第一篇：中國(guó)移動(dòng)通信

中國(guó)移動(dòng)通信—“動(dòng)感地帶”

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一、背景

中國(guó)移動(dòng)通信公司針對(duì)中國(guó)聯(lián)通公司啟用巨星姚明進(jìn)行的CDMA品牌形象宣傳，制作了此次“動(dòng)感地帶”活動(dòng)。

二、簡(jiǎn)介1、2001年11月，廣東移動(dòng)在廣州和深圳兩地召開(kāi)品牌推介會(huì)，正式推出精心打造的“動(dòng)感地帶”品牌。

2、2002年3月，中國(guó)移動(dòng)將發(fā)端于深圳、廣州等地的“動(dòng)感地帶”推向全國(guó)，搶先將低端用戶中最有潛力和價(jià)值的大中學(xué)生及時(shí)尚青年網(wǎng)羅在自己的旗下，至此中國(guó)移動(dòng)通信公司“神州行”和“全球通”兩大業(yè)務(wù)品牌比翼雙飛的市場(chǎng)局面終于被M-ZONE（動(dòng)感地帶）打破。

3、“動(dòng)感地帶”的地盤從廣東地區(qū)向全國(guó)全面擴(kuò)張，只用了4個(gè)月的時(shí)間。

4、據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)移動(dòng)推出的“動(dòng)感地帶”已經(jīng)成功席卷超過(guò)2000萬(wàn)青少年用戶。

三、相關(guān)連接

?品牌口號(hào)：我的地盤，聽(tīng)我的?目標(biāo)消費(fèi)群：15—25歲年輕用戶群

?倡導(dǎo)理念：圖象文化，涂鴉文化，一種流行文化，一種新生活

?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)性高，走到哪兒玩兒到哪兒，DIY程度高，能夠彰顯自我個(gè)性。?主要產(chǎn)品：短信、彩信、MO手機(jī)上網(wǎng)、彩鈴、個(gè)性鈴聲圖片下載、移動(dòng)QQ、游戲、12590語(yǔ)音雜志

?產(chǎn)品代言人：周杰倫

?網(wǎng)址：.cn

四、系列廣告分析

五、成功之處：

1、定位準(zhǔn)確：一直以來(lái)，聯(lián)通受用戶ARPU值比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的困擾，CDMA的推出則為其帶來(lái)大量高端用戶。而移動(dòng)通信便看準(zhǔn)了廣大的低端市場(chǎng)這個(gè)大蛋糕，在低端用戶中最有潛力和價(jià)值的是大中學(xué)生及時(shí)尚青年，看到這個(gè)巨大的市場(chǎng)前景而推出的“動(dòng)感地帶”的消費(fèi)群便非常有針對(duì)性。當(dāng)然，這也為她帶來(lái)了2000萬(wàn)的青少年用戶。

2、廣告心理的成功運(yùn)用

① 創(chuàng)立伊始“動(dòng)感地帶”團(tuán)隊(duì)揣摩目標(biāo)用戶群的心理創(chuàng)造了一個(gè)卡通人物——酷酷的、刺猬頭、帶著一臉壞笑的M仔——作為品牌代言人。

②選擇香港小天王周杰倫作為品牌形象代言人是非常適合的，一向在市場(chǎng)中顯得非常壟斷官僚作風(fēng)的中國(guó)移動(dòng)也開(kāi)始運(yùn)用營(yíng)銷手段來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，這在移動(dòng)歷史上尚屬首次。

3、經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變：

以大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕用戶，是對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的潛在需求大，且購(gòu)買力會(huì)不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)群體。現(xiàn)在用“動(dòng)感地帶”的些年輕人，三五年以后將從低端客戶慢慢變成高端客戶，企業(yè)便為在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)埋下了伏筆。在這一點(diǎn)上，中國(guó)移動(dòng)吸收了許多跨國(guó)企業(yè)（如麥當(dāng)勞）培育市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)來(lái)將是比較領(lǐng)先的。

4、價(jià)格策略：

抓住目標(biāo)用戶群的消費(fèi)特征，確定了“將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打包、短信批量?jī)?yōu)惠”的市場(chǎng)策略，使喜愛(ài)嘗新、但腰包還不夠鼓的年輕用戶，在免月租的同時(shí)，每月只需要掏10元就可以發(fā)200條短信，或掏20元發(fā)400條短信，還可以率先享受最新最酷的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)在平面及影視廣告上均有體現(xiàn)，基本上每個(gè)新業(yè)務(wù)的推出必將伴隨著一個(gè)新的廣告的出現(xiàn)。而且其所有廣告都經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)。

六、不足：

對(duì)于年輕人來(lái)講，個(gè)性張揚(yáng)是他的優(yōu)點(diǎn)，“動(dòng)感地帶”抓住了這一點(diǎn)，但是年輕人的優(yōu)點(diǎn)可能也正是他的缺點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)能否長(zhǎng)時(shí)間提供個(gè)性化的東西，能否不停地翻新這種個(gè)性的東西，技術(shù)上能不能提供支持，這是需要面對(duì)的難點(diǎn)之一。

動(dòng)感地帶”現(xiàn)階段的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是聯(lián)通公司的UP新勢(shì)力（就要你最紅）及2005年新上市的小靈通短信業(yè)務(wù)，動(dòng)感地帶在這二者的沖擊下能否穩(wěn)固自己的地盤，我們拭目以待。

第二篇：中國(guó)移動(dòng)通信簡(jiǎn)史

中國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展簡(jiǎn)史

★1980年7月1日，郵電部門在全國(guó)范圍內(nèi)推行郵政編碼。

★1983年9月16日，上海使用150MHz頻段開(kāi)通了我國(guó)第一個(gè)模擬尋呼系統(tǒng)。★1984年10月16日，財(cái)政部決定對(duì)郵電部所屬企業(yè)的利潤(rùn)實(shí)行倒一九分成，扶持郵電事業(yè)發(fā)展。

★1985年，廣州與香港、深圳、珠海開(kāi)通電子郵件。

★1986年4月1日起正式恢復(fù)開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。12月2日，《中華人民共和國(guó)郵政法》頒布，自1987年1月1日起實(shí)行。

