第一篇：2010年度先進個人推薦材料(趙建新)

2010年度先進個人材料

——趙建新

光陰似箭，2010年即將過去。這一年里，趙建新同志在獨石化駐廠辦領導的關懷和同事的幫助下，通過不懈的努力，立足本職崗位，認真履行崗位職責，虛心學習業務流程，無論是在思想上還是在工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。

面對千載難逢、稍縱即逝的發展機遇，面對千帆競發、百舸爭流的競爭態勢，應對庫存高位運行、運輸矛盾，生產銜接、資源平衡、組織協調、市場供應、產運銷季節性矛盾一再凸顯。他作為資源統計崗，急煉廠之所急，想領導之所想，及時掌握煉廠裝置情況、生產情況、庫存情況，執行業務計劃，合理安排管輸交貨計劃，控制管輸節奏，緩解煉廠庫存壓力，保障了426管線平穩運行。通過及時掌握各項數據，有力調整業務方向、合理優化資源配置。把工作做到前、做到位、做到細。提升了公司在西部地區資源配置的核心職能作用，也更好的服務于千萬噸煉油、百萬噸乙烯。

在本職工作完成的情況下，領導安排趙建新管理駐廠辦綜合事務，是壓力、是挑戰、更是動力，他在很短時間內逐步適應和把握，并形成一套行之有效的工作流程，認真、無誤完成了此項工作。由于人員變動和崗位工作需要，他多次主動放棄周末休息，全力以赴做好本職工作，被領導、同事肯定，得到了好評。嚴于律己，思想要求進步，本年度光榮加入了中國共產黨，成為一名預備黨員。

一、提高綜合能力，創新工作思路，成為科室骨干。

學以致用，聯系實踐，報效企業。趙建新始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。樹立終身學習的觀念，持之以恒的態度。對此，他除堅持學習工作方面知識外，還擠時間有重點、有選擇、有深度、有廣度的學習相關業務技能知識，學習煉油化工知識，不恥下問，虛心好學。在工作中，他不斷創新工作思路和工作方法，利用自身畢業于計算機專業，經常面對各類報表和數據長時間鉆研和思考，翻閱大量書籍，在網絡中尋找思路，為工作諸多環節制作了大量的公式報表，減輕了工作壓力，大大提升了工作效率，使工作變得主動，為業務運行、計劃執行提供及時、準確的信息依據。

他非常關注行業事故案例學習，汲取經驗教訓，引以為戒。并認真對各類事故進行記錄，分析原因，對照駐廠辦工作，查找管理中存在的遺漏和盲區。根據不同階段上級部門的要求和工作部署及安排，適時補充學習內容，做到及時、全面、系統、深入，做到“學習工作化，工作學習化”。不斷加強理論知識與實際工作的融合，增強大局意識、責任意識、憂患意識，同時提高未來業務發展方向的認知和把握程度，把個人前途命運與企業發展緊密結合。

二、認真履行崗位職責，鉆研煉化流程，提高業務技能。

在工作中，他不斷學習煉化生產流程、計量中心流程、掌握了各項數據指標，主要對煉廠裝置加工情況、生產運行情況、庫存情況、地付出庫情況、管輸情況、鐵路裝車情況、計劃執行情況進行資源統計和平衡分析，根據業務運行要求，嚴格執行銷售進度，加強資源掌控力度，努力提高資源兌現率和完成率。

他在資源統計崗，擔負起肩上的責任和應盡的職責，熟練掌握資源統計專業技能和使用西北公司業務運行系統。按時完成月度配置計劃執行情況的統計、匯總，按時完成煉廠資源情況統計和《產銷存日報表》的制作，根據煉廠各項數據和工作經驗，對煉油情況進行比較、分析，制作了《生產預測表》，及時反饋公司業務部門并掌握業務計劃信息，樹立大局觀意識，工作變的主動有序。還負責按照下達的《月度配置計劃執行通知單》核對貨物相關信息，協助做好結算崗的價格監督和價格信息的收集工作，使工作更好的銜接，計劃更好的執行。

ERP系統運行后，他及時處理和收集科室辦公電腦軟件問題和不足，與ERP關鍵用戶進行有效的溝通、反饋，使ERP系統順利運行。他還主動擔當駐廠辦電腦維護，為數據錄入、信息反饋、業務運行提供了保障。他以提高業務技能水平和綜合素質，以精細化管理的姿態，適應了企業發展的需求。

