第一篇：安全心理學講稿(1.5)

安全生產心理學及應用

講 義

安全生產心理學的研究雖然也有學者談過，安全生產活動的實踐者也在無數次血的教訓面前有所感悟，但將安全生產心理學升華為學科理論還很不系統、很不成熟。本講義試圖有所見述，但只能憑借直接的實踐經驗和點滴的積累與借鑒同類有限的文獻資料作參考，目的在于針對安全生產的組織者、負有監管職責的管理者和擔負生產作業的操作者，在安全生產心理學修養方面的欠缺。試圖從根本上消除人在生產活動中不安全的心理過失，而誘發的不安全生產行為、乃至釀成的安全事故為切入點、直抒胸臆不避褒貶，讓聽者有所啟迪、有所感悟。就算基本達到本講義的初衷。

一、安全生產心理學的概述

安全是人類社會實踐活動中的基本需要和基本要求。生產中的安全隨著生產形勢的多樣性，生產活動門類的復雜性，加之生產技術、生產工藝、生產設備等不斷更新，生產環境及生產條件不斷改良，對人在生產中的安全素質要求程度愈來愈高。但是，生產中不安全的因素大量存在，由于人的不安全行為是導致安全生產事故的主要誘因。例如，以省安監局統計資料顯示：全省21個市州、181個縣、市、區、4783個鄉鎮（街道辦事處），僅在?十五?

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期間，共發生各類傷亡事故239485起，死亡34097人，事故總死亡人數列全國第五位。其中，工礦商貿企業死亡人數居全國第一，火災死亡人數居全國第二，鐵路交通死亡人數居全國第三，特大事故起數和煤礦死亡人數占全國第四，道路交通死亡人數居全國第五。諸如此類事故中，由于人的不安全行為而引發的不安全事故約占事故總數90%以上。經詳查無一不與人的心理過失有關。據美國安全工程學家海因里希曾經調查了75000件工商事故以人的不安全行為為主要因素的占89.8%，日本勞務廳曾對350萬件工傷事故進行調查，發現其中96%的事故與人的不安全行為有關。為了把事故發生率降到最低限度，達到在生產勞動中保護人的安全與健康之目的，除了研究安全技術措施，安全設施設備質量和安全管理等措施之外，更需要研究生產過程中人的心理活動及其規律。探研事故發生中，矯正人的心理狀態及預防對策，才能從根本上改進和提高生產與安全的現狀水準。

（一）人的心理及心理學

?心理?中的?心?并非指維持人體內血液循環的心臟，而是指人的大腦及神經系統。那么，為什么要叫心理學呢？原來早在古代，人們對身體器官的功能不甚了解，古人一直認為?心?是思維器官。例如，中國古代就有?心之官則思?的說法，成語?心有靈犀?、?居心叵測?等一

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直沿用至今。對?心?的這種錯誤認識，隨著醫學、生理學、解剖學的發展，才逐漸被改變，人們現在已經知道?人腦?才是主觀思維的器官，一切精神、心靈現象皆出于腦而不是心臟。但由于文化的傳襲，盡管現在人們已經改變了對?心?的認識，這個詞仍沿用下來了。習慣上，人們把思維的器官稱做?心?，把思考、情感、意志、判斷等過程稱做?心理?。人的頭腦對客觀世界的反應，主要體現為人的實踐認識活動。如感覺、直覺、表象、記憶等，這些認識活動都屬于心理反應。人對外在事物的認識和反應不是消極的、被動的，而是能動的、積極的。故存在決定意識。這表明除感覺、感知、表象、記憶、思維等反應之外，還有想象、注意、情感、意志等外在心理活動，這些內心活動都屬于人的心理。簡言之，?心?滋生?理?。?理?源于?心?，心理交融而支配于?行?。正如?言由心生?、?行由心至?就是這個道理，所以，研究?人心?的學問就稱之心理學。

心理學為什么對人的心理活動感興趣呢？是因為如果了解了人的心理就會理解人的行為。因此，現代的心理學，不僅研究?人心?、而且還研究任何對理解人的行為有關的東西。可以說，心理學是一種范圍很廣的、以理解人的?行為?為目的的學問。在安全生產活動中，事故的直接原因可分為人的不安全行為和物的不安全狀態兩個

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方面。而物的不安全狀態又往往是人的不安全行為所致。因而，探索出人的不安全行為實質是起源于?心?，這有利于改變和控制人的不安全行為，從而減少事故的發生。

綜上所述，人的行為實質就是內心對環境（自然環境、社會環境）外在觀察的反應，也就是人內在心理活動的反應。所謂，?行為?是廣義的，它既包括人的外在活動、動作、運動、反應和言談舉止，也包括人的內心活動、思維等。人的任何行為都與心理活動有關，無論是正常人、還是精神異常的病人都是如此。因此，學習安全生產心理學的有關知識，對于了解生產過程中人的不安全行為，主動去激發人、培養人、引導人的正確安全理念和安全行為，是必不可少的，更是其他學科無法替代的。

（二）安全生產心理學的涵義

什么是安全生產心理學？它是研究人在安全生產實踐活動中的心理活動與行為規律為目的的科學。它是心理學的分支學科，在學科分類中橫跨安全技術和安全管理兩個學科，故又屬于一門交叉學科，它與?安全系統學?、?安全人際學??安全環境學?、等呈并列關系的三級學科。

概括的說，安全生產心理學就是以生產勞動中的人（包括管理者與被管理者）為研究對象。從保障生產安全、防止事故、減少人身傷害和財產損失的角度，研究安全生產過程中人的心理活動規律，用科學的方法校正人在生產

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活動中不良的心理狀態，充分調動人的主觀能動性的一門科學

（三）安全生產心理學的研究對象

從安全生產心理學的涵義可以得知，安全生產心理學是以生產活動過程中針對人的心理活動及其規律為研究對象，并以探討和運用安全生產心理學去指導安全生產實踐活動為研究目的。

任何生產實踐活動都是人與物（包括環境）兩大因素構成。這兩大因素則構成了物與物、人與物、人與人三大關系。盡管生產安全事故發生的原因多種多樣，但是不外乎與這三大關系中的一種或多種直接相關。而在這三大關系中，人與物、人與物的關系是事故產生的主要因素。其中，均含有人的因素。因此，人的因素是生產事故最直接最主要的因素。人的不安全因素又與人的不安全行為相關，而人的不安全行為又起源于人的心理狀態、行為動機。且人的行為動機、心理狀態又受主觀和客觀兩個方面的影響。即主觀因素的影響包括個體對安全認知的差異，如個體氣質、性格和能力差異等；客觀因素的影響包括生產活動中不當的人際關系、對福利待遇不滿、規章制度不完備、作業環境不良等而造成挫折的心理。由于這些因素的影響，往往造成生產中的管理者與被管理者不能妥善處理人與人、人與物的關系，使人易產生矛盾心理或心態異常反

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應，表現到行為上就直接影響到生產安全。這些問題的產生，從實質上分析是與人的心理活動密切相關的。所以，在研究引發生產事故不安全行為時，必須研究和分析人在生產過程中的心理活動及其規律。這就是研究安全生產心理學的目的所在。

二、安全生產心理學實用的特點

在明白安全生產心理學概論、由來和研究對象及目的的基礎上，須進一步掌握安全生產心理學實用的特點。安全是生產活動能得以正常進行的首要條件，它對社會穩定、經濟發展和從業人員健康乃至生命都直接產生重大關系。因此，它已成為社會關注的熱點和焦點問題。

安全生產心理學，是從促進生產安全、矯正人在生產活動中的過錯心理、減少和杜絕生產事故的角度去研究生產活動中人的心理活動規律，并采用科學的方法使?人、機、環、管?高度統一，最大限度地充分調動人的主管能動性而派生的一門新型學科。通常情況下無論是生產安全工作的領導者、還是負有生產安全監管的管理者、以及具體從事作業的操作者，都須從了解和把握人的個性、群體心理特點、性格和氣質表現、能力和態度差異、冒險和疲勞狀態等與生產安全相關的人的內在心理軌跡，才能主動

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掌握易發生事故時人的外在表現形態，及時消除人的不良心理過失。要做到這一點，應當熟知和掌握安全生產心理學實用的特點，即系統性、針對性、時效性。

（一）系統性

究竟怎樣才能正確評判和把握人的內心活動及行為規律呢？必須借助安全生產心理學實用屬性?系統性?的原理，并加以運用，方可找到答案。因為，安全生產心理學是研究人在安全生產活動中的心理活動及行為規律為目的和任務的學科。所以，在運用中只要做到及時、準確、全面的評判物與物、人與物、人與人的關系，就有明確的結論。例如：對人的個性心理特征的判斷，可采取察言觀色，進而到達由此及彼、由表及里的效果。觀察者是以自己的視覺器官為工具，或借助攝像、錄音、閉路電視等工具，有目的有計劃地直接觀察注意對象的言行表現，從而分析其心理活動及行為規律。通過觀察與積累、分析與概括，逐步掌握不良傾向者或心理缺陷者的外在行為軌跡。

首先研究其個性心理特征。因為，人的個性心理特征在各種心理活動過程中都會自覺或不自覺地表現出相對穩定的心理特征。通過對其個性特征了解，進一步掌握如下三個特點：

1、完成某種活動的潛在可能即能力特征；

2、心理活動的動力即氣質特征；

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3、對現實事物和完成實踐活動的態度即性格特征。再進一步綜合分析其心理結構：一是個性傾向性，二是個性獨特性。因為，個性傾向性是人對事物的態度和行為的動力系統，體現在個性的興趣、愛好、需要、動機、信念、世界觀、人生觀等方面；而個性的獨特性，是指排他性和唯一性。并且在各種心理活動過程中經常地、穩定地表現出來的心理特征。由此而產生出結論：對有不良個性心理特征的人，應當及時化解消極因素。否則，往往是釀成生產安全事故的主要誘因。再例如，對待生產安全本職工作，有些人認真負責、踏踏實實，有的人則敷衍了事、馬馬虎虎；在工作過程中，有些人謹慎小心，有的人則粗心大意；對待艱苦環境條件的工作，有些人能吃苦耐勞，有的人卻難以忍耐；在發生事故或困難條件下，有些人能沉著鎮定、果敢頑強，積極采取一切可行的方法自救、互救，把事故控制在最小程度，有的人則驚慌失措、膽怯懦弱、盲目逃避，甚至在絕望中加速死亡。諸如此類，凡有上述不良個性心理特征的人，均易導致心理過失，產生不安全的行為：或釀成生產事故，或加重事故危害后果。針對不良個性心理特征的人，只能遵循安全生產心理學適用中?系統性?的特點，循循善誘、環環相扣，由此及彼、由表及里，才能主動并積極地消除人的不良心理傾向。充分調動人的內在積極因素，更好的做到人盡其才、才盡其

