第一篇：武威中院后勤服務經驗交流材料(定稿)

全省司法行政機關后勤保障工作會議交流材料

做好后勤保障工作

服務法院審判大局

武威市中級人民法院

后勤保障服務工作是法院工作的重要組成部分，涉及法院審判執行各項工作、全體干部職工學習生活和廣大群眾訴訟信訪等方方面面，是法院審判職能科學高效運轉的基礎和保障。后勤保障服務工作做好了，就解除了干部職工的后顧之憂，就會充分發揮司法資源優勢，調動廣大干警工作積極性，全身心地投入到“審判第一要務”中去，不斷推動法院工作上臺階、上水平。

一、基本情況

行政裝備處是本院的后勤管理部門，目前有在編人員6人、招聘人員12人，主要職能是服務、管理、保障。具體包括經費和財務收支管理、車輛調度和維修管理、網絡中心、政府采購和資產管理、基本建設和機關水電設施維修、內部餐廳、機關環境衛生及綠化等。

二、主要做法

（一）突出重點，充分發揮職能作用。

做好機關后勤工作，管理制度是根本。為此，我們始終把制度建設作為一項長期性、根本性的工作來抓。注重吸收

外地先進的后勤管理經驗，先后健全和完善了十幾項后勤管理制度，形成了一整套針對性強、操作性高、實效性好的后勤保障制度體系，為后勤管理的規范化建設打下了堅實的基礎。在健全制度嚴格管理上，我們主要突出了三大重點：

一是嚴守制度，厲行節約，強化財務收支管理。財務是法院后勤工作的重中之重，我們始終堅持“量入為出、勤儉節約、精打細算、合理安排”的工作思路。嚴格執行“收支兩條線”的規定，把好入口關。所有案件統一由立案庭立案，并根據國家有關規定收取訴訟費，對申請緩減免交訴訟費的，按程序審批。所有部門和個人不得私自收費和亂收費，降低了當事人的訴訟成本。一改過去針對問題改問題的常規作法，自主從機制和體制上進行規范，建立健全財務管理制度，規范財務監督和報賬審批程序。對經費的審批權實行院長負責制下的授權分級管理制度，明確規定了財務主管部門的領導、主管財務工作的副院長、院長的審批權限，對于數額較大的支出，由院長辦公會議討論決定。合理編制預算，對預算項目和采購計劃實行民主討論、全院監督。在經費使用上堅持“保證重點、兼顧一般和厲行節約、制止奢侈浪費”的原則，堅持勤儉辦事的方針。嚴格執行接待標準，控制陪員范圍，不搞鋪張浪費和高消費。通過財務公示讓干警了解法院的家底，結合經常性的節儉持“家”、節儉為“家”教育，讓絕大部分干警養成了“節約從點滴做起，節約從自我

做起”的良好習慣。做到節約每一張紙，能電腦修改的電腦修改，能少出份數的少出份數，能雙面打印的不單面打印；節約每一滴水，用完關水，不讓常流水現象出現；節約每一度電，做到人走燈滅，電腦關機等等。切實做到了辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，監督有機制，有效杜絕了違反財經紀律的行為，實現了對財務支出的有效管理。

二是核定標準、規范管理，節約車輛運行成本。我院現有業務車輛 輛，統一由行裝處進行管理調度。對這個“支出大戶”，我們重點加強了油料、修理等大項開支的管理，首先采用跟蹤測試的方法確定經常出車地點合理的油耗量和過路費用。其次制定定量考核標準，明確規定超過部分全賠，節約部分獎勵，嚴格兌現。由于審判業務庭室工作繁忙用車較多，車輛行程和司機費用有時難以準確及時地核算和把握。針對這一現狀，我們結合實際堅持實行出車先行登記制度，對出車費用先進行初步核算，再由領導核簽，并嚴格按核定標準和實際發生費用進行比對校核后報銷，既保障了公務用車、又節約了經費，收到了較好的效果。在車輛維修上我們堅持實行“司機申報、車隊隊長鑒定、擬定計劃、部門負責人審核、主管院領導批準、定點維修”的程序進行，通過層層把關，從制度上有效地堵塞了管理漏洞，節省了運行成本。為便于車輛調度管理和行駛安全，更好地為干警服務,我院給全部車輛安裝了GPS衛星定位系統，對車輛進行