三、保持良好心態，樹立優秀榜樣。

擁有良好的心態是立足事業的基礎，干好本職工作的關鍵之一。他始終堅信自我素質的提高，樹立強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神，是與時俱進、和諧發展的舉措。

在這一年來的工作中，趙建新能虛心接受評議意見，認真履行本職工作，他雖然不是石油專業，但他一專多能、一人多崗，遇到困難和問題，他不驕不躁、細心沉穩、認真負責，是一位肯學肯鉆的優秀業務人員。

在11月底扎帳時，發現-20#柴油銷售與獨石化統計數據不一致，這將影響扎帳工作的順利進行，他首先想到的是自己也許出錯，與結算崗位對接后發現沒有剩余銷量，證明他錄入的銷量是正確的，也許會有不結算業務遺漏了，他查看了獨石化公司扎帳報表，仔細核對了全月每天每筆銷量，很大的工作量經過5個多小時查找、對比，發現有91噸銷量不平，經驗告訴他是鐵路2車的重量，當即判斷獨石化公司銷量重復錄入，大家仍然不相信獨石化公司數據錄入會出錯，在次日與石化公司統計人員核對后，發現確實有91噸銷量重復錄入，再次證明了他的判斷，為順利扎帳立了一功。在工作中，他始終以飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，努力把工作做得更好，為新來大學生樹立了優秀榜樣。

四、梳理工作流程，緊扣精細化管理。

管理主要依賴規則和條例，條例是規則的細化。根據公司精細化管理的要求和基層工作的管理需要，趙建新參與制定了駐廠辦精細化管理方案和實施細則，他仔細查看了全部工作流程，認真詢問工作中存在的各個環節，虛心聽取大家不同的意見和看法，對管理方面存在管理盲區、管理不到位、管理無落實，進行了反復的推敲和實際的驗證，制定了精細化管理細則，使工作環節相扣的更緊，規范條列更加的合理，執行保障更加的夯實。通過精細化管理來完善、加強駐廠辦管理建設。充分實現精細化管理帶給企業的利潤，工作條例清晰了，工作范圍具體了，工作責任明確了，是人性化、規范化、市場化為一體的管理理念，同時也是一個長期不斷完善的過程，充分使管理各個部分、各個環節精確、高效、協同和持續發展。趙建新在六月份積極參加了公司開展的精細化管理演講，展現了大學生良好的精神面貌。

五、強烈的責任心，不屈的毅力。

他認識到作為基層單位的一名員工，在做好日常工作的前提下，對企業、對工作、對同事的責任心顯得尤為重要。只有責任，才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣，才能使每個人產生強大的精神動力，才能使每個人積極投入到工作中去，并將自己的潛能發揮到極致。他認為責任與能力也是相輔相成的，只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命。

二月初，開始置換93#國Ⅱ汽油并處理罐底油。經獨石化、西部管道商議制定了《轉油作業方案》，聘用有資質的施工單位，聯系區石油公司和兵團石油公司進行裝車置換。在大年初七，趙建新就與其他同志一道冒著零下20℃嚴寒，克服重重困難，開始了緊張的置換工作。工作重點內容是由空氣隔膜泵從罐根伐連接后，直接將大罐內油品打入車載油罐。天氣寒冷，降雪達到50厘米左右，氣溫急劇下降，隔膜泵在作業途中多次凍結，為了不影響工作進度，趙建新和同事們就采取用開水給泵加熱。每次加熱只能堅持20秒左右，一桶開水也只能堅持2分鐘左右，在雪地里一待就是10多個小時，臉凍紅了，腿凍僵了，但是從來沒有離開過工作現場一步。傍晚以后，因為沒有了日照，溫度更低，隔膜泵徹底不能動了，駐廠辦員工與施工人員凝成一股繩，心往一處想，勁往一處使，再試一次吧，再打一點吧，再拉一車吧。就這樣，靠著堅韌不屈的毅力和對工作強烈的責任心，在較短時間保質保量完成了此項工作。

六、耐得平淡、舍得付出、默默無聞。

趙建新努力做到嚴于律已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把提高自身素質的重點放在嚴謹、細致、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。

