第一篇：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝試題

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝考試試題

一、填空（每空2分）

1、新裝增容與----------------合稱業(yè)務(wù)擴(kuò)充，也叫業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，簡稱“業(yè)擴(kuò)”是從受理客戶用電申請到向客戶----------------為止的全過程。

2、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝堅(jiān)持----------------、----------------、----------------、----------------的原則。

3、供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日、高壓單電源客戶不超過----------------個工作日、高壓雙電源客戶不超過----------------個工作日。

4、受電工程設(shè)計(jì)審核時間：高壓電力客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日。

5、竣工檢查時限：低壓電力客戶不超過----------------個工作日，高壓電力客戶不超過----------------個工作日。

6、裝表接電期限：居民客戶不超過----------------個工作日、低壓電力客戶不超過----------------個工作日、高壓電力客戶不超過----------------個工作日。

7、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝完成后資料歸檔時間：不超過----------------個工作日。

8、客戶在每一日歷年內(nèi)，可全部（含不通過受電變壓器的高壓電動機(jī)）或部分用電容量的暫時停止用電兩次，每次不少于----------------天，兩次累計(jì)不超過----------------個月。

9、用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在---------------天暫拆內(nèi)執(zhí)行暫拆。

10、暫拆時間最長不得超過———————— 個月。

11、通過集約化、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序-------------、業(yè) 務(wù)流程-------------，簡化用電手續(xù)，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

12、減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，——————年內(nèi)不得申辦暫停。如確需繼續(xù)辦理暫停的，暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按___________計(jì)算收取。

13、對申請新裝或增加用電容量的——————及——————多路供電（含備用電源、保安電源）的客戶，除供電容量———————的供電回路外，對其余供電回路按供電容量或增容部分收取多回路供電容量費(fèi)。

14、對于有隱蔽工程的項(xiàng)目，應(yīng)在隱蔽工程——————前去現(xiàn)場檢查，合格后方能——————，再進(jìn)行下道工序。

15、接受客戶中間檢查申請，組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查，如發(fā)現(xiàn)缺陷，應(yīng)出具————————單，要求施工方————————，并記錄缺陷及整改情況。

16、對可停電拆表檢驗(yàn)的用戶，應(yīng)在_________日內(nèi)拆回檢驗(yàn)。對不能停電拆表檢驗(yàn)的用戶，可采取換表或現(xiàn)場檢驗(yàn)的方法進(jìn)行檢驗(yàn)。自拆表到復(fù)裝的時間不得超過_________天。

17、對工程不符合規(guī)程、規(guī)范和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的，應(yīng)以——————形式通知客戶整改，整改后予以再次——————，直至合格。

18、客戶受電工程在施工期間，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)————————的設(shè)計(jì)和———————標(biāo)準(zhǔn)，對用戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查。

19、接受客戶的竣工驗(yàn)收申請，審核相關(guān)報(bào)送材料是否——————-，通知————————準(zhǔn)備客戶受電工程的竣工驗(yàn)收工作。20、供電企業(yè)對申請用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)從供用電的——————、——————、——————和便于管理出發(fā)，依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。

21、高壓新裝指的是用電設(shè)備容量在——————千瓦及以上或變壓器容量 在————-——千伏安以上（特殊情況下，容量范圍可適當(dāng)放寬）客戶的用電新裝申請。

22、小區(qū)新裝指的是居民住宅小區(qū)或居民住宅樓整體用電新裝申請，包括新建小區(qū)公共配套設(shè)施用電和成批——————kV及以下低壓居民或非居民客戶。

23、批量銷戶指的是政府整體____________的實(shí)施或者自然災(zāi)害造成的房屋倒塌等需批量銷戶的業(yè)務(wù)。

24、復(fù)裝是指客戶在——————后恢復(fù)裝表用電。

25、市政代工是指根據(jù)政府由于——————等原因針對供配電設(shè)施遷移改造等。

26、更名是指在————————、————————、————————不變條件下，僅由于 客戶名稱的改變，而不牽涉產(chǎn)權(quán)關(guān)系變更的，完成客戶檔案中客戶名稱的變更工作，并變更供用電合同。

27、暫停恢復(fù)是指客戶暫停期間或到期后需要恢復(fù)——————用電的變更用電業(yè)務(wù)。

28、過戶是指因客戶______________ 的變更，為客戶辦理過戶申請，現(xiàn)場勘 查核實(shí)客戶的用電地址、用電容量、用電類別未發(fā)生變更后，依法與 新客戶簽訂供用電合同，注銷原客戶供用電合同。

29、遷址是指遷移——————用電地址，原址按銷戶的流程進(jìn)行銷戶處 理，新址按新裝流程進(jìn)行新裝業(yè)務(wù)處理。

30、移表是指客戶因修繕房屋或其他原因需要移動————————安裝 位置。

二、選擇題（每題2分）

1、用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料應(yīng)一式-----份送交供電企業(yè)審核。（）

A、一 B、二 C、三 D、四

2、新裝增容與變更用電主要有-----個業(yè)務(wù)項(xiàng)。（）A、32 B、36 C、38 D、40

3、臨時用電期限除供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過-----個月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

4、客戶減容須在-----日前向供電營業(yè)部門提出申請。（）A、5 B、10 C、15 D、30

5、暫換變壓器的使用時間10千伏及以下的不得超過二個月，35千伏及以上的不得超過-----個月。（）A、2 B、3 C、6 D、12

6、用戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前—————天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)。（）

A、5 B、10 C、15 D、30

7、用戶遷址，須在—————天前向供電企業(yè)提出申請。（）A、5 B、10 C、15 D、30

8、用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在————天內(nèi)執(zhí)行暫拆。（）A、5 B、10 C、15 D、30

9、用戶需要的電壓等級在110千伏及以上時，其受電裝置應(yīng)作為終端變電站設(shè)計(jì)，方案需經(jīng)__________ 經(jīng)營企業(yè)審批。（）A、國家電網(wǎng)公司 B、地市級供電企業(yè) C、省電網(wǎng)

10、用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔恪叩目刹扇〉蛪?20伏供電。（）

A、5 B、10 C、50 D、100

11、有單臺設(shè)備容量超過————千瓦的單相電焊機(jī)、換流設(shè)備時，用戶必須采取有效的技術(shù)措施以消除對電能質(zhì)量的影響，否則應(yīng)改為其它方式供電。（）

A、1 B、2 C、5 D、10

12、從加封之日起期滿————年不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的，其減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)改為單一制電價。（）A、1 B、2 C、3 D、半年

13、低壓居民新裝指的是電壓等級為———————伏低壓居民用戶的新裝用電。（）

A、220/380 B、10 C、380 D、220

14、屬于————kW（kVA）及以上客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，由客戶服務(wù)中心組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查、確定供電方案、進(jìn)行工程設(shè)計(jì)審核、工程 中間檢查、竣工驗(yàn)收、供用電合同簽定、裝表接電。（）A、100 B、50 C、200 D、80

15、客戶用電工程原始資料，在完成裝表接電環(huán)節(jié)后，移交————單位登記歸檔。（）

A、運(yùn)行維護(hù) B、設(shè)計(jì) C、審核 D、檢查

三、判斷題（每題2分）

1、經(jīng)多次檢驗(yàn)合格的受電工程，客戶不需要交納重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用。（）

2、暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收。（）

3、用戶暫換必須在原受電點(diǎn)內(nèi)整臺暫換受電變壓器。（）

4、在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理過戶手續(xù)。（）

5、減容分為暫時性減容和永久性減容。（）

6、改壓因用戶原因需要在原址原容量不變的情況下改變供電電壓等級的用電變更。（）

7、暫拆是指用戶因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表。（）

8、改類是指客戶在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電 電價類別的增加、改變或減少時，向供電企業(yè)提出變更申請。（）

9、并戶是指同一供電點(diǎn)，同一用電地址的相鄰兩個及以上客戶并戶 的變更業(yè)務(wù)。（）

10、暫停是指客戶在正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，需要臨時變更用電設(shè)備或用電設(shè)備檢修或季節(jié)性用電等原因，為了節(jié)省和減少電費(fèi)支出，需要短時間內(nèi)停止使用一部分或全部用電設(shè)備容量的 一種變更用電業(yè)務(wù)。（）

11、裝表臨時用電是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性 用電的臨時電源新裝。（）

12、無表臨時用電新裝是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表新裝業(yè)務(wù)。（）

13、無表臨時用電延期是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的臨時電源新裝中的無表臨時用電延期業(yè)務(wù)。（）

14、無表臨時用電終止是指基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電的無表臨時電源的終止供電業(yè)務(wù)。（）

