第一篇：好員工優秀事跡2

熱心人.及時雨.工作狂

——記義馬市煙草分公司卷煙客戶服務部副主任 ***

***，女，31歲，現任義馬市煙草專賣局（分公司）卷煙營銷客戶服務部副主任一職。這個崗位她一干就是7年。這7年里她像一頭不知疲倦的?老黃牛?，辛勤耕耘在卷煙營銷第一線，默默無聞的工作，無怨無悔的付出，更取得了令人稱道的成績。2010年8月，她在參加省局組織的卷煙商品營銷知識競賽中獲得第四名，被授予?河南省技術能手稱號?，同年10月代表省局參加國家局組織的第一屆卷煙商品營銷知識競賽，被授予?國家技術能手稱號?。2011年、2012年連續兩年被省局評委?532?、?461?建功立業先進個人。2013年通過培訓考核被省局聘請為企業內訓師。

同事口中的“熱心人”

隨著單位人事變動，一些新的隊員被充實到了卷煙銷售隊伍。但這些人員原來大都從事其他崗位，對卷煙營銷工作不太了解。為了盡快讓這些新員工熟知業務、掌握技巧，***每天都利用下班時間為這些員工?補課?。考慮到一些員工缺乏商品營銷和客戶溝通知識，她就自費從網上購買了一些現代營銷和服務禮儀的書籍，并抽空為他們作輔導。在她的手把手傳授下，這些新員工很快就適應了崗位，熟悉了業務。茹建軍是從特供部崗位調整過來的新員工，剛開展工作時總是摸不到?門道?，使一些客戶頗有意見。于是，***就主動找她談心，幫她分析原因，告訴她要做好客戶服務工作的訣竅——?心細，腿勤，口甜?，并親自帶著他跑線路、訪客戶，現場示范，口傳心授，很快，茹建軍就把握了訣竅，工作起來也得心應手，客戶滿意度隨之大幅提升。

平時***還經常對新同事說：客戶經理的崗位雖然平凡，但我們是公司與零售客戶之間的橋梁和紐帶，是實現卷煙營銷上水平的關鍵。如果我們都沒有愛崗敬業的精神，哪有這些年卷煙銷售的大好效益？?。通過耐心的引導，這些新同事，都紛紛表示：?您放心，今后我們一定像您那樣，干一行愛一行?。

是啊，在同事的口中，***是榜樣，是標桿，是她們心中的?熱心人?。這樣一句通俗的稱呼，飽含了大家對她的尊重和愛戴。

商戶心中的“及時雨”

在工作中，***堅持以誠待人，真情服務。無論寒冬酷暑，她都風雨無阻地按照預約的時間出現在客戶店中，為客戶提供經營上的幫助。同時，她還每周通過手機短信的方式及時將品牌投放或者策略調整發送給客戶，有客戶開玩笑地說：?我手機里存的全是屈經理的信息，比俺老婆發的信息都多，但是我一條也舍不得刪。這些信息對我們客戶來說，就如及時雨一樣，記不住的時候可以隨時翻閱。?

在一次走訪工作中，一零售戶為了讓自身的卷煙訂貨級別上升，便拿出了禮品，以此想讓***幫忙提高卷煙訂貨級別，***當場予以嚴厲拒絕，她說：?雖然你店的訂貨級別低，但你的店是現代零售終端店。公司給你制作柜臺和門頭就是一種展示形象的‘標志’，顧客上門后看到你這么整齊而又規范的銷售卷煙，就會在腦中形成一個概念：這家店是煙草公司現代終端第一批客戶，說明這家店銷售的卷煙毋庸臵疑都很正規，那么以后大家就會固定到這里來買煙了，這個就是你現在最大的優勢；今后你還可以以公司的重點上柜卷煙品牌為主打，一來，這是公司重點培育的品牌，銷售前景好，貨源保障能力強；二來，不必局限在那幾種暢銷煙上，為緊俏品種不夠賣且又訂不到貨而發愁生意做不下去。?后來，***就經常向這個零售戶宣傳卷煙銷售、庫存管理等經營技巧，這個零售戶的卷煙銷售量很快占有了一定的市場份額。

