第一篇：如何成為一名優秀的商務談判人員[范文]

如何成為一名優秀的商務談判人員

隨著時代的發展，社會對于人才的需求也日益增多。加之我國市場經濟的發展,加入世貿組織,我國在世界經濟一體化過程中的步伐正在不斷加快,頻繁的貿易來往使得商務談判的重要性正日益凸顯,人才的重要性和創造性越來越被世界范圍所認可,為了我們能成為一名優秀的商務談判人員，我想淺談一些關于一名優秀談判人員應具備的才能和技巧。

首先，我認為不管是否是成為一名談判人員，作為一個社會人，應具備良好的道德素質和職業操守。這是最基本的職業要求，看似簡單但卻有許多人做不到。作為談判人員，必須要有高度的責任心和事業心，自覺遵守組織紀律，維護組織利益；必須嚴守組織機密，不能自作主張，毫無防范，口無遮攔；要一致對外，積極主動。優秀的談判人員的理念是：一旦坐到談判桌前，談判就要彼此尊重，并在此基礎上展開智勇較量。但最終目的不是誰壓倒誰，也不是置對方于死地，而是為了溝通和調整，使雙方都能滿足己方的基本要求，達成一致。雙方以這樣的高境界的積極行為，力求公平合理的談判結果。

其次，具備深厚的文化底蘊、豐富的知識是非常必要的。除了要要掌握所從事行業的專業知識，相關行業的技術特點、市場動向、運作過程以及相應的國際慣例，還要掌握我國和對方國家的外貿方針政策和法律法，了解聯合國的情況和世界經濟的情況以及社會科學方面的知識。這些知識除了使你胸懷大局外，還會使你在和外商的閑談中獲得對方的尊重，從而加大你在談判中的份量。避免給外商留下了知識面狹窄的印象。

再者，靈活，善于應變，權宜通達，機動進取是談判者必備的能力。著雙方力量的變化和談判的進展，談判中可能會出現比較大的變動。如果談判人員墨守成規，那么談判要么陷入僵局，要么談判破裂。所以，優秀的談判人員要善于因時、因地、因事，隨機應變。談判人員不但要善于察言觀色，還要具備對所見所聞作出正確的分析和判斷的能力。觀察判斷是商務談判中了解對方的主要途徑。

還有，談判人員心理承受能力——受寬廣的心胸，良好的修養能為雙方進行觀點的表述搭建一個穩固的平臺。通常，他們都具有極高的涵養，在順境時不驕不躁，不目中無人；在逆境時保持良好的進取心態，不把自己的缺點和錯誤強加給別人；當別人侮辱自己時，不以牙還牙，而是寬大為懷，用智慧來應對。具有這種非凡氣質的談判人員，那種自然流露出來的力量會使對方在心理上不敢輕視。

最后，作為一位商務談判者，你必須在穿著、說話和做事方面顯得有教養，尊重別人。這樣，你的談判對手才能尊重你。也只有在尊重的基礎上，談判才能進行下去?？梢哉f，這是成功談判的第一關。有人說，穿衣戴帽，個人所好。在

日常生活中，這是對的?？稍趪H商務談判中，這卻是錯的。有些人因為這個，還付出了很大的代價。記得有一次和德國人談一筆割草機的出口合同，德國人男士個個都西裝革履，女士個個都穿職業裝，而我方除部分人員穿西服外，大多數都穿休閑服，有的甚至穿工作服。此合同沒有簽，其中一個重要原因是德國人認為我們不尊重他們。

