第一篇：華潤萬家理貨基礎培訓課程

華潤萬家理貨基礎培訓課程

一、工作目標

保持門店商品整齊豐滿，標價準確，無過期商品存架，為顧客提供整潔舒適的購物環境和良好的服務。

二、工作職責

1、準確及時地支貨，保證門店的正常銷售。

2、認真清點來貨，確保來貨商品準確無誤。

3、商品價格的跟進工作，向顧客展示準確的商品價格。

4、做好商品的陳列工作，確保貨架的商品整齊、先進先出，防止過期商品積壓。

5、定時做好商品、貨架、通道、后備倉和商場環境的清潔。

6、協同做好門店的防損工作，防止商品被盜。

7、做好待客服務和導購工作。

三、商品部門分類

1、食品；

2、用品；

3、百貨；

4、電器；

5、生鮮。

根據商品的配送方式的不同，將商品貨源分成： 倉貨（代碼G）、街貨（代碼P）、自購貨（代碼S）。

四、商品的陳列原則

①顯而易見 ②豐滿陳列 ③伸手可取 ④先進先出 ⑤相關聯性 ⑥容易判別⑦前置陳列 ⑧同類商品垂直陳列 ⑨生熟分開

五、商品的陳列要求

1、商品陳列定牌定位。

2、商品應擺放至層板邊齊平。

3、上架商品必須保持整潔，面向顧客。

4、小分類集中陳列，并以垂直方式擺放。

5、銷量大的商品，擺放位置應越大，銷量越少的商品，擺放位置則相對縮減。

6、補貨上架時應留意商品的有效期及注意“翻底”，先進先出。

7、上架剩余之散貨可擺放在相鄰商品之后或后備倉，不得越位擺放

六、商品的一般陳列技巧

㈠貨架陳列

1、橫架直列：同一小分類商品必須，集中陳列以垂直方式擺放。

2、商品面象陳列：（面象：即商品有商標的正面），陳列在貨架上的商品必須，把面象正對顧客。

3、袋裝商品陳列：①平放式 ②站立式 ③傾斜式

袋裝商品通常難以單獨站立擺放，用平放式又不能把面象正對顧客，可采用靠背站立式或調較斜層板讓細薄的袋裝商品斜靠在層板上站立擺放。

4、疊磚式陳列：超級市場多采用密集式分層陳列，每層商品擺放的最高點稱為“天界線”。由于每層商品均有高有低，影響到“天界線’的高度，不成一直線，整體陳列則顯得不整齊，疊磚式陳列法就是把不夠“天界線”高度的商品用墊高或填補的方法達到“天界線”的高度，以成一直線，保持商品的整齊陳列。

5、堆頭陳列：①是把原箱的商品疊起擺放，把頂兩層商品的包裝箱上部切除（切忌每層拆箱），以量感陳列方式達到吸引顧客的效果。②通常用來陳列流轉較快的商品。如：特價商品、新商品、季節性商品、節慶促銷商品、公司與供應商協定陳列的商品，堆頭擺放應注意穩固，高度一般不超過1.5米，以免倒下造成危險，③堆頭擺放一般可依靠通道貨架的前后端，但要注意不要影響通道暢通，如通道較寬闊，可以把堆頭以菱形擺放在貨架的中段，以帶動貨架商品的銷售。

6、端架陳列：端架不是一般的陳列貨架；端架是用于促銷商品和專賣商品的特區；端架不僅僅是引導顧客往通道走的標志；端架是這個通道里商品價廉物美的象征。

㈡貨架不同的高度層次陳列

成年人的高度約為1.6米至1.7米，而貨架一般的高度為1.8米。所以成年人站在貨架旁，眼平線的范圍，一般是1.4米至1.8米。如下圖，通常商品陳列曝光率與銷售率成正比例，把新商品、流量慢、毛率高的商品陳列在眼平線內，將有助該商品的銷售，同樣道理，按兒童的眼平線范圍內陳列一些吸引兒童的商品，亦有助提高銷售量。

商品層次高度與曝光率 A、曝光率80% B、曝光率100% C、曝光率100% M、曝光率60% N、曝光率30% A A A A B B B B C C C C

M M M M N N N N

180

㈢不規則商品陳列

1、平放式。

2、站立式。

3、傾斜式。

4、懸掛式 ㈣特價、節日、新到商品的陳列

特價商品陳列：（1）特價商品應在陳列位置上貼特價價牌。（2）需要擴大陳列的特價品可在端架上擴大陳列，并貼上特價牌，而原來的位置不變。（3）可進行特價堆頭陳列，以擴大特價品的吸引效果。⑷在特價期前應注意備足特價品的數量。㈤節日及季節性商品陳列：

1、重大節日商品陳列應與同期的推廣宣傳活動相互配合。

2、節日商品陳列不一定過于集中，分散陳列更能增添節日氣氛及帶動其他商品的銷售。

3、季節性商品可集中端架陳列。㈥新到商品的陳列：

1、收到新商品后應按小分類擺放區域調整適當位置上架，并補上貨牌。

2、貼 上公司統一分發的“新貨介紹”牌以作吸引。

七、商品陳列的基本規范

四個要點：①正面朝外勿倒置； ②能豎不躺上下齊； ③左小右大低到高； ④商品標價要對齊。

八條直線：①倉板擺放一條線； ②端頭高度一條線； ③地堆四角一條線 ④紙箱開口一條線； ⑤前置陳列一條線； ⑥上下垂直一條線 ⑦排列方向一條線； ⑧標牌標志一條線。

八、商標價和標價牌

（一）商品標價

1、商品標價

2、商品的價格依據——天書（包括倉貨G、街貨P、自購貨S）。

查天書的方法：A、確定貨源；B、查天書；C、查細分類；D、查所查商品

3、商品的標價位置——一般貼在商品正面右上角，且勿將商品保質期、生產日期、商標標志遮蓋住。

4、一個商品只允許一個相同價格，不可以有兩個以上不同的價格。

5、標價紙的顏色

白色——平價商品 ；黃色——特價商品 ；紅色——折價商品。

（二）商品標價牌

1、標價牌的結構

2、實施定牌定位——即每一種商品均有一個陳放處所（位置），每一種商品均有一個標價牌子，位置與標價牌子是一一對應的。

（三）標價的作用

1、對外——告訴顧客正確的商品信息。

2、對內——對商品進行有效的管理，包括對商品的定位，數量的控制等管理。

（四）標價牌子的使用應注意事項

1、標價牌一以定位，不得再隨意改變其位置和面像數量。

2、商品改價應同時更換標價牌。

3、商品陳列位子的改變，必須將商品標價牌一起調動。

4、商品缺貨，必須即刻掛上紅色缺貨牌子，標明缺貨日期（鉛筆注明），空位白兩旁的商品擴展填補，貨到后應取下缺貨牌，擦去缺貨日期，以便缺貨牌子下次再用。

5、標價牌信息，必須準確、清晰、干凈。

6、標價牌應放在標價牌信息所反映商品左邊，第一面像商品左下方，并與左邊緣對齊。

7、特價標簽可覆蓋原標價牌，平價牌簽應放在原標價牌的右邊，一般不覆蓋原標價牌，例于顧客比價，但位置不夠時可覆蓋。

九、拉架

（一）拉架工作的意義

1、拉架工作是營造超市良好的購物環境，非常重要的一環。

2、拉架工作是定牌，定位工作的延伸，如果拉架工作沒有做好，定位就失去意義，超市給人的感覺就會很零亂。

3、拉架工作是其他工作的開始。

（二）檢查缺貨牌有無遺漏，放在或取消

1、檢查商品標價是否準確、清晰。

2、檢查商品包裝，質量及商品的有效期限。

3、檢查商品貨架的衛生狀態。

4、檢查商品的銷售量。

（三）拉架的方法

1、將標價牌上所反映的信息的商品按標價牌上的信息陳列，保持商品與層板邊對齊。

2、向貨架里面的商品盡量往外靠，并擺放整齊，這樣才不至于顧客將外面層商品買走后出現空洞。

3、對拉架時發現缺貨，應及時補上缺貨牌子，一般情況下是將左邊商品擴展面像商品（即通常所說的借位）這樣不會導致標價牌錯亂。若左邊商品不夠擴展，那么兩旁同時擴展，右邊的標價牌要向左移與該商品對齊，到貨后恢復

