第一篇：中國移動(dòng)文化大全

中國移動(dòng)

潛層次的精神文化：中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。中國移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。

中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系：中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善” 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 中國移動(dòng)的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，擁有承擔(dān)責(zé)任的胸襟和追求卓越的勇氣，是時(shí)代對(duì)中國移動(dòng)的要求，更是中國移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。同時(shí)意味著，在競爭更加激烈和多元的未來，中國移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)基業(yè)長青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說，“正德厚生 臻于至善”正是中國移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳體現(xiàn)。表層的制度文化：

秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競爭對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾： 對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。中國移動(dòng)以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則，以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)。對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。中國移動(dòng)堅(jiān)持以誠信為本，努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，始終處于行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報(bào)投資者長遠(yuǎn)利益，通過增強(qiáng)股東的信心，贏得股東的信任。對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。中國移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長的管理理念，以人為本的人文主義眼光，充分關(guān)注人的價(jià)值與差異，以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)和核心，最大限度地理解、關(guān)愛、信任和提升員工，營造員工合適的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)其發(fā)揮所長，為企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更大價(jià)值。對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。中國移動(dòng)建立互惠共贏的商務(wù)機(jī)制，與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的廣泛合作，建立緊密互動(dòng)的溝通機(jī)制，鞏固和發(fā)展產(chǎn)業(yè)共同體間健康和諧的伙伴關(guān)系，組建業(yè)界最為強(qiáng)大、牢固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)烈的責(zé)任感推動(dòng)“無限通信世界”的形成，引領(lǐng)、促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競爭、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。中國移動(dòng)充分尊重業(yè)內(nèi)同行，遵守競爭規(guī)則，將同業(yè)者視為相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)伙伴，始終本著堅(jiān)持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場規(guī)則框架之下，與之展開積極、富有建設(shè)性的競爭。通過公平合理的競爭手段及公開透明的溝通解決機(jī)制，與同業(yè)者共同維護(hù)健康的市場秩序，促進(jìn)市場規(guī)范，建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與和諧發(fā)展。

對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。中國移動(dòng)始終從全局出發(fā)，以促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)的發(fā)展為企業(yè)行為的依據(jù)和目標(biāo)。始終爭做品格健全、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)公民，在承擔(dān)好基本商業(yè)責(zé)任、確保通信暢通的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，以永不停息的事業(yè)追求改善人類生活質(zhì)量，促進(jìn)科技進(jìn)步與文化繁榮，服務(wù)和諧社會(huì)。顯現(xiàn)層的物質(zhì)文化

中國移動(dòng)全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。2011年列《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)87位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)。中國移動(dòng)主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌

二、中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 中國移動(dòng)積極響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召，大力推進(jìn)企業(yè)文化示范單位的創(chuàng)建工作。而如何準(zhǔn)確地評(píng)估當(dāng)前企業(yè)的文化現(xiàn)狀，把握員工的主流價(jià)值觀，評(píng)估企業(yè)文化戰(zhàn)略建設(shè)目標(biāo)與當(dāng)前企業(yè)文化狀態(tài)之間的差距，成為中，國移動(dòng)企業(yè)文化測評(píng)的一個(gè)重要課題。基于此中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題是：理性規(guī)范與變革創(chuàng)新、等級(jí)秩序與員工成就、程序化與反應(yīng)速度三對(duì)矛盾的根源，歸納到一點(diǎn)，都是由于文化管理不夠深入，沒有形成指導(dǎo)具體行為的系統(tǒng)做事原則，造成制度和規(guī)范的剛性與管理現(xiàn)實(shí)的靈活性的矛盾。高層戰(zhàn)略與基層執(zhí)行、長遠(yuǎn)目標(biāo)與當(dāng)期業(yè)績、價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值評(píng)價(jià)三對(duì)矛盾也可以歸結(jié)到文化建設(shè)的原因：企業(yè)文化的宣傳與貫徹不到位，組織成員未能形成統(tǒng)一的思想，沒有達(dá)成共同的心理契約，使得企業(yè)理念的理想和企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。

中國移動(dòng)存在的六大問題，都可以找到其文化建設(shè)上的根源，企業(yè)文化的宣傳貫徹不到位，造成了高層戰(zhàn)略與基層執(zhí)行、長遠(yuǎn)目標(biāo)與當(dāng)期業(yè)績、價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值評(píng)價(jià)之間的矛盾，缺乏銜接抽象理論與具體實(shí)踐的系統(tǒng)做事原則，造成制度剛性和管理現(xiàn)實(shí)的靈活性的沖突，造成了理性規(guī)范與變革創(chuàng)新、等級(jí)秩序與員工成就、程序化與反應(yīng)速度之間的矛盾。最終的結(jié)果都是組織中的成員未能達(dá)成指向企業(yè)共同目標(biāo)的基本心理契約，各級(jí)管理者沒有完全承擔(dān)起自己的責(zé)任，員工也無法實(shí)現(xiàn)自己的成就，難以從工作中體會(huì)到成就感。

三、加強(qiáng)中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的解決方案 1）強(qiáng)化企業(yè)文化理念宣貫，使之真正深入人心

中國移動(dòng)提升企業(yè)文化的首要工作是進(jìn)一步詮釋中國移動(dòng)的企業(yè)文化的理念體系，并在實(shí)際中強(qiáng)化宣傳與貫徹，使之真正深入人心。要運(yùn)用各種方法和手段宣傳貫徹中國移動(dòng)的企業(yè)文化理念體系。比如在地市公司的中高層的訪談中進(jìn)行思想滲透，呼喚出管理者的文化需求；結(jié)合中國移動(dòng)核心理念體系的詮釋宣貫講座中講解什么是文化，文化建設(shè)的重要意義，并聯(lián)系中國移動(dòng)的具體情況和模范人物、先進(jìn)事跡對(duì)中國移動(dòng)的使命、價(jià)值觀、宗旨、企業(yè)精神和服務(wù)理念進(jìn)行深入淺出的解釋說明，調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性；舉辦員工座談會(huì)，并通過發(fā)動(dòng)大家基于對(duì)企業(yè)文化的理解講出身邊發(fā)生的故事，使大家感覺企業(yè)文化并不遙遠(yuǎn)，它們就是浸透于身邊的具體而微的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。這些工作都可以引發(fā)中國移動(dòng)上上下下對(duì)公司企業(yè)文化的思考和討論，為創(chuàng)造良好組織文化氛圍，為進(jìn)一步提升企業(yè)文化奠定良好的基礎(chǔ)。

2）貫徹企業(yè)文化理念體系，制定系統(tǒng)做事原則

中國移動(dòng)通信的“企業(yè)文化理念體系”，系統(tǒng)回答了我們何以存在，我們?nèi)绾未嬖诘恼軐W(xué)命題。這就為中國移動(dòng)的生存與發(fā)展確立了“公理”，使我們能夠并且必須演繹出一套系統(tǒng)做事的原則，以指導(dǎo)各方面經(jīng)營管理活動(dòng)的展開；確保分散狀態(tài)下的各項(xiàng)決策具有內(nèi)在一致性，確保分散狀態(tài)下的各項(xiàng)行動(dòng)都能有效指向既定的共同的戰(zhàn)略目標(biāo)。使戰(zhàn)略落地、文化生根。電信業(yè)的壟斷格局已經(jīng)打破，企業(yè)必須以更加開放的心態(tài)來面對(duì)未來，依靠雙贏原則，在更高的價(jià)值創(chuàng)造基礎(chǔ)上，與產(chǎn)業(yè)相關(guān)者展開真誠的合作，激活組織的各項(xiàng)要素資源，使顧客的需求及時(shí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。企業(yè)還將通過提高主營業(yè)務(wù)的盈利水平或凈值報(bào)酬率，實(shí)現(xiàn)對(duì)股東的高回報(bào)，贏得資本市場的青睞。只有憑借資本市場的長期支持，以及資本運(yùn)作的杠桿，才能確保資金來源，持續(xù)不斷地強(qiáng)化企業(yè)的組織過程。

企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的系統(tǒng)做事原則要求企業(yè)深刻地認(rèn)知市場。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)是和相關(guān)者的利益直接相連的，中國移動(dòng)為利益相關(guān)者貢獻(xiàn)價(jià)值必須落實(shí)到各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中去，必須落實(shí)到創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績、提高運(yùn)行效率、提升市場地位活動(dòng)中去。必須明確這幾方面的系統(tǒng)做事原則，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。整體業(yè)績或“最終經(jīng)濟(jì)成果”，集中體現(xiàn)在“利潤”或“凈值報(bào)酬率”指標(biāo)上。整體業(yè)績的系統(tǒng)做事原則從根本上指導(dǎo)我們以往經(jīng)營與管理的各項(xiàng)具體舉措是否正確得當(dāng)，保證我們是否有理由繼續(xù)存在下去。

提高效率是產(chǎn)業(yè)社會(huì)唯一“絕對(duì)正確”的原則，產(chǎn)業(yè)社會(huì)有效性的本質(zhì)命題是“決策與協(xié)同”；效率的系統(tǒng)做事原則就是按照共

同的價(jià)值立場，進(jìn)行系統(tǒng)的決策；按照共同的決策，展開整體的協(xié)同。我們要本著“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作”的精神，去提高“決策與協(xié)同”的有效性。

市場地位是產(chǎn)業(yè)文化社會(huì)中的立身之本，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是獲取社會(huì)資源或收入來源的基礎(chǔ)；丟掉市場地位，等于失去未來生存與發(fā)展空間。這方面的系統(tǒng)做事原則就是：在未來的競爭中，中國移動(dòng)必須以市場占有率與顧客占有率為導(dǎo)向，與對(duì)手展開競爭或合作；必須聚集組織內(nèi)在的力量，去聚集與發(fā)展顧客，深化與顧客群的聯(lián)系。

企業(yè)文化管理活動(dòng)的系統(tǒng)做事原則則是企業(yè)內(nèi)視的結(jié)果。僅僅明確對(duì)外的經(jīng)營活動(dòng)系統(tǒng)做事原則是不夠的，要實(shí)現(xiàn)“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”，就必須把企業(yè)的價(jià)值理念真正轉(zhuǎn)化為組織成員的行為。必須使中國移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，與各項(xiàng)具體的規(guī)章制度進(jìn)行對(duì)接，尤其要與價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配制度實(shí)現(xiàn)對(duì)接，形成強(qiáng)有力的激勵(lì)與約束機(jī)制，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為強(qiáng)有力的“管理行為”或“管理活動(dòng)”，有效地激勵(lì)與約束組織成員調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，按整體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事。企業(yè)的管理活動(dòng)主要是戰(zhàn)略、組織、人力資源等方面，要將企業(yè)的核心理念貫徹到日常管理行為和管理活動(dòng)中去，必須從這幾個(gè)角度入手，形成制定與實(shí)施戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)與變革、人力資源激活與考評(píng)各方面的系統(tǒng)做事原則。

某種程度上，戰(zhàn)略就是系統(tǒng)的做事原則；對(duì)于中國移動(dòng)來說，競爭戰(zhàn)略就是參與移動(dòng)通信行業(yè)市場競爭的“系統(tǒng)做事原則”；就是明確如何選擇客戶群、如何有效地創(chuàng)造并獲取價(jià)值、如何控制成功的關(guān)鍵因素，以及如何確定經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等原則。

組織方面的系統(tǒng)做事原則就是按戰(zhàn)略實(shí)施的要求，把各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的結(jié)合起來；同時(shí)，按“整體有效”的要求，確定基本的組織方式，確定各部門的基本職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)，以及相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)排序；進(jìn)而調(diào)整組織內(nèi)部的行為關(guān)系，使新機(jī)制在組織形態(tài)上找到落腳點(diǎn)。人力資源管理的系統(tǒng)做事原則就是激活人力資源，就是按生存競爭的“公理”，并在組織與制度上作出安排，促使各級(jí)管理者與普通員工，不斷提高承擔(dān)責(zé)任的能力與意愿；激活就是要確定各部門與各職務(wù)的價(jià)值，尤其要確定各部門主管及要職要員所作的實(shí)際貢獻(xiàn)，以此來確定價(jià)值分配；激活就是要釋放每一個(gè)員工“人格”上的內(nèi)在力量，包括抵御競爭壓力與感受成功喜悅的能力。3）達(dá)成共同價(jià)值承諾，形成基本心理契約