***的真誠服務不僅體現在卷煙經營上，更體現在日常的點點滴滴、方方面面。平時在力所能及的情況下，她總是積極地幫助殘疾客戶打掃衛生、整理柜臺卷煙，還經常為困難客戶墊付定貨款，還動員身邊的同事加入公司的服務志愿隊，積極參與?送溫暖 獻愛心?、?無償獻血?等活動，帶領大家以實際行動詮釋?兩個至上?行業共同價值觀。

現在，轄區的客戶只要一提到***的名字，無不豎起大拇指說：?***是我們的貼心人，更是我們的‘及時雨’?。

家人眼中的“工作狂”

客戶經理的工作性質，決定了要日復一日的拜訪客戶，多說，多跑，多幫，工作枯燥、辛苦。而***確把它當做一種樂趣，始終抱著一顆熱忱之心，甚至達到癡迷的狀態，按她的話說就是?忙并快樂著?。每天上班，她總是是第一個到單位，下班是最后一個走。拜訪客戶，不論寒來暑往，不管刮風下雨，嚴格落實拜訪流程，從不偷懶，從不中斷，當天的拜訪任務當天必須完成，有時甚至披星戴月，回來時已經很晚了。不少客戶對此是看在眼里，感激在心里，常勸她說：你不用跑這么勤，打個電話就可以了。話雖這么說，但***從客戶眼里卻看到的是對自己的期待，對自己的信任，少去一趟，客戶的真實信息就可能掌握不準，就會對客戶的經營造成影響。每每念及此，強烈的責任感使***把苦和累拋到腦后，工作的勁頭更加高漲。

2012年末，正值優秀縣級分公司驗收的關鍵階段，***被抽調到辦公室負責資料收集及整理工作。為了完成公司交辦的任務，她放棄節假日，加班加點，廢寢忘食，以致于眼睛的近視度數從300度一下子增加到了600度。每天工作下來，總是頭暈腦脹、渾身乏力，但她卻咬牙支持著。有一天晚上，她加班到深夜12點，站起來準備離開時突然感覺頭暈目眩，若不是同事眼疾手快拉住她，就要摔倒在地。在同事的幫助下，她來到附近的一家醫院檢查。醫生告訴她說，這是重度的頸椎病，需要休息治療。***沒有?采納?醫生的建議，仍然正常在崗工作。誰知，就在看病的第二天，她再次暈倒。看在眼里疼在心里的丈夫勸她，別這么拼命，趕緊換個輕松的崗位，但***卻說：?這點病痛算不了什么！企業給了我們如此幸福的生活，我們就應付出百倍的努力來回報！身體我會注意的，但換崗位就免了。我們應該懂得感恩，不能給組織找麻煩！?看到固執而又執著的妻子，丈夫無奈地搖搖頭，再也不說什么了。

這就是***，用無私的奉獻精神，使客戶深切的感受到煙草人的熱情與關懷；用敬業的工作態度，樹立了煙草行業的良好形象和信譽；用自己的青春和熱血譜寫著義馬煙草事業更加美好的未來！

第二篇：員工優秀事跡

基層營業部復核是一個綜合性崗位，需要具備踏實得工作作風、認真負責得責任感，樂與奉獻得敬業精神，以及很不錯得職業道德及較高的業務素質，XXX同志就是這樣一名優秀的營業復核人員。

自擔任營業部復核以來，XXX善于從自己平日得業務實踐中總結經驗，使自己的業務能力和管理能力不斷得到了增加，在分行領導與同事得共同努力下，我行的各項業務素質有了明顯得增加，內控機制日漸完善，服務規范、服務技巧也有了明顯得改觀；XXX在這些變化中發揮了重要得作用．

