第一篇：歷年國(guó)考真題

一、單項(xiàng)選擇題(共30分)(更多復(fù)習(xí)資料)

下列各題備選答案中，只有一個(gè)是最符合題意的，請(qǐng)將其選出，并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的字母涂黑。(每小題1分)

1.以下人員中，除()外都有可能屬于行政八級(jí)。

A.自治旗副旗長(zhǎng)B.縣長(zhǎng)C.鄉(xiāng)長(zhǎng)D.省級(jí)部門中的副處長(zhǎng)

2.我國(guó)政權(quán)組織形式是()。

A.人民代表大會(huì)B.人民代表大會(huì)制C.民主集中制D.政治協(xié)商制度

3.設(shè)立京師大學(xué)堂是()。

A.洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的成果B.戊戌變法的成果C.清末“新政”的成果D.新文化運(yùn)動(dòng)的成果

4.承認(rèn)客觀實(shí)在性是物質(zhì)惟一特性的是()。

A.樸素唯物主義B.形而上學(xué)唯物主義C.辯證唯物主義D.庸俗唯物主義

5.圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案，在政府管理運(yùn)行中所處的職能為()

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

6.在我國(guó)，()是解決社會(huì)主要矛盾的根本途徑。

A.切實(shí)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.確保公有制經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位 C.走共同富裕之路

7.社會(huì)主義宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的基本目標(biāo)是()。

A.保持社會(huì)總供給和社會(huì)總需求的平衡B.保持物價(jià)穩(wěn)定，抑制通貨膨脹 `

C.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)D.實(shí)現(xiàn)公正的收入分配

8.在生產(chǎn)力的基本要素中，()占主體地位。

A.勞動(dòng)者B.生產(chǎn)工具C.勞動(dòng)資料D.勞動(dòng)對(duì)象

9.一定社會(huì)上層建筑所包括的內(nèi)容()。

A.是一切階級(jí)的意識(shí)形態(tài)!B.只是社會(huì)的政治法律制度;

C.是在一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的意識(shí)形態(tài)及與此相應(yīng)的各種制度、設(shè)施的總和 |

D.只是國(guó)家政權(quán)及其設(shè)施、組織的總和

10.我國(guó)政府職能的主要實(shí)施手段是()。

A.依法行政B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)行政D.其他手段

11.《行政訴訟法》規(guī)定，人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起()內(nèi)做出第一審判決。

A.15日B.1個(gè)月C.2個(gè)月D.3個(gè)月

12.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是黨的基本路線的核心內(nèi)容之一。從根本上說，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為全黨全國(guó)一切工作的中心，是由()。

A.四項(xiàng)基本原則是立國(guó)之本這一思想決定的 B.江澤民總書記提出的“三個(gè)代表”思想決定的C.艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神決定的 D.我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的主要矛盾和根本任務(wù)決定的13.社會(huì)主義法律得以實(shí)現(xiàn)的主要方式是()。

A.依靠法律監(jiān)督機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督B.依靠執(zhí)法機(jī)關(guān)的嚴(yán)格執(zhí)法

C.依靠人民群眾的自覺守法D.依靠司法機(jī)關(guān)的強(qiáng)制

14.貫徹“以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的原則，在適用法律時(shí)，()。

A.就不必考慮形式B.也應(yīng)考慮形勢(shì)

第二篇：國(guó)考?xì)v年真題

2011

2011年1月24日外交部面試題

1、（3分鐘演講時(shí)間，10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間）

“有人說生活的理想就是為了理想的生活，你怎么看？

2、（15分鐘的自由問答時(shí)間）A、簡(jiǎn)單介紹一下你的家庭；

B、情景問題。怎么處理于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類的假設(shè)情景題（提意見什么，你是怎么看的或者說若是你你會(huì)怎么處理等？），組織活動(dòng)類的題，隨機(jī)應(yīng)變和處理突發(fā)事件類的情景假設(shè)題（開會(huì)前一小時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)的后背景有一個(gè)漢字寫錯(cuò)了，你怎么辦？）； C、針對(duì)外交工作的提問（可能要長(zhǎng)期駐外啊，你怎么看待？）。

D、其他。你迄今為止最失敗的事情是什么。你本科是哪兒的；為什么本科畢業(yè)不報(bào)考外交部；你如果進(jìn)入外交部，以后的10-15年怎么計(jì)劃的；如果沒能進(jìn)入外交部，將來會(huì)怎么辦？

2011年1月25日外交部面試真題

1、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的家庭。

2、開會(huì)前一小時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)的后背景有一個(gè)漢字寫錯(cuò)了，你怎么辦？

3、可能要長(zhǎng)期駐外啊，你怎么看待

4、你迄今為止最失敗的事情是什么。你本科是哪兒的；為什么本科畢業(yè)不報(bào)考外交部；你如果進(jìn)入外交部，以后的10-15年怎么計(jì)劃的；如果沒能進(jìn)入外交部，將來會(huì)怎么辦？

2011年2月24日上午國(guó)家多部委面試真題

（西安鐵路公安局 吉林出入境檢疫局、云南出入境檢驗(yàn)檢疫局、北京出入境檢驗(yàn)檢疫局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局山東直屬調(diào)查隊(duì)）

1、為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國(guó)家擬立法規(guī)定子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常的關(guān)心和看望老人，問對(duì)這一做法你怎么看。

2、留守兒童問題日益凸顯，甚至有人走上犯罪道路。如果你是婦聯(lián)部門的一個(gè)工作人員，針對(duì)上述情況策劃活動(dòng)，請(qǐng)舉出三個(gè)主題，并以其中的一個(gè)主題為例，敘述實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)。

3、材料題：小王是辦公室工作人員，李某是一退休職工，一日李某來找領(lǐng)導(dǎo)，小王向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)說：你跟他說我不在。小王于是對(duì)老李說領(lǐng)導(dǎo)不在。可是老李沒走，一會(huì)領(lǐng)導(dǎo)出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領(lǐng)導(dǎo)說：我一直都在啊?? 于是老李到處說小王欺上瞞下，品質(zhì)差。下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是A小王向周圍的同事解釋；B小王向老李解釋；C小王向領(lǐng)導(dǎo)反映；D小王笑而不語；E小王通過這件事進(jìn)行反思總結(jié)。

第一問：請(qǐng)你對(duì)小王的不同處理方式分別加以評(píng)述？

第二問：現(xiàn)在你是小王，請(qǐng)就將其認(rèn)為最合理的方式進(jìn)行詳細(xì)闡釋。

4、關(guān)于綠色出行，政府要設(shè)立自行車出租點(diǎn)，鼓勵(lì)市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查。（一學(xué)員回憶：城市要建立自行車免費(fèi)取用點(diǎn)，你作為調(diào)查人員，如何讓群眾們積極參與調(diào)查？ 如何迅速的獲取調(diào)查信息？）

5、一個(gè)新聞?dòng)浾呷ツ銈儐挝徊稍L民生問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你接受采訪，結(jié)果第二天的報(bào)道偏頗，夸大，甚至曲解，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導(dǎo)也表示關(guān)心。問你該怎么辦？

2011年2月24日下午國(guó)家多部委面試真題

1、為了保持漢語的純潔性，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯（比如英語(論壇)），就這個(gè)現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2、老齡委要給空巢老人搞活動(dòng)，要你提出三個(gè)有新意的主題，選其中一個(gè)開展活動(dòng)，要談?wù)勀阏J(rèn)為其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。

3、給一份材料，1分鐘閱讀時(shí)間，那是關(guān)于人際關(guān)系的，你處長(zhǎng)派你去基層調(diào)研，一個(gè)基層干部向你反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題什么的，對(duì)以后完成工作會(huì)有影響，你也知道那些情況是事實(shí)，然后給了5個(gè)選項(xiàng)，A、把所調(diào)研的情況全部如實(shí)向處長(zhǎng)匯報(bào) B、把情況全部告訴老張、C、有選擇性地向處長(zhǎng)匯報(bào)、D、什么都不向處長(zhǎng)匯報(bào)、E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長(zhǎng)匯報(bào)情況（五個(gè)選項(xiàng)大概這樣）請(qǐng)你從中選一個(gè)談?wù)勗趺刺幚怼?/p>

4、某地規(guī)定市民購(gòu)車要有相應(yīng)的停車位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查，重點(diǎn)是什么？

5、某地在網(wǎng)上開展評(píng)選優(yōu)秀教師的活動(dòng)，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評(píng)選的方式是否恰當(dāng)，獲獎(jiǎng)?wù)叩钠睌?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)上，你是發(fā)言人，你會(huì)怎么回答記者的問題？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

2011年2月25日國(guó)家公務(wù)員考試中央部委【無領(lǐng)導(dǎo)小組討論】

(國(guó)家廣電總局、國(guó)土資源部、國(guó)家土地督察部)

題目：

為鼓勵(lì)教師，提高廣大班主任的教學(xué)積極性，某縣教育部門組織開展了“優(yōu)秀班主任”的評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)初步篩選，有以下6名班主任入圍：

1.王建強(qiáng)，男，大學(xué)專科，二級(jí)教師。20多年來一直在偏遠(yuǎn)山區(qū)教學(xué)，母親去世，父親年邁，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工資生活。

2.XX，女，大學(xué)本科，一級(jí)教師。從2001年開始教學(xué)，創(chuàng)造出了課件教學(xué)的創(chuàng)造性的教學(xué)方式，得到了學(xué)校老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。撰寫的論文獲得市級(jí)評(píng)比二等獎(jiǎng)。

3.張萌，女，大學(xué)本科，一級(jí)教師。有10多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，5次獲得校級(jí)“優(yōu)秀班主任”，教學(xué)方式靈活多樣，課堂氣氛活躍，善于因材施教，激發(fā)學(xué)生的各方面的能力。她教過的學(xué)生有許多都在體育、音樂等方面表現(xiàn)突出而被大學(xué)特招走。同學(xué)們都稱她為“知心大姐姐”。

4.劉華軍，男，大學(xué)本科，特級(jí)教師。教學(xué)成績(jī)優(yōu)異，所帶班級(jí)連續(xù)3次獲得年級(jí)高考成績(jī)第一名，去年所帶班級(jí)為年級(jí)成績(jī)最差班級(jí)，但仍有20多人超過二本分?jǐn)?shù)線。教學(xué)中善于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，善于引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮自身潛力，通過有效手段解決學(xué)生打游戲的問題，效果非常顯著。

5.XXX，男，思想政治學(xué)碩士，特級(jí)教師。注重學(xué)生的素質(zhì)教育，發(fā)明了一種教學(xué)方法，實(shí)施后效果很好。寫的一篇論文在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表。

6.黃麗麗，女，大學(xué)本科，一級(jí)教師。對(duì)學(xué)生給予許多關(guān)懷，善于帶領(lǐng)后進(jìn)學(xué)生取得好成績(jī)，先后有幾百名學(xué)生在她的幫助下順利完成學(xué)業(yè)。有一名女同學(xué)因家庭貧困而輟學(xué)，她千方百計(jì)找到那名女學(xué)生，勸其回到了學(xué)校。

問題：

假如你是評(píng)選活動(dòng)的評(píng)委，要評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名。你怎么評(píng)選并說明原因。

要求：

1、個(gè)人陳述，時(shí)間為每人3分鐘。

2、自由討論，時(shí)間50分鐘

3、自由討論結(jié)束后，選出一位考生做總結(jié)發(fā)言，時(shí)間5分鐘。

2011年2月27日國(guó)考面試真題（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局云南調(diào)查隊(duì)）上午

1.某地政府出資，讓農(nóng)民工免費(fèi)外出接受專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后要后返回家鄉(xiāng)服務(wù)，你對(duì)此有何看法？

2.某村種植蔬菜大村，你是村長(zhǎng)助理，鄰縣的蔬菜銷售搞得很好，讓你組織去鄰縣學(xué)習(xí)，你重點(diǎn)要注意哪些方面？

3.你村現(xiàn)任村委會(huì)制定了一個(gè)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，前任村長(zhǎng)對(duì)這個(gè)規(guī)定很不滿意，你作為大學(xué)生村官，要怎么處理？

4.你是個(gè)有兩年工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生村官，很注重農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查,現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價(jià)格很高，今年想廣泛種植大蒜，對(duì)這種情況你要怎么辦？ 下午：

1.節(jié)能減排近年來都很重視，你作為一個(gè)政府官員在做調(diào)查的時(shí)候你應(yīng)該注意哪些方面？ 2.假設(shè)你是機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，你給政府寫了一份污水處理的檢驗(yàn)報(bào)告，但政府沒批，你應(yīng)該怎么辦？

3.假設(shè)你是一名政府官員，你接收了一個(gè)排污項(xiàng)目，但發(fā)現(xiàn)排污指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，你應(yīng)該怎么做？ 4.政府做一個(gè)宣傳節(jié)能減排的活動(dòng)，讓你去做宣傳，你會(huì)選擇污染嚴(yán)重的企業(yè)還是選擇大眾來宣傳？

2011年3月21日國(guó)家公務(wù)員面試證監(jiān)會(huì)面試題

20分鐘之內(nèi)。一共有三則材料，三分鐘之內(nèi)看完。

第一則材料是關(guān)于在某城市廣場(chǎng)舉行一個(gè)保護(hù)投資權(quán)益的宣傳活動(dòng)；第二則材料是關(guān)于美國(guó)次貸危機(jī)后的“量化貨幣”寬松政策；第三則是關(guān)于“十二五”規(guī)劃中證券市場(chǎng)提高直接融資比重的。

1、做個(gè)3分鐘的自我介紹。

2、針對(duì)第一則材料，你怎樣組織這次宣傳活動(dòng)？

3、在宣傳活動(dòng)中，出現(xiàn)了有部分無理取鬧的，并沖擊了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，你作為組織者怎么處理？

4、針對(duì)第二則材料，解釋“量化寬松”貨幣政策，以及美國(guó)出臺(tái)此政策的原因，對(duì)我國(guó)造成什么影響，我國(guó)采取什么對(duì)策。

5、針對(duì)第三則材料，為什么要提高直接融資比重，為何要提高債券市場(chǎng)比重。2011年3月國(guó)考全國(guó)人大面試真題（1）如何看待高校自主招生特長(zhǎng)生選拔？

（2）對(duì)于機(jī)動(dòng)車秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)效果不佳，多方抱怨，由你進(jìn)行調(diào)查，如何實(shí)施（3）與你一年來單位的小張性格內(nèi)向、偏執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)要你與他溝通，你如何談？

（4）會(huì)議召開期間，一位人大代表與其他人員爭(zhēng)吵，并離開會(huì)場(chǎng)，你作為主持人如何處理（5）（屬于加試題）“韜光養(yǎng)晦，有所作為”是誰提出？針對(duì)哪方面？你怎么看？

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2、你新參加工作，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，要求寫一份關(guān)

于銀行監(jiān)管的規(guī)章制度，沒有范本，沒有依照，你怎么做?

3、經(jīng)濟(jì)資本的含義及其作用。

4、當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)，有哪些經(jīng)驗(yàn)可借鑒?今后該怎樣改善?

英文：

1、對(duì)銀監(jiān)會(huì)的了解以及為什么報(bào)考銀監(jiān)會(huì)。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

2、國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響以及影響如何。

2010年3月7日上午工信部面試真題

1．現(xiàn)在一些人往往利用手機(jī)傳播色情東西，危害很大，社會(huì)上有人建議禁止12歲以下兒童使用手機(jī)，你怎么看？

2．單位計(jì)劃召開一個(gè)全國(guó)性的會(huì)議，但財(cái)政部門認(rèn)為費(fèi)用超標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過，你應(yīng)該如何溝通？

3．你們正在舉辦房屋拆遷聽證會(huì)，持反對(duì)意見的人情緒激動(dòng)，場(chǎng)外的人要求進(jìn)場(chǎng)，場(chǎng)面十分緊張，你作為會(huì)議協(xié)調(diào)人會(huì)怎么處理？

4．我市準(zhǔn)備引進(jìn)一個(gè)大型工業(yè)項(xiàng)目，市民覺得會(huì)污染河流，現(xiàn)在準(zhǔn)備召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)來辟謠，你準(zhǔn)備如何收集相關(guān)資料？

5．單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備如何處理？

2010年3月7日下午工信部面試真題

1．近幾年出現(xiàn)這樣一個(gè)群體，他們20歲左右，教育程度不高，居住環(huán)境差，隨父母在外打工和讀書，他們是“農(nóng)民工二代”，請(qǐng)問你如何看待這一群體？

2．請(qǐng)你談一件一開始全部人反對(duì)，但通過你的努力，最終你完成任務(wù)的事。

3．金融危機(jī)以來，很多中小企業(yè)存在資金不足、技術(shù)落后、市場(chǎng)萎縮等問題，如果你是行業(yè)委員會(huì)的工作人員，你如何幫助他們？

4．市自來水公司將上調(diào)水價(jià)，你作為民間代表要在大會(huì)上發(fā)言，在聽證會(huì)議開始之前，你會(huì)搜集哪些資料？

5．你們部門負(fù)責(zé)一項(xiàng)重要工作，但一名工作人員有可能患嚴(yán)重傳染病，一經(jīng)證實(shí)即需隔離治療，遇到此種情況你怎么辦？

2010年3月13日下午國(guó)家發(fā)改委面試真題

1．談?wù)剬?duì)4萬億投資的認(rèn)識(shí)。

2．小王和你是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后你們又分到了同一個(gè)單位，你認(rèn)為你自己在學(xué)校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領(lǐng)導(dǎo)常在你面前表?yè)P(yáng)小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說你的不足，你該怎么辦？

3．你單位要辦一個(gè)大型成就展，你負(fù)責(zé)文字準(zhǔn)備工作，但是現(xiàn)在你得知展覽館附近的體育場(chǎng)將舉辦大型體育賽事，到時(shí)候會(huì)有很多人流，你要怎么辦？

4．你單位要辦一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)議，會(huì)有各省市的單位、企業(yè)代表和其他相關(guān)單位參與，你要如何組織？

5．領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)放會(huì)議通知，后天開會(huì)。但你臨下班前發(fā)現(xiàn)，自己把時(shí)間搞錯(cuò)成明天了，你該怎么辦？

2010年3月13日下午國(guó)家統(tǒng)計(jì)局直屬調(diào)查隊(duì)面試真題

1．教育部將“師德”作為教師的考核標(biāo)準(zhǔn)，有人說好，也有人說難以執(zhí)行，你的看法是什么？

2．有群眾反映你部門有違規(guī)亂收費(fèi)的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你打算如何調(diào)查？

3．你是公務(wù)員，基層單位經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)向你提了很多意見，你怎么辦？

4．小區(qū)有住戶打鼓擾民，你是居委會(huì)工作人員，小區(qū)居

民向你反映，你如何解決？

5．你正在負(fù)責(zé)一項(xiàng)政府重點(diǎn)工程，在與朋友的聊天中，你隨意和朋友談?wù)摿藢?duì)工程的看法，報(bào)紙將你的個(gè)人意見當(dāng)作政府意見刊登，你怎么辦？

2010年文化部面試真題

1．如果你是文化聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，要執(zhí)行一次聯(lián)合執(zhí)法任務(wù)，你如何操作？

2．作為新員工，如何與經(jīng)歷、年齡都與你差別比較大的老員工相處？

3．你組織了一次培訓(xùn)，但是時(shí)間到了，講師還沒有來，怎么辦？

4．某市政府在舊城拆遷過程中，充分聽取民主意見，取得了很好效果，你怎么看？

第三篇：2013年國(guó)考面試：歷年面試真題十二

2013年國(guó)家公務(wù)員考試：歷年面試真題與解析十二

你是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，是領(lǐng)導(dǎo)秘書，單位電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下，你怎么辦？

【分析】對(duì)于這道面試題目，你的觀點(diǎn)是什么，這實(shí)際上是一道矛盾的處理題。那矛盾是什么呢？這道面試題目所隱含的不是人與人之間的矛盾，而是一個(gè)事實(shí)間的矛盾問題。這里首先講到考生的模擬身份是“計(jì)算機(jī)專業(yè)的”畢業(yè)生，按照正常的邏輯來看，應(yīng)該是能夠“發(fā)現(xiàn)”在單位中存在“電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下”的問題，同時(shí)也是應(yīng)該“有能力”去解決這個(gè)問題的。但問題的關(guān)鍵是，考生的模擬身份除了是“計(jì)算機(jī)專業(yè)的”畢業(yè)生，還是“領(lǐng)導(dǎo)秘書”，事實(shí)的矛盾就出在這里。為什么？領(lǐng)導(dǎo)秘書的職責(zé)是什么呢？是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種基礎(chǔ)性的工作，而“電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下”這一情況的改進(jìn)，實(shí)際上并不是領(lǐng)導(dǎo)秘書的職責(zé)所在，即某種意義上來說領(lǐng)導(dǎo)秘書“不需要”做這個(gè)事情。說到這里，是否就意味著作為“領(lǐng)導(dǎo)秘書”的考生什么都不需要做呢？其實(shí)也不然。因?yàn)殡m然該問題“不需要”領(lǐng)導(dǎo)秘書去做，但領(lǐng)導(dǎo)秘書是有義務(wù)將這一情況“告知”領(lǐng)導(dǎo)的，同時(shí)考生作為“計(jì)算機(jī)專業(yè)的”畢業(yè)生，同時(shí)又是領(lǐng)導(dǎo)的助手，實(shí)際上完全可以將自己所知道的或所想到的各種解決對(duì)策提供給領(lǐng)導(dǎo)作為“參考”。總之，考生不能“不作為”，不能“事不關(guān)己，己不操心”；但也不能“亂作為”，不能“越權(quán)作為”。模擬身份是“領(lǐng)導(dǎo)秘書”的考生，應(yīng)該要做的是牢牢地記住自己的“身份”和“職責(zé)”所在，“恰到好處”地實(shí)施自己的行為。

【參考答案】如果我是領(lǐng)導(dǎo)秘書，由于我是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，假如發(fā)現(xiàn)單位電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下，我會(huì)這樣處理：首先，我要明確自己的身份是“領(lǐng)導(dǎo)的秘書”，必須先做好自己的本職工作，協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)處理好各項(xiàng)基本的工作。如果時(shí)間允許的話，我會(huì)對(duì)“電子政務(wù)工作流程不暢，效率低下”做一個(gè)調(diào)查，將存在的情況和自己的一些解決對(duì)策和想法整理好后，形成書面材料，呈交給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)參考。如果時(shí)間不允許的話，我也會(huì)將這一情況向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地反映。總之，我首先要立足于本職工作，優(yōu)先處理自己職權(quán)范圍的的工作，有余力時(shí)才兼顧單位的其他利益和工作。

第四篇：歷年國(guó)考黨群機(jī)關(guān)面試真題

給人改變未來的力量

2013年3月28日面試真題

材料：

第一段：張明是北京某師范學(xué)校的學(xué)生，參加支教活動(dòng)，要去西藏地區(qū)的某縣，張明是領(lǐng)隊(duì)，選8個(gè)人，但是以往遇到報(bào)名人數(shù)較少、或者支教成員中途逃跑的問題。

第二段：介紹西藏某縣，交通不便，財(cái)政收入很少，基礎(chǔ)設(shè)施落后，支教隊(duì)員去了呆不長(zhǎng)，當(dāng)?shù)匕傩罩饾u失去信心了，說娃娃整天想老師，老師經(jīng)常換，弄得本地的老師都不知道按誰的方法教學(xué)，支教還不如不搞。

第三段：支教的青年在開評(píng)教會(huì)，大家都認(rèn)為小王的課程設(shè)計(jì)很敷衍了事，小王情緒激動(dòng)，說：這怨我嗎，我本次搞教學(xué)活動(dòng)，校長(zhǎng)和管理員都不配合，我干嘛費(fèi)勁教學(xué)生。

第四段：是去做家訪，家長(zhǎng)不配合。

問題：

1.讓你組織安排學(xué)校的學(xué)生到農(nóng)村去支教一年，之前有很多學(xué)生不愿意去，你如何組織?

