第一篇：國考經典出入境真題匯總

給人改變未來的力量

綜合分析題

2013年2月27日出入境邊防檢查總站面試真題

【真題回顧】對于交通信用和個人誠信系統掛鉤，你怎么看?

【參考答案】

交通肇事是和平時期造成死亡人數最多的“殺手”。交通肇事案件有增無減，與我國現行的“輕微交通肇事案件只作罰款處理”有關。由于不會對個人生活有太大影響，導致一些人不把交通違法當回事。如果真正把交通違法行為與個人信用記錄掛鉤，就提高了交通違法的成本，可以起到威懾作用。

而且將交通違法記錄與個人信用掛鉤，早已是世界上很多國家的通行做法。美國被公認是“車輪上的國家”，不論何種交通違法，只要被開具罰單和接受處罰，違法記錄會永久性地存入個人社會安全檔案中，這些記錄對本人晉升、信用、保險、求職等都會有一定的負面影響。將公民交通違法記錄納入社會誠信體系，能有效彌補一般的行政處罰局限，這其實也是對生命的強制尊重。

但要實現交通違法與個人信用掛鉤，需要建設完善的信用掛鉤體系，關鍵的是落實，最重要的是平等，不給特權者免責權。

首先，交通違法掛鉤個人信用體系，如果僅僅是交通安全主管部門自己去構建，效果都會大打折扣，交通安全誠信

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體系建設須納入社會誠信體系建設之中。機動車闖紅燈，除了罰款還要扣分，有執法效果的持續性;而對于行人闖紅燈，如果交通安全違法記錄納入信用體系，就是將一個人在公共生活中所有的行為納入一個整體，牽一發而動全身。

其次，交通違法與個人信用掛鉤，需要有一個公平與公正的操作方法和標準。公安交管部門務必嚴格規定公民交通安全違法記錄與個人信用、保險、職業準入等掛鉤的程序，確保準確和公平，在保障公民個人隱私權的同時，保障公民對自己的個人信用記錄擁有知情權、異議權、糾錯權和司法救濟權。

再次，交通管理需進一步完善。各地的交通基礎設施建設情況各異，不少地方的道路交通標志仍不完善，成為行人和車輛違法的重要誘因。

最后，交通秩序需要公眾共同維護。我們生活中無時無刻不在受著包括法律制度、道德規范在內的各種規則的制約。只有共同遵守這些規則，生活才安全有序。如何讓公眾接受，提高法治化管理水平，考驗著有關部門的智慧，更值得全社會深思。

自我感知題

2009年2月12日邊檢面試真題

【真題回顧】談談受到幫助和幫助別人的一件事。

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[參考答案]

說起受到幫助，確實有一件事讓我難忘，而且此次報考公務員動力，很大程度上也是來源于此。

那還是我在小學的時候，那一年母親得了病，腿部的血管得了靜脈炎。由于疼的厲害，母親不得不請假在家養病。那個時候家里的經濟條件不好，而漏屋偏逢連陰雨，父親的單位由于長年虧損，他被迫下崗。這樣家里就靠母親那一個月單位發放的病假工資，維持著母親的醫藥費和我的學費。那一年我常常看到母親偷偷的流淚，我雖然小，但我依然能體會到母親的心境和日子的艱辛。一天，我放學回家，發現家里很多人。原來，是街道辦了解到我家的實際情況，帶著扶貧金探望我家。這無疑是雪中送炭。那個時候我就想，我也要成為這樣的人。

我一直沒有放棄我的理想，我一直積極的幫著那些需要幫助的人，印象最深的就是在大學時，出去的路上，我經常能看到一個15歲左右的小姑娘，穿著破爛的衣服睡在鬧市的一個角落里，很長時間。我覺得她一定是遇到了困難，或者是有什么情況。我嘗試與她交流，但沒有任何結果，一言不發。我覺得事情比較嚴重，她似乎受過傷害。想來想去，我決定還是找有關部門來處理，最后我找到了當地的110，說明了情況。最后那個女孩被接走了。這件事后，我一直在想，到底還有多少類似這樣，得不到人們的幫助，總是無助

給人改變未來的力量 的蜷縮在一邊。由于他們我再想到了當初我家的情景，有種心酸。因此我決定，我要報考公務員，一是實現自己小時候的理想，一是為了能夠有能力，為那些的無助的人們多做一些實事，讓這個社會受困的人越來越少。

言語表達題

2011年2月25號下午廈門邊檢面試真題

【真題回顧】你去某企業考察改制情況，在與企業座談時，突然出現情緒激動的下崗職工在場外要反映問題，你會怎么處理?再問：下崗職工反應他們收入與該廠在職職工差距過大，生活困難，要求該廠進行解決，如果讓你去解決，你會怎么說，請現場模擬一下。

【參考答案】

第一問：

對于企業改制情況的考察，本身就應該從多方面獲取真實的信息，尤其是企業員工的心聲，是反映改制落實的效果的最有利的證明，針對這種情況我會做如下處理：

第一，我會與座談會的企業負責人進行溝通，了解一下會場之外情況是何緣由，并表示希望能夠讓我與下崗職工交流一下，從而獲得更全面的信息。

第二，請我們的工作人員到場外平復下崗職工的激動情緒，與下崗職工進行交談，認真傾聽他的訴說，并做好

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詳細的記錄，并請員工代表進場反映情況。

第三，當與下崗職工交流過后，根據他們所反映的情況向企業負責人了解，與他核實相關的信息，以便得到準確的信息。

第四，將會中收集到的企業方和下崗職工雙方所反饋的信息資料進行整理和匯總，分析其中利弊，并要考慮到雙方的利益，向領導申請定奪。

總之，在以后的工作過程中，要學會傾聽各方心聲，這樣才能得出真正有效的信息，有利于工作的開展。

第二問：

各位叔叔阿姨們，大家好!我是此次改制考察的負責人，大伙有什么問題可以同我講，我會盡力給大家解決。

針對大家剛才提出的關于各位的收入與在職員工差距過大的問題，我可以向大家說明一下，在這次企業改制的過程中我們考慮到要給咱下崗職工提高收入，而剛才的座談會也將這件事正式提上日程。

我們考察團剛來到咱廠子，對咱內部關于員工福利待遇的具體情況還不太了解，事后我們會對咱廠進行深入調查，如果大家工資的發放不符合國家規定，我們會讓咱廠在制度上整改落實，也讓廠子把欠大家的錢給補上;如果咱廠在國家要求的標準上沒問題，我們也會建議廠子提供再就業培訓或再就業的崗位來保障大家的生活，并定時發放就業補

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助，以解大家的不時之需。

好，現在請大伙兒到小王那里做下登記，以便我們隨時和大家溝通調查落實的情況，大家有什么問題也可以隨時向我反映，這是我的電話：xxxxxxx。

謝謝大家!

