第一篇：典型案例參考

典型案例寫作樣本（6個供參考）

和順縣陽光占鄉(xiāng)

“四抓四促”轉(zhuǎn)作風(fēng)解民憂促發(fā)展（案例一）

【典型事例】

2013年3月12日，羅陽峪村全村12戶，43口人全部搬入新居。村民感激的說：我們不再為“屋外下大雨，屋內(nèi)下下雨”的天氣而擔(dān)驚受怕了，有生之年也能享受城里人的住宿環(huán)境。

羅陽峪是陽光占鄉(xiāng)趙村的一個自然村，村全部房屋都建造于60年代，均系土石結(jié)構(gòu)危房，入村路為土路且狹窄坎坷，村民居住環(huán)境較為惡劣。多年來，羅陽峪村經(jīng)濟不發(fā)達，村里的基礎(chǔ)設(shè)施與周邊村相比顯得非常落后，群眾致富求變的呼聲很高。鄉(xiāng)黨委書記田芳多次到村調(diào)研，在立足實際情況的基礎(chǔ)上實施了整村移民搬遷工程。她一方面積極與相關(guān)部門聯(lián)系爭取這一項目的實施，另一方面通過自己的努力，爭取到扶貧部門的項目資金。在工程施工過程中，她堅持親自監(jiān)督工程質(zhì)量，督促工程進度。目前，全村村民已全部搬入新居。

【產(chǎn)生背景】

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是國家行政機構(gòu)的基礎(chǔ),鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為地方父母官主要職責(zé)就是“造福一方百姓”。陽光占鄉(xiāng)是和順縣的一個貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，資源匱乏、農(nóng)民群眾主要以種地為生，靠天吃飯造就了陽光占鄉(xiāng)經(jīng)濟落后、群眾生活困難，面對這一問題，在落實干部包村聯(lián)點制度、民情走訪制度、督查考核干部制度的基礎(chǔ)上,總結(jié)探索了“四抓四促進”工作法,鼓勵基層干部自覺深入基層,聯(lián)系服務(wù)群眾,為群眾辦實事、解難事,早日讓農(nóng)民群眾踏上小康之路。

【做法描述】

“四抓四促進”的主要內(nèi)容是: 抓“民情日記”促進干部掌握村情民意，抓“走訪聯(lián)系戶”促進干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，抓“工作匯報”促進為民辦事效率，抓“督查考核”促進致富項目讓群眾滿意。

抓“民情日記”----促進干部掌握村情民意。鄉(xiāng)干部對群眾反映的意見建議,必須在民情日記本上記錄下來,做到“五必記”,即群眾生活困難必記、群眾致富難題必記、群眾鄰里糾紛必記、群眾意見建議必記、群眾信訪問題必記。對群眾反映的問題和困難設(shè)立工作臺賬，堅持每周一梳理,每月一匯總,并根據(jù)輕重緩急,及時提出處理意見,納入臺賬管理。

抓“干部走訪聯(lián)系戶”----促進干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)黨委、政府要求每名干部至少聯(lián)系3戶群眾,鄉(xiāng)黨政主要負責(zé)人聯(lián)系后進村，駐村干部的手機保持24小時暢通,群眾遇到什么事,隨時找得到干部。執(zhí)行定人、定責(zé)、定時限制度,實行交辦制、承諾制、兌現(xiàn)制,確保落實情況一目了然,有據(jù)可查。

抓“干部工作匯報”----促進為民辦事效率。為及時掌握工作進度,確保工作落地,鄉(xiāng)黨委每月召開一次駐村工作點評會。會前,駐村干部提交民情收集情況,鄉(xiāng)黨委核實干部為群眾辦實事的兌現(xiàn)情況。會中,駐村干部匯報情況,鄉(xiāng)黨

委、政府一把手逐個點評。會后,公開駐村干部工作落實情況,接受群眾監(jiān)督。

抓“督查考核”----促進辦實事、解難事讓群眾滿意。年底,鄉(xiāng)黨委采取“三級聯(lián)評”的考核制度，一是要求駐村干部必須到所在村接受村支兩委及群眾代表的民主評議。二是要求駐村干部必須對自己承諾的事項進行自評。三是駐村干部必須接受全體鄉(xiāng)干部的評議。評議會上,駐村干部匯報工作情況,并接受與會人員的質(zhì)詢,駐村干部要就提出的問題作出說明，提出整改意見。最后，由與會人員填寫滿意度測評表。測評結(jié)果與干部的評先評優(yōu)、年終考評掛鉤。凡測評滿意度低于60分的，取消年度評優(yōu)選模范的資格。

【基本成效】

陽光占鄉(xiāng)開展“全心全意解民憂、盡職盡責(zé)辦實事”活動以來，全體黨員干部積極深入基層，圍繞農(nóng)民增收、民生改善、鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定等重點工作下功夫、想辦法、出實招，使活動取得實效。全鄉(xiāng)承諾、兌現(xiàn)民情事項60項,化解各類矛盾糾紛32起，10項惠民工程穩(wěn)步推進，讓群眾看到了變化、得到了實惠，活動的開展進一步轉(zhuǎn)變了黨員干部工作作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系，凝聚了黨心民心。

【經(jīng)驗啟示】

實踐證明,推行“四抓四促進”工作法,有利于促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變;有利于隨時掌握群眾需求,促進為民辦實事力度;有利于及時化解矛盾糾紛,促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定。推行“四抓四促進”工作法,必須強化群眾觀念,把群眾呼聲作為第一信號,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準，讓群眾真正得到實惠。

和順縣人力資源和社會保障局

“一賬一周一線”架起為民維權(quán)“連心橋”

（案例二）

【典型事例】

2012年12月20日，在和順縣人力資源和社會保障局一樓大廳，二十幾名農(nóng)民工兄弟將一面寫有“秉公執(zhí)法 履職盡責(zé)”錦旗送到勞動監(jiān)察工作人員手中，他們說：“勞動監(jiān)察是我們打工者的娘家人。沒有你們，我們現(xiàn)在哪能要回血汗錢？”

