第一篇：中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)研究報(bào)告

移動(dòng)通信天線行業(yè)研

動(dòng)電話用戶總數(shù)為8.59億，3G用戶總數(shù)為4710萬(wàn)；2011年7月，中國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)上升到9.3億，其中3G用戶總數(shù)達(dá)到8720萬(wàn)。

移動(dòng)用戶和通信數(shù)據(jù)流量的大規(guī)模增長(zhǎng)，促使電信運(yùn)營(yíng)商必須不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。

2011年中國(guó)室外基站天線市場(chǎng)容量約178萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)26%；室內(nèi)基站天線市場(chǎng)容量約1620萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)35%。中國(guó)室外基站天線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品價(jià)格下滑幅度較大。本土基站天線廠商占據(jù)中國(guó)基站天線市場(chǎng)份額的85%以上。

2008年中國(guó)通信傳輸開(kāi)始采用微波通信系統(tǒng)。在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商加大對(duì)微波通信系統(tǒng)的采購(gòu)。2010年中國(guó)微波天線市場(chǎng)容量為19萬(wàn)套，2011年在34萬(wàn)套以上。本土能生產(chǎn)高性能微波天線產(chǎn)品的廠商有四家：西安普天、盛路通信、摩比發(fā)展、廣東通宇。受益于智能手機(jī)、平板電腦、筆記本等移動(dòng)終端市場(chǎng)的發(fā)展，2010年中國(guó)移動(dòng)終端通信天線市場(chǎng)容量為10.8億支。未來(lái)三年，中國(guó)移動(dòng)終端天線市場(chǎng)容量平均增速將保持在15%以上。中國(guó)本土主要的移動(dòng)終端天線廠商有：信維通信、碩貝德、杰盛康、昆山耀登等。盛路通信（002446.SZ）生產(chǎn)基站和終端的所有類(lèi)型的天線產(chǎn)品，以及6GHz-40GHz各頻段微波天線產(chǎn)品，是本土實(shí)力最強(qiáng)的移動(dòng)通信天線廠商。2011年上半年，受中國(guó)運(yùn)營(yíng)商投資進(jìn)展緩慢等影響，盛路通信各類(lèi)產(chǎn)品增速放緩。基站天線業(yè)務(wù)收入下滑4.4%，八木天線業(yè)務(wù)收入大幅下降17.4%，而前景看好的微波天線和室內(nèi)終端天線的增速也僅為5.2%和6.8%。摩比發(fā)展（0947.HK）30%以上的收入來(lái)自中興通訊。2011年上半年，摩比發(fā)展的天線業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為1.245億元，減少約5.9%。其中，多頻／多系統(tǒng)天線業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額為2,936萬(wàn)元，比2010年同期增長(zhǎng)192.3%，主要是由于海外需求大幅增長(zhǎng)。

西安海天天線（08227.HK）于2011年8月與三元達(dá)公司共同出資成立新公司，從事移動(dòng)通信天線研發(fā)、制造和銷(xiāo)售服務(wù)。2011年上半年海天天線收入為2724萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39%，虧損減少至1421.5萬(wàn)元。

信維通信為中國(guó)當(dāng)前唯一上市的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)移動(dòng)終端天線的企業(yè)。在全球移動(dòng)終端天線市場(chǎng)所占份額約1.3%，在中國(guó)移動(dòng)終端天線市場(chǎng)中占約20%的份額。2011年上半年，信維通信收入為7252萬(wàn)元，僅增長(zhǎng)10.5%，但綜合毛利率上升到59%，主要由于信維通信剝離低毛利率的產(chǎn)品及客戶。

第一章 移動(dòng)通信天線簡(jiǎn)介

1.1定義及分類(lèi)

1.1.1 基站天線

1.1.2 微波天線

1.1.3 終端天線

1.2 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

1.2.1 基站天線技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

1.2.2 4G通信天線技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

第二章 全球及中國(guó)移動(dòng)通信天線行業(yè)發(fā)展概況

2.1 全球移動(dòng)通信設(shè)備行業(yè)發(fā)展概況

2.2 全球移動(dòng)通信天線市場(chǎng)概況

2.2.1基站天線市場(chǎng)

2.2.2數(shù)字微波天線市場(chǎng)

