第一篇：全國精神文明建設先進單位經驗材料

商丘分公司精神文明建設工作材料

務實精神抓創建 優質服務鑄卓越

商丘分公司堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大精神，加快通信發展，創建積極向上的企業文化,堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，加大管理力度，三個文明成果得到進一步鞏固和發展，業務發展突飛猛進，公司整體實力不斷增強。幾年來，分公司先后榮獲國家級“模范職工之家”、“全國誠信維權單位”、“三八紅旗集體”、“巾幗文明崗”、及“青年文明號”等榮譽稱號，并于2009年被中央精神文明建設指導委員會辦公室授予“第四屆全國精神文明建設工作先進單位”榮譽稱號。

在精神文明建設工作中，分公司秉承“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀，以優質服務為媒介，以傳承優秀企業文化為己任，根據發展實際創新精神文明建設途徑，不斷開創公司精神文明建設新篇章，切實有效促進了企業的健康科學發展。

建立以客戶為導向的服務質量管理體系。全面樹立移動服務行業新形象，突出基礎服務的人性化、標準化、規范化、親情化，加強規范服務，提高客戶滿意度，提升服務質量，全面打造一支專業化優質服務隊伍，不斷提升企業的良好形象。開展營業部崗位互換活動，加強營業廳骨干人員之間的溝通，實現經驗共享；借用外力強化培訓，邀請專業咨詢公司針對營業廳骨干人員，加強現場管理、服務技巧、消費心理等方面的培訓，同時針對服務中存在的問題，組織服務人員進行座談、交流；

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開展滿意度提升專項活動，將客戶滿意度融入服務短板，利用外呼開展調查，督促各縣分公司重點改善，創新滿意度提升模式，切實提升客戶的滿意度。在2004年至2009年的商丘市民主評議政風行風中，分公司連續6年榮獲“行風評議先進單位”。

強化員工教育和創先爭優工作，營造文明建設良好氛圍。分公司在堅持以經濟效益為中心的同時，高度重視員工綜合素質培養工作，把企業發展的基礎定位在高素質的員工隊伍上。加強員工隊伍的思想政治教育工作，以正確的理論引導人，引導員工做好本職工作，發揚主人翁精神。在培養工作中，努力將企業文化儀式活動與黨工團活動緊密結合，使全體黨員和員工在潛移默化中對企業文化理念由認識到認同，進而成為個人行為準則身體力行，提高全體員工的愛崗敬業意識、服務意識、奉獻意識、法制意識。如開展主題為“堅定信心 用心工作”征文活動，并將獲獎文章投放在企業文化內部網站供廣大員工閱覽，提升企業文化在廣大員工中的影響力。同時，在公司內部積極開展創先爭優活動，樹立模范典型，表彰先進工作者、青年崗位能手、學習標兵、三八紅旗手等在工作中取得成績的佼佼者，并大力開展向先進典型學習活動，積極營造一個必、學、趕、超的良好文明建設氛圍。

以積極向上的企業文化，開創文明建設新局面。堅持團結協作、誠實守信、具有榮譽感、責任感與危機感、鼓勵創新和以人為本的文化，開創精神文明建設工作的新局面。一是以文體活動為載體，促進企業文化。從培養員工團結協作意識出發，組織開展戶外拓展、協作大比拼等活動，強化員工團隊意識，提高員工之間的寫作能力；從豐富員工的精

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神生活出發，因地制宜，結合實際，組織開展員工喜聞樂見、文明健康的文體活動。如利用節假日時間組織籃球、乒乓球、羽毛球、足球、保齡球、游泳、棋牌類比賽，提升了員工的精神境界，娛樂了員工身心。通過演講比賽、《精彩無限》服務感言、“愛移動〃我能”藝術人才選拔賽、迎新春聯誼、健康快樂行、憶童年等活動，營造和諧的文化氛圍。二是以安全生產活動為載體，營造安全文化氛圍。將安全生產與加快發展相結合，開展“安康杯”競賽、“安全生產月”和“百日安全無事故”等活動，提升廣大員工的安全生產知識，彰顯公司以人為本的企業文化。

貼近民生，服務群眾，踐行責任，做優秀企業公民，促精神文明建設工作不斷提升。在提高企業經濟實力、促進公司平穩較快發展的同時，分公司主動履行企業社會責任，積極開展并參與社會公益活動，努力將企業在發展中得到的幫助和支持回報給社會，回報群眾，努力做優秀企業公民。為積極實踐“優秀企業公民”行為，努力承擔社會責任，公司積極實施“智力招商”，開辟了企業家商務論壇，為重點行業、中小企業送培訓；與北京大學合作，斥資四百多萬元為我市醫療、金融、煤炭、電力、煙草等大行業提供長周期、大范圍的MBA系統教育，為帶動本地企業提升經營管理水平、推進商丘經濟發展提供智力支持;公司注重強化應急通信保障職能，為抗洪搶險和全市各類經貿、旅游、通商活動提供了良好支撐；累計投入300多萬元，積極承擔商丘市優秀旅游城市創建、全國十運會“華夏文明之火”采集、大京九鐵路沿線市長聯席會議、木蘭文化節、首屆移動杯木蘭小姐大賽等大型社會公益活動的應急通信