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用，自覺做到珍惜生命、關注安全。

（二）針對性

安全生產心理學，研究的是人在生產安全過程中相關心理狀態及其表現行為規律的問題。研究的重點，是適用于針對在生產安全中出現不良心理狀態而導致行為偏差的不利后果。為化解可能產生的不利后果，由此而派生出安全生產心理學實用中具有?針對性?這一鮮明的特點。如何把握和實用好這一特點呢？通常可采用以下方法輔助理解并加以運用：

其一，個別調研。如通過對某一個人、某一群體、生產組織中的某一事故，使用各種調查研究的方法，連續、全面、系統地進行調查了解、分析判斷，從而探索其在生產安全活動中心理發展、變化的規律。如：調研某企業發生事故的原由，則從該企業的歷史狀況入手，了解其經濟生產類型、人員狀況、生產情況、安評質量、組織結構、管理現狀、安全目標設臵、安全規章制度建立和法規執行等綜合情況，在此基礎上整理出能反映該企業的個體、群體、領導安全心理特點及事故直接責任人心理有無缺陷或過錯的詳實材料。其產生結論的過程，稱之為針對性個案研究的過程。

其二，現場試驗。如采用在人為的、嚴格控制的特定環境條件下，有目的的給予被試者一定難度或刺激，引

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出被試者某種心理反應。它既排除了被試者的被動心態，又保留了實驗按照研究目的控制實驗條件。主動引起被試者心理活動固有特征。通過實驗，當被試者的心理出現不良反應時，若屬本能反應加以引導、環境不良加以改進、工藝落后予以淘汰、安評不達標責令整改等措施，確保生產達到安全之目的。

其三，心理測試。心理測試必須是受過專門訓練的人主持測試，它采用標準化的心理測驗量表和精密的測驗儀器，是對被試者的心理品質進行測量的有效方法。如能力傾向測試、人格測試、智力測試、感知運動協調能力測試等。它是發達國家在安全心理學研究中常用的方法，在某些工種、尖端科研中特別重要。如美國心理學家閔斯特伯格，對機動司機的心理測試表明，駕齡20年以上未發生事故的人，其心理素質最好，常發生事故的司機心理素質則最差。可見，心理測試如有條件的情況下盡量使用。它能有效地排除潛在發生的心理缺失或不適應某工種的人，最大限度的減少或杜絕生產事故的發生。

綜上例證，僅為輔助理解和使用安全生產心理學針對性特點，起著拋磚引玉的導向作用。

（三）實效性

實效性，是安全生產心理學使用中又一個鮮明特點。因為，安全生產心理學的基本任務是通過生產工程中人的

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心理活動及其規律進行具體研究和分析，最大限度的將生產活動關系物與物、人與物、人與人三大關系有機的聯系起來。使用安全生產心理學的原理去規避安全生產風險、化解人的不利因素、選用有效的手段去杜絕和減少生產事故。有針對性的展開對人實施心理素質培養，充分調動人的安全生產積極性，促進和保障生產安全活動，達到預期目的。具體講，安全生產心理學實效性通常表現在以下六個方面：

1、為工程技術部門提供心理學的依據和參數。使其設計和制造的設施設備、作用工具等不僅具備質優、實用、性能好，而且還符合人的心理特征和行為操作規律，從而使人機結合，更具有本質安全化、人性化的特點。

2、為生產環境，作業條件的改善和改造提供指導。使生產環境和生產活動更適合于從事安全生產的組織者、管理者、操作者的生理和心理特點。如研究和改進勞動組織形式，工作場所布臵的色彩、照明、溫度、濕度、有毒有害物治理等，充分發揮人的創造性和積極性，也才能更加有效地、安全達到人的生理和心理適應標準，才能減少人的不適應而產生的心理異常行為。

3、為矯正人的不良心理給予科學的指導。研究人的心理過程，即認識過程、情感過程、意志過

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程與安全生產的關系，從分析一般情況下人的心理過程著手。進一步研究人的氣質、性格、能力與安全生產的關系，從而使安全生產的管理部門制定的規章制度、操作規程等更加符合以人為本的理念，從單純的強制性約束轉變為自覺地遵章守紀、愛崗敬業的心理意識。

4、使用安全生產心理學原理，抓好有針對性的安全教育和培訓工作。

當教育的方法、內容具有科學性、實效性，其教育和培訓工作就會收到事半功倍的效果。反之，效果不可能理想，甚至適得其反。要使安全達到教育、培訓的目的，就得學習和研究安全心理學，盡可能地掌握人的心理活動規律，并根據心理學的原理為職工安全教育、培訓提供切實可行的方法和內容，則必然有助于增強職工的心理素質和安全習慣。

5、通過群體心理分析，強化企業有效管理。研究群體規范、群體凝聚力在安全生產活動中的適用，把企業群體的心理素質修養納入安全生產行為守則，為提高全體工人綜合心理素質找到科學的引領方法。

6、使用心理學的原理和方法，有利于對安全事故原因及規律進行科學分析。

對人的安全心理過失與事故的關系進行分析，可以有效的對事故發生的原因及防范對策進行研究等。從而達到

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為分析事故發生的原因提供深層次的剖析，幫助企業為預防安全事故制定出更加行之有效的舉措。

三、安全生產心理學實用的方法

安全生產心理學實用的方法是以心理學的研究方法為基礎，結合生產安全自身的規律及特點，校正可能因人的心理缺失或過錯而對生產安全產生不利后果。安全生產心理學的運用方法，一般可采取因人施教、因勢利導、學用結合的方法達到實用之目的。

（一）因人施教

根據安全生產心理學原理和實用特點，結合安全生產發生的事故及事故責任人的心理過失，通過歸類比對的辦法，總結出易發生事故并且應當因人施教的10種需要進行心理矯正的人：

1、逆反心理。如對領導、對他人、對工作、對待遇等不滿，或對批評教育生怨，或對處理、處分、處罰不能正確對待而產生對抗心理，而易誘發安全事故的人。

2、情緒失控。如心境不好活應急狀態所致。因工作不順、人際關系不好、親人離異、婚戀變遷、身患疾病或因突發事件產生狂喜、狂怒、驚恐、大悲等異常失控情緒，而易引發安全事故的人。

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3、注意不良。常見?不注意?、?沒注意?、?無意注意?等注意不良心態的人，而易引發事故。

4、感知覺不足。因對自身視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚覺等沒有調整或發揮好作用，對客觀存在的顏色、聲音、滋味、氣味、輕重、軟硬等事物從心理上感知、感覺失常，而易發事故的人。

5、記憶失常。對識記、記存、回憶的心理過程出現偏差或遺忘心理狀態而易導致安全事故的人。

6、情感缺失。對情感總稱的安全道德感、安全理智感、安全美感出現心理缺失而易釀成安全事故的人。

7、意志薄弱。在生產中表現出行動目標常轉移、分心走神不想干、對人對事很冷淡、自我約束很松散，這樣心態的人也容易出現安全事故。

8、逞能蠻干。在工作中沉著、冷靜不足，對人缺乏善意，群體之中不能和諧相處，遇事愛出風頭等，此類心態之人易滋生安全事故。

9、僥幸心理。常表現出不按章辦事、不守操作規則，總想省事、省力、省錢，故易引發安全事故。

10、心態失衡。缺乏良好的心理修養，在工作中常常表現判斷失誤、處臵不當、處事欠妥，這種人易出現安全事故。

針對上述10種極易誘發生產安全事故的人，依據安

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全生產心理學的原理，應及時掌握其心理軌跡，果斷采取因人施教、攻心為上，化消極因素為積極因素。

（二）因勢利導

因勢利導是安全生產心理學實用中的又一種方法。需緊緊抓住生產活動中不斷變換的人、不斷變化的事，適時追蹤善于多變的事物與人的內在聯系，適時運用因勢利導的方法去關心人、培養人、激勵人，使其長期處于安全生產所要求的良好心態，最大限度地減少或杜絕安全生產事故。還是以上述易引發生產安全事故的10種不良心態之人為例，通常可采用以下7種方法予以因勢利導：

1、結對幫教法。如可采取以老帶新、以優幫劣等辦法，達到先進幫后進、后進趕先進的效果。

2、分類指導。如屬心理疾病者就醫，屬身體不適者調整，屬客觀條件問題應予優化工作環境，屬心理素質?毛病?，則須強化心理教育，實施分類專題輔導。

3、改進幫教方法。對心理不良反應的人，應多采用以情帶人、用心暖人或者用榜樣的作用去激勵人、引導人。

4、強化科技興安。注重運用科技手段興安、強安、保安，盡量降低和彌補因為人的心理缺失或過失而誘發的不利后果。

5、寬嚴相濟。如對心理素質極差之人，可采取換崗、輪崗或下崗，對有主觀意識問題的人可實施恩威并舉，對

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屢教不改者可采取懲、教結合。

6、賞罰嚴明。如完善激勵機制，用制度管人，努力做到獎勤罰懶、獎優罰劣、獎懲逗硬。

7、談心交心。不論是領導者、管理者、操作者，如能經常性開展談心交心的方法，可以及時有效的化解不良心理狀態，融洽上級與下級、下級與上級，平行人與人之間的情感和群體的和諧關系。

綜上所述，因勢利導方法要領在于：?心病還需心藥治?。努力做到順勢因人，用?心?去關心人、幫助人；用?理?去說服人、引導人；用?行?去感動人、培養人。如能選擇此類方法，就能收到因勢利導的效果。

（三）學用結合

安全生產心理學來源于安全生產廣闊的實踐活動之中，當生產與安全的關系產生不銜接、不協調的矛盾時，試圖找到兩全其美、兼容互利的理論指導，由此而派生出安全生產心理學說。

在生產與安全的關系之中，?安全?不是目的，而僅從屬服務于?生產?。當生產中的安全問題制約或影響到生產時，就須認真化解不利于生產的安全因素，力求達到安全與生產的一致性、協調性和可持續性，而安全生產心理學恰好揭示了生產中的人與物、人與人的關系。而這些關系是容易引發不利于生產安全的主要矛盾。這些矛盾則

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要求我們必須正視問題、研究問題、解決問題。要達到正視、研究、解決問題的目的，首先須把源于實踐的理論——安全生產心理學學習好、理解好、運用好。再將好的理論還原于指導安全生產的實踐活動，在實踐中再加以豐富、完善和升華，循環往復、學用結合、學以致用。

四、安全生產心理學的終端目標

心理學是研究心理現象及其規律的科學。作為安全生產心理學，僅是心理學的一個分支學科。在這個學科體系中，它研究的心理現象僅是針對生產與安全的一般形態和一般規律。由于安全生產心理學在預防生產事故方面有著獨特而重大的價值，因而近年來備受有關部門和企業、學者的關注，并得到了廣泛的認同。但毋庸諱言，到目前為止，安全生產心理學的專著還極為少見。這與當前我國生產安全狀況和從事生產活動勞動者的需求相比，遠遠不能適應。所以，安全生產心理學的研究及運用，還期盼社會各界、專家、學者及廣大從事生產實踐活動的同志們、朋友們都傾心關注、共同參與。

