第一篇：三星的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的幾個(gè)問題

問題與思考：

1、三星的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)歷了幾個(gè)階段的演變？

三星的技術(shù)創(chuàng)新跟大多數(shù)公司所經(jīng)歷的創(chuàng)新過程有著相似之處，該公司主要經(jīng)歷一下幾個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略階段：

（1）拷貝戰(zhàn)略，在公司發(fā)展初期，企業(yè)出于成本和想盡快占領(lǐng)一部分市場(chǎng)。

（2）模仿戰(zhàn)略，公司經(jīng)過一段的發(fā)展時(shí)期后，積累了一定的資金，此時(shí)，為了進(jìn)一步發(fā)展公司，開始模仿成功企業(yè)的創(chuàng)新模式。（3）緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，在公司進(jìn)入成長(zhǎng)期后，已積累了一定客戶忠誠(chéng)度，模仿已符合企業(yè)發(fā)展的要求和形象，此時(shí)，采用緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略符合企業(yè)發(fā)展。

（4）技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不投入大量的研發(fā)，開發(fā)新技術(shù)。

2、每個(gè)階段的創(chuàng)新有哪些特點(diǎn)？

（1）拷貝戰(zhàn)略：企業(yè)創(chuàng)立初期，需要在較短的時(shí)間內(nèi)，以較低的成本打入市場(chǎng)。

（2）模仿戰(zhàn)略：消化外來技術(shù)，努力提升自身產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)匹配檔次。

（3）緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略：用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)處在生病周期導(dǎo)入新產(chǎn)品，占取中高端市場(chǎng)。

（4）技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，此時(shí)，公司處于成熟期，資金、人才、產(chǎn)品等關(guān)鍵資源在噴發(fā)期，另外，企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不投入大量的研發(fā)，占領(lǐng)高端市場(chǎng)。

3、三星的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的演變對(duì)于我國(guó)企業(yè)有哪些啟示？ 我國(guó)工業(yè)起步晚，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，三星這種戰(zhàn)略模式正好適用于我國(guó)企業(yè)。當(dāng)企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)時(shí)，由于資金、人才等方面的缺乏，此時(shí)為了更快的進(jìn)入市場(chǎng)，拷貝成功企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略模式可能會(huì)比較好，以此類推，總結(jié)而言，三星就是一個(gè)“從學(xué)習(xí)模仿到自主創(chuàng)新”的戰(zhàn)略模式，這種方式成本低、成功率比較穩(wěn)定，如使用，可以考慮參考借鑒。但是，在這個(gè)過程中我們需要注意，這個(gè)我覺得比較適合技術(shù)型企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)在剛開始進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，技術(shù)等方面肯定沒有辦法與企業(yè)先進(jìn)性企業(yè)相比，因此，可以遵循這個(gè)創(chuàng)新過程。但是對(duì)于其他類型企業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、以及靠商業(yè)模式取勝的企業(yè)等并不適合這種方式。

4、請(qǐng)找一家我國(guó)相近領(lǐng)域的企業(yè)，分析其技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的演進(jìn)，并加以評(píng)述。

根據(jù)百度資料顯示：比亞迪股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“比亞迪”）創(chuàng)立于1995年，是一家香港上市的高新技術(shù)民營(yíng)企業(yè)。比亞迪在廣東、北京、上海、長(zhǎng)沙、寧波和西安等地區(qū)建有九大生產(chǎn)基地。在最新公布的2009年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中，比亞迪排名216位。名稱比亞迪英文名為“build your dreams(簡(jiǎn)稱‘B Y D’)”，意為“成就夢(mèng)想”。比亞迪的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略模式比較類似于三星企業(yè)，在企業(yè)的初創(chuàng)階段以及產(chǎn)品的開發(fā)模式上，對(duì)成功的技術(shù)、產(chǎn)品、制造工藝以及發(fā)展模式為”范本“進(jìn)行研究、消化、模仿、復(fù)制和借鑒，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最大化提高企業(yè)創(chuàng)業(yè)效率。這個(gè)階段為拷貝、模仿發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)槟７聦W(xué)習(xí)借鑒是一條最快的創(chuàng)業(yè)捷徑。

但是，比亞迪高層管理者意識(shí)到僅僅模仿并不能帶來銷售奇跡，模仿基礎(chǔ)上的創(chuàng)新是企業(yè)核心和關(guān)鍵。因此，企業(yè)需要將模仿戰(zhàn)略改為緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略。比亞迪汽車產(chǎn)品以中低端為主，因此比亞迪研發(fā)F3車型，其主要針對(duì)中低端消費(fèi)群體的家用車市場(chǎng)，目標(biāo)客戶定位于25-45歲的小企業(yè)主、公務(wù)員等首次購(gòu)車族，他們具有消費(fèi)理性、注重實(shí)惠的特點(diǎn)，F(xiàn)3正好滿足此類消費(fèi)者的需求，獲得了市場(chǎng)成功。

在這個(gè)“技術(shù)為王、創(chuàng)新為本”的時(shí)代，在比亞迪的創(chuàng)新模式中，技術(shù)創(chuàng)新是核心，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性動(dòng)力。一味的跟隨其他企業(yè)并不能進(jìn)入核心企業(yè)之中，因此，比亞迪評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)，依靠自主創(chuàng)新，在傳統(tǒng)汽車先進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)、先進(jìn)自動(dòng)變速器和純電動(dòng)汽車方面，攻克多項(xiàng)技術(shù)難關(guān)，掌握了一批核心技術(shù)，打破了國(guó)外技術(shù)封鎖和壟斷，改善了國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)缺失的困境。比亞迪先后投入十幾億人民幣，自主研發(fā)和生產(chǎn)節(jié)能減排效果顯著的渦輪增壓加缸內(nèi)直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，以及節(jié)能的雙離合自動(dòng)變速器。在新能源汽車領(lǐng)域，比亞迪自主創(chuàng)新、自主研發(fā)的雙模電動(dòng)汽車、純電動(dòng)汽車、電動(dòng)大巴，也走在了世界前列。

從上面比亞迪企業(yè)發(fā)展過程闡述中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)技術(shù)型企業(yè)來說，在開始進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，為了能夠快速占領(lǐng)市場(chǎng)，我們需要模仿成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，占領(lǐng)它不能顧及的市場(chǎng)；在積累了一定的資本后，企業(yè)需要改變創(chuàng)新戰(zhàn)略模式，因?yàn)橐恢蹦７聦?duì)企業(yè)形象會(huì)造成打擊，消費(fèi)者會(huì)一直認(rèn)為企業(yè)“抄襲”，這對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來說是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。因此，企業(yè)在有一定資本后，一定要自主研發(fā)產(chǎn)品，開發(fā)自己的產(chǎn)品，樹立中高端形象。然而，我認(rèn)為比亞迪的創(chuàng)新模式可以改進(jìn)，他的產(chǎn)品還只是停留在中低端市場(chǎng)，高端市場(chǎng)空白，當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)行業(yè)，我國(guó)發(fā)展晚且發(fā)動(dòng)機(jī)和外觀一直是我們的弱項(xiàng)，高端市場(chǎng)基本有國(guó)外企業(yè)占領(lǐng)，但是呢，比亞迪可以先高薪聘請(qǐng)國(guó)外高端技術(shù)人才，大力投入研發(fā)，并學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，或許會(huì)改變中國(guó)汽車行業(yè)現(xiàn)狀。

