第一篇：緯二路街道工作匯報

緯二路街道工作匯報

2011年1月28日

根據調研活動安排，現從以下幾個方面向領導做工作匯報。

街道概況

緯二路街道所轄區域為蚌埠市中心區域，轄區面積約0.43平方公里，人口約1.8萬人，轄公棧路、愛國巷、太平街、緯一路、吉安里5個社區居委會，街道黨工委下轄基層黨組織9個，黨員610余人。街道設黨政辦公室、經濟科等10個職能科室；20多家轄區單位，轄區范圍南至勝利中路，北靠淮河堤岸，東接工農路，西臨朝陽路大橋，地理位置優越，商貿經濟繁榮。近年來，緯二路街道在市、區兩級的大力支持下，以黨建工作為龍頭，形成了以科學管理，優質服務，以人為本，共創和諧的工作格局，各項工作水平不斷提高，先后獲得“全國城市體育先進社區”，省“社區建設先進單位”、市“科普示范街道”、連續5年獲得市、區“計劃生育先進單位”稱號。2010年通過了省級人口和計劃生育示范街道驗收。街道黨工委在2009年被評為市級“五個好”街道黨工委。2010年街道被省委、省政府授予“全省和諧社區建設示范街道”榮譽稱號。

創先爭優活動開展情況

創先爭優活動開展以來，我們將其作為一項重要的政治任務，以最快的速度完成動員部署，高標準謀劃思路，嚴要求細化職責，確保活動取得實效。

一是以最“新”的載體推進活動開展。經過廣泛征求意見，黨工委針對社區黨組織、新經濟黨組織和街道機關黨組織的特點，分別提出了爭創要求。其中街道黨工委在全面分析街道各級黨組織和黨員存在的問題基礎上，結合街道承擔的發展任務，明確了創先爭優活動要以“服務凝聚人心、共建和諧社區”為主題，創建學習型、創新型、務實型、服務型黨組織，爭當學習創新先鋒、務實敬業先鋒、服務發展先鋒、促進和諧先鋒實踐活動載體，同時各社區黨總支在街道黨工委的指導下也分別建立了符合社區實際的工作載體。

二是以最“廣”的手段組織學習教育。學習方式上避免簡單說教，搭建了全市首家街道、社區“黨建工作飛信平臺”，有效增強黨員與黨組織之間的聯系，此項創新工作市委《蚌埠信息》、《蚌埠日報》、市委組織部《蚌埠黨建信息》分別給予了報道。創先爭優活動開展以來，街道中心組增加基層黨建、招商引資、城市大建設、計劃生育、民生工程等重點工作內容的學習，在學習形式上邀請市直、區直相關部門分管業務的同志到街道做專題輔導，利用向李玉蘭家庭捐款、邀 請中國好人徐國軍做事跡報告的形式，宣傳英模事跡，弘揚社會正氣，用身邊的先進人物教育黨員群眾。效果顯著。其中區委發出向李玉蘭家庭捐款的號召后，我們在全街道范圍內開展了“以愛心回報愛心”的愛心募捐活動，共收到個人及單位捐款3萬3千余元。占全區捐款額的四分之一強。

三是以最“實”的內容做好宣傳造勢。創先爭優活動中，注重宣傳氛圍的營造，除堅持采用板報、櫥窗、懸掛橫幅等方式外，要求街道社區重點在市級媒體上開辟宣傳窗口。目前街道開展“七一”黨建系列活動，社區義務小分隊深入棚戶區進行政策宣傳，社區黨員設崗定責、召開社區輿情會議解決居民實際問題、開展服務承諾等10余條信息被《蚌埠新聞聯播》、《蚌埠日報》、《淮河晨刊》、《蚌埠黨建信息》等媒體報道，黨員參與創先爭優活動的熱情受到極大鼓舞，街居上下形成了濃厚的輿論氛圍。

四是以最“明”的態度落實服務承諾。將落實服務承諾作為推進創先爭優活動深入開展的基礎性工作放在突出位置，要求各級黨組織和黨員在制定承諾上突出科學性、在亮明承諾上突出公開性、在踐行承諾上突出可操作性、在評議承諾上突出民主性，通過緊扣以上四個環節，確保公開承諾不打折扣。目前街道創先爭優活動正有序向前推進，領導點評工作正在廣泛開展。2010年街道主要工作情況

2010年，在區委、區政府的正確領導下，街道黨工委以十七大和十七屆四中、五中全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，加快發展的緊迫感和責任感進一步增強，科學發展的意識進一步提高，帶領街居干部群眾創新發展舉措、破解發展難題，較好的完成了全年目標任務，街道經濟社會各項事業發展勢頭良好。在2010年年度目標考核中，緯二路街道綜合排名位列全區各鄉街第一。

一、經濟發展呈現良好勢頭

始終堅持把發展經濟作為第一要務，突出招商引資和財稅工作兩項重點，用好區政府給予的各項優惠政策，促進街道經濟發展。一是對街道經濟部門進行整合，成立招商科，安排街道財稅所長協助抓好招商引資工作，加強招商引資工作力量。二是對招商任務合理分解，努力形成全員招商的氛圍。三是修訂街道招商引資獎懲辦法，強化各級干部的責任意識，增強工作積極性。四是積極推進街道財稅工作，充實了財稅人員，強化業務培訓，協調稅務部門對轄區內經營網點開展了的清理摸底，為全面啟動稅收代征管理工作打下了基礎。

全年街道已認定招商引資1.6億元，完成年度目標任務的106%，待認定引資額4000萬元；完成固定資產投資2.5 億元，完成年度目標任務的161%；完成稅收任務395萬元，完成年度目標任務的102%。

二、文明城市創建成效顯著

我們將文明創建工作列為街道全年工作的重點，堅持“認識到位、責任到位、措施到位”。一是積極推進爭創省級文明城市活動，大力營造宣傳氛圍，廣泛發動轄區志愿者、居民、在校學生、共建單位等各類人群投入環境整治、扶危濟困、愛心幫扶等活動中去。發展各類志愿者3700余名，我街道發展志愿者活動中央文明網給與了專題報道。二是創新工作思路，在全區首家引入社會資金制作人行道非機動車停車欄，在各社區統一建立文明創建專欄櫥窗，社會反響良好。三是城市管理工作在抓好重點路段和區域整治的同時，向小街小巷延伸，在區相關部門支持下開展各類集中整治十余次，轄區經營活動有序，違章建筑得到有效遏制，城市管理工作保持在較高水平。四是出臺規范社區參與城市管理工作的制度措施，嚴格堅持街道、社區干部帶班制度，做到日督查、周通報。編發了街道城市管理工作簡報，對存在的問題要求限期整改。五是緯二路飲食群管理得到加強，完善了配套硬件設施，管理模式進一步規范，逐步進入良性運營軌道。緯二路飲食群成功申報省商務廳“便民服務體系建設項目”，獲得十萬元資金獎勵。全年我街道在全市城市管理綜合考核中取得紅牌21塊，位列全市街道第一。

