第一篇：宜章縣農村信用合作聯社營業部創建市芙蓉標兵崗事跡材料

市“芙蓉標兵崗”申報資料

——**縣信用聯社營業部創建市級“芙蓉標兵崗”事跡材料

**縣信用聯社營業部是**縣農村信用合作聯社對外營業的一個重要窗口。該部現有員工20人，其中女職工16人，占在冊員工的80%，平均年齡30歲。該部積極開展“芙蓉標兵崗”創建活動，全面推進女職工綜合素質的提高，有效發揮了婦女半邊天作用，展現了信用社女職工良好的精神風貌，為促進各項業務發展起到了積極作用。先后榮獲市級“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“**市農村信用社先進單位”、“**市農村信用社金融目標考核優勝單位”等多項榮譽。

一、相處似親人 管理更規范

**縣信用聯社營業部絕大部分都是女職工，人們常說“女人多的地方是非多”，而該部卻是秩序井然，員工之間相互關心、相互幫助，和諧、親情的氛圍讓每個員工感到營業部就是家。然而她們在工作和內部管理中一切都制度化，提出了“實行規范管理，向管理要效益”的口號。該部無論是業務操作、信貸管理、內部控制、勞動紀律等各方面都嚴格按照上級的嚴格規定執行。該部積極開展職業道德教育，結合《公民道德建設實施綱要》，開展了“愛崗敬業、遵紀守法”和職業道德教育活動，利用金融系統發生的違法典型案例，開展警示教育，讓大家珍惜自己的工作機會，爭當優秀員工，還讓臨柜員工寫心得、談感想、體會，效果明顯。該部廣泛開展民主評議活動，進一步增強了廣大女員工的責任感、壓力感和危機感，體現了“團結務實、愛崗敬業、優質高效”的企業精神，形成了一門心思干事業的良好氛圍。這樣一群天天和金錢打交道的女同志，面對金錢的誘惑毫不動心。多年來，她們主動退還客戶多出的現金和遺忘在柜臺的存款30多次，金額近萬元。她們真誠如春雨潤物，使每一個來營業部的客戶感到了陽光的溫暖和親人般的信任。

二、技術勇求精 服務更優質

聯社營業部臨柜工作是一個責任心極強、自律極強、要求業務相當嫻熟的崗位。她們不僅各自努力學習崗位理論知識，加強業務技能的訓練，更在平時的工作中相互學習、相互鉆研、討論崗位實踐知識和業務技能，共同提高業務水平，在該部經?？梢钥吹絾T工在業余時間爭論、探討某一個業務問題，比、學、趕、超的氣氛相當濃厚。該部同志清醒地認識到，她們是信用社的窗口，窗口體現著形象，窗口展示著文明。她們始終把以倡導職業文明為核心內容的創建“芙蓉標兵崗”活動與樹立良好的窗口形象緊密結合起來，把職業文明標準貫穿于日常工作之中，用實際行動充分體現她們立足本職、愛崗敬業的奉獻精神。該部積極開展“優質服務、文明用語”活動，制定了崗位準則，明確了服務、接待和操作規范內容，“不能讓客戶多等一分鐘”成為她們的口頭禪和行為準則。在做到了“三好一提高”即：服務好、態度好、形象好、提高辦事效率的服務宗旨的基礎上，還做到了“六聲”、“五心”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；服務態度做到“熱心”、接待對象做到“誠心”、言談舉止做到“虛心”、宣傳解釋做到“耐心”、關心他人做到“真心”。她們統一著裝、掛牌上崗；她們積極開展限時服務、掛牌服務、微笑服務，大大提高了信用社的信譽。

三、達標勇爭先 學習更深入

為了認真貫徹市總工會和縣信用聯社女工委員會的指示精神，切實開展好“芙蓉標兵崗”競賽活動，該部圍繞提高操作水平，開展崗位練兵、技術比武活動，創造相互學習、相互交流的機會，做到人人參戰，培養女職工的積極性和創造性及獨立操作的能力，激勵女職工立足本職、努力工作、爭當崗位明星，使她們在平凡的崗位上閃光發熱。同時，鼓勵女職工崗位成才，成為專一門、會二門、懂三門的新時代女性，該部具有本科學歷1人，大專學歷14人。她們積極參加聯社主辦的各種業務培訓及各種技術比武活動，始終把創建“學習型”柜臺作為一項首要任務來抓，自覺營造濃厚的學習氛圍，努力創造有利的學習條件，開展豐富多彩、形式多樣的學習活動，如讀一本好書活動，每月二次的政治學習，一次民主生活會以及深入學習實踐科學發展觀活動等。該部積極開展學法、知法、懂法的活動，通過學習《婦女兒童權益保障法》、《工會法》、《計劃生育法律法規》，增強了女職工的法律意識和自我保護能力，使女職工懂得如何用法律武器來維護自身的合法權益。此外，她們還堅持開展豐富多彩的文體活動，如卡拉ok、爬山、打羽毛球等，豐富了業余精神文化生活，也增強了信用社的凝聚力。

