第一篇：2018網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐期末考試答案

1.1什么是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)

facebook的創(chuàng)始人是（）。A、馬克·扎克伯格 B、雷軍 C、馬云 D、埃隆·馬斯克 我的答案：A 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式有（）。A、電子商務(wù) B、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè) C、自媒體創(chuàng)業(yè) D、勞務(wù)技術(shù)創(chuàng)業(yè)網(wǎng) E、自營網(wǎng)站 我的答案：ABCDE 全球創(chuàng)業(yè)教父認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不僅僅是對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握。（）我的答案：×

1.2互聯(lián)網(wǎng)沖擊引發(fā)的社會(huì)變革

不是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大馬車是（）。A、外貿(mào) B、內(nèi)需 C、投資 D、電子商務(wù) 我的答案：D 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力是（）。A、新城鎮(zhèn) B、新金融 C、新實(shí)業(yè) D、新消費(fèi) 我的答案：D 2015年沃爾瑪收購了一號(hào)店。（）我的答案：√

1.3網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大浪潮

工業(yè)4.0不包含（）。A、智能生產(chǎn) B、智能倉儲(chǔ) C、智能客服 D、智能物流 我的答案：C 改革開放初期是中國的第一次創(chuàng)業(yè)浪潮。()我的答案：√

1.4聚焦電商創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)是（）。A、時(shí)間靈活 B、成本低 C、風(fēng)險(xiǎn)低 D、投資回報(bào)快 我的答案：ABC C2C在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中門檻相對(duì)較低。（）我的答案：√

1.5淘寶店鋪未來發(fā)展趨勢(shì)

《柔道戰(zhàn)略》的精髓有三個(gè)方面：（）A、杠桿法則 B、移動(dòng)法則 C、平衡法則 D、相互制約法則 我的答案：ABC C2B是個(gè)人賣東西給企業(yè)。（）我的答案：×

《柔道戰(zhàn)略》的作者德魯克認(rèn)為，在獲得某一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和控制地位的戰(zhàn)略中，企業(yè)家柔道戰(zhàn)略是風(fēng)險(xiǎn)最低、成功率最高的戰(zhàn)略。（）我的答案：×

2.1電商創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)分析

成功創(chuàng)業(yè)離不開正確決策，而正確決策的前提是（）。A、閉門思考 B、市場(chǎng)調(diào)研 C、創(chuàng)意靈感 D、群策群力 我的答案：B 店鋪為什么要做買家分析？（）。A、可以更好了解買家特點(diǎn) B、挖掘買家需求 C、提高廣告投放精準(zhǔn)度 D、幫助買家解決痛點(diǎn) 我的答案：ABCD 同一家企業(yè)資質(zhì)不能同時(shí)開設(shè)天貓與京東店。（）我的答案：×

2.2電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原理

下面哪個(gè)不屬于電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原則？（）。A、需要周密考察和科學(xué)取舍 B、從實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，貪大求全 C、產(chǎn)品及營銷要注意創(chuàng)新 D、選擇潛力較大的項(xiàng)目 我的答案：B 電商項(xiàng)目選擇的主要信息途徑有哪些？（）。A、利用展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒介 B、根據(jù)個(gè)人喜好，進(jìn)行市場(chǎng)分析 C、通過親戚、朋友了解市場(chǎng)機(jī)會(huì) 我的答案：ABC 電商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類別有哪些？（）。A、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) B、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C、物流風(fēng)險(xiǎn) D、人力風(fēng)險(xiǎn) 我的答案：ABCD 2.3電商項(xiàng)目選擇方法與工具

SWOT分析法的具體含義是什么？（）。A、strength(優(yōu)勢(shì))內(nèi)部 B、weakness(劣勢(shì))內(nèi)部 C、opportunity(機(jī)會(huì))外部 D、threat(威脅)外部 我的答案：ABCD 市場(chǎng)分析與評(píng)估的要素（）。A、顧客定位細(xì)分 B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 C、產(chǎn)品定位描述 D、營銷推廣策略 我的答案：ABCD 商業(yè)畫布只適用于傳統(tǒng)企業(yè)，不適用于電商。（）我的答案：×

2.4電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員組成 下列中不是企業(yè)合伙特征的是（）。A、共同出資 B、共同經(jīng)營 C、共同決策 D、共負(fù)盈虧 我的答案：C 通常情況下，常規(guī)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成成員有哪些？（）。A、創(chuàng)業(yè)者 B、員工 C、合伙人 D、天使投資人 我的答案：ABC 選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合伙人應(yīng)考慮以下哪些要素？（）。A、創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是否統(tǒng)一 B、核心技能的互補(bǔ) C、資金、信息資源的匹配 D、人力、時(shí)間的投入 我的答案：ABCD 2.5團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)類型

微小型電商企業(yè)需要的的基礎(chǔ)職能有哪些？（）。A、美工設(shè)計(jì) B、運(yùn)營推廣 C、客戶服務(wù) D、生產(chǎn)采購 E、倉儲(chǔ)物流 我的答案：ABCDE 店鋪促銷活動(dòng)方案由美工設(shè)計(jì)部提供。（）我的答案：×

2.6電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)

電商團(tuán)隊(duì)組成成員不包括（）。A、創(chuàng)業(yè)者 B、員工 C、天使投資人 D、合伙人 我的答案：C 電商的客戶服務(wù)部主要工作職責(zé)有哪些？（）A、客戶接待與咨詢 B、處理顧客投訴 C、管理會(huì)員資料 D、定期客戶回訪

E、提高店鋪粘性和促成二次銷售 我的答案：ABCDE 客服只能招聘女性員工。（）我的答案：× 2.7電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘與培訓(xùn)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工招聘流程中不包含（）。A、明確崗位職責(zé) B、企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn) C、發(fā)布招聘信息 D、面試選拔 我的答案：B 可以對(duì)員工做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員有（）。A、老板 B、本部門經(jīng)理 C、先入職的員工 D、人力資源部門人員 我的答案：ABCD 對(duì)于只是試用期的員工，不需要簽訂勞動(dòng)合同。（）我的答案：×

2.8創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金預(yù)測(cè)

以下屬于固定資產(chǎn)的是（）。A、圖書館的書籍 B、包子鋪的包子 C、木匠的工資 D、兼職得到的外快 我的答案：A 下列關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是（）。A、利潤=總收入-總成本

B、利潤=產(chǎn)品單價(jià)*銷售量-直接成本-間接成本 C、銷售額=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

D、投資回收期=年均營業(yè)凈現(xiàn)金流/投資年數(shù) 我的答案：A 設(shè)備折舊費(fèi)是與時(shí)間相關(guān)的成本計(jì)算方式。（）我的答案：√

2.9融資渠道分析

下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（）。A、借款 B、銀行貸款 C、天使投資 D、股份合作 E、政府擔(dān)保 我的答案：ABCDE 在電子商務(wù)領(lǐng)域，P2P是通常可以是哪兩個(gè)英文單詞的縮寫？（）A、point-to-point B、peer-to-peer C、person-to-person D、people-to-people 我的答案：BC 天使投資人只會(huì)給熟人投資。（）我的答案：×

2.10電商創(chuàng)業(yè)利潤預(yù)估

預(yù)測(cè)電商企業(yè)利潤的基本步驟是什么？（）。A、預(yù)測(cè)電商企業(yè)銷售收入 B、預(yù)測(cè)直接成本 C、預(yù)測(cè)間接成本 D、完成利潤計(jì)劃 我的答案：ABCD 電商利潤公式是：利潤=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。（）我的答案：×

做電商企業(yè)利潤預(yù)估的時(shí)候，必須要有準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測(cè)，才算是成功的預(yù)估。（）我的答案：×

3.1農(nóng)村電商與淘寶村介紹

千縣萬村的計(jì)劃是哪個(gè)公司提出的？（）。A、阿里巴巴 B、京東 C、百度 D、蘇寧 我的答案：A 以下哪些情況屬于農(nóng)村電商？（）。A、農(nóng)村人到城市觸電上網(wǎng)消費(fèi) B、農(nóng)村人在農(nóng)村觸電上網(wǎng)消費(fèi) C、城市人到農(nóng)村觸電賣農(nóng)產(chǎn)品 D、農(nóng)村人到城市觸電賣農(nóng)產(chǎn)品 我的答案：BCD 中國第一個(gè)“淘寶村”是沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村。（）我的答案：×

3.2農(nóng)村電商成功模式發(fā)展趨勢(shì)