安全生產心理學來源于安全生產的實踐活動，通過普通的感性認識，再上升到一般的理性認識，再把一般的理性認識運用心理學的原理加以提煉、升華，從而形成系統

--17--的、科學的理論學科。如我們煤礦廣大干部職工，早在安全生產實踐中對事故與人的心理關系已有了樸素的認識和應用。例如，有的單位總結出易發事故的?七種人?。即：?不懂安全知識的‘新工人’??盲目蠻干的、‘粗魯人’?、?新婚前后的‘幸福人’?、?圖省事怕麻煩的‘懶惰人’?、?談情歸來的‘疲勞人’?、?受過處分的‘情緒人’?和?因家庭問題精神受刺激的‘沉悶人’?。他們列舉的這七種人，包括了情緒、個性、疲勞等安全生產心理學所研究的幾種作為事故誘發的心理因素。還例如，有的煤礦總結并制定了?五不準下井?制度，即

1、區隊領導干部在班前沒強調安全時，工人不準下井；

2、班前喝酒的人，不準下井；

3、工人有情緒的，不準下井；

4、工人回礦疲勞過度的，不準下井；

5、工人下井前不在保安記錄本上簽名的，不準下井。這?五不準下井?也包含了安全生產心理學的原理。這都充分證明了安全生產心理學常識已被廣大勞動者自發地探討和接受，并在安全生產實踐中進行了應用，其前景實在令人欣慰。（尹貽勤老師編著的《煤礦安全心理學》，不僅對煤礦安全有著重要的指導意義，而且為多領域的生產安全心理學的研究也有著重要的參考價值。）

眾所周知，學習的目的在于運用，那么研究安全生產心理學的目的也同樣在于運用。運用是學習和研究的動力源泉，同時，也是檢驗、豐富、完善、發展研究成果的唯

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一標準和有效途徑。而研究運用安全生產心理學的終端目標，就是看是否有利于促進安全生產，是否有利于經濟發展，是否有利于維護社會穩定，是否有利于把安全生產四大要素?人、機、環、管?高度和諧統一。而運用安全生產心理學，去指導和促進生產安全的決定要素是人而不是物。只有當賦有特定安全生產職責的人（包括自然人和法人）都具有良好的心理素質，才能夠充分地體現出?四個有利于?的終端目標，最大限度地減少和杜絕生產中人為的不安全因素。

在安全生產實踐中，負責安全生產的領導者、負有監管的管理者和擔負安全生產的操作者，他們的安全生產心理素質優與劣、強與弱都直接關系到安全生產的得失成敗。鑒于安全生產的領導者、管理者和操作者負有特定職責和使命，他們才是安全實踐活動的主體，也是追求安全生產心理學實現終端目標的踐行者，因而，特殊的使命理應賦予特殊的任務。在努力踐行安全生產心理學終端目標的前提下，提倡當前著力踐行好以下三項實踐活動：

（一）倡導企業領導者帶頭運用心理學去指導企業安全生產。

領導是領導者運用權威或威信對被領導者進行引導或施加影響，以使被領導者自覺地與領導者一道去實現群體目標的過程。在企業安全生產實踐活動中，領導者可以

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運用心理學強化理論來指導企業的安全生產工作。

1、設立一個安全目標體系。在企業中設臵明確、具體、鼓舞人心而又切實可行的安全生產目標，是一種心理正強化工作方法。只有當目標明確具體，才能達到量化目標、細化責任、精微監管之實效。

2、以心理正強化方式為主。大量事實表明，正強化比負強化或懲罰更有效。尤其是懲罰手段要慎重使用，因為可能使人由于不愉快的感受而出現悲觀、恐懼等心理反應，甚至發生對抗、消極行為。因此，在運用懲罰時，應當慎重實施、講究方法、做好耐心細致的思想工作，只有這樣才可能盡量消除其副作用。如果恰到好處的將負強化、懲罰與正強化結合運用，一般都能取得好的心里素質教育效果。

3、注重強化的時效性。通過某種形式和途徑，當行為發生之時，盡快采取適當的強化心理方法，例如，該批評的必須對其錯誤行為予以糾正；該表揚的當場予以表揚；應實施獎懲的立即兌現執行。

4、因人制宜，采用不同的強化方式。因為人的年齡、性別、職業、學歷、經歷等不同，個性特征及其需求層次也不盡相同，強化的方式理應該因人制宜、因人施教。

5、充分利用信息反饋增強強化的效果。信息反饋，是強化人的行為的一種重要手段。尤其在運用安全目標進

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行強化時，定期反饋可使職工了解自己參加安全生產活動的績效、成果。既可以使職工得到鼓勵、增強信心，又有利于及時發現問題、分析原因、修正錯誤。

（二）引導企業強化群體安全心理素質修養。企業的安全管理要面對有組織的群體，如部門、車間、科室、班組等。個體適應群體或群體環境，就會表現出與單獨情況下有所不同的心理反應和行為方式，使個體的安全心理和安全行為產生不同情形、不同程度的變化。群體心理，是折射從事生產活動的各成員之間不斷相互作用、相互影響的結果。在安全管理中，通過研究群體心理活動，可以更好地加強班組、車間、生產人員的安全預測、安全監控和安全管理效果。在個體、群體和組織結構的生產企業體系中，群體起著一個中介作用，它是企業組織與個體之間聯系的橋梁，對組織行為和個人心理有著深刻的影響。在關注群體成員的心理需求方面，不論是企業的領導者還是具體負責的組織者都應當十分注重群體成員常見的4種心理需求。

1、獲得安全感。個體在群體中可以免于孤獨、恐懼或者心理上的不安全感。

2、滿足歸屬感。成員與成員之間，通過交往獲得友誼和支持，當個體生病、疲勞、遇到險境時能得到群體成員的互助和鼓勵等。

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3、自尊榮譽感。如獲得集體榮譽、表揚、獎勵和受人歡迎、尊重等都能激勵群體奮發有為、樂觀向上的集體主義精神。

4、自信自強感。在參與企業管理、完成突擊任務、參與重大活動等方面表現出群策群力、合心合力而形成集體智慧的結晶。

上述群體成員的心理特征，是企業群體成員做好企業安全生產的內在動力，必須倍加珍視、愛護和加以引導。

（三）指導企業對員工實施心理素質的教育。據了解，當前企業對員工心理素質的培養、安全心理的訓練與安全生產的形勢、任務和要求極不相稱。因此，大量的事故和血的教訓反復告誡我們，對企業員工心理素質的培養勢在必行。在現有的?三級教育?、?經常性教育?和?特殊工種培訓教育?的形式中，須增設心理素質教育的內容，并且力求做到人員、時間、效果?三落實?、?三統一?。

1、企業?三級教育?應設臵安全生產心理學的內容。在?三級教育?中，突出抓好以下三種教育。（1）入礦（心理素質的測試教育）。在一級教育中，可采取問卷的方式了解其工作動機、自愿程度、心理承受困難的能力和應對突發事件的心理反應等。

（2）車間教育增設安全生產心理學內容。以提高企

--22--

業員工安全生產意識、增強安全生產觀念，培養愛崗、敬業、守紀的安全道德理想，以期達到二級教育的更好效果。

（3）崗位班組教育中，須有安全生產心理學的常識。在企業三級教育中，不斷進行健康有益的心理知識輔導，使每一個員工具有良好的安全道德感、安全理智感和安全美感等良好的心理素養。

2、企業經常性的安全教育中須有心理素質教育的內容。

在常見的教育安全月、安全周、安全知識競賽、安全活動日、班前班后會、安全專題會以及廣播、黑板報、事故現場會、安全教育陳列室、安全教育展覽會和安全教育錄像、電影等安全教育形式中，都可以不間斷采用學用結合、活學活用等形式強化職工的心理素質教育。

3、在特殊工種專門訓練中，重點強化應急情況下的心理素質培養。

可采用實戰演習、實地訓練、假定導演等方式，增強具有特殊職責和崗位的人員在應急情況下的心理承受能力、心理反應能力、感知覺的判斷能力等心理素質，以完全達到特殊使命、特別要求的安全心理承受能力。

綜上教育培訓中，增設心理素質教育的內容，使所有管理者和被管理者不僅具有良好的生產技能，而且還須具有與安全生產要求相適應的良好的心理素質。只有這樣，--23--

生產安全中的?人、機、環、管?四大要素才能達到高效、統一。企業的年度安全生產目標，也才能夠取得事半功倍的良好效果。

--24--

第二篇：安全心理學概述

安全心理學概述

一、安全心理學與人的心理現象

（一）安全心理學

人的心理現象是宇宙間最復雜的現象之一。人類自古就對自身及周圍發生的一切有著濃厚的興趣，每個人都想更多的了解自己。人類在漫長的發展歷史中，經歷了無數次的事故，留下了慘痛的教訓。這些事故為什么發生？它們與人自身有無關系？能否從人的因素角度來預測、預防和控制事故的發生？于是以解釋、預測和調控人的行為為目的，通過研究、分析人的行為，揭示人的心理活動規律，最終達到減少或消除事故的科學誕生了，這就是安全心理學。安全心理學是應用心理學的原理和安全科學的理論，討論人在勞動生產過程中的各種與安全相關的心理現象，研究人對安全的認識、情感以及與事故、職業病作斗爭的意志。也就是研究人在對待和克服生產過程中不安全因素的心理過程，旨在調動人對安全生產的積極性，發揮其防止事故的能力。

心理學的英文為“psychology”，它是由兩個古希臘文字，“psyche”和“logos”

所組成。“psyche”的含義是“心靈”、“靈魂”；“logos”的含義是“講述”或“解說”。“psyche”和“Logos”合起來就是“對心靈或靈魂的解說”。這可以說是心理學的最早定義。但歷史上心理學長期隸屬于哲學，該定義只具有哲學意義，并沒有對概念作出科學的解釋。心理學成為一門獨立科學以后，其研究內容和重點幾經演變，直到20世紀中期以后才相對地統一于如下定義：即“心理學是研究人的行為和心理活動規律的科學”。

心理學就是要研究人的心理。然而心理活動發生在頭腦內部，不能直接觀察或度量。那么怎樣去了解呢?幸好，心理活動有外部的行為表現，并且人們外顯的行為表現是受內隱的心理活動支配的。比如說：你哭是因為你悲傷；你笑說明你高興；等等。在這里，“哭”的外顯行為是由“悲傷”這一內隱心理活動支配產生的。所以，一方面，通過對行為的觀察使我們具有了探討內部心理活動的可能；另一方面，心理活動是在行為中產生，又在行為中得到表現的。上例中，你哭，是因為你受到打擊或失去了所愛；你笑，是因為你在工作上取得了成功或得到了滿足。心理和行為相互依存、相互影響，二者之間的轉換關系是遵循一定規律的。