第二篇：2012年寶應縣農村信用合作聯社營業部

2012年寶應縣農村信用合作聯社營業部 姓名：

啟用日期：二環 境 檢 查 工 作 薄0一年月日

2012年寶應縣農村信用合作聯社營業部

姓名：客 戶 登 記 工 作 薄

啟用日期：二0一月年寶應縣農村信用合作聯社營業部 姓名：夕 會 工 作 記 錄 薄

啟用日期：二0一月

第三篇：縣農村信用合作聯社營業部三八紅旗集體簡要事跡

縣農村信用合作聯社營業部三八紅旗集體

簡要事跡

縣農村信用合作聯社營業部三八紅旗集體簡要事跡

XXX傣族彝族自治縣農村信用合作聯社營業部總人數20人，其中女性12人，女性人數占總人數的60%。營業部是XXX縣農村信用合作聯社第一大營業網點，是經營管理到位，服務功能齊全，服務質量優秀的標桿網點。現有在編工作人員20人，主任和內勤主任勻為女性，有男職工7人，女職工13人，女職工占比達65%，女職工構成了營業部的主體。多年來，各項經營指標居全縣信用社首位，2016年11月末各項存款達140402萬元，各項貸款達119193萬元；充分發揮了農村金融主力軍們愛崗敬業、履職盡責，用青春和汗水譜寫了一曲“我是信合人” 的優秀贊歌。涌現了一批批感人落淚的事跡，XXX縣6.6級地震發生后，為做好抗震救災工作，營業部2名女職工冒著余震不斷的風險，毫不猶豫的在第一時間趕往災區，為災區老百姓送上了貼心、真誠、周到地服務。充分展現了信合女職工，幗國不讓須眉的良好形象。營業部榮獲“市級巾幗文明崗”榮譽稱號，2016年被全國婦聯授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號；員工中有見義勇為模范，有受到省聯社表彰的先進個人。

第四篇：市農村信用合作聯社工作總結

市農村信用合作聯社工作總結

及2012年工作計劃，在省、市聯社的正確領導下，在人行、銀監部門的依法監管和幫助下，在市委、市政府及有關部門的關心支持和全體員工的共同努力下，我聯社深入貫徹省聯社工作會議精神，認真落實各項工作措施，積極轉換業務發展方式,不斷規范經營管理，提升經營效益，較好地完成各項目標任務?，F將工

作總結如下：

一、各項指標完成情況

(一）各項存款平穩增長。底，全轄各項存款余額達493480萬元，比年初增加77004萬元，增長18.49%，完成省聯社下達任務的137.51%。存款市場份額居我市首位。

（二）各項貸款穩步擴張。底，各項貸款余額為317132萬元，比年初增加35566萬元，增長12.63%，存貸比例為64.26%，存貸比例控制較好。

（三）盈利能力加快提升。底，實現各項收入31443萬元，比上年增加6613萬元，增長26.63%，其中：貸款利息收入240239萬元，比上年增收3196萬元，增幅15.35%；各項支出28590萬元，比上年增支5480萬元，增幅23.71%；實現經營利潤15001萬元，比上年增加4953.7萬元;實現利潤總額2853萬元，比上年增加1133萬元。

（四）股本結構實現新轉變。經股權改造后，總股本9280萬股，其中自然人股8325萬股，比年初減少925萬股，占股份總額的89.71%；法人股955萬股，比年初增加925萬股，占股份總額的10.29%；投資股7542萬股，比年初增加929萬股，占股份總額的81.27%。

（五）貸款質量進一步改善。底，五級口徑不良貸款余額39989萬元，比年初減少4208萬元，降幅9.52%，不良貸款率12.61%，比年初下降3.09個百分點。

（六）抗風險能力實現新提升。底，所有者權益上升，資本充足率上升，撥備余額上升，抗風險能力進一步提高。資本充足率為5.81%，核心資本充足率為4.89%，分別比年初增加2.29、1.36個百分點；撥備覆蓋率為68.37%，比年初增加28.88個百分點；撥貸比為8.62%，比年初增加2.42個百分點；貸款損失準備充足率113.20%，比年初增加35.26個百分點；風險撥備余額達27480萬元，比年初增加10028萬元；核銷呆帳貸款2213萬元,比年初增加1777萬元。

（七）銀行卡業務有效拓展。新增珠江平安卡57000張，完成省聯社下達任務的172.73%，珠江平安卡存款余額達51883萬元，比年初增加2291萬元。pos業務適度增長，累計拓展pos商戶116戶，比年初增加46戶，完成省聯社下達任務的127.78%。

二、總體工作實施情況

我聯社實現了如下三大目標：一是較好完成了各項經營指標任務，加強案件防控，繼續保持零發案，確保轄內安全穩定；二是開展股權改造，股權結構趨于合理；三是提高監管指標，大力推進農商行組建工作。

（一）提高組建農商行指標，確保改制工作順利推進。一是清理規范股金管理。對不規范股金和持股意愿不強的社員股金及時進行了清理，打包轉讓。廣東伊齊爽食品有限實業公司受讓股金424萬股，占股本總額4.56%，湛江市金宇貿易有限公司受讓股金453萬股，占股本總額4.88%，穩步提升法人股比例，促進股金正常轉讓流動，確保了股金的規范性和穩定性。未，全轄股金總戶數34308戶，比上年底減少12772戶，已完成929萬元資格股轉換投資股，投資股占股金總額81.27%。二是努力提高農商行準入硬指標。根據銀監會最新規定，組建農商行不良占比必須控制在5%以內，資本充足率和貸款損失準備充足率必須分別達到10%和150%。為此，我聯社緊盯以上三個重要指標，積極采取措施提高標準。一是提高經營收益增加各項公積；二是提高資產質量減少風險資產。三是理順好與地方黨政的關系，主動向當地政府匯報轄內信用社資產質量等風險狀況，爭取政府的理解與支持，采取行政手段幫助清收不良貸款；三是加大呆賬核銷減少附屬資本的減項。四是爭取黨政支持,處置歷史遺留資產問題。五是在全轄開展再次增資擴股摸底工作，為明年溢價發行股金做充分準備。