他始終保持積極、樂觀向上的精神狀態，把承受挫折、克服困難當作是對自己人生的挑戰和考驗。立足于小事、平凡事、具體事抓起，不求其多，但求其實。

通過崗位上的成長和鍛煉，趙建新進一步認識到做為西北銷售公司的一名員工，要積極轉變觀念、突破瓶頸，時刻遵循“責任意識、自律意識、大局意識、創新意識”，力爭把細節做到完美。切實提高綜合素質，立足本職崗位，擔負起肩上的責任和應盡的職責。充滿激情地勤奮工作，實現自己在工作崗位上不平凡的人生價值，努力成為駐廠辦獨當一面的行家里手。

第二篇：師德先進個人事跡材料趙新麗

踏實做人，誠懇做事

——讓師愛永恒

安豐三中

趙新麗

趙新麗，女，漢族，1993年8月參加工作，任教二十余年以來，擔任班主任工作及數學教學工作，現擔任數學教研組組長。我同許多普通教師一樣，從事著最平凡的工作，即沒有震撼人心的舉動，也沒有催人淚下的故事。但回想起來，心里總覺得那么的坦蕩和踏實。因為每一天，我都默默實踐著心中不變的誓言——以教師為職業、教育為事業，每一天，我的心總是和學生的心貼得那么近，都過得那樣地忙碌和充實。特別是領導的信任、器重，學生的尊敬、愛戴，學生家長的寄托和感激，都令我欣慰無比，催我奮進，促使我在這三尺講臺上，勤奮踏實地工作，無怨無悔地默默奉獻。工作中，我身先士卒，率先垂范，兢兢業業，任勞任怨，實踐著“學高為師，身正為范”的信條，“嚴謹、扎實”地開展教學工作、認真鉆研教學，做到了“愛校如家，愛生如子”。我所帶班級學生德、智、體、美、勞全面發展，集體責任感強，學風濃，班風正。去年被評為“優秀班集體”。

一、熱愛黨的教育事業，忠于職守、教書育人

作為一名教師，從走上教育崗位的第一天起，我一直堅守在教學第一線，勤勤懇懇，忘我的工作著。我樂于奉獻，任勞任怨，盡心竭力地做好領導交給的每一項任務。無論在任何崗位，我都以高度的責任感和事業心將全部的熱情投入到工作中去，認真履行教書育人的神圣職責。我校近幾年發展較快，學生較多，教師緊缺，作為一名老教師，有長期 擔任班主任工作。我一直肩負重任，即使再忙都沒有敷衍過。平時，我利用課余時間幫助學困生輔導功課。以心換心，換來的是學生對我的尊重、愛戴，換來的是領導的信任、器重，換來的是學生家長的寄托和感謝。

二、注重自我提高、鉆研業務、投身教改。

為了促進教學工作，我十分注重自身學識水平與教學水平的提高。在教學中，我努力探索素質教育的新途徑，在教中研，研中改，積極實踐新課程標準，形成了具有自己風格的課堂模式。在教學中認真備課上課，抓好課堂教學，一堂精彩的課堂組織會帶給我很多幸福和快樂，愛更深了，情更濃了！我的課堂經常得到老師和領導的高度評價，這就是對我最好的回報，付出也是一種幸福！耕耘知識的沃野，兢兢業業、永不懈怠；三尺講臺、一生情愫，這里有我的精彩。這就是我的每一天，日復一日地積攢這樣的小幸福，然后沉淀為令人羨慕的——職業的幸福。

三、教書先教人，潤物細無聲。

班主任工作精細而繁瑣，每個班主任都品嘗過其中的酸甜苦辣，要帶好一班孩子，確實不易。在我任班主任期間，始終把德育工作放在首位，我常常利用班會對學生進行常規教育、學習目的教育以及樹立自決心信念的教育。樹立良好的班風，組織強有力的班干部隊伍，組織學生學習教育意義的文章，針對七年級學生辨別長短力差的特點，創設教育機會，使學生體會到好與壞、是與非、善與惡。及時把班里泛起的題目與學生一起分析。對好表揚鼓勵，對錯的提出要求，寄予希愿。孔子早在兩千年前就說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”身教 重于言教，因此教師應加強自身的修養，提高自己的道德品質，規范自己的行為和言行舉止等。“學高為師，身正為范”。我在心里經常告誡自己：要求學生做到的自己必須先做到，用自己的言行為學生作出表率，用自己的人格魅力去感染學生、影響學生。我堅持和學生一起到校，和學生一起掃地，和學生坐在一起參與主題班會的討論，看見地上的垃圾主動撿起來等等，一言一行潛移默化修養學生的品行。