15、用電大項(xiàng)目前期咨詢是指對通過政府招商引資、批文或客戶來 函、來訪等渠道收集的較大客戶用電需求信息進(jìn)行管理，并為客戶提供報(bào)裝前期的專業(yè)咨詢服務(wù)。（）

四、簡答題（每題10分）

1、SG186系統(tǒng)工程中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新裝增容及變更用電業(yè)務(wù)類有哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)構(gòu)成？

2、在受理高壓新裝竣工報(bào)驗(yàn)時需核查竣工報(bào)驗(yàn)材料的完整性，具體核驗(yàn)的材料有哪些？

3、非居民客戶低壓新裝申請必備資料有哪些？

4、高壓新裝業(yè)務(wù)項(xiàng)中實(shí)施送電前應(yīng)具備的條件有哪些？

5、低壓居民新裝完整的客戶檔案資料包括哪些？

6、用戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料應(yīng)送交供電企業(yè)審核，高壓供電的用戶應(yīng)具體提供哪些資料？

五、畫圖題（每題10分）

1、畫出高壓新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

2、畫出小區(qū)新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

3、畫出暫停變更用電業(yè)務(wù)流程框圖。

4、畫出暫停恢復(fù)變更用電業(yè)務(wù)流程框圖。

5、畫出低壓非居民新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

6、畫出低壓居民新裝業(yè)務(wù)流程框圖。

第二篇：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝新業(yè)務(wù)新模式試題

新模式新業(yè)務(wù)試題（0604）

姓名： 成績：

一、填空題(25題，每題1分，共25分)1.《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕168號)規(guī)定,簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)、優(yōu)化流程的基本原則一是堅(jiān)持()原則；二堅(jiān)持是()原則；三是堅(jiān)持()原則；四是堅(jiān)持()原則。2.《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕168號)規(guī)定,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝堅(jiān)持協(xié)同運(yùn)作、一口對外原則。健全跨部門協(xié)同機(jī)制和周會商制度，實(shí)現(xiàn)流程融合，客戶需求、配電網(wǎng)資源等信息共享和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)“()、()”。3.《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕168號)規(guī)定,優(yōu)化資料審驗(yàn)時序。履行()，切實(shí)維護(hù)客戶對用電業(yè)務(wù)，申請資料以及設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購的()和()。

4.《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕168號)規(guī)定,拓展業(yè)擴(kuò)服務(wù)渠道。實(shí)現(xiàn)同一地區(qū)可跨營業(yè)廳辦理用電業(yè)務(wù)，同時開通()、()、()等電子化辦理渠道。對于行動不便、有特殊需求的客戶，提供用電業(yè)務(wù)辦理()。

5.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求高壓客戶實(shí)行（）制，營銷部（客戶服務(wù)中心）負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員共同完成現(xiàn)場勘查。

6.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求提高供電方案編制深度，對于重要電力客戶，明確（）要求。

7.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)在工程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要求簡化客戶工程查驗(yàn)，對于有特殊負(fù)荷的客戶，重點(diǎn)查驗(yàn)電能質(zhì)量治理裝置、（）等內(nèi)容。

8.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求信息公開，其中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息包括（）、（）及其他物價部門出臺的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

9.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求信息公開，各單位不得私設(shè)（）或調(diào)整（）。

10.根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)，對重要用戶和有特殊負(fù)荷用戶進(jìn)行中間檢查，檢查重點(diǎn)是涉及電網(wǎng)安全的（）施工工藝、（）相關(guān)設(shè)備選型等項(xiàng)目。

11.根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，35千伏及以上客戶確定供電方案的時限為：雙電源（）個工作日。

12.根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，對第一類分布式電源客戶，其中分布式光伏發(fā)電客戶的接入系統(tǒng)方案編制工作時限：除單點(diǎn)和多點(diǎn)并網(wǎng)項(xiàng)目，其他分布式電源客戶的接入系統(tǒng)方案編制工作時限為（）個工作日。

13.根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，對第一類380（220）伏接入電網(wǎng)分布式電源客戶，完成計(jì)量裝置安裝后，（）工作日內(nèi)完成并網(wǎng)驗(yàn)收及調(diào)試。

14.根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，對分布式電源客戶，受理審查申請后（）工作日內(nèi)答復(fù)審查意見。

15.《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，實(shí)施業(yè)擴(kuò)流程“串改并”并行處理()、()、工程檢查、合同簽訂（含調(diào)協(xié)議和電費(fèi)結(jié)算協(xié)議簽訂）等環(huán)節(jié)。客戶工程竣工檢驗(yàn)同步完()工作。

16.《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，低壓供電客戶，充換電設(shè)施配套接網(wǎng)工程建設(shè)投資界面以電能表為分界點(diǎn)，電能表（）等）及以上部分由供電公司投資建設(shè)；電能表出線（）及以下部分由客戶投資建設(shè)。

17.《國網(wǎng)營銷部關(guān)于進(jìn)一步簡化客戶報(bào)裝資料和受電工程資質(zhì)審查的通知》（營銷營業(yè)〔2015〕7號）規(guī)定，竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)，取消客戶提交（）和建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書要求，保留客戶提交（）。

18.旋轉(zhuǎn)電機(jī)類型分布式電源分為（）和（）兩類。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）19.逆變器類型分布式電源接入10千伏配電網(wǎng)，分布式電源功率因數(shù)應(yīng)在（）范圍內(nèi)可調(diào)。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

20.相鄰線路故障可能引起同步電機(jī)類型分布式電源并網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)誤動時，并網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)應(yīng)加裝（）保護(hù)。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

21.《國家電網(wǎng)公司分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）》中，接入系統(tǒng)方案的內(nèi)容應(yīng)包括：分布式電源項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、（）時間、投產(chǎn)時間、系統(tǒng)一次和二次方案及主設(shè)備參數(shù)、（）點(diǎn)設(shè)置、計(jì)量關(guān)口點(diǎn)設(shè)置、關(guān)口電能計(jì)量方案等。（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）

22.《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)的通知》中，10kV及以下電壓等級接入配電網(wǎng)，關(guān)口計(jì)量裝置一般選用不低于（）類電能計(jì)量裝置。380/220V 電壓等級接入配電網(wǎng)，關(guān)口計(jì)量裝置一般選用不低于（）類電能計(jì)量裝置。（國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號）

23.電能計(jì)量裝置配置應(yīng)符合DL/T448《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》的要求。分布式電源的（）以及與公用電網(wǎng)的連接點(diǎn)均應(yīng)安裝電能計(jì)量裝置，原則上應(yīng)通過一套用電信息采集設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對用戶（）電量信息的自動采集。（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）24.電動汽車充換電設(shè)施計(jì)量裝置配置應(yīng)符合 DL/T 448《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》，具備（）及雙向計(jì)量功能，并實(shí)現(xiàn)開關(guān)狀態(tài)、電量、電壓、電流、有功功率、無功功率等信息實(shí)時采集和數(shù)據(jù)上傳。（國家電網(wǎng)營銷〔2014〕526號）

25.國家發(fā)展改革委關(guān)于電動汽車用電價格政策有關(guān)問題的通知中，充換電設(shè)施經(jīng)營企業(yè)可向電動汽車用戶收?。ǎ┘埃ǎ﹥身?xiàng)費(fèi)用。（發(fā)改價格〔2014〕1668號）

二、單選題（20題，每題0.5分，共10分）

1．《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求優(yōu)化現(xiàn)場勘查模式，實(shí)行合并作業(yè)和聯(lián)合勘查，提高現(xiàn)場勘查效率，低壓客戶實(shí)行()“一崗制”作業(yè)。

（A）勘查設(shè)計(jì)（B）設(shè)計(jì)驗(yàn)收（C）驗(yàn)收裝表（D）勘查裝表

2．根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，電網(wǎng)配套工程由運(yùn)檢部部根據(jù)工程前期條件，與客戶受電工程同步組織實(shí)施，其中，10千伏項(xiàng)目()個工作日完成配套工程建設(shè)。（A)30（B)45（C)60（D)75 3．根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，10千伏雙電源客戶確定供電方案的時限為()個工作日。（A)10（B)15（C)25（D)30 4．根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，低壓充換電設(shè)施報(bào)裝客戶受理申請后，答復(fù)供電方案后，()個工作日內(nèi)完成工程建設(shè)及送電。(A)3(B)5(C)7(D)10 5．根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求，高壓充換電設(shè)施報(bào)裝客戶，確定供電方案答復(fù)時限為()個工作日。

（A)10（B)12（C)15（D)18 6．《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，對于110(66)千伏及以上業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目，由（）委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位編制接入系統(tǒng)可研設(shè)計(jì)。

