第一篇：宏怡花園社區樓棟長管理制度(改)

鴻福社區樓棟長管理辦法

為健全社區組織網絡，完善社區管理體制，充分發揮社區居民的自治作用，切實調動居民樓棟長的積極性，加強社區樓棟長的管理，推進和諧社區建設，特制定本辦法。

一、居民樓棟長設置原則：

樓棟長的設置：社區居委會居民樓棟長以樓棟為單位設立，原則上每50——100戶設立一名樓棟長，根據實際情況和便于管理的要求可以適當調整。

二、居民樓棟長的產生及調整：

1、樓棟長選聘條件：選聘熟悉社區居民住戶情況，熱心社區工作，具有一定的群眾工作經驗，群眾基礎較好，身體健康，有充裕時間從事樓棟單元管理工作的，在責任區居住的常住居民。

2、樓棟長選聘程序：樓棟長選聘可通過居民推薦，社區委任，干部推薦和個人自薦等多種形式，優中選優，配強樓棟長隊伍。

3、有下列情況之一的可隨時調整樓棟長人員：

（1）、長期外出不能勝任工作的；（2）、搬遷不再居住在本社區的；（3）、不配合社區開展工作的；（4）、本人申請不愿從事此項工作的。

三、居民樓棟長工作職責居民樓棟長工作職責：

居民樓棟長是樓棟的主要管理責任人，居民樓棟長協助社區包戶干部開展工作，為包戶干部提供本樓棟的治安、計劃生育工作、衛生、綠化、流動人口、勞動就業（等）信息，協助做好各類政策的宣傳，并及時向社區居委會反映居民需要解決的實際問題，協助社區開展各類活動，并按時參加例會。

四、社區對樓棟長的管理

社區包戶干部每周至少與樓棟長溝通和聯系一次，樓棟長要經常與居民溝通，及時掌握社情動態。社區至少每季度召開一次居民樓棟長會議。社區要建立樓棟長隊伍名冊和相關登記檔案，通過在責任區懸掛公示牌方式，對樓棟長姓名、聯系電話等相關信息進行公示，便于群眾監督和反應社情。

鴻福社區 2014年1月

鴻 福 社 區

樓 棟 管 理 辦法

長

第二篇：樓棟長管理制度

XX社區巷道長、樓棟長管理制度

加強社區樓棟管理是社會穩定的基礎，也是社區建設最重要的切入點和落腳點。搞好樓棟管理，把社區服務工作落到實處，更有利于和諧鄰里、文明社區、平安社區的建設。為此，為加強和諧社區、文明樓棟的建設，拓寬聯系群眾的渠道，進一步充實社區網格，充分發揮居民自治的功能和作用，讓居民更好地體現居民自治，參與到社會生活的各個方面。黑甲山后街社區現將樓棟長管理的有關事項制定制度如下：

一、要做好樓棟長選聘工作。社區在選聘中要廣泛征求群眾的意見，發動轄區居民廣泛參與，要真正把責任心強，熱心為居民群眾服務，肯干事，會干事，干成事的熱心人選為樓棟長。樓棟長選聘以居民住房樓棟為單位小組長和樓院長要按比例配備（一個小組長配兩個樓院長）。沒有建立樓棟長的居民小區，相關社區要抓緊配齊樓棟長。

二、要建立登記注冊制度。社區要對所有樓棟長進行登記造冊，建立檔案，復制一份報區文明辦。有人員調整的要及時更新。要建立樓棟長活動資料臺帳，記錄樓棟長工作情況。

三、要做好教育培訓工作。各社區要每年安排一到兩次樓棟長學習培訓工作，每月召開一到兩次樓棟長會議，對于新聘的樓棟長要進行上崗前培訓。培訓內容主要是工作職責、承擔義務以及文明創建等社會管理知識。教育他們要樹立“三員”意識，既要當好社區信息員、管理員、服務員，更要當好社區志愿者，成為社區網格中的網格、居民身邊的貼心人。

四、要加大宣傳工作力度。社區通過印發卡片、宣傳欄告示、樓道宣傳牌等形式廣泛宣傳樓棟長人員名單、先進樓棟長事跡，使每一棟居民都熟悉樓棟長，認知樓棟長，與樓棟長建立良好的關系。同時，要利用黑板報、宣傳欄等形式加強宣傳實施樓棟自治管理的意義，五、要建立激勵機制，充分發揮樓棟長的作用。居民樓棟長在社區居委會的指導下開展工作，各社區要制定好樓棟長活動方案，明確樓棟長工作職責，安排好樓棟長工作任務，讓他們知道干什么、怎么干。要建立樓棟長激勵機制，為他們工作提供一些必要的便利，要開展好優秀樓棟長的評選，對于群眾公認工作出色的優秀樓棟長給予一定的物質和精神獎勵。