人際關系題

2012年2月26日出入境邊防檢查總站面試真題

【真題回顧】小趙和你是同事，他平時做事很謹慎，經常在材料的細節上琢磨很久，總延長下班時間，拖累你沒辦法正常下班，你怎么辦?

【參考答案】

首先，小趙經常在材料的細節上琢磨很久，說明小趙做事嚴謹、認真，總延長下班時間，說明他對工作具有奉獻精神，這些是值得我們學習的。

其次，由于小趙對于材料的精雕細琢，拖累我沒辦法正常下班的情況，我會建議小趙共同制定一個明確的工作計劃，安排好工作流程，根據工作情況進行調整，可以上午的工作交給小趙做，下午的工作交給我來做，讓小趙也能及時下班，和家人團聚，并且保證他的休息。或者把其他工作小組的工作流程拿來，為我所用，或者與小趙一起請教老同事，改進我們的工作流程和工作方式，提高工作效率。小趙

給人改變未來的力量 的嚴謹作風，可以擔當審稿統校工作，發揮特長，而不是我們合作的負擔。

最后，我想加班是小事，能保證出色的完成任務，才是關鍵。我要向小趙學習謹慎、認真負責的工作作風，小趙的這種嚴謹，凡事作于細的精神，是非常值得我們在今后工作中借鑒的。我想，通過一段時間的磨合，我們能夠適應彼此的工作方式，成為工作和生活中的親密戰友。

計劃組織題

【真題回顧】作為一名出入境邊檢人員，領導讓你負責開通一個網站與市民做交流活動，你會怎么做?

【參考答案】

開通邊檢交流網站，不僅可以為民眾答疑解惑，也可以更好的進行邊檢知識的宣傳，保證民眾在日后的邊檢通關中能夠遵守相關的法律法規，維護國家的長治久安。

作為一名出入境邊檢人員，我會從以下幾方面進行網站的建設：

第一，開展前期調研，了解目前群眾對邊檢工作的建議。通過采訪、問卷等形式對邊防進出人員進行情況了解，主要包括群眾對邊檢工作的認識、邊檢手續辦理規章制度的熟悉程度、交通運輸要求的理解等，以便做好網

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站規劃。

第二，邀請單位有經驗的同事共同探討網站建設相關事宜，主要討論網站的具體模塊，網站操作流程，網站監督管理措施等。

第三，對網站進行基本功能建設。邀請專業網站設計人員，對邊檢網站展開設計。網站包括政策公開、知識解答、對話交流、事跡回顧等板塊，既要保證網站的實用性和溝通過程的便捷性，也要注意網站的設計美觀。

第四，強化對網站的宣傳推廣工作。可以通過出入境邊檢大廳的宣傳屏，橫幅等方式進行網站的宣傳。將網站的操作方法、解答時間、聯系電話等告知廣大群眾，鼓勵群眾積極參與網上交流，增進大家對邊檢工作的了解。

第五，安排專門的工作人員對網絡進行維護以及優秀的邊檢工作人員對網站上群眾的提問進行解答。按照規章制度落實網站工作，確保群眾可以通過網站這個平臺更多地了解邊檢工作，政府可以更好地做好邊檢防衛。

相信通過以上措施，我一定會將網站建設好，及時了解群眾需求，將網站上的問題整理歸納，為日后改進工作做參考。

情景應變題

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2013年3月1日出入境邊防檢查總站面試真題

【真題回顧】扶貧單位召開評估檢查座談會，在對扶貧資金去向進行討論時，會場出現混亂，你作為主持人應該怎么辦?

【參考答案】

此次評估調查座談會的召開，意在及時發現扶貧工作中出現的問題，對扶貧工作的改進和貧困群體的生活改善具有重大參考意義。討論過程中大家出現情緒激動的情況，也恰恰表明了同志們對扶貧工作的高度關注。作為主持人，我會迅速穩定現場秩序，保證座談會的正常開展，促使此次評估檢查任務順利完成。

首先，我會引導與會人員暫停此話題的討論，讓大家稍作休息，緩解情緒。在此期間，我會積極與發言代表進行溝通，充分聽取大家的想法，了解具體情況，迅速解除誤會，避免爭議升級。

其次，休息結束后，我會再次強調座談會討論的基本要求。一方面明確會議的目的是廣泛聽取大家的意見和建議，形成有利于今后工作開展的參考方案;另一方面要求大家注意發言的語氣和交流的態度，保證座談會正常進行，提高效率。相信大家在接下來的探討過程中會注意自己的交流方式，客觀地評估扶貧工作。

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再次，討論的內容先暫時避開資金問題，探討扶貧對象的生活改善情況、收入提升幅度、百姓滿意度等方面，待形成良好的討論氛圍后，再展開扶貧資金去向的交流。

最后，我會注意會場氛圍的調節，在保證座談會有序開展的前提下，調動大家發言的積極性，及時記錄好大家反映的問題和提出的有效建議，會后整理完善，呈報領導。

本次座談會出現現場混亂的狀況，表明我的工作還沒有做到位。在今后的工作中，我會做好與各方人員的溝通協調，提前預計可能出現的問題并制定應急預案，避免類似情況發生。

第二篇：2014年國考出入境檢驗檢疫面試真題及參考答案

給人改變未來的力量

2014年2月19日出入境檢驗檢疫面試真題解讀(含參考答案)

1.某地舉行教師招聘考試，按成績排名，并讓排名靠前的老師自由選擇學校，有人說，這樣會讓好老師集中在好學校，你怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【核心考點】

