第一篇：后勤服務建議

七、您對學校改進后勤服務、學習環境、安全保障有哪些建議？

學校后勤集團是學生學習與生活的保障，要以為學校的建設和發展、師生員工服務為目標，通過抓管理、促服務，推進后勤管理水平與服務質量的不斷提高。在食品衛生安全加強監管，同時抓好校內校外的宿舍管理，營造一個舒適的學習環境和生活環境。

1、餐飲衛生是根本，服務態度要到位；菜式多樣，飯菜不貴，學子才能吃舒心。

“多一些責任，杜絕地溝油、過期大米”，“食堂餐飲品種太少，味道也有待提高，希望食堂可以不斷加入更多的菜式建議增加經濟小炒和煨湯的窗口”，“如果是人潮高峰期去食堂，可能會找不到座位；食堂的煙味比較大，希望改進下食堂的換氣系統”，“食堂位子有點少，有時候要等很久，看可不可以增加以下位子，飯菜有點貴，400元不夠吃飯用”。“加強后勤服務人員的個人素質和個人修養，加強服務質量。”，“加強飲食安全檢查和監督。加強食堂工作人員的衛生安全意識，進行相應的宣傳，建立安定、舒適的飲食環境。”

2、宿舍安全不容忽視，后勤管理要改進。

“校外研究生的宿舍經常有陌生人到樓上來，有送外賣的，還有其他校外人員，很不安全，希望學校能加強宿舍管理方面，能夠保障學生基本的人身安全和財產安全。”，“女生寢室樓應禁止男生入內”，“希望華雅公寓、產業宿舍的住宿環境能夠進行改善，營造一個舒心的生活環境。”，在宿舍安全方面，可以增加一些攝像頭，這樣可以有效的防止宿舍盜竊行為的發生。”

“宿舍方面的維修效率比較低，寢室壞了的椅子報修很久也沒來修。”，“從校內到宿舍的路上很是昏暗，希望宿舍樓下壞了的路燈能趕緊修好。”

3、充分利用圖書館資源，保障學生的財產安全。

“自習室有時不夠用，希望能夠開放更多的自習室”，“圖書館一周內閉館的時間有些長，希望在學生有自主時間的周末也能對外開放，供大家學習”，“圖書館占位現象太嚴重，浪費了我們的學習資源，希望管理上能加強”，“圖書館有失竊的情況發生，希望在圖書館內增加攝像頭的數量，保障學生的財產安全”，“有的學生白天很忙，只有晚上才有自主學習時間，希望圖書館能夠開設通宵自習室，還有圖書館的小組討論室也希望盡早開放，圖書館可以將信息及時更新在學校官網上。”

4、改善校園環境，提供良好的學習環境。

“限制校內行駛的車輛，校內環境因為車輛多感覺很嘈雜”，“學校教室設備有的比較陳舊，有的設備壞了沒有人修。比如，7號樓有些壞掉的座椅，有的教室沒有窗簾，電腦也故障頻發。”，“學校的商業化比較嚴重，圍墻，廁所里經常可以看到培訓，兼職代考的各種廣告”，“希望教室能夠配備空調，教學樓內能提供開水”，“學校里車輛太多，是一個很大的隱患，希望能限行”，“校車開的過快，希望能以安全為重”。

第二篇：淺談后勤服務

淺談后勤服務

后勤服務工作是一切工作的基礎和源泉，作為一名后勤工作者，應該怎樣做好這些服務工作呢？

首先，后勤服務是一項非常繁瑣、又辛苦的工作，但他卻是一個單位、一個部門不可缺少的一項工作。因為后勤服務涉及到每位職工，與職工的切身利益息息相關，所以后勤服務的好壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。

其次，后勤服務其實質就是為其他工作的開展提供適時的物質保障和適宜的服務保證，沒有后勤服務做保障企業的其它活動就會失去基礎和動力。為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。