Xxx 2012年1月20日

第三篇：宏怡花園社區信訪工作總結

宏怡花園社區信訪工作總結

添加日期：2011-10-20 點擊次數：3419 來源： 宏怡花園社區居委會

2011年宏怡花園社區在信訪工作中，秉著公正、妥善、實事求是的原則調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，有力維護了社區大局的穩定。

一、領導更加重視信訪工作

首先，社區為了加強對信訪工作的領導，調整了信訪工作領導小組，并且責任到人，落實到位。每季度召開一次信訪信息員會議，認真排查轄區單位信訪矛盾，對排查出來的信訪矛盾和隱患及時處理，把問題消除在萌芽狀態。

二、信訪渠道更加暢通

社區始終對群眾來訪，能做到熱情相迎，耐心詢問，認真記錄，對群眾反映的問題能當場解決和答復的，當場給予解決和答復，對不能現場解決和答復的，告知來訪人員解決和答復的時間。一年來我社區共受理信訪6件，包括安置戶住房待遇問題，無人小區的管理問題，物業公司的服務問題，環境衛生問題等，接待居民30余次，阻止集體上訪事件10余次，上報相關情況反映20余篇，為居民作解釋安撫工作20余次。

三、主要做法

1、認真落實領導包案制度

制定落實領導包案制度，對每一個信訪案件實行包案制度，細化責任主體，每一個案件都有負責人包案處理。對重要信訪問題積極做好穩控工作，切實做到任務到人、責任到人、追究到人,確保信訪案件得到有效的解決和穩控。

2、對信訪案件專項治理

一年來，我社區利用維穩和入戶清查的時間對信訪案件集中開展了專項治理。對信訪案件進行了全面疏理，逐案登記建檔，強化了包案處理責任。雖然我社區在信訪工作中取得一些成績，但距離上級領導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在缺點和不足。我們將在下一步的工作中加以改正，進一步健全系列化服務體系，把日常工作做細，做實，加大力度把信訪政策法規貫徹到群眾中去，使之家喻戶曉，把社區的信訪工作推上一個新臺階，爭創一流。

第四篇：社區樓棟長考核實施細則

社區樓棟長考核實施細則

為進一步加強社區建設，完善社區管理體制，準確傳達貫徹上級有關社區管理服務的政策和規定，充分發動群眾參與社區事務的管理，及時反饋居民的意見和建議，更好地服務于社區居民群眾，為社區居民創造衛生良好、鄰里和睦、互助互愛的工作和生活環境，經社區兩委會研究決定，結合《社區樓棟長管理辦法》經社區兩委會研究決定，特制定本考核實施細則。

一、樓棟環境、衛生、綠化（35分）

1、樓道安靜、優美、整潔、衛生（8分）

2、生活垃圾實行分類袋裝化；定點投放垃圾桶。（5分）

3、樓道通暢，衛生狀況好，有專人打掃樓道設備完好，亮燈率95%，樓道內報刊、書信投遞箱設置規范。（5分）

4、車輛在院落指定地點停放整齊、有序。（4分）

5、責任區內綠化長勢良好，花木無人為損毀，草坪內無踩踏、打牌、喝茶現象；花壇、護欄整潔、美觀、完好。（8分）

6、責任區內無流動商販和亂擺攤點、破墻開店現象。（5分）

二、院落安全、消防（20分）

1、能熟悉撐握樓棟內人員情況，做到住戶情況清、人員狀況清。（8分）

2、對責任區內的出租房進行管理登記，登記率達98%以上；（4分）

3、能積極組織居民開展治安群防工作，無治安、刑事案件發生；對居民糾紛矛盾進行極時化解，突發性問題反應及時。（4分）

4、樓棟內消防器材完備無丟失；樓道不雜物堆放，確保消防通道暢通無阻。（4分）

三、計劃生育工作（15分）

1、加強對暫住人口的管理，《婚育證明》的辦證率、驗證率達到100%，院落內育齡婦女無計劃外懷孕、生育。（10分）

2、組織育齡婦女進行健康檢查，孕期培訓率達95%以上。（5分）

四、其他（30分）

1、樓棟住戶“五好文明家庭”數達到該樓棟總戶數的80%以上。（4分）

2、積極開展低保戶、老年人、殘疾人等弱勢群眾的活動，做好孤寡、空巢老人的守望工作。（4分）

3、安置幫教、重點監控人員有專人負責，匯報情況及時準確，跟蹤到位。（5分）

4、經常開展有益的院落公益活動，營造出積極向上、互幫互助、和諧健康、理解寬容的氛圍。（5分）

5、協助勞動保障工作站做好失業人員和新增勞動力人員的摸底呈報工作。（4分）

6、按時出席社區召開的各種會議，積極展社區公益性活動。（8分）考核辦法

總分100分制，考核得分納入樓棟長績效，實行每季度考核一次

第五篇：社區樓棟長管理辦法(征求意見稿)

