第一篇：中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)研究報(bào)告

中國(guó)移動(dòng)通信的招貼設(shè)計(jì)研究

班級(jí)：08視覺(jué)傳達(dá)指導(dǎo)教師：劉佳生

學(xué)號(hào)：2008010039姓名：黃天宇

內(nèi)容摘要

近年來(lái)，伴隨著移動(dòng)通信與因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)幾乎成為一段時(shí)間以來(lái)整個(gè)通信業(yè)發(fā)展的主旋律和主要推動(dòng)力。然而，過(guò)高的期望也產(chǎn)生了許多不切實(shí)際的幻想。在一場(chǎng)場(chǎng)轟轟烈烈的炒作之后，大量資金的先期抽出使得原本被一致看好的移動(dòng)互聯(lián)前景蒙上了一層疑云。在這種背景下，作為世界上最大的ＧＳＭ運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)移動(dòng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)持什么觀點(diǎn)、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)如何向３Ｇ演進(jìn)、移動(dòng)互聯(lián)在中國(guó)如何發(fā)展格外引人注目

一、公司發(fā)展史

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)山西公司”）。于1999年9月1日成立，2002年7月在香港和紐約成功上市，成為中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司的全資子公司。注冊(cè)資本28億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)170億元。山西移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)語(yǔ)音，數(shù)據(jù)，IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)和基于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的各類(lèi)增值業(yè)務(wù)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供數(shù)據(jù)，傳真，IP電話，無(wú)線上網(wǎng)，寬帶接入，視訊通，移動(dòng)辦公，信息點(diǎn)播，彩鈴，彩信，手機(jī)證券等多種增值業(yè)務(wù)。擁有“全球通”，“神州行”，“動(dòng)感地帶”等著名服務(wù)品牌。

中國(guó)移動(dòng)通信是國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)注移動(dòng)通信發(fā)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)和發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。截至2004年底，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó)絕大多數(shù)縣（市），主要交通干線實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，客戶總數(shù)超過(guò)2億戶，于184個(gè)國(guó)家和地區(qū)的235個(gè)運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)通了GSM國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，與73個(gè)國(guó)家和地區(qū)的51個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國(guó)際漫游，國(guó)際短信通達(dá)106個(gè)國(guó)家和地區(qū)的214家運(yùn)營(yíng)商，彩信通達(dá)4個(gè)國(guó)家和地區(qū)的14家運(yùn)營(yíng)商。

中國(guó)移動(dòng)通信已經(jīng)成功進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧?guó)際投資。中國(guó)移動(dòng)通信已連續(xù)4年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng)，最新排名第242位。2004年被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第五位。上市公司成為連續(xù)三年入榜《福布斯》“全球400家A級(jí)最佳大公司”的唯一中國(guó)企業(yè)。

二、產(chǎn)品分析

中國(guó)移動(dòng)無(wú)線寬帶-

中國(guó)移動(dòng)無(wú)線寬帶（WLAN）業(yè)務(wù)是指在中國(guó)移動(dòng)WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)，簽約用戶通過(guò)支持WIFI功能的手機(jī)，筆記本電腦，PDA，臺(tái)式機(jī)等終端設(shè)備以無(wú)線方式高速接入互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)網(wǎng)，獲取相關(guān)信息或進(jìn)行移動(dòng)辦公。WLAN支持多媒體功能，可以上傳下載數(shù)據(jù)，隨時(shí)欣賞網(wǎng)上影片或音樂(lè)，為你提供極速而穩(wěn)定的無(wú)線連接。

WLAN業(yè)務(wù)歸屬于中國(guó)移動(dòng)“隨E行”業(yè)務(wù)。“隨E行”業(yè)務(wù)的 宗旨是為客戶帶來(lái)“網(wǎng)絡(luò)隨身，世界隨心”的感受。

三、競(jìng)爭(zhēng)分析

中國(guó)電信市場(chǎng)的驚人發(fā)展與變革，對(duì)移動(dòng)通訊來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。Internet的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場(chǎng)席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。多媒體通信將取代話音通信，先進(jìn)的適合數(shù)據(jù)通信的寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)將成為未來(lái)電信網(wǎng)的主流。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個(gè)世界帶來(lái)了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)或是市場(chǎng)。未來(lái)的世界，未來(lái)的市場(chǎng)屬于那些敢于夢(mèng)想與創(chuàng)新的企業(yè)。未來(lái)沒(méi)有路，未來(lái)屬于開(kāi)拓者，愿我們的移動(dòng)通訊能夠給中國(guó)未來(lái)的電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的變革，能夠成為未來(lái)中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著新世紀(jì)的到來(lái)，電信產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)一步以驚人的速度飛速發(fā)展。它帶來(lái)的不僅僅是巨大的機(jī)會(huì)，還有嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。如果抓住這個(gè)機(jī)遇，中國(guó)可以趕上發(fā)達(dá)國(guó)家的步伐；如果錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，不僅是中國(guó)通信業(yè)的遺憾，還是中國(guó)的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機(jī)，還可能是一個(gè)時(shí)代。如今，電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使傳統(tǒng)的商業(yè)模型已經(jīng)或正在被淘汰，作為電信企業(yè)未來(lái)如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)，在競(jìng)爭(zhēng)中生存、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，是當(dāng)前面臨的最大問(wèn)題。

四、廣告目的1、提高中國(guó)移動(dòng)無(wú)線寬帶產(chǎn)品知名度及美譽(yù)度

2、擴(kuò)大目標(biāo)客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)無(wú)線寬帶高速，便捷等特性的了解

3、在使用無(wú)線寬帶產(chǎn)品中體會(huì)到“移動(dòng)改變生活”的企業(yè)愿景

廣告口號(hào)