（A）客戶；（B）營銷部（客戶服務(wù)中心）；（C）發(fā)展部 ；（D）調(diào)控部門。

7．《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，分布式電源客戶，第一類項(xiàng)目 個工作日（其中分布式光伏發(fā)電單點(diǎn)并網(wǎng)項(xiàng)目 個工作日，多點(diǎn)并網(wǎng)項(xiàng)目 個工作日）內(nèi)答復(fù)接入系統(tǒng)方案。（）（A）40、30、40；（B）40、20、30；（C）60、30、40；（D）60、20、30。8．《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）規(guī)定，接電完成后，應(yīng)在（）內(nèi)收集、整理并核對歸檔信息和資料，形成資料清單，建立客戶檔案?！境鎏帲簢译娋W(wǎng)企管〔2014〕1082號】（A)1個工作日（B)2個工作日（C)３個工作日（D)4個工作日

9.有分布式電源并網(wǎng)的公共電網(wǎng)線路投入自動化重合閘時，宜增加（）功能。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

（A)低電壓閉鎖 B、重合閘檢有壓 C、高電壓閉鎖 D、重合閘檢無壓

10.地市經(jīng)研所負(fù)責(zé)研究制訂接入系統(tǒng)方案。工作時限第一類分布式光伏發(fā)電多點(diǎn)并網(wǎng)項(xiàng)目（）工作日。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

A、10個 B、20個 C、30個 D、60個

11.地市公司調(diào)控中心負(fù)責(zé)辦理與35千伏、10千伏接入項(xiàng)目的項(xiàng)目業(yè)主（或電力用戶）關(guān)于調(diào)度協(xié)議方面的簽訂工作。工作時限為（）工作日。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)<進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見>的通知》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)）A、2個 B、5個 C、8個 D、10個 12.公司總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)（）向財(cái)政部請求撥付補(bǔ)助資金，并在收到財(cái)政部撥付補(bǔ)助資金后，及時撥付給省公司。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

A、按月 B、按季 C、按年 D、按期

13.380伏接入的分布式電源，10千伏接入的除下列分布式（）項(xiàng)目，可采用無線公網(wǎng)通信方式（光纖到戶的可采用光纖通信方式），但應(yīng)采取信息安全防護(hù)措施。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）A、光伏發(fā)電 B、生物質(zhì)能 C、風(fēng)電 D、海洋能發(fā)電

14.10或0.38千伏接入的分布式電源，或10千伏接入的除下列分布式（）項(xiàng)目，暫只需上傳電流、電壓和發(fā)電量信息，條件具備時，預(yù)留上傳并網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)狀態(tài)能力。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）A、光伏發(fā)電 B、生物質(zhì)能 C、風(fēng)電 D、海洋能發(fā)電 15.分布式電源的接入用戶側(cè)，因接入引起的公共電網(wǎng)改造工程列為技改項(xiàng)目。項(xiàng)目業(yè)主確認(rèn)接入系統(tǒng)方案后，運(yùn)檢部組織地市經(jīng)研所（）工作日內(nèi)完成公共電網(wǎng)改造工程項(xiàng)目建議書。（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

A、10個 B、20個 C、30個 D、60個

16.地市、縣供電企業(yè)營銷部（客戶服務(wù)中心）負(fù)責(zé)將接入系統(tǒng)方案確認(rèn)單，35千伏、10千伏項(xiàng)目接入電網(wǎng)意見函告知項(xiàng)目業(yè)主。工作時限：（）工作日。（《國家電網(wǎng)公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則（國網(wǎng)企管（2014）1082號）》）A、2個 B、3個 C、5個 D、10個 17.10kV分布式電源并網(wǎng)點(diǎn)斷路器開斷能力應(yīng)根據(jù)（）水平來選擇。（《國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號-國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)的通知》）A、最大發(fā)電量電流 B、故障電流 C、短路電流 D、最大負(fù)荷電流

18.關(guān)于做好電動汽車充換電設(shè)施用電報(bào)裝服務(wù)的意見（試行）中，設(shè)計(jì)審查工作時限：受理設(shè)計(jì)審查申請后（）個工作日內(nèi)完成。（國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號）（A）3（B）5（C）8（D）10 19.電動汽車充換電設(shè)施總額定輸出功率在（）千瓦以上的，宜采用高壓供電，優(yōu)先選擇高壓側(cè)計(jì)量。（國家電網(wǎng)營銷〔2014〕526號）（A）30（B）50（C）80（D）100 20.國家發(fā)展改革委關(guān)于電動汽車用電價格政策有關(guān)問題的通知中，對黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會公共停車場中設(shè)置的充電設(shè)施用電執(zhí)行（）用電價格。（發(fā)改價格〔2014〕1668號）（A)居民

（B)一般工商業(yè)及其他（C)大工業(yè)（D)躉售

三、多選題（20題，每題1分，共20分）

1．《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求簡化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容,竣工檢驗(yàn)的資料審驗(yàn)主要審查設(shè)計(jì)、施工、試驗(yàn)單位資質(zhì)，（）。（A）設(shè)備試驗(yàn)報(bào)告（B）保護(hù)定值調(diào)試報(bào)告（C）接地電阻測試報(bào)告（D）調(diào)度許可設(shè)備命名

2．《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求提供()、()受理服務(wù)，根據(jù)預(yù)約時間完成現(xiàn)場勘查并收資。

（A)網(wǎng)上（B)電話（C)自助（D)現(xiàn)場

3．《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求簡化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容,資料審驗(yàn)主要審查()單位資質(zhì)，設(shè)備試驗(yàn)報(bào)告、保護(hù)定值調(diào)試報(bào)告和接地電阻測試報(bào)告。

（A)設(shè)計(jì)（B)施工（C)試驗(yàn)（D)供貨

4．《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測體系，實(shí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝閉環(huán)管控。國網(wǎng)客服中心負(fù)責(zé)分別在()環(huán)節(jié)開展回訪，核查各環(huán)節(jié)實(shí)際完成時間、“三指定”及收費(fèi)情況，調(diào)查客戶滿意度，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量評價。

（A)受理（B)驗(yàn)收（C)裝表（D)送電

5．《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求強(qiáng)化信息化手段支撐,優(yōu)化營銷系統(tǒng)功能、界面，構(gòu)建()等標(biāo)準(zhǔn)化模板庫，便捷信息錄入和業(yè)務(wù)處理。

（A)業(yè)務(wù)受理（B)現(xiàn)場勘查（C)典型設(shè)計(jì)（D)供電方案

6．《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，申請充換電設(shè)施報(bào)裝的低壓客戶應(yīng)提交的申請資料有：（）。（A）客戶有效身份證明 ；

（B）固定車位產(chǎn)權(quán)證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明 ；（C）電動汽車購買合同或車輛行駛證；

（D）物業(yè)出具同意使用充換電設(shè)施的證明材料。7．國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）規(guī)定，供用電合同雙方審核時，如有異議，由雙方協(xié)商一致后確定合同條款。利用（）等先進(jìn)技術(shù)，推廣應(yīng)用供用電合同網(wǎng)上簽約?！境鎏帲簢译娋W(wǎng)企管〔2014〕1082號】（A)密碼認(rèn)證（B)智能卡（C)手機(jī)令牌（D)電子章

8．國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）規(guī)定，采集終端、電能計(jì)量裝置安裝結(jié)束后，應(yīng)核對（）等重要信息，及時加裝封印，記錄現(xiàn)場安裝信息、計(jì)量印證使用信息，請客戶簽字確認(rèn)。【出處：國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號】（A)二次接線（B)電能表起度（C)變比（D)裝置編號

9．國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留原件的，保留與原件核對無誤的復(fù)印件。（）必須保留原件。【出處：國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號】（A)供用電合同（B)相關(guān)協(xié)議（C)試驗(yàn)報(bào)告（D)營業(yè)執(zhí)照

10.以下哪種10千伏接入的分布式發(fā)電項(xiàng)目，可采用無線公網(wǎng)通信方式（光纖到戶的可采用光纖通信）（）（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）（A）光伏發(fā)電（B）風(fēng)電（C）天然氣（D）海洋能

11.對于單個并網(wǎng)點(diǎn)，接入的電壓等級應(yīng)按照（）的原則，根據(jù)分布式電源容量、導(dǎo)線載流量、上級變壓器及線路可接納能力、地區(qū)配電網(wǎng)情況綜合比選后確定。（《國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號-國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)的通知》）（A）安全性（B）靈活性（C）多樣性（D）經(jīng)濟(jì)性