（二）加大了資金組織力度，提升整體競爭力。今年來，由于國家從緊的宏觀政策，導致企業流動資金偏緊，貨款回籠趨緩，給全社資金組織工作帶來了較大困難。我聯社建立完善的負債業務營銷體系，開展“一季度開門紅”專項勞動競賽，推動全年存款發展。在重點區域、重點市場、重點客戶中開展對公存款專項營銷活動，開展存量優質存款客戶提升活動，開展提高信貸客戶在我社的存款留存量活動。同時，高度關注縣域經濟金融形勢，積極向市領導匯報，加強和財政局溝通和聯系，確保財政性存款穩定，對32多家中小企業逐戶進行了拜訪，進行了深入的調查了解，并有效利用銀企、銀政溝通合作

平臺，為全社拓展業務營造寬松的經營環境。通過對存量客戶及目標客戶走訪，不斷鞏固和拓展市場。全轄上下狠抓珠江平安卡存款、財政性存款和中小企業存款，促進了存款特別是低成本存款的較快增加。

（三）把控信貸投向和節奏，不斷優化信貸結構。我聯社圍繞信貸規?？刂苼硗斗刨J款，提高信貸客戶準入門檻，篩選信貸客戶，新增貸款向大農業傾斜，向經濟

增長快、經營環境好、資金需求旺盛、國家鼓勵政府扶持的優勢產業和效益好、管理優、控險能力強的客戶傾斜，向轄內“十二五”規劃確定的優先發展領域傾斜，繼續加大對中小企業的信貸支持，以支持民營經濟和個體私營經濟為突破口，完善授信管理。把社團貸款作為提升規模的優勢產品。與兄弟聯社合作發放社團貸款10戶，總額24500萬元。通過把握貸款投向，實現了信貸資金扶持的“三大轉變”：一是從單個農戶向農企和農戶并重轉變，形成“農企＋農信社＋農戶”等多種信貸創新模式；二是有重點有比例地從傳統的單純農業種養業向現代化涉農中小企業轉變；三是從農業企業向加工、制造、租賃服務、批發零售等其他行業轉變。至底，累計投放中小企業貸款263筆，金額83018萬元,占各項貸款總額的27.27%。通過建立“公司＋基地＋農信社＋農戶”的支農新模式，累計投放信貸資金30000萬元，將單純的小額農貸、訂單農業貸款與支持中小型農業龍頭企業結合起來，既支持企業發展，又帶動近萬家農戶致富，為貸款營銷開辟新途徑。

(四)努力盤活不良貸款，進一步改善貸款質量。今年，在金融機構貸款規?？刂频那疤嵯?，我們把工作重心轉向清收不良貸款，在壓降不良貸款中尋求新的貸款規模。一是提高認識，加強領導。把不良貸款的清降工作作為一把手工程來抓，通過領導干部帶頭包干清收，鼓舞了全員清收士氣，形成上下聯動，內外互動的清收不良貸款的良好局面。二是實現了科學化考核機制，提高現金清收考核分值，極力改變了長期延期、轉貸的傳統習慣，提高了現金收回率。層層落實清收責任，把不良貸款清收計劃完成情況和真實性作為考核領導干部業績的重要依據，調動清收積極性。三是抓住了地方黨政高度重視涉政不良貸款清收工作的有利時機，狠抓涉政不良貸款的清收，推動各項不良貸款清收工作的順利開展。四是積極創新清收處置方式，大力推進了大額、多頭、涉訴、歷史遺留等重點、難點不良貸款的清收處置工作，采取了與司法部門聯合清收、村委協助、公告清收、重獎重罰等措施，多管齊下，全力攻堅，促進不良貸款實現了“雙降”。今年來，起訴不良貸款145宗，涉訴金額327萬元，勝訴145宗，30宗待審結，已收回62宗，本金97萬元及其利息11萬元。12月我聯社聯合市法院，以依法收貸為重點，以“收環境、收影響、促清收”為目的，采取人員、時間、精力“三集中”措施，分片開展集中執行行動，著力對此前已起訴的不良貸款進行了3天的集中執行。走訪40條村莊，走訪起訴貸款81戶，拘留3人，收回執行貸款11筆，金額24.4萬元，做還款計劃29.5萬元。走訪未起訴貸款3戶,收回不良貸款9000元，做出還款劃20.6萬元。通過集中入戶執行，影響廣泛，震懾了一批賴賬戶、釘子戶，取得了較為顯著的成果。全面清理內部職工拖欠不良貸款，對內部職工及其親屬欠款人員，實行每月扣發工資，清還貸款本息，全年收回職工拖欠貸款65筆，本息50萬元。

（五）大力拓展中間業務，拓寬收入渠道。我聯社充分運用現有的信譽、機構網絡和人緣地緣優勢，切實有效地提高了中間業務發展水平。以代付工資，代收水費、電費、電話費、罰沒款費等代收代付業務為突破口，全面發展中間業務。積極拓展代理保險、銀行卡的中間業務。加強電子銀行業務管理，整合現有電子服務產品，集中進行宣傳推廣和管理，使之成為農信社一套主要的電子服務產品，包括：網上銀行、電話銀行、手機銀行、atm機、pos機及自助終端等。全年發行珠江平安卡16萬張，網上銀行成功簽約客戶617家，交易金額達51152萬元。今年安裝atm機11臺，累計安裝atm機達37臺，今年拓展pos特約商戶40戶，總量達120戶。