心理學研究的目的就是要探討這些心理活動規律，使我們對人的心理和行為都能做出科學的解釋。

當然，不同的社會條件、身體條件、年齡和性別的人，他們的心理活動有很大的不同，對同一件事情的行為反應也并不一樣。但他們都受多種共同規律的制約。當掌握了各種心理活動與行為之間的規律時，便可以對人的行為加以解釋、預測和調控。比如：教師很希望學生去參加一個活動，他就會說這個活動多么好，多么有意義，值得參加，在其大力鼓動下大多數人都會去了；但如果教師不想讓學生去，他就會說這個活動意義不大，問題較多，去了會惹麻煩；等等，這樣去的人數肯定就少。

總之，心理活動是內隱的，而行為是外顯的。外顯的行為受內隱的心理活動所支配，反過來，心理活動也只有通過行為才能得到發展與表現。要掌握人的心理規律，必須從研究人的行為入手；而要了解、預測、調節和控制人的行為，則更需要探討人們復雜的心理活動規律。此外，也要看到，心理活動不是虛無緣渺的，由于它在頭腦中產生，必然受生物學規律的支配；同時，人是物種發展中最高等的社會性生物，一切活動都無法擺脫社會、文化方面的影響。這就使得心理學兼有自然科學和社會科學的雙重性質了。

上述心理學的定義，現已被普遍接受。但它來之不易，是經歷了幾千年的不斷爭論、伴隨著心理科學的發展而不斷演變形成的，也是安全心理學的基礎。

（二）人的心理現象

人的心理現象是心理學研究的主要對象，它包括了既有區別而又緊密聯系的心理過程和個性心理這兩個方面。人的心理現象參見圖l-1。

圖

1-1

人的心理現象

心理過程是人的心理活動的基本形式，是人腦對客觀現實的反映過程；最基本的心理過程是認識過程，它是人腦對客觀事物的屬性及其規律的反映，即人腦的信息加工活動過程。這一過程包括感覺、知覺、記憶、想象和思維等。人在認識客觀事物時，決不會無動于衷．總會對它采取一定的態度，并產生某種主觀體驗，這種認識客觀事物時所產生的態度的體驗，稱為情緒和情感。情緒和情感在心理學中略有區別，前者與生理的需要滿足有關，后者與社會性的需要滿足有關。根據對客觀事物的認識，自覺地確定目標，克服困難，力求加以實現的心理過程，稱為意志。認識、情感、意志這三個心理過程，雖有區別，互相聯系，互相促進，是統一的心理過程的三個方面。

心理過程是人們共有的心理活動。但是，由于每一個人的先天素質和后天環境不同，心理過程在產生時又總是帶有個人的特征，從而形成了各人的個性。個性心理包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面。個性傾向性是指一個人所具有的意識傾向，也就是人對客觀事物的穩定態度。它是人從事活動的基本動力，決定著人的行為的方向。其中主要包括需要、動機、興趣、理想、信念和世界觀等。個性心理特征是一個人身上表現出來的本質的、穩定的心理特點。例如，有的人有數學才能，有的人有音樂才能，這是能力方面的差異。在行為表現方面，有的人活潑好動，有的人沉默寡言，有的人熱情友善，這些是氣質和性格方面的差異。能力、氣質和性格統稱為個性心理特征。

個性心理特征和個性傾向性都要通過心理活動而逐漸形成，個性心理一旦形成后又作為主觀內因制約心理活動，并在心理活動中表現出來。因而，每個人的各種心理活動必然帶有個人本身的特點。事實上，既沒有不帶個性心理的心理過程，也沒有不表現在心理過程之中的個性心理，兩者是同一現象的兩個側面。例如以驕傲這種個性心理特征而言，在認識過程中常表現為漫不經心、不求甚解；在對待他人的情感上，常表現為孤芳自賞，夜郎自大；在意志上則表現為剛愎自用、獨斷專橫；所以，人的心理活動與個性心理二者有密切關系，它們構成了人的心理現象。在勞動和生活中，人的行為無一不受心理現象的支配，客觀事物的改變無一不與人的心理現象有關。所以，一切有關人類的科學都與心理學有著有機的聯系，尤其是安全科學更是如此。

二、安全心理學的產生與發展

安全心理學的產生和發展經歷了漫長的理論準備和實踐應用的演化過程，這個過程可用圖1-2表示。

圖

1-2

安全心理學的產生與發展

由圖l-2可見，安全心理學的產生與發展與工業心理學是不可分割的，討論安全心理學的發生和發展，不能不涉及工業心理學的產生和發展，工業心理學的產生和發展主要經歷了下述幾個階段：

（一）20世紀初泰羅的貢獻

20世紀初，由于工業革命以后機械化普遍推廣，市場逐漸擴大，為提高勞動生產率，美國工程師泰羅(Frederick

Winslow

Taylow)著重進行時間研究。泰羅出身于律師家庭，年輕時本打算繼承父業，但受視力嚴重下降的影響，不得不放棄在哈佛大學法學院學習的機會，去工廠當學徒。他的大部分時間是在賓夕法尼亞州的米德韋爾和伯利恒鋼鐵公司度過的——從一名普通工人到領班、工長，最后任總工程師。他對工人處境、勞動狀況有著豐富的實踐體驗，并由此引發了他對通過提高低效率工作工人的勞動效率來改變企業工作狀況的思考。對此，泰羅提出了科學管理的基本思想，要求人們按正確的方法工作，不斷學習一些新東西，并改變他們的工作，作為報償，他們可以從高效率工作所帶來的更多的物質利益和成就感獲得滿足。關于這一思想的實踐，泰羅指出，管理者必須遵守四條科學管理原則：

1．對工人操作的每個動作進行科學研究，用以替代老的單憑經驗的辦法。

2．科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長。

3．與工人親密協作，以保證一切工作都按已發展起來的科學原則去辦。

4．均分資方和工人們之間在工作中的權力和職責，并最終形成雙方的友好合作關系。

總體而言，泰羅所從事的企業管理研究的主題是十分鮮明的；一方面，科學研究作業方法，即對作業現場進行觀察，對收集到的數據進行客觀的分析，進而確定“一個最優的作業方法”，從而為企業管理提供有效的手段；另一方面，在工人和管理層之間掀起一場心理革命，以改善雙方的關系。他的工作為心理學在工業上的應用奠定了基礎。

（二）馮特及閔斯特伯格的工作

德國生理、心理學家馮特(Wilhelm

Wtlndtl832—1920)1879年在萊比錫大學建立世界上第一個心理實驗室，用自然科學的方法研究心理現象，使心理學開始從哲學中脫離出來，成為一門獨立的科學。這一行動標志著科學心理學的誕生，馮特為此被稱為心理學的始祖。19世紀后期，生理學、物理學、化學等自然科學都已經相當發達，當時活躍的學術氣氛對新學科的產生具有重要的影響。馮特原是一位哲學家和生理學家，他認為心理學的對象是心理、意識，即人對直接經驗的覺知。如何研究呢?他考慮到化學把物質分解成各種元素，如“水”可以分解成“氫”和“氧”，那么心理學是否也可以同樣地通過實驗方法分解出心理的基本元素呢?根據這一思路，馮特建立了世界上第一個心理實驗室，用實驗的方法來分析人的心理結構，馮特的心理學為此被稱為“構造主義心理學”。馮特的實驗室里研究最多的是感覺和意象。他認為感覺是心理的最基本元素，把心理分解成這樣的一些基本元素，再逐一找出它們之間的關系和規律，就可以達到理解心理實質的目的。

他的學生閔斯特伯格（H．Munsterberg）感到對心理學的研究不能關在象牙塔內研究，而應該應用到實踐中去，他最先把心理學的原理應用到工業領域中，因此被譽為工業心理學之父。

（三）霍桑實驗

隨著生產的發展，心理學家認識到，要提高工作效率，不僅要解決好人與事的配合，人與機的配合，還要解決好人與人的配合關系。因此，工業心理學的研究主攻方向從工業個體心理學轉向工業群體心理學，這一轉變的里程碑就是梅奧(E．Mayo)主持的霍桑實驗。

霍桑實驗：

霍桑是一個美國工廠名，霍桑研究(Hawthome

Study，1924)持續了15年之久，研究發現，影響員工士氣的不是物質條件，而是心理因素。美國明尼蘇達州一家煤氣公司曾對3000多名職工進行了工作滿意因素的調查，結果發現，首要因素是心理因素。

表1-1

工作滿意因素的等級

滿意因素

男員工所列等級的平均數

女員工所列等級的平均數

工作安全

晉升機會

工作方式

公司地位

工作報酬

人事關系

監督管理

工作時間

工作環境

額外福利

3.3

3.6

3.7

5.0

6.0

6.0

6.1

6.9

7.1

7.4

4.6

4.8

2.8

5.4

6.4

5.4

5.4

6.1

5.8

8.2

表1-1中所示的結果，頗使一般工業家們感到意外。他們原以為，員工們會把工作報酬列為首要因素。但事實表明，無論男女，工作報酬均列在了工作安全、晉升機會、工作方式、公司地位之后。這表明，心理因素是影響員工士氣的主要因素。在這項研究之后，工業管理的方式開始兼顧到心理因素了。霍桑研究使心理學走入了工業和組織管理學領域。

（四）二次世界大戰期間的發展

戰爭期間由于需要征集大量兵員，導致人員選拔和培訓措施發展；復雜的武器系統，需要更好研究機器如何與操作者相配合，即需進一步研究人機關系，從而為工程心理學(亦即人機工程學、人類工效學)的誕生奠下基礎。

（五）戰后的發展

自20世紀50年代開始，工業群體理論代替了工業個體理論，1958年開始使用管理心理學(Managerial

Psychology)這個名稱代替原來沿用的工業心理學名稱，20世紀70年代組織心理學(Organizational

Psychology)這個名稱又取代了管理心理學名稱，標志著工業心理學又邁向了新的領域。

隨著現代科學技術的高速發展和工業生產規模的日益大型化，由此而帶來的安全問題越來越引起人們的重視和普遍關注。因此，安全心理學在20世紀80年代得到迅速發展，成為安全科學的一門新學科，日益受到人們的重視，有人將它和人機工程學、安全系統工程并列，譽為現代安全科學的三大理論支柱之一，是工業心理學的一個重要獨立分支。

三、安全心理學的研究任務、對象和研究方法

（一）安全心理學的研究任務

安全心理學是用心理學的原理、規律和方法解決勞動生產過程中與人的心理活動有關的安全問題，其任務是減少生產中的傷亡事故；從心理學的角度研究事故的原因，研究人在勞動過程中心理活動的規律和心理狀態，探討人的行為特征、心理過程、個性心理和安全的關系，發現和分析不安全因素、事故隱患與人的心理活動的關聯以及導致不安全行為的各種主觀和客觀的因素，從心理學的角度提出有效的安全教育措施、組織措施和技術措施，預防事故的發生，以保證人員的安全和生產順利進行。