文化提升，強(qiáng)化文化建設(shè)的目標(biāo)是要讓各級(jí)管理者承擔(dān)起責(zé)任，讓員工富有成就感。只有真心認(rèn)同了企業(yè)的核心理念，真正奉行了組織的系統(tǒng)做事原則，我們的各級(jí)管理者和員工才會(huì)形成基本的心理契約，我們才能提升有組織的管理能力，獲取企業(yè)文化上的核心競爭力，支持未來的發(fā)展戰(zhàn)略。管理者責(zé)任：進(jìn)行文化提升，必須要讓各級(jí)管理者承擔(dān)起責(zé)任，各級(jí)管理者是企業(yè)文化建設(shè)最重要的力量。管理者既是企業(yè)文化的宣傳者，又是企業(yè)文化的貫徹者，作為宣傳者，管理者首先自己要理解企業(yè)的使命和價(jià)值觀等核心理念，明確自己的職責(zé)，明確自己工作的價(jià)值，然后向員工宣傳企業(yè)的核心理念，幫助他們明確工作的意義和價(jià)值，激發(fā)他們的使命感和成就感。作為企業(yè)文化的貫徹者，管理者首先要承擔(dān)起自己的責(zé)任，自覺地、以身作則地在日常管理中貫徹企業(yè)的核心理念。管理者自身的行為對(duì)員工來說，就是企業(yè)文化最好的宣傳和貫徹。

總之，中國移動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)文化具有顯著的特征，這就是注重規(guī)范、業(yè)績目標(biāo)、秩序、管理權(quán)威與人文情懷等。面向未來以及現(xiàn)實(shí)競爭，中國移動(dòng)需要強(qiáng)化一些重要的企業(yè)文化因素，使組織創(chuàng)新、自我變革、管理者責(zé)任、員工成就與團(tuán)隊(duì)合作等特征量更加顯著起來；尤其要使每一個(gè)管理者懂得運(yùn)用企業(yè)文化的力量，營造中國移動(dòng)新的企業(yè)文化“重力場”，提高組織的柔性。參考文獻(xiàn)：

【1】(美)加雷恩·瓊斯,珍妮弗·喬治(英)

企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競爭力，下面來具體說一下企業(yè)文化的作用。

1、企業(yè)文化具有凝聚力的作用。企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的向心力，使員工萬眾一心、步調(diào)一致，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上，企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。

2、良好的企業(yè)文化具有引力作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅僅對(duì)員工具有很強(qiáng)大引力，對(duì)于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。同樣的道理合作伙伴也是如此，如果同樣條件，沒有人不愿意去一個(gè)更好的企業(yè)去工作;也沒有哪一個(gè)客戶不愿意和更好的企業(yè)合作。這就是企業(yè)文化的引力作用。

3、企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。企業(yè)文化就像一個(gè)無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，從而把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)發(fā)展壯大。

4、企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化無形中是對(duì)員工起著激勵(lì)和鼓舞的作用，良好的工作氛圍，自然就會(huì)讓員工享受工作的愉悅，如果在一個(gè)相互扯皮、勾心斗角的企業(yè)里工作，員工自然就享受不到和諧和快樂，反而會(huì)產(chǎn)生消極的心理。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

5、企業(yè)文化具有約束作用。企業(yè)文化本身就具有規(guī)范作用，企業(yè)文化規(guī)范包括道德規(guī)范、行為規(guī)范和一是規(guī)范。當(dāng)企業(yè)文化上升一定高度的時(shí)候這種規(guī)范就成生無形的約束力。它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化所發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果。通過這些軟約束從而提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

6、企業(yè)文化具有競爭力作用一個(gè)好的企業(yè)文化，可以帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動(dòng)，工作起來更有熱情，同時(shí)提高了生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的好處不言而喻，企業(yè)的競爭力不光是表現(xiàn)在技術(shù)上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。

中國移動(dòng)建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。截至2008 年12 月，中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)100% 覆蓋全國縣（市），客戶總數(shù)超過4.5億戶，與237個(gè)國家和地區(qū)的381個(gè)運(yùn)營公司開通了GSM 國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與179國家和地區(qū)的252個(gè)運(yùn)營商開通了GPRS 國際及臺(tái)港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)。中國移動(dòng)已連續(xù)10年入選美國《財(cái)富》雜志的世界500強(qiáng)，最新排 名列第77位。中國移動(dòng)的品牌價(jià)值不斷上升，連續(xù)第3年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》全球最強(qiáng)勢品牌排名，品牌價(jià)值（572億美元）列第5位；2008年再次入選世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室編制的《中國購買者第一品牌》，排名第一。2008年，上市公司入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，成為中國大陸首家、也是唯一一家入選的企業(yè)。中國移動(dòng)是聯(lián)合國全球契約正式成員，認(rèn)可并努力遵守全球契約十項(xiàng)原則，并于2008年4月加入該組織倡導(dǎo)的“關(guān)注氣候變化”行動(dòng)（Caring For Climate）。2008年，中國移動(dòng)成為氣候組織中國區(qū)的首批成員之一，努力在應(yīng)對(duì)氣候變化中發(fā)揮積極作用，并獲得“2008年中國綠色I(xiàn)T行動(dòng)先鋒獎(jiǎng)”。中國移動(dòng)積極投身社會(huì)公益事業(yè)，2008年獲得國家民政部頒發(fā)的中國慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)項(xiàng)——“中華慈善獎(jiǎng)”特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。2008年，世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人評(píng)選的“2008中國購買者滿意度第一品牌”中國移動(dòng)位居榜首。中國移動(dòng)以“做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”戰(zhàn)略為指引，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的高度統(tǒng)一，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境方面的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為相關(guān)方不斷創(chuàng)造豐富價(jià)值，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。

第二篇：中國移動(dòng)文化

序

中國移動(dòng)的成長是一個(gè)不斷自我超越的歷程。回首過去，我們踏著快速、堅(jiān)實(shí)的步伐，堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，創(chuàng)造了移動(dòng)通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌；展望未來，中國移動(dòng)將以“做世界一流企業(yè)”為己任，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。縱觀中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價(jià)值理念，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。2005年中國移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國移動(dòng)人的價(jià)值觀。

中國移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過程。2005年，中國移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國移動(dòng)追求卓越的企業(yè)文化理念體系。

中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。

核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖；核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。

中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國移動(dòng)作為企業(yè)、中國移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國移動(dòng)對(duì)未來的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)新的跨越！

核心價(jià)值觀

二、中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生 臻于至善”。

（一）緣起

在中華民族源遠(yuǎn)流長的文化長河中，“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國這片土地上最深層的人文精神，并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。

從中國移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無數(shù)基站、建成數(shù)萬公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌??在中國移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長、發(fā)展、壯大的過程中打下深刻的烙印。透過歷史的沉淀，珍惜并傳承擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，是我們對(duì)過往歲月的致禮和歷經(jīng)光榮的繼承。

在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競爭日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。擁有承擔(dān)責(zé)任的胸襟和追求卓越的勇氣，是時(shí)代對(duì)中國移動(dòng)的要求，更是中國移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。這也同時(shí)意味著，在競爭更加激烈和多元的未來，中國移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國移動(dòng)基業(yè)長青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說，“正德厚生 臻于至善”正是中國移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳體現(xiàn)。

“正德厚生 臻于至善”的價(jià)值理念成于千年、相輔相生。“正德厚生 臻于至善”表達(dá)言簡而意賅，寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國、天下”的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國移動(dòng)人的現(xiàn)代發(fā)展理念，是我們胸中神圣責(zé)任感的承載和我們追求卓越情結(jié)的傳述。

（二）內(nèi)涵

“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。正德厚生

“正德厚生”語出《尚書?大禹謨》：“德惟善政，政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操。

“德”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”是謂“正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。

“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。“正德厚生”集成了中國傳統(tǒng)文化與中國移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。“正德厚生”是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國移動(dòng)的員工要以“責(zé)任”為安身立命的根本。中國移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為。中國移動(dòng)將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競爭對(duì)手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。這是中國移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)通過承擔(dān)責(zé)任對(duì)自身價(jià)值的彰顯。

“正德厚生”是中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。中國移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感，關(guān)懷社會(huì)民生，關(guān)注民眾福祉，做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民，通過各種實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。中國移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，分享通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國移動(dòng)長遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。臻于至善

“臻于至善”源自《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。

“止”是“到達(dá)”的意思。“臻”也是“到達(dá)”的意思，同時(shí)“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思，用“臻”取代“止”表達(dá)了一種不斷進(jìn)取，不斷超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國移動(dòng)爭取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。

“臻于至善”是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。中國移動(dòng)“臻于至善”的進(jìn)程，是一個(gè)不斷進(jìn)取、上下求索、開拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過程，最終將引領(lǐng)中國移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿。

“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。追求至善至美是中國移動(dòng)不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。意味著中國移動(dòng)將以無畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來的競爭，在更大的地域范疇，在無限的技術(shù)領(lǐng)域，在更長的時(shí)間維度，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。

“臻于至善”是一種位勢，是一種站位領(lǐng)先的氣勢。它宣示了中國移動(dòng)在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要力爭在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。通過不懈的努力，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。

“正德厚生 臻于至善”是在中國移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化的核心，是我們的靈魂，它體現(xiàn)了中國移動(dòng)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬闊胸襟和責(zé)任意識(shí)，和“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的進(jìn)取斗志和卓越精神。

（三）承諾

秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競爭對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：

對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。中國移動(dòng)以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營原則。未來用戶需求的重心將由“通信產(chǎn)品”延伸到“信息服務(wù)”，這不僅意味著需求的領(lǐng)域得到拓展，更意味著需求的層次得到深化。中國移動(dòng)將主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競爭、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求，以“專家”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩。

對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。中國移動(dòng)自創(chuàng)始之日起，就堅(jiān)持以誠信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待投資人的委托，信息公正透明，遵紀(jì)守法，建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)。中國移動(dòng)將努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，始終處于行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報(bào)投資者長遠(yuǎn)利益，通過增強(qiáng)股東的信心，贏得股東的信任。

對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶；沒有人心的凝聚，就沒有企業(yè)的發(fā)展。中國移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長的管理理念，以人為本的人文主義眼光，充分關(guān)注人的價(jià)值與差異，以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)和核心，最大限度地理解、關(guān)愛、信任和提升員工，營造員工合適的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)其發(fā)揮所長，為企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更大價(jià)值。

對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競爭已經(jīng)由企業(yè)之間的個(gè)體競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值鏈之間的整體競爭，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的綜合實(shí)力對(duì)企業(yè)的競爭優(yōu)勢起著關(guān)鍵的作用。中國移動(dòng)將建立互惠共贏的商務(wù)機(jī)制，與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的廣泛合作，建立緊密互動(dòng)的溝通機(jī)制，鞏固和發(fā)展產(chǎn)業(yè)共同體間健康和諧的伙伴關(guān)系，組建業(yè)界最為強(qiáng)大、牢固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)烈的責(zé)任感推動(dòng)“無限通信世界”的形成，引領(lǐng)、促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競爭、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。中國移動(dòng)充分尊重業(yè)內(nèi)同行，遵守競爭規(guī)則。中國移動(dòng)將同業(yè)者視為相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)伙伴，始終本著堅(jiān)持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場規(guī)則框架之下，與之展開積極、富有建設(shè)性的競爭。我們承諾，通過公平合理的競爭手段及公開透明的溝通解決機(jī)制，與同業(yè)者共同維護(hù)健康的市場秩序，促進(jìn)市場規(guī)范，建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與和諧發(fā)展。

對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。“企業(yè)公民”是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分，也是企業(yè)基業(yè)長青的必要條件。在尋求自我超越、獲得輝煌成就的過程中，中國移動(dòng)始終從全局著想，以促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)的發(fā)展為企業(yè)行為的依據(jù)和目標(biāo)。中國移動(dòng)承諾始終爭做品格健全、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)公民，在承擔(dān)好基本商業(yè)責(zé)任、確保通信暢通的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，以永不停息的事業(yè)追求改善人類生活質(zhì)量，促進(jìn)科技進(jìn)步與文化繁榮，服務(wù)和諧社會(huì)。

