第一篇：人社局信訪工作典型經驗材料（大全）

我局始終高度重視信訪工作，把信訪工作作為密切聯系群眾、展示人社部門良好形象的一面鏡子，著力打造服務型機關的重要舉措，穩步推進海興人事制度改革，以及努力營造人才資源開發運用的良好環境的重要抓手，求真務實，狠抓落實，不斷改進信訪處理方式，認真受理每一封人民群眾的來信，熱情接待每一位人民群眾的來訪，妥善解決每一位人民群眾所反映的實際問題和困難，切實做到情為民所系，得到了人民群眾的廣泛信賴。年內共收到來信99件，接待來訪18起，所有信訪來訪都得到了較好處理，答復率100%，辦結率達100%。

一是領導重視，上下合力抓信訪。多年來，人社局領導對信訪工作作為為民服務實事工程抓好落實，把信訪工作切實擺上重要工作議程，局成立信訪工作領導小組，做到年度工作有籌劃，每季度有分析，年終有總結。局領導經常提醒機關人員：在辦理信訪時，必須做到情為民所系，必須牢記群眾利益無小事，必須始終懷著對人民群眾深厚的感情和高度負責的精神，決不做無視民意、違背民意、挫傷民意的蠢事，切實提高對信訪工作的認識。

第二篇：人社局信訪工作貫徹落實情況

南鄭縣人力資源和社會保障局

關于貫徹全縣信訪聯席擴大會議精神的報告

縣信訪聯席會議辦公室：

全縣信訪聯席擴大會議召開后，我局迅速于7月30日上午召開專題會議，學習傳達貫徹會議精神。會議由局長汪貴寶同志主持，局黨組成員、各科室長、局屬單位負責人參加了會議。會上，學習了南鄭縣《關于對來縣到市赴省集體訪和進京非正常訪處置工作中失職瀆職行為進行責任追究暫行辦法》，討論通過了縣人社局《信訪工作辦法》，總結分析了我局半年以來的信訪維穩工作，研究謀劃了下半年信訪工作。會議重點判研了近期全縣涉軍維穩形勢，摸排了近期我局重點信訪案件辦理情況，研討并落實了漢煙二廠辭退零時職工譚金秀等14人重點信訪人群的穩控措施；會議決定成立人社局信訪工作領導小組，局長汪貴寶同志任組長、副局長劉厚忠、李繼成同志任副組長，郭永利、呂長生、吳榮喜、馬孝英同志為成員。

局長汪貴寶同志在信訪工作專題會議上作重要講話：要求機關各科室、局屬各單位要深入學習貫徹全縣信訪聯席擴大會議精神，按照縣政府的要求做好當前信訪穩定工作；要 1

認真排查追蹤重點信訪案件，采取有效措施，妥善處理、化解矛盾糾紛；要嚴密注視信訪重點人員，落實包抓人員工作責任，毫不松懈做好穩控工作；要切實轉變作風，提高工作效率，熱情做好來訪接待，認真做好來信登記，及時疏導信訪人員情緒，依法、及時、快速辦理來信來訪事項，努力提高信訪工作水平。

二〇一二年七月三十日 2

第三篇：人社局經驗材料

經驗交流材料

立足本職強服務創先爭優求發展

近年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實市委、市政府一系列政策措施，通過加強組織領導，出臺優惠政策，狠抓職業技能培訓促進、幫助城鄉勞動力轉移就業、狠抓勞動保障執法檢查等措施，為推動我縣科學跨越發展提供人力資源和社會保障服務。