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保障工作，為提升城市品位，擴大商丘對外影響作出了積極貢獻;堅持每年到市特殊教育學校看望那里的聾啞學生，捐送慰問品；在高考期間，設立“商丘移動高考服務站”，為廣大考生免費提供純凈水、鉛筆、橡皮、削筆器、清涼油、中暑救治藥和應急車輛，準備多部商務公話和各類繳費卡，解決家長的緊急通信需求；積極開展“歡樂新農村”之“愛心助學”公益活動，為14所小學捐助電腦及電腦桌椅；主動參與商丘市總工會每年組織的“金秋助學”活動，為困難職工子女提供助學金，圓大學夢等。幾年來，先后捐資百萬元，資助貧困學生，扶助教育事業，充分體現了企業公民的良好形象，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

第二篇：全國精神文明建設工作先進單位申報材料

全國精神文明建設工作先進單位申報材料

一、單位基本概況

xx水庫是xx省第一座大型水庫，建成于1956年，主要擔負著xx市區及下游防洪安全、居民生活用水、工農業生產服務及保障xx工

業區供水的重任。管理處現有在職職工296人，下設12個科室，5 個黨支部。近年來，處領導班子始終堅持“兩手抓、兩手硬”

工作方針，認真學習貫徹黨的十六大、十七大精神，學習實踐科學發展觀，圍繞全處中心工作，組織帶領廣大干部職工團結拚搏，開拓創新，與時俱進，謀求發展，實現了物質文明、政治文明、精神文明共同發展。連續十八年保持市級文明單位稱號，連續

十三年保持省級文明單位稱號，連續五年保持國家一級水利工程管理單位榮譽稱號，2008年被xx省委評為思想政治工作先進單位。

二、主要業務指標

1、確保xx市區防洪安全。防洪標準達到千年一遇設計，萬年一遇校核。

2、確保xx經濟社會發展用水需求。年均供居民生活用水6700萬立方米，工業生產用水12億立方米，農業灌溉用水1.3億立方

米。

3、確保飲水安全。多年來,xx水庫水質一直保持二類水質標準，符合國家飲用水標準要求。

4、經濟效益創歷史新高。2006年完成水費收入6795萬元，任務值達110%；2007年完成水費收入7365萬元，完成任務值達

127%。

三、創建工作主要成績和經驗

（一）堅持“五個結合”，精神文明建設工作扎實推進

一是堅持精神文明建設與以人為本的發展理念相結合。以實現人的全面發展為目標，通過“環境建設熏陶人、科學理念引導人、特色活動激勵人、道德建設塑造人、先進典型鼓舞人、教育培訓武裝人、政務公開取信人”等措施，不斷創新工作思路和方法，增強精神文明建設工作的針對性和實效性，增進了黨群干群關系和團隊的凝聚力。二是堅持精神文明建設與落實規章制度相結合。通過完善和加強各項配套制度，如動態管理制度，干部教育培訓制度，“一崗雙責”責任制，黨員責任區制度等規章制度，強

化激勵約束，調動黨員干部的積極性、主動性和創造性，從根本上提高思想黨員干部的責任心、事業心，增強工作效果。三是堅

持精神文明建設工作與文化建設相結合。投資280多萬元，配備電腦15臺，完善了圖書館、榮譽室、黨員活動室，新建了職工食

堂、塑膠籃球場、臺球室、乒羽球室和健身場。寓教于學，新購專業圖書5200余冊，引導干部職工開展崗位讀書活動；寓教于樂，每年召開一次春節聯歡會，堅持全年開展體育活動，每月組織單項競技比賽，堅持開展經常性的登山比賽，積極參加上級組織的文體比賽、知識競賽、演講比賽等活動，通過各種文化體育活動，使廣大職工在潛移默化中陶冶情操，凈化靈魂。四是堅持文

明創建與解決職工群眾的實際問題相結合。廣泛征求干部職工的意見建議。兩年來，解決職工反映強烈的熱點難點問題12件，設

立幫扶基金，為困難群眾、困難職工捐款濟困1.65萬元；5月12日，四川汶川發生強烈地震，第二天為災區捐款和交納特殊黨費

54550元，被xx市委、市政府評為抗震救災先進單位。五是把文明創建工作與思想政治工作有機結合起來。處黨委堅持把思想政

治工作作為凝聚隊伍、團結奮進的靈魂，以完善和強化政工隊伍為依托，健全思想政治工作網絡體系，設立 “思想政治工作接

待日”，暢通溝通渠道，加強黨群干群交流。每逢節假日，各級領導干部都要到普通黨員、職工貧困戶中去走訪，問寒問暖，增

強了黨組織的親合力。

（二）開展“五項教育”，職工隊伍整體素質提高

一是認真開展科學發展觀學習教育活動。處黨委著眼于xx建設科學發展示范區，建設人民群眾的幸福之都，采取“走出去、請進

來”的辦法，請來市委黨校教授、市委宣傳部常務副部長做科學發展形勢報告，組織全體職工參觀xx工業區，組織中層干部到先

進單位交流學習，引導全處職工開闊思路，全面準確地理解和把握科學發展觀的精神實質和豐富內涵，明確學習貫徹科學發展觀的有效途徑和方法。二是深入開展職業道德教育。組織開展了以“八榮八恥”為主題的教育活動，通過報告會、演講會、專題論