4、每天拉架要有三次以上： A、上午開店營業時1小時。B、下午交接班后1小時。C、下午關店前1小時。D、其他空間時間。

十、支貨

支貨是指門店向公司配送中心（支倉貨）或 向 供 應 商（支街貨、自購貨）支取商品的過程。㈠支貨的工作規范

①倉貨的支貨量以保持豐滿為準，除個別暢銷商品、特價商品可作適量儲存外，后備倉一般不存倉貨。②街貨的支貨以供應商送貨期周轉存量為準，如銷量較大或供應商經常斷貨的商品應作適量后備儲存。③自購貨的支貨除考慮周轉銷量外，新鮮 及保存期短的商品還應注意儲存期限。

④支貨時應從最頂層貨架的最左邊開始沿貨架一個品種、一個品種地檢查是否應支貨，同時把應支貨品的貨號、支取數量寫在支貨記錄本上，一層貨架檢查完后檢查下一層，直至檢查及登記完畢，然后檢查后備倉有否存貨，以確定支貨量，并特別注意掛紅色缺貨牌的商品切勿漏支。

⑤把支貨記錄簿的資料輸入電腦，最后由門店店長或組長對各人的支貨資料進行復核，確認后再傳達室送信息管理部。⑥自購貨通常是用電話支貨，但乃需設簿登記，以作備查，這樣可以避免重復支貨。㈡支貨工作流程（倉貨、街貨）

翻閱最新一期特價表和收貨單→檢查后備倉、堆頭、凍柜和貨架上→商品存量→決定并記錄應支商品和支貨量→輸入計算機→復核后按時傳送→確認是否成功傳送→翻閱最新一期特價表和自購貨支貨記錄本→檢查后備倉、堆頭、凍柜和貨架上自購貨架存量→檢查有否退給供應商的壞貨→記錄支貨量和退換壞貨量→致電供應商支貨及退換貨量→記錄支貨的日期和時間

