第一篇：文明和諧先進集體申報材料（推薦）

近年來，我校以文明和諧的理念為指導(dǎo)，以建設(shè)一個民主平等、誠信友愛、充滿活力的文明和諧校園為目標(biāo)，全面推進學(xué)校精神文明建設(shè)，取得了較為顯著的成效。學(xué)校先后獲得“山西省德育示范學(xué)校”、“山西省文明學(xué)校”、“山西省義務(wù)教育示范校”、“山西省普及實驗教學(xué)先進集體”、“山西省基礎(chǔ)教育課程改革先進學(xué)校”、“晉中市教育信息化工作先進集體”、“晉中市國防教育示范校”、“晉中市花園式單位”等榮譽稱號。

一、深化認識，落實責(zé)任，加強工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)校是育人的場所，其根本目的是培養(yǎng)“四有”社會主義事業(yè)的接班人和建設(shè)者。學(xué)校精神文明建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。因此，學(xué)校把“三個文明”的建設(shè)工作作為改善辦學(xué)條件、提高辦學(xué)效益的重要途徑，作為建立高素質(zhì)、專業(yè)化教師隊伍的重要載體，擺到重要日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實。

1、健全機構(gòu)，狠抓落實。

為經(jīng)常性創(chuàng)建工作的順利開展，我校成立了工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組成了由學(xué)校黨支部書記、校長和彥林同志為組長、副校長葛永忠同志為副組長，各部門負責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)創(chuàng)建活動的具體工作。并明確了各處室的責(zé)任，形成了一把手親自抓，副組長具體抓、各部門配合抓，全體師生積極協(xié)作，上下結(jié)合，齊抓共管的良好格局。

2、制定措施，全員參與。

一是制定年度工作計劃。文明和諧單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合學(xué)校的總體規(guī)劃和年度工作目標(biāo)，研究制定了年度“文明和諧單位”建設(shè)規(guī)劃，并下發(fā)到學(xué)校各部門實施。二是把建設(shè)工作納入學(xué)校工作的重要議事日程，狠抓督促檢查。學(xué)校牢記文明單位建設(shè)工作，將建設(shè)工作納入平時的各項工作之中，做到了與學(xué)校教育教學(xué)工作同部署、同檢查、同落實、同評比、同獎勵。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入教學(xué)第一線，檢查督促創(chuàng)建工作落實情況，各部門領(lǐng)導(dǎo)在部門工作中始終貫穿創(chuàng)建工作，形成了“黨政工團齊抓共管，文明建設(shè)人人有責(zé)”的共識。三是把建設(shè)工作納入了目標(biāo)考核，年終進行評比獎勵。

3、夯實基礎(chǔ)，營造氛圍。

我校在文明和諧單位創(chuàng)建工作中，十分注重基礎(chǔ)細胞建設(shè)，認真開展了“文明家庭”、“文明職工”、“三八紅旗手”等細胞工程的建設(shè)，并按照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查、評比，考核，從而推動了文明單位的建設(shè)工作和教育教學(xué)工作的發(fā)展。

二、以人為本，育人興校，建設(shè)高素質(zhì)的干部、教職員工隊伍。

建設(shè)適應(yīng)新形式要求的高素質(zhì)的教職工隊伍，是我校“三個文明”建設(shè)的重要目標(biāo)之一。我們按照上級黨委政府和教育主管部門的要求，根據(jù)本校實際，有計劃有步驟地對教職工進行思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

1、加強班子建設(shè)，發(fā)揮帶頭作用。

按照“團結(jié)、學(xué)習(xí)、勤政、廉潔”四好行政的要求，班子成員認真踐行“三個代表”的重要思想，堅持民主集中制原則，模范執(zhí)行了黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，政治堅定，工作勤奮，作風(fēng)正派、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作。具有較強的戰(zhàn)斗力、向心力和號召力，形成了堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，在精神文明建設(shè)和教學(xué)業(yè)務(wù)建設(shè)中發(fā)揮了旗幟的作用。