以下不屬于農(nóng)村電商的特點(diǎn)是（）。A、市場(chǎng)前景非常廣闊 B、消費(fèi)者趨向年輕化

C、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者以30-39歲為主 D、農(nóng)村電商區(qū)域布局不均衡 我的答案：C 農(nóng)村電商的興起條件有（）。A、自然資源因素 B、基礎(chǔ)設(shè)施因素 C、政策扶持因素 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)因素 我的答案：ABCD 通榆模式是專注于一個(gè)平臺(tái)上，獲取戰(zhàn)略合作資源而成功的模式。（）我的答案：× 3.3農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

以下服務(wù)內(nèi)容不屬于服務(wù)站的是（）。A、播放科教片與電影 B、幫助村民買賣商品 C、建立最后3公里物流體系 D、開培訓(xùn)班 我的答案：C 農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)找專業(yè)的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有哪些優(yōu)勢(shì)？（）A、專業(yè)的商鋪店鋪運(yùn)營 B、統(tǒng)一的店鋪策劃與推廣 C、全面的渠道拓展管理 D、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘 我的答案：ABCD 在農(nóng)村地區(qū)給電商企業(yè)或當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)農(nóng)民提供法律咨詢并不屬于農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。（）我的答案：×

3.4跨境電商介紹

以下幾種商業(yè)模式哪些屬于跨境電商？（）。A、消費(fèi)者通過美國亞馬遜網(wǎng)站海淘商品 B、消費(fèi)者通過洋碼頭網(wǎng)站購買海外商品

C、消費(fèi)者通過朋友圈，找人在海外代購，從香港快遞至國內(nèi) D、消費(fèi)者通過朋友圈，找人人肉海外商品帶回國 我的答案：ABC 跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。（）我的答案：√

3.5跨境電商現(xiàn)狀與趨勢(shì)

出口跨境電商市場(chǎng)中目前增速最快的國家是（）。A、美國 B、歐洲 C、巴西 D、俄羅斯 我的答案：D 3.6跨境電商平臺(tái)

跨境物流方式中，以下哪種物流方式的收費(fèi)是最貴的？（）。A、中國郵政小包(掛號(hào)）B、EMS C、俄羅斯專線 D、UPS 我的答案：D 以下平臺(tái)不屬于出口跨境電商的是（）。A、敦煌網(wǎng) B、阿里巴巴國際站 C、易趣網(wǎng) D、亞馬遜 我的答案：C 以下平臺(tái)屬于進(jìn)口跨境電商的是（）。A、洋碼頭 B、55海淘 C、天貓國際 D、速賣通 我的答案：ABC 3.7跨境電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

目前中國賣家可以在以下（）平臺(tái)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)？ A、亞馬遜 B、EBAY C、速賣通 D、Wish 我的答案：ABCD 速賣通是個(gè)面向全球市場(chǎng)的在線交易平臺(tái)。（）我的答案：√

3.8O2O概念介紹

下列不屬于O2O性質(zhì)的網(wǎng)站是（）。A、優(yōu)米網(wǎng) B、百度糯米 C、美團(tuán)外賣 D、大眾點(diǎn)評(píng) 我的答案：A O2O商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)有（）。A、更省錢 B、更高效 C、更合理 D、更便捷 我的答案：ABCD O2O是指線上到線下的團(tuán)購業(yè)務(wù)。（）我的答案：×

3.9O2O特點(diǎn)介紹

以下O2O營銷模式優(yōu)勢(shì)中錯(cuò)誤的是哪個(gè)？（）。

A、消費(fèi)者可以獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息 B、商家不受地理位置限制，可以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷 C、消費(fèi)者可以獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格 D、O2O平臺(tái)可以提供托管代運(yùn)營 我的答案：D 以下屬于O2O的電商特點(diǎn)的是（）。A、資源整合與用戶體驗(yàn)是運(yùn)營關(guān)鍵 B、場(chǎng)景化消費(fèi)是O2O電商最大特色 C、二維碼是入口，利于消費(fèi)者決策 D、閉環(huán)決定O2O的成本與用戶粘度 我的答案：ABCD 商家需要一直使用團(tuán)購促銷才可以吸引更多用戶，并且才能留住老用戶粘性。（）我的答案：×

3.10O2O現(xiàn)狀與趨勢(shì)

王師傅是一家餐飲店的老板，但是銷售效果不好，現(xiàn)在想要試圖改變餐飲銷售模式，請(qǐng)問以下哪項(xiàng)你認(rèn)為是可取的？（）。

A、餐飲做不好說明不適合，放棄不干了 B、找團(tuán)購網(wǎng)站合作，為自己的餐館開設(shè)團(tuán)購業(yè)務(wù) C、改行做服裝，做不好就多嘗試嘗試其他不同的行業(yè) D、縮小店面規(guī)模，租給做理發(fā)業(yè)務(wù)的商家 我的答案：B O2O目前的主要問題有（）。A、誠信問題 B、商家資質(zhì) C、渠道資源 D、創(chuàng)新不足 我的答案：ABD 3.11O2O創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

所謂垂直電商指的是（）。

A、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)垂直縱向分布 B、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)可以縱向發(fā)貨

C、在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營的電子商務(wù)模式

D、很成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直電商 我的答案：C 在中國大陸現(xiàn)有的商業(yè)大環(huán)境下，O2O創(chuàng)業(yè)可以（）。A、做“小而美”垂直O(jiān)2O電商 B、做傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營 C、三四線城市發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù) D、網(wǎng)商線下實(shí)體店 我的答案：ABCD 美團(tuán)外賣屬于O2O創(chuàng)業(yè)，也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形式。（）我的答案：√

3.12移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電商興起

以下電子產(chǎn)品中不屬于移動(dòng)終端的是（）。A、手機(jī) B、電視 C、平板電腦

D、小型便攜式多媒體終端 我的答案：B 3.13移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：app創(chuàng)業(yè)

APP開發(fā)，企業(yè)在選擇上一般優(yōu)先開發(fā)（）系統(tǒng)。A、蘋果 B、安卓 C、Windows D、蘋果和安卓一起開發(fā) 我的答案：A 移動(dòng)電商的創(chuàng)業(yè)模式有（）。A、APP軟件開發(fā) B、可穿戴的移動(dòng)設(shè)備 C、微店 D、微博

我的答案：ABCD 組合模式的APP盈利模式就是利用平臺(tái)向消費(fèi)者和商家各收取一定傭金的模式。（）我的答案：×

3.14移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：微商創(chuàng)業(yè)

在微信朋友圈創(chuàng)業(yè)，以下步驟的正確排序是：①賣貨②互動(dòng)③吸粉④發(fā)貨 A、①②③④ B、②③①④ C、③②①④ D、③①②④ 我的答案：C 微商的幾種創(chuàng)業(yè)模式有（）。A、微商店鋪 B、微信公眾號(hào) C、朋友圈 D、微營銷 我的答案：ABCD 3.15微商與傳銷

《最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(二)》涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷活動(dòng)人員在多少人以上且層級(jí)在幾級(jí)以上的，對(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)予立案追訴。

A、二十人，兩級(jí) B、三十人，三級(jí) C、四十人，四級(jí) D、一百人，五級(jí) 我的答案：B 在中國，傳銷一詞的官方定義目前是多層次直銷和層壓式推銷的合稱，屬于一種經(jīng)濟(jì)犯罪行為。（）我的答案：√

3.16移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：人工智能

以下不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)困難的是（）。A、產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù) B、傳統(tǒng)網(wǎng)終巨頭加入競(jìng)爭(zhēng) C、移動(dòng)終端系統(tǒng)更新?lián)Q代慢 D、缺乏創(chuàng)新 我的答案：C 微商是以移動(dòng)終端為載體，通過社交媒介手段，進(jìn)行傳播的電子商務(wù)活動(dòng)。（）我的答案：√

4.1電商平臺(tái)規(guī)則與常見違規(guī)行為 在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？（）。A、淘寶官方規(guī)則頻道rule.taobao.com B、淘寶商品搜索頁面 C、淘寶幫助中心規(guī)則類目 D、淘寶首頁規(guī)則專欄 我的答案：B 下列哪些是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？（）。A、違背承諾 B、虛假交易 C、描述不符 D、價(jià)格過高 我的答案：ABC 煙花爆竹也可以在淘寶上售賣。（）我的答案：×

4.2賣家注冊(cè)流程

下列不屬于商品上架的常規(guī)工作的是（）。A、產(chǎn)品拍攝 B、標(biāo)題制作 C、網(wǎng)店推廣 D、商品描述 我的答案：C 電商客服管理包括（）。A、售前 B、倉儲(chǔ) C、售中 D、售后 我的答案：ACD 產(chǎn)品選擇是網(wǎng)店項(xiàng)目選擇與市場(chǎng)分析的重要內(nèi)容。（）我的答案：√