★1987年11月，廣州開(kāi)通了我國(guó)第一個(gè)移動(dòng)電話局。

★1989年6月，廣東省珠江三角洲首先實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)電話自動(dòng)漫游。★1991年11月15日，上海首先在150MHz頻段上開(kāi)通漢字尋呼系統(tǒng)。

★1993年9月19日，我國(guó)第一個(gè)數(shù)字移動(dòng)電話通信網(wǎng)在浙江省嘉興市首先開(kāi)通。★1994年4月20日，首次開(kāi)通了接入因特網(wǎng)的第一條64kb／s國(guó)際專線。中國(guó)公用計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CHINANET）的建設(shè)開(kāi)始啟動(dòng)。

10月，我國(guó)第一個(gè)省級(jí)數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)在廣東省開(kāi)通。★1994年，郵電部成立移動(dòng)通信局和數(shù)據(jù)通信局。

3月，國(guó)務(wù)院要求進(jìn)一步改革優(yōu)點(diǎn)管理體制，將郵政總局、電信總局分別改為單獨(dú)核算的企業(yè)局。

7月，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司成立，中國(guó)聯(lián)通的成立，開(kāi)始打破電信業(yè)壟斷。★1995年4月，郵電部電信總局正式進(jìn)行企業(yè)法人注冊(cè)登記。9月，世界上第一個(gè)商用CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)在香港開(kāi)通。★1997年1月，郵電部決定在全國(guó)實(shí)施郵電分營(yíng)。

★1998年3月，在原電子工業(yè)部和郵電部的基礎(chǔ)上，國(guó)務(wù)院開(kāi)始組建新的信息產(chǎn)業(yè)部。4月，新成立的信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)《郵電分營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)》。國(guó)家郵政局正式掛牌，郵電開(kāi)始分離。

9月，尋呼業(yè)務(wù)的剝離基本完成，組建國(guó)信通信有限責(zé)任公司，后被整體劃歸中國(guó)聯(lián)通。★1999年2月，國(guó)務(wù)院通過(guò)中國(guó)電信重組方案，組建中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信集團(tuán)公司。4月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司成立。

7月，中國(guó)電信基本完成移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的剝離。

★2000年4月20日，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司宣告成立，標(biāo)志著中國(guó)通信業(yè)在政企分開(kāi)、郵電分營(yíng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略重組。

9月25日，國(guó)務(wù)院令頒布了《中華人民共和國(guó)電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。

12月，鐵道通信信息有限公司成立。

★2001年12月，中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司掛牌。

模擬移動(dòng)通信停止運(yùn)營(yíng)，中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)全面進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。

★2002年4月8日，中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)大規(guī)模放號(hào)，中國(guó)移動(dòng)通信競(jìng)爭(zhēng)走向?qū)掝l領(lǐng)域。5月16日，中國(guó)電信最終南北分拆方案確定，新中國(guó)電信集團(tuán)及中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)正式掛牌成立。

5月17日，中國(guó)移動(dòng)GPRS正式商用，吹響了2.5G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的號(hào)角。

★2003年6月，依據(jù)國(guó)務(wù)院36號(hào)令，吉通并入網(wǎng)通集團(tuán)；11月，網(wǎng)通國(guó)際公司掛牌，網(wǎng)通重組加速。

★2004年1月10日，中國(guó)衛(wèi)通與國(guó)信尋呼簽訂協(xié)議，聯(lián)通開(kāi)始退出尋呼業(yè)。★2004年1月29日，鐵通公司由鐵道部移交國(guó)資委，更名為“中國(guó)鐵通”，作為國(guó)有獨(dú)資基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)作。

1987年（11月18日），中國(guó)的移動(dòng)通信元年，中國(guó)第一個(gè)模擬蜂窩移動(dòng)電話系統(tǒng)（1G）在廣東商用。溝通在移動(dòng)中改變：

1987年11月21日，中國(guó)有了“大哥大”，樣子就是“半塊磚”。旅行在移動(dòng)中改變：

1989年6月，珠三角開(kāi)通漫游，旅行出差不用愁。

1995年（中國(guó)2G元年），GSM數(shù)字電話網(wǎng)（2G）正式開(kāi)通。1996年，移動(dòng)電話實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，并開(kāi)始提供國(guó)際漫游服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)中改變：

2000年5月，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)開(kāi)通，手機(jī)WAP能上網(wǎng)。商務(wù)在移動(dòng)中改變：

2000年12月，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)開(kāi)通移動(dòng)證券業(yè)務(wù)，掌上炒股不是夢(mèng)。2001年7月9日，中國(guó)移動(dòng)GPRS（2.5G）投入試商用。

2001年12月31日，中國(guó)移動(dòng)關(guān)閉模擬移動(dòng)電話網(wǎng)，停止經(jīng)營(yíng)模擬移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。2002年5月17日，中國(guó)移動(dòng)GPRS業(yè)務(wù)正式投入商用。娛樂(lè)在移動(dòng)中改變：

2002年10月1日，中國(guó)移動(dòng)彩信（MMS）業(yè)務(wù)正式商用，鈴聲圖片游戲隨時(shí)下，WAP娛樂(lè)一網(wǎng)抓。

音樂(lè)在移動(dòng)中改變：

2003年5月，中國(guó)移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)試商用，打電話變成聽(tīng)音樂(lè)。未來(lái)在移動(dòng)中改變：

2008年4月1日，中國(guó)移動(dòng)3G（TD-SCDMA）試商用，可視電話開(kāi)通，隨時(shí)隨地當(dāng)面溝通。2009年（中國(guó)3G元年）1月7日，工業(yè)和信息化部正式向國(guó)內(nèi)3家電信運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)了3張3G運(yùn)營(yíng)牌照：中國(guó)移動(dòng)獲得TD-SCDMA（我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）牌照、中國(guó)聯(lián)通獲得WCDMA牌照、中國(guó)電信獲得CDMA2000牌照。

2.三種主流技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)三種主流技術(shù)的比較 正交碼是多個(gè)數(shù)據(jù)流在同一載頻上發(fā)射的前提 保證數(shù)據(jù)流之間的完全