2、建立新型的師生、生生關(guān)系是創(chuàng)建和諧校園的重要內(nèi)容。

形成良好和諧的師生關(guān)系，是實施和諧教育的前提。在教師與學(xué)生之間應(yīng)建立起以民主、平等、和諧為基本特征的新型師生關(guān)系，積極創(chuàng)建民主、和諧的學(xué)習(xí)氛圍和精神氛圍。師生之間應(yīng)該是相互交流、相互啟發(fā)、相互補充，教師和學(xué)生要分享彼此的思考、經(jīng)驗和知識，交流彼此的情感、體驗與觀念，實現(xiàn)教學(xué)相長和共同發(fā)展。教師在與學(xué)生的交往中，要是能注意做到理解學(xué)生、尊重學(xué)生、寬容、平等地對待學(xué)生，就能建立一種互相信任、和諧共處的良好師生關(guān)系，那么，要取得良好的教學(xué)教育效果，就不會是困難的事。

在同學(xué)之間也應(yīng)建立起相互尊重、相互激勵、相互學(xué)習(xí)、平等互助的新型同學(xué)人際關(guān)系。通過教育，讓學(xué)生認識到同學(xué)之間只有建立良好的關(guān)系，學(xué)習(xí)上互相幫助，取長補短，共同進步，對雙方都有莫大的得益。

學(xué)校不斷完善教育設(shè)施，建設(shè)和諧的校園文化，開發(fā)教育資源，為學(xué)生搭建展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺，使學(xué)校成為學(xué)生成長和發(fā)展的樂園，讓學(xué)生在和諧的校園環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、能潛移默化地受到熏陶，促進學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。

昔陽縣文明和諧先進集體申報材料

昔陽縣示范中學(xué)校

2011年11月16日

第二篇：先進集體 申報

集團公司“先進集體”參評資料

XXXX公司物資組是一個團結(jié)、和諧、積極、奮發(fā)的大家庭，擁有成員26名，下轄配件庫、管件庫、輔料庫、原材料庫、白坯庫和成品庫六個庫區(qū)。2010，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和正確引導(dǎo)下，所有組員本著“效率更高、服務(wù)更優(yōu)”服務(wù)宗旨，正滿懷豪情，朝著一個不斷進取、力爭上游的方向邁進。

物資組主要承擔(dān)物資出入庫管理、庫存品管理及相關(guān)賬務(wù)處理等任務(wù)。今年，特別是XXX部長分管物資組以來，物資供應(yīng)保障工作獲得了扎實開展，并著力構(gòu)建高效發(fā)展的運行隊伍，大大提高了整體的管理水平和績效水平。

2010年，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)和發(fā)展的需要，以賬實管理為切入點，完善機制，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，以實踐“服務(wù)生產(chǎn)”為載體，進一步提升庫管人員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，引領(lǐng)成員創(chuàng)優(yōu)爭先，不斷提升員工隊伍的學(xué)習(xí)力、向心力、服務(wù)力。

1.嚴格物資出入庫驗收，抓好貨物數(shù)量關(guān)

物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開始，入庫時嚴格按品種、規(guī)格、數(shù)量進行驗收，并要求庫管員保持高度的責(zé)任心，精心核對，認真檢查。發(fā)貨是為了確保生產(chǎn)的需要，也是控制成本，獲得利潤的關(guān)鍵。因而，所有庫管員堅持 “三核對”、“五不發(fā)”的原則，嚴格檢查領(lǐng)料手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用。

2.強化賬實管理，為ERP推進提供有力支撐

首次在各庫區(qū)全面推行存料卡，及時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存的數(shù)量動態(tài)，一物一卡，并及時上下卡，配合標(biāo)識卡的采用，保證卡物一致，為賬實相符率的提升，奠定了堅實的基礎(chǔ)；

所有物資庫管人員每周對庫存品的賬實進行抽盤，部分重要庫區(qū)實行全盤；在月末，各個庫區(qū)所有物資由庫管人員親自進行全盤，保證賬實的一致性、準(zhǔn)確性和有效性，賬實相符率逐月上升，持續(xù)達到了公司要求的99%的目標(biāo)，為ERP推進提供了有力支撐。3.加強庫存品管理，合理控制庫存物資

為適應(yīng)公司生產(chǎn)和銷售的需要，物資組對貨物倉位進行針對性的調(diào)整。根據(jù)日常工作經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴謹和預(yù)見的工作態(tài)度，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的特點，對倉庫存貨進行合理有序的調(diào)整，力求做到易拿、易放、易視、易盤點，堅持貨物先進先出，強化倉儲基礎(chǔ)工作。全面清理呆滯品，組織相關(guān)部門進行綜合評審，逐項處理，減少庫存資金積壓。