1、越無(wú)線，越無(wú)限

2、網(wǎng)絡(luò)隨身，世界隨心

廣告主題

享受中國(guó)移動(dòng)無(wú)線寬帶高速便捷樂(lè)趣

廣告形式

平面廣告

目標(biāo)群體

1、高校學(xué)生及教師

2、政務(wù)人士

3、商務(wù)人士

五、設(shè)計(jì)創(chuàng)意理念

1、創(chuàng)意想法:一跟網(wǎng)線被關(guān)在監(jiān)牢中,無(wú)法重新獲得自由.而外面的世界也不從知曉,創(chuàng)意點(diǎn)是從越無(wú)線,越無(wú)限的反面意思去理解的.突出使用無(wú)線網(wǎng)卡,能獲得無(wú)限的自由.讓自己隨心所欲.不受到限制.體現(xiàn)越無(wú)線,越無(wú)限.2、結(jié)論: 通過(guò)使用無(wú)線上網(wǎng)卡,能達(dá)到上網(wǎng)自由,生活自由,不會(huì)唄牢牢的束縛

第二篇：中國(guó)移動(dòng)通信

中國(guó)移動(dòng)通信—“動(dòng)感地帶”

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一、背景

中國(guó)移動(dòng)通信公司針對(duì)中國(guó)聯(lián)通公司啟用巨星姚明進(jìn)行的CDMA品牌形象宣傳，制作了此次“動(dòng)感地帶”活動(dòng)。

二、簡(jiǎn)介1、2001年11月，廣東移動(dòng)在廣州和深圳兩地召開(kāi)品牌推介會(huì)，正式推出精心打造的“動(dòng)感地帶”品牌。

2、2002年3月，中國(guó)移動(dòng)將發(fā)端于深圳、廣州等地的“動(dòng)感地帶”推向全國(guó)，搶先將低端用戶中最有潛力和價(jià)值的大中學(xué)生及時(shí)尚青年網(wǎng)羅在自己的旗下，至此中國(guó)移動(dòng)通信公司“神州行”和“全球通”兩大業(yè)務(wù)品牌比翼雙飛的市場(chǎng)局面終于被M-ZONE（動(dòng)感地帶）打破。

3、“動(dòng)感地帶”的地盤(pán)從廣東地區(qū)向全國(guó)全面擴(kuò)張，只用了4個(gè)月的時(shí)間。

4、據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)移動(dòng)推出的“動(dòng)感地帶”已經(jīng)成功席卷超過(guò)2000萬(wàn)青少年用戶。

三、相關(guān)連接

?品牌口號(hào)：我的地盤(pán)，聽(tīng)我的?目標(biāo)消費(fèi)群：15—25歲年輕用戶群

?倡導(dǎo)理念：圖象文化，涂鴉文化，一種流行文化，一種新生活

?產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)性高，走到哪兒玩兒到哪兒，DIY程度高，能夠彰顯自我個(gè)性。?主要產(chǎn)品：短信、彩信、MO手機(jī)上網(wǎng)、彩鈴、個(gè)性鈴聲圖片下載、移動(dòng)QQ、游戲、12590語(yǔ)音雜志

?產(chǎn)品代言人：周杰倫

?網(wǎng)址：.cn

四、系列廣告分析

五、成功之處：

1、定位準(zhǔn)確：一直以來(lái)，聯(lián)通受用戶ARPU值比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的困擾，CDMA的推出則為其帶來(lái)大量高端用戶。而移動(dòng)通信便看準(zhǔn)了廣大的低端市場(chǎng)這個(gè)大蛋糕，在低端用戶中最有潛力和價(jià)值的是大中學(xué)生及時(shí)尚青年，看到這個(gè)巨大的市場(chǎng)前景而推出的“動(dòng)感地帶”的消費(fèi)群便非常有針對(duì)性。當(dāng)然，這也為她帶來(lái)了2000萬(wàn)的青少年用戶。

2、廣告心理的成功運(yùn)用

① 創(chuàng)立伊始“動(dòng)感地帶”團(tuán)隊(duì)揣摩目標(biāo)用戶群的心理創(chuàng)造了一個(gè)卡通人物——酷酷的、刺猬頭、帶著一臉壞笑的M仔——作為品牌代言人。

②選擇香港小天王周杰倫作為品牌形象代言人是非常適合的，一向在市場(chǎng)中顯得非常壟斷官僚作風(fēng)的中國(guó)移動(dòng)也開(kāi)始運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，這在移動(dòng)歷史上尚屬首次。

3、經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變：

以大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕用戶，是對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的潛在需求大，且購(gòu)買(mǎi)力會(huì)不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)群體。現(xiàn)在用“動(dòng)感地帶”的些年輕人，三五年以后將從低端客戶慢慢變成高端客戶，企業(yè)便為在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)埋下了伏筆。在這一點(diǎn)上，中國(guó)移動(dòng)吸收了許多跨國(guó)企業(yè)（如麥當(dāng)勞）培育市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)來(lái)將是比較領(lǐng)先的。

4、價(jià)格策略：

抓住目標(biāo)用戶群的消費(fèi)特征，確定了“將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)打包、短信批量?jī)?yōu)惠”的市場(chǎng)策略，使喜愛(ài)嘗新、但腰包還不夠鼓的年輕用戶，在免月租的同時(shí)，每月只需要掏10元就可以發(fā)200條短信，或掏20元發(fā)400條短信，還可以率先享受最新最酷的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)在平面及影視廣告上均有體現(xiàn)，基本上每個(gè)新業(yè)務(wù)的推出必將伴隨著一個(gè)新的廣告的出現(xiàn)。而且其所有廣告都經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)。

六、不足：

對(duì)于年輕人來(lái)講，個(gè)性張揚(yáng)是他的優(yōu)點(diǎn)，“動(dòng)感地帶”抓住了這一點(diǎn)，但是年輕人的優(yōu)點(diǎn)可能也正是他的缺點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)能否長(zhǎng)時(shí)間提供個(gè)性化的東西，能否不停地翻新這種個(gè)性的東西，技術(shù)上能不能提供支持，這是需要面對(duì)的難點(diǎn)之一。

動(dòng)感地帶”現(xiàn)階段的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是聯(lián)通公司的UP新勢(shì)力（就要你最紅）及2005年新上市的小靈通短信業(yè)務(wù)，動(dòng)感地帶在這二者的沖擊下能否穩(wěn)固自己的地盤(pán)，我們拭目以待。

第三篇：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)企業(yè)理念體系

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)7000億元。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專(zhuān)注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，連續(xù)7年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)，最新排名第180位，是北京2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國(guó)移動(dòng)有限公司是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一。中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名服務(wù)品牌，用戶號(hào)碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8號(hào)段）”和“150”、“151”、“158”、“159”。