送錦旗的23人是湖北籍的農(nóng)民工兄弟，經(jīng)人介紹到和順縣橋東路中夏家園高層建筑內(nèi)從事內(nèi)墻抹灰作業(yè)。雙方在工資結(jié)算時發(fā)生爭議，工程方以質(zhì)量不合格和延誤工期為由，拒不結(jié)算工資。工人萬般無奈，找到和順縣人社局信訪接待室的工作人員尋求幫助。信訪接待室的值周領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時協(xié)調(diào)勞動監(jiān)察大隊處理。監(jiān)察大隊在初步了解基本情況之后，及時登記受理，通過查找用工臺帳，找到用工主體，并迅速派2名工作人員到工地進行一線調(diào)查、取證。在查清事實的基礎(chǔ)上，勞動監(jiān)察大隊對雙方進行了調(diào)解，最終以和順縣市場抹灰參考價計算了工程總價。23名工人在和順縣勞動監(jiān)察大隊的現(xiàn)場監(jiān)督下在工地如數(shù)領(lǐng)取了100710元工資款。

【產(chǎn)生背景】

目前，各類用人單位拖欠農(nóng)民工工資問題還時有發(fā)生，特別是建筑行業(yè)，近年來還存在層層轉(zhuǎn)包，用工主體不明確，招用工人不規(guī)范，管理制度不健全等問題，極易引發(fā)拖欠農(nóng)民工工資的事件，嚴重侵犯了廣大農(nóng)民工的合法權(quán)益，影響了社會的穩(wěn)定。

【做法描述】

“一帳一周一線”即：建立一本用工臺帳；堅持信訪值周制度；堅持“一線化解”原則。

建立一本用工臺帳——實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控。對全縣每個用工單位和在建項目的用工情況進行摸底調(diào)查，建立用工臺帳，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控。一旦發(fā)生勞資糾紛，能及時處理，有效解決。

堅持信訪工作值周制度——隨時接案、接訪。堅持“5+2”信訪值周制度，每周有一名副局長和兩名監(jiān)察工作人員接案、接訪，快速應(yīng)對各種勞資糾紛案件；

堅持“一線化解”原則——快速有效處臵案件。接案后，首先是確定勞資雙方的勞動關(guān)系，找到合法用工主體，找準法律依據(jù)。對合法的用工主體，確認雙方勞動關(guān)系后，依法從快、從嚴處理；對不合法的用工主體，確認其是否存在事實勞動關(guān)系，依法快速調(diào)解解決。在案件處理過程中，要確保接案、立案、取證、調(diào)處、結(jié)案各個處理環(huán)節(jié)合法、快速、有效。調(diào)解過程中要確保有理、有據(jù)，既不激化矛盾，也不回避矛盾。

【基本成效】

“一帳一周一線”勞資糾紛調(diào)解法是一套快速有效解決勞資糾紛的方法，通過建立用工臺帳，隨時接案、接訪，一線調(diào)查、化解等方式可以有效地減少農(nóng)民工在勞資糾紛中不必要的利益損失。一是案件處理快速高效。一般投訴案件的處理由以往的7個工作日解決縮減到了3個工作日就可解決；二是投訴舉報案件結(jié)案率提高。共受理投訴案件33起，結(jié)案33起，結(jié)案率100%，涉及務(wù)工人員745人，追討農(nóng)民工工資195萬元；三是勞動用工更加規(guī)范。通過建立用工臺帳，有效監(jiān)管用人單位的用工情況，促進了各個用人單位用工機制的自我完善，進一步優(yōu)化其用工機制，約束其用工行為。

【經(jīng)驗啟示】

實踐證明，推行“一帳一周一線”勞資糾紛調(diào)解法，有利于快速解決勞資糾紛，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定；有利于動態(tài)掌握用人單位的用工情況，促進用人單位用工機制的自我完善。推行“一帳一周一線”勞資糾紛調(diào)解法，必須強化為民意識，把為民辦事、為民解憂作為出發(fā)點和落腳點；必須強化服務(wù)意識，把服務(wù)到家、服務(wù)為先作為第一準則；必須提高法律駕馭能力，掌握并熟練運用勞動各項法律、法規(guī)；必須提高調(diào)解能力，要懂勞資雙方心理、掌握溝通技巧、講求方式方法，會調(diào)解糾紛，能化解矛盾。

讓“貧困村”變“幸福村”（案例三）

——市市容環(huán)衛(wèi)局探索建立“一健全三加強”工作法

【典型事例】

“感謝市市容環(huán)衛(wèi)局幫我們村里安上了路燈，晚上再也不用摸黑走路了……”近日，市市容環(huán)衛(wèi)局投資4萬余元為平遙縣豐盛村安裝了120余盞節(jié)能型路燈，每天下午6點路燈便準時亮起，把全村道路照得亮堂堂的，結(jié)束了以往村民夜間摸黑走路的歷史。

豐盛村路燈工程解決了村民夜間出行不方便和車輛夜間行走不安全等問題，不僅改善了村民居住環(huán)境，消除治安安全隱患，還帶給豐盛村民新的生活體驗，改變了村民夜間很少串門的生活習(xí)慣，融洽了鄰里間的關(guān)系，提高了村民生活的幸福感。

【產(chǎn)生背景】

平遙縣豐盛村是市市容環(huán)衛(wèi)局扶貧村。市市容環(huán)衛(wèi)局自2011年與豐盛村掛鉤幫扶以來，陸續(xù)投資幫扶該村發(fā)展村集體經(jīng)濟和解決村民生活上的突出問題。在開展幫扶工作中，市市容環(huán)衛(wèi)局在總結(jié)干部包村聯(lián)點制度、民情走訪制度、群眾評議干部制度的基礎(chǔ)上，總結(jié)探索了“一健全、三加強”工作法，干部自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)群眾，為群眾辦實事、解難事，促進了農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

【做法描述】

“一健全”，即組織機構(gòu)健全。為做好扶貧工作，市市容環(huán)衛(wèi)局成立了以黨政“一把手”為領(lǐng)導(dǎo)的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室及駐村工作隊，具體負責(zé)扶貧計劃的制定、扶貧措施的落實，從而形成局長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，扶貧隊員具體抓的齊抓共管、上下聯(lián)動格局。

“三加強”，即一是加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，多渠道增加農(nóng)民收入。豐盛村發(fā)展經(jīng)濟和脫貧致富的潛力在山，希望在山，優(yōu)勢在林果，重點是核桃。市市容環(huán)衛(wèi)局認真調(diào)研提出了以種植核桃等干果為重點的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“一村一品、一戶一業(yè)、一人一技”扶貧開發(fā)思路，組織開展“核桃園”管理和栽培技術(shù)培訓(xùn)，在協(xié)助搞好現(xiàn)有1730畝干鮮果品業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，五年內(nèi)計劃再新增1400畝以核桃為主的干果經(jīng)濟園。