全程跟蹤服務，實現了車輛動態監控和靜態管理的有機結合。既能實現通過行駛軌跡監督用車情況，又能適時調度車輛，有效減少資源浪費，提高使用效率，還能解決車輛故障時無人施救，或遇有突發事件時不能及時得到幫助等后顧之憂。同時，在下班和節假日期間實行車輛入庫管理，為從根本上杜絕公車亂用、私用現象提供了解決途徑。

三是精心計劃，認真管理，提高固定資產利用率。法院的固定資產主要用于滿足審判和辦公的需要，這就要求我們對固定資產的購置和管理要與時俱進。建立科學規范的新型管理體制，一方面可以保障固定資產的保值，防止資產流失。另一方面可以保障固定資產得到合理，高效的配備和使用，不斷發揮其最佳效益。在這方面，我院根據相關法規和政策，規范了購置手續。凡購置屬于政府采購目錄限額規定范圍內的物品，都由相關業務人員根據上級法院的要求，結合本院的工作重點，在全面摸底的情況下提出采購計劃，經部門會議討論審定后，由主管院領導修定，然后由院長辦公會議或庭室領導參加的擴大會議審定，根據審定的結果制作上報文件和計劃，并按規定項目劃轉資金。物品購回后，經驗收合格后再履行付款手續，并將購物發票和資金審批單、驗收報告報分管副院長審批后，作院固定資產入賬。建立總帳和明細帳登記制度，對全院固定資產定期全面清理，登記造冊入總帳并輸入微機，由專人管理，對不同類別的固定資產設立

明細賬，由相應工作人員核對和造冊，并定期與總賬核對。對配發給各部門的電腦、照相機、攝像機等設備實行專人管理，完善領用手續，離崗時在行裝處的統一安排下辦清交接手續。任何部門和個人都不得以任何理由侵占、私分、挪用單位的資產。對經檢驗確已損壞的設備定期進行核銷，核銷后的物品統一存放在庫房，任何人不得私自處理。定期由技術公司對設備進行檢修，充分發揮現有設備的潛力，加強設備的維修管理，提高設備的完好率和利用率。合理規劃，處理好未使用和不好用的固定資產，盡量減少效益低、性能差，維修消耗大的固定資產。

（二）以人為本，努力實現后勤服務人性化。在后勤服務工作中，我們切實強化以人為本的管理理念和人性化服務意識，堅持做好教育人、激勵人和關心人的工作。一是抓好隊伍建設。我們以開展“爭先創優”、“提質增效年”活動為契機，認真組織學習各級領導關于機關事務工作的重要講話精神，鼓勵引導后勤人員要弘揚講政治、顧大局，自覺服務于機關工作的精神；講奉獻、能吃苦，任勞任怨甘當無名英雄的精神；講團結、善協作，相互配合的團隊精神；講紀律、守規矩，自覺維護機關形象的精神；講發展、謀創新，不斷提高后勤工作水平的精神；努力增強機關后勤隊伍戰斗力、凝聚力和創造力，不斷提升后勤工作人員的技術能力和服務水平。二是改善工作條件。近年來，我們通過