主要作法是：

一、抓培訓，促就業。

我縣農村勞動力整體素質偏低，文化結構不合理，掌握勞動技能的程度較低，同時縣內工礦企業發展相對緩慢，就業崗位少，難以大量吸納農村富余勞動力和下崗失業人員。

因此，結合我縣這一情況下，在維持就業形勢基本穩定的同時，創新職業技能培訓，加大宣傳力度，進一步整合教育資源，打造“農村勞動力技能培訓轉移就業基地”，開展各種職業及創業培訓，采取定點培訓、送教下鄉等多種形式，通過實施如創業培訓補貼等辦法，鼓勵和引導符合條件的各類群體參加培訓，突破參加職業技能培訓的積極性不高的現狀，提高整體素質，提高他們的就業競爭力，也為企業用工提供高素質的人才資源。

再者，加強對口幫扶市的組織輸出工作。加強與對口幫扶市勞動就業服務管理中心聯系，實行季度定期互通勞動力供需信息制度，建 1

立了良好的互信機構，同時，選擇1至2個村委做為勞務輸出與社會主義新農村建設試點村，聯系珠三角地區效益好、大型的企業，采取集中輸出、集中管理形式，不斷提高農村勞務經濟收入，確保了勞務協作工作的順利進行，緩解我縣就業崗位少的壓力，也以此推動社會主義新農村建設。

二、完善社會保障體系，保持勞動關系和諧穩定。

我局為進一步擴大社會保險的覆蓋面，向更多的農民工、靈活就業人員、非公有制企業從業人員、城鎮個體工商戶、城鎮居民延伸和擴展。大力推進完善各項社會保險制度，全面實施城鎮基本醫療保險普通門診統籌，加快推進職工醫保、居民醫保城鄉統籌。嚴肅基金紀律，提高監管水平，開展社保基金專項治理，加強內控稽查，確保基金安全。

更以勞動年審為手段，對用人單位貫徹執行勞動法律法規政策情況開展審查工作，指導和督促企業用人規范，消除用人上的各種不良現象，規范用人單位的勞動管理行為。同時，開展各種勞動保障監察執法檢查，對用人單位違反勞動保障法律法規行為進行監督指導更正。

2010年，我局通過懸掛橫幅、張貼標語、發放宣傳資料、舉辦現場咨詢等多種形式，相繼開展《勞動合同法》、《廣東省工資支付條例》等勞動法律法規的宣傳活動，增強了用人單位及勞動者的勞動保障法律意識。處理勞動保障信訪和勞動爭議時，更是嚴格按照依法、公平、公開、公正原則處理，較好地維護了勞動者和用人單位雙方的合法權益，促進了我縣勞動關系的和諧穩定。

三、堅持民主公開競爭擇優，推進干部從事制度改革。

抓好縣級政府機構改革工作的同時，我局更是加快推進事業單位崗位設置和公開招聘制度建設，完善評聘分開的聘任制度，構建以品德、能力和業績為導向，社會和業內認可的專業技術人才評價體系。

進一步擴大農村實用技術人才職稱評定范圍，組織實施各項專業技術資格考試，繼續穩妥推進事業單位績效工資制度，鞏固義務教育學校實施績效工資成果，穩步推進公共衛生與基層醫療衛生事業單位和其他事業單位實施績效工資工作。

四、深化工資收入分配制度改革。

我縣將通過完善公務員工資制度等三項措施深化工資收入分配制度改革，最終形成合理有序的收入分配格局。

（一）進一步完善公務員工資制度。

落實累計五年考核稱職及以上等次公務員晉升級別政策，做好相關系統公務員職務工資套改工作，配合有關部門做好規范公務員津貼補貼工作，盡快出臺參照管理單位人員職務級別及工資等有關問題的意見。

（二）積極穩妥地推進事業單位實施績效工資工作。

在做好義務教育學校和公共衛生與基層醫療衛生事業單位實施績效工資工作的同時，按照“分類指導、分步實施、因地制宜、穩慎推進”的方針，做好其他事業單位實施績效工資工作，統籌考慮事業單位退休人員待遇。

（三）完善企業職工工資分配正常增長和支付保障機制。

進一步落實我縣建立企業職工工資正常增長機制的規定，指導企業合理確定當年工資增長率，實現職工工資適度增長。擴大工資集體協商范圍，組織開展工資集體協商專項督查。建立完善建筑等企業工資保證金、欠薪應急周轉金和欠薪責任等制度，保障農牧民工工資按時足額支付。