三、社會各項事業協調發展

工作中我們堅持切實改善民生，統籌發展各項事業，加強社會管理，促進和諧穩定。一是對棚戶區改造工作統籌調度，安排街道、社區工作人員參加業務培訓，積極為開發企業提供各種便利，組織街道、社區工作人員和黨員志愿者深入棚改區進行政策宣傳和調查摸底，了解居民訴求，努力做好群眾的思想工作。二是以創建省人口和計劃生育示范街道為契機，全面推進計劃生育工作，出生人口政策符合率達到99%以上，市場流動人口管理等創新工作在全市得到表彰推廣。街道順利通過省級計劃生育示范社區驗收。三是社區各項事業穩步推進，被省委省政府授予“全省和諧社區建設示范街道”榮譽稱號。投資15萬元建設的街道民政事務所已經完工，通過市相關部門的驗收，正積極爭取配套資金落實。社區文體活動特色進一步凸顯，成功舉辦首屆社區文化藝術節，蚌埠電視臺給予報道，引起較大反響。四是堅持以人為本，全力做好就業再就業和勞動保障工作，嚴格執行最低生活保障、醫療救助等制度，廣泛開展創業扶持工程、銀發幫扶工程、“零就業家庭”就業、殘疾人幫扶、廉租房保障等工作，全面超額完成各項目標任務。

四、街居發展環境進一步優化

一是大力開展機關效能建設活動，著力優化政務環境，修訂完善效能建設各項制度，促進了街居干部作風轉變，重點了提高對區委、區政府決策的執行力和落實力。二是以創建省級計生示范社區、申報省級殘疾人康復社區為契機，多方爭取資金、設施對街道、社區硬件條件進行改善。三是堅持深入開展矛盾糾紛大排查、大調處、“兩訪戶”集中整治、“開門接訪、帶案下訪”等活動，全年未發生一起越級上訪事件。配合公安機關開展各類整治，轄區治安環境有效改善。扎實開展安全生產和消防安全隱患排查工作，加大對重點隱患單位的整治力度。

五、黨的建設不斷加強改進

我們堅持以加強黨工委班子建設為龍頭，帶動街道黨建工作全面發展。一是著力發揮黨工委的核心作用，完善街道黨工委議事規則，實行黨政班子周例會制度，凡是涉及街道的經濟發展、重大開支等重點工作，都集體研究討論決定，增進了班子團結，增強了整體合力，確保了各項部署的科學性和合理性。堅持街道黨工委學習制度，并輻射、帶動機關、社區黨組織開展理論學習。二是加強社區黨組織建設、從優化干部配置角度出發，對部分社區黨組織負責人進行輪崗，社區黨組織的凝聚力和戰斗力的到加強。以社區黨校為平臺，積極推進黨員教育的現代化和信息化，不斷探索黨員管理新途徑，通過開展設崗定責活動，對各類黨員實施分類管理。黨員發展上堅持“成熟一個發展一個”的原則，從源頭上保證黨員質量。三是深入推進反腐倡廉建設，廣泛開展廉政教育，著力增強黨員干部的黨性觀念。認真貫徹廉潔自律相關規定，嚴格執行黨風廉政建設各項制度，街道社區全年沒有黨員干部違紀違法情況發生。

在取得上述成績的同時，街道還存在則經濟發展不確定因素較多，城市管理工作標準不高，社會保障體系尚需完善，信訪穩定隱患仍然存在等問題，今年的工作中，我們將在區委區政府的領導下，進一步解放思想，突出工作重點，發揮自身優勢，積極應對挑戰，努力推動街道爭先崛起，實現跨越式發展。

第二篇：高郵市緯十二路竣工總結

高郵市緯十二路建設工程竣工總結

各位領導、各位專家：

非常感謝各位領導參加高郵市緯十二路道路建設工程驗收！借此機會，我代表江蘇潤揚建設工程集團有限公司高郵市緯十二路建設工程項目部向今天驗收的建設單位、設計單位、監理單位等單位的領導和專家表示熱烈的歡迎，向您們在該工程施工中對我們項目部各項工作的支持、關心和大力幫助表示衷心的感謝！

下面，我代表江蘇潤揚建設工程集團有限公司高郵市緯十二路建設工程項目部向各位領導簡要匯報該工程的基本情況。

一、工程概況

建設單位：高郵市城市排水管理處 設計單位：揚州市建筑設計研究院有限公司 監理單位：江蘇省蘇揚建苑工程項目管理有限公司 施工單位：江蘇潤揚建設工程集團有限公司

高郵市緯十二路建設工程位于高郵市南澄子河北側，東接外環路，西接黃渡小區，北臨東方御景小區、豐澤臻園小區、陽光小區，東、西貫穿珠光路。道路全長約1139.634m。主要施工內容包括：道路工程、排水工程、交通工程、路燈工程、景觀工程等。本工程于2016年9月27日進場籌建項目部，9月30日正式開工建設，于2017年4月15日竣工，歷時197天。

二、合同執行情況、主要設計變更及執行情況

１、我公司嚴格按照合同條款規定的范圍及建設單位要求完成本工程的施工任務。

２、本工程主要工程量如下：

（1)路面結構為瀝青路面面層、水泥穩定碎石及灰土基層、瀝青路面約11600m2,大理石平石約2250m;(2)人行道鋪裝層約5500m2；（3）雨水管道總長約470m,檢查井10個，出水口一個；（4）道路路燈52盞，中桿燈4座，標牌29個；（5）綠化工程約6500㎡。

３、設計變更：

⑴黃渡小區至緯十二路增加40m長道路； ⑵雨水管道增加兩處倒虹吸管；

⑶KO+460--KO+660段增加4層6%灰土層； ⑷增加陽光小區雨水收集管道及人行道擋土墻； ⑸行道樹香樟樹改為銀杏樹，且兩側種植草皮； ⑹人行道邊緣增加50cm土路肩。

三、工程施工管理

本工程自開工以來，嚴格執行合同及國家現行有關法律、法規、技術標準、驗收規范的要求，認真貫徹公司ISO9002質量標準，加強各工序質量控制，做好質量預控及施工過程的控制，及時做好隱蔽工程的驗收和各分項工程的檢查評定工作。對工程中使用的各種儀器按規定進行檢驗校正，并保證其處于正常使用狀態。對重要的專項工程嚴格按照專項方案的要求進行施工操作，關鍵部位關鍵工序，施工人員親自堅守現場，嚴把質量關，同時，作好班前交底，班中檢查，班后驗收工作，做好交接及互檢工作。在瀝青路砼以及水泥穩定碎石基層分項施工中，嚴格控制好瀝青砼、水泥穩定碎石配合比，嚴格控制好攤鋪的厚度，把握好瀝青砼碾壓的時間，防止漏壓及過壓，派專人做好路面保養工作。總之，在施工中，我們嚴格執行“百年大計，質量第一的”方針，同時，加強施工現場的安全，文明施工管理。

