抓。通過召開居委會干部、居民代表座談會，舉辦法律講座，開展送法到社區等形式，從改革、發展、穩定大局和維護居民根本利益的高度，積極向干部群眾宣傳人民調解，形成了良好的工作氛圍。要把“爭當人民調解能手”活動和“全市重大社會矛盾和積案化解攻堅行動”結合起來統一組織實施。充分發揮人民調解的優勢，做好日常矛盾糾紛的排查調處工作，注意抓源頭、抓苗頭、抓熱點、抓難點，把一般性矛盾糾紛解決在基層、解決在當地、化解在萌芽狀態。

三、堅持機制創新，提升人民調解工作水平。按照“著眼大局、夯實基礎、突出重點”的原則，切實做好矛盾糾紛調解工作。推選一個有威望、有影響、德高望重的人同時擔任社區的信息員、調解員和宣傳員。他們隨時了解周圍居民的矛盾糾紛狀況，對于細微的糾紛，以調解員的身份就地進行調處；對于矛盾沖突比較嚴重的糾紛，則以信息員的身份向居委會調解委員會匯報；在平時，他們又起到了宣傳員的作用，及時發現矛盾，預防矛盾的升級，并向群眾宣傳政策法律知識。充分發揮調解員和信息員的作用，使矛盾糾紛做到早發現、早預防、早調解，防止矛盾激化，避免集體上訪。通過深入開展社會治安綜合治理工作，居委會每個共產黨員和調解組織成員既是群眾的好幫手，又是第一線的治安信息員。

四是要廣泛宣傳，營造聲勢。要充分利用各種渠道，加強對活動的宣傳報道，使這次活動為領導所重視，為社會所知曉，為群眾所支持。要大力宣傳活動中表現突出的人民調解員先進事跡和典型案例，宣傳人民調解工作的作用，提高人民調解工作的影響力和社會公信力。

只有和諧穩定的環境，才能保障經濟的快速發展。只要良好的治安環境才能帶動社會的發展。2011年朱行居委會人民調解工作將擺正位置，圍繞居民區人民調解工作的現狀出發，更加有力地抓大事、議大政，保持人民調解工作健康有序發展，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護本社區的穩定。

在居委會黨總支部領導的重視和關心下，我們居委會信訪接待窗口工作始終以二個文明建設要求，始終對各種隱患、糾紛動向、當事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。對調解工作中的缺陷加以糾正。

居委會今年1-5月共受理居民來電、來訪10件。對于群眾反映的問題和矛盾都能做到及時解決和調解，把一切不穩定因素化解在搖籃里，居民對于調解結果都表示滿意。

下半年工作打算和建議

1、在上半年基礎上，下半年工作中要一絲不茍，時時關心不穩定因素分子，發現苗子要及時化解，把不穩定因素解決在萌芽狀態。

2、建議領導對居民要求和熱點在適當時機能給予解決、給予辦好，暫不能解決的要有個說法給予居民知道。

3、時刻把握時事動態。人民調解委員會不定期地組織全體居民學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態，為調解工作的深入開展做到理論上的依據。

4、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發現、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環節來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區每周的定期排查；落實特殊時期以及重大節假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區、重點人群、重點行業的重點排查。

5、堅持報告制度。人民調解委員會定期上報調解報表。

6、做好接待工作。人民調解員要以熱情的態度和積極的方式，為當事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。

7、依法調解。在調解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監督。

8、做好以案釋法工作。調解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調解員在做好調解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規，借助調解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作。

9、鞏固社區社會矛盾糾紛調處服務中心建設，進一步提高維護社會穩定的水平。

正值建黨90周年之際，我們要根據社會轉軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調整我們的工作思路，除了要做好傳統意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩定。

第四篇：人民調解能手先進事跡

人民調解能手先進事跡

我是眾興鄉永安村一名村干部，更是一名基層調解員，我村現有人口4268人，又是一個傳統集鎮所在地。其中，肥東縣自來水廠、和誠養殖場、500KV變電所等企業坐落在我村，人員關系錯綜復雜，給調解工作帶來很多不便。搞好和諧的鄰里關系、家庭關系、社會關系是每一戶人家向往的理想生活，也是構建整個社會和諧的前提，但要真正實現和持續如此良好的和諧境況需要許多人的努力和付出，而在基層起著重要作用的當屬我們人民調解員。在這個平凡的工作崗位上我默默的耕耘著，同時，我以飽滿的熱情和高度的責任感，以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，本著“民間糾紛無小事”“大事化小，小事化了”的原則，忠實的踐行著一個基層調解員的職責。