2.大學(xué)生到農(nóng)村支教，在現(xiàn)場(chǎng)支教開會(huì)反映當(dāng)?shù)氐募议L(zhǎng)和學(xué)生不配合他們工作，現(xiàn)在，你是帶隊(duì)者，讓你和學(xué)校的負(fù)責(zé)人來談，你如何談?現(xiàn)場(chǎng)模擬。

3.其他學(xué)校的老師與你取得聯(lián)系，他們學(xué)校的老師和學(xué)生去山村支教學(xué)習(xí)，但經(jīng)驗(yàn)不足，想與你學(xué)習(xí)，請(qǐng)問你如何處理?

4.有人認(rèn)為到偏遠(yuǎn)山村支教，有人認(rèn)為好，有人認(rèn)為不能提

給人改變未來的力量

升山村的教學(xué)質(zhì)量，沒有意義，問你怎么看?

2012年2月22日面試真題

材料：

張勇，做了2年村官后被分配到轄區(qū)城管支隊(duì)，主要負(fù)責(zé)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，維護(hù)市容市貌，其所在地地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,轄區(qū)內(nèi)有很多高新產(chǎn)業(yè)園，所以有很多青年職工，人員復(fù)雜。因?yàn)榕f城改建，導(dǎo)致又有很多外來務(wù)工的施工人員，也有些服務(wù)人員，所以工地亂倒垃圾的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。

領(lǐng)導(dǎo)派一名同事李佳和你去建筑工地溝通解決此事。到了工地之后，工地的負(fù)責(zé)人推諉不予配合，稱這些建筑工人多為臨時(shí)雇傭，自己也是新來工地的工作人員，問題不好解決。同事李佳因此事極為氣憤，回到單位后向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，覺得此事無法繼續(xù)再開展下去。

另外，轄區(qū)內(nèi)也有很多無照經(jīng)營(yíng)的小商小販，長(zhǎng)時(shí)間影響小區(qū)環(huán)境，作為城管，張勇和他的同事們一起清除了這些小商販，但是有些居民對(duì)此不理解，認(rèn)為這樣給轄區(qū)居民帶來了很大的不便，甚至是指責(zé)城管只顧自己的功績(jī)，對(duì)此意見很大。

根據(jù)以上材料回答下面的問題：

1.有群眾舉報(bào)建筑工地建筑物亂擺亂放，垃圾也隨地亂扔，假如你是張勇，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查此事，請(qǐng)問你將如何開展?

2.張勇和李佳與工程隊(duì)的負(fù)責(zé)人就建筑垃圾亂倒的問題進(jìn)行溝通，但是未果，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你再單獨(dú)去工地與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，你會(huì)怎么做?

給人改變未來的力量

3.市衛(wèi)生部、質(zhì)檢部、工商局三天后要聯(lián)合做一個(gè)關(guān)于食品安全的檢查，領(lǐng)導(dǎo)讓你全力配合，做好協(xié)助工作，你會(huì)如何做?

4.無照攤販對(duì)于小區(qū)居民生活帶來了一定的影響，并且產(chǎn)生了大量的垃圾，作為城管取締路邊的一些小商販，但卻招致部分群眾的不滿，說沒了小商販會(huì)給生活帶來很多不便，指責(zé)城管這樣是亂管，請(qǐng)問你怎么看? 材料：

R縣在四川北部 距省城400公里 是國(guó)家級(jí)貧困縣 為響應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移號(hào)召 發(fā)展經(jīng)濟(jì) 負(fù)于百姓 引進(jìn)東部轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè) 建立北羅工業(yè)園區(qū) 位于北羅鎮(zhèn)。引進(jìn)白云紙業(yè) 浩宇皮業(yè) 化工等企業(yè)進(jìn)入工業(yè)園區(qū) 同時(shí)建立了蔬菜基地 大豐西瓜基地 形成三大支柱產(chǎn)業(yè)。

同時(shí)，為引進(jìn)人才 該縣號(hào)召本縣在外學(xué)子服務(wù)家鄉(xiāng) 成功引進(jìn)一批大學(xué)生 進(jìn)入到企業(yè)

R縣引進(jìn)相關(guān)企業(yè) 發(fā)展了本地經(jīng)濟(jì) 得到社會(huì)廣泛支持 但同時(shí)也有人質(zhì)疑 認(rèn)為引進(jìn)的是發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)淘汰的一些高耗能、高污染的項(xiàng)目，會(huì)對(duì)環(huán)境造成不良影響，甚至?xí)：θ罕姷纳眢w。

根據(jù)以上材料回答下面的問題：

1.對(duì)于發(fā)展工業(yè)園，引進(jìn)項(xiàng)目，有的人持支持態(tài)度，認(rèn)為提高了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，有的人持反對(duì)態(tài)度，認(rèn)為會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成不良影響，你怎么看待該地應(yīng)盡項(xiàng)目這種做法?

2.大學(xué)生進(jìn)了企業(yè)，有的干不長(zhǎng)就走了，離職率很高，企業(yè)

給人改變未來的力量

很有意見，打算不再招大學(xué)生了，你作為園區(qū)管委會(huì)的工作人員，如何說服企業(yè)負(fù)責(zé)人，來年再招聘大學(xué)生?

3.縣委縣政府要將此產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級(jí)為國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，要制定新的招商引資政策，讓你對(duì)出臺(tái)這個(gè)政策進(jìn)行調(diào)研，你將如何去獲取有效信息?

4.蔬菜西瓜工業(yè)園是這個(gè)縣的三大支柱產(chǎn)業(yè)，該地工廠各項(xiàng)排污都已符合標(biāo)準(zhǔn)，但村民還是認(rèn)為他們的蔬菜水果被污染了，并且影響到了銷量，導(dǎo)致農(nóng)民經(jīng)濟(jì)受損，村民聚集起來鬧事，你將怎么處理?

第五篇：歷年國(guó)考國(guó)稅局面試真題及答案

2016年國(guó)家公務(wù)員面試國(guó)稅面試真題及答案解析

2016年3月1日國(guó)家公務(wù)員面試真題：國(guó)稅

第一題：漫畫題

圖片描述：一個(gè)人腰部以下就像樹根一樣，伸著胳膊，他的手的方向有一個(gè)吊瓶。

取兩個(gè)貼切的標(biāo)題，并對(duì)其中一個(gè)結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象闡述。

第二題：

國(guó)家實(shí)行一帶一路，小語種很需要，領(lǐng)導(dǎo)要你組織一個(gè)本單位的小語種建設(shè)方案，你怎么做?

第三題：

領(lǐng)導(dǎo)給你派工作，每次要求的完成時(shí)限很短，導(dǎo)致你不能按時(shí)完成，你很苦惱，怎么辦?

第四題：

國(guó)稅局某部建立一個(gè)稅收資料室，很少有人去，利用率低，你是負(fù)責(zé)人，怎樣提高服務(wù)和利用率，重點(diǎn)做哪些工作?

2016年3月2日國(guó)家公務(wù)員面試真題：國(guó)稅

第一題:某地交警部門在非機(jī)動(dòng)車道設(shè)置人工護(hù)欄，由交警綠燈時(shí)手動(dòng)打開，以防止行人及自行車、電動(dòng)車闖紅燈，你怎么看?

第二題：材料：你是國(guó)稅局工作人員，上班時(shí)遇見以下一些問題需要處理：

(1)14點(diǎn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作，由你負(fù)責(zé)接待;

(2)14:30父母從老家來看你，你要去火車站接父母;

(3)房東要你15點(diǎn)去續(xù)簽合同，但你對(duì)合同有不滿之處，需要與房東商議修改;

(4)單位退休干部要15點(diǎn)來報(bào)銷醫(yī)保，需要你接待;

(5)女友生病了，想讓你下午請(qǐng)假陪她去醫(yī)院。

請(qǐng)問：如果你是該工作人員，面對(duì)以上情況，你會(huì)如何安排?

第三題：小張是行政服務(wù)人員，工作認(rèn)真勤懇，有一次群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)沒有按照要求填寫單據(jù)，小張要求群眾重新填寫，群眾認(rèn)為小張故意刁難他，投訴了小張，小張為此情緒低落，作為小張的同事，你會(huì)怎么勸導(dǎo)他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

第四題：你是辦稅大廳工作人員，單位在推廣手機(jī)辦稅，但使用率很低，你要怎么提高移動(dòng)辦稅平臺(tái)使用率?

3月3日國(guó)稅系統(tǒng)統(tǒng)考面試真題

第一題:請(qǐng)為下面這幅漫畫擬定兩個(gè)標(biāo)題，并就其中一個(gè)結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象做分析闡述。

第二題：你是國(guó)稅系統(tǒng)工作人員，為了融洽和納稅人之間的關(guān)系，增進(jìn)交流，單位擬開展“國(guó)稅開放日”活動(dòng)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)三個(gè)有創(chuàng)意的活動(dòng)主題，并就其中一個(gè)為例談?wù)劸唧w怎么組織。

第三題：?jiǎn)挝灰梢晃粯I(yè)務(wù)骨干參加會(huì)計(jì)師事務(wù)所培訓(xùn)，為期半年，你符合條件，想爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì)，但你手頭有一項(xiàng)重要工作要處理。你打算如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

第四題：在餐廳工作的小王在上菜的時(shí)候不小心把湯濺在了顧客身上，顧客很生氣，發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，引起其他客人圍觀，場(chǎng)面混亂。如果你是店長(zhǎng)，你該怎么解決。

3月4日國(guó)稅系統(tǒng)統(tǒng)考面試真題

第一題：深秋街道上的落葉很美，有市民抱怨環(huán)工人掃得太及時(shí)破壞了風(fēng)景，相關(guān)部門說掃掉落葉是為了出行安全起見。你怎么看?

第二題： 材料：你是國(guó)稅局工作人員，上班時(shí)遇見以下一些問題需要處理：

(1)8點(diǎn)接到通知，下午有一個(gè)交流會(huì)，你要幫領(lǐng)導(dǎo)寫發(fā)言稿(需要兩個(gè)小時(shí));

(2)11：30要去機(jī)場(chǎng)接兩名交流會(huì)重要代表(來回大概一個(gè)半小時(shí));

(3)8：30接到通知，通知領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)人員十點(diǎn)在大禮堂開會(huì);

(4)8：35領(lǐng)導(dǎo)讓你跟他一起去醫(yī)院看望一位同事;

(5)9：00同事通知你今天是最后一天領(lǐng)取銀行紀(jì)念幣，僅憑身份證領(lǐng)取。

請(qǐng)問：如果你是該工作人員，面對(duì)以上情況，你會(huì)如何安排?

第三題：一次工作，因?yàn)槟愕拇中模斐尚±罟ぷ魇д`受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，你怎么跟小李解釋。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

第四題：網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今社會(huì)很重要，但很多年齡較大的人不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，你是社區(qū)工作者，你怎么幫助他們?

材料題：一個(gè)銀行在業(yè)務(wù)大廳張貼了《銀行客戶須知》，其中有相關(guān)規(guī)定：

(1)客戶辦理業(yè)務(wù)需取號(hào)排隊(duì)，叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)

(2)VIP客戶無需排隊(duì)，進(jìn)門可到任何窗口辦理業(yè)務(wù)

(3)取款五千元以下的要在ATM機(jī)辦理，五千元以上的可到柜臺(tái)辦理

(4)銀行停車位少，辦理五萬元以上的業(yè)務(wù)可在銀行的車位上免費(fèi)停車

(5)客戶辦理銷戶業(yè)務(wù)時(shí)，只能在開戶銀行辦理

請(qǐng)問：你覺得這些規(guī)定合理嗎?不妥之處該怎么改進(jìn)?

科長(zhǎng)在周五需要小鄧提交一個(gè)報(bào)表。副科長(zhǎng)與小鄧對(duì)話，大體如下：

副科長(zhǎng)：今天周三了，局里周五就要審查專項(xiàng)整治報(bào)告，周四能不能將報(bào)告交上來我先看看

小鄧：下面的縣局?jǐn)?shù)據(jù)還沒提交，報(bào)表周四交不上來。

副科長(zhǎng)：你催一催，盡量在周四做好。

小鄧：我催了，他們不交我也沒辦法。

副科長(zhǎng)：那交不了怎么辦啊?

小鄧：科長(zhǎng)說周五交，現(xiàn)在不是還沒有到時(shí)間么，再說吧。

問題：請(qǐng)你談?wù)剝扇藢?duì)話中都存在哪些問題?如果你是小鄧，你如何跟副科長(zhǎng)說? 還想看更多國(guó)家公務(wù)員輔導(dǎo)資料嗎?登錄文京教育官網(wǎng)查看更多。【歷年試題】一

你是國(guó)稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，和同事去某企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)有重大偷漏稅嫌疑。但你對(duì)某些涉及該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)不了解，因此無法確定，而該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不配合工作，你怎么辦？（2012年3月1日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國(guó)稅等）

【試題類別】人際溝通類為主，自我認(rèn)知為輔

【考查要素】崗位認(rèn)知+人際溝通能力

【思路點(diǎn)撥】首先，考生應(yīng)解釋偷漏稅行為的危害，結(jié)合自己對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)的崗位認(rèn)知，闡釋依法納稅和稅務(wù)稽查的重要性，并給出自己對(duì)于此事的處理原則。其次，與同事協(xié)商，尋求資源協(xié)助，也許同事會(huì)這方面比較了解，可以提供幫助。再者，與該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通。最后，反省自身，提高專業(yè)知識(shí)和技能水平，以便今后更好地工作。

【參考解析】

稅務(wù)稽查作為一項(xiàng)稅務(wù)監(jiān)督管理活動(dòng)，對(duì)于規(guī)范稅收分配活動(dòng)，強(qiáng)化稅務(wù)管理工作，促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康、有序、快速發(fā)展具有重要的意義。

面對(duì)題目中所提及的問題，我首先應(yīng)該明確自身的職責(zé)定位，我是一名國(guó)稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，我的職責(zé)是查處偷漏稅現(xiàn)象并把流失的稅款追補(bǔ)回來，對(duì)于偷稅漏稅這種行為一定要令行禁止，不容有失，我會(huì)本著這樣的工作職責(zé)和原則來處理這件事情。

對(duì)于該公司這種行為，我無法依靠自身的能力解決當(dāng)前問題，為了更好的了解該企業(yè)的相關(guān)情況，我會(huì)及時(shí)通過各種途徑了解、快速學(xué)習(xí)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)，比如，可以通過向在該方面有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的單位老同志請(qǐng)教，虛心向他們請(qǐng)教這種問題該如何解決，因?yàn)槔贤驴隙▽?duì)于處理此類問題有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。通過向同行業(yè)的其他企業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教等對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面透徹的了解，為自己解決當(dāng)前難題提供思路。

面對(duì)該公司兩位負(fù)責(zé)人不配合自己的稅務(wù)稽查工作時(shí)，我會(huì)向企業(yè)負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表明我們會(huì)秉承公平、公正、客觀的態(tài)度來進(jìn)行調(diào)查，動(dòng)之以情，曉之以理。比如，通過著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的角度進(jìn)行勸說以及對(duì)相關(guān)稅務(wù)政策的闡述，說清楚其中的利害情況，使他們積極配合我們的工作，并對(duì)了解到的情況做好詳細(xì)的記錄工作。最后，通過之前所學(xué)的有關(guān)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助同事對(duì)了解到的情況進(jìn)行細(xì)致的梳理，并總結(jié)出一份能夠客觀公正的反應(yīng)該企業(yè)稅收情況的稽查報(bào)告，經(jīng)上級(jí)批示后向該企業(yè)告知調(diào)查結(jié)果以及具體的處理措施。

在處理該事情的過程中，我認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)的不足以及缺乏對(duì)于處理類似事件的經(jīng)驗(yàn)，在事情完結(jié)之后我一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)虛心向老同事請(qǐng)教，同兄弟機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，未來處理這類事件時(shí)才能輕車熟路，駕熟就輕。【歷年試題】二

關(guān)于我國(guó)結(jié)構(gòu)性減稅的政策問題，你認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)在哪些方面和領(lǐng)域？（2012年2月23日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題）

【試題類別】職位匹配類與綜合分析題目

【考查要素】職位理解能力，綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】這道題目主要考察考生對(duì)于國(guó)稅職能的認(rèn)知和了解，山東國(guó)稅的考官都是系統(tǒng)內(nèi)部人員，如果考生的回答能夠體現(xiàn)專業(yè)性的話，能夠博得考官的好感和青睞，所以這道題目像一道相對(duì)專業(yè)的題目，對(duì)結(jié)構(gòu)性減稅知識(shí)不了解的考生來說比較有難度。

【參考解析】

所謂的結(jié)構(gòu)性減稅就是“有增有減，結(jié)構(gòu)性調(diào)整”的一種稅制改革方案，它既區(qū)別于全面的，大規(guī)模的減稅，又不同于以往的有增有減的稅負(fù)調(diào)整，結(jié)構(gòu)性減稅更強(qiáng)調(diào)有選擇的減稅，是為了達(dá)到特定目標(biāo)而針對(duì)特定群體、特定稅種來削減稅負(fù)水平。結(jié)構(gòu)性減稅強(qiáng)調(diào)稅制結(jié)構(gòu)內(nèi)部的優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)貼近現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的步伐，相對(duì)更為科學(xué)。結(jié)構(gòu)性減稅意在從量上削減稅負(fù)水平，主要是從優(yōu)化稅制結(jié)構(gòu)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求著手，其落腳點(diǎn)是減輕企業(yè)和個(gè)人的稅收負(fù)擔(dān)。自2004年以來，我國(guó)一直在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性減稅，如全面取消農(nóng)業(yè)稅、增值稅改革從東北試點(diǎn)到逐步完善準(zhǔn)備推向全國(guó)、出口退稅適時(shí)調(diào)整、統(tǒng)一內(nèi)外資所得稅、多次提高個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)等。從效果看，這些政策都起到了擴(kuò)大內(nèi)需、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的作用。

我認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)該著眼于以下幾個(gè)領(lǐng)域：

第一，個(gè)人所得稅方面：應(yīng)創(chuàng)造條件結(jié)合“綜合收入”和“家計(jì)扣除”等機(jī)制，針對(duì)培育中等收入階層這一重要方針，體現(xiàn)更有力的結(jié)構(gòu)性減稅安排；

第二，三農(nóng)方面：進(jìn)一步降低相關(guān)稅負(fù)，對(duì)蔬菜的批發(fā)、零售免征增值稅的同時(shí)，清理、整頓相關(guān)的物流收費(fèi)和降低其它實(shí)際負(fù)擔(dān)，以利改進(jìn)基本民生；

第三，大型企業(yè)方面：在進(jìn)口環(huán)節(jié)適當(dāng)?shù)亍⒂羞x擇性地降低關(guān)稅，對(duì)企業(yè)的研發(fā)投入、技改項(xiàng)目和可界定的創(chuàng)新活動(dòng)、以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展項(xiàng)目、動(dòng)漫等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，應(yīng)積極適當(dāng)匹配所得稅抵減、增值稅和營(yíng)業(yè)稅降低稅率、相關(guān)融資支持的稅收優(yōu)惠等結(jié)構(gòu)性減稅措施；

第四，中小型企業(yè)，尤其是小微企業(yè)方面：進(jìn)一步降低企業(yè)稅負(fù)，提高增值稅和營(yíng)業(yè)稅“起征點(diǎn)”，擴(kuò)大范圍推廣營(yíng)業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)，進(jìn)一步加大享受企業(yè)所得稅收優(yōu)惠的小微企業(yè)范圍。

希望通過以上領(lǐng)域一系列結(jié)構(gòu)性減稅的正面效應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)稅收服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展全局。

【歷年試題】三

讓你組織一個(gè)重走長(zhǎng)征路的活動(dòng)，參與者是20名10-12歲的孩子，有五個(gè)成年人當(dāng)你的助手，請(qǐng)問你如何組織？（2012年2月21日國(guó)家公務(wù)員考試四川國(guó)稅面試題）

【試題類別】組織管理類

【考查素質(zhì)】考查考生的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力

【思路點(diǎn)撥】首先，考生可根據(jù)此項(xiàng)活動(dòng)，簡(jiǎn)明闡述活動(dòng)的意義和價(jià)值；其次，對(duì)于此次重走長(zhǎng)征路的活動(dòng)，提出合理化的方案，特別注意按照題目給定的五個(gè)助手，合理分工，把人的資源作用發(fā)揮到最大化；最后，對(duì)活動(dòng)的進(jìn)程和效果進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)。