12.根據(jù)分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)的要求，升壓用變壓器容量單臺宜采用的容量有（），電壓等級為10/0.4kV。（《國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號-國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源接入系統(tǒng)典型設(shè)計(jì)的通知》）（A）400kVA（B）500kVA（C）1250kVA（D）1600kVA（E）2000KVA 13.以下哪些電源類項(xiàng)目執(zhí)行國家電網(wǎng)公司常規(guī)電源相關(guān)管理規(guī)定。（）（《國家電網(wǎng)公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則（國網(wǎng)企管（2014）1082號）》）

（A）10 千伏接入，且單個并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過 6 兆瓦的分布式電源（B）35 千伏接入，且單個并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過 6 兆瓦的分布式電源（C）小水電

（D）10 千伏接入，接入點(diǎn)為公共連接點(diǎn)、發(fā)電量全部上網(wǎng)的發(fā)電項(xiàng)目

14.分布式電源接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)中接入電網(wǎng)方式包括（）(國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號)（A)逆變器（B)感應(yīng)電機(jī)（C)同步電機(jī)（D)異步電機(jī)

15.為促進(jìn)分布式電源快速發(fā)展，規(guī)范分布式電源并網(wǎng)服務(wù)工作，提高分布式電源并網(wǎng)服務(wù)水平，踐行公司“四個服務(wù)”宗旨及“（）”要求?！秶译娋W(wǎng)公司分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)則（國網(wǎng)企管（2014）1082號）》（A)歡迎（B)支持（C)開放（D)服務(wù)

16.分布式電源并網(wǎng)逆變器應(yīng)具備（），在頻率電壓異常時自動脫離系統(tǒng)的功能。(國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號)（A)過壓保護(hù)（B)過流保護(hù)（C)短路保護(hù)（D)孤島檢測

17.國家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)發(fā)國家能源局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策的通知中，發(fā)電量選擇“（）”和“（）”項(xiàng)目，接入用戶側(cè)，用戶不足用電量由電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，上網(wǎng)電價執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價格政策，用電電價執(zhí)行國家相關(guān)政策。（國家電網(wǎng)發(fā)展〔2014〕1325號）（A)全部自用（B)全額上網(wǎng)

（C)自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)（D)補(bǔ)助資金

18.國家電網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理有關(guān)意見的通知中，關(guān)于“自發(fā)自用，余電上網(wǎng)”分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目電價補(bǔ)貼敘述正確的是（）。（國家電網(wǎng)財(cái)〔2014〕1515號）

（A）電價補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每千瓦時 0.42 元(不含稅)。（B）實(shí)行全電量補(bǔ)貼政策。

（C）通過可再生能源發(fā)展基金予以支付，由電網(wǎng)企業(yè)墊付。

（D）自用有余上網(wǎng)的電量，由電網(wǎng)企業(yè)按照當(dāng)?shù)厝济簷C(jī)組標(biāo)桿上網(wǎng)電價（含脫硫脫硝除塵，含稅）收購。

19.國家電網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理有關(guān)意見的通知中，分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目信息報(bào)送管理要求，營銷部門負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部門提供分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目（）和補(bǔ)助資金等相關(guān)信息，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)填寫“分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金統(tǒng)計(jì)表”，逐級審核匯總。（國家電網(wǎng)財(cái)〔2014〕1515號）（A)發(fā)電量（B)上網(wǎng)電量（C)自用電量（D)上網(wǎng)電費(fèi)

20.國家電網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理有關(guān)意見的通知中，符合申請補(bǔ)助目錄的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目在完成并網(wǎng)后，各級電網(wǎng)企業(yè)可按照合同簽訂的結(jié)算周期（原則上不超過兩個月）進(jìn)行（）預(yù)結(jié)算，待財(cái)政部公布分布式光伏發(fā)電補(bǔ)助目錄后清算。（國家電網(wǎng)財(cái)〔2014〕1515號）（A）發(fā)電量（B）上網(wǎng)電費(fèi)（C）自用電量（D）補(bǔ)助資金

四、判斷題（20題，每題0.5分，共10分）

1.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求信息公開，其中業(yè)務(wù)進(jìn)程信包括各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理時限，當(dāng)前業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)及經(jīng)辦人員信息，電網(wǎng)配套工程建設(shè)進(jìn)度，以及業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目停（送）電計(jì)劃安排。由營銷部（客戶服務(wù)中心）負(fù)責(zé)發(fā)布。()2.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求供電方案包含客戶用電申請概況、接入系統(tǒng)方案、受電系統(tǒng)方案、計(jì)量計(jì)費(fèi)方案、送電啟動方案等5部分內(nèi)容()3.根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)，供電方案中受電系統(tǒng)方案包括投資界面及產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，用戶電氣主接線及運(yùn)行方式，受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求；無功補(bǔ)償配置、自備應(yīng)急電源及非電性質(zhì)保安措施配置要求；諧波治理、調(diào)度通信、繼電保護(hù)及自動化裝置要求；配電站房選址要求；變壓器、進(jìn)線柜、保護(hù)等一、二次主要設(shè)備或裝置的核心技術(shù)要求。()4.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)要求簡化竣工檢驗(yàn)內(nèi)容,竣工檢驗(yàn)的現(xiàn)場查驗(yàn)重點(diǎn)檢查是否符合經(jīng)審查合格的設(shè)計(jì)文件要求，以及影響電網(wǎng)安全運(yùn)行的設(shè)備，包括與電網(wǎng)相連接的設(shè)備、自動化裝置、電能計(jì)量裝置、諧波治理裝置和多電源閉鎖裝置等。()5.《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深客戶化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，對于分布式電源，其接入系統(tǒng)工程由電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)。（）

6.《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，并行推進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提前做好啟動送電準(zhǔn)備工作，按照驗(yàn)收、裝表、送電“三位一體”原則，同步協(xié)助客戶辦結(jié)合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算等送電前置手續(xù)。（）7.分布式電源項(xiàng)目主體工程和接入系統(tǒng)工程竣工后，由調(diào)控中心受理項(xiàng)目業(yè)主并網(wǎng)驗(yàn)收及并網(wǎng)調(diào)試申請。()（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

8.分布式電源并網(wǎng)申請受理、接入系統(tǒng)方案制訂、接入系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)審查、電能表安裝、合同和協(xié)議簽署、并網(wǎng)調(diào)試和并網(wǎng)驗(yàn)收、政府補(bǔ)助電量計(jì)量和補(bǔ)助資金結(jié)算服務(wù)中，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。（）（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

9.分布式電源接入系統(tǒng)工程和由其接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由電力公司投資建設(shè)。（）（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）

10.公司為所有分布式電源項(xiàng)目提供補(bǔ)助電量計(jì)量和補(bǔ)助資金結(jié)算服務(wù)。（）（《國家電網(wǎng)公司關(guān)于印發(fā)分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）的通知（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）》）11.分布式光伏電源380伏接入時，計(jì)量電能表應(yīng)具備電能質(zhì)量在線監(jiān)測功能。（）(國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號)12.分布式光伏設(shè)計(jì)為不可逆并網(wǎng)方式時（自發(fā)自用但余量不上網(wǎng)運(yùn)營模式），公共連接點(diǎn)處應(yīng)裝設(shè)防逆流保護(hù)裝置。（）(國家電網(wǎng)發(fā)展〔2013〕625號)13.按照《可再生能源法》，光伏電站、大型風(fēng)力發(fā)電、地?zé)崮?、海洋能、生物質(zhì)能等可再生能源發(fā)電補(bǔ)貼資金的補(bǔ)貼對象是電網(wǎng)企業(yè)。（）(國家電網(wǎng)財(cái)〔2013〕2044號)14.享受金太陽示范工程補(bǔ)助資金、太陽能光電建筑應(yīng)用財(cái)政補(bǔ)助資金的項(xiàng)目屬于分布式光伏發(fā)電補(bǔ)貼范圍。（）(國家電網(wǎng)財(cái)〔2013〕2044號)15.支持在學(xué)校、醫(yī)院、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、居民社區(qū)建筑和構(gòu)筑物等推廣小型分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)。（）（國發(fā)〔2013〕24號）

16.國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號(國家電網(wǎng)公司分布式電源并網(wǎng)相關(guān)意見和規(guī)范（修訂版）規(guī)定，分布式電源適用范圍第一類10千伏及以下電壓等級接入，且單個并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過7兆瓦的分布式電源。（）（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）

17.國家電網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理有關(guān)意見的通知中，“全額上網(wǎng)”分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按照分布式電源相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。（）（國家電網(wǎng)財(cái)〔2014〕1515號）18.國家電網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理有關(guān)意見的通知中，符合免稅條件的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目由所在地電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門代開普通發(fā)票。（）（國家電網(wǎng)財(cái)〔2014〕1515號）