4.3店鋪上貨詳解

下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？（）。A、成人類目 B、服裝類目 C、書籍類目 D、音像類目 我的答案：B 下列哪些是淘寶賣家必須做到的？（）。

A、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題 B、寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符 C、遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾 D、每天都要發(fā)布新商品 我的答案：ABC 4.4運(yùn)費(fèi)模板制作

運(yùn)費(fèi)模板的計(jì)價(jià)方式有（）。A、按件數(shù) B、按重量 C、按體積 D、按面積 我的答案：ABC 主圖的放大功能至少需要讓圖片滿足800*800像素。（）我的答案：√

4.5第三方平臺(tái)買家注冊(cè)

一個(gè)手機(jī)號(hào)碼能注冊(cè)幾個(gè)淘寶帳號(hào)。（）A、2 B、1 C、3 D、4 我的答案：B 淘寶買家注冊(cè)時(shí)設(shè)置的淘寶會(huì)員名后期是可以修改的。()我的答案：×

4.6第三方平臺(tái)賣家注冊(cè)

淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？（）。A、一家 B、兩家 C、三家 D、沒限制 我的答案：A 下列哪些途徑可以進(jìn)行淘寶開店認(rèn)證？（）A、淘寶電腦端 B、手機(jī)淘寶客戶端 C、阿里錢盾 D、支付寶 我的答案：ABC 淘寶開店必須通過支付寶實(shí)名認(rèn)證、淘寶開店認(rèn)證。（）

我的答案：√

5.1常見作圖與截圖工具介紹

電商常見的作圖工具不包括()A、美圖秀秀 B、千牛 C、美圖淘淘 D、Photoshop 我的答案：B 利用多變相套索工具，是將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來，去掉背景，所以會(huì)利用到區(qū)域反選。（）我的答案：√

5.2圖片優(yōu)化工具

通常情況下，店鋪風(fēng)格定位無須考慮的因素是（）A、商品

B、消費(fèi)群體 C、品牌文化 D、個(gè)人喜好 我的答案：D Photoshop中可以實(shí)現(xiàn)摳圖功能的工具有（）A、魔棒工具 B、磁性套索工具 C、鋼筆工具 D、仿制圖章工具 我的答案：ABC 5.3素材編輯工具

圖片尺寸是指在屏幕上顯示的長(zhǎng)度和寬度，其單位是（）。A、KB B、像素 C、M D、Bit 我的答案：B 在使用鋼筆工具完成閉合路徑后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)？（）A、單擊路徑閉合處 B、雙擊路徑外空白處 C、Ctrl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū) D、右擊、建立選區(qū) 我的答案：CD 5.4裝修素材介紹

普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件，文件大小在80K以內(nèi)，圖片的建議尺寸為100*100像素。（）

我的答案：×

5.5素材平臺(tái)介紹

淘寶網(wǎng)店招的制作尺寸是（）。A、1500px B、950px C、1500cm D、950cm 我的答案：B 常見的圖片素材查找的網(wǎng)站有（）。A、花瓣網(wǎng) B、昵圖網(wǎng) C、我圖網(wǎng) D、千圖網(wǎng) 我的答案：ABCD 5.6素材制作介紹

優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì)，除了應(yīng)具備標(biāo)志基本功能—（）外，還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。A、普識(shí)性 B、介紹性 C、識(shí)別性 D、傳播性 我的答案：C 在Photoshop中，合并通道命令可以把圖像的每個(gè)通道分別拆分為獨(dú)立的圖像文件。（）我的答案：√

5.7模版管理介紹

友情鏈接可以幫助店鋪提高瀏覽量，有助于提升產(chǎn)品的銷售與成交量。（）我的答案：√

5.8素材上傳介紹

店鋪裝修中頁頭背景可以設(shè)置圖片背景。（）我的答案：√

5.9樣式管理介紹

將寶貝勾選分類時(shí)，無須保存。（）我的答案：×

6.1商品標(biāo)題結(jié)構(gòu)解析

在選詞的過程中下列哪些方式是錯(cuò)誤的？（）。A、使用淘詞工具選擇點(diǎn)擊率較高的詞 B、在淘寶搜索下拉框中查找 C、在直通車工具中查找

D、使用官方活動(dòng)詞如聚劃算，淘金幣 我的答案：D 關(guān)于商品標(biāo)題的重要性，以下說法正確的是（）。A、優(yōu)化商品標(biāo)題有助于提升產(chǎn)品銷量 B、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題一定能提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率 C、合適的產(chǎn)品標(biāo)題能避免引起買賣糾紛 D、商品標(biāo)題能在一定程度上展示店鋪的促銷 我的答案：ACD 6.2商品標(biāo)題選擇與制作注意事項(xiàng)

為了增加寶貝在淘寶搜索中的曝光量，以下哪些方式是錯(cuò)誤的？（）。A、在寶貝標(biāo)題中加入淘寶網(wǎng)的TOP100關(guān)鍵詞 B、在標(biāo)題中加入如全網(wǎng)銷量第一等具有誘惑性的詞 C、查找寶貝所屬類目前十名的產(chǎn)品；借鑒他們的修飾詞 D、將包郵特價(jià)等促銷性詞匯加入寶貝標(biāo)題 我的答案：B 商品標(biāo)題最多不能超過()個(gè)字符。A、40 B、60 C、70 D、30 我的答案：B 商品標(biāo)題一般包含品牌詞、產(chǎn)品詞、修飾詞、促銷詞等。（）我的答案：√

6.3商品描述重要性 集市店鋪的詳情頁寬度是多少？（）。A、720 B、740 C、750 D、790 我的答案：A 商品內(nèi)頁中放入關(guān)聯(lián)商品的目的是提供給顧客更多的選擇，減少跳失率。（）我的答案：√

6.4商品描述方法

關(guān)于好的產(chǎn)品詳情，下列哪個(gè)說法是不合理的？（）。A、詳細(xì)的產(chǎn)品說明書

B、要方方面面都要完整，不必考慮頁面的長(zhǎng)度 C、是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員 D、是完美的形象展示 我的答案：B 優(yōu)質(zhì)的商品描述制作有利于（）。

A、體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值 B、提高購買轉(zhuǎn)換率 C、增強(qiáng)客戶購買信心 D、直接提高商品點(diǎn)擊率 我的答案：ABC 6.5商品描述注意事項(xiàng)

在制作寶貝描述過程中為了使買家在瀏覽頁面時(shí)更有購買欲望我們可以加入下列哪些元素？（）

A、在頁面中加入好評(píng)返現(xiàn)的說明 B、在頁面中加入經(jīng)買家授權(quán)的買家秀 C、在頁面中加入網(wǎng)商搜索的質(zhì)檢報(bào)告 D、在頁面中加入其它賣家的倉庫照片增加實(shí)力 我的答案：B 商品詳情頁的制作應(yīng)遵循圖片像素越大越好，這樣才能保證圖片的清晰度。（）我的答案：×

6.6手機(jī)店鋪商品描述

如果兩個(gè)賣家發(fā)布相似的商品，買家在通過手機(jī)淘寶搜索的時(shí)候，有手機(jī)版詳情頁的寶貝就會(huì)排名在前。（）我的答案：√

商品描述要素中，手機(jī)端和電腦端的主圖是同一個(gè)。（）我的答案：√

編輯手機(jī)版詳情頁圖片時(shí)，“一鍵適配”會(huì)影響到PC端詳情頁圖片。()我的答案：×

6.7商品定價(jià)的重要性與影響因素

在商品定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于（）。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法 B、需求導(dǎo)向定價(jià)法 C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 D、市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法 我的答案：A 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)較敏感的商品是（）。A、價(jià)值高，經(jīng)常購買的商品 B、價(jià)值低，經(jīng)常購買的商品 C、價(jià)值高，不經(jīng)常購買的商品 D、價(jià)值低，不經(jīng)常購買的商品 我的答案：A 下列哪些是影響商品定價(jià)的主要因素？（）A、定價(jià)目標(biāo) B、市場(chǎng)需求 C、成本 D、國家政策 我的答案：ABC 6.8商品定價(jià)方法

影響企業(yè)定價(jià)因素主要有（）。A、經(jīng)營者意志 B、定價(jià)目標(biāo) C、產(chǎn)品成本 D、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格 我的答案：BCD 基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格。（）我的答案：×