企業(yè)使命

三、中國移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”

使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋中國移動(dòng)人對(duì)過去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長的基本原則和思路。

“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會(huì)棟梁”則體現(xiàn)了中國移動(dòng)在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。創(chuàng)無限通信世界

及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展，幫助人類逐漸打破溝通的時(shí)空障礙，使人與人之間的溝通更為快捷有效。“無限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時(shí)”、“隨地”、“隨意”、“溝通無極限”的世界，人類能夠自由共享所有知識(shí)，自由傳達(dá)所有情感。中國移動(dòng)憑借卓越的技術(shù)和才能，把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)人類共同的夢(mèng)想“創(chuàng)無限通信世界”作為自己無上的企業(yè)使命。

“無限”是一個(gè)相對(duì)的概念，隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，隨著人類生活形態(tài)的變化，人們對(duì)通信的需求以及對(duì)“無限通信”的理解也正在不斷地演進(jìn)。未來世界中人-人通信、人-機(jī)通信、機(jī)-機(jī)通信的發(fā)展必然會(huì)超乎我們現(xiàn)在的想象，“人類溝通的理想境界”必然會(huì)因此而不斷提升。然而無論世界怎樣變化，未來的通信一定更便利、更靈活、更經(jīng)濟(jì)、更時(shí)尚和更個(gè)性，更多地讓人類享受通信帶來的樂趣。中國移動(dòng)將矢志不移、竭盡全力地推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)這種趨勢。

“無限通信”的目標(biāo)要求中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而動(dòng)”，將通信主體從時(shí)間和空間的約束中解放出來。這就意味著必須具備以客戶為中心進(jìn)行無縫連接、隨時(shí)通達(dá)、智能終端支持的能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁o約束、端到端的通信服務(wù)。

“無限通信”的目標(biāo)要求中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“因需而變”，將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來。這就意味著必須擁有提供音視頻多媒體信息服務(wù)的能力，為各種形式的信息溝通提供基礎(chǔ)性的保障，確保信息交流的實(shí)時(shí)性、保真性、安全性。

中國移動(dòng)帶著“創(chuàng)無限通信世界”的魄力和勇氣，擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)“無限通信”新世界形成和發(fā)展的先鋒。中國移動(dòng)將始終站位于技術(shù)發(fā)展和市場需求變化的前沿，將變幻風(fēng)云盡收胸中，前瞻性地創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式和解決方案，在技術(shù)進(jìn)步、運(yùn)營模式演變、市場消費(fèi)演進(jìn)等方面發(fā)揮創(chuàng)造性的引導(dǎo)作用，成為行業(yè)和市場發(fā)展過程中當(dāng)之無愧的牽引力。

中國移動(dòng)帶著“創(chuàng)無限通信世界”的才能與銳氣，擔(dān)當(dāng)著主導(dǎo)“無限通信”理想境界和諧發(fā)展的中堅(jiān)。在未來個(gè)人通信新世界的發(fā)展過程中，中國移動(dòng)不僅要保持自身優(yōu)良的業(yè)績，還將力促行業(yè)的健康和諧發(fā)展。中國移動(dòng)不尋求對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)家寡占，而是追求核心競爭力的不斷提升，通過高效的組織掌控，協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、應(yīng)用、消費(fèi)、服務(wù)支撐等各方力量，共同推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步。中國移動(dòng)將以開放的姿態(tài)，凝聚全行業(yè)的力量，去將開創(chuàng)新世界的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。

“創(chuàng)造無限通信世界”，開創(chuàng)嶄新生活方式，提供豐富生活內(nèi)容，提升人類生活質(zhì)量，讓繁忙疲憊的現(xiàn)代人能夠享受到隨時(shí)、隨地、隨意、溝通永無極限的快樂，是中國移動(dòng)孜孜不懈的永恒追求。做信息社會(huì)棟梁

信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，它在一定程度上，甚至已成為衡量一個(gè)國家和地區(qū)國際競爭力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)成長能力的重要尺度。這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從宏觀上看，基于信息技術(shù)的知識(shí)的積累和運(yùn)用，將提高人類所支配的資源的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的動(dòng)力；從微觀上看，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時(shí)間和空間給社會(huì)發(fā)展帶來的限制，將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。與此同時(shí)，信息技術(shù)創(chuàng)造了知識(shí)廣泛共享的基礎(chǔ)，使人類文明的大規(guī)模共享成為可能。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚的發(fā)展速度，我們可以預(yù)見，信息化將成為未來相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要影響力。

“做信息社會(huì)棟梁”，這是自信的中國移動(dòng)人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國移動(dòng)的艱巨責(zé)任。

信息社會(huì)的特征在于通過信息的高效傳遞和應(yīng)用來創(chuàng)造財(cái)富，而中國移動(dòng)所運(yùn)營的物理網(wǎng)絡(luò)資源正是信息傳遞的基礎(chǔ)設(shè)施，所提供的通信服務(wù)也正是使信息資源變成財(cái)富的媒介和手段。其完美的契合度決定了中國移動(dòng)所處的價(jià)值鏈核心定位，也決定了中國移動(dòng)必將在走向信息社會(huì)的進(jìn)程中扮演重要角色，發(fā)揮重要作用。

作為信息社會(huì)的棟梁，作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新對(duì)中國移動(dòng)來說是必須的，如此才能牽引和帶動(dòng)社會(huì)向信息化方向發(fā)展，成為推進(jìn)信息社會(huì)前進(jìn)的先鋒和主導(dǎo)力量。中國移動(dòng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營模式創(chuàng)新，將在社會(huì)信息化進(jìn)程中形成強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。我們將通過開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引信息資源提供者創(chuàng)造更多更好的信息資源；通過多樣化業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和推廣，促使消費(fèi)者使用更高效的信息交流方式，更便利地獲取所需的信息資源，以更高的效率使信息轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

作為信息社會(huì)的棟梁，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者，中國移動(dòng)將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，為社會(huì)提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案，成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁。我們將以高效的運(yùn)營保證信息溝通與交流的及時(shí)通暢，通過運(yùn)營的不斷完善和創(chuàng)新，將消費(fèi)層面的需求發(fā)展傳遞給技術(shù)層面，將技術(shù)層面的進(jìn)步傳遞到消費(fèi)層面，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)，通過自身的進(jìn)步和發(fā)展，帶動(dòng)和推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，不斷推動(dòng)社會(huì)向信息社會(huì)的邁進(jìn)。

大市場孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。中國移動(dòng)注定要承擔(dān)起 “創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的歷史使命，這是中國移動(dòng)責(zé)無旁貸的歷史選擇。

我們的使命就是讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家國！

愿 景

四、中國移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”

愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。遠(yuǎn)景會(huì)隨著時(shí)間的推移、市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標(biāo)來引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。

（一）必然

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國移動(dòng)選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國移動(dòng)只有通過為社會(huì)創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀。中國移動(dòng)肩負(fù)著“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”的使命，意味著我們必將永恒保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求，這是“無限通信”的基礎(chǔ)，也是“無限通信”固有的內(nèi)涵；同時(shí)唯有以追求高品質(zhì)的信念和實(shí)踐，引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)信息社會(huì)的蓬勃繁榮，才能無愧為整個(gè)信息社會(huì)中堅(jiān)力量和榜樣，無愧為“社會(huì)棟梁”。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是對(duì)多年來傾力打造的“移動(dòng)通信專家”形象的傳承和升華。經(jīng)過多年的辛勤努力，中國移動(dòng)擁有了全球規(guī)模最大、質(zhì)量最好的無線通信網(wǎng)絡(luò)，擁有了全球第一的客戶群體，擁有了一支高素質(zhì)的年輕而富有活力的員工隊(duì)伍，成就了“移動(dòng)通信專家”的能力和形象，奠定了中國移動(dòng)創(chuàng)造卓越品質(zhì)的基石。我們已鑄就的一切成果，以及正在進(jìn)行的努力讓我們堅(jiān)信，中國移動(dòng)完全有能力成為全球最佳通信服務(wù)和業(yè)務(wù)的提供者，成為全球品質(zhì)最佳的企業(yè)。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國移動(dòng)在新環(huán)境下，適應(yīng)市場需求、保持價(jià)值增長，實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，未來的通信消費(fèi)需求將逐步由單純的產(chǎn)品需求向復(fù)雜的品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變，運(yùn)營商只有在產(chǎn)品的功能性、服務(wù)的系統(tǒng)性、體驗(yàn)的崇尚性、內(nèi)容的時(shí)尚性等諸多方面不斷創(chuàng)新才能形成長期的差異化競爭優(yōu)勢，將2G優(yōu)勢延續(xù)到3G時(shí)代，最終實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展跨越。

（二）驅(qū)動(dòng)

卓越品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)必須依靠所有內(nèi)外因素的卓越品性。卓越的運(yùn)營體系、卓越的組織和卓越的人，是中國移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。卓越的運(yùn)營體系是“卓越”的外在體現(xiàn)，中國移動(dòng)所創(chuàng)造的卓越品質(zhì)正是通過卓越的運(yùn)營體系得以產(chǎn)生和傳遞給利益相關(guān)者，為提高社會(huì)信息化程度和人們生活品質(zhì)做出貢獻(xiàn)；卓越的組織和人是締造卓越的基石，由組織和人形成的整體能力構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)組織和人的行為風(fēng)范產(chǎn)生影響力，只有卓越的組織和卓越的人才會(huì)具有真正的核心競爭力和影響力。

“打造卓越的運(yùn)營體系”，意味著中國將努力建成一流的通信網(wǎng)絡(luò)、一流的運(yùn)營支撐系統(tǒng)、一流的服務(wù)體系、一流的營銷體系、一流的業(yè)務(wù)開發(fā)體系和一流的企業(yè)IT系統(tǒng)。

“建設(shè)卓越的組織”，意味著中國移動(dòng)不斷實(shí)現(xiàn)組織的自我超越與完善，努力形成創(chuàng)新、高效、和諧的學(xué)習(xí)型組織，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成為社會(huì)有機(jī)體中的優(yōu)秀組成部分。

“培育卓越的人才”，意味著中國移動(dòng)將致力于培養(yǎng)富于遠(yuǎn)見、充滿激情、意志堅(jiān)定、勤奮務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重他人、樂于分享、職業(yè)化的人才隊(duì)伍。卓越的運(yùn)營體系、卓越的組織管理、卓越的員工隊(duì)伍，將鑄造中國移動(dòng)卓越的企業(yè)品質(zhì)；而這種企業(yè)品質(zhì)，正是創(chuàng)造出無可挑剔的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉。

（三）內(nèi)涵

成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，其核心就在于，以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以人、組織、運(yùn)營體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑造中國移動(dòng)服務(wù)的卓越品質(zhì)。

