第一篇：衛生系統文化先進單位匯報材料

繁榮醫院文化之花 構筑精神文明高地

——蘇北人民醫院文化建設匯報材料

我院是一所具有百年歷史的、集醫療、教學、科研為一體的大型綜合性三級甲等醫院。多年來，醫院全面落實以人為本的管理思想，努力踐行?厚德精業?的院訓及?傳承百年仁愛 精通濟世醫術?的醫院精神。重視文化建設，在繼承和弘揚優秀傳統文化的基礎上，積極吸收并借鑒現代醫院文化管理成果，堅持制度創新與觀念更新相結合，積極發展寬領域、多層次具有本院特色的醫院先進文化，促進了醫患關系的改善，架起了醫院與社會溝通的橋梁，增強了醫院職工的凝聚力。

一、領導重視，部門齊抓，堅持文化引領工作

醫院的文化建設堅持以鄧小平理論、?三個代表?重要思想和科學發展觀為指導，加強社會主義核心價值體系建設。醫院領導是醫院文化的設計師和決策人，是醫院文化建設領導小組的成員，他們始終把醫院文化建設這項工作作為醫院重要工作來抓，不是孤立地、割裂地來認識和部署該項工作，而是全面地、有機地滲透到各項工作中去。

近幾年來，院領導班子尤其重視醫院文化建設，始終堅持以文化引領醫院各項工作，將文化建設融入醫院的醫教研防等各項中心工作。如每年院領導與各科、室簽訂的綜合目標責任書中，除了醫療質量、工作量等指標之外，還有黨風廉政責任制、追究制落實情況，醫德醫風實行情況，病人滿意度，科室的文化、文明、團結等一系列量化指標，定期對其進行考核和檢查，并與獎懲掛鉤。院領導召開專題會議研究部署，成立了文化建設委員會，明確了工作職責、任務與工作制度，制定下發了《關于加強蘇北醫院文化建設的實施方案》，并在全院范圍內下發了關于文化建設的調查問卷，在深度調研的基礎上，制定了《江蘇省蘇北人民醫院文化建設十二五規劃》，同時結合本院實際情況，富有成效地開展了醫院特色文化建設工作。醫院領導重視，主管部門做好聯系、協調工作，使我院形成了?領導重視，各科室部門齊抓共管?的醫院文化建設新格局。

二、弘揚傳統，打造先進，形成獨特文化體系

我院作為有著深厚的文化積淀和傳承的百年老院，一直以來，對醫院文化的建設都非常重視，逐步形成了醫院文化與醫教研工作相輔相成，互相促進的良性循環的局面。特別是近年來，在醫院文化建設方面采取了許多積極的舉措，取得了較好的效果。

1、豐富了醫院視覺文化。我們在全院職工中開展了征集院訓、醫院精神、院徽及院歌等的活動，提煉出了?厚德精業 篤行創新?的院訓，?傳承百年仁愛，精通濟世醫術?的醫院精神，確定了以院綠色為基調，橄欖枝、十字圖案及蘇北醫院英文單詞縮寫組成的院徽和旋律優美、符合我院特點的《生命之歌日夜唱》作為院歌在全院傳唱。2004年創立了院報《蘇北人民醫院》，每月一期，每期印24000份，其中有名投遞17000多份。以打造一流的院容院貌為目標，高度重視醫院建筑的規劃與布局。充分利用門診樓、醫技樓、病區室內墻壁，大量展出當地的名家書畫、職工詩書畫作品、揚州的風景名勝，設計有特色的?科室文化墻?等等。重視員工的著裝和胸牌，經過多方調研，去年全院醫務人員的工作服全面換新，更好地體現出了廣大職工良好精神的風貌。

2、推廣了醫院制度文化。我們一方面嚴格遵守國家制定的醫院工作制度和醫療管理各項制度規定，從學習培訓教育著手，牢固樹立依法治院、依法行醫、按章辦事的理念。把醫院管理納入法制化、制度化軌道，用制度管人、管事。修訂匯編了醫院的《制度與職責》。加強了《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》等國家法律法規的學習培訓、監督考核；嚴格執行好機構、人員、技術、設備等醫療服務要素準入管理的各項規定；建立完善醫院自身的制度規定，保證了各項工作的有效落實。

3、創新了醫院服務文化。以病人為中心，是醫院文化建設的主導方向，在醫院核心價值觀和醫院精神的指引下，努力踐行以病人為中心的服務理念，積極發展先進的服務文化。實行彈性排班，門診窗口服務根據季節變化特點相應提前。開通了預約掛號，由一站式服務中心負責，分別有電話預約、網上預約等多種形式。全面推行檢驗檢查報告及時發放制度，病人隨到隨查，工作人員加班加點及時出具報告。同時有專家門診?全日制?、專家會診中心、特色門診、醫生護士聯合出診、無縫延時門診等。總之，凡有病人之處，都在?便民?。

4、提升了醫院管理文化。著力培育?以人為本?的管理文化，把?以人為本?的理念貫穿于醫院管理工作的全過程。我們重視職工情感管理，努力使職工有歸屬感。為此，我們采取了一系列舉措。?黨外高層次人才及新進員工聯系人制度?要求各黨支部做到博士生有支部書記親自聯系、碩士生有支部委員負責聯系，新進員工有優秀黨員與之結對聯系；?職工訪談制度?規定七種情況必須談心，新進職工必談，有思想波動必談，崗位變動必談等特殊情況必談；?院領導聯系專家制度?將專家與院領導結對，院領導通過加強與專家的聯系，協調解決所遇到的問題和困難。