這是一道典型的智能性題目，考查考生綜合分析能力。這道題中考生需要提出自己關于題中教師分配的方式的明確觀點，并進行充分論證。很同學可能會認為，這道題目觀點應該很明確，就是反對這種會影響教育公平的教師分配方式。然而實際上，世界上并沒有完全公平的分配方式，如果不按照老師成績排，讓排名靠前的老師自由選擇，而是選擇隨機分配，這樣第一不能夠保證結果的合理性，第二對于老師之間的競爭公平性也是有影響的，因為這對更加優秀的老師不公平。雖然我們可以接受這樣的分配方式，但不代表我們就不去追求教育公平，為此可以提出一些對策，優化這種教師分配方式，盡可能維護教育公平。

【答題要點】

1.開篇點明自己的態度。

2.論述自己支持的理由與分析存在的弊端。

3.提出老師自由選擇學校引起弊端的有效對策。

【參考答案】

給人改變未來的力量

雖然有人擔憂這會導致好老師集中到好學校，在一定程度上拉倒教育資源分配不均的差距，但我仍然對某地允許排名靠前的老師自由選擇學校這一做法是支持的。理由如下：

第一，這種做法對于老師之間的競爭是更為公平的。優秀的老師付出了更多的努力，采取的今天的成績，他們理應獲得更好地機會。

第二，即使允許老師自由選擇學校，這些老師也不一定都會選擇所謂的好學校。很多老師從事教育事業不僅僅是為了更好地待遇，更是為了可以體會到幫助孩子們成長、成才的快樂，在相對落后的學校，老師更有發揮的空間，因此，也有一些老師會愿意選擇相對落后學校。

第三，當前似乎并沒有更加合理的分配方式。如果對所有老師采用隨機分配，對優秀老師既不公平，也無法確保分配結果就是更加公平的。

雖然我支持這樣的做法，但我不能否認，這確實有可能造成好學校和相對落后學校之間師資力量的差距拉大。為此，我認為，還是應該在這個分配方式基礎上采取更多的完善措施。

一方面，可以在老師填報志愿之前進行思想動員工作。向老師說明去相對落后學校教育同樣可以發揮價值，甚至有更大的發揮空間，從而鼓勵優秀老師選擇這些學校。另一方面，可以對這些老師實行交流制度。規定選擇好學校的老師，給人改變未來的力量

在工作前三年到相對落后的學校進行教學，而選擇相對落后學校的老師，在工作前三年到優秀學校進行工作。這樣一方面可以讓這些優秀老師為相對落后學校最初一些貢獻，另一方面可以讓那些選擇相對落后學校的老師在三年中積累優秀的教學經驗，這樣其在回到學校時也變得更加優秀。這種做法也可以在一定程度上縮小師資力量差別。

人才強國是我國的重要戰略，而教育資源的分配是否合理在很大程度上影響了我國人才的培養。在我國現有階段，教育資源還是相對短缺的，無論是資金投入還是老師的質量。我想，如果教育資源總量匱乏依然嚴重，無論怎么分配都無法解決我國人才培養的難題，國家還是應該在加大優秀師資培養和教學設置投入上，在下下功夫。

2.你是單位新人，上次會務工作中，弄錯名單，這次單位又舉行會議，領導不讓你負責了，可你又想負責，向領導證明，你怎么辦?

【測評要素】人際交往的意識與技巧

【核心考點】

此題主要考查的是考生人際交往的意識與技巧。具體而言包括三個方面，第一是人際交往的主動性，一方面是考生是否會主動找領導溝通，另一方面是考生在上次工作出問題后是否會積極主動的查找原因，改正不足。第二是有效溝通能力。第三是權屬意識。因為考生很容易單純認為此題只考

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查有效溝通而將核心目標定位在說服領導，其實有效溝通并不是通過說服的是否成功這一結果體現的，而是通過溝通內容體現的。這里考生如果只注意一味說服領導，而忽略了服從領導安排，是不符合自身權限的。

【答題要點】

1.表明單位多做出一些貢獻的態度。

2.向領導講明自己之前對工作的反思總結。

3.向領導說明自己近期工作情況。用自己近期工作的表現作為實際的案例，向領導表明我在這段時間的進步。

4.向領導說明這次工作的開展思路，尤其是一些關鍵環節的處理辦法，爭取信任。

【參考答案】

由于之前工作出現失誤，領導將這次負責的任務交給別人處理我是完全理解的，尤其我作為新人，可能還缺少相關工作經驗。但是我還想盡可能為單位多做出一些貢獻，多承擔一些工作。為此，我具體會采取如下措施：

首先，我會向領導表明自己的意愿。我會在領導工作不忙時到領導辦公室，講明自己還是有意愿負責此次工作的，希望領導予以考慮。

其次，我會向領導講明自己之前對工作的反思總結。我會向領導說明之前犯錯的原因，在一次承認自身的錯誤，并向領導講明自己采取的更正方式和方法，包括態度上的和工

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作方式上的。

再次，我會向領導說明自己近期工作情況。用自己近期工作的表現作為實際的案例，向領導表明我在這段時間的進步。

最后，我會向領導說明這次工作的開展思路，將自己對于這次工作開展的整體思路，尤其是一些關鍵環節的處理辦法。

在向領導陳述我上述內容后，我會聽從領導的安排，畢竟領導安排工作是從更高、更全面的角度考慮的。如果領導同意讓我負責，我會認真做好此次工作。如果領導另有安排，我也會認真對待好手頭的其他工作，進一步優化自己的工作態度和方式方法，為以后承擔更多工作做好準備。

3.市工業區要建立一個針對高校畢業生的創業基地，領導讓你做前期調研工作，你怎么開展?