第二篇：三星的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略

三星的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略

摘要：三星在自己的發(fā)展中，一直將世界一流的標(biāo)桿企業(yè)作為學(xué)習(xí)的對(duì)象。質(zhì)量是三星的生命，三星視殘次品為摧殘組織生命的“癌癥”。三星人要有速度制勝的意識(shí)，要做到力爭(zhēng)第一、決策適時(shí)、行動(dòng)快速、經(jīng)常溝通。三星“新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略能成功實(shí)施，在很大程度上就是李健熙力排眾議發(fā)展半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，從而為“新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略實(shí)施提供充分經(jīng)驗(yàn)和技能的結(jié)果。當(dāng)三星手機(jī)要超越摩托羅拉時(shí)，李健熙就下達(dá)了這樣的指示：“無論花多少錢、用什 么手段和方法，只要能研制出具有摩托羅拉手機(jī)品質(zhì)的產(chǎn)品就行。”在這種寬松環(huán)境下，三星Anycall手機(jī)誕生了，不久，它超過了摩托羅拉。三星必須把資源和力量集中于全球第一、第二和具有三星特色的領(lǐng)域，賣掉或者徹底 取消缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)。同時(shí)，必須在保證一定利益的前提下，以當(dāng)前相對(duì)穩(wěn)定和長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)支持高速成長(zhǎng)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)備經(jīng)營(yíng)。三星上上下下都流傳著這樣的觀點(diǎn)，即“優(yōu)秀人才一人就能夠養(yǎng)活十萬人”，“十個(gè)一 級(jí)圍棋選手聯(lián)合起來也不能戰(zhàn)勝一個(gè)圍棋一段選手”。三星這種“人才第一”的理念非常深入人心，是三星一個(gè)重要的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：三星 “新經(jīng)營(yíng)” 品牌 戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā) 人才 技術(shù)三星電子(Samsung Electronics)作為大韓民國(guó)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，是韓國(guó)規(guī)模最大的企業(yè)，同時(shí)也是三星集團(tuán)子公司中規(guī)模最大且在國(guó)際市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的企業(yè)。該公司在全世界共65個(gè)國(guó)家擁有生產(chǎn)和銷售法人網(wǎng)絡(luò)，員工數(shù)多達(dá)157,000人，2009年超越惠普（HP）躍升為世界最大的IT企業(yè)，其中LCD TV、LED TV和半導(dǎo)體等產(chǎn)品的銷售額均在世界上高居榜首。20世紀(jì)80年代末之前的三星，與今天的不少中國(guó)企業(yè)非常相似，經(jīng)營(yíng)著低利潤(rùn)、低價(jià)格產(chǎn)品，除了本土市場(chǎng)，除了價(jià)格就沒有多少競(jìng)爭(zhēng)能力。然而，今天的三星，已經(jīng)是全球名列前茅的品牌企業(yè)。2007年，它的營(yíng)收首次超越1000億美元，達(dá)到1034億，名列全球IT類企業(yè)第三。它在手機(jī)市場(chǎng)超過摩托羅拉，排名僅次于諾基亞，位列第二；在液晶電視市場(chǎng)占有率第一，在等離子電視（PDP）市場(chǎng)份額僅次于LG；在半導(dǎo)體芯片市場(chǎng)上也是位居前三。三星的董事長(zhǎng)李健熙信奉第一主義，因此，三星在自己的發(fā)展中，一直將世界一流的標(biāo)桿企業(yè)作為學(xué)習(xí)的對(duì)象。

三星在世界一流的企業(yè)中做了些調(diào)查，將三星應(yīng)當(dāng)向這些世界一流的企業(yè)學(xué)習(xí)什么，做了歸類。1.向SONY學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。要成為世界最好的企業(yè)，就得先成為世界的先驅(qū)，SONY以其最新的技術(shù)創(chuàng)造力稱霸國(guó)際市場(chǎng)。2.向Nordstrom百貨公司學(xué)習(xí)顧客服務(wù)。Nordstrom總公司位于美國(guó)西雅圖。從1975年開始進(jìn)軍百貨業(yè)，現(xiàn)今在美國(guó)國(guó)內(nèi)擁有77家百貨公司、122個(gè)賣場(chǎng)。2000年的銷售額達(dá)59.9億美元。Nordstrom以絕不向顧客說“NO”而聞名。3.向惠普學(xué)習(xí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。美國(guó)惠普是三星學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)管理的對(duì)象，惠普之所以能夠成為世界級(jí)企業(yè)的原因之一，就是憑借著其優(yōu)異的生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)。惠普的生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)又被稱為“產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理”(PDM:product data management)。PDM系統(tǒng)指的是開發(fā)新產(chǎn)品或修正現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)，一套專責(zé)管理組織內(nèi)所有相關(guān)情報(bào)信息的系統(tǒng)。從產(chǎn)品零件的所有信息，到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、文件、CAD檔案、許可文件等，與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)工程的所有信息，以及管理這些信息的情報(bào)信息等，都包括在PDM的系統(tǒng)當(dāng)中。PDM是保存產(chǎn)品信息情報(bào)的安全儲(chǔ)存所。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，紀(jì)錄并追蹤產(chǎn)品相關(guān)信息的搜尋過程。在處理過程中，負(fù)責(zé)控制、傳遞與監(jiān)控信息間流向的信息管理，以及對(duì)上述過程所搜集到的所有信息情報(bào)進(jìn)行管理。4.向麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。最先創(chuàng)造這種行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的是麥當(dāng)勞(McDonald’s)，麥當(dāng)勞雖然在全世界120個(gè)國(guó)家，擁有多達(dá)29000家連鎖店，但是各連鎖店的口味幾乎完全相同。因?yàn)辂湲?dāng)勞已經(jīng)針對(duì)這多達(dá)29000家連鎖店的口味、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)內(nèi)容等建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程。為此，麥當(dāng)勞制作了600多頁(yè)的作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，從設(shè)備、制造、衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)，到打招呼的方法、說話的技巧、打掃的方式等都詳細(xì)地加以規(guī)定。

5.向The Limited和微軟學(xué)習(xí)營(yíng)銷。營(yíng)銷方面的標(biāo)桿學(xué)習(xí)對(duì)象是微軟以及美國(guó)的服飾店——

