安全心理學概述

一、安全心理學與人的心理現象

（一）安全心理學

人的心理現象是宇宙間最復雜的現象之一。人類自古就對自身及周圍發生的一切有著濃厚的興趣，每個人都想更多的了解自己。人類在漫長的發展歷史中，經歷了無數次的事故，留下了慘痛的教訓。這些事故為什么發生？它們與人自身有無關系？能否從人的因素角度來預測、預防和控制事故的發生？于是以解釋、預測和調控人的行為為目的，通過研究、分析人的行為，揭示人的心理活動規律，最終達到減少或消除事故的科學誕生了，這就是安全心理學。安全心理學是應用心理學的原理和安全科學的理論，討論人在勞動生產過程中的各種與安全相關的心理現象，研究人對安全的認識、情感以及與事故、職業病作斗爭的意志。也就是研究人在對待和克服生產過程中不安全因素的心理過程，旨在調動人對安全生產的積極性，發揮其防止事故的能力。

心理學的英文為“psychology”，它是由兩個古希臘文字，“psyche”和“logos”

所組成。“psyche”的含義是“心靈”、“靈魂”；“logos”的含義是“講述”或“解說”。“psyche”和“Logos”合起來就是“對心靈或靈魂的解說”。這可以說是心理學的最早定義。但歷史上心理學長期隸屬于哲學，該定義只具有哲學意義，并沒有對概念作出科學的解釋。心理學成為一門獨立科學以后，其研究內容和重點幾經演變，直到20世紀中期以后才相對地統一于如下定義：即“心理學是研究人的行為和心理活動規律的科學”。

心理學就是要研究人的心理。然而心理活動發生在頭腦內部，不能直接觀察或度量。那么怎樣去了解呢?幸好，心理活動有外部的行為表現，并且人們外顯的行為表現是受內隱的心理活動支配的。比如說：你哭是因為你悲傷；你笑說明你高興；等等。在這里，“哭”的外顯行為是由“悲傷”這一內隱心理活動支配產生的。所以，一方面，通過對行為的觀察使我們具有了探討內部心理活動的可能；另一方面，心理活動是在行為中產生，又在行為中得到表現的。上例中，你哭，是因為你受到打擊或失去了所愛；你笑，是因為你在工作上取得了成功或得到了滿足。心理和行為相互依存、相互影響，二者之間的轉換關系是遵循一定規律的。

心理學研究的目的就是要探討這些心理活動規律，使我們對人的心理和行為都能做出科學的解釋。

當然，不同的社會條件、身體條件、年齡和性別的人，他們的心理活動有很大的不同，對同一件事情的行為反應也并不一樣。但他們都受多種共同規律的制約。當掌握了各種心理活動與行為之間的規律時，便可以對人的行為加以解釋、預測和調控。比如：教師很希望學生去參加一個活動，他就會說這個活動多么好，多么有意義，值得參加，在其大力鼓動下大多數人都會去了；但如果教師不想讓學生去，他就會說這個活動意義不大，問題較多，去了會惹麻煩；等等，這樣去的人數肯定就少。

總之，心理活動是內隱的，而行為是外顯的。外顯的行為受內隱的心理活動所支配，反過來，心理活動也只有通過行為才能得到發展與表現。要掌握人的心理規律，必須從研究人的行為入手；而要了解、預測、調節和控制人的行為，則更需要探討人們復雜的心理活動規律。此外，也要看到，心理活動不是虛無緣渺的，由于它在頭腦中產生，必然受生物學規律的支配；同時，人是物種發展中最高等的社會性生物，一切活動都無法擺脫社會、文化方面的影響。這就使得心理學兼有自然科學和社會科學的雙重性質了。

上述心理學的定義，現已被普遍接受。但它來之不易，是經歷了幾千年的不斷爭論、伴隨著心理科學的發展而不斷演變形成的，也是安全心理學的基礎。

（二）人的心理現象

人的心理現象是心理學研究的主要對象，它包括了既有區別而又緊密聯系的心理過程和個性心理這兩個方面。人的心理現象參見圖l-1。

圖

1-1

人的心理現象

心理過程是人的心理活動的基本形式，是人腦對客觀現實的反映過程；最基本的心理過程是認識過程，它是人腦對客觀事物的屬性及其規律的反映，即人腦的信息加工活動過程。這一過程包括感覺、知覺、記憶、想象和思維等。人在認識客觀事物時，決不會無動于衷．總會對它采取一定的態度，并產生某種主觀體驗，這種認識客觀事物時所產生的態度的體驗，稱為情緒和情感。情緒和情感在心理學中略有區別，前者與生理的需要滿足有關，后者與社會性的需要滿足有關。根據對客觀事物的認識，自覺地確定目標，克服困難，力求加以實現的心理過程，稱為意志。認識、情感、意志這三個心理過程，雖有區別，互相聯系，互相促進，是統一的心理過程的三個方面。