狠抓節支工作，不僅堅持償清積年欠款，而且使全院干警的福利待遇在政策允許的范圍內得到了逐年改善。同時，利用專項撥款和自籌資金對機關辦公設施進行了全面更新、增添，樓內進行了全部粉刷，對視頻會議室、審委會會議室進行了改造，還為每個庭室更新了辦公桌椅，添置了電腦、打印機等現代化辦公設備，干警的辦公條件和環境已是今非昔比。三是注重人文關懷。著力創新“情感管理”機制，注重對全院干部職工的“感情投入”，以實實在在的人文關懷，有效激發了全院上下“心往一處想，勁往一處使”的愛院情懷，切實提高了全院干警的凝聚力與戰斗力。

（三）從優待警，創造順暢、安全的工作環境。一是建立慰問制度，鼓勵干警增強干事創業的信心。在干警過生日時送上生日賀卡和生日蛋糕，每逢干警及家屬生病住院時由院領導、政治部、行裝處帶隊送去花籃和禮品進行探望，每逢春節由院領導和政治部、行裝處對離退休老同志和干警遺孀送去慰問品，關注他們的生活，通過一系列慰問活動，增強了全院干警的凝聚力和向心力，形成了以院為家，干事創業靠大家的良好工作氛圍。

二是建立嚴格的安全保衛制度，消除了干警干事創業的后顧之憂。嚴格執行院黨組制定的《關于進一步加強全市法院安全保衛工作的意見》，在院機關建立嚴格的值班、執勤、巡視規章制度的基礎之上，籌措資金30萬元，購買了X光

機一臺、防爆器材一套、安檢門一套，并為法警支隊添置和更換了新的警用設備和器材，從根本上解決了硬件裝備的落后狀況，為機關安全和審判活動的順利開展提供了可靠的后勤保障。

三是辦好機關食堂，為干警干事創業提供了精神上的支持。為了解決干警忙于工作，加班加點，不能按時解決膳食的問題，我院于2006年辦起了機關食堂。為了辦好食堂在赴外考察學習交流的基礎上，積極改革機關食堂運營和管理模式，通過招標方式確定從業人員，定崗、定資、定責，嚴格原材料采購標準，保證了飯菜質量，杜絕了浪費現象。為每位干警購置餐具一套并設專柜存放，每周變更菜譜，采用用餐刷卡制度，極大地豐富了飯菜品種，提高了干警用餐的衛生水平，受到了全院干警的一致好評。

三、存在問題

目前，我院后勤保障服務工作面臨的主要困難和問題是：

1、經費欠缺，管理難度大。從近年來的運行管理情況看，人民法院日常經費供給和保障機制已初步形成，但由于受制于地方經濟狀況和財政體制的影響，我院的經費保障仍然停留在比較窄小的層面上，主要靠省上及中央財政給予的專項補助，地方財政的經費撥付較少。隨著案件數量的不斷增加，辦公成本的逐年上升，同時面臨因舊辦公樓不能滿足

需要，需籌建新辦公樓等現狀，我院后勤管理難度加大，資金壓力加重，在一定程度上影響了我院正常工作的開展和下一步的發展。

2、事務龐雜，人員緊缺。我院行裝處屬于綜合保障和服務部門，負責本院的財務、車輛、機關事務管理、信息化管理、接待、設備設施維修、內部餐廳等多項事務，工作繁雜。目前除車隊司機和清潔工外，包括處室領導在內僅有4人，一人身兼多職，常常加班加點，遇緊急任務時全員上陣。因事務龐雜，人員緊缺，有時顧東顧不了西，造成工作拖沓。同時，信息化等專業性較強的工作沒有專門的人才，在一定程度上影響了這些工作的開展。

四、今后打算

不斷發展變化的審判執行新形勢、新任務，為我們后勤保障服務工作帶來了新要求、新期待，我們要以科學發展觀為指導，以服務審判大局為宗旨，進一步提升保障服務理念，增強后勤服務意識，創新完善服務措施，不斷提高服務水平，努力推進法院機關后勤事業科學發展，為法院審判執行各項工作順利開展提供優質高效的后勤保障服務。