4.整潔的庫容庫貌，使倉庫達到可視化管理的要求

庫容庫貌是倉儲管理的“直觀面板”，如果保持不好，會造成庫存物資外觀品質(zhì)降低甚至返修。物資倉庫布局分散，周圍環(huán)境較差，極易積聚灰塵。因而，各庫區(qū)加強了各庫區(qū)的清潔清掃的工作，成品機架必須裝袋入庫，堅持每天一勤掃，每周一大檢，發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂等現(xiàn)象，立即予以整改。推行庫區(qū)6S管理，規(guī)劃主次通道，使陳列物資標(biāo)識清晰、整齊有序。

5.夯實進取，不斷提高服務(wù)生產(chǎn)的效率和能力

對物資管理流程進行重點梳理，配件/管件嚴格實行限額發(fā)料、超額領(lǐng)料制度，并在焊接生產(chǎn)線試行工位交接；所有焊接線實行盛具（如塑料箱）化配料，提高焊接線效率，改善生產(chǎn)線環(huán)境；配件/管件差缺報送及成套率統(tǒng)計，及時為生產(chǎn)調(diào)度及績效管理提供有益參考。物資組的各項工作，雖然取得了長足的進步，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還存有一定的差距，即在管理的規(guī)范化、精細化方面仍需進一步深入和加強。展望未來,我們?nèi)詫⒉恍概Α⒎e極探索，持續(xù)在賬實管理、服務(wù)保供、隊伍建設(shè)等方面作大手筆, 進而推動相關(guān)工作健康運行和隊伍的穩(wěn)定，爭取再上新臺階，續(xù)譜新篇章！

第三篇：申報先進集體

XX煤業(yè)申報先進集體

匯報材料

2012年XX煤業(yè)面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢和步履維艱的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展任務(wù)，在縣委、縣政府的正確引導(dǎo)和大力支持下，公司上下團結(jié)一心，攻堅克難，為李陽煤業(yè)的“十二五”開好了頭、起好了步。現(xiàn)將取得的主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、指標(biāo)完成創(chuàng)歷史新高；

原煤產(chǎn)量：全年計劃 30萬噸，實際完成33.89萬噸；掘進進尺：全年計劃1200米，實際完成2250米；煤炭銷量：全年計劃銷售30萬噸，實際銷售33.87萬噸；銷售收入達到1.479億元。

二、公司適時推進組織結(jié)構(gòu)管理與改革工作，快速適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要； 公司嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“三走到”、“三必到”、“三三制”和管理人員下井帶班、值班制度，基建礦井實行“一崗雙責(zé)”制度，充分發(fā)揮隊組、隊干、班組長的現(xiàn)場安全管理指揮權(quán)和決策權(quán)。牢固樹立“重大事故可防可控”理念，努力做到“三不”、“兩超前”、“一透明”。

三、公司組織機構(gòu)健全，各系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠；

公司嚴格按照集團公司高瓦斯礦井進行管理，對瓦斯防治“十條禁令”嚴格落實到位，現(xiàn)礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理、設(shè)施完好、風(fēng)量充足、監(jiān)控正常；并嚴格執(zhí)行“有掘必探、先探后掘、有采必探、先探后采”的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已成立了專業(yè)的探放水隊伍，實現(xiàn)了掘探分離；35KV變電站正常穩(wěn)定運行，主要設(shè)備均實現(xiàn)雙回路；滿足了我公司的需求，保證了礦井的安全生產(chǎn)。

四、多形式開展培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，增強企業(yè)發(fā)展后勁；

定期做好全體從業(yè)人員（包括季節(jié)工）的三級安全教育培訓(xùn)，特別是對新工人量身制定了安全培訓(xùn)計劃和管理辦法，對其進行嚴格的崗前安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后需簽訂師徒合同才可上崗作業(yè)。同時公司嚴格執(zhí)行持證上崗制度，給所有職工建立檔案，辦理安全資格證和操作資格證，保證各級管理人員、安全監(jiān)管人員、特種作業(yè)人員100％持證上崗。

我們是一支不斷進取、追求卓越的隊伍。今天的成績只代表過去，在今后的工作中我們將會繼續(xù)繼續(xù)努力求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新。