成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國移動(dòng)要在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先。這里的“領(lǐng)先”有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩層含義，即既是“現(xiàn)在”的領(lǐng)先，也要做到“未來”的領(lǐng)先。靜態(tài)來看，要做到廣泛嚴(yán)密的地域覆蓋，迅捷清晰的信息傳送，穩(wěn)定安全的支撐系統(tǒng)，確保客戶實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地、隨心”的無障礙溝通以及“無論在何方，中國移動(dòng)始終在身邊”的服務(wù)宣言。動(dòng)態(tài)來看，要做到以市場為導(dǎo)向，對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢進(jìn)行前瞻性判斷和先機(jī)性把握，適時(shí)引入新型技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)集中化管理水平，全力打造領(lǐng)先競爭對(duì)手的技術(shù)先進(jìn)型網(wǎng)絡(luò)，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)與服務(wù)，以鞏固長期競爭優(yōu)勢。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，意味著中國移動(dòng)要以精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)尊重客戶價(jià)值的承諾。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要能夠與公司長期的業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，要能夠滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)多樣化計(jì)費(fèi)的實(shí)際需求，要能夠體現(xiàn)中國移動(dòng)長期以來一貫的對(duì)客戶價(jià)值的尊重以及客戶承諾的遵守。“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，意味著中國移動(dòng)要深入的理解客戶需求并針對(duì)性、高質(zhì)量的予以滿足。這里的客戶需求，不僅指現(xiàn)實(shí)的需求，還包括潛在的需求；不僅指群體性的需求，也指向個(gè)性化的需求；不僅指簡單的通信需求，更涵蓋生活中豐富多彩的溝通需求。中國移動(dòng)將通過遍布全國的客戶反饋網(wǎng)絡(luò)和客戶需求理解機(jī)制，確保對(duì)客戶生活形態(tài)的全方位敏銳把握，在未來無線世界，通過卓識(shí)的努力，促進(jìn)通信與生活的融合。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，意味著中國移動(dòng)要不斷對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價(jià)值抽象與提煉，鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌。在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補(bǔ)的品牌組合，并在深入客戶理解與市場細(xì)分的基礎(chǔ)上不斷完善品牌整體規(guī)劃；在定位上針對(duì)不同目標(biāo)客戶群賦予不同品牌差異化的內(nèi)在特性，豐富品牌的文化內(nèi)涵；在策略上以品牌為主線，整合服務(wù)、業(yè)務(wù)、定價(jià)、宣傳各個(gè)營銷環(huán)節(jié)。

中國移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界

跋

企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體員工的共同參與，需要各部門的緊密配合，需要長期的沉淀和艱苦卓絕的努力。以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國移動(dòng)人堅(jiān)信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn)，生命的精彩只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。

樹立一套正確的理念、制定一個(gè)有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)偉大的工程。堅(jiān)持自己的理念、實(shí)施既定的戰(zhàn)略更需要付出卓絕的努力。曾經(jīng)創(chuàng)造了無數(shù)光榮的中國移動(dòng)通信集團(tuán)正面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們將銘記自己歷史的使命，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心，繼續(xù)前行！

讓我們緊緊攜手！

讓我們共同努力！

常用服務(wù)通

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第三篇：中國移動(dòng)抓手文化指導(dǎo)意見

中國移動(dòng)抓手文化指導(dǎo)意見

各區(qū)縣分公司、現(xiàn)業(yè)各部門：

2006年開始,xx分公司秉承中國移動(dòng)“從優(yōu)秀走向卓越”的戰(zhàn)略以及“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀和文化建設(shè)思路，通過五年的企業(yè)文化建設(shè)，搭建起了以“三氣文化”為核心內(nèi)涵的1237文化落地體系（工程），形成了具有xx分公司特色的企業(yè)文化建設(shè)模式，豐富、深化和細(xì)化了“責(zé)任、卓越”的價(jià)值內(nèi)涵，使價(jià)值觀體系化、系統(tǒng)化、本土化，制度化，使之更好地應(yīng)用于實(shí)踐，初步解決了基層員工對(duì)價(jià)值觀“知、信、行”的問題，員工個(gè)人價(jià)值取向與公司價(jià)值觀日趨一致，公司凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，企業(yè)和員工“從優(yōu)秀到卓越”氛圍越來越濃厚。

為了使價(jià)值觀持續(xù)地內(nèi)化于心，外化于形，固化于制，彰顯于績，更加清晰并有重點(diǎn)地展示1237落地工程的精神內(nèi)涵，前期，分公司下發(fā)了《關(guān)于確定xx分公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀——新“三氣文化”的通知》（眉移黨群[2011]第58號(hào)文件），將“三氣文化”作了調(diào)整。而“抓手文化”既是“三氣文化”的延伸，也是文化落地的行動(dòng)指南、分解措施。分公司結(jié)合集團(tuán)公司的5大特色文化：服務(wù)文化、關(guān)愛文化、執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化、和諧文化，增補(bǔ)責(zé)任文化和廉潔文化合為“5+2”文化抓手。（其中，樹企業(yè)正氣對(duì)接——責(zé)任文化、廉潔文化；建團(tuán)隊(duì)和氣對(duì)接——服務(wù)文化、關(guān)愛文化、和諧文化；立員工志氣對(duì)接——執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化。）

經(jīng)過相關(guān)部門結(jié)合工作實(shí)踐的多次研究探索、總結(jié)提煉、應(yīng)用拓展，不斷優(yōu)化，現(xiàn)將分公司2011年“5+2抓手”文化指導(dǎo)意見下發(fā)發(fā)布，內(nèi)容如下：

一、“言必行，行必快，快必果”的執(zhí)行文化

（一）抓手文化主題詞：言必行，行必快，快必果，果必用

（二）抓手文化縱深點(diǎn)：

1、言行一致，言出必行——對(duì)承諾負(fù)責(zé)；

2、講求效率，要正確的做事 ——對(duì)過程負(fù)責(zé)；

3、講求效果，不能半途而廢 ——對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；

4、要講求效益，要做正確的事 ——對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

（三）抓手文化落地措施：

以《卓越目標(biāo)管理辦法》、《GS管理辦法》、《績效管理辦法》為制度保障；通過執(zhí)行文化案例庫宣傳、戰(zhàn)略研討會(huì)、戰(zhàn)略檢討會(huì)、績效落地項(xiàng)目（人力部牽頭開展）、“文山會(huì)海”項(xiàng)目、最佳執(zhí)行團(tuán)隊(duì)評(píng)選、最佳執(zhí)行個(gè)人獎(jiǎng)評(píng)選等為載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地。

（四）抓手文化責(zé)任部門：綜合部

二、“會(huì)學(xué)習(xí)、善思考、勇創(chuàng)新”的創(chuàng)新文化

（一）抓手文化主題詞：會(huì)學(xué)習(xí)，善思考，勇創(chuàng)新

（二）抓手文化縱深點(diǎn)：“人有我用,人用我優(yōu),人優(yōu)我新”——

1、技術(shù)創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新思維，優(yōu)化維護(hù)、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

2、業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新理念、優(yōu)化服務(wù)、提升客戶滿意度；

3、管理創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新觀念、優(yōu)化制度、提升管理效益。

（三）抓手文化落地措施：

以《創(chuàng)新工作管理辦法》、《創(chuàng)新工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《創(chuàng)新工作評(píng)估辦法》、《關(guān)于班組創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見》為制度保障指導(dǎo)班組完成創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)；完善QC導(dǎo)師制度，加強(qiáng)QC活動(dòng)指導(dǎo)；建立常態(tài)化的創(chuàng)新工作推進(jìn)組，組建創(chuàng)新工作評(píng)審組；借助學(xué)習(xí)型組織在班組落地，推動(dòng)班組各項(xiàng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動(dòng)的開展、并定期跟蹤創(chuàng)新工作在基層落地情況；同時(shí)，通過季度創(chuàng)新提案征集、評(píng)優(yōu)和積分獎(jiǎng)勵(lì)等為載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地。

（四）抓手文化責(zé)任部門：綜合部

三、“愛國、愛崗、愛家”的責(zé)任文化

（一）抓手文化主題詞：為社會(huì)擔(dān)責(zé)、為企業(yè)盡責(zé)、為家庭負(fù)責(zé)

（二）抓手文化縱深點(diǎn)：

1、公司三愛——愛客戶、愛員工、愛國家；倡導(dǎo)公司要對(duì)員工負(fù)責(zé)，只有滿意的員工，才有滿意的客戶；對(duì)客戶負(fù)責(zé)，探索服務(wù)的多樣化、個(gè)性化、信息化、品質(zhì)化；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，與所有利益相關(guān)者和諧共榮，推動(dòng)社會(huì)、環(huán)境和地方信息化發(fā)展；

2、員工三愛——愛企、愛崗、愛家；倡導(dǎo)員工要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，做到積極向上,善于學(xué)習(xí),勇于承擔(dān),執(zhí)行力強(qiáng)，做事不抱怨，不推諉；對(duì)崗位負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向、流程到位，關(guān)注細(xì)節(jié)；對(duì)家庭負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)愛、付出、承擔(dān)、幫助，對(duì)自己和家庭的前途負(fù)責(zé)。

（三）抓手文化落地措施：

以《中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系（2006年）》、xx移動(dòng)文化1237工程為制度保障；通過：

1、對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)員工樹立履行責(zé)任的意識(shí)，在公司內(nèi)部以辦公網(wǎng)、各種會(huì)議、內(nèi)刊《風(fēng)信子》、E動(dòng)xx網(wǎng)為載體平臺(tái)，以主題活動(dòng)為抓手，開展責(zé)任文化征文，演講、收集優(yōu)秀案例等活動(dòng)；

2、對(duì)外積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在公司內(nèi)外部以黨員幫扶、創(chuàng)先爭優(yōu)、四強(qiáng)四優(yōu)、青年志愿者等活動(dòng)為載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地。

（四）抓手文化責(zé)任部門：黨群工作部

四、“陽光、正氣、清廉”的廉潔文化

（一）抓手文化主題詞：陽光、正氣、清正、廉明

（二）抓手文化縱深點(diǎn)：

1、教育倡廉——強(qiáng)調(diào)做好黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)教育；理想信念和道德教育、優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育；黨紀(jì)條規(guī)和國家法律法規(guī)教育以及警示教育；

2、文化興廉——強(qiáng)調(diào)通過“公正、公平、公開”、“陽光管理。陽光結(jié)果”的氛圍渲染、內(nèi)刊宣傳、制作廉潔文化手冊(cè)、廉政短信等方式做好廉潔文化宣傳和熏陶；

3、制度保廉——強(qiáng)調(diào)做好制度管理、推行制度自律、健全監(jiān)督機(jī)制；

4、管理促廉——塑造“按流程辦事” 的陽光管理理念。

（三）抓手文化落地措施：

以《xx分公司招投標(biāo)現(xiàn)場管理細(xì)則xx分公司招投標(biāo)現(xiàn)場管理細(xì)則》、《xx分公司招投標(biāo)工作流程》為制度保障；通過定期開展警示教育活動(dòng)、定期召開部門監(jiān)督聯(lián)系會(huì)議、開展“辦陽光事，講陽光話，做陽光人”主題活動(dòng)及廉潔案例收集等為載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地。

（四）抓手文化責(zé)任部門：紀(jì)檢監(jiān)察室

五、“誠信、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)文化

（一）抓手文化主題詞：誠信、優(yōu)質(zhì)、高效

（二）抓手文化縱深點(diǎn)：

1、誠信為先——圍繞誠信核心，開拓誠信思路，讓誠信理念時(shí)時(shí)存在，成為指導(dǎo)廣大員工行為的催化劑；

2、制度為本——從“文化”的角度看待制度，制定目標(biāo)時(shí)突出目標(biāo)追求、價(jià)值取向、素質(zhì)要求、態(tài)度作風(fēng)，讓制度保障服務(wù)文化更好實(shí)施；

3、“五心”為準(zhǔn)——通過“熱心、細(xì)心、耐心、用心、放心”的五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)；

4、永葆高效——以“高時(shí)效、高效率”為服務(wù)核心，落實(shí)限時(shí)服務(wù)制，完善崗位責(zé)任制，為客戶提供高效的服務(wù)。

（三）抓手文化落地措施：

以首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、十項(xiàng)服務(wù)承諾及服務(wù)時(shí)效制為制度保障；通過：

1、顯形宣傳：以互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視、電臺(tái)、本地論壇等多種方式，擴(kuò)大服務(wù)舉措宣傳，讓客戶感受到服務(wù)的改進(jìn)；

2、客戶參與：開展各種形式的客戶互動(dòng)活動(dòng)，讓客戶走進(jìn)移動(dòng)、了解移動(dòng)，通過客戶的親自參與和體驗(yàn)，讓客戶貼近服務(wù)；

3、服務(wù)監(jiān)督：建立“服務(wù)監(jiān)督員”，開展“客戶懇談會(huì)”，傾聽社會(huì)各界的聲音，廣泛征集意見和建議三大載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地。