（六）加強財務管理，扎實推進創收增效。全面實施了財務精細化管理，進一步規范了費用開支行為，加強財務指標考核，通過合理核定全年財務經營指標的考核項目與考核目標，不斷強化了財務管理，推進了增收節支，嚴格控制了固定資產購建和各項費用開支。全面實施費用預算制度，增強了費用開支的計劃性和科學性，按照“合理規劃、統籌兼顧、精細管理、嚴格控制”的原則，在實事求是、科學預測的原則上，編制全年費用開支預算，嚴格把關大額財務開支審批。合理控制了營業費用，確保費用向業務拓展傾斜，向經營一線傾斜。業務招待及車輛等大宗費用支出于業務發展，杜絕了無謂的浪費。抓富裕資金的運用，進一步加強資金頭寸管理，及時運用富余資金，轉存定期存款或投資票據貼現，提高富余資金使用效益。上存省聯社和轉存其他金融機構65600萬元，金融機構往來收入6706萬元，比上年增加3400萬元，增幅為250%。

（七）同心協力，確保新系統順利上線運行。一是我聯社按照新系統上線工作進程，多次召開專題會議，學習市聯社文件精神，安排部署具體工作，明確各階段的工作要求，全轄上下聯動、步調一致，以強烈的事業心和高度的責任感全力做好新系統上線工作。二是成立了由“一把手”任組長的數據大集中服務突發事件領導小組，具體負責新系統上線期間突發事件的組織領導、指揮協調和具體實施工作。抽調聯社工作人員分片下鄉督導工作，有效處置上線期間引發的服務突發事件，維護業務穩定。三是加強溝通協調，認真做好上線期限間應急準備工作。上線前，我聯社做好了技術應急、業務應急、服務突發事件應急的處理和保障策略等工作。為消除負面影響，我聯社上下級均向當地人民政府、人民銀行、公安部門等相關單位匯報與溝通，并取得相關單位的大力支持。各網點張貼停業公告，安排工作人員對客戶做好解釋、協調工作，確保了新系統上線期間不發生客戶投訴、法律訴訟、負面新聞、消防、意外傷害等突發事故。四是我聯社制定了詳實的上線后營業計劃，明確了各信用社的具體工作要求、工作目標和要達到的工作效果。五是啟動內部測試，加強風險控制工作。我聯社嚴格按照綠燈測試的24項內容順利完成測試任務，沒有出現風險問題，確保了我聯社安全上線，確保了營業穩定。

（八）周密部署，認真做好信貸管理系統上線工作。為扎實推進信貸管理系統順利上線，實現信貸業務科學化、流程化、精細化管理，我聯社按照上級聯社要求，制定了《聯社信貸管理系統上線工作方案》，詳細部署系統上線工作，共分為組織、培訓、建賬、切入四個階段，明確每個階段工作任務，要求各信用社認真按照聯社《實施方案》時間表安排的工作方法和步驟，加強統籌協調，積極組織實施，全面推進上線準備各項工作順利開展。在做好信貸管理系統上線培訓的同時，加大對基層社信貸檔案的搜集梳理、建賬等工作的指導與跟進?；鶎痈魃缰魅螢榈谝回熑稳?，親自抓，負責安排好本網點數據的錄入工作。組織錄入人員加班加點，保質保量完成數據補錄工作和全面完成建賬工作。10月份信貸管理系統順利上線運行。

（九）開展全面風險管理機制建設和“合規文化建設年”“三項整治”活動，強力推進合規體系建設。

1、認真落實全面風險管理機制建設工作。根據省聯社《廣東省農村合作金融機構全面風險管理體系建設實施意見》的要求，我聯社開展建立和維護全面風險管理運行機制等工作，制定了《市農村信用合作聯社全面風險管理建設工作計劃》和印發了《關于做好全面風險管理近期工作的通知》，及時有效地推動我聯社全面風險管理機制建設工作，細化了各部門、各業務條線工作任務。對全年的全面風險管理機制建設進行了統籌安排，從學習培訓到制度梳理，從完善組織體系到風險文化的培養都做出了具體的計劃，為我聯社全面風險管理機制建設奠定了良好的基礎。

2、組織開展“合規文化建設年”活動。我聯社實際情況制定了《市農村信用合作聯社“合規文化建設年”活動實施方案》，5月31日上午，組織召開了“合規文化建設年”活動動員大會，聯社領導班子、職能部門經理、基層信用社正、副主任等90多人參加會議，我聯社對活動的具體工作進行了分工，宣傳發動、自查整改、總結提高都做出了具體的時間安排，積極推進我聯社創建“合規&8226;和諧”的企業文化，提高制度執行力，增強風險管控能力。

3、梳理制度，完善合規建設機制。，數據大集中系統上線運行后，無論操作或管理上都發生了變化，這些變化給內控、風險管理帶來了新的要求。我聯社及時組織布置各業務部門、管理條線、營業網點要積極查找和識別系統運行過程中存在的不足，認識新的風險點，然后對照規章制度，對不適宜的制度要及時修訂完善，對沒有制度覆蓋的業務及時補訂制度，逐步完善操作風險控制，不斷提升內控管理水平。制定了《市農村信用合作聯社柜員管理試行辦法》、《市農村信用合作聯社內部現金調撥業務管理規定（試行）》等管理制度，使我聯社風險管理得到進一步提高，使制度全面覆蓋各項業務活動。

4、開展“三項整治”活動，防范信貸風險。

今年來，我聯社認真貫徹落實銀監會、廣東銀監局關于全面開展抵質押貸款風險排查，借名、假冒名貸款專項整治和置換、核銷不良貸款排查清理“三項整治”活動的工作部署，我聯社在5月底抽調信用社信貸骨干、部門相關人員和稽核特派員共33人組成9個工作小組，負責對“三項整治”活動檢查工作。通過自查、整改、問責等一系列強力舉措的實施，消除風險隱患，推動合規文化建設。開展頂名、冒名、借名貸款深度排查、清收工作，按照換人對賬、多人多線對賬、上門核對和與客戶見面的原則，對貸款進行全面排查，徹底暴露信貸發放和管理中的違規問題。8月10日，我社完成對核銷、置換貸款風險排查及抵質押貸款風險排查。8月11日全面進入借名、假冒名貸款風險排查清理工作，到12月30日，共投入3710個工作日，排查了轄內17個信用社和聯社營業部，外對14282筆，完成22.2%，金額79594萬元，完成36.24%，內查12889筆，完成20.03%，金額81199萬元，完成36.97%。