中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中，始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用，并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)100%覆蓋全國(guó)縣（市），主要交通干線實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，客戶總數(shù)超過(guò)3.7億戶；截止2007年12月31日，中國(guó)移動(dòng)與231個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350個(gè)運(yùn)營(yíng)公司開(kāi)通了GSM國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，并與161個(gè)國(guó)家和地區(qū)的187個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國(guó)際漫游，國(guó)際短信共通達(dá)110個(gè)國(guó)家和地區(qū)的262家運(yùn)營(yíng)商，彩信通達(dá)44個(gè)國(guó)家和地區(qū)的74家運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還將不斷擴(kuò)大國(guó)際漫游通達(dá)范圍。

中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)成功進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧?guó)際投資。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)7年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)，最新排名第180位。上市公司成為連續(xù)四年入榜《福布斯》“全球400家A級(jí)最佳大公司”的唯一中國(guó)企業(yè)。中國(guó)移動(dòng)通信的品牌價(jià)值不斷上升，連續(xù)第二年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》全球最強(qiáng)勢(shì)品牌排名，品牌價(jià)值（412億美元）列第五位；再次入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界品牌500強(qiáng)》，名次大幅提升至66位；債信評(píng)級(jí)隨國(guó)家主權(quán)評(píng)級(jí)繼續(xù)得到標(biāo)準(zhǔn)普爾和穆迪公司同步調(diào)升。

中國(guó)移動(dòng)既是一個(gè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健、能夠產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的贏利性公司，又是一個(gè)充滿發(fā)展?jié)摿Α⒕哂邪l(fā)展前景的持續(xù)成長(zhǎng)性公司。面向未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)確立了“做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)通信將秉承“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織，培育卓越的人才，打造“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)（One CM）”，努力成為移動(dòng)信息專(zhuān)家和卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

前言

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系簡(jiǎn)介 企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和。

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)是中國(guó)移動(dòng)通信堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為中國(guó)移動(dòng)通信塑造卓越品牌和邁向世界一流通信企業(yè)的動(dòng)力源泉。

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)的整體力量，激勵(lì)企業(yè)員工為著共同的發(fā)展目標(biāo)奮斗不息，最終推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)通信在未來(lái)的發(fā)展中獲得持續(xù)成功。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命企業(yè)理念體系反映了企業(yè)對(duì)自身存在的價(jià)值、未來(lái)發(fā)展的使命、實(shí)踐過(guò)程的評(píng)估等一系列核心價(jià)值的判斷，實(shí)質(zhì)上 就是企業(yè)對(duì)“我是什么、我做什么和我怎樣做”等問(wèn)題所確立的基本判斷準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則所代表的就是企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)通信，將把代表中國(guó)移動(dòng)通信崇高理想和信念的企業(yè)理念體系鍥而不舍地貫徹于整個(gè)文化體系之中，為建立獨(dú)具特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力。

中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系包含企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神和企業(yè)服務(wù)理念等五個(gè)方面的內(nèi)容，它融合了中國(guó)移動(dòng)通信員工優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)未來(lái)的憧憬和對(duì)事業(yè)的信念，必將成為凝聚和激勵(lì)企業(yè)上下一心、同心同德走向成功與輝煌的核心力量。

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：追求客戶滿意服務(wù)

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)服務(wù)理念：溝通從心開(kāi)始

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀

--持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

價(jià)值觀是企業(yè)及其員工對(duì)自身存在意義的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)行為價(jià)值的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀，還包括對(duì)于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值信念的要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工秉持敬業(yè)、誠(chéng)信、共同發(fā)展的信念。

持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

中國(guó)移動(dòng)通信是社會(huì)以及企業(yè)自身價(jià)值的創(chuàng)造者。企業(yè)處于各種利益群體所構(gòu)成的社會(huì)之中，這些利益群體組成一個(gè)互動(dòng)的利益共同體，共同分享發(fā)展的收益。中國(guó)移動(dòng)通信在這個(gè)利益共同體中作為一個(gè)內(nèi)外互動(dòng)的有機(jī)系統(tǒng)，起到了協(xié)調(diào)上述相關(guān)利益群體取得共贏效果的關(guān)鍵作用，是社會(huì)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要載體。作為價(jià)值創(chuàng)造者的中國(guó)移動(dòng)通信，將以卓越的技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為組成社會(huì)的各個(gè)不同利益群體創(chuàng)造共性的價(jià)值和個(gè)性的價(jià)值，通過(guò)為社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)事先企業(yè)價(jià)值的不斷增值。

以持續(xù)地創(chuàng)造價(jià)值作為企業(yè)的價(jià)值觀，意味著中國(guó)移動(dòng)通信必將是一個(gè)歷經(jīng)風(fēng)雨而長(zhǎng)盛不衰、享有盛譽(yù)而依然有光明前景的“常青”企業(yè)。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，要持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，中國(guó)移動(dòng)通信必將具有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的能力和快速應(yīng)變的能力，具有保持資源的高效配置和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的能力，從而在任何環(huán)境變化下都能獲得持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)持持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值觀，使中國(guó)移動(dòng)通信能夠把長(zhǎng)期利益和短期利益相結(jié)合，把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和社會(huì)利益增加相結(jié)合，關(guān)注于持續(xù)性的服務(wù)能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，從而與社會(huì)共同成長(zhǎng)，成為社會(huì)各界永遠(yuǎn)可以信賴和依靠的伙伴，使企業(yè)的價(jià)值得到不斷提升。◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨

--追求客戶滿意服務(wù)

經(jīng)營(yíng)宗旨是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一般準(zhǔn)則。

追求客戶滿意服務(wù)

追求客戶滿意服務(wù)，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信以客戶滿意為永恒追求和以客戶需要為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想。中國(guó)移動(dòng)通信身處服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)既包括提供多樣化和個(gè)性化的通信業(yè)務(wù)，更強(qiáng)調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。

客戶是企業(yè)的生命所在，沒(méi)有滿意的客戶就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展前途。中國(guó)移動(dòng)通信要開(kāi)發(fā)滿足客戶需求的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，使客戶滿意度持續(xù)保持行業(yè)最好水平，通過(guò)追求卓越的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的境界，塑造企業(yè)成功的典范。