十一、收貨流程 ㈠倉貨的驗收

1、清點貴重商品和易碎商品。

2、一般商品只點大數（如總箱數、板數等）

3、如發現商品錯、少、碎應即時填寫倉貨送貨錯漏申報表。㈡收貨工作流程

1、協助送貨車泊位

2、接收送貨單及有關文件

3、與司機親手交接貴重商品并即時存放好

4、開啟車門簽收送貨單、鎖好車門讓倉車盡快離開

5、卸貨并即時點核大數

6、仔細點核來貨，如有錯漏，填寫

7、“申請表”即日通知貨倉

8、把卸下的商品盡快拆箱上架 ㈢街貨、自購貨的驗收

單據驗收（驗單三要素）：

1、是否有效單據；

2、是否訂單是指定送貨日期；

3、是否訂單指定收貨點 ㈣街貨、自購貨的驗收 單據收到后進行以下檢驗程序

1、供應商是否有退貨；

2、是否特殊的部門規定來貨；

3、送貨數量與訂單是否一致

4、商品的保質期；

5、商品的條形碼；

6、商品的抽查率。㈤街貨、自購貨的驗收的工作程序

1、核對交來的送貨單；

2、檢查商品逐一點收，同時退換壞貨；

3、指引送貨把商品推到貨架或凍柜旁卸下；

4、門店主管復點后聯同收貨經手人簽收；

5、把送貨單保管好，定期交財務部核銷；

6、將收到的商品盡快拆箱上架。

十二、壞貨處理

所謂壞貨：是指因品質、蟲咬、包裝破損、過保質期等原因不能銷售的商品。

㈠壞貨的類型

為方便壞貨的處理，將壞貨類型分為A、B、C三種。A、指可退回供應商的倉貨壞貨。

B、指不可退回供應商的街貨、自購貨壞貨。C、指不可退回供應商由公司自行報銷的壞貨 ㈡壞貨的處理方式

1、A類壞貨處理：A類壞貨發生時，即時撤架，放入倉庫壞貨架上，并登記壞貨的貨號、貨名、數量、壞貨類型、壞貨原因。每月底將該月產生的A類壞貨按供應商分別裝箱。

2、B類壞貨處理：B類壞貨由分店自行與供應商到分店確認后換貨或通知財務部扣款。如果供應商不及時換走壞貨，1個月內分店應填寫未退壞貨表，交財務部。

3、C類壞貨處理：C類壞貨，分店內部處理程序及裝箱辦法與A類壞貨相同，但次 月五號前須填寫《壞貨登記表》同壞貨一起送回配送中心。

十三商品整理的工作流程

1、觀察貨架商品銷售情況；

2、及時把后備貨補充上架，做好定牌定位；

3、沒有后備補充的商品盡量往前移；

4、并準備補充支貨；

5、翻閱改價，按時做好改價；

6、特價轉換工作；

7、檢查商品的保存期，抽出壞貨；

8、過期貨按規定處理；

9、按貨架和商品的清潔程度分段輪流；

10、進行洗抹清潔。

十四、商品的儲存管理 ㈠門店后備倉的存貨管理

1、除了少數暢銷品（包括做特價而使銷量大增的商品），倉貨及街貨則應根據供應商送貨周期而決定是否要作后備儲存。

2、后備倉中的后備商品應按分類擺放（尤其食品、用品不能放在一起）。對價值較高的商品（如香煙、洋酒、電池、膠卷、護膚品等）應有專門的地方鎖好，并由專人管理。

3、后備倉中除了存放后備商品外，還要存放當月產生的壞貨，壞貨應與好貨分開存放，不得混放。

4、每周必須全面清理后備倉一次，把商品清出場內銷售，再作新的儲備，這樣可避免過期積壓，加快商品周轉。

5、后備倉中的貨品應及時擺到貨架上去，以免造成商品積壓過期。㈡賣場貨架存貨管理

賣場貨架的商品主要是應付陳列售賣的周轉，一般不宜存放太多，在管理上要注意：

1、先進先出，原有商品往前移，新補充商品放在里面。

2、檢查有效期，過期商品應即時移走另作處理。

3、經常整理，保持整齊、清潔、衛生。㈢賣場堆箱在存貨管理

賣場堆箱的存貨管理上貨時注意先進先出。㈣貨架頂的存貨管理

1、分類擺放

2、在箱外標注生產日期和保質期（字朝外）

十五、商品的轉貨

1、門店之間轉貨必須經雙方店長同意。

2、由轉出門店填寫轉運單必須有店長、轉運人兩人以上簽名。

3、寫字樓各部門不得從門店轉出商品，因業務需要商品時須付款購買。

十六、商品的價格管理

1、部分商品根據采購部的《商品計劃大綱》建議，商品毛利率并結合各自特定售價。

2、部分商品售價已由公司統一設定。

3、特價生效時應在特價貨品的貨架上貼上特價價牌，特價結束時亦應除下特價價牌。

4、門店應保證每一種陳列的商品必須有相應的價牌子標示，商品位置調動，價牌亦應一并調動。

5、商品變價，由于供應商的供價調整，門店的零售價亦會相應更改，（程序：供應商 采購部門店）

十七、營造整齊清潔的購物環境

1、收貨后放在貨架旁的商品應盡快拆箱補貨上架，避免長時間地擺放通道上。

2、上貨后，紙箱垃圾應即時清理，不得擺放在賣場內。

3、在上貨的同時，應人手一塊抹布，隨時洗抹貨架及商品，以保持整潔。（見清潔記錄表）

4、凍柜、雪糕柜應每月融雪全面清洗一次，保鮮柜應經常清洗。

5、每天晚上下班前要用拖把拖地板，拖地之前應先用掃把把地面掃一遍，每一個月全面清洗一次地板。

6、營業過程中地面難免有些紙屑污漬等，應做到及時清掃，及時拖洗，保持地面清潔。

十八、做好門店防損工作

1、較貴重容易被偷的商品，不要陳列太多或只陳列空盒，高值體積小的可設專柜銷售，避免陳列在賣場死角，應陳列于較顯眼、易看護的貨架上。

2、要邊工作邊留意賣場內情況，特別留意一些可疑的人，例如：帶大袋的、東張西望、走回頭路的、行色匆匆的、在糧果街頭上流連的小童及在用品街頭流連的婦女等。

3、提高警惕，不要被一些借故查找商品的人引開注意力。

十九、做好待客服務及導購工作

1、與顧客見面要主動打招呼。

2、顧客有需要時停下工作主動上前協助。

3、熟識商品的品質價格，隨時準備向顧客介紹。

4、對顧客的查詢要耐心回答。

5、顧客欲購買的如暫時缺貨，應主動推銷其他商品代替。

第二篇：華潤萬家調查報告

華潤超市商品陳列特點

學號：201226190205

姓名：陳澤丞

超市商品陳列技巧對于超市商品的銷售有著不可替代的作用，它是從空間、心理等多方位、多角度促進顧客的消費行為，是超市經營體系中不可缺少的環節。因此，超市銷售人員的功課之一就是超市商品陳列技巧的學習和積累。

變化性陳列是商超營銷中相當重要的一環，不但商超經營者非常重視，具有通路營銷概念的供貨廠商對此也相當看重，往往會費盡全力爭取在商超中爭取變化性陳列的機會，可見變化性陳列的強大威力。

這次實訓，我們選取了華潤萬家超市為調查的代表對商品陳列的方式，以及優缺點都作出了分析。華潤萬家秉承“全國發展、區域領先、多業態協同”的發展戰略，堅持“時尚、品質、貼心、新鮮、低價、便利”的經營理念，以持續改善大眾生活品質為己任，引領現代、健康的生活方式。以大賣場為主的多種業態優勢互補，為消費者提供高質、超值、安全的商品與服務，最大限度的滿足消費者的各種購物需求。我們主要選擇了離我們相對較近的華潤萬家濱江店為調查對象。通過實地考察和對華潤萬家超市的熟悉程度等等各個方面的有利條件作出了我們本次的調查報告。陳列的要求應該適合消費者的需求，并且根據特定的陳列方法。

根據我們的調查，華潤萬家濱江店在商品陳列上的優點有：

商品陳列在大體上遵循了商品陳列方式的標準，符合消費者的需求供給。

由入口處陳列著促銷商品，比較容易吸引人的眼球，這也符合了商品陳列的原則。在賣場的入口處開出一個空間，將促銷的幾個品種的商品作量化陳列。大陳列的訴求有價格訴求、季節性訴求、活動或節慶的訴求、新上市的訴求和媒體大量宣傳。

再走進去，生活用品的小類分類和陳列順序上也符合關聯陳列的要求。這些商品是不同類別的，但有互補作用的商品陳列在一起，使顧客在買A商品時也會順便購買B商品。例如，我們常見商超生活部門的陳列，還有在畜產部門的牛排旁常會陳列牛排醬，這些都是典型關聯陳列。關聯陳列可以使賣場的經營更加靈活，也可以使顧客的平均購買數增加，確實是一個好的陳列技巧。

而在二樓的食品區內，比如，一易拉罐的旺仔是3.5元，而整箱的相對較為便宜些，超市把兩個放在一起，就可以比較出整箱的比較劃算，從而刺激顧客購買。再如，把同一品牌的奶精500克裝和600克裝陳列在一起，并將500克裝的奶精的價格定得很接近600克裝的奶精，那么就可以襯托出600克裝的便宜，從而刺激顧客購買，達到銷售目的。相同商品按格或不同數量予以分類，然后陳列在一起，供顧客選購。這是很好的運用了比較性陳列方式的例子。

然而，超市商品的陳列也存在著缺點：

有些商品陳列沒有突出一目了然的特點，有些個別商品不易于尋找。例如，華潤超市的雨具類型產品竟然陳列在服裝商品里面，這樣子的陳列實在難以讓消費者發現商品，并且產生購買行為了。很多事實表明細節造就完美，如果細節管理不到位，就難以達到陳列對銷售的推動作用，從而影響沖動性購買的產生。

商品的種類還不夠豐富，很多商品的排列不夠有量感。尤其是在某些食品的陳列上，都還有很多欠缺的地方。許多商品都存在著嚴重缺貨卻沒有及時補充的足跡，很難讓消費者滿意。而有些商品卻占據著大部分貨架，這是不需要的。

最后，在賣場的通道設計方面，對于顧客來說不是很方便，必須由三樓進入然后由二樓出去，但是如果顧客想要由二樓到三樓就會很不方便。這是大多數超市都存在的問題。

但是在整體上，華潤超市充分的運用的商品陳列的方式，在為消費者的方便和促進消費上都是不可或缺的。有效的商品陳列使得消費者的購買欲膨脹，并促使其采取購買行動。但所有的陳列又不可以違背消費者的心理活動特點，所以連鎖門店在做商品陳列時就必須遵循一些基本的原則。此次調查實訓也使我們了解到超市商品陳列的重要性，有一定的收獲。

第三篇：華潤萬家實習報告

華潤萬家實習報告

一、實習概況 1.1實習單位

華潤萬家XXX店

1.2實習時間

2013年12月X日-2013年12月X日

1.3實習目的

1、了解華潤萬家的基本情況和企業文化，以及企業的經營理念，管理方針與發展目標等。

2、通過對華潤萬家的商品結構，各個部門的架構、運營模式及其工作流程等的了解和熟悉，為以后更好的融入工作環境做好鋪墊。

3、積累一定的工作經驗和社會經驗，在職業素質、勞動觀念、工作能力等方面獲得提高，嘗試從學生到職業工作者的角色轉變，為畢業后的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。