2.2.3移動(dòng)終端天線市場(chǎng)

2.3中國(guó)移動(dòng)通信天線行業(yè)發(fā)展概況

2.3.1 中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展概況

2.3.2 中國(guó)移動(dòng)通信設(shè)備及通信終端市場(chǎng)發(fā)展概況

2.3.3移動(dòng)通信天線本土廠商現(xiàn)狀

第三章 中國(guó)移動(dòng)通信天線細(xì)分市場(chǎng)

3.1 基站天線

3.1.1 基站天線市場(chǎng)容量

3.1.2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

3.2 微波天線市場(chǎng)

3.2.1概況

3.3.2市場(chǎng)容量

3.3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

3.3 移動(dòng)終端天線

3.3.1市場(chǎng)容量

3.2.2手機(jī)天線應(yīng)用趨勢(shì)

3.2.3廠商市場(chǎng)份額

第四章 國(guó)際通信天線企業(yè)

4.1Andrew

4.1.1 公司簡(jiǎn)介

4.1.2 在中國(guó)業(yè)務(wù)

4.2RFS

4.2.1 公司簡(jiǎn)介

4.2.2 在中國(guó)的業(yè)務(wù)

4.3 Laird

4.4 Pulsc

4.5 Molex

4.5.1 公司簡(jiǎn)介

4.5.2 在中國(guó)的業(yè)務(wù)

4.6 Amphend

4.6.1 公司簡(jiǎn)介

4.6.2 在中國(guó)的業(yè)務(wù)

4.7 Skycross

4.7.1 公司簡(jiǎn)介

4.7.2 在中國(guó)的業(yè)務(wù)

4.8 Galtronics

4.8.1 公司簡(jiǎn)介

4.8.2 在中國(guó)的業(yè)務(wù)

4.9 波爾威

第五章 中國(guó)通信天線企業(yè)

5.1盛路通信

5.1.1公司簡(jiǎn)介

5.1.2公司運(yùn)營(yíng)

5.1.3 2012年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃

5.2 摩比發(fā)展

5.2.1 公司簡(jiǎn)介

5.2.2 公司運(yùn)營(yíng)

5.3 西安海天天線

5.3.1 公司簡(jiǎn)介

5.3.2 公司運(yùn)營(yíng)

5.4 廣東通宇通訊設(shè)備有限公司

5.5 佛山市健博通電訊實(shí)業(yè)有限公司

5.6 西安普天天線有限公司

5.7 京信通信

5.7.1 公司簡(jiǎn)介

5.7.2 公司運(yùn)營(yíng)

5.8 國(guó)人通信

5.9 武漢虹信

5.10信維通信

5.10.1公司簡(jiǎn)介

5.10.2 公司運(yùn)營(yíng)

5.10.3業(yè)務(wù)展望

5.11碩貝德科技

5.12昆山耀登

5.13杰盛康

2008-2011年全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)設(shè)施支出 2007-2013年全球移動(dòng)基站天線市場(chǎng)容量

2007-2013年全球移動(dòng)通信高性能微波天線市場(chǎng)容量 2007-2013年全球移動(dòng)通信微波天線市場(chǎng)規(guī)模 2008-2013年全球手機(jī)出貨量及增速

2007-2013年全球手機(jī)天線市場(chǎng)容量

2008-2013年全球筆記本電腦出貨量及增速

2008-2012年全球筆記本電腦天線市場(chǎng)容量及增速 2008-2012年全球平板電腦和電子書(shū)天線市場(chǎng)容量 2010年全球移動(dòng)終端天線市場(chǎng)份額

2006-2011年中國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)及3G用戶數(shù) 2005-2014年中國(guó)運(yùn)營(yíng)商資本開(kāi)支

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商基站數(shù)量

2005-2013年中國(guó)手機(jī)出貨量及增速

2007-2013年中國(guó)筆記本電腦出貨量及增速 2010-2013年中國(guó)平板電腦出貨量及增速

2009年中國(guó)移動(dòng)通信天線本土廠商及市場(chǎng)份額 2007-2013年中國(guó)基站天線市場(chǎng)容量及增速 2007-2011年中國(guó)室外基站天線本土廠商產(chǎn)量 2007-2011年中國(guó)室內(nèi)基站天線本土廠商產(chǎn)量 2007-2011年中國(guó)高性能微波天線本土廠商產(chǎn)量 2008-2013年中國(guó)移動(dòng)終端天線市場(chǎng)容量及增速 安德魯電信器材(蘇州)有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù)