四、原材料控制

我們嚴格按照合同、現行法律法規及技術規程的要求，保證用于工程的各種材料全部合格。工程材料的采購，優選信譽好，質量有保證的生產廠家提供的材料，每批材料進場時必須同時提供合格證和質保單，并經專職材料員整體驗收合格后方可將材料堆放到指定的地方，按規定對進場的材料進行見證、取樣、檢驗，只有材料檢驗合格后方準用于工程，對于不合格的材料嚴禁進場，嚴禁用于本工程。

五、進度管理

1、成立強有力的領導班子，每天檢查工作計劃完成情況，根據實際情況及時調整施工方法。

2、做好周、天計劃的工作安排，每周召開一次生產碰頭會，落實任務計劃，對當天不能完成的計劃查找原因，解決問題。

3、由于施工期間正處于低溫、多雨時段，給路基施工帶來了極大的困難，為了保證工程質量和進度，我們搶抓一切可用的時間，科學組織連續作業，不折不扣完成天計劃、周計劃，確保了工程的強制推進。

4、加大機械、設備、人員的投入，做好各項應急預案，保證材料、機械、人員、資金供應，合理規劃、統籌安排，確保工程順利進行。

六、安全管理

“質量是安全的基礎，安全是生產的保障”，要創造優良工程必須抓好安全生產。

我們成了以項目經理為組長，安全員為副組長的安全領導小組。施工中貫徹執行安全生產責任制和各項規章制度。

加強對參建員工的安全培訓工作，對每道工序進行安全技術交底，及時做好各項安全應急預案，每周召開一次安全例會，專職安全員每天做好巡查工作，對存在的隱患及時排除。用電機械操作我們嚴格按照操作規程執行，嚴禁無證操作，酒后操作。以保證工地安全生產。

七、綜合評定

高郵市緯十二路建設工程已按合同約定、設計文件和工程量清單完成全部工程量，工程技術資料已按要求整理；工程質量經自檢、監理單位、建設單位驗收，滿足設計規范及使用功能要求，請各位領導專家予以驗收。

本工程施工單位自檢評分如下：

1.道路部分：外觀94分，實測91.8分，資料93.5分，綜合評分93.1分，評定等級：合格

2.排水部分：外觀94分，實測93.8分，資料92.5分，綜合評分93.4分，評定等級：合格

3.路燈部分：外觀92.2分、實側93.3分，資料91.4分，綜合評分92.3分，評定等級：合格

4.交通部分：外觀92.3分、實側92.3分，資料91.4分，綜合評分92分，評定等級：合格

5.綠化部分：外觀93.2分、實側92.3分，資料92.6分，綜合評分92.7分，評定等級：合格

6.質量綜合資料92.7分，評定等級：合格

八、結言

本工程在施工期間，得到了各級領導的關心、支持和幫助，在項目部團隊的緊密配合下，特別是業主、監理大力支持下，幫助解決疑難問題，保證了工程的順利進行，在此我代表我們項目部再次對各位領導的關心表示衷心的感謝。

高郵市緯十二路建設工程已經結束，擺在我們面前的路還很長，在所做的工作中我們還有很多不足，在這里，我們懇請各位專家、領導多提寶貴意見，我們團隊將以積極的態度、得力的措施、嚴謹的作風進行整改，為建設高郵美好的明天多做貢獻。

江蘇潤揚建設工程集團有限公司

二零一七年四月

第三篇：安東二路路實施方案

玉泉四路、轎頂山路升級改造工程建設

實施方案

玉泉四路、轎頂山路綜合改造工程是2014年嵐山區城市建設重點工程之一，該工程的實施對于進一步提升嵐山城市形象，方便居民生產生活，加快嵐山建設宜居宜業的現代化海濱新城具有十分重要的意義。為切實組織好工程建設，特制定實施方案如下：

一、工程概況

安東二路升級改造工程：東起硯臺山一路，西至玉泉二路，長約3000米，鋪設雨污水、供水、強電、弱電、燃氣、熱力等管網，所有地上線路入地，整修破損路面、對萬斛路以西段長約2000米進行瀝青罩面，整修路緣石及人行道，安裝路燈，補植行道樹等，修筑安東二路護城河橋，概算投資2000萬元（不包含高壓、弱電等入地費用）。

二、拆遷清表政策

1、拆遷清表范圍，安東二路道路紅線寬30米，清表寬度為32米；個別路段清表范圍以設計單位提供的管線施工圖為準。

2、全線合法建筑的拆遷補償費用由區政府承擔，凡經認定屬違法建設的，區政府一律不予補償。所有工程涉及的拆遷，可拆可不拆的一律拆除，拆除清表范圍內不得出現新的建設，留出綠化空間。

3、樹木、青苗等地表附著物清理補償標準按照我區最新的征地面附著物和青苗補償標準執行，由嵐山國土資源分局負責清點評估，并出具評估報告，要公開、公正、公平，保持政策的嚴肅性。

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4、房屋等建筑拆遷補償標準執行嵐山區政府現行文件規定，由中介機構負責評估，并出具評估報告。

5、沿線強弱電線路由所屬單位無償遷移，區政府不予補償。

三、時間安排1、2014年3月31日下午工程施工、監理項目開標。

2、2014年4月1日召開工程動員會議。4月2日進行施工放線，清表，工程正式開工建設。

3、2014年5月15日前完成道路附屬管網工程。沿線管線單位5月30日前完成線路挪移、入地工作。

4、2014年6月15日前完成護城河橋梁工程，道路路面處理。

5、2014年:7月10日完成瀝青路面罩面施工，全線通車。

四、工程組織領導及分工

為確保工程建設順利實施，成立由區政協副主席孫樹諾同

志任總指揮，區住建局局長賀照錄同志任副指揮的工程建設指揮部。區監察局、區財政局、區住建局、區水利局、區林業局、區審計局、區執法分局、公安分局、交警大隊、國土資源分局、供電部、網絡建管部、聯通公司、移動公司、電信公司、國防光纜傳輸局、中油一達燃氣公司、日照星通管線公司、安東衛街道辦事處為指揮部成員單位。各成員單位分工如下：