為全面做好扶貧開發(fā)工作，加大扶貧開發(fā)力度，市容環(huán)衛(wèi)局扶貧工作隊特邀農(nóng)業(yè)、果業(yè)專家把“新型農(nóng)民和創(chuàng)意農(nóng)業(yè)”的課題講座帶到了豐盛村的田間地頭，把創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的種子播入農(nóng)民朋友的心田。專家根據(jù)當?shù)厣蕉唷⑷彼?、交通不便等問題，推薦了“千村萬戶”玉米豐產(chǎn)、玫瑰種植、干果種植等創(chuàng)意農(nóng)業(yè)開發(fā)項目。專家《關(guān)于核桃的栽培技術(shù)》的講座讓當?shù)卮迕駛兯悸反箝_，消除了村民重栽輕管、忽視核桃樹整形修剪的誤區(qū)。

二是加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善提高民生質(zhì)量。

市市容環(huán)衛(wèi)局投資了12萬余元傾力為村民解難事、辦實事。一是努力與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取資金，維修因修建高速公路而損毀了部分過村的路段，使該村的交通條件明顯改善，受到村民的普遍稱贊。二是進行了村石橋改造再建。三是為繼續(xù)改善農(nóng)村居民生活條件，實施“亮化農(nóng)家”行動，為該村安裝了120余盞路燈，推進農(nóng)村人居環(huán)境顯著改善。四是為提高該村村民文化知識，建立農(nóng)村書屋一座，并配備該書屋所需一切硬件設(shè)施設(shè)備。五是為扶貧村購臵了58個垃圾桶和16個果皮箱。用于收集村民日常生活垃圾，改變該村因無垃圾池（點）而易造成衛(wèi)生環(huán)境“臟、亂、差”的現(xiàn)象。

三是加強基層黨建工作。市市容環(huán)衛(wèi)局從建立健全各項規(guī)章制度入手，幫助豐盛村強化農(nóng)村黨建工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，圍繞老百姓生產(chǎn)、生活中遇到的難題，撲下身子為群眾辦實事、解難事、做好事，切實增強基層組織的凝聚力，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民增收，農(nóng)村面貌明顯改變。

【基本成效】

“一健全、三加強”工作法搭建了一座鄉(xiāng)干部聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁，給鄉(xiāng)里帶來了新氣象。一是村干部的開拓進取意識進一步提高；二是村民的科學(xué)種植理念初步形成；三是村容村貌大有改觀；四是村民收入有所增長。

【經(jīng)驗啟示】

實踐證明，推行“一健全、三加強”工作法，有利于促進村干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變；有利于隨時掌握群眾需求，促進為民辦實事，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定。推行“一健全、三加強”工作法，必須強化群眾觀念，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準；必須提高村干部的工作能力，懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會科學(xué)管理、會主動服務(wù)、會宣傳發(fā)動；必須撲下身子狠抓工作落實，讓群眾在實踐中見到行動，看到變化，得到實惠。

市文聯(lián)文化惠民下基層 服務(wù)群眾在一線（案例四）

【典型事例】

2月2日，市容環(huán)衛(wèi)局會議室里墨香四溢，市文聯(lián)組織的 “送歡樂下基層”書法家和市容環(huán)衛(wèi)工人心連心活動正在這里舉行。市文聯(lián)黨組書記王躍生、副主席田五先帶領(lǐng)郭齊文、張建民、田志賢、藥艷明、籍宏偉、田耀挺、羅小龍、王彥民、王云娥、高立方、王華等十余名書法家，現(xiàn)場揮毫?xí)鴮懘郝?lián)，以藝術(shù)創(chuàng)作的形式，表達對環(huán)衛(wèi)工人長年的辛勞的敬意?！井a(chǎn)生背景】

黨的十八大提出，要發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服

務(wù)社會、推動發(fā)展的作用，要堅持面向基層、服務(wù)群眾，廣泛開展文藝志愿服務(wù)活動，讓人民享有健康豐富的精神文化生活。為學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，積極推進文化惠民工程，根據(jù)中國文聯(lián)和省文聯(lián)工作部署和要求，結(jié)合我市實際，市文聯(lián)統(tǒng)籌安排，在兩節(jié)期間開展了“送歡樂下基層”文藝志愿服務(wù)活動?！咀龇枋觥?/p>

“送歡樂下基層”文藝志愿服務(wù)活動的主要內(nèi)容是:元旦春節(jié)期間，市、縣兩級文聯(lián)組織廣大文藝工作者深入基層工作生產(chǎn)生活第一線開展各式各樣的文藝慰問活動，為人民群眾送去藝術(shù)、送去溫暖、送去歡樂。

書法家現(xiàn)場潑墨送春聯(lián)。組織書法家開展“新春送福”主題活動，在街頭或單位現(xiàn)場書寫春聯(lián)，送給市民、游客和基層工作者。

攝影家入村拍攝全家福。組織攝影家開展“慶新春歡樂送農(nóng)家”主題活動，記錄鄉(xiāng)村變遷，謳歌農(nóng)民新生活。攝影家們分頭入戶深入農(nóng)戶為村民拍下了“全家?！保b幀成框后免費贈予每個家庭。

舉辦展覽，開展文體活動。舉辦書法、繪畫、攝影作品展覽，開展各種規(guī)模的文體表演活動，活躍節(jié)日期間人民群眾的精神文化生活，營造文明、健康、和諧、穩(wěn)定的節(jié)日氛圍。

【基本成效】

“送歡樂下基層”文藝志愿服務(wù)活動搭建了文藝工作者

聯(lián)系、服務(wù)基層人民群眾的橋梁。藝術(shù)家們通過參加活動了解基層生活，創(chuàng)作出更多、更好的接地氣的作品；文藝志愿服務(wù)活動，讓基層群眾獲得了藝術(shù)的歡樂與享受，使他們的精神文化生活更加豐富多彩，得到廣大群眾的贊同和好評。【經(jīng)驗啟示】

“送歡樂下基層”文藝志愿服務(wù)活動, 與文藝界堅持“三貼近”原則和深化“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”要求一致，通過“送歡樂下基層”活動，能提升文藝工作者的思想境界，拉近藝術(shù)家和人民群眾的距離，增強與人民群眾的深厚感情和血肉聯(lián)系，擴大文藝志愿服務(wù)活動的社會影響力。