The Limited。The Limited是世界最大的服裝零售企業(yè)，The Limited的顧客只要來過賣場(chǎng)一次，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就會(huì)將顧客服裝的尺寸、喜好的顏色、偏好的式樣等鍵入檔案。當(dāng)顧客下次再來時(shí)，就能直接提供最符合需求的商品服務(wù)。The Limited更進(jìn)一步的擴(kuò)充作業(yè)手冊(cè)的服務(wù)階段：在產(chǎn)品的測(cè)試制度、具備各種特色的企劃方向、節(jié)約產(chǎn)品的運(yùn)送時(shí)間、更有效率的物流體系等系統(tǒng)建立之后，開發(fā)出銷售與訂單幾乎可以同時(shí)完成的體系。之所以會(huì)有這 必須建立一流的信息系統(tǒng)，以加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。②國(guó)際化：國(guó)際化是創(chuàng)建世界超一流企業(yè)，實(shí)踐貢獻(xiàn)人類崇高使命的必由之路。三星堅(jiān)持本土化、最佳化、復(fù)合化的國(guó)際化策略。③復(fù)合化：復(fù)合化是21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。通過復(fù)合化，能夠提高組織的系統(tǒng)運(yùn)行效率，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力，為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)。三星堅(jiān)決走復(fù)合化的道路，努力實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)選擇、產(chǎn)品計(jì)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)，以致售后服務(wù)的多重組合，以此獲得在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。“新經(jīng)營(yíng)”的實(shí)施平臺(tái)：三星“新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略能成功實(shí)施，在很大程度上就是李健熙力排眾議發(fā)展半導(dǎo)體業(yè)務(wù)，從而為“新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略實(shí)施提供充分經(jīng)驗(yàn)和技能的結(jié)果。20世紀(jì)70年代后期，李健熙向父親三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉哲提議，要涉足半導(dǎo)體業(yè)務(wù)。但是，他的提議遭到上自韓國(guó)政府、下至韓國(guó)輿論的一致反對(duì)。然而，堅(jiān)持認(rèn)為三星未來在于半導(dǎo)體的李健熙，最后還是說服了父親，啟動(dòng)了這個(gè)項(xiàng)目，20世紀(jì)90年代初期，他把這個(gè)業(yè)務(wù)做到全球第一。半導(dǎo)體業(yè)務(wù)對(duì)三星的貢獻(xiàn)，不僅是業(yè)務(wù)量本身。不少三星人都意識(shí)到，如果沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，就沒有三星后面的一切成功。半導(dǎo)體業(yè)務(wù)是三星與國(guó)際接軌的開端。20世紀(jì)80～90年代的半導(dǎo)體市場(chǎng)，是一個(gè)全球化、數(shù)字化的市場(chǎng)，技術(shù)密集，市場(chǎng)變化快，投資巨大而風(fēng)險(xiǎn)極高。投身到這樣一個(gè)市場(chǎng)，就必須要具備先進(jìn)的技術(shù)、高效的管理、應(yīng)對(duì)變化的靈敏能力等。投身這個(gè)業(yè)務(wù)，讓三星學(xué)到了很多全球化、數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)之道。而這些方法，首先應(yīng)用于三星半導(dǎo)體事業(yè)部?jī)?nèi)。在當(dāng)時(shí)封閉的三星集團(tuán)內(nèi)部，半導(dǎo)體事業(yè)部相當(dāng)于一個(gè)特立獨(dú)行的全球化組織，這里引入了全球先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)體系，以績(jī)效而不是資歷來管理員工，重視技術(shù)和人才，同時(shí)，置身于快速變化的市場(chǎng)，這里也充滿了危機(jī)意識(shí)和不斷提升的動(dòng)力。顯然，這里就是“新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略的試驗(yàn)田。這里的經(jīng)驗(yàn)和模式，后來都被李健熙注入到“新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略中。因此，當(dāng)這個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)過三星在亞洲金融危機(jī)中的快速實(shí)施后，使得三星有能力在隨后爆發(fā)的數(shù)字化時(shí)代中發(fā)力。此后，三星在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)上的成功，被先后延續(xù)到平板電視和手機(jī)業(yè)務(wù)之中。在主持半導(dǎo)體業(yè)務(wù)時(shí)，李健熙就堅(jiān)信，對(duì)核心技術(shù)的研發(fā)能力是成為一流企業(yè)的首要保 證，而且，他還認(rèn)為，只有獲得一流的研發(fā)人才，才能獲得那樣的研發(fā)能力。因此，在半導(dǎo)體研發(fā)中，他很早就引入了世界頂級(jí)科學(xué)家，并給予最好的待遇，讓他們心甘情愿為三星服務(wù)。當(dāng)李健熙成為三星掌舵者后，他立刻在高層中推廣自己的人才觀念，改變他們以往對(duì)研發(fā)的急功近利意識(shí)，而且要求他們不惜一切代價(jià)招攬人才。這樣的要求已經(jīng)被列入到對(duì)三星高層的績(jī)效考核之中，比如，集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，每年都有一定指標(biāo)，要找到世界頂尖人才，而且，還要在這些人才身上盡量投資，讓他們?cè)诟鱾€(gè)方面都感到滿意。因此，進(jìn)入三星的研發(fā)人員，都能感到這里是名副其實(shí)的“工程師天堂”。他們可以不用承擔(dān)過大的壓力，而只需專心做事。比如，當(dāng)三星手機(jī)要超越摩托羅拉時(shí)，李健熙就下達(dá)了這樣的指示：“無論花多少錢、用什么手段和方法，只要能研制出具有摩托羅拉手機(jī)品質(zhì)的產(chǎn)品就行。”在這種寬松環(huán)境下，三星Anycall手機(jī)誕生了，不久，它超過了摩托羅拉。三星轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要內(nèi)容，就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，提升產(chǎn)品技術(shù)和價(jià)值含量。顯然，如果沒有李健熙對(duì)研發(fā)能力的如此高標(biāo)準(zhǔn)要求，三星的轉(zhuǎn)型就不可能像現(xiàn)在這樣成功。三星公司自創(chuàng)立至今，其產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略演變大致經(jīng)歷了“拷版戰(zhàn)略”、“模仿戰(zhàn)略”、“緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略”和“技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略”四個(gè)階段。拷版戰(zhàn)略——在較短的時(shí)間內(nèi)，以較低的成本打入市場(chǎng)。拷版戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)計(jì)和零部件完全依賴外界的供給，該企業(yè)就像另一家企業(yè)的一個(gè)生產(chǎn)車間，只是依樣畫葫蘆地進(jìn)行組裝而已。模仿戰(zhàn)略——消化吸收外來技術(shù)，努力提升自身產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)匹配的檔次。模