（十）強化內控管理，有效控制案件風險。

1、加強員工管理，落實案防制度。一是加強對高管人員、基層網點負責人、重要崗位人員行為的監督管理，加強對重要業務環節和風險點的管理，看好案件集中發生的領域，嚴肅糾正有章不循、違規操作行為，堅決把好授權、檢查、控制關口和復核、審核、查對、交接、安全管理等重點業務環節的閘門，做到不留盲區和死角。持續教育員工遠離“黃、賭、毒”等行為，開展排查糾正員工經商、炒股、買彩票等高風險行為，特別加強對重要崗位人員和行為異常人員的監督。

2、建立有效的監督檢查機制,加大稽核檢查力度。樹立以風險管理為導向的稽核理念，在常規稽核工作中，既查存在問題，又對存在的問題深入分析，提出改進、規范的意見和建議；注重檢查經營活動中的合規性、風險性；評價內控制度有效性，重視事后監督，注意事中控制和事前防范，發現問題、揭露問題，同時認真抓好督導整改工作，完善制度、堵塞漏洞，促進經營管理工作規范和完善，提升執行力，把稽核的主要精力放在了抓落實、抓執行、抓規范上。今年來，先后組織檢查共13次，其中，開展常規稽核活動2次，開展案件防控風險專項排查1次、職能部門全面風險管理有效性檢查1次、單位銀行賬戶專項檢查2次、柜員尾箱檢查5次、員工異常行為深度排查1次、借名與假冒名貸款排查1次，共發現存在問題268條，提出整改建議104條，發出督辦通知書4份，稽核整改通知書36份；處理違規責任人324人，處罰金額32108元。

3、重視安全保衛，杜絕事故發生。堅持把“安全就是效益”的理念灌輸到每位員工,把“安全工作無小事”詮釋到每個操作環節。按照“誰主管，誰負責”、“以人為本、預防為主、物防技防相結合”的原則，針對業務發展的實際要求，層層簽訂安全保衛工作責任書，加強職工安全教育，每季度開展安保工作應急演練，提高經警業務技能。12月參加湛江市聯社經警業務技能比賽獲兩個單項第二名。認真落實各項保衛制度和措施，實行全轄統一守護押運頭寸，庫存現金全部實行早晚接送，統一入聯社金庫保管，改變了解鈔方式，降低了基層信用社運鈔風險和減輕值班守庫的壓力。積極探索atm機等新業務的安全保衛工作的方法，制訂了轄內營業網點atm機的安全運行、防護巡查制度，對設有atm機的網點要求每天早、中、晚至少各巡查一次，聯社對網點巡查情況通過查錄像進行核實，確保了atm機的安全運行，促進了安全保衛工作水平再上一個新臺階。

4、強化新系統管理，確保系統安全運行。加強新系統日常管理，針對業務操作中容易出現的風險點和案件易發環節，完善了6項操作制度。要從現金、業務交接、柜員卡管理、密碼修改、重空使用、授權等方面進行完善，涵蓋業務中每一個細節，加強對信用社操作層、管理層有效控制和監管。對各崗位實行親屬回避、強制休假和崗位輪換制度，有效推動“四項制度”穩步有序落實，全年落實強制休假463人次，落實崗位輪換160人次。在員工之間、崗位之間，建立全方位、多層次的相互制約、相互監督的約束機制，使業務流程的各個環節始終處于嚴密操作、相互監督之下，確保新系統安全運行。

（十一）加強員工培訓工作，提高員工操作技能。

為加大員工教育培訓，提升全員綜合素質，我聯社今年專門制定了《教育培訓發展規劃》，主要目標以全員能力建設為核心，采用綜合教育培訓與分類教育培訓相結合、短期培訓與學歷教育相結合的辦法，積極搭建教育培訓平臺，開展教育培訓，努力實現人才強社、人才興社的戰略目標。今年第一季度組織全社中層干部舉辦數據大集中培訓，第二季度組織全社中層以上干部、各業務部門業務人員、各信用社管理人員共140多人進行案件防控和全面風險管理培訓，5至6月組織全社信貸人員共200多人分5期進行信貸系統上線培訓，7至8月份組織銀行卡等業務培訓近150人次。同時，指導基層信用社利用班前班后時間組織一線人員開展相應的培訓。此外，鼓勵指導員工積極參加國家職稱考試和銀行從業資格考試，切實有效地提高員工專業技術層次。通過抓好員工的教育培訓，不斷更新員工知識，提高綜合素質。

是我聯社經營效果最好的一年，業務發展明顯提速的一年，風險防控能力明顯增強的一年，經營效益加快攀升的一年，股權改造取得實質性進展的一年。取得這樣的成績有五個方面的經驗：一是堅持以深化改革促發展，二是堅持以主動競爭促發展，三是堅持以強化管理促發展，四是堅持以依法合規促發展，五是堅持以和諧穩定促發展。在總結成績的同時，還存在一些不容忽視的問題和面臨的困難：一是不良貸款歷史原因較多，清收不良貸款難度較大，新增不良貸款責任追究不到位，不良貸款清收工作任重而道遠。二是股金戶數多，分布廣泛，股權改造面臨新的困難。三是面對競爭日益激烈的金融業，我聯社仍面臨著部分職工的服務意識、文明禮儀、業務技能等方面較差，經營理念相對滯后，缺乏競爭意識和開拓精神。