1、區監察局：參與政府投資工程的政府采購、工程變更會簽等工作；負責施工過程中區政府承擔的清表補償、工程建設資金使用和工程質量的監督檢查。

2、區財政局：負責政府投資工程的政府采購、投資評審、工程變更會簽、工程量計量、資金撥付、工程決算等；負責沿線 —2—

清表評估等工作。

3、區住建局：負責規劃設計及工程建設的組織實施。

4、區林業局：負責沿線樹木砍伐有關手續的辦理工作，確保按時完成清表任務。

5、區審計局：參與政府投資工程的政府采購、工程變更會簽、工程量計量、工程決算審核等工作。

6、區執法分局：嚴格控制沿線群眾私搭亂建，協助安東衛街道開展拆遷清表工作，參與工程的外圍協調，為工程建設創造良好的外部環境，確保無障礙施工。

7、公安分局:負責依法從嚴從快打擊工程建設中的各種違法犯罪行為。

8、交警大隊:負責施工過程中的交通環境協調，確保施工車輛安全暢通。

9、國土資源分局：負責沿線樹木、青苗等地上附著物、養殖池及附屬設施的丈量的、清點評估和道路占用土地的評估，并出具評估報告；負責為工程建設協調取棄土場地。

10、供電部、網絡建管部、聯通公司、移動公司、電信公司、國防光纜傳輸局：按時完成本單位線路的無償遷移和入地工作，確保不影響道路工程施工。

11、嵐山中油一達燃氣公司：負責道路沿線的燃氣管道外遷或新管道的鋪設施工。

12、日照星通管道公司：負責道路沿線的管溝外遷、入地或新管溝的鋪設施工。

13、安東衛街道：按時完成拆遷、清表工作；負責轄區內的施工環境協調，為工程建設搞好服務。

五、工程建設中應注意把握的問題

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1、要加強宣傳引導。安東衛街道要層層召開會議，宣傳工程建設重大意義、對沿線經濟社會發展的影響、區政府所做的艱苦細致的工作。指揮部、各新聞媒體要加強宣傳，跟蹤報導，讓廣大人民群眾、社會各界了解工程、認識工程、了解區政府的工作，主動配合支持，形成支持工程建設的濃厚氛圍和強大合力。

2、要加強組織領導。該工程成立玉泉四路、轎頂山路升級改造工程指揮部（指揮部成員名單附后）。安東衛街道要安排分管領導、專職工作人員到指揮部及施工現場辦公，專職工作人員要與原單位工作脫鉤，專職靠在工地上負責施工環境協調，為工程建設搞好服務。沿線各村居也要安排專人負責此項工作。

3、要優化施工環境。嚴防強買強賣、強攬工程等現象發生，任何單位、個人不得以協調名義強攬工程。工程建設中，紀檢、監察、審計等部門要對工程實行全方位監控，對街道、村居、部門履職情況進行監督。對履職不到位造成工作被動、失誤的，要追究有關責任人的責任。公安部門要依法從嚴從快嚴厲打擊各種違法犯罪活動，為工程建設創造良好的外部環境。

4、要避免重復建設。今后玉泉四路、轎頂山路的所有路段、平交道口一律不允許再破路，全部走地下管涵，安東衛街道村居要綜合考慮，提前與指揮部或設計部門聯系，提報預埋管線計劃，施工過程留好過路管線，避免以后穿線破路施工。

附：嵐山區安東二路升級改造工程指揮部成員名單

2014年3月27日—4—

第四篇：韋緯畢業論文

論秘書信訪工作處理與和諧社會建立

韋瑋

武漢生物工程學院管理工程系文秘與辦公自動化專業06080201班27號

摘要：自上世紀9O年代以來不斷增多的大規模群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，引發了持續上升的信訪洪峰，成了影響社會穩定的重要因素。現階段，圍堵黨委政府機關和人民法院大門、企事業單位、交通要道的群訪事件和集體上訪頻繁，過激行為時有發生，對各級黨委政府和社會產生的壓力很大，也產生了極壞的影響，信訪工作受到空前重視。現在法學界、信訪機構、公眾都對信訪制度的改革給予了關注。本文試從秘書信訪工作處理著手，通過闡述信訪制度存在的合理性及其所產生的不可替代的作用，進而分析信訪事件產生的原因，著重闡述秘書在信訪中如何做好工作，并對信訪工作對構建和諧社會的關系性進行深入探討。關鍵詞：信訪處理； 和諧社會 ；秘書 緒論：

信訪工作在協調利益關系，化解社會矛盾，消除不穩定因素和構建社會主義和諧社會中，具有重要作用。齊齊哈爾作為國家老工業基地，在體制轉換過程中，曾一度出現信訪案件多發頻發，信訪量居高不下的問題。近年來，市委、市政府狠抓信訪工作，堅持標本兼治，探索出組建“群眾問題調處服務中心”、實行“陽光辦案”等一些做好信訪工作的有效辦法，信訪量明顯降低，群眾滿意度明顯提高，維護了全市改革發展穩定的良好局面，促進了和諧社會建設。

一．秘書和信訪的解釋

“秘書”來源于拉丁語，其本意是“可靠的職員”。高級官員的助手，掌握機關職責并具有在不同上司直接監督下，承擔任務的才干，發揮積極主動性，運用判斷力在其職權范圍內對機關工作做出決定。秘書應是上司的一位特殊助手，他們掌握辦公室工作的技巧，能在沒有上司過問的情況下表現出自己的責任感，以實際行動顯示出主動性和判斷能力，并且在所給予的權利范圍內做出決定。在我國，秘書存在的領域相當廣泛，根據秘書的業務內容可劃分為：行政秘書、機要秘書、事務秘書、信訪秘書、外文秘書。本文側重于對信訪秘書工作的探討。

根據2005年1月10日國務院頒布的《信訪條例》第二條的規定，信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。廣義的信訪還包括各級黨委、人民法院、人民檢察院以及國有企業進行的信訪。《中華人民共和國憲法》第二十七條規定：“一切國家機關和國家工作人員必須依靠人民的支持，經常保持同人民的密切聯系，傾聽人民的意見和建議，接受人民的監督，努力為人民服務。”第四十一條規定：“中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對于任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，可向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。”這兩條規定，可視作信訪的憲法依據。信訪制度在國家的政治、經濟和社會各項事業的建設當中發揮了積極的溝通、協調作用，成為社會主義民主和法治建設的重要陣地。

二．信訪制度與信訪工作的意義

信訪制度是我國的一項行之有效的特色制度，是我國公民表達自身思想，維護其自由，實現人權救濟的一種方式。

（一）信訪制度與我國的民眾的傳統心理相適應。受傳統的影響，民眾在受到不公正待遇或本身以為的不公正的時候總會不自覺地會想要到“清官”那里去尋求幫助，請“清官”為民做主。在傳統中國民眾的眼中，清官是可親的，但他們卻總在遙遠的地方，只有上訪才能找到的地方，抽象地存在于人們的生活當中；而身邊更多的是貪官污吏，是具體的存在。這種“抽象的清官，具體的貪官”與法定權利和習慣權利在傳統社會中的不同運用相對應。