“感人心者，莫先乎情。”我在平時的工作中，努力做到于細微處見真情，真誠地關心孩子。平日里，學生生病了，我會問寒問暖，打電話及時通知家長。將每位孩子對視為自己的孩子。對每一個孩子都一視同仁，不歧視差生，而是給予更多的關心和愛護，我班有一個叫陳良玉的孩子，他是一個不愛學習的孩子，很頑皮。為了不讓他掉隊，我總是利用課余時間為他補習。剛開始他很不情愿，我就想出激勵他的辦法，當著同學們的面表揚他的進步。他聽了很高興，對待學習也有了很大的興趣。我抓住這個有利的時機堅持給他補習，并每節課都能提問她，及時的表揚與鼓勵，這樣大大樹立了孩子的學習自信心。在我的精心照料下，愛學習的種子就這樣在她的幼小心靈里生了根。在進幾次的考試中，他都有了很大的進步。

作為一名班主任，我有兩大法寶，就是家訪和使用家校聯系本。我每接一個班，都將自己的電話號碼留給家長，并將每位孩子家長的聯系方式記錄下來，以保持經常聯系。我通常把家訪工作放在第一位，對家庭有困難、學習有障礙、性格有缺陷的學生家庭首先進行走訪，特別關心貧困生、單親生和行為偏差生，家訪中教師們向家長介紹學生在校學習、生活和品行表現，耐心的聽取家長的意見及建議，詢問家長生活有 無困難。事實證明，行之有效的家訪力量是無窮的，通過家訪活動是家長的心和自己貼的更近。家長理解了、支持了、愿意和老師一起商討教育孩子的良策。

對于教育來說，師愛是一個永恒的主題，愛是成功的原動力。我熱愛教育、摯愛學生。愛，滋潤了孩子，成就了事業，也升華了我自己。正是這份摯愛，促使我深入地了解孩子、公正地對待孩子，尊重她們的人格和創造精神，并與她們平等相處，用自己的信任和關切激發她們的求知欲和創造欲，努力為孩子的成長、發展創設最好的教育氛圍。

四、工作扎實、成績顯著。

自踏入工作崗位以來，我一直我兢兢業業、刻苦鉆研教材，并虛心向有經驗的教師請教，時刻謹記“三人行，必有我師焉”。踏踏實實的工作作風，刻苦專研的學習精神讓我獲益不小。2015年我所帶班級被評為縣優秀班級，中招也取得優異的成績，我班李晴同學以第一名的成績考進縣二的培優生。2016年我被評為縣優秀教師。

作為一名教師，我所取得的成績是微不足道的，成績只能說明過去，在新的教育教改中，我要繼續默默的奉獻，用博大的胸懷擁抱所有的孩子。“工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是幸福之所在”，我用自己的實際行動印證了這句話。我工作著，我快樂著。縱然歲月消逝了我的青春，但我依然無悔！因為我無愧于我的學生。

第三篇：中石化先進個人事跡(趙寬新)1

趙寬新個人事跡

趙寬新同志于1972年12月在大慶參加工作，1984年8月調入新鄉輸油處，2005年3月調入冊子島油庫至今。該同志在冊子島近十年的工作中兢兢業業，恪盡職守。作為一名老黨員，他充分發揚了黨員的模范帶頭作用，成為職工中的主心骨；作為一名老同志他愛崗敬業，有著強烈的責任感和事業心，在工作中為油庫多次解決技術難題。有著四十年工作經驗的他多次及時處理了設備故障，保障了設備的正常運行，為企業節約近千萬元的費用。多年來他結合油庫實際提出合理化建議80多條，大部分被單位采納。他發表的三篇QC成果榮獲管道儲運公司一等獎一篇、二等獎一篇，南京處二等獎一篇、三等獎一篇，多次獲得公司級、處級先進工作者和優秀共產黨員榮譽稱號。