【參考解析】

組織一次重走長(zhǎng)征路的活動(dòng)，我認(rèn)為可以讓青少年一代了解我國(guó)紅色革命的歷程，身體力行地感受我國(guó)抗戰(zhàn)的艱辛與不易，同時(shí)在了解歷史的基礎(chǔ)上，鍛煉青少年堅(jiān)忍不拔的毅力和品質(zhì)。現(xiàn)在讓我組織20名未成年孩子重走長(zhǎng)征路，我打算從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：

第一，為了保障旅途順暢，保證孩子的人身安全以及身體承受能力，我會(huì)事先做好周密的準(zhǔn)備工作。與家長(zhǎng)溝通確定合適的時(shí)間、根據(jù)孩子的實(shí)際情況來策劃具體路線，并準(zhǔn)備好一路所需的物品、工具、食物、藥品等，根據(jù)此次的路程、人員、所需的物品做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，盡量保持在預(yù)算可控的范圍內(nèi)。

第二，在此次活動(dòng)中，有五個(gè)成年人可以配合我的工作，那么我會(huì)合理分配工作，讓大家各司其職，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。我會(huì)采取專人有專工的分配方式：采購(gòu)人員一名，主要負(fù)責(zé)一路所需的各種物品，以保證資源充足，并在途中及時(shí)發(fā)放；協(xié)調(diào)人員一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好出行的時(shí)間、路線等，以及在途中隨時(shí)協(xié)調(diào)好20個(gè)孩子之間的關(guān)系，并做好帶隊(duì)工作，避免人員走失；后勤人員一名，負(fù)責(zé)一路的衣食住行的工作；醫(yī)務(wù)人員一名，隨時(shí)關(guān)注孩子的身體情況，如果出現(xiàn)身體不適，給予及時(shí)的治療，如無特殊事情，可以配合其他人員的工作；解說人員一名，負(fù)責(zé)沿途給20個(gè)孩子介紹當(dāng)?shù)氐木唧w情況，以及發(fā)生的一些英雄事跡和感人故事，讓孩子在這個(gè)過程中潛移默化地了解歷史。

第三，在重走長(zhǎng)征路的過程中，作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，保證大家能夠有序地開展本職工作，我也會(huì)做好全局的監(jiān)督和服務(wù)工作。如果出現(xiàn)了突發(fā)因素，我會(huì)及時(shí)采取措施予以解決，保證20個(gè)孩子的安全為第一要?jiǎng)?wù)。由于人數(shù)較多，孩子年齡較小，難免中途會(huì)出現(xiàn)放棄、后退的念頭，因此，我要多給予孩子一些鼓勵(lì)和精神上的關(guān)注，以此保證我們這次活動(dòng)的根本意義。

第四，在活動(dòng)圓滿結(jié)束后，我會(huì)與孩子的家長(zhǎng)做好交接工作，感謝他們對(duì)我們的信任。并且我會(huì)把整個(gè)過程的點(diǎn)滴記錄，如照片、視頻等資料進(jìn)行整理，分發(fā)給大家，以作留念，并存檔備份。與此同時(shí)，我會(huì)建議孩子們回來之后寫一篇此行之后的一些感受，讓孩子們進(jìn)一步加深對(duì)我國(guó)偉大紅軍的敬仰之情。

【歷年試題】四

汶川大地震，稅務(wù)機(jī)關(guān)資助了一所學(xué)校。學(xué)校學(xué)生畢業(yè)了，稅務(wù)機(jī)關(guān)還打算繼續(xù)資助畢業(yè)學(xué)生。請(qǐng)你擬個(gè)草案給領(lǐng)導(dǎo)。(2012年2月28日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題:廣東、內(nèi)蒙古國(guó)稅等)

【試題類別】組織管理類

【考查要素】組織策劃能力

【思路點(diǎn)撥】此題是組織管理類中微觀執(zhí)行類的題目，主要考察考生組織策劃能力。制定有關(guān)繼續(xù)資助該校畢業(yè)生的工作方案，要在通過多種方式了解資助對(duì)象的具體情況以便更好的進(jìn)行資助，而且要考慮形成長(zhǎng)期的計(jì)劃。

【參考解析】

資助災(zāi)區(qū)的小朋友可以幫他們克服災(zāi)難帶來的困難，幫助他們?nèi)硇牡赝度雽W(xué)習(xí)中，意義非常重大，為了制定好此次資助活動(dòng)的工作方案，我開展以下幾個(gè)方面的工作：

第一，為了更好地制定此次資助活動(dòng)的工作方案，要盡可能多的了解與擬定方案相關(guān)的信息。首先通過電話聯(lián)系災(zāi)區(qū)的教育部門了解一下該小學(xué)的基本情況。比如說畢業(yè)生的數(shù)量、去向等情況。然后通過當(dāng)?shù)亟逃块T與該校的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向他表明想繼續(xù)追蹤資助該校畢業(yè)生的用意，請(qǐng)他介紹一下今年該校畢業(yè)生在升學(xué)以及生活等各方面的主要困難，并就資助對(duì)象的確定原則征求該校負(fù)責(zé)人的意見，將信息認(rèn)真記錄；

第二，與當(dāng)?shù)氐慕逃块T、紅十字會(huì)等相關(guān)部門了解如果需要資助災(zāi)區(qū)的孩子以什么途徑可以較好地幫助到他們，其次要了解資助活動(dòng)需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)單位，以便在資助活動(dòng)可以順利進(jìn)行，更快地可以幫助到災(zāi)區(qū)的孩子；

第三，匯總整理收集回來的各種信息，制定此次資助活動(dòng)的工作方案。工作方案應(yīng)對(duì)資助所要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行充分的闡述，要確定資助方式和資助對(duì)象的確定原則；制定資金的管理規(guī)范，明確由稅局辦公室實(shí)施此次的資助活動(dòng)并負(fù)責(zé)資金的管理。此外要對(duì)此次活動(dòng)中需要聯(lián)系的上級(jí)機(jī)關(guān)和其他相關(guān)機(jī)關(guān)注明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具體的參考意見； 第四，在工作方案中，提出對(duì)于災(zāi)區(qū)小朋友的長(zhǎng)期幫扶計(jì)劃供領(lǐng)導(dǎo)參考，例如將收集到的資助款成立幫扶基金，以生活補(bǔ)貼的形式每月向資助的學(xué)生進(jìn)行發(fā)放。將工作方案整理成文稿交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。

【歷年試題】五

領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點(diǎn)扶貧，你作為國(guó)稅工作人員怎么辦？(2012年2月26日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題)

【試題類別】組織管理類

【考查要素】組織、管理與協(xié)調(diào)能力

【思路點(diǎn)撥】考生在回答類似問題時(shí)，首先，應(yīng)注意明確個(gè)人身份，聯(lián)系個(gè)人身份特點(diǎn)為支點(diǎn)扶貧提供幫助；其次，考生在回答此類問題時(shí)應(yīng)深入理解題目，根據(jù)可能存在的問題有針對(duì)性的設(shè)想解決辦法，予以幫扶解決；最后，個(gè)人的力量是是有限的，要善于聯(lián)系個(gè)人職位特點(diǎn)和利用更多的辦法，并且形成長(zhǎng)效機(jī)制才能夠?qū)⒋舜沃c(diǎn)扶貧的效果達(dá)到最大化。

【參考解析】

扶貧工作關(guān)系著貧困群眾溫飽的滿足和生活困難的有效解決，同時(shí)也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。作為國(guó)稅工作人員，做好的自己的本職工作并能盡我所能的為貧困群眾排憂解難，也是我應(yīng)該做的。為了做好此次支點(diǎn)扶貧工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手處理。

首先，我會(huì)做好前期調(diào)研工作，向相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)了解扶貧支點(diǎn)的具體情況，還可以通過走訪、詢問等方式深入了解扶貧支點(diǎn)的實(shí)際困難，并對(duì)所調(diào)研的情況進(jìn)行分析和歸納。根據(jù)所掌握的具體信息，我會(huì)圍繞此次扶貧主題和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通，確定此次扶貧的目的、幫扶對(duì)象以及相關(guān)方式。

其次，在支點(diǎn)扶貧的過程中，我會(huì)盡我所能的投入到扶貧工作，盡個(gè)人最大努力為支點(diǎn)的貧困群眾提供自己的幫助。如果遇到問題自己無法解決時(shí)，我會(huì)及時(shí)地向單位、有經(jīng)驗(yàn)的同志和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求幫助，希望在他們的幫助下使扶貧對(duì)象盡早脫貧。具體來說，我會(huì)按照以下思路開展工作：

第一，我作為國(guó)稅的工作人員，在扶貧的過程中尤其可以利用我具備的專業(yè)知識(shí)，為支點(diǎn)的貧困群眾提供專業(yè)幫助，向支點(diǎn)的貧困群眾宣傳現(xiàn)有的針對(duì)貧困地區(qū)的稅收優(yōu)惠政策，為其進(jìn)行解釋和說明，解決他們相關(guān)的困難與疑惑；第二，如果支點(diǎn)貧困群眾確實(shí)存在存在較大的經(jīng)濟(jì)困難，我也可以回單位號(hào)召本單位的同事為支點(diǎn)的貧困群眾捐款捐物，或者聯(lián)系一些公益組織、慈善團(tuán)體提供經(jīng)濟(jì)上的幫助，為貧困群眾解決最迫切的生存問題貢獻(xiàn)我們的愛心與力量，盡快幫助貧困群眾恢復(fù)正常生活；第三，作為國(guó)稅工作人員，我不僅要有專業(yè)的敏感性，更要有為群眾服務(wù)的熱心。對(duì)于貧困地方確實(shí)存在的實(shí)際困難，我在進(jìn)行詳細(xì)并且深入的了解之后可以將支點(diǎn)的實(shí)際情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并且建議根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際困難為其提供相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策或者辦法，相信通過領(lǐng)導(dǎo)的討論與決議一定會(huì)特事特辦，為造福貧困群眾提供我們的支持與幫助。

最后，此次我去進(jìn)行支點(diǎn)扶貧僅憑我的個(gè)人力量是有限的，我更應(yīng)該深入詳盡的了解當(dāng)?shù)氐那闆r，并形成書面報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，將支點(diǎn)扶貧作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的幫扶活動(dòng)持續(xù)下去，形成長(zhǎng)效機(jī)制，并且根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厥馇闆r提供我們力所能及的幫助與支持，真正幫助支點(diǎn)地方盡快脫貧。

【歷年試題】

稅務(wù)機(jī)關(guān)去中小學(xué)進(jìn)行宣傳，要求宣傳形式新穎，你怎么做？（2012年2月29日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙古國(guó)稅等）

【試題類別】組織管理題

【考查要素】策劃執(zhí)行能力

【思路點(diǎn)撥】有關(guān)組織管理類的題目沒有放之四海而皆準(zhǔn)的模板，要根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的特點(diǎn)進(jìn)行作答，可以按照計(jì)劃-執(zhí)行-反饋的邏輯進(jìn)行答題。就本題要特別注重為了達(dá)到更好的宣傳效果，要運(yùn)用中小學(xué)生更能接受的活動(dòng)形式。

【參考解析】

本次以“稅收、發(fā)展、民生”為主題的稅法宣傳活動(dòng)以本市中小學(xué)生為宣傳對(duì)象，可以使孩子們從小行程依法納稅的意識(shí)，為更好的開展稅收工作有著重要的意義，為此我會(huì)由以下幾個(gè)方面辦好此次稅法宣傳活動(dòng)。

第一，為了選擇更適合中小學(xué)生的宣傳方式，達(dá)到更好的宣傳效果。要到中小學(xué)開展調(diào)查，對(duì)中小學(xué)生的知識(shí)背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、接受能力等進(jìn)行充分地了解，并充分的聽取學(xué)生們的意見。為了更好地進(jìn)行宣傳，將以“稅收給我們帶來什么”知識(shí)講座以及稅收知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽兩個(gè)活動(dòng)相結(jié)合向中小學(xué)生開展稅法宣傳；

第二，由于中小學(xué)生課程安排緊張，要與本市的教育主管部門以及有關(guān)的中小學(xué)進(jìn)行有效地溝通，向其說明此次活動(dòng)的意義，取得他們的理解和支持，合理地確定活動(dòng)時(shí)間。例如將此次的宣傳活動(dòng)與中小學(xué)的實(shí)踐課相結(jié)合。在確定好活動(dòng)時(shí)間后，形成此次宣傳活動(dòng)的計(jì)劃，并形成經(jīng)費(fèi)預(yù)算，呈領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三，根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃“稅收給我們帶來什么”的知識(shí)講座進(jìn)行準(zhǔn)備，要采取豐富的表達(dá)形式向中小學(xué)生進(jìn)行宣傳。例如根據(jù)此次“稅收、發(fā)展、民生”的宣傳主題拍攝有關(guān)稅法的視頻、排演模擬稅收日常工作的情景劇、印制圖文并茂的宣傳小冊(cè)子等等。在知識(shí)講座期間要加強(qiáng)與學(xué)生們的互動(dòng)，活躍講座的氣氛；

第四，在知識(shí)講座結(jié)束后，在中小學(xué)開展稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，一方面可以加深同學(xué)們對(duì)稅收相關(guān)知識(shí)的了解，另一方面也可以檢測(cè)知識(shí)講座的效果。在進(jìn)行稅收有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽前首先要設(shè)置好比賽的問題，問題要根據(jù)知識(shí)講座以及中小學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行設(shè)置，并要根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃購(gòu)置好競(jìng)賽的獎(jiǎng)品。在開展知識(shí)競(jìng)賽的過程中要注意現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保證競(jìng)賽公正公平地開展；

第五，在兩個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，要到中小學(xué)生中去了解他們?cè)诖舜涡麄骰顒?dòng)后的收獲，評(píng)估此次宣傳活動(dòng)的效果，并總結(jié)此次活動(dòng)的成功與不足，形成書面的工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

【歷年試題】

假設(shè)你是某縣稅務(wù)人員，某企業(yè)報(bào)稅報(bào)表總是出錯(cuò)，恰好你在休假，接替你的小王沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，后來科長(zhǎng)批評(píng)了你，你怎么做？（2012年2月29日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙古國(guó)稅等）

【試題類別】溝通協(xié)調(diào)題

【考查要素】溝通協(xié)調(diào)能力

【思路點(diǎn)撥】對(duì)于溝通協(xié)調(diào)題考生要進(jìn)行分主體分析，根據(jù)不同主體所存在的問題矛盾采用層層假設(shè)法進(jìn)行分析，然后采用不同的溝通方式與技巧解決。

【參考解析】

在日常工作中由于沒有與領(lǐng)導(dǎo)以及同事進(jìn)行有效的溝通，使得彼此產(chǎn)生誤解是很正常的。出現(xiàn)了問題不要緊，關(guān)鍵要采取有效的方法對(duì)問題進(jìn)行解決。面對(duì)題目中的問題，我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理。

第一，要虛心接受科長(zhǎng)的批評(píng)，雖然我有事請(qǐng)假，但是沒有做好工作的交接才造成出

現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤小王沒有發(fā)現(xiàn)問題。要克服負(fù)面情緒，向領(lǐng)導(dǎo)保證會(huì)處理好這一問題。然后立刻聯(lián)系企業(yè)改正報(bào)表錯(cuò)誤，彌補(bǔ)過失；

第二，在私下要與小王進(jìn)行溝通，由于自己沒有向他說明解釋好工作的相關(guān)情況，因此導(dǎo)致了這一問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，但也對(duì)他工作造成了一定的影響。并真誠(chéng)地向他道歉；

第三，要對(duì)企業(yè)所出現(xiàn)的同樣的報(bào)表錯(cuò)誤進(jìn)行分析，了解出現(xiàn)這一錯(cuò)誤的原因。如果是由于企業(yè)會(huì)計(jì)人員的習(xí)慣性錯(cuò)誤，要與企業(yè)進(jìn)行溝通，希望他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏枰宰⒁猓员阄覀兡芨玫拈_展工作不會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)作，如果是由于會(huì)計(jì)政策運(yùn)用錯(cuò)誤或者是為了逃避納稅義務(wù)，那么要查閱相關(guān)的會(huì)計(jì)政策以及稅收的法律法規(guī)，與企業(yè)進(jìn)行溝通，向他們宣傳正確的會(huì)計(jì)政策以及稅收的法律法規(guī)，使企業(yè)更加了解自身的義務(wù)，防止再次出現(xiàn)類此的問題；

第四，在今后的工作中，要與領(lǐng)導(dǎo)和同事做好溝通交流，防止因溝通不到位而出現(xiàn)工作上的失誤。并且要積極地與企業(yè)進(jìn)行溝通，不僅做好執(zhí)法者的角色，更要做好法律宣傳者的角色。積極主動(dòng)地向他們宣傳有關(guān)稅收的法律法規(guī)，讓企業(yè)更加知法懂法，以便我們更好地開展稅收工作。

【歷年試題】

由你組織并主持公務(wù)員以德治國(guó)的主題座談會(huì)，你會(huì)怎么做？（2012年3月1日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國(guó)稅等）

【試題類別】組織管理類試題

【考查要素】旨在考察考生對(duì)于組織座談會(huì)的整體策劃能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、調(diào)動(dòng)資源的能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、對(duì)于突發(fā)事件的掌控能力。

【思路點(diǎn)撥】目的意義---準(zhǔn)備組織---協(xié)調(diào)控制---總結(jié)提升

首先，明確以德治國(guó)的意義和公務(wù)員開展以德治國(guó)座談會(huì)的重要性。其次，角色定位：組織者和主持人的雙重身份。組織者角色側(cè)重于考察考生對(duì)于組織會(huì)議的整體過程的把控，包括座談會(huì)前期應(yīng)注重座談會(huì)的要素準(zhǔn)備工作：時(shí)地人物財(cái)，明確主題和形式，明確分工；中期的協(xié)調(diào)控制，對(duì)于突發(fā)情況的預(yù)計(jì)和應(yīng)對(duì)；后期對(duì)于座談會(huì)效果的總結(jié)提升。而主持人的角色定位側(cè)重考察考生能否在會(huì)議進(jìn)行中調(diào)動(dòng)與會(huì)者參與討論的積極性。再者，為避免組織管理類試題答案趨于模板化，考生可結(jié)合雙重的角色定位分別闡釋。即如何妥善地安排組織此次座談會(huì)，確保組織順利、流程順暢？如何保證座談會(huì)上討論的積極性和有效性？最后總結(jié)此次活動(dòng)，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)效果、會(huì)議結(jié)果、對(duì)外宣傳等等。

【參考解析】

“以德治國(guó)”重要思想的提出，明確表明為“官”者，必須有“德”，且不斷提升其自身道德修養(yǎng)，才能通過言傳身教，提高全社會(huì)的道德水平，達(dá)到治國(guó)安邦的目的。因此，在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開以德治國(guó)的主題座談會(huì)對(duì)于提高公務(wù)員道德操守水平，充分發(fā)揮其表率作用能夠產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。

作為此次會(huì)議的組織者，為了確保座談會(huì)的順利進(jìn)行和有效開展，我會(huì)在前期準(zhǔn)備過程中查閱德治的相關(guān)資料，中外歷史經(jīng)驗(yàn)借鑒、國(guó)家政策頒布內(nèi)容、現(xiàn)存問題等等，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，確定此次座談會(huì)的內(nèi)容、流程、預(yù)算等。同時(shí)，確定此次座談會(huì)的組織方由哪幾個(gè)相關(guān)部門組成，成立會(huì)務(wù)工作小組。具體職責(zé)包括：

第一，根據(jù)座談會(huì)內(nèi)容，擬定邀請(qǐng)的嘉賓及與會(huì)人員名單；并確定會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、所需物資，包括會(huì)議資料、會(huì)議流程圖、投影儀、錄音筆等等；

第二，會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會(huì)議相關(guān)工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。

第三，為確保與會(huì)人員及時(shí)參會(huì)和有效討論，專門設(shè)立聯(lián)絡(luò)組，將座談會(huì)討論議題發(fā)至與會(huì)人員手中，并做好聯(lián)絡(luò)接待工作。此外，為了避免我在座談會(huì)進(jìn)行過程中因主持會(huì)議而不能妥善解決突發(fā)事件情況的出現(xiàn)，我會(huì)安排1-2名同事做好及時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。我也會(huì)隨時(shí)關(guān)注工作小組的工作進(jìn)度，掌握工作進(jìn)展情況，并做好座談會(huì)的記錄工作。

任何座談會(huì)都要保證與會(huì)人員能夠積極參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，充分討論，形成會(huì)議討論方案，作為會(huì)議的主持人，我深知確保會(huì)議有效進(jìn)行的重要性和自身的職責(zé)。為了使座談內(nèi)容更有針對(duì)性，保證每個(gè)人都有話可說，我會(huì)將會(huì)議議題提前告知各位參會(huì)人員，并在討論的過程中，關(guān)注到每一位與會(huì)者，給予他們發(fā)言的時(shí)間。可以采用小組討論的方式，豐富發(fā)言的內(nèi)容，確保議題的多樣性。考慮到會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)出現(xiàn)雙方意見不統(tǒng)一的時(shí)候，作為主持人，我會(huì)事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們的情緒，確保座談會(huì)順利進(jìn)行。

座談會(huì)結(jié)束后，收集并整理好相關(guān)的會(huì)議資料，將討論結(jié)果形成書面文檔，呈交領(lǐng)導(dǎo)，做好備案。總結(jié)此次座談會(huì)是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問題，避免再犯。反省自身在此次活動(dòng)過程中是否很好體現(xiàn)組織和主持的雙重角色定位，在自我批評(píng)中不斷進(jìn)步，用自己的行動(dòng)來詮釋公務(wù)員在以德治國(guó)方面應(yīng)該發(fā)揮的作用。

【歷年試題】

你是報(bào)社記者，領(lǐng)導(dǎo)要求你寫一篇關(guān)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道，請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前1-2個(gè)社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，談?wù)勀銓⑷绾问占牧稀＃?012年3月2日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】組織管理類微觀執(zhí)行題

【考查要素】材料收集的能力

【思路點(diǎn)撥】考生要注意審題，本題主要是關(guān)注材料的收集的能力。要根據(jù)報(bào)道的主題選取所要收集的材料，并運(yùn)用多種方式保證材料的多樣性，真實(shí)性。