第二篇：如何成為一名優秀飼料銷售人員

如何成為一名優秀飼料銷售人員看了銷售要做的工作，您還想做銷售嗎？如果答案肯定，那么就請您看這一頁；如果答案是否定的，那么更要請您翻開這一頁，因為很有可能你就是銷售員們的下一個銷售對象哦。當代大學畢業生有很少甚至沒有任何銷售經驗,要想提高被雇傭的機會就要盡可能多的了解學習他們想要進入的公司.銷售人員需要對他們的產品和服務有透徹的了解,不論他的學歷是高是低，學習的專業是什么.重要的是,他是不是能通過交流了解這些信息。對于那些曾經從事過銷售職業的人來說，即使沒有引人注目的銷售業績,作為應聘者也應該要展現良好的銷售素質給面試官以深刻印象.面試官喜歡樂觀,忠誠,喜歡外出,有個性而且非常主動的人.一位理想的應聘者應為有團隊精神,可以隨機應變而且要“厚臉皮”,強烈的幽默感和良好的外表也是同樣重要.不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質是準確的理解力，清楚你的客戶需要什么，尤其是，他們購買你的產品有什么是最受益的？當你清楚了你的客戶最關心的熱點是什么之后，就可以針對他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時，你也可以先試著花幾分鐘的時間，輕松地問一些問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。

總的來說作為一個合格的銷售人員，勤勞第一，熱情第二，專業第三。銷售是對人生觀和社交能力的考驗。好的銷售不一定是專業人士，但一定很懂行。不一定學歷高，但一定知識豐富。銷售與工程師是完全二種性格的人，這往往是企業的誤區，特別是國營企業，喜歡用高學歷把真正的人才排斥在外。

在決定是否從事銷售職業之前你必須明確以下幾個問題：

第一，你是否能承受很大的壓力

想做銷售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷售業績的統計的日子，而你的任務只完成了一半時你會是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業的人難以想象的。

出色的銷售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷售這一行充滿了挑戰性，每天面對千變萬化的市場，壓力非常大，成功的銷售一定要能化壓力為動力。第二，你做事是不是只看結果不看過程

誰都知道，銷售的工作是量化的，只計結果，不計過程。因此你必須適應這樣的生活，也許在你為一個工作付出了很大的努力，但只要最后沒拿到定單，你等于什么也沒做！一進入公司，你就會有嚴格的工作指標，能否完成任務將是你能否留任的唯一標準。

當你真正從事這個職業之后，也許你每天早上一起來，想的第一個問題就是離完成任務還有多少。

第三，你的責任心是不是很強

不要簡單的將銷售的工作看成是將產品賣出就萬事大吉，事實上一個好的銷售人員肯定不能總是靠天天去敲門做生意，他們一般都有一批長期的穩定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽。

想盡一切辦法把東西賣給客戶以后就什么都不再管的銷售員永遠不會有好聲譽也不會有穩定的客戶。將產品賣出以前，你除了告訴客戶產品的優點，還應該講清楚實際使用后的問題和后果?？蛻糍I了產品，出了問題，你必須盡力去解決。也就是說，你銷售的不光是你的產品還有服務以及責任。

第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情

你是一個激情勃發的人嗎？你對成功的欲望是不是很強？對做銷售的人來說溫和、無欲無求是毫無裨益的。做銷售，只要你有欲望，有需求，就能找到進入的方法。只有有欲望，有目標，才會有動力。

第五，你是一個耐心的人嗎？

作為一名銷售，你應該將“拒絕”視做一個非常平常的事情，因為你所面對的客戶肯定有著不同的需求，所以也許你的方法都沒有問題但同樣還是沒有把產品成功的推銷給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應當繼續你的嘗試，直到成功。

當你一天撥了100個電話，都遭到拒絕之后你是不是還會撥第101個？說不定這第101個就是你成功的開始。

第三篇：如何成為一名優秀的銷售人員

如何成為一名優秀的銷售人員

一、銷售是勇敢者才能從事的職業。從事銷售活動的人，可以說是與“拒絕”打交道的人。

1．銷售員要有戰士的信念

有人把銷售比喻為戰爭，并引用一位參加過戰爭的軍官的話來描述“看不見的敵人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰，心中多少有些充實感；但在密林中作戰，看不見敵人，沖進去卻沒有抵抗，時間5分鐘、10分鐘地過去，靜謐中可怕至極。恐怖成了我們心中的敵人??”

