第一篇：營運(yùn)主管工作職責(zé)都有哪些

營運(yùn)主管需要執(zhí)行力強(qiáng)、工作細(xì)致、有較強(qiáng)的服務(wù)意識、熟知售后服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益、合同文書等相關(guān)法律法規(guī)及財務(wù)相關(guān)知識;以下是小編精心收集整理的營運(yùn)主管工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

營運(yùn)主管工作職責(zé)11、督促指導(dǎo)店長，嚴(yán)格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化要求，提高店面人效;

2、根據(jù)市場情況，合理開展門店營銷活動，促進(jìn)營業(yè)額增長;

3、對區(qū)域人員進(jìn)行考勤、培訓(xùn)、發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃管理;

4、及時解決日常經(jīng)營所發(fā)生的異常問題、傳達(dá)公司各項指令安排;

5、協(xié)調(diào)各門店人員、物料、設(shè)備、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督;

6、優(yōu)化各門店收益支出，有效落實工作安排，規(guī)范人員結(jié)構(gòu);

7、保障門店日常運(yùn)作，做好與公司其他部門的協(xié)作溝通配合工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)及公司下達(dá)的臨時任務(wù)及各項指標(biāo)要求。

營運(yùn)主管工作職責(zé)21、參照項目招商年度計劃，配合部門負(fù)責(zé)人落實完成負(fù)責(zé)區(qū)域、業(yè)態(tài)、樓層的招商工作。分解營運(yùn)多經(jīng)收費(fèi)的各項工作并落實，加強(qiáng)各部門協(xié)作配合，完成對外多經(jīng)商戶拓展，豐富現(xiàn)場多經(jīng)品類及活動，完成多種經(jīng)營招商指標(biāo)及多經(jīng)收入。

2、根據(jù)公司計劃節(jié)點(diǎn)和管理需求，在招商經(jīng)理的組織下，編制年度、季度、月度招商計劃及多經(jīng)拓展情況，定期向招商經(jīng)理反饋招商計劃及多經(jīng)拓展的執(zhí)行情況。

3、參照項目業(yè)態(tài)規(guī)劃實施招商工作，參照工作計劃拓展商家，嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)場商家、品牌的質(zhì)量。

4、收集相關(guān)商業(yè)資料，完善招商制度。

5、多經(jīng)商戶的場地對接與進(jìn)場，撤場跟進(jìn)工作;

6、關(guān)注和掌握多經(jīng)商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)，定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析，負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶每檔活動后數(shù)據(jù)的收集、整理、分析;

7、重點(diǎn)品牌及多經(jīng)商戶關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系;

8、負(fù)責(zé)多經(jīng)商戶費(fèi)用的催繳(營運(yùn)期);

9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

營運(yùn)主管工作職責(zé)31、根據(jù)需要，積累各類品牌商戶資源，開展各業(yè)態(tài)招商工作;

2、進(jìn)行商戶引進(jìn)及商戶續(xù)租談判，為各商戶提供綜合咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)商場的營運(yùn)管理，督促商戶進(jìn)場裝修并配合工程、物管部門做好商戶裝修的管理工作;

4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行租戶經(jīng)營輔導(dǎo)，及商戶服務(wù)的監(jiān)督管理，組織租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作;

5、負(fù)責(zé)策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監(jiān)督檢查及協(xié)助指導(dǎo);

6、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

7、負(fù)責(zé)購物中心開店、閉店的管理工作;

8、負(fù)責(zé)搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點(diǎn)商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫等。

營運(yùn)主管工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶經(jīng)營行為的監(jiān)控，例如人員紀(jì)律、開閉市規(guī)范等;

2、商戶進(jìn)出貨管理，確保合理放行;

3、負(fù)責(zé)促使商戶規(guī)范收銀、銷售如實上報;

4、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶租金等各項費(fèi)用的收繳;

5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)商戶進(jìn)行各類營銷推廣活動;

6、監(jiān)督商戶按規(guī)定辦理進(jìn)撤場手續(xù)及施工;

7、確保商戶具有一定的市場競爭優(yōu)勢并組織市調(diào)，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

8、定期邀約商戶進(jìn)行面談溝通，及時有效的協(xié)調(diào)并解決問題;

9、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商戶幫扶計劃的制定及經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

10、確保商戶合法經(jīng)營。

11、監(jiān)控商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況;

12、詳知各項現(xiàn)場檢查工作的結(jié)果并跟進(jìn)整改落實情況;

負(fù)責(zé)顧客、商戶、其他部門現(xiàn)場需求的協(xié)調(diào)，并及時上報。

13、接受商戶和顧客提出的意見和投訴，及時跟進(jìn)處理;