XX煤業(yè) 二○一二年四月五日

第四篇：申報文明和諧單位匯報材料

XXX市人防辦申報文明和諧單位材料

近年來，XXX市人防辦在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以新時期軍事戰(zhàn)略方針為統(tǒng)領(lǐng)，始終抓住軍事斗爭人防準(zhǔn)備這個龍頭，緊緊圍繞在信息化條件下增強城市防空能力、打贏局部戰(zhàn)爭這一核心，牢牢把握人防建設(shè)全面融入經(jīng)濟社會發(fā)展這條主線，準(zhǔn)確定位、超前謀劃、重點突破、爭先發(fā)展，全面構(gòu)建體系型、服務(wù)型、融合型、集約型的現(xiàn)代化人民防空體系，全市人防工作進入了跨越發(fā)展的快車道。呈現(xiàn)出機關(guān)建設(shè)準(zhǔn)軍事化、基礎(chǔ)設(shè)施體系化、通信警報網(wǎng)絡(luò)化、人防執(zhí)法規(guī)范化的可喜局面。近年來，我辦按照文明和諧單位創(chuàng)建考核要求，在各方面進行了一系列創(chuàng)建工作，也取得了良好成績。現(xiàn)將我辦創(chuàng)建市級文明和諧單位的情況作如下總結(jié)：

一、基本情況

XXX市人防辦防辦成立于2000年，當(dāng)時是市政府一個議事協(xié)調(diào)機構(gòu)，2009年升格為市政府工作部門，為正處級單位，內(nèi)設(shè)一個綜合科，下設(shè)指揮信息保障中心、質(zhì)檢站、后勤保障中心、工程項目辦。

近年來，我辦緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，抓住城市建設(shè)快速發(fā)展的機遇，在人防指揮通信建設(shè)、人防工程建設(shè)、人防宣傳教育等方面扎實有效地開展了工作，取得了優(yōu)異的成績，先后榮獲國家人防辦“全國人民防空綜合防護體系建設(shè)和管理先進單位”、北京軍區(qū)“先進人防城市”、省國動委“人民防空先進城市”和“先進集體”四項大獎，并且在去年全省人防系統(tǒng)的考核中獲得了第一名的佳績。

二、主要做法

（一）把優(yōu)化創(chuàng)建工作機制作為創(chuàng)建文明單位的著眼點我辦始終把精神文明建設(shè)擺在重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案；優(yōu)化創(chuàng)建工作機制，把人防工作同精神文明建設(shè)一起抓，同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位和諧創(chuàng)建工作貫穿于人防工作始終。突出“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的主題，不斷賦予人防文明和諧創(chuàng)建的時代內(nèi)涵，成立了以主任為組長的市級文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能科室重點抓、相關(guān)科室配合抓、全辦上下共同抓的創(chuàng)建機制，形成了“條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、人人參與、齊抓共建”的立體式創(chuàng)建格局，確保了市級文明單位創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規(guī)范運作。

（二）把提高人員素質(zhì)作為創(chuàng)建文明和諧單位的著力點

1、狠抓班子建設(shè)，把班子建成堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。一是加強班子思想政治建設(shè)，堅持中心組學(xué)習(xí)制度。不僅認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的十八大、十八屆三中全會精神等政治理論，同時堅持學(xué)習(xí)人防業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)思辨、駕馭全局、綜合創(chuàng)新、知人善任、協(xié)調(diào)運籌、拒腐防變等“六種能力”，堅定正確的政治方向，牢固樹立政治意識、責(zé)任意識和大局意識。二是加強班子的團結(jié)統(tǒng)一。堅持民主集中制和班子議事規(guī)則，健全黨內(nèi)民主生活會制度，發(fā)揚民主，集體決策；班子成員合理分工，明確職責(zé)，對職責(zé)范圍內(nèi)的事敢于決策，嚴于管理，勇于負責(zé)。三是建立例會制度。每周一按時召開例會，聽取各科處負責(zé)人匯報上周工作完成情況及本周工作計劃，研究解決工作中存在的困難和問題；對人防工程、指揮通信、機關(guān)建設(shè)等方面的工作交換意見，對下一步工作統(tǒng)籌規(guī)劃；每季度一總結(jié)，分析工作進展及干部職工的工作、生活情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在班子求真務(wù)實工作作風(fēng)帶動下，全辦上下人心思進、人心思干已蔚然成風(fēng)，構(gòu)建文明和諧單位成為全辦上下的共識。