銷售員也有兩大敵人：看得見的敵人——競爭對手；看不見的敵人——自己。

要想戰勝這種看不見的敵人，除了銷售員自己給自己鼓氣外，別無良策。

銷售員要想獲得成功，就要不因艱苦、挫折而屈服。選定好目標，就要一心一意地努力奮斗。必須具有這種堅定的信念。

2．銷售員牽系企業命運（職責和責任）

企業僅有獨特的技術，生產出獨特的產品，事業是不能成功的，更重要的是商品的銷售。每一件商品的銷售對任何一個企業來說，都猶如命脈。

企業的效益好，是要把產品的銷售擺在重要的位置上。只有重視銷售，才能成為真正優秀的企業。

3．銷售員要有堅定的信念

銷售能力的優劣，銷售的質與量，具有決定性的影響力。

銷售員沒有所謂的先天資質，銷售員要自己去創造、塑造!而最重要的條件就是銷售員工作時要具有高昂的士氣。士氣高昂的銷售員比士氣低落的銷售員能發揮數倍的效率。人體內隱藏著巨大的潛能，如果掌握了正確的運用方法，就能將潛能激發出來，取得令任何人都大吃一驚的成績。

全力以赴地去搞銷售，就一定能達到目標。

要有無論如何也要完成任務的堅定信念。

唯有如此，你才會想盡一切辦法去與客戶接觸，說服客戶購買自己的商品。

4．嚴格要求自己，提高自己

商戰也是戰爭，要求有高度的組織紀律性和自我管理能力。

☆銷售員相對自由

①銷售是相對自由的職業，它的自由主要表現在時間上，沒有人監督你上下班的時間，沒有人監督你今天去銷售。

②在相對自由的空間里，如何最大可能利用好這個自由很關鍵。實際上，相對自由的前提是需要銷售員有自我控制和能夠合理安排利用時間的能力。

☆銷售員的自我管理教育。

①如對工作的認識、樹立正確的價值觀念、養成有計劃性的做事習慣、培養實踐能力、合理安排時間、不間斷地學習、注意健康、自我調節工作上萎靡不振的情緒，以及如何全神貫注地工作。

②銷售員與運動員一樣，也應有毫不氣餒的精神。

一個人的思想對他的行動有很大影響。不要對自己失去信心，即使真的沒成功，也不要失望，因為這也在情理之中。再接再厲，成功總是在無數失敗中吸取經驗和教訓，再積極行動的結果。

5．自信贏得業績

①當你和客戶會談時，言談舉止若能表露出充分的自信，便會贏得客戶的信任，客戶信任了你，才會相信你的商品說明，從而心甘情愿地購買你的商品。

②只有自信，才能使客戶產生信任，而信任則是客戶購買你的商品的關鍵因素。③自信來自于積極向上的心態，也是一種積極向上的力量。

④自信是銷售員所必須具備的一種氣質。

⑤你的自信也必然會自然而然地流露于外表。

⑥很多銷售員剛開始時信心百倍，但是無法一直保持這種自信。這是為什么呢？這就要看銷售員的自信心是否堅強了。

你一定要沉住氣，千萬不要流露出不滿的神情。

要知道，客戶與你接觸，并不會在意自己的言行是否得體，而總是在意銷售員的言談舉止。客戶一旦發現你信心不足，對你的商品就不會有什么好感了。即使他認為你的商品質地優良，很合其需要，但見你急于出手商品，便會使勁壓價，就因為你失去了自信。

⑦客戶通常比較喜歡與才能出眾者交手。他們不希望與毫無自信的銷售員打交道，因為他們也希望在別人面前自我表現一番。再者，他們怎么會情愿和一個對自己的銷售及商品都缺乏信心的人洽談生意，從他那里購買商品呢？