5、打造了醫院廉政文化。醫院文化建設與依法治院、醫德醫風、院務公開、政風行風建設相結合。在藥品、設備、后勤物資采購與使用中，建立了廉政風險防控流程，全力遏制開單提成、亂收費等損害群眾利益的問題，減輕了群眾的醫藥費用負擔，改善了醫患關系，提高了服務質量，以?病人為中心?的服務理念明顯增強；依法執業、依法行醫的水平明顯提高；監督管理的機制明顯加強，服務質量和服務水平明顯進步。醫院無重大刑事犯罪案件，主要領導無違法違紀行為，領導班子成員團結和諧，無明顯無原則糾紛，無職工到黨政機關群體上訪事件，無偷漏稅事件，無重大安全事故環境污染事故，職工業余生活健康豐富。

6、塑造了醫院典型文化。緊緊圍繞中心工作，建立了信息收集反饋機制，多角度、多層面抓典型、樹標桿，創新并整合宣傳資源，弘揚具有蘇北氣質的?精、氣、神?。全院征集?蘇北好人?故事，以身邊人、身邊事、身邊精神宣傳院內先進文化、先進業績、模式方法和經驗教訓，激發共鳴與熱情。同時每年舉辦先進人物事跡報告會，從德高望重的老專家到小有造詣的年輕醫護，他們的先進事跡不斷感動著、激勵著一代代蘇北人。

7、豐富了職工業余文化。為了讓職工的業余文化生活更為充實，醫院每年都會組織職工新春聯歡會、職工趣味運動會、暑期親子游、醫師節慶祝活動、歌詠比賽等具有特色的文化活動，以最直觀的形式將醫院文化外向化表現出來，實現醫院文化建設與醫院中心工作的相融共進。醫院成立了各種豐富多彩的社團，有科技類、體育類、文娛類、育兒類等社團十多個，每個社團都有固定的成員圈子，固定的活動周期，社團的創立為職工搭建了相互交流、學習知識、增進友誼、提升能力的平臺。

三、領導和諧，群眾滿意，文化繁榮激勵不斷前行

文化建設落到實處是班子精誠團結、中層高效執行、員工崗位奉獻的結果。通過醫院文化建設，以?以人為本、與時俱進?為核心的辦院理念，贏得了員工干部的向心與奉獻，讓廣大員工意識到醫院是員工命運的共同體。?建成以人為本、科學發展、職工幸福、群眾滿意的醫院?的愿景已深入人心，成為激勵員工前進的精神動力。

通過這些文化建設的具體舉措，有力地推動了醫院全面、協調、可持續發展。病人滿意度和職工幸福感不斷提升，醫院影響力不斷擴大，逐漸形成專業品牌和服務品牌，成為群眾信得過的醫院，受到社會各界的充分肯定，先后榮獲?全國文明單位?、?全國精神文明建設先進單位?、?江蘇省文明單位標兵?、?全國醫院文化建設先進單位?、?全國改革創新醫院?、?江蘇省實施患者安全目標先進醫院?、?江蘇省城鄉醫院對口支援先進集體?、?江蘇省衛生系統先進基層黨組織?、?江蘇省衛生系統先進集體?、?‘西部行’受訪交流協辦先進單位?、?江蘇省優質護理服務先進單位?、?省全面改善醫療服務推進醫德醫風建設先進單位?等榮譽稱號。

我們深信，隨著醫院文化建設的不斷深入，我們將加快前進的步伐，繼續解放思想，開拓創新。在院黨政班子的帶領下，狠抓管理，銳意改革，大力加強醫院文化建設，實現醫院健康快速地發展，并滿懷信心朝著一個目標——?建設群眾滿意的區域醫療中心?闊步邁進。

第二篇：衛生系統文明創建先進單位匯報材料

崇陽縣中醫院創建全省

衛生系統文明先進單位

杏 林 綻 放 文 明 花

走進崇陽縣中醫院，首先映入眼簾是明亮整潔，星級賓館式的住院樓，寬敞的停車場內整齊有序歸類停放著摩托車和轎車；看到的是門診部內緊張有序、人來人往的就診人群；感受到的是醫護人員親切、熱情的服務；聽到的議論是：中醫院變了，環境變美了，技術提高了，服務更好了。這一切，得益于認真貫徹落實科學發展觀，牢記以為群眾提供“優質、高效、方便、舒適”的醫療服務為宗旨，把“四個文明”建設和醫院發展有機地結合，以文明創建為動力，務實創新，團結協作，做到在文明建設中發展，在文明建設中提高，在文明建設中壯大的成果。2005-2006獲咸寧市“文明單位”；2007-2008獲咸寧市“最佳文明單位”。在鞏固“市文明單位”創建成果的前提下，再接再厲，發揚成績，以開展“中醫醫院管理年活動”為契機，結合當前“看病難、看病貴”社會熱點問題為突破口，從提高服務意識，改善服務態度，改進服務流程，降低醫藥費用等幾個方面入手，持續深入地開展文明創建活動，取得了良好的創建成效，彰顯了文明單位的風范。