7.1客服的定義與分類

客服對(duì)店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動(dòng)是通過什么了解的？（）A、店鋪活動(dòng) B、產(chǎn)品信息 C、他人告知 D、自己學(xué)習(xí)我的答案：A 客服的重要性有哪些？（）A、塑造店鋪形象 B、提高成交率 C、提高客戶回頭率 D、成為顧客的專業(yè)購物顧問 我的答案：ABCD 客服可以從客服行為標(biāo)準(zhǔn)里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（）我的答案：√

7.2客服接待流程

售后是客服的一次交易最后步驟，也是（）的開始。A、安裝 B、備貨 C、再銷售 D、下單 我的答案：C 顧客前來咨詢貨物遲遲未發(fā)出的理由，客服該怎么接待？（）。A、禮貌接待，并快速回應(yīng)顧客。

B、安撫顧客，解釋活動(dòng)的因素，請(qǐng)求顧客的予以諒解。C、與顧客溝通協(xié)商解決問題的方法。D、查詢?cè)颍焖俜答伣o顧客信息。我的答案：ABCD 為了不讓顧客等待，可以適當(dāng)?shù)脑黾邮褂米詣?dòng)回復(fù)的次數(shù)。（）我的答案：√

7.3客服管理工具

淘寶常用的客服管理工具采用的是以下選項(xiàng)中的（）。A、旺旺 B、QQ C、千牛 D、微信 我的答案：C 售后客服只需要了解退款/退換貨流程，糾紛維權(quán)規(guī)則，對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)不需要掌握。（）我的答案：×

7.4交易管理及模式介紹

買家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理？（）A、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單 B、收到貨后檢查登記并辦理退款 C、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款 D、以上處理方法都可以 我的答案：D 以下關(guān)于商品交易過程描述正確的（）。A、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品郵費(fèi) B、顧客拍下寶貝后，商家可以修改商品價(jià)格 C、顧客可以在交易成功之后對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià) D、以上全對(duì) 我的答案：AC 淘寶退款/退換貨的形式主要涉及未收到貨退款、收到貨僅退款、收到貨退貨并退款、換貨不退款四個(gè)方式。（）我的答案：√

7.5評(píng)價(jià)管理介紹

動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響到商品在淘寶中的排名順序。（）我的答案：√

7.6單品評(píng)價(jià)管理

評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以作評(píng)價(jià)解釋。A、15天 B、3天 C、30天 D、10天 我的答案：A 買家選擇了退貨退款，并且賣家確認(rèn)收貨，此時(shí)雙方都有評(píng)價(jià)權(quán)。（）我的答案：×

7.7DSR評(píng)價(jià)管理

中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。

A、15天 B、3天 C、30天 D、10天 我的答案：C DSR從以下哪幾個(gè)角度計(jì)算評(píng)分的？（）A、寶貝描述相符 B、買家態(tài)度 C、賣家服務(wù)態(tài)度 D、賣家發(fā)貨速度 我的答案：ACD 如果買家不評(píng)價(jià)，系統(tǒng)默認(rèn)扣1分。（）我的答案：×

8.1貨源的重要性

以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有（）。A、產(chǎn)品流量 B、成交數(shù)據(jù) C、店鋪調(diào)研 D、供應(yīng)商調(diào)研 我的答案：ABC 線上調(diào)研因?yàn)槠涓采w面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來的更出色、更好，準(zhǔn)確性更高！（）我的答案：×

8.2貨源選擇途徑

以下屬于線上貨源的途徑有哪些?（）A、自有貨源 B、貿(mào)易商 C、批發(fā)商 D、1688批發(fā)平臺(tái) 我的答案：D 隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展，我們的貨源也可以從國外采購，以下屬于線上跨境供貨平臺(tái)的有哪些？（）A、敦煌網(wǎng) B、蘭亭集勢(shì) C、環(huán)球資源 D、慧聰網(wǎng) 我的答案：ABC ERP供銷平臺(tái)屬于線下供貨平臺(tái)。（）我的答案：×

8.3好貨源的維度

通過對(duì)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點(diǎn)，以下屬于這類特點(diǎn)的是（）。A、體積較小 B、知識(shí)型產(chǎn)品 C、創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品 D、精密機(jī)械類商品 我的答案：ABC 供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）A、機(jī)構(gòu)扶持 B、加工定制 C、品牌代理 D、自有資源 我的答案：ABC 以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度？（）A、價(jià)格 B、品質(zhì) C、市場(chǎng) D、服務(wù)

我的答案：ABCD 8.4ERP供銷平臺(tái)介紹 以下屬于ERP供銷平臺(tái)的功能是（）。A、開設(shè)網(wǎng)店 B、商品上傳 C、在線溝通 D、店鋪裝修 我的答案：B ERP供銷平臺(tái)是教學(xué)在線中非常重要的一個(gè)功能，這個(gè)平臺(tái)里面的商品都是可以進(jìn)行實(shí)際銷售的（）。我的答案：√

8.5ERP供銷系統(tǒng)綁定

在進(jìn)行網(wǎng)店綁定時(shí)，選擇開設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類型選擇時(shí)選擇B2C（）。我的答案：×

8.6ERP供銷系統(tǒng)上貨

通過ERP平臺(tái)綁定網(wǎng)店并上傳商品時(shí)，如果出現(xiàn)提示“該類目下發(fā)布全新商品，需要提交保證金”，原因是()。

A、分銷商淘寶網(wǎng)店支付寶余額不足 B、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有繳納保證金 C、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有綁定成功 D、分銷商淘寶網(wǎng)店店鋪信譽(yù)等級(jí)不夠 我的答案：B 8.7收付款賬號(hào)設(shè)置

收付款賬號(hào)就是分銷商收付款的賬號(hào)，如果出現(xiàn)訂單未發(fā)貨而退款的情況，退款會(huì)自動(dòng)退到預(yù)付款賬戶中。（）我的答案：×

更新庫存的方式有手動(dòng)更新和自動(dòng)更新兩種方式，如果遇到大型活動(dòng)最好不要使用自動(dòng)更新。（）我的答案：×

8.8庫存同步

當(dāng)分銷商的店鋪出現(xiàn)訂單時(shí)，我們需要到ERP供銷平臺(tái)中更新對(duì)應(yīng)的商品庫存。（）我的答案：√

8.9訂單處理

分銷商在ERP供銷平臺(tái)生成訂單后，需要進(jìn)行審單，審單主要涉及的內(nèi)容是（）。A、確認(rèn)訂單號(hào) B、確認(rèn)收貨地址 C、確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼 D、選擇快遞方式 我的答案：ABCD 8.10密碼安全與網(wǎng)絡(luò)陷阱

支付寶的登陸密碼可以用來登陸支付寶、查詢交易記錄等，但是當(dāng)（）時(shí)則需要使用支付寶的支付密碼。A、轉(zhuǎn)賬 B、付款 C、退款 D、更換頭像 我的答案：ABC 小明為了方便記憶淘寶相關(guān)的密碼，于是就將所有密碼統(tǒng)一成他的手機(jī)號(hào)碼。按照密碼設(shè)置的規(guī)范，他的行為正確嗎？（）我的答案：×

淘寶網(wǎng)的唯一域名地址是：www.tmdps.cn。（）我的答案：×

8.11安全防范

二維碼已經(jīng)深刻影響了人們購物、消費(fèi)的入口方式，面對(duì)社會(huì)上各種各樣的二維碼，以下操作正確的是（）。

A、不管三七二十一，掃了再說 B、有優(yōu)惠活動(dòng)必然掃一掃

C、了解二維碼來源，確定安全再掃 D、掃碼有獎(jiǎng)，不掃白不掃 我的答案：C 淘寶客戶服務(wù)交流過程若出現(xiàn)糾紛，以下哪款即時(shí)通訊軟件的聊天記錄可以用做證明使用？（）A、微信 B、QQ C、阿里旺旺 D、釘釘 我的答案：C 9.1店鋪裝修注意事項(xiàng) 淘寶店鋪裝修是為了引入流量、提升銷售。（）我的答案：√

通常情況下，店鋪的店招、店標(biāo)和輪播在店鋪后臺(tái)同一界面完成上傳。（）我的答案：×

賣家信用等級(jí)達(dá)到一鉆以上，還可以繼續(xù)免費(fèi)使用旺鋪專業(yè)版。（）我的答案：×

9.2店標(biāo)上傳

在淘寶店鋪中，店標(biāo)應(yīng)在賣家中心的（）上傳發(fā)布。A、店鋪裝修 B、圖片空間 C、店鋪基本設(shè)置 D、櫥窗推薦 我的答案：C 通常情況下，店標(biāo)上傳的格式可以為JPG、GIF。（）我的答案：√