14、以“首問負(fù)責(zé)制”跟進(jìn)處理結(jié)果并反饋客服中心備案;

重大客訴需及時上報請求協(xié)助。

15、組織有針對性的市場調(diào)查，并提出改進(jìn)建議;

16、組織商戶滿意度和顧客滿意度調(diào)查活動;

17、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作，并據(jù)此改進(jìn)工作及向相關(guān)部門提出建議;

建立商戶檔案，對商戶經(jīng)營狀況及信用情況進(jìn)行定期評估，并據(jù)此提出改進(jìn)建議。

18、熟悉突發(fā)事件處理流程，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時，按應(yīng)急預(yù)案及時采取措施，減少和避免損失;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項

營運(yùn)主管工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)快遞中心的日常運(yùn)營管理工作，確保門店的正常高效運(yùn)行;

2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等;

3、負(fù)責(zé)對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤;

4、上級交代的其他工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)61、招商工作的開展與執(zhí)行

2、供應(yīng)商經(jīng)營活動的管控。

3、樓層各項基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況的檢查與整改跟蹤;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)7

1)對現(xiàn)場營業(yè)人員實施有效管理;

2)負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理;

3)負(fù)責(zé)各類施工入、退場證件及宣傳品發(fā)放證件的辦理;

4)負(fù)責(zé)商場環(huán)境、裝修現(xiàn)場檢查與管理;

5)協(xié)同物業(yè)部對日常發(fā)現(xiàn)的維修、養(yǎng)護(hù)問題進(jìn)行必要維修、維護(hù);

6)負(fù)責(zé)處理管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)、緊急事件及客訴事件;

7)對管理區(qū)域進(jìn)行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;

8)與商戶建立友好關(guān)系，幫助商戶解決經(jīng)營問題;

9)必要時需起草有關(guān)事項的通知函;

10)協(xié)助財務(wù)部對未繳付管理費(fèi)的商戶進(jìn)行跟蹤、催繳;

11)協(xié)調(diào)部門間的各項工作;

12)協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好商場日常事務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項指示;

13)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：2021營運(yùn)主管工作職責(zé)

2021營運(yùn)主管工作職責(zé)

1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規(guī)范的指引；

2、營運(yùn)管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區(qū)域店鋪的指標(biāo)達(dá)成方案，執(zhí)行并跟進(jìn)，帶領(lǐng)各店鋪完成各項指標(biāo)；

3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行銷售管理

4、店鋪實地培訓(xùn)、后備力量培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇21、配合營運(yùn)總監(jiān)做好公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定合理的經(jīng)營管理模式和經(jīng)營計劃及指標(biāo)。

2、配合建立、完善和維護(hù)商業(yè)運(yùn)營管理體系。

3、配合營運(yùn)期的商業(yè)定位、營運(yùn)管理，經(jīng)營環(huán)境改善等提升計劃。

4、收集、匯總經(jīng)營信息，定期對經(jīng)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出分析優(yōu)化報告。

5、配合整合公司內(nèi)外各項資源，統(tǒng)籌調(diào)整運(yùn)營節(jié)奏，控制運(yùn)營成本。

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇31、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作，培訓(xùn)及日常考核工作；

2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費(fèi)收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；

3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；

4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；

6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇4

1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，參與品牌方洽談，跟進(jìn)各類合同簽訂、執(zhí)行；

2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作，幫助進(jìn)場商戶與公司內(nèi)部各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)對接；

___對商戶的進(jìn)場、撤場和裝修情況進(jìn)行監(jiān)管，對商戶的履約情況進(jìn)行跟進(jìn)，到期續(xù)約事宜；

4.負(fù)責(zé)商戶日常營運(yùn)管理與服務(wù)，如定期檢查租戶租金等各類費(fèi)用繳納情況，租金、物管等費(fèi)用催繳監(jiān)督工作；

___對大型營銷及推廣活動的安排進(jìn)行具體實施。

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇5

1.安排和監(jiān)督營運(yùn)助理的各項工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作；

2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問題及時解決；

3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳；

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；

5.督促營運(yùn)助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通；

6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營運(yùn)助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇61、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營管理、銷售目標(biāo)的達(dá)成；

2、負(fù)責(zé)門店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價管理、庫存管理合理化及損耗控制；

3、排面管理及柜組人員的管理；

4、檔期活動的分類；

營運(yùn)主管工作職責(zé)篇71、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場整體的營運(yùn)管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序）；

2、負(fù)責(zé)商場所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進(jìn)銷存管理，達(dá)成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營指標(biāo)；