五、統籌推進各類人才隊伍建設。

我局在認真貫徹落實人才工作會議精神，實施《人才規劃綱要》的同時，以提高專業水平、創新能力、職業素質、職業技能為核心，打造門類齊全、技藝精湛的高素質專業技術人才隊伍。把深化改革作為推動人才發展的根本動力，科學培養人才，廣泛聚集人才，用好用活人才，以充分發揮各類人才的作用作為人才工作的根本任務，不斷提高人才工作管理水平，加強基層專業技術人才隊伍建設，改善基層專業技術人才工作、生活條件，拓展職業發展空間。注重發揮離退休專業技術人才的作用。

近年，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還有許多需要改進之處。下一步，我們將以這次全國縣人力資源社會保障局長輪訓為契機，虛心學習先進單位的經驗，進一步提升我局水平，為我縣經濟社會科學跨越發展做出新的貢獻。

第四篇：玉門市人社局黨委創先爭優典型材料

筑堡壘 解民憂 樹形象

――玉門市人力資源和社會保障局黨委創先爭優先進事跡

玉門市人力資源和社會保障局黨委下設4個黨支部，65名黨員。近年來，局黨委團結務實，勤政為民，扎實開展創先爭優活動，按照“抓黨建、激活力，抓黨建、推發展，抓黨建、保民生”的思路，緊緊圍繞市委“兩推六抓一加強”，落實“五翻番三突破一提高”和“三城一示范區”的跨越式發展目標，堅持人力資源和社會保障事業“一體兩翼”的工作思路，認真開展以“三亮三比三評”為主要內容，“爭創先進窗口單位、爭當優秀人社干部”為主題的“雙爭”實踐活動，改革創新，抓主抓重，與時俱進，銳意進取，大力提升黨建工作水平，基層組織建設取得了新的成績，各支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發揮，形成了領導組織有力、機關效能提速、隊伍建設提質、服務水平提效的基層組織。

抓好黨建 筑強堡壘

局黨委始終注重把黨委班子和黨員隊伍建設擺在突出位置，積極開展創建“五好” 黨委活動（即黨委班子好、黨員隊伍好、制度建設好、思想工作好、發揮作用好），發揮黨委的創造力、凝聚力和戰斗力。重點抓好局黨委的組織建設、學風建設、能力建設，強化黨員黨性教育和引導，充分發揮局黨委政治教育、引導提升的核心作用。一是健全黨委班子。為進一步加強人社局黨委班子建設和黨員隊伍建設，根據市委文件精神，及時召開全局黨員大會，選舉產生了市人社局新一屆黨委委員，并召開委員會議選舉產生了局黨委書記，并對黨委委員進行了分工，進一步加強了人社局黨委班子建設。二是理清工作思路。以建設“學習型、服務型、創新型、務實型、廉潔型”機關和干部為目標，以“服 1

務中心、建設隊伍”為核心任務，以開展學習型組織建設、創先爭優活動活動為重點，以實現機關黨組織建設制度化、規范化、信息化和精品化為著力點，制定下發了《2012年市人社局黨建工作要點》，局屬各黨支部分別制定了黨建工作要點，使人社局黨建工作做到了有思路、有計劃。三是加強制度建設。按照市委爭創小組要求，局黨委和各黨支部及時召開會議研究部署，成立領導機構，結合實際制定了《玉門市人社局創先爭優活動實施方案》、《玉門市人社局為民服務代理制實施方案》和《玉門市人社局“機關干部下基層、創先爭優解難題”實施方案》等制度，強化了活動的督查考核，激發各黨支部和黨員創先爭優的積極性。進一步牢固樹立了人社干部為人民服務的宗旨意識，不斷創新了服務模式，拓展了服務渠道，提高了服務水平。