19.國家電網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理有關(guān)意見的通知中，符合小規(guī)模納稅人條件的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目須在所在地稅務(wù)部門開具5%稅率的增值稅發(fā)票。（）（國家電網(wǎng)財(cái)〔2014〕1515號）

20.國家電網(wǎng)公司關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理有關(guān)意見的通知中，一般納稅人分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目須開具17%稅率的增值稅發(fā)票。（）（國家電網(wǎng)財(cái)〔2014〕1515號）

五、簡答題（5題，每題3分，共15分）

1.《關(guān)于進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程的意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕168號)規(guī)定，優(yōu)化資料審驗(yàn)時序的措施有哪些？ 答：

2.《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)規(guī)定，用電申請開展“一證受理”業(yè)務(wù)后，非居民客戶應(yīng)承諾哪些內(nèi)容？ 答：

3、《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號)規(guī)定，推行供電方案標(biāo)準(zhǔn)化制訂的措施有哪些？

答：

4、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）規(guī)定，什么是“辦事公開”原則？【出處：（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）】 答：

5.如何選擇分布式電源的并網(wǎng)電壓？（國家電網(wǎng)辦〔2013〕1781號）答：

六、論述題（2題，每題10分，共20分）

1.某10kV客戶擴(kuò)建需增容。該客戶聯(lián)系供電企業(yè)大客戶經(jīng)理班長要求開展業(yè)擴(kuò)勘查，班長當(dāng)即通知在附近工作的李某、王某前往。到達(dá)現(xiàn)場后李某二人即在客戶電工帶領(lǐng)下進(jìn)入工作現(xiàn)場，并開展用戶變配電所查勘工作。王某在查看現(xiàn)場設(shè)備時，因安全距離不足導(dǎo)致高壓設(shè)備對人放電，發(fā)生觸電事故。請結(jié)合國家電網(wǎng)公司《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程防人身事故十二條措施（試行）》、《營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作全過程安全危險(xiǎn)點(diǎn)辨識與預(yù)控手冊（試行）》分析該次工作中暴露的安全風(fēng)險(xiǎn)問題？應(yīng)采取哪些措施防止事故的發(fā)生？ 答：

2.請根據(jù)《進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)的相關(guān)規(guī)定，請簡述業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中業(yè)擴(kuò)停（送）電計(jì)劃安排是如何規(guī)定的？ 答：

第三篇：03制度(業(yè)擴(kuò)報(bào)裝)

廣西電網(wǎng)公司臨桂縣供電局營銷制度匯編

臨桂縣供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度

(試 行)

第一章 總 則

第一條 為了貫徹“人民電業(yè)為人民”的方針，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、相互協(xié)調(diào)、密切配合的原則，通過簡化手續(xù)、增加透明度，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為保證安全、經(jīng)濟(jì)、及時、合理地供電，特制定本辦法。

第二條 本辦法依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》和國家頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，參照南方電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法，結(jié)合我局的具體情況制定。

第三條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員應(yīng)遵循“勵精圖治，奮力拼搏”的企業(yè)精神，應(yīng)遵守《供電職工服務(wù)守則》和南方電網(wǎng)公司的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹“一口對外”的辦事原則，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，努力提高工作效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二章 職責(zé)范圍及分工

第四條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的主要內(nèi)容：

1、受理用戶新裝、增容及變更用電的申請；

2、審查用戶提供的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，調(diào)查用戶的用電情況及繳費(fèi)信譽(yù)；

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3、審查供電的必要性、可能性、合理性，確定供電方案，并組織實(shí)施；

4、收取相關(guān)費(fèi)用；

5、對用戶業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)審查、中間檢查及竣工驗(yàn)收；對用戶內(nèi)部工程電氣設(shè)計(jì)審查；組織用戶委托業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)與施工；

6、按照批準(zhǔn)的供電容量和國家規(guī)定的電價分類，確定電度計(jì)量方式，并與用戶簽訂供用電合同及有關(guān)協(xié)議；

7、安排裝設(shè)計(jì)量裝臵，并組織接電、送電事宜；

8、抄表卡片管理及用戶檔案管理；

9、業(yè)擴(kuò)報(bào)表管理，及時統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料，建立信息管理數(shù)據(jù)庫；

第五條 報(bào)裝管理機(jī)構(gòu)，用電管理部是局用電業(yè)務(wù)歸口管理部門，負(fù)責(zé)對全局業(yè)擴(kuò)工作進(jìn)行全面管理；負(fù)責(zé)審核及和報(bào)批各供電所業(yè)擴(kuò)接洽窗口傳遞來的所有10kV及以上專變、用戶投資公變和專線用戶的新裝及增容業(yè)務(wù)。各供電所，負(fù)責(zé)辦理所屬供電營業(yè)區(qū)內(nèi)所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，審批公用變壓器上低壓及居民用戶的用電業(yè)務(wù)。各有關(guān)部門具體職責(zé)分工如下：

（一）營銷部(含計(jì)量室)

1、負(fù)責(zé)擬定和解釋與業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)的規(guī)章制度，指導(dǎo)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，對業(yè)擴(kuò)工作質(zhì)量進(jìn)行考核；

2、負(fù)責(zé)組織生技、調(diào)度、報(bào)修等部門對用戶投資公變、10kV及以上專變專線業(yè)務(wù)的立項(xiàng)、用電信譽(yù)、供電方案等進(jìn)行

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審定；

3、參與35kV及以上用戶輸變電工程的系統(tǒng)接入方案審查及設(shè)計(jì)審查；

4、參與對10kV及以下用戶新建、擴(kuò)建、改造項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)方案（自行設(shè)計(jì)）進(jìn)行審查并報(bào)局總工程師審批；

5、負(fù)責(zé)局每月業(yè)擴(kuò)報(bào)表的匯總、審核工作，并及時上報(bào)桂林供電局；

6、牽頭組織辦理用戶設(shè)備向供電局的產(chǎn)權(quán)移交工作；

7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對35kV及以上用戶業(yè)擴(kuò)工程上門服務(wù)，辦理用電手續(xù)；

8、開展供用電業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢；

9、參與專變、用戶投資公變及專線用戶新裝增容工程供電方案的審查及設(shè)備的入網(wǎng)驗(yàn)收；

10、參與低壓用戶及10kW以上居民用戶配電接入審查；

11、會同辦理用戶設(shè)備向局的產(chǎn)權(quán)移交工作；

12、負(fù)責(zé)局電能計(jì)量裝臵的檢定工作，并保證合格計(jì)量裝臵的供應(yīng)；

13、負(fù)責(zé)局所屬變電站出線及專線用戶的高壓計(jì)量裝臵的配臵、校驗(yàn)及安裝；參與驗(yàn)收送電等工作；

14、負(fù)責(zé)對各類輪換、拆回表計(jì)資產(chǎn)進(jìn)行核對及處理；

15、負(fù)責(zé)辦理計(jì)量建檔工作；

（二）生產(chǎn)技術(shù)部

1、負(fù)責(zé)組織10kV及以下專變、用戶投資公變及專線用戶

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新裝增容工程系統(tǒng)接入方案審查；

2、負(fù)責(zé)局所轄設(shè)備及用戶自購配電設(shè)備的入網(wǎng)驗(yàn)收；

3、參與專變、用戶投資公變及專線用戶新裝增容工程的供電方案審查；參與35kV及以上用戶輸變電工程的系統(tǒng)接入方案審查及設(shè)計(jì)審查；

4、受理用戶業(yè)擴(kuò)工程竣工報(bào)告，負(fù)責(zé)組織營銷、安監(jiān)、調(diào)度、施工單位等部門對用戶投資公變、10kV及以上專變專線工程的竣工檢查及驗(yàn)收送電；

（三）安監(jiān)部

參與各項(xiàng)業(yè)擴(kuò)工程的竣工檢查及驗(yàn)收送電工作；

（四）財(cái)務(wù)工作部

會同辦理用戶固定資產(chǎn)的移交；

（五）各供電所

1、營業(yè)廳負(fù)責(zé)受理所轄營業(yè)區(qū)內(nèi)的新裝增容申請，進(jìn)行分類處理與上報(bào)；

2、負(fù)責(zé)公用變壓器上的低壓及居民用戶供電方案的審定；

3、辦理各類用戶減容、暫停、變更用電性質(zhì)、移動表位及處理電度計(jì)量裝臵故障等工作；

4、按期報(bào)送各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料；

5、開展供電業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢；

6、參與所轄供電區(qū)域內(nèi)除專線外的高低壓計(jì)量裝臵(表計(jì))的安裝、驗(yàn)收工作；

（六）調(diào)度所

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1、負(fù)責(zé)訂立有關(guān)調(diào)度通信協(xié)議；