二、實習主要內容

實習具體過程可以分為兩個階段：輪崗期、定崗期。

第一個階段，12月X日---12月X日的學習期階段，這一階段，屬于輪崗期，大致了解各部門的工作內容。一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了華潤防損部、收貨部、前臺、食品部、非食部、生鮮部這六大部門的基本架構、常用術語及設備、主要工作內容等。

來到華潤的第一天，我被分配到非食家居部學習，在這里第一次了解標價簽的更替，是由員工去收貨部的投單處領取新標簽，對應賣場商品的貨物替換掉商品的原標簽進而更改價格；還有一種情況便是尋找缺少對應標簽的商品，做好記錄去收貨部打印標簽。說著簡單，但是這要求員工對于商品的熟悉程度較高，所以對于我們這種新手而言，光是尋找整個部門缺少對于標簽的商品就花費我們將近一個上午的時間。到下午時便幫忙部門大姐們填寫手工盤點單，為盤點做好準備。總之，我超市體驗的第一天就這么充實而愉快的過去了。

在輪崗的這段時間里，我印象最深的是在收貨部和食品日配。收貨部的經理跟我們介紹了華潤的物流的三種模式，直送，直通，物流。并且引導我們分析發現這三種模式的區別與共同點。其實這種對比差異問題在學校考試或者練習時經常碰到這種問題，以前總感覺的不過是出題慣用的手段，可操作性不強，但這次實踐中反而把這些差異分析的重要性看的真切，發現我們日常在校所學的問題對于實際工作中的作用某些方面還是挺大的。到有貨物送到時，經理又很善教的讓我們去跟著大姐們驗貨，收貨，主要是核對商品條碼、數量、檢查生產日期及保質期等最后通知防損抽查貨物后做好收貨工作。在食品日配部時，經理主要跟我介紹了食品部的主要商品架構，和部門在賣場的區域，商品庫存多少，降低缺貨率，以免影響供應商對我們的考核。好賣的商品庫存少時補貨。然后再跟著經理呆在辦公室，見習了超市經理一天的主要工作，對于經理愿意讓我像小跟班一樣黏著她一整天不嫌煩，我很感謝，最后才知道，原來經理的壓力也蠻大的。學到最多內容的一天是在前臺，在這里我們與在這里，我學會如何退換貨品，開發票，兌換產品，手動積分轉儲，辦會員卡等。同時知道如何在情感上調節自己以良好的狀態面對顧客的指責。

第二階段，12月X日-12月X日的定崗階段。我被安排在酒飲，對該部門的具體的業務內容進行了解和實踐。

酒飲部負責煙、酒、飲料、奶水、進口商品這幾類產品。酒飲日常的主要工作是收貨，商品排面的整理以及加貨。在收貨這件事上需要部門人員去收貨部搬貨，推拉液壓叉車，運至倉庫后卸貨。經理選擇的是讓我看好賣場。

在公司，為的就是銷售，盈利。所以如何做好產品的基本擺放及促銷手段是基本性問題。超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。五層以上包括五層及一、二層的是普通貨架，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品就是超市的主推商品。當然，在普通貨架上還有吸引顧客注意的方法，就是對于一些做活動的商品，如低價促銷的，則在其價簽上附上黃色標記，同時掛上“推介商品”的搖搖牌；進口食品則掛“進口商品”的搖搖牌；超低價商品掛“驚喜商品”的搖搖牌。當然一個貨架也最多只能放8個搖搖牌，以免顧客視覺疲勞。在華潤，利用這三種標識向顧客推薦商品，彌補貨柜最佳擺放位置有限的缺陷。

對于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，布置的更要耳目一新，吸引顧客的眼球，讓顧客甘心購買，而端架一般只擺放一或兩種主推促銷品，同時配以相應的價牌。兩種促銷商品在同一端架上要把價格小的放在上面，價格高的放在下面，以便于吸引顧客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原價與促銷價的差價下也會促進消費者的購買欲望，在華潤紅谷灘店主張商品陳列以豐滿為主，將商品擺滿貨架即不失去任何一個可能銷售的機會，所以不論哪種擺放形式都需以豐滿為基準。

貨架、端架、堆頭上的商品要及時整理、加貨，以便于顧客的購買，端架上的商品要擺放樣品，以便于顧客熟悉商品。

對于加貨，需要我們對自己倉庫商品放置有大概的了解，當賣場商品不夠豐滿時，我們就要去倉庫拿貨來加。當出現缺貨時，要進入華潤辦公系統查詢該商品的庫存，若庫存為零時，則告知經理，并且在商品排面的價簽上附缺貨致歉條。

圣誕前后趕上超市大力度的促銷活動，替換標簽就成了賣場主要活動。對價簽，對條碼讓我在短時間內更細致的知道了各個類別、各種廠家的商品的具體的位置，算的上深層次的進步。價簽的分類有很多，不同時候用的價簽也不一樣。價簽要及時更換和核對，有些商品的價格會在不同時期發生變化，不及時更換會影響顧客的購買及付款，價簽與商品的不對位也會影響到顧客的購買及付款。若商品的實際價格比價簽上的價格高，理貨員或促銷員或經理就要補差價了。畢竟顧客對于眼睛看到才認為是現實，若是被專業打假人士發現就要賠償更多的金額。所以核對價格很重要。

三、對超市的建議

1、區域的臺梯式布置，不易于超市平面區域的整改，以及員工作業時都要小心臺階，影響工作效率，而且容易引起一些安全問題，建議：可用顏色膠帶等劃分界限即可。

2、同類物品分散擺放（如廚具的鍋鏟類分了3處擺放）幾元購商品應擺放在較明顯區域，在紅谷灘華潤超市單廚具就擺放在較偏僻的位置。

3、超市門口未設置供顧客休息的座位。

4、收銀臺數量過多，占賣場空間。

第四篇：華潤萬家實習日記

實習日記第一篇

2014年3月10日 星期一 晴

今天我在華潤萬家實習已經有一個星期了，相對于剛來的那天，現在對一些業務漸漸的熟練了，少了莽撞，少了請教。先說說這一個星期的經歷吧，三月四號，我和同班同學邢銀亮來到華潤萬家北郊店的人事部面試，面試合格之后辦理了一大堆的入職手續，然后我們被分到了收貨部。第二天，正式上班了。

我們剛去的時候見到的領導是主管，外加幾個老員工，還有一起新來的實習生，簡單的交流之后主管就帶著我們安排任務了。收貨部主要的工作地點有三個：超市外面的堆場、內倉庫、外庫。這個堆場主要是放置從物流公司新運過來的貨和一些超市退貨，而我們在外堆場的主要工作就是對貨物進行分類分揀，比如糧油類、小食品類、洗化類、日雜類等等。我們將這些貨物分了類之后再按照單品整齊的擺放到一個托盤上，用專用的拉繩打包膜打包好，寫上貨票，拉到指定的位置。由于貨物繁多，雖說之分了幾類，但是要記住那種商品是那一類的確實費了不少功夫，比如蜂蜜，到底是糧油類還是小食品類就相當的困惑，所以我們的先很明確的記住這個種類。我們在一起工作的都是幾個學生實習生，所以特別容易交流，說說笑笑，一會兒就把任務完成了，效率很高。