一、加強班子建設，扎實創建工作。

加強班子建設，提高執政能力。一是堅持政治理論學習，用理論指導工作實踐。班子成員認真學習“三個代表”重要思想和開展了科學發展觀、《廉政準則》學習活動，每年完成自學筆記和心得體會。

每年至少有兩位以上領導干部到黨校學習。二是堅持民主集中制。凡是醫院重大問題研究和決策都經班子集體研究。三是廉潔自律。班子成員在實際工作中嚴格要求自己。做到了請吃不到，送禮不要。辦事、做事公開、公正、公平。四是勇于開展批評和自我批評。五是密切聯系群眾。醫院形成了一個團結務實、具有凝聚力和戰斗力，勇于開拓，深受職工信賴和擁護的領導班子。2009被縣衛生局黨委授予“先進黨支部”，2010年6月被中共崇陽縣委授予“先進基層黨組織”。在全縣創建學習型黨組織知識競賽中獲第三名的好成績。

加強組織領導，扎實創建工作。醫院領導班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”方針，切實把創建活動擺上重要議事日程，積極成立創建組織、確定創建目標、推出實際舉措，使創建工作和醫院的發展緊密聯系起來。緊緊圍繞“創建文明單位，構建和諧社會、爭當醫療先鋒”的目標，堅持以精神文明建設為突破口，集中精力搞建設，一心一意謀發展。

二、加強行風建設，樹立行業新形象。

我院著力開展誠信行醫、文明服務，不斷規范醫護人員的工作行為，融洽醫患關系，構建和諧醫院，打造新形象。一是堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，禁止紅包、回扣、大處方等不良現象發生，樹立廉潔行醫、誠信行醫的惠民服務。二是公開醫療服務收費標準和藥品價格，聘請行風監督員，暢通投訴渠道。嚴格執行醫療服務收費標準，不增設項目，無變相收費現象，先后三次大幅度降低中西藥品價格，讓利患者50多萬元。堅持每日費用清單制，樹立明

白消費、放心就診的透明服務。三是通過加強導醫等工作，簡化就診流程，縮短候診、看病、取藥時間，樹立方便、快捷的便民服務。四是加強內部管理，推行首問負責制；五是做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見征詢工作；對出院病人贈送醫患聯系卡和進行電話回訪，建立出院病人隨訪制度，使得病人滿意度大幅度提高(經測評，病人滿意度達到96%)。六開展政風行風評議活動，醫療承諾服務，聘請了社會監督員，廣開言道，積極采納好的建議和聽取不同意見，不斷改進工作作風。七是積極參與社會活動，多次參加捐款捐物、義診、無償獻血、搶險救災等活動，展示中醫人的風采，在群眾心中樹立起、甘于奉獻、樂于助人的親民愛民意識，樹立了良好的社會形象。

三、認真開展公民道德建設活動，樹立文明新風尚。

提高職工政治思想素質是文明建設至關重要的一環，作為一名醫務人員必須具有高尚的道德。為此我院每周都在周會上進行思想素質教育，對好人好事分別給予口頭表揚、嘉獎、物質獎勵等形式多樣的活動，極大的調動了職工的積極性。認真開展“公民道德建設”活動，組織全體職工學習《公民道德建設實施綱要》，并以橫幅、板報和考試等形式進行宣傳教育，使大家認識到公民道德建設的重要性和自覺性。醫院邀請了司法局、黨校專家為全院干部、職工講解有關法律法規知識講座，并組織職工學習《執業醫師法》、《藥品管理法》和《醫療機構管理條例》等法律法規，使醫護人員法制觀念、職業意識以及依法行醫觀念得到了進一步增強，遵紀守法意識明顯提高。建立健全了醫德檔案，開展醫德考評，嚴格醫務人員“十不準”行為，樹立了

文明新風尚。

四、創造文明舒適醫療環境。

2009年醫院借拉動內需衛生建設項目，投入625萬元對住院部進行了改擴建。擴建面積2428.86平方米；改建面積2400平方米；配套污水處理、防雷、消防等工程，對病房設施進行升級改造，現病房實行星級賓館式配置，配有電梯、呼叫系統、衛生間、空調、彩電等。項目擴建新增病床70張，從根本上解決了我院原住院病房數量和質量與住院需求不配套的矛盾，有效提升了收住院病人能力。近年來，醫院投入巨資，添置了CT、彩超、胃鏡、全自動生化分析儀、500mA程控Ｘ光機、C臂、DR、全自動三維多功能牽引床等高新醫療設備，保證了人民就醫需要。現在正在對門診部進行裝修，擬在門診部廣泛宣傳中醫藥文化，充分展示中醫藥文化的核心價值。現在病房明亮、寬敞、整齊、規范，為病人提供了一個良好的住院環境，同時醫務人員在寬敞明亮舒適的條件下工作，心情舒暢，積極性更高，整體上促進了醫療收治效能與服務水平的提高。