2、參與10kV及以下專線用戶、雙電源用戶業(yè)擴(kuò)工程，35kV及以上輸變電工程的系統(tǒng)接入審查及設(shè)備驗(yàn)收送電工作；

第三章 業(yè)擴(kuò)受理

第六條 本局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝歸口到各供電所的營業(yè)廳柜臺辦理，條件成熟后受理電話及網(wǎng)上報(bào)裝業(yè)務(wù)。

第七條 凡新裝、增容、遷移用電地址、改變供電方式、雙電源用電等的電力用戶，應(yīng)向臨桂供電局辦理申請手續(xù)，并填寫用電申請表；各營業(yè)柜臺按本辦法要求進(jìn)行審查：

1、對用電地址流動性大或繳費(fèi)信譽(yù)不佳的用戶實(shí)行預(yù)付電費(fèi)制度；

2、臨時用電應(yīng)收取臨時供電費(fèi)，雙電源用戶應(yīng)收取高可靠性供電費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由臨桂縣供電局確定；

3、對拖欠電費(fèi)的用戶，供電局不受理新裝、增容及變更等業(yè)務(wù)；

4、用戶在申請用電時應(yīng)明確是否辦理工程委托并簽訂工程委托書；

第八條 居民及低壓用戶申請用電時應(yīng)提供下列資料：

1、新裝居民戶應(yīng)攜帶身份證、戶口簿或房產(chǎn)證（復(fù)印件留存）；

2、辦理過戶（更名），應(yīng)提供雙方有效證件（復(fù)印件留存）和并填寫過戶協(xié)議；

3、租賃他人房產(chǎn)經(jīng)營的，由房產(chǎn)所有者憑房產(chǎn)證辦理用

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電手續(xù)；

4、供電局認(rèn)為必須提供的其它資料；

第九條 高壓用戶申請用電時，除提供第8條規(guī)定的資料外，還應(yīng)提供下列資料：

1、工商營業(yè)執(zhí)照（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）及法人代表身份證（復(fù)印件留存）。

2、有關(guān)上級批準(zhǔn)文件和立項(xiàng)批復(fù)文件；

3、保安電源容量或多電源需求情況；

4、用電負(fù)荷、設(shè)備明細(xì)表；

5、地理位臵圖和用電區(qū)域平面圖；

6、配電網(wǎng)絡(luò)布臵圖或高壓設(shè)備的一次結(jié)線圖；

7、功率因數(shù)的預(yù)測及無功補(bǔ)償?shù)拇胧?00kVA及以上用戶提供）；

8、保護(hù)方式、計(jì)量裝臵方式及電力控制裝臵方式（增容用戶提供）；

9、辦理增容等變更用電，須提供原供用電合同； 第十條 對10kV及以上專變、用戶投資公變、專線用戶的業(yè)擴(kuò)工程實(shí)行項(xiàng)目承辦人制度，即由供電所指定專人負(fù)責(zé)與用戶溝通、向用戶反饋信息；負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的流程督辦、工作單的全程傳遞、供用電合同的簽訂及資料歸檔等；召集相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)擴(kuò)中間檢查及工程竣工驗(yàn)收、送電。

用戶在辦理報(bào)裝用電過程中，供電局和用戶應(yīng)指派專人聯(lián)系工作，以提高效率；供電方指定各供電所的用電檢查人員為

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項(xiàng)目承辦人，負(fù)責(zé)與用戶溝通及協(xié)調(diào)業(yè)擴(kuò)流程的有關(guān)事項(xiàng)；

第十一條 躉售單位所轄用戶在315kVA-3000kVA時，由躉售單位審批報(bào)臨桂供電局備案，3000kVA及以上由臨桂供電局審查，并報(bào)桂林供電局批準(zhǔn)。

第四章 供電方案的確定及審核

第十二條 制定供電方案的原則：

1、符合電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，與城市建設(shè)規(guī)劃及電網(wǎng)改造相適應(yīng)；

2、供電可靠性應(yīng)與用戶用電工藝性質(zhì)相適應(yīng)；

3、供電方式適應(yīng)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，符合安全、經(jīng)濟(jì)、合理原則，并保證及時供電；

第十三條 制定供電方案的要求：

1、明確用電類別、性質(zhì)、供電容量；

2、確定供電點(diǎn)及產(chǎn)權(quán)劃分；

3、確定供電電源及電壓等級，選擇供電線路、導(dǎo)線型號；確定供電相數(shù)，單電源或多電源供電；

4、確定用戶負(fù)荷等級，用戶備用電源，保安電力容量；

5、根據(jù)電價分類確定計(jì)量方式、計(jì)量點(diǎn)；原則采用總分關(guān)系進(jìn)行計(jì)量設(shè)臵，確需采用電價結(jié)構(gòu)方式進(jìn)行計(jì)量的，報(bào)電力營銷部審定；

6、確定臨時供電與正式供電；

第十四條 制定供電方案的依據(jù)及審批條件：

1、審查用戶資料時，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場核定；

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2、根據(jù)國家關(guān)于企業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)確定用電類別，依據(jù)生產(chǎn)工藝流程明確用電性質(zhì)，選擇合理的供電方案；

3、優(yōu)先審批國家重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品及集資辦電企業(yè)的用電申請；

4、控制審批因網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供電條件尚不具備及限制生產(chǎn)的產(chǎn)品用電；

5、對高電耗產(chǎn)品、淘汰產(chǎn)品或國家明令禁止產(chǎn)品的用電申請，應(yīng)視情況進(jìn)行審批或不予批準(zhǔn)；

第十五條 業(yè)擴(kuò)審查會中各部門的審查內(nèi)容參照本辦法第5條，業(yè)擴(kuò)審查會應(yīng)就業(yè)擴(kuò)工程的進(jìn)度作具體要求，具體如下：

營銷部：審查用電申請資料完整性，用電地址或用戶相關(guān)單位是否欠費(fèi)，明確電費(fèi)或欠費(fèi)結(jié)算方式；用電類別及負(fù)荷性質(zhì)，計(jì)量配臵及計(jì)量方式等；

生產(chǎn)技術(shù)部：審查系統(tǒng)接入的負(fù)荷情況，負(fù)荷接入方式，設(shè)備選型要求，審查用戶工程的供電方案的可行性，提出設(shè)計(jì)方案，明確線路走向，配電設(shè)施的要求；

安監(jiān)部：審查供電方案、配電設(shè)施存在的安全問題； 供電所：審核用戶的用電申請資料完整性，介紹用戶的用電情況、用電性質(zhì)、欠費(fèi)與否，說明供電方案的確定原則，負(fù)荷接入方案的確定依據(jù)，計(jì)量配臵的依據(jù)；

第十六條 各營業(yè)所必須在傳遞工作單2-3天內(nèi)到現(xiàn)場勘察；10kV及以上專變、用戶投資公變、專線用戶的新裝增容業(yè)

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務(wù)報(bào)業(yè)擴(kuò)審查會審定。

第十七條 項(xiàng)目承辦人應(yīng)及時與用戶溝通系統(tǒng)接入方案，并反饋意見；如無異議則進(jìn)行工程設(shè)計(jì)施工。

第十八條 答復(fù)接入系統(tǒng)方案（供電方案）不得超過下列時限：居民用戶不超過3個工作日；低壓供電、無工程用戶不超過7個工作日，有工程用戶不超過10天；高壓供電、不涉及電力系統(tǒng)改建的用戶不超過15個工作日；雙電源供電用戶、35kV及以上用戶，不超過30個工作日。在上述時限不能確定的接入系統(tǒng)方案，應(yīng)通知用戶，進(jìn)一步協(xié)商。

接入系統(tǒng)方案（供電方案）有效期為：低壓供電3個月，高壓供電1年，逾期注銷。

第五章 工程設(shè)計(jì)、施工、檢查及驗(yàn)收送電 第十九條 系統(tǒng)接入方案經(jīng)審批同意后，用戶即可委托供電部門或具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到國家頒發(fā)的有關(guān)規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)并符合供電部門的有關(guān)規(guī)定。

第二十條 營銷部根據(jù)用戶《工程設(shè)計(jì)施工委托書》下發(fā)《工程設(shè)計(jì)施工工作單》至施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)施工。

第二十一條 用戶自行設(shè)計(jì)的新建、改建的電氣工程圖紙應(yīng)在施工前送交供電局審查，送審的設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)一式兩份；

營銷部應(yīng)組織相關(guān)部門在下列期限內(nèi)提出審核意見：低壓用戶10天；10kV用戶15天；35kV及以上用戶1個月；

第二十二條 憑供電局審核合格的設(shè)計(jì)方案，用戶即可委托供電局或具備資質(zhì)的單位進(jìn)行施工；工程施工應(yīng)達(dá)到國家頒