第二篇：行政中心后勤服務經驗交流材料

行政中心后勤服務經驗交流材料

根據市委、市政府的統一部署和“四會合一”活動組委會的要求，我局上下統一思想，充分發揚雷厲風行和團結奉獻的精神，以高度的政治責任感和飽滿的工作激情投入到“四會合一”活動后勤服務保障當中，全力以赴、優質高效地完成各項工作任務。

全力抓好市行政中心的安全工作。切實加強安保工作的組織協調，市政府副秘書長、機關事務局局長鄭棟多次組織召開市行政中心周邊單位有關領導會議及行政中心內部安保專題會議，研究部署“四會合一”活動期間行政中心周邊的安保工作，明確了行政中心周邊各單位安保工作分管領導和聯絡員，進一步鞏固了群防群治工作網絡。對行政大樓和后勤樓頂樓的通道門進行了更新加固，對部分監控探頭進行了調整，制定完善了處置突發事件應急預案。認真抓好各項安全制度、規定和措施的落實，明確了協警、養鴿、綠化、物業工人的崗位責任制，抓好協警隊伍的管理和警容風紀的建設，每天安排不少于20個協警隊員堅守大樓樓頂、各樓層等重要部位，在嚴格大樓出入管理的基礎上，著力加強安全巡查，有效防止了各類治安案件的發生。加強安保重點環節的檢查，建立了行政督查組、安全警衛督查組，發現問題及時進行整改落實。同時加強與信訪、公安等部門的聯系溝通，及時掌握安保信息，妥善處置上訪等事件，較好地保證了“四會合一”活動期間，市行政中心的安全穩定。

高標準完成來賓接待工作。根據組委會要求，迅速成立了由副局長為總負責的后勤組織機構，下設對外聯絡、會務報到、住宿安排、餐飲協調、車輛調度、酒會策劃等6個小組，多次召開協調會，分解落實各項工作任務。詳細制定來賓住宿、車輛調度、酒會等接待方案，及時協調解決存在的困難和問題，使各項接待工作忙而不亂、有序推進。通過接待工作人員不辭辛苦、夜以繼日地連續奮戰，圓滿地完成了“四會合一”活動各項接待工作，共接待來賓1408位，其中警衛任務3批、副部以上領導13位、歷屆老領導109位、廳級129位、外地領導985位，調度會議統一用車139次，接送來賓4952人次。

認真落實會議后勤服務保障工作。積極組織工作力量，主動配合有關部門做好會務、保潔和綠化等有關后勤服務工作。注重活動場地的每一個細節，及時將南門自動升降旗桿的設施進行了更新，對南北門的國徽進行了清洗和噴漆，組織人員對大樓設施設備進行了全面的檢查和維護，確保行政大樓正常運轉。文印中心的全體工作人員放棄休息時間，通宵達旦地為“四會合一”活動印制會議材料達2000多份。充分發揮局行政督查組、安全警衛督查組和業務督查組的作用，全面加強行政區域和服務點的檢查監督，確保了“四會合一”活動后勤服務保障工作有序開展。

第三篇：機關事務后勤服務經驗交流材料

機關事務后勤服務經驗交流材料

縣府辦按照后勤工作“管理科學化、保障法制化、服務社會化”的要求，提升綜合素質，優化服務質量，堅持勤儉節約，確保安全穩定，為縣委、縣政府的高效運轉提供有力的后勤服務保障。

一、以辦公室文化建設為推力，進一步提升后勤干部職工的綜合素質。開展以提質提速為核心內容的辦公室文化建設活動，通過舉辦學習會、討論會、技能培訓、外出學習考察等形式，在全辦積極倡導忠誠感恩、愛崗奉獻的精神文化元素，勤學善思、勇于創新的思想文化元素，進取有為、優質高效的工作文化元素，團結和諧、廉潔健康的生活文化元素，增強工作責任心和責任感，努力提供優質服務。今年有5名駕駛員參加了駕駛崗位技師和高級工技能培訓，5名后勤人員參加了電工、會計崗位的技能培訓，2名青年列為入黨積極分子，2名入黨積極分子加入中國共產黨。