作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結合工作實際談談如何做好后勤保障服務工作。

態度端正。后勤工作人員首先要充分認識到后勤服務工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業發展的保障。其次，必須消除后勤服務工作“低人一等”的想法，要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質量。

服務周全。在工作中必須把握一個“細”字。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到員工的認可。勤于思考、善于總結經驗，是后勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。

后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我公司的后勤工作主要有以下幾項內容：早晚發班車、采購辦公用品、基建管理、水電管理、車輛

管理、廠區內衛生、保安、維護維修及其他日常性事務。業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關。

后勤工作是服務工作，從后勤工作的內容來看都是為本公司其他工作服務的，是保證我公司其他工作順利進行的服務性工作。比如，協調好各科室用車等都需要服務。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結合起來，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。

3、和諧性。后勤管理工作頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。公司工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本公司內各部門的關系，又要協調好本公司與外部的諸多方面的關系。因此，后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。

后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中車輛管理、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個局的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內外關系；

還有在接待和外事活動中，小事處理不當，也將會影響到我局的的形象。

后勤管理工作的任何工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，如那個部門需要用車；燈管、水管壞了；夏季來臨要給員工做好防暑降溫等等；為此每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。

要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務于大家。根據前面所談的后勤服務工作的特點，本人認為可以從以下幾個方面加強我公司后勤管理工作：

1、建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章制度，在現有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。如用車、飯堂、文印等，這些都能夠有效提高我局后勤的規范化管理。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工

作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。

2、和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為后勤工作的價值和意義就在于為全局政務提供保障，為全局服務。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務能力。沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務；僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務能力。

第三篇：后勤服務調查表

學校后勤工作滿意度調查表

尊敬的各位老師、同學：

你好！學校的后勤工作是學校建設的重要部分，是與學生密切相關的部門，進行這次調查的目的是為了更好地提高后勤服務質量，更好地為學校的發展服務。你的意見或建議將會促進我們更好地改善服務質量，謝謝！您的性別： 男（）女（）年級：七（）八（）九（）年級

1.您對食堂衛生的滿意度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）

2.您對食堂飯菜的種類滿意度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）

3.您對食堂菜的新鮮程度滿意度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）

4.您對食堂服務人員滿意度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）

5.你覺得食堂飯菜的價格如何：很高（）偏高（）合理（）偏低（）

6.你對學校對宿舍的管理滿意程度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）7你對學校每天對宿舍的衛生進行檢查：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）

8.你對學校宿管人員的工作的滿意程度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）

8.你對學校安全管理制度的滿意度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）

10.你對學校設施的滿意度：不滿意（）一般（）滿意（）很滿意（）你覺得學校在后勤方面還需要改進哪些方面：

第四篇：后勤服務工作總結

后勤服務工作總結

2015年上半年至今，后勤服務部本著一切為員工服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工幸福指數為目標，扎實、穩妥地推進了各項工作的進程，全面提升了后勤保障和服務水平，現將上半年主要工作總結如下:

一、加強基礎管理，確保日常工作有效運轉

1．制度建設：今年上半年，根據集團公司后勤保障工作的需要，我部對各項管理制度進行了梳理，對未制定的制度要求抓緊研究出臺，對已制定并試行的相關管理制度進行了完善和健全，力求細化后勤管理各項工作標準，做到職責清晰、分工合理，用制度管人，按規范做事。

2．文員管理：做好集團來賓接待、會議服務工作。我部秉承誠懇熱情、講究禮儀、細致周到的服務理念，圓滿完成了集團公司各類會議服務、接待任務，樹立了公司良好的窗口形象。此外還負責承辦集團公司年會、為資源公司奠基儀式提供禮儀服務等相關工作。

3．保潔服務：把集團公司及平臺辦公環境的衛生落到實處。實行定人、定點、定時的保潔制度,將衛生區域責任到人，分片包干，做到每日有專人檢查，定期組織保潔人員進行大掃除，確保大樓整潔、有序，為員工創造舒適衛生的工作環境。同時，針對一部分員工節約節能意識淡薄，重點加強了樓內的設施、設備的管理，通過溫馨提示、督促檢查等方式，倡導厲行節約，樹立員工愛護辦公設備，節約節能的意識。