作為基層站隊一線生產崗位的班長，趙寬新技術過硬，工作應對自如，他在工作中始終堅持“愛一崗、干一崗、精一崗”，在不同的崗位上做出了突出的貢獻。不管是在電工崗，還是消防崗，趙寬新同志始終堅持高標準嚴格要求自己，腳踏實地、勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的責任感。

在冊子島油庫的工作初期，作為電工班班長，在工作中他開拓進取、不斷創新，編寫了《冊子島油庫35KV變電站現場操作運行規程》、《冊子島油庫35KV變電站典型操作票》等十多項標準和作業指導書，制作了360KW車載發電機培訓課件，操作簡單易懂、一目了然，他親自對全班進行系統培訓，為油庫安全生產運行打下了堅實的基礎。

在他和全班的努力下，變電所實現了制度、資料、設備、運行管理規范化，在舟山市電網局四年一度“安全運行管理先進單位”評比中，摘取2008年及2012年35KV以上大客戶中的唯一的一塊獎牌。

2013年5月13號因工作需要，他服從單位的安排，調到消防班當班長。到了新的崗位，他虛心向本崗位同志請教，下班后利用休 息時間查看技術資料。用極短的時間熟悉、掌握了設備的技術、性能以及工藝流程。同時利用多年的工作經驗、技術對消防設備進行了全面的檢查。檢查出多項安全隱患并提交技術人員處理，如p-9702A泵出口多功能閥絲杠變形，無法開關，始終保持關閉狀態，一旦出現火情會導致不出水，其后果十分嚴重。

今年是儲運公司的安全年，也是儲運公司體制改革的關鍵時期，為保證安全生產消除設備隱患，趙寬新對油庫11臺固定消防炮進行了全面的檢查、維修，解決了5#消防炮不能投入使用及1#、2#、7#、8#、9#、10#消防炮出水電動閥遠控打不開和3#消防炮左右不能轉動等問題。

今年6月份，細心的趙寬新還在日常巡檢中發現消防系統中的柴油泵，雖然能夠滿足簡短的試運行，但在正式使用中一經提速便會使循環水管爆裂的問題。為了解決這一難題，他積極查詢資料，結合自身經驗，在短短的兩天時間就調試成功，將隱患扼殺在萌芽之中。不僅如此，在他的帶領下，全班人員對消防泵房地下排水管線進行了改造，解決了排水管堵塞的老問題。他還及時查找出設備存在的問題并提出解決的辦法，積極主動配合其他班組解體、檢修了消防補水B泵、污水處理P-831A、B潛水泵、消防清水穩壓泵機組，消除了消防設備的安全隱患。

在消防系統操作方法細化方面，趙寬新同志也有屬于自己的一套操作方法。在日常的消防設備試運行中，采取軟啟動替代原先的硬啟動，避免了因水力沖擊過大造成的閥門損壞，延長了閥門的使用周期。不僅維護了設備，也節約了維修成本。尤其是應急預案處臵流程方面，他及時的發現應急演練中消防救援系統行動不及時，缺少處臵流程作為指導方案。為此，他本著負責任的態度，查閱了大量資料，結合國家和企業規程，制定了本單位的應急處臵規程，極大地提高了消防的救援速度，為油庫分憂解難。除此之外，該同志雖然調出電工班，但還是把變電所的工作還是當作自己的工作，放棄了大量的個人時間。今年3月29號電工班在倒閘操作時發現35KV 2#主變AH106開關傳動機構損壞在工作位臵，趙寬新同志知道此事后沒說二話對AH106開關進行仔細的研究，隔天就將設備修好，及時排除了設備的隱患，保障了設備的正常運行，為油庫節約了近萬元的費用。不僅如此，他還積極協同站隊內的技術員，解決油庫的設備問題，為油庫的正常運轉貢獻了力量。

油庫消防泵房UPS設備損壞造成消防控制系統全面癱瘓。為了消除這一安全隱患，保障油庫的安全，經仔細研究進行電氣改造，趙寬新帶領電氣人員利用35kV變電所UPS電源暫時供給消防泵房。12月7號剛下夜班的他聽說新的UPS主機到了，顧不上休息，與電工班國外一名班長楊平一起干到晚上九點多，直到把新UPS和電氣設備改造、安裝、調試好，恢復原來的供電方式。