從事調解工作之初，我所掌握的法律知識有限，也沒什么調解技巧。遠遠達不到人民調解工作的要求。因此，我認真學習法律法規，積極參加鄉內組織的人民調解員培訓，邊學邊干，虛心向老調解員學習，通過不斷的學習，充實了知識，掌握了一定的調解技巧。在調解工作中，我主動參與迎難而上，帶著深厚的感情，做到“誠心、公心、耐心、細心”。對有糾紛的雙方當事人，秉著一顆公心、耐心傾聽群眾意見，不放過任何產生糾紛的苗頭，做到查一個，調解成功一個，不留隱患。同時利用各種機會普及法律知識，使全村村民學法、懂法、用法，依法解決各種事情。通過工作實踐，我不僅掌握了調解民間糾紛的方法和技巧，而且積累豐富的工作經驗，為日后的調解工作奠定了扎實的工作基礎。

調解員是基層的“穩壓器”，村里大小糾紛的化解，都少不了我們調解員的調解、撮合，而怎樣使一起“劍拔弩張”的糾紛化為“風平浪靜”就是我們所要做到的。今年7月的一天，我接到群眾反映，我鄉永安小學的校門被人鎖了，致使一百多名師生無法正常上課，嚴重擾亂了正常的教學秩序，為了控制事態的發展，我立馬趕到現場，通過了解，原來門是我村村民吳某鎖的，永安小學校內的池塘為吳某所有，可是后來學校為了學生安全未經吳玉治的同意蓋了圍墻，將池塘圈在了校園內，并在池塘上架起了橋，吳某說池塘是自己的，學校這樣自己無法養魚了，遂總是找學校麻煩，學校為了方便管理，想讓吳某將池塘所有權讓出，但雙方因出讓數額未能達成一致發生糾紛，吳某因患有重病，精神時有偏激，故一氣之下，這才將校門給鎖了。在認真聽取了事情的經過后，我像拉家常似地認真分析了雙方的對與不對，把擾亂教學秩序的利害關系向吳某進行講解。同時又做學校陳校長的思想工作，經過耐心的勸解，終于使雙方消氣，吳某也同意將鐵門給打開了，孩子們恢復了上課。但是事情還未解決，雙方一日打不成一致意見，這樣的事難保不會再發生。為了讓事態徹底平息，第二天，我將事情經過向永安村書記王書記進行了匯報，王書記又及時上報到鄉，由鄉派人參與，通過調解，雙方達成了一致意見，簽訂了協議，一起**終于化解。

調解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，而農村工作又復雜瑣碎，作為調解員，經常需要面對各類糾紛，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛的化解都是在村一級，其間的苦辣酸甜，局外人是很難體會到的，我們經常要面對當事人的誤解，怕我們是不是收了另外一方的好處，偏袒對方什么的，說話也不好聽，被人罵“狗拿耗子多管閑事”更是常事。而且許多看似細小的事情，也許只是雞毛蒜皮，可一旦調解不及時或處理不好，就可能造成非訪，引發矛盾糾紛計劃，甚至嚴重了還可能鬧出人命，影響社會的穩定。2011年9月，我村小學教師張某開車上班途中將橫穿馬路的我村趙崗村民組村民高某撞傷，兩家因醫藥費、調養費數額產生分歧，張某認為責任不全在自己，且高某索要數額過高，不愿理睬。高某九十歲高齡的母親一度跑到小學去鬧，引來周圍人圍觀，孩子們也在旁邊看。了解此事后，我感到事情的嚴重性，這不是兩家人的事，因為如果讓事態發展下去，一來影響孩子們的上課，二來老人家年事已高，一旦出個什么事，責任誰都承擔不起，社會影響也不好。我立馬找來雙方當事人，告訴他們學校是上課的地方，不是他們私人場所，他們這樣已經影響了學校的教學工作，在反反復復、苦口婆心的做張某的思想工作的同時，又對高某的母親進行法律和思想教育。經過不懈努力，雙方終于坐下和解，達成協議，一起糾紛得到圓滿化解，校園也歸于平靜。

“把和睦送給別人，把幸福送給別人”這是我工作追求的目標。身為一名人民調解員，我以自己真誠、細致的工作態度贏得了村民的信賴和支持，這也成為我工作的動力。2011年，我共參與調處各類矛盾糾紛30余起，成功率達到100%，在調解工作中真正做到“小事不出組，大事不出村”上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾糾紛化解在一線，筑牢農村穩定的第一道防線，更維護了一方的平安與穩定。

第五篇：人民調解事跡

心系調解十五載

真誠奉獻促和諧

石家莊市礦區礦市街道調委會主任 高秋生

15年中，他管轄7個社區調委會，31500多居民。先后指導和參與調解處理民間糾紛1000余起，防止“民轉刑”案件20起，制止和預防群體性事件57起，調解成功率達到98%以上；15年中，他多次榮獲全市政法系統優秀人民調解員、全市十佳人民調解員、全市政法系統百佳標兵、個人三等功等榮譽稱號；15年中，他堅持在工作中摸索，潛心探索出一系列行之有效的民調工作方法和經驗，受到了石家莊市委常委、政法委書記劉志鵬的高度肯定和親筆批示。