五、關注民生，豐富中醫文化。

1、為留守老人提供健康特需服務。為了解決留守老人有病不醫、有病遲醫，有病難醫的現象。我們為在外創業的崇陽籍人士家屬提供健康特需服務，實行先治療后結算，為其建立健康檔案，一年一次體檢、每月一次電話隨訪，免費派車和專人接來住院治療等措施，把關懷送給家屬，讓遠在他鄉的親人少一份牽掛；把便捷送給家屬，讓遠在他鄉的親人少一份操勞；把健康送給家屬，讓遠在他鄉的親人多一

份欣慰。

2、關愛弱勢群體，為“低保對象”設立醫療惠民窗口，實行“四免八減半”。2009年門診共計接診低保對象病人6165人次，減免費用95927元；住院83人次，減免費用48389元，合計減免費用144316元。救護車免費接送病人420人次，行程上萬公里。

3、弘揚博愛，組織愛心捐款活動。福利院老人在住院期間由于生活費不足，不能滿足老人的營養需要，于是醫院領導向全院干部職工倡議：少抽幾包煙，少花零用錢，多為福利院老人奉獻一份愛。在愛心捐款活動中，院領導班子成員帶頭，全院職工踴躍捐款，募捐到的4300元，用于福利院老人在中醫院住院期間生活補貼，使他們的生活得到了極大的改善。

4、開展了0-6歲殘疾兒童康復工程，2009獲“全縣殘疾人工作先進單位”。

5、組織醫療隊深入鄉村送醫送藥，開展了領導干部“雙扶”活動、對口支援高枧衛生院和青山鎮盤山村新農村建設，受到當地群眾的一致好評。

6、為活躍職工文化生活，舉辦了《抒美麗情懷，展天使風采》演講比賽。

7、開展了中醫適宜技術培訓，共計培訓214人次，讓全縣每個鄉鎮衛生院、村衛生室至少有一名醫生掌握了中醫適宜技術，中醫藥適宜技術得到了廣泛應用，讓全縣老百姓能方便享受到中醫的“簡、便、驗、廉、安全有效”的中醫藥服務。

7、2009年，全院干部、職工進入社會養老保險，徹底解決了干部、職工的后顧之憂。

六、推進院務公開制度，構建和諧醫院。

實行院務公開，承諾服務。在門診、住院部大廳公開藥品、檢查、醫療服務收費標準，實行住院病人“一日清單制”。聘請社會監督員，公布了舉報電話，向社會公開作出廉潔行醫誠信服務承諾，讓病人看明白病，吃明白藥，交明白費。不斷完善院務公開內容，加強載體建設，暢通公開渠道，促使醫患之間相互尊重、相互理解、誠信合作。以文件、簡訊及宣傳欄等形式向醫院干部職工公開醫院“三重一大”、廉政建設情況以及職工關注的事項等，讓全院干部職工以主人翁精神積極參與醫院建設。

七、持續改進提高醫療質量，為人民提供優質醫療服務。

以醫院管理年為契機，持續改進提高醫療質量。2006——2008年連續三年被咸寧市醫院管理年評為“先進單位”，2009年，經咸寧市衛生局醫院管理評審認定為“二級優秀中醫院”，成為咸寧市率先達標的二級優秀中醫院；2009年，骨傷科被湖北省衛生廳確定為湖北省“十一五”重點建設專科。未出現重大醫療糾紛和醫療責任事故。“四個文明”創建活動給醫院帶來了社會效益和經濟效益的快速增長：在藥品價格不斷下調，醫療收費嚴格規范的情況下，業務收入與2004年相比增長5倍以上，門診人次、住院人次，手術人次分別增長6倍以上。醫院步入了發展的軌道。我們將發揚成績，克服不足，繼續加強醫療服務質量和“四個文明”建設，把醫院服務提升到一個新的平臺，把我院建設成為功能完善，設備先進，就醫條件舒適，中西醫結合，專科特色明顯的文明中醫院。讓文明之花在我院綻放得更加鮮艷亮麗。

第三篇：衛生系統學雷鋒先進單位材料

衛生系統學雷鋒先進單位材料

多年來，衛生系統志愿者積極開展志愿服務活動，可以說有著優良的傳統，義診咨詢、送醫送藥、健康教育、無償獻血、應急救援、賽事支持、防病救災、敬老助殘等志愿服務和公益活動，得到了各級領導的充分肯定，受到了社會的廣泛好評。今年，在各級各部門的關心和指導下，xx市衛生局成立了“xx市衛生系統仁心志愿者協會”，仁心志愿者服務隊本著“全心全意為人民服務”的宗旨，立足衛生行業，以醫療保健服務為重點，充分發揚“扶貧濟困、救死扶傷”的人道主義精神，為急需幫助的困難群體服務。他們的足跡遍及全縣各鄉鎮山村，共舉行各種義診100余次，慰問敬老院10多家，為困難群體捐錢捐物，為孤寡老人購買食品、藥品等生活用品，受到當地廣大群眾的高度贊譽。仁心志愿者們的事跡先后被《湖南信息》、《長沙信息》、《xx電視臺》、《xx日報》、長沙市和xx市人民政府門戶網站等多家媒體和網站作了報道和宣傳，并在今年全市基層服務型黨組織建設觀摩交流會上推介。