一是以＂身先士卒＂感召人．

在平常得工作中，他努力作到要求別人作到得，首先自己要作到作好，要求別人不作的，首先自己不作．處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言．他覺得在制度和規范面前，只有自己作到了作好了，才能要求別人作到作好，與是他平時事事都把工作作到成員前面去，以自己得言行舉止帶動全體成員勤與工作，樂與奉獻．因部門人員緊張，加班加點是常有得事，特別是今年八、九月，我行操作了較多的轉貼現業務，XXX不辭勞苦到處奔波，輾轉于各家轉貼行中，核驗票據的真實性、背書完整性等?；氐姐y行還幫助大家處理后續的工作。有時為了不影響第二天正常的業務運行。就讓柜員們先行回家，而自己則留下來繼續工作，直到把工作全部完成才離開分行。

二是以＂真誠友善＂團結人．

＂與已為善；此為上也；與人為善．為大上也；人人為善，此乃上上也”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處得關鍵所再．再工作中他從關心成員工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為成員著想，取得成員得信任，進而取得全體成員對其工作上得支持，群策群力，全面作好分理處各項業務工作．充分調動每個人得主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，盡力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進團結得融洽、和諧得工作環境，最大限度得發揮每個成員得潛能！在營業部處處營造＂家＂得氛圍，哪個成員病了，他都第一時間送去全體同事得問候。如果有哪個同事出現業務差錯了，他主動幫助解決分析，盡自己能力為同事找回損失．

三是以＂求真務實＂管理人．

再工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業經理職責和權限．進一步完善各項規章制度，強化內部管理．全面協助負責人作好全理處工作，擔當起營業部復核，做好柜臺服務、內部管理工作和風險控制工作．再日常工作中，他堅持按操作流程要求完善崗位責任制，建立內部自我督查和獎懲辦法，進行經常性得業務操作和服務規范得自查；和全體成員努力打造一個讓客戶滿意得服務品牌，主動指導客戶辦理業務，主動為客戶提供方便，讓客戶滿意．

四是以＂學無止境＂帶動人．

他再工作中信奉＂活到老學到老＂得思想，處處發揮榜樣作用，作好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，增加每個人得綜合素質和業務能力．深入開展＂爭先創優＂活動，讓大家都有＂您追我趕＂得工作熱情，確保業務順利進行．以全新得姿態、全新得形象、全新得作風投入到業務中去，不斷加強業務知識和服務技巧學習，通過個人綜合素質和業務能力得增加，帶動全部門柜臺服務質量和服務水平．只有自己業務精，才能對成員進行培訓．再平常得工作上我很注意業務得學習也包括柜面服務和柜面禮儀方面得學習，俗話講得好＂好記性不如爛筆頭＂他有作筆記得好習慣，今年他關與業務學習得筆記就寫完了厚厚得一大本筆記本，這寫筆記本也成為了他個人得知識財富．

＂加強服務意識，提高服務質量＂，是他得工作格言，他將繼續以飽滿得熱情，投入到工作中去，扎扎實實作好分理處得各項工作，再工作中不斷完善、努力增加自己，扎實地為銀行的業務發展作出新得貢獻．

第三篇：文檔優秀車間員工事跡

優秀車間員工事跡 機務段車間輔二組目前共有 9 名成員，平均年齡42 歲，其中高 中文化程度8 人，本科1 人，黨員5 人，占60%。目前班組分工負責 機車機油、燃油、靜液壓系統及其他部位各濾清器的檢查和檢修工作，在工作中我們一直堅持貫徹“機車質量無小事”，以抓好分工部位的 安全生產為已任，以自控型、學習型、創新型班組建設為主線，切實 踐行科學發展觀和鐵路跨越式發展理念，通過提高人員綜合素質，推 進創新攻關機制，強化班組民主化、文明化管理，充分發揮班組黨員 的先鋒模范作用，努力將班組建設成為安全穩定、質量可靠、業務精 湛、團結緊密、富有進取、創新精神和戰斗力的團隊。