這一周過的還是挺充實的，交到了新朋友，實踐到了新知識，接下來還有三個星期的實習，我會加倍努力的！

實習日記第二篇

2014年3月20日 星期四 晴

轉眼半個月過去了，在這個星期里最有意思的一天就是倉庫大盤點的那天了，這一天，不僅僅是收貨部的人在盤點，糧油部、洗化部、小食品部都要出一部分人來參與盤點，倉庫可熱鬧了，在往常倉庫最多就七八個人，這天一下涌進來二十多個，把整個倉庫翻了個遍。

要盤點首先是要學會盤點槍的使用，我們每個人會發一個帳號和密碼，然后到管理槍的地方領取盤點槍，這時候會有一個經理過來，把大家集中在一起講解盤點槍的使用方法。登陸進去之后再選擇各種不同的作業，上架作業、移庫作業、商品查詢、庫存整理、進貨退貨處理等等好多的操作基本上都得靠這個，非常的適用，也非常的簡單。我們每個人被分配了兩個貨架，分配兩個分揀的人協助盤點，然后就各自進入到盤點狀態認真完成自己的工作。一個貨架有四層，每一層擺放兩盤貨，所以我們的兩個貨架總共有十六盤貨，任務還是挺重的。

一天下來，大家都腰酸背痛，不過很充實，一整天都在忙活，完全沒有空閑，那天第一次加班了，多加班兩個小時，經理說給我們另算工資，勞有所得嘛。

實習日記第三篇

2014年3月28日 星期五 陰

與往常一樣，我和邢銀亮六點半就起床了，洗漱完整理好七點出發去坐901，在校門口買了早餐，因為路挺遠的，沒時間坐下來慢慢吃，只能在車上邊走邊吃了，八點準時到華潤萬家的店面，這時候超市還沒開門，所有的員工們都在忙碌的進行做開門前的準備工作，由于外面堆場在晚上沒有完全保障的安保措施，所以貨基本都是拉到超市的過道里面的，到了第二天早上在拉出去。到了八點半的時候，廣播里傳來甜美的聲音：親愛的顧客您好，歡迎您光臨華潤萬家北郊店&& 我們等到九點上班的幾個同事來了之后，就正式開始一天的工作：對前段時間的盤點進行查漏補缺，也就是檢查以前的錯誤，系統的看看哪個貨架上少件貨，哪個貨架上重了之類的，節奏很快，我們完成一盤，叉車司機就給我們下一盤，像小食品類基本一天就盤完了。

漸漸的，我們發現其實由我們這幾個人組成的一個小團隊挺歡樂的，有誰的任務多了就會去幫忙，大家一起干，休息的時候大家一起休息，美好的生活，美好的工作。

實習日記第四篇

2014年4月4日 星期五 晴

今天我們的實習就結束了，整整一個月，辛酸苦辣，難舍難分。

最后一天，我們去了外庫，一個月以來我們每天都在往外庫整貨，可是從來沒來過外庫，今天經理開車把我們帶到外庫，才發現原來離我們的學校很近。說實話，在外庫的工作量挺重的，因為是公共外租的倉庫，所以環境不太好，塵土很大。在外庫除了本來就有的工作人員外，我們算上經理就六個人，經理給我們安排了任務，要把所有的貨按照一定的規律擺放整齊，同一類的拼盤到一個托盤上，然后進行包裝。貨物很多，我們從一個邊開始慢慢的往另一頭整理，五個人，兩個地牛，一輛叉車，這就是全部。在外庫的叉車和倉庫的叉車不一樣，估計是外庫需要更大的工作量吧，超市倉庫的叉車是電動的，需要體型小，更靈活，所以他的設計人是站在上面操作的，而這邊不一樣，需要的動力更大，是油型叉車，這邊空間也大，不需要叉車體積太小，而且操作人需要一直呆在叉車上，所以帶有座位。

中午的時候經理請我們吃了飯，大家都很累了，但是依然沒怎么休息繼續下午的任務。等完成了所有的工作，我們都差不多是一個土人了，本想拍照留念的，還是沒拍成。

經理把我們送到了超市，我們就去了人事部，遞交了辭職報告，到此為止，為期一個月的實習結束。

第五篇：華潤萬家部分崗位職責

（一）商品部部門助理 崗位職責：

1、協助采購總監管理部門日常事務，安排商務行程會議等

2、協助供應商管理和項目管理，跟進反饋日常銷售與采購相關項目進度

3、協助總監完成采購部與其他部門的溝通與協作

4、負責總監安排的其他事宜 任職要求：

1.本科及以上學歷，專業不限，工作經驗不限，有相關行業工作經驗優先；

2、有上進心、悟性高，能熟練使用Office軟件；

3、溝通、組織、抗壓能力強；

4、工作認真仔細，邏輯性強

5.英語聽說讀寫能力良好，有海外學習或工作經驗者優先；

（二）管理共享解決方案IT顧問

工作職責:

1、負責與OLE南區各部門、門店的溝通、協調，提供系統應用服務；跟進OLE南區IT設備、網絡的維護

2、協調資源跟進區域內系統和信息安全管理

3、協調資源處理OLE南區門店系統報障，提供技術支持及解決方案

4、支持南區OLE新門店開業，保障新店IT建設順利進行

崗位要求：

1、本科及以上，計算機應用相關專業，三年以上的運維服務經驗；

2、了解SQL Server,informix數據庫(至少熟悉一門)。

3、熟悉UNIX/LINUX基本操作。

4、具有較強的學習能力和創新思考能力,工作主動肯干。

5、具有較強的團隊合作精神，溝通能力和表達能力。

（三）淘寶天貓客服專員

工作職責：

1、負責在線網絡交易平臺的在線客服，完成銷售工作和售前售中售后，引導客戶達成商品交易；

2、針對客戶服務中出現的問題和投訴，及時解決并落實；

3、根據客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；

4、負責與其他部門團隊之間的溝通與協調；

5、承擔客戶體驗管理，不斷提高客戶滿意度，提成老客戶的回購率；CRM軟件管理以及營銷活動實施；

6、對熱線咨詢、投訴、建議以及留言等進行處理，對已受理訂單進行跟蹤、回訪，接收并管理客戶訂單，跟蹤訂單、庫存、發貨執行、客戶信譽等情況；

7、訂單的整理及發貨安排。崗位要求：

1、中專以上學歷，有電商客服經驗；

2、熟練淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規則，電腦操作熟練，打字速度快；

3、有親和力，善于溝通交談，有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感、思維清晰敏捷；

4、工作表現優秀者往運營方向轉崗培養。工作地址：

深圳市南山區中心路（深圳灣段）3333號中鐵南方總部大廈8樓802室

（四）采購主管

工作職責：

1、負責保健食品及保健類健康食品的商品采購工作，包括目標顧客需求分析，新品引進及既有商品進銷存管理，供應商談判等；

2、具體日常工作清單大致如下： 1）顧客需求收集及市場行情分析；

2）品類規劃，按照不同品類角色尋找，經營和提升保健類商品銷售； 3）商品立項，采購訂單，銷售分析等日常報表處理；

4）每月，每季度，每品類生意回顧及分析，提出下一階段改進計劃； 5）按照公司戰略需要和工作要求，及時尋找和調整品類結構；

6）與公司簽訂業績合同，履行各項份內職責，確保工作目標的完成。崗位要求：

1、大學本科以上學歷，醫藥類，食品科學類，市場營銷及工商管理類專業；

2、有保健品采購管理經驗者優先；

3、溝通能力及語言表達能力較強；

4、工作態度和工作能力同等重要，能承擔較大工作壓力。工作地址：

深圳市南山區中心路（深圳灣段）3333號中鐵南方總部大廈8樓802室

（五）網站營運專員

工作職責 ：

1、負責京東推廣運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

2、熟悉平臺各種活動報名，有爆款操作經驗者優先;