3.gsm: 全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)Global System of Mobile communication就是眾所周知的GSM，是當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的移動(dòng)電話標(biāo)準(zhǔn)。

GPRS:是Gerneral Packer Radio Service的英文縮寫(xiě)，中文譯為通用無(wú)線分組業(yè)務(wù)，具體來(lái)講，GPRS是一項(xiàng)高速數(shù)據(jù)處理的科技，即以分組的“形式”把數(shù)據(jù)傳送到用戶手上。因此，GPRS技術(shù)可以令手機(jī)上網(wǎng)省時(shí)、省力、省花費(fèi)。打個(gè)比方，GPRS就好比移動(dòng)通信設(shè)備的ADSL，而GSM就是普通固定電話線。

CDMA:CDMA是碼分多址的英文縮寫(xiě)(Code Division Multiple Access)，它是在數(shù)字技術(shù)的分支--擴(kuò)頻通信技術(shù)上發(fā)展起來(lái)的一種嶄新而成熟的無(wú)線通信技術(shù)。CDMA技術(shù)的原理是基于擴(kuò)頻技術(shù)，即將需傳送的具有一定信號(hào)帶寬信息數(shù)據(jù)，用一個(gè)帶寬遠(yuǎn)大于信號(hào)帶寬的高速偽隨機(jī)碼進(jìn)行調(diào)制，使原數(shù)據(jù)信號(hào)的帶寬被擴(kuò)展，再經(jīng)載波調(diào)制并發(fā)送出去。接收端使用完全相同的偽隨機(jī)碼，與接收的帶寬信號(hào)作相關(guān)處理，把寬帶信號(hào)換成原信息數(shù)據(jù)的窄帶信號(hào)即解擴(kuò)，以實(shí)現(xiàn)信息通信。

TDMA:Time Division Multiple Access 時(shí)分多址

時(shí)分多址是把時(shí)間分割成周期性的幀(Frame)每一個(gè)幀再分割成若干個(gè)時(shí)隙向基站發(fā)送信號(hào)，在滿足定時(shí)和同步的條件下，基站可以分別在各時(shí)隙中接收到各移動(dòng)終端的信號(hào)而不混擾。同時(shí)，基站發(fā)向多個(gè)移動(dòng)終端的信號(hào)都按順序安排在予定的時(shí)隙中傳輸，各移動(dòng)終端只要在指定的時(shí)隙內(nèi)接收，就能在合路的信號(hào)中把發(fā)給它的信號(hào)區(qū)分并接收下來(lái)。

fdma: FDMA是數(shù)據(jù)通信中的一種技術(shù)，即不同的用戶分配在時(shí)隙相同而頻率不同的信道上。按照這種技術(shù)，把在頻分多路傳輸系統(tǒng)中集中控制的頻段根據(jù)要求分配給用戶。同固定分配系統(tǒng)相比，頻分多址使通道容量可根據(jù)要求動(dòng)態(tài)地進(jìn)行交換。

在FDMA系統(tǒng)中，分配給用戶一個(gè)信道，即一對(duì)頻譜，一個(gè)頻譜用作前向信道即基站向移動(dòng)臺(tái)方向的信道，另一個(gè)則用作反向信道即移動(dòng)臺(tái)向基站方向的信道。這種通信系統(tǒng)的基站必須同時(shí)發(fā)射和接收多個(gè)不同頻率的信號(hào)，任意兩個(gè)移動(dòng)用戶之間進(jìn)行通信都必須經(jīng)過(guò)基站的中轉(zhuǎn)，因而必須同時(shí)占用2個(gè)信道(2對(duì)頻譜)才能實(shí)現(xiàn)雙工通信。1G（first generation）表示第一代移動(dòng)通訊技術(shù)。如現(xiàn)在以淘汰的模擬移動(dòng)網(wǎng)。2G（second generation）表示第二代移動(dòng)通訊技術(shù)。代表為GSM。以數(shù)字語(yǔ)音傳輸技術(shù)為核心。

2.5G是基于2G與3G之間的過(guò)渡類型。代表為GPRS。比2G在速度、帶寬上有所提高。可使現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)輕易地實(shí)現(xiàn)與高速數(shù)據(jù)分組的簡(jiǎn)便接入。

3G（third generation）表示第三代移動(dòng)通訊技術(shù)。面向高速、寬帶數(shù)據(jù)傳輸。國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）稱其為IMT-2000（International Mobile Telecom-munication）。最高可提供2Mbp/s的數(shù)據(jù)傳輸速率。主流技術(shù)為CDMA技術(shù)代表有WCDMA（歐，日）、CDMA2000（美）和TD－SCDMA（中）。

4.CDMA源自于人類對(duì)更高質(zhì)量無(wú)線通信的需求。第二次世界大戰(zhàn)期間因戰(zhàn)爭(zhēng)的需要而研究開(kāi)發(fā)出CDMA技術(shù),其思想初衷是防止敵方對(duì)己方通訊的干擾,在戰(zhàn)爭(zhēng)期間廣泛應(yīng)用于軍事抗干擾通信

5.TD-SCDMA的手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)TD-MBMS獲得3GPP批準(zhǔn)，成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這是2007年初，在中國(guó)移動(dòng)、中興、大唐、鼎橋等廠商的聯(lián)合提案下，TD-MBMS寫(xiě)入3GPPR6標(biāo)準(zhǔn)后TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)系列的又一項(xiàng)主要成果

第三篇：中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化

中國(guó)移動(dòng)通信 企業(yè)文化

中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系 企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生 臻于至善

企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 中國(guó)移動(dòng)的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

一、序

二、核心價(jià)值觀

三、企業(yè)使命

四、愿景

五、跋

一、序

中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程。回首過(guò)去，我們踏著快速、堅(jiān)實(shí)的步伐，堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，創(chuàng)造了移動(dòng)通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌；展望未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)將以“做世界一流企業(yè)”為己任，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。縱觀中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價(jià)值理念，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。2005年中國(guó)移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國(guó)移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國(guó)移動(dòng)人的價(jià)值觀。