二、以建立完善制度為保障，進一步優化后勤管理服務質量。一是規范機關大院管理。組建機關大院環境衛生巡查隊，對機關大院的環境衛生每天進行巡查登記，發現情況與社區聯合督查落實，及時處理。將機關大院的草坪養護、黨委政府領導辦公室綠化、會議室擺設的各種花卉盆景等，以協議價格由花木公司承包管理，實行上門服務，定期更換。根據辦公區保潔任務，分組簽訂責任狀，明確保潔細項要求，并不定期進行檢查，確保辦公區的凈化、亮化。安保人員由保安公司派遣，由公安保安公司與府辦雙重領導，采用固定崗和流動巡查相結合，24小時不間斷安全巡查。投入10多萬元，在各主要樓道安裝視頻監控系統，探頭16個，對重要部位實行24小時監控。根據消防安全管理要求，不定期對機關大院內各單位、生活區的消防設施進行檢查，督辦整改，不留死角，防范于未然。二是規范車輛管理。嚴格實行“一車一卡定油品”制度和定點維修管理制度，堵塞了管理漏洞，節省了運行成本。并對駕駛員的安全行車、文明服務提出了具體要求。三是規范公務接待管理。堅持主要領導統攬全面、分管領導組織實施、相關單位負責人具體落實、接待工作人員精心服務的原則，對照客人來云的目的，及時制定出客人滿意、領導認可的接待方案和應急預案。注重服務流程和細節，在服務方式上推行“五個一”服務模式，在餐飲食譜上深入挖掘地方特色，在接待宣傳上精心編印縣情、市情畫冊和重點工程、重要景點情況介紹，在接待流程上細化每一個環節，注重每一個細節。在任務完成后，認真總結，檢討得失，及時改進和完善工作，不斷積累經驗。截至11月底，共接待來賓700多批次6800多人次。四是規范機關食堂管理。以建“領導滿意食堂”為目標，加強對菜品的把關，優化用餐環境。同時對食堂開支實行定額制和節支獎制度。五是規范會務服務保障。堅持熱情細致辦會，充分利用網絡資源等現代信息技術手段，今年建成一套有20個會場、涵蓋所有鄉鎮和重點部門的視頻會議系統，減少了鄉鎮干部奔波之苦。

三、以弘揚勤儉節約精神為主線，進一步推動了公共機構節能工作的開展。一是抓好行政區域節能降耗工作。在機關大院辦公區堅持使用節能燈，公共衛生間安裝水用感應器。下班時，要求干部職工及時關閉用電設備，減少待機能耗。對干部職工開展節能教育，水電工要切實抓好水電設施設備的管理、使用、維護和保養，做到隨叫、隨到、隨修，避免因管理上的漏洞造成浪費。積極做好水電設施技術改造，對機關大院內的自來水管網進行全面改造。有序開展公共機構節能工作，成立縣公共機構節能工作領導小組，全縣各公共機構均建立了相應的領導小組，并明確專（兼）職人員負責。二是加大宣傳，從意識節能著手，下發節能倡議書、節能通知、公共機構節能條例，對全縣各公共機構近兩年的用能情況進行匯總分析，積極營造工作氛圍。

第四篇：市中院調解工作經驗交流材料

市中院調解工作經驗交流材料

近年來，市中院緊緊圍繞發展、穩定工作大局，充分發揮人民法院在調處矛盾糾紛、維護社會和諧中的職能作用，把調解工作作為建設平安××、和諧××的基礎工程來抓，切實落實 “調解優先，調判結合”的工作要求，著力構建和諧司法示范區。為當前服務“三保”，促進“四穩”，提供了有力的司法保障。