⑧如果你對自己和自己的商品充滿了自信，那你必然會有一股不達目的絕不罷休的氣勢。堅持下去，勝利就會屬于你！

二、頂尖銷售員要學會自我管理和訓練

1、失敗是成功之母。

畫成一棵“失敗之樹”，不同的樹枝分別代表不同的失敗原因，樹枝的大小代表失敗的主要原因及次要原因。

第一根樹枝代表倫理道德觀念，也就是說，缺乏倫理道德觀念是銷售員失敗的第一個原因。第二根樹枝代表職業觀念，即缺少職業觀念是銷售員失敗的第二個原因。

第三根樹枝代表個性，銷售員個性上的缺點也會導致失敗。

第四根樹枝代表心態。

第五根樹枝代表知識。

第六根樹枝代表人際關系，也就是說，在人際關系方面的摩擦，也將導致銷售失敗。第七根樹枝與技術有關，很多時候銷售員的失敗，都是因為技術較差。

2、如何使自己充滿激情呢？

首先，你要有一個成功的新想法。

然后，不斷地進行完善，使之成熟。

最后，你將被激情點燃，再也沒有什么可以阻止你了！

因此，若想克服憂慮，快樂銷售，銷售員一定要牢記這項規則：

充滿激情地投入銷售！

3．銷售員首先要戰勝的是自己

☆積極的態度

所謂態度，包括精神上的態度和表現在外的態度。

事實上，精神上的態度足以影響人的表現。

一個銷售員若是精神愉快，表現在外的情緒必定是明快開朗；相反，要是他精神壓抑，則會給人一種陰郁的感覺，懶散被動甚至蠻橫不講理，因此也就會備受指責。

態度積極不代表你必須多說話。不要以為話說得多，就表示你懂得多，也就能銷售成功，其實這是個相當大的錯誤。

當你進行銷售活動時，如果對方詢問一個你用一句話即可完整回答的問題，而你卻花了15分鐘去解釋，如此一來，對方必定不會再輕易開口詢問。如果這種情形發生在一位時間相當寶貴的企業家身上，他必定會毫不客氣地對你說：“你只要告訴我要點就可以了，我忙得很，沒空聽你說一堆細節!”

所以多說不見得有用，而只要遵守“一、二、三”的說話方式，也就是“說一分鐘，聽對方

兩分鐘，再附和三分鐘”就行了。

4．良好的個性

銷售員若是懷著自私自利的心態去拓展業績，他就會一味地籠絡客戶，雖然一時之間可以提高銷售業績，但這短暫的名利絕對無法持續到永久，終究會有失敗的一天。

請你牢記在心：商業領域中，“守信”永遠第一。

以下不良的個性和行為，如缺乏正義感、不守信、不誠實、過度重視金錢、背后批評上司、泄露機密等，都是導致銷售失敗的原因。

固然家庭、社會背景等是不可能選擇的，但是脾氣暴躁、情緒不穩定、憂郁、自閉等，絕對不是一個銷售員所應有的個性，因為這樣的個性容易與客戶發生爭執。另外，注意力不集中、意志力薄弱、個性孤僻、健忘、過于嚴肅、缺乏幽默感等，也是銷售員成功的障礙。

5．職業觀念

銷售員如果缺乏職業觀念，也是個相當嚴重的問題。

他會產生“我怎么會選擇銷售員這個職業”的疑問，這樣的銷售員從一開始就已注定要走上失敗之路。

在銷售行業中，只有具有職業觀念的銷售員才能成功。

如果缺乏正確的職業觀念，在進行工作時，必定沒有自己的行事哲學，對于自己的將來也不敢有所憧憬，更無法遵守公司的工作方針，也不懂得愛惜自己的商品，缺乏愛公司的精神，我行我素，根本不會聽從同事們的忠告，以致自己沒有一個朋友，結果變得不尊重自己、看輕自己。