安弗施無(wú)線射頻系統(tǒng)（上海）有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù)

英資萊爾德無(wú)線通信技術(shù)（北京）有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù) 上海安費(fèi)諾永億通訊電子有限公司營(yíng)收

上海安崗?fù)ㄓ嶋娮佑邢薰緺I(yíng)收數(shù)據(jù)

加利電子(無(wú)錫)有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù)

2007-2011年盛路通信營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)

200佛山市健博通電訊實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù) 西安普天天線有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù)

2008-2011年京信通信營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)

2008-2011年京信通信營(yíng)業(yè)收入組成（分業(yè)務(wù)）2008-2011年京信通信客戶組成武漢虹信通信營(yíng)收數(shù)據(jù)

2008-2011年信維通信營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)

2010年信維通信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及毛利率（分產(chǎn)品）2007-2009年信維通信全球市場(chǎng)份額和本土市場(chǎng)份額 2007-2011H1年信維通信研發(fā)投入

碩貝德科技營(yíng)收數(shù)據(jù)

耀登電通科技（昆山）有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù)

上海杰盛康通信設(shè)備有限公司營(yíng)收數(shù)據(jù)

第二篇：中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析

中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析

——來(lái)自消費(fèi)者的調(diào)查報(bào)告

近年來(lái)，我國(guó)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，通信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善。一個(gè)初具規(guī)模的通信業(yè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)正日漸成熟。居民在充分享受物質(zhì)生活的同時(shí)，也更加享受通信和互聯(lián)網(wǎng)便捷。為了解市區(qū)居民在移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)方面的情況，開(kāi)展了“居民對(duì)移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)使用的狀況問(wèn)卷調(diào)查”。

一、基本情況

問(wèn)卷內(nèi)容涉及受訪者的性別、年齡、對(duì)手機(jī)通信消費(fèi)情況。此次接受隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查受訪者100人。按性別分： 53%為男性，47%為女性。按年齡分：18-30歲為30%；31-40歲為 33%；41-50歲為 21%；51-60歲為14%；61歲以上為2%。

二、消費(fèi)者使用移動(dòng)通信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的情況

1、多樣化的套餐選擇。選擇神州行暢聽(tīng)卡的的占30%；選擇神州行大眾卡占36%；選擇全球通的占15%；選擇動(dòng)感地帶的占9%；其他10%選擇電信與聯(lián)通通信業(yè)。

2、在使用移動(dòng)通信中有多樣化的消費(fèi)套餐可選擇，服務(wù)業(yè)的發(fā)展為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供支持的同時(shí)，也為消費(fèi)者提供了GPRS、家庭網(wǎng)、老鄉(xiāng)網(wǎng)、定向優(yōu)惠、短信、漫游等套餐。調(diào)查顯示，有95%的消費(fèi)者都用過(guò)以上的套餐，僅有5%的消費(fèi)者表示從沒(méi)用過(guò)。

3、互聯(lián)網(wǎng)普及情況。調(diào)查顯示：百名受訪者家庭擁有90臺(tái)電腦，其中90臺(tái)全部都接入了互聯(lián)網(wǎng)。日均在線時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)以內(nèi)有6戶；

1-2小時(shí)之間的有44戶；2-5小時(shí)之間26戶；5小時(shí)以上的有14戶。在線時(shí)間超過(guò)5小時(shí)的一般為離退休或待業(yè)人員，主要用途為炒股和游戲。其中有28戶選擇了移動(dòng)光纖寬帶，平均每年花費(fèi)800元；62戶選擇了電信寬帶，平均每年花費(fèi)1500元。

三、移動(dòng)通信業(yè)存在的不足

1、移動(dòng)通信業(yè)管理狀況令人擔(dān)憂。調(diào)查中，只有51%的受訪者對(duì)移動(dòng)的服務(wù)表示滿意，49%的受訪者對(duì)移動(dòng)的一些收費(fèi)感到不太滿意或不了解。另外有43%的受訪者對(duì)現(xiàn)有上網(wǎng)速率表示不滿意。