心理過程是人們共有的心理活動。但是，由于每一個人的先天素質和后天環境不同，心理過程在產生時又總是帶有個人的特征，從而形成了各人的個性。個性心理包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面。個性傾向性是指一個人所具有的意識傾向，也就是人對客觀事物的穩定態度。它是人從事活動的基本動力，決定著人的行為的方向。其中主要包括需要、動機、興趣、理想、信念和世界觀等。個性心理特征是一個人身上表現出來的本質的、穩定的心理特點。例如，有的人有數學才能，有的人有音樂才能，這是能力方面的差異。在行為表現方面，有的人活潑好動，有的人沉默寡言，有的人熱情友善，這些是氣質和性格方面的差異。能力、氣質和性格統稱為個性心理特征。

個性心理特征和個性傾向性都要通過心理活動而逐漸形成，個性心理一旦形成后又作為主觀內因制約心理活動，并在心理活動中表現出來。因而，每個人的各種心理活動必然帶有個人本身的特點。事實上，既沒有不帶個性心理的心理過程，也沒有不表現在心理過程之中的個性心理，兩者是同一現象的兩個側面。例如以驕傲這種個性心理特征而言，在認識過程中常表現為漫不經心、不求甚解；在對待他人的情感上，常表現為孤芳自賞，夜郎自大；在意志上則表現為剛愎自用、獨斷專橫；所以，人的心理活動與個性心理二者有密切關系，它們構成了人的心理現象。在勞動和生活中，人的行為無一不受心理現象的支配，客觀事物的改變無一不與人的心理現象有關。所以，一切有關人類的科學都與心理學有著有機的聯系，尤其是安全科學更是如此。

二、安全心理學的產生與發展

安全心理學的產生和發展經歷了漫長的理論準備和實踐應用的演化過程，這個過程可用圖1-2表示。

圖

1-2

安全心理學的產生與發展

由圖l-2可見，安全心理學的產生與發展與工業心理學是不可分割的，討論安全心理學的發生和發展，不能不涉及工業心理學的產生和發展，工業心理學的產生和發展主要經歷了下述幾個階段：

（一）20世紀初泰羅的貢獻

20世紀初，由于工業革命以后機械化普遍推廣，市場逐漸擴大，為提高勞動生產率，美國工程師泰羅(Frederick

Winslow

Taylow)著重進行時間研究。泰羅出身于律師家庭，年輕時本打算繼承父業，但受視力嚴重下降的影響，不得不放棄在哈佛大學法學院學習的機會，去工廠當學徒。他的大部分時間是在賓夕法尼亞州的米德韋爾和伯利恒鋼鐵公司度過的——從一名普通工人到領班、工長，最后任總工程師。他對工人處境、勞動狀況有著豐富的實踐體驗，并由此引發了他對通過提高低效率工作工人的勞動效率來改變企業工作狀況的思考。對此，泰羅提出了科學管理的基本思想，要求人們按正確的方法工作，不斷學習一些新東西，并改變他們的工作，作為報償，他們可以從高效率工作所帶來的更多的物質利益和成就感獲得滿足。關于這一思想的實踐，泰羅指出，管理者必須遵守四條科學管理原則：

1．對工人操作的每個動作進行科學研究，用以替代老的單憑經驗的辦法。

2．科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長。

3．與工人親密協作，以保證一切工作都按已發展起來的科學原則去辦。

4．均分資方和工人們之間在工作中的權力和職責，并最終形成雙方的友好合作關系。

總體而言，泰羅所從事的企業管理研究的主題是十分鮮明的；一方面，科學研究作業方法，即對作業現場進行觀察，對收集到的數據進行客觀的分析，進而確定“一個最優的作業方法”，從而為企業管理提供有效的手段；另一方面，在工人和管理層之間掀起一場心理革命，以改善雙方的關系。他的工作為心理學在工業上的應用奠定了基礎。