仿戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)所開發(fā)產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)雖然不是企業(yè)自己創(chuàng)造發(fā)明，但企業(yè)通過種種途徑已經(jīng)掌握了這種產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，能夠在模仿產(chǎn)品的行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和零部件設(shè)計(jì)作出改進(jìn)或一定程度的創(chuàng)新，使自己的產(chǎn)品與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品有所不同，更適合某些特定市場(chǎng)的需要。緊跟技術(shù)領(lǐng)先者戰(zhàn)略——用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)處在生命周期導(dǎo)入階段的新產(chǎn)品，占取中高端市場(chǎng)。經(jīng)過多年積極進(jìn)取的技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)吸收和技術(shù)能力培育，在上世紀(jì)80年代末和90年代中，三星電子的技術(shù)開發(fā)能力和所開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)水平與世界先進(jìn)公司的差距已大幅度縮小，在某些領(lǐng)域已接近或趕上世界先進(jìn)公司。技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略——引領(lǐng)尖端技術(shù)，占據(jù)高端市場(chǎng)三星電子其品牌競(jìng)爭(zhēng)力迅速提升背后的原因其實(shí)得益于管理上的一些獨(dú)特之道，尤其是 三星的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理，從人才的吸納、培訓(xùn)，到激勵(lì)，無不滲透著三星“人才第一，”的理念。而這一點(diǎn)，正是三星成功的關(guān)鍵。不拘一格攬人才三星上上下下都流傳著這樣的觀點(diǎn)，即“優(yōu)秀人才一人就能夠養(yǎng)活十萬人”，“十個(gè)一級(jí)圍棋選手聯(lián)合起來也不能戰(zhàn)勝一個(gè)圍棋一段選手”。放權(quán)+制度約束一個(gè)新入公司的職員，他要接受非常系統(tǒng)的教育直至他成長(zhǎng)為三星內(nèi)部的專家或者是中層干部甚至是最高領(lǐng)導(dǎo)層。三星對(duì)每一個(gè)職員都有非常系統(tǒng)的教育計(jì)劃。員工在擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)期間，三星的高層會(huì)把所有工作的管理權(quán)限大膽地下放到每一個(gè)人的手中，但在放權(quán)的同時(shí)有會(huì)有一套規(guī)范的制度體系作為規(guī)范制約，這種非常大膽的權(quán)利下放，同時(shí)規(guī)范制度的約束，這樣一松一緊正是三星人才培養(yǎng)成功的重要要素。賞罰分明的考核系統(tǒng)按照能力給予“待遇”是三星電子的一貫做法。三星集團(tuán)子公司首席執(zhí)行官的年薪中基本工資所占比重只有25%，其余75%是按照股價(jià)上升率和效益性指標(biāo)EVA（經(jīng)濟(jì)性附加值），對(duì)照目標(biāo)的成果率等每年做出不同的決定。入社教育培養(yǎng)忠誠(chéng) 把送禮和違規(guī)者拒之門外三星集團(tuán)李健熙會(huì)長(zhǎng)常常強(qiáng)調(diào)，“不正之風(fēng)是癌癥，是傳染病。只要存在不正之風(fēng)，會(huì)社終究就會(huì)垮臺(tái)。”因此，和三星談業(yè)務(wù)時(shí)，絕對(duì)不允許送禮、請(qǐng)客等不正行為。在三星，經(jīng)營(yíng)診斷部門在必要時(shí)連各部門海外法人也要進(jìn)行一連幾個(gè)月的審計(jì)，找出違法行為。如果發(fā)現(xiàn)牽涉到違法活動(dòng)是事實(shí)，就當(dāng)場(chǎng)宣布辭退。長(zhǎng)期的艱苦探索與扎實(shí)積淀，造就了三星人的優(yōu)秀品質(zhì)，也鑄就了三星事業(yè)的輝煌。歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨七十余載，三星集團(tuán)從一個(gè)韓國(guó)本土的小公司一步步成長(zhǎng)為世界級(jí)的知名企業(yè)。勇于創(chuàng)新，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，始終以人才和技術(shù)為核心，是三星前進(jìn)道路上永恒的主旋律。

第三篇：三星的企業(yè)形象戰(zhàn)略

三星集團(tuán)的企業(yè)形象戰(zhàn)略

企業(yè)形象戰(zhàn)略，是在調(diào)研和分析基礎(chǔ)上，通過策劃和設(shè)計(jì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，來體現(xiàn)本公司區(qū)別于其他公司的標(biāo)志和特征，塑造公司在社會(huì)公眾心目中的特定位置和形象的戰(zhàn)略。三星集團(tuán)在實(shí)施這一戰(zhàn)略過程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。有效的企業(yè)形象戰(zhàn)略提高了企業(yè)的知名度，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

一、高端品牌的定位

三星的企業(yè)形象戰(zhàn)略起點(diǎn)，是建立在與時(shí)俱進(jìn)的品牌定位策略基礎(chǔ)上的。在上世紀(jì)八十年代末至九十年代初，三星制造的微波爐堆積成山，不得不打折處理，結(jié)果降低了自己的品牌聲譽(yù)，在消費(fèi)者心目中留下二流甚至三流的品牌印象。李健熙接管三星以后，明確地將三星的發(fā)展方向定位為21世紀(jì)世界級(jí)超一流企業(yè)。一流的企業(yè)創(chuàng)造一流的質(zhì)量，一流的質(zhì)量塑造一流的形象。據(jù)此，1993年，三星開始打造全球超級(jí)品牌。首先決定實(shí)行單一品牌組合戰(zhàn)略。三星果斷下馬一些銷售火爆的低端產(chǎn)品，放棄了過去的一些子品牌諸如Plano、Yapp、Tantues等等。其次，賦予三星品牌“數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高價(jià)值和時(shí)尚”的內(nèi)涵，定位于高價(jià)、利潤(rùn)豐厚的利基市場(chǎng)，實(shí)行差別化定價(jià)策略，把目標(biāo)群體定位于追逐潮流、具有時(shí)尚意識(shí)的職業(yè)人士和年輕一代。由此，三星基本放棄了低端市場(chǎng)，其各個(gè)產(chǎn)品系列如手機(jī)、消費(fèi)類電子設(shè)備和存儲(chǔ)芯片等都定位在中高端市場(chǎng)，這種市場(chǎng)定位是三星建立高端品牌形象的基礎(chǔ)。

在該戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，三星電子選擇了索尼作為它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三星認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)是他們趕超日本企業(yè)最后的機(jī)會(huì)。為此，三星電子的品牌戰(zhàn)略首先確立了“高檔數(shù)碼戰(zhàn)略”，傾心打造“數(shù)碼企業(yè)形象”，即致力于領(lǐng)先全球數(shù)字時(shí)代、領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字集成革命潮流。三星曾公開宣稱：“模擬時(shí)代是屬于索尼的時(shí)代，而數(shù)字時(shí)代將屬于蘭星。”為實(shí)現(xiàn)即定戰(zhàn)略目標(biāo)，三星不惜血本地投入了這場(chǎng)數(shù)字變革。三星正是以這種獨(dú)特的差異點(diǎn)，抓住了數(shù)碼領(lǐng)域高端產(chǎn)品的消費(fèi)者，在高端市場(chǎng)上扎根生長(zhǎng)。并且由于高端產(chǎn)品的溢價(jià)收益，使得三星產(chǎn)品有著豐厚的利潤(rùn)，從而使得三星有足夠的資金投入到研發(fā)部門持續(xù)不斷創(chuàng)新，在數(shù)碼領(lǐng)域始終引領(lǐng)時(shí)尚潮流。正是這種清晰的品牌定位，使得三星在品牌塑造過程中穩(wěn)健地邁出了第一步。