2、移動(dòng)通信業(yè)的資費(fèi)較高。據(jù)消費(fèi)者抽樣調(diào)查，每月人均消費(fèi)50元以下的占50%，人均消費(fèi)50-100元的占35%，人均消費(fèi)100元以上的占15%。

四、影響消費(fèi)者使用移動(dòng)通信業(yè)和移動(dòng)光纖寬帶的因素

目前影響消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)信任的關(guān)鍵在于計(jì)費(fèi)服務(wù)和投訴服務(wù)。計(jì)費(fèi)明確精準(zhǔn)是移動(dòng)通信行業(yè)服務(wù)規(guī)范的重要表現(xiàn)。本次調(diào)查中受訪的消費(fèi)者普遍希望消費(fèi)能明明白白，訂制和退訂來(lái)去自由。目前，對(duì)于自己是否在明明白白消費(fèi)，公眾心里并沒(méi)有譜，移動(dòng)通信服務(wù)計(jì)費(fèi)的規(guī)范明確性僅僅得到了65．6的評(píng)分。據(jù)調(diào)查，2011年移動(dòng)服務(wù)申訴共計(jì)41211件，其中55．28％是針對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的，而資費(fèi)問(wèn)題更是申訴的焦點(diǎn)，包括：未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自為消費(fèi)者訂制手機(jī)收費(fèi)短信，收取高額信息費(fèi)；移動(dòng)電話收費(fèi)業(yè)務(wù)退訂困難；預(yù)存話費(fèi)限期使用，到期凍結(jié)話費(fèi)余額等等。本次調(diào)查結(jié)果表明，消費(fèi)者認(rèn)為在享受移動(dòng)通信服務(wù)時(shí)，繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)都比較方便（76．9分）；

當(dāng)手機(jī)話費(fèi)余額不多時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提醒的時(shí)機(jī)和方式也比較適當(dāng)（72分）；但是，收費(fèi)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方法的明晰性、退訂服務(wù)的便利性以及通話計(jì)費(fèi)的明確規(guī)范性等均在不同程度上受到了詬病，受評(píng)分值均在70分以下。廣大消費(fèi)者呼吁：移動(dòng)通信企業(yè)不要只是“收費(fèi)”，更要提供“服務(wù)”。對(duì)于移動(dòng)通信企業(yè)的投訴服務(wù)，被訪者也表達(dá)了自己的不滿。調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于移動(dòng)通信企業(yè)投訴渠道的暢通性、投訴后的反饋速度以及投訴后的問(wèn)題解決效果等問(wèn)題，消費(fèi)者都不大滿意，100分制評(píng)價(jià)中的分值均在70分以下。調(diào)查了解到，由于移動(dòng)光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面也是影響消費(fèi)者使用光纖寬帶的主要因素。

五、提高移動(dòng)通信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)水平的建議

由于中國(guó)移動(dòng)通信在運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上占據(jù)先入位置，這就決定了它的市場(chǎng)策略很大程度上偏重于用戶保持而不是新運(yùn)營(yíng)商的用戶爭(zhēng)取。而且從成本上考慮，爭(zhēng)取一個(gè)新用戶的成本往往是保持一個(gè)老用戶的成本的３－５倍。由于中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)，大用戶和老用戶一般來(lái)說(shuō)是重疊用戶群，片面地追求爭(zhēng)取新用戶，為新用戶提供過(guò)多的優(yōu)惠，而沒(méi)有一個(gè)有效的老用戶保持策略，往往會(huì)造成老用戶利益損失和流失，結(jié)果可能發(fā)展５０萬(wàn)用戶，３０萬(wàn)是老用戶重新入網(wǎng)。中國(guó)移動(dòng)通信目前的用戶保持策略需要解決的幾個(gè)主要問(wèn)題是降低用戶離網(wǎng)率，提高大用戶忠誠(chéng)度和用戶信用管理。