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過(guò)程。2005年，中國(guó)移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來(lái)的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來(lái)的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過(guò)全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國(guó)移動(dòng)追求卓越的企業(yè)文化理念體系。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。

核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖；核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)新的跨越！

二、核心價(jià)值觀

中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生 臻于至善”。

（一）緣起

在中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化長(zhǎng)河中，“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國(guó)這片土地上最深層的人文精神，并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。

從中國(guó)移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開(kāi)始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無(wú)數(shù)基站、建成數(shù)萬(wàn)公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌??在中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的過(guò)程中打下深刻的烙印。透過(guò)歷史的沉淀，珍惜并傳承擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，是我們對(duì)過(guò)往歲月的致禮和歷經(jīng)光榮的繼承。

在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場(chǎng)需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。擁有承擔(dān)責(zé)任的胸襟和追求卓越的勇氣，是時(shí)代對(duì)中國(guó)移動(dòng)的要求，更是中國(guó)移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。這也同時(shí)意味著，在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和多元的未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無(wú)私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說(shuō)，“正德厚生 臻于至善”正是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳體現(xiàn)。

“正德厚生 臻于至善”的價(jià)值理念成于千年、相輔相生。“正德厚生 臻于至善”表達(dá)言簡(jiǎn)而意賅，寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國(guó)、天下”的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國(guó)移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國(guó)移動(dòng)人的現(xiàn)代發(fā)展理念，是我們胸中神圣責(zé)任感的承載和我們追求卓越情結(jié)的傳述。

（二）內(nèi)涵

“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

正德厚生

“正德厚生”語(yǔ)出《尚書(shū)?大禹謨》：“德惟善政，政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操。

“德”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”是謂“正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關(guān)愛(ài)、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。

“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。“正德厚生”集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。

“正德厚生”是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國(guó)移動(dòng)的員工要以“責(zé)任”為安身立命的根本。中國(guó)移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺(jué)行為。中國(guó)移動(dòng)將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。這是中國(guó)移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)通過(guò)承擔(dān)責(zé)任對(duì)自身價(jià)值的彰顯。

“正德厚生”是中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國(guó)移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感，關(guān)懷社會(huì)民生，關(guān)注民眾福祉，做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民，通過(guò)各種實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。中國(guó)移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分享通信給人類帶來(lái)的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。

臻于至善

“臻于至善”源自《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。

“止”是“到達(dá)”的意思。“臻”也是“到達(dá)”的意思，同時(shí)“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思，用“臻”取代“止”表達(dá)了一種不斷進(jìn)取，不斷超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。

“臻于至善”是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。中國(guó)移動(dòng)“臻于至善”的進(jìn)程，是一個(gè)不斷進(jìn)取、上下求索、開(kāi)拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過(guò)程，最終將引領(lǐng)中國(guó)移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿。

“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。追求至善至美是中國(guó)移動(dòng)不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。意味著中國(guó)移動(dòng)將以無(wú)畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，在更大的地域范疇，在無(wú)限的技術(shù)領(lǐng)域，在更長(zhǎng)的時(shí)間維度，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。

“臻于至善”是一種位勢(shì)，是一種站位領(lǐng)先的氣勢(shì)。它宣示了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要力爭(zhēng)在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。通過(guò)不懈的努力，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。

“正德厚生 臻于至善”是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化的核心，是我們的靈魂，它體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的寬闊胸襟和責(zé)任意識(shí)，和“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的進(jìn)取斗志和卓越精神。

（三）承諾

秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國(guó)移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：

對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。中國(guó)移動(dòng)以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營(yíng)原則。未來(lái)用戶需求的重心將由“通信產(chǎn)品”延伸到“信息服務(wù)”，這不僅意味著需求的領(lǐng)域得到拓展，更意味著需求的層次得到深化。中國(guó)移動(dòng)將主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開(kāi)發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求，以“專家”的精神開(kāi)創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩。

對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。中國(guó)移動(dòng)自創(chuàng)始之日起，就堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待投資人的委托，信息公正透明，遵紀(jì)守法，建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)。中國(guó)移動(dòng)將努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績(jī)，始終處于行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報(bào)投資者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，通過(guò)增強(qiáng)股東的信心，贏得股東的信任。

對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的客戶；沒(méi)有人心的凝聚，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的管理理念，以人為本的人文主義眼光，充分關(guān)注人的價(jià)值與差異，以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)和核心，最大限度地理解、關(guān)愛(ài)、信任和提升員工，營(yíng)造員工合適的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)其發(fā)揮所長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更大價(jià)值。

對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由企業(yè)之間的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值鏈之間的整體競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的綜合實(shí)力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用。中國(guó)移動(dòng)將建立互惠共贏的商務(wù)機(jī)制，與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的廣泛合作，建立緊密互動(dòng)的溝通機(jī)制，鞏固和發(fā)展產(chǎn)業(yè)共同體間健康和諧的伙伴關(guān)系，組建業(yè)界最為強(qiáng)大、牢固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)烈的責(zé)任感推動(dòng)“無(wú)限通信世界”的形成，引領(lǐng)、促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)充分尊重業(yè)內(nèi)同行，遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。中國(guó)移動(dòng)將同業(yè)者視為相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)伙伴，始終本著堅(jiān)持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則框架之下，與之展開(kāi)積極、富有建設(shè)性的競(jìng)爭(zhēng)。我們承諾，通過(guò)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)手段及公開(kāi)透明的溝通解決機(jī)制，與同業(yè)者共同維護(hù)健康的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范，建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與和諧發(fā)展。

對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。“企業(yè)公民”是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分，也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必要條件。在尋求自我超越、獲得輝煌成就的過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)始終從全局著想，以促進(jìn)社會(huì)

全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)的發(fā)展為企業(yè)行為的依據(jù)和目標(biāo)。中國(guó)移動(dòng)承諾始終爭(zhēng)做品格健全、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)公民，在承擔(dān)好基本商業(yè)責(zé)任、確保通信暢通的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，以永不停息的事業(yè)追求改善人類生活質(zhì)量，促進(jìn)科技進(jìn)步與文化繁榮，服務(wù)和諧社會(huì)。

三、企業(yè)使命

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”

使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋中國(guó)移動(dòng)人對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來(lái)的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路。