缺乏職業觀念是重大的致命傷，這樣的人是永遠無法成功的。

6．豐富的專業知識

知識方面不夠豐富，也是銷售失敗的原因之一。

作為一名銷售員，必須掌握足夠的商品知識、銷售技術方面的知識以及對客戶的認識。如果你是名房屋銷售員，你就必須抱有成為一流建筑師的心態；如果你是名汽車銷售員，就應該成為一流的汽車保養修理員；如果你是名服裝銷售員，你就必須對最近時裝的流行式樣了如指掌。

總而言之，身為一名銷售員，對于有關銷售商品的知識，都應該積極涉獵。

現在的客戶對各種商品都有著豐富的認知，當客戶面對一個商品知識不扎實的銷售員時，三言兩語就可將他打發掉。

作為一名銷售員，具備足夠的商品知識是非常重要的。

7．和諧的人際關系

銷售員必須“樂于與他人一起工作”，也應該是個“販賣幸福的人”。

和諧的人際關系對于銷售員來說是非常重要的。如嫉妒心過強、人緣不好等，都會帶給銷售員嚴重的消極影響。

另外，不替對方設想的個性，或看見生人會臉紅的毛病，都必須及早克服，因為這兩點或多或少地會影響到人際關系的和諧，良好的人際關系必須從多方面來做，良好的人際關系能為你帶來時半功倍的成效。

8．嫻熟的銷售技能

缺乏說服力、應變能力不夠、電話應對不當、不尊重對方、銷售技術不夠熟練、不是個好聽眾等，都可以說是銷售技術上的缺陷。

銷售技術上的缺陷，意味著進行商談的技巧不夠成熟，也正是因為這個因素，許多銷售員經常會從銷售戰場上敗下陣來。

而這種缺陷，大多是由于商品知識的不足以及對客戶的心理沒有深入研究造成的。因此，銷售員首先必須知己知彼，了解客戶的心理，另外，必須具有嫻熟的銷售技巧，才能在銷售戰場上百戰百勝。

9．倫理道德觀念

如果銷售員缺乏倫理道德觀念，就會產生相當大的問題。

個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業取得成功的。

10．毅力和耐力是銷售員奪標的基石

一個成功的銷售員在遭遇挫折或失敗時，要能永遠不認輸，屢仆屢起，咬住不放，堅持到最后勝利。因此說，毅力和耐力是銷售員贏得百萬業績的基石。

①．適時調整自己的心情

心情對行為的影響相當大，隨著心情的變化，結果就會時好時壞，這種現象是不可否認的。以樂觀還是悲觀的態度看待事物，純屬人生觀的問題，無所謂孰好孰壞，但是在干銷售這行時，則毫無疑問，樂觀者較易成功。

與其杞人憂天或在意不理想的結果，不如去思考更積極的方法，找出可行的方案。

有些銷售員生性悲觀，凡事都往壞處想，以致在展開行動之前，就為自己的失敗找了許多借口，這樣如何會有好成績?

即使成功的概率很小，但只要存在著可能，就要勇敢地接受挑戰。也只有勇于接受挑戰，才

會存在成功的可能性。

倘若在一開始就放棄，勝利的號角絕不會為你響起。

當然，自我挑戰不只是喊堿口號而已，必須找出問題的癥結，用實際行動去解決問題。具體的方法，如增加訪問客戶數、延長拜訪客戶的時間、鎖定目標、提高會晤和訂約率等。思考可行的方法不只是獲得成功這種實質利益，它還能引發心情愉快、思考效率提高、頭腦更加靈活等一連串效應。

這些效應的價值可以提高你的能力，使你在面對任何工作時，都能愉快勝任，因此是一舉數得的。

總之，經常去思考可行的方法有利無弊，是自我成長的靈丹妙藥。

②．認清自己，提升業績

銷售員要想了解自己是否真正地把銷售當作自己的事業去做，首先需要回答下面幾個問題。第一個問題：“你是不是相信自己目前從事的是正當的工作?”〔我想做的事業！〕第二個問題：“當你從事某種工作時，是不是事先做周全的調查與計劃?”

第三個問題：“你以前是不是有過‘那件事的確是搞砸了’之類的經驗?如果有過，是不是一直為它而悶悶不樂?”