注重實績 破解民憂

按照市委爭創小組要求，局黨委和各黨支部及時召開會議研究部署，成立領導機構，制定方案，明確目標要求和具體任務。一是破解民生難題，注重爭創實績。局黨委以破解民生難題作為創先爭優活動的突破點和著力點，積極向上爭取政策資金，將全市37家企業的347名“老工傷”人員全部納入了工傷保險統籌管理，將我市5000名原國有集體企業及企業化管理事業單位解除勞動關系人員，全部納入城鎮職工基本醫療保險，將我市51家關停破產困難企業的2239名退休人員納入城鎮職工基本醫療保險范圍，和城鎮職工享受同等待遇；將符合參加社會養老保險條件的337名“五七工、家屬工”，按照規定辦理了參保手續，為230名城鎮“臨時工”辦理了養老保險手續，其中197人已開始享受養老保險待遇。以上問題的解決，使我市老市區關停破產企業歷史遺留問題處理取得了突破性進展。二是開展服務代理，2

建立信訪預警。根據市委要求，制定下發了《玉門市人社局為民服務代理制實施方案》，使全局干部職工牢固樹立了為人民服務的宗旨意識，轉變了服務作風，創新了服務模式，強化了服務措施，拓展了服務渠道，提高了服務水平，方便了群眾辦事，構建了為民服務的長效機制。局黨委緊緊圍繞以創建“平安單位”、構建“和諧玉門”為目標，定期研究綜合治理和信訪矛盾糾紛，妥善解決群眾合理訴求，在不同時期、不同季節分別對農民工工資清欠、勞動合同簽訂、勞動人事爭議案件處理、下崗失業人員就業再就業等方面，開展矛盾糾紛排查和信訪調處工作，防止矛盾激化和信訪問題升級。同時，建立了快速預警制度，制定了信訪事件應急處置預案，健全“領導包案”制度及責任追究制度，確保人社信訪工作實現“一下降、三減少”，即信訪總量繼續下降，集體上訪明顯減少、非正常上訪明顯減少和群體性事件明顯減少。三是落實爭創目標，豐富活動載體。組織全體黨員干部職工先后開展了以“追溯紅色足跡、緬懷革命情懷”“憶鐵人、唱紅歌、觀產業”等為主題的黨員活動。通過學習革命事跡、唱紅歌、重溫入黨誓詞等方式，對全局領導干部職工進行了一次以愛國主義教育和職業道德教育為核心的思想洗禮；全局黨員干部圍繞“筑堅強堡壘、樹先鋒形象、促科學發展”的主題，集中學習、領題調研，結合工作實際，認真落實領導掛點、部門幫村、干部幫戶目標責任制，切實解決民生實事。為幫扶的村、社區落實幫扶資金15.3萬元；積極號召黨員干部為“陽光酒店”員工家屬捐款9000多元；認真開展“聯村聯戶、為民富民”行動，組織干部職工深入聯系村、戶體察民心、了解民情、掌握民意，并為聯系村六墩鄉柳北村單位捐助5萬元，干部捐助1.96萬元，真 3

心誠意地解民憂、濟民困、幫民富。切實發揮了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

創先爭優 樹立形象

局黨委緊緊圍繞全市中心工作，確立民生為重、服務為先的導向，努力實現推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織、樹立人社系統新形象的任務目標。一是樹立以人為本服務新理念，設立“黨員示范崗”和“青年文明崗”，開展“一站式”辦公和“一條龍”服務，讓辦事群眾和用人單位在接受服務時，真切感受人力資源和社會保障系統干部職工的新氣象，在處理群眾來信來訪工作時，做到接待群眾有熱心，對待群眾有責任心，對待群眾反映的問題有同情心，對待有阻力的問題有決心，對待疑難問題有恒心。二是加強人力資源和社會保障窗口單位的服務建設。開展了“為民服務代理制”活動，制訂了方案并下發到局各中心支部及各對外窗口，不斷提高服務質量和服務水平，樹立人力資源和社會保障部門窗口服務新形象。除將養老、就業、醫療、人才作為重點窗口創建單位外，勞動監察、仲裁、職改辦、工資辦也納入窗口單位建設范疇。在認真做好日常工作的同時，注重“關口前移”，加強人力資源和社會保障法律法規的宣傳，依法做好干部職工管理，維護企業和勞動者的合法權益，堅持“以人為本”切實解決參保單位和勞動者反映強烈的難點、熱點問題，強化執政為民理念，為就業困難群體排憂解難。