（四）抓手文化責(zé)任部門：市場部

六、“溫暖、感動(dòng)、凝聚”的關(guān)愛文化

（一）抓手文化主題詞：溫暖、感動(dòng)、凝聚

（二）抓手文化縱深點(diǎn)：

1、理解——知員工之所需，貼近員工內(nèi)心世界，了解員工需求，懂得換位思考；

2、滿足——急員工之所急，充分考慮員工的貼身利益，維護(hù)員工權(quán)益；做好物質(zhì)關(guān)愛、精神關(guān)愛、成長關(guān)愛；

3、感動(dòng)——想員工之所想，關(guān)愛的顯性化，解決平臺(tái)問題，做好組織關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、員工互助互愛；

4、凝聚——聚員工之所思，員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石；對(duì)不同發(fā)展階段的員工進(jìn)行不同類型的關(guān)愛，讓員工看到未來。

（三）抓手文化落地措施：

以《班組關(guān)愛工作實(shí)施規(guī)范》、《xx分公司員工日常關(guān)愛慰問辦法》為制度保障；通過紅花系統(tǒng)建設(shè)及管理、班組建設(shè)關(guān)愛部分工作推進(jìn)（跨年）、大關(guān)愛體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)、員工榮譽(yù)的傳播及展現(xiàn)、“愛在身邊”系列活動(dòng)(征文大賽、攝影大賽）、“我陽光、我成長、我快樂”主題活動(dòng)以及關(guān)愛案例集系列活動(dòng)為載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地。

（四）抓手文化責(zé)任部門：分公司工會(huì)

七、“外順、內(nèi)容、人和”的和諧文化

（一）抓手文化主題詞：外順、內(nèi)融、人和

（二）抓手文化縱深點(diǎn)：“思想和諧、關(guān)系和諧、利益和諧、能力和諧、協(xié)作和諧”——

1、公司——祥和，強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)以人為本，對(duì)外善盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任；

2、團(tuán)隊(duì)——融和，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)上下、左右的和諧共處；

3、個(gè)人——和善，強(qiáng)調(diào)人與人相處以善為本，以和為貴，要學(xué)會(huì)惜緣與感恩；

4、家庭——和睦，強(qiáng)調(diào)要孝敬老人，關(guān)愛孩子，夫妻之間互敬互愛，風(fēng)雨同舟。

（三）抓手文化落地措施：

以《中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系（2006年）》、xx移動(dòng)文化1237工程為制度保障，通過：

1、打造公平、公正、公開透明的人力資源環(huán)境（人力部牽頭），2、打造思想政治工作組織運(yùn)行閉環(huán)管理體系（黨群部牽頭）；

3、打造大關(guān)愛體系（工會(huì)牽頭）。具體通過自上而下的員工隊(duì)伍建設(shè)、員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研、總經(jīng)理面談日、E動(dòng)xx網(wǎng)； 自下而上的知心大姐QQ群、風(fēng)信子；由內(nèi)而外的紅花系統(tǒng)，關(guān)愛八到家等載體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)落地，暢通各方溝通渠道，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“和諧移動(dòng)，快樂員工”，實(shí)現(xiàn)“打造當(dāng)?shù)厥苋俗鹁雌髽I(yè)”的目標(biāo)。

（四）抓手文化責(zé)任部門：黨群工作部

八、“5+2抓手”文化案例收集要求：

1、各部門、各區(qū)縣分公司每季度要負(fù)責(zé)向抓手責(zé)任部門提供至少1例案例，案例可以以信息、簡訊、故事等多形式報(bào)送，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)，且附1-2張案例圖片（JpG格式）；

2、各抓手文化責(zé)任部門每季度在各單位提供的案例中，至少選定2-3例案例，同時(shí)重點(diǎn)包裝1例，為黨群部提供1例；

3、所有收集報(bào)送的案例，最終將由黨群部統(tǒng)一匯總并納入企業(yè)文化案例庫進(jìn)行管理。

希望各單位要認(rèn)真理解“5+2”抓手文化的核心內(nèi)涵，結(jié)合工作實(shí)際，以文化融合推動(dòng)工作的融合。通過文化價(jià)值觀在企業(yè)管理的融入和應(yīng)用，來培育認(rèn)同和踐行企業(yè)價(jià)值觀的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展共同成長。在后期的工作中，按照各責(zé)任部門的落地措施工作安排結(jié)合和本單位實(shí)際情況配合開展好各項(xiàng)活動(dòng)及工作，及時(shí)做好案例的收集和報(bào)送，使其真正落地到班組、落實(shí)為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。

第四篇：業(yè)文化理念體系(一個(gè)中國移動(dòng)戰(zhàn)略)

中移鐵通企業(yè)文化理念體系

中移鐵通轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須堅(jiān)持“一個(gè)中國移動(dòng)”戰(zhàn)略要求，即“12345”發(fā)展要求

1.一個(gè)總目標(biāo)：

實(shí)施“大連接”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)夢(mèng)”。路徑是開拓大市場、打造大網(wǎng)絡(luò)、夯實(shí)大能力、構(gòu)建大協(xié)同。

2.牢固樹立兩個(gè)理念： “客戶為根，服務(wù)為本”理念。

“兩個(gè)毫不猶豫”理念，即：當(dāng)公司與用戶發(fā)生矛盾時(shí)，要毫不猶豫讓利于用戶；當(dāng)速度和質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，要毫不猶豫堅(jiān)持質(zhì)量為先。

3.“三位一體”的文化理念：

中國移動(dòng)核心價(jià)值觀:“正德厚生、臻于至善”。中國移動(dòng)使命：“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”。中國移動(dòng)戰(zhàn)略愿景：“致力于移動(dòng)改變生活，成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)軍者”。

4.四個(gè)核心能力：

網(wǎng)絡(luò)是公司存在發(fā)展的生命線。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是公司持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。追求客戶價(jià)值最大化是公司成功的最終標(biāo)志。優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)是公司做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的推動(dòng)力量。5.“五化”原則：

管理集中化、運(yùn)營專業(yè)化、機(jī)制市場化、組織扁平化、流程標(biāo)準(zhǔn)化。

第五篇：中國移動(dòng)求職信

大學(xué)畢業(yè)生求職信(中國移動(dòng))前記：那天龍龍打我加電話，通知說在移動(dòng)當(dāng)話務(wù)員的羽翼告訴他下午有移動(dòng)的面試，問我是否和他一起前往。在此感謝小龍和羽翼對(duì)我的關(guān)心。可我實(shí)在沒有近期復(fù)出的打算，只能委婉謝絕。擱下電話突然靈感油然而生，要是我給移動(dòng)寫求職信會(huì)怎么寫呢？

尊敬的各位移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：

我乃無數(shù)大學(xué)畢業(yè)生中的一員。最近半年成為待業(yè)青年。待業(yè)青年實(shí)乃社會(huì)的隱患。中國移動(dòng)作為鼎鼎知名的國有企業(yè)，應(yīng)該緊隨國家政策，幫助待業(yè)青年就業(yè)消除社會(huì)隱患當(dāng)仁不讓。

我的經(jīng)歷有限，普普通通，平平凡凡。雖然我很普通，但這正是我的優(yōu)勢。移動(dòng)這樣的壟斷國企正需要像我這樣普通的人才。一輩子沒什么思想，不會(huì)創(chuàng)新，老老實(shí)實(shí)上班。領(lǐng)導(dǎo)說一，我立馬就躺倒擺成“一”字的造型。領(lǐng)導(dǎo)說“二”我立馬找個(gè)同事一起躺倒，擺成“二”字的造型。但是普通有普通的劣勢，領(lǐng)導(dǎo)如果說大寫“壹”字，我實(shí)在就愛莫能助了。

雖然我現(xiàn)在不是移動(dòng)的員工，但我大學(xué)談戀愛那會(huì)兒，對(duì)移動(dòng)卻做出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。每天和女朋友發(fā)短信發(fā)到無話可發(fā)，還拼命制造話題，高考作文我也沒這么動(dòng)過腦筋。和女朋友打電話得要準(zhǔn)備兩塊電池，一直最后聊到無話可說，我對(duì)女朋友說：“剛才我說的思路不夠清晰，我重新再說一遍。” 我是很關(guān)注貴國企的新聞的。最近聽聞移動(dòng)黨委書記張春江因涉嫌經(jīng)濟(jì)問題被逮捕，實(shí)在大快人心，不知道張書記貪污的錢里，有沒有我貢獻(xiàn)的部分。我也不是非要討回，我也不是那種小氣的人。只是好奇而已。又聽說移動(dòng)389億收購浦發(fā)銀行20%的股份。實(shí)在是遠(yuǎn)見之舉。未來資本市場將玩轉(zhuǎn)中國經(jīng)濟(jì)。收購浦發(fā)這樣的金融機(jī)構(gòu)，必定錢生錢。不知道移動(dòng)可有進(jìn)軍房地產(chǎn)市場，收購騰中收購失敗的悍馬品牌的舉動(dòng)。騰中實(shí)在自不量力，小小民企哪有資本應(yīng)對(duì)國際市場。不像移動(dòng)，堂堂世界第一通訊企業(yè)，別不服，誰叫咱們中國人多。我足球踢的很好，但是好像和話務(wù)員只用嘴巴工作的性質(zhì)沒什么干系。好在我說話還算標(biāo)準(zhǔn)。沒有口吃口臭和周杰倫唱法的毛病。大學(xué)有過一段不刷牙的經(jīng)歷，但是各位領(lǐng)導(dǎo)也知道大學(xué)里什么事情都可以發(fā)生。

值得注意的是我是英語系畢業(yè)，我知道移動(dòng)10086有英語服務(wù)，但是萬一老外按成了普通話服務(wù)，我就可以說著夾帶英語單詞的中國話與老外那夾帶中文單詞的英語進(jìn)行溝通。我的第二外語是日語，只是大學(xué)日語數(shù)次補(bǔ)考。誰叫咱們反日呢。迄今位置我只會(huì)說四個(gè)單詞“空你既挖”（你好的意思，看電影學(xué)來的），“呀賣呆”（不要的意思，看日本av片學(xué)來的，注：我是帶著批判的眼光去看的），“咻咪嘛塞”（對(duì)不起的意思，我用來應(yīng)付日文老師的課堂問題的回答），“八格牙魯”（這句話想必大家都知道）。要是有日本人打10086，我首先會(huì)說“空你既挖”，然后“呀賣呆”，接著“咻咪嘛塞”，最后“八格牙魯”。要是當(dāng)時(shí)中日關(guān)系緊張，我直接就說“八格牙魯”。

還有個(gè)重要的原因促使我迫切想加入移動(dòng)??我不大好意思說。但這也是人之常情。就是和前女友分手后，我至今單身。要是能加入10086話務(wù)員的隊(duì)伍，在男女比例1比9的工作環(huán)境中，我肯定能找到合適的伴侶，早日為國家培養(yǎng)下一代棟梁。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們放心，我是個(gè)感情專一之人，絕對(duì)不會(huì)發(fā)生陳冠希事件。就算我想發(fā)生，但我長相中下，窮小子一個(gè)。客觀條件絕對(duì)不具備。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)注意身體健康，不要因?yàn)橛腥苏?qǐng)客或是公款消費(fèi)，而過多飲酒。另外想問領(lǐng)導(dǎo)們是否有急嫁的身殘志堅(jiān)的女兒。如果有，10086的女話務(wù)員我就不考慮了。直接以身相許，望您身殘志堅(jiān)的女兒助我在中國移動(dòng)平步青云。

最后的最后，我的手機(jī)已停機(jī)半年，恐怕上了移動(dòng)的黑名單，望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次改過自新的機(jī)會(huì)。