4．員工食堂：辦好員工食堂，強化服務意識，提高服務質量。一是嚴格規范食品、原材料、調料的采購和驗收入庫管理，在市場物資價格飛漲的情況下，食堂采購人員深入市場調研調查，貨比三家，有效地降低了物資采購成本。對于霉爛變質的物品，堅決拒之門外，確保食品衛生安全；二是嚴格規范文明服務，組織食堂員工開會學習，加強管理，對員工的衣著、個人衛生、文明用語等方面作了統一的規范。三是結合安全生產會議精神，始終將食堂安全放在首位，強化員工安全意識，盡可能將隱患控制在萌芽狀態。在過去的半年里，員工食堂安全事故為零。四是合理安排菜肴，變換飯菜花色品種。根據不同的季節，合理制定每周的菜譜，做到了日日菜更新，餐餐味不同，滿足了不同職工的口味需求。五是咨詢申辦食堂衛生許可證和餐飲許可證。

5．公務用車：改革公務車出車補貼辦法，調動駕駛員積極性，確保用車安全及時，最大限度地滿足了公務用車需求；加強對公務車維修、燃油、停車費用的管理并為每臺公車建立了費用臺帳，強化控制和管理；規范集團內部車輛通行管理，完成2015車輛通行證登記發放工作，同時為集團公司拍賣車輛辦理過戶手續。

6．維修管理：做好辦公樓及設備設施的保養、日常維護工作。上半年來對全樓的外部、內部進行綜合檢查，對外墻和樓內墻有損壞掉皮現象及時進行修補。同時對中央空調、電梯及時進行了維護和保養，確保各類設備設施的正常運行。

7．物資管理：做好物資采購與實物資產的管理工作。一是根據實際庫存情況和需求編制物資采購計劃及預算。二是嚴格按規定驗收入庫并做好保管工作。三是按需求計劃發放各類物資并建立分類臺賬。四是嚴格遵守財務制度，完善物資進出庫各種手續，并定期進行盤點。

二、做好基建與內保工作，提升后勤保障能力

1．裝修高雄路工勤人員單身宿舍，為其提供生活便利，解決員工住宿困難，努力增強后勤公司的凝聚力和發展的向心力。

2．為資本樓加裝電梯；因三平臺人員擴招、辦公室調整，現有辦公環境無法滿足其正常辦公需求，為其改造辦公用房、會議室，定制卡座，配置辦公設備和各類辦公用品。截止至今年6月，共改造辦公室、會議室10余間。

3．針對近期發生不法分子通過網絡騙取集團公司通訊錄并實施詐騙的事件，為確保工作通訊安全，及時與電信公司聯系對辦公固定電話號碼統一進行更換，確保在7月1日投入使用，同時聯系中國移動公司為集團員工提供更換手機號服務。

4．因企業改革改制及遺留問題較多，矛盾糾紛十分突出，現有信訪接待室已不能滿足日益增長的信訪量，多個群體同時上訪存在安全隱患，嚴重影響公司正常工作秩序和社會交通秩序，為進一步規范信訪秩序，后勤服務部為信訪部門新建了信訪維穩辦公區、接談室和警務室。同時為便于信訪辦了解、掌握上訪人（群體）在集團信訪接待場所上訪的實時動態，對上訪事態研判和采取處置措施，為其加裝視頻監控系統。為防止上訪群體沖撞進入集團公司樓內，影響員工正常工作秩序，在大廳加裝卷閘門。