在“三定”工作落實期間，特別是今年11月至12月消防崗位的人員流動大，人員的驟減給消防工作帶來了極大的困難，最少時只剩3位員工，為此趙寬新主動加班加點，白天正常工作，夜間便參加倒班，保證了班組的安全工作，保障了油庫的安全生產。與此同時，不斷地有新員工加入，也使得消防工作的難度加大，趙寬新更是不辭勞苦，積極對新人員進行技術培訓，晝夜不分，堅守崗位。

趙寬新不僅在專業技術上高標準、嚴要求，身為油庫一員的他還精打細算、為企業效益據理力爭。他在外電線路代維護合同簽訂過程中堅持維護企業利益，通過艱苦的協商，使原來總造價2.5%的取費標準降至2%，為企業每年節約10.5萬元。2009年油庫和地方電力部門的幾項合同到期，他根據三年實際工作中發現的問題，結合國家電網局《電氣設備預防性試驗規程》，重新核定油庫電氣設備預試項目，多次與舟山電力公司洽談、協商，最終降低了2010-2015年合同費用，為油庫節約近60萬元。該同志建議電容器改造，2012年5月投入運行，功率因數從原來的0.88－0.89提高到0.95－0.97，達到了國家電網最優化的節能標準，每年為油庫節約電費100多萬元。

尤其在去年3月27日，他在審核油庫電氣設備月耗電量時，看到舟山電力局的電費結算單據5370960度電，與平時正常運行相差一倍還多。他立即與電力局電費結算單位聯系，要求復核冊子島油庫本月的實際用電量。在他的極力爭取交涉下，當天下午電力局有關人員和他一同到岑港變、冊子鄉變兩處電表進行核實，發現電力局將冊子島鄉的用電量也加到冊子島油庫的電量上，經過兩天與電力局核算人員仔細核算。找回2674980度電，為企業挽回214萬元的經濟損失，到冊子島工作9年時間里趙寬新帶領電工班為企業挽回和節約資金近壹仟多萬元。

勤于學習，善于積累，學無止境是趙寬新一直的追求，他在平凡的工作中，始終以飽滿的工作熱情，高標準進行著創造性的勞動。在他身上，正是這種對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，以及耐心細致的工作作風、持之以恒的奉獻精神、團結互助的滿腔真情，深刻地體現出一名優秀石化企業員工在平凡的工作崗位展現出的不平凡的高尚情操和良好的精神面貌。

第四篇：先進個人—趙青1

趙青同志先進個人材料

全年來，趙青同志始終能嚴格要求自己，在思想上積極要求上進，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，盡心盡力地完成工作任務，作風上艱苦樸素、務真求實。以過硬的服務技能和良好的服務態度，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。在思想上，趙青同志能認真堅持政治學習，提高自己的思想政治覺悟，并積極參加各種政治學習和思想教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用，從而不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作中，趙青同志立足本職，愛崗敬業，從心做起。她主要負責服務投訴及11185系統平臺，各類形式的用戶投訴受理及各類報表上報、資料整理工作。為此堅持每天上班提前到崗，做好班前的準備工作。在接待用戶時，以熱情耐心的態度對待每一位來投訴的用戶時，做到了“熱情聽取用戶訴說，耐心解釋用戶疑慮，及時查處用戶投訴，”維護了郵政信譽。有時候，有些用戶在投訴時因生氣發火，冷嘲熱諷，每遇到這種情況，她從不急躁，總是面帶微笑，熱情耐心的為用戶解說，以最快最準確的速度處理投訴，全力以赴力爭給用戶滿意的答復，使用戶滿意離去。她還能認真傾聽與回應每位客戶的需求，在處理投訴時做到了件件有登記，件件有落實，客戶所投訴的問題均得到妥善的解決。全年共

計受理全市查詢1200多件，用戶投訴 322件，其中：11185投訴建議242件、95580轉來69件、用戶來訪1件、省公司轉來3件、速遞物流局轉來7件。投訴中心直接解決311件，立項轉辦90件，經核查立項轉辦中有理由投訴8件，較去年9件，下降1件。全年用戶致電95580、11185、來信表揚67件，與去年同期相比上升100%。本經她處理過的用戶投訴，沒有發生一起用戶返投訴。