一個(gè)普通的求職者

后記：構(gòu)思這篇文章的過程當(dāng)中，我甚至產(chǎn)生了寫一篇小說的想法，名字就叫《與10086女孩戀愛的日子》但是轉(zhuǎn)眼一想，這個(gè)名字會(huì)讓人產(chǎn)生歧義，那就是讀者會(huì)認(rèn)為我和一萬零八十六個(gè)女孩談戀愛。這倒是是其次，如果我發(fā)表在網(wǎng)上，中國網(wǎng)絡(luò)安全局產(chǎn)生歧義，連內(nèi)容都不用看，直接封殺掉。2005年10月中旬擔(dān)任google中國區(qū)總裁的李開復(fù)，開始在中國8個(gè)城市的20所高校為google研究工程院招聘第一批人才。這次讓無數(shù)學(xué)子望眼欲穿的公開招聘掀起了一股近乎狂熱的應(yīng)聘高潮，成千上萬的應(yīng)聘信如潮水一般涌來。google甚至專門為此設(shè)計(jì)了一套程序，用來檢索、分類、統(tǒng)計(jì)應(yīng)聘資料。10月的一天，一封發(fā)給李開復(fù)個(gè)人的郵件引起了他的注意：“同一封郵件為什么會(huì)收到兩次?接著李復(fù)開發(fā)現(xiàn)，這封郵件所發(fā)的地址遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止兩個(gè)，發(fā)言人把用戶名為kfll、kaifuli、kfli，信箱后綴gmail、hotmail、yahoo等所能想到的郵箱地址全部都寄了一遍。

毫無疑問，被深深打動(dòng)了的李開復(fù)會(huì)細(xì)讀這封郵件———這是一封 求職信，但內(nèi)容獨(dú)特：

首先，這位同學(xué)在信中表述了他在五年級(jí)時(shí)第一次使用google，在以后的時(shí)間里跟蹤了google有的產(chǎn)品，詳細(xì)說明了他喜歡google某個(gè)產(chǎn)品的某個(gè)部分以及這部分的特點(diǎn)。

接著他表達(dá)了希望成為google一員。認(rèn)真分析了google招聘的幾個(gè)職位，并分析了哪個(gè)職位最適合自己。

最后，他坦誠地表白他同時(shí)還面臨其它機(jī)會(huì)，希望google盡早答復(fù)，做出決定。

李開復(fù)后來說：如果你每天要看1萬封 簡歷，而幾乎每封 簡歷 都千篇一律地以年齡、性別、政治面貌開頭，第二頁你肯定不想再翻了。

這封不一樣的 求職信 讓這位同學(xué)在成千上萬的應(yīng)聘者中脫穎而出，并順利通過 面試。

機(jī)械制造專業(yè)求職信

【世貿(mào)人才網(wǎng)：國際貿(mào)易人才門戶 更新時(shí)間： 2009-06-17 】 【來源：三峽都市報(bào)】 機(jī)械制造專業(yè) 求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

一名具有扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有堅(jiān)強(qiáng)意志和充滿自信的機(jī)械學(xué)子——xxx 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是成功的根本。我深知這一點(diǎn)，充分利用大學(xué)四年時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且取得了良好的成績。通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，不僅使我掌握了機(jī)械行業(yè)的相關(guān)理論，而且使我具備了較強(qiáng)的動(dòng)手能力和設(shè)計(jì)能力。

隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，社會(huì)需要具備多項(xiàng)技能的復(fù)合型人才。在學(xué)好專業(yè)課的同時(shí)，我自修了計(jì)算機(jī)、外語和國際金融等熱門知識(shí)。在計(jì)算機(jī)方面，能熟練運(yùn)用fortran、c語言進(jìn)行編程，并能熟練運(yùn)用auto cad、wotd進(jìn)行繪圖和文字處理。在外語方面，具有一定的聽、說、讀、寫和譯的能力，曾完成5000字的專業(yè)文獻(xiàn) 翻譯。此外，對(duì)金融也表現(xiàn)出濃厚的興趣，曾自修了《國際金融》、《證券投資》、《貨幣銀行學(xué)》等基礎(chǔ)專業(yè)課。并曾在股市小試身手，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，增長了見識(shí)。總之，拓寬了自己的知識(shí)面，提高了自身素質(zhì)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是發(fā)揮所學(xué)的保證。為了它，我積極參加集體活動(dòng)，具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

堅(jiān)強(qiáng)的意志是成功的必備素質(zhì)。為了它，我男兒有淚不輕彈。

我有知識(shí)，我重團(tuán)隊(duì)，我自信，我堅(jiān)信?? 給我一次機(jī)會(huì)，還您一個(gè)驚喜！

選擇我，沒錯(cuò)！

自薦人：xxx xx年xx月xx日 成功求職信的范文及寫法 【世貿(mào)人才網(wǎng)：國際貿(mào)易人才門戶 更新時(shí)間： 2009-07-29 】 【來源：】

經(jīng)理：

您好!我寫此信應(yīng)聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機(jī)會(huì)加盟貴公司。

兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，如國際貿(mào)易，國際 貿(mào)易實(shí)務(wù)，國際商務(wù)談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào) 英語 等課程。畢業(yè)后，就職于一家外貿(mào)公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計(jì)劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語 熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

個(gè)人 簡歷 及相關(guān)材料一并附上，希望您能感到我是該職位的有力競爭者，并希望能盡快收到 面試 通知，我的聯(lián)系電話：139xxxxxx 感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求!此致敬禮!您真誠的朋友： 2009年03月29月

一封成功的 求職信 可以從四個(gè)方面入手： a:開頭

開頭一定要開門見山的寫明你對(duì)公司有興趣并想擔(dān)任他們空缺的職位，以及你是如何得知該職位的招聘信息的。

例如：獲知貴公司****年**月**日在******上招聘******的信息后，我寄上 簡歷 敬請(qǐng)斟酌。b:推銷自己

信的第二部分要簡短地?cái)⑹鲎约核鶎W(xué)的專業(yè)以及才能，特別是這些才能將滿足公司的需要。沒有必要具體陳述，詳細(xì)內(nèi)容引導(dǎo)對(duì)方查看你的 簡歷。此外，推銷時(shí)要適度，不能夸大其詞。c:聯(lián)系方式

寫清楚在 求職信 中給出你電話預(yù)約 面試 的可能時(shí)間范圍，或表明你希望迅速得到回音，并標(biāo)明與你聯(lián)系的最佳方式。d:收尾

感謝他們閱讀并考慮你的應(yīng)聘。

另外還有幾點(diǎn)是一定要注意的： a:首先 求職信 的篇幅不要太長，簡明扼要就可以了。b:其次不要粘貼或附帶太多支持文件，諸如證書、獎(jiǎng)狀等復(fù)印件，除非是招聘單位在招聘廣告中特別申明要求的，否則寄了厚厚一大疊材料，成本代價(jià)不菲，收效可能甚微。c:最后，態(tài)度要誠懇，不需要任何豪言壯語，也不用使用任何華麗的 詞匯，只要讓對(duì)方讀來覺得親切、自然、實(shí)實(shí)在在就可以了。

求職信——成功求職的第一步

一封好的求職信為你成功求職打下了良好的基礎(chǔ)，那么如何撰寫一封好的求職信呢？至少以下幾點(diǎn)值得引起你的重視。1．簡潔明了

求職一般不要超過一頁長，最長也不要多于兩頁，只有那些對(duì)自己要應(yīng)聘的職位有豐富且直接相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)的人才宜采用那種長簡歷；若想夾帶自己的作品也是可以的，但要確保真的值得這樣做。當(dāng)然簡潔同時(shí)不忘求職信要充滿活力和趣味盎然。2．信息應(yīng)詳實(shí) 3．條理要清楚

有些大學(xué)生也許由于第一次寫求職信，經(jīng)常是想到哪，寫到哪，事先沒有提綱，自然邏輯性和層次性都比較差，結(jié)果是招聘單位對(duì)這些大學(xué)生的寫作能力、邏輯思維能力不予認(rèn)同；此外，缺乏條理的文字還容易讓人產(chǎn)生厭倦、疲勞感，結(jié)果可能連求職信都不愿意看完，那怎能有下回戲呢？因而，求職信的條理很重要，那么如何提高條理性呢？平常就得多練，尤其是理工科學(xué)生，多發(fā)表些專業(yè)或非專業(yè)文章，多參與團(tuán)體活動(dòng)，多與人溝通、交流，并在溝通、交流中有意識(shí)地加強(qiáng)語言的邏輯性、條理性，當(dāng)然多看看往年大學(xué)生好的求職信也是必要的。

4．切勿浮夸

5．要樹立正確求職觀

雙向選擇之中選擇者也在被選擇，若你的要求過高，社會(huì)難以給你提供這樣的職業(yè)崗位，用人單位也滿足不了你的要求。工作要腳踏實(shí)地，不能好高騖遠(yuǎn)。若你躊躇滿志，但志大才疏，缺少實(shí)現(xiàn)理想的條件和橋梁，就不能到達(dá)理想的彼岸。要樹立正確的擇業(yè)觀，正確對(duì)待理想，要充分考慮到理想實(shí)現(xiàn)的可能性。社會(huì)是一部大機(jī)器，要有當(dāng)螺絲釘?shù)木瘢拍馨l(fā)揮價(jià)值，在生活中發(fā)現(xiàn)自我，創(chuàng)造自我。好位置并不一定都適合自己，和自己能力相 適應(yīng)的崗位才是你所要的最好的崗位。

只有如此，才能作到干一行，愛一行，變成所在行業(yè)的“狀元”。點(diǎn)評(píng)：

求職信對(duì)覓尋一份好工作既然如此重要，那么大學(xué)生們就應(yīng)該高度重視，把撰寫求職信當(dāng)作一項(xiàng)研究項(xiàng)目來對(duì)待，從求職信的布局、內(nèi)容設(shè)置、詞句潤色、封面設(shè)計(jì)都應(yīng)該精心對(duì)待，決不馬虎；借鑒別人的求職信是必要的，但忌照搬、高度模仿；然而，目前許多求職信仍雷同度高，缺乏新意、特色和個(gè)性。在這種情況下，若你的求職性在設(shè)計(jì)風(fēng)格、措詞方式上別具一格，令招聘方耳目一新，那么對(duì)你的成功求職不就助成了一臂之力嗎？

成功求職信范例評(píng)析

一份好的求職信，無非是要履行以下兩個(gè)功效：

（1）要傾銷自己合適所申請(qǐng)職位的優(yōu)點(diǎn)。如果你看上去似乎有不足之處，必須在求職信中加以補(bǔ)充；

下面，請(qǐng)大家觀賞這封相當(dāng)成功的求職信：

您好！我是一名即將畢業(yè)的中山大學(xué)本科生，非常高興在中華英才網(wǎng)、中國人才指南網(wǎng)和我們的校園網(wǎng)站上看到中國移動(dòng)廣東分公司的招聘信息，特別是看到廣州和中山分公司都在其中，如果能在自己的故鄉(xiāng)參加移動(dòng)，對(duì)我這個(gè)愛好移動(dòng)愛好廣州的人來說是絕妙的。（點(diǎn)評(píng)：第一段，既告訴對(duì)方自己如何得知招聘信息，同時(shí)表達(dá)了自己的真誠。）但是您必定有疑慮，因?yàn)槲疫@個(gè)學(xué)旅游酒店管理的人卻想應(yīng)聘市場營銷！關(guān)于這個(gè)問題，我想進(jìn)行如下闡明：

（1）在學(xué)科知識(shí)上我并不遜于市場營銷專業(yè)。我們的專業(yè)除了學(xué)習(xí)市場營銷的一系列課程外，還專注于消費(fèi)者心理的研究，正如移動(dòng)所說“溝通從心開端”，把握消費(fèi)者心理對(duì)于營銷策劃更為重要。另外，我還廣泛瀏覽了從《定位》到《虔誠的價(jià)值》等眾多營銷論著。

（2）市場營銷中許多具有藝術(shù)性、技巧性和因地制宜的東西，都不是可以從書上學(xué)到的，大衛(wèi).奧格威在成為廣告教父之前是一個(gè)被牛津退學(xué)的愁悶廚子，策劃狂人史玉柱也不過是一個(gè)整天盤算數(shù)學(xué)方程式的四眼學(xué)生。在這點(diǎn)上，我已經(jīng)證明了我的稟賦，我的營銷案例分析課程是全院最高分95分，而且從簡歷中您能夠看到，我曾經(jīng)成功地參與了企業(yè)的策劃運(yùn)動(dòng)。（點(diǎn)評(píng)：第二段，把自己最大的優(yōu)點(diǎn)浮現(xiàn)出來，既然是校園招聘，最有利的證據(jù)就是自己的學(xué)分，而且是比別的同學(xué)都高的學(xué)分。事實(shí)上，該職位對(duì)專業(yè)本身并無窮制，但鄭明明主動(dòng)地“自暴其短”，闡明自己的專業(yè)不是市場營銷，實(shí)際上是想以先抑后揚(yáng)的伎倆起篇三：求職信(1)求職信