【參考解析】

對(duì)于社會(huì)責(zé)任心、正義感的報(bào)道有助于向社會(huì)公眾宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣。我會(huì)挑選道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍作為此次報(bào)道的重點(diǎn)，為了達(dá)到更好的宣傳效果，就要收集豐富的材料。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行材料的收集：

第一，通過瀏覽主流媒體對(duì)于道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的事件的報(bào)道，對(duì)于事件進(jìn)行初步了解，確定報(bào)道所需要的材料。例如有關(guān)郭明義和吳菊萍所做的事情的經(jīng)過，對(duì)他們的采訪以及社會(huì)公眾對(duì)他們所做事情的看法等等。做好材料收集的計(jì)劃；

第二，通過網(wǎng)絡(luò)收集有關(guān)道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍所做事情的具體內(nèi)容，并進(jìn)行分類匯總。根據(jù)所收集的材料以及本次報(bào)道的主題做好采訪他們的采訪提綱，并向領(lǐng)導(dǎo)初步匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)審批后，通過和郭明義和吳菊萍所在單位取得聯(lián)系獲得郭明義以及吳菊萍的聯(lián)系方式，然后根據(jù)采訪提綱對(duì)他們進(jìn)行電話采訪，并對(duì)采訪進(jìn)行認(rèn)真的記錄；

第三，通過網(wǎng)絡(luò)問卷以及街頭隨機(jī)采訪兩種方式了解社會(huì)公眾對(duì)于所要報(bào)道的道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的了解情況和看法。通過這兩種方式使調(diào)查對(duì)象的覆蓋面更廣，更全面地了解社會(huì)對(duì)于他們這種能充分體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心與正義感的做法的看法；

第四，對(duì)于以上所收集的材料要進(jìn)行整理篩選，篩選出與所報(bào)道對(duì)象和主題相符合的資料，為下一步關(guān)于社會(huì)責(zé)任心與正義感主題內(nèi)容的撰寫打好基礎(chǔ)。

【歷年試題】

在同一天內(nèi)，你有以下五項(xiàng)工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會(huì)如何處理，并說出理由：

（1）8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團(tuán)；

（2）8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；

（3）9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；

（4）10:25同事約你上午去看一個(gè)住院的老同志；

（5）11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一定要有人在家。（2012年3月3日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】組織管理題之排序題

【考查要素】統(tǒng)籌能力 組織協(xié)調(diào)能力

溝通能力

【思路點(diǎn)撥】排序題屬于面試中比較簡(jiǎn)單但不易答好的題型，因題目字?jǐn)?shù)較多，信息量較大。要注意關(guān)鍵信息點(diǎn)的截取，然后按照事情的輕重緩急進(jìn)行排序，并進(jìn)行解析緣由，要注意對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)在完成后要匯報(bào)反饋完成情況

【參考解析】

作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會(huì)認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對(duì)于題目中所給出的任務(wù)我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

第一，在8:30分接到去火車站接考察團(tuán)任務(wù)時(shí)，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)此次我接考察團(tuán)所需要完成的任務(wù)細(xì)節(jié)，例如接到考察團(tuán)后如何安排他們的行程，對(duì)方聯(lián)系人的聯(lián)系方式。并做好前期的車輛和相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作；

第二，在8:50分接到領(lǐng)導(dǎo)要求我寫一份材料時(shí)，應(yīng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)所需材料的內(nèi)容以及要求。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需材料；

第三，在9:30分接到領(lǐng)導(dǎo)要我找所需資料時(shí)，應(yīng)暫時(shí)放下手中工作，立刻根據(jù)要求將所需的資料找出，并立刻送到領(lǐng)導(dǎo)處，不能拖到下班才送到領(lǐng)導(dǎo)處，以便資料有所遺漏時(shí)可以立刻找齊補(bǔ)交給領(lǐng)導(dǎo)，防止耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作。完成好此項(xiàng)工作后應(yīng)繼續(xù)完成資料的編寫；

第四，當(dāng)同事約我去醫(yī)院看望老同志時(shí)，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能和他一同前去看望老同志。并會(huì)打電話問候老同志，并說明自己不能親自去看望他的原因，相信老同志也會(huì)理解我的，我也會(huì)另找時(shí)間去探望老同志；

第五，在接到物業(yè)公司的電話后，依照工作第一的原則，我會(huì)利用其他的方法去合理安排。在下班后聯(lián)系家里的父母，請(qǐng)他們?cè)谙挛?：30在家配合物業(yè)公司的工作。然后將父母的電話告訴物業(yè)公司，請(qǐng)他們下午的時(shí)候與父母聯(lián)系并由他們配合他們的工作；

第六，下午我會(huì)提前十五分鐘到達(dá)火車站等待考察團(tuán)的到來，并會(huì)與對(duì)方的聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系將我們的車牌號(hào)碼以及我的電話號(hào)碼留給對(duì)方。在接到考察團(tuán)后要根據(jù)安排安頓好考察團(tuán)，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。在完成此項(xiàng)工作后立刻回到單位繼續(xù)材料的編寫，并要在下午下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。如果需要修改，應(yīng)立刻根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行修改，并準(zhǔn)時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)。

總之，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

【歷年試題】

一個(gè)待業(yè)青年占道擺攤，城管局要求取締，有一個(gè)干部幫他辦了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又換了一個(gè)不占道的位置。請(qǐng)問你對(duì)此怎么看？如果在今后的工作中遇到類似的情況你怎么做？（2012年2月22日國(guó)家公務(wù)員考試四川國(guó)稅面試題）

【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類試題

【考查要素】綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力

【思路點(diǎn)撥】本題列舉出一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，要求考生談看法，并談做法，這不單純考察考生對(duì)問題的分析能力，還要求考生提出行之有效的解決策略，因此在回答此類問題時(shí)一定要注意理論結(jié)合實(shí)際，不僅要答出現(xiàn)象背后所體現(xiàn)出的問題，對(duì)其進(jìn)行分析，也要對(duì)此類問題提出實(shí)際的解決辦法，考察了考生溝通協(xié)調(diào)能力，處理問題的能力。

【參考解析】

目前，社會(huì)上青年就業(yè)壓力較大，政府采取了很多調(diào)控措施，取得了一定效果，但仍有很多問題需要解決。題目中一個(gè)待業(yè)青年擺地?cái)偸艿揭粋€(gè)干部的幫助，這個(gè)現(xiàn)象我認(rèn)為從幾下幾個(gè)方面來看。

首先，青年擺地?cái)倳r(shí)遇到困難，這名干部幫助他辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并找合適的位置，說明我們的干部在群眾遇到困難時(shí)能夠發(fā)揮黨員干部為人民服務(wù)的精神，真正幫助群眾解決實(shí)際的問題，這種一心為群眾的態(tài)度，為我們樹立了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的榜樣和示范，值得我們每一個(gè)黨員和公務(wù)人員學(xué)習(xí)。我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)也要本著這樣一種態(tài)度，把群眾的困難當(dāng)做自己的工作和任務(wù)，努力為群眾解決每一個(gè)困難，心里裝著群眾，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。

其次，我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)，要發(fā)揮踏踏實(shí)實(shí)為群眾干實(shí)事，辦好事的傳統(tǒng)，不僅要有為群眾服務(wù)的態(tài)度，還要主動(dòng)把這種態(tài)度和精神落實(shí)到實(shí)處，發(fā)揚(yáng)實(shí)干的作風(fēng)，在現(xiàn)實(shí)中善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于為群眾解決問題，做群眾的貼心人。只有這樣，才能拉近黨員干部和群眾的關(guān)系，贏得群眾的支持和信任，樹立公務(wù)員隊(duì)伍的良好形象。

再次，在解決群眾個(gè)別問題的同時(shí)，也要善于發(fā)現(xiàn)問題的普遍性。目前就業(yè)壓力問題是社會(huì)上存在的一個(gè)較為廣泛的問題，要真正有效地解決青年就業(yè)問題還要從大處著眼，從各方面著手，解決廣大待業(yè)青年的就業(yè)問題。如與社會(huì)各屆聯(lián)系，擴(kuò)大人才招聘渠道，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，大力鼓勵(lì)青年自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)惠政策，大力宣傳青年知識(shí)技能再培訓(xùn)，提高自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展就業(yè)渠道等，從根本上解決廣大青年的就業(yè)問題。

如果在今后的工作中，我也遇到同樣的情況，我會(huì)向這位干部學(xué)習(xí)，本著一顆為人民服務(wù)的心，全心全意地為人民服務(wù)，為群眾切實(shí)解決好當(dāng)時(shí)遇到的困難。在工作中，我們不僅要在業(yè)務(wù)上為群眾服務(wù)，也要在生活中關(guān)心群眾、愛護(hù)群眾，把工作做在實(shí)處，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極為群眾解決好他們遇到的每一個(gè)困難，這是我們的工作，也是我們義不容辭的責(zé)任。

【歷年試題】

我國(guó)東西部發(fā)展不平衡，東部污染性產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部轉(zhuǎn)移，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ浚?012年2月23日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題）

【試題類別】綜合分析之現(xiàn)象類題目

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】現(xiàn)象類題目主要是考查考生對(duì)熱點(diǎn)的把握，需要考生站在客觀、中立的角度分析問題，因?yàn)槲覈?guó)的東西部發(fā)展不均衡，所以產(chǎn)業(yè)由東向西轉(zhuǎn)移具有必要性和緊迫性，但在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中必須注意經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一，不能盲目轉(zhuǎn)移和全盤接受。

【參考解析】

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是優(yōu)化生產(chǎn)力空間布局、形成合理產(chǎn)業(yè)分工體系的有效途徑，是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必然要求。當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局是東部地區(qū)發(fā)展先進(jìn)，中西部地區(qū)相對(duì)落后，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)由東向西轉(zhuǎn)移是必然的趨勢(shì)。

引導(dǎo)和支持中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是深入實(shí)施西部大開發(fā)和促進(jìn)中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略的重大任務(wù)。中西部地區(qū)發(fā)揮資源豐富、要素成本低、市場(chǎng)潛力大的優(yōu)勢(shì)，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不僅有利于加速中西部地區(qū)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，而且有利于推動(dòng)?xùn)|部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在全國(guó)范圍內(nèi)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)分工格局。

然而，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，出現(xiàn)了一些東部的污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這一現(xiàn)象不但沒有遵循《國(guó)務(wù)院關(guān)于中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的指導(dǎo)意見》，還會(huì)出現(xiàn)淘汰性的高耗能高污染的落后產(chǎn)業(yè)重復(fù)生產(chǎn)，并造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，不符合科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展理念。我認(rèn)為之所以出現(xiàn)污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部轉(zhuǎn)移主要有以下幾點(diǎn)原因：一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入門檻過低，沒有綜合考慮社會(huì)效益；二是某些地方政府片面追逐經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)展眼光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)；三是缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和引導(dǎo)。

為了更好的促進(jìn)西部大開發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，我們需要注意下幾方面：

一是要堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入。加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，注重環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化污染防治，嚴(yán)禁污染產(chǎn)業(yè)和落后生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)入；發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)節(jié)能減排，促進(jìn)資源節(jié)約集約利用，提高產(chǎn)業(yè)承載能力；

二是地方政府要樹立科學(xué)發(fā)展觀，通過委托管理、投資合作等多種形式與東部沿海地區(qū)合作共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，積極探索承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏；

三是加大監(jiān)管力度，全面落實(shí)環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度。加強(qiáng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的環(huán)境監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放總量控制制度，實(shí)現(xiàn)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，完善節(jié)能減排指標(biāo)、監(jiān)測(cè)和考核體系，加強(qiáng)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，著力改善生態(tài)環(huán)境。

只有堅(jiān)持以上幾點(diǎn)，我們才能促進(jìn)西部崛起，并保證經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一。

【歷年試題】

我國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，但現(xiàn)在農(nóng)村出現(xiàn)農(nóng)民荒，你怎么看？(2012年2月23日下午國(guó)家公務(wù)員考試陜西國(guó)稅面試題)

【試題類別】綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類試題

【考查要素】對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象的綜合分析能力、邏輯思維能力、辨析及綜述能力

【思路點(diǎn)撥】本題要求考生針對(duì)農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)的“農(nóng)民荒”這一現(xiàn)象發(fā)表自己的看法。首先應(yīng)該談一下自己對(duì)當(dāng)前“農(nóng)民荒”具體表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)，然后引出思考，考慮造成“民工荒”的原因，最后思考如何能夠改善這種狀況。這里又提到了一個(gè)概念，即“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”，考生可以將兩者結(jié)合起來，以積極的態(tài)度看待“農(nóng)民荒”現(xiàn)象，任何危機(jī)同時(shí)往往也是轉(zhuǎn)機(jī)，考生要表明自己的這種明朗的態(tài)度。

【參考解析】

“農(nóng)民荒”是當(dāng)前“三農(nóng)”問題的一個(gè)突出現(xiàn)象，由于農(nóng)村人口大量外流，尤其是青壯年勞動(dòng)力人口的大量外流，導(dǎo)致沒有充足的勞動(dòng)力從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，因此無法滿足正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。

從最開始的“民工潮”，到愈演愈烈的“民工荒”，再到看似與“民工荒”相矛盾的“農(nóng)民荒”，農(nóng)民群體一次又一次地吸引了公眾的視線。這條變化線索是一系列社會(huì)變遷的體現(xiàn)，反過來又作用于社會(huì)發(fā)展，二者相伴相依，互相轉(zhuǎn)化，互為因果。

對(duì)于以農(nóng)業(yè)大國(guó)著稱的我國(guó)，如今呈現(xiàn)出的“農(nóng)民荒”現(xiàn)象，表面看來頗顯意外，仔細(xì)分析便會(huì)發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象實(shí)屬必然。

首先，我國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的資源配置有限，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件差、基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)田相對(duì)分散，土地流轉(zhuǎn)不夠成熟；且由于目前并不適宜大幅調(diào)高糧食價(jià)格，導(dǎo)致社會(huì)資本進(jìn)入農(nóng)業(yè)缺乏積極性。這些都造成農(nóng)業(yè)的凈收益率偏低。如果進(jìn)城務(wù)工能夠比留在農(nóng)村種地賺更多的錢，絕大多數(shù)農(nóng)民自然會(huì)選擇前者。

其次，城市化進(jìn)程、城鄉(xiāng)一體化劇烈演進(jìn)的今天，由于農(nóng)村的各項(xiàng)設(shè)施、資源及公共服務(wù)都與城市存在巨大的差距，往往導(dǎo)致人力、資本由農(nóng)村向城市單向流動(dòng)，這種農(nóng)村人力、資本的凈流出現(xiàn)象加劇了“農(nóng)民荒”。

再次，新生代農(nóng)民一般都是80后的青年一代，相較于父輩，他們往往接受了更高等的教育，有更高的思想覺悟，更加追求數(shù)字化、娛樂化的現(xiàn)代都市生活。他們覺得種地苦、不體面、收入低，都懷著定居城市的強(qiáng)烈愿望，而這種愿望加速了他們由農(nóng)村向城市的遷移。

最后，由于我國(guó)長(zhǎng)期以來推行的計(jì)劃生育政策，以及社會(huì)生活成本的增長(zhǎng)，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)的生育率下降，農(nóng)民面臨后繼乏人的情況，也在一定程度上將“農(nóng)民荒”推向縱深，并或?qū)?dǎo)致“農(nóng)民荒”的長(zhǎng)期持續(xù)性。

一方面，農(nóng)民都選擇進(jìn)城務(wù)工顯然推動(dòng)了城市化進(jìn)程，有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；另一方面，“農(nóng)民荒”在很大程度上威脅到我國(guó)的糧食安全和農(nóng)業(yè)穩(wěn)定，給我國(guó)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展帶來深重的隱患。雖然這種危機(jī)是不可避免的，但我們也能夠從危機(jī)中窺到一絲契機(jī)。要想從根本上解決“農(nóng)民荒”問題，關(guān)鍵在于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。

雖然我國(guó)目前農(nóng)民數(shù)量持續(xù)遞減，但我們也看到，即便是現(xiàn)有的農(nóng)民，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和整體素質(zhì)也都偏低；而且，還存在著基層農(nóng)技人員缺乏，土地按戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模的超小型和分散化，國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)科研的財(cái)政投入有限等問題。這些都制約著我國(guó)農(nóng)業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

我們可以借鑒西方國(guó)家農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，將土地規(guī)模化、集約化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化、機(jī)械化和產(chǎn)業(yè)化，并利用各種優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)資金的流入，吸引社會(huì)人員進(jìn)入農(nóng)業(yè)從事農(nóng)業(yè)工作。政府應(yīng)該讓國(guó)民意識(shí)到，“農(nóng)民”不是一個(gè)易受歧視的詞，也不是一個(gè)弱勢(shì)群體，只是社會(huì)上眾多職業(yè)中的一個(gè)，而且還是很重要的一個(gè)。我想，如果我們能夠把握并利用這次轉(zhuǎn)機(jī)，我國(guó)的農(nóng)業(yè)將得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

【歷年試題】 談?wù)勀銓?duì)校長(zhǎng)撐腰體的看法。（2012年3月1日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國(guó)稅等）

【試題類別】綜合分析現(xiàn)象類試題

【考查要素】綜合分析能力，旨在考察考生判斷問題、分析問題、解決問題的能力，對(duì)于社會(huì)上出現(xiàn)的一些熱點(diǎn)問題的把握，是否能夠從宏觀上和微觀上進(jìn)行把握。

【思路點(diǎn)撥】

首先，考生要了解校長(zhǎng)撐腰體出現(xiàn)的背景，本質(zhì)是什么？反映了什么？為什么撐腰？--為愛心撐腰，為道德?lián)窝Ｃ鞔_態(tài)度，積極為主，擔(dān)憂為輔。其次，了解校長(zhǎng)撐腰體這種現(xiàn)象的出現(xiàn)能夠?yàn)榈赖陆ㄔO(shè)提供哪些作用？意義何在？再者，尚存的擔(dān)憂：避免成為空話。最后，總結(jié)提升。

【參考解析】

自彭宇案后，老人摔倒無人敢扶的現(xiàn)象不斷上演，救助老人反被誣陷，針對(duì)目前眾多人群想救卻不敢出手，怕被訛被起訴的社會(huì)現(xiàn)象，北大副校長(zhǎng)吳志攀呼吁北大學(xué)生要敢于扶摔倒老人，不要怕，如果出現(xiàn)被起訴的現(xiàn)象，北大會(huì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾支撐，提供法律支持和經(jīng)濟(jì)援助。總而言之就是鼓勵(lì)青年人敢于做好事，母校全力撐腰。這一番話在微博上轉(zhuǎn)發(fā)后引起了強(qiáng)烈的反響，出現(xiàn)了各高校不同的版本，在網(wǎng)絡(luò)上引起一陣風(fēng)行。

校長(zhǎng)撐腰體風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，我們?cè)诟锌W(wǎng)絡(luò)技術(shù)引領(lǐng)社會(huì)輿論和網(wǎng)絡(luò)文化不斷發(fā)展的同時(shí)，也為這種為做好事“撐腰”言論的出現(xiàn)感到欣慰和慶幸。

首先，它反映了社會(huì)民眾對(duì)于道德重建的渴望、對(duì)于人性、良知的呼喚，它讓我們看到中國(guó)人是有希望的，中國(guó)是有希望的，路見不平拔刀相助、贈(zèng)人玫瑰手有余香的傳統(tǒng)道德觀仍然深深影響著國(guó)人的素質(zhì)，并沒有被個(gè)別冷漠的路人行為和放大的極端個(gè)案所遮蔽。

其次，它反映了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代草根群眾的道德情懷，北大的“撐腰體”一出，中大版、人大版、北理版、姚晨版等多個(gè)版本的“撐腰體”相繼出現(xiàn)，掀起了一股網(wǎng)友造句熱潮。這些網(wǎng)民的創(chuàng)作，正是一種草根階級(jí)對(duì)于道德救贖的強(qiáng)烈自我表達(dá)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)文化日益多元的今天，網(wǎng)民的道德情懷能直接影響到整個(gè)社會(huì)的輿論導(dǎo)向和風(fēng)氣營(yíng)造。

面對(duì)老人跌倒無人敢扶、女童被撞無人問津的各種悲涼現(xiàn)象，校長(zhǎng)撐腰體的出現(xiàn)無疑給陷入道德反思和迷茫的人們注入了一針強(qiáng)有力的藥劑，有利于增進(jìn)人們積極主動(dòng)行善做好事的意識(shí)和決心；有利于大眾樹立正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀和道德觀；有利于為與人為善的愛心人士提供后盾保障，解除他們的后顧之憂；有利于形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，凈化個(gè)別污濁之氣；從高校角度提出具體的鼓勵(lì)辦法，已經(jīng)從觀念上的鼓勵(lì)進(jìn)步到解決問題、提出具體對(duì)策，使社會(huì)民眾的道德建設(shè)更為有效具體化。

但是，我們?cè)谛牢康耐瑫r(shí)也應(yīng)清醒地看到，這種校長(zhǎng)撐腰體出自網(wǎng)絡(luò)，難免在一開始會(huì)被帶上娛樂的色彩，為了避免這種網(wǎng)絡(luò)文體流于形式、流于跟風(fēng)，我們期待著為道德?lián)窝脑捳Z能夠真正落實(shí)到行動(dòng)中去，不止在高校，在企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府機(jī)關(guān)中都應(yīng)該得到重視和推廣。

這種重視不能只停留在觀念和口號(hào)上，而是要用具體的行動(dòng)去闡釋。各大高校及其他組織應(yīng)切實(shí)履行諾言，為正義撐腰，并能長(zhǎng)期堅(jiān)持提供支援；政府部門更是要加強(qiáng)文明建設(shè)，加強(qiáng)正確道德觀的引導(dǎo)，從國(guó)家的層面對(duì)于這種見義勇為的行為進(jìn)行大力倡導(dǎo)，必要時(shí)提供救助基金和法律援助，切實(shí)解決向善者助人的后顧之憂。只有政府、高校、個(gè)人多方面共同努力，才能真正為道德?lián)窝锓稣x與善良，營(yíng)造純凈美好的社會(huì)環(huán)境。【歷年真題】

中國(guó)社科院有個(gè)教授在微博上發(fā)起了“打拐”的活動(dòng)，社會(huì)各階層反響強(qiáng)烈，公安部門也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。請(qǐng)問你如何看待這個(gè)現(xiàn)象，這對(duì)政府機(jī)關(guān)的工作有何啟示？（2012年2月21日國(guó)家公務(wù)員考試四川國(guó)稅面試題）