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發(fā)的有關(guān)規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)及符合供電部門的有關(guān)規(guī)定。

第二十三條 用戶自行安排施工的工程，應(yīng)向供電局生產(chǎn)技術(shù)部提供施工單位的資質(zhì)證明，施工過程中應(yīng)接受供電局的檢查。

第二十四條 用戶的電氣工程直接進(jìn)網(wǎng)的工程部分應(yīng)由供電部門施工，以保證施工質(zhì)量和電網(wǎng)安全；施工單位必須保證施工質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及圖紙要求，并按合同進(jìn)度完成施工任務(wù)。為加快施工進(jìn)度，高低壓工程施工可同時進(jìn)行；

用戶直接入網(wǎng)的電氣設(shè)備應(yīng)經(jīng)供電局技術(shù)監(jiān)督部門檢測合格，否則供電局不予驗(yàn)收送電。

第二十五條 施工中間檢查：

在用戶電氣設(shè)備安裝期間，用電檢查人員應(yīng)進(jìn)行至少一次中間檢查；

根據(jù)審查同意的設(shè)計(jì)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)檢查受電側(cè)一次設(shè)備，特別注重對隱蔽工程的檢查；

對不符合原審核的設(shè)計(jì)部門和安裝質(zhì)量要求的應(yīng)書面提出整改意見；

第二十六條 工程竣工應(yīng)提供的資料：

1、工程竣工出說明；

2、進(jìn)網(wǎng)設(shè)備的合格證；

3、電氣設(shè)備試驗(yàn)及繼電保護(hù)整定報(bào)告；

4、隱蔽工程的施工記錄；

5、符合實(shí)際施工的圖紙，一次主結(jié)線及二次接線系統(tǒng)圖；

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6、安全工器具的試驗(yàn)報(bào)告；

7、運(yùn)行值班人員名單，現(xiàn)場操作規(guī)程，及運(yùn)行規(guī)程，通信聯(lián)絡(luò)方式及通訊設(shè)施等；

第二十七條 工程竣工后，用戶或委托施工單位應(yīng)按第26條規(guī)定，向供電局生產(chǎn)技術(shù)部提供相應(yīng)資料，并填寫竣工驗(yàn)收申請書；

竣工資料一式兩份，生產(chǎn)技術(shù)部及營銷部各執(zhí)一份。營銷部在下列期限內(nèi)組織相關(guān)部門到現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，由相應(yīng)部門簽出《新裝（增容）受電工程驗(yàn)收工作單》，作為可以送電的依據(jù)：

1、低壓工程3個工作日內(nèi)；

2、高壓工程6個工作日內(nèi)；

驗(yàn)收不合格的應(yīng)開具書面整改通知單，限期整改，整改要求由供電所及配電運(yùn)行部門負(fù)責(zé)督促落實(shí)，且自第二次起收取適當(dāng)驗(yàn)收費(fèi)和臺班費(fèi)。

第二十八條 高壓用戶工程竣工驗(yàn)收必須高低壓同時進(jìn)行，驗(yàn)收合格方可送電。

用戶配電設(shè)備必須經(jīng)高低壓改造合格后方可辦理產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)，嚴(yán)禁未辦理產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)而對專變用戶進(jìn)行低壓戶表改造工作；

確需低壓戶表改造后即辦理產(chǎn)權(quán)移交的，須報(bào)請局領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可。

第二十九條 送電前，各供電所應(yīng)與用戶簽訂供用電合-１１/3-廣西電網(wǎng)公司臨桂縣供電局營銷制度匯編

同，合同簽訂后，裝表人員憑《裝表工作單》裝表。

第三十條 營銷部組織相關(guān)部門和用戶參加送電工作會，逐項(xiàng)檢查供用電合同、調(diào)度協(xié)議、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議及其它有關(guān)協(xié)議；相關(guān)部門會簽《新裝（增容）受電工程驗(yàn)收工作單》。

送電時須認(rèn)真審核用戶填寫的送電操作票，明確指定用戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，對一、二次設(shè)備再次進(jìn)行全面檢查，一次設(shè)備的受電檢查應(yīng)嚴(yán)格按《電氣設(shè)備交接驗(yàn)收規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 送電后半月內(nèi)，業(yè)擴(kuò)工程的項(xiàng)目承辦人應(yīng)將填寫清楚、完整無誤的用戶資料、圖紙、合同、協(xié)議移交有關(guān)單位；用戶工程有關(guān)的各類工作單及審批書原件由生產(chǎn)技術(shù)部保存?zhèn)洳椤?/p>

第六章 供用電合同管理

第三十二條 為明確供用電雙方的權(quán)利、義務(wù)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任，維護(hù)正常的用電秩序，新裝、增容用戶在裝表接電前，應(yīng)與供電局簽訂供用電合同。凡拒絕簽訂供用電合同的用戶，局不承擔(dān)供電責(zé)任和義務(wù)，不辦理用戶用電設(shè)施送電。

第三十三條 簽訂供用電合同時，應(yīng)以《中華人民共和國合同法》為依據(jù)，明確相關(guān)內(nèi)容，如計(jì)量配臵、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)等；

用戶發(fā)生用電變更或其他異動時，供用電雙方必須及時協(xié)商修改有關(guān)的合同內(nèi)容，以保證合同的完整性和有效性，便于雙方共同履行。

第三十四條 供用電合同應(yīng)正本一式兩份，供用電雙方各執(zhí)一份，副本若干份，分送有關(guān)部門并妥善保管，合同附件和

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經(jīng)雙方同意的合同修訂的文書、電報(bào)、信件等是供用電合同的組成部分；

供用電合同是用戶用電檔案的重要組成部份。

第三十五條 營銷部負(fù)責(zé)局供用電合同管理工作，各供電所負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的供用電合同管理工作。

用電檢查部門定期對營銷部供用電合同的簽訂、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理，并作為其工作質(zhì)量考核的依據(jù)；

營銷部的用電檢查、營業(yè)所負(fù)責(zé)對用戶履行供用電合同情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對用戶不履行合同的行為，查明原因，按合同約定的條款追究其違約責(zé)任。

第七章 業(yè)擴(kuò)報(bào)表及資料管理

第三十六條 各種業(yè)擴(kuò)報(bào)表在下月5日前報(bào)營銷部。各營業(yè)所應(yīng)由業(yè)務(wù)熟悉、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、具有統(tǒng)計(jì)管理知識的工作人員負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝統(tǒng)計(jì)及分析工作；各營業(yè)所應(yīng)對每月業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況進(jìn)行分析，如實(shí)上報(bào)各類報(bào)表，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)和遲報(bào)；

營銷部每月8日前將各類報(bào)表報(bào)送桂林供電局市場營銷部，報(bào)表應(yīng)做到項(xiàng)目齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

第三十七條 資料管理人員或項(xiàng)目承辦人將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程中的全部資料和記錄進(jìn)行規(guī)范化整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)供電所、用電檢查、配電運(yùn)行等部門；

所有業(yè)擴(kuò)資料的原件作為用戶檔案由營銷部執(zhí)存，相關(guān)單

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位留存復(fù)印件。

第三十八條 抄表卡片的管理是電力營銷中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，各供電所抄卡管理人員負(fù)責(zé)抄卡管理與調(diào)整工作。

各供電所每月將《臨桂供電局抄表卡片管理辦法》規(guī)定的各類報(bào)表上報(bào)電力營銷部，對存在問題的逐個進(jìn)行清理并重新歸檔；

實(shí)行抄表質(zhì)量分析制度；表計(jì)錄入人員應(yīng)每月根據(jù)錄入情況進(jìn)行抄表質(zhì)量分析，分析結(jié)果以明細(xì)表形式報(bào)營銷部。

第八章 業(yè)擴(kuò)檢查及考核

第三十九條 進(jìn)一步加大業(yè)擴(kuò)稽查工作的力度；電力營銷部每月組織審計(jì)稽查等部門進(jìn)行業(yè)擴(kuò)工作質(zhì)量檢查并進(jìn)行考核，主要檢查內(nèi)容為：供用電合同的簽訂情況，電價執(zhí)行情況，業(yè)擴(kuò)流程檢查，投訴情況檢查等。

各供電所應(yīng)加強(qiáng)本單位業(yè)擴(kuò)工作的管理與自查，尤其要對專變用戶、公變下帶互感器用戶的電價執(zhí)行情況進(jìn)行動態(tài)管理，避免因電價執(zhí)行不正確而造成電費(fèi)流失。

第四十條 實(shí)行責(zé)任追究制度，因相關(guān)部室或單位工作失誤導(dǎo)致業(yè)擴(kuò)工作流轉(zhuǎn)不暢，報(bào)局按有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)單位責(zé)任。