服務(wù)是企業(yè)的根本任務(wù)。以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值既是中國(guó)移動(dòng)通信的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，也是企業(yè)堅(jiān)定不移的價(jià)值信念。中國(guó)移動(dòng)通信員工要自覺(jué)培養(yǎng)服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)以及相互服務(wù)的精神。

經(jīng)營(yíng)宗旨是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一般準(zhǔn)則。

追求客戶滿意服務(wù)

追求客戶滿意服務(wù)，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信以客戶滿意為永恒追求和以客戶需要為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想。中國(guó)移動(dòng)通信身處服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)既包括提供多樣化和個(gè)性化的通信業(yè)務(wù)，更強(qiáng)調(diào)細(xì)致、體貼和以人為本的客戶服務(wù)。

客戶是企業(yè)的生命所在，沒(méi)有滿意的客戶就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展前途。中國(guó)移動(dòng)通信要開(kāi)發(fā)滿足客戶需求的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，使客戶滿意度持續(xù)保持行業(yè)最好水平，通過(guò)追求卓越的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的境界，塑造企業(yè)成功的典范。

服務(wù)是企業(yè)的根本任務(wù)。以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值既是中國(guó)移動(dòng)通信的經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，也是企業(yè)堅(jiān)定不移的價(jià)值信念。中國(guó)移動(dòng)通信員工要自覺(jué)培養(yǎng)服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)以及相互服務(wù)的精神。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)精神

--改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中表現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)的動(dòng)力所在。

改革創(chuàng)新精神

堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，就是要銳意進(jìn)取，不斷變革，積極推陳出新，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進(jìn)改革和進(jìn)行創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實(shí)力、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)必須以變應(yīng)變，在改革創(chuàng)新中不斷前進(jìn)。要保持企業(yè)高速增長(zhǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)通信“創(chuàng)世界一流通信企?quot;的奮斗目標(biāo)，就必須在體制改革和技術(shù)創(chuàng)新方面取得突破性的進(jìn)展。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信員工在變化中求生存，在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。

只爭(zhēng)朝夕精神

堅(jiān)持只爭(zhēng)朝夕的精神：第一是快速行動(dòng)。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今天，市場(chǎng)反應(yīng)速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質(zhì)。不斷加快工作節(jié)奏，與時(shí)間賽跑，是中國(guó)移動(dòng)通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實(shí)干。要最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不坐等，不空談，踏踏實(shí)實(shí)地創(chuàng)造性開(kāi)展工作。第三是講求效率。效率是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，克服官僚主義，精兵簡(jiǎn)政，理順工作流程，提高辦事效率，最終達(dá)到提高企業(yè)綜合效益的目的。發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的精神，練就快速高效的應(yīng)變能力，反映了中國(guó)移動(dòng)通信員工領(lǐng)先時(shí)代潮流的豪邁氣概。

艱苦創(chuàng)業(yè)精神

堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進(jìn)的拼搏精神，甘于吃苦、腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神和永不滿足、追求上進(jìn)的進(jìn)取精神。以創(chuàng)業(yè)的精神去開(kāi)創(chuàng)我們的事業(yè)，以創(chuàng)業(yè)的精神鼓勵(lì)員工奮發(fā)圖強(qiáng)，是中國(guó)移動(dòng)通信”創(chuàng)世界一流通信企業(yè)“的需要。弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信員工愛(ài)拼搏，講奉獻(xiàn)，昂揚(yáng)向上，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)良精神風(fēng)貌。

團(tuán)隊(duì)合作精神

堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，就是要充分發(fā)揮集體的力量來(lái)追求優(yōu)良的業(yè)績(jī)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，將互補(bǔ)的技能有效地組合在一起，其效能將超過(guò)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人能力的簡(jiǎn)單疊加，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)在更大范圍內(nèi)去應(yīng)對(duì)多方面的挑戰(zhàn)，使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性，企業(yè)的績(jī)效得以提升。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神，將有助于個(gè)人的成長(zhǎng)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，團(tuán)隊(duì)成員之間展開(kāi)協(xié)作和交流，相互傳授技能和經(jīng)驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員有更多的機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任，獲得更多的鍛煉，取得更大的進(jìn)步。

◆ 中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)服務(wù)理念

服務(wù)理念是企業(yè)為建立理想客戶關(guān)系、贏得客戶忠誠(chéng)所確定的基本信念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是企業(yè)員工在從事服務(wù)工作中應(yīng)遵循的基本信念和準(zhǔn)則。

溝通從心開(kāi)始

”溝通“代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千千萬(wàn)萬(wàn)人相互之間理解和信任的事業(yè)。”從心開(kāi)始“表明中國(guó)移動(dòng)通信將用真心和真誠(chéng)筑起心與心之間的橋梁。”從心開(kāi)始“是溝通的基石和最高境界，只有用真心、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意，才能使彼此的交流更為順暢、更為高效、更為精彩。

強(qiáng)調(diào)”溝通從心開(kāi)始“，表明真心真誠(chéng)的溝通將延續(xù)不斷、永無(wú)止境。每一次心靈的交流和理解，都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊。

”溝通從心開(kāi)始"，從企業(yè)外部的角度來(lái)看，是企業(yè)對(duì)外的誠(chéng)摯承諾；從企業(yè)內(nèi)部的角度來(lái)看，是企業(yè)對(duì)內(nèi)的文化規(guī)范。溝通無(wú)止境，我們對(duì)客戶滿意服務(wù)的追求也無(wú)止境。中國(guó)移動(dòng)通信員工與客戶之間心與心最?lèi)芤獾臏贤ň褪强蛻舻臐M意。

讓我們共同努力

樹(shù)立一套正確的企業(yè)理念、制定一個(gè)有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)歷史性的工作。堅(jiān)持自己的理念、實(shí)施既定的戰(zhàn)略更需要我們付出卓絕的努力。我們相信，中國(guó)移動(dòng)通信隨著新世紀(jì)的到來(lái)而誕生，必將會(huì)與時(shí)代一起發(fā)展、壯大。中國(guó)移動(dòng)通信將以嶄新的風(fēng)貌展現(xiàn)于世界，創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁，以心靈之間的溝通為根本，敬業(yè)誠(chéng)信，追求客戶滿意服務(wù)，持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)。