壇等形式，大力加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，實施全員化、全方位、全過程的道德塑造，教育和引導干部職工以德

立業、以誠興水、愛崗敬業，無私奉獻。三是廣泛開展艱苦創業教育。組織職工到李大釗紀念館、軍事博物館參觀學習，請來原

水庫老領導做專題報告，重溫老一輩革命家，老一代水庫職工的艱苦創業歷史，在潛移默化中增強職工的創業意識，激發大家團

結一致、不畏艱險的拚搏精神。四是扎實開展廉政勤政教育。大力倡導廉政教育，認真學習貫徹廉潔從政要求，切實加強干部職

工的法律法規、紀律教育，引導廣大黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高正確行使人民賦予的權力與職能的自覺

性。強化制度約束，全面落實廉政建設責任制。五是定期開展典型教育。在年終總結、“七一”期間，宣傳表彰一批優秀共產黨

員、先進工作者、學雷鋒標兵、文明標兵、科技標兵等，采取利用身邊的事教育身邊人的方法，開展教育引導工作，使大家學有

榜樣，趕有目標，營造見賢思齊的良好氛圍。兩年來，先后有5人被xx市文明辦評為“學雷鋒十佳”。

（三）實現“五個突破”，水庫各項事業全面發展

一是防洪保障能力取得新突破。在科學發展觀學習實踐活動中，我處技術人員加班加點，成功開發研制“xx水庫流域淹沒預警指

揮系統”軟件。該軟件能在洪水暴發之際，準確顯示不同高程村莊的淹沒情況，指明群眾轉移方位和轉移路線，為防洪御險提供

了強有力的支持，達到了全省首創、全國領先水平。二是安全供水保障取得新突破。為確保xx市民飲水安全，投資65萬元，把水

質監測點由原來的4處增加為6處，監測次數由原來的每月3次增加為每月10次，并配備水質監測專用車，改化驗部門取水樣為主

動送水樣，及時掌握水質狀況。著眼于xx建設幸福之都的大局，投資2800萬元，建設“xx市xx水質監測中心”建設項目。項目建

成后，可對xx水庫及xx河道水質實施有效跟蹤監測，及時掌握水質狀況，為有關部門采取治理防范措施提供可靠依據，確保飲水

安全。三是管理工作取得新突破。組織開展“優化管理年”活動，在優化制度建設、優化業務管理、優化黨務工作等方面完善制

度，強化落實。制定了《xx工業區供水保障方案》和《特殊情況下應急供水預案》等重點保障方案，修改完善了《防洪預案》、《黨委中心組理論學習制度》、《文明獎金發放辦法》等規章制度,各項管理進一步規范,遵章守紀、文明言行在全處蔚然成風。

四是生態環境建設取得新突破。全面落實十七大提出的生態文明建設要求，著眼于水利事業可持續發展。兩年來，在水庫周邊植

樹18000余株，改造庭院綠地4000多平米，培育花卉2萬多盆，鳳山綠化率達到100%，連續多年保持“全國部門造林綠化400佳”、xx市“花園式單位”等榮譽稱號。五是經濟效益取得歷史性突破。近兩年，通過優質服務、科學調度、加強計量、依法收費等

多種措施的聯合運用，經濟效益取得歷史性突破，2006、2007年分別完成水費收入6795萬元、7365萬元，創歷史最好成績。

第三篇：申報全國精神文明建設工作先進單位材料

申報市級精神文明建設工作先進單位材料

近年來，我校以和諧社會的理念為指引，以建設一個民主平等、誠信友愛、充滿活力的平安和諧校園為目標，全面推進學校社會主義精神文明建設，取得了較為顯著的成效。學校2003年被評為利通區級文明單位，2007年被命名為無煙單位、目標綜合管理一等獎。

一、堅持以德立校，構建誠信友愛、團結互助的和諧校園

德育是精神文明建設的重要內容。在長期的德育實踐中，我校形成了獨具特色的“四化”德育模式，也成為了我校一大辦學優勢。

1、養成教育常規化。主要以《中學生守則》、《中學生日常行為規范》和學校的有關規章制度為行為準繩，通過新生訓練、軍訓、爭先創優活動、班級值日制度等，讓學生通過自我教育，培養良好的行為生活習慣。

2、主題教育系列化。近年我校開展了以公民道德教育、弘揚和培育民族精神、奮發有為奔小康、安全教育以及保持團員先進性等為主題的系列教育活動，取得了很好的教育效果。

3、節日專題教育制度化。利用每年的元旦、國際勞動婦女節、清明節、國際勞動節、五四青年節、建黨節、建軍節、教師節、國慶節等重大節日、紀念日，對學生進行多種形式的革命傳統教育、愛國主義教育已成為我校一項德育活動制度。