社區樓棟長管理辦法

（征求意見稿）

為進一步深化“四知四清四掌握”工作機制，創新社區社會治理，加強社區樓棟長管理，提高社區群防群治水平，推進社區和諧與穩定，特制定本管理辦法。

一、設置原則

社區樓棟長以樓棟為單位設置，原則上200戶左右設一名樓棟長，重點復雜區域可適當增加。

二、選聘條件

1、思想覺悟高，責任心強、素質高，熱心和支持社區公益事務，群眾基礎好，威信高，身體健康，有充足的時間從事此項工作的社區常住居民。

2、居住在本樓棟的常住居民，社區黨組織直管的離退休老干部、老黨員優先。身體健康的老黨員、居民代表、積極分子、熱心社區工作的，年齡可適當放寬。

3、具備基本的聽、說、讀、寫能力。

4、由網格管理員、單元長、居民推薦或自薦，經社區“兩委”集體研究決定，參加鄉鎮、街道統一培訓后，佩戴紅袖標上崗。

三、選聘程序

樓棟長選聘實行一年一聘，可以通過居民推薦、社區委任、— 1 — 干部推薦和個人自薦的形式產生，堅持優中選優，配齊配強樓棟長隊伍。

四、工作職責

1、了解掌握樓棟內居民家庭基本情況，做到住戶情況清、人員動向清，重點掌握居民中的弱勢群體、重點人員的基本情況。

2、配合社區宣傳有關法律、法規和政策，宣傳模范人物的先進事跡，宣傳周邊的新人新事新氣象，提倡新風尚，反對不正之風，教育居民群眾遵紀守法，遵守社會公德，營造積極向上、互幫互助、和諧健康、理解寬容的氛圍。

3、主動了解和反映群眾的意見和要求，妥善處理好群眾的熱點難點問題，為群眾排憂解難；發現居民群眾矛盾糾紛，及時聯系社區工作人員，配合工作人員依法調解，防止矛盾激化。

4、配合社區做好樓棟治安工作，做好“防火、防盜、防破壞、防自然災害事故”的四防宣傳工作，發現治安防范隱患、違紀、違規、違法等現象及時向社區報告。

5、配合社區維護環境衛生，積極組織本樓棟居民開展學習、健身等有益身心健康的文體活動和有利于改善人居環境的綠化、美化、安全保衛等公益活動。

6、配合社區做好樓棟內的出租房屋和流動人口的管理登記，以及流動人口計劃生育信息收集工作；協助社區做好重點— 2 — 人員的監控。

7、配合社區宣傳貫徹黨和政府宗教事務管理相關政策，協助社區做好住宅區內非法宗教活動的防范控制，發動群眾與非法宗教活動作斗爭，保持高度警惕，發現情況立即向社區匯報。

8、配合社區積極組織開展幫扶低保戶、老年人、殘疾人等弱勢群體的愛心活動。

9、針對社區建設，廣泛征集居民意見和建議，整理后及時向社區居委會反饋。

10、按時參加社區的各種活動，按時參加社區組織的樓棟長會議。

11、完成社區安排的其它工作。

五、日常管理

1、樓棟長在社區“兩委”的領導下，協助社區在居民中開展各項工作，并且接受居民的評議、監督。樓棟長向社區網格管理員負責，社區網格管理員向網格長負責，實行逐級負責制。

2、樓棟長要經常與居民溝通，掌握社情動態。樓棟長每天至少與網格管理員聯系一次。

3、社區至少每月召開一次樓棟長專題點評會議，綜合考核定等，考核分為四個等次：優秀、稱職、基本稱職、不稱職，考核結果為優秀的，通過小紅旗數予以公示。

4、要通過集中輪訓、以會代訓等方式，抓好教育培訓工作。社區要對新聘的樓棟長進行上崗前專題培訓。

5、要建立樓棟長信息庫，通過在責任區懸掛公示牌等方式，對樓棟長姓名和聯系電話等相關信息進行公示，便于群眾監督和聯系。

6、召開樓棟長表彰大會，通過宣傳欄展示優秀樓棟長先進事跡，總結樓棟工作的好經驗好做法。

六、補貼發放

1、社區樓棟長補貼按照公開、透明的原則，在社區“兩委”班子的監督下由社區報賬員負責管理與發放。

2、樓棟長津貼平均每人每月100元（由財政承擔），另外，按照有價值情報信息管理辦法，根據有價值情報信息上報情況，兌現獎勵。

3、樓棟長津貼按季發放，社區黨組織書記親自以現金形式發放，由本人簽字，不得代簽代領。

4、社區樓棟長實行季度考核制，對連續兩次考核為不稱職的樓棟長要及時更換。

七、本辦法自印發之日起開始實施，本辦法由市委組織部負責解釋。

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