【測評要素】調研能力

【核心考點】

針對現在城市發展和大學生就業難的實際問題命題，考察考生解決實際問題的能力以及思考問題的全面性。要注重調研對象的廣泛性和內容的真實全面，真正為構建創業基地奠定基礎。調研前期的重點應放在創業基地的可行性分析方面。

【答題要點】

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1.破題表態，闡述建立創業基地的意義。

2.闡述此次調研內容為我市的產業結構、市場行情、重點項目的發展前景、工業區環境的分析。

3.針對想調研的內容分別去尋找調研的對象采取合適的調研方式了解具體的調研內容。

【參考答案】

為充分了解我市工業區的現狀和學生的意愿，建立一個優質科學的創業基地奠定基礎，我會重點從以下幾個方面做好此次調研工作：

首先，我會聯合單位同事成立調查小組，合理分工，明確責任人，定期做好信息回饋和統計工作。同時通過查閱文獻和咨詢經濟學專家了解我市的產業結構、市場行情、重點大學生創業項目的發展前景，為我們項目的可行性分析提供參考;

其次，我們小組會分片區聯系我市各高校校團委老師，配合我們組織召開一次針對有創業想法的畢業生的座談會，重點了解應屆畢業生的創業意愿、項目研究方向、面臨的困難和他們的實際需求;

再次，我們會通過實地考察和走訪工業區重點企業負責人的方式了解工業區的現有條件、風向、周邊環境、區位優勢和各項目的發展情況;

又次，我們會走訪我市的主要銀行、財政局和創業基金

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會的領導，了解一下我市現在為創業的大學畢業生提供的資金扶持力度、貸款額度、綠色通道等政策以及建設創業基地的資金預算;

最后，我會將小組成員的調研信息進行匯總，擬定出創業基地的主題和規劃建設的方案呈報給領導。

4.一個德國公司來你單位做技術交流活動，只有1天時間，會前半小時，你接到電話，中方德語翻譯出現嚴重車禍，書面材料也都損毀，德國代表團即將來到你單位，作為此次活動的負責人，你怎么處理?

【測評要素】此題考查學生的應變能力，在遇到突發狀況時是否能夠立刻調動現有資源和外部資源以及適當調整議程完成當前任務，即應變能力的效率原則。

【核心考點】

此題考查學生的應變能力，在遇到突發狀況時是否能夠立刻調動現有資源和外部資源以及適當調整議程完成當前任務，即應變能力的效率原則。

【答題要點】

1.表明秉承著生命第一效率至上的原則，充分調動資源保證技術交流活動順利完成。

2.按照輕重緩急的原則處理題目中的三個矛盾。

3.慰問出事故的同事向領導匯報整體情況。

【參考答案】

給人改變未來的力量

作為活動的負責人，我的職責是在保證人員安全的同時順利完成工作任務，我會秉承生命第一、效率至上的原則，充分調動資源，保證技術交流活動的順利完成。為此，我將從以下幾個方面來解決此問題：

首先，我會第一時間了解我單位翻譯出車禍的地點和情況，派同事立刻前往事發地點做好事故處理工作，將該翻譯送往醫院并做好陪同工作，保證工作人員的生命安全;

其次，我會通過詢問找到此次交流活動的電子版材料，致電翻譯公司說明我單位技術交流活動的情況和要求，協助我們找到適合此次活動的德語翻譯;

再次，我會臨時找到一名英語翻譯做好德國公司領導和員工的接待工作，向他們說明情況，適當調整會議進程，先帶德國公司的客人參觀我單位的硬件設施、現有技術、各部門的研發項目和工作環境，讓該公司能夠充分了解我單位的具體情況，展現我單位的良好形象，以便進行后期的技術交流和合作;

又次，在外聘翻譯到來后，我會結合活動資料和他溝通此次技術交流的目的、流程和要求，順利完成單位的技術交流活動。

最后，單位活動結束后，我會第一時間趕往醫院向出事故的翻譯表示慰問，了解他的身體狀況，向領導匯報并做好該同事的工商事故鑒定和賠償工作。

第三篇：2014年國考出入境檢驗檢疫面試真題及參考答案

河北站：http://hb.offcn.com/

保定站：http://baoding.offcn.com/

2014年2月19日出入境檢驗檢疫面試真題解讀(含參考答案)

1.某地舉行教師招聘考試，按成績排名，并讓排名靠前的老師自由選擇學校，有人說，這樣會讓好老師集中在好學校，你怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【核心考點】

這是一道典型的智能性題目，考查考生綜合分析能力。這道題中考生需要提出自己關于題中教師分配的方式的明確觀點，并進行充分論證。很同學可能會認為，這道題目觀點應該很明確，就是反對這種會影響教育公平的教師分配方式。然而實際上，世界上并沒有完全公平的分配方式，如果不按照老師成績排，讓排名靠前的老師自由選擇，而是選擇隨機分配，這樣第一不能夠保證結果的合理性，第二對于老師之間的競爭公平性也是有影響的，因為這對更加優秀的老師不公平。雖然我們可以接受這樣的分配方式，但不代表我們就不去追求教育公平，為此可以提出一些對策，優化這種教師分配方式，盡可能維護教育公平。

【答題要點】

1.開篇點明自己的態度。

2.論述自己支持的理由與分析存在的弊端。

3.提出老師自由選擇學校引起弊端的有效對策。

【參考答案】

雖然有人擔憂這會導致好老師集中到好學校，在一定程度上拉倒教育資源分配不均的差距，但我仍然對某地允許排名靠前的老師自由選擇學校這一做法是支持的。理由如下：第一，這種做法對于老師之間的競爭是更為公平的。優秀的老師付出了更多的努力，采取的今天的成績，他們理應獲得更好地機會。

第二，即使允許老師自由選擇學校，這些老師也不一定都會選擇所謂的好學校。很多老師從事教育事業不僅僅是為了更好地待遇，更是為了可以體會到幫助孩子們成長、成才的快樂，在相對落后的學校，老師更有發揮的空間，因此，也有一些老師會愿意選擇相對落后學校。