（二）馮特及閔斯特伯格的工作

德國生理、心理學家馮特(Wilhelm

Wtlndtl832—1920)1879年在萊比錫大學建立世界上第一個心理實驗室，用自然科學的方法研究心理現象，使心理學開始從哲學中脫離出來，成為一門獨立的科學。這一行動標志著科學心理學的誕生，馮特為此被稱為心理學的始祖。19世紀后期，生理學、物理學、化學等自然科學都已經相當發達，當時活躍的學術氣氛對新學科的產生具有重要的影響。馮特原是一位哲學家和生理學家，他認為心理學的對象是心理、意識，即人對直接經驗的覺知。如何研究呢?他考慮到化學把物質分解成各種元素，如“水”可以分解成“氫”和“氧”，那么心理學是否也可以同樣地通過實驗方法分解出心理的基本元素呢?根據這一思路，馮特建立了世界上第一個心理實驗室，用實驗的方法來分析人的心理結構，馮特的心理學為此被稱為“構造主義心理學”。馮特的實驗室里研究最多的是感覺和意象。他認為感覺是心理的最基本元素，把心理分解成這樣的一些基本元素，再逐一找出它們之間的關系和規律，就可以達到理解心理實質的目的。

他的學生閔斯特伯格（H．Munsterberg）感到對心理學的研究不能關在象牙塔內研究，而應該應用到實踐中去，他最先把心理學的原理應用到工業領域中，因此被譽為工業心理學之父。

（三）霍桑實驗

隨著生產的發展，心理學家認識到，要提高工作效率，不僅要解決好人與事的配合，人與機的配合，還要解決好人與人的配合關系。因此，工業心理學的研究主攻方向從工業個體心理學轉向工業群體心理學，這一轉變的里程碑就是梅奧(E．Mayo)主持的霍桑實驗。

霍桑實驗：

霍桑是一個美國工廠名，霍桑研究(Hawthome

Study，1924)持續了15年之久，研究發現，影響員工士氣的不是物質條件，而是心理因素。美國明尼蘇達州一家煤氣公司曾對3000多名職工進行了工作滿意因素的調查，結果發現，首要因素是心理因素。

表1-1

工作滿意因素的等級

滿意因素

男員工所列等級的平均數

女員工所列等級的平均數

工作安全

晉升機會

工作方式

公司地位

工作報酬

人事關系

監督管理

工作時間

工作環境

額外福利

3.3

3.6

3.7

5.0

6.0

6.0

6.1

6.9

7.1

7.4

4.6

4.8

2.8

5.4

6.4

5.4

5.4

6.1

5.8

8.2

表1-1中所示的結果，頗使一般工業家們感到意外。他們原以為，員工們會把工作報酬列為首要因素。但事實表明，無論男女，工作報酬均列在了工作安全、晉升機會、工作方式、公司地位之后。這表明，心理因素是影響員工士氣的主要因素。在這項研究之后，工業管理的方式開始兼顧到心理因素了。霍桑研究使心理學走入了工業和組織管理學領域。

（四）二次世界大戰期間的發展

戰爭期間由于需要征集大量兵員，導致人員選拔和培訓措施發展；復雜的武器系統，需要更好研究機器如何與操作者相配合，即需進一步研究人機關系，從而為工程心理學(亦即人機工程學、人類工效學)的誕生奠下基礎。

（五）戰后的發展

自20世紀50年代開始，工業群體理論代替了工業個體理論，1958年開始使用管理心理學(Managerial

Psychology)這個名稱代替原來沿用的工業心理學名稱，20世紀70年代組織心理學(Organizational

Psychology)這個名稱又取代了管理心理學名稱，標志著工業心理學又邁向了新的領域。

隨著現代科學技術的高速發展和工業生產規模的日益大型化，由此而帶來的安全問題越來越引起人們的重視和普遍關注。因此，安全心理學在20世紀80年代得到迅速發展，成為安全科學的一門新學科，日益受到人們的重視，有人將它和人機工程學、安全系統工程并列，譽為現代安全科學的三大理論支柱之一，是工業心理學的一個重要獨立分支。

三、安全心理學的研究任務、對象和研究方法

（一）安全心理學的研究任務

安全心理學是用心理學的原理、規律和方法解決勞動生產過程中與人的心理活動有關的安全問題，其任務是減少生產中的傷亡事故；從心理學的角度研究事故的原因，研究人在勞動過程中心理活動的規律和心理狀態，探討人的行為特征、心理過程、個性心理和安全的關系，發現和分析不安全因素、事故隱患與人的心理活動的關聯以及導致不安全行為的各種主觀和客觀的因素，從心理學的角度提出有效的安全教育措施、組織措施和技術措施，預防事故的發生，以保證人員的安全和生產順利進行。