3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。

第三篇：營運(yùn)主管工作職責(zé)范圍

營運(yùn)主管工作職責(zé)范圍

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場的紀(jì)律;

2.稽查和協(xié)助部門及現(xiàn)場的運(yùn)作;

3.每日巡視賣場，督促商戶執(zhí)行賣場各項規(guī)定;

4.監(jiān)督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素，及時、全面地向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項其他工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)21、對營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證影城/影院營運(yùn)現(xiàn)場的正常運(yùn)行;

2、執(zhí)行影城/影院的經(jīng)營方針，完成各項任務(wù)和指標(biāo)，合理排片遇特殊情況及時調(diào)整，并將工作進(jìn)展情況上報部門經(jīng)理;

3、負(fù)責(zé)影城/影院的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

4、負(fù)責(zé)影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態(tài)，開發(fā)員工潛能，不斷激勵調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性;

7、嚴(yán)格執(zhí)行影城/影院的各項規(guī)章制度，在影城/影院經(jīng)營期間內(nèi)，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄工作;

8、監(jiān)督檢查崗上員工的工作表現(xiàn)，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達(dá)影城/影院運(yùn)營政策，合理安排、調(diào)配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發(fā)事件進(jìn)行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領(lǐng)用計劃嚴(yán)格審核，防止浪費(fèi)。做好每天的運(yùn)營結(jié)算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

12、填寫值班日志，記載當(dāng)日的經(jīng)營情況、服務(wù)管理情況及當(dāng)班處理的事與問題，同時，寫明處理結(jié)果及有待繼續(xù)查處的問題;

13、負(fù)責(zé)影城/影院員工的上崗培訓(xùn)工作;

14、做好營運(yùn)經(jīng)理安排的其它工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的招商運(yùn)營工作。

2、參與項目可研報告編制，協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)研和項目規(guī)劃情況進(jìn)行項目定位及招商落地。

3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。

4、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

5、負(fù)責(zé)營運(yùn)助理管理工作，及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、負(fù)責(zé)商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運(yùn)主管工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項指標(biāo)的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

6.負(fù)責(zé)重要招商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護(hù)，維護(hù)政府，協(xié)會與其他組織關(guān)系。

營運(yùn)主管工作職責(zé)51、根據(jù)營運(yùn)經(jīng)理下達(dá)預(yù)算，分解到各門店;

2、市場促銷方案的收集與規(guī)劃;

3、根據(jù)公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案;

4、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)一銷售活動的監(jiān)督及跟進(jìn)及結(jié)果分析;

5、組織門店好經(jīng)驗、好做法的總結(jié)提煉，在公司內(nèi)組織推廣;

6、標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)及監(jiān)督員工作實施;

7、新店拓展、布局及整理報告反饋;

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)門店進(jìn)行考核、激勵、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等;

營運(yùn)主管工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)人員管理

2.負(fù)責(zé)貨品管理

3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

___日、月、年、大型活動期間的銷售指標(biāo)分解、落實及總結(jié)分析。

5.配合微商城小程序直播、上新等工作

6.供應(yīng)商溝通

7.顧客管理

___日常會議管理

營運(yùn)主管工作職責(zé)71、督促指導(dǎo)店長，嚴(yán)格執(zhí)行門店標(biāo)準(zhǔn)化要求，提高店面人效;

2、根據(jù)市場情況，合理開展門店營銷活動，促進(jìn)營業(yè)額增長;

3、對區(qū)域人員進(jìn)行考勤、培訓(xùn)、發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃管理;

4、及時解決日常經(jīng)營所發(fā)生的異常問題、傳達(dá)公司各項指令安排;

5、協(xié)調(diào)各門店人員、物料、設(shè)備、衛(wèi)生管理以及產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督;

6、優(yōu)化各門店收益支出，有效落實工作安排，規(guī)范人員結(jié)構(gòu);

7、保障門店日常運(yùn)作，做好與公司其他部門的協(xié)作溝通配合工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)及公司下達(dá)的臨時任務(wù)及各項指標(biāo)要求。

第四篇：營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容

營運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容

1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項管理運(yùn)行工作;

2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;

3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題;

4、收集反饋市場信息，關(guān)心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向;

5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;

7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;

8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)21、組織公司經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)制定和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等營運(yùn)管理及考核工作;

2、組織公司管理制度體系、內(nèi)控流程、風(fēng)險管控體系的建立與完善并監(jiān)督執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)對公司指令、重大事項進(jìn)行督查、督辦;

5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)實物管理、場地租賃;

6、負(fù)責(zé)公司制度制定、臺帳管理;

7、公司、部門交辦的其他工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;

2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作;

3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作;

4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等;

5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等;