“創(chuàng)無(wú)限通信世界”體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會(huì)棟梁”則體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。創(chuàng)無(wú)限通信世界

及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展，幫助人類逐漸打破溝通的時(shí)空障礙，使人與人之間的溝通更為快捷有效。“無(wú)限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂(lè)園，在沒(méi)有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時(shí)”、“隨地”、“隨意”、“溝通無(wú)極限”的世界，人類能夠自由共享所有知識(shí)，自由傳達(dá)所有情感。中國(guó)移動(dòng)憑借卓越的技術(shù)和才能，把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)人類共同的夢(mèng)想“創(chuàng)無(wú)限通信世界”作為自己無(wú)上的企業(yè)使命。

“無(wú)限”是一個(gè)相對(duì)的概念，隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，隨著人類生活形態(tài)的變化，人們對(duì)通信的需求以及對(duì)“無(wú)限通信”的理解也正在不斷地演進(jìn)。未來(lái)世界中人-人通信、人-機(jī)通信、機(jī)-機(jī)通信的發(fā)展必然會(huì)超乎我們現(xiàn)在的想象，“人類溝通的理想境界”必然會(huì)因此而不斷提升。然而無(wú)論世界怎樣變化，未來(lái)的通信一定更便利、更靈活、更經(jīng)濟(jì)、更時(shí)尚和更個(gè)性，更多地讓人類享受通信帶來(lái)的樂(lè)趣。中國(guó)移動(dòng)將矢志不移、竭盡全力地推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)這種趨勢(shì)。

“無(wú)限通信”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)需而動(dòng)”，將通信主體從時(shí)間和空間的約束中解放出來(lái)。這就意味著必須具備以客戶為中心進(jìn)行無(wú)縫連接、隨時(shí)通達(dá)、智能終端支持的能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁o(wú)約束、端到端的通信服務(wù)。

“無(wú)限通信”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)“因需而變”，將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來(lái)。這就意味著必須擁有提供音視頻多媒體信息服務(wù)的能力，為各種形式的信息溝通提供基礎(chǔ)性的保障，確保信息交流的實(shí)時(shí)性、保真性、安全性。

中國(guó)移動(dòng)帶著“創(chuàng)無(wú)限通信世界”的魄力和勇氣，擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)“無(wú)限通信”新世界形成和發(fā)展的先鋒。中國(guó)移動(dòng)將始終站位于技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求變化的前沿，將變幻風(fēng)云盡收胸中，前瞻性地創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式和解決方案，在技術(shù)進(jìn)步、運(yùn)營(yíng)模式演變、市場(chǎng)消費(fèi)演進(jìn)等方面發(fā)揮創(chuàng)造性的引導(dǎo)作用，成為行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中當(dāng)之無(wú)愧的牽引力。

中國(guó)移動(dòng)帶著“創(chuàng)無(wú)限通信世界”的才能與銳氣，擔(dān)當(dāng)著主導(dǎo)“無(wú)限通信”理想境界和諧發(fā)展的中堅(jiān)。在未來(lái)個(gè)人通信新世界的發(fā)展過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)不僅要保持自身優(yōu)良的業(yè)績(jī)，還將力促行業(yè)的健康和諧發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)不尋求對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)家寡占，而是追求核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，通過(guò)高效的組織掌控，協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、應(yīng)用、消費(fèi)、服務(wù)支撐等各方力量，共同推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步。中國(guó)移動(dòng)將以開(kāi)放的姿態(tài)，凝聚全行業(yè)的力量，去將開(kāi)創(chuàng)新世界的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。

“創(chuàng)造無(wú)限通信世界”，開(kāi)創(chuàng)嶄新生活方式，提供豐富生活內(nèi)容，提升人類生活質(zhì)量，讓繁忙疲憊的現(xiàn)代人能夠享受到隨時(shí)、隨地、隨意、溝通永無(wú)極限的快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)孜孜不懈的永恒追求。做信息社會(huì)棟梁

信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，它在一定程度上，甚至已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要尺度。這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。從宏觀上看，基于信息技術(shù)的知識(shí)的積累和運(yùn)用，將提高人類所支配的資源的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力；從微觀上看，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時(shí)間和空間給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的限制，將極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。與此同時(shí)，信息技術(shù)創(chuàng)造了知識(shí)廣泛共享的基礎(chǔ)，使人類文明的大規(guī)模共享成為可能。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚的發(fā)展速度，我們可以預(yù)見(jiàn)，信息化將成為未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要影響力。

“做信息社會(huì)棟梁”，這是自信的中國(guó)移動(dòng)人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國(guó)移動(dòng)的艱巨責(zé)任。

信息社會(huì)的特征在于通過(guò)信息的高效傳遞和應(yīng)用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，而中國(guó)移動(dòng)所運(yùn)營(yíng)的物理網(wǎng)絡(luò)資源正是信息傳遞的基礎(chǔ)設(shè)施，所提供的通信服務(wù)也正是使信息資源變成財(cái)富的媒介和手段。其完美的契合度決定了中國(guó)移動(dòng)所處的價(jià)值鏈核心定位，也決定了中國(guó)移動(dòng)必將在走向信息社會(huì)的進(jìn)程中扮演重要角色，發(fā)揮重要作用。

作為信息社會(huì)的棟梁，作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)是必須的，如此才能牽引和帶動(dòng)社會(huì)向信息化方向發(fā)展，成為推進(jìn)信息社會(huì)前進(jìn)的先鋒和主導(dǎo)力量。中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，將在社會(huì)信息化進(jìn)程中形成強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。我們將通過(guò)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引信息資源提供者創(chuàng)造更多更好的信息資源；通過(guò)多樣化業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和推廣，促使消費(fèi)者使用更高效的信息交流方式，更便利地獲取所需的信息資源，以更高的效率使信息轉(zhuǎn)化為財(cái)富。