5．做好集團辦公樓區的保衛與安全防范工作，加強安全保衛值班和巡查力度，制定應對突發事件處置措施。一是為2號門加裝邊門，強化人員出入管理。二是做好值班管理，實行二十四小時值班制和夜間巡查制度。三是加強日常的車輛管理，憑證出入、無證登記，按位停放、分區停放，有效扼制了亂停亂放現象。四是協助信訪部門做好集團本部維穩工作，積極與當地派出所取得聯系請其出警協助做工作，有效應對制止了群訪人員沖擊辦公區的行為，維護了集團的正常辦公秩序。

三、嚴格遵守財務制度，規范財務管理工作

1．做好后勤公司2014財務審計工作。

2．為加強后勤公司的財務管理工作，嚴格執行財務管理制度，完善費用預算計劃管理，結合公司實際，提出了后勤公司經營和代辦項目及結算辦法。

四、加強思想建設，強化責任意識

1．在集團公司內部組織員工進行滅火操作培訓和消防演練工作，使其掌握滅火器的正確使用及撲滅火災的技能，提高員工的消防安全意識及自救能力。

2．進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識、服務形象，努力提高職業道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，全力做好后勤工作。

五、下半年工作思路和措施

1．強化后勤員工隊伍建設。后勤員工是服務集團公司的主體，后勤員工一是要高標準嚴格要求自己，不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務質量。二是要通過交流學習與針對性培訓相結合的形式，提高自身專業技能和文化素質，提高自身的認知、理解和創新能力。

2．逐步推進科學管理。進一步完善相應的規章制度，針對不同崗位，逐步建立健全科學、規范的管理機制與考核標準；進一步完善服務規范，嚴格進行考評，獎優罰劣，充分調動員工工作的主動性和創造性。

3．充分認識后勤服務保障的重要性,改進和提升后勤系統的運行效率、服務質量和保障能力，努力形成結構合理、制度健全、科學管理、服務優良的后勤工作新局面，為推進集團公司發展提供強有力的后勤保障。

第五篇：后勤服務公司簡介

后勤服務公司簡介

一、企業簡介

后勤服務公司（托管公司）名稱：營山縣利生教育后勤管理服務中心 營山縣利生教育管理服務中心創建于2005年，是經國家工商行政管理部門嚴格進行資質審查，依法登記注冊的一個法人企業。是專業從事學校后勤（指學生食堂、小賣部、浴室、開水房、校園衛生、校園綠化、校門管理、公寓管理等后勤項目）管理服務的一個集團組織。現服務的學校有30多所，分布在四川、重慶、云南、陜西、山西等境域。現有在崗員工1000多人，其中管理人員近100人，經濟師1人，營養師1人，執證廚師30余人。

利生公司的運作模式和所托管學校的服務效果，獲得了所在地省、市、縣黨政和教育、食監、疾控中心等部門的認可和高度評價，所服務的學校食堂衛生質量均達到了國家A級或B級，食品安全系數達100%，連續在評比中被評為“優秀涉教服務企業”，并被內江市和云南德宏州吸納為“學校后勤與產業協會”成員單位。《內江日報》《德宏州報》等和廣播電視臺曾多次作過專訪和報道其先進管理模式和成功經驗。

二、企業資質

1、公司名稱：四川營山利生教育后勤管理服務中心

2、成立時間：2005年3月28日

3、變更時間：2010年5月20日

4、經營范圍：學校后勤管理與服務

5、經營期限：永久

6、注冊資金：150萬元（人民幣）

7、法人代表：楊 永（男、身份證號***02379）

8、營業執照號：51***26（1—1）

9、稅務登記證號：51***30

10、組織機構代碼證號：69229313—0

三、經營理念及工作承諾

四川營山利生教育后勤管理服務中心，是經國家工商行政管理部門嚴格進行資質審查、登記注冊的一個法人企業，是專業從事學校后勤管理服務的一個集團組織。

我們的服務宗旨是：竭誠為師生服務，全方位福利師生。經營理念是：師生至上、誠實服務、互動雙贏、共享安全。

指導思想是：讓學生“少花錢、吃得飽、吃營養、吃衛生、吃安全、吃健康”。

服務目標是：提供優質后勤服務，打造一流育人環境，達到“學生與學校、家長與社會、政府與行業”三滿意。

企業精神是：務實創新、永做第一！工作承諾：

一、自覺服從學校黨組織、行政的領導，遵紀守法，遵守學校規章制度，接受師生工作監督和衛生防疫部門工作督查。做到政治上、思想上與學校保持高度一致，主動匯報和請示工作，在校政教處、總務處和學生監督崗的督查中不斷完善后勤服務和保障工作。