一、強基達標，落實規章，確保機車安全質量受控 安全生產是鐵路發展過程始終必須貫穿的一個中心，而機車檢修 質量又是保證機車運用過程中的安全行駛，因此必須始終將檢修過程 中的安全生產工作和機車的檢修質量抓緊、抓牢、抓好。輔二組日常 工作包保范圍廣泛，同時與數個其他班組范圍有著直接間接的聯系，為了能夠保證我們自身工作能夠達到要求，班組主要做了三方面的工 作：

1、嚴格貫徹執行鐵路勞動安全規章制度。班組各成員不僅要求 在平時的班組學習和安全案例學習反思中加強自己的勞動生產安全 意識，更要求在實際的生產中正確穿戴、操作，做到“三不傷害”，確保生產過程中的長久安全。

2、嚴格貫徹執行段、車間各部門對于 機車檢修范圍和檢修工藝的規章、規程。機車檢修的工藝規章是經過 廣大技術人員多次反復論證后得出的符合實際情況的、能確保機車檢 修質量的檢修方法。在我們目前面臨的機車長交路、重載運用情況下，必須要在日常檢查、檢修機車過程中嚴格執行檢修工藝，各崗位責任 人員不僅要接受車間技術部門的監督，更要建立相互監督、檢查機制，真正做到質量受控。

3、嚴格貫徹執行個人崗位責任包保機制，將安 全生產和機車質量落實到每個成員身上。崗位責任包保機制的施行有 利于充分調動工作者個人的積極性，同時可以保證機車檢修質量。崗 位責任包保機制的落實中要注重結合各成員的個人專長，努力發掘成 員在工作中的自覺性和主動性，提高責任意識。幾年來，在我與班組 成員的共同努力下，班組三方面建設卓有成效，未發生任何責任機破、運緩事件，安全生產工作正扎實推進。

二、積極推進文明化、民主化管理班組建設 自入段以來我個人及班組大部分成員都經歷從原來的蒸汽機車 到目前的內燃機車的換型，從原來集體主義的大包修組管理模式到目 前民主化創新化的新型班組管理模式的轉變。班組作為生產一線的戰 斗堡壘，如何充分發揮其凝聚力，戰斗力，創造力始終是我在思考的 問題。為了能讓自己更快的適應目前的崗位工作和更快的推進班組建 設，我認真學習了相關的管理理論，參與了工班長管理培訓，在實際 的班組管理建設過程中主要通過以下幾點進行：

1、扭轉思想觀念，充分抓住黨員先進性建設為契機，以黨員為先鋒。對于大部分成員以 前形成的大鍋飯、鐵飯碗思想，我們給予了堅決的打破，鐵路的改革 發展、班組建設的推行絕不能停留在表面上，一方面通過黨組成員的 感化，激勵，另一方面通過帶領大家共同學習相關政策文件精神，使 得班組每個成員都能接受新的管理理念，使得自控型班組建設深入人 心。按這個方法，班組從成立到完成自控型班組建設只用了2 年多時 間。

2、以幫助教育為主，以考核機制為輔，全面推行人性化管理。人性化管理要求針對工作中出現的新情況和個人工作過程中出現的 失誤，我們要分類區別對待，要善于抓住問題的主要矛盾，對經調查 后確實屬于個人責任的應嚴格施行考核，同時進行必要的思想教育，我們要讓每個成員都能理解考核不是目的，只是手段，我們的真正目 的是確保安全生產工作的順利開展。通過這樣的模式，班組崗位責任 包保機制充分落實，成員安全生產質量穩定、可靠。