2、狠抓隊伍建設(shè)，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。幾年來，我們始終結(jié)合人防工作實際，以增強紀律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強干部隊伍建設(shè)。一是狠抓機關(guān)效能和廉政建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。為嚴肅工作紀律，在全辦上下真

正形成政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、紀律嚴明、作風(fēng)過硬、廉政高效的良好風(fēng)氣，我辦在制訂出了一系列規(guī)章制度，如財務(wù)制度、上班簽到制度、請銷假制度等等，對干部職工在工作中的各個方面都作了具體的規(guī)定和要求；同時，作為內(nèi)部紀律監(jiān)督的綜合科，經(jīng)常進行定期或不定期的檢查，對所發(fā)現(xiàn)的問題與崗位責(zé)任制直接掛鉤。通過長時間深入細致的工作，我辦的工作作風(fēng)得到了極大的改變，在省、市各級的行風(fēng)督查中從來沒有出現(xiàn)問題。二是深化“學(xué)習(xí)型機關(guān)”創(chuàng)建活動。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“能打仗、打勝仗”為目標(biāo)要求，以基礎(chǔ)理論、機關(guān)業(yè)務(wù)、專業(yè)技能為主要內(nèi)容，力爭推出一批“六通”型領(lǐng)導(dǎo)干部、“六會”型機關(guān)人員、“六能”型技術(shù)骨干，深入開展人防訓(xùn)練，全面提高信息系統(tǒng)體系防護能力。按照今年國家人防工作安排，我辦深入開展了練兵比武競賽，在全國人防系統(tǒng)中名列前茅，羅繼先同志更是獲得了全國也是全省唯一的“六能型技術(shù)骨干”榮譽稱號。在全辦營造了人人講學(xué)習(xí)、個個求知識的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，不僅形成了崇尚學(xué)習(xí)、追求知識、敬業(yè)奉獻的良好氛圍，也使我們的干部在公民道德建設(shè)、業(yè)務(wù)知識交流、提高工作效率、挖掘工作潛能、實現(xiàn)管理效用最大化上取得了明顯的進步。

（三）把加快人防發(fā)展，努力創(chuàng)造工作業(yè)績作為創(chuàng)建文明和諧單位的突破點

過去五年，我市人防工作成績突出表現(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是高起點建立現(xiàn)代化人防指揮體系。按照國家人防辦、北京軍區(qū)、省委、省政府部署的“四位一體”指揮所建設(shè)目標(biāo)，把人防指揮工程建設(shè)作為全局工作的抓手，實現(xiàn)了我市人防工作轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。人防指揮所建設(shè)進展順利。指揮所和地面應(yīng)急指揮中心主體工程已經(jīng)完工，進入裝修和設(shè)備安裝階段。人防疏散基地（后方指揮所）建設(shè)進展順利。疏散基地地下和地面專業(yè)指揮中心主體工程已全部完成，可進行專業(yè)設(shè)備安裝及裝修。全華北地區(qū)一流的移動指揮所建設(shè)已完成，正式投入戰(zhàn)備應(yīng)急使用。預(yù)備指揮所列入“十二五”規(guī)劃。十二五期間，市區(qū)范圍隨著西北、東南兩塊疏散地域戰(zhàn)備要素的相繼開工建設(shè)，朔城區(qū)將同步建設(shè)預(yù)備指揮所。屆時將圓滿完成人防“四位一體”指揮所建設(shè)目標(biāo)。這幾項工程短時間內(nèi)相繼投入建設(shè)，是我市人防工作實現(xiàn)新突破、新飛躍的一座里程碑。

二是快節(jié)奏推進了民防地下室工程建設(shè)。以新開工的高層建筑和學(xué)校、娛樂場所等人口集中區(qū)為重點，快速推進城市防空地下室建設(shè)。

三是多形式開展了人防執(zhí)法工作。人防工程“結(jié)建”執(zhí)法既是人防工作的重點，也是人防工作的難點。我市人防辦在政府機構(gòu)改革中，進一步明確了各級人民防空部門是人防