第三，當前似乎并沒有更加合理的分配方式。如果對所有老師采用隨機分配，對優秀老師既不公平，也無法確保分配結果就是更加公平的。

雖然我支持這樣的做法，但我不能否認，這確實有可能造成好學校和相對落后學校之間師資力量的差距拉大。為此，我認為，還是應該在這個分配方式基礎上采取更多的完善措施。一方面，可以在老師填報志愿之前進行思想動員工作。向老師說明去相對落后學校教育同樣可以發揮價值，甚至有更大的發揮空間，從而鼓勵優秀老師選擇這些學校。另一方面，可以對這些老師實行交流制度。規定選擇好學校的老師，在工作前三年到相對落后的學校進行教學，而選擇相對落后學校的老師，在工作前三年到優秀學校進行工作。這樣一方面可以讓這些優秀老師為相對落后學校最初一些貢獻，另一方面可以讓那些選擇相對落后學校的老師在三年中積累優秀的教學經驗，這樣其在回到學校時也變得更加優秀。這種做法也可以在一定程度上縮小師資力量差別。

人才強國是我國的重要戰略，而教育資源的分配是否合理在很大程度上影響了我國人才的培養。在我國現有階段，教育資源還是相對短缺的，無論是資金投入還是老師的質量。我想，如果教育資源總量匱乏依然嚴重，無論怎么分配都無法解決我國人才培養的難題，國家

還是應該在加大優秀師資培養和教學設置投入上，在下下功夫。

2.你是單位新人，上次會務工作中，弄錯名單，這次單位又舉行會議，領導不讓你負責了，可你又想負責，向領導證明，你怎么辦?

【測評要素】人際交往的意識與技巧

【核心考點】

此題主要考查的是考生人際交往的意識與技巧。具體而言包括三個方面，第一是人際交往的主動性，一方面是考生是否會主動找領導溝通，另一方面是考生在上次工作出問題后是否會積極主動的查找原因，改正不足。第二是有效溝通能力。第三是權屬意識。因為考生很容易單純認為此題只考查有效溝通而將核心目標定位在說服領導，其實有效溝通并不是通過說服的是否成功這一結果體現的，而是通過溝通內容體現的。這里考生如果只注意一味說服領導，而忽略了服從領導安排，是不符合自身權限的。

【答題要點】

1.表明單位多做出一些貢獻的態度。

2.向領導講明自己之前對工作的反思總結。

3.向領導說明自己近期工作情況。用自己近期工作的表現作為實際的案例，向領導表明我在這段時間的進步。

4.向領導說明這次工作的開展思路，尤其是一些關鍵環節的處理辦法，爭取信任。

【參考答案】

由于之前工作出現失誤，領導將這次負責的任務交給別人處理我是完全理解的，尤其我作為新人，可能還缺少相關工作經驗。但是我還想盡可能為單位多做出一些貢獻，多承擔一些工作。為此，我具體會采取如下措施：

首先，我會向領導表明自己的意愿。我會在領導工作不忙時到領導辦公室，講明自己還是有意愿負責此次工作的，希望領導予以考慮。

其次，我會向領導講明自己之前對工作的反思總結。我會向領導說明之前犯錯的原因，在一次承認自身的錯誤，并向領導講明自己采取的更正方式和方法，包括態度上的和工作方式上的。

再次，我會向領導說明自己近期工作情況。用自己近期工作的表現作為實際的案例，向領導表明我在這段時間的進步。

最后，我會向領導說明這次工作的開展思路，將自己對于這次工作開展的整體思路，尤其是一些關鍵環節的處理辦法。

在向領導陳述我上述內容后，我會聽從領導的安排，畢竟領導安排工作是從更高、更全面的角度考慮的。如果領導同意讓我負責，我會認真做好此次工作。如果領導另有安排，我也會認真對待好手頭的其他工作，進一步優化自己的工作態度和方式方法，為以后承擔更多工作做好準備。

3.市工業區要建立一個針對高校畢業生的創業基地，領導讓你做前期調研工作，你怎么開展?

【測評要素】調研能力

【核心考點】

針對現在城市發展和大學生就業難的實際問題命題，考察考生解決實際問題的能力以及思考問題的全面性。要注重調研對象的廣泛性和內容的真實全面，真正為構建創業基地奠定基礎。調研前期的重點應放在創業基地的可行性分析方面。

【答題要點】

1.破題表態，闡述建立創業基地的意義。

2.闡述此次調研內容為我市的產業結構、市場行情、重點項目的發展前景、工業區環

境的分析。

3.針對想調研的內容分別去尋找調研的對象采取合適的調研方式了解具體的調研內容。

【參考答案】

為充分了解我市工業區的現狀和學生的意愿，建立一個優質科學的創業基地奠定基礎，我會重點從以下幾個方面做好此次調研工作：

首先，我會聯合單位同事成立調查小組，合理分工，明確責任人，定期做好信息回饋和統計工作。同時通過查閱文獻和咨詢經濟學專家了解我市的產業結構、市場行情、重點大學生創業項目的發展前景，為我們項目的可行性分析提供參考;

其次，我們小組會分片區聯系我市各高校校團委老師，配合我們組織召開一次針對有創業想法的畢業生的座談會，重點了解應屆畢業生的創業意愿、項目研究方向、面臨的困難和他們的實際需求;

再次，我們會通過實地考察和走訪工業區重點企業負責人的方式了解工業區的現有條件、風向、周邊環境、區位優勢和各項目的發展情況;

又次，我們會走訪我市的主要銀行、財政局和創業基金會的領導，了解一下我市現在為創業的大學畢業生提供的資金扶持力度、貸款額度、綠色通道等政策以及建設創業基地的資金預算;

最后，我會將小組成員的調研信息進行匯總，擬定出創業基地的主題和規劃建設的方案呈報給領導。

4.一個德國公司來你單位做技術交流活動，只有1天時間，會前半小時，你接到電話，中方德語翻譯出現嚴重車禍，書面材料也都損毀，德國代表團即將來到你單位，作為此次活動的負責人，你怎么處理?