9.3模板管理

淘寶店鋪中，專業(yè)版店鋪新模板支持以下功能。（）A、頁頭背景、頁面背景設(shè)置 B、頁尾自定義裝修

C、免費(fèi)預(yù)置3套官方系統(tǒng)模板 D、模塊管理，可訂購添加第三方模塊 我的答案：ABCD 淘寶默認(rèn)的免費(fèi)旺鋪系統(tǒng)模板有三套。（）我的答案：√

9.4素材上傳

商品素材上傳所用的圖片空間通常需要付費(fèi)。（）我的答案：×

9.5樣式管理

淘寶店鋪裝修中，頁頭背景編輯可選用（）方式完成。A、系統(tǒng)默認(rèn) B、背景色 C、背景圖 D、以上都可以 我的答案：BC 淘寶店鋪中的頁頭和頁面都可以設(shè)置背景色。（）我的答案：√

9.6商品分類

店鋪裝修過程中，寶貝分類管理的方式分為（）。A、手工分類 B、自動(dòng)分類 C、快捷分類 D、默認(rèn)分類 我的答案：AB 給商品選擇分類時(shí)，只能選擇一個(gè)分類。（）我的答案：×

9.7導(dǎo)航管理

導(dǎo)航添加的內(nèi)容可以是（）。A、寶貝分類 B、頁面 C、自定義鏈接 D、客服 我的答案：ABC 導(dǎo)航設(shè)置中可以添加子分類。（）我的答案：√

9.8布局管理

（）屬于布局管理的內(nèi)容。A、店鋪招牌 B、導(dǎo)航 C、圖片輪播 D、友情鏈接 我的答案：ABCD 布局管理中的導(dǎo)航欄可以刪除。（）我的答案：×

9.9子賬號(hào)管理

子賬號(hào)可以解決（）的問題。A、店鋪賬號(hào)安全 B、高效員工管理 C、修改主賬號(hào)信息 D、支付寶取款 我的答案：AB 免費(fèi)子賬號(hào)不夠使用時(shí)可付費(fèi)購買。（）我的答案：√

9.10手機(jī)店鋪認(rèn)識(shí)

手機(jī)店鋪裝修可以使用所有的瀏覽器操作。（）我的答案：×

9.11手機(jī)店鋪素材上傳

淘寶網(wǎng)店和手機(jī)店鋪的店招是同一張圖片。（）我的答案：√

手機(jī)店鋪無須裝修會(huì)自動(dòng)生成。（）我的答案：×

10.1店鋪推廣

以下對(duì)店鋪推廣原理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車推廣類似

B、店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)，無需選擇創(chuàng)意圖 C、店鋪推廣只需要選擇店鋪推廣頁面，無需設(shè)置關(guān)鍵詞和出價(jià) D、店鋪推廣原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無任何相同之處 我的答案：A 影響客單價(jià)的因素有哪些？（）A、貨單價(jià) B、關(guān)聯(lián)搭配 C、店鋪裝修 D、店鋪定位 我的答案：ABD 流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)=銷售額。（）我的答案：√

10.2商品上下架時(shí)間優(yōu)化

SNS營銷類型不正確的是（）。A、為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告 B、與社交游戲場(chǎng)景融合的植入廣告 C、利用口碑傳播的體驗(yàn)廣告 D、以廣告形式進(jìn)行的活動(dòng)營銷 我的答案：D 寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化時(shí)，要考慮店鋪里寶貝數(shù)量進(jìn)行分批優(yōu)化上架。（）我的答案：√

寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化的原理就是，即將下架的寶貝優(yōu)先展示。（）我的答案：√

10.3社會(huì)化媒體推廣

（一）社會(huì)化媒體營銷的作用是（）。A、提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量 B、增加網(wǎng)站流量和注冊(cè)用戶 C、提升搜索排名 D、促進(jìn)具體業(yè)務(wù)成交 我的答案：ABCD 只要我們編寫的標(biāo)題里有買家搜索的關(guān)鍵詞，我們寶貝就會(huì)出現(xiàn)在買家面前。（）我的答案：×

因?yàn)闄淮巴扑]位很少，所以建議把所有的櫥窗推薦位，都用在即將上架的寶貝上。（）我的答案：×

10.4社會(huì)化媒體推廣

（二）社會(huì)化媒體推廣的目的首先是（）。A、讓買家知道我們 B、讓買家購買商品 C、讓買家給好評(píng) D、讓買家產(chǎn)生二次購買 我的答案：A SNS，SocialNetworkingServices，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。（）我的答案：√

10.5淘寶客推廣原理

淘寶客推廣的收費(fèi)模式按（）付費(fèi)。A、展現(xiàn)量 B、成交量 C、點(diǎn)擊量 D、瀏覽量 我的答案：B 淘寶客推廣是哪種付費(fèi)模式？（）A、CPT B、CPC C、CPM D、CPS 我的答案：D 10.6直通車推廣原理

淘寶直通車數(shù)據(jù)中的三天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是指：（）。A、鏈接點(diǎn)擊發(fā)生后3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù) B、鏈接點(diǎn)擊發(fā)生當(dāng)天開始3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù) C、鏈接被推廣后3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù) D、鏈接被推廣當(dāng)天開始3日內(nèi)產(chǎn)生的購買、收藏等數(shù)據(jù) 我的答案：B 下列對(duì)淘寶直通車推廣描述正確的是？（）A、店鋪推廣是一種新的直通車推廣形式 B、店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣 C、店鋪推廣是按點(diǎn)擊付費(fèi)推廣的形式 D、店鋪推廣是按展現(xiàn)付費(fèi)的推廣形式 我的答案：ABC 10.7營銷工具推廣 推廣直通車的標(biāo)題跟店鋪標(biāo)題的關(guān)系說法不正確的是（）。A、兩個(gè)標(biāo)題必須一模一樣

B、直通車標(biāo)題必須包含在店鋪標(biāo)題文字中 C、兩個(gè)標(biāo)題都要在40個(gè)字符內(nèi) D、直通車標(biāo)題可以和店鋪標(biāo)題不一致 我的答案：ABC 付費(fèi)營銷推廣工具效果一定比免費(fèi)工具效果好。（）我的答案：×

11.1店鋪外部?jī)?yōu)化

SEO也成搜索引擎優(yōu)化，是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)（）的排名的方式。A、全網(wǎng) B、搜索引擎內(nèi) C、淘寶網(wǎng) D、京東網(wǎng) 我的答案：B 店鋪為什么進(jìn)行買家分析？（）A、可以更好地了解買家特點(diǎn) B、挖掘買家需求 C、提高廣告投放精準(zhǔn)度 D、幫助賣家解決難題 我的答案：ABC 11.2店鋪內(nèi)部?jī)?yōu)化

產(chǎn)品圖片對(duì)（）起到關(guān)鍵性的因素。A、提升流量 B、提升轉(zhuǎn)化率 C、提升點(diǎn)擊率 D、提升客單價(jià) 我的答案：C 之所以要做產(chǎn)品定位，是真正要為客戶提供（）商品。A、多樣化的 B、細(xì)分的 C、有特色的 D、質(zhì)量滿足要求的 我的答案：ABCD 店招應(yīng)該做的越花哨越好，有助于增加店鋪的吸引力。（）我的答案：×

11.3淘寶助理使用介紹

淘寶助理通過（）文件的導(dǎo)入導(dǎo)出，可以實(shí)現(xiàn)自由的編輯庫存寶貝、出售中寶貝、線上倉庫中寶貝的商品信息。A、SEM B、SUK C、CSV D、SEO 我的答案：C 通過淘寶助理的（）模塊，可以不再填寫這些常用的信息，省去您大量的時(shí)間。A、運(yùn)費(fèi)模板 B、寶貝模板 C、淘寶模版 D、助理模板 我的答案：B 淘寶助理是一款免費(fèi)客戶端工具軟件，它可以使不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。（）我的答案：√

11.4數(shù)據(jù)診斷工具

數(shù)據(jù)診斷對(duì)電商創(chuàng)業(yè)有哪些重要作用？（）A、電商競(jìng)爭(zhēng)力度之大，可以幫助了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B、幫助了解市場(chǎng)，指導(dǎo)運(yùn)營，提升銷量 C、幫助索取用戶隱私 D、幫助了解行業(yè)指數(shù) 我的答案：ABC 淘寶主流數(shù)據(jù)分析常用的有四種工具，分別是淘寶指數(shù)、數(shù)據(jù)魔方、生意經(jīng)、生意參謀。（）我的答案：√