讓我們共同努力！

創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁！

第四篇：中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系簡(jiǎn)介

中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系簡(jiǎn)介

企業(yè)理念體系反映了企業(yè)對(duì)自身存在的價(jià)值、未來(lái)發(fā)展的使命、實(shí)踐過(guò)程的評(píng)估等一系列核心價(jià)值的判斷，實(shí)質(zhì)上 就是企業(yè)對(duì)“我是什么、我做什么和我怎樣做”等問(wèn)題所確立的基本判斷準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則所代表的就是企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

以“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)通信，將把代表中國(guó)移動(dòng)通信崇高理想和信念的企業(yè)理念體系鍥而不舍地貫徹于整個(gè)文化體系之中，為建立獨(dú)具特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力。

中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)理念體系包含企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)精神和企業(yè)服務(wù)理念等五個(gè)方面的內(nèi)容，它融合了中國(guó)移動(dòng)通信員工優(yōu)秀的文化底蘊(yùn)，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)未來(lái)的憧憬和對(duì)事業(yè)的信念，必將成為凝聚和激勵(lì)企業(yè)上下一心、同心同德走向成功與輝煌的核心力量。

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)價(jià)值觀：持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：追求客戶滿意服務(wù)

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作

中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)服務(wù)理念：溝通從心開(kāi)始

為全面、深入地推廣中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化，加深員工對(duì)以“正德厚生、臻于至善”為核心價(jià)值觀的中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系 中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善”

2006年12月25日 星期一 23:09

中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程。回首過(guò)去，我們踏著快速、堅(jiān)實(shí)的步伐，堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，創(chuàng)造了移動(dòng)通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌；展望未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)將以“做世界一流企業(yè)”為己任，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。縱觀中外企業(yè)的發(fā)展史，成功的企業(yè)大都擁有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根基，建立并貫徹一套清晰的價(jià)值理念，是企業(yè)基業(yè)常青的靈魂。２００５年中國(guó)移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國(guó)移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國(guó)移動(dòng)人的價(jià)值觀。

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步、提升的過(guò)程。２００５年，中國(guó)移動(dòng)對(duì)企業(yè)成立以來(lái)的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來(lái)的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過(guò)全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國(guó)移動(dòng)追求卓越的企業(yè)文化理念體系。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、遠(yuǎn)景三部分構(gòu)成。

核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰(shuí)，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說(shuō)明了“我們的目標(biāo)”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖；核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵(lì)全集團(tuán)上下一心、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)新的跨越！

二、中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀----“正德厚生 臻于至善”

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

（一）緣起

在中華民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文化長(zhǎng)河中，“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心，一直是浸染在中國(guó)這片土地上最深層的人文精神，并成為中華民族上下五千年生生不息的源泉和強(qiáng)勁動(dòng)力。

從中國(guó)移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開(kāi)始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡——搭建無(wú)數(shù)基站、建成數(shù)萬(wàn)公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌……在中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的過(guò)程中打下深刻的烙印。透過(guò)歷史的沉淀，珍惜并傳承擔(dān)當(dāng)責(zé)任的胸懷和追求卓越的精神，是我們對(duì)過(guò)往歲月的致禮和歷經(jīng)光榮的繼承。

在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場(chǎng)需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。擁有承擔(dān)責(zé)任的胸襟和追求卓越的勇氣，是時(shí)代對(duì)中國(guó)移動(dòng)的要求，更是中國(guó)移動(dòng)把握當(dāng)前機(jī)遇，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)保持領(lǐng)先的自主選擇。這也同時(shí)意味著，在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和多元的未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無(wú)私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄海”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類(lèi)文明進(jìn)步的夢(mèng)想。從這種意義上說(shuō)，“正德厚生 臻于至善”正是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳體現(xiàn)。

“正德厚生 臻于至善”的價(jià)值理念成于千年、相輔相生。“正德厚生 臻于至善”表達(dá)言簡(jiǎn)而意賅，寓意深遠(yuǎn)而曠達(dá)，既傳承了中華悠久歷史當(dāng)中“身、國(guó)、天下”的深厚文化底蘊(yùn)，凝聚著中華民族沉積的文明，又彰顯了中國(guó)移動(dòng)追求卓越、勇?lián)?zé)任的社會(huì)時(shí)代精神；既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)的獨(dú)有特質(zhì)，反映了文化體系的特色核心內(nèi)涵，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)的遠(yuǎn)大信仰，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人的理想和胸襟，融合了中國(guó)移動(dòng)人的現(xiàn)代發(fā)展理念，是我們胸中神圣責(zé)任感的承載和我們追求卓越情結(jié)的傳述。

（二）內(nèi)涵

“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

正德厚生

“正德厚生”語(yǔ)出《尚書(shū)·大禹謨》：“德惟善政，政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修，正德、利用、厚生，惟和，九功惟敘，九敘惟歌”，是一種在中華大地上傳承千年的人文精神，是一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操。

“德”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”是謂“正身之德”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。

“生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關(guān)愛(ài)、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。

“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。“正德厚生”集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。

“正德厚生”是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國(guó)移動(dòng)的員工要以“責(zé)任”為安身立命的根本。中國(guó)移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺(jué)行為。中國(guó)移動(dòng)將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理好自身與用戶、政府、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商和員工等各利益相關(guān)者的關(guān)系。這是中國(guó)移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)通過(guò)承擔(dān)責(zé)任對(duì)自身價(jià)值的彰顯。

“正德厚生”是中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言。中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國(guó)移動(dòng)將以高度社會(huì)責(zé)任感，關(guān)懷社會(huì)民生，關(guān)注民眾福祉，做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民，通過(guò)各種實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。中國(guó)移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分享通信給人類(lèi)帶來(lái)的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。

臻于至善

“臻于至善”源自《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。

“止”是“到達(dá)”的意思。“臻”也是“到達(dá)”的意思，同時(shí)“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思，用“臻”取代“止”表達(dá)了一種不斷進(jìn)取，不斷超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。“臻于至善”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。