（二）安全心理學的研究對象

安全心理學要研究安全問題，而影響安全的因素很多，既有人本身的問題，也有技術的、社會的、環境的因素。安全心理學并不企圖研究所有影響人的安全的因素，而只是從心理學的特定角度研究人的安全問題。安全心理學也要涉及其他因素，但著眼點是討論分析其他各因素如何影響人的心理，進而影響人的安全。其基本模式可用圖1-3表示。

圖

1-3

安全心理學研究對象模式

安全心理學的研究對象具體有如下幾個方面：

1．研究生產設備、設施、工具、附件如何適合人的生理、心理特點，如研究機器設備的顯示器、控制器、安全裝置如何適合人的生理、心理特點及其要求，以便于操作，減輕體力負荷，保持良好姿勢，從而達到安全、舒適、高效的目的。

2．研究工作設計和環境設計如何適合人的心理特點。如研究改進勞動組織，合理分工協作，合理的工作制度(包括適宜的輪班工作制)，豐富工作內容，減少單調乏味的勞動，制定最合適的工時定額，適宜的工作空間，適宜的工作場所布置和色彩配置，播送背景音樂，建立良好的群體心理氣氛等。

3．研究人如何適應機器設備和工作的要求，包括通過人員選拔和訓練，使操作人員能與機器的要求相適應；研究人的作業能力及其限度，避免對人提出能力所不及的要求。根據現代心理學的學習理論加速新工人的職業培訓和提高工人的技術水平及對訓練的績效進行評價等。

4．研究人在勞動過程中如何相互適應，諸如研究與安全生產有關的人的動機、需要、激勵、士氣、參與、意見溝通、正式群體與非正式群體、領導心理與行為、建立高效的生產群體等。

5．研究如何用心理學的原理和方法分析事故的原因和規律，諸如研究人的行為、與行為有關的事故模式、人在勞動過程中的心理狀、與事故有關的各種主觀和客觀的因素(如人機界面、工作環境、社會環境、管理水平、個人因素)，特別是個人因素(如智力、健康和身體條件、疲勞、工作經驗；年齡、個人性格特征、情緒)以及事故的規律等。

6．研究如何實施有效的安全教育，如根據心理學的規律研究切實可行、不流于形式的安全教育方法，引人注目的能起到宣傳效果的安全標語和宣傳畫，培養工人的安全習慣等。

總之，在研究這些問題時，首先要研究人的心理過程的特點以及這些特點對勞動者個人的作用，其次還必須考慮個性心理以及某些個人生活因素。

必須指出的是，雖然安全心理學在探討事故原因和防止工傷事故中具有重要作用，但在安全科學領域中，安全心理學只屬于“軟件”范疇，不能越俎代皰，取代勞動安全“硬件”方面的工作，尤其是安全措施方面的工作(如防火、防爆的技術措施、設備的安全裝置等)。做好安全工作，若不從落實組織措施、加強企業管理、改善設備情況、改進工藝流程、改善作業環境條件、加強職工培訓等方面去考慮，空談安全心理學是沒有意義的。

（三）安全心理學的研究方法

安全心理學是應用心理科學的一個分支，因此，心理學研究中的一般通用方法都可以應用于安全心理學的研究。但是，由于生產事故的原因是相當復雜的，所以，安全心理學的研究方法，除了遵循心理學的一般研究方法外，尚有其本身特點。

1．調查研究

包括“看”、“聽”、“讀”三種手段，即觀察法、訪談法、問卷法。

（1）觀察法

觀察法是利用我們的視覺器官觀察操作者在一定時間內的行為，分析行為是否得當，是否存在不安全的因素，必要時也可采用攝象機、電影機等拍攝其動作，分析動作的額度、準確、協調。

觀察法可分為自然觀察法和控制觀察法。

自然觀察法是在不影響被觀察對象的行為或活動情況下篦集資料。在觀察中，要使被觀察者不備戒心，不摻雜私人感情及偏見，從客觀立場出發進行深入觀察。如觀察司機駕駛車輛時的行為，分析行為和事故的關系。國外研究表明，有些司機缺乏冷靜，一見到步行穿越馬路者；未加判斷就貿然鳴笛，這種人雖然本身習慣用笛，但如果聽到后面的車鳴笛就非常討厭，他們有和人吵架的傾向，常常因為好沖動而出事故。

控制觀察法大多是在借用儀器條件下，觀察操作者操作的額度、準確性、協調性；或模擬出現非常事態時，借用儀器觀察操作者的行為特征。如日本國營鐵路勞動科學研究所模擬非常事態及出現異常場面，用儀器測量此時受試者的心理狀態，這對安全來說具有很大的意義。

（2）訪談法

訪談法包括與有關人員進行交談(可以是個別或集體交談)，聽取他們的意見，觀察其態度，表情等行為。談話時務必使對方了解談話的目的，減少不必要的顧慮，以求獲得有關某一問題的較詳細的信息。目前這種方法應用得相當廣泛，如安技人員、勞保人員對肇事者及有關人員的訪談即屬此類。其優點是深入、靈活、可隨時考察回答內容的真實性和可靠性；缺點是不容易整理，訪談結果不易數量化，統計分析也比較麻煩。訪談法基本上可分為兩大類：結構型訪談法和無結構型訪談法。前者是根據事先擬好的問題大綱，逐一向被訪者提問；后者是就某些問題自由交談。

（3）問卷法

即書面調查表。是用明確的問題提出一個問題。要求被調查對象做出確切的回答或給予評議。問卷常要求被調查者對兩種截然不同的態度、狀態或事物做出明確的回答，這種問卷稱為二極表。有些問卷要求被調查者在三至七個等級中做出選擇性的回答，如表l-2所示。

問卷分別采用標準化的打分，因此便于進行統計處理分析。但不足之處是，它不可能獲得問卷以外的信息，還受被調查對象是否合作以及理解程度的影響，不如訪談法那樣可以自由和確切地表達自已的意見。

表1-2

評定安全態度的問卷項目的不同量表方式(舉例)

1.你覺得你單位的安全工作令人滿意嗎？

滿意

不滿意

2.你覺得你單位重視安全生產工作嗎？

重視

一般

不重視

3.你常把安全生產掛在心上嗎？

從來沒有

很少

有時

經常

總是如此

4.你認為發生事故是不可避免的嗎？

非常不同意

不同意

有點不同意

說不準

有

點

同意

同

意

非

常

同意

2．心理測量

即采用標準化的心理測驗或精密的測量儀器，測量受試者的個性心理和心理過程的差異，如能力傾向測驗、人格測驗、智力測驗、感知一運動協調能力的測驗等。對安全來說，心理測量在某些工種(如特種作業)特別重要，如美國心理學家聞斯特伯格對司機的心理測量表明，工作20年從未出過事故的人，測驗的成績最好，常出事故的司機成績最差，“平平常常”的司機測驗的結果也平常。可見心理測驗在安全工作中的重要性。

心理測量應考慮兩個基本要素：

1）信度

即指測驗本身的可靠性或穩定性，測量結果反映所測對象特性的真實程度。如多次測驗，結果都不變，則其信度高；如相距甚遠，則表示該測驗不可靠或不穩定，亦即信度很低。如測驗的信度很低，則無法達到測量的目的。信度的種類很多，主要有下列四種：

①

重測信度

采用同一種測驗，在間隔時間內，對同一受試者作兩次測驗，以確定信度；

②

復本信度

對受試者在同一時間或不同時間，作原本和復本測驗。視兩種測驗結果，確定信度。所謂原本，是指原來準備用的測驗，復本是指與原本性質內容、指導、型式、題數、難度、鑒別度相同，但試題不同的測驗復本；

③折半信度

指將受試者對同一測驗的結果，根據題目分成兩半，并分別計分，再依分別計分的結果確定信度；

④

評分者信度

對無法作客觀記分的測驗．由兩位評分者分別評分，然后就此兩種分數間的關系確定信度。

一般而言，相關系數在0.8以上，認為已有應用價值。

2）效度

指測量的真實性、準確性，測驗結果能否真實地反映測量之目的。一種測驗若效度不高，其他條件都是無意義的。所以首先要鑒定效度。一種測驗的效度常與一種已被公認的測驗或效標(衡量測驗有效性的參照標準)求其相關系數(亦稱效度系數)，相關系數高，表示這種測驗預料的正確性高，即效度高。效度按側重面的不同，又可分為：

①

內容效度

指測驗的內容或材料，能夠代表所測特征的程度。估算的辦法是讓行家按一定標準評價某一測量項目是否具有代表性，其計算公式為：

式中

CVR

—

內容效度系數；

ne

—

判斷某一測量項目具有代表性的人數；

N

—

參加判斷的總人數。

②

效標關聯效度

又分同時效度和預測效度，這兩種效度都是將某一因素的測量與不同效標(如當前與將來的工作績效)相比較，求其相關系數，以表明二者之關聯或預測符合的程度；

③

構思效度

從某一構想理論出發，制訂出與該構想有關的心理功能或行為假設，據此設計和編制測驗項目，然后由結果求原因，以因子分析或聚類分析方法，求構思效度系數結果，是否符合心理學理論。

3．實驗法

實驗法是在控制條件下觀察對象的變化，獲取事實材料的方法。由于實驗法可以控制實驗條件，它具有一些其他方法所不具備的優點。

1）安全心理實驗中的干擾變量

實驗不僅要控制自變量，同時要控制干擾變量。需要控制的干擾變量主要有：外部干擾變量（主要是環境因素）、被測試者因素、測量方法和儀器裝置的因素、實驗主持人的因素等。實驗中對自變量和干擾變量的控制要遵守“最大最小控制原則”。

2）實驗中對干擾變量控制的方法

一般常用的控制方法有，消除法（就是將干擾變量排除在實驗之外）、限定法（將干擾因素控制在某種恒定狀態）、納入法（把某種或某些可能對實驗結果發生影響的因素也當作自變量來處理，使之按預定要求發生變化并觀察和分析這種變化與因變量變化的關系。）、配對法（就是把條件相等或相近的被試對等的分配到控制組與實驗組中。）、隨機法（將參與實驗的被試隨機地安排在實驗組與控制組內。）

嚴格控制變量是實驗室實驗的優點，但同時也帶來人為化和降低效度的缺點。因此，將實驗室研究結果用于實際時要謹慎。為克服這一缺點，在安全心理學研究中常以現場實驗相補充。

4．模擬仿真

模擬是以物質形式或觀念形式對實際物體、過程和情境的仿真。模擬通常分物理模擬和數學模擬。物理模擬要通過與實體相似的物理模型來進行。物理模擬實驗逼真度高，實感性強，具有類似現場實驗的基本特點，而且可消除現場實驗所不可避免的干擾因素的影響。它兼有實驗室實驗和現場實驗的優點。因此是安全心理學研究的重要方法。在信息技術和計算機技術高度發展的今天，使得非常復雜的心理模擬仿真已成為可能，并在安全心理學的研究中應用的越來越廣泛。