二、視覺識(shí)別：形象的名片

企業(yè)的視覺識(shí)別，是企業(yè)理念的具體化、視覺化，是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)。其基本要素包括：企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色；象征物、專業(yè)圖案和版面編排統(tǒng)一設(shè)計(jì)。其應(yīng)用要素包括：辦公和事務(wù)性用品，招牌、標(biāo)識(shí)牌和旗幟，員工制服，交通工具，建筑和環(huán)境，商品和包裝，廣告用品和展示陳列等。

三星的形象著眼于戰(zhàn)略，首先是三星徽標(biāo)的設(shè)計(jì)，為了突出高端形象，三星的基礎(chǔ)色選擇了象征高科技的青色。基礎(chǔ)色體現(xiàn)了三星事業(yè)領(lǐng)域的廣泛性，給人一種安定感和信賴感，同時(shí)也體現(xiàn)出“與顧客是共同體”的三星人的意志和姿態(tài)。文字：英文 SAMSUNG.用世界通用的英語(yǔ)，體現(xiàn)了三星向世界挑戰(zhàn)的意志：文字采用了成熟的標(biāo)識(shí)體，從而強(qiáng)化了追求高新技術(shù)的企業(yè)理念，并給人一種高科技企業(yè)的形象。形體：橢圓形。橢圓形象征宇宙和世界，給人一種躍躍欲試的感覺，從而體現(xiàn)三星人富于創(chuàng)造和挑戰(zhàn)的性格，勇于革新、勵(lì)精圖治的形象。兩端字：S和C。以S字開頭和以G字結(jié)尾，兩字都有開口部分，表明三星集團(tuán)與外界息息相通。為人類社會(huì)服務(wù)，既是三星集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)，又是它的歸宿，體現(xiàn)了三星與各國(guó)消費(fèi)者和諧共存的理念。

三、理念識(shí)別：形象的靈魂

企業(yè)理念識(shí)別是形象識(shí)別系統(tǒng)的精神內(nèi)涵，是企業(yè)文化的經(jīng)典概括，它是在充分反映社會(huì)、文化和管理的未來趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期積淀的精神財(cái)富和對(duì)未來的發(fā)展追求進(jìn)行的理性升華，用以規(guī)范企業(yè)日常的行為和管理。

三星集團(tuán)的成長(zhǎng)和發(fā)展，始終貫穿著一種強(qiáng)烈的企業(yè)文化和企業(yè)精神，其思想精髓就是“堅(jiān)持第一”；并善于將這種思想精髓演化成自己企業(yè)的一種管理文化模式，使之貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程。三星白1948年重建三星物產(chǎn)株式會(huì)社以來，一直把“第一主義”作為其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。許多下屬企業(yè)，如第一制糖、第一毛織、第一合纖、第一企劃、第一冷凍食品等會(huì)社都是以“第一”命名的，其基本思想就是要?jiǎng)?chuàng)造一流企業(yè)、生產(chǎn)一流產(chǎn)品。李秉哲一貫堅(jiān)持“領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)原則，無論什么事，不干則已，要干就要達(dá)到“大于別人、良于別人、先于別人”的要求；將“最好、最便宜、最快”作為檢驗(yàn)三星產(chǎn)品的基本原則。

在幾位領(lǐng)導(dǎo)人的努力下，形成了三星獨(dú)有的理念識(shí)別系統(tǒng)。三星的使命：為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。三星的經(jīng)營(yíng)理念：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)；三星人的精神：（1）與顧客同在。從顧客的角度來思考問題，與顧客結(jié)成利益共同體，通過為顧客創(chuàng)造價(jià)值，滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)顧客的夢(mèng)想，達(dá)到三星與顧客共同成長(zhǎng)的理想狀態(tài)。

（2）向世界挑戰(zhàn)。提升境界，思考世界中的三星；放眼全球，瞄準(zhǔn)國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)；增強(qiáng)自信，勇奪世界第一。（3）創(chuàng)造未來。世界的未來——提高人類工作與生活質(zhì)量；組織的未來——實(shí)現(xiàn)成為世界超一流企業(yè)的公司追求；自己的未來——取得成就，實(shí)現(xiàn)未來。三星新經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：危機(jī)意識(shí)、認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)、反省過去；變化從我做起；人性美、道德美、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范；同一方向；重質(zhì)經(jīng)營(yíng)；信息化、國(guó)際化、復(fù)合化。三星價(jià)值觀：重視人才，人才第一；基于健全的危機(jī)意識(shí)的自我創(chuàng)新，除了妻兒一切都要變；放上一條鲇魚，永遠(yuǎn)創(chuàng)新，力求變革；強(qiáng)調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營(yíng)；合理思考和合理行動(dòng)。三星服務(wù)理念：與顧客保持最緊密的關(guān)系，為了滿足顧客而竭盡全力，讓顧客享受最完美的產(chǎn)品和服務(wù)。

三星認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人類的共同利益，提高人類的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻(xiàn)全部的力量。作為企業(yè)，三星將通過創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客獲得最充分的滿足，來提高人類的工作、生活質(zhì)量，促進(jìn)人類的共同利益。為了實(shí)現(xiàn)“為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)”的理想，達(dá)到“創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)”的目標(biāo)，三星必須一方面“不僅要放眼世界尋找更多的優(yōu)秀人才，還要重點(diǎn)培養(yǎng)我們身邊思維開放、有創(chuàng)造力的人才”；另一方面“不遺余力地加快技術(shù)開發(fā)的投資步伐”，將三星的技術(shù)水準(zhǔn)提升到一個(gè)國(guó)際化的程度。

四、行為識(shí)別：讓事實(shí)說話

企業(yè)行為識(shí)別，是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該具有的一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理和協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)運(yùn)作系統(tǒng)，是一種動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式，它通過各種行為或活動(dòng)將企業(yè)理念觀測(cè)、執(zhí)行和實(shí)施。

在內(nèi)部，三星在企業(yè)理念的指引下，注重企業(yè)的人本管理。早在20世紀(jì)40年代就明確提出了“企業(yè)即人”的思想，并將人才看成是“企業(yè)最大的財(cái)富”。受中國(guó)儒家文化的影響，李秉哲非常崇尚“人和”思想，大力倡導(dǎo)職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助；他經(jīng)常說“三星家族”這句話，希望三星的全體員工能夠像一家人一樣，共同為三星的發(fā)展作貢獻(xiàn)。三星是韓國(guó)最早以公開招聘的形式錄取員工的企業(yè)集團(tuán)，知人善任是它的一大特色。李秉哲認(rèn)為，“企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于員工的素質(zhì)。”基于這一觀點(diǎn)，三星在錄用員工時(shí)，要求十分嚴(yán)格。在招聘環(huán)節(jié)：執(zhí)行公開、公平、公正的招聘制度，杜絕血緣、學(xué)緣、地緣和國(guó)籍的不當(dāng)影響，努力在全球范圍內(nèi)吸收富有智慧、勇于挑戰(zhàn)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新型人才。在員工配置、選拔、晉升環(huán)節(jié)：打破“年工序列制”的藩籬，肅清已不符合時(shí)代發(fā)展要求的、基于資歷的用人思想，強(qiáng)調(diào)以能力為基礎(chǔ)對(duì)員工進(jìn)行選拔，以此激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感；打破傳統(tǒng)的“以官為本”的升遷體系，將職稱與職務(wù)相分離，構(gòu)建職務(wù)序列和職稱序列同時(shí)并存的多樣化職業(yè)生涯通道，為管理者提供以職務(wù)為基礎(chǔ)的升遷機(jī)會(huì)，為專家提供以專業(yè)為基礎(chǔ)的發(fā)展空間。在日常管理環(huán)節(jié)：要求所有員工，尤其是管理人員學(xué)會(huì)與創(chuàng)新型人才共同工作，尊重其獨(dú)特個(gè)性，為其創(chuàng)新才能的發(fā)揮提供足夠的空間和舞臺(tái)；堅(jiān)決反對(duì)利用權(quán)力約束人才，磨滅他們的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。