【試題類別】綜合分析類

【考查要素】考核考生判斷問題、分析問題和解決問題的能力，以及考生與職位的匹配性。

【點(diǎn)撥思路】首先，簡(jiǎn)單闡述這個(gè)問題產(chǎn)生的背景，并進(jìn)行立場(chǎng)方面的表態(tài)，對(duì)題中的“微博打拐”行為給予基本的評(píng)判；其次，分別論證這種現(xiàn)象的合理與不合理之處，對(duì)于正面積極的現(xiàn)象，我們一般是談意義、談價(jià)值。但如果存在不良影響或執(zhí)行中出現(xiàn)問題，可以談?wù)勎：Γ⒑?jiǎn)要分析原因。再次，針對(duì)前面的分析提出切實(shí)可行的解決方法和完善措施，從宏觀和微觀層面來列舉對(duì)策。最后可結(jié)合公務(wù)員自身工作職責(zé)和特點(diǎn)加以提升，或聯(lián)系相關(guān)理論熱點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)升華。

【參考解析】

中國(guó)社科院的一名教授在“微博”上發(fā)起了“打拐”活動(dòng)，受到了社會(huì)各階層的積極響應(yīng)，這充分說明了在信息科技比較發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們利用信息手段解決問題和處理問題的一種嶄新渠道，我認(rèn)為是有著巨大的積極意義的。

第一，公安部分的積極響應(yīng)，這說明“微博打拐”的倡議確實(shí)符合工作實(shí)際，能夠在擴(kuò)大其打拐影響力的同時(shí)，更能借助于網(wǎng)絡(luò)巨大的傳播效應(yīng)達(dá)到民眾舉報(bào)、監(jiān)督的良好效應(yīng)，有助于提高偵破案件的效率，保障被拐家庭的切身利益，達(dá)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的。

第二，人大代表表示要將此舉列為提案，這充分說明了這項(xiàng)措施也得到了政府工作人員的認(rèn)可和青睞，我認(rèn)為，一項(xiàng)好的措施必須要有效落實(shí)，才能取得預(yù)期的效果。同時(shí)，一項(xiàng)好的措施，只有進(jìn)行推廣和普及，才能達(dá)到不可預(yù)估的效應(yīng)，因此，我認(rèn)為非常有必要在兩會(huì)上作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行提案說明。

第三，信息時(shí)代應(yīng)用信息手段解決問題，我認(rèn)為是大勢(shì)所趨。利用“微博打拐”可以擴(kuò)大打擊范圍，還可以有效發(fā)揮公眾的力量，對(duì)犯罪分子進(jìn)行追蹤、檢舉、提供線索，這就有效地解決了公安機(jī)關(guān)線索不足的困境。

通過此事，我認(rèn)為對(duì)于政府機(jī)關(guān)的工作方式起到了非常好的促進(jìn)作用。我們也可以從中總結(jié)幾條有益的啟示，在實(shí)際的政府工作過程中加以運(yùn)用：

第一，要善于利用現(xiàn)代化的信息手段，創(chuàng)新我們的工作方式和方法，適應(yīng)信息化社會(huì)給執(zhí)政帶來的種種挑戰(zhàn)，迎接越來越復(fù)雜多元、越來越自主開放的社會(huì)形勢(shì)。如已經(jīng)出現(xiàn)的“微博公文”、“領(lǐng)導(dǎo)干部開微博”、“網(wǎng)絡(luò)問政”、“微博反腐”等等，都是一個(gè)非常好的開端。

第二，我們要在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，借助于網(wǎng)絡(luò)去傾聽群眾的心聲，收集群眾的反饋，了解群眾的需求，拉近與民眾之間的距離，更多的是借助于網(wǎng)絡(luò)更快地為人民解決問題，這才是我們工作的根本。在這個(gè)過程中尤其要避免出現(xiàn)流于形式的不良現(xiàn)象，只有這樣，才能更好地為人民群眾服好務(wù)、辦好事。

第三，高度重視網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督力量，微博雖小，但是這種新興的社交工具卻為公眾提供了一種展示平臺(tái)、一個(gè)輿論陣地，能夠更好地有利于公眾真正監(jiān)督官員，同時(shí)也監(jiān)督社會(huì)上其他不良現(xiàn)象，督促政府及時(shí)出臺(tái)政策加以改善。

第四，在執(zhí)政中越來越多使用信息化手段的同時(shí)，我們也要注意控制網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，做到未雨綢繆。對(duì)網(wǎng)絡(luò)加大監(jiān)管力度，及時(shí)鑒別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)危瑢?duì)網(wǎng)路上出現(xiàn)的負(fù)面事件應(yīng)對(duì)迅速，對(duì)不實(shí)報(bào)道和虛假信息及時(shí)調(diào)查澄清，避免網(wǎng)絡(luò)謠言或不實(shí)消息在社會(huì)上蔓延。

最后，我認(rèn)為將來不論是各行各業(yè)，我們都要堅(jiān)持這種與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新精神，堅(jiān)守個(gè)人的社會(huì)責(zé)任，通過自己的努力，為社會(huì)做出一份貢獻(xiàn)。

【歷年試題】 三段材料，第一段描述東北某縣作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f是敗家子。第二段描述專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段描述國(guó)土資源部門指出該項(xiàng)目違規(guī)操作，但當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r(shí)間緊，任務(wù)多”。問題：請(qǐng)問你對(duì)以上情況怎么評(píng)價(jià)？政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程？（2012年2月22日國(guó)家公務(wù)員考試四川國(guó)稅面試題）

【試題類別】綜合分析之材料類試題

【考查要素】綜合分析能力、邏輯思維能力

【思路點(diǎn)撥】綜合分析之材料類試題是要求考生圍繞材料內(nèi)容進(jìn)行分析，主要考察考生的綜合分析能力，通過對(duì)各事件或現(xiàn)象的分析，看到問題的本質(zhì)，找出材料之間的聯(lián)系，并對(duì)這些問題進(jìn)行分析，找出問題的解決對(duì)策，要求考生邏輯清晰，條理鮮明。

【參考解析】

“民心工程”、“菜籃子工程”是我國(guó)政府為百姓解決困難，保障民生而采取的一系列措施和工程項(xiàng)目，某縣作大棚蔬菜項(xiàng)目作為當(dāng)?shù)氐摹懊裥墓こ獭薄ⅰ安嘶@子工程”，為響應(yīng)號(hào)召，改善民生，當(dāng)?shù)卣某霭l(fā)點(diǎn)是可以理解的。但其做法并不符合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，這種做法是有待商榷的。

首先，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，科學(xué)推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。一個(gè)項(xiàng)目的開展首先需要經(jīng)過認(rèn)真考察，分析當(dāng)?shù)厍闆r，并聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況，作出合理規(guī)劃，而不是盲目進(jìn)行，或跟風(fēng)從眾。要建設(shè)蔬菜大棚，不但要在項(xiàng)目建設(shè)之前考察當(dāng)?shù)赝寥赖惹闆r，還要對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ā⑹卟斯┣鬆顩r有全面的了解。所以項(xiàng)目的考察與規(guī)劃是做項(xiàng)目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展開。

其次，作為民心工程，當(dāng)?shù)卣€要傾聽民眾的聲音，做百姓急需要做的。從材料一中可以看出當(dāng)?shù)匕傩詹皇鞘仲澇蛇@項(xiàng)工程。群眾生活在社會(huì)的最前端，做民生工程的初衷就是為使百姓生活質(zhì)量提高，所以百姓的意見至關(guān)重要，廣泛的收集民意，也是政府在做一項(xiàng)工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程順利的展開，政府要做到與人民群眾之間的合理溝通。

再次，規(guī)范運(yùn)作。當(dāng)?shù)卣谧鲰?xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格按照程序，規(guī)范地完成。政府工程作為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工程的標(biāo)桿，是當(dāng)?shù)毓こ毯晚?xiàng)目的示范和榜樣，政府的工作更應(yīng)該嚴(yán)格要求，合理規(guī)范，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍和樹立良好的政府工程形象，做良好的自我監(jiān)督和管理。

總之，地方政府應(yīng)該因地制宜，根據(jù)實(shí)際情況做出合理規(guī)劃，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到為民示范。要做好惠民工程還要從以下幾個(gè)方面入手：

第一，要堅(jiān)持一心為民的執(zhí)政理念，一切從群眾利益出發(fā)，一切從實(shí)際情況出發(fā)，時(shí)時(shí)處處為群眾著想，做最符合群眾利益的事，做群眾最需要的事。

第二，加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃。在做每一項(xiàng)工程前要做好科學(xué)考察和合理的規(guī)劃，地方要做到因地制宜，利用當(dāng)?shù)氐奶厣l(fā)揮特長(zhǎng)，使項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)明確，實(shí)效性強(qiáng)。

第三，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把關(guān)。惠民工程關(guān)系到百姓的切身利益，在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，一定要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把好規(guī)劃關(guān)、質(zhì)量關(guān)、檢測(cè)關(guān)，使人民群眾的利益得到最大程度的保障。

【歷年試題】

材料分析題，提供一段長(zhǎng)材料，主要涉及GDP增速、普通民眾和富豪的收入增幅、科教文衛(wèi)事業(yè)占財(cái)政支出的比例、西方發(fā)達(dá)國(guó)家的比例、稅收收入等等。要你答的是從中得到什么隱含的信息。（2012年2月21日國(guó)家公務(wù)員考試四川國(guó)稅面試題）

【試題類別】綜合分析類

【考查要素】考核考生判斷問題、分析問題和解決問題的能力，以及考生與職位的匹配性。

【點(diǎn)撥思路】首先，闡述這個(gè)問題產(chǎn)生的背景，進(jìn)行判斷表態(tài)；其次，分層論證這種的合理與不合理之處，最后綜合得出隱含的信息和結(jié)論。

【解析引導(dǎo)】

通過這道題目，雖然我們沒有材料的具體數(shù)據(jù)，但是不難看出，這個(gè)題目考查的要點(diǎn)一是圍繞比較熱的“十二五”期間的GDP增速問題；二是我國(guó)財(cái)政收入用于不同領(lǐng)域所支出的比例，與西方國(guó)家的對(duì)比分析；三是最新的稅率調(diào)整，對(duì)我國(guó)稅收收入的影響，在與西方國(guó)家對(duì)比后得到的啟示。那么通過這幾個(gè)考查點(diǎn)，我們不妨就從這三個(gè)方面逐一分析一下：

第一，關(guān)于GDP的增長(zhǎng)：

在我國(guó)GDP總量成為世界第二的背景下來談GDP，要注意以下幾點(diǎn)：一是人均GDP較低，人民生活水平的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于GDP增長(zhǎng)速度；二是地區(qū)發(fā)展不平衡、貧富差距大，并非所有人都享有了改革開放的成果，且易帶來社會(huì)矛盾激化；三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的問題，近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展還是以高耗能、勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，以投資與外需為主。因此“十二五規(guī)劃綱要”提出了從高碳向低碳、從外需向內(nèi)需、從國(guó)富到民富這一核心思想轉(zhuǎn)變。

“十二五”期間，我國(guó)打破了原有的GDP論，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精力主要集中到內(nèi)需主導(dǎo)、消費(fèi)拉動(dòng)、科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、民生優(yōu)先、共建共享的軌道上來，這使“十二五”真正成為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉猛黄菩赃M(jìn)展的關(guān)鍵時(shí)期，這也讓我們看到了我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的力度和決心，這項(xiàng)舉措將使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的同時(shí)，更加能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的漸進(jìn)效應(yīng)。

第二，關(guān)于財(cái)政支出比例：

題目當(dāng)中之所出現(xiàn)了我國(guó)財(cái)政收入用于不同領(lǐng)域、支出比例與西方國(guó)家的財(cái)政支出領(lǐng)域和比例的數(shù)據(jù)對(duì)比，可能是想說明，我國(guó)在這個(gè)方面與西方國(guó)家相比，還存在一定的欠缺和不足、眾所周知，我國(guó)當(dāng)前的科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到讓改革開放的成果全民能夠共享的效果，社會(huì)不公平現(xiàn)象還普遍存在，與西方國(guó)家相比，我國(guó)科教文衛(wèi)事業(yè)的整體水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這也不得不引起我們的思考，我們要大力發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，最重要的是加大財(cái)政投入的比例和力度，向落后地區(qū)傾斜，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平與正義，才能保證人民群眾的切身利益。對(duì)于為了片面追求政績(jī)的一些面子工程的開支，我們要加大整治力度，財(cái)政來源于人民，我們也要回饋于人民，這才是工作之根本。

第三，關(guān)于稅率：

我國(guó)稅率剛剛進(jìn)行過大幅度的調(diào)整，此題可談一些積極的意義和影響，雖然在不了解西方在稅收收入的實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)比的時(shí)候，我們不知道是該從正面還是負(fù)面去分析和論證這一現(xiàn)象，但作為考生應(yīng)該注意到稅率問題在我國(guó)既有著2011年的個(gè)稅改革，又有著需要政府繼續(xù)調(diào)整改善的方面。因此，考生可以從正反兩面進(jìn)行論證。

而不管題目中的信息是什么，我們?cè)诜治霰緡?guó)稅率的時(shí)候始終要牢記一個(gè)原則：政府不僅要做好財(cái)政這塊蛋糕，最重要的是分好這塊蛋糕。答題時(shí)可以對(duì)我國(guó)稅收收入的變化上進(jìn)行簡(jiǎn)要說明，中西方國(guó)家的稅收收入的比重并不是需要特別予以強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，而應(yīng)該看到本質(zhì)問題：即我國(guó)通過稅率調(diào)整，實(shí)現(xiàn)收入分配制度的改革、通過稅率調(diào)整來推動(dòng)社會(huì)公平和進(jìn)一步保障民生等等。考生在作答的時(shí)候，以此立場(chǎng)并結(jié)合具體材料來分析，便能體現(xiàn)答題的高度與深度。

【歷年試題】

有人說，光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練真把式，說的好干得好才是最好的。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā＃?012年2月23日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題）

【試題類別】綜合分析之觀點(diǎn)類題目

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】觀點(diǎn)類題目主要考察考生對(duì)于某些觀點(diǎn)的理解和把握，需要全面客觀的的來看待，這道題目其實(shí)說的是“說與做”的關(guān)系，說與做兩者皆重要，需要有效的統(tǒng)一起來，即要學(xué)會(huì)溝通與宣傳，也要腳踏實(shí)地，從實(shí)際做起并做好，只有把握好這兩個(gè)方面，才會(huì)取得好的發(fā)展。

【參考解析】

這個(gè)觀點(diǎn)討論的是“說與做”的關(guān)系，對(duì)此我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，光說不練，短時(shí)間內(nèi)可以讓人們看到其良好的溝通能力和所謂的積極性，但是只停留在口頭上，時(shí)間長(zhǎng)了人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其浮于表面不踏實(shí)，既不利于人際關(guān)系的維護(hù)也不利于工作的開展，所以光說不練是假把式，要不得；

第二，光練不說，雖然踏實(shí)肯干，但是只埋頭苦干不懂得與人溝通和交流，一方面讓人覺得難以接近，另一方面工作中出現(xiàn)問題也不利于盡快解決，所以光練不說是傻把式，也要不得；

第三，又說又練，既懂得與人溝通和交流，又能腳踏實(shí)地的去做，有利于人際關(guān)系的維護(hù)和工作的開展，相對(duì)于光說不練和光練不說兩種方式來說，是比較靈活的方式，但是又說又練是不是真把式，還得看其真么說和練得真么樣；

第四，說得好和干得好才是最好的，也是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做到的。在與人交流的過程中要注意方式方法，既能有利于工作的開展，也要維護(hù)好人際關(guān)系；在做事的過程中，既要又踏實(shí)肯干的態(tài)度和干勁，也要懂得注意方式方法和效果，只有這樣我們做的工作才是合格的優(yōu)秀的，所以說得好和干得好才是最好的。

作為年輕人，在踏上工作崗位后，我們既要學(xué)會(huì)良好的溝通意識(shí)和技巧，也要有踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)和干勁，以“說得好和干得好才是最好的”作為我們的人生信條，相信我們的工作一定是最出色的，領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾對(duì)我們的工作也是最滿意的。

【歷年試題】

現(xiàn)在大學(xué)中農(nóng)村生源減少，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ǎ?2012年2月25日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題)

【試題類別】綜合分析

【考查要素】考查考生的綜合分析能力

【參考解析】

近年來，我國(guó)高校擴(kuò)招，接受高等教育的人數(shù)逐年增加，為我國(guó)提供了大量的新生人才力量。但是，在接受高等教育的人群中，來自農(nóng)村的學(xué)生比例有減小的趨勢(shì)，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。

高等教育農(nóng)村生源減少，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的原因：一是農(nóng)村和城市教育資源配置不均衡。城市的學(xué)生享有高質(zhì)量的教學(xué)資源，特別是在教學(xué)師資方面，優(yōu)秀的教師資源絕大多數(shù)都集中在城市當(dāng)中，城市在培養(yǎng)人才方面具有優(yōu)勢(shì)。而各高校在招生時(shí)，為發(fā)達(dá)城市分配的招生名額也比較多，這也相應(yīng)減少了農(nóng)村學(xué)生進(jìn)入高等學(xué)校的機(jī)會(huì)。

二是我國(guó)高等教育的費(fèi)用較高，有報(bào)道稱，大學(xué)生四年的學(xué)費(fèi)等于農(nóng)民三十五年的純收入，可見，對(duì)于農(nóng)村家庭來說，要保證子女完整接受高等教育，是一個(gè)相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)，昂貴的教育支出使得許多農(nóng)村子女失去了接受教育的機(jī)會(huì)。

第三，我國(guó)目前出現(xiàn)了就業(yè)難的狀況，畢業(yè)后能否順利就業(yè)，成為許多大學(xué)生及其父母關(guān)注的重點(diǎn)問題。特別是農(nóng)村生源的畢業(yè)生，如果畢業(yè)后無法實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，農(nóng)村家庭付出的巨額投資得不到合理的回報(bào)，因此，在農(nóng)村地區(qū)，讀書無用論開始滋生和蔓延。

我國(guó)城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)能否盡快破解，依賴于農(nóng)村的發(fā)展，而農(nóng)村的發(fā)展，依賴于農(nóng)村的人才儲(chǔ)備量，因此，我們必須采取措施改變農(nóng)村生源減少的狀況：

第一，優(yōu)化教育資源配置，受教育權(quán)是公民的基本權(quán)利，政府應(yīng)當(dāng)保證教育公平。特別要使農(nóng)村基礎(chǔ)教育階段的教學(xué)師資、設(shè)備條件與城市均衡發(fā)展。這就需要國(guó)家在教育投入方面向農(nóng)村傾斜，合理分配有限的教育資源，使農(nóng)村家庭子女也能夠享受到好的教育資源，充分享受教育的權(quán)利。在高考錄取制度上，不斷促進(jìn)各地指標(biāo)的均衡，減少在發(fā)達(dá)地區(qū)的招生規(guī)模，為農(nóng)村子女提供更多的受教育機(jī)會(huì)。

第二，減少教育花費(fèi)。國(guó)家應(yīng)當(dāng)增加對(duì)高等教育的資金投入，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)民子女學(xué)費(fèi)等方面的政策優(yōu)惠。對(duì)于家庭困難的農(nóng)村學(xué)生，可以通過設(shè)立助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金的方式吸引學(xué)生接受高等教育，減少生源的流失。

第三，保障大學(xué)生充分就業(yè)。國(guó)家應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施積極的就業(yè)政策，支持現(xiàn)有的企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立新的職位，為大學(xué)生提供更多的就業(yè)崗位；培育新興產(chǎn)業(yè)，特別是培育能夠吸納最多勞動(dòng)力的第三產(chǎn)業(yè)；加大政策扶持，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然，大學(xué)生自身也應(yīng)該改變就業(yè)觀念，提升自己的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)，勇于挑戰(zhàn)自我，敢于奮力拼搏，才能利用好各項(xiàng)就業(yè)政策，真正解決就業(yè)問題。

通過以上舉措，將有更多的農(nóng)村學(xué)生享受我國(guó)的高等教育，實(shí)現(xiàn)我國(guó)教育均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，我國(guó)農(nóng)村的人才儲(chǔ)備將大為增長(zhǎng)，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展科技化提供了人才保障，城鄉(xiāng)二元化的局面也將會(huì)得以改善。

【歷年試題】

農(nóng)夫有一只雞，每天下一個(gè)蛋，他想要雞下得多一點(diǎn)，每天給它吃很多，結(jié)果雞很肥，下的蛋卻比原來少了。請(qǐng)談?wù)剬?duì)你的啟示？(2012年2月25日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題)

【試題類別】綜合分析之故事寓言類

【考查要素】考查考生理解故事的能力和從故事當(dāng)中分析問題的能力

【參考解析】

寓言故事中，農(nóng)夫?yàn)榱俗岆u多下蛋，采用了多喂食的方式，結(jié)果是農(nóng)夫投入增加，但卻沒有收到預(yù)想的效果。這則寓言告訴我們以下哲理：

第一，任何事物都有自己的規(guī)律，破壞事物發(fā)展的規(guī)律，只會(huì)取得反效果。寓言當(dāng)中的故事讓我想到了我國(guó)之前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。我國(guó)之前一直采取的資源消耗型的發(fā)展模式，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展建立在資源和環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上，導(dǎo)致我國(guó)資源的浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境的破壞。我國(guó)政府已經(jīng)意識(shí)到這種發(fā)展模式的弊端，因此提出了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求人與自然和諧發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和諧發(fā)展，要求生產(chǎn)模式從“高消耗、高污染、低效益”向“低消耗、低污染、高效益”轉(zhuǎn)變。