11.5“生意參謀”使用介紹

生意參謀的（）可以幫助做關(guān)鍵詞優(yōu)化。A、關(guān)鍵詞助手 B、SEO助手 C、選詞助手 D、SEM助手 我的答案：C 生意參謀中的（）模塊可以幫助查看店鋪裝修中哪一個(gè)模塊可以優(yōu)化。A、頁面分析 B、店鋪路徑 C、訪客分析 D、經(jīng)營分析 我的答案：A 經(jīng)營分析中的商品分析，主要關(guān)注商品效果和異常商品，你可以通過（）去判斷商品是否出現(xiàn)異常情況，并做及時(shí)優(yōu)化。A、單品中的流量等 B、銷售額 C、轉(zhuǎn)化率 D、SKU 我的答案：ABC

第二篇：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐8.1-8.5

8.1已完成

以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有（）。

? A、產(chǎn)品流量

? B、成交數(shù)據(jù)

? C、店鋪調(diào)研

? D、供應(yīng)商調(diào)研

我的答案：ABC 2

線上調(diào)研因?yàn)槠涓采w面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來的更出色、更好，準(zhǔn)確性更高！（）我的答案：×

8.2已完成

以下屬于線上貨源的途徑有哪些?（）

? A、自有貨源

? B、貿(mào)易商 ? C、批發(fā)商

? D、1688批發(fā)平臺(tái)

我的答案：D 2

隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展，我們的貨源也可以從國外采購，以下屬于線上跨境供貨平臺(tái)的有哪些？（）

? A、敦煌網(wǎng)

? B、蘭亭集勢(shì)

? C、環(huán)球資源

? D、慧聰網(wǎng)

我的答案：ABC 3

ERP供銷平臺(tái)屬于線下供貨平臺(tái)。（）我的答案：×

線上貨源渠道具有商品體驗(yàn)度高、無需物流等待、容易鑒別商家實(shí)力等優(yōu)勢(shì)。（）我的答案：×

8.3已完成

通過對(duì)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點(diǎn)，以下屬于這類特點(diǎn)的是（）。

? A、體積較小

? B、知識(shí)型產(chǎn)品

? C、創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品

? D、精密機(jī)械類商品

我的答案：ABC 2

供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）

? A、機(jī)構(gòu)扶持

? B、加工定制

? C、品牌代理

? D、自有資源

我的答案：ABC 3

以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度？（）? A、價(jià)格

? B、品質(zhì)

? C、市場(chǎng)

? D、服務(wù)

我的答案：ABCD

8.4已完成

以下屬于ERP供銷平臺(tái)的功能是（）。

? A、開設(shè)網(wǎng)店

? B、商品上傳

? C、在線溝通

? D、店鋪裝修

我的答案：B 2

ERP供銷平臺(tái)是教學(xué)在線中非常重要的一個(gè)功能，這個(gè)平臺(tái)里面的商品都是可以進(jìn)行實(shí)際銷售的（）。我的答案：√ 8.5已完成

在進(jìn)行網(wǎng)店綁定時(shí)，選擇開設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類型選擇時(shí)選擇B2C（）。我的答案：×

第三篇：《創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐》教學(xué)大綱

《創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐》教學(xué)大綱

課程名稱：創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐 課程編號(hào)：HZJC02 英文名稱：Entrepreneurship theory and Practice 課程屬性：公共必修課

學(xué) 時(shí)：16 學(xué) 分： 1 參考書目：

1．李家華：《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》，清華大學(xué)出版社，教育部示范教材 2．張玉利等：《創(chuàng)業(yè)管理》，清華大學(xué)出版社，2006年8月； 3．姜彥福等：《創(chuàng)業(yè)管理學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2005年7月； 4．葛建新等：《創(chuàng)業(yè)學(xué)》，清華大學(xué)出版社，2004年10月； 5．李時(shí)椿等：《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》，南京大學(xué)出版社，2006年9月； 6．吳振陽：《創(chuàng)業(yè)經(jīng)緯》，上海三聯(lián)書店，2005年7月

一、課程簡(jiǎn)介

1、課程的性質(zhì)、地位

創(chuàng)業(yè)教育已成為世界教育發(fā)展與改革的新趨勢(shì)。美國政府十分重視創(chuàng)業(yè)教育，而創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)精神的倡導(dǎo)對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到了不可估量的支撐作用。美國的創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)過近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，已形成一個(gè)相當(dāng)完備的體系，涵蓋了從初中、高中、大學(xué)本科直至研究生的正規(guī)教育。德國、英國和日本等國也都提出并鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以提高社會(huì)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)合國教科文組織強(qiáng)調(diào)，必須把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神作為高等教育的基本目標(biāo)，畢業(yè)生不僅僅是求職者，也應(yīng)該是工作崗位的創(chuàng)造者。

我國的創(chuàng)業(yè)教育尚處于起步階段，開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育也正成為各高校的熱點(diǎn)。目前，全國高等院校普遍都十分重視創(chuàng)業(yè)教育，不僅把創(chuàng)業(yè)教育看成是創(chuàng)新教育與素質(zhì)教育的重要體現(xiàn)，同時(shí)上升到轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念、改革傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的高度，將培育大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)技能、提倡和鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，視為緩解社會(huì)就業(yè)壓力、解決社會(huì)矛盾和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。創(chuàng)業(yè)教育也成為各高校轉(zhuǎn)變學(xué)生就業(yè)觀念、為畢業(yè)生創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)崗

位、提高畢業(yè)生就業(yè)率和學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。因此，有必要在經(jīng)管、信息、藝術(shù)等各類專業(yè)開展創(chuàng)業(yè)教育。

2010年5月4日教育部發(fā)布關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見（教辦[2010]3號(hào)）。明確指出，在高等學(xué)校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是教育系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)于創(chuàng)新型國家建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措；是深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要途徑；是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。

為此，我校把大學(xué)生創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐課作為一門公共必修課，正式納入各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。

2、教學(xué)目標(biāo)

通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)，在教授創(chuàng)業(yè)知識(shí)、鍛煉創(chuàng)業(yè)能力和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神等方面達(dá)到以下目標(biāo)：

1）使學(xué)生掌握開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需要的基本知識(shí)。認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的基本內(nèi)涵和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特殊性，辨證地認(rèn)識(shí)和分析創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

2）使學(xué)生具備必要的創(chuàng)業(yè)能力。掌握創(chuàng)業(yè)資源整合與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃撰寫的方法,熟悉新企業(yè)的開辦流程與管理，提高創(chuàng)辦和管理企業(yè)的綜合素質(zhì)和能力。

3）使學(xué)生樹立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀。主動(dòng)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展需求，正確理解創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系，自覺遵循創(chuàng)業(yè)規(guī)律，積極投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

二、課程的內(nèi)容

第一章 創(chuàng)業(yè)概述（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：從21世紀(jì)全球范圍來看，創(chuàng)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，創(chuàng)業(yè)學(xué)就是對(duì)創(chuàng)業(yè)的整個(gè)流程進(jìn)行系統(tǒng)研究的學(xué)問。本章主要從整個(gè)中國的社會(huì)大背景來分析現(xiàn)代社會(huì)的創(chuàng)業(yè)浪潮、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的總體狀況及趨勢(shì)，以國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展為研究點(diǎn)，全面系統(tǒng)地分析大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中面臨的主要問題與解決方案。

教學(xué)要求：（1）從事實(shí)與理論的角度總體把握大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的時(shí)代背景與重要意義；（2）依靠詳細(xì)講解，讓學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)的基本概念、創(chuàng)業(yè)所包含的要素以及中國創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)；（3）以詳實(shí)的材料為依據(jù)，了解國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展概況，并讓學(xué)生自覺得出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

教學(xué)內(nèi)容：

一、大學(xué)生就業(yè)環(huán)境與現(xiàn)狀

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境與現(xiàn)狀

三、創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵和意義

1.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的提出

2.創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵

3.創(chuàng)業(yè)教育的對(duì)象

4.創(chuàng)業(yè)教育定位 5.創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容 6.創(chuàng)業(yè)教育的意義

四、認(rèn)識(shí)和理解創(chuàng)業(yè)

五、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī) 閱讀材料：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策打包

第二章 創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：通過管理哲學(xué)引發(fā)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)精神的思考，更加深刻地理解創(chuàng)業(yè)精神的構(gòu)成要素及內(nèi)涵，進(jìn)而準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備哪些基本特征與良好素質(zhì)。

教學(xué)要求：（1）通過詳盡分析讓學(xué)生全面理解管理哲學(xué)的本質(zhì)與功能；（2）以國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)者的典型事例為依據(jù)，讓學(xué)生準(zhǔn)確把握創(chuàng)業(yè)精神的構(gòu)成、創(chuàng)業(yè)者的分類以及創(chuàng)業(yè)者的基本特征。教學(xué)內(nèi)容：