更新管理理念，實現“三個轉變”。一是變平面化管理為立體化管理。以開展“調解能手大競賽”活動為載體，搞好 “四項活動”：在法院專網設立競賽榜，由各基層法院推薦參賽選手，動態跟蹤選手調解結案情況；召開經驗交流會，由參賽選手總結交流調解經驗，互幫互學提高調解能力；調撤案件評查回訪，查調解案件質量，看當事人對法院審判工作、服務態度、工作作風的評價，促進調解工作規范；開展調查研究，剖析調解工作存在的問題，總結司法調解實踐經驗，推廣調解工作的新成果。通過“四項活動”，改變過去調解只看指標、僅有結果的狀況，使調解競賽動態化、調解管理規范化、調解經驗理論化，調解成果效益化，有效發揮立體化審判管理的效益。二是變段落式調解為全流程調解。為提高調解成功率，該院實施案件“全流程”調解，把調解環節前移，從案件立案階段即做立案當事人的工作，為調解工作打好基礎；進入審判程序后，審判人員一接手案件就電話了解當事人分歧焦點、掌握訴訟心理期望，做初步協調工作；庭審中強化調解，在吃透案情基礎上分清責任，促使當事人接受調解；判決前進一步釋明法律，敦促當事人調解；對一些確無調解可能的，判后繼續做協調和法律釋明工作，有效減少了當事人鬧訪、申訴、進京上訪的可能。三是變單項型選手為全能型選手。抓法官調解能力的培養和提高是保證調解成功的基礎。該院針對民商法官大都是院校出身，法律理論功底深，證據意識強，適用法律準等特點，按照“缺什么補什么”的要求，有針對性地開展調解能力訓練，變單項型選手為全能型選手。通過落實“四會”工作要求，讓他們會做思想工作，會做群眾工作，會做宣傳工作、會做協調工作；通過一批老審判員的言傳身教，帶動年輕法官調解能力迅速提高；通過培植調解典型，強化典型示范作用，形成良好的示范帶頭作用，調動法官調解積極性。去年，該院兩名法官因調解工作出色被選拔到中層領導崗位。

拓寬調解渠道，健全“三項機制”。一是建立社會聯動調解機制。該院先后與司法局、工會、婦聯等單位出臺六個訴調對接文件，與六家單位建立訴調對接關系，參與培訓調解人員2000余人次；定期召開訴調對接單位座談會，共同研討訴調對接當中存在的問題，促進訴訟調解聯動機制運轉順暢；建立上下級法院之間的調解互動，協同做好當事人息訴工作；組織開展“百名法官進社區、百家市屬重點企業大培訓、百家原訴企業判后大回訪、百家現訴企業訴訟大排查”活動，把調處糾紛、指導民調工作納入活動內容，形成與社區、企業聯動的矛盾調處化解機制。二是建立全員參與調解機制。對群體性糾紛、涉及民生的重點案件，主動匯報并邀請院領導參與調解，從而在院內形成合議庭、庭長、分管院長、一把手院長共同參與、上下聯動的調解機制。今年以來，該院院領導參與調解結案率達30%以上。對上級領導關注的案件、有重大社會影響的案件，主動邀請市人大領導、市政府分管領導參與協調，化解矛盾；對疑難復雜案件、判決確有難度的案件，則邀請人民陪審員、對當事人有重大影響力的人員參與協調，提高調解的成功率。三是建立案后釋疑回訪機制。為了真正實現“案結事了”，該院在結案后，堅持把法律釋明延伸至案件結束后、申訴復查前。對調解結案但未履行完畢的案件，審判人員主動電話督促、上門催促、協同有關部門共同督辦，促使當事人履行法定義務。對一些做了大量調解工作仍以判決方式結案的，堅持對案件特殊情況的分析研究，開展重大群體案件調后回訪工作，變當事人上訪為法官下訪。