１．降低用戶離網(wǎng)率

要降低用戶離網(wǎng)率，首先要分析用戶離網(wǎng)的誘因。用戶離網(wǎng)的一

個(gè)最重要原因是離網(wǎng)成本低，即用戶沒(méi)有感受到長(zhǎng)期在網(wǎng)的價(jià)值，一個(gè)入網(wǎng)數(shù)年的老用戶與剛?cè)刖W(wǎng)的新用戶享受的是同樣的資費(fèi)和優(yōu)惠，而且因?yàn)槿刖W(wǎng)費(fèi)不斷下調(diào)的原因，新用戶在入網(wǎng)時(shí)的優(yōu)惠甚至大于老用戶。用戶離網(wǎng)的其他原因還有欠費(fèi)、服務(wù)不佳、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引等。針對(duì)用戶離網(wǎng)誘因，中國(guó)移動(dòng)通信可以提出相應(yīng)的市場(chǎng)策略。用戶離網(wǎng)成本低，那就要提高用戶離網(wǎng)成本，讓用戶感受到自身的在網(wǎng)消費(fèi)時(shí)間是一種資本，具體的方法很多，例如可以將用戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，用戶在網(wǎng)一個(gè)月就可以獲得每月一分鐘非忙時(shí)免費(fèi)通話時(shí)間，一個(gè)在網(wǎng)５年的用戶每月就可以有６０分鐘的非忙時(shí)免費(fèi)通話時(shí)間，在免費(fèi)通話時(shí)間累積到一個(gè)限度后還可以半價(jià)或免費(fèi)享受若干業(yè)務(wù)，老用戶在離網(wǎng)時(shí)需要放棄這么大的優(yōu)惠，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)離網(wǎng)成本就很高了。服務(wù)不佳就要大力改善服務(wù)，提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)水平，通過(guò)10086，建立良好的用戶申訴反饋機(jī)制，不斷對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，保證用戶通話質(zhì)量。將移動(dòng)通信公司自身能夠控制的用戶離網(wǎng)誘因降低到最低限度。

2、隨著光纖時(shí)代的來(lái)臨。移動(dòng)通信業(yè)應(yīng)該加大力度著手進(jìn)行寬帶通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。寬帶接入用戶數(shù)目逐步上升，目前我國(guó)在寬帶普及率、光纖接入、網(wǎng)速等方面與發(fā)達(dá)國(guó)家都存在很大的差距。雖然我國(guó)的寬帶用戶總數(shù)居世界第一，但寬帶用戶滲透率卻比較低。對(duì)于我國(guó)居民來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的寬帶接入還有很長(zhǎng)的路要走。

3、規(guī)范管理調(diào)整資費(fèi)，促進(jìn)通信業(yè)市場(chǎng)有序規(guī)范健康發(fā)展。

第三篇：關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況的調(diào)查報(bào)告

中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析——來(lái)自消費(fèi)者的調(diào)查報(bào)告 9 ***年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就***年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)***年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。***年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至***年底，北京市場(chǎng)手

機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算***年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。

消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類(lèi)型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右。可見(jiàn)，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月

收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，***年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然***年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。***移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，24.7％在***年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。可以看出，近幾年中，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)入***年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，***年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。

各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為***年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，***年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，***年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)（保留原號(hào)）或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。***年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，***年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)（包括原號(hào)），一部是新購(gòu)手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原篇二：中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析——來(lái)自消費(fèi)者的調(diào)查報(bào)告

中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況淺析——來(lái)自消費(fèi)者的調(diào)

查報(bào)告

1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。

消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類(lèi)型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率

最低，僅為5％左右。可見(jiàn)，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，24.7％在1999年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。可以看出，近幾年中，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至2000萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手

機(jī)（保留原號(hào)）或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。1999年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)（包括原號(hào)），一部是新購(gòu)手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無(wú)替換手機(jī)的情形。

購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。調(diào)查顯示，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至2000元左右，這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920；中國(guó)聯(lián)通則

分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查表明最低為300元（電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外），最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知 1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（83.4%），其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（74.2%），再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（51.9%）。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)（41.7%）和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話（38.3%）。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半（34.9%），預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)（31.9%），手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（26.1%）等認(rèn)知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。其次是對(duì)各類(lèi)手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（70.8%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（39.2%），其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（34.7%），雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

1999影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（15.4%）和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高，而40歲以上

的中年人影響購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購(gòu)買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng)，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。