3、堅持班組建 設全員參與，全員管理，扎實推進班組建設各個方面。班組的建設不 能僅僅以自控型班組為最終目的，我們需要做的還有大量的工作如班 組文明化建設、學習型班組的建設、創新型班組的建設等都需要所有 成員的共同努力。班組建設過程中要防止成員思想的松懈，出現以個 人為中心的情況，始終將個人榮辱與班組榮辱聯系在一起，做到班組 建設人人建，班組成果人人享，不斷的提高班組成員的凝聚力，戰斗 力。通過這三個理念的施行，輔二班在我的領導下，在全體成員的參 與下，班組從原來二線非自控班組成長為一線自控型班組，同時，班 組的文明化建設、學習型創新型班組建設都取得了很好的成績。

三、重基礎，抓學習，強練兵，不斷提高全員素質 作業人員的業務理論和實作技能及綜合素質關系到每個成員自 身作業過程中質量的穩定性。考慮到 班組的大部分成員都是原來由 蒸汽機車轉型而來，對于內燃機車的理論實作經驗都不是很足，為了 能將每個成員打造成業務精湛的能手，班組制定了一系列的目標，既 有短期目 標讓成員能迅速適應目前崗位，能獨立高效的完成包保崗位的機 車檢修任務;又有長期目標要實現成員素質的綜合提高，具體有以下 幾點：

1、強化基礎，立

足本職崗位，帶領大家吃透學精本崗位作業 業務理論，提高實作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點 與出發點，只有讓成員能徹底的做好了本崗位的各項工作，才能提出 更高的要求。本崗位業務的學習通過相互討論，同時結合檢修實際工 作中的情況進行，尤其要始終以機車檢修的工藝規程為中心，對各崗 位作業人員學習掌握程度進行考試，達不到要求的再學重考，直至合 格，做到人人過關，條條掌握，確保成員在實際的作業中一次做對，保證機車檢修質量。

2、合理安排好每月學習課程，通過自主學習和 車間技術人員的幫扶教提高班組成員全面的檢修業務素質。一方面學習鐵路發展形勢和上級工作要求，另一方面學習下一階段重點生產工 作中的業務知識，對上一階段工作中的存在的問題和不足，進行分析 和小結，最后還要循序漸進的安排好機車鉗工中級、高級理論的教學。綜合素質的提高主要體現在成員能夠通過段、車間進行的各項考試考 核并取得好成績，能使成員同時滿足車間多個崗位作業要求。

3、認 真學習反思安全生產事件，做到前車之鑒，后事之師。每一個安全生 產事件的發生都是用血的教訓換來的，要讓每個成員都能認識到安全 事件的反思工作不能僅僅停留在書面上，更要深入到人心里。通過這 三個方面的工作成員的業務素質與綜合素質得到了大幅度的提高，班 組成員開始積極參與到了各類技能鑒定、考核，不但提升了自身能力 也提高班組的整體檢修實力。

四、轉變思想，實現個人與班組建設創新發展 創新是一個團體永葆青春的力量源泉。輔二組成員有著特殊的結 構即成員平均年齡要比其他班組大，成員的綜合學歷相對不高，成員 中黨員占大多數，在這樣一個特殊的戰斗團體里創新尤其重要，至少 可以體現出三個方面的價值：一是老同志老思想也可以轉變，也可以 創新，創新不屬于年輕人的專屬，杜絕了倚老賣老映像。二是創新也 可以在平凡的人群中，在平凡的崗位中進行，樹立了老同志的新形象，更加激勵了車間年輕一代的憂患意識，創新意識。三是黨員始終成為 創新工作的中堅力量。作為有著高思想覺悟的黨員不僅在平時在工作 中起到先鋒作用，在創新工作中同樣如此，因為創新的意識首先是在 黨內形成和發展起來的。為了將班組打造成創新型班組，我經過對比 其他班組創新工作的開展和本班組自身實際情況做了如下幾方面工 作：