第四十一條 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的檢查與考核按本局有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行。

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第九章 附則

第四十二條 本辦法如與上級新頒規(guī)定相抵觸時，以上級規(guī)定為準(zhǔn)；各供電所規(guī)定如與本辦法相抵觸，以本辦法為準(zhǔn)。

第四十三條 本辦法解釋權(quán)歸臨桂供電局營銷部。第四十四條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

臨桂縣供電局 二〇〇六年二月二十八日

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第四篇：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝培訓(xùn)總結(jié)

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝培訓(xùn)總結(jié)

2012年11月18日-23日，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排本人參加了省公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝崗位第二期培訓(xùn)班。

本次業(yè)擴(kuò)報(bào)裝培訓(xùn)是為深入貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三集五大”戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，切實(shí)規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，確保公司“農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程”扎實(shí)推進(jìn)而舉辦的。

培訓(xùn)主要從以下個層面對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)課程包括：大營銷體系宣貫、《河南省供用電條例》宣貫、電力法律法規(guī)、受電工程市場信息與監(jiān)管系統(tǒng)、業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)、電費(fèi)電價、分布式光伏發(fā)電管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝基礎(chǔ)知識等。

此次培訓(xùn)更加側(cè)重于專業(yè)知識與技能的傳授與培養(yǎng)，這對我們員工立足自身崗位，進(jìn)一步融入企業(yè)提出了更高的要求，同時感謝公司為我們?nèi)嫣嵘ぷ髂芰蛯I(yè)素質(zhì)創(chuàng)造了一個良好的學(xué)習(xí)的平臺。

此次專業(yè)崗位培訓(xùn)的師資云集了全省各家供電企業(yè)的精英，他們當(dāng)中不是獲過“技術(shù)能手”稱號的專家，就是部門領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)主管；不是具備多年專業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師傅，就是年輕有為的后備干部，他們中大多是在百忙中抽空來為我們授課，與他們在一起交流、學(xué)習(xí)，是我們的榮幸，也是對我們的激勵，同時，它充分體現(xiàn)了公司對于員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝崗位的培訓(xùn)分為基本知識、業(yè)務(wù)流程、方案制定、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、用電檢查供用電基礎(chǔ)知識等幾個模塊進(jìn)行，學(xué)員們都十分珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，并抓緊課余時間主動向老師們請教，我們的很多疑問都能在專家、前輩師傅們那里得到一一解答。資深一線師傅們的授課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。同時，老師們還會毫無保留地把自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，異彩紛呈，這樣的體驗(yàn)是我們在實(shí)際工作中享受不到的，因此同學(xué)們都倍加珍惜，專心致志地聽老師分析講解，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，似乎又回到了那學(xué)生時代。

除此而外，此次培訓(xùn)不僅使我的專業(yè)知識得到了加強(qiáng)，工作能力得到了提高，而且還使我認(rèn)識到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。無論專業(yè)知識多么強(qiáng)，工作能力多么強(qiáng)，沒有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神那么任何工作都是做不好的。凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望，這樣才能在工作中避免錯誤的同時提高工作質(zhì)量和效率。

時光若梭，近一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)就要接近尾聲，馬上又要回到自己的單位，回到自己的工作崗位上去，通過此次的專業(yè)培訓(xùn)，我相信在以后的工作中，我會更加獨(dú)立、自信地去完成自己的本職工作，在實(shí)際工作中多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多反思，這樣才能有所突破、有所創(chuàng)新。在以后的工作中，我將會更加努力，不辜負(fù)公司對我們的信任和培養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧企業(yè)的建設(shè)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“五項(xiàng)機(jī)制”

業(yè)擴(kuò)五項(xiàng)機(jī)制

專項(xiàng)稽查機(jī)制

含義：重點(diǎn)稽查五項(xiàng)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)情況，包括供電方案規(guī)范執(zhí)行情況、客戶受電工程典型設(shè)計(jì)應(yīng)用情況、未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行業(yè)務(wù)處理情況和業(yè)務(wù)“體外循環(huán)”情況、違規(guī)“三指定”情況及設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備等單位信息公開情況、高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提級回訪情況。

要點(diǎn)：實(shí)施竣工提級回訪和隨機(jī)提級回訪；強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)信訪舉報(bào)，開通公司統(tǒng)一電子舉報(bào)郵箱（nfdwjcb@csg.cn）和網(wǎng)、省、地（市）三級專線舉報(bào)電話，95598加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域舉報(bào)管理，每周定期將情況反饋給同級監(jiān)察部門；網(wǎng)公司、省公司、營銷稽查中心要定期開展專項(xiàng)稽查和通報(bào)，客戶服務(wù)中心加強(qiáng)對稽查發(fā)現(xiàn)問題跟蹤、整改措施落實(shí)。

意義：加大業(yè)擴(kuò)報(bào)裝稽查力度，及時糾正不規(guī)范行為?？蛻舯救宿k理機(jī)制

含義：客戶本人是指法定代表人或由法定代表人授權(quán)委托的人員。要求業(yè)擴(kuò)受理等申請手續(xù)必須客戶本人辦理；現(xiàn)場勘查等環(huán)節(jié)客戶必須本人到現(xiàn)場；供用電合同客戶必須本人簽訂。

要點(diǎn)：高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)由客戶本人辦理；完善客戶聯(lián)系信息，客戶的聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)方式準(zhǔn)確率達(dá)100%；還要強(qiáng)化信息公開，在客戶報(bào)裝前期實(shí)施“一次性”主動告知服務(wù)，在營業(yè)廳、自助服務(wù)終端和網(wǎng)上營業(yè)廳公布具備資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備供應(yīng)單位名單等。

意義:全面清理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝中介服務(wù)，杜絕“黑中介”和“皮包公司”，斬?cái)唷袄骀湕l”。“說清楚”機(jī)制

含義：遵循“四不放過原則”，說清楚問題發(fā)生時間、地點(diǎn)、涉及人員；說清楚問題發(fā)生性質(zhì)、原因、過程、主要違規(guī)違紀(jì)事實(shí)、涉及金額或造成損失；說清楚對當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人的處理建議；說清楚教訓(xùn)和整改、防范措施及工作安排。

要點(diǎn)：以問題為導(dǎo)向，按分類、分級的原則“說清楚”；遵循“四不放過原則”；各級客戶全方位服務(wù)委員會對“說清楚”問題進(jìn)行登記，限期整改，定期審核整改情況，對問題進(jìn)行銷號式管理。

意義：促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)更加規(guī)范化運(yùn)作。“體外循環(huán)”快速查處機(jī)制

含義：“體外循環(huán)”是指離線受理、離線進(jìn)行業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)運(yùn)作的行為；營銷系統(tǒng)有記錄但時限、環(huán)節(jié)不合邏輯的行為；原始表單與系統(tǒng)記錄不符的行為；原始表單有刻意涂改且無客戶簽名的行為；現(xiàn)場情況與營銷管理系統(tǒng)記錄不符的行為等。

要點(diǎn)：“體外循環(huán)”線索快速發(fā)現(xiàn)、快速核實(shí)和快速處理?？蛻舴?wù)中心、營銷稽查中心和省公司每月要按比例開展稽查，營銷稽查中心在5個工作日內(nèi)組織初步核實(shí)有關(guān)線索，確屬“體外循環(huán)”，并存在違規(guī)違紀(jì)嫌疑的當(dāng)日移交同級監(jiān)察部門。省級營銷稽查部門次月10日將本單位確認(rèn)“體外循環(huán)”問題進(jìn)行通報(bào)，同時抄送公司市場營銷部。

意義：加強(qiáng)各級市場、監(jiān)察部門工作聯(lián)動，前移廉潔風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口，杜絕“體外循環(huán)”，規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作。

終身負(fù)責(zé)機(jī)制

含義：建立各級領(lǐng)導(dǎo)干部插手具體業(yè)務(wù)“打招呼”登記制度，還要對不符合標(biāo)準(zhǔn)化管理的有關(guān)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)要記錄其原因、審批情況等，并長期保存?zhèn)洳椤Ｏ嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝崗位人員及對所辦業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的廉潔工作終身負(fù)責(zé)，終身追責(zé)。

要點(diǎn)：建立領(lǐng)導(dǎo)干部“打招呼”檔案；建立“不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的業(yè)務(wù)”案；責(zé)任追溯，記錄內(nèi)容必須真實(shí)、全面，對不如實(shí)記錄的將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

意義：建立責(zé)任到崗、記錄到案、問題倒查的工作機(jī)制，提高相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)擴(kuò)從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識和責(zé)任意識。