尊敬的人事部經(jīng)理：

您好！我是***大學(xué)即將畢業(yè)的一名本科生，非常高興在中華英才網(wǎng)和我們校園網(wǎng)站上看到廣西移動(dòng)的招聘信息，特別是看到南寧和柳州分公司都在其中，如果能在自己的家鄉(xiāng)加入移動(dòng)，對(duì)我這個(gè)喜愛移動(dòng)、熱愛廣西的人來說是絕妙的。（點(diǎn)評(píng)：首先要告訴對(duì)方自己如何得知招聘信息，同時(shí)表達(dá)了自己的熱誠。）

但是您一定有疑慮，因?yàn)槲疫@個(gè)學(xué)旅游酒店管理的人卻想應(yīng)聘市場營銷！關(guān)于這個(gè)問題，我想進(jìn)行如下說明：

（1）在學(xué)科知識(shí)上我并不遜于市場營銷專業(yè)。我們的專業(yè)除了學(xué)習(xí)市場營銷的一系列課程外，還專注于消費(fèi)者心理的研究，正如移動(dòng)所說的“溝通從心開始”，把握消費(fèi)者心理對(duì)于營銷策劃更為重要。另外，我還廣泛閱讀了從《定位》到《忠誠的價(jià)值》等眾多營銷論著。

（2）市場營銷中許多具有藝術(shù)性、技巧性和因地制宜的東西，都不是從書上能學(xué)到的。大衛(wèi)·奧格威在成為廣告教父之前是一個(gè)被牛津退學(xué)的郁悶廚子；策劃狂人史玉柱也不過是一個(gè)整天計(jì)算數(shù)學(xué)方程式的四眼學(xué)生。在這點(diǎn)上，我已經(jīng)證明了我的天賦，我的營銷案例分析課程是全院最高分95分，而且從簡歷中您能夠看到，我曾經(jīng)成功地參與了企業(yè)的策劃活動(dòng)。（點(diǎn)評(píng)：把自己最大的優(yōu)點(diǎn)亮出來，校園招聘，最有利的證據(jù)就是學(xué)分，而且是高學(xué)分，以及自己的學(xué)習(xí)能力。）

在廣西移動(dòng)的業(yè)務(wù)當(dāng)中，我最喜歡12580移動(dòng)秘書服務(wù)，我覺得這是一個(gè)設(shè)計(jì)非常好的增值服務(wù)，工作人士以及像我們這樣正在找工作的大學(xué)生就非常需要此項(xiàng)服務(wù)。最關(guān)鍵的問題是如何推廣給顧客！假如我有幸能夠加入移動(dòng)，我會(huì)采取如下的方法進(jìn)行推廣：

（1）在大學(xué)校園設(shè)立咨詢臺(tái)進(jìn)行推廣。聯(lián)系學(xué)校的就業(yè)輔導(dǎo)中心，強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)服務(wù)可以幫助大學(xué)生不錯(cuò)過任何一家企業(yè)的面試通知，學(xué)校很可能免費(fèi)提供場地讓我們做宣傳。

（2）免費(fèi)免操作，為顧客提供半個(gè)月的12580移動(dòng)秘書服務(wù)。所謂免操作，是指顧客不需要到營業(yè)廳辦理，不需要自己打1860開通，也不需要設(shè)立密碼，一切都和短消息一樣，是自行開通的！顧客對(duì)于任何一項(xiàng)服務(wù)都是非常非常怕麻煩的，所以我們要把服務(wù)做到零麻煩！當(dāng)顧客已經(jīng)習(xí)慣這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，我們就可以要求顧客打電話開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)了！

（點(diǎn)評(píng)：展示自己對(duì)該職位的理解，盡管方案未必能夠行得通，但是充分展示了自己對(duì)移動(dòng)的關(guān)注和熱誠。）

當(dāng)然，目前在移動(dòng)業(yè)務(wù)這方面，我完全是門外漢，您可能會(huì)對(duì)我的幼稚啞然失笑，不過，我只是想讓您了解我對(duì)通訊業(yè)務(wù)的熱情和喜愛！同時(shí)我相信自己能夠?yàn)閺V西移動(dòng)的壯大添磚加瓦，和全球通的新廣告詞一樣，“我能”！

感謝您的閱讀，衷心期待您的回復(fù)。同時(shí)祝您身體健康，一切順意！（點(diǎn)評(píng)：最后，再次表示出熱誠，以祝福對(duì)方的形式收尾，很好！）****大學(xué) 張三 這封求職信完成了自己的使命： 2008-6-11

1、彌補(bǔ)申請(qǐng)人的不足。

2、強(qiáng)調(diào)申請(qǐng)人的優(yōu)勢。

3、在模擬工作中證明申請(qǐng)人的優(yōu)點(diǎn)：善于思考+對(duì)移動(dòng)的熱誠+關(guān)注周邊環(huán)

境。

四、與眾不同，脫穎而出 求職信 尊敬的招聘負(fù)責(zé)人：

您好！

我叫**，來自廣外，昨日與北大青鳥高級(jí)經(jīng)理展培程先生的一次簡短交流促使我立刻寫下這封信，申請(qǐng)成為華碩的管理培訓(xùn)生。

有幸能與展培程經(jīng)理交談，是在昨日也就是12月10日北大青鳥在華工舉辦的校園招聘會(huì)上。?? ?? 現(xiàn)在，我謹(jǐn)向您介紹一下自己的情況。在學(xué)校，我可以自信地說，我是一名非常優(yōu)秀的學(xué)生，因?yàn)椋?/p>

（1）在學(xué)術(shù)方面，我的總成績?cè)诎嗬锱琶?；

（2）在社團(tuán)活動(dòng)方面，我擔(dān)任了學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)長。除此之外，我希望您能考慮到我的以下優(yōu)點(diǎn)：

（1）聰明的頭腦：我非常善于動(dòng)腦思考，也樂于動(dòng)腦思考解決問題。比如說，在 前不久結(jié)束的泛珠江三角洲大學(xué)生企業(yè)文化案例分析大賽中我就與我的團(tuán)隊(duì)一起擊敗了香港大學(xué)、澳門大學(xué)等多支勁旅，獲得了第二名。思考能力，解決問題的能力，我認(rèn)為是就業(yè)能力的第一位。

（2）靈巧的手：我的動(dòng)手能力很強(qiáng)。在宿舍里面，雖然我身材不高大，但向來是我換燈泡。電腦的小問題我也能解決。我還有一個(gè)綽號(hào)“ppt王子”，我今天帶來了部分作品。我個(gè)人認(rèn)為，動(dòng)手能力是非常重要的，它是大學(xué)生就業(yè)里的重要一環(huán)。

（3）善談的嘴：我是一個(gè)善于表達(dá)的人。首先，我的中文演講能力比較強(qiáng)，三次在廣外演講比賽中獲獎(jiǎng)。其次，我的英文表達(dá)能力也很優(yōu)秀，在上百人的競爭中，我因?yàn)檎Z言能力以及鎮(zhèn)定自若的授課風(fēng)格而被新東方遴選為助教，曾經(jīng)主持過40人的英語角。

（4）真誠的心：我真誠、積極、外向。當(dāng)大家需要幫忙的時(shí)候，他們總是來找我。在校期間，我是黨員，多次參與青年志愿者活動(dòng)。

衷心希望能夠有機(jī)會(huì)與您面談。

祝福您在繁忙的招聘季節(jié)里身體健康，萬事如意！

誠摯的**敬上 2008-6-11

五、直截了當(dāng)，永遠(yuǎn)是上策

求職信

尊敬的招聘負(fù)責(zé)人：

您好！我申請(qǐng)中國移動(dòng)暑期實(shí)習(xí)生職位。

我知道，移動(dòng)招聘實(shí)習(xí)生一定會(huì)引來“千軍萬馬”來應(yīng)聘，您一定被淹沒在無數(shù)的申請(qǐng)材料中了。為了減輕您的壓力，我特意制作了這樣一張我和移動(dòng)的“匹配”表格：

最后，誠摯地祝您工作愉快，希望您能通過我的申請(qǐng)，讓我?guī)椭湍耐拢瑴p輕工作壓力！同時(shí)也使自己從“學(xué)生人”更快地轉(zhuǎn)型為“社會(huì)人”。

此致

敬禮 **** 2008-6-11

一、因官話和套話而失敗

求職信

尊敬的美的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：（點(diǎn)評(píng)：閱讀求職信的人往往是人力資源部的基層員工，不妨稱呼對(duì)方為“招聘負(fù)責(zé)人”。）您好！

我是來自廣州華南農(nóng)業(yè)大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，想應(yīng)聘貴集團(tuán)下屬日用家電集團(tuán)的管理類職位。美的集團(tuán)創(chuàng)建于1968年，1980年正式進(jìn)入家電業(yè)，經(jīng)過幾十年的奮斗，美的發(fā)展成為今天涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，成為中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。（點(diǎn)評(píng)：如果你對(duì)招聘單位的理解是從網(wǎng)絡(luò)上下載的大路信息，那么不如不寫，想展示你對(duì)該公司的認(rèn)同，不如直接描述自己使用美的產(chǎn)品的體會(huì)。）有感于美的的人才理念“以人才成就事業(yè)，以事業(yè)成就人才”，我相信，美的今天的成就與其重才愛才、視人力資源為第一資源的人才觀息息相關(guān)。美的員工的共同努力開創(chuàng)了美的蒸蒸日上的事業(yè)，而美的也致力于為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣一種企業(yè)文化，企業(yè)氛圍正是我所追求的，于是我走進(jìn)美的。

（點(diǎn)評(píng)：官話套話沒人會(huì)喜歡，只會(huì)被扔到一邊去。）

今年10月21日下午，陰霾小雨天，卻絲毫沒有減退我走進(jìn)美的的期盼心情，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)美的宣講會(huì)。會(huì)場的布置給我一種安全、寧靜和快樂的感覺。“放飛美的夢(mèng)想，成就精彩未來”，美的的口號(hào)讓人熱血沸騰。細(xì)心聆聽前輩的介紹和解答，我了解了美的的品牌個(gè)性，“以親和力為基礎(chǔ)，好奇的、探索的、進(jìn)取的、細(xì)心的”。我想，這應(yīng)該也是美的對(duì)人才素質(zhì)的要求。而這些，也正是我大學(xué)四年自我塑造所努力的方向。

（點(diǎn)評(píng)：這一段內(nèi)容已經(jīng)比較個(gè)性化了，應(yīng)該把它作為求職信的第一段，并且提幾個(gè)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)在宣講會(huì)的美的經(jīng)理的名字。）

本科四年我攻讀的是生物技術(shù)理學(xué)學(xué)士學(xué)位，專業(yè)課的成績特別是在我院生化教研室首席教授黃卓烈導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的將近一年的實(shí)驗(yàn)研究工作，培養(yǎng)了我的創(chuàng)新能力和邏輯思維能力，也塑造了我勇于探索、實(shí)事求是、一絲不茍的科學(xué)精神；同時(shí)，我善于自我管理，善于分配和規(guī)劃時(shí)間提高效率，因而在完成專業(yè)學(xué)習(xí)之余我還適當(dāng)參加了學(xué)生工作和社團(tuán)活動(dòng)，在各種組織中擔(dān)任過一些管理和領(lǐng)導(dǎo)者角色，這些經(jīng)歷賦予我較強(qiáng)的交際能力、管理組織能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、適應(yīng)不同環(huán)境的能力以及良好的心理素質(zhì)。

（點(diǎn)評(píng)：兩個(gè)問題：沒有數(shù)字和細(xì)節(jié)支持，讓人無法相信你的自夸；段落太長，一段中羅列十來個(gè)優(yōu)點(diǎn)，讓人閱讀的興趣提不起來。）