第二，這個(gè)寓言故事告訴我們欲速則不達(dá)的道理，無論是在工作還是生活當(dāng)中，急功近利的心態(tài)都是要不得的。我們總是想盡快的完成目標(biāo)，這本身無可厚非。但是，片面的追求高效率，結(jié)果往往事與愿違。這我讓想到了我國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)過的山寨白宮和山寨天安門，表面上來看是發(fā)展了當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)，但由于這些建筑本身缺乏創(chuàng)新性，結(jié)果只能給當(dāng)?shù)貛矶唐诘慕?jīng)濟(jì)利益，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展并無幫助，反而是在建設(shè)這些建筑的過程中，浪費(fèi)了大量的財(cái)力、人力和物力，可以說是得不償失。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根源就在于當(dāng)?shù)卣惫豢吹搅硕唐诘牡恼?jī)和短期的高回報(bào)，而忽視當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第三，對(duì)于公務(wù)人員來講，我們?cè)谌粘９ぷ髦校惨裱挛锇l(fā)展的規(guī)律，做到尊重規(guī)律，合理利用規(guī)律，才能使我們的各項(xiàng)工作合理有序的展開。公務(wù)人員服務(wù)的對(duì)象是人民群眾，我們最應(yīng)該了解的群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，因此，公務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)群眾工作經(jīng)驗(yàn)，深刻把握群眾工作的規(guī)律，改革和完善群眾工作方法，提高為群眾服務(wù)的實(shí)效性。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)樹立正確的群眾工作的目標(biāo)，以人民群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益得保障為目標(biāo)，一切工作從群眾利益出發(fā)，才能真正使發(fā)展的成果與人民共享。只有這樣，人民群眾才會(huì)真正得到實(shí)惠，政府工作的根本目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

【歷年試題】

西方有一句諺語“稅收像死亡一樣不可避免”，談?wù)勀愕目捶ǎ?2012年2月23日下午國(guó)家公務(wù)員考試陜西國(guó)稅面試題)

【試題類別】綜合分析之名言俗語類試題

【考查要素】綜合分析能力、邏輯思維能力、辨析及綜述能力

【思路點(diǎn)撥】本題考查考生對(duì)一句諺語的理解。“稅收像死亡一樣不可避免”，即稅收是必要的，考生要首先理解到這一層面，再具體展開。要談對(duì)稅收的理解，稅收與國(guó)家的關(guān)聯(lián)，以及稅收對(duì)于國(guó)家、對(duì)于社會(huì)的意義。由于這道題本身就是國(guó)稅系統(tǒng)的面試題，考生要表現(xiàn)自己的專業(yè)性，最好可以引經(jīng)據(jù)典，活學(xué)活用平時(shí)所學(xué)的知識(shí)。

【參考解析】

稅收是國(guó)家的產(chǎn)物，伴隨國(guó)家形成而產(chǎn)生，并由國(guó)家實(shí)施征收。因此，稅收由來已久。隨著社會(huì)的演變發(fā)展，稅收的種類與內(nèi)容也不斷得到擴(kuò)充，個(gè)人所得稅、房產(chǎn)買賣稅、證券交易稅??稅收已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯母鱾€(gè)方面，無所不及，無孔不入，從衣食住行到教育娛樂，無不與稅收緊密相連。

“只有稅收和死亡是不可避免的”，這是一條源自于西方的觀點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)了稅收是不可避免的，表明了稅收存在的必要性。在我國(guó)，政府代表人民，政府的利益就是人民的利益，政府和人民是一個(gè)利益共同體，相互依存，不可分割，政府存在的根本宗旨就是為人民服務(wù)。國(guó)家政府的主要任務(wù)就是向國(guó)家的人民提供各種公共服務(wù)，讓人民生活得更好，而國(guó)家要想完成這項(xiàng)任務(wù)，自然需要龐大的資金，而稅收正是這筆資金的主要組成部分。

舉一個(gè)淺顯的例子，就像我們?cè)趯W(xué)校里要交班費(fèi)一樣，班費(fèi)的金額并不大，但卻是必要的。班級(jí)里組織集體活動(dòng)，或者要買一些常備藥、學(xué)報(bào)、雜志、球類等供同學(xué)們集體使用的時(shí)候，都需要?jiǎng)佑眠@筆班費(fèi)。類似地，政府向人民收稅，然后將這筆稅款運(yùn)用在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面，如城市規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、教育、交通等，而最終，社會(huì)的各項(xiàng)軟硬件設(shè)施又被全體人民所享用，享受城市生活的美好、便捷，享受醫(yī)療、教育等福利保障，凡此種種。

因此，稅收作為國(guó)家的一種強(qiáng)制手段，稅金的合理運(yùn)用，不僅能夠很好地履行國(guó)家的職能，包括社會(huì)管理職能、經(jīng)濟(jì)調(diào)控職能以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展出的各種職能，還對(duì)整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)成果實(shí)行了再分配，而這種再分配尤其有利于在一定程度上緩解社會(huì)弱勢(shì)群體的生存壓力。

綜上所述，稅收對(duì)于國(guó)家、對(duì)于社會(huì)、對(duì)于全體人民而言，都是合理且有利的。納稅是光榮的，是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。

【歷年試題】

漫畫，畫的是一顆大樹和一座高樓握手，請(qǐng)你擬一個(gè)標(biāo)題，同時(shí)談?wù)劯邢搿＃?012年2月29日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙古國(guó)稅等）

【試題類別】綜合分析題

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】面對(duì)漫畫類的綜合分析題考生要注意審題，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)問題。本題就有兩個(gè)問題，第一是為漫畫添加標(biāo)題，第二是聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行闡述分析，考生要運(yùn)用發(fā)散思維進(jìn)行聯(lián)想，要深刻揭示所聯(lián)想的社會(huì)現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)與產(chǎn)生的原因，并要針對(duì)問題提出切實(shí)可行的解決措施。

【參考解析】

通過觀察這一漫畫，我認(rèn)為以《較量》為題比較貼切。對(duì)于這一漫畫我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，漫畫中參天大樹與高樓大廈在扳手腕角力，兩者無不相讓。參天大樹代表著生態(tài)環(huán)境，高樓大廈代表著城市化建設(shè)。這讓我聯(lián)想到現(xiàn)今隨著城市化的推進(jìn)，在城市化推進(jìn)的過程中忽視了生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，使得現(xiàn)今生態(tài)環(huán)境遭到破壞。而參天大樹又代表著我們的土地資源，高樓大廈也代表著房地產(chǎn)的發(fā)展。今年來房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)地方GDP貢獻(xiàn)巨大，使得房地產(chǎn)大量占用耕作用地，與土地資源的保護(hù)產(chǎn)生了沖突；

第二，城市化帶來的環(huán)境問題產(chǎn)生原因在于，城市化快速推進(jìn)的過程中，地方政府在規(guī)劃中過于重視速度，忽視了對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。因此在規(guī)劃的過程中缺乏對(duì)環(huán)境保護(hù)的調(diào)研，使得城市化造成了一系列的環(huán)境問題。而房地產(chǎn)的開發(fā)與土地資源保護(hù)產(chǎn)生沖突的原因則在于地方政府受傳統(tǒng)政績(jī)觀的影響，片面追求GDP的快速增長(zhǎng)，對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)用地的審批沒有進(jìn)行嚴(yán)格地把關(guān)，使得開發(fā)商大量占用了耕作用地。兩個(gè)社會(huì)現(xiàn)狀的實(shí)質(zhì)就在于在發(fā)展的過程中地方政府缺乏了科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)；

第三，這兩個(gè)問題不能任其發(fā)展，要采取積極的措施，否則不僅會(huì)因土地資源流失造成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)問題，更會(huì)影響到人們的生存環(huán)境。對(duì)此我認(rèn)為地方政府要樹立正確的政績(jī)觀，在謀求地方發(fā)展時(shí)要樹立科學(xué)發(fā)展觀，制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)要充分考慮對(duì)環(huán)境的影響，不能以破壞環(huán)境為代價(jià)過分追求快速發(fā)展。而且不能忽視農(nóng)業(yè)，雖然房地產(chǎn)業(yè)能創(chuàng)造大量的財(cái)政收入，但我國(guó)作為人口大國(guó)保證好農(nóng)業(yè)的發(fā)展才是保證經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。不能擅自改變土地的用途，將耕作用地變?yōu)樯唐酚玫亍Ｖ挥性诒Ｗo(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，使各產(chǎn)業(yè)平衡發(fā)展，才能保證經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展，才是真正符合科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展方式。

【歷年試題】

寓言：狐貍發(fā)現(xiàn)一個(gè)山洞里有很多葡萄，但由于太胖進(jìn)不去，所以餓了三天，瘦了一大圈就進(jìn)去了。在里面吃了三天吃飽了，又由于長(zhǎng)胖出不來，餓了三天出來了。談?wù)勀銓?duì)這則寓言的理解？（2012年3月2日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】綜合分析題

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】這種寓言類的題目，考生首先要對(duì)寓言所反應(yīng)的問題或者本質(zhì)進(jìn)行一次歸納，然后尋找社會(huì)中是否有存在類似問題的現(xiàn)象，對(duì)其進(jìn)行分析，然后針對(duì)問題提出建設(shè)性的意見或者建議。

【參考解析】

對(duì)于這一寓言我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，我想首先談一下對(duì)于題目中提到的狐貍的看法。狐貍為了吃到山洞里的葡萄，努力尋找辦法并且成功吃到了葡萄，這是值得肯定的。但是狐貍只顧眼前的利益，沒有做好長(zhǎng)期的規(guī)劃，在進(jìn)入山洞后吃了大量的葡萄導(dǎo)致要重新挨餓才能走出山洞，而且比進(jìn)山洞前更瘦了。這個(gè)寓言告訴無論做什么事情，不能有短視行為，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)做好規(guī)劃，才能真正取得成功。

第二，從這個(gè)故事中，我想到了現(xiàn)今我國(guó)的部分地區(qū)在發(fā)展模式上也犯了如狐貍一樣的錯(cuò)誤。部分地區(qū)的官員由于傳統(tǒng)政績(jī)觀的影響，在制定地方的發(fā)展計(jì)劃時(shí)沒有因地制宜出現(xiàn)短視行為，只顧經(jīng)濟(jì)效益，沒有兼顧環(huán)境，引進(jìn)大量高污染高能耗的企業(yè)。雖然可以給地方經(jīng)濟(jì)帶來短期快速增長(zhǎng)，但是當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境受到嚴(yán)重的污染。這不僅會(huì)影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)長(zhǎng)期健康穩(wěn)定的發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致當(dāng)?shù)卣w科學(xué)發(fā)展指標(biāo)的倒退；

第三，雖然這只是部分地區(qū)的極個(gè)別現(xiàn)象，但是這不僅給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來不良的影響，更不利于我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展。因此我們要破除傳統(tǒng)政績(jī)觀的影響切實(shí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜地制定地方的發(fā)展計(jì)劃，使經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益協(xié)調(diào)發(fā)展。例如有些地區(qū)的森林覆蓋率高環(huán)境優(yōu)美，可以充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。總之，題目中的故事對(duì)于各地政府是一個(gè)警示：發(fā)展不能只顧眼前利益，要兼顧好經(jīng)濟(jì)與環(huán)境，只有實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧，才能真正做到長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，才是真正有利于人民群眾的發(fā)展模式；

第四，無論是國(guó)家地方制定發(fā)展計(jì)劃還是個(gè)人制定自身的人生規(guī)劃，都要避免犯與狐貍只顧眼前利益沒有進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的錯(cuò)誤。寓言中的狐貍犯錯(cuò)需要餓三天才能出來，而現(xiàn)實(shí)中國(guó)家抑或個(gè)人如果在規(guī)劃中只顧眼前利益而出現(xiàn)急功近利的措施和想法，其后果將不堪設(shè)想。只有從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)做好規(guī)劃，才能真正地得到成功。

【歷年試題】

西安市要求公務(wù)員到2015年會(huì)用英語交流，你對(duì)此怎么看？(2012年2月26日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題)

【試題類別】綜合分析類試題

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】綜合分析題的測(cè)評(píng)要素是考查考生能否對(duì)問題的本質(zhì)做出明確、全面、透徹的分析判斷。作答本題時(shí)，我們需要辯證地看待這件事情，既要看到其積極的一面，同時(shí)還要看到其需要注意的問題。因此，在作答過程中我們首先需要分析該市政府這么要求的意義所在，同時(shí)指出在制定政策時(shí)政府需要注意哪些問題，這也就是我們對(duì)這件事情的看法。

【參考解析】

西安市近日通過《加強(qiáng)西安國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施意見》，其中規(guī)定到2015年，西安市的公務(wù)員、民警、出租車司機(jī)乃至銀行、郵政、醫(yī)院等各個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員，都要會(huì)用英語對(duì)話。這個(gè)規(guī)定一出臺(tái)立刻引起社會(huì)熱議，有人大力支持，也有人提出質(zhì)疑。對(duì)于這個(gè)問題，我覺得需要全面地看待：

第一，這個(gè)規(guī)定的提出符合西安發(fā)展旅游、提高服務(wù)質(zhì)量的需要。我們知道，西安是舉世聞名的世界四大古都之一，是中華民族的搖籃、中華文明的發(fā)祥地、中華文化的代表，有著“天然歷史博物館”的美譽(yù)。因此也吸引了很多國(guó)際友人來西安旅游、生活，這樣我們的公務(wù)員在日常工作中難免會(huì)和外國(guó)人打交道，如果公務(wù)員能用英語與外國(guó)人進(jìn)行交流，這樣無形中也就提高了政府機(jī)構(gòu)的辦事效率，也能更好地為游客提供服務(wù)，提高政府的對(duì)外形象，從而吸引更多的外國(guó)人來西安旅游、發(fā)展，促進(jìn)西安的建設(shè)。

第二，規(guī)定要求公務(wù)員加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，也給公務(wù)員提供相應(yīng)英語培訓(xùn)，這樣能夠促進(jìn)公務(wù)員外語交流能力與個(gè)人整體素質(zhì)的提升，對(duì)于公務(wù)員的個(gè)人發(fā)展來說是件好事。而公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升對(duì)于維護(hù)政府正面形象也是大有裨益的。

第三，以公務(wù)員掌握英語交流為契機(jī)，也可以在市民之中形成學(xué)外語、促交流的良好氛圍，加強(qiáng)西安國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)，提供市民素質(zhì)，為西安國(guó)際旅游城市形象的打造提供軟性支持。

從以上這些方面來看，西安要求公務(wù)員會(huì)用英語交流是十分必要而有益的。但是，我們也要看到，對(duì)于西安市來說這種要求必須結(jié)合實(shí)際情況，絕對(duì)不能搞一刀切。會(huì)用英語交流是好事情，但并不是所有的人都能學(xué)會(huì)英語，因此，該市在制定本政策時(shí)要注意實(shí)際情況，對(duì)于一些服務(wù)行業(yè)，如警察、醫(yī)院、銀行等經(jīng)常與外國(guó)人接觸的部門，可以要求其服務(wù)人員會(huì)用英語交流。而對(duì)于一些不經(jīng)常與外國(guó)人接觸的行業(yè)，或者是年齡較大、工作之余沒有精力去學(xué)習(xí)英語的老公務(wù)員，則沒有必要強(qiáng)制要求其會(huì)用英語交流。

另外，該市在要求公務(wù)員會(huì)用英語交流過程中，一定要注意杜絕形式主義，要弄清楚公務(wù)員學(xué)外語是為了更好的服務(wù)，而不是本末倒置、丟失了最基本的服務(wù)精神。在執(zhí)行過程中要對(duì)公務(wù)員進(jìn)行層次的劃分，學(xué)習(xí)英語的同時(shí)不能影響正常的工作服務(wù)。畢竟外國(guó)人只是少數(shù)，公務(wù)員的服務(wù)對(duì)象大多數(shù)還是我們的廣大群眾，全心全意地為人民群眾服務(wù)才是我們公務(wù)員的職責(zé)所在。

總之，該市在制定此政策時(shí)需要考慮廣大公務(wù)員的年齡、學(xué)歷、精力，在不影響正常工作的前提下，可以要求與提倡有精力、有英語基礎(chǔ)、歲數(shù)相對(duì)較小的公務(wù)員學(xué)習(xí)英語，會(huì)用英語交流，更好地為外國(guó)游客服務(wù)，提高當(dāng)?shù)卣膶?duì)外形象。

【歷年試題】

學(xué)校體育館的入館須知有不妥之處。請(qǐng)指出不妥之處并說明如何處理。（題本中有一張入館須知說明）(2012年2月28日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題:廣東、內(nèi)蒙古國(guó)稅等)

【試題類別】綜合分析之解決問題類

【考查要素】服務(wù)意識(shí)以及技巧

【思路點(diǎn)撥】此類題的題干部分較長(zhǎng)，信息量較大。考生在審題時(shí)要非常細(xì)心，要準(zhǔn)確找出使用須知的不合理之處，在提出修改意見時(shí)要對(duì)不合理的地方進(jìn)行分析然后提出修改意見。并且要根據(jù)體育館這個(gè)地點(diǎn)的設(shè)定提出有助于改善服務(wù)和管理的措施。

【參考解析】

大學(xué)體育館是教職工和學(xué)生們工作學(xué)習(xí)之余鍛煉身體的好地方，有利于豐富教職工和學(xué)生的生活。制定使用須知更有利于體育館為大家服務(wù)，而且有利于學(xué)校的管理。對(duì)于以上的使用須知，我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，體育館的開放時(shí)間設(shè)定在每天上午8：30至晚上的19:00不夠合理。由于白天是學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，教職工和學(xué)生的鍛煉時(shí)間一般在早晨與晚上，這個(gè)開放時(shí)間不利于教職工和學(xué)生利用體育館進(jìn)行鍛煉。在允許的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)開放時(shí)間，特別是周末的開放時(shí)間，使體育館可以更好地提供給教職工和學(xué)生們使用；

第二，規(guī)定進(jìn)入體育館時(shí)要出示身份證太過死板，教職工和學(xué)生日常在學(xué)校工作學(xué)習(xí)不一定將身份證隨身攜帶，進(jìn)入體育館要出示身份證使得教職工和學(xué)生參加體育鍛煉不夠方便，并且體育館只對(duì)本校教職工和學(xué)生開放，通過身份證不方便證明。因此我建議可以以憑個(gè)人有效證件進(jìn)入場(chǎng)地，例如工作證、學(xué)生證、借書證、飯卡等；

第三，體育館規(guī)定要自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟煙頭存在不合理的地方，規(guī)定中要求不不亂丟煙頭隱含著在體育館內(nèi)不禁止吸煙，這點(diǎn)不合理。在公共場(chǎng)館吸煙會(huì)影響到他人，因此應(yīng)該在規(guī)定內(nèi)加入禁止吸煙的規(guī)定；

第四，教職工和學(xué)生們?cè)隗w育館內(nèi)鍛煉難免會(huì)出現(xiàn)受傷的情況，可以在體育館內(nèi)設(shè)置應(yīng)急藥箱，并在規(guī)定中寫明藥箱的存放處，以及出現(xiàn)嚴(yán)重受傷情況時(shí)的處理方法和相關(guān)管理人員及醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式。保證在受傷后可以及時(shí)接受治療。

【歷年試題】

某權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，新進(jìn)公務(wù)員對(duì)工資福利待遇表示滿意的只有百分之三十三，對(duì)此你怎么看？（2012年3月3日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】要對(duì)產(chǎn)生這一調(diào)查結(jié)果的背景與原因進(jìn)行分析，并要提出可行性的意見與建議，并能結(jié)合自身今后的工作進(jìn)行展望。

【參考解析】

對(duì)于這個(gè)問題我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，我認(rèn)為面向新進(jìn)公務(wù)員開展有關(guān)工資福利待遇方面的調(diào)查，有助于更好地了解新進(jìn)公務(wù)員的情況。他們能客觀地反映自身的想法可有助于更好地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

第二，當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物價(jià)上漲較快，生活和工作壓力大，而外界對(duì)于公務(wù)員福利待遇的不實(shí)報(bào)道使得人們對(duì)于公務(wù)員的待遇出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的偏差，認(rèn)為公務(wù)員是一份高福利少壓力的工作，導(dǎo)致大量的年輕人為了追求待遇而考取公務(wù)員。但是到了崗位上發(fā)現(xiàn)與理想中的情況差別較大，造成了對(duì)自身工資福利待遇表示滿意的只有百分之三十三這一較低的水平。

第三，對(duì)此，我認(rèn)為要從多個(gè)方面進(jìn)行努力，才能真正地解決好公務(wù)員對(duì)工資福利待遇滿意比例較低的情況。

對(duì)于一些準(zhǔn)備步入社會(huì)的年輕人來說，在選擇自身的發(fā)展方向是要進(jìn)行多方的了解，要真正了解自身的特點(diǎn)與需求，做好自身的職業(yè)規(guī)劃，避免受到社會(huì)上一些不理性不客觀的觀點(diǎn)影響，做出最有利于自身發(fā)展的選擇。而不是因?yàn)楣远x擇公務(wù)員；

對(duì)于新進(jìn)的公務(wù)員，要提高自身的認(rèn)識(shí)，要清楚地認(rèn)識(shí)到我們的工資待遇是納稅人的錢。我們作為公務(wù)員不是為了有高福利少壓力的工作，而是應(yīng)該真正地為人民服務(wù)。并且還應(yīng)具備正確的幸福感和價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到不是有著高的工資福利待遇就是幸福，作為公務(wù)員應(yīng)該在自己的日常工作中尋找幸福，在為人民群眾解決困難中尋找幸福；

就國(guó)家而言，也要根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物價(jià)上漲等情況，適時(shí)地調(diào)整公務(wù)員的工資福利待遇保障他們正常的工作生活以及學(xué)習(xí)的需要。

第四，從現(xiàn)實(shí)來看，很多報(bào)考公務(wù)員的考生將公務(wù)員工資福利待遇作為選擇這一行業(yè)一個(gè)很重要的因素，但是我認(rèn)為這些絕對(duì)不是最重要的因素。對(duì)于我們來，作為我們年輕人應(yīng)該認(rèn)真規(guī)劃好自己的工作學(xué)習(xí)生活，充滿熱情地投入工作中，在為人民解決困難中，在提升自身工作能力中尋找到幸福感與滿足感。

【歷年試題】

現(xiàn)在貧富差距擴(kuò)大，談一下原因，并說說我們?cè)诙愂照叻矫婵梢圆扇〉拇胧?2012年2月25日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題)

【試題類別】綜合分析

【考查要素】考查考生的分析問題、解決問題的能力

【參考解析】

中國(guó)實(shí)行改革開放以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，黨和政府提出的讓一部分人先富起來的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但是，我國(guó)居民的收入差距也在擴(kuò)大，成為影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的不利因素。