四、行為科學與安全心理學

行為科學是研究人的行為的一門綜合性科學。它研究人的行為產生的原因和影響行為的因素，目的在于激發人的積極性和創造性，從而達到組織目標。它的研究對象是探討人的行為表現和發展的規律，以提高對人的行為預測以及激發、引導和控制能力。

“行為科學”正式定名于1949年在美國芝加哥大學召開的有關組織中人類行為的理論研討會上。50年代以后，行為科學才真正發展起來。此后，福特基金會成立了“行為科學部門”(人類行為研究基金會)；1952年，建立了行為科學高級研究中心；1956年，在美國出版了第一期行為科學雜志。至此，行為科學在美國的管理學界風行起來，無論在理論方面和實踐方面都有了長足的發展。

關于人的需要和人的行為規律的研究主要有以下幾個方面：

1．馬斯洛的需要層次理論。

亞伯拉罕·H·馬斯洛(Abrahan

H．Maslow)在1943年發表的《人類激勵的一種理論》一文中提出了需要層次理論。它把人類的各種各樣的需要分成五種不同的需要，并按其優先次序，排成階梯式的需要層次；自我實現的需要、尊重需要、歸屬需要、安全的需要和生理的需要。

2．赫茨伯格的雙因素激勵理論。

赫茨伯格(F．Herzberg)在1959年與別人合著出版的《工作激勵因素》和1966年出版的《工作和人性》兩本著作中，提出了激勵因素和保健因素，簡稱雙因素理論。赫茨伯格在美國匹茲堡地區對200名工程師和會計人員進行訪問談話，了解他們在什么條件下感到工作滿意，什么條件下感到不滿意。他調查的結果發現，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內容方面的，稱之為激勵因素；使職工感到不滿意的都是屬于工作環境或工作關系方面，稱之為保健因素或稱維持因素；保健因素不能起激勵職工的作用，但能預防職工的不滿。

3．弗魯姆的期望理論。

弗魯姆(Y．H．Vroom)在1964年發表的《工作和激勵》一書中，提出了期望概率模式。以后又經過其他人的發展補充，成為當前行為科學家比較廣泛接受的激勵模式。

4．斯金納的強化理論。

斯金納（B.F.Skinner）認為，人的一種行為都會有肯定或否定的后果(報酬或懲罰)；肯定的行為就有得到重復發生的可能性，否定的行為以后就會不再發生。強化理論有助于人們對行為的理解和引導，因為一種行為必然會有后果，而這些后果在一定程度上會決定這種行為是否重復發生。

5．斯坎倫和林肯的計劃。

斯坎倫和林肯都是企業家，也是行為科學理論的應用者。斯坎倫(J.N-Scanlon)提出的斯坎倫計劃，強調協作和團結，采用集體鼓勵的辦法。他提出的計劃規定，凡因工人就減少勞動成本提出建議而使勞動成本減少的，工人可以得到獎金。但這獎金不是發給提議者個人，而是在工廠或公司范圍內由工人集體共享。

林肯(J．F．Lincoln)提出的林肯計劃，強調滿足職工要求別人承認其技能的需要。林肯認為，激勵人們工作的動力，主要不是金錢或安全感，而是要求對其技能予以承認。所以他提出一個計劃，要求職工最充分地發揮他們的技能，然后以“獎金形式”來酬謝職工對公司的貢獻。

6．麥格雷戈的X理論和Y理論。

麥格雷戈(D．Mcgregor)的X理論一Y理論是人性理論研究中最突出的成果。他在《企業的人性方面》一書中，提出了有名的“X理論一Y理論”的人性假定。在麥格雷戈看來，每一位管理人員對職工的管理都基于一種對人性看法的哲學，或者說有一套假定。

目前，行為科學的研究對象主要有以下幾個方面：

①

研究人類行為產生的原因，目的在于激發動機，推動行為；

②

研究人類行為的控制與改造，目的在于保持正確的有效行為；

③

研究人類行為的特點，如人個行為、領導行為、群體行為、組織行為、決策行為、消費行為，目的在于促進組織的發展；

④

研究人與人的協調，目的在于創造一種良好的激勵環境，使人們能夠持久地處于激發狀態，保持高昂的情緒、舒暢的心情，充分發揮潛能。

因為工業心理學是一門研究人類工作行為的科學，所以，通常安全心理學亦被視為行為科學的一個分支。但是，安全心理學有其自己獨立的科學體系，它偏重研究在工業生產中人的安全行為。

五、人類工效學與安全心理學

人類工效學(ergonomics)又稱人機工程學，它是近50年來發展起來的一門新興的邊緣學科。它綜合心理學、生理學、人體測量學、工程技術科學、勞動保護科學等有關理論，研究人和機器、環境之間的關系，目的在于最大限度地提高工作效率和保證人在勞動過程中的安全、健康和舒適。

人類工效學的研究對象主要有三方面：

1．人的方面

研究人體測量學(提供人體各部分尺寸的大小、活動范圍等方面的數據)，人體生物力學(包括肌力、耐力、運動的方式、速度和準確性等)，勞動時人體生理功能的改變和適應，人的心理狀態，工作能力及其限度，疲勞，勞動強度，工作姿勢，勞動組織方式及工作時間(如輪班制、工作分析、動作時間研究)，人的功能特性及人在人機系統的可靠性等等。

2．機器設備方面

研究機器設備和工具(包括汽車、飛機、火車、輪船、宇宙飛船、家用電器、家具、工具、文具、圖書、衣服鞋帽、成本設備、安全裝置、城市設施、住宅設施等等)的設計如何適合人的生理、心理特點及要求，以達到便于操作、減輕體力負荷、保持良好姿勢、保證安全和舒適。研究各種顯示器、控制器如何適應人的感官和操作。

3．環境方面

研究工作場所合理的設計，保證工作環境良好的氣象條件，適宜的色彩，工作場所合理的照明條件，清除和控制環境中有害因素(如噪聲、振動等)。

由以上所述的工效學研究對象可見，工效學所研究的內容大抵相當于工業心理學的工程心理和環境心理部分，工效學著力于實際應用，而工業心理學則比較偏重于從心理學角度進行研究，安全心理學更偏重于從心理學角度研究安全問題。一般認為，工效學不包括工業心理學的工業人事心理、組織心理及消費心理；而安全心理學則涉及工效學的人機系統中人的子系統及人機界面的安全問題。

六、安全心理學在安全工作中的作用

安全心理學是一門以探討人在安全生產過程中的行為和心理活動規律為目標的科學，正確應用安全心理學，發揮其在安全生產中的作用，有效地推動社會的安全與進步。

（一）安全心理學的意義

安全心理學的意義可分為對個人和對社會兩個方面：

對個人講，它通過描述和解釋各種與安全有關的心理現象和心理活動歷程，加深人們對自身在安全生產中的了解。目前人們對許多與安全相關的心理現象和行為的了解還停留在“知其然，但不知其所以然”的水平，通過學習安全心理學，人們可以了解自己的某些不安全行為為什么會出現，潛藏在這些行為背后的心理活動和活動的規律是怎樣的，還可以發現自己在生產勞動過程中受到了哪些因素的影響，自己如何形成現在的性格和氣質特點等一系列與自身有關的安全問題。此外，安全心理學不僅提供了“是什么”、“為什么”的答案，更重要的是還告訴人們“怎么樣”解決問題。當我們發現自己存在的一些不良的心理品質和習慣時，比如工作時精力容易分散、經常莫名其妙地急燥等，就可以尋求安全心理學的幫助。

對于社會來說，安全心理學在社會的生產、生活方面等方面都發揮著重要的作用。例如，安全心理學告訴人們該如何合理地設置生產環境，以最有效的方式安排作業流程，讓人們在理想的工作氛圍中發揮自己最大的潛力并保證安全。

（二）安全心理學在安全生產中的應用

安全心理學的原理、規律和方法可以運用在預防工傷事故，進行安全教育以及分析處理事故等方面。

1．安全思想淡漠，自我保護意識不強常常是造成工傷事故的重要原因，因此，研究和分析生產過程中人們對自身安全問題的心理現象，運用動機和激勵的理論，激發職工安全意識，使安全生產成為職工自發的要求，這是做好安全工作的重要保證。

2．通過安全心理學對主觀和客觀心理現象的分析，可以幫助管理人員(包括企業領導、工會干部、勞保安全技術人員)認清安全生產中的有利因素和不安全因素，對各種不安全因素進行整改，從而調動廣大職工安全生產的積極性。

3．運用安全心理學的學習理論，做好職工的安全技術培訓和安全思想教育工作，特別是運用心理學的學習理論對從事電氣、起重、運輸、鍋爐、壓力容器、爆破、焊接、煤礦井下、瓦斯檢驗、機動車輛駕駛、機動船舶駕駛等危險性大的特種作業人員進行專業的安全技術教育。

4．對影響整個系統運行或與安全生產有非常關鍵作用的崗位，通過合適的職業選擇，選拔合適的人選。

5．對職工的不安全行為及其心理狀態進行研究分析，以便采取對策和措施。

6．對事故進行統計分析，根據大量原始資料，通過統計處理，找出事故產生原因及其變化規律。有時為了找出事故的隱患，防止以后不再發生同類原因的事故，以及采取最適宜的預防措施，常常需要對事故個案進行心理學分析。

7．對事故主要責任者、肇事者在發生事故前的心理狀態、情緒以及個人的個性心理特征、行為、習慣等進行深入分析，以闡明發生事故的原因，進行安全教育和采取必要措施，杜絕以后再發生同樣事故。

8．從知覺、情感、意志、行為四個方面，對一些經常有不安全行為的工人，給予積極的心理疏導，并將其列為重點的安全教育對象；對他們的性格、氣質、能力進行全面分析，根據他們的特點逐步引導他們改變對安全不利的心理素質，建立良好的安全心理素質。

9．運用安全心理學的知識，對生產設備、機具、安全保護裝置、工作場所以及工作環境經常進行工程心理學(人機工程學、人類工效學)的研究，使設備、機具符合人的生理心理特點，工作場所適合人的操作，工作環境不影響人的安全和健康，從而達到操作方便、減輕勞動強度、節約勞動時間、提高工作效率、充分利用設備能力、降低能耗、減少工傷事故的目的。

10．運用心理學原理和有關知識，進行經常性的、行之有效的安全教育。

第三篇：安全心理學!