市發(fā)改委：一項一策解企憂服務(wù)項目惠民生（案例五）

【典型事例】

祁縣古縣中學(xué)新建項目（食堂、宿舍項目）作為祁縣古縣中學(xué)、梁村中學(xué)、小韓中學(xué)三校整合并校的一項重點工程，因為資金短缺的問題遲遲未能推進，嚴重影響了在校學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活。由于食宿條件的限制，孩子們不得不往返幾里、十幾里路途進行“跑讀”，每逢刮風(fēng)、下雨給孩子們上學(xué)帶來很大不便，也存在著較大安全隱患。

市發(fā)改委主任黃海濤了解到這種情況后，立即會同科教科研究制定專項推進措施，將該項民生工程列為“解民憂、辦實事”重點幫扶項目，并圍繞項目資金短缺難題，主動深入項

目建設(shè)現(xiàn)場進行指導(dǎo)，并積極協(xié)調(diào)縣級發(fā)改部門，做好縣級配套資金落實；同時，多次與省發(fā)改委溝通協(xié)調(diào)，就祁縣古縣中學(xué)現(xiàn)狀，新建項目的迫切性、重要性，新建項目的社會效益進行交流，大力爭取國、省資金支持。經(jīng)過不斷努力和溝通，最終爭取到了中央資金380萬元，作為祁縣古縣中學(xué)400平方米學(xué)生食堂、1500平方米學(xué)生宿舍建設(shè)項目資金。目前，祁縣古縣中學(xué)食堂和宿舍項目已經(jīng)開始動工建設(shè)。

【產(chǎn)生背景】

“解民憂、辦實事”活動開展以來，市發(fā)改委緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型綜改謀跨越，服務(wù)項目促發(fā)展，百企百項惠民生”活動主題，結(jié)合工作職能，突出重點，篩選帶動性強、輻射面廣、惠及民生實的153個項目作為幫扶重點，并對153個項目進行任務(wù)分解，具體到人。每名委領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分管工作幫扶3個項目，科級干部根據(jù)崗位職責(zé)幫扶2個項目，一般黨員干部幫扶1個項目。各項目幫扶負責(zé)人要根據(jù)項目具體進展情況、面臨的發(fā)展困境和難題，仔細制定專項幫扶措施，扎實推進“一項一策”幫扶工作機制，切實幫助企業(yè)排憂解難，加快項目進展。

【基本成效】

目前，在一對一幫扶實踐基礎(chǔ)上，市發(fā)改委認真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索項目幫扶新思路、新方法，建立了“一項一策”幫扶工作機制，扎實推進活動各項工作逐步深入；同時，重

點幫扶153個重大項目“六位一體”建設(shè)進展順利，部分項目已率先建成竣工、投產(chǎn)達效，夯實市域經(jīng)濟發(fā)展后勁和人民群眾就業(yè)、增收的基礎(chǔ)。

【做法描述】

一是深入調(diào)研，準確把脈。積極深入企業(yè)、深入項目現(xiàn)場一線，廣泛聽取企業(yè)、項目單位的意見和建議，為企業(yè)、項目單位把脈問診，切實了解企業(yè)的迫切需求，全面掌握項目的建設(shè)狀況。

二是一項一策，排憂解難。結(jié)合項目面臨的困難和問題，制定專項幫扶措施，一項一策，定人定項，開展好專項服務(wù)。明確具體幫扶的內(nèi)容，制定辦實事、解難題的具體“時間表”和“路線圖”；針對每一項目，制定具體的幫扶對策，針對性的幫助項目單位排憂解難。

三是跟蹤服務(wù)，全程推進。與項目單位建立長期聯(lián)系，跟蹤服務(wù)。全程把握項目進展，及時了解項目建設(shè)中出現(xiàn)的新問題，積極探索項目幫扶新思路、新方法，妥善解決項目推進中的新困難，增強幫扶工作的長期性、實效性。

【經(jīng)驗啟示】

“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，調(diào)查研究是做好一切工作的基礎(chǔ)。只有深入基層，才能了解基層，貼近群眾，才能掌握情況，明確訴求，才能抓住問題，找出對策。市發(fā)改委緊密結(jié)合單位實際、機關(guān)職能，找準本職工作和活動推進的結(jié)

合點，找準活動切入點，突出活動重點，建立“一項一策”幫扶工作機制，推進活動見實效、出成效。

“三有兩評”群眾工作法（案例六）

【典型事例】

聯(lián)系卡成了“連心卡”

2011年6月5日凌晨1點,松木村村民祖家秀發(fā)現(xiàn)孫子高燒不退,還不停地哭鬧。由于兒子和媳婦都在外地打工,家里沒有其他人員,孫子的哭聲讓她十分揪心。情急之下,她想到家里有一張干部聯(lián)系卡。于是,她毫不猶豫地撥通了駐村干部丁隆義的電話?！岸≈魅?我孫子現(xiàn)在發(fā)高燒,一直哭個不停,我不知道怎么辦了?”睡夢中,鄉(xiāng)黨政辦主任丁隆義接到電話后馬上安慰她說:“你老別著急,我馬上通知醫(yī)生一 起到你家來?！?0分鐘后,丁隆義和鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生肖鋒等一行人驅(qū)車趕到了祖家秀家。經(jīng)醫(yī)生初步診斷,孩子可能得了手足口病。于是,丁隆義抱起小孩鉆進出診車,迅速將孩子送到了南華大學(xué)附一醫(yī)院。由于發(fā)現(xiàn)及時,治療得當,祖家秀孫子一周后就出院了。事后,祖家秀逢人便說:“多虧這張小卡片,幫我解決了大問題,成了黨和群眾的連心卡?！?/p>

【產(chǎn)生背景】

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是國家行政機構(gòu)的基礎(chǔ),做好群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的主要職責(zé)。湖南省衡陽市石鼓區(qū)松木鄉(xiāng)地處城鄉(xiāng)接合部，流動人口多,重點工程多,群眾思想活躍,社情民意復(fù)雜。一個時期以來,因為一些鄉(xiāng)干部不愿做、不會做、不敢做群眾工作,導(dǎo)致干群關(guān)系比較緊張,信訪糾紛比較突出。為解決這個問題,在總結(jié)干部包村聯(lián)點制度、民情走訪制度、群眾評議干部制度的基礎(chǔ)上,總結(jié)探索了“三有兩評”工作法,鼓勵基層干部自覺深入基層,聯(lián)系服務(wù)群眾,為群眾辦實事、解難事,促進了農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