貧富差距的產(chǎn)生，有著深層次的社會(huì)原因：

第一，我國(guó)東部沿海城市經(jīng)濟(jì)地理環(huán)境優(yōu)越，工業(yè)化水平較高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，東部地區(qū)的居民平均收入明顯高于中部和西部地區(qū)，因此形成了東中西部的區(qū)域差距，這是我國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然經(jīng)歷的一個(gè)階段，目前隨著我國(guó)西部大開發(fā)戰(zhàn)略和中部崛起戰(zhàn)略的發(fā)展，區(qū)域差距正在逐步縮小。

第二，初次分配不公，特別是城市和農(nóng)村之間的資源分配上，我國(guó)長(zhǎng)期以來實(shí)行的戶籍制度，限制了農(nóng)村和城市人口的自由流動(dòng)，農(nóng)村人口與城鎮(zhèn)居民在享有資源方面是不均等的。在教育方面，農(nóng)民的教學(xué)設(shè)施比較落后，教學(xué)師資力量比較薄弱，農(nóng)民人口接受優(yōu)等教育的機(jī)會(huì)較少，導(dǎo)致農(nóng)民依靠科技致富的戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。在就業(yè)方面，我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力大量向城市轉(zhuǎn)移，但農(nóng)民工在就業(yè)和工資收入方面都不能與城市居民平等，甚至出現(xiàn)了長(zhǎng)期拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象，農(nóng)民工的權(quán)益得不到保障。

第三，我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障制度進(jìn)一步擴(kuò)大了貧富差距。社會(huì)保障是國(guó)家對(duì)居民收入進(jìn)行分配和再分配的過程，是對(duì)社會(huì)成員特別是社會(huì)當(dāng)中的弱勢(shì)群體予以基本生活權(quán)利保障的制度，其價(jià)值理念是公平公正。我國(guó)的社會(huì)保障體系正在建設(shè)當(dāng)中，還沒有覆蓋到全社會(huì)的各個(gè)階層，因此，在社會(huì)保障體系尚未覆蓋到的地區(qū)，公民需要以自己的收入來應(yīng)對(duì)年老、失業(yè)、患病等情況，常常會(huì)出現(xiàn)因病返貧等現(xiàn)象。

稅收可以對(duì)居民收入分配進(jìn)行全面調(diào)節(jié)，是縮小貧富差距的有效制度之一。

首先，在個(gè)人所得稅上，應(yīng)當(dāng)制定合理的個(gè)人所得稅制度和累進(jìn)稅率制度，對(duì)于高收入群體，采取高稅率，充分發(fā)揮稅收對(duì)收入差距的調(diào)節(jié)作用。溫家寶總理曾經(jīng)說過，我國(guó)應(yīng)當(dāng)“加大對(duì)高收入者的稅收調(diào)節(jié)力度，嚴(yán)格規(guī)范國(guó)有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)高管人員薪酬管理，擴(kuò)大中等收入者比重，提高低收入者的收入，促進(jìn)機(jī)會(huì)公平。”此外，加強(qiáng)稅收監(jiān)管，特別是對(duì)富人征稅上，要設(shè)定嚴(yán)格的制度規(guī)則和嚴(yán)厲的懲罰規(guī)則，對(duì)偷稅漏稅行為嚴(yán)厲打擊。

第二，在企業(yè)所得稅制度方面，應(yīng)當(dāng)對(duì)中小型企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)和幫助中小型企業(yè)發(fā)展。中小型企業(yè)本身發(fā)展規(guī)模有限，企業(yè)利潤(rùn)空間有限，對(duì)這些企業(yè)征收高額稅率，無疑加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，造成這些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，發(fā)展不良，盈利空間和員工的工資增長(zhǎng)空間較小。因此，我國(guó)應(yīng)對(duì)中小企業(yè)實(shí)行低稅率，扶持企業(yè)發(fā)展，只有企業(yè)獲得發(fā)展，員工的收入增長(zhǎng)才能得到保障，從而進(jìn)一步縮小中小企業(yè)員工與國(guó)有企業(yè)之間的收入差距。

收入差距過大的局面能否得以扭轉(zhuǎn)，關(guān)系到社會(huì)的公平程度和民眾的幸福程度，因此，調(diào)節(jié)貧富差距，實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富合理分配一直是政府工作當(dāng)中的重要組成部分，只有貧富差距逐漸縮小，我國(guó)共同富裕的目標(biāo)才能盡快實(shí)現(xiàn)。

【歷年試題】

日本福島核事故，國(guó)內(nèi)市民恐慌搶鹽，商家提高鹽價(jià)。從政府、商家、市民角度，你如何處理？(2012年2月28日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題:廣東、內(nèi)蒙古國(guó)稅等)

【試題類別】綜合分析題

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】綜合分析題要求考生要對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行深入的分析，要對(duì)形成這一搶購(gòu)風(fēng)潮的原因及其危害進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，根據(jù)題目的問題將答題重點(diǎn)側(cè)重到從消費(fèi)者、商家和政府部門的應(yīng)對(duì)策略上。

【參考解析】

對(duì)于這一現(xiàn)象我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，出現(xiàn)搶購(gòu)食鹽的熱潮，其主要原因是在核泄漏后政府缺乏對(duì)防輻射等相關(guān)知識(shí)的宣傳，而商家為了追求短期利潤(rùn)的最大化對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo)。這種信息不對(duì)稱造成了消費(fèi)者的恐慌消費(fèi)，出現(xiàn)了搶購(gòu)風(fēng)潮。如果不及時(shí)控制，將會(huì)嚴(yán)重影響正常的經(jīng)濟(jì)秩序，造成社會(huì)的不安定；

第二，要應(yīng)對(duì)這種搶購(gòu)風(fēng)潮，我認(rèn)為要通過政府、商家和消費(fèi)者三方共同努力予以應(yīng)對(duì)。政府方面應(yīng)該充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道及時(shí)的發(fā)布信息，形成多層次多角度的宣傳發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，向群眾發(fā)布正確的信息并宣傳防輻射的相關(guān)知識(shí)，對(duì)輿論起到引導(dǎo)作用，防止因信息不對(duì)稱造成恐慌消費(fèi)，其次，要充分發(fā)揮政府的調(diào)控作用，要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管，對(duì)于惡意抬高食鹽價(jià)格的商家要予以懲罰。打擊不法牟利，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，并要保障食鹽的生產(chǎn)和流通供應(yīng)，保證群眾日常生活需要，避免供應(yīng)不足再次造成恐慌。并要就解決此次食鹽搶購(gòu)風(fēng)潮發(fā)現(xiàn)問題，完善重大災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件的再次發(fā)生；

第三，商家方面應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任，不能惡意囤貨造成食鹽供應(yīng)不足的假象對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤的誤導(dǎo)，而且要穩(wěn)定食鹽的價(jià)格不能出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象，哄抬食鹽價(jià)格。并且要清晰地認(rèn)識(shí)到此次的搶購(gòu)行為是短期的，不要因?yàn)樽非蠖唐诶碚摀p害了自身的商譽(yù)；

第四，消費(fèi)者則應(yīng)當(dāng)樹立理性的消費(fèi)觀念，不能聽信謠言而進(jìn)行恐慌消費(fèi)。對(duì)于謠言消費(fèi)者要增強(qiáng)辨別能力，不能盲從跟風(fēng)，對(duì)于不了解的方面可以運(yùn)用當(dāng)今便捷的網(wǎng)絡(luò)充分了解有關(guān)防輻射的相關(guān)知識(shí)，停止不理性的消費(fèi)以及對(duì)謠言的傳播。【歷年試題】

某地發(fā)生礦難后，一個(gè)遇難者的爺爺拉著干部說：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死。”其他礦難者家屬情緒也很激動(dòng)，請(qǐng)問如果你是這名干部，該怎么處理？（2012年2月22日國(guó)家公務(wù)員考試四川國(guó)稅面試題）

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

【考查要素】人際溝通能力、處理問題能力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變題目是綜合考察考生實(shí)際解決問題的能力，本題考察特殊情境中的人際溝通能力與處理問題的能力。題目中矛盾情境發(fā)生在礦難后，遇難者家屬與干部之間存在誤會(huì)，在這樣特殊情境下，必須與遇難者家屬進(jìn)行良好溝通，在溝通時(shí)態(tài)度一定要誠(chéng)懇，對(duì)群眾進(jìn)行安撫，并做好后續(xù)善后工作，給群眾以交待。

【參考解析】

我國(guó)是一個(gè)礦產(chǎn)資源大國(guó)，近年礦難事件也時(shí)有發(fā)生，對(duì)于礦難中遇難家屬的安撫與善后工作的處理十分的重要，發(fā)生礦難后，遇難者家屬心情難過，情緒激動(dòng)，是可以理解的，這時(shí)作在現(xiàn)場(chǎng)處理問題的干部就更要頂住壓力，安撫好群眾，做好善后工作。

首先，要做好群眾安撫工作。遇難者的爺爺拉著干部的手進(jìn)行責(zé)問，如果我是這名干部，首先我會(huì)對(duì)這名家屬表示同情，并誠(chéng)懇的致歉，請(qǐng)求家屬的諒解，我們已經(jīng)盡了最大的努力來營(yíng)救遇難的礦工，也盡了最大的努力來挽救每一個(gè)礦工的生命，只要有一分希望我們也不會(huì)放棄。然而，發(fā)生這樣的事情是誰也不愿意看到的，我們一定會(huì)做好后續(xù)工作，給家屬一個(gè)滿意答復(fù)。

現(xiàn)場(chǎng)的其他家屬情緒也很激動(dòng)，我們也需要與現(xiàn)場(chǎng)其他家屬進(jìn)行溝通，做好安撫工作。向家屬表明我們的態(tài)度和已經(jīng)做出的努力，并表達(dá)解決問題的決心，爭(zhēng)取取得群眾的理解與諒解，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)的秩序。

其次，做好善后工作的處理安排。礦難發(fā)生后，做好善后處理是工作之重。采礦是一項(xiàng)危險(xiǎn)系數(shù)較高的工作，需要做好安全防護(hù)措施，所以本著以人為本的原則，我們要在第一時(shí)間停止生產(chǎn)，排查礦難發(fā)生的原因，及時(shí)做出妥善處理，防止事故再次發(fā)生，避免帶來人員等方面更大的損失。

如果因?yàn)樵O(shè)備原因，造成安全事故，我們要及時(shí)檢修設(shè)備，確保設(shè)備安全運(yùn)行之后再恢復(fù)生產(chǎn)，以后也要定期檢查設(shè)備，對(duì)于老化的設(shè)備及時(shí)更換，對(duì)于有安全隱患的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修，確保人員的安全。如果是由于人員在工作中操作失誤，造成事故發(fā)生，我們會(huì)追究相關(guān)責(zé)任。并在然后加大安全生產(chǎn)宣傳，同時(shí)定期對(duì)礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，最大程度地降低事故發(fā)生的概率。

安全生產(chǎn)，重在預(yù)防。每一次事故的發(fā)生都是對(duì)我們的嚴(yán)重警告，所以在生產(chǎn)中我們一定要本著以人為本、安全第一的原則進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)防隱患。

【歷年試題】

學(xué)生會(huì)主席在一次向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的過程中隱瞞事實(shí)，造成對(duì)你不利的狀況，你怎么辦？(2012年2月23日下午國(guó)家公務(wù)員考試陜西國(guó)稅面試題)

【試題類別】溝通協(xié)調(diào)之人際關(guān)系類+應(yīng)急應(yīng)變之壓力類試題

【考查要素】人際溝通的技巧和方法、自我控制能力和情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力

【思路點(diǎn)撥】本題是一道主要考查考生溝通協(xié)調(diào)能力的題目，也在一定程度上考查了考生遇到特殊變化情況時(shí)的應(yīng)變能力及抗壓能力，考生應(yīng)該表示出會(huì)保持冷靜心態(tài)，以表達(dá)自己在外界緊急或不利的情況下的情緒穩(wěn)定能力。此類題目有一些大體的原則，比如善意的理解、自我反省、共同進(jìn)步、堅(jiān)持原則等。首先要以對(duì)別人的善意理解為自己立場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)，然后要反思自我，之后解決問題，希望能和事件制造主體調(diào)和矛盾、共同進(jìn)步，在整個(gè)過程中還要堅(jiān)持一定的原則，比如顧全大局、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威等等。

【參考解析】

學(xué)生會(huì)主席向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告過程中，對(duì)事實(shí)有所隱瞞，從而對(duì)我不利。遇到這種狀況，我想我首先應(yīng)該保持平和冷靜的心態(tài)，認(rèn)真去思考和分析這種狀況出現(xiàn)的原因，不慌張、不逃避，積極面對(duì)，并在弄清問題后著手去解決。

首先，我要試著去理解他，不能隨意揣測(cè)別人的想法；同時(shí)，反思自己的行為。

如果我的確有做得不盡如人意之處，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)我的不足，并在學(xué)生會(huì)日后的工作中積極改進(jìn)。如果我沒有任何錯(cuò)誤，完全是由于他的隱瞞事實(shí)，將我置于不利的境地，我會(huì)采取積極的態(tài)度去化解這一危機(jī)。

接下來，在報(bào)告結(jié)束后，我會(huì)主動(dòng)找到這名學(xué)生會(huì)主席，詢問隱瞞事實(shí)的原因，聽取他的態(tài)度和想法。如果是他對(duì)我有所誤解，我會(huì)努力解釋，爭(zhēng)取得到他的理解和信任。以后我也會(huì)和他像朋友一樣相處，在學(xué)生會(huì)的工作中聽從他的指揮和安排，盡力協(xié)助他做好學(xué)生會(huì)日常工作。

然后，我會(huì)找到領(lǐng)導(dǎo)，用委婉的方式表明我的立場(chǎng)。我會(huì)在不傷害別人的前提下說出被隱瞞的事實(shí)，澄清自己；也可以表明學(xué)生會(huì)主席之所以沒有說明事實(shí)，是由于我之前的某些做法讓他產(chǎn)生了誤會(huì)，而現(xiàn)在這種誤會(huì)已經(jīng)消除，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心。

事情處理完滿后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析自己在平常的言行中可能存在的問題，察覺到問題后要自我監(jiān)督、改正，避免在以后的學(xué)生會(huì)工作及人際交往中產(chǎn)生一些類似的不必要的誤會(huì)。

【歷年試題】

小王在某商場(chǎng)買了一件1000元的羊毛衫，他懷疑是假的，去商場(chǎng)要求檢測(cè)，但商場(chǎng)要求交檢測(cè)費(fèi)用2000元。你是小王，你怎么辦？(2012年2月26日國(guó)家公務(wù)員考試山東國(guó)稅面試題)

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類試題

【考查要素】應(yīng)變能力、人際溝通與協(xié)調(diào)能力

【思路點(diǎn)撥】考生在作答本題過程中，首先需要在保持穩(wěn)定情緒的同時(shí)理性地分析情況，明確自己處理此事的目標(biāo)與原則就是要維權(quán)。其次，通過與商場(chǎng)的溝通，分析利弊，協(xié)商解決，如果溝通不能解決問題，則可訴諸于消費(fèi)者協(xié)會(huì)和法律等正當(dāng)途徑。

【參考解析】

商場(chǎng)里買到假貨，這不只是一個(gè)羊毛衫的問題，這關(guān)系到商場(chǎng)的信譽(yù)，更關(guān)系到廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果我是小王，我會(huì)按照如下步驟來處理：

第一，我先想辦法平靜自己的情緒。花1000元買的羊毛衫，竟然可能是假的，商場(chǎng)要求檢測(cè)的2000元費(fèi)用由我出，遇到這種情況難免會(huì)使人有些生氣，甚至可能會(huì)控制不住情緒而與商場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵。但是生氣是解決不了問題的，爭(zhēng)吵更會(huì)令事情變得難以收拾。因此，此時(shí)的我應(yīng)該控制住情緒，想辦法使自己盡快冷靜下來，比如可通過深呼吸、轉(zhuǎn)移注意力等平靜自己的情緒，想想怎么處理這件事情。

第二，和商場(chǎng)進(jìn)行溝通和商談。我在情緒平靜后會(huì)找商場(chǎng)的工作人員進(jìn)行較為正式的溝通，將我對(duì)羊毛衫的懷疑之處告知他們，希望得到他們的合理解釋。如果工作人員的回答能打消我的疑慮，或者商場(chǎng)能提供商品單號(hào)、出廠證明等文件證明羊毛衫是真貨，那我會(huì)向商場(chǎng)工作人員表示感謝。如果商場(chǎng)無法提供證明文件，只能通過檢測(cè)來鑒別，那我會(huì)要求商場(chǎng)提供檢測(cè)的服務(wù)，并向商場(chǎng)工作人員說明，保證商品質(zhì)量是商場(chǎng)的責(zé)任。如果商場(chǎng)堅(jiān)持要求由我承擔(dān)2000元的檢測(cè)費(fèi)用，我會(huì)提醒商場(chǎng)，這件事關(guān)系到商場(chǎng)的名譽(yù)和信譽(yù)，這個(gè)成本不應(yīng)由消費(fèi)者來承擔(dān)，并暗示商場(chǎng)我會(huì)維護(hù)自身的權(quán)益。必要時(shí)可以找商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，希望得到合理的解決。

第三，如果與商場(chǎng)協(xié)商不成功，我會(huì)通過其他方法來鑒別羊毛衫真?zhèn)巍Ｈ绻_實(shí)是假貨，我將借助消費(fèi)者協(xié)會(huì)、媒體和法律的力量來進(jìn)行維權(quán)。作為消費(fèi)者，我的合法權(quán)益受到侵害，首先我會(huì)去消費(fèi)者協(xié)會(huì)去投訴，希望能夠得到消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助，同時(shí)，我還會(huì)借助媒體曝光、法律訴訟等途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，也希望通過自己的努力使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效的保障。

最后，生活中遇上類似的事情不可避免，重要的是要時(shí)刻保持理智自制，采用恰當(dāng)方式來處理，盡量做到有理有據(jù)有節(jié)，這樣才能維護(hù)自己的權(quán)益、真正地解決問題。

【歷年試題】

你陪領(lǐng)導(dǎo)下基層，你所在的車發(fā)生了追尾事故，所幸沒有人員傷亡。而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的車已經(jīng)開遠(yuǎn)，請(qǐng)問你怎么處理？（2012年3月2日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變能力類試題

【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

【思路點(diǎn)撥】面對(duì)應(yīng)急應(yīng)變類的題目，考生要第一時(shí)間抓住題目中的關(guān)鍵詞，如本題中追尾事故、沒有人員傷亡、領(lǐng)導(dǎo)的車已開遠(yuǎn)。對(duì)所面臨的情況要有所把握，并根據(jù)情況有條不紊地逐一解決。才能又快有準(zhǔn)地解決問題。

【參考解析】

作為公務(wù)員在日常工作中遇到突發(fā)事件是很正常的。面對(duì)突發(fā)事件時(shí)要保持冷靜，要采取積極的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，要保證既能妥善解決問題又能保證工作的順利進(jìn)行。對(duì)于這一事件我會(huì)由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：

第一，在初步確定沒有人員傷亡以及車輛損毀情況后。第一時(shí)間報(bào)警，向交警部門詳細(xì)闡明發(fā)生事故的地方以及大概情況，請(qǐng)他們到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；

第二，打電話向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，告訴領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了車輛追尾事故但沒有人員傷亡，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，自己會(huì)在配合好交警部門的調(diào)查好盡快到達(dá)目的地進(jìn)行工作。其次我還會(huì)打電話給已先行的同事，請(qǐng)求他在我未到達(dá)目的地前代替我完成由我負(fù)責(zé)需立刻執(zhí)行有關(guān)考察的相關(guān)工作，并將工作的重點(diǎn)向同事進(jìn)行說明，以保證考察工作順利進(jìn)行；

第三，在交警部門到來后，應(yīng)積極配合交警部門的調(diào)查，在完成了對(duì)我的取證后與負(fù)責(zé)處理事故的交警進(jìn)行溝通，能不能由司機(jī)留下繼續(xù)配合事故的處理，自己先行離開。如果可以，則司機(jī)進(jìn)行溝通，請(qǐng)他留下配合好交警同志進(jìn)行事故的處理，在事故處理完后將車輛開去附近的汽車修理廠進(jìn)行維修，再到目的地集中，并要叮囑司機(jī)要注意安全，然后自己尋求辦法盡快趕到考察的目的地。如果不可以，則要留下積極地配合好交警部門的工作；

第四，在到達(dá)目的地后，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，然后立刻投入考察工作中去，將自身的工作做好。在司機(jī)到達(dá)目的地后要向其了解事故的處理情況以及車輛維修的情況，并將相關(guān)情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)接下來的安排提供參考。

【歷年試題】

你是一名稅務(wù)人員，在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)有企業(yè)偷漏稅，企業(yè)負(fù)責(zé)人希望你可以放他一馬，但你堅(jiān)持處罰。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)你懷恨在心，到處造謠中傷你，導(dǎo)致你不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員，對(duì)此你怎么看？（2012年3月3日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】溝通技巧 應(yīng)變能力

【思路點(diǎn)撥】要貼近真實(shí)，對(duì)于喪失機(jī)會(huì)要表示遺憾。并要對(duì)所處的狀況采取有效的措施進(jìn)行解決，并能舉一反三對(duì)自身工作進(jìn)行改進(jìn)。

【參考解析】

作為一個(gè)基層的稅務(wù)人員在日常工作中出現(xiàn)這些問題是很正常的。出現(xiàn)了問題不要緊，關(guān)鍵是要用積極的心態(tài)去面對(duì)問題，采取積極的措施去解決問題，以便更好的做好工作。對(duì)于這個(gè)問題我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員我表示非常遺憾，畢竟這是對(duì)一個(gè)公務(wù)員工作的肯定。但是我是因?yàn)閳?jiān)持原則，秉公執(zhí)法造成納稅人的不理解才喪失了這次機(jī)會(huì)，我不會(huì)因此而改變自己作為執(zhí)法者秉公執(zhí)法的工作原則；

第二，對(duì)于納稅人的不理解與中傷，我應(yīng)該表示理解并要在私下與其進(jìn)行溝通，了解其對(duì)于我工作不滿意以及有誤解的方面，并耐心細(xì)致地向其解釋，消除誤解。除此之外還要將于納稅人日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)的稅收法律政策整理并向其講解，使其更好地了解稅收法律，以便更好地支持我們的工作；