我相信誠實(shí)正直的品質(zhì)能為公司發(fā)展做正確的事，將為公司和個(gè)人帶來共同的成功。我有一份勇氣和自信面對(duì)激烈競爭與挑戰(zhàn)！

誠摯期盼，我的心思能夠成為美的新思！（點(diǎn)評(píng)：巧妙借用了美的廣告詞，不錯(cuò)！）愿美的早日成為世界的美的！**** 2008-6-11 準(zhǔn)備工作總表

分項(xiàng)準(zhǔn)備表1 著裝準(zhǔn)備

分項(xiàng)準(zhǔn)備表2 根據(jù)簡歷，預(yù)測10個(gè)面試問題 篇四：面試中國移動(dòng)的自薦信

自薦信

移動(dòng)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！感謝您抽空垂閱我的自薦信！

我是新疆師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的一名學(xué)生，即將于今年六月完成本科學(xué)業(yè)，真正地步入社會(huì)，開始人生新的一段征程。經(jīng)歷了四年的高校教育和 高校生活，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我更堅(jiān)定了“自信、自強(qiáng)、勤奮、謙虛”的人

生信條。

在大學(xué)四年期間，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了每一門功課，并取得了相對(duì)不錯(cuò)的成績。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此在不耽誤學(xué)習(xí)的情況下，我也時(shí)常去做一些兼

職，那些非正式的工作讓我學(xué)到了要永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能

不斷的充實(shí)與端正自己。也懂得了現(xiàn)在的社會(huì)日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時(shí)刻去學(xué)習(xí)新的知識(shí)與不斷去增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的見識(shí)，所以我非常熱

衷參加各種可以增長自己見識(shí)的活動(dòng)，能使自己的人生觀與價(jià)值觀有所改進(jìn)。

作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司，貴公司良好的形象和員工素質(zhì)吸

引著我對(duì)這份工作的濃厚興趣，我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份

新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺(tái)上，創(chuàng)造自

己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)貴公司有

更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會(huì)，與貴公司共建一個(gè)美好的明天。

最后，希望通過我的這封自薦信，能使您對(duì)我有一個(gè)更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期

望。給我一次機(jī)會(huì)還您一份驚喜。期待您的回復(fù)！

此致

敬禮！

自薦人：王靜篇五：通用應(yīng)屆生求職信范文

通用應(yīng)屆生求職信范文

智聯(lián)招聘 日期： 2011-04-20 尊敬的xx：

感謝您百忙中來閱讀我的信件。

我是xx大學(xué)xx專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，讓我在專業(yè)知識(shí)、社會(huì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等各個(gè)方面都有所收獲。

四年xx專業(yè)的學(xué)習(xí)，為我打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，每年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我從理論走向了實(shí)踐，雖然沒有正式的工作經(jīng)歷，但是我對(duì)于xx崗位的工作非常了解，可以在短期內(nèi)完全適應(yīng)并勝任。

我性格開朗，熱衷于大學(xué)里豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)。擔(dān)任了校xx社團(tuán)的學(xué)生干部，多次組織xx社團(tuán)的活動(dòng)，在活動(dòng)的組織、策劃中，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，鍛煉了自己的組織策劃能力，演講能力等。我認(rèn)為這些對(duì)于我勝任xx崗位的工作非常有幫助。我非常希望能夠得到貴公司xx崗位的工作機(jī)會(huì)，加入xx公司這個(gè)大家庭，期待能與公司一同發(fā)展。另附個(gè)人簡歷一份。再次感謝您對(duì)我的關(guān)注。期待回復(fù)！

此致

敬禮！

簡歷模板:人事主管

智聯(lián)招聘 日期： 2011-03-09 基本情況

姓名：王xx 出生年月：19xx年xx月xx日

性別：男 婚姻狀況：保密 戶籍：xx 現(xiàn)所在地：廣東

身高：163cm 體重：48kg 民族：漢族 工作經(jīng)驗(yàn)：4年

批注：:基本情況應(yīng)該包含聯(lián)系方式以及學(xué)歷專業(yè)等重要信息，而婚姻狀況既然是保密,就不要寫進(jìn)來了。求職意向

意向崗位： 行政專員/助理 人力資源主管 績效專員 薪酬專員 招聘專員/助理 工作性質(zhì)：全職

發(fā)展方向：三年多的行政人事工作，讓我深刻體會(huì)到了人力資源工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，以及與員工管理工作的重要性，本人欲在人力資源管理的工作領(lǐng)域中尋求更進(jìn)一步的發(fā)展。月薪要求：2000-2500 批注：月薪要求如果不是必須寫可以不寫，這樣會(huì)增加你面試機(jī)會(huì)。教育經(jīng)歷

2004年03月～2006年01月xx有職工大學(xué) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 大專 2002年09月～2003年07月 xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校 基本教育 中專

語言能力

英語（一般）

普通話（熟練）

粵語（良好）

批注：語言能力最好用通用的資格證書說明，這樣方便hr衡量具體水平，比如：英語（四級(jí)），普通話（二級(jí)甲）。

技能專長

職稱：計(jì)算機(jī)二級(jí)證書（批注：這個(gè)不是職稱）

計(jì)算機(jī)級(jí)別：全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)

計(jì)算機(jī)能力：熟練使用office軟件：excel表格制作、word文檔處理、powerpoint等辦公軟件。

興趣/愛好：喜歡看書、打乒乓球、爬山、旅游 其它能力：熟悉各類表格、幻燈片的制作；操作erp數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；熟悉企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)、單獨(dú)工傷保險(xiǎn)等辦理流程，及其他證件的辦理審核等。

批注：技能專長中應(yīng)該將邏輯理順，其實(shí)主要是計(jì)算機(jī)方面的，那就把與之有關(guān)的都合并到一起，這樣會(huì)更加清晰，現(xiàn)在有計(jì)算機(jī)能力、級(jí)別在其他能力中還包含一些相關(guān)技能，會(huì)給人一直非常混亂的感覺。

工作經(jīng)歷

【廣州*********公司】

職位名稱：人事主管/專員

公司行業(yè)：原材料及加工（木材?橡膠?塑料?玻璃等）

公司性質(zhì)：港資企業(yè)

公司規(guī)模：100-499人

公司描述：公司成立于2002年，屬港資企業(yè)，員工約200人，主要從事球類運(yùn)動(dòng)用品及相關(guān)護(hù)具的生產(chǎn)、加工、銷售，產(chǎn)品主要出口至美國、歐共體、中東等國家和地區(qū)。

工作描述：主要負(fù)責(zé)全廠職員薪資的核算、出勤統(tǒng)計(jì)，人員的招聘、培訓(xùn)，勞動(dòng)合同簽定與續(xù)簽；辦理更新社會(huì)保險(xiǎn)，相關(guān)證件年審；sa8000、c-tpat等驗(yàn)廠資料、認(rèn)證文件的整理作成、跟進(jìn)；部分規(guī)章制度的擬定、修改與發(fā)行；員工滿意度調(diào)查的籌劃、實(shí)施、結(jié)果分析及改善，工傷、勞動(dòng)爭議糾紛等溝通處理。

批注：工作經(jīng)歷描述格式很好，但是工作描述的具體內(nèi)容缺乏對(duì)與自己工作業(yè)績的體現(xiàn)，有待加強(qiáng)。

【環(huán)球*********公司】

職位名稱：電話營銷

公司行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)?電子商務(wù) 公司性質(zhì)：私營企業(yè)

公司規(guī)模：1000人以上

公司描述：互易公司在廣東成立已15年，同全國四大通信集團(tuán)（中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通）以及中國郵政一直合作，公司擁有自創(chuàng)的黃頁—都市黃頁。互易人精神：敢于做事、敢于挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新、盡變自己。

工作描述：自己通過各種途徑去尋找有利的資料，再利用電話找尋找自己的目標(biāo)人物（公司負(fù)責(zé)人），然后與其進(jìn)行溝通，介紹自己以及我們的產(chǎn)品，最后達(dá)到預(yù)約客戶的目的！與客戶見面后進(jìn)行詳談，盡可能促成合同的簽署。本人是第一次接受此類工作，在第一個(gè)月中，簽定3份合同，也在這份工作中對(duì)自己的一定的鍛煉和提升，讓我了解的銷售這個(gè)行業(yè)。更是增加了自己的膽識(shí)，與工作中的承壓能力。

批注：工作描述中”第一個(gè)月中，簽定3份合同”非常好，會(huì)讓人非常清楚知道你的成績。

【廣東*********公司】

職位名稱：市場拓展兼文藝演出

公司行業(yè)：電子?微電子

公司性質(zhì)：（填寫完整最好）

公司規(guī)模：1000人以上

公司描述：零售世界及國內(nèi)品牌通信產(chǎn)品、專用品牌配件；擁有完美的售前售后服務(wù)；是廣東省最大的直營通信連鎖集團(tuán)。

工作描述：宣傳組織，拓展市場，文藝節(jié)目組織編排及表演，手機(jī)銷售等。批注：這樣也應(yīng)該與上個(gè)經(jīng)歷一樣，寫出具體成績。

【豐達(dá)*********公司】

職位名稱：制造工程統(tǒng)籌文員

公司行業(yè)：其他行業(yè)

公司性質(zhì)：外資企業(yè)

公司規(guī)模：1000人以上

公司描述：是一家大型的日資公司。主要生產(chǎn)各類發(fā)音設(shè)備（如：各類音響、耳機(jī)、mp3、mp4等），職員近20000名，生產(chǎn)的產(chǎn)品多用于出口。

工作描述：在xxx電機(jī)廠任職制造工程統(tǒng)籌文員，主要負(fù)責(zé)工作：本部門職員考勤及績效考核，部門職員招聘，治工具的詢價(jià)、預(yù)算、出入庫管理，月底各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)分析，內(nèi)部制品單據(jù)的確認(rèn)及交期跟進(jìn)，固定資產(chǎn)，小額資產(chǎn)盤點(diǎn)、資料的整理做成等等。

批注：工作經(jīng)歷描述不錯(cuò)，但是應(yīng)該有工作起止時(shí)間，企業(yè)非常關(guān)系員工的每一次工作的具體情況，其中包括時(shí)間，這對(duì)了解員工穩(wěn)定性很重要。

自我評(píng)價(jià) 3年多的行政人事工作讓我深刻體會(huì)到了，人力資源管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。內(nèi)部工作的開展、員工關(guān)系的管理，以及行政對(duì)外的工作，讓我在完成工作的同時(shí)，也更好地鍛煉了自己，加強(qiáng)了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及溝通能力。本人正在進(jìn)行人力資源助師培訓(xùn)，希望在人力資源的領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展及提升。

樂于與人溝通，擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，具一定的組織策劃能力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感，在工作中學(xué)習(xí)并不斷尋求上進(jìn)。

批注：自我評(píng)價(jià)應(yīng)該放到簡歷最前面，在簡歷細(xì)節(jié)閱讀之前給hr一個(gè)整體印象，會(huì)增加你面試的機(jī)會(huì)。簡歷模板:物流主管

智聯(lián)招聘 日期： 2011-03-29 自我評(píng)價(jià) 3年的物流管理經(jīng)驗(yàn)，清晰的思維，有很強(qiáng)的組織才能，果斷處理突發(fā)事件的能力；為人踏實(shí)、細(xì)心，我會(huì)是一位值得您信賴的工作助手。

批注：一般來講，如果是自己做簡歷而不是在網(wǎng)站上填寫模板，簡歷中第一部分內(nèi)容應(yīng)該是個(gè)人信息，這比較符合hr閱讀簡歷的習(xí)慣，而且從邏輯上講，先了解基本信息才能對(duì)你的自我評(píng)價(jià)更好的理解，什么都不知道呢，就看到這部分內(nèi)容，理解效果會(huì)差很多。個(gè)人信息

姓名：xxx 性別：男 年齡：26歲 e-mail：xxxxxxxxxx 聯(lián)系電話：xxxxxxx 地址：成都xxxx區(qū)xxxx路xxxx號(hào) 郵編：xxxxxx 批注：個(gè)人信息中最好將自己的學(xué)歷、專業(yè)、已經(jīng)畢業(yè)學(xué)校信息包含，這樣方便hr第一步才篩選。