他就是高秋生，1969年8月15日出生，中共黨員，現任石家莊市礦區礦市街道調委會主任。

面對糾紛，無論是芝麻大的小糾紛，還是劍拔弩張的大矛盾，他都堅持以法育人、以理服人、以情動人，帶領調委會一班人始終腳踏實地的堅守在人民調解的第一道防線上，盡最大能力將大量矛盾化解在基層，堅守著“小事不出居委會，大事不出辦事處”的原則，維護著轄區的和諧穩定。

井陘礦務局退休職工盧老漢家屬馬某因患高血壓、Ⅱ型糖尿病，午飯后入住井陘礦務局醫院。醫生給于降糖降壓治療，當天晚上12點左右馬某出現身體不適，繼而呼吸急促意識不清，最后陷入昏迷狀態。盧某認為是醫院治療措施不當，與院方發生爭執。由于當時治療押金已經用完，醫院拒絕繼續治療，并強行讓病人出院。盧某遂開始到相 1 關部門上訪，并先后到省市、北京上訪。在一次進京訪途中拒不接受信訪人員的勸說，趁信訪人員不備跳車而摔斷了腿，從而引發了一系列矛盾糾紛。在省信訪局做勸返工作時，高秋生并沒有給上訪人講那些硬邦邦的大道理，他自掏腰包幫助老漢解暑防病，入情入理的對老漢行為進行勸說，及時有效的穩定了上訪人的情緒。

趁熱打鐵，他又為盧老漢提供了法律援助，協助他到石家莊市醫學會做醫療事故鑒定。由于盧某對院方提供的病歷的真實性提出異議，導致醫療事故鑒定終止。隨后，高秋生又依據人身損害賠償相關法律協助他向法院提起訴訟。在對醫院提供給法院的病歷副本進行了深入的研究后，高秋生發現院方兩個明顯的過錯：一是病歷首頁記錄的入院時間與實際不符，病歷上顯示病人是當天早上入院，并做了入院常規檢查，但是病人是在午飯后通過120接入醫院的，因此判斷病歷涉嫌造假；二是Ⅱ型糖尿病治療方案中配比胰島素的比例失誤，導致病人糖中毒，成為植物人。由于這兩個關鍵性問題的提出，迫使礦務局醫院承認在治療過程中存在過錯，并同意對患者馬某進行賠償。在通過與礦務局、一礦社區等相關部門領導溝通后，最終通過法律途徑達成調解協議，在盧老漢主動放棄誤工費、護理費等費用的基礎上，病人所有的醫療費用（12萬元）均由礦務局醫院承擔，并在此基礎上一次性賠償病人15萬余元。盧老漢感激地表示從此后息訴罷訪。

“三年大變樣”是城市建設中一項重要工作，其中涉及到許多拆遷安臵等矛盾糾紛，這些問題能否及時順利解決直接影響著“三年大變樣”工作進展。在一次拆違拆遷中，為繼承房產和補償安臵問題，2 隱藏在李家（化名）三兄妹間8年之久的矛盾徹底爆發。李家父親去世早，小女兒由于下崗，經濟條件較差，長期與母親共同居住，戶口和母親也在一起。其母去世時未對財產進行明確處臵，因此小女兒在拆遷補償安臵中作為被拆遷人與拆遷單位達成補償協議。但是其兄長認為作為出嫁的女兒沒有權利繼承財產，應該由自己繼承。

在調解此案時，為妥善處理問題、化解陳年矛盾，高秋生先后11次入戶、赴廠做工作，說理講情調解，依法就理規勸。從親情的角度進行勸說：三兄妹雖然都有繼承權，但是由于小女兒所盡贍養義務較多，無論從法律上還是從道德上來說都應該多分得財產。使三兄妹認識到親情的重要性，不是金錢可以衡量的。在調解工作后期，大女兒放棄了繼承權，二兒子考慮妹妹經濟情況，只要求妹妹象征性的支付了8000元，并分別簽訂了放棄繼承權聲明、補償安臵協議書等法律文書，用法律手段保障了各方權利、化解了陳年糾紛，也使得拆遷工作順利進行。

近年來醫患糾紛不斷增多，高秋生先后調解醫患糾紛12起，每調解一起糾紛，他都會結合具體問題向醫院提出一些依法治理的規范化建議，提高醫務人員防范醫患糾紛的風險意識和處理醫患糾紛的工作能力。