二、自覺履行合同。凡合同約定的條款我們保證不折不扣地遵行，合同中沒有約定的，我們認為應該做的也一定把它做到、做好。

三、認真執行飯菜價格，確保飯菜質量

一是保證菜品質量。運作中嚴格進貨渠道，采取采購全程監控（即定廠家采購肉品、定基地采購蔬菜、定商家采購物資、定企業采購油米。絕不采購劣質肉、低質肉、陳年米、變質菜。同時實行采購、質檢、入庫、出庫、加工、烹飪、出售、餐后全過程監控制）。

二是保證食品衛生安全。每天必須堅持4次大掃除，每周進行一次炊餐用具徹底消毒，飯菜加工嚴格生熟分離，餐前由管理人員進行試嘗，無問題才賣給師生食用，每餐菜都留有樣品備案，保證食堂衛生達國家A級標準，事故率為○。

三是保證每份飯菜數量與質量、價位同步。我們的午餐膳食方案分三個級次：即開設大眾營養餐、助困餐和特色餐及各種小炒。運作中，我們決不會亂漲價，不會降低飯菜質量，不會減少數量，一定會讓同學們吃飽吃好。

四是保證作業流程規范。食堂作業分工細明，流程有序，員工統一蓄短發、著工作裝、持健康證上班，上崗前須進行半軍事化崗前培訓。

五是保證運作管理上檔次，配合學校實行封閉式或半封閉式管理。六是保證貴校校譽口碑有升揚。如此運作定將給貴校打造一個新亮點，名冠同類學校前列。定會吸引更多的遠近學子趨躋就讀。

七是保證讓學校領導更省心，不需要花更多的精力和時間去處理食堂問題和迎接衛生食監檢查，可以一心一意抓教學教研。

四、利生公司經營成果

1、開始參與學校食堂和機關食堂經營與管理：1995年

2、至今已參與托管的學校食堂共36 所。主要分布于四川、重慶、云南、山西、陜西等省市，他們分別是：四川：營山縣小橋區公所食堂：1995.8 球溪中學：2005.6.1 球溪鎮中：2005.12.18 甘露中學：2006.7.26 內江三中：2007.2.6 內江醫科校：2007.12.19 四川警安學院：2008.7.11 重慶：豐都中學：2009.9.1 潼南中學2010.8.山西：農大信息學院：2010.6.27 運城二中2011.7.云南：德宏師范學院：2007.11.29 鎮沅一中：2009.4.28 盈江一中：2009.12.4 鎮沅四中：2010.1.11 鎮沅二中：2010.5.19 盈江二中：2010.7.5 孟連一中2009.8 富巖中學2009.9.娜允中學2009.12.孟連民族中學2010.7.陜西：西鄉中學2007.7 興平西郊中學2008.12.4 武功綠野中學2010.7.禮泉一中2010.12.在這些學校中，既有農村學校，也有市縣級學校；既有中學也有大專院校等，學校學生人數規模一般在2000—20000多人不等。

3、管理成果：

①、表彰：市級表彰5次

②、文章：文件認可6次、報刊認可3次 ③、證書：公司獲獎證書5次、個人獲獎證書3次

4、人才資源：

⑴、參與縣級培訓 2 次、市級培訓3次、省級培訓1次、國家級培訓3次

⑵、獲經濟師證1名、會計師證1名、廚師證32名、營養師證2名

五、