過去的成績是今天的起點，我們將以“聯村聯戶、為民富民”行動為契機，以“創先爭優”活動為動力，進一步加大隊伍建設力度，繼續發揚務實奮進、開拓創新的精神，以更加高昂的斗志、更加良好的精神狀態，為人社事業的跨越發展做出新的更大的貢獻。

第五篇：古縣人社局思想解放年典型材料

搶抓機遇、趁勢而上，推動全縣人社工作大發展——古縣人力資源和社會保障局“思想解放年”活動紀實

古縣人社局成立于2011年9月30日，局委會成員5人，干部職工160余人，內設8個股室，下設11個服務中心和7個鄉鎮勞保所，承擔著統籌全縣機關企事業單位管理和人才隊伍建設、城鄉就業和社會保障、人力資源市場建設和勞動關系協調等工作。“思想解放年”活動開展以來，我局緊緊圍繞“惠民生、聚人才、創和諧、促發展”的工作目標，堅持理論武裝，緊密聯系實際，大膽解放思想，注重成果轉化，逐步實現“五新”要求，服務全縣轉型跨越、領先發展的素質能力和工作實效得到了切實增強。

加強學習、統籌推進，實現思想觀念新突破

思路決定出路。解放思想，轉變觀念，打破固有的思維定式，樹立科學發展理念，這是切實加快人社工作大發展的有力保證和動力所在。活動開展以來，我局堅持把“思想解放年”活動的開展同各項學習教育活動相結合，同開展各項業務工作相結合，同黨風廉政建設和政風行風評議相結合，同“文明古縣”創建活動結合起來，多次有針對性的到先進地區學習交流，積極開展“四加強三提升”、“廉政文化進機關”等現場觀摩活

動，開展思想解放大討論，使廣大干部職工能夠使思想觀念與加快發展相適應，與時代要求相一致，推動了單項工作創亮點，重點工作有突破，整體工作上臺階，造就了一支政治堅定、業務精湛、作風過硬的干部工作隊伍。

創新方法、搶抓機遇，實現工作業績新進展

解放思想，轉變觀念就是為了指導實踐，反過來，工作業績也是檢驗思想解放的標準。活動開展以來，全局涌現出很多用于創新，敢于擔當的實例，機關上下逐步形成了人心思上、人心思干、人心思進的良好氛圍。

先行先試，人有我優。2009年，在全市率先啟動新農保以來，為進一步提高經辦機構管理水平，我局先后赴沁水縣、襄汾縣人社局進行經驗交流。局班子集思廣益，結合實際，抓好突破點、關鍵點、對接點關鍵環節，選擇條件成熟的兩個鄉鎮勞保所分別從檔案管理、票據管理和賬務管理三方面進行改革，目前，改革已持續了三個月，效果顯現，下一步將在全縣其他鄉鎮所進行經驗推廣，進一步提高新農保經辦機構的服務水平。我縣作為國家醫藥衛生一體化改革試點縣，人社局承擔著公共衛生機構人事制度改革的重任。改革勢在必行，關鍵是如何改，既要實現改革的效果，又要控制好改革中引發的各種矛盾，這的確給我們出了難題。認真學習分析了安徽肥西縣、陜西子長