（二）安全心理學的研究對象

安全心理學要研究安全問題，而影響安全的因素很多，既有人本身的問題，也有技術的、社會的、環境的因素。安全心理學并不企圖研究所有影響人的安全的因素，而只是從心理學的特定角度研究人的安全問題。安全心理學也要涉及其他因素，但著眼點是討論分析其他各因素如何影響人的心理，進而影響人的安全。其基本模式可用圖1-3表示。

圖

1-3

安全心理學研究對象模式

安全心理學的研究對象具體有如下幾個方面：

1．研究生產設備、設施、工具、附件如何適合人的生理、心理特點，如研究機器設備的顯示器、控制器、安全裝置如何適合人的生理、心理特點及其要求，以便于操作，減輕體力負荷，保持良好姿勢，從而達到安全、舒適、高效的目的。

2．研究工作設計和環境設計如何適合人的心理特點。如研究改進勞動組織，合理分工協作，合理的工作制度(包括適宜的輪班工作制)，豐富工作內容，減少單調乏味的勞動，制定最合適的工時定額，適宜的工作空間，適宜的工作場所布置和色彩配置，播送背景音樂，建立良好的群體心理氣氛等。

3．研究人如何適應機器設備和工作的要求，包括通過人員選拔和訓練，使操作人員能與機器的要求相適應；研究人的作業能力及其限度，避免對人提出能力所不及的要求。根據現代心理學的學習理論加速新工人的職業培訓和提高工人的技術水平及對訓練的績效進行評價等。

4．研究人在勞動過程中如何相互適應，諸如研究與安全生產有關的人的動機、需要、激勵、士氣、參與、意見溝通、正式群體與非正式群體、領導心理與行為、建立高效的生產群體等。

5．研究如何用心理學的原理和方法分析事故的原因和規律，諸如研究人的行為、與行為有關的事故模式、人在勞動過程中的心理狀、與事故有關的各種主觀和客觀的因素(如人機界面、工作環境、社會環境、管理水平、個人因素)，特別是個人因素(如智力、健康和身體條件、疲勞、工作經驗；年齡、個人性格特征、情緒)以及事故的規律等。

6．研究如何實施有效的安全教育，如根據心理學的規律研究切實可行、不流于形式的安全教育方法，引人注目的能起到宣傳效果的安全標語和宣傳畫，培養工人的安全習慣等。

總之，在研究這些問題時，首先要研究人的心理過程的特點以及這些特點對勞動者個人的作用，其次還必須考慮個性心理以及某些個人生活因素。

必須指出的是，雖然安全心理學在探討事故原因和防止工傷事故中具有重要作用，但在安全科學領域中，安全心理學只屬于“軟件”范疇，不能越俎代皰，取代勞動安全“硬件”方面的工作，尤其是安全措施方面的工作(如防火、防爆的技術措施、設備的安全裝置等)。做好安全工作，若不從落實組織措施、加強企業管理、改善設備情況、改進工藝流程、改善作業環境條件、加強職工培訓等方面去考慮，空談安全心理學是沒有意義的。

（三）安全心理學的研究方法

安全心理學是應用心理科學的一個分支，因此，心理學研究中的一般通用方法都可以應用于安全心理學的研究。但是，由于生產事故的原因是相當復雜的，所以，安全心理學的研究方法，除了遵循心理學的一般研究方法外，尚有其本身特點。

1．調查研究

包括“看”、“聽”、“讀”三種手段，即觀察法、訪談法、問卷法。

（1）觀察法

觀察法是利用我們的視覺器官觀察操作者在一定時間內的行為，分析行為是否得當，是否存在不安全的因素，必要時也可采用攝象機、電影機等拍攝其動作，分析動作的額度、準確、協調。

觀察法可分為自然觀察法和控制觀察法。

自然觀察法是在不影響被觀察對象的行為或活動情況下篦集資料。在觀察中，要使被觀察者不備戒心，不摻雜私人感情及偏見，從客觀立場出發進行深入觀察。如觀察司機駕駛車輛時的行為，分析行為和事故的關系。國外研究表明，有些司機缺乏冷靜，一見到步行穿越馬路者；未加判斷就貿然鳴笛，這種人雖然本身習慣用笛，但如果聽到后面的車鳴笛就非常討厭，他們有和人吵架的傾向，常常因為好沖動而出事故。