【測評要素】此題考查學生的應變能力，在遇到突發狀況時是否能夠立刻調動現有資源和外部資源以及適當調整議程完成當前任務，即應變能力的效率原則。

【核心考點】

此題考查學生的應變能力，在遇到突發狀況時是否能夠立刻調動現有資源和外部資源以及適當調整議程完成當前任務，即應變能力的效率原則。

【答題要點】

1.表明秉承著生命第一效率至上的原則，充分調動資源保證技術交流活動順利完成。

2.按照輕重緩急的原則處理題目中的三個矛盾。

3.慰問出事故的同事向領導匯報整體情況。

【參考答案】

作為活動的負責人，我的職責是在保證人員安全的同時順利完成工作任務，我會秉承生命第一、效率至上的原則，充分調動資源，保證技術交流活動的順利完成。為此，我將從以下幾個方面來解決此問題：

首先，我會第一時間了解我單位翻譯出車禍的地點和情況，派同事立刻前往事發地點做好事故處理工作，將該翻譯送往醫院并做好陪同工作，保證工作人員的生命安全;

其次，我會通過詢問找到此次交流活動的電子版材料，致電翻譯公司說明我單位技術交流活動的情況和要求，協助我們找到適合此次活動的德語翻譯;

再次，我會臨時找到一名英語翻譯做好德國公司領導和員工的接待工作，向他們說明情況，適當調整會議進程，先帶德國公司的客人參觀我單位的硬件設施、現有技術、各部門的研發項目和工作環境，讓該公司能夠充分了解我單位的具體情況，展現我單位的良好形象，以便進行后期的技術交流和合作;

又次，在外聘翻譯到來后，我會結合活動資料和他溝通此次技術交流的目的、流程和要

求，順利完成單位的技術交流活動。

最后，單位活動結束后，我會第一時間趕往醫院向出事故的翻譯表示慰問，了解他的身體狀況，向領導匯報并做好該同事的工商事故鑒定和賠償工作。

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第四篇：國考出入境檢驗檢疫局面試真題答題要點

國家公務員考試

天津市出入境檢驗檢疫局植物檢驗檢疫工作科員面試真題

材料題：關于汽車召回

1.對于汽車經銷商在國內和國外采取兩種截然不同的召回的方式和維修賠償，請問你如何看待這個現象？（2017年2月23日上午國家公務員考試天津市出入境檢驗檢疫局植物檢驗檢疫工作科員面試真題）【考察要素】綜合分析能力 【答題要點】

（1）能從整體、客觀的角度看待這個現象，并能從多個角度（如企業、監管、意識等角度）深入的分析產生這個現象的原因。

（2）分析原因恰當，并能針對分析到的原因給出有效的建議和對策（如加大監管、嚴格執法、轉變觀念等方面提出建議）。

（3）回答內容有條理、有層次，論述得當，用語準確、嚴謹，考生作答內容有說服力。2.你是檢驗檢疫局的工作人員，要組織一個汽車的召回摸底工作，了解汽車的數量和去向等問題，你會如何組織？

【考察要素】組織管理能力、計劃協調能力 【答題要點】

（1）要求考生能依據給定的任務，進行充分的準備，能將人員、資源等進行合理、有效的分工和配置（如摸底形式、針對對象、摸底內容等）。

（2）計劃周全，活動舉辦前期思考周全（如時、地、人、物、財等），溝通到位。在活動開展中，能及時應對突發情況（如應急預案）。

（3）整個活動組織得當，主次分明，能做好摸底工作，并調查出真實、有效的數據。3.你們作為政府代表，在對某一家汽車經銷商進行摸底工作的時候，對方以涉及商業機密和個人隱私為由，拒絕配合，你怎么勸說？請現場模擬，請注意考官不會與你交流。【考察要素】應急應變能力、解決問題能力 【答題要點】

（1）能根據題中設定的角色，迅速的進入角色，并針對題中出現的矛盾和問題，進行有效的溝通（如安撫情緒、耐心解釋、做好保密工作等方面）。

（2）現場模擬合理，溝通內容有說服力，感染力強，考生無多余手勢和小動作。（3）考生表達內容條理分明，層次清晰，能有效的解決題中出現的問題。

4.根據國務院有關條例，要對缺陷汽車進行召回，你作為檢驗檢疫局的新聞發言人，發布一個召回的情況，請現場模擬，起立作答。【考察要素】人際溝通能力 【答題要點】

（1）能根據給定的角色——“新聞發言人”，對給定的任務——對缺陷汽車進行召回等，進行相關信息的發布。

（2）考生在現場模擬時注意表達內容準確、無誤。有情感，有層次，有內容（如哪些汽車需要召回，車主和企業可以怎么做，怎么召回等內容），能順利完成新聞發布會這個任務。表達流利、連貫，無語病。

第五篇：2014國考出入境檢驗檢疫公務員面試考情分析

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2014國考出入境檢驗檢疫公務員面試考情分析

2013-12-03 16:00:43 來源：寧夏中公教育

一、考試信息 面試形式

全國大多數省份的出入境檢驗檢疫局面試采取結構化面試的形式，江蘇和天津出入境檢驗檢疫局采取的是無領導小組討論的形式，有些省份的出入境檢驗檢疫局面試時用抽簽的形式決定是采用無領導小組討論還是結構化面試，個別省份會根據專業增設綜合知識筆試和英語筆試或面試，考查考生的綜合素質。

面試題量

在結構化面試當中，面試題量為4-5道題。2012年2月22日用10分鐘閱讀一段材料，回答四道問題，23日給了兩句話回答四道問題，24日無材料直接回答四道問題，26日無材料回答五道問題。在無領導小組討論中，一般為“個人發言、自由討論、總結陳詞依次進行”三個環節，在2012年天津市出入境檢驗檢疫局面試中采用的是“任務

一、任務

二、最后總結陳詞”的形式。

面試時間

在結構化面試當中，面試時長一般為20-25分鐘，思考時間和答題時間由考生靈活把握。在無領導小組討論面試中，面試全程時間大約為1小時。2012年面試的答題時間視題量而定，基本為平均一道試題5分鐘的答題時間，如果一套試題為四道題，那該場面試的面試時間為20分鐘，如果一套試題為五道題，則為25分鐘。

另外，2012年面試的面試時間還有特殊之處：當面試題型為材料題時，采取“10+25分鐘”的模式，“10分鐘”是指在候考室閱讀材料的時間，“25分鐘”指在考場內回答問題的總時間。