4、教育形式多樣化。主要有“讀”：開展愛國主義讀書活動，進行讀書心得、征文競賽；“看”：看新聞、優秀影視片、圖片展覽，參觀革命傳統教育基地等；“聽”：聽先進人物、英模事跡報告等；“做”：開展青年志愿者活動，上街為民服務活動，假期社會實踐調查活動等；“賽”：開展各種富有意義的競賽活動，讓學生在比賽中受啟迪、受感染、受教育。

二、全員參與，共建健康高雅、積極向上的和諧校園

1、加強精神文明宣傳載體建設。目前，學校宣傳櫥窗、文化長廊、班級黑板報、校園廣播等的輿論宣傳功能得到充分發揮,學生會、興趣小組活動非常活躍。

2、積極開展爭先創優活動。主要是以學校為主體爭創各級各類先進集體，在學生中開展“三好學生”、德育標兵、優秀班團干、優秀團員、文明班級和先進班級評比活動，在教職工中開展師德標兵、優秀教師、先進黨員、教學骨干等評比活動，培養師生積極向上的精神風貌，帶動文明風氣的上升。

3、以創建學習型組織為帶動,倡導學習研究之風。主要是從“四個點”為切入口：以師德教育為動力點，抓好思想政治學習；以校本培訓為立足點，抓好業務學習；以現代教育技術為發展點，抓好技能培訓；以教育科研為制高點，抓好教育教學研究。

4、群體性文體活動豐富多彩。學校組織開展的體育藝術節、文藝晚會、球賽、歌詠比賽、趣味競技活動等，極大地豐富了師生的業余生活，使廣大師生遠離了低級趣味、黃賭毒。

三、堅持民主管校，構建公正平等、安定有序的和諧校園

我校堅持民主管校，推行校務公開，到目前基本形成了對內公開和對外公開相結合，部分公開與全面公開相銜接，過程公開與結果公開相協調，校務公開與解釋說明相統一的工作格局，做到了決策過程公開化、公開內容具體化、公開時間及時化。同時，我校一直堅持和完善了教師代表大會制度、民主理財、民主評議行政領導等民主管理制度。這些在促進民主政治建設和黨風廉政建設，建立和諧融洽的人際關系，樹立學校和干部良好形象等方面的作用日益凸現。

四、加強校園環境建設，構建綠色生態、自然和諧的校園

1、校園“四化”建設成績顯著。近五來年學校先后投入30萬多元推進學校的硬化、美化、綠化、亮化建設，綠化覆蓋率達到30.1%以上。如今校園內景點別致，一年四季綠樹成蔭，芳草如茵，鳥語花香，與文化長廊、宣傳欄等交相映襯，形成了“喜有綠蔭伴書香”的濃厚校園文化氛圍，充分發揮了環境育人的作用。

2、環保衛生工作卓有成效。學校重視通過各種途徑培養學生環保意識，積淀了“學校是我家，人人都愛她”的優良校風，堅持“每天一小掃，每周一大掃”的良好習慣。經過有力的整治，確保了食堂煙窗排氣、校園生活污水的排放符合環保標準，生活垃圾集中處理，“四害”得到有效的控制。

五、積極開展共建活動，構建周邊環境安全文明、秩序井然的和諧校園

我校自94年開始便與高速公路管理局四中隊開展警民共建活動，警民雙方優勢互補，共同提高。我校與金積鎮派出所保持了良好的警民共建關系，與金積鎮工商行政管理局等有關部門共同整治了學校周邊亂擺亂賣的行為以及違章經營的網吧、書攤（店）等，為學校教育教學創造了一個安全穩定、文明有序的周邊環境。

相信，社會主義精神文明之花在馬家湖中學中學和諧校園將會越開越鮮艷！

馬家湖中學

2008年

第四篇：全國精神文明建設工作先進單位事跡材料

民和縣人民醫院

精神文明建設工作先進單位事跡材料

近年來，在縣委、縣政府、縣衛生局的關心和領導下，我院以構建和諧醫院的理念為指引，以建設一支紀律嚴明、誠實守信、技術精湛、愛崗敬業的職工隊伍和服務人民健康的一流醫院為目標，按照醫院《十二五規劃》全面推進醫院精神文明建設，取得了較為顯著的成效。醫院各項業務和經濟指標均大幅度增長，社會效益不斷提升，呈現出干群團結，精神振奮，人心思進，同心同德，共謀醫院發展的良好局面。

一、抓基礎工作，扎實推進精神文明建設的發展

我院黨總支始終把精神文明建設擺在醫院工作的重要議事日程，把精神文明建設同黨組織建設、黨風廉政建設、行業作風建設和醫院文化建設（四項建設）有機結合起來，相互滲透，形成了醫院快速發展的重要思想保證和醫院形象建設的重要內涵。