【做法描述】

“三有兩評”的主要內(nèi)容是:群眾有駐村干部聯(lián)系卡,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有民情日記,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委有民情臺賬;鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每個月召開一次駐村工作點評會,每半年開展一次群眾評議干部活動。

群眾有駐村干部聯(lián)系卡——方便群眾找干部。安排每名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聯(lián)系一個村,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要負責(zé)人聯(lián)系后進村、重點村,每家每戶發(fā)放駐村干部聯(lián)系服務(wù)卡,駐村干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾、基本惠農(nóng)政策和主要辦事程序等都印在聯(lián)系卡上,駐村干部的手機保持24小時暢通,群眾遇到什么事,隨時找得到干部。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有民情日記——隨時掌握社情民意。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部每年對聯(lián)系村的農(nóng)戶至少要普遍走訪一次,對群眾反映的意見建議,必須在民情日記本上記錄下來,做到“五必記”,即群眾生活困難必記、群眾致富難題必記、群眾鄰里糾紛必記、群眾意見建議必記、群眾信訪問題必記。對群眾反映的問題和困難,堅持每周一梳理,每月一匯總,并根據(jù)職責(zé)分工和難 16

易程度,及時提出處理意見,納入臺賬管理。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委有民情臺賬——為民辦實事有據(jù)可查。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及時梳理匯總駐村干部調(diào)查走訪情況,建立民情工作臺賬。臺賬分為兩類:一類是基本臺賬,包括聯(lián)系點基本情況以及特殊人群、計劃生育、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等內(nèi)容。一類是動態(tài)臺賬,每月對駐村干部收集的意見建議,進行綜合梳理,建立重要民情事項臺賬,定人定責(zé)定時限,實行交辦制、承諾制、銷號制,確保落實情況一目了然,有據(jù)可查。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每月召開一次駐村工作點評會——讓工作落地。為及時掌握工作進度,確保工作落地,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每月召開一次駐村工作點評會。會前,駐村干部提交民情收集情況,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委核實干部為群眾辦實事的兌現(xiàn)情況。會中,駐村干部匯報情況,鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府一把手逐個點評。會后,公開駐村干部工作落實情況,接受群眾監(jiān)督,及時改進工作。

群眾每半年評議一次駐村干部——讓群眾滿意。每年年中和年末,駐村干部必須到所在村接受村干部、黨員、組長和群眾代表(不少于5O人)的評議。評議會上,駐村干部報告工作情況,并接受與會群眾的質(zhì)詢,駐村干部要就群眾提出的問題作出說明，提出整改意見。最后，由與會群眾填寫滿意度測評表。測評結(jié)果與干部的評先評優(yōu)、晉級提拔掛鉤。凡群眾測評滿意度低于80%的駐村干部，不得提拔；駐村干部民情事項未落實或群眾意見大的，不得調(diào)動。

【基本成效】

“三有兩評”工作法搭建了一座鄉(xiāng)干部聯(lián)系服務(wù)群眾的 17

橋梁,給鄉(xiāng)里帶來了新氣象。一是懶閑散的少了,勤走訪的多了。近兩年來,全鄉(xiāng)干部共走訪群眾3.3萬人次,記載民情事項3O00多項,促使鄉(xiāng)干部“個個走得勤、處處認得人、家家問過事”,基本做到“村組干部叫得出名、普通住戶喊得出姓”。二是“走過場”的少了,辦實事的多了。鄉(xiāng)黨委對駐村干部聯(lián)系點工作實行“日督查、周通報、月考核”,對民情事項實行動態(tài)銷號管理,確保民情事項得到全面兌現(xiàn)。兩年來,全鄉(xiāng)承諾、兌現(xiàn)民情事項348項,其中,鄉(xiāng)黨委承諾為民辦實事126項,讓群眾看到了變化、得到了實惠。三是“怕麻煩”的少了,解難事的多了。以前群眾有問題,干部繞道走;現(xiàn)在群眾有困難,干部搶著幫。干群關(guān)系日益密切,項目建設(shè)、征地拆遷、環(huán)境整治等各項工作都得到群眾的大力支持。全鄉(xiāng)連續(xù)3年實現(xiàn)無群眾越級上訪,無干部作風(fēng)問題投訴、無重大安全事故和無惡性社會治安案件,先后獲得“湖南省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”、“湖南省安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等榮譽稱號。

【經(jīng)驗啟示】

實踐證明,推行“三有兩評”工作法,有利于有效破解鄉(xiāng)干部“走讀”難題,促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變;有利于隨時掌握群眾需求,促進為民辦實事;有利于及時化解矛盾糾紛,促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定。推行“三有兩評”工作法,必須強化群眾觀念,把群眾呼聲作為第一信號,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準;必須提高群眾工作能力,懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧,會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務(wù)、18

會宣傳發(fā)動;必須狠抓工作落實,讓群眾在實踐中見到行動,看到變化,得到實惠。

第二篇：典型案例參考格式

國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)

青島即墨市第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校 典型案例題目：字體要求為用2號宋體，加粗，居中。

姓名：（打印時，姓名2字不出現(xiàn)）字體要求為用3號宋體，加粗，居中。

時間（如二〇一四年四月）字體要求為用3號宋體，加粗，居中。

即墨市第一職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校國家中職示范校項目建設(shè)成果

正文字體一般使用四號宋體，正文段落間距設(shè)置為零，行間距為25磅。其中（2）一級標題：黑體；序號依次用：“一”、“二”??；（3）二級標題：黑體；序號依次用：“

（一）”、“

（二）”??；（4）三級標題：黑體；序號依次用：“1.”、“2.”??。

典型案例參考格式

前面可以加上個帽：對本案例進行簡單地說明。

第一部分：

實施背景。簡述面臨什么問題及其具體表現(xiàn)。要立足于本校的實際和需要，體現(xiàn)“為什么要這么做”；

第二部分：

主要目標。介紹預(yù)期成果和創(chuàng)新點。即通過這么做，要解決什么問題，要達到什么樣的狀態(tài)；

第三部分：

工作過程（實施過程）。詳述解決問題的思路、方法、程序等

第四部分：

條件保障（實施條件）。介紹解決問題需具備的保障條件；

第五部分：

實際成果、成效及推廣情況。要與實施背景和主要目標等方面相呼應(yīng)，重點在于具體解決了什么問題，成效如何，而非僅僅談其外在影響（比如得到了多少榮譽，受到了多少表彰等）；