安全心理在煤礦中應用

院系：

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設計時間：華北科技學院安全工程學院安全B086安 全 工 程張景鋼韓洲源2010年11月28日

安全心理在煤礦中應用

摘 要:針對當前煤礦安全形勢從安全心理學的角度深刻剖析事故發生的原因,應用弗洛伊德提出的心理動力理論來闡述安全心理學在煤礦生產中的重要性。

關鍵詞:煤礦安全心理學;以人為本;人-機-環境

一 人是有思維的勞動者，其行為取決于人的心理。人的不安全行為的背后，起支配作用的大多是一些不安全的心理因素。因此，提前了解煤礦工作人員可能存在的不穩定心理因素,并在此基礎上，通過建設煤炭企業的安全文化，對可能導致事故的心理進行預防和矯正，克服作業中由于心理因素而產生的對煤礦生產安全的影響，從而消除事故隱患，提高安全管理的水平。

二、導致不安全行為的主要心理因素

根據安全心理學的研究，導致煤礦企業工作人員不安全行為的不安全心理因素主要表現為以下八個方面:

1.僥幸心理

明知那樣做會有危險，但又認為不一定碰巧會出事，或者以往曾經做過而并沒有出事，企圖僥幸成功的心理狀態。產生僥幸心理的主要原因是錯誤的經驗主義和“小概率事件”的誤導。在一些從未發生或多年未發生事故的生產部位和環節上，較容易出現以所謂“老經驗”為定式的操作行為，人的危險恐懼心理減弱，從而強化不良心理，形成錯誤積累，進一步放松警惕，發展為膽子更大、頻率更高的違章，最終釀成大事故。

2.逆反心理

某些特定情況下，個別人在好勝心、好奇心、求知欲、偏見或對抗情緒等心理狀態下，產生與常態心理相反的對抗心理狀態。在實踐中，有些安全管理人員自身素質不高，工作方法簡單、粗暴，以責代教、以罰代管，導致礦工工作熱情不高、反感、不服氣，也是逆反心理的致因。

3.麻痹心理

安全警覺性差，自以為絕對太平，滿不在乎，麻痹大意的心理狀態。人們之所以不自覺地表現出麻痹心理:一是由于從事某項重復性的工作，習以為常，而臨危不視；二是在從事一項工作中已積累了一定的經驗而喪失戒心；三是注意力不集中，未能及時發現反常現象，一旦出現特殊情況就束手無策；四是由于工作責任心不強，得過且過。

4.逞能心理

自以為能干，自我表現，敢于違章，視冒險作業為英勇行為的心理狀態。其表現特征為:一是好勝心理，喜歡到處逞英雄;二是愛與人打賭，不計后果;三是曾有違章行為而未釀成事故的經歷；四是為爭取時間和搶工，對安全生產的要求置之度外，只顧眼前得失，不顧客觀效果，固執蠻干，不聽勸阻。

5.從眾心理

自身行為受到他人行為的影響，從而無法用自己的理性和識別能力做出判斷的一種心理狀態，也就是俗稱的“隨大流”。由于從眾，一些不安全的思想行為和動作很容易泛濫成災，從而嚴重威脅著安全生產。

6.省能心理

人們在做任何事情時，總希望以較少的能量消耗獲得最大的效果，這是人類在長期生活中養成的一種心理習慣。省能心理主要表現為嫌麻煩、怕費勁、圖方便或者得過且過的惰性心理。由于省能心理作祟，操作者可能忽略了必要的操作步驟或不使用必要的安全裝置從而引起事故。

7.厭倦心理

長時間從事單調、重復性工作而產生的一種心理狀態。煤礦井下作業是一種高強度的重復性勞動，長時間地從事單調、重復性的工作容易產生心理疲勞、厭倦心理；身心經常處在超負荷的狀態，容易導致警惕性降低，從而引發事故。

8.違心心理

明知領導人的某項指令不正確、不規范，但不敢抵制，而是屈從于領導的權威，違心地去做自己不愿意做或者不應該這樣做的事情的一種心理狀態

三。事故是由隱患造成的,而分析事故原因的時候通常從兩方面入手,一是分析事故的直接原因(人的不安全行為和物的不安全狀態),二是分析事故的間接原因(技術上和設計上有缺陷;教育培訓不夠;身體的原因;精神的原因;管理上的缺陷;學校教育的原因;社會歷史的原因),而其中對人的安全行為的協調、控制和管理尤為重要。, 除了井下環境和設備等因素外,主要是人為事故,即責任事故,要避免人為事故的發生,就要運用安全工程心理學的原理,逐步培養提高井下職工的規范操作、減少失誤、自我控制素質,從而減少人的不安全行為的出現,避免事故的發生。感知在安全生產中的應用

人的行為選擇與其對客觀事物狀態的認知是密切聯系的。準確的感知是人的安全行為的前提,它對煤礦井下生產安全有著直接的影響和制約作用。煤礦井下職工在作業時,要做到安全高效,本身就是一個認識過程,主要是通過對井下一系列復雜狀況和特殊環境的感觀效果,記憶理解,而達到人與各種事物環境、生產安全的適應和協調。井下職工只有清晰地感知到井下所處環境狀態情況,做出準確的辯識和判斷,這樣才能在操作行為上做到及時預防, 消除不安全隱患,實現安全生產。具體運用方法有: 1)改善井下條件,增強感知效果。改善井下環境,有助于被感知事物得以清晰化。據研究證明, 具有強烈或較為強烈的刺激容易被人體感知;微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理的具體執行中, 除了根據相關規定所設安全標志外,還要逐步改善煤礦井下環境,如:巷道斷面的擴大,井下照明的增強,井下設備的位置調整,適當增多井下其它標志等,均可增強井下作業人員的感知效果,以此提高井下場所的安全性,控制作業人員的不安全行為。2)改變井下環境狀態,增強事物對比性。為了使井下作業人員能在短時間內發現不安全的隱患,提前做出預防準備,在安全管理中要相應改變井下環境狀態,增強事物對比性。例如:井下作業人員的服飾顏色,要選用色彩鮮艷,容易引起人們注意、警覺的顏色,如紅色、橙色等,還有再如在井下大巷安設自動信號燈(如紅色:表示存在危險、緊急情況、故障錯誤和中斷等;黃色:表示接近危險、臨界狀態、注意和緩行等;綠色:表示良好狀態、繼續進 46 實用技術 總第120期行),這樣在井下就會增強色彩的對比性,在平時一般性操作中以至于已發生事故的搶險救災時,均能起到預防及保護作用。另外還有不同的形狀對比、不同的聲音對比、不同的環境對比等,這些都可以增強事物對比性,實現預防事故發生的目的。3)提高井下人員協調性,增強不同環境適應能力。這在以往的煤礦安全培訓當中從未有過這方面的教育和指導,所以必須在今后的安全教育培訓過程中,運用人體協調性原理,充分利用人體各種感官,可在模擬井下環境中進行感知運動訓練,使人的感知更加有效。據研究表明,對于事物的認識,聽到的可以記住15%,看到的可以記住25%。在搞安全教育培訓時應做到形式多樣化,開展感知運動訓練, 達到眼睛、耳朵、手

腳的協調配合,不斷增強井下人員在不同環境中的適應能力,避免人為事故的發生。2 安全規范的行為在科學管理制度中實現

要實現煤礦在生產中的安全,就要把“安全第一”的理念放在首要位置,煤礦安全管理制度是其根本保證。只有這些制度真正地得以落實,對于煤礦企業而言,才能正確處理好安全與生產的矛盾,實現安全生產的目的。對于井下作業人員,就要求在生產操作的每個環節中,必須堅持執行好安全生產管理制度。科學的管理制度就可以通過外部的激勵促使井下作業人員發揮其內部潛能,自覺而主動地執行規范操作,消除不安全行為。在制定科學的安全管理制度時要注意突出激勵機制的作用。根據人所具有的雙重性本質,可利用其人性特點,編制相關激勵制度,當井下作業人員發現并報告事故隱患,或在事故發生初期采取措施加以消除,企業應盡快對職工進行物質或精神上的獎勵。通過開展一系列的安全活動,可以正面強化調動作業人員的積極性,同時真正實現了“安全管理,全員參與”的目的。培養心理個性,調控安全行為

多數煤礦事故的發生都是由于人的不安全行為這一直接原因所導致,其中包括兩方面:井下作業人員因存僥幸、麻痹心理的違章行為;情緒心理變化而導致操作上的失誤。控制不安全的行為是以人作為對象的,因此搞好安全管理工作的重要途徑之一,就是要從對井下作業人員的個體性格的研究和掌握入手,配以合理的管理方法,使之達到調控作業人員安全行為的目的。具體來說,人本身具有許多種不同的性格,不同的心理狀態及承受能力,煤礦作業人員也一樣,經實踐證明,通過有效的管理,引導礦工以不同的個性去適應和服從煤礦井下不同時間和地點的工作,發揮其性格積極的一面,減少或消除事故的隱患,而實現所制定的安全目標。并不是要改變礦工的個性,而是要在其個性基礎上,盡可能地發揮人的個性潛能, 實現煤礦安全生產。因此,應從以下三點做起: 1)根據作業人員的不同性格,調配其工作崗位。人的性格從不同角度大致可分為:內向和外向型;怠滯和冒進型;冷靜和急躁型;責任心強和責任心弱型等,通過對每位礦工性格的分析研究,運用科學的管理方法,建立良好的管理機制,根據作業人員的不同性格,為其選調有利于安全工作的崗位。例如:井下瓦斯檢查員,就適合責任心強的人員來擔任;放炮員就適合沉著冷靜的人員擔任。2)根據作業人員不同的性格,選用不同的管理方式。在煤礦安全管理方面,由于作業人員性格的不同,從科學的技術角度而言,在處理安全與礦工的關系上,不可一視同仁,經過仔細分析講究,按照不同的對象,其不同的性格,選用不同的管理方式, 這樣才能有效地發揮人員性格中積極方面的作用, 做好安全生產工作。例如:煤礦應建立有效的井下人員安全心理配置管理系統,對每位礦工的心理規律及變化進行研究分析,適時地做好崗位的調整,降低事故隱患的出現機率。3)根據作業人員不同的性格,合理搭配班組成員。對于一個煤礦企業而言,每個班組是井下最基層安全生產單元,其工作穩定性如何,直接關系到全礦井的安全狀況。在安全管理過程中,合理搭配班組成員是非常重要的一個環節,應將性格、志趣、愛好較為相同的人員組合成一個班組,使大家在生產工作中具有較強的互補、互助性,充分發揮團隊精神,從而達到減少操作失誤,實現安全生產的目的。加強安全心理素質培訓