在外部行為上，三星追求的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、上市、銷售、運(yùn)送和服務(wù)，都含有強(qiáng)烈、有力和獨(dú)特的品牌聯(lián)想，能夠建立正面的品牌形象。特別是產(chǎn)品的感知是極其重要的品牌聯(lián)想，經(jīng)常影響消費(fèi)者的購(gòu)買決定。

三星尤其注意通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提升自身形象。產(chǎn)品是品牌識(shí)別的主要載體，規(guī)劃好品牌在產(chǎn)品層面上的識(shí)別可以迅速提升品牌價(jià)值，不斷累積品牌資產(chǎn)。三星卓越的品牌戰(zhàn)略管理，就是基于構(gòu)筑了“技術(shù)領(lǐng)先、時(shí)尚簡(jiǎn)約、高檔高價(jià)值、數(shù)碼e化”的產(chǎn)品識(shí)別，無論是三星手機(jī)、數(shù)碼電視還是MP3、筆記本電腦、投影儀，無一不體現(xiàn)出“設(shè)計(jì)時(shí)尚簡(jiǎn)約、氣質(zhì)尊貴高雅、功能強(qiáng)大先進(jìn)、操作簡(jiǎn)單方便”的特色，無一不體現(xiàn)出領(lǐng)袖群倫的卓越品質(zhì)，無一不體現(xiàn)出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高價(jià)值、高檔次，無一不體現(xiàn)出年輕時(shí)尚、引領(lǐng)潮流、事業(yè)有成的產(chǎn)品使用者形象。過去的三星不但在生產(chǎn)上以數(shù)量為中心，而且連員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系也是以數(shù)量為指導(dǎo)的。這種質(zhì)量與數(shù)量本末倒置的關(guān)系極大危害了三星公司的產(chǎn)品品質(zhì)。為了糾正這種錯(cuò)誤的做法，會(huì)長(zhǎng)李健熙不斷強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)量的重要性之比應(yīng)是9：1，甚至要達(dá)到100：1”。“質(zhì)量經(jīng)營(yíng)”的理念成了三星樹立品牌意識(shí)的基礎(chǔ)和保障。甚至提出了“視不合格品為癌癥”、“視不合格產(chǎn)品為罪惡之源”的口號(hào)，目的是讓三星公司走上以質(zhì)量取勝、不斷提高企業(yè)聲譽(yù)的良性循環(huán)軌道。在公司內(nèi)部形成一種人人講質(zhì)量、人人重質(zhì)量的積極氛圍。

成功的產(chǎn)品識(shí)別，僅僅體現(xiàn)在追求技術(shù)領(lǐng)先上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。正如三星一位高管所說：“我們?nèi)〉贸晒Φ淖钪匾稽c(diǎn)，就是從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的‘比你更酷’的營(yíng)銷策略中汲取了經(jīng)驗(yàn)。”三星更在產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)、功能配置、滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、品位、精神體驗(yàn)方面的需求上煞費(fèi)苦心。全球第一個(gè)珍珠白色的手機(jī)、第一個(gè)掛在脖子上的手機(jī)、第一個(gè)增加人體生理節(jié)律的手機(jī)，全部出自三星。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是行為識(shí)別的重要內(nèi)容。無論產(chǎn)品多么完善，價(jià)格多么合理，它們見諸市場(chǎng)時(shí)，都必須依賴優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做保證，缺乏這種保證，所有的努力都會(huì)功虧一簣。三星在努力開發(fā)尖端技術(shù)的同時(shí)，同步地也搞好了售后服務(wù)，以讓顧客對(duì)三星服務(wù)稱心、舒心、放心。以完善的服務(wù)為用戶提供“微笑、親切、周到”的服務(wù)，從而創(chuàng)造了“零投訴”服務(wù)的最高境界。以三星的鍵盤和鼠標(biāo)為例，自2004年9月28日起三星的鍵盤和鼠標(biāo)的售后服務(wù)在全面承擔(dān)法定“三包”義務(wù)的基礎(chǔ)上，還承諾提供一年有限保換、客戶咨詢的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。真正達(dá)到三星人的精神：與顧客同步、向世界挑戰(zhàn)、創(chuàng)造未來。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的時(shí)候，三星又率先通過網(wǎng)絡(luò)提供和完善售后服務(wù)體系，開創(chuàng)了e化售后服務(wù)體系的先河，走在了同類廠商的前列。并連續(xù)兩年在中國(guó)市場(chǎng)榮獲信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心發(fā)布的“計(jì)算機(jī)產(chǎn)品服務(wù)用戶滿意度調(diào)查”顯示器領(lǐng)域最高獎(jiǎng)——“最佳用戶服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”。

五、成功傳播企業(yè)形象

為了提升三星的知名度，使更多的人知道三星、了解三星，三星集團(tuán)堅(jiān)持執(zhí)行以?shī)W運(yùn)會(huì)TOP計(jì)劃為中心的多種體育贊助活動(dòng)，增加三星品牌的曝光率。從1997年進(jìn)入第四期TOP計(jì)劃以來，三星TOP贊助計(jì)劃一發(fā)而不可收：1998年贊助長(zhǎng)野冬季奧運(yùn)會(huì)，2000年贊助悉尼奧運(yùn)會(huì)，2002年贊助鹽湖城冬季奧運(yùn)會(huì)，2004年雅典奧運(yùn)會(huì)，2006年第二十屆都靈冬季奧運(yùn)會(huì)，2008年，三星又以無線通訊設(shè)備全球官方合作伙伴的身份，與可口可樂、美國(guó)通用電器、松下電器等8家巨型企業(yè)集團(tuán)一起，參與2008年第二十九屆北京奧運(yùn)會(huì)全球贊助商計(jì)劃。憑其頂級(jí)贊助商的頭銜，再次與可口可樂、柯達(dá)這樣的世界頂級(jí)品牌一起同臺(tái)表演。使三星躋身于世界一流品牌的行列中，三星品牌的價(jià)值也迅速上升。三星以?shī)W運(yùn)會(huì)下計(jì)劃為

中心的多種體育贊助活動(dòng)的成功，還在于三星電子的體育營(yíng)銷并不僅僅局限于體育贊助這一形式，他們還結(jié)合廣告、促銷、公關(guān)活動(dòng)等多種手段進(jìn)行整合營(yíng)銷。