1、建立了強有力的領導班子，堅持實施了一把手負總責和“誰主管，誰負責”的分工責任制，成立了領導小組，由總支書記任組長，院長任副組長，各領導班子成員和各科室負責人為成員的領導小組，辦公室設在黨辦，由黨辦主任兼任辦公室主任。從計劃、制度、措施、領導機構、責任分解、檢查考核等全方位抓落實，為我院文明創建工作提供了堅強的政治保證和組織保證。

2、堅持了長期規劃與階段目標相結合。每年制定精神文明 1 建設實施方案，將文明建設與醫院的行政管理、目標管理工作任務結合起來，同計劃、同部署、同檢查、同落實。通過各種會議和宣傳欄、簡報、大幅標語等形式，廣泛深入地宣傳、動員，強化醫院文化和文明建設，形成了全院上下人人參與醫院文明建設的共識和合力。

3、推進“四項建設”，狠抓內涵素質。以四項建設為重點，內強素質，外塑形象。

（1）抓班子建設和黨員先鋒模范作用的發揮。一是抓領導班子建設。確立了“團結務實，廉潔勤政，開拓創新、群眾信任”的班子建設目標，發揮一把手的表率作用和領導班子集體智慧，有效地推進黨的方針、政策在醫院中的貫徹、落實。二是抓黨員先鋒模范作用。開展了“假如我是一個病人”、“一個黨員、一面旗幟”、“優質服務窗口（科室）”、“優秀管理者”、“優質護理示范科室”貼近患者、貼近職工等主題活動。

（2）抓行業作風建設，樹立醫務人員良好形象。

堅持不懈抓制度。認真貫徹中央政治局八項規定，重申紀律，并結合醫院工作實際制定了《民和縣人民醫院改進工作作風十二項規定》，規范了醫藥購銷和醫療服務行為，切實維護廣大病員群眾的健康權益和根本利益，確保醫療安全。簽訂了黨總支承諾書1份；支部承諾書3份；黨員承諾書51份；黨總支與各科室負責人簽訂了廉政建設和糾風責任落實到科室負責人責任書23份；醫務人員廉潔行醫承諾書280余份；重點科室重點崗位人員廉政承諾書40余份。

4、抓醫院文化建設，增強職工內聚力。

（1）加強職工素質教育。堅持制定職工素質教育計劃，建立了職工素質教育制度。以《公民道德建設實施綱要》、醫德教育、等職工素質教育題材為主要內容，并以形式多樣的活動培育和營造職工高尚的道德情操。近兩年素質教育50余期，職工凝聚力增強，法制意識、組織觀念、敬業精神、服務理念、團隊協作等綜合素質得以全面提高。

（2）廣泛開展了“三好一滿意”、“文明服務在衛生”、“創建平安醫院”“優質護理示范科室”、“優質服務窗口（科室）”、“優秀管理者”等文明建設活動。6月29日，在縣衛生局黨委組織“衛生系統慶祝建黨92周年表彰大會暨演講比賽”，我院總支積極響應，評選并表彰優秀黨員5名，優秀黨務工作者1名。同時院總支牽頭慰問70周歲以上離退休老黨員11名，（其中家住外省的4名、西寧的4名、民和的3名），為他們送去了祝福和慰問品。

（3）開展豐富的職工文化生活。每年利用各節日和紀念日，舉辦職工文藝表演活動、演講比賽、業務技能競賽、禮儀展示等，極大的豐富了職工的文化生活，增強了內聚力，塑造了醫院新的良好形象。我院多次參加縣各種文藝演出獲得多項榮譽。三〃八婦女國際勞動節廣場舞比賽中，我院獲一等獎。

二、加強醫院管理，推進精神文明建設的持續發展

加強醫院管理，提高人的主觀能動性，著力打造醫院新的一流品質。

1、深化人事制度改革，建立具有充滿活力的工作機制。

我院把改革醫院人事制度和分配制度作為醫院內部運行機制改革的突破口和切入點，2011年組織實施了人事改革工作，按需設崗，以崗定薪，96名臨聘人員實現同工同酬，全院職工由過去的身份管理轉變為崗位管理。設置科室26個，其中職能科室7個，臨床科室12個，醫技科室7個。增加高級職稱崗位136%，中級職稱崗位141%，全部高級職稱、中級職稱專業人員得到聘任。按照專業技術崗位不低于崗位總量80%的要求，設置專業技術崗位325個，占85.4%；管理崗位13個，占3.5%；工勤技能崗位42個，占11.1%。制定了《醫院崗位競聘實施方案》、《醫院中層干部競聘方案》。經院長辦公會議、科主任護士長會議研究討論，全院職工代表大會審議通過，對崗位、職數、競聘條件、競聘程序、任職資格進行公示，報請上級核準，由縣政府、監察局、組織部、人事局、衛生局組織實施。通過報名、資格審查、演講、民主測評，擬聘副院長4名，院長助理2名，科主任25名，護士長11名。全員競聘上崗268人。順利完成了各級人員競爭上崗、人員分流、全員聘用、合同制管理，促進了醫院發展新的活力。