崔某第二胎“孕42周ˉ”住進礦區醫院待產，經檢查各項生命體征均符合自然分娩，遂待產。至下午6點左右，產婦突患羊水栓塞，先是腹中胎兒胎音消失，幾分鐘內產婦心跳、呼吸驟停，雖經醫務人員全力搶救產婦無效死亡。家屬對死亡原因有異議，召集家中親朋二、三十人堵在醫院討要說法。為盡快恢復醫院正常醫療秩序，接到調解 任務后，高秋生及時給病人家屬宣講了《河北省公安廳、衛生廳關于維護醫療機構正常工作秩序的通告》及《醫療事故處理辦法》等相關法律法規，告知家屬按照醫療事故處理辦法，要求他們冷靜處理，依照法律規定解決糾紛。次日，死者家屬將花圈擺放在收費大廳內，并不顧勸阻在收費大廳內燃放炮竹，要求醫院賠償25萬元，并揚言如不給解決就要抬棺材到街上鬧事，醫患氣氛很是緊張。在此情況下，高秋生作為醫院法律顧問約死者家屬的代表談話，告知他們要想解決問題就應該依法辦事、明辨是非，像這樣影響醫療機構的正常秩序，屬于違法行為。經過他一番曉之以理、明之以法的勸告，死者家屬終于將擺在醫院大廳的花圈撤掉，并同意派代表進行協商。由于死者家屬人數眾多，頻頻更換協商代表，始終堅持醫院有過錯，既不同意做尸體檢驗，也不按醫療事故處理辦法相關規定辦理，堅決要求院方賠償25萬元。而醫院認為產婦和胎兒死亡是因為羊水栓塞，救治過程合理，措施得力，沒有過錯，醫院依照有關規定不能承擔責任。

正當雙方事態僵持難于繼續調解的情況下，家屬請來了律師來和醫院進行談判。高秋生作為醫院的代表與對方律師進行了溝通，雙方均同意在未做尸體檢驗、醫療事故鑒定，同時不能認定醫療單位有過錯的前提下，本著息事寧人、解決問題的態度，統一了賠償依據、賠償項目及賠償標準的認識。在高秋生的耐心解答下，家屬方代表知道了解決此次糾紛的法律適用不應當是人身損害賠償的標準，而是應當參照《醫療事故處理辦法》規定的賠償項目及標準來核算。在得到自己聘請的律師認同情況下，感覺自己提出的25萬元確實不切實際。經過雙方計算，醫院的賠償額度為2萬7千余元。當女方家屬了解到其父只能得到1700余元扶養費時，頓時感到無法接受，準備繼續上訪。死者丈夫崔某在明白解決糾紛的真實情況后，回家勸說準備繼續鬧事的哥哥姐姐，使雙方能夠在一個比較冷靜的心態、平靜的環境下處理問題，而醫療單位本著息事寧人、同情弱者、照顧家屬的前提下，同意適當提高經濟補償額度，賠償家屬5萬余元。雙方經過幾次調解，終于初步達成協議。

經過14天的努力，雙方終于初步達成和解協議，依照約定，醫院將補償金全部給付家屬。至此，經過10余次調解，一場即將演變為群體性糾紛事件的醫患糾紛徹底化解。隨后，高秋生針對醫院管理中的不足之處進行總結，建議醫院建立完善了內部管理制度，積極促進醫院法治化管理，并接受邀請，為全院醫務人員上法制課，促進了醫患糾紛防范意識和處理能力的提高。

“問渠哪得清如許？為有源頭活水來”。自從事基層調解工作以來，高秋生始終堅持在工作中學習，在學習中總結和進步，不斷探索適應新時期人民調解工作的新措施、新方法，為維護轄區的和諧穩定默默地奉獻。群眾中經常流行這樣一句話：“百姓眼里有把尺，能量出你公務人員的身高；百姓心中有桿稱，能稱出共產黨員的分量，百姓口里有座碑，能撰出你人格人品的形象”。高秋生作為一名共產黨員，又是一個基層司法所所長，常常告誡自己：一定要做一個讓組織信任、群眾滿意的公務員。按他的話說“老百姓不容易，有困難想起咱，是對咱的信任，一個電話就是一個沉甸甸的希望，我們絕不能讓老百姓失望”。這是一句心里話，更是一份沉甸甸的承諾。

這就是高秋生，一個愛崗敬業、視百姓如親人的踐諾者； 這就是高秋生，一個辛勤耕耘、奉獻基層15年的堅守者； 這就是高秋生，一個倡導和諧、維護人民利益的捍衛者。高秋生充分發揮著一個共產黨員在基層司法行政工作中的風采，在這個被人們戲稱為“沒權沒錢跑斷腿，不吃不喝磨破嘴”的平凡崗位上，譜寫了一曲對黨和人民的忠誠之歌。