第四個問題：“你是不是想過怎樣使自己的市場水準提得更高，更為能干?”

第五個問題：“你是不是想過，完成自己的工作等于回報了別人?”

第六個問題：“你是不是曾經激勵自己‘拿出勇氣來’？”

第七個問題：“你是不是想過‘勇氣需要經常激勵、鼓舞，否則勢必減弱’?” 剛

如果你的回答是都是正面的，那么，就證明了你對自己的工作懷有熱忱，是個正直的勇者，你會對自己擬定的計劃全力以赴。

第四篇：如何成為一名優秀的出納人員

如何成為一名優秀的出納人員？

不知不覺間，我做出納已經有四年了，當初剛接觸時，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在經歷了四年的工作好探索后，終于知道出納工作并不是想象中的那樣簡單，漸漸地，我從從一個只有書本知識而缺乏實踐經驗的出納員逐漸成長為一個稍有經驗的會計工作者，現將這四年來的工作經驗寫下來，以提醒自己不斷學習不斷進步。

只要是從事過財務工作的人都知道要干好會計工作就要從最基礎開始干，即從出納干起，只有基礎扎實了，才能給以后的會計生涯中做好準備。因此，要想在會計上有所建樹的，必須要先將出納工作做好，做扎實。那應該如何做呢？

1、首先要樹立信心，要仔細，要沉住氣。不要一開始接觸，面對著與課本不一樣的操作就急，看著滿屋子的人而不停的出汗，心里發慌希望快干完，人快走。我剛開始干就是沉不住氣，總是急，復核原始憑證時，自己復核的金額老與原始憑證上的金額不一樣。那段日子一看那些原始憑證就頭疼，特別是附件特別多的憑證，如汽車過路費的單子，發票打印的金額又不清楚，復核金額時老復核不對。在填寫支票時，更是出過不少笑話。剛開始填寫支票時，有時一著急收款單位就少寫個字，雖然，每次填完我會讓領支票的同事好好核對再簽字，但有時也會有發現不到的錯誤，銀行發現了又被退回。有時，在填寫大寫時，少一個元字或少一個零字。經常有同事回來換，那段日子，我只要一見發票退回便心中發麻，還甚至對自己的工作能力產生了懷疑，不停地告誡自己要沉住氣，別人再著急我也不能急，一定要仔細認真。時間長了，性子就不那么急了，也能沉住氣了，該怎么干就怎么干，工作效率也高了。

2、多動腦筋。遇到新業務，棘手的問題時，一定要先仔細想想，再作決定，自己實在處理不了再向別人請教，別人告訴你怎么做了，你仍要動腦筋思考一下，要多總結經驗。不要怕犯錯，一些干了好多年的老會計都有出錯的更別說新手了。犯了錯才能有進步，才能學到東西。但也不能老犯同一個錯。有問題及時向領導匯報，重要業務也要向領導匯報，不要等出問題時再匯報，那就晚了。多向別人學習，要謙虛！

3、出納人員要按照銀行的運作方式來管理資金。比如，要支付一筆款項，就要先看一下銀行日記帳，銀行存款是否足夠支付，堅決不簽發空頭支票；付出一筆款項，及時付賬并結出余額，對各單位余額做到心中有數。

4、在應收票據的管理方面，對于收到的銀行承兌匯票，建立應收票據備查簿，及時進行登記并到銀行驗證、查詢，一定保證資金的安全。定期進行現金盤點，與銀行對帳，有問題盡早查找出原因，并及時調整，做到帳實相符。

5、干工作一定要有自己的原則，依法辦理業務。在原始憑證的審查時，要嚴格對照會計法規對原始憑證進行復核，對于不合法的票據，堅持不予報銷。這樣也許會得罪一些人，但可以有效地維護企業的利益。時間廠了，其他科室的同事也逐漸接觸到一些基本的財務知識和會計原則，慢慢地也就理解我們的工作了。

