第一篇：主管工作職責(zé)
中餐廳主管的職責(zé)
一、職權(quán)．負(fù)責(zé)屬下員工的考勤、考績(jī)。對(duì)工作表現(xiàn)積極，業(yè)務(wù)熟練，貢獻(xiàn)大者進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；反之，可以進(jìn)行批評(píng)和教育。根據(jù)工作需要，有權(quán)調(diào)動(dòng)員工工作。．對(duì)食品售價(jià)、食品質(zhì)量、食品，原材料進(jìn)價