調(diào)查表明，被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高（72.3%），遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高（39.5%）、入網(wǎng)費(fèi)高（37.5%）和月租費(fèi)高（32.8%），三者相差不大，再次是手機(jī)配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話質(zhì)量差（17.6%）、覆蓋范圍差（16.6%）、手機(jī)維修服務(wù)差（15.5%）、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單（14.2%）和交費(fèi)不方便（12.5%）等均不很高。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，也將是理所當(dāng)然的。篇三：中國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展的調(diào)研報(bào)告

中國(guó)移動(dòng)通信發(fā)展的調(diào)研報(bào)告

摘要 文章就中國(guó)移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)歷史、牌照、業(yè)績(jī)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)其一直以來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。

關(guān)鍵詞 中國(guó)移動(dòng)；運(yùn)營(yíng)；發(fā)展 1 前言

移動(dòng)通信技術(shù)，作為信息技術(shù)革命的主要技術(shù)，正以迅猛的速度日益改變著我們的生活。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司作為中國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域三大運(yùn)營(yíng)商之一，與我們每個(gè)人的生活都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。本次調(diào)研主要采取資料查閱法，通過(guò)對(duì)其發(fā)展歷史、業(yè)績(jī)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等方面資料的查閱，對(duì)其發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行大致了解。2中國(guó)移動(dòng)通信 1.運(yùn)營(yíng)歷史 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”），于2000年4月20日成立，是一家基于gsm，td-scdma和td-lte制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國(guó)家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國(guó)電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國(guó)有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。

中國(guó)移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、ip電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名客戶品牌。

目前，中國(guó)移動(dòng)的基站總數(shù)超過(guò)50萬(wàn)個(gè)，客戶總數(shù)超過(guò)5億戶。中國(guó)移動(dòng)連續(xù)六年在國(guó)資委考核中獲得最高級(jí)別——a級(jí)，并獲國(guó)資委授予的“業(yè)績(jī)優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)。連續(xù)10年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)，最新排名77位，品牌價(jià)值不斷上升，連續(xù)四年進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》全球最強(qiáng)勢(shì)品牌排名。上市公司連續(xù)二年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是中國(guó)內(nèi)地唯一入選的企業(yè)。2011年列《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)87位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)。2.牌照

目前，在原有2g、3g牌照的基礎(chǔ)上，中國(guó)移動(dòng)又取得了固網(wǎng)牌照和4g牌照。3.業(yè)績(jī)

從中國(guó)移動(dòng)近兩年的表現(xiàn)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的發(fā)展步伐在放慢是不爭(zhēng)的事實(shí)，根據(jù)業(yè)績(jī)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2011年運(yùn)營(yíng)收入為5280億元，凈利潤(rùn)1259億元，同比增長(zhǎng)僅5%，而2012年運(yùn)營(yíng)收入為5604.13億人民幣，同比增長(zhǎng)6.1%，凈利潤(rùn)為1292.74億人民幣，同比增長(zhǎng)降至2.7%。一方面是利潤(rùn)增長(zhǎng)不樂(lè)觀，另一方面是收入構(gòu)成不理想。目前移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入占了中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)收入的70%左右，而且由于流量經(jīng)營(yíng)狀況不理想，過(guò)度依賴話音業(yè)務(wù)盈利的局面在接下來(lái)相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)仍將持續(xù)，而話音貶值已是大趨勢(shì)，未來(lái)中國(guó)移動(dòng)在話音市場(chǎng)的營(yíng)收將面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。相比之下，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則在數(shù)據(jù)流量領(lǐng)域和固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域建立了穩(wěn)固的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其收入結(jié)構(gòu)相對(duì)比較科學(xué)，受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的直接沖擊較少。

為此，為了“妥善處理好當(dāng)前業(yè)績(jī)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系”，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)適度下調(diào)利潤(rùn)指標(biāo)，但從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)2013年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)將進(jìn)一步放緩已成定局。4.網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況

2g網(wǎng)絡(luò)情況：截至上世紀(jì)末，中國(guó)移動(dòng)通信交換機(jī)總?cè)萘恳殉^(guò)6000萬(wàn)戶，長(zhǎng)途網(wǎng)和no.7信令網(wǎng)覆蓋28個(gè)省，智能網(wǎng)已覆蓋東中都12個(gè)省，gsm網(wǎng)覆蓋全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市、300多個(gè)地市、2000多個(gè)縣市，24個(gè)省市實(shí)現(xiàn)了縣以上城市覆蓋，中部、東部地區(qū)覆蓋范圍達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線實(shí)現(xiàn)了連續(xù)覆蓋。