三星在整合營(yíng)銷傳播方面成功借助了各種重要的營(yíng)銷傳媒工具。尤其是在2003年三星尋找到良機(jī)，借助了娛樂這個(gè)具有全球影響力的時(shí)尚工具，在短時(shí)間內(nèi)，將三星電子強(qiáng)大的數(shù)碼科技實(shí)力傳達(dá)到全球的消費(fèi)者心中，并將三星數(shù)碼的科技融入人們的生活當(dāng)中。

第四篇：技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)方案

關(guān)于下發(fā)《技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新

試點(diǎn)方案》的通知

公司各部門：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司自主創(chuàng)新工作，進(jìn)一步提高自主創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展的主體作用，公司根據(jù)“安徽省創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案”的要求，結(jié)合公司自主創(chuàng)新的實(shí)際情況，制訂《技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

各部門要從公司戰(zhàn)略的高度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)實(shí)施科技創(chuàng)新對(duì)公司發(fā)展的重要意義，把創(chuàng)新理念落實(shí)到技術(shù)、生產(chǎn)、管理各方面，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、人力資源、配套資金等方面統(tǒng)籌規(guī)劃，確保公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)方案的實(shí)施。

附：《技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)方案》

安徽省皖北藥業(yè)股份有限公司

二〇〇九年五月七日

附件：

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司自主創(chuàng)新工作，進(jìn)一步提高公司自主創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展的主體作用，公司根據(jù)“安徽省創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案”的要求，結(jié)合公司自主創(chuàng)新的實(shí)際情況，制定本方案。

一、加強(qiáng)皖北藥業(yè)研發(fā)能力建設(shè)

公司要始終依靠研發(fā)提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施公司科技創(chuàng)新戰(zhàn)略；要大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，依靠技術(shù)中心提升公司技術(shù)水平；要以現(xiàn)有的技術(shù)、成果為依托，進(jìn)一部強(qiáng)化公司自身原始創(chuàng)新能力，加大技術(shù)研發(fā)，積極開展自主創(chuàng)新。同時(shí)公司要建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，積極參與高等學(xué)校及科研機(jī)構(gòu)的產(chǎn)學(xué)研合作，搭建成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)，打造以科技先導(dǎo)為中心的戰(zhàn)略品牌，提高成果轉(zhuǎn)化能力。

要緊密結(jié)合國(guó)家科技發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求，做好科技項(xiàng)目攻關(guān)；要逐年篩選1—3個(gè)技術(shù)含量高，符合國(guó)家發(fā)展要求的，市場(chǎng)前景廣闊，經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)研究。使公司形成以鹽酸林可霉素原料藥及其衍生物為主導(dǎo)產(chǎn)品，以那西肽、阿維菌素等獸用抗生素為未來發(fā)展方向的生物產(chǎn)業(yè)鏈。

二、加大研發(fā)投入力度

公司已制定了長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)化及發(fā)展戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，要加大新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝開發(fā)的投資力度；加速實(shí)現(xiàn)那西肽、阿維菌素技術(shù)創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級(jí)。成立的新產(chǎn)品篩選及開發(fā)組、發(fā)酵原料藥品種調(diào)研、培育組、原料藥生產(chǎn)技術(shù)深化實(shí)驗(yàn)組、原料藥發(fā)酵染菌攻關(guān)組、提煉技術(shù)深化科研組、合成原料調(diào)研培育組、制劑產(chǎn)品技術(shù)深化組等10個(gè)小組，要緊密結(jié)合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)需求作為研究開發(fā)重點(diǎn)，并要確保創(chuàng)新資金來源和落實(shí)。

在研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)方面，公司要以科技先行的方針為指導(dǎo)，優(yōu)先安排技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。公司要利用自身優(yōu)勢(shì)為，以微生物發(fā)酵產(chǎn)品為研究方向，不斷完善相關(guān)研究設(shè)施建設(shè)。公司成立了研究所，先后建成了符合GMP及FDA要求的質(zhì)量檢驗(yàn)室及合成檢驗(yàn)室、發(fā)酵實(shí)驗(yàn)室、菌種研究中心等具有完善設(shè)施的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室；建設(shè)了小合成實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)線；購(gòu)置了包括液相色譜儀、氣相色譜儀、紅外分光光度計(jì)、紫外分光光度儀、旋轉(zhuǎn)薄膜蒸發(fā)儀、高級(jí)菌種選育罐、高級(jí)發(fā)酵實(shí)驗(yàn)罐等實(shí)驗(yàn)儀器，要充分利用這些優(yōu)勢(shì)資源，確保進(jìn)行高新技術(shù)及產(chǎn)品的開發(fā)。

3、加強(qiáng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)

公司的發(fā)展與壯大靠核心技術(shù)和自主創(chuàng)新，關(guān)鍵是造就一支科技型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才隊(duì)伍。皖北藥業(yè)要大力推進(jìn)人才工程，切實(shí)做好創(chuàng)新型人才的選拔、培養(yǎng)、使用工作，強(qiáng)化激勵(lì)措施，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，形成以技術(shù)創(chuàng)新人才為主體、全體員工積極參與的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍。

公司要加大對(duì)核心技術(shù)人才培養(yǎng)工作，公司將加大人才培養(yǎng)的資金投入，以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為平臺(tái)，鼓勵(lì)技術(shù)人員進(jìn)行多種形式的進(jìn)修或培訓(xùn)，要培養(yǎng)一批素質(zhì)好，技術(shù)水平高的復(fù)合型人才；鼓勵(lì)管理干部、基層管理人員參加管理知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平；以上費(fèi)用費(fèi)用由公司承擔(dān)。

4、完善創(chuàng)新戰(zhàn)略和管理制度 2006年10月公司董事會(huì)通過了《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)的決議》

決議把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)作為今后的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。努力提高公司學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，不斷豐富、完善皖藥理念的內(nèi)涵；努力營(yíng)造“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)，做學(xué)習(xí)型干部、創(chuàng)新型干部，做學(xué)習(xí)型員工、創(chuàng)新型員工”的良好氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的活力和組織變革能力。

5、完善創(chuàng)新機(jī)制政策

公司對(duì)人才使用強(qiáng)調(diào)：要有科學(xué)的人才觀，發(fā)揮技術(shù)帶頭人和專業(yè)技術(shù)人員作用，完善人才工作機(jī)制。有了技術(shù)和創(chuàng)新的空間，就吸引了眾多高校的畢業(yè)生。公司要建立以崗位績(jī)效工資為基礎(chǔ)，分配向高級(jí)人才傾斜、向關(guān)鍵崗位傾斜、向有重大貢獻(xiàn)的才才傾斜的激勵(lì)機(jī)制，建立崗位聘任制度；發(fā)揮技術(shù)人才“傳、幫、帶”的作用，同時(shí)營(yíng)造技術(shù)創(chuàng)新人才“能上能下”的靈活機(jī)制；這些機(jī)制在公司的《人事勞動(dòng)用工管理制度》、《科技人員獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》、《專業(yè)技術(shù)人員評(píng)聘制度》中都有了明確規(guī)定。這些制度的建立，讓科研人才的積極性充分發(fā)揮，進(jìn)而提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：與三星的戰(zhàn)略合作關(guān)系