第三，在今后的工作中也要積極地調(diào)整自身的工作方式，不僅要秉公執(zhí)法，更要與納稅人做好溝通宣傳的工作。才能真正適應(yīng)稅收人員不僅僅是一個(gè)執(zhí)法者，更是法律宣傳者的角色。

第四，作為一名年輕人不能有功利心，但要一直保持上進(jìn)心。不能因?yàn)檫@次沒有評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員而灰心喪氣。要以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去，不斷地提高自身的工作能力，更好地完成自己作為一名稅收人員的職責(zé)。

【歷年試題】

學(xué)生會(huì)主席在一次向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的過程中隱瞞事實(shí)，造成對(duì)你不利的狀況，你怎么辦？(2012年2月23日下午國(guó)家公務(wù)員考試陜西國(guó)稅面試題)

【試題類別】溝通協(xié)調(diào)之人際關(guān)系類+應(yīng)急應(yīng)變之壓力類試題

【考查要素】人際溝通的技巧和方法、自我控制能力和情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力

【思路點(diǎn)撥】本題是一道主要考查考生溝通協(xié)調(diào)能力的題目，也在一定程度上考查了考生遇到特殊變化情況時(shí)的應(yīng)變能力及抗壓能力，考生應(yīng)該表示出會(huì)保持冷靜心態(tài)，以表達(dá)自己在外界緊急或不利的情況下的情緒穩(wěn)定能力。此類題目有一些大體的原則，比如善意的理解、自我反省、共同進(jìn)步、堅(jiān)持原則等。首先要以對(duì)別人的善意理解為自己立場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)，然后要反思自我，之后解決問題，希望能和事件制造主體調(diào)和矛盾、共同進(jìn)步，在整個(gè)過程中還要堅(jiān)持一定的原則，比如顧全大局、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威等等。

【參考解析】

學(xué)生會(huì)主席向領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告過程中，對(duì)事實(shí)有所隱瞞，從而對(duì)我不利。遇到這種狀況，我想我首先應(yīng)該保持平和冷靜的心態(tài)，認(rèn)真去思考和分析這種狀況出現(xiàn)的原因，不慌張、不逃避，積極面對(duì)，并在弄清問題后著手去解決。

首先，我要試著去理解他，不能隨意揣測(cè)別人的想法；同時(shí)，反思自己的行為。

如果我的確有做得不盡如人意之處，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)我的不足，并在學(xué)生會(huì)日后的工作中積極改進(jìn)。如果我沒有任何錯(cuò)誤，完全是由于他的隱瞞事實(shí)，將我置于不利的境地，我會(huì)采取積極的態(tài)度去化解這一危機(jī)。

接下來，在報(bào)告結(jié)束后，我會(huì)主動(dòng)找到這名學(xué)生會(huì)主席，詢問隱瞞事實(shí)的原因，聽取他的態(tài)度和想法。如果是他對(duì)我有所誤解，我會(huì)努力解釋，爭(zhēng)取得到他的理解和信任。以后我也會(huì)和他像朋友一樣相處，在學(xué)生會(huì)的工作中聽從他的指揮和安排，盡力協(xié)助他做好學(xué)生會(huì)日常工作。

然后，我會(huì)找到領(lǐng)導(dǎo)，用委婉的方式表明我的立場(chǎng)。我會(huì)在不傷害別人的前提下說出被隱瞞的事實(shí)，澄清自己；也可以表明學(xué)生會(huì)主席之所以沒有說明事實(shí)，是由于我之前的某些做法讓他產(chǎn)生了誤會(huì)，而現(xiàn)在這種誤會(huì)已經(jīng)消除，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心。

事情處理完滿后，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析自己在平常的言行中可能存在的問題，察覺到問題后要自我監(jiān)督、改正，避免在以后的學(xué)生會(huì)工作及人際交往中產(chǎn)生一些類似的不必要的誤會(huì)。

【歷年試題】

小李是縣級(jí)稅務(wù)工作人員，參加市級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員遴選并通過了，局長(zhǎng)打算讓他去基層掛職鍛煉。同時(shí)，小李也是本單位重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，領(lǐng)導(dǎo)們給他做思想工作進(jìn)行挽留。面對(duì)這種情況，小李只可以做出一個(gè)選擇。現(xiàn)在假設(shè)你是小李，考官是局長(zhǎng)，你如何跟局長(zhǎng)說明你的選擇，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。(2012年2月28日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題:廣東、內(nèi)蒙古國(guó)稅等)

【試題類別】人際溝通類

【考查要素】溝通協(xié)調(diào)能力

【思路點(diǎn)撥】此題考查考生能否對(duì)自身和崗位之間的匹配度有個(gè)清晰的認(rèn)知，能否客觀公正地對(duì)題目當(dāng)中提供的情景進(jìn)行辯證分析，并結(jié)合自身情況進(jìn)行清晰地說明，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。

【參考解析】

王局長(zhǎng)您好，您百忙中抽時(shí)間來征求我的意見，特別感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù)。說實(shí)話，到省局機(jī)關(guān)機(jī)會(huì)難得，去那里有更大的發(fā)展空間，我也很向往。但是目前根據(jù)我自己的情況，我還是更希望可以去到基層縣國(guó)稅局去掛職鍛煉，希望您能支持我。

我這樣剛剛出來工作的大學(xué)生，學(xué)習(xí)是較側(cè)重于理論知識(shí)，缺乏聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐。到基層去掛職鍛煉可以將我自己所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到基層的實(shí)際工作中去，可以通過實(shí)踐去尋找不足積累工作經(jīng)驗(yàn)，而且可以基層有豐富經(jīng)驗(yàn)的同事們求教，更好地提高自己的工作能力。

而且我剛剛參與工作不久，對(duì)于基層的情況還是來源于自己翻閱材料，我覺得這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。毛主席說過：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。我想通過這次掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，到基層去多了解情況，豐富自己的閱歷。而且可以真正地到稅收工作的第一線跟納稅人溝通，可以更好地了解他們的情況。

所以，請(qǐng)組織上信任我，我現(xiàn)在還很年輕，需要多去基層鍛煉自己，我一定會(huì)很珍惜這次掛職鍛煉的機(jī)會(huì)全面鍛煉自己的工作能力的，為以后更好地工作打好基層，希望領(lǐng)導(dǎo)可以支持我。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，到基層我一定會(huì)努力工作的，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

【歷年試題】

材料：小王是國(guó)稅的一名工作人員，午休時(shí)間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，銀行排號(hào)機(jī)壞了，客戶不滿，情緒激動(dòng)，指責(zé)服務(wù)人員沒效率、態(tài)度不好。請(qǐng)找出以下對(duì)話中不妥當(dāng)?shù)牟糠郑⒄f明假若你是小王應(yīng)該怎么辦？（2012年3月1日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國(guó)稅等）

顧客：“你是負(fù)責(zé)人么？”

小王：“你有什么事兒？”

顧客：“你們排號(hào)機(jī)壞了也不管！”

小王：“我們已經(jīng)聯(lián)系了廠家。”

顧客：“現(xiàn)場(chǎng)秩序這么亂也沒人維持一下！”

小王：“我相信我們的顧客都是守秩序懂規(guī)矩的。”

顧客：“這么多人辦業(yè)務(wù)，你們只開兩個(gè)窗口。其他窗口還有人在煲電話粥。”

小王：“現(xiàn)在是午休時(shí)間，只能開兩個(gè)窗口。”

【試題類別】人際溝通類試題

【考查要素】人際交往能力+解決問題的能力+言語表達(dá)能力

【思路點(diǎn)撥】人際溝通模塊的新題型-材料評(píng)價(jià)題，針對(duì)此類題型，考生要首先明確身份、情景、題目要求；分清相處的主體，并采用適當(dāng)?shù)南嗵幵瓌t和方法。題干中，小王的身份是國(guó)稅工作人員（公務(wù)員），情景（客戶不滿），題目要求---對(duì)話中不妥當(dāng)?shù)牡胤剑僭O(shè)你是小王，你會(huì)怎么辦？矛盾主體：顧客（群眾），相處原則---熱情，服務(wù)，理解，體諒。本著這樣的相處原則評(píng)價(jià)小王的不妥之處，并給出自己的處理方式。

【參考解析】

通過閱讀材料，我了解到，小王作為一名國(guó)稅人員，在面對(duì)客戶的抱怨和不滿時(shí)，沒能體現(xiàn)出公務(wù)員對(duì)待群眾應(yīng)有的熱情服務(wù)和理解體諒，面對(duì)群眾的指責(zé)缺乏耐心和熱心，甚至缺少相應(yīng)的親切態(tài)度，比如“你有什么事兒？”“我們已經(jīng)??”等，缺少稱呼，態(tài)度冷淡；沒有能夠體諒顧客（群眾）當(dāng)時(shí)的心情，說話方式不熱情，在一定程度上加劇了緊張的氣氛，比如，“我相信我們的顧客都是守秩序懂規(guī)矩的”；

同時(shí)解決問題缺乏主動(dòng)性，沒有給出具體的解決措施，以“現(xiàn)在是午休時(shí)間，只能開兩個(gè)窗口”為回答。在面對(duì)客戶的不滿和指責(zé)時(shí)，小王這樣的處理方式顯然是不恰當(dāng)?shù)模粌H不能體現(xiàn)國(guó)稅工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，更是會(huì)激化雙方的矛盾，使客戶情緒更加激動(dòng)，反而解決不了問題。

如果我是小王的話我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手處理：

首先，發(fā)生這樣的情況我會(huì)盡快向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶說明情況，在說明情況的時(shí)候要做到態(tài)度熱情誠(chéng)懇，語言恰當(dāng)?shù)皿w，以征得客戶的理解；

其次，對(duì)于發(fā)生的情況要及時(shí)進(jìn)行處理解決，我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)的技術(shù)維修人員對(duì)出問題的排號(hào)機(jī)進(jìn)行維修，并且在處理過程中要及時(shí)將處理的情況告知等待中的客戶，讓他們了解并放心；

再次，我會(huì)最大限度的維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，比如我可以通過發(fā)放紙質(zhì)號(hào)牌的方式讓他們既能在大廳休息又不至于打亂原有的秩序；

最后，為了提高服務(wù)效率，我會(huì)與在休息的同事協(xié)商加開幾個(gè)辦事窗口，我相信，為了更好的解決這種突發(fā)狀況，我的同事也一定會(huì)秉承公務(wù)員的辦事宗旨，即使?fàn)奚约旱囊稽c(diǎn)休息時(shí)間也要更好的為群眾提供服務(wù)。

【歷年試題】 你是國(guó)稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，和同事去某企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)有重大偷漏稅嫌疑。但你對(duì)某些涉及該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)不了解，因此無法確定，而該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不配合工作，你怎么辦？（2012年3月1日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東、安徽國(guó)稅等）

【試題類別】人際溝通類為主，自我認(rèn)知為輔

【考查要素】崗位認(rèn)知+人際溝通能力

【思路點(diǎn)撥】首先，考生應(yīng)解釋偷漏稅行為的危害，結(jié)合自己對(duì)于稅務(wù)系統(tǒng)的崗位認(rèn)知，闡釋依法納稅和稅務(wù)稽查的重要性，并給出自己對(duì)于此事的處理原則。其次，與同事協(xié)商，尋求資源協(xié)助，也許同事會(huì)這方面比較了解，可以提供幫助。再者，與該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溝通。最后，反省自身，提高專業(yè)知識(shí)和技能水平，以便今后更好地工作。

【參考解析】

稅務(wù)稽查作為一項(xiàng)稅務(wù)監(jiān)督管理活動(dòng)，對(duì)于規(guī)范稅收分配活動(dòng)，強(qiáng)化稅務(wù)管理工作，促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康、有序、快速發(fā)展具有重要的意義。

面對(duì)題目中所提及的問題，我首先應(yīng)該明確自身的職責(zé)定位，我是一名國(guó)稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，我的職責(zé)是查處偷漏稅現(xiàn)象并把流失的稅款追補(bǔ)回來，對(duì)于偷稅漏稅這種行為一定要令行禁止，不容有失，我會(huì)本著這樣的工作職責(zé)和原則來處理這件事情。

對(duì)于該公司這種行為，我無法依靠自身的能力解決當(dāng)前問題，為了更好的了解該企業(yè)的相關(guān)情況，我會(huì)及時(shí)通過各種途徑了解、快速學(xué)習(xí)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)，比如，可以通過向在該方面有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的單位老同志請(qǐng)教，虛心向他們請(qǐng)教這種問題該如何解決，因?yàn)槔贤驴隙▽?duì)于處理此類問題有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。通過向同行業(yè)的其他企業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教等對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面透徹的了解，為自己解決當(dāng)前難題提供思路。

面對(duì)該公司兩位負(fù)責(zé)人不配合自己的稅務(wù)稽查工作時(shí)，我會(huì)向企業(yè)負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表明我們會(huì)秉承公平、公正、客觀的態(tài)度來進(jìn)行調(diào)查，動(dòng)之以情，曉之以理。比如，通過著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的角度進(jìn)行勸說以及對(duì)相關(guān)稅務(wù)政策的闡述，說清楚其中的利害情況，使他們積極配合我們的工作，并對(duì)了解到的情況做好詳細(xì)的記錄工作。最后，通過之前所學(xué)的有關(guān)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助同事對(duì)了解到的情況進(jìn)行細(xì)致的梳理，并總結(jié)出一份能夠客觀公正的反應(yīng)該企業(yè)稅收情況的稽查報(bào)告，經(jīng)上級(jí)批示后向該企業(yè)告知調(diào)查結(jié)果以及具體的處理措施。

在處理該事情的過程中，我認(rèn)識(shí)到自身專業(yè)知識(shí)的不足以及缺乏對(duì)于處理類似事件的經(jīng)驗(yàn)，在事情完結(jié)之后我一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)虛心向老同事請(qǐng)教，同兄弟機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，未來處理這類事件時(shí)才能輕車熟路，駕熟就輕。【歷年試題】

材料大意：小李平時(shí)很有創(chuàng)新意識(shí)和想法，多次受表?yè)P(yáng)。來了位新領(lǐng)導(dǎo)，交代小李寫報(bào)告，小李沒寫完就有了一個(gè)新想法，領(lǐng)導(dǎo)過問報(bào)告時(shí)，小李多次提及新想法，但領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心報(bào)告的完成情況，小李很失落。如果你是小李的同事，對(duì)小李有什么建議？（2012年3月2日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】人際溝通

【考查要素】溝通協(xié)調(diào)能力

【思路點(diǎn)撥】本題與平常的人際溝通題有所區(qū)別，是根據(jù)同事所面對(duì)的問題提出建議，要特別注意溝通方式的運(yùn)用，并且要根據(jù)題目中找出同事工作中所存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析并提出中肯而且切實(shí)可行的建議。

【參考解析】

作為公務(wù)員在日常工作中總會(huì)遇到種種的問題需要去解決，而作為同事在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)該予以幫助。對(duì)于小李的失落，我會(huì)在私下以工作方式探討的形式和小李進(jìn)行溝通，向小李提出以下幾點(diǎn)建議：

第一，對(duì)于小李的新想法暫時(shí)沒得到新領(lǐng)導(dǎo)的重視會(huì)產(chǎn)生失望的情況，我會(huì)表示理解。但會(huì)建議小李盡快消除這種負(fù)面情緒，積極地投入到自己負(fù)責(zé)的工作中。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格都有所不同，我會(huì)建議小李要努力適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，一如既往地尊重和服從好新領(lǐng)導(dǎo)，積極主動(dòng)地支持和配合好新領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)綠葉和助手的角色；

第二，對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)布置寫報(bào)告的任務(wù)，小李有新的想法說明小李在工作中肯動(dòng)腦有創(chuàng)新精神，我會(huì)向小李首先表示自己的欽佩，但是同時(shí)也會(huì)提醒小李要優(yōu)先保證工作的按時(shí)按質(zhì)地完成。并建議小李在寫報(bào)告的過程中，要認(rèn)真地翻閱相關(guān)資料以及進(jìn)行調(diào)研工作，保證報(bào)告的真實(shí)性與科學(xué)性。對(duì)于不能解決的問題可以向同事或新領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，并且要積極主動(dòng)地向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，使新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的開展有更全面的了解；

第三，對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)注小李的新想法的做法，我會(huì)客觀地為小李進(jìn)行分析。可能因?yàn)檫@次報(bào)告的任務(wù)比較緊，而且小李只是提出了新的想法沒有具體的對(duì)策方案。因此我會(huì)建議小李可以在保證按時(shí)按質(zhì)完成寫報(bào)告任務(wù)的前提下，對(duì)自己的新想法進(jìn)行反復(fù)的推敲論證，并根據(jù)自己的想法提出切實(shí)可行的意見，使之既有科學(xué)性，又有可行性。并在向新領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度時(shí)適時(shí)地提出自己的方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。

總之，作為小李的同事，單位的一名成員，我會(huì)盡力促進(jìn)單位的和諧以及單位工作的順利開展，并以身作則、努力學(xué)習(xí)，與同事共同進(jìn)步。

【歷年試題】

你是一名稅務(wù)人員，在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)有企業(yè)偷漏稅，企業(yè)負(fù)責(zé)人希望你可以放他一馬，但你堅(jiān)持處罰。企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)你懷恨在心，到處造謠中傷你，導(dǎo)致你不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員，對(duì)此你怎么看？（2012年3月3日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）

【試題類別】綜合分析

【考查要素】溝通技巧 應(yīng)變能力

【思路點(diǎn)撥】要貼近真實(shí)，對(duì)于喪失機(jī)會(huì)要表示遺憾。并要對(duì)所處的狀況采取有效的措施進(jìn)行解決，并能舉一反三對(duì)自身工作進(jìn)行改進(jìn)。

【參考解析】

作為一個(gè)基層的稅務(wù)人員在日常工作中出現(xiàn)這些問題是很正常的。出現(xiàn)了問題不要緊，關(guān)鍵是要用積極的心態(tài)去面對(duì)問題，采取積極的措施去解決問題，以便更好的做好工作。對(duì)于這個(gè)問題我有以下幾點(diǎn)看法：

第一，不能評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員我表示非常遺憾，畢竟這是對(duì)一個(gè)公務(wù)員工作的肯定。但是我是因?yàn)閳?jiān)持原則，秉公執(zhí)法造成納稅人的不理解才喪失了這次機(jī)會(huì)，我不會(huì)因此而改變自己作為執(zhí)法者秉公執(zhí)法的工作原則；

第二，對(duì)于納稅人的不理解與中傷，我應(yīng)該表示理解并要在私下與其進(jìn)行溝通，了解其對(duì)于我工作不滿意以及有誤解的方面，并耐心細(xì)致地向其解釋，消除誤解。除此之外還要將于納稅人日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)的稅收法律政策整理并向其講解，使其更好地了解稅收法律，以便更好地支持我們的工作；

第三，在今后的工作中也要積極地調(diào)整自身的工作方式，不僅要秉公執(zhí)法，更要與納稅人做好溝通宣傳的工作。才能真正適應(yīng)稅收人員不僅僅是一個(gè)執(zhí)法者，更是法律宣傳者的角色。

第四，作為一名年輕人不能有功利心，但要一直保持上進(jìn)心。不能因?yàn)檫@次沒有評(píng)上優(yōu)秀公務(wù)員而灰心喪氣。要以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去，不斷地提高自身的工作能力，更好地完成自己作為一名稅收人員的職責(zé)。

【歷年試題】 你陪同領(lǐng)導(dǎo)去參加一個(gè)離退休老干部座談會(huì)，會(huì)上有老干部指出年輕人工作不周，你作為代表簡(jiǎn)短發(fā)言，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下？（2012年2月29日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試題：湖南、廣東、河南、內(nèi)蒙古國(guó)稅等）

【試題類別】情景模擬題

【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力，溝通協(xié)調(diào)能力

【思路點(diǎn)撥】情景模擬類的題目一定要迅速找到題目中的關(guān)鍵詞，對(duì)所給出的具體情境以及所需要處理的問題進(jìn)行針對(duì)性地答題，例如本題中所設(shè)置的情景是離退休干部座談會(huì)，因此在發(fā)言時(shí)要緊密圍繞座談的內(nèi)容對(duì)老同志提出的問題進(jìn)行發(fā)言，并且在回答情景模擬類題目一定要選擇生活化的語言。

【參考解析】

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

非常榮幸能參與今天的離退休干部的座談會(huì)，并代表新進(jìn)員工進(jìn)行發(fā)言。

就我本人來講，通過這一段時(shí)間的相處，對(duì)于在座的老干部、老前輩們的奮斗歷程有一定的了解。您們?yōu)槲铱h國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展做出的巨大的貢獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作精神堪稱我們新人學(xué)習(xí)的榜樣。

為了更好地繼承和發(fā)揚(yáng)老干部的光榮傳統(tǒng)，為國(guó)稅事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量，我們會(huì)努力熟悉工作融入工作。當(dāng)然作為一名新加入國(guó)稅隊(duì)伍的年輕人，我們的工作經(jīng)驗(yàn)與工作方法仍有所欠缺，還不能擔(dān)負(fù)一些重大的工作任務(wù)，高效率地完成一些工作任務(wù)。

在平常的工作中，特別是在對(duì)老前輩們進(jìn)行工作配合時(shí)，完成一些工作任務(wù)時(shí)，與老同志們對(duì)我們的期望有所差距，一些前輩們?yōu)榱宋覀兏玫爻砷L(zhǎng)對(duì)我們提出了批評(píng)。對(duì)此，我們一定會(huì)虛心接受，認(rèn)真反思，將老干部的批評(píng)作為動(dòng)力，以更飽滿的熱情投入到工作中，扎根基層，認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地提高自己的工作能力，將工作做好。

最后，請(qǐng)?jiān)谧母魑磺拜厒兿嘈盼覀兊男判暮湍芰Γ舱?qǐng)大家在以后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求，能夠?qū)ξ覀冃氯说膶?duì)工作上的問題不吝賜教。如果我們身上出現(xiàn)任何問題，也請(qǐng)各位前輩能及時(shí)批評(píng)指正，使我們能更好更快地成長(zhǎng)，能早日為單位發(fā)展出力、為各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們分憂，謝謝。