創新調解方法，落實“四個轉化”。一是把“死理論”轉化為“活方法”。充分利用民商法官理論功底深厚、法律適用準確的特點，在吃透案情基礎上，讓法官充分履行法律釋明，使法律理論成為向當事人提示訴訟風險、展示同類判例的“活方法”，督促當事人正確面對訴訟風險，主動接受調解。二是把“冷處理”轉化為“熱服務”。勞動爭議案件一般具有爭議標的小、矛盾大、對抗性強的特點。在審理過程中首先對當事人進行“冷處理”，不組織雙方正面接觸，而是個別上門與企業的法定代表人交心，聽苦情、摸實情、建友情，在增進雙方理解基礎上進行法律宣傳和法律釋明，幫助企業制定聘用人員的法律方案，提出解決問題的辦法，通過為企業熱心服務，說服其接受調解化解矛盾。三是把“陣地戰”轉化為“游擊戰”。針對

群體性的勞動爭議案件訴訟人數多的特點，在審理時注重抓住主要矛盾，把工作重點放在訴訟代表人和訴訟核心人員身上，變做多數人工作為做少數人工作，一方面了解他們的心理預期，擬定初步調解方案；另一方面法律釋明到位，嚴肅法律教育，打破他們法外獲利的僥幸心理，引導他們協調解決糾紛。四是把“說情人”轉化為“解鈴人”。充分利用中國社會所具有的“人情

社會”特色，將一些當事人信任并委托向法官“打招呼”的說情人員作為做調解工作的切入點和突破口，在堅持法律原則的基礎上，讓他們理解法律，并主動邀請他們參與到調解工作中來，做委托者的思想工作，增進當事人對法院的信任，從而為案件成功調結搞好鋪墊。

第五篇：淺談后勤服務

淺談后勤服務

后勤服務工作是一切工作的基礎和源泉，作為一名后勤工作者，應該怎樣做好這些服務工作呢？

首先，后勤服務是一項非常繁瑣、又辛苦的工作，但他卻是一個單位、一個部門不可缺少的一項工作。因為后勤服務涉及到每位職工，與職工的切身利益息息相關，所以后勤服務的好壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。

其次，后勤服務其實質就是為其他工作的開展提供適時的物質保障和適宜的服務保證，沒有后勤服務做保障企業的其它活動就會失去基礎和動力。為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。

作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結合工作實際談談如何做好后勤保障服務工作。

態度端正。后勤工作人員首先要充分認識到后勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業發展的保障。其次，必須消除后勤服務工作“低人一等”的想法，要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質量。

服務周全。在工作中必須把握一個“細”字。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到員工的認可。勤于思考、善于總結經驗，是后勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。

后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我公司的后勤工作主要有以下幾項內容：早晚發班車、采購辦公用品、基建管理、水電管理、車輛

管理、廠區內衛生、保安、維護維修及其他日常性事務。業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關。

后勤工作是服務工作，從后勤工作的內容來看都是為本公司其他工作服務的，是保證我公司其他工作順利進行的服務性工作。比如，協調好各科室用車等都需要服務。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結合起來，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。

3、和諧性。后勤管理工作頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。公司工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本公司內各部門的關系，又要協調好本公司與外部的諸多方面的關系。因此，后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。

后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中車輛管理、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個局的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內外關系；

還有在接待和外事活動中，小事處理不當，也將會影響到我局的的形象。

后勤管理工作的任何工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，如那個部門需要用車；燈管、水管壞了；夏季來臨要給員工做好防暑降溫等等；為此每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。

要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務于大家。根據前面所談的后勤服務工作的特點，本人認為可以從以下幾個方面加強我公司后勤管理工作：

1、建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章制度，在現有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。如用車、飯堂、文印等，這些都能夠有效提高我局后勤的規范化管理。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工

作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。

2、和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為后勤工作的價值和意義就在于為全局政務提供保障，為全局服務。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務能力。沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務；僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務能力。