一 創(chuàng)業(yè)主體：創(chuàng)業(yè)者

1、創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)涵

2、創(chuàng)業(yè)者的分類

（1）按創(chuàng)業(yè)內(nèi)容劃分（2）按創(chuàng)業(yè)主體劃分（3）按創(chuàng)業(yè)者的人格特質(zhì)分

3、創(chuàng)業(yè)者的基本特征

（1）創(chuàng)業(yè)者擁有綜合能力（2）創(chuàng)業(yè)者具備良好素質(zhì) 二 創(chuàng)業(yè)精神

1.創(chuàng)業(yè)精神的核心內(nèi)涵 2.創(chuàng)業(yè)精神的作用 3.創(chuàng)業(yè)精神的培育 三 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)五要素

2.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的原則

四 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

閱讀材料《創(chuàng)業(yè)者寫給創(chuàng)業(yè)者的一封信》

第三章 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的意義，掌握創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析的方法。認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)形式及來源,理解創(chuàng)意和機(jī)會(huì)關(guān)系；能夠熟練進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集與研究，掌握機(jī)會(huì)識(shí)別和判斷的基本方法,訓(xùn)練創(chuàng)造性思維。通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者能夠?qū)弻?shí)度勢(shì)，借助環(huán)境和機(jī)會(huì)的力量去爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)的成功。

教學(xué)要求：學(xué)生能對(duì)當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。理解創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，知道創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)意的區(qū)別，能把握判斷適合個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)特性。知道如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，學(xué)會(huì)思考尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，明確提升機(jī)會(huì)識(shí)別能力的途徑。教學(xué)內(nèi)容：

一、認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

1、創(chuàng)意與市場(chǎng)機(jī)會(huì)（1）創(chuàng)意≠市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（2）要善于把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的內(nèi)涵

3、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征

4、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來源

二、識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 1 機(jī)會(huì)識(shí)別與開發(fā)理論 2 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別原則通過創(chuàng)新把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)（1）積極準(zhǔn)備，迎接機(jī)遇的到來

（2）出動(dòng)出擊，善于選擇適合自身發(fā)展的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域

三、評(píng)估創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 1 有價(jià)值創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征 2 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3 蒂蒙斯的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架 4 評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)價(jià)值的方法 5 創(chuàng)業(yè)行業(yè)選擇策略與技巧 6 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇策略

第四章 商業(yè)模式（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)讓學(xué)生全面地掌握創(chuàng)業(yè)策劃的基本理論和實(shí)務(wù)知識(shí)；通過案例教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)策劃的感性認(rèn)識(shí)和理論、方法的熟練性；3.通過創(chuàng)業(yè)案例討論分析培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力和創(chuàng)業(yè)運(yùn)作能力。

教學(xué)要求：明確創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃的原則和思路；掌握創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃的步驟；可熟練進(jìn)行創(chuàng)業(yè)資源的整合策劃；了解商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)過程中的重要作用；熟悉商業(yè)模式的構(gòu)成要素；掌握商業(yè)模式的基本檢驗(yàn)方法。教學(xué)內(nèi)容

一、商業(yè)模式的概念

（一）什么是商業(yè)模式？

二、商業(yè)模式的作用

（一）商業(yè)模式自身的商業(yè)價(jià)值

（二）商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)過程中的重要作用

三、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

（一）核心戰(zhàn)略

（二）戰(zhàn)略資源

（三）伙伴網(wǎng)絡(luò)

（四）顧客界面

四、商業(yè)模式的合理性的基本檢驗(yàn)方法

（一）商業(yè)模式的合理性

（二）商業(yè)模式合理性的基本檢驗(yàn)方法

五、商業(yè)模式的演進(jìn)和持續(xù)創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式：從模糊到清晰

（二）商業(yè)模式：從“復(fù)制”到“本土化”

（三）商業(yè)模式的創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新

第五章 創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)策略（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的選擇及競(jìng)爭(zhēng)策略的基本理論和競(jìng)爭(zhēng)策略的運(yùn)用。教學(xué)內(nèi)容：

一、選擇目標(biāo)市場(chǎng)

二、定位的策略

三、產(chǎn)品的定價(jià)、渠道與促銷

四、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

五、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和調(diào)研

六、競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇

第六章

創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)融資（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：

通過本部分教學(xué)，使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)過程中的資源需求和資源獲取方法,特別是創(chuàng)造性整合資源的途徑，認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)資金籌募渠道和風(fēng)險(xiǎn)，掌握創(chuàng)業(yè)資源管理的技巧和策略。

教學(xué)要求：

使學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)資源的類型，重點(diǎn)認(rèn)識(shí)不同類型創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的資源需求差異，掌握創(chuàng)業(yè)資源獲取的一般途徑和方法，明確創(chuàng)業(yè)資源獲取的技巧和策略。了解創(chuàng)業(yè)融資難的相關(guān)理論，掌握創(chuàng)業(yè)所需資金的測(cè)算、創(chuàng)業(yè)融資的主要渠道及差異，了解創(chuàng)業(yè)融資的一般過程。

教學(xué)內(nèi)容：

一、創(chuàng)業(yè)資源的內(nèi)涵與種類

1.創(chuàng)業(yè)資源與一般商業(yè)資源的異同

2.社會(huì)資本、資金、技術(shù)及專業(yè)人才在創(chuàng)業(yè)中的作用

3.影響創(chuàng)業(yè)資源獲取的因素

4、創(chuàng)業(yè)資源獲取的途徑與技能

二、創(chuàng)業(yè)融資。

1、創(chuàng)業(yè)融資分析

2、創(chuàng)業(yè)所需資金的測(cè)算

3、創(chuàng)業(yè)融資渠道

4、創(chuàng)業(yè)融資的選擇策略

三、創(chuàng)業(yè)資源管理。

1、不同類型資源的開發(fā)

2、有限資源的創(chuàng)造性利用

3、創(chuàng)業(yè)資源開發(fā)的推進(jìn)方法

第七章 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)書撰寫的基本理論和實(shí)務(wù)知識(shí)； 通過創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)作能力；使學(xué)生懂得如何對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行初步評(píng)估從而提高其有效性。

教學(xué)要求：明確創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的概念、類型與價(jià)值；掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的三種典型版式及其結(jié)構(gòu)；了解創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫的原則；能熟練進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的編制；明確有效的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的特征；掌握創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容：

一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 2創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的類型

1根據(jù)編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃目的的不同分類 2按照創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)類型分類 3按照計(jì)劃的內(nèi)容與框架分類 三 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃無論是從哪個(gè)角度，出于什么目的，都具有一般的格式，形成特定的行業(yè)規(guī)范，尤其是出于融資角度考慮時(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的格式要求更加規(guī)范。

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃編制的基礎(chǔ)工作

（一）創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

（二）創(chuàng)業(yè)目標(biāo)確定

（三）創(chuàng)業(yè)愿景規(guī)劃

2、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃編制的要點(diǎn)

為使創(chuàng)業(yè)者本人及其合作伙伴更好地理解創(chuàng)業(yè)者的各種構(gòu)想和運(yùn)營計(jì)劃，使其易于達(dá)成共識(shí)、集中力量，在編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的過程中要注意如下要點(diǎn)：

（一）結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容完整

（二）條理清晰

（三）具有明確的針對(duì)性

（四）講究科學(xué)性

（五）文體風(fēng)格樸實(shí)得體

（六）可盈利性與可持續(xù)性

3、編制創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書必須避免的問題

4、各部分的寫作

（一）封面或?qū)а?二)執(zhí)行摘要

(三)市場(chǎng)(或環(huán)境、行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng))分析(四)新企業(yè)(業(yè)務(wù))概述(五)公司戰(zhàn)略與執(zhí)行(六)生產(chǎn)計(jì)劃或營運(yùn)計(jì)劃(七)營銷計(jì)劃(八)組織計(jì)劃(九)財(cái)務(wù)計(jì)劃(十)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(十一)附錄

四、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的評(píng)估

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評(píng)估的重點(diǎn)內(nèi)容

評(píng)估者在對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估時(shí)，往往特別關(guān)注以下內(nèi)容：

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合理性及其優(yōu)劣

（二）所提供產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)前景

（三）所采用技術(shù)的先進(jìn)性

（四）特許資源的可保障程度

（五）財(cái)務(wù)效益與股東回報(bào) 閱讀資料：第四屆挑戰(zhàn)杯金獎(jiǎng)作品

第八章 初創(chuàng)期企業(yè)經(jīng)營管理（2學(xué)時(shí)）

教學(xué)目的：幫助創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)管理，使創(chuàng)業(yè)者掌握創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)管理的重點(diǎn)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的順利發(fā)展