（二）信訪是人民群眾對公共權利，如行政權力、司法權力等的制約。

社會經濟的快速發展，社會的轉型，法制等方面的不健全，在急劇推動的社會發展中，難免會引發種種社會矛盾沖突等不和諧因素。由于司法救濟的乏力，信訪實際上成為了民眾排解民怨、化解社會沖突的重要手段。即使達成信訪愿望的民眾只是極少的一部分，但它對社會產生的影響，及它所體現出來的意義仍十分巨大。

（三）我國《憲法》保障公民的申訴權不受侵害。

根據《中華人民共和國憲法》第二章第四十一條的有關規定：申訴權是指公民的合法權益因行政機關或司法機關做出的錯誤的、違法的決定或裁判，或者因國家工作人員的違法失職行為而受到侵害時，可向有關機關申述理由，要求重新處理的權利。因而，確保公民的申訴權不受到侵害，信訪制度不可或缺。

（四）現行法律的不完善需要信訪的補充救濟。

現代社會以法律為主要規范，但法律的功能和作用畢竟有限，現行法律也還存在著種種的不完善，信訪便成為民眾法律之外尋求幫助的一種權利，“在信訪權利這種形式意義上的權利背后，還隱藏著其他眾多的權利群，這些等待救濟的權利包括公民權利、政治權利和社會權利”，信訪“發揮著一種補充的權利救濟功能”。

三．我國信訪工作現狀

我國信訪工作，為調解人民群眾來信訪問，化解社會矛盾，實現社會和諧與穩定起到了不可替代的作用。隨著社會經濟的不斷發展進步，我國的社會矛盾呈現出新的情況與新的特點，一些深層次的矛盾逐步顯現并反映到信訪工作中來。

（一）我國信訪工作的現狀

現階段我國信訪工作的現狀表現為：在人民法院內，采取申訴或越級申訴的方式；到黨委、政府、人大、法院甚至到上級人民政府、法院或赴省進京上訪，申訴，有的還采取靜坐、示威等方式。圍堵黨委和政府機關大門、交通要道的群訪事件和集體上訪頻繁，過激行為時有發生，纏訪、反復信訪行為司空見慣。隨著社會經濟的發展,我國信訪工作呈現出新的特點：

1.信訪數量居高不下，集體訪、重復訪、越級訪逐漸增多，組織化越來越明顯，所反映的矛盾錯綜復雜，無理、無序信訪增幅大，激訪行為不斷發生，纏訪和激訪互相滲透、交織，有些纏訪同時又是激訪。纏訪和激訪呈現出突發性、復雜性、反復性、階段性的特點。

2.群眾信訪的形式多種多樣，有書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等，現主要以書信和走訪的形式居多，非正常上訪的情況時有反復。

3.在對信訪人員進行情況調查時發現，有的信訪者為讓問題盡快解決，故意將信訪問題的緊迫性與嚴重性夸大，以引起重視，或用一些不可考證、道聽途說的材料，讓信訪工作人員難以取證，導致了信訪問題的拖延，使群眾的信訪成本大大增加，群眾所花費的時間、精力等不斷增多。部分人堅持與政府、司法部門等長時間糾纏，而纏訪如得不到妥善處理，便變為群訪、激訪；有的信訪者為牟取不正當利益，煽動他人信訪，脅迫他人參加信訪或阻止他人推出群體信訪，或威脅、誹謗、辱罵、毆打信訪工作人員，故意破壞接待場所的公共設施，公共財物，或揚言放火、爆炸、投毒、兇殺或攜帶危險物品、爆炸品和管制器械進入接待場所、危害公共安全、他人人身安全，或投寄不明物質，制造恐怖氣氛等。信訪制度為群眾纏訪留下了制度空間。

4.信訪行為多發生在當地有較大的政治活動、慶祝活動及農閑時。信訪當事人這樣的時間，為造成盡可能巨大的影響，或是能召集到更多的人一起進行集體信訪，以形成壓力。四．信訪案件產生的原因

（一）信訪群眾方面

1.上訪的思想根源于人們的“清官”意識，而清官意識是與現代法治理念相悖離的。社會的發展與轉型既推動了群眾現代意識的增強，又加劇了矛盾沖突，使得接待的信訪秘書站在了社會矛盾的最前沿。

2.現代社會道德信仰的缺失，社會道德水平的降低，容易導致部門機關缺少公信力，部門與群眾之間缺少信任。

3.在部分群眾的意識中，情理等同于法律，在法院判處于其不利時，他們便會完全不問情形與原因，認為是法院審理不明，審判人員司法不公，認為權大于法，他們纏訴，或上訴，甚或放棄上訴轉而改為上訪，引起部門或領導的注意來改變對己不利的判決。

4.隨著我國法制建設進程的不斷深入，人們法律意識的增強，也是上訪事件增多的一個主要因素。從這個角度來講。上訪事件的發生是社會進步、要求執法公正、利益分配要求透明的重要標志，是人們知法、用法，行使法律賦予的權利，推動社會向前發展的一種表現，這也是法制建設帶來的可喜變化。

5.信訪的一般成本較低，如打電話、寫信、發郵件等都是成本極低的，相對于同比較高的訴訟成本，群眾更傾向于使用信訪手段。現在群眾信訪大多選擇寫信和走訪兩種方式，棄先進的通訊工具不用。他們并非不明白信訪可用的方式、手段，而是認為其他的信訪方式只能傳達信息，集體信訪、反復信訪等更能給政府公開地施加壓力，爭取領導的重視，產生輿論效果。因此，信訪中的集體信訪、反復信訪案件的增多也在意料之中。

6.除以上幾點外，纏訪者在以下方面表現出與一般信訪人不同的態勢。首先，有的纏訴上訪者自身存在一定的問題。他們往往過于強調自身一時的利益，一旦愿望不能達成，便責備政府不公或不履行決定，甚至不惜代價、不擇手段討個說法；其次，一些纏訴者對法律法規和國家政策理解片面，卻固執己見，抓住其有利于自己的一點，纏訪不已。

（二）客觀方面

由于當前我們正處在社會轉型時期，利益關系的不斷調整，導致了社會結構、經濟結構和利益結構的深刻變化．一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切．這兩者之間的矛盾形成的剪刀差，是造成群眾信訪和集體訪、重復訪增多的重要原因。

（三）部門方面

少數部門不依法執行相關政策，甚至違法亂紀，侵害群眾利益。有的對群眾的合理要求或應該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責，以致“小事拖大，大事拖炸”；還有一些部門在實施改革措施過程中，程序不規范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進而引發群眾集體重復上訪。

部分信訪工作者工作作風不佳，解決問題、答復當事人的方式方法簡單，粗暴，缺乏服務意識，這也是形成信訪的一個原因。有的同志在接訪中，態度粗暴，語言激烈，忽視社會效果，一味只求當事人息訴，或不做當事人的思想疏導工作，或不能較清楚明白地解釋法律法規，解答當事人的疑難，讓當事人心存疑慮，當事人抓住工作上的瑕疵，不斷纏訪、上訪。