6、努力學習，勇于創新。新《會計法》實施以來，許多過去我們熟悉的知識現在變得陳舊了，過去習慣了的工作方法現在變得不適用了，面對新形勢的發展，出納員要不斷加強新業務的學習，用新的知識充實自己，提高自身的綜合素質，提高駕馭辦公自動化工具的能力。

7.要清正廉潔，不斷提高自己的職業道德。出納是一項特殊的職業，它整天接觸的是大把大把的金錢，成千上萬的鈔票，真可謂萬貫家財手中過。沒有良好的職業道德，很難順利通過“金錢關”。與其他會計人員相比較，出納人員更應嚴格地遵守。清正廉潔是出納員的立業之本，是出納員職業道德的首要方面。經?？吹綀罂s志上報到某單位出納員利用職務之便貪污舞弊、監守自、盜、挪用公款，到頭來，害人也不利己。

其實，要想做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業習慣。作風的培養在成就事業方面至關重要。出納員每天和金錢打交道，稍有不慎就會造成意想不到的損失，出納員必須養成與出納職業相符合的工作作風，概括起來就是：精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜。精力集中就是工作起來就要全身心地投入，不為外界所干擾；有條不紊就是計算器具擺放整齊，賬款票據存放有序，辦公環境潔而不亂；嚴謹細致就是收支計算準確無誤，手續完備，不發生工作差錯；沉著冷靜就是在緊急情況下如何不違背原則又可以如期完成工作。這也是一名優秀的出納人員所必備的素質。

第五篇：淺談如何成為一名優秀的銷售人員

最近培訓時有人總是問我，怎么做才能做成為一名優秀的銷售人員呢？對于這個問題，我也談談自己的看法。

要想成為一名優秀的銷售人員，首先具備的就是對公司的忠誠度，然后是以下幾點：

1、夠勤奮，這是具備優秀銷售人員必須的品質，只有勤奮才能不停的學習不停的總結到很多相關方面的知識。

2、夠專業，不要被客戶問住，取得客戶信任。對專業知識的掌握，包括對項目本身及相關法律法規國家政策方面的掌握，對于客戶來說他對一些專業東西是一知半解的，如果遇到一個不夠專業的銷售人員，而被客戶問住，這樣就很容易讓客戶對我們失去信任，而失去信任的后果呢？不說大家都知道。

3、同理心，學會為客戶著想，站在客戶角度想問題，落實客戶自身的利益，所關心的話題，我們都有過這種經驗，當我們把自己的產品噼里啪啦說了一大堆的時候，客戶卻是一副很茫然的樣子，那是為什么呢？因為客戶對我們所說的東西不感興趣，因為沒有給他帶來實際的利益，客戶更感興趣的是你如何通過你的產品給他帶來實際的利益。

4、親和力，我想沒有那個客戶非常樂意面對著一個翻起死魚眼睛的銷售人員吧！

5、耐心，對客戶一定要有耐心，作為銷售人員來講，都想客戶一進來就能夠產生大額的訂單，但這種情況機率卻是很少，因為銷售就是一個細活，客戶只有對各方面有過大致了解后才能夠提起興趣直至下定決心，而在這一期間我們要有足夠的耐煩心來循序漸進的引導客戶下定。

6、養成良好的調研習慣，時刻關注競爭對手的狀態及國家相關政策變化引起的連鎖反應，包括項目本身、競爭對手優劣勢的調研和目標市場分布狀況、消費習性、購買影響因素等。

7、學習多種方式與客戶溝通，養成良好的看書、看報、看新聞等的習慣，多了解一些新知識，從而尋求到與客戶的一個共同話題。

8、發揚團隊精神，一個人再優秀，再聰明，他的力量都是敵不過團隊的力量的。9、執行力一定要強，對于上級安排的工作一定要積極認真的去執行。

10、懷有一顆感恩的心，保持心態的平和。

當然，關于成為優秀的銷售人員需要具備的還有很多，我就淺談這些供大家探討。