3、定期針對推廣運營效果，系統分析店鋪數據，可以通過數據進行店鋪調整和優化;

4、熟悉互聯網的產品推廣運營方式;

5、制定月度銷量任務和服務水平提升目標;

6、制定月度銷量任務和服務水平提升目標;

7、制定月度店鋪推廣運營預算;

8、京東營銷工具研究，可以借助軟件提升店鋪整體水平;

9、類目及產品分析，為公司產品提供依據。

崗位要求： 1、1年以上京東店鋪或京東店推廣運營經驗;

2、善于打造爆款，善于對于銷售不理想的款式進行診斷改進;

3、精通京京東快車、京東直投等推廣運營;

4、熟悉報名聚劃算，品牌特賣，淘金幣等各類淘寶站內活動技巧;

5、熟悉京東商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則,，對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

6、精通京東數據羅盤的運用與分析;

7、能處理會員關系管理;

8、積極主動，擅長溝通、責任心強，團隊合作精神，很強的談判能力和創新能力。

工作地址：

深圳市南山區中心路（深圳灣段）3333號中鐵南方總部大廈8樓802室

（六）力資源崗(應屆畢業生)應聘要求:

1、全日制本科學歷，應屆畢業或畢業一年；

2、人力資源管理專業優先考慮；

3、較好的職業形象及綜合素養；

4、喜歡零售行業、立志從事人力資源管理工作。

我們是一個歡樂的團隊，期待你的加入，我們有全方位的培訓，可以讓你更快的融入工作，并提升自己的能力，只要你是個有夢想有追求的青年，我們隨時等候著你！！聯系人：肖小姐 TEL：0755-25035693 工作地址：

深圳市羅湖區華麗路1099號環島麗園首層

（七）電商部客服專員 工作職責：

1、負責在線網絡交易平臺的在線客服，完成銷售工作和售前售中售后，引導客戶達成商品交易；

2、針對客戶服務中出現的問題和投訴，及時解決并落實；

3、根據客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；

4、負責與其他部門團隊之間的溝通與協調；

5、承擔客戶體驗管理，不斷提高客戶滿意度，提成老客戶的回購率；CRM軟件管理以及營銷活動實施；

6、對熱線咨詢、投訴、建議以及留言等進行處理，對已受理訂單進行跟蹤、回訪，接收并管理客戶訂單，跟蹤訂單、庫存、發貨執行、客戶信譽等情況；

7、訂單的整理及發貨安排。

崗位要求：

1、中專以上學歷，有電商客服經驗；

2、熟練淘寶交易操作流程以及淘寶/天貓規則，電腦操作熟練，打字速度快；

3、有親和力，善于溝通交談，有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感、思維清晰敏捷；

4、工作表現優秀者往運營方向轉崗培養。

（八）品支持主管

工作職責：

1、維護組工作檢查及統籌；

2、各類報表制定；

3、OLE聯營門店商品立項及跟進；

4、工作計劃收集，會議資料及會議紀要整理；

5、門店銷售事宜對接及信息下發。

崗位要求：

1、一年工作經驗以上，有相關工作經驗者優先；

2、大專學歷以上；

3、善于溝通，穩定性好。工作地址：

深圳市南山區中心路（深圳灣段）3333號中鐵南方總部大廈8樓802室

（九）華潤萬家DC質量管理部-質檢員

1、按周抽檢計劃進行日常檢測管控

2、檢測室日常維護

3、日常檢測數據匯總至區域經理

4、檢測標準信息更新

5、日常、每周及月度數據匯總

6、協助品控商品驗收工作

7、區域突發質量安全事件處理 聯系人：余小姐

聯系電話：0755-28493067 郵箱：281646848@qq.com 地址：深圳平湖DC（深圳市龍崗區平湖富安大道物流基地）工作地址：

深圳市龍崗區平湖富安大道物流基地

（十）策劃專員

崗位職責：

1、協助市場經理制訂促銷推廣方案、組織及實施；

2、負責產品線上線下品牌宣傳，提高品牌知名度；

3、負責針對不同市場活動相關文案策劃、創意、撰寫；

4、對包裝、宣傳進行策劃，產品定位與競品調查；

5、負責官網、微信、微博運營管理。

任職要求：

1、有2年以上保健品、食品品牌與促銷策劃經驗；

2、對新媒體、廣告有深厚理解，有市場營銷經驗；

3、具備優秀的商業文字創造能力。工作地址：

深圳市南山區中心路深圳灣段（3333號）中鐵南方總部大廈802室

（十一）門店核算支持助理專業經理

崗位職責：

1、負責門店日常財務核算，包括資金日報審核、會計憑證填制；

2、負責月末結賬以及對門店現金、庫存的檢查盤點。

3、業務數據分析、整理，提交分析報表；

4、數據提供與業務支持； 任職要求：年齡：23-38 專業：財務、會計、經濟類等相關專業 學歷：本科及以上 技能：持有會計上崗證

其他：具有較強的溝通能力，了解超市運作基本理論及業務系統，office辦公軟件能熟練操作。

（十二）小業態-門店人事經理

崗位職責：

1.定期制定人力資源工作計劃，并追綜、跟進各項工作的完成；

2.定期對門店人力資源管理的規范性進行審視，保證人力資源方面的政策公平、公正、合法； 3.負責門店人員編制控管，按公司核定的人員編制進行日常管理；

4.負責主管級（含）以下人員、儲備干部招聘，定期制定招聘計劃并實施招聘，保證門店運營所需人力資源的數量和質量；

5.實施門店員工關懷計劃，定期組織員工體檢及員工活動（生日會、員工周活動等）； 6.負責門店員工溝通管理，定期組織員工座談會和員工滿意度調研； 7.負責主管級（含）以下員工離職面談，并定期提交門店離職分析報告；

8.處理門店員工投訴、員工內部糾紛，對違紀事件調查并反饋，并按規章制度進行相應獎懲； 9.根據公司晉升考核制度，組織門店員工進行晉升／晉職評估和考核； 任職資格：

1.人力資源或經管類相關專業大專以上學歷，3年以上工作經驗； 2.熟悉國家和地方性的勞動政策法規；能熟練運用WORD、EXCEL等基本辦公軟件； 3.熟悉員工關系、薪酬福利、招聘、培訓等相關人力資源工作； 4.良好的溝通能力和抗壓能力

（十三）門店促銷經理 工作職責：

1.根據促銷計劃或總部要求，組織編制促銷方案，并進行審核 ； 2.負責各類促銷活動的組織及策劃管理工作 ； 3.負責組織促銷人員培訓工作并對培訓效果進行評估 ； 4.負責促銷現場監督與管理工作，發現問題及時解決 ； 5.負責組織編制促銷效果評估表 ；