（四）立法方面

現階段，信訪工作的規范還比較薄弱，我國于2005年1月10日開始施行的《信訪制度》相比之前的“無制度”狀態有了很大的進步，但仍有不足。各信訪部門的規章制度仍很不完善，缺乏科學發展、銳意創新的能動性，對信訪工作中出現的纏訴等問題不能很好地適應及解決。

（五）機制方面

1.在信訪問題涉及兩個以上的部門時，由于各部門的價值取向不同，權利性質界定不明，立場不同，因而在對處理方法的選擇上也不相同，信訪秩序混亂。2.在信訪實踐中，政府部門和司法部門形成了一套判斷事件緊急與否的標準，即“來訪比信訪緊急，纏訪比一般上訪緊急，越級上訪比一般上訪緊急，進京上訪比省內上訪緊急，集體上訪比個人上訪緊急。”這讓群眾以為要想自己的信訪問題受到重視，就必須不停地纏下去，以纏訪甚或激訪的行為引起注意，其問題被認為嚴重，必須解決。

五．做好信訪工作是構建和諧社會的關鍵所在

和諧社會是指社會同一切與自身相關的事物保持著一種協調狀態，包括社會與自然環境、社會同經濟政治文化之間的協調等，幾乎是科學發展觀所關注的全部內容；而狹義上的和諧社會是指社會層面本身各個環節、各個因素以及各種機制之間的協調，是科學發展觀所關注的一個相對單項的問題。我們構建社會主義和諧社會是讓社會主義民主法制更加完善，依法治國基本方略得到全面落實，人民的權益得到切實尊重和保障；城鄉、區域發展差距擴大的趨勢逐步扭轉，合理有序的收入分配格局基本形成，家庭財產普遍增加，人民過上更加富足的生活；社會就業比較充分，覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立；基本公共服務體系更加完備，政府管理和服務水平有較大提高；全民族的思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，良好道德風尚、和諧人際關系進一步形成；全社會創造活力顯著增強，創新型國家基本建成；社會管理體系更加完善，社會秩序良好；資源利用效率顯著提高，生態環境明顯好轉；實現全面建設惠及十幾億人口的更高水平的小康社會的目標，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。

（一）做好信訪工作是構建和諧社會的關鍵所在

信訪工作是黨和政府的一項重要工作, 是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。善待上訪的群眾, 體諒和理解他們的困難, 積極主動地幫助他們解決問題, 是各級領導干部應盡之責, 也是我們黨對領導干部的諄諄教誨和一貫要求。胡錦濤總書記指出：“信訪工作是我們黨和政府發揚民主、體察民情、聯系群眾的重要渠道”，并將新時期信訪工作的重要性生動地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗政策的“調節器”和發揚民主的重要“窗口”。同時，信訪工作在化解人民內部矛盾、維護社會穩定等方面發揮著獨特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，關系到社會穩定和經濟的可持續發展。因此，做好新時期的信訪工作是構建和諧社會的關鍵所在。構建社會主義和諧社會是我國社會主義現代化建設總體布局的重要組成部分，其既是建設小康社會的重要目標之一，也是小康社會的基本特征。關于構建社會主義和諧社會，黨在十六屆四中全會明確指出，要“堅持最廣泛最充分地調動一切積極因素，不斷提高黨的構建社會主義和諧社會的能力。”而最廣泛最充分地調動一切積極因素，這里面就包括了調動黨和政府信訪部門工作的積極性，與時俱進地做好信訪工作是構建社會主義和諧社會的有效途徑之一。

（二）和諧社會離不開秘書信訪工作

構建社會主義和諧社會離不開秘書信訪工作，這是由信訪工作肩負的職責所決定的。構建和諧社會是信訪工作題中應有之義。

1.社會主義和諧社會的一個重要特征是社會充滿生機活力。在整個社會里，各行各業的人們能暢所欲言，充分表達自己的意愿，反映社情民意的渠道暢通無阻，勞動、知識、人才得到應有尊重，人們的創造活力得到充分發揮。秘書信訪工作是黨和政府體察社情民意，聽取群眾呼聲的重要渠道。秘書信訪工作做好了，社情民意就能通過這一渠道得以表達，這樣可以把民心凝聚起來，使人民群眾的聰明才智得到充分發揮，這樣社會就會顯得有生機有活力

2.社會主義和諧社會的另一個顯著特征就是社會安定團結。社會不同行業、不同階層、不同群體的利益關系得到妥善協調，人民內部矛盾得到正確處理，整個社會穩定有序。而秘書信訪肩負著正確處理人民內部矛盾，促進信訪矛盾的消化，維護人民群眾的合法權益，維護社會穩定的重要職責。近年來信訪部門作為一個溝通渠道和協調機制，在解決人民群眾信訪問題，化解社會矛盾，協調群眾利益方面作了大量的工作，在一定程度上維護了社會穩定。事實說明，秘書信訪工作在構建社會主義和諧社會方面大有作為。

（三）秘書信訪工作必須著眼于構建和諧社會 1.要堅持以人為本，切實把維護人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發點和落腳點。秘書信訪工作的直接對象是人民群眾，人民群眾遇到的實際困難和具體問題通過信訪渠道向黨和政府反映意見，是人民群眾對黨和政府的信任的表現。做好秘書信訪工作，協調好各種利益關系，維護好人民群眾根本利益，既是黨和政府的重要職責，又是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。因此，秘書信訪工作一要牢固樹立群眾觀點，以群眾滿意為目標，確立“群眾利益無小事”、“信訪工作無小事”的理念，時刻關注人民群眾的心聲、意愿和要求，把信訪這項合民情、解民憂、得民心的工作做好。

2.要把和諧穩定的社會環境作為當前和今后一個時期信訪工作的主要任務。完成改革和發展的繁重任務，必須保持長期和諧穩定的社會環境。我國人均國內生產總值突破1000美元，正在向人均3000美元的新目標跨越。經驗表明，在這“黃金發展期”和“矛盾凸顯期”并存階段，最需要的是通過執政黨，把各種社會矛盾控制在社會變遷的可承受范圍，化解各種社會危機。黨的十六屆四中全會把構建社會主義和諧社會的能力作為當前和今后一個時期加強黨的執政能力建設的五大任務之一，也正是從社會經濟長遠發展的角度提出的。為黨和政府的中心工作服務是秘書信訪工作的首要職責。因此，當前和今后一個時期秘書信訪工作不僅要把構建和諧社會作為主要任務，而且要總結經驗，創新信訪工作，不斷提高構建社會主義和諧社會的能力和本領。

3.要不斷探索維護社會穩定的秘書信訪工作規律，創新維護社會穩定的秘書信訪工作機制。一是要堅持信訪工作實踐中行之有效的方法和制度。二是要統籌各種社會資源，綜合解決群眾反映的重點、難點問題。尤其是群眾訴求中一些要求不合理，但一時政策無法解決的問題，上訪者又反復訴求，甚至重訪纏訪，可采用聽證會的方法，邀請社會有關方面的代表參加案件辦理，向與會者公布信訪問題的全貌，廣泛聽取社會各界的意見和建議。三是要努力探索改革秘書信訪工作的路子。