1、積極倡議，深入宣傳，將創新思想普及到每個成員身上。針 對老同志普遍存在的害怕同年輕人競爭，害怕改革的思想我們進行了 深入的教育，轉變了成員中存在的這種思想，使得成員敢于競爭，敢 于突破，在班組成員的共同努力下我們的首個QC 攻關創新項目機車 機油油質反饋分析一舉成功，獲段三等獎，重新樹立了自身的自信心。

2、結合實際工作，從本崗位創新開始。經過了成員的共同學習輔二 組已經較好的掌握了本崗位各項工作的工藝規程和技術要求，加之思 想觀念的轉變，我們不僅能夠做好本職檢修工作，而且可以針對工作 中出現的問題提出更多的看法，通過班組成員間的相互討論，這些意 見看法無疑會成為創新的火花，正是基于這樣的思想之上，我們完成 了一個又一個攻關創新。

3、以黨員為先鋒，以群眾為基礎，走好創 新發展之路。黨員的先鋒模范作用要體現在各個方面，創新工作中黨 員始終還是中堅力量，正是由于抓住，用好了這個中堅力量，我們的 創新才取得了一個又一個成功。為了能夠充分調動廣大黨員的積極 性，在今年我們除了班組進行創新工作外，在黨員內部也組織成員進 行了創新工作的開展，目前已經順利完成并獲得車間好評。在我任工 班長的這幾年中，我們輔二組創新的碩果累累，共完成5 項QC 攻關 創新，20 項小技改，多次得到段、車間表揚。這也是體現出我們努 力摸索的創新發展之路的充分肯定。回顧過去，輔二組的各項工作基本上從零的起點上逐步的展開，班組的發展面臨著各種各樣的問題如內燃業務素質普遍不高，思想觀 念保守落后，崗位人員信心缺乏，團體凝聚力戰斗力不強，班組文明 化、民主化建設毫無頭緒，更不奢望能夠建成一個一類自控型班組。縱觀現在，班組各成員業務素質大幅度提高，班組目前共有高級機車 鉗工7 人，中級機車鉗工2 人。成員思想先進，創新意識、競爭意識 強烈，班組不僅用較短的時間完成了自控型班組建設，更在建設學習型、創新型班組中取得了不俗的成績，成員斗志高昂，各成員已經普 遍形成了班組是我家，建設靠大家的意識，班組凝聚力戰斗力與日劇 增。展望未來，我們更要腳踏實地，兢兢業業扎扎實實做好每一項工 作，成績是過去的，未來的路還很長很長，我們不僅要在其中繼續探 索前進，更要在平凡的工作中繼續以高昂的斗志、飽滿的熱情、高度 的責任心、不畏艱難的精神，更加努力的拼搏，抓好安全生產、強化 機車質量、完善班

組管理，創造新的成果，始終堅持為將輔二組打造 成檢修一線的堅強戰斗堡壘而奮斗。

第四篇：銀行員工優秀事跡

平淡中綻放的燦爛

——記黃石濱江合行優質服務明星****

她，相貌平平，身形單薄，卻受人關注和尊重。她叫***，參加銀行工作11年來，在綜合柜員崗位上，她始終如一地勤懇工作，先后十多次被****總行、****評為 “行業標兵”、“服務明星”、“先進工作者”、“攬存狀元”等榮譽稱號，08年還被評為全省“優質服務明星”。

她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實——

與時俱進練真功

她時常告誡自己，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，練就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。她始終把業務學習和知識儲備放在首位，只要是推出的新產品新業務，她都率先及時學習，掌握制度要求和業務流程，通曉每一個細節。由于她丈夫平時工作忙，無暇顧及家庭的日常事務，她還要承擔起照顧孩子的重任，所以經常陪著孩子學習到深夜。憑著扎實的業務功底和對柜面業務較全面的了解，她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可，自參加工作以來從未出現任何責任事故和違規違紀行為，從未受到過任何處分和客戶投訴，成為廣大員工學習的典范。