第六部分：

體會與思考（評價與認識）。即通過具體“做”的過程，反思還存在哪些問題，在哪些方面還有進一步改進的空間，也可進行經(jīng)驗總結(jié)。

以上六個方面是撰寫案例的建議框架，其具體標題、表現(xiàn)形式、撰寫風(fēng)格視各自案例的特點，可以靈活多樣。

每個案例字數(shù)控制在3000字左右，盡量不超過5000字。

如文檔包含圖片，為方便編輯，請同時在系統(tǒng)里提交原圖，原圖大小在2M以內(nèi)。

第三篇：典型案例

個 人 簡 歷

方林海，1993年畢業(yè)于淮南師范?？茖W(xué)校，200年6月自考安師大漢語言文學(xué)本科畢業(yè)，中學(xué)語文一級教師。任教十余年，歷任班主任工作，并卓有成效，所任班級在歷次中考中均取得優(yōu)異成績，曾多次被評為鎮(zhèn)縣級“文明班級”，同時有海曼、陳橋等同學(xué)多次被評為縣級“三好”學(xué)生和淮北市“三好”學(xué)生。從教之余，致力于語文教育教學(xué)研究，探討新課改動向，結(jié)合教學(xué)實際，研發(fā)“三段五步”教學(xué)模式，曾先后有《新課改下語文課改的幾點思考》等十余篇論文在縣級以上刊物發(fā)表或獲獎。

典 型 案 例

濉溪縣劉橋鎮(zhèn)中心學(xué)校 陳衛(wèi)東

我長期擔(dān)任畢業(yè)班班主任，對杜絕流生工作作了不懈的努力，一有流生，我就千方百計動員其回校。去年秋季學(xué)期開學(xué)不久，就有一個叫梁紅的同學(xué)想停學(xué)，原因是覺得數(shù)理成績跟不上班，我便及時做她的思想工作，稱贊她的作文寫得好，（在母親節(jié)舉行的全校作文大賽——獻給母親的歌上獲得全校一等獎）鼓勵她樹立學(xué)下去的信心，并請數(shù)理老師多多幫她補補數(shù)理課，她不停學(xué)了。后來這個女同學(xué)在一次夜自修以后，回家的路上，遇到幾個無賴的糾纏調(diào)戲，又想停學(xué)了，我便特許她不到校上夜自修。又一次讓她留在了學(xué)校。后來她的家長終因覺得讀書無用，不如讓她出去打工早賺錢，又一次動搖了她上學(xué)的信心，我立即給她家長打了電話，曉之以理，動之以情，還特地請她當小學(xué)教師的表姐把我寫給她家長的一封信，順便協(xié)助做動員說服工作。此后，我又一日一次登門動員，精誠所至，金石為開，梁紅同學(xué)從此安心上學(xué)，再無停學(xué)的念頭。

記得我剛做到班主任的時候火氣是比較大的，很容易在課堂上發(fā)脾氣批語學(xué)生，往往適得其反，后來，我慢慢摸索出一些行之有效的招數(shù)。就是用放大鏡看學(xué)生的優(yōu)點，用縮小鏡看學(xué)生的缺點。七年級我班有個男生呂維勛，性格比較反叛，具體表現(xiàn)可以用兩句話來總結(jié)概括：班主任說什么他都不變，班干部做什么他都認為不對！但是這個學(xué)生有一個愛好踢足球，口才和反應(yīng)能力都很不錯，出黑板報也是個人才，有一次我班與兄弟班踢足球，結(jié)果我們班3：2勝了，其中有兩個球是他進的，我當時立即把握住這個大好時機，當晚找他出來談話，首先我就贊揚他今天足球場上表現(xiàn)如何積極英勇，關(guān)鍵時刻連下兩城，力換狂瀾，為班級的勝利奠下了堅實的基礎(chǔ)，獲得了同學(xué)們一浪接一浪的掌聲，之后我又跟他聊荷蘭足球的全攻全守，巴西的足球藝術(shù)，聊到足球他特別來勁，聊完足球我發(fā)現(xiàn)他的臉上已經(jīng)露出了春天般的微笑，之后我又跟他回顧在主題班會上他如何舌戰(zhàn)群雄，面不改色心不跳，然后我又大力表揚他出的黑板報如何的別具一格，贊揚完后我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)變成了歡樂的海洋，這個時候我看準時機話題突然一轉(zhuǎn)：“但是你有沒有好好想過，你在班里那么有才干都沒有一個人選你當班干部，你有沒有冷靜的思考過為什么？”然后我跟他一一分析原因，開始的時候他還只是點點頭，到了后來他自己主動表態(tài)，過一段時間，我又跟他出來長談了一次，慢慢的我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度與同學(xué)相處方面有了很大的改觀，期末考試后他第一個跑到我家里來問自己的成績，問自己的成績有沒有進步。八年級一開學(xué)我就起用該同學(xué)做班干部，做的很出色，而且曾經(jīng)有一次考試進入過年級前二十名。

進入九年級，班上有一位女同學(xué)叫呂艷麗，由于爸爸和媽媽離了婚，她判給了媽媽，因此與弟弟、妹妹也分開了。她心情受到了傷害，無心上學(xué)，我了解情況后，多次找她談心，讓她明白不要輕易在心中埋下仇恨的種子，不要輕易做出于人于已都不利的傻事，那只會給媽媽帶來更深的傷害與痛楚。大人的事情有時你還很難弄明白，因為你畢竟太小，還無法理解父母婚姻的對與錯。雖然你和弟弟妹妹分別判給了父母雙方，暫時不能朝夕相處，但誰也拆不散你們之間的手足情與彼此的關(guān)愛。做一個懂事、善良又勤奮好學(xué)的女孩，那便是你給予媽媽的最大安慰。目前這位同學(xué)學(xué)習(xí)非?？炭?，在全縣最后一次模擬考試中，成績非常理想。

綠色教育的理想境界

——優(yōu)秀班主任工作總結(jié)

濉溪縣劉橋鎮(zhèn)中心學(xué)校

陳衛(wèi)東

做教師辛苦，做班主任更不容易。面對幾十個性格各異的學(xué)生，管理起來是頗費心思的，一路愛下去，他們自以為是；一味嚴厲訓(xùn)斥、諷刺、挖苦，他們頂牛逆反。屢教不改的難免給人“朽木”之感。我在班主任工作中愈來愈認識到，對學(xué)生的教育中愛心、強制、等待是三位一體的關(guān)系，一樣都不能少。