六．如何做好秘書信訪工作

秘書信訪是信訪工作的重要一環，為維護社會的和諧穩定起到了積極的作用。要做好秘書信訪工作，必須做到以下幾點：

（一）做好信訪工作必須堅持“誰主管，誰負責”的原則

要高度重視信訪工作，按照“只能加強，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個穩定的發展環境。做好信訪工作，關鍵是要按照“誰主管、誰負責”的原則，切實落實信訪工作責任制。一把手要親自抓信訪工作，對信訪工作負總責。要認真履行和穩定信訪工作第一責任人的責任，有效協調各方力量開展工作；分管領導對信訪工作負有直接的責任，要具體負責抓好穩定信訪工作的落實。各級領導要以最廣大人民的根本利益為出發點和落腳點，“堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”。結合信訪工作的實際，以強烈的政治責任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動地幫助他們解決問題。要從“倍加維護穩定”的高度增強憂患意識，采取得力措施減少群眾集體上訪。群眾上訪，一方面說明我們的工作還沒有做到盡善盡美，群眾還有不滿意的地方；另一方面也表明了群眾對黨和政府的充分信任，希望并依靠黨和政府為他們排憂解難。對信訪群眾要有真情實感，時刻考慮群眾生活、群眾利益和群眾愿望。要把處理好每一件來信、接待好每一次來訪當作是實踐“三個代表”重要思想的具體行動，千方百計地為群眾解決實際問題，要以實際行動取信于民。

（二）配備好信訪工作人員

信訪工作是一項政策性很強的工作．是及時反饋黨的政策執行得是否到位，是否合乎人民群眾利益需求的一項政治性工作，是一項很嚴肅的群眾工作。因此，信訪工作人員必須具有較高的責任心，具有掌握做好群眾工作的藝術和科學方法，具有能隨機處理不同形式、不同性質信訪事件的能力。能及時掌握某一階段信訪事件的焦點問題所在。能熟知某一工作性質的政策規定，及時搜集有關群眾信訪的信息，堅持“發現早、處理早”的信訪工作原則．掌握某一對期信訪事件的特征，提前做好預防和接訪工作，增強信訪工作的主動性，把矛盾消化在基層。對不同的信訪事件采取不同的途徑進行分解處理，切忌千篇一律。對群眾來信來訪要按照《信訪條例》規定的時效及時解決，不得拖期或纏訪，造成工作被動。

（三）加強《信訪條例》的宣傳工作，依法做好信訪工作

2005年1月5 日國務院第76次常務會議通過并頒布了《信訪條例》，這表明我國已將信訪工作納入法律軌道，信訪工作必須按照條例，依法進行，嚴禁超期辦理。信訪工作部門不但要做好接訪工作，還要做好《條例》的宣傳工作，使人民群眾知道如何進行上訪，合法渠道是什么，哪些事情可以通過上訪來解決，進行上訪應該怎么做，不應該怎么做，把主動權、解決問題的選擇權交給群眾。

（四）信訪工作要體現人文性

人文性是人的文化性和文化的人性，它的實質是人文精神。信訪工作體現人文性，實際上是對信訪人生命狀態的一種終極關懷。

1.和諧社會的建設需要人文性，需要真情對待信訪群眾, 切實做到“三心”。胡錦濤同志在十七大報告中指出, 要堅持全心全意為人民服務, 堅持群眾路線, 真誠傾聽群眾呼聲, 真實反映群眾愿望, 真情關心群眾疾苦, 多為群眾辦好事、辦實事,做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。這也是做好信訪工作的前提。只有心中裝著群眾, 才能時刻想著群眾, 才能事事為群眾著想;只有更多地解決群眾最關心、最直接、最現實的問題, 更多地辦好順應民意、化解民憂、為民謀利的實事, 更多地幫助群眾解決實際困難、發展生產、改善生活, 才能從根本上減少和解決信訪問題。因此, 領導干部在接訪過程中, 要切實做到“ 三心”: 一是接待上訪群眾要熱心。接待上訪群眾要態度和藹, 語言文明, 要多一點人情味, 少一點火藥味;多一點平等對待, 少一點盛氣凌人;多一點關懷激勵, 少一點諷刺指責。要倒杯水、讓個座、道聲好, 讓上訪群眾如沐春風, 能從干部身上感受到黨和政府的溫暖。

二是聽取上訪群眾的訴求要耐心。上訪群眾之所以上訪, 是因為有的憋了一肚子的委屈, 有的窩了一肚子的火, 有的滿懷一肚子的期望。在接訪過程中, 要體諒他們的心情, 做到心平氣和, 讓上訪群眾把心中的苦楚倒出來、委屈發泄出來、冤屈傾吐出來, 絕不能有厭煩情緒, 更不能對上訪群眾大聲呵斥,橫加指責。

三是解決上訪群眾的問題要真心。對上訪群眾提出的合理要求能及時解決的要當場解決, 暫時不能解決的也必須說明情況, 絕不能敷衍塞責、打馬虎眼, 更不能欺騙群眾。涉及政法部門的案件要告訴其處理程序, 讓上訪群眾少走彎路。領導干部只有真心實意幫助群眾解決問題, 才能得到群眾的支持與信任。

2.樹立新的信訪理念，必須糾正對信訪現象的錯誤認識，徹底破除官本位思想，對信訪中出現的問題進行反思。信訪是社會矛盾的一個縮影，它與政治有著千絲萬縷的聯系，與社會穩定有著密切的聯系，也涉及社會各部門的工作，只有各部門齊心協力，才能將信訪問題解決好。

3.信訪秘書要提高自身的政治素質和業務素質，改變不良的工作方法，禁止簡單、粗暴對待信訪群眾，運用科學的工作方法，加強對信訪的疏通講解，加大信訪執法力度，對信訪案件，分級管理，分人負責，有效解決信訪的推委問題；把群眾的上訪變為信訪工作人員的主動下訪、走訪，聽取群眾意見，了解他們的呼聲，加強案后回訪；加強對信訪群眾的引導，規范群眾信訪秩序。信訪工作的引導包括信訪流程、法律咨詢等的引導，使群眾明白信訪須依法進行。“群眾利益無小事”，對群眾的每一次來信來訪，要認真細致地做好政策解釋疏導工作，把政策交給群眾，使他們在政策上明白，從心里信服。同時要通過處理信訪工作，監督相關部門對各項政策的執行力度，促進政策執行到位，取得預期的效果，以達到從工作程序上減少上訪案件出現的因素，從源頭上減少上訪案件的發生。