控制觀察法大多是在借用儀器條件下，觀察操作者操作的額度、準確性、協調性；或模擬出現非常事態時，借用儀器觀察操作者的行為特征。如日本國營鐵路勞動科學研究所模擬非常事態及出現異常場面，用儀器測量此時受試者的心理狀態，這對安全來說具有很大的意義。

（2）訪談法

訪談法包括與有關人員進行交談(可以是個別或集體交談)，聽取他們的意見，觀察其態度，表情等行為。談話時務必使對方了解談話的目的，減少不必要的顧慮，以求獲得有關某一問題的較詳細的信息。目前這種方法應用得相當廣泛，如安技人員、勞保人員對肇事者及有關人員的訪談即屬此類。其優點是深入、靈活、可隨時考察回答內容的真實性和可靠性；缺點是不容易整理，訪談結果不易數量化，統計分析也比較麻煩。訪談法基本上可分為兩大類：結構型訪談法和無結構型訪談法。前者是根據事先擬好的問題大綱，逐一向被訪者提問；后者是就某些問題自由交談。

（3）問卷法

即書面調查表。是用明確的問題提出一個問題。要求被調查對象做出確切的回答或給予評議。問卷常要求被調查者對兩種截然不同的態度、狀態或事物做出明確的回答，這種問卷稱為二極表。有些問卷要求被調查者在三至七個等級中做出選擇性的回答，如表l-2所示。

問卷分別采用標準化的打分，因此便于進行統計處理分析。但不足之處是，它不可能獲得問卷以外的信息，還受被調查對象是否合作以及理解程度的影響，不如訪談法那樣可以自由和確切地表達自已的意見。

表1-2

評定安全態度的問卷項目的不同量表方式(舉例)

1.你覺得你單位的安全工作令人滿意嗎？

滿意

不滿意

2.你覺得你單位重視安全生產工作嗎？

重視

一般

不重視

3.你常把安全生產掛在心上嗎？

從來沒有

很少

有時

經常

總是如此

4.你認為發生事故是不可避免的嗎？

非常不同意

不同意

有點不同意

說不準

有

點

同意

同

意

非

常

同意

2．心理測量

即采用標準化的心理測驗或精密的測量儀器，測量受試者的個性心理和心理過程的差異，如能力傾向測驗、人格測驗、智力測驗、感知一運動協調能力的測驗等。對安全來說，心理測量在某些工種(如特種作業)特別重要，如美國心理學家聞斯特伯格對司機的心理測量表明，工作20年從未出過事故的人，測驗的成績最好，常出事故的司機成績最差，“平平常常”的司機測驗的結果也平常。可見心理測驗在安全工作中的重要性。

心理測量應考慮兩個基本要素：

1）信度

即指測驗本身的可靠性或穩定性，測量結果反映所測對象特性的真實程度。如多次測驗，結果都不變，則其信度高；如相距甚遠，則表示該測驗不可靠或不穩定，亦即信度很低。如測驗的信度很低，則無法達到測量的目的。信度的種類很多，主要有下列四種：

①

重測信度

采用同一種測驗，在間隔時間內，對同一受試者作兩次測驗，以確定信度；

②

復本信度

對受試者在同一時間或不同時間，作原本和復本測驗。視兩種測驗結果，確定信度。所謂原本，是指原來準備用的測驗，復本是指與原本性質內容、指導、型式、題數、難度、鑒別度相同，但試題不同的測驗復本；

③折半信度

指將受試者對同一測驗的結果，根據題目分成兩半，并分別計分，再依分別計分的結果確定信度；

④

評分者信度

對無法作客觀記分的測驗．由兩位評分者分別評分，然后就此兩種分數間的關系確定信度。

一般而言，相關系數在0.8以上，認為已有應用價值。

2）效度

指測量的真實性、準確性，測驗結果能否真實地反映測量之目的。一種測驗若效度不高，其他條件都是無意義的。所以首先要鑒定效度。一種測驗的效度常與一種已被公認的測驗或效標(衡量測驗有效性的參照標準)求其相關系數(亦稱效度系數)，相關系數高，表示這種測驗預料的正確性高，即效度高。效度按側重面的不同，又可分為：