3g網(wǎng)絡(luò)情況：截至2010年三季度，中國(guó)已累計(jì)建設(shè)第三代通信網(wǎng)絡(luò)（3g）基站54.5萬(wàn)個(gè)，3g用戶達(dá)到3498.6萬(wàn)戶，其中td基站已達(dá)11.5萬(wàn)個(gè)。2010年年底，中國(guó)移動(dòng)完成“2010年td-scdma網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容項(xiàng)目”后，td基站達(dá)到22萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)絡(luò)能覆蓋全國(guó)339個(gè)城市。中國(guó)td網(wǎng)絡(luò)在覆蓋范圍快速擴(kuò)大的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也在不斷提高。td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，掉話率超過(guò)4%、與2g網(wǎng)絡(luò)切換成功率為94%，接通率只有95%左右。但到2010年7月，td網(wǎng)絡(luò)掉話率已降至0.28%，接通率已經(jīng)達(dá)到99.32%，與2g水平相當(dāng)，切換成功率達(dá)到98.72%。中國(guó)移動(dòng)表示，隨著網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不斷提升，中國(guó)td網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)已達(dá)到甚至超過(guò)國(guó)際同類(lèi)3g網(wǎng)絡(luò)。

4g網(wǎng)絡(luò)情況：在2013年中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)宣布將建成全球最大4g網(wǎng)絡(luò)，目前正在加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)部署，明年年底基站總數(shù)將超過(guò)50萬(wàn)。2013年底前中國(guó)移動(dòng)可向北京、上海、廣州、深圳等16個(gè)城市提供4g服務(wù)；明年年中預(yù)計(jì)100個(gè)城市具備4g商用條件；至明年年底，超過(guò)340個(gè)城市的客戶可享受到中國(guó)移動(dòng)的4g服務(wù)。

第四篇：關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況的調(diào)查報(bào)告

1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。

1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)（52.2％）的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4％、68.2％和43.2％，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30％，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬(wàn)。

消費(fèi)者特性。就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。調(diào)查顯示，就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7％）男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)（43.2％）;就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90％左右，1500元以下者為12—30％，低于平均擁有率，1500—3000元者為65％左右，亦高于平均擁有率。從職業(yè)類(lèi)型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80％左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70％），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60％），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5％左右。可見(jiàn)，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司（原中國(guó)電信，下同）和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。

手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4％在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，40.9％在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，24.7％在1999年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。可以看出，近幾年中，1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至XX萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30％，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就1999年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55％和45％左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43％左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，1999年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。（1）雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5％增至45.1％。（2）購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。（3）購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。（4）由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為1999年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。

消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國(guó)聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)（保留原號(hào)）或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。1999年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，1999年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)（包括原號(hào)），一部是新購(gòu)手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1％和18.2％，首次入網(wǎng)者占72.7％，中國(guó)聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8％，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5％和17.7％。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無(wú)替換手機(jī)的情形。

購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。調(diào)查顯示，1999年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至XX元左右，這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920；中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調(diào)查表明最低為300元（電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外），最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。

1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知

1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（83.4%），其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（74.2%），再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（51.9%）。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)（41.7%）和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話（38.3%）。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半（34.9%），預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)（31.9%），手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（26.1%）等認(rèn)知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。其次是對(duì)各類(lèi)手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（70.8%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（39.2%），其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離（34.7%），雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。

1999影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)

調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（15.4%）和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購(gòu)買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng)，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。

調(diào)查表明，被訪者對(duì)1999年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高（72.3%），遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高（39.5%）、入網(wǎng)費(fèi)高（37.5%）和月租費(fèi)高（32.8%），三者相差不大，再次是手機(jī)配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話質(zhì)量差（17.6%）、覆蓋范圍差（16.6%）、手機(jī)維修服務(wù)差（15.5%）、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單（14.2%）和交費(fèi)不方便（12.5%）等均不很高。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)1999年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，也將是理所當(dāng)然的。

第五篇：關(guān)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)狀況的調(diào)查報(bào)告

1999年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。

1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

手機(jī)品牌。調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80％，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10％左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。

1999移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r

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