4.對纏訪、激訪的群眾要處理好原則性和靈活性、法律手段和思想疏導的關系，堅持問題上不讓步、不手軟，掌握化整為零、分別引導、分別處理的工作方法，依法導向，對癥下藥。對纏訪、激訪對象變封堵為疏導，突破老的思維定勢，靈活變通，以點帶面，因勢利導化解矛盾，不能一味遷就或滿足過高的要求，對產生繼續激訪、滯留不走的的纏訪，針對其在信訪過程中產生的違法、過激行為，施用配套的處罰，采取強制措施。結論

做好秘書信訪工作，既要堅定信心，按照“三個代表”重要思想、黨的十七大精神和科學發展觀的要求，為群眾多辦實事，為維護社會穩定做貢獻。又要充分認識社會主義發展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會矛盾的復雜性，要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強政治鑒別力，與時俱進，努力做好秘書信訪工作，為構建和諧社會做出更大的貢獻。構建社會主義和諧社會需要從多方面同時展開，信訪是其中一個方面，只要我們把秘書信訪工作與構建和諧社會很好地結合起來，秘書信訪就可以為構建和諧社會作出自己應有的貢獻。

參考文獻

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修改錯別字，標點。文章段落進行了調整。

參考文獻格式要修改，參看06文秘群共享里的《論文質量規范》。

第五篇：陸緯總結

初三數學上學期工作總結

陸緯

正德中學

本學期我校初三級數學備課組在學校領導和級段長、班主任的支持下，經過學生與老師共同的努力，在上學期期末區統考中，我校取得了較好的成績，平均分98.45（按全級390人算）。縱觀教與學等情況，我覺得要提高成績，必須做到以下幾點： 若海教育網

一，備課組發揮團隊精神，通力合作，群策群力，團結一致搞好集體備課和教學研究活動，是我們取得成績的前提條件。

定時集體備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，尋找適合各個班的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。ruohai.net

教師在講課時要講到點子上，課堂上要精講多練，提高課時效率與效益。講課時要解答規范詳盡，思路要簡捷，條理要清析，對幾何題要對圖解答，對學習能力較強的學生，盡量做到一題多解。全級統一資料，統一進度，統一要求，資源共享，在這值得一提的是我們的科長區耀智老師。區科長在長期的教學過程中，積累了很豐富的教學經驗，他利用自己的休息時間把自己的經驗編成適合我校學生課堂上使用的學案。每個學案包括了這節課要學的內容，課堂總結和分層設計的習題。而科長把這些珍貴的資料無條件的提供給整個數學科備課組參考使用。實現了真正意義上的資料共享。資料的選擇堅持少而精的原則，由全級教師集體決策，不求多，只求優，不求難，不求偏，不求怪，但要緊扣考綱與教材，要有針對性，要保證資料的質量。

二

教師走入題海，學生走出題海，提高教學的有效性

內容來自若海

為了擺脫全統的題海戰，提高練習的質量與效率，為了減輕學生的負擔，我作為備課組長，有責任挑起重擔，因此整合資料的工作就顯得非常重要了，我貫徹“把題海留給老師，把好題帶給學生”的思想。我注意精選一些典型，概括面廣，題目新穎且又緊扣考點的練習題。注意坡度平緩，難易適中，既照顧了優秀生，又考慮到學困生。在日常教學與試題的編寫過程中，我特別要感謝備課組的其它三位教師。給了我很多很好的建議與很多積極有用的指導。看到學生在使用我編寫的資料后，經過一個學期的訓練，全級不同層次的學生都有不同程度的進步。我感到很欣慰，覺得雖然辛苦，但只要換得學生的進步還是值得的。

三

關注學困生，狠抓“雙基”

學困生的學習與素質的提高，關系到最后成績的高低。因此，在備課中，我們達成共識，狠抓基礎。認真抓好基本概念，基礎知識的教學，提高合格率。在這方面，備課組的老師為此付出了很多。由于我們學校的學生大部分基礎較薄弱，學困生人數較多，何海花，毛艷英老師和我經常利用自己的休息時間，有針對性的對學生進行補缺查漏。經常利用放學或午休對班里的學困生有的放矢，把最簡單的知識教給他們。而且份量要少而精。讓他們覺得數學并不是想象中那么難學。

另外我們抓好學生數學教學中基本技能的訓練，數學中常運用的運算方法，作圖方法，使用計算器的方法等基本技能，是學生解決數學問題的工具，熟練的運用這些工具提高合格率很重要的條件。經過不懈努力。同一層次的各個班之間的平均分由原來相差十幾分差距明顯縮小到只差幾分。全級的平均分也提高了很多

四

關注學生自主學習能力的提高，培養優秀學生

由于每間學校，每個班學生的水平往往參差不齊，所以必須注意分層教學，對例題，練習題的選取要有層次，在抓基礎的同時，要對不同層次的學生提出不同的要求，防止一刀切的

作法。對于部分學習的積極性與學習能力相對較強的學生，為了使他們的學習成績有更大的提高，我們備課組在集體備課時重點研究學生的情況，根據實際制定了“培優”的策略。在這方面，何海花與鄺碧瑜老師付出了很多。她們經常要在完成全級統一進度的基礎上，根據優秀生的實際情況對知識點的進行加深與提高練習。使學生能夠對知識點全方位，多層次，多角度的理解與分析，使學生的解題能力得到了很大的提高。

五

做好練習題，試題評講 內容來自若海

認真做好作業的批改和點評。對作業中的問題進行分析，對作業中出現的問題要及時在課堂上進行評講，要注重一題多解的題型，通過一題多解，讓學生多方面，多角度了解所學知識點，同時也培養了學生思維的靈活性。運用小測，隨堂測，單元測，中段考等方法，檢查學生對學過章節掌握的效果。同時對每次測驗的評講要精心設計，要注意評講技巧。也是教學過程中的一個重要環節，對于學生在測驗過程中暴露出來的問題，教師要認真，迅速，準確地分析，分清主次難易，弄清是部分學生遇到的個別問題還是全體學生共同遇到的傾向性問題，對個別問題課堂上可以不去講，留待下課去輔導解決。對傾向性的問題則要及時講評。

考，做好教學總結與反思，在反思中不斷進步。

作為畢業班的教師，由于工作量很大，壓力也很大，需要不斷的學習與改進和提高，所以，我們備課組老師經常每測完一次驗就認真總結一下，反思一下教學過程中出現的一些情況，學生的反映，以及知識點的掌握。找出存在的問題與不足之處，根據反思不斷調整我們的策略與教學方法。

總之，我們充分發揮備課組的作用，共同分享成功的快樂，也在失敗中共同總結教訓。我們本著勤學與實干的原則，一如既往，再接再歷，務實的工作，爭取取得更好的成績。以上是我們工作中的一些體會與作法，與其它學校相比，我們還有很大的差距，還有很多學校的經驗更值得我們借鑒和學習。