6.協助市場部區域營銷工作并與采購、營運緊密合作 ； 崗位要求：

1.大專以上學歷，傳媒/市場/廣告專業為佳； 2.具備商超/商業地產推廣策劃經驗者優先考慮 ； 3.具備良好的邏輯思維與策劃能力；

4.富有把握項目進度的能力； 5.溝通協調能力強，思維縝密；

（十四）電高級商品經理

工作職責

1.預算制定&達成：根據公司總體目標&市場需求，制定家電品類采購計劃，并負責監督實施，以達成公司業績目標

2.品類管理：規劃家電品類結構，制定價格策略與營銷策略

3.貿易計劃制定與實施：協同商品規劃部制定品類進貨計劃，保證門店正常銷售所需庫存 4.供應商管理：建立維護供應商體系，負責重點供應商的談判 6.團隊管理：負責大家電，小家電，3C，視聽4個采購團隊的人員管理 崗位要求

1.大學本科及以上學歷

2.8年以上零售家電行業管理經驗,5年（以上）團隊管理經驗 3.專業的談判技巧，優秀的跨部門溝通能力 4.良好的職業操守及道德素質，抗壓性強，有創新精神

（十五）服飾高級商品經理

工作職責

1.協同商品規劃部組織制定服飾品類采購策略和采購計劃，并負責監督實施，以達成公司業績目標 2.組織市場調研與流行趨勢的搜集，確保產品符合品牌定位，滿足客群需求 3.分析制定服飾品類的價格策略，促進市場份額和盈利水平的提升 4..建立與完善服飾的門店陳列標準 5.建立與規范服飾的市場營銷標準 崗位要求

1.大學本科及以上學歷

2.8年以上品牌服飾開發經驗，5年（以上）團隊管理經驗 3.敏銳的市場感知及分析能力

4.熟悉服裝專業知識，良好的商業和市場意識；

5.良好的職業操守及道德素質，抗壓性強、有創新力、善于溝通

（十六）財務主管

崗位職責：

1、完成每月憑證和賬簿的打印，并整理裝訂；

2、完成每月憑證附件的檢查并出具報告；

3、定期檢查發票、銀行余額調節表，并出具報告；

4、借閱登記及跟蹤憑證及其他財務資料；

5、完成領導布置的其他日常工作。任職要求：

1、年齡：35周歲以下

2、學歷：本科及以上

3、專業：財務管理相關專業優先

4、工作經驗/能力/個性特質描述： 1）從事2-3年以上財務相關工作經驗； 2）熟練應用辦公軟件，具有會計上崗證；

3）具備良好的團隊合作和協作意識，溝通能力強；

4）具備良好的語言表達能力和協調能力，能承受一定的工作壓力。

（十七）無錫華潤萬家超市標超門店（小時工）

崗位職責：

根據門店要求，收貨、理貨、收銀、查看保質期等 任職要求：

1、性別不限、18周歲以上；

2、一周能提供6天班，每個班次4小時；

3、有責任感強、能吃苦耐勞。工作待遇：

15.5元/小時，就近安排工作地點。面試地點：

無錫市濱湖區萬順路51號 聯系方式：

蔣經理，***（十八）標超門店（夜班）員工

崗位職責：

根據門店要求，收銀、收貨、理貨、查看保質期。任職要求：

1、性別不限、年齡20-40歲，初中以上學歷；

2、有責任感強、能吃苦耐勞。工作時間： 夜班：20：00-8：00 做一休一 聯系方式：

蔣經理，***（十九）標超門店主管

崗位職責：

1、負責門店商品銷售管理；

2、負責組織門店商品促銷管理；

3、負責門店商品陳列與價格管理；

4、負責門店商品庫存管理；

5、負責門店商品質量管理與損耗管理 任職要求：

1、性別不限、年齡20-40歲，中專以上學歷； 2、2年以上零售行業相關營運管理工作經驗，3、良好的溝通能力、組織與協調能力、有解決問題的能力；

4、責任感強、能吃苦耐勞。

（二十）店總經理助理

崗位職責：

1、在經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供經理決策。

6、做好經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。崗位要求：

1、年齡在16-35周歲；

2、高中及以上學歷；熟悉計算機的相關操作；

3、細心耐心，工作有條理性、計劃性；

4、有1年及以上行政文員工作經驗可優先考慮；

5、可接受實習生和應屆畢業生 工作時間：

做五休二，每天8小時，周末雙休

（二十一）北京城市招聘專員

崗位職責：

1、根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各門店的招聘需求；

2、根據門店現有情況，有效進行人員補編；

3、利用各種招聘渠道發布招聘信息，開辟新的門店招聘渠道；

4、門店人員周報表、人員異動表的制作；

5、配合人力資源部，共同管理門店的人員情況；

6、門店人員入職手續的辦理，員工檔案的整理； 任職資格：

1、本科以上學歷，人力資源、管理學等專業優先（應屆生亦可投遞）；

2、有過零售業、商業地產等行業從業經驗者優先；

3、性格樂觀開朗、善于溝通，能夠承受一定的工作壓力；

（二十二）單據錄入員 崗位職責：

1、熟練操作電腦辦公軟件。

2、能吃苦耐勞、可配合工作加班。

3、有良好的發展空間 工作時間：做六休一（二十三）門店人資 崗位職責：

1、貫徹執行總部HR的人資.薪酬福利政策、教育培訓、晉升政策及規范;

2、負責門店人才的招聘、選拔、任免等工作

3、-負責全店全年人事費用預算及總務費用的調控管理;

4、負責公司培訓需求的分析及計劃的制度

5、負責員工考核評審獎懲面談以及員工滿意度的調查

6、負責當地勞動規范的防范及處理,協調勞資關系和勞動爭議的處理

7、日常的門店人資管理工作 任職要求：

1、大專以上學歷，人力資源管理相關專業畢業；

2、三年以上大中型企業人力資源、行政、總務管理工作經驗；有零售業開店或門店人事、總務管理經驗者優先考慮；

3、熟悉人力資源管理各個模塊；熟悉勞動政策及相關法律、法規；

4、優秀的溝通、協調能力、應變能力以及團隊管理能力；

5、善于學習、創新和經驗分享；

6、執行力、抗壓性強；

7、熟練運用OFFICE系列辦公軟件；熟練使用辦公室基本辦公設備。

（二十四）業態儲備干部-華潤萬家Vango便利店

1、任職資格： 2015、2016屆畢業生，男女不限，工商管理、市場營銷、物流管理等專業，對零售行業感興趣，并希望在零售行業長期發展，愿意從基層做起，接受倒班。

2、發展方向：

A.主線發展：儲備干部、見習店長、店長、督導、區域經理更高職位；

B.后期螺旋式發展（視公司需要）：公司后臺支持部門，如營運管理部、商品部、采購部等。

3、培養目標：

通過學習各種專業課程了解超市工作流程，如庫存管理、檔期促銷、訂貨、人員管理等，使其能夠管理門店達成營運標準、銷售目標，進而能夠管理多家門店，成為一名兼具一線管理經驗和經營思維的未來領導人。

4、培訓與成長：

華潤萬家為您提供各種培訓課程，以便您更好的勝任工作，提升自身能力。

5、福利待遇：

提供住宿，繳納杭州區社保及住房公積金。每年享有春節銷售激勵、年終獎金、生日禮品、各種年節福利、高溫津貼，調薪、體檢、工會旅游。另外公司還定期舉辦豐富多彩的活動，如員工周、籃球大賽、登山興趣小組等。