執(zhí)法的主體，理順了執(zhí)法關(guān)系。市人防辦抽調(diào)了一批經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的同志充實到執(zhí)法工作一線，規(guī)范執(zhí)法行為，加大執(zhí)法力度。

四是全方位安裝了通信警報系統(tǒng)。近年來，我市人防辦多方籌資，對全市防空通信警報設(shè)施進行了全面配套和更新。實現(xiàn)了市域范圍全覆蓋。

下一步，我辦將以黨的十八大、十八大三中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落全國第六次人防工作會議精神，在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，不斷開拓人防工作新局面，為我市人防事業(yè)的發(fā)展譜寫新篇章！

第五篇：申報先進集體事跡材料

申報先進集體事跡材料

xx所現(xiàn)有職工5人，全部都是女職工，是一個朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的集體，2010年在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，團結(jié)協(xié)作、努力創(chuàng)收，儲蓄余額日益增長，年凈增儲額 5000 萬元，保險業(yè)務(wù)超額完成全年計劃，在2010年其他重點業(yè)務(wù)發(fā)展中，該所也取得了較好的營銷業(yè)績，思鄉(xiāng)月、報刊收訂、日用品分銷全面完成銷售計劃。

一、提高認識、加強學(xué)習(xí)、創(chuàng)造積極向上的發(fā)展氛圍

該所所長在年初計劃下達之后不等不靠，提高認識，把當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的嚴峻性作為一項挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)全所人員進行市場分析和調(diào)查，把各項業(yè)務(wù)都做了細致的分解。科學(xué)地分配效益工資及各項業(yè)務(wù)酬金，制訂獎勵政策，調(diào)動一切積極因素迎難而上，使大家都能以企業(yè)為家，牢牢樹立企榮我榮的觀念，心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力的發(fā)展各項業(yè)務(wù)，確保增量增收。在增收的同時該所注重對營業(yè)員個人素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，該所每天業(yè)務(wù)量在400筆左右。面對繁重的業(yè)務(wù)，需要每名營業(yè)員有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，該所除堅持每日一提學(xué)習(xí)外，每日下班前對一天的工作及下一日的工作進行總結(jié)和布置。每周定期召開班會組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、開展練功比賽，對新營業(yè)員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之能盡快勝任本職工作。每月定期對縣局的生產(chǎn)經(jīng)營例會認真?zhèn)鬟_與學(xué)習(xí)，對所里每月生產(chǎn)經(jīng)營情況全面分析，讓大家對所里的經(jīng)營都做到心中有數(shù)，認真貫徹落實縣局會議精神，在全所形成比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍，增強全所人員的集體榮譽感。

二、以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念贏得市場

xx所位于xx鎮(zhèn)西側(cè)，屬繁華地帶，周圍商戶較多，周圍不超過200米還有其他3家商業(yè)銀行網(wǎng)點，在日益激烈的市場競爭中，要想謀求發(fā)展就得改善服務(wù)質(zhì)量提高業(yè)務(wù)水平，以此來吸引客戶，為此該所在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，時刻遵循“以用戶為中心，一切為里用戶，一切滿足用戶”的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風(fēng)尚，教育員工時刻心系用戶、與用戶交朋友，在真誠上做文章，做到面對客戶真誠微笑，主動留意客戶業(yè)務(wù)取向，熱心介紹業(yè)務(wù)，使員工真正做到“我要服務(wù)”。該所所有人員每天提前半小時到所，做好班前的各種準(zhǔn)備工作，迎接儲戶的到來，在平時的工作中，真誠的面對每一位用戶，針對不同的客戶采取相應(yīng)的個性化服務(wù)。如對年輕的客戶體現(xiàn)快速，減少他們的等候時間。主動為客戶排憂解難，兌換零錢，殘幣等。對年長的客戶親切的叫一聲大爺、大娘，拉近了與客戶的距離，為他們提供合理的存款理財建議。遇有用戶臨時大額取款，所內(nèi)資金不足時，積極聯(lián)系其他網(wǎng)點，幫助用戶解決問題，真正做到用戶滿意。認真聽取大客戶的意見，合理滿足大客戶的需求，堅持客戶利益高于一切，時時為客戶著想，維護客戶利益。憑著他們這份真誠與努力，終于贏得了一份市場，有的客戶寧可舍近求遠，也要到該所辦理業(yè)務(wù)，圖的就是親切、方便、熱情。該所員工體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)給他們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的益處，每個人都能主動遵守服務(wù)公約，堅持禮儀服務(wù)，和用戶相處得如親人一般。