①

內容效度

指測驗的內容或材料，能夠代表所測特征的程度。估算的辦法是讓行家按一定標準評價某一測量項目是否具有代表性，其計算公式為：

式中

CVR

—

內容效度系數；

ne

—

判斷某一測量項目具有代表性的人數；

N

—

參加判斷的總人數。

②

效標關聯效度

又分同時效度和預測效度，這兩種效度都是將某一因素的測量與不同效標(如當前與將來的工作績效)相比較，求其相關系數，以表明二者之關聯或預測符合的程度；

③

構思效度

從某一構想理論出發，制訂出與該構想有關的心理功能或行為假設，據此設計和編制測驗項目，然后由結果求原因，以因子分析或聚類分析方法，求構思效度系數結果，是否符合心理學理論。

3．實驗法

實驗法是在控制條件下觀察對象的變化，獲取事實材料的方法。由于實驗法可以控制實驗條件，它具有一些其他方法所不具備的優點。

1）安全心理實驗中的干擾變量

實驗不僅要控制自變量，同時要控制干擾變量。需要控制的干擾變量主要有：外部干擾變量（主要是環境因素）、被測試者因素、測量方法和儀器裝置的因素、實驗主持人的因素等。實驗中對自變量和干擾變量的控制要遵守“最大最小控制原則”。

2）實驗中對干擾變量控制的方法

一般常用的控制方法有，消除法（就是將干擾變量排除在實驗之外）、限定法（將干擾因素控制在某種恒定狀態）、納入法（把某種或某些可能對實驗結果發生影響的因素也當作自變量來處理，使之按預定要求發生變化并觀察和分析這種變化與因變量變化的關系。）、配對法（就是把條件相等或相近的被試對等的分配到控制組與實驗組中。）、隨機法（將參與實驗的被試隨機地安排在實驗組與控制組內。）

嚴格控制變量是實驗室實驗的優點，但同時也帶來人為化和降低效度的缺點。因此，將實驗室研究結果用于實際時要謹慎。為克服這一缺點，在安全心理學研究中常以現場實驗相補充。

4．模擬仿真

模擬是以物質形式或觀念形式對實際物體、過程和情境的仿真。模擬通常分物理模擬和數學模擬。物理模擬要通過與實體相似的物理模型來進行。物理模擬實驗逼真度高，實感性強，具有類似現場實驗的基本特點，而且可消除現場實驗所不可避免的干擾因素的影響。它兼有實驗室實驗和現場實驗的優點。因此是安全心理學研究的重要方法。在信息技術和計算機技術高度發展的今天，使得非常復雜的心理模擬仿真已成為可能，并在安全心理學的研究中應用的越來越廣泛。

四、行為科學與安全心理學

行為科學是研究人的行為的一門綜合性科學。它研究人的行為產生的原因和影響行為的因素，目的在于激發人的積極性和創造性，從而達到組織目標。它的研究對象是探討人的行為表現和發展的規律，以提高對人的行為預測以及激發、引導和控制能力。

“行為科學”正式定名于1949年在美國芝加哥大學召開的有關組織中人類行為的理論研討會上。50年代以后，行為科學才真正發展起來。此后，福特基金會成立了“行為科學部門”(人類行為研究基金會)；1952年，建立了行為科學高級研究中心；1956年，在美國出版了第一期行為科學雜志。至此，行為科學在美國的管理學界風行起來，無論在理論方面和實踐方面都有了長足的發展。

關于人的需要和人的行為規律的研究主要有以下幾個方面：

1．馬斯洛的需要層次理論。

亞伯拉罕·H·馬斯洛(Abrahan

H．Maslow)在1943年發表的《人類激勵的一種理論》一文中提出了需要層次理論。它把人類的各種各樣的需要分成五種不同的需要，并按其優先次序，排成階梯式的需要層次；自我實現的需要、尊重需要、歸屬需要、安全的需要和生理的需要。

2．赫茨伯格的雙因素激勵理論。

赫茨伯格(F．Herzberg)在1959年與別人合著出版的《工作激勵因素》和1966年出版的《工作和人性》兩本著作中，提出了激勵因素和保健因素，簡稱雙因素理論。赫茨伯格在美國匹茲堡地區對200名工程師和會計人員進行訪問談話，了解他們在什么條件下感到工作滿意，什么條件下感到不滿意。他調查的結果發現，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內容方面的，稱之為激勵因素；使職工感到不滿意的都是屬于工作環境或工作關系方面，稱之為保健因素或稱維持因素；保健因素不能起激勵職工的作用，但能預防職工的不滿。