作為信息社會(huì)的棟梁，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺(jué)者，中國(guó)移動(dòng)將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，為社會(huì)提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案，成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁。我們將以高效的運(yùn)營(yíng)保證信息溝通與交流的及時(shí)通暢，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的不斷完善和創(chuàng)新，將消費(fèi)層面的需求發(fā)展傳遞給技術(shù)層面，將技術(shù)層面的進(jìn)步傳遞到消費(fèi)層面，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)，通過(guò)自身的進(jìn)步和發(fā)展，帶動(dòng)和推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，不斷推動(dòng)社會(huì)向信息社會(huì)的邁進(jìn)。

大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。中國(guó)移動(dòng)注定要承擔(dān)起 “創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的歷史使命，這是中國(guó)移動(dòng)責(zé)無(wú)旁貸的歷史選擇。

我們的使命就是讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂(lè)；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開(kāi)闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家國(guó)！

四、愿景

中國(guó)移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”

愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。遠(yuǎn)景會(huì)隨著時(shí)間的推移、市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，則需要設(shè)定新的愿景，以新的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)向新的成功邁進(jìn)。

（一）必然

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國(guó)移動(dòng)選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國(guó)移動(dòng)只有通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀。中國(guó)移動(dòng)肩負(fù)著“創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”的使命，意味著我們必將永恒保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求，這是“無(wú)限通信”的基礎(chǔ)，也是“無(wú)限通信”固有的內(nèi)涵；同時(shí)唯有以追求高品質(zhì)的信念和實(shí)踐，引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)信息社會(huì)的蓬勃繁榮，才能無(wú)愧為整個(gè)信息社會(huì)中堅(jiān)力量和榜樣，無(wú)愧為“社會(huì)棟梁”。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是對(duì)多年來(lái)傾力打造的“移動(dòng)通信專家”形象的傳承和升華。經(jīng)過(guò)多年的辛勤努力，中國(guó)移動(dòng)擁有了全球規(guī)模最大、質(zhì)量最好的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，擁有了全球第一的客戶群體，擁有了一支高素質(zhì)的年輕而富有活力的員工隊(duì)伍，成就了“移動(dòng)通信專家”的能力和形象，奠定了中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)造卓越品質(zhì)的基石。我們已鑄就的一切成果，以及正在進(jìn)行的努力讓我們堅(jiān)信，中國(guó)移動(dòng)完全有能力成為全球最佳通信服務(wù)和業(yè)務(wù)的提供者，成為全球品質(zhì)最佳的企業(yè)。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國(guó)移動(dòng)在新環(huán)境下，適應(yīng)市場(chǎng)需求、保持價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，未來(lái)的通信消費(fèi)需求將逐步由單純的產(chǎn)品需求向復(fù)雜的品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商只有在產(chǎn)品的功能性、服務(wù)的系統(tǒng)性、體驗(yàn)的崇尚性、內(nèi)容的時(shí)尚性等諸多方面不斷創(chuàng)新才能形成長(zhǎng)期的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將2G優(yōu)勢(shì)延續(xù)到3G時(shí)代，最終實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展跨越。

（二）驅(qū)動(dòng)

卓越品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)必須依靠所有內(nèi)外因素的卓越品性。卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織和卓越的人，是中

國(guó)移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。卓越的運(yùn)營(yíng)體系是“卓越”的外在體現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)所創(chuàng)造的卓越品質(zhì)正是通過(guò)卓越的運(yùn)營(yíng)體系得以產(chǎn)生和傳遞給利益相關(guān)者，為提高社會(huì)信息化程度和人們生活品質(zhì)做出貢獻(xiàn)；卓越的組織和人是締造卓越的基石，由組織和人形成的整體能力構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)組織和人的行為風(fēng)范產(chǎn)生影響力，只有卓越的組織和卓越的人才會(huì)具有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。“打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系”，意味著中國(guó)將努力建成一流的通信網(wǎng)絡(luò)、一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、一流的服務(wù)體系、一流的營(yíng)銷體系、一流的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)體系和一流的企業(yè)IT系統(tǒng)。

“建設(shè)卓越的組織”，意味著中國(guó)移動(dòng)不斷實(shí)現(xiàn)組織的自我超越與完善，努力形成創(chuàng)新、高效、和諧的學(xué)習(xí)型組織，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成為社會(huì)有機(jī)體中的優(yōu)秀組成部分。

“培育卓越的人才”，意味著中國(guó)移動(dòng)將致力于培養(yǎng)富于遠(yuǎn)見(jiàn)、充滿激情、意志堅(jiān)定、勤奮務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重他人、樂(lè)于分享、職業(yè)化的人才隊(duì)伍。

卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織管理、卓越的員工隊(duì)伍，將鑄造中國(guó)移動(dòng)卓越的企業(yè)品質(zhì)；而這種企業(yè)品質(zhì)，正是創(chuàng)造出無(wú)可挑剔的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉。

（三）內(nèi)涵

成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，其核心就在于，以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以人、組織、運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)結(jié)合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深入的客戶理解、滿意的客戶服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、值得信賴的品牌等多個(gè)方面塑造中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的卓越品質(zhì)。

成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國(guó)移動(dòng)要在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先。這里的“領(lǐng)先”有靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩層含義，即既是“現(xiàn)在”的領(lǐng)先，也要做到“未來(lái)”的領(lǐng)先。靜態(tài)來(lái)看，要做到廣泛嚴(yán)密的地域覆蓋，迅捷清晰的信息傳送，穩(wěn)定安全的支撐系統(tǒng)，確保客戶實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地、隨心”的無(wú)障礙溝通以及“無(wú)論在何方，中國(guó)移動(dòng)始終在身邊”的服務(wù)宣言。動(dòng)態(tài)來(lái)看，要做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性判斷和先機(jī)性把握，適時(shí)引入新型技術(shù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)集中化管理水平，全力打造領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)先進(jìn)型網(wǎng)絡(luò)，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)與服務(wù)，以鞏固長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，意味著中國(guó)移動(dòng)要以精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)尊重客戶價(jià)值的承諾。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要能夠與公司長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)，要能夠滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)多樣化計(jì)費(fèi)的實(shí)際需求，要能夠體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期以來(lái)一貫的對(duì)客戶價(jià)值的尊重以及客戶承諾的遵守。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，意味著中國(guó)移動(dòng)要深入的理解客戶需求并針對(duì)性、高質(zhì)量的予以滿足。這里的客戶需求，不僅指現(xiàn)實(shí)的需求，還包括潛在的需求；不僅指群體性的需求，也指向個(gè)性化的需求；不僅指簡(jiǎn)單的通信需求，更涵蓋生活中豐富多彩的溝通需求。中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)遍布全國(guó)的客戶反饋網(wǎng)絡(luò)和客戶需求理解機(jī)制，確保對(duì)客戶生活形態(tài)的全方位敏銳把握，在未來(lái)無(wú)線世界，通過(guò)卓識(shí)的努力，促進(jìn)通信與生活的融合。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，意味著中國(guó)移動(dòng)要不斷對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行價(jià)值抽象與提煉，鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌。在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補(bǔ)的品牌組合，并在深入客戶理解與市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上不斷完善品牌整體規(guī)劃；在定位上針對(duì)不同目標(biāo)客戶群賦予不同品牌差異化的內(nèi)在特性，豐富品牌的文化內(nèi)涵；在策略上以品牌為主線，整合服務(wù)、業(yè)務(wù)、定價(jià)、宣傳各個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。