在工作中他們能處處站在用戶的利益上考慮事情，真正的為用戶排憂解難，受了委屈依然耐心解釋。如用戶因取款密碼輸入錯誤而不能順利取款而大發(fā)雷霆，營業(yè)員卻能面帶微笑耐心地開導(dǎo)用戶仔細想一想，是否是存折拿錯了還是其他什么原因，經(jīng)過營業(yè)員的耐心提醒，客戶最后發(fā)現(xiàn)了自己的失誤，重新輸入密碼，取出了錢，面帶歉意直夸她們的服務(wù)好，并承諾以后多為他們介紹幾個新客戶。類似這樣的事情時有發(fā)生，但是他們都能耐心解釋，安撫用戶的情緒，絕不與用戶發(fā)生口角，讓用戶充分地感受到了到郵政辦理業(yè)務(wù)會得到充分的尊重和重視。該所全年無一例用戶投訴，周圍的用戶對該所的服務(wù)也都十分認可。

三、積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，努力增收

在完成各項工作的指標(biāo)上，該所做到不看計劃看市場，積極響應(yīng)縣局各項號召，年初制定各項工作指標(biāo)，制訂旺季增收計劃，儲蓄業(yè)務(wù)作為我局的吃飯業(yè)務(wù)，按市場占有率及潛力分解有重點的推進，根據(jù)對儲蓄業(yè)務(wù)獎勵的好政策，激發(fā)職工的積極性，抓住大客戶這塊市場加大攻關(guān)力度，同時為了拉近與個人商戶的距離，我們還推出了上門兌換零幣業(yè)務(wù)，從而提高了服務(wù)質(zhì)量，在發(fā)展保險業(yè)務(wù)上，所長帶領(lǐng)全所人員認真分析儲戶心理，引導(dǎo)客戶將定期存款轉(zhuǎn)向保險、理財、國債等業(yè)務(wù)上，通過他們的特色營銷，針對不同用戶的儲蓄理念，向儲戶推薦相應(yīng)的業(yè)務(wù)品種。在9月末已完成全所全年計劃，至11月末保險業(yè)務(wù)迅速發(fā)展至34萬，在其他業(yè)務(wù)上該所也不甘落后，在今年的報刊收訂工作中，能夠細分市場，該所全體人員在所長的帶領(lǐng)下利用休息時間挨家挨戶的宣傳發(fā)放訂閱目錄，重點宣傳包發(fā)報刊、老年報、生活報、雞西電視報等。今年該所在全面完成報刊流轉(zhuǎn)額的同時，包發(fā)報刊100％完成收訂計劃。企業(yè)拜年卡成功談成并定做1000枚一鄉(xiāng)一卡，物流、日用品銷售、累計完成銷售收入3139元，電子商務(wù)，話費攬收月均發(fā)生額都在2萬元左右。

四、強化管理，關(guān)心職工，打造親情班組

該組十分重視以服務(wù)求發(fā)展向管理要效益的管理方針，他們嚴格按照規(guī)定去辦理日常業(yè)務(wù)，堅決執(zhí)行縣局的各項規(guī)章制度，每個工作環(huán)節(jié)都能按制度去操作，所長十分重視日常的監(jiān)督與檢查，各級柜員都能互相制約，相互檢查，遵守各項規(guī)定。每周學(xué)習(xí)各項安全措施及法律法規(guī)。在生活上他們更像是一個家庭，每名員工都能真正地關(guān)心對方，互相團結(jié)，相互幫助，在日常生活與工作中處處體現(xiàn)了上下一心，團結(jié)一致的集體觀念，真正的體現(xiàn)了和諧向上的氛圍。該所在日常安全工作上，要求嚴格執(zhí)行縣局的各項規(guī)章制度，定期組織安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全所人員安全意識，熟練掌握演練預(yù)案，落實安全檢查責(zé)任制。在資金安全上，大家能夠互相監(jiān)督，互相檢查，做好逐級檢查制度和頻次，并登記檢查記錄，確保該所的安全生產(chǎn)。