與三星的戰(zhàn)略合作關(guān)系

以設(shè)計(jì)打造世界領(lǐng)先的品牌和產(chǎn)品

設(shè)計(jì)的力量

走進(jìn)電器賣場(chǎng)，面對(duì)各類產(chǎn)品，消費(fèi)者感到無從選擇。無論是電視機(jī)、冰箱，還是電腦、數(shù)碼相機(jī)，如果遮去品牌標(biāo)識(shí)，看上去并無太大區(qū)別。當(dāng)這些產(chǎn)品已逐漸成為人們的生活必需，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和低價(jià)策略已不再是制勝的方法，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，必須以打動(dòng)消費(fèi)者心靈的獨(dú)特設(shè)計(jì)贏得消費(fèi)者的青睞。很多企業(yè)模仿強(qiáng)勢(shì)品牌的設(shè)計(jì)，壓低價(jià)格，在短期內(nèi)獲得了可觀利潤(rùn)，長(zhǎng)此以往卻陷入價(jià)格戰(zhàn)的汪洋。而三星認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)的力量，從無名小卒躋身世界頂級(jí)品牌之列。三星的轉(zhuǎn)變

1938年，三星的創(chuàng)始人李秉哲在大邱創(chuàng)立了一家貿(mào)易公司，如今“三星”已成為以一個(gè)商業(yè)帝國(guó)的代名詞，業(yè)務(wù)涵蓋了電子、釀造、紡織、建筑和化工等領(lǐng)域。在電子產(chǎn)品制造的初期，三星的工程師將日本制造的電視機(jī)拆開研究并仿造，隨后用類似的方法生產(chǎn)微波爐和錄像機(jī)銷往全球市場(chǎng)。邁入90年代，除原有的消費(fèi)類電子業(yè)務(wù)，三星開始涉足通信產(chǎn)品領(lǐng)域。在得知新款手機(jī)存在不少次品的反饋后，李健熙董事長(zhǎng)要求全部焚毀次品，向三星的每個(gè)員工表明了提升產(chǎn)品質(zhì)量的決心。在那時(shí)，三星不少的經(jīng)營(yíng)管理者仍未跳出“節(jié)省更多的成本、賣出更多的貨”的思維定勢(shì)，導(dǎo)致產(chǎn)品從外觀上看更像是對(duì)日本品牌的仿制和亦步亦趨。三星要獲得進(jìn)一步發(fā)展，必須做出轉(zhuǎn)變，發(fā)掘讓產(chǎn)品增值的新途徑。1993年李健熙在美國(guó)的電子賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)三星品牌少有顧客問津，三星在西方市場(chǎng)只被視為廉價(jià)的二流產(chǎn)品，受了觸動(dòng)的李健熙決心對(duì)三星進(jìn)行一場(chǎng)徹底的變革。1996年元旦，李健熙在新年致辭中宣布把當(dāng)年定為三星的“設(shè)計(jì)革命年”，將三星的戰(zhàn)略核心定義為設(shè)計(jì)，并啟動(dòng)多項(xiàng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目來推動(dòng)三星的增長(zhǎng)。IDEO與三星的戰(zhàn)略合作

自二十世紀(jì)九十年代初，三星和IDEO展開了一段影響深遠(yuǎn)的合作。兩家公司合作的項(xiàng)目超過50個(gè)，這段合作關(guān)系所帶來的產(chǎn)品服務(wù)涉及范圍極廣，從概念性多媒體設(shè)備到撼動(dòng)行業(yè)的顯示器、電視機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)和界面、電腦周邊設(shè)備以及移動(dòng)平臺(tái)戰(zhàn)略。

在合作中，重要的一部分是深入的文化交流。為了將IDEO的創(chuàng)新設(shè)計(jì)基因帶回三星，三星定期派遣設(shè)計(jì)師在IDEO的帕洛阿圖辦公室工作，以了解美國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)并學(xué)習(xí)IDEO的以人為本的設(shè)計(jì)方法。通過與IDEO設(shè)計(jì)師在同一間工作室共同設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，三星設(shè)計(jì)師將很多工作流程帶回三星。在IDEO的幫助下，三星電子以新方式整合內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，突出設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的重要性和地位，營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，從根本上改變了三星的組織基因，并以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)力打造領(lǐng)先的消費(fèi)產(chǎn)品和品牌。自2000年，三星的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已擴(kuò)展了一倍多，這證明了三星已崛起成為世界上最大的以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)力的公司之一。

進(jìn)入二十一世紀(jì)，全球市場(chǎng)的電腦顯示器面臨同質(zhì)化的挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)已成為全球電子產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)先者的三星找到IDEO設(shè)計(jì)液晶電腦顯示屏，期望能打破此局面，填補(bǔ)市場(chǎng)上高端液晶顯示器的空缺。在制作幾輪模型后，IDEO借由一個(gè)30秒的渲染圖視頻向三星展示了兩個(gè)概念。三星當(dāng)即根據(jù)IDEO的渲染圖在六周內(nèi)制作了三個(gè)功能模型，并在五個(gè)月內(nèi)制作出手板。最終的成果：970P和971P顯示器幫助三星為電腦顯示器確立了新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)比鮮明的材質(zhì)和簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)賦予了970P和971P高端的外觀和感覺。顯示器的屏幕可以270度旋轉(zhuǎn)，從垂直演變至水平。通常置于面板背部的連接端子，現(xiàn)在卻被放在通過單根電線與顯示器相連的獨(dú)立組件上。兩種顯示器都可以水平折疊，使運(yùn)輸時(shí)的包裝空間減至最小。970P的底座可以四向調(diào)節(jié)，符合人體工程學(xué)原理。它還能夠從左至右180度旋轉(zhuǎn)，頸部可進(jìn)行6英寸的高度調(diào)節(jié)。971P的不對(duì)稱底座運(yùn)用了三星的專有樞軸技術(shù)，底座上的USB接口使得周邊設(shè)備與電腦的連接更為輕松。影響力

SimpleMedia(1998)和TotalMedia(1995)家庭娛樂系統(tǒng)分別被ID雜志和《商業(yè)周刊》授予設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

SyncMaster 400TFT平板顯示屏(1997)在韓國(guó)、德國(guó)和美國(guó)均榮獲設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。

與IDEO創(chuàng)始人Mike Nuttall共同設(shè)計(jì)的970P和971P液晶顯示器獲得2007IDEA金獎(jiǎng)。這兩款顯示器幫助三星在高端電子產(chǎn)品市場(chǎng)確立了領(lǐng)導(dǎo)地位。消費(fèi)者反響熱烈，銷售額是三星其它的高端顯示器的2.5倍。韓國(guó)Leeum博物館和韓國(guó)國(guó)立博物館還將這兩款顯示器作為展品展出。