2、提高服務和質量水平，落腳于群眾滿意、社會滿意、職工滿意。

我們堅持醫院管理年活動長效與階段性工作相結合，完善各項醫療制度，建立醫療質量評價體系，強化綜合質量考核，制訂了《醫院管理制度》臨床和行后兩個分冊；建立了臨床、醫技和 4 行政后勤工作質量兩大考核體系，加大對臨床醫技科室和行后工作人員綜合質量考核力度；把“醫院管理年”和“醫療質量月、文明誠信月”、“爭當白求恩式的醫務工作者、爭創醫德醫風示范醫院”等系列活動結合起來相互推進。

3、科技興院，以項目建設帶動學科發展

以建立品牌專科為重點，帶動醫院學科建設的發展。在學科建設上，充分利用現有先進技術和醫療設備，提供高端服務。一是抓新項目、新技術、新方法、新業務，占領技術制高點，依靠質量取勝，依靠服務發展，開展白內障超聲乳化術、經尿道膀胱頸電切術、經腹腔鏡消化道穿孔修補術、后顱凹血腫微創清除術等21項新技術。二是抓“難”，提高急危重癥疾病的搶救能力。依托急救中心指揮平臺建設項目，加強院前急救，提高搶救成功率。三是抓“專”，瞄準專科、專病、專業、專家，努力建立醫院特色，打造重點科室。進一步規范科室設置，設立心血管科、腦病中心、外科微創中心、骨科、眼科中心等專科。四是按照海東市“十二〃五”期間，樂都、民和、互助三家醫院三級乙等醫院達標的要求，提高綜合服務能力，進一步加強腔鏡中心、眼科中心、社區衛生服務中心建設，全力打造老百姓自己的醫院。

4、人才建設項目。

著力培養專業技術人才，把培養實用性專業技術人才作為工作的重中之重。堅持走科技強院，人才興院之路。

（1）走出去：2009年至今省內外培養各類專業技術人員183人次。選送業務骨干到青大附院、省紅十字醫院、青海省婦女兒 5 童醫院、陜西省人民醫院、山東濟寧醫學院附屬醫院、蘭大醫院、解放軍205醫院、廣州中山醫院、北京婦產醫院、北京安貞醫院、北京中日友好醫院、北京垂楊柳醫院等進修學習內科、外科、婦產科、急救、眼科等專業，尤其是高端人才的培養，選送正高及副高職稱人才到北京中日友好醫院等醫院學習，使醫院整體業務水平有了快速提高。

（2）請進來：邀請湖南郴州市醫院院長陳亞光教授，北大、清華醫院管理特聘教授劉燕翌，濟寧附院院長武光華教授，香港復康會國際及中國部高級經理黃衛平教授，北京大學醫學部李慧娟教授、劉秋玲教授等近30名知名專家教授來院專題講座，課題包括醫療體制改革，醫療市場分析，康復治療，單病種限價的實施及質量控制。

（3）醫院培訓：2009年至現在院內培訓97次，其中2009年培訓12次，24個課時，1637人次；2010年培訓30次，83個課時，3041人次；2011年培訓16次，30個課時，2860人次；2012年培訓24次，20個課時，3865人次；2013年上半年培訓15次，20個課時，1800人次。

5、開展優質護理，打造民和護理模式。

加強院內護士基礎禮儀、日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、護理規范操作的全面培訓。先后2次承辦了海東地區優質護理規范操作培訓班，來自地區六縣及省內外縣級醫院的67名護士長和護士參加了培訓，得到觀摩領導和專家的好評。開展護理知識競賽和護理技能操作競賽。2012年進行護理基礎知識考試8項，6 加強業務學習和培訓，進行技能考核和護患溝通培訓1300人次，參加考試536人次；2013年上半年技能考核和護患溝通培訓816人次。提高整體服務技能，提供人性化、個性化服務。為新生兒沐浴撫觸，留給家長第一張照片。門診大廳設立休閑候診廳，提供報刊、熱開水。設立咨詢導診臺，為患者就診提供方便。提前一天為住院患者配藥配送。護工為危重癥患者陪送檢查，采樣送檢，為患者提供優質、溫馨的人性化服務。

6、加快信息化建設

在安裝了HIS、RIS、LIS、PACS系統的基礎上，2011年把重點放在智能信息化建設上。實現了衛生部規定電子病歷、電子臨床路徑、醫療路徑版塊、護理路徑版塊、病人告知版塊相配套。合理用藥，抗生素分級管理，將一、二、三線抗菌藥物按照不同權限設置使用標準。提供高效的查詢功能，開通掌上移動電腦，醫生平板電腦查房，醫護人員在病人床邊實施生命體征數據、醫護數據查詢、床邊護理、呼叫通信、藥物配送等工作。通過無線網絡，院辦可將各類通知以短信方式發送到每位職工手機內，極大提高了全院應急反應的能力。實現門診掛號、看病、交費、檢查、取藥“一卡通”，方便患者，提高效率

7、細化績效考評管理，完善績效分配方案。

把人均診療人次、人均診療費用、醫療質量、病案質量、醫療安全、病床周轉次數、平均病床工作日、病床使用率、冶愈符合率、藥品比例、抗生素比例、醫療差錯、醫療糾紛、醫療事故、醫德醫風、患者滿意度等納入考核指標。