中國(guó)移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率，促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界。

五、跋

企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體員工的共同參與，需要各部門的緊密配合，需要長(zhǎng)期的沉淀和艱苦卓絕的努力。

以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)人堅(jiān)信，生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn)，生命的精彩只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。

樹(shù)立一套正確的理念、制定一個(gè)有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)偉大的工程。堅(jiān)持自己的理念、實(shí)施既定的戰(zhàn)略更需要付出卓絕的努力。曾經(jīng)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)光榮的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)正面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們將銘記自己歷史的使命，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心，繼續(xù)前行！

讓我們緊緊攜手！

讓我們共同努力！

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司簡(jiǎn)介

中國(guó)移動(dòng)的愿景是什么？成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 中國(guó)移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)宗旨是什么？追求客戶滿意服務(wù) 中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念是什么？溝通從心開(kāi)始

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命是什么？創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神是什么？改革創(chuàng)新，只爭(zhēng)朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作 中國(guó)移動(dòng)的核心內(nèi)涵是什么？卓越和創(chuàng)造

中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是什么？正德厚生，臻于至善

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)價(jià)值觀是什么？持續(xù)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值

第四篇：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)，是一家基于GSM和制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè)。于2000年4月20日成立，5月16日正式掛牌。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。2001年11月26日中國(guó)移動(dòng)第1億個(gè)用戶在北京產(chǎn)生，這標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司成為全球用戶規(guī)模最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。

無(wú)論從政策或行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)角度觀察，科技股都有望迎來(lái)新一輪牛市浪潮。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，每一輪金融危機(jī)之后，盡管經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，但都會(huì)有高成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè)來(lái)帶領(lǐng)經(jīng)濟(jì)走出低谷，其中由三網(wǎng)融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)，將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和其他戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)振興的助推器和發(fā)動(dòng)機(jī)。十年一輪回，科技股浪潮重臨的跡象已越來(lái)越明顯。

無(wú)論從政策或行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)角度觀察，科技股都有望迎來(lái)新一輪牛市浪潮。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，每一輪金融危機(jī)之后，盡管經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，但都會(huì)有高成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè)來(lái)帶領(lǐng)經(jīng)濟(jì)走出低谷，其中由三網(wǎng)融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)，將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和其他戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)振興的助推器和發(fā)動(dòng)機(jī)。十年一輪回，科技股浪潮重臨的跡象已越來(lái)越明顯。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占終端市場(chǎng)的重要性毋庸置疑。當(dāng)來(lái)自用戶個(gè)性化的、移動(dòng)的、多媒體互動(dòng)式的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求成為未來(lái)的爆發(fā)性增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈尾端被無(wú)限拉長(zhǎng)，超級(jí)終端的專屬性使得用戶對(duì)一體化服務(wù)的需求更為強(qiáng)烈，也就意味著無(wú)論是設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，還是內(nèi)容提供商，要取得成功，都依賴于從終端持有者的需求出發(fā)，有效打造一體化的個(gè)人用戶平臺(tái)。產(chǎn)業(yè)鏈上各類企業(yè)獲利能力的強(qiáng)弱，將取決于對(duì)終端市場(chǎng)占有率的高低。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從終端到應(yīng)用的全產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會(huì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)周期正剛剛開(kāi)始，這是過(guò)去半個(gè)世紀(jì)的第五個(gè)新技術(shù)周期。據(jù)估計(jì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)速度將很快超過(guò)桌面互聯(lián)網(wǎng)，基于IP的超級(jí)終端以及相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)正在增長(zhǎng)和融合，并將支撐著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛增長(zhǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正在以不可阻擋之勢(shì)顛覆著人們對(duì)終端的認(rèn)識(shí)。因此，我們從終端市場(chǎng)入手，重點(diǎn)關(guān)注智能手機(jī)、智能電腦、電子閱讀器、互聯(lián)網(wǎng)電視等當(dāng)前最為流行的終端設(shè)備領(lǐng)域，進(jìn)而從行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)分別探究設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及內(nèi)容服務(wù)提供商的投資機(jī)會(huì)。