“臻于至善”是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。中國(guó)移動(dòng)“臻于至善”的進(jìn)程，是一個(gè)不斷進(jìn)取、上下求索、開(kāi)拓創(chuàng)新、自我超越的持續(xù)提升過(guò)程，最終將引領(lǐng)中國(guó)移動(dòng)成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的標(biāo)桿。

“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。追求至善至美是中國(guó)移動(dòng)不斷提升、不斷發(fā)展、從做大走向做強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。意味著中國(guó)移動(dòng)將以無(wú)畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，在更大的地域范疇，在無(wú)限的技術(shù)領(lǐng)域，在更長(zhǎng)的時(shí)間維度，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。

“臻于至善”是一種位勢(shì)，是一種站位領(lǐng)先的氣勢(shì)。它宣示了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要力爭(zhēng)在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。通過(guò)不懈的努力，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。

“正德厚生 臻于至善”是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化的核心，是我們的靈魂，它體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的寬闊胸襟和責(zé)任意識(shí)，和“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的進(jìn)取斗志和卓越精神。

（三）承諾

秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國(guó)移動(dòng)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷、追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾鄭重承諾：

對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專(zhuān)家。中國(guó)移動(dòng)以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營(yíng)原則。未來(lái)用戶需求的重心將由“通信產(chǎn)品”延伸到“信息服務(wù)”，這不僅意味著需求的領(lǐng)域得到拓展，更意味著需求的層次得到深化。中國(guó)移動(dòng)將主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開(kāi)發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求，以“專(zhuān)家”的精神開(kāi)創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類(lèi)的生活、學(xué)習(xí)和工作助力添彩。

對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。中國(guó)移動(dòng)自創(chuàng)始之日起，就堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待投資人的委托，信息公正透明，遵紀(jì)守法，建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)。中國(guó)移動(dòng)將努力實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績(jī)，始終處于行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先地位，確保企業(yè)的保值、增值，回報(bào)投資者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，通過(guò)增強(qiáng)股東的信心，贏得股東的信任。

對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的客戶；沒(méi)有人心的凝聚，就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的管理理念，以人為本的人文主義眼光，充分關(guān)注人的價(jià)值與差異，以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)和核心，最大限度地理解、關(guān)愛(ài)、信任和提升員工，營(yíng)造員工合適的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)其發(fā)揮所長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更大價(jià)值。

對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由企業(yè)之間的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值鏈之間的整體競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的綜合實(shí)力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用。中國(guó)移動(dòng)將建立互惠共贏的商務(wù)機(jī)制，與價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的廣泛合作，建立緊密互動(dòng)的溝通機(jī)制，鞏固和發(fā)展產(chǎn)業(yè)共同體間健康和諧的伙伴關(guān)系，組建業(yè)界最為強(qiáng)大、牢固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)烈的責(zé)任感推動(dòng)“無(wú)限通信世界”的形成，引領(lǐng)、促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)充分尊重業(yè)內(nèi)同行，遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。中國(guó)移動(dòng)將同業(yè)者視為相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)伙伴，始終本著堅(jiān)持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則框架之下，與之展開(kāi)積極、富有建設(shè)性的競(jìng)爭(zhēng)。我們承諾，通過(guò)公平合理的競(jìng)爭(zhēng)手段及公開(kāi)透明的溝通解決機(jī)制，與同業(yè)者共同維護(hù)健康的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范，建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與和諧發(fā)展。

對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。“企業(yè)公民”是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分，也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必要條件。在尋求自我超越、獲得輝煌成就的過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)始終從全局著想，以促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)的發(fā)展為企業(yè)行為的依據(jù)和目標(biāo)。中國(guó)移動(dòng)承諾始終爭(zhēng)做品格健全、受人尊敬的優(yōu)秀企業(yè)公民，在承擔(dān)好基本商業(yè)責(zé)任、確保通信暢通的同時(shí)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，以永不停息的事業(yè)追求改善人類(lèi)生活質(zhì)量，促進(jìn)科技進(jìn)步與文化繁榮，服務(wù)和諧社會(huì)。

公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，以“正德厚生、臻于至善”作為企業(yè)核心價(jià)值觀，以“創(chuàng)無(wú)線通信世界，做信息社會(huì)棟梁”作為公司使命，以“責(zé)任”與“卓越”作為企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵，勇?lián)髽I(yè)公民職責(zé)，追求自身卓越發(fā)展。同時(shí)，在發(fā)展中，始終堅(jiān)持“溝通從心開(kāi)始”的理念，追求客戶滿意服務(wù)。

管理是企業(yè)永恒的主題，中國(guó)鋁業(yè)公司始終堅(jiān)持嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊的管理理念。

嚴(yán)是指嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)；

細(xì)是指細(xì)致、精細(xì)；

實(shí)是指重實(shí)際、重實(shí)效、抓落實(shí)；

新是指求新、創(chuàng)新；

恒是指持續(xù)改進(jìn)、持之以恒；

齊是指團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力；

公司秉承“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊”的管理理念和“誠(chéng)信為本，回報(bào)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷推

進(jìn)改革發(fā)展。公司主要產(chǎn)品氧化鋁產(chǎn)量快速 增長(zhǎng)，質(zhì)量穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)，公司固定資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率，在全國(guó)100億元資產(chǎn)以上的國(guó)有企業(yè)中一直位居前列。目前，公司資產(chǎn)總值1280多億元。公司擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，以及門(mén)類(lèi)齊全、技術(shù)精湛的技術(shù)人才隊(duì)伍，特別是從鋁礦石開(kāi)采、氧化鋁制取，到鋁冶煉、深加工，中國(guó)鋁業(yè)公司已擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中國(guó)鋁業(yè)公司既要堅(jiān)持“優(yōu)先發(fā)展氧化鋁，有條件發(fā)展電解鋁，跨越式發(fā)展鋁加工，有選擇地發(fā)展非鋁產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展方針，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勵(lì)精圖治，創(chuàng)新求強(qiáng)”的公司精神，又要與時(shí)俱進(jìn)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)不懈的奮斗，使公司真正成為內(nèi)有凝聚力、外具競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。