一、健全組織，構筑網絡，夯實黨員骨干志愿服務基礎

今年年初，xx市衛生局積極籌備建立“xx市衛生系統仁心志愿者協會”，號召廣大醫務工作者特別是衛生系統全體共產黨員加入到志愿者服務活動中。8月，成立了黨委書記為會長，局長為顧問，局領導班子成員為副會長的xx市衛生系統仁心志愿者協會。全市各醫療衛生單位設立了仁心志愿者分會或站，由黨政負責人擔任分會（站）長，工會主席為辦公室主任，團組織負責人為副主任的領導小組，明確專人負責志愿服務工作。現注冊仁心志愿者2300多人（其中黨員志愿者988名），鄉鎮以上醫療衛生機構都成立了仁心志愿者分會，共45個。9月4日舉行xx市衛生系統仁心志愿者服務活動啟動儀式。制定了志愿者協會章程，建立完善了志愿者管理制度，對志愿者的注冊、登記、服務、管理、激勵等都做了詳細規定。初步設計建立志愿者電子檔案庫，共享志愿者資源；印制發放志愿者注冊服務證，賦予志愿者唯一的編號，實現了持證上崗、及時認證。正在制定系統內每個志愿服務崗位細則，逐步實現志愿服務活動的標準化。

二、樹立品牌，創新發展，營造全員參與志愿服務氛圍

（一）樹立“志愿服務在醫院”的品牌。全市各醫療衛生單位除了建立仁心志愿者辦公場所外還建立了仁心志愿服務工作站。如在導診臺、護士站加掛仁心志愿者服務工作站。開展“志愿服務在醫院”日常性志愿服務，為有需求的患者提供志愿服務。仁心志愿者利用休息時間為門急診老弱病患、行動不便的群體和需要幫助的患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單等服務，緩解患者壓力，減輕身心痛苦。形成工作時間內是工作職責，非工作時間內是志愿服務。

（二）樹立“志愿者奉獻日”的品牌。全市醫療衛生單位利用節假日或周末每月集中組織開展一次“志愿者奉獻日”志愿服務活動，進社區、廠礦、學校、敬老院等地方開展志愿服務。仁心志愿者利用休息時間和節假日到社區、鄉鎮，為城鄉居民提供現場和預約診療、健康咨詢等服務。在“三下鄉”、計免宣傳日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動期間，以及遇有大型活動和重要賽事保障、自然災害和其他突發事件應急醫療救治工作時，為當地居民提供咨詢宣傳、秩序維護、現場醫療救援、疫病防控等志愿服務。

（三）樹立“黨員仁心志愿者”的品牌。xx市衛生系統仁心志愿者分三個層面，并統一了仁心志愿者服務隊旗幟、標識和服裝。一是衛生系統黨員志愿者，志愿服務時，穿戴紅色馬甲和帽子；二是衛生系統非黨員志愿者，志愿服務是，穿戴黃色馬甲和帽子；三是非衛生系統志愿者，志愿服務時，穿戴橙色馬甲和帽子。馬甲和帽子印有志愿服務圖標和“xx市衛生系統仁心志愿者”字的馬甲和帽子，黨員志愿者的紅色馬甲顯眼處印有“我是黨員”字。xx市衛生系統所有在職黨員都加入了仁心志愿者，每個黨員志愿者每個月必須參加一次“志愿者奉獻日”志愿服務活動。

三、服務社會，緊扣關鍵，提升醫療衛生志愿服務能力

（一）創新運行模式，形成工作合力。堅持志愿服務的社會化運行模式，把社會各方面組織動員起來，形成強大的工作合力，這是志愿者行動未來的發展趨勢，也是必然要求。

一方面，“走出去”。以“服務屬地”和“衛生下鄉”為主要活動載體，立足基層，把服務領域輻射到全社會，進鄉村、進社區、進學校、進病房、進家庭，特別是把特殊困難群體，包括困難學生、孤寡老人、外來打工人員等弱勢群體作為志愿服務的一項重要內容，切實把醫療、衛生、健康服務工作落到實處。志愿者服務實現全市全覆蓋，如城區志愿服務分別為：人民醫院、淮川街道社區衛生服務中心負責淮川街道內社區和敬老院等單位；中醫醫院、集里街道社區衛生服務中心負責集里街道內社區和敬老院等單位；婦幼保健院、關口街道社區衛生服務中心負責關口街道內社區和敬老院等單位；精神病醫院、荷花街道社區衛生服務中心負責荷花街道內社區和敬老院等單位。

另一方面，“請進來”。各單位志愿者服務小隊與各社區志愿者或黨員結隊形成定點定時志愿服務，使志愿服務活動落地，同時，可以將社區志愿者引進醫院進行志愿服務活動，開展“志愿服務在醫院”活動，攜手醫患獻愛心。

（二）感動志愿服務，和諧醫患關系。在開展志愿服務活動的同時，制定了感動患者服務細節40條，堅持把“以病人為中心”放在首位,充分利用節假、雙休日開展門診服務,將窗口前移到基層,積極為基層患者群眾多看病、看好病,使廣大群眾切實感受到黨的關愛和溫暖。