3．弗魯姆的期望理論。

弗魯姆(Y．H．Vroom)在1964年發表的《工作和激勵》一書中，提出了期望概率模式。以后又經過其他人的發展補充，成為當前行為科學家比較廣泛接受的激勵模式。

4．斯金納的強化理論。

斯金納（B.F.Skinner）認為，人的一種行為都會有肯定或否定的后果(報酬或懲罰)；肯定的行為就有得到重復發生的可能性，否定的行為以后就會不再發生。強化理論有助于人們對行為的理解和引導，因為一種行為必然會有后果，而這些后果在一定程度上會決定這種行為是否重復發生。

5．斯坎倫和林肯的計劃。

斯坎倫和林肯都是企業家，也是行為科學理論的應用者。斯坎倫(J.N-Scanlon)提出的斯坎倫計劃，強調協作和團結，采用集體鼓勵的辦法。他提出的計劃規定，凡因工人就減少勞動成本提出建議而使勞動成本減少的，工人可以得到獎金。但這獎金不是發給提議者個人，而是在工廠或公司范圍內由工人集體共享。

林肯(J．F．Lincoln)提出的林肯計劃，強調滿足職工要求別人承認其技能的需要。林肯認為，激勵人們工作的動力，主要不是金錢或安全感，而是要求對其技能予以承認。所以他提出一個計劃，要求職工最充分地發揮他們的技能，然后以“獎金形式”來酬謝職工對公司的貢獻。

6．麥格雷戈的X理論和Y理論。

麥格雷戈(D．Mcgregor)的X理論一Y理論是人性理論研究中最突出的成果。他在《企業的人性方面》一書中，提出了有名的“X理論一Y理論”的人性假定。在麥格雷戈看來，每一位管理人員對職工的管理都基于一種對人性看法的哲學，或者說有一套假定。

目前，行為科學的研究對象主要有以下幾個方面：

①

研究人類行為產生的原因，目的在于激發動機，推動行為；

②

研究人類行為的控制與改造，目的在于保持正確的有效行為；

③

研究人類行為的特點，如人個行為、領導行為、群體行為、組織行為、決策行為、消費行為，目的在于促進組織的發展；

④

研究人與人的協調，目的在于創造一種良好的激勵環境，使人們能夠持久地處于激發狀態，保持高昂的情緒、舒暢的心情，充分發揮潛能。

因為工業心理學是一門研究人類工作行為的科學，所以，通常安全心理學亦被視為行為科學的一個分支。但是，安全心理學有其自己獨立的科學體系，它偏重研究在工業生產中人的安全行為。

五、人類工效學與安全心理學

人類工效學(ergonomics)又稱人機工程學，它是近50年來發展起來的一門新興的邊緣學科。它綜合心理學、生理學、人體測量學、工程技術科學、勞動保護科學等有關理論，研究人和機器、環境之間的關系，目的在于最大限度地提高工作效率和保證人在勞動過程中的安全、健康和舒適。

人類工效學的研究對象主要有三方面：

1．人的方面

研究人體測量學(提供人體各部分尺寸的大小、活動范圍等方面的數據)，人體生物力學(包括肌力、耐力、運動的方式、速度和準確性等)，勞動時人體生理功能的改變和適應，人的心理狀態，工作能力及其限度，疲勞，勞動強度，工作姿勢，勞動組織方式及工作時間(如輪班制、工作分析、動作時間研究)，人的功能特性及人在人機系統的可靠性等等。

2．機器設備方面

研究機器設備和工具(包括汽車、飛機、火車、輪船、宇宙飛船、家用電器、家具、工具、文具、圖書、衣服鞋帽、成本設備、安全裝置、城市設施、住宅設施等等)的設計如何適合人的生理、心理特點及要求，以達到便于操作、減輕體力負荷、保持良好姿勢、保證安全和舒適。研究各種顯示器、控制器如何適應人的感官和操作。

3．環境方面

研究工作場所合理的設計，保證工作環境良好的氣象條件，適宜的色彩，工作場所合理的照明條件，清除和控制環境中有害因素(如噪聲、振動等)。

由以上所述的工效學研究對象可見，工效學所研究的內容大抵相當于工業心理學的工程心理和環境心理部分，工效學著力于實際應用，而工業心理學則比較偏重于從心理學角度進行研究，安全心理學更偏重于從心理學角度研究安全問題。一般認為，工效學不包括工業心理學的工業人事心理、組織心理及消費心理；而安全心理學則涉及工效學的人機系統中人的子系統及人機界面的安全問題。