一、學(xué)生需要老師的愛猶如禾苗需要雨露

沒有愛就沒有教育。試想，每當你看到學(xué)生，尤其學(xué)困生，從你心里涌出來的不是濃濃的愛意，而是厭煩，理都不想理，你又怎么想教育他？當班主任的都有這樣的體會，對那些優(yōu)秀學(xué)生想不愛他們都難，對三天兩頭打架、上網(wǎng)、抽煙、喝酒、犯錯誤的學(xué)生想說愛他們真不容易。但正因為不容易，愛對他們來說才彌足珍貴，才能使他們無所謂的心有所動。魏書生說：“不管多調(diào)皮的學(xué)生，他往你跟前一站，當班主任的就得學(xué)會鉆到他心里去，鉆到他的心靈世界中去，去真正的愛他，尊重他，理解他?！逼鋵嵳{(diào)皮學(xué)生更在乎老師和同學(xué)對自己的態(tài)度。他們更渴望思想的交流，情感的宣泄，心靈的慰藉。很多時候他們的調(diào)皮之舉不過是想引起老師和同學(xué)對他的注意罷了，比如在課堂上的故意說笑、出洋相。

對這些學(xué)生，我堅持一個原則：尊重學(xué)生的志向，順應(yīng)學(xué)生的性情。具體做法是先交朋友不談看法。有機會我就和他們聊幾句，吃飯、穿衣，興趣愛好，球星、影星，東扯西拉就是不談他們的學(xué)習(xí)。他們的行為表現(xiàn)。有時就和他們天南地北地胡扯，有時我還會把自己高興的事，心煩的事講給他們聽；有時周日我還會約上幾個學(xué)生一起去戶外活動。每到周末，我要問一問他們的錢夠不夠用，有沒有回家的路費。我要給他們一個感覺：老師不煩我，老師是關(guān)心我的。

教育學(xué)生不是演戲，貴在真誠，要表里如一，要付出真情，才能和學(xué)生零距離相處。見面時的一個微笑，抑郁時的一絲安慰，挫折時的一聲鼓勵，困難時的一點幫助，看似微不足道，但很多時候，很多學(xué)生需要的就是這么一點點。

教育實踐使我明白了一個道理：面對玩劣學(xué)生你不知道說什么好時，就真心愛他吧，因為世界上只有愛是不會被拒絕的，因為學(xué)生需要老師的愛猶如禾苗需要雨露。

二、學(xué)生很多好習(xí)慣需要強制養(yǎng)成

蘇霍姆林斯基說：“教育者的任務(wù)是既要激發(fā)學(xué)生的信心、自尊、激發(fā)他們蘊藏的創(chuàng)造才能，真誠的關(guān)心愛護學(xué)生，相信你的學(xué)生都是閃光的金子。同時也要對學(xué)生心靈里滋長的一切錯誤的東西采取毫不妥協(xié)的態(tài)度，讓學(xué)生分清對與錯，是與非?！?/p>

長期擔(dān)任初中畢業(yè)班班主任，我深深知道初中生十三、四歲的年齡正是自我意識膨脹的時候，其特征就是過分的自負和過分以自我為中心。他們表現(xiàn)出來的非社會性行為諸如不遵守課堂紀律，不聽從老師的教導(dǎo)，打架斗毆等等都是自我意識膨脹的結(jié)果。強制就是要遏制學(xué)生自我意識膨脹所表現(xiàn)出來的不良行為，無須說理，也沒有對與錯的說明，違反了校規(guī)校紀就是錯，旨在調(diào)動學(xué)生自己心里去認識是非對錯，讓學(xué)自己去控制，讓學(xué)生對自己的行為負責(zé)。魏書生對違紀的學(xué)生不是常罰他們唱歌、寫日記、跑步嗎。

不以規(guī)矩不成方圓，學(xué)生很多好習(xí)慣需要強制養(yǎng)成。做廣播操遲到、缺席是懶學(xué)生的家常便飯，不是想遲到缺席，是沒那意志，愛心也改變不了他們這個懶。我就強制他們補，誰廣播操遲到或缺席，我就強制他們跑步做操，非補上每天這些必修課不行。對隨手亂扔紙屑的學(xué)生，就強制他值日一周，非讓樹立起“愛護環(huán)境、人人有責(zé)”的意識不可。久而久之，做操遲到缺席的沒有了，教室里也看不見亂扔的紙屑了。

沒有強制的教育不是完整的教育。對于學(xué)生的違紀行為，我在動之以情，曉之以理之后，當怒則怒，當罰則罰，當強制則強制，讓學(xué)生在體驗中適應(yīng)，適應(yīng)過后就是意志，就是習(xí)慣。對有些學(xué)生來說，即使不能內(nèi)化為素質(zhì)形成為習(xí)慣，也是一種自律和他律的影響力、約束力。

三、充滿愛的等待是對學(xué)生成功的欣賞

“三分等待，七分等待”。做任何事情都要有一個過程，教育就是一個朝朝暮暮集腋成裘的過程，是一個“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的過程。教育學(xué)生不能心浮氣躁，不能急于求成。每個學(xué)生擺脫幼稚，告別無知，改變玩劣，拋棄惡習(xí)都需要有一個過程。不能指望幾多關(guān)心，幾次談話，幾番強制就能立竿見影。

學(xué)生不僅存在著天生的差異，接受后天的教育也存在著差異。同是違紀，有人改正快，有人改正就慢。世界上沒有兩片相同的樹葉，同樣也沒有兩個相同的學(xué)生，學(xué)生之間不存在可比性，唯一能比也應(yīng)該比的是他的現(xiàn)在和過去，今天和昨天。等待就是承認差異，尊重差異，善待差異?！叭朔鞘ベt，就能無過”關(guān)鍵是要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生。

學(xué)生上網(wǎng)，談戀愛，抽煙等的確影響學(xué)習(xí)，但當他們身陷其中不能自拔時，也許他們的內(nèi)心比誰都痛苦，他們也想改正，但缺少意志，沒有自控力。此時的我表現(xiàn)出極大的耐心和意志，在學(xué)生稍有轉(zhuǎn)變和進步時，適時地用“你很棒，都堅持這么長時間了”、“你一定能行”等等肯定和激勵性的語言贊揚他、鼓勵他。有時候他們也會告訴我：“老師你不知道，我比上學(xué)期好多了”、“昨天別人喊我去上網(wǎng)，我沒去”。幾番自我較量之后，學(xué)生也等來了自己的轉(zhuǎn)變。