（三）積極全市大型活動的志愿服務。組織了30多名仁心志愿者參加了花炮節志愿服務、60多名仁心志愿者參加了湖湘百公里毅行活動志愿服務等全市各種大型活動。

仁心志愿者自覺放棄節假日休息時間，默默無私服務著，從不收取任何報酬，從未有過怨言，而是把這項活動當作時代賦予的神圣使命，他們把自己對黨、對人民、對事業、對社會的深情，落實到對這份工作的熱愛上、行動中，將奉獻精神烙印到自己的思想深處，不斷追求更高的精神境界，勇當新世紀三個文明建設的排頭兵。為深入落實黨的十八大精神，忠實踐行“三個代表”重要思想，為“建設美麗xx、打造幸福家園”，為和諧醫患關系、推動衛生科學發展作出較大貢獻。

第四篇：先進單位匯報材料

宜陽縣運管所2010年先進集體事跡材料

規范運政管理 開創運管工作新局面

2010年，我們宜陽縣運管所在省運輸局和市運輸局的關心支持下，在縣委、縣政府和縣交通局的正確領導下，認真學習黨的“十七大”和“十七屆四中、五中全會”精神，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞省運輸局年初制定的八個“奪杯爭先”目標開展工作，較好的完成了全年目標任務。

一、興黨建，勤政廉潔好作風

2010年，我所以“黨政廉政建設”為抓手，不斷強化行業管理，塑造“勤政廉潔”的運管隊伍新形象。一是健全各種規章制度，以制度管人；二是加強廉政教育，使廣大黨員做到“自重、自省、自警、自勵”；三是嚴查不正之風，杜絕“吃、拿、卡、要”和違法違紀現象；四是積極開展行風評議活動，認真落實糾風工作責任制度，嚴厲查處損害群眾利益的行為。

二、促規范，執法大隊奪先聲

我縣擁有8993臺各類貨運車輛，61家機動車維修業戶，3家物流信息業戶，1個二級客運站，16個農村客運站，1家出租車公司，4所駕校，5家貨運公司，一家危貨運輸公司，一家A級機動車檢測站，營運客車236輛，出租車95輛，招呼站80個，客運線路84條，其中跨省線路2條，跨區線路8條，市內線路30條，公交車43輛，公交線路8條，7個鄉鎮開通了公交車，其中2個鄉鎮開通了12座福田小型公交車，行政村通客車率達98.5%。、2010年7月份成立了“運政執法大隊”，下設4個執法中隊，執法人員20名。在全市率先實行了“四個統一”，即“標識統一、服裝統一、文書統一、執法證件統一”。這些舉措，不僅進一步提升了我所執法形象，也有效規范了執法大隊的執法行為，在社會和同行中贏得了廣泛贊譽。

三、抓建設，多措并舉出奇招

2010年我們注重搞好基礎設施建設，提升運政執法能力，在辦公經費非常緊張的情況下，多方籌措資金，對辦公環境進行標準化、規范化改造。統一對所機關辦公樓及4個執法中隊進行改造，購置執法車8輛，其中普桑轎車3輛，面包車4輛，依維柯1輛，規范了運政標志，提升了工作形象。為各中隊配置了攝像機、照相機等執法裝備。建立了完善的GPS車輛定位跟蹤、車輛信息識別查詢、視頻監控等系統，逐步形成網絡化、智能化管理，提高運政管理覆蓋能力。

同時，我們堅持做好“五個一”，提高運政執法隊伍素質。即每周一次例會、每周一次學習、每月一次會議、每季一次培訓、每年一次軍訓。

運政服務大廳是對外“窗口”，為更好的擦亮這個窗口，我們成立了運政服務大廳，設客運、貨運、維修、綜合4個窗口，安排專人集中辦公，對外全過程公開，對具體業務辦理流程進行公示。“一站式”服務贏得了社會廣泛好評。

此外，為樹立運政執法隊伍新形象，提升運政工作在群眾心目中的公信力，我們還不斷加強社會監督，改善執法環境，有效提升了我所的社會影響力和美譽度。

四、崇榮譽，“奪杯爭先”步履堅

2010年，省廳運輸局在全省運管系統開展“奪杯爭先”活動，我所發揚“逢旗必奪、逢堅必催”的精神，在“奪杯爭先”活動中取得驕人成績。成立了以所長為組長，書記為副組長，班子成員和相關股室負責人為成員的領導小組，明確職責分工，層層落實，廣泛宣傳動員，使干部職工思想認識到位，行動落實到位，形成人人參與“奪杯爭先”的良好氛圍。制定了嚴格的獎懲制度。在這次活動中共分8個單項，根據各單項目標完成情況和完成質量給予獎勵，對獲得單項優勝杯前三名的股室，分別給予3000元、2000元、1000元的獎勵，對評比成績最后三名的股室，分別給予3000元、2000元、1000元的處罰。

客運工作取得新進展。實現城鄉客運一體化是推進城市化，統籌城鄉發展的重要內容和基礎條件。為此，我們進一步改善管理模式，對全縣客運公司進行改造，實現了“一縣一網一公司”的經營模式。我們開通“新農巴士”，為方便偏遠山區群眾出行，按照許可程序開通了統一車型、統一顏色、統一標識、統一票價的“新農巴士”，有效改善了農村的運輸條件和發展環境。

加強貨運市場管理，做大做強運輸市場。我所著力培育貨運企業和貨運場站的建立，做大做強貨運市場。近年來，我所共扶持成立了5家貨運企業，擁有各類貨車600余臺，特別是我所自己建立的宜陽縣通運運輸公司，目前擁有車輛226臺，1580個噸位，今年為單位創收40余萬元。