教學(xué)要求：如何在紛繁復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)事務(wù)中，使自己始終保持清醒的頭腦，使新創(chuàng)企業(yè)保持正常的運(yùn)行狀態(tài)，是創(chuàng)業(yè)者必然面臨和必須解決的關(guān)鍵問題。本章關(guān)注 的焦點(diǎn)是新創(chuàng)企業(yè)的決策管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和市場(chǎng)營銷問題。首先重點(diǎn)討論了企業(yè)初創(chuàng)期的決策管理；其次，討論了初創(chuàng)期企業(yè)通常亟待解決的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理等重要問題，以確保新創(chuàng)企業(yè)能進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，順利進(jìn)入市場(chǎng)并在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。掌握創(chuàng)業(yè)初期管理決策的技巧，了解融資方式，學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)融資與財(cái)務(wù)控制方法，清醒認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)營銷與市場(chǎng)開發(fā)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的重要性。教學(xué)內(nèi)容：

一、新企業(yè)創(chuàng)辦

1、企業(yè)組織形態(tài)選擇

2、通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

1.創(chuàng)業(yè)者需要特別注意保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類別 2.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方法

三、關(guān)鍵雇員管理

四、企業(yè)成長(zhǎng)與退出管理

第四篇：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐第一章后五節(jié)課后習(xí)題

2.6已完成

電商團(tuán)隊(duì)組成成員不包括（）。

? A、創(chuàng)業(yè)者

? B、員工

? C、天使投資人

? D、合伙人

我的答案：C 2

電商的客戶服務(wù)部主要工作職責(zé)有哪些？（）

? A、客戶接待與咨詢

? B、處理顧客投訴

? C、管理會(huì)員資料

? D、定期客戶回訪

? E、提高店鋪粘性和促成二次銷售

我的答案：ABCDE 3

客服只能招聘女性員工。（）我的答案：×

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工招聘流程中不包含（）。

? A、明確崗位職責(zé)

? B、企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)

? C、發(fā)布招聘信息

? D、面試選拔

我的答案：B 2

可以對(duì)員工做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員有（）。

? A、老板

? B、本部門經(jīng)理

? C、先入職的員工

? D、人力資源部門人員

我的答案：ABCD 3

企業(yè)要充分激發(fā)職工的工作熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，可以采用激勵(lì)機(jī)制，但激勵(lì)一定要（）。? A、重獎(jiǎng)輕罰

? B、公平合理

? C、獎(jiǎng)罰分明

? D、結(jié)果均等

我的答案：BC 4

對(duì)于只是試用期的員工，不需要簽訂勞動(dòng)合同。（）我的答案：×

2.8已完成

以下屬于固定資產(chǎn)的是（）。

? A、圖書館的書籍

? B、包子鋪的包子

? C、木匠的工資

? D、兼職得到的外快

我的答案：A 2

下列關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是（）。? A、利潤=總收入-總成本

? B、利潤=產(chǎn)品單價(jià)*銷售量-直接成本-間接成本

? C、銷售額=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

? D、投資回收期=年均營業(yè)凈現(xiàn)金流/投資年數(shù)

我的答案：A 3

設(shè)備折舊費(fèi)是與時(shí)間相關(guān)的成本計(jì)算方式。（）我的答案：√

2.9已完成

下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（）。

? A、借款

? B、銀行貸款

? C、天使投資

? D、股份合作

? E、政府擔(dān)保

我的答案：ABCDE 2

在電子商務(wù)領(lǐng)域，P2P是通常可以是哪兩個(gè)英文單詞的縮寫？（）

? A、point-to-point

? B、peer-to-peer

? C、person-to-person

? D、people-to-people

我的答案：BC 3

天使投資人只會(huì)給熟人投資。（）我的答案：×

螞蟻金融屬于P2P的典型代表。（）我的答案：×

2.10已完成

預(yù)測(cè)電商企業(yè)利潤的基本步驟是什么？（）。? A、預(yù)測(cè)電商企業(yè)銷售收入

? B、預(yù)測(cè)直接成本

? C、預(yù)測(cè)間接成本

? D、完成利潤計(jì)劃

我的答案：ABCD 2

電商利潤公式是：利潤=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。（）我的答案：×

做電商企業(yè)利潤預(yù)估的時(shí)候，必須要有準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測(cè)，才算是成功的預(yù)估。（）我的答案：×

第五篇：04-05 A卷 口譯理論與實(shí)踐 期末考試 試卷 答案

Interpretation Training Test Paper(A)

I.English to Chinese(50%)

Passage One(25%):

The second thing we have to discuss today is pricing.When you go into the French market you need to consider how you’re going to price your product and there are two main issues that need to be looked at.One is what your competitors are pricing their product at, because you cannot price your product three or four times the price of your competitors.The second issue is that all of these product modifications, as you said, cost money.And you need to factor in the extra costs.So typically, an American product selling in the French market might be priced at about 125% of US price.Or more.Passage Two(25%):

From my experience of working in the UK and in Germany, I’d like to make some comparisons based on the differences I’ve noticed.Firstly, the level of language skill is different.I was very much impressed at the way in which most executives in the German company could not just speak English well, but read it and write it and communicate effectively, compared with the very poor language abilities displayed by my English colleagues.Secondly, there are also significant differences in the approach to doing business.Germany is much more formal in the way that people conduct business.For example, there is very little use of first names.But more handshakes.It’s a custom that’s almost withered away in Britain but in Germany it’s quite correct to greet people in the morning with a handshake.II.Chinese to English(50%)

Passage one(25%):

總理您好，我是香港南華早報(bào)的記者。我的問題是：目前國有商業(yè)銀行改革已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，政府已經(jīng)連續(xù)三次注資國有商業(yè)銀行，您會(huì)不會(huì)擔(dān)心這樣會(huì)引發(fā)潛在的銀行道德風(fēng)險(xiǎn)？您在最近的一次會(huì)議中說，希望中國銀行和中國建設(shè)銀行在三年內(nèi)轉(zhuǎn)變成真正的商業(yè)銀行，這是否意味著它們上市時(shí)間表有所改變？謝謝。

Passage Two(25%):

“9。11”事件之后，中美兩國成功地進(jìn)行了反恐合作。我們還一直在進(jìn)行著防擴(kuò)散領(lǐng)域的合作。在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的合作成績(jī)更為顯著。現(xiàn)在美國是中國最大的貿(mào)易伙伴之一，美國在中國大陸的投資企業(yè)已經(jīng)超過四萬家。Interpretation Training Test Paper(A)（answers）

I.English to Chinese:

Passage One :

今天我們需要討論的第二個(gè)問題是價(jià)格問題。你想打入法國市場(chǎng)，你就得考慮你的產(chǎn)品的價(jià)格定位，以為你不能把自己產(chǎn)品的價(jià)格定得高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三到四倍；其次，正如大家所說的，產(chǎn)品改良要花費(fèi)不少錢，你得把額外的費(fèi)用計(jì)算在內(nèi)。一般說來，在法國平均銷售的美國產(chǎn)品價(jià)格需是國內(nèi)的1.25倍或更高。

Passage two:

我有在英國和德國工作的經(jīng)驗(yàn)，為此，我很樂意來比較一下英德兩國之間的差異。首先，是語言表達(dá)能力的不同。給我留下深刻印象的是德國公司的許多主管不僅英語說得很好，而且能讀，寫英語，很好地交流。而我的英國同事的語言表達(dá)能力卻很糟糕。其次，在談生意上，也存在著很大的區(qū)別。德國人談生意時(shí)顯得更為莊重，比如，他們很少直呼對(duì)方的名字，更多地握手。握手這種禮節(jié)在英國幾乎絕跡了，而在德國，早上握手問候被認(rèn)為是十分得體的。

II.Chinese to English：

Passage one：

I am with South China Morning Post.At present the reform of the stated-owned commercial banks has entered into substantive stage.The government has recapitalized these banks for three times in a row.But are you fearful that this might trigger the potential for moral hazards on the part of these banks.Secondly, in the recent meeting you raised the hope that the Bank of China and China Construction Bank will become true commercial banks in three years time.Does this signify the change in the timetable for the listing of these two banks?

Passage two:

After 9.11, China and the US have been successfully cooperated with each other on counter-terrorism, and we have also been cooperating on non-proliferation.The economic and trade area is even more remarkable, now the United States is one of China’s biggest trading partners, and the US business with investment in China totaled more than 40,000.