兢兢業業創佳績

工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一

個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系，并不惜利用業余時間走訪客戶。功夫不負苦心人，連續多年來，每個季度的攬存明星榜上都有她的名字。近三年她個人新發展客戶千余戶，累計攬存達5450萬元。她深知要做好工作，僅僅業務能力強是不夠的，還要有強烈的事業心和責任感。一次，有一位其他網點的大客戶因趕著出差就近來***支行辦理業務，見排隊很長無法立即辦理業務便大發脾氣，認為自己沒有享受到“特別應急”服務。當時行長、會計主管恰巧都不在，她見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，招呼其稍等片刻，待與其他客戶協商妥當后當即為其辦理，當即平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業務，也都受到了熱情接待。之后的兩個月里，該客戶主動將他行到期的100萬元存款轉入了***支行。

熱忱服務贏客戶

在長期的一線服務中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，時刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。某單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。一天她來辦完業務因忙著接孩子，把裝有空白支票、印鑒和2000多元現金的文件夾遺忘在柜臺上。她發現后，立即給客戶打電話，可電話始終

沒人接聽，于是她想方設法詢問到了這位會計的住址，親自將文件夾送到其家中。

勤業奉獻做表率

她所在的***支行工作緊張，業務量大。她堅持每天早上七點半就來到單位，晚上通常要在六點以后才下班，一天的工作時間近11個小時。每年 “元旦”、“五一”、“國慶”等法定節假日，她常常堅守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個節假日。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業的天平上，她把砝碼總是放在事業上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。

***就是這樣一個腳踏實地耕耘、默默無聞奉獻的女員工，憑著無怨無悔的精神和對***事業執著的追求，踏著時代的節拍，奏出了美麗的華彩樂章。我們堅信，她將義無反顧地在****行這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。

第五篇：銀行員工優秀事跡

實干、苦干、巧干等于會干

面對成片的山，坑坑洼洼的路；面對沒有企業，沒有大的店鋪；面對入不敷出的鄉財政，低收入的鄉民。大家心里都會情不自禁產生疑問，能開展好工作嗎？能盤活存款嗎？能拉動貸款嗎？但現在的他做到了！他用他的實干、苦干、巧干成就了自己的會干，會干的他用4年多的時間在這個窮鄉僻壤里創造了一個又個的奇跡。（把成績寫上）

實干就能開創局面

事業不是唱出來的，更不是吹出來的，華而不實、嘩眾取寵、附庸風雅，是干事業的大敵。事業，是靠“踏石有印、抓鐵有痕”扎扎實實干出來的。到 后，常年在崗，串鄉入戶，最快熟悉環境，摸清底子…….苦干才能贏得成績

干事業、促發展，必然會碰到這樣或那樣的問題、困難和矛盾，這就意味著必須下更大的決心，保持“人一之，我十之”的精神狀態，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字當頭，少說空話，流淌更多的汗水，克服畏難情緒，在克服困難中贏得主動，在解決矛盾中實現轉機。意味著必須做到吃苦在前、享受在后，甘于犧牲、樂于奉獻，耐得住寂寞，經得住誘惑，聚精會神，全身心投入到事業中。

巧干方能事半功倍 要推動事業發展，開創更高更新的局面，除了發揚“老黃牛”精神，更要做到心中有底，手上有法，腳下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懶和投機取巧的代名詞，而是講究工作方法、工作技巧、工作藝術的同名詞。巧干，就是要求我們辦事不盲從、不機械，堅持統籌兼顧，深謀遠慮，努力做到突出重點、突破難點、引導熱點；就是要求我們必須向理論學習，向實踐學習，向群眾學習，向社會學習，不斷總結經驗教訓，提高科學辦事能力；就是要求我們必須加強創新，尤其要用新眼光觀察問題，從新角度提出問題，用新思路分析問題，用新方法解決問題。

讓我們用“三干”精神武裝自己，把自己變成樂于實干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事業作為一種心理支撐、一種快樂享受、一種果敢追求。