智能手機(jī)--拇指摁動(dòng)的革命。隨著通信技術(shù)高速發(fā)展，移動(dòng)終端已經(jīng)由原來(lái)單一的通話功能，向話音、數(shù)據(jù)、圖像綜合方向演變。體積更趨小巧玲瓏、色彩功能更豐富、手機(jī)由封閉式操作系統(tǒng)變成開(kāi)放式操作系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)多種擴(kuò)展功能應(yīng)用。3G時(shí)代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸速度是GSM的200倍、GPRS的13倍之多，智能手機(jī)將成為功能強(qiáng)大，集通話、短信、網(wǎng)絡(luò)接入、影視娛樂(lè)、數(shù)據(jù)服務(wù)為一體的綜合性個(gè)人手持終端設(shè)備。其更拉長(zhǎng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈：芯片設(shè)計(jì)-操作系統(tǒng)平臺(tái)-手機(jī)設(shè)計(jì)-手機(jī)制造-移動(dòng)運(yùn)營(yíng)-應(yīng)用軟件服務(wù)。智能電腦--大號(hào)的手機(jī)，小號(hào)的電腦。3G時(shí)代，智能電腦將是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的芯片巨頭在IT領(lǐng)域開(kāi)疆?dāng)U土的最佳武器。研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，智能電腦有望在2013年達(dá)到160億美元的市場(chǎng)規(guī)模，2015年全球范圍內(nèi)智能電腦的出貨量將達(dá)到1.63億部。電子書(shū)閱讀器--“書(shū)”中“紙”有黃金屋。又稱電子紙，采用電子紙顯示屏和電子墨水顯示技術(shù)展現(xiàn)出五彩繽紛的色彩和圖案來(lái)。一家權(quán)威機(jī)構(gòu)Next Gen公司最新預(yù)計(jì)，直到2013年，全球電子閱讀器市場(chǎng)都將保持124%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，并將在2013年底突破25億美元市場(chǎng)規(guī)模。互聯(lián)網(wǎng)電視--未來(lái)的家庭娛樂(lè)終端。其發(fā)展趨勢(shì)是“三屏”融合，即手機(jī)、電視和電腦屏幕的融合。奧維咨詢(AVC)監(jiān)測(cè)預(yù)計(jì)，2010年互聯(lián)網(wǎng)電視的增速將超過(guò)50%，銷量比重將會(huì)達(dá)到整體液晶電視的35%以上，這意味著2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)液晶電視的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)300億元。

第五篇：中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳調(diào)研情況

中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳調(diào)研情況

地點(diǎn)：中國(guó)移動(dòng)人民廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳

時(shí)間：2006.11.16

目的：了解中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)內(nèi)容；直觀感受移動(dòng)用戶基本情況。情況：

中國(guó)移動(dòng)通信目前業(yè)務(wù)可分三大塊：全球通、神州行、動(dòng)感地帶。資費(fèi)情況

? 全球通：

本地通話，撥打和接聽(tīng)均0.40元/分鐘；

長(zhǎng)途，直接撥打：基本通話費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：基本通話費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；臺(tái)港澳電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直接撥打：基本通話費(fèi)＋0.20元/6秒，加撥17951撥打：基本通話費(fèi)＋1.50元/分

國(guó)內(nèi)漫游，直接撥打：漫游基本費(fèi)0.60元/分＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：漫游基本費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；撥打臺(tái)港澳電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：直接撥打：漫游基本費(fèi)＋0.20元/6秒，加撥17951撥打：漫游基本費(fèi)＋1.50元/分

來(lái)電顯示，按月收取，每月10元

? 動(dòng)感地帶

長(zhǎng)途，網(wǎng)內(nèi)：直接撥打：基本通話費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：基本通話費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；網(wǎng)外：直接撥打：基本通話費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：基本通話費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；撥打臺(tái)港澳電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：直接撥打：基本通話費(fèi)＋0.20元/6秒，加撥17951撥打：基本通話費(fèi)＋1.50元/分

國(guó)內(nèi)漫游，網(wǎng)內(nèi)：直接撥打：漫游基本費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：漫游基本費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；網(wǎng)外：直接撥打：漫游基本費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：漫游基本費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；撥打臺(tái)港澳電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：直接撥打：漫游基本費(fèi)＋0.20元/6秒，加撥17951撥打：漫游基本費(fèi)＋1.50元/分

來(lái)電顯示，按月收取，每月10元

? 神州行

長(zhǎng)途，直接撥打：基本通話費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：基本通話費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；12593直撥：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司公布為準(zhǔn)；撥打臺(tái)港澳電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：直接撥打：基本通話費(fèi)＋0.20元/6秒，加撥17951撥打：基本通話費(fèi)＋1.50元/分

國(guó)內(nèi)漫游，直接撥打：漫游基本費(fèi)＋長(zhǎng)途通話費(fèi)0.07元/6秒；17951直撥：漫游基本費(fèi)＋I(xiàn)P長(zhǎng)途費(fèi)0.30元/分鐘；撥打臺(tái)港澳電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：直接撥打：漫游基本費(fèi)＋0.20元/6秒，加撥17951撥打：漫游基本費(fèi)＋1.50元/分

來(lái)電顯示，按月收取，每月10元

其他服務(wù)

? 全球通

彩鈴、彩信、來(lái)電提醒、語(yǔ)音信箱、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、親情號(hào)碼主/被叫付費(fèi)、IP直通車、菜單更新、國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)際短信、國(guó)際彩信、國(guó)際漫游、MO手機(jī)上網(wǎng)、17201上網(wǎng)、隨e行、手機(jī)郵箱、移動(dòng)秘書(shū)、語(yǔ)音雜志、生活百事通、易登機(jī)、高爾夫俱樂(lè)部

? 動(dòng)感地帶

彩鈴、彩信、來(lái)電提醒、語(yǔ)音信箱、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、親情號(hào)碼、IP直通車、菜單更新、國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)際短信、國(guó)際彩信、MO手機(jī)上網(wǎng)、17201上網(wǎng)、隨e行、手機(jī)郵箱、移動(dòng)秘書(shū)、語(yǔ)音雜志、生活百事通

? 神州行

彩鈴、彩信、來(lái)電提醒、語(yǔ)音信箱、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、親情號(hào)碼、IP直通車、國(guó)際短信、MO手機(jī)上網(wǎng)、17201上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、移動(dòng)秘書(shū)、語(yǔ)音雜志、生活百事通

單向收費(fèi)情況

1、月租15元被叫包月卡（不含來(lái)電顯示）

市內(nèi)主叫0.2元/分鐘，被叫免費(fèi)，漫游0.6元/分鐘，長(zhǎng)途0.07元/6秒。

2、每月贈(zèng)送188分鐘，超出部分0.2元/分鐘，接電話免費(fèi)，贈(zèng)送50條短信/月，必須辦來(lái)電顯示。季卡套餐，68元；半年卡套餐，128元；年卡套餐，245元。

現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者情況

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者構(gòu)成較廣泛，并無(wú)明顯年齡區(qū)別，從衣著情況來(lái)看，也沒(méi)有明顯階層區(qū)別。