加強維修市場整治，推進維修市場規范化。積極推行“貳仟家”一站式服務，完善維修市場救援制度，嚴厲打擊非法經營行為。一是堅持行業例會制度，定期召開維修行業例會，組織業戶學習維修行業法律法規，規范企業經營行為；二是加強對維修企業的監督檢查，要求維修企業全面排查治理機動車維修企業隱患，建立安全生產責任制，確保維修企業安全生產；三是組織開展好維修企業質量信譽考核工作。

加大駕培行業監管力度，提高學員培訓質量。我所積極與公安機關配合，對4所違規駕校（洛陽龍騰駕校高村桑元分校、洛陽邙山駕校樊村任村分校、洛陽邙山駕校張午尚午分校、宜陽陽光駕校三鄉分校）進行了查處。通過對駕培市場的治理整頓，駕校的經營行為得到進一步規范，教學水平和考試合格率明顯提高。

加快出租車更新，提升出租車對外窗口形象。隨著縣域經濟的快速發展，縣城人口的增加，人民群眾生活水平的不斷提高，我縣原有的60臺奧拓出租車已明顯不能滿足人們的出行需求。我所于2010年元月初新增了30輛伊蘭特出租車，逐步滿足了乘客的乘車需求；2010年7月份我所又對出租車公司的39輛奧拓車進行了更新，更換為捷達轎車，并對駕駛員進行服務質量培訓，提高了從業人員的服務水平，樹立了良好的對外窗口形象。

堅持以人為本，做好道路運輸安全工作。我們認真貫徹“安全第一，預防為主”方針，建立完善“一崗雙責”制度。通過勤檢查、親監督，有效預防了道路運輸事故的發生，保障了道路運輸安全。

五、倡文明，和諧運管顯成效

積極投身公益事業，每年都組織職工參加無償獻血活動。今年6月10日，組織40名人員參加獻血，共獻血16000毫升。此外，定期慰問幫扶貧困戶、困難黨員、殘疾人、空巢老人，為他們捐款捐物。為我縣新農村建設投入資金42800元，為香鹿山國家森林公園建設捐款91000元，為玉樹地震災區捐款4850元。與此同時，積極打造行業文化—在走廊、會議室、辦公室等場所懸掛運政工作職責和名言警句，讓干部職工牢記責任、警鐘長鳴，始終保持昂揚向上的精神面貌。

六、展望未來，成績見證錦繡路

一年來，通過全所干部職工的辛勤汗水和付出，我所共獲得省級榮譽1項，市級榮譽12項，縣級榮譽25項。繼2010年1月被省交通運輸廳授予2009全省運管工作“先進單位”后，今年，我所又被授予市級“青年文明號”榮譽稱號，順利通過了市級文明單位復查驗收，目前已完成了省級“青年文明號”、省總工會 “先進集體”、市總工會“工人先鋒號”和“五杯”競賽先進個人等榮譽的申報工作，“巾幗文明崗”、“巾幗英雄”已通過縣婦聯審查。更讓人自豪的是，2010年8月31日，全市運政執法工作現場會暨道路運輸安全和農村客運工作會議在我縣勝利召開。

全年完成客運量為2642萬人，客運周轉量為195508萬人公里，貨運量為1903萬噸公里，貨運周轉量為382503萬噸公里，同比分別增長了0.01%、149%、0.02%、412%。

與此同時，運政管理工作的規范化，使我縣的道路運輸結構顯著優化，行業管理水平顯著提高，公共服務能力顯著提升，極大地改變了我縣交通運輸相對落后的狀況，形成了“管理靠機制，指揮靠系統，服務靠平臺，防范靠網絡，執法靠整體”的運管工作新格局。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。成績，定格成為珍存；前路，昭示埋頭奮進。站在新一年的門口，我們深知：這既是過去一年的一個節點，也是新一年的嶄新起跑線，我們將以更加堅實的發展步履，再次揚帆起航、重鑄輝煌。

第五篇：餐飲業先進單位匯報材料

市直幼兒園走過了54年的風風雨雨，現有教職工60人，幼兒700多名，占地3.8畝，是xx市示范幼兒園，是中央教科所十五規劃中的教科研立項單位。先后榮獲xx市幼兒教育先進單位、xx市綜合治理先進單位、xx市巾幗英雄稱號、xx市教育先進單位、德育工作先進單位、文明單位、衛生保健先進單位等稱號。

長期以來，市直幼兒園牢記“安全高于一切，安全就是質量，安全就是名園”的理念，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強對幼兒的常規教育、安全教育，充分認識安全工作的緊迫性、長期性、復雜性和艱巨性。抓好“防”的工作，寫好“防”的文章，全面開創了我園安全管理。主要作法是：

一、領導重視，措施得力。

幼兒教育是實行保教結合的原則，保在前，教在后。周濟部長說：生命不保，談何教育。“安全就是我園的生命線”，沒有什么比孩子的生命和健康更可貴的了。所以領導非常重視，可以說是重視重視再重視了。天天講安全，逢會講安全，所以幾十年來，我園從未發生過食品安全事故，我們