莊稼無收年年種，總有能收成的時候，需要的就是積極的等待。等待也是一個教育過程，是學(xué)生的自我教育過程。等待也是一種欣賞，是對學(xué)生成長的欣賞，也是對自己工作的欣賞。在等待中付出，在等待中收獲。我班的呂維勛同學(xué)，剛?cè)雽W(xué)時就是一個玩劣分子，現(xiàn)在都變成了一個品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。在八年級下學(xué)期舉行的“愛國主義”讀書活動，喜獲縣級二等獎。

總而言之，愛心、強制、等待三者在班級管理中猶如春天里的綠，把它們統(tǒng)一起來就會永保教育的青春。難于教育的學(xué)生并不可怕，懶于教育的班主任才真的可怕。

第四篇：典型案例

一、某小區(qū)2000年5月通過竣工驗收,購房合同及入伙通知上要求業(yè)主2000年9月10業(yè)主正式入住,而2005年7月,15號樓3單元701室業(yè)主張三前來投訴因下雨屋頂漏水,如果你在值班,投訴到你這兒,你應(yīng)該如何處理,依據(jù)是什么?

二、某日晚7點，業(yè)主劉先生把汽車停在小區(qū)的地下車庫里。第二天早上，他發(fā)現(xiàn)車不見了。劉先生立即將這事告訴了車庫保安，同時打了110報警。公安機關(guān)根據(jù)保安監(jiān)控中心的錄像判斷，事發(fā)當晚錄像中一個戴墨鏡的人很可能就是盜車者。好多日子過去了，車子仍未找回。劉先生認為，他每月向物業(yè)管理公司交350元的停車費，他的車子被盜了，物業(yè)管理公司負有不可推卸的責(zé)任。物業(yè)管理公司卻表示，公司不負責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛的安全。因為，小區(qū)《管理規(guī)約》規(guī)定，公司收取的350元只是車位出租費。而劉先生指出，他的車子被盜時，車庫出口的欄桿已壞兩個多月了，在欄桿未壞之前，汽車進出是要刷卡的。欄桿壞了，汽車出入不用刷卡，也沒有如何盤查。此事，物業(yè)管理公司和劉先生分陳己見，各執(zhí)一端。你對此事有何看法？

三、小區(qū)內(nèi)的石桌砸傷人，由誰來負責(zé)？

四、因排水管道不暢，而使業(yè)主室內(nèi)受損的責(zé)任由誰承擔(dān)？

【專案簡介】甲小區(qū)某號602室由被告華某承租，502室由原告王某承租。因被告某物業(yè)管理公司未在該號樓頂平臺落水管道進口處按規(guī)范要求設(shè)置防護網(wǎng)，被鳥鉆進管道內(nèi)筑巢，致使管道堵塞。被告華某在裝潢602室房屋時，未經(jīng)物業(yè)公司同意擅自將602室陽臺處的排水口封死。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水從樓頂落水管道接口處流進602室陽臺，因該陽臺排水口已封死，積水無法排出，沿602室周圍墻角深入502室，致使原告王某裝潢的地板等物受損。原告王某要求賠償，但因被告華某與物業(yè)管理公司相互推諉，原告王某遂訴訟至法院。

五、業(yè)主王某在入住裝修時，提出二次裝修申請，物業(yè)公司經(jīng)審查認為符合安全等要求，予以批復(fù)。后王某在裝修廁所時擅自改動供暖管道位置，被物業(yè)公司檢查時及時發(fā)現(xiàn)，責(zé)令王某停止施工、限期恢復(fù)。王某認為不影響物業(yè)使用，遲遲不予理睬。于是物業(yè)公司向主管部門報告，但主管部門遲遲不予處理。于是物業(yè)公司在要王某寫出一份“出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負”的保證書后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對本案做出評析。（10分）

六、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)被搶劫能要物業(yè)管理公司賠償嗎？

第五篇：典型案例

柳河縣政策法規(guī)與監(jiān)察科典型案例分析

案例：在開展整治非法用工打擊違法犯罪檢查專項行動以來，我縣勞動監(jiān)察大隊查處了一些違反勞動保障法律法規(guī)的單位，其中天鑫建筑公司拖欠農(nóng)民工工資案件較為典型。

案情：我縣勞動保障監(jiān)察大隊接到王某等人的舉報，反映天鑫建筑公司下屬——孤山子家屬樓工地、四小工地拖欠農(nóng)民工工資2000余萬元，涉及人數(shù)3名。

調(diào)查經(jīng)過：我縣勞動監(jiān)察大隊接到此舉報后，立即調(diào)查處理此事。天鑫公司違規(guī)將工程項目分包給了沒有資質(zhì)的包工頭，并簽訂了承包協(xié)議。孤山子家屬樓工地提供材料和部分工資，直接結(jié)算給包工頭，公司未與農(nóng)民工直接簽訂勞動合同，而承包工程的包工頭又不是法人主體，屬于私下用工，有的包工頭不愿同開發(fā)商進行結(jié)算（工程預(yù)算已超付），最終產(chǎn)生了農(nóng)民工工資嚴重拖欠的現(xiàn)象。

處理結(jié)果：我縣勞動保障監(jiān)察大隊在調(diào)查清楚情況后，依據(jù)《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理辦法》第七條（企業(yè)應(yīng)當將工資發(fā)放給農(nóng)民工本人，嚴禁發(fā)放給包工頭或不具備用工主體組織的個人），第十二條（工程總承包企業(yè)不得違反規(guī)定將工程，發(fā)包、分包給不具備用工主體組織和個人；否則，應(yīng)承擔(dān)清償工資連帶責(zé)任），責(zé)令其支付工資90余萬元。該公司經(jīng)建設(shè)局等部門多次協(xié)調(diào)，了解清楚相關(guān)法律依據(jù)后，將所欠工資發(fā)放給工人。并附書面“拖欠人員工資有關(guān)事宜的匯報”一份。

分析：由于目前建筑市場較為混亂，在某一建筑單位中標承建某一項目后，往往會出現(xiàn)非法轉(zhuǎn)包，層層分包等情況，致使中間環(huán)節(jié)過多，容易發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資。針對此現(xiàn)象，我縣勞動監(jiān)察部門積極與建設(shè)、安全監(jiān)督等相關(guān)單位密切合作，齊抓共管，確保建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資基本按時足額發(fā)放到位。