三、2012年工作計劃

2012年我聯社工作的指導思想是：認真貫徹落實科學發展觀，繼續推進經營理念和發展模式的戰略轉型，深化改革、轉換機制、加快發展、擴張份額、合規經營、防險控案，促進全市信用社效益、質量、規模協調發展，努力實現三大目標：一是不折不扣完成各項經營指標任務，加強案件防控，繼續保持零發案，確保轄內安全穩定；二是開展股權改造，構建合理股權結構；三是提高監管指標，大力推進農商行組建工作。為全面推進改革與發展，結合我聯社的具體實際，制定2012年工作規劃如下：

（一）主要經營目標。

1、各項存款凈增60000萬元，存款市場占有率38%。

2、各項貸款增加投放50000萬元，貸款市場占有率60%，其中涉農貸款增加40000萬元，小個業貸款增加0萬元。

3、資本充足率6.8%。

4、增提貸款損失專項撥備3000萬元。

5、五級口徑不良貸款絕對額壓降3000萬元，不良貸款占比控制在10％以內，新賬不良貸款率控制在7％以內。

6、中間業務收入700萬元，中間業務收入占比2%。

7、實現經營利潤17500萬元，人均經營利潤23萬元。

8、新增珠江平安卡30000張，新增銀聯pos商戶40戶。珠江平安卡發卡方銀聯pos清算金額25000萬元，珠江平安卡收單方銀聯pos清算金額30000萬元。

（二）主要工作措施。

2012年，同業市場競爭更加激烈，國家宏觀調控政策持續和監管要求更加嚴格，對此，要緊緊圍繞組建農商行工作，理清發展思路，夯實發展基礎，提高發展質量，努力完成全年各項目標任務，重點抓好以下八個方面工作。

1、抓股改及擴股，提高農商行組建指標。按照上級有關文件要求，研究制定股權改造工作計劃，明確各階段股權改造目標，加大股權改造工作力度，全面轉化資格股為投資股，優化股權結構，確保股改工作任務完成。2012年4-5月開展再次增資擴股，引進新的優質合格股東，努力增加法人股，優化產權結構，改善公司治理。通過股東購買方式化解不良資產，利用市場力量，加快提升監管指標指標，2012年6月啟動組建農商行工作。

2、抓業務經營考核，推動存款業務良性發展。隨著金融市場競爭日趨激烈，存款大起大落的現象會愈演愈烈。2012年要建立完善的負債業務營銷體系，集中優勢在重點區域、重點市場、重點客戶中開展對公存款專項營銷活動，開展存量優質存款客戶提升活動，開展提高信貸客戶在我社的存款留存量活動，開展儲蓄競賽活動。繼續實行日均凈增考核與期末凈增考核相結合，加大日均考核力度，同時，對月末增加，次月初下降，大起大落的問題，通過月度通報制度進行扼制。加強與企業、單位協調溝通，深入推進業務合作的實質性進展，以此促進對公存款和低成本存款的快速增長，力爭對公存款占比有較大幅度的提升。

3、抓貸款營銷，不斷優化信貸結構。圍繞穩定現有信貸規?？刂仆斗殴澴鄟黹_展貸款營銷，提高信貸客戶準入門檻，篩選信貸客戶，新增信貸要向大農業傾斜，向經濟增長快、經營環境好、資金需求旺盛、國家鼓勵政府扶持的優勢產業和效益好、管理優、控險能力強的客戶傾斜，向轄內“十二五”規劃確定的優先發展領域傾斜，繼續加大對中小企業的信貸支持，把社團貸款作為提升規模供應能力、發揮整體優勢的拳頭產品進一步做大做強；把以居民、商戶為主的貸款“零售”業務做大做強；進一步做實涉農貸款、房地產貸款等傳統信貸業務。

4、抓貸款操作流程，推動貸款業務健康發展。一要嚴格執行信貸宏觀調控政策。要制定切實可行的貸款投放和壓降計劃，科學把握貸款投放節奏，確保各類貸款均衡、有序投放。二要認真落實“貸款新規”。各社要嚴格按照貸款發放與管理的規定，分清前中后臺的工作職責，實行“營銷、審查、發放、管理”的精細化信貸管理模式，不斷提高信貸管理能力和水平。三要進一步規范大額貸款報備管理。督促各社認真落實大額貸款貸前報備管理制度，要對各社存量大額貸款進行專項檢查，嚴肅查處信貸管理制度執行不力、逆程序發放貸款、抵押擔保不落實等違規行為，全面整頓、規范大額貸款操作程序和管理行為。四要合理確定信貸投放計劃，積極探索新的農村信貸運行模式，著力提高以特色農業為主的涉農貸款比重，使涉農貸款呈現出多層次、多元化的發展態勢。

5、抓不良貸款清收，推動經營基礎有效夯實。強化盤活措施加大責任清收，出重拳壓降不良貸款。一是統一思想，明確責任，充分認識不良貸款壓降控升工作的緊迫性和重要性，做到全轄上下層層有目標、人人有任務、個個有壓力，全力清收。二是強化問責，加大違規貸款清收力度。對在限期內不能收回的，將按相關規定，嚴肅進行處理，觸犯刑律的，移交司法機關追究法律責任。三是繼續實行不良貸款雙降責任制，對清收處置工作不力、因管理原因導致不良貸款出現反彈的加大責任追究力度。加大不良貸款相關指標考核比重，把待遇、職務等與完成情況緊密聯系起來，運用強硬措施，以鐵的紀律、鐵的手腕，來改變不良貸款不降反升的被動局面。六是創新舉措，利用公證法、律師函法，發揮法律的威懾和引導作用。組成專門的班子，對未執結的起訴貸款進行催收，維護法律的嚴肅性。七是徹查已置換和已核銷貸款的道德風險，追究責任；八是加大獎勵清收力度，提高不良資產處置效率。九是積極爭取當地政府的支持，推進黨政機關事業單位及其工作人員拖欠的貸款的清收。