六、安全心理學在安全工作中的作用

安全心理學是一門以探討人在安全生產過程中的行為和心理活動規律為目標的科學，正確應用安全心理學，發揮其在安全生產中的作用，有效地推動社會的安全與進步。

（一）安全心理學的意義

安全心理學的意義可分為對個人和對社會兩個方面：

對個人講，它通過描述和解釋各種與安全有關的心理現象和心理活動歷程，加深人們對自身在安全生產中的了解。目前人們對許多與安全相關的心理現象和行為的了解還停留在“知其然，但不知其所以然”的水平，通過學習安全心理學，人們可以了解自己的某些不安全行為為什么會出現，潛藏在這些行為背后的心理活動和活動的規律是怎樣的，還可以發現自己在生產勞動過程中受到了哪些因素的影響，自己如何形成現在的性格和氣質特點等一系列與自身有關的安全問題。此外，安全心理學不僅提供了“是什么”、“為什么”的答案，更重要的是還告訴人們“怎么樣”解決問題。當我們發現自己存在的一些不良的心理品質和習慣時，比如工作時精力容易分散、經常莫名其妙地急燥等，就可以尋求安全心理學的幫助。

對于社會來說，安全心理學在社會的生產、生活方面等方面都發揮著重要的作用。例如，安全心理學告訴人們該如何合理地設置生產環境，以最有效的方式安排作業流程，讓人們在理想的工作氛圍中發揮自己最大的潛力并保證安全。

（二）安全心理學在安全生產中的應用

安全心理學的原理、規律和方法可以運用在預防工傷事故，進行安全教育以及分析處理事故等方面。

1．安全思想淡漠，自我保護意識不強常常是造成工傷事故的重要原因，因此，研究和分析生產過程中人們對自身安全問題的心理現象，運用動機和激勵的理論，激發職工安全意識，使安全生產成為職工自發的要求，這是做好安全工作的重要保證。

2．通過安全心理學對主觀和客觀心理現象的分析，可以幫助管理人員(包括企業領導、工會干部、勞保安全技術人員)認清安全生產中的有利因素和不安全因素，對各種不安全因素進行整改，從而調動廣大職工安全生產的積極性。

3．運用安全心理學的學習理論，做好職工的安全技術培訓和安全思想教育工作，特別是運用心理學的學習理論對從事電氣、起重、運輸、鍋爐、壓力容器、爆破、焊接、煤礦井下、瓦斯檢驗、機動車輛駕駛、機動船舶駕駛等危險性大的特種作業人員進行專業的安全技術教育。

4．對影響整個系統運行或與安全生產有非常關鍵作用的崗位，通過合適的職業選擇，選拔合適的人選。

5．對職工的不安全行為及其心理狀態進行研究分析，以便采取對策和措施。

6．對事故進行統計分析，根據大量原始資料，通過統計處理，找出事故產生原因及其變化規律。有時為了找出事故的隱患，防止以后不再發生同類原因的事故，以及采取最適宜的預防措施，常常需要對事故個案進行心理學分析。

7．對事故主要責任者、肇事者在發生事故前的心理狀態、情緒以及個人的個性心理特征、行為、習慣等進行深入分析，以闡明發生事故的原因，進行安全教育和采取必要措施，杜絕以后再發生同樣事故。

8．從知覺、情感、意志、行為四個方面，對一些經常有不安全行為的工人，給予積極的心理疏導，并將其列為重點的安全教育對象；對他們的性格、氣質、能力進行全面分析，根據他們的特點逐步引導他們改變對安全不利的心理素質，建立良好的安全心理素質。

9．運用安全心理學的知識，對生產設備、機具、安全保護裝置、工作場所以及工作環境經常進行工程心理學(人機工程學、人類工效學)的研究，使設備、機具符合人的生理心理特點，工作場所適合人的操作，工作環境不影響人的安全和健康，從而達到操作方便、減輕勞動強度、節約勞動時間、提高工作效率、充分利用設備能力、降低能耗、減少工傷事故的目的。

10．運用心理學原理和有關知識，進行經常性的、行之有效的安全教育。