此崗位為便利超市營運管理方向，非大賣場類超市，無意向者吾投。面試地址：杭州市江干區秋濤北路248號 面試電話：28291957 王小姐

（二十五）酬福利專員-華潤萬家Vango便利店

工作職責：

1、日常考勤、社保公積金辦理、工傷、生育處理；

2、負責公司的薪資計算,熟悉薪酬發放流程；

3、熟悉本地的社會保險、住房公積金等人事勞動政策;

4、負責員工個人所得稅、地稅的申報和繳納,及關于薪酬福利方面答疑。任職要求：

1、一年以上相關崗位工作經驗，需熟悉薪酬模塊及勞動關系工作；

2、具有良好的人際溝通、協調及組織能力；

3、熟練掌握各類辦公用軟件，熟練使用excel。工作地址：杭州市江干區秋濤北路248號。（二十六）聘主管-華潤萬家Vango便利店

崗位職責：

1、根據營運需求，全面負責招聘配置組的招聘工作；

2、對招聘渠道的維護、開發；

3、校企合作招聘的開發與維護；

4、各部門的溝通和聯系工作； 任職資格：

1、年齡22—35歲，性別不限，大專以上學歷，人力資源相關專業優先考慮；

2、性格外向，對招聘工作感興趣，認同公司企業文化，具有一定的抗壓能力和溝通協調能力；

3、有1年以上人事相關工作經驗，熟悉人事工作流程；

4、熟練使用EXCEL/WORD等辦公軟件；

5、思維清晰，細心，有責任心，服從公司安排；

6、優秀的人力資源管理應屆本科畢業生亦可。

面試地點：杭州市江干區秋濤北路248號華潤萬家華東總部辦公樓4樓 聯系方式：28291957 王小姐（二十七）業務規劃資深經理 職責總覽：

作為總經辦架構下專責公司業務規劃職能團隊的負責人，領導團隊承擔組織協調公司整體業務規劃，包括商業計劃及其行動方案，行業追蹤和經營分析。具體包括：

1.根據CRV總部整體工作框架，在T中國業務總經理和助理總經理指導下，負責組織協調公司整體業務規劃，包括商業計劃的制定、行業分析和業績合同的編制；

2.承接CRV總部重點項目在Tesco中國業務范圍內的實施落地，并主責Tesco中國業務跨部門級重大項目的全周期整體管理，包括融合、減虧、重大節假日和重點專項任務 工作職責：

1.協調組織商業計劃業務規劃研討會議的組織，商業計劃的編寫，階段性回顧和報告 2.組織對零售行業主要趨勢的跟蹤分析，主要競爭對手動態的捕捉和分析

3.負責各種重點項目從規劃、實施、過程管理、組織報告、優化總結等全生命周期的管理 4.團隊專業能力的輔導和培養，主要包括戰略規劃能力和項目管理能力 5.與CRV總部（主要是總裁辦）及各BU（總經辦）跨部門的業務對接 任職要求：

1.工商管理或相關專業本科以上，MBA優先考慮 2.有較豐富的成功管理與實施大型復雜項目的經驗 3.具備成功領導實施變革與創新的經驗 4.管理層報告的撰寫與匯報經驗項目 5.出色的復雜項目管理能力 6.出色的溝通技能（跨部門，各層級）7.管理變革與創新的能力 8.快速專注到細節

（二十八）駐店財務專員

崗位職責：

1.負責門店主要目標達成和計劃實施；

2.協調并執行財務稽核、審計、會計的工作；

3.向門店店長及總部財務經理提供各項財務報告和必要的財務分析； 任職資格：

1.財會、金融、經濟、管理等相關專業大專以上學歷；

2.1年以上相關崗位工作經驗，會計從業資質；

3.熟悉國家金融政策、企業財務制度及流程.會計電算化，精通相關財稅法律法規；

4.較強的成本管理.風險控制和財務分析的能力；

5.良好的組織、協調、溝通能力，和團隊協作精神，能承受較大工作壓力.（二十九）安全管理專業經理

崗位職責：

通過監督設備設施維保商的日常工作，強化對現有設備設施維保商工作質量的管理，從而提升對維保商的管理水平，實現維保商管理的體系化。

1）負責60家門店兩個D.C.(配送中心)消防安全設備設施的正常運轉 2）對防損課長及各區域防損專業經理提供專業的消防培訓 任職要求：

1）相關專業大專及以上學歷 2）3-5年消防設備設施管理相關經驗

3）熟悉消防法律法規，具備設計施工，工程改造方案驗收標準的專業技能 4）完整的消防知識體系，能提供專業的消防培訓 5）良好的溝通影響力，組織協調能力出色 6）誠實守信，高度的責任心（三十）門店防損主管

崗位職責：

1、確保人員、商品及店內資產于最佳安全狀況；

2、管理并確保提供顧客安全及舒適的購物環境；

3、保持店內消防設備運作正常,以確保員工及顧客安全；

4、洞察潛在危機,并向上級領導提出行動方案,以確保店內人員、屬具、商品及環境處于最佳安全狀況；

5、嚴格控管外送、退貨、退款、送修、換貨及報廢程序,確實掌控商品進出的檢查；

6、預防及控管商品之耗損及遺失，并做適當的處置 任職要求：

1、高中或中專及以上學歷，退伍軍人優先；

2、具有一定消防、防盜知識，熟練使用消防器材,安全設備；

3、了解零售行業的業務特點，帶領員工完成工作要求；

4、誠實守信，具備較強執行力，靈活應變能力； 招聘門店：

1、北京市朝陽區三元橋鳳凰匯購物中心；

2、北京市朝陽區光華路財富購物中心；

3、北京市東城區東方銀座購物中心；

（三十一）BLT門店防損主管

崗位職責：

1、確保人員、商品及店內資產于最佳安全狀況；

2、管理并確保提供顧客安全及舒適的購物環境；

3、保持店內消防設備運作正常,以確保員工及顧客安全；

4、洞察潛在危機,并向上級領導提出行動方案,以確保店內人員、屬具、商品及環境處于最佳安全狀況；

5、嚴格控管外送、退貨、退款、送修、換貨及報廢程序,確實掌控商品進出的檢查；

6、預防及控管商品之耗損及遺失，并做適當的處置 任職要求：

1、高中或中專及以上學歷，退伍軍人優先；

2、具有一定消防、防盜知識，熟練使用消防器材,安全設備；

3、了解零售行業的業務特點，帶領員工完成工作要求；

4、誠實守信，具備較強執行力，靈活應變能力；

（三十二）門店西式美食技工

崗位職責：

1、負責加工火腿、奶酪等西式美食商品；

2、保證商品陳列豐滿，商品質量符合銷售要求，標識使用符合要求，標價簽對應準確；

3、負責西式美食商品的成本核算、毛利控制；

4、做好所負責范圍的衛生，按設備使用說明安全使用設備并做好對設備設施的日常清潔和維護；

5、參加盤點，保證盤點準確性。任職要求：

1、高中或中專以上學歷，身體健康，誠實守信；

2、熟悉餐廳部食品的特點、制作工藝、加工、包裝、保存、陳列要求；

3、了解零售行業的業務特點，有相關精品超市或餐廳從業經驗者優先；

4、熟悉西式美食商品知識及商品陳列、展示要求和技巧；熟悉本崗位營業設備的性能、特點、使用方法、注意事項； 5、1年以上銷售或加工西式美食類商品的經驗，有過海外工作經歷者優先；

6、有一定的溝通能力和服務意識；有較強的團隊合作意識。