6、強化資本管理，提高盈利水平。牢固樹立風險管理和資本增值的理念，積極調整傳統業務結構，加快業務轉型，降低資金成本、提高經營效益。一是要切實加強資本的管理，努力提高資產質量，優化資源配置，降低經營風險，形成多元化的收入和盈利結構，以參加貨幣市場為基礎，加大力度，最大限度提高盈利能力。二是嚴格費用管理，繼續完善費用管理辦法，科學管理各項費用，確保業務發展和管理合理需要、確保股東權益有效增值、職工工資福利逐步增長、確保企業實力不斷增強。三是做實利潤、提足撥備，不斷提高撥備充足率和貸款準備充足率，以豐補歉，提高可持續發展能力。

7、抓合規建設及案件防控，提高風險管理水平。一要深入做好案件防控工作。對聯社社高管人員和一線員工全面進行案件防控政策制度和相關知識的學習培訓，使廣大員工牢固樹立遵紀守法和合規經營意識，有效提升員工案件防控水平。要進一步完善案件防控工作責任制，明確各部門、各條線工作職責，努力形成各負其責、齊抓共管、縱橫聯動的案件防控工作新格局。要進一步加大對違規違紀違法行為的查處力度，落實責任追究制，發現問題，一查到底，嚴肅處理，決不姑息。二要持續抓好安全保衛工作。要加大對安全防范設施的投入和建設力度，加強槍彈和守押管理，強化專業知識和操作技能培訓，認真開展防暴預案演練和安全大檢查活動，努力提高員工安全防范意識，有效防范和化解各類風險隱患。三要深入推進合規文化建設。要全面清理各類規章制度，按照《市農村信用合作聯社合規管理暫行辦法》，抓好合規文化建設活動，構建合規文化建設長效機制。四要繼續加大稽核審計工作力度。要進一步完善稽核審計管理體制，整合現有稽核力量，不斷提高稽核審計工作的獨立性和有效性。要合理確定審計項目，創新審計方法，突出審計重點，提高審計質量和效率。要抓好后續追蹤審計，切實做好問題的整改落實工作。對于整改不徹底、無效整改和未整改的問題要查明原因，按相關規定進行處理。

8、加強人才隊伍的建設，增強競爭力。一是強化員工制度意識。全體員工必須牢固樹立制度意識和法規意識，努力做到思想認識到位、制度執行到位、整改落實到位，確保在制度約束下依法合規地推動各項工作穩步發展。二是強化員工教育培訓。通過完善教育培訓體系和考核體系，引導員工自我學習、自我提升，促進工作隊伍整體素質的提升。三是加大人才引進力度，逐步引進一批公司治理、戰略決策、文秘、財務管理、網點資源管理類的高端管理人才，為未來農商行的可持續發展做好人才儲備。

2012年，我聯社面臨的經營形勢仍有許多不確定因素，工作任務依然十分繁重。全年要抓住組建農商行這一工作重點，找準突破口，推動業務全面發展，確保完成全年各項目標任務。

第五篇：市低保局創建芙蓉標兵崗匯報材料

文章標題：市低保局創建芙蓉標兵崗匯報材料

市低保局創建芙蓉標兵崗匯報材料

甘扮芙蓉播春暉

**市城市居民最低生活保障局成立于2002年元月，根據上級業務主管部門的要求，現已提出申請更名為“**市社會救助工作管理局”，為**市民政局下屬的副科級二級機構。有工作人員6人，其中女職工4人，平均年齡34歲，大專以上

文化5人，是一支文化層次高、政治素質好、富有朝氣、銳意進取的隊伍。機構成立以來，全體工作人員始終堅持“立黨為公、執政為民”的理念和“上為中央分憂、下為百姓解愁”的民政工作宗旨，上下一心，眾志成城，不斷進取，特別是“芙蓉標兵崗”創建活動開展以來，我們抓住契機，一方面利用報紙、墻報、文件等多種形式對城鄉低保、城鄉大病醫療等救助政策進行宣傳，使之深入人心，家喻戶曉；另一方面深入基層，深入群眾調查走訪，嚴格審核、審批程序，確保資金按時足額發放。通過不懈的努力，使人民群眾體會到了中國共產黨的偉大，社會主義制度的優越，維護了社會公正、公平，促進了社會和諧發展，為我市社會救助體系平臺的搭建作出了突出貢獻?，F將我局“芙蓉標兵崗”的創建活動工作情況匯報如下。

一、以爭先創優為主，認真開展各項工作

創建“芙蓉標兵崗”是民政局倡導“做勤政實干的民政人，做人民滿意的民政人”活動的重要組成部分，也是做好各項民政業務工作的有效載體，局黨組領導高度重視，全體干部、職工積極參與，力求出實效，樹特色。近年來，低保局一班人圍繞創建目標，緊扣創建主題，認真開展工作，各項業務卓有成效。

（一）傾心盡力，確保實事辦實。為了確保今年湖南省和湘潭市政府“十件實事”之一的農村居民最低生活保障工作順利啟動，根據年初工作目標，結合我市實際，以低保局為主的民政工作人員對去年年底造冊登記的全市3345戶，8679名農村低保對象在2個月時間內進行了集中調查走訪，全面掌握了情況。在此基礎上，到本省石門、寧鄉、湘潭縣等地學習農村低保工作開展的成功經驗，廣泛征求各部門的意見，爭取市人民政府在6月底出臺了《**市農村居民最低生活保障制度實施細則（試行）》。根據《實施細則》規定，經村、鄉（鎮）辦兩級初審，全市申報了3884戶，9680名農村低保對象。在時間緊，任務重的情況下，全局干部特別是4位女同志，克服家庭困難，冒著烈日高溫對上述對象重新上戶抽查，同時日夜加班審查上報資料，終于確保了在7月底前將第一批農村低保救助資金發放到了對象手中，實現了市政府對全市人民的承諾。