趙青同志沒有在基層工作過，對郵政基本業務知識不熟，為了盡快適應視察工作崗位的需要，她積極學習郵政業務基礎知識，并在平時的工作中，努力掌握新知識、新業務，擴寬視野，增長才干，不斷充實和提高自己，增強崗位適應能力。她還在完成受理用戶投訴工作之余，向其他同志請教自己不懂的知識。經過堅持不懈的努力，趙青同志基本掌握了視察人員要具有全方位的業務知識和熟悉了各專業的風險管控點及控制方式，熟悉了郵政各生產系統工作程序，適應了工作的需要。同時 該同志為了不斷提升業務技能及自身建設2009年在本市延安大學進修本科學歷，2011年取得了通信信息專業高級鑒定證書。

趙青同志不僅在工作中兢兢業業，盡職盡責，還在與其他同事相處上謙虛謹慎，主動熱情的幫助他人，毫不計較個人得失。她還能在工作中始終以大局為重，無論是本職工作還是領導臨時交辦的工作，都能夠以積極的心態、極大的責

任心按時優質完成，從不以任何借口推諉延誤。其工作能力和工作態度均得到了大家的一致認可。并一致評選她為2012先進工作者。

第五篇：趙新濤（范文模版）

公司級優秀員工(趙新濤)事跡報告

趙新濤，男，32歲，1995年高中畢業進入河南廣播電視中等專業學校，學習‘化工工藝’專業，2005年9月進入香江萬基鋁業有限公司，并于同年10月4號由公司安排到鄭州市上街區長城鋁業技工學校進行為期1年的氧化鋁生產學習。在學校期間，擔任‘輕金屬冶煉’五班班長，在一年的學習過程中，學習努力、成績優異，多次得到領導的好評，2006年3月被評為優秀班干部，并得到‘優秀班干’證書。同年6月他順利的通過了氧化鋁中級制取工技能鑒定。

2006年底是公司設備安裝投試，生產試運的關鍵時刻，他負責溶出車間60名員工的日常工作安排，并對溶出車間的初期安裝工作進行跟蹤落實和匯報總結，期間他提出了很多合理化建議并被車間采納;在試車投產初期，他以飽滿、積極、認真的工作態度，不怕苦、不怕累帶領溶出車間員工從小事做起，協助施工單位挖地溝、拉電纜、緊螺栓，圓滿的完成了車間交給的任務;在日常工作中，他總是以身作則，面對問題不退縮，想方設法引導員工怎樣去發現問題、處理問題和解決問題，為能夠按計劃順利投產立下了功勞。

2006年12月19號，公司試車成功并投入生產，做為溶出車間見習技術指導兼甲班班長，在工藝操作上，他十分細心，總是大膽進行技術改進，憑著他飽滿、積極、認真、負責的工作態度，不斷摸索出了一些行之有效的操作方法并負以實施，收到了良好的效果，為溶出在短時間內能夠達產達標做出了貢獻。做為車間的見習工藝技術指導，他清楚的知道他肩上的擔子有多重:不但要協助好車間建立和制定好各種臺帳及規章制度并實施，而且還要指導完成整個車間的日常工作和停汽檢修任務，,對于沒有專業實踐經驗的他來說，談何容易啊!但是，他總能以滿腔的熱情、飽滿的精神去投入到工作中去:每次停汽檢修，他總能從機組放料的那一刻起，到機組出料并恢復正常，兩天兩夜的時間，沒有闔過眼，就這樣在主控室和現場之間不停的穿梭進行技術確認和現場落實、監督。記得有一次，在停車過程中，預熱段放料閥門盤根刺料，當時形勢十分嚴峻，閥門打不開，管道內壓力飛速上升，現場操作員工不知所措。當時，他憑著膽識和技術一個人迅速的穿好雨衣，戴著防護鏡，拿著扳手跑到正在刺料的閥門處，快速的用扳手打開了閥門，降低了管道內壓力，但在返回途中不慎被料漿滑倒扭傷小腿關節,當時大家都替他捏了一把漢,可他卻打趣現場人員說:小意思啦!就是憑著他這種