一是做到管理科學化、制度化、人性化。完善食堂各種管理制度20多個，重要的上墻，如食堂工作人員職責，食堂衛生安全制度，緊急預案制度，責任追究制度等，每學期領導與食堂從業人員和教師簽安全責任狀。做到人人重視，人人盡職盡責，讓制度管人。

二是做到學習經常，及時充電。我們園有每周一會，每月一會的規定。就是全做教職工每周集中學習一次，食堂工作人員和保育員每月另外集中學習一次，來提高業務素質和服務意識，每學習一次，思想都是一次升華。因為學習是一個人進步的源泉，而且每個人都是向往進步的。使他們時刻拉緊“食品安全”這根心弦。

三是做到定期檢查，加強監督。從前領導職工只要聽到上級來園檢查，就很反感，可現在思想大解放了，來檢查的人都是行家，指出的問題就是工作中存在的問題，領導可以借檢查之機促工作，職工可以借整改之機使用新的用具改善工作條件，何樂而不為？每檢查一次，對我園的工作都是一次促進和提高。檢查是領導每天的必修課，做到三個一，就是園長每天親自到食堂和各班檢查一次，每周小結一次，每月總評一次。

二、用“心”過關，確保平安。

“食品安全責任重于泰山”。我們常說“如果班上出事是一人，那么食品出事是一園”。所以食品安全是重中之重。要嚴防“病從口入”，嚴禁中毒事故的發生。我們的一大特色就是，幼兒進餐時，廚師要去看看，反饋一下飯菜的質量，幼兒喜歡的程度或建議。讓師傅們感受幼兒的尊敬和熱情，從而帶著“愛”去做每一頓符合衛生營養要求、色香味俱全的可口飯菜。做到用“心”過九關。那個環節出了問題，由他負主要責任。大家都是行家，每關的具體內容和要求就一一細說了。

1、衛生關（個人衛生，食堂衛生，食品衛生）

人和物做到八個字：干凈，衛生，整潔，有序。

2、食品原材料的采購關。

采購員要履行自己的職責，按要求采購，定點，訂合同，索取所有相關證件，不買三無產品，只買有質量安全標致的食品，要求做到一用眼睛看，二用手去摸，三用鼻子聞，四用嘴去嘗。我們追求的是名牌，我們是這樣想：名牌一定好些，如果名牌也出問題，那就是防不勝防了，我們對社會對家長也有個交待。

3、食品入園關。采購回的食物，必須由師傅和保管員同時把質量關、數量關和價格關，同時簽字才能驗收入園。

4、清洗關。為了防止蔬菜上有殘留的農藥，我們提倡定農戶購買。

5、操作關。要烹飪過程中，掌握食物的科學搭配和時間，防止營養流失和沒有熟透而中毒。

6、消毒關。嚴格按餐具消毒規定，所有餐具用具必須消毒扣才能使用，圖書、教室、寢室堅持每周紫外線消毒。這都早已成為習慣。

7、入出庫關。食品保管員要認真履行職責。如果食品因儲存而過期變質，所以損失由他一人承擔。

8、晨檢關。要求各班教師把好幼兒入園第一關，做到一看二問三摸四查。不要讓幼兒帶病和危險物品入園。

9、登記索證關。所有的記錄，索要的各種證件都要當天完成，做到隨查隨拿。

講一個師傅們到班上去查看幼兒進餐的小插曲，那天吃的是粉蒸肉，青菜豆腐湯，當師傅到了大三班時，小朋友都說：廚師爺爺好！老師就介紹是菜名呀，問小朋友好不好吃呀，問小朋友想對廚師爺爺說什么，小朋友有的說廚師爺爺真能干，有的說謝謝廚師爺爺。每次師傅們都是笑瞇瞇的離開，這次教師故意為難他們（他們都五十多歲了，也不會說普通話）老師說“下面歡迎廚師爺爺給我們講話？”在小朋友的掌聲和熱情下，他們只好硬著頭皮說：“小朋友把飯菜都吃完，長得胖胖的，高高的，明天再給你們做好吃的。”這不正是領導、小朋友、家長所需要的嗎？被可愛的小朋友感動著，他們那還有什么職業倦怠。當他們準備離開時，那個剛從廣州轉來的黃洪飛小朋友說：“爺爺，我不想吃白飯，我要吃黑飯”，程師傅就真的給他一碗米粉，孩子高興了。更讓人驚喜的是第二天再去的，黃洪飛居然送他一顆德芙巧克力。如果你在，你也會和我一樣感動的。

現在正是預防手足口病的緊急時期，我園除了做好預防的十五字口訣（洗凈手，喝開水，吃熟食，常通風，曬衣被），早在三月底就在各班家園欄里張貼了“手足口的有關知識”宣傳單，四月三號再一次用大黑板出示提醒家長清明節放假，不要帶孩子到疫情地區和人口密集的地方去玩，注意安全和衛生，同時提出了一個口號“寧可少上10分鐘，也要把手洗干凈”，還受到來園檢查的地區領導和我們王寶超市長的贊揚。

教育的真諦就是愛，都說愛生如子，我要說的是我們幼兒園人人是愛生勝子，因為我們的愛有父母的寵愛也有教師理智的愛。我們將這分愛溶入管理和教學中，努力當人民滿意的教育，尊重幼兒的人格和權利，讓孩子在園秒秒平安，分分快樂！