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二、題型分析 題型總體特點

在結構化面試中，各種題型均有，基本是綜合分析題、組織管理題、人際關系題、情景應變題的組合。有的是以材料題的形式出現，并且考題中少有明顯的出入境邊檢的工作場景，側重考查考生作為公務員的基本能力和綜合素質。在這里，考生要特別注意材料題，屬于比較難的材料題。材料題中，如果是綜合分析，基本就是材料所涉及的主題，對于人際關系、組織管理和情景應變題來說，其實只不過是以主題為背景。

其中，2012年面試中，綜合分析題基本屬于第一題，人際關系題、組織管理題基本是必考試題。各種題型基本融入了熱點的元素，也就是每道題基本都需要考慮熱點的時代背景，并且不回避甚至側重考查敏感熱點，對學員的答題立場、思維模式提出了很高的要求。

此外，考生務必提高重視，出入境檢驗檢疫系統的面試題型總體特點和國家部委的面試題型特點基本一致。比如2011年重點考查材料題和情景模擬題，2012年重點考察一段材料，下面提出四個問題，通常材料都不是很長，這就要求考生對于生活中的熱點要熟記于心，這對于2013年面試是非常有幫助的。

重點題型解讀 綜合分析題

在考官評分考核表中，對于綜合分析題是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮;對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

綜合分析題是出入境檢驗檢疫系統面試的必考題型，所考查的均是社會熱點試題，和其他部委面試的特點保持一致。在公務員的日常工作中，經常涉及對問題的宏觀理解把握和實

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物間矛盾關系的理解，要求考生對問題理解正確，分析問題透徹，談問題有深度并有獨到見解，解決問題思路清晰，措施可行。

在試題的信息量上，基本包含了一個熱點的完整信息，對考生面試答題來說增加閱讀量的同時也增加了答題的難度。所以考生在準備過程中應結合時政熱點、社會熱點，突出把握問題本質，透過現象看本質。綜合分析題目通常聯系到生活中的事情，2012年2月22日出入境檢驗檢疫局面試題：城管清理無證小攤販，卻對居民日常起居造成不便，群眾有同意也有反對，反對者反映城管在盲目執法，對此你怎么看?2月24日面試題：圖書館建設不完善，你怎么看? 對于名言俗語、政策理解、故事理解、原理效應等類型考查較少。綜合分析題的具體答題技巧請考生參見第3編內容。

人際關系題

人際關系題也是出入境檢驗檢疫系統面試的必考題型，主要涉及處理與領導、同事群眾之間的關系，其他主體如親朋好友涉及較少。

2012年的人際關系題普遍較難。原因之一是2012年面試題目設計的情境十分復雜。2012年的人際關系題考察的主體較多，出現了領導，群眾，同事等，并且限定考生的身份，如你是政府工作人員，會怎么處理?人際關系題目中會出現多個主體，多個矛盾，要求考生能夠協調好人際與工作，保持大局意識，把工作做好。考生需要認真閱讀人際關系題的答題技巧。

例如：你在接待處上班，臨下班有個怒氣沖沖的群眾來找你，說你們單位業務科工作人員，讓他回去取材料，取回后又說還缺一份，還要回去取，但馬上要下班了，今天又是辦理最后一天，你怎么辦? 計劃組織協調題

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計劃是指為實現一定的目標對未來一定時期內的發展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現的問題與成功的關鍵。

組織協調是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執行過程中，如何分清楚輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調度。

計劃組織協調題就是在題中給考生一定的角色和任務，要求考生根據具體的任務情況，預先系統地安排工作，并在工作中合理調配各種資源。

計劃組織協調題同樣是出入境檢驗檢疫系統面試的必考題型。在題型設計上，2012年和之前有較大的區別。2012年的試題基本跳出模式化的怪圈，采用創新性的問法，從細節維度而不是過程維度對考生進行考查。考生定位更加明晰，題目場景更加細化，活動目的更加具體。在提問的方式上出現連續提問，也就是說2012年前的組織管理題主要是要求考生組織好一個活動。2012年的組織管理題則主要是要求對活動的組織提出亮點。增加了壓力情景，更加實事化。這對于考生的答題提出了新的要求，廣大考生需要堅持非模式化答題法，注重答案的重點和難點，結合基礎講義，來提高面試成績。

例如：有人投訴垃圾亂倒，噪音污染，領導讓你對轄區的垃圾及噪音做一個摸底調查，為整改提供參考依據，請問你該如何組織這次調查? 情境應變題

情境應變考察考生在面對突發和意外的情況下，是否能做到認真對待，冷靜分析，是否能抓住問題的關鍵環節，提出合理而有效的解決措施，使問題和矛盾得到圓滿解決，表現出強大的處理復雜和突出問題的應變能力。

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在題目的設置上，越來越動態，有情節性。題目素材的選取上多種多樣。情境應變題目體現出綜合化、交叉化的趨勢，會把人際關系和計劃組織協調相結合。

情境應變題是出入境檢驗檢疫系統面試題型組合的一部分，考查工作場景的試題較多，諸如開會、現場視察、基層走訪、接受媒體訪問時出現的突發狀況。我國處于社會轉型期，人民群眾內部矛盾錯綜復雜，這就需要考生具備應對各種復雜情況的能力和遇到棘手問題沉著冷靜的心理素質。

在2012年面試中出現了一個新的變化，那就是情境應變題真正體現了現場的應變反應，一種“情境模擬對話”的新興題型隨之誕生。這種類似于現場表演小品的形式非常能考查考生的能力。廣大考生需要關注此類題型。考生在應對情境模擬應有一定的準備，突出現場感。

例如：如果你是隊長，去和建筑工隊協調，與工頭溝通，處理垃圾亂倒和嗓音過大的問題。你準備怎么辦? 自我認知題

自我認知題不是出入境檢驗檢疫系統面試的必考題型。早期“自我介紹”考查較多，2012年基本沒有出現此類試題。建議考生還是要準備一份自我介紹，好好地梳理自身履歷，以備應試。

無領導小組討論

無領導小組討論能夠使所有考生在同一時間內表現自己，考官可以再同一時間內對幾位考生進行分析比較，掌握考生的整體水平，考生在近50分鐘的談論時間內，會相對放松地發表自己的見解。