依據技術價值、責任風險、建立比較系統的激勵機制。進一步擴大醫療服務考評范圍，績效管理覆蓋醫療服務的各個部門、科室及每一個人，通過公立醫院改革試點，人均工資增長786元，有效激發了職工的工作熱情和工作積極性。藥品比例占業務總收入由2008年的50.15%連續三年全院控制在43%以下。2012年住院患者抗菌藥物使用率為21%。2013年上半年按照績效管理實施方案每月由監管科統計各科抗生素藥品比例，各科按照科室性質不同，抗生素比例有降有升，但全院藥品比例及抗生素比例平均沒超過規定比例（藥品比例內科系統40％，外科系統35％，抗生素比例內科系統20％，外科系統25％）

8、完善規范化行醫，開展臨床路徑管理工作。

我院以公立醫院改革為契機，借鑒省內外縣級醫院的經驗，以衛生部2011年版臨床路徑方案為版本，經各科討論制定了符合我院實際的臨床路徑實施方案，確定54個病種，每月由醫療質量監管科檢查統計。2013年上半年實施臨床路徑的病例 1248 個

認真落實《青海省104種單病種住院費用限額付費標準》，嚴格執行病種限額付費價格規范病種付費臨床路徑，讓群眾真正享受醫改帶來的實惠。

9、完善醫療服務機制，方便群眾看病就醫。

按照衛生廳《關于青海省改善醫療服務十項便民措施的通知》，豐富“一站式”服務內涵，完善無假日門診制度，所有門診雙休日和節假日全部開放接診。增設專家門診，病人高峰時段合理調配醫生門診。為患者提供就診流程，專家介紹、科室布局、8 服務價格等信息。公開主要收費項目、服務項目、藥品價格，并給每一位患者發放住院患者服務指南，為空腹檢查的患者免費提供早餐。

對急危重病人實行“先診療、后結算”的服務模式。五保戶、特困戶實行先住院治療、出院時結算的零首付費用辦法，2012年10月起所有住院病人都實行了“現住院后結算”管理模式，為新農合住院患者做到出院當日結算、直報，體現黨和政府對農民群眾的親切關注。從2011年9月1日起實行了基本藥品零差率銷售。從2011年12月1日起實行了藥品、耗材零差率銷售。

8、建立醫聯體服務模式，實現縣鄉管理一體化。

為貫徹落實《海東地區基層醫療衛生機構綜合改革工作方案》和《民和縣縣鄉醫療衛生服務一體化管理實施方案的通知》，按照鄉鎮衛生院功能定位，在隸屬關系不變、公益性不變、服務職責不變、職能不變、職工身份不變、財政投入不變的前提下，我院與古鄯、峽門、李二堡、巴州、聯合等6家衛生院及管轄村進行為期一年的縣鄉醫療衛生服務一體化管理試點。與縣二醫院進行了醫聯體試點工作，派出七名各專業骨干幫助科室建設，取得實質性的社會效益和經濟效益。

一是醫院領導參加了縣衛生局組織的省外縣鄉醫療衛生一體化管理先進經驗、管理模式、具體方法、實施程序觀摩調研。

二是醫院制定了《縣醫院、鄉鎮衛生院一體化管理實施方案》，選派12名醫務人員到鄉鎮衛生院長期醫療巡回，幫助鄉鎮衛生院開展新業務、新技術，提高綜合服務能力；2013年上半 9 年輸送26名醫務人員前往三級醫院進修學習；接受6名三級醫院派駐醫務人員，2名三級醫院派駐管理人員，來我院進行技術指導和帶教，提高了我院的技術水平。

三是醫院領導班子深入鄉鎮衛生院調研考察，制定切實可行的管理模式和工作措施。

四是對選派專家和業務骨干的巡診、坐診、查房、會診、手術等進行綜合考評考核，并與晉升職稱、競聘職稱和績效考核掛鉤。

五是按照上級主管部門的統一安排部署，與中心衛生院建立信息化管理系統，規范開展電子病歷、電子處方、網上遠程會診，最終實現縣鄉信息資源共享。我院與各鄉鎮中心醫院遠程會診基礎設施已基本完成。

三、大力開展扶危濟困、關愛救助、對口幫扶等工作

扶危濟困的事不勝枚舉，關愛他人的事更是層出不窮。農村患者大多數生活貧困，生了病到醫院求醫，不少是變賣家產來的，對這部分病人，醫院的醫護人員特別關心，常常慷慨解囊，幫助急困病人渡過難關。2012年，為發揮我院“巾幗文明崗”的職能優勢，深化“巾幗建功”、“雙學雙比”活動，更好地為共建村搭建對接幫扶平臺，形成“以崗幫村”“以村促崗”的帶動效應，著力幫助結對村、貧困戶、五保戶、貧困學生和單親貧困婦女，5月31日，醫院黨總支部委員會發出倡議，全院女職工愛心助捐活動，共籌愛心捐款6000元，我院支委組織內科專家一 10 行6人，在官西村開展結對幫扶、義診等活動，為該村村民提供免費診療、籌集現款6000元對8家貧困戶、單親家庭、1名貧困大學生進行慰問，受到村民的稱贊。真情救助貧困大學生愛心助捐16950元。扶弱濟困獻愛心活動2次，共捐現金21060元。縣醫院黨總支為轉導鄉王家行政村對口幫扶5000元。