6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)41、開展市場調(diào)研計劃，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，開發(fā)新品牌及收集相關(guān)資料;

2、建立品牌商家資源庫，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計劃，按計劃進(jìn)行招商洽談，完成出租率、開業(yè)率指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作，跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修、經(jīng)營分析、投訴處理分析等;

5、負(fù)責(zé)招商營運(yùn)相關(guān)合同跟進(jìn)及文檔整理工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)51、配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理，落實場內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項營運(yùn)活動;

2、了解各廠商商品銷售、品質(zhì)及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調(diào)查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

3、負(fù)責(zé)規(guī)范場內(nèi)店柜人員行為規(guī)范，定期開展各類培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能;

4、協(xié)助部門經(jīng)理統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的運(yùn)作，通過本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項費(fèi)用收取工作;

5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場及進(jìn)場期間的服務(wù)、跟蹤管理;

6、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監(jiān)管;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類客訴，定期匯總場內(nèi)出現(xiàn)的問題，及時上報部門經(jīng)理并教授營運(yùn)專員及店柜人員避免與處理的辦法;

8、加強(qiáng)部門內(nèi)與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;

營運(yùn)主管工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的營運(yùn)與管理工作，對轄區(qū)運(yùn)營質(zhì)量負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)的達(dá)成，及商鋪經(jīng)營分析;

3、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

營運(yùn)主管工作職責(zé)71、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理制定部門管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營目標(biāo)，達(dá)成工作計劃;

2、根據(jù)所轄樓層商戶銷售業(yè)績和經(jīng)營表現(xiàn)編寫分析報告，掌握商戶動態(tài)，完成銷售目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費(fèi)用，完成收繳任務(wù);

4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負(fù)責(zé)活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執(zhí)行;

5、負(fù)責(zé)完成運(yùn)營現(xiàn)場品質(zhì)把控，包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營、客訴處理、人員管理等;

6、對商戶進(jìn)、撤場和裝修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，跟進(jìn)商戶按合同約定時間開業(yè)，處理商戶退場事宜等;

7、上級主管交辦的其他工作。

第五篇：營運(yùn)主管工作職責(zé)具體內(nèi)容

營運(yùn)主管工作職責(zé)具體內(nèi)容

1、執(zhí)行院線營運(yùn)中心的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度;

2、保證放映質(zhì)量，做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù);

3、掌控營運(yùn)期間現(xiàn)場狀況，對各崗位及時調(diào)整，保證營運(yùn)工作順利進(jìn)行;

4、執(zhí)行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

5、分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

6、負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7、預(yù)估下一階段營運(yùn)人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班;

8、對影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;

9、上級交辦的其他工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)營運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂;

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標(biāo)的管理;

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案;

6.負(fù)責(zé)協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進(jìn)度的監(jiān)督和控制。

營運(yùn)主管工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。

3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。

5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。

6、負(fù)責(zé)商場營運(yùn)數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費(fèi)的催收繳納工作。

8、上級安排的其他工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)4

定期維護(hù)第三方運(yùn)輸平臺的新增信息;

跟蹤管理區(qū)域現(xiàn)場的運(yùn)輸訂單執(zhí)行;

協(xié)同區(qū)域現(xiàn)場運(yùn)輸異常處理與解決;

運(yùn)輸成本管控與優(yōu)化;

運(yùn)輸供應(yīng)商的考核及跟蹤;

運(yùn)輸供應(yīng)商篩選與資質(zhì)審核;

其他交辦的工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)5

1.擅長商戶管理、購物中心營運(yùn)管理以及商業(yè)合同法務(wù)知識;

2.有較強(qiáng)的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的管理能力、決策能力，熟知商業(yè)合同法及公司法;

營運(yùn)主管工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶的租金、物業(yè)及水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，采取相關(guān)措施確保經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

2.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的營運(yùn)管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運(yùn)營情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決商戶的各類問題事件，保證正常營運(yùn)。

3.負(fù)責(zé)分管商戶的品質(zhì)巡查、監(jiān)督，并提出整改意見，跟進(jìn)整改效果。

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析、經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶的經(jīng)營業(yè)績。

5.配合招商部做好商戶的進(jìn)場、裝修、開業(yè)和整體的協(xié)調(diào)工作。

6.負(fù)責(zé)處理運(yùn)營相關(guān)突發(fā)事項及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作。

營運(yùn)主管工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

2、負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)分析提出流程的改進(jìn)建議;

4、協(xié)助經(jīng)理管理日常營運(yùn)工作，確保各項營運(yùn)指標(biāo)的完成;

5、與客戶對接、溝通，有效理解并執(zhí)行客戶的指標(biāo)要求