現階段安全教育培訓,主要是通過對被培訓者的煤礦安全基礎知識的強化培訓,形式較為單一,只能對提高大家的安全意識、技術等方面素質有益,忽視了安全心理素質的培養,應根據煤礦生產的特殊性來制定一套有效的培訓方案,使安全心理素質和其它素質的培養共同作為培訓基礎。通過研究分析及實踐證明,越是在危險、負荷重的工作環境中,心理素質越好就會激發人的情緒,使人精神振奮、信心增強,作業人員的技術素質就會得以更好的體現,處理好各種危險問題,保證安全生產。礦工的安全心理和態度的形成,是一個自覺學習的過程,對礦工進行安全心理培訓,就是使大家了解和掌握什么是安全心理學,它的應用在煤礦企業的重要性,采取逐步展開的方式,有計劃地提高安全心理素質,自覺地控制心理活動,從而在生產過程中能夠迅速果斷地對井下不同情況的變化做出相應的反應,用安全心理來指導,使其其行為規范化,保障安全生產的正常進行,實現安全生產的目的。總之,在實現煤礦安全生產的每個環節上,人是極為關鍵的一環,煤礦安全生產通過應用安全心理學,使煤礦安全管理進一步趨向于規范化、科學化、系統化、現代化,實現安全管理水平的提高。雖然煤礦企業現行管理制約了一些科學管理方法的實施, 但相信隨著我國煤礦企業用人制度的不斷完善,能夠很快使安全生產納入到科學的軌道之中,真正實現“安全第一、預防為主”的目標。

參考文獻:

[1] 吳 穹,許開立.安全管理學.北京:煤炭工業出版社, 2002.[2] 莊景生.煤礦安全心理學.重慶:重慶出版社, 1991.[3] 歐陽文昭.安全人機工程學.北京:煤炭工業出版社, 2006

第四篇：安全心理學心得體會

抓安全之本源，為曠工安全保駕護航

----談參加“安全心理學”培訓學習體會

劉杰教授的“安全心理學”培訓講座別開生面，令我們耳目一新，深受啟發。我們以前抓安全，經常是從制定完善規章制度，教育工人我們每一條制度規程都是血的教訓，要認真遵守。其結果是規章制度越來越多，安全事故卻依然時有發生，目前國有煤礦設備不可謂不先進，規章制度不可謂不完善，但是近幾年依然出現一些重大安全事故。其根本原因在于生產過程中人的行為不規范，隱患不能及時發現和排除，尤其是不規范的個體行為在特定環境下一定會引發事故。

所以劉杰教授說到，煤礦事故中人的不安全行為占有決定性地位，煤礦職工的不良心理是導致不安全行為的重要原因。安全心理學就是把心理學和安全管理相結合，為安全之本源。我們要想把安全工作做好，就必須在“人的管理”上下功夫，轉變以往觀念，抓其要害，不舍本求末。結合實際生產情況，談一下自己的幾點體會：

1、我是北井鉆機隊的一名安全管理人員，我們單位因本身工作性質，常見的主要是操作鉆機不當引起機械人身傷害事故，規章制度已經十分詳細周全，但依然存在這類事故的發生，主要原因就是事故責任者的不良心理，比如僥幸心理、從眾心理、逆反心理、麻痹心理、省能心理、冒險心理。

2、班前會，我們主要是交代當班生產任務和安全注意事項。劉老師教給我們要觀察了解工人的精神狀態，發現疲倦的、走神的要問清情況，了接原因，解決好公認的后顧之憂，必要的話要阻止其下井。

3、不安全行為的外在原因主要是不適當環境因素、人機不匹配、管理因素。結合鉆機隊來說，消除不安全行為的外在原因就是一定要搞好施工現場的文明生產，創造一個干凈整齊的作業環境；鉆機設備一定要及時檢修，確保鉆機使用正常，嚴格遵守操作規程，獎罰嚴明，確保工人保持嚴謹的作風，積極向上的態度，把安全工作時刻放在心上的責任感。

4、不安全行為的內在原因主要是人的意識水平，能力知識經驗多寡，性格類型、安全心理。所以在工作時，跟班領導要負起責任，班組保持良好的工作氛圍和認真嚴謹的工作作風，安全工作一定會搞好的。發現個別人有不良的心理行為，要做好口頭教育，及時制止。

5、職工自我管理要自覺，認真，把安全牢記心上，要知道你是家里的頂梁柱，千萬不能干違章的傻事，不能逞一時之快造成安全事故，會影響整個家庭的幸福。

6、班組長是兵頭將尾，在煤礦生產中起著十分重要的作用。一個好的班長應該是操作技術過硬，管理水平高，工作劃分科學得當，公平公正，責任感強。比如經常出現快下班時工人急著趕車，奔跑中出現事故，那么做班長的可以專門留出人員和時間做好收尾歸整工作，不出現忙亂混亂的現象。

7、井下行走也是容易出安全事故的環節，尤其是上井時，爭搶坐車擠罐籠，非常容易出現事故。所以全員排隊集體升入井，必須堅持貫徹實行。

8、王礦提出地面主要崗位很多員工一邊工作一邊玩手機，安全隱患相當大，一旦走神，非常容易造成安全事故，所以要嚴格規定上班期間禁止攜帶手機。雖然看似事不大，但是引發的問題相當嚴重。我們要銘記在心。

北井鉆機隊

王聚興

2015-8-13

第五篇：關于安全心理學的一些認識

關于安全心理學的一些認識

摘 要： 安全心理學是研究人在勞動過程中心理活動的一門科學。人的心理問題己經成為影響安全生產的重要因素。企業領導和安全管理人員必須堅持“以人為本”的管理原則，學習安全心理學，及時掌握員工心理變化的規律，才能真正減少并消除人的不安全因素。本文從個人和社會兩個方面分別簡單闡述了安全心理學的指導過程及重要性。

關鍵詞： 心理活動；安全生產；企業；安全管理

1、引言

安全心理學（safety psychology）是研究人在勞動過程中因生產工具、機器設備、工作環境、作業人員之間關系而產生的安全需要、安全意識及其反應行動等心理活動的一門科學，是研究勞動中意外事故發生的心理規律并為防止事故發生提供科學依據的新興學科，隸屬于工業心理學領域。安全心理學作為一門新興的學科，正在逐漸形成自己獨立的學科體系。

2、安全心理學簡介

安全心理學的研究內容十分廣泛，主要研究勞動者的一般心理現象，事故的心理動因，事故后人的心理狀態，安全心理活動規律，以及個性心理對行為安全性的影響等。目的是為了制訂法律和安全規章制度并有效地實施，培養管理人員和作業人員的安全意識，提高企業安全生產管理水平，防止事故的發生以及將事故發生后創傷影響降到最低點。安全心理學通過從理論上研究人們在安全活動中的心理活動特點，探討心理過程、個體心理與安全的關系，人一機一環系統對勞動者的心理影響，人的失誤模式在安全工作中的應用，事故發生后心理干預的作用，從而揭示安全管理的本質，提出安全管理的對策和預防事故的措施，達到對“人”的行為的安全控制。

3.安全心理學的意義

安全心理學的意義可分為對個人和對社會兩個方面來闡述。3.1 安全心理學對個人的意義

安全心理學通過描述和解釋各種與安全有關的心理現象和心理活動歷程，從而加深人們在安全生產過程中對自身的了解，即深刻認識自我。在所有可分析的因素中，最重要的是人的因素。人是一切活動的主體和操縱者，因此只有把人的工作做好了，才能從根本上為安全生產提供可靠的保證。目前，人們對許多與安全相關的心理現象和行為的了解仍然停留在“知其然，但不知其所以然”的階段。人的行為表現必有其心理上的原因和理由。例如，粗心導致觀察失誤，工作馬虎導致疏忽大意的過失；自以為是導致過于自信的過失；性情急躁導致違章操作等等。通過學習安全心理學，人們能夠了解自己的某些不安全行為為什么會出現，隱藏在這些行為背后的心理活動和心理活動規律是怎樣的，并且能夠發現自己在生產勞動過程中受到了哪些因素的影響，自己如何形成現在的性格和氣質特點等一系列與自身有關的安全問題。海因里希提出的多米諾骨牌鏈條中人的不安全心理引發的人的不安全行為這個關鍵部分就可以被及時切斷，避免事故的發生。

此外，安全心理學不僅提供了“是什么”、“為什么”的答案，更重要的是告訴人們“怎么樣”解決問題。當我們發現自己存在的一些不良的心理品質和習慣時，比如工作時注意力不集中、責任心差、馬虎大意、精力容易分散、對小隱患不以為然、脾氣不好、易怒、經常莫名其妙的急躁等，就可以尋求安全心理學的幫助。當事故己不可避免的發生后，安全心理學又能發揮其事后心理干預和治療的作用，通過專業安全心理干預團隊對事故經歷者、責任人及其家屬等人進行心理調查、診斷，來幫助人們克服不良情緒等創傷性心理，使其更好更快的投入到新的生產生活中。

3.2 安全心理學對社會的意義

安全心理學在社會的生產、生活等方面也發揮著重要的作用。例如，安全心理學告訴人們該如何布置生產環境，以最有效的方式安排作業流程，讓人們在理想的工作氛圍中發揮自己最大的潛力并保證安全。

安全心理學作為心理學的一個應用分支學科，從保證生產安全、防止事故、減少人身傷害的角度，研究了人的心理活動規律。它的研究意義體現在很多方面：可以為工程技術設計部門提供心理學依據和參照，使機器設備的設計和制造不僅能具備改造勞動對象的優良性能，且更符合人的心理特征和行為規律，即具有適宜人的特性；可為生產所處的自然環境的改善和改造提供指導，使之更能發揮人的創造性和積極性；可使安全管理部門制定合理和科學的安全法規、條例、制度等，提高安全管理科學水平。

另外安全心理學的觀點和方法也用來指導安全管理培訓，對預防和消除事故隱患能起到事倍功半的效果。可為提高對職工進行安全教育的效果提供更具說服力的理論方法和手段，有助于增強職工的安全意識；可為人們分析事故發生的原因提供深層次的解釋，從而幫助人們找到預防事故的更具針對性的措施和方法。心理學以“人”和“心理”研究為基礎，重在研究人的內在活動規律，所以通過研究安全心理學，就能發現適合“人”的心理活動和心理特性的發展規律，從而達到控制、改進人的心理活動和心理特征的目的，使其向我們所預期的目標和方向發展，充分調動“人”的主觀能動性，促進企業安全績效的提高。、4、結論

綜上所述，安全心理學以安全活動中的“人”的心理活動規律和特征為研究對象，探索“人”在安全活動中對客觀現象反映的心理過程，及其認識客觀事物，并在認識客觀世界和實踐活動中形成的個性特征，是安全生產、管理、培訓工作的重要理論依據和行動指南。因此，注重研究包括人的性格、情緒、心態在內的各種心理活動，是安全生產管理培訓活動中不可缺少的重要內容；研究企業員工心理活動的規律和外在因素對其心理的影響，加強對其安全心理的引導，并找出積極有效的應對措施，才能抓住安全生產管理工作的本質。

參考文獻：

[1] 李廣進,李錦生.安全心理學.遼寧科學技術出版社,1992 [2] 江昱融，安全心理學的“魅力”，中國石油長慶培訓中心，2012 [3] 楊陽，安全心理學及其在安全管理中的應用研究，中南大學，2010