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未來趨勢：

1、個人陳述階段突破傳統，更加注重理論和實踐的結合，不僅要求考生針對材料提出有高度、有深度的問題，而且要求考生迅速進入角色，將理論與實踐有機結合起來。

2、討論的主題更加注重解決實際問題，突出考察解決問題的能力。

三、趨勢分析

廣大考生非常關心此部分內容，中公教育研究專家經研究認為，2013年出入境檢驗檢疫系統面試會體現如下規律：

面試形式

絕大多數考生需要認真準備結構化面試，天津、江蘇、內蒙古出入境檢驗檢疫局的考生需要特別認真準備無領導小組討論面試。這就要求考生在準備階段掌握各類題型基本答題思路，有針對性的進行專業化的學習和高強度的訓練。

面試題量

采用結構化面試的有望繼續沿用4-5道題的模式。對于材料題目，考生要注意時間的把握。

面試時間

結構化為20-25分鐘，有望繼續由考生靈活把握。無領導小組討論面試持續1小時應該不會改變。

面試題型

考生需要重點把握：

綜合分析題，尤其是最近的熱點，包括民生、政治、經濟等問題，能夠了解并深刻分析，對事件的產生和解決都能夠從宏觀進行分析并提出可執行的解決措施。

以材料題形式出現的人際關系題，問題中往往會出現多個主體，多個矛盾，并且會給考生設置一個具體的身份，讓你去解決問題。

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情景模擬題，考察考生能不能控制自己的情緒、能不能機智的弱化矛盾、能不能恰當的處理問題。所以要求考生考慮全面周到，思維反應敏捷。

突出細節的組織管理題，問題越來越具體，所以要求考生能夠突出重點和亮點，把握住核心目標進行分析，注重細節。例如：你是教育局的工作人員，領導讓你組織突擊檢查某中學的食品安全問題，你怎么組織?題目趨勢越來越細化，給考生設定一個身份來解決具體的問題。

希望廣大考生認真準備一份自我介紹，對自己有個詳細的了解才能自如的回答自我認知題目，以不變應萬變。

社會熱點

考生可以重點關注考前2個月的熱點，比如醫改、異地高考、社會公平、慈善等，考生可以把熱點的重點選擇在“德”方面。要求考生能夠深入了解并分析，能夠透過現象看本質，找到根源解決問題。

四、真題展示

2013年2月27日出入境檢驗檢疫局面試真題

1.某政府部門對單位遲到早退、上班玩游戲的懶散現象，實行干部問責制，你怎么看? 2.你單位要開展一場農產品博覽會，領導讓你負責邀請參會對象的工作，你怎么做? 3.你是學生會文藝委員，組織合唱隊練習了很久，在參加文藝匯演的前一晚，節目臨時取消了，你怎么安慰大家? 4.你公司參加一個貿易洽談會，你負責展位相關工作，但是進場后，發現主辦方私自改動了你們的展臺位置，還減小了展臺面積，你怎么處理? 2012年2月22日上午出入境檢驗檢疫局面試真題 材料題

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張勇，做了4年村官后被分配到轄區城管支隊，主要負責和上級領導溝通，維護市容市貌，其所在地地處城鄉結合部,轄區內有很多高新產業園，所以有很多青年職工，人員復雜。因為舊城改建，導致又有很多外來務工的施工人員，也有些服務人員，所以工地亂倒垃圾的現象也比較嚴重。

領導派一名同事李佳和你去建筑工地溝通解決此事。到了工地之后，工地的負責人推諉不予配合，稱這些建筑工人多為臨時雇傭，自己也是新來工地的工作人員，問題不好解決。同事李佳因此事極為氣憤，回到單位后向領導抱怨，覺得此事無法繼續再開展下去。

另外，轄區內也有很多無照經營的小商小販，長時間影響小區環境，作為城管，張勇和他的同事們一起清除了這些小商販，但是有些居民對此不理解，認為這樣給轄區居民帶來了很大的不便，甚至是指責城管只顧自己的功績，對此意見很大。

問題一：

有群眾舉報建筑工地建筑物亂擺亂放，垃圾也隨地亂扔，假如你是張勇，領導讓你去調查此事，請問你將如何開展? 問題二：

張勇和李佳與工程隊的負責人就建筑垃圾亂倒的問題進行溝通，但是未果，如果領導讓你再單獨去工地與負責人進行溝通，你會怎么做? 問題三：

市衛生部、質檢部、工商局三天后要聯合做一個關于食品安全的檢查，領導讓你全力配合，做好協助工作，你會如何做? 問題四：

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無照攤販對于小區居民生活帶來了一定的影響，并且產生了大量的垃圾，作為城管取締路邊的一些小商販，但卻招致部分群眾的不滿，說沒了小商販會給生活帶來很多不便，指責城管這樣是亂管，請問你怎么看? 2011年2月24日上午國家多部委面試真題

1.為保障老年人權益，給予老人更多精神關懷，國家擬立法規定子女除了贍養老人之外還要時常的關心和看望老人，問對這一做法你怎么看。

2.留守兒童問題日益凸顯，甚至有人走上犯罪道路。如果你是婦聯部門的一個工作人員，針對上述情況策劃活動，請舉出三個主題，并以其中的一個主題為例，敘述實施中應注意的重點。

3.材料題：小王是辦公室工作人員，李某是一退休職工，一日李某來找領導，小王向領導匯報后，領導說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領導不在。可是老李沒走，一會領導出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎?領導說：我一直都在啊…… 于是老李到處說小王欺上瞞下，品質差。下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是A小王向周圍的同事解釋;B小王向老李解釋;C小王向領導反映;D小王笑而不語;E小王通過這件事進行反思總結。

第一問：請你對小王的不同處理方式分別加以評述? 第二問：現在你是小王，請就將其認為最合理的方式進行詳細闡釋。

4.關于綠色出行，政府要設立自行車出租點，鼓勵市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關的調查。(一學員回憶：城市要建立自行車免費取用點，你作為調查人員，如何讓群眾們積極參與調查? 如何迅速的獲取調查信息?)5.一個新聞記者去你們單位采訪民生問題，領導讓你接受采訪，結果第二天的報道偏頗，夸大，甚至曲解，民眾紛紛致電單位，領導也表示關心。問你該怎么辦?

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