第五篇：中國(guó)移動(dòng)通信簡(jiǎn)史

中國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展簡(jiǎn)史

★1980年7月1日，郵電部門(mén)在全國(guó)范圍內(nèi)推行郵政編碼。

★1983年9月16日，上海使用150MHz頻段開(kāi)通了我國(guó)第一個(gè)模擬尋呼系統(tǒng)。★1984年10月16日，財(cái)政部決定對(duì)郵電部所屬企業(yè)的利潤(rùn)實(shí)行倒一九分成，扶持郵電事業(yè)發(fā)展。

★1985年，廣州與香港、深圳、珠海開(kāi)通電子郵件。

★1986年4月1日起正式恢復(fù)開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。12月2日，《中華人民共和國(guó)郵政法》頒布，自1987年1月1日起實(shí)行。

★1987年11月，廣州開(kāi)通了我國(guó)第一個(gè)移動(dòng)電話局。

★1989年6月，廣東省珠江三角洲首先實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)電話自動(dòng)漫游。★1991年11月15日，上海首先在150MHz頻段上開(kāi)通漢字尋呼系統(tǒng)。

★1993年9月19日，我國(guó)第一個(gè)數(shù)字移動(dòng)電話通信網(wǎng)在浙江省嘉興市首先開(kāi)通。★1994年4月20日，首次開(kāi)通了接入因特網(wǎng)的第一條64kb／s國(guó)際專(zhuān)線。中國(guó)公用計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CHINANET）的建設(shè)開(kāi)始啟動(dòng)。

10月，我國(guó)第一個(gè)省級(jí)數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)在廣東省開(kāi)通。★1994年，郵電部成立移動(dòng)通信局和數(shù)據(jù)通信局。

3月，國(guó)務(wù)院要求進(jìn)一步改革優(yōu)點(diǎn)管理體制，將郵政總局、電信總局分別改為單獨(dú)核算的企業(yè)局。

7月，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司成立，中國(guó)聯(lián)通的成立，開(kāi)始打破電信業(yè)壟斷。★1995年4月，郵電部電信總局正式進(jìn)行企業(yè)法人注冊(cè)登記。9月，世界上第一個(gè)商用CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)在香港開(kāi)通。★1997年1月，郵電部決定在全國(guó)實(shí)施郵電分營(yíng)。

★1998年3月，在原電子工業(yè)部和郵電部的基礎(chǔ)上，國(guó)務(wù)院開(kāi)始組建新的信息產(chǎn)業(yè)部。4月，新成立的信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)《郵電分營(yíng)指導(dǎo)意見(jiàn)》。國(guó)家郵政局正式掛牌，郵電開(kāi)始分離。

9月，尋呼業(yè)務(wù)的剝離基本完成，組建國(guó)信通信有限責(zé)任公司，后被整體劃歸中國(guó)聯(lián)通。★1999年2月，國(guó)務(wù)院通過(guò)中國(guó)電信重組方案，組建中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信集團(tuán)公司。4月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司成立。

7月，中國(guó)電信基本完成移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的剝離。

★2000年4月20日，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司宣告成立，標(biāo)志著中國(guó)通信業(yè)在政企分開(kāi)、郵電分營(yíng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略重組。

9月25日，國(guó)務(wù)院令頒布了《中華人民共和國(guó)電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。

12月，鐵道通信信息有限公司成立。

★2001年12月，中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司掛牌。

模擬移動(dòng)通信停止運(yùn)營(yíng)，中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)全面進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。

★2002年4月8日，中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)大規(guī)模放號(hào)，中國(guó)移動(dòng)通信競(jìng)爭(zhēng)走向?qū)掝l領(lǐng)域。5月16日，中國(guó)電信最終南北分拆方案確定，新中國(guó)電信集團(tuán)及中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)正式掛牌成立。

5月17日，中國(guó)移動(dòng)GPRS正式商用，吹響了2.5G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的號(hào)角。

★2003年6月，依據(jù)國(guó)務(wù)院36號(hào)令，吉通并入網(wǎng)通集團(tuán)；11月，網(wǎng)通國(guó)際公司掛牌，網(wǎng)通重組加速。

★2004年1月10日，中國(guó)衛(wèi)通與國(guó)信尋呼簽訂協(xié)議，聯(lián)通開(kāi)始退出尋呼業(yè)。★2004年1月29日，鐵通公司由鐵道部移交國(guó)資委，更名為“中國(guó)鐵通”，作為國(guó)有獨(dú)資基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)作。

1987年（11月18日），中國(guó)的移動(dòng)通信元年，中國(guó)第一個(gè)模擬蜂窩移動(dòng)電話系統(tǒng)（1G）在廣東商用。溝通在移動(dòng)中改變：

1987年11月21日，中國(guó)有了“大哥大”，樣子就是“半塊磚”。旅行在移動(dòng)中改變：

1989年6月，珠三角開(kāi)通漫游，旅行出差不用愁。

1995年（中國(guó)2G元年），GSM數(shù)字電話網(wǎng)（2G）正式開(kāi)通。1996年，移動(dòng)電話實(shí)現(xiàn)全國(guó)漫游，并開(kāi)始提供國(guó)際漫游服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)中改變：

2000年5月，中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)開(kāi)通，手機(jī)WAP能上網(wǎng)。商務(wù)在移動(dòng)中改變：

2000年12月，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)開(kāi)通移動(dòng)證券業(yè)務(wù)，掌上炒股不是夢(mèng)。2001年7月9日，中國(guó)移動(dòng)GPRS（2.5G）投入試商用。

2001年12月31日，中國(guó)移動(dòng)關(guān)閉模擬移動(dòng)電話網(wǎng)，停止經(jīng)營(yíng)模擬移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。2002年5月17日，中國(guó)移動(dòng)GPRS業(yè)務(wù)正式投入商用。娛樂(lè)在移動(dòng)中改變：

2002年10月1日，中國(guó)移動(dòng)彩信（MMS）業(yè)務(wù)正式商用，鈴聲圖片游戲隨時(shí)下，WAP娛樂(lè)一網(wǎng)抓。

音樂(lè)在移動(dòng)中改變：

2003年5月，中國(guó)移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)試商用，打電話變成聽(tīng)音樂(lè)。未來(lái)在移動(dòng)中改變：