縣醫改的先進經驗，結合正在開展的事業單位崗位設置工作，制定了詳細可行的實施方案。目前，全縣公共衛生單位都已完成了崗位設置工作，實現了全員競聘制和績效工資制，進一步激發了醫衛人員的工作積極性，優化了專技人員結構，為全縣醫改工作的順利推進提供了人力支撐。

較真碰硬、勇于擔當。工作中，不但需要敢于突破、敢于創新的魄力，更需要迎難而上、勇于擔當的責任意識。勞動保障監察就是依法保障勞動用工的合法權益。大到企業拖欠職工“三金”，小到雇主惡意克扣雇工工資，以及非法收取雇主的風險抵押金、上崗保證金等等，都是勞動監察大隊職責范圍內的事。針對業主法律意識淡薄，對勞動執法工作不理解、不支持，執法隊一班人五次三番、苦口婆心上門工作；對漠視法律、惡意拖欠雇主工資的當事人，他們堅決依法查處。四川籍民工張忠偉等98人來執法隊投訴中交一航局拖欠工資200余萬元，接到投訴后，他們及時向市局進行了匯報并與公司負責人取得聯系了解情況，同時，向公安局報案進行協調并向公司下達處理決定書。經過兩個多月的不懈努力，張忠偉等人終于將174萬余元的工資拿到手中，他們激動的將一面寫有“一心為民、廉潔奉公”的錦旗送到執法隊表達謝意。

因事施策、能動爭先。解放思想還要破除不思進取、照抄照搬、被動應付的消極、惰性思想，強化進取意識，提升科學

決策的本領，積極迎難而上。我縣森潤煤化有限公司由于設備陳舊、管理落后，企業經營遇到巨大困難和阻力，部分職工面臨下崗。得知此事，局領導帶領失業中心工作人員主動出擊，為做好下崗職工安置工作出謀劃策。經與企業負責人共同協商達成一致，依據相關政策法規，企業為全廠400余名職工補繳失業保險金55萬元。目前，已有160名下崗職工每月可領取580元失業保險金，在失業保險得到進一步宣傳的同時，既保障了失業職工權益，又解決了企業的困難，維護了社會的和諧穩定。今年是《工傷保險條例》頒布9周年，也是我縣行政事業單位干部職工工傷保險工作正式啟動之年，這項工作走在了全市的前列。為了進一步宣傳工傷保險相關政策法規，工傷中心集思廣益，夏季來臨之際，為古縣城市環境默默奉獻的150余名環衛工人送去了遮陽傘200把、茶葉、白糖等價值萬余元的解暑用品，他們的敬意感動了環衛工人，也得到了社會廣泛認可。

求真務實、真抓實干，實現工作作風新轉變

嚴明的工作紀律是各項工作順利開展的保障，務實的工作作風是良好形象的體現。縣人社局全面加強人社系統紀律作風建設，營造風清氣正、紀律嚴明、和諧高效的機關工作作風。多次深入鄉村、社區、企業、工地等宣傳人社部門政策法規，走訪慰問老黨員、五保戶、退休老干部、軍轉干部等56人，發

放慰問金及慰問品1.5萬余元。為邵明珠同學伸出援助之手，奉獻一片愛心。多次深入包聯點開展扶貧解困活動，爭取資金7萬元，解決了農民飲水難等實際困難，幫助南垣鄉陳香村、北平鎮大南坪村發展生產，辦實事、好事30余件，提高群眾法律意識，在實踐中增長才干，密切了干群關系，使干部職工形象有了提升，工作作風有了改進。

“思想解放年”活動開展以來，局委會一班人的領導水平和執政能力得到切實增強，在今后的活動中，我們將將繼續以“民生為本、人才優先”為工作主線，以求真務實、精益求精的工作態度，進一步解放思想提素質，改進作風抓落實，進一步強化合作惠民生，促進發展保穩定，為建設富裕古縣、優美古縣、文明古縣提供堅強的人力支撐和社會保障。

二〇一二年七月二十四日