2013年，4月25日組織全院職工對雅安地震災區捐助善款15100元；5月15日根據縣殘工委《關于開展第二十三次“全國助殘日”活動的通知》（民殘工委【2013】03號文件精神），院總支委牽頭，全院職工捐款13240元；6月6日真情救助貧困大學生等進行捐款獻愛心，籌集善款14750元；對2名貧困戶送去現金各500元進行了慰問；對王家山行政村對口幫扶5000元。

四、取得的成效

在醫院的建設和發展過程中，醫院黨政領導始終注重精神文明建設，并把精神文明建設作為醫院的首要任務來抓，在各項工作中屢創佳績。2010年，民和縣人民醫院被國家衛生部、國家食品藥品監督管理局、國家中醫藥管理局評為“全國衛生系統先進集體”；2011年，院護理部被全國婦聯授予“巾幗文明示范崗”；

2012年6月，縣人民醫院黨總支被省衛生廳黨組評為“2010-2012年全省醫藥衛生系統”先進基層黨組織；2012年7月，院領導班子被衛生廳評為“優秀領導班子”；多次被青海省衛生廳評為“全省衛生工作先進集體”；2013年4月醫院被中華全國總工會、國家安全生產監督管理總局評為2012全國“安康杯”競賽活動優勝單位。

第五篇：申報全國精神文明建設工作先進單位材料

申報全國精神文明建設工作先進單位材料(學校)讓社會主義精神文明之花開遍xx中學和諧校園

近年來，我校以和諧社會的理念為指引，以建設一個民主平等、誠信友愛、充滿活力的和諧校園為目標，全面推進學校社會主義精神文明建設，取得了較為顯著的成效。學校XX年被評為自治區文明單位，XX年被命名為廣西綠色學校、自治區文明小區，XX年被評為自治區軍民共建精神文明先進單位、自治區示范性普通高中。

一、堅持以德立校，構建誠信友愛、團結互助的和諧校園

德育是精神文明建設的重要內容。在長期的德育實踐中，我校形成了獨具特色的“四化”德育模式，也成為了我校一大辦學優勢。

1、養成教育常規化。主要以《中學生守則》、《中學生日常行為規范》和學校的有關規章制度為行為準繩，通過新生訓練、軍訓、爭先創優活動、青年志愿者活動、班級值日制度等，讓學生通過自我教育，培養良好的行為生活習慣。

2、主題教育系列化。近年我校開展了以公民道德教育、弘揚和培育民族精神、奮發有為奔小康、安全教育以及保持團員先進性等為主題的系列教育活動，取得了很好的教育效果。

3、節日專題教育制度化。利用每年的元旦、國際勞動婦女節、清明節、國際勞動節、五四青年節、建黨節、建軍節、教師節、國慶節等重大節日、紀念日，對學生進行多種形式的革命傳統教育、愛國主義教育已成為我校一項德育活動制度。

4、教育形式多樣化。主要有“讀”：開展愛國主義讀書活動，進行讀書心得、征文競賽；“看”：看新聞、優秀影視片、圖片展覽，參觀革命傳統教育基地等；“聽”：聽先進人物、英模事跡報告等；“做”：開展青年志愿者活動，上街為民服務活動，假期社會實踐調查活動等；“賽”：開展各種富有意義的競賽活動，讓學生在比賽中受啟迪、受感染、受教育。

二、全員參與，共建健康高雅、積極向上的和諧校園

1、加強精神文明宣傳載體建設。目前，學校宣傳櫥窗、文化長廊、班級黑板報、校園廣播、《火之帆》和《相約江南》校刊、學校網站、電視等的輿論宣傳功能得到充分發揮,學生社團、興趣小組活動非常活躍。

2、積極開展爭先創優活動。主要是以學校為主體爭創各級各類先進集體，在學生中開展“三好學生”、德育標兵、優秀班團干、優秀團員、文明教室、文明宿舍和先進班級評比活動，在教職工中開展師德標兵、優秀教師、先進黨員、教學骨干等評比活動，培養師生積極向上的精神風貌，帶動文明風氣的上升。

3、以創建學習型組織為帶動,倡導學習研究之風。主要是從“四個點”為切入口：以師德教育為動力點，抓好思想政治學習；以校本培訓為立足點，抓好業務學習；以現代教育技術為發展點，抓好技能培訓；以教育科研為制高點，抓好教育教學研究。

4、群體性文體活動豐富多彩。學校組織開展的體育藝術節、文藝晚會、球賽、歌詠比賽、趣味競技活動、郊游等，極大地豐富了師生的業余生活，使廣大師生遠離了低級趣味、黃賭毒。