2008年4月1日，中國(guó)移動(dòng)3G（TD-SCDMA）試商用，可視電話開(kāi)通，隨時(shí)隨地當(dāng)面溝通。2009年（中國(guó)3G元年）1月7日，工業(yè)和信息化部正式向國(guó)內(nèi)3家電信運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)了3張3G運(yùn)營(yíng)牌照：中國(guó)移動(dòng)獲得TD-SCDMA（我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）牌照、中國(guó)聯(lián)通獲得WCDMA牌照、中國(guó)電信獲得CDMA2000牌照。

2.三種主流技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)三種主流技術(shù)的比較 正交碼是多個(gè)數(shù)據(jù)流在同一載頻上發(fā)射的前提 保證數(shù)據(jù)流之間的完全

3.gsm: 全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)Global System of Mobile communication就是眾所周知的GSM，是當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的移動(dòng)電話標(biāo)準(zhǔn)。

GPRS:是Gerneral Packer Radio Service的英文縮寫(xiě)，中文譯為通用無(wú)線分組業(yè)務(wù)，具體來(lái)講，GPRS是一項(xiàng)高速數(shù)據(jù)處理的科技，即以分組的“形式”把數(shù)據(jù)傳送到用戶手上。因此，GPRS技術(shù)可以令手機(jī)上網(wǎng)省時(shí)、省力、省花費(fèi)。打個(gè)比方，GPRS就好比移動(dòng)通信設(shè)備的ADSL，而GSM就是普通固定電話線。

CDMA:CDMA是碼分多址的英文縮寫(xiě)(Code Division Multiple Access)，它是在數(shù)字技術(shù)的分支--擴(kuò)頻通信技術(shù)上發(fā)展起來(lái)的一種嶄新而成熟的無(wú)線通信技術(shù)。CDMA技術(shù)的原理是基于擴(kuò)頻技術(shù)，即將需傳送的具有一定信號(hào)帶寬信息數(shù)據(jù)，用一個(gè)帶寬遠(yuǎn)大于信號(hào)帶寬的高速偽隨機(jī)碼進(jìn)行調(diào)制，使原數(shù)據(jù)信號(hào)的帶寬被擴(kuò)展，再經(jīng)載波調(diào)制并發(fā)送出去。接收端使用完全相同的偽隨機(jī)碼，與接收的帶寬信號(hào)作相關(guān)處理，把寬帶信號(hào)換成原信息數(shù)據(jù)的窄帶信號(hào)即解擴(kuò)，以實(shí)現(xiàn)信息通信。

TDMA:Time Division Multiple Access 時(shí)分多址

時(shí)分多址是把時(shí)間分割成周期性的幀(Frame)每一個(gè)幀再分割成若干個(gè)時(shí)隙向基站發(fā)送信號(hào)，在滿足定時(shí)和同步的條件下，基站可以分別在各時(shí)隙中接收到各移動(dòng)終端的信號(hào)而不混擾。同時(shí)，基站發(fā)向多個(gè)移動(dòng)終端的信號(hào)都按順序安排在予定的時(shí)隙中傳輸，各移動(dòng)終端只要在指定的時(shí)隙內(nèi)接收，就能在合路的信號(hào)中把發(fā)給它的信號(hào)區(qū)分并接收下來(lái)。

fdma: FDMA是數(shù)據(jù)通信中的一種技術(shù)，即不同的用戶分配在時(shí)隙相同而頻率不同的信道上。按照這種技術(shù)，把在頻分多路傳輸系統(tǒng)中集中控制的頻段根據(jù)要求分配給用戶。同固定分配系統(tǒng)相比，頻分多址使通道容量可根據(jù)要求動(dòng)態(tài)地進(jìn)行交換。

在FDMA系統(tǒng)中，分配給用戶一個(gè)信道，即一對(duì)頻譜，一個(gè)頻譜用作前向信道即基站向移動(dòng)臺(tái)方向的信道，另一個(gè)則用作反向信道即移動(dòng)臺(tái)向基站方向的信道。這種通信系統(tǒng)的基站必須同時(shí)發(fā)射和接收多個(gè)不同頻率的信號(hào)，任意兩個(gè)移動(dòng)用戶之間進(jìn)行通信都必須經(jīng)過(guò)基站的中轉(zhuǎn)，因而必須同時(shí)占用2個(gè)信道(2對(duì)頻譜)才能實(shí)現(xiàn)雙工通信。1G（first generation）表示第一代移動(dòng)通訊技術(shù)。如現(xiàn)在以淘汰的模擬移動(dòng)網(wǎng)。2G（second generation）表示第二代移動(dòng)通訊技術(shù)。代表為GSM。以數(shù)字語(yǔ)音傳輸技術(shù)為核心。

2.5G是基于2G與3G之間的過(guò)渡類(lèi)型。代表為GPRS。比2G在速度、帶寬上有所提高。可使現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)輕易地實(shí)現(xiàn)與高速數(shù)據(jù)分組的簡(jiǎn)便接入。

3G（third generation）表示第三代移動(dòng)通訊技術(shù)。面向高速、寬帶數(shù)據(jù)傳輸。國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）稱(chēng)其為IMT-2000（International Mobile Telecom-munication）。最高可提供2Mbp/s的數(shù)據(jù)傳輸速率。主流技術(shù)為CDMA技術(shù)代表有WCDMA（歐，日）、CDMA2000（美）和TD－SCDMA（中）。

4.CDMA源自于人類(lèi)對(duì)更高質(zhì)量無(wú)線通信的需求。第二次世界大戰(zhàn)期間因戰(zhàn)爭(zhēng)的需要而研究開(kāi)發(fā)出CDMA技術(shù),其思想初衷是防止敵方對(duì)己方通訊的干擾,在戰(zhàn)爭(zhēng)期間廣泛應(yīng)用于軍事抗干擾通信

5.TD-SCDMA的手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)TD-MBMS獲得3GPP批準(zhǔn)，成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這是2007年初，在中國(guó)移動(dòng)、中興、大唐、鼎橋等廠商的聯(lián)合提案下，TD-MBMS寫(xiě)入3GPPR6標(biāo)準(zhǔn)后TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)系列的又一項(xiàng)主要成果