急車間之所急、認真負責的工作態度, 溶出車間的每次停車都能在安全、高效下園滿的完成任務.他做為溶出車間的兼職安全員，經常在員工中間開展各種模擬練習并一起探討安全生產的重要性，在溶出車間的每個崗位上都張貼著他們的智慧“安全大于一切，紀律勝于一切，責任重于一切，效率優于一切，合作高于一切”。的確，溶出車間屬于‘高溫、高壓、高堿’三高作業，對于安全，首當其中，稍不注意，便會發生安全事故。從溶出車間成立至今，他努力的協助車間在全車間范圍內開展全員危害辨識，早早的讓員工在腦海里注入了安全意識，正是在這種意識的推動下,投產以來溶出車間未出現一次人生安全事故，真正的貫徹了‘讓安全成為習慣，讓習慣更加安全’的精神。

2010年，對溶出車間來說，是改革的一年，是能源節約降耗控制的一年，在這一年里，溶出車間大膽改革、勇于創新，在生產部的安排下、在蘇主任的指導下，他提出了以下幾項改革：

1、《調整工藝參數，降低新蒸汽消耗》經過對新蒸汽入口閥及冷凝水針型閥的控制，對冷凝水溫度按照梯度進行合理調整，通過幾個月來他和幾個運行班長的大膽嘗試，新蒸汽消耗大大降低，從原來的每小時93噸以上蒸汽消耗降到現在的88-90噸，噸蒸汽加熱礦漿面積從原來的4.7提升到了5.0以上，為公司每年節約蒸汽1.8萬噸，折合人民幣200萬元。

2、《溶出余熱回收，降低蒸汽消耗》對閃蒸末級蒸汽出口進行改造進入水冷器Nc201，將末級的二次汽用于加熱水冷器或擴容槽注水，這樣閃蒸末級乏汽可以被充分利用，又使閃蒸末級的熱量釋放出來，便于閃蒸操作，優化了指標。同

時能使送到沉降的水冷器下水溫度得到提高，使乏汽資源得到合理的利用。通過措施的實施，乏汽回收后加熱廢水溫度有原來的80度上升至90度，保證了沉降用水，熱水槽停止了新蒸汽加熱，即每小時節約了8噸蒸汽，全年可節約蒸汽7萬噸，節約生產成本840萬元。

3、《循環水回水管道技改》對全廠回水管道進行技改，使回水進入混合水池再經過一體化凈水器過濾后回到熱水池，大大改善了回水質量，進一步做到了凈化效果，保證了全廠設備冷卻器用水、機封用水的質量，延長了設備的使用壽命，提高了設備運轉率，降低了設備成本。

4、《熱水泵出口技改》對循環水站熱水泵出口管道進行改造，能夠及時對熱水池內部淤泥進行清理，確保熱水池水質良好。

5、《一期稀釋泵出口技改》對一期稀釋泵出口進入3#4#后槽技改，由于位置限制，槽頂安裝的刀型插板閥（DN350）開關時要4個人才能打開，每次倒泵用時長，效率低，員工勞動強度大。根據這一情況，他對現場熟悉后，仔細琢磨，并畫圖研究。經過技改后，一個人就輕松操作，員工們都戲稱他是“萬能人”。

6、《二期熱水泵出口管道技改》二期熱水泵出口管道口徑是DN150，不能滿足沉降用水，上班“調水”成了溶出員工頭疼的問題，每班最少3人對熱水泵進出口調整要3小時以上，還不能使調度滿意。因為水的問題，領導特別關注，必須限期完成，此任可重，膽子勇挑。他苦思冥想，一天下來，上下管架幾十次，最后決定利用溶出酸洗管道（DN250）對熱水泵出口管技改，全長600米，管道利用了8節，終于在沒有影響生產的情況下完成了。為溶出車間員工解除了“頭疼”，降低了員工的勞動強度，為調度中心平衡了水量，滿足了沉降赤泥洗水，領導笑了。

這就是溶出車間的一名員工，以公司利益為重，時刻為公司服務。

他就是溶出車間的工藝技術員，急車間所急，想車間所想。

他的左右銘是‘膽大心細，全力以赴’；

在他的身上，充分顯現了我們香江萬基人敢于吃苦、勇于探索、積極向上的精神面貌，我們有理由相信，有這樣的一群香江萬基人，香江萬基的明天一定會更輝煌、更燦爛！