（二）嚴查細管，確保好辦事好。從1999年起，國家正式開始對城市居民中生活困難的群體實施最低生活保障，我市于2002年元月成立了**市城市居民最低生活保障工作機構。機構成立以來，低保局全體工作人員遵循“應保盡保、動態管理”的原則，努力開展工作，在制度建設上不斷探索和總結，在操作方法上不斷推陳出新，使我市城市居民最低生活保障工作機制不斷完善和規范。如為了正常操作工作流程，根據低保對象本人申請，在社區居委會和街道辦事處或企業主管單位完成資料審核后，低保局工作人員仍堅持對申請對象逐戶上門調查、走訪，對不符合條件的當場給予解釋、說明；符合條件的及時予以救助。在對低保對象進行“三公開”的同時，每年進行一次審核，從而確保了城市低保制度的規范性、嚴肅性，既解決了低保對象的生活實際困難，又順利地推進了企業改革，維護了社會的穩定。城市低保制度實施三年以來，累計有7142戶113240人（次）得到了總額1964萬多元的生活救助。廣大人民群眾盛贊這是一件利民惠民的“德政工程”。

（三）統籌兼顧，確保善事辦妥。2004年下半年以來，根據上級業務主管部門的安排部署，在經過認真的調查研究以后，民政部門爭取市人民政府相繼出臺了《**市農村大病醫療救助實施辦法》和《**市城市大病醫療救助實施辦法》兩個文件，全面啟動了城鄉大病救助。而低保局在業務繁多、人手緊缺的情況下，義無反顧，毫無怨言地承擔了這項工作職責。兩年以來，我們以同樣嚴肅的態度，依規依程序對全市1001名城鄉大病患者給予了救助，使他們的大部分人在與死神的抗爭中找到了生活的希望。不僅如此，我們還創造性地為其他疾病患者提供了救助條件。如為全市12000余名農村五保戶及特困戶家庭繳納了農村合作醫療個人應繳部分費用，在一定程度上緩解了這些對象家庭的經濟壓力。

（四）和衷協作，搭建社會救助體系制度建設平臺。今年以來，低保局安排專職工作人員負責督促和協調有關部門出臺和落實了相關優惠政策。如根據城市低保家庭的實際困難，與供水電力、廣電、教育、衛生、房產、司法、工商、稅務等部門落實各種優惠政策，累計減免低保對象各種費用30多萬元。

二、以提高素質為目標，加強隊伍建設

以創建“芙蓉標兵崗

”為契機，低保局一班人虛心學習其他先進個人和先進集體的成功經驗，從而不斷充實和完善自我，我們努力克服工作繁忙和家務繁重帶來的壓力，采取多種形式通過各種渠道不斷提高自己的文化知識水平和專業操作能力。近三年來，有2人取得中共中央黨校、函授學院的本科文憑，有1人在退伍安置以后考入了普通高校讀取大專文憑，有3人取得了會計資格證書。至于民政

系統定期不定期舉辦的各種業務培訓，我局工作人員更是爭先恐后地報名參加。通過苦練內功，全體工作人員的理論水平和業務素質得到了大幅度的提高。在政治生活方面，我們積極參與全市普遍開展的“思想作風紀律整頓”活動及局機關舉辦的“我是一個‘實干’、‘誠信’的民政人”的演講比賽，并多次開展以“爭創芙蓉標兵崗”為主題的討論會，大家面對面地進行暢談，講本單位工作的現狀，講與別人的差距，講低保事業的發展前景，講創新進取的必要性?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，大家紛紛獻計獻策，體現了強烈的主人翁精神。再次，為了弘揚中華民族敬老尊賢，扶貧濟困的傳統美德，陶冶自身道德情操。“三?八”節，低保局全體女職工自帶禮品去棋梓鎮南岸村慰問女復員軍人，隨后又組織了向重病特困家庭和失學兒童進行捐資捐物的活動?？傊凇皩W習新知識、掌握新技能、增長新本領、提高新水平”的競賽活動中，我們低保局一班人獲益匪淺，體會很深，隊伍的整體素質有了明顯提高。

三、以娛樂活動為載體，凝聚團隊精神

在“芙蓉標兵崗”創建活動中，低保局每個成員強烈的集體榮譽感和使命感，不僅僅體現在工作和學習上奮勇爭先，勇創一流，而且同樣以珍惜友誼，珍惜團結而使每一個人感動，大家事事處處都會為著一個共同的目標而努力。全體干部思想活躍，精力充沛，在工作之余，大家積極組織和參與各種文體活動，如在今年就開展了登山、拔河、呼啦圈、歌詠比賽等多種活動，既豐富了文娛生活，又凝聚了精神，激發了活力，陶冶了情操，調動了工作積極性。

正是因為有了這樣一支以女性為主體、充滿生機活力、富有實干精神和奉獻精神的隊伍的努力工作，我市數以萬計的城鄉弱勢群體得以充分，及時感受到了社會主義政策的優越性。下一階段，我們將矢志不渝、堅持不懈地努力工作，把“芙蓉標兵崗”創建活動引向全面和深入，更加忠實地踐行“上為中央分憂、下為百姓解愁”的民政工作宗旨，為生活困難者撐起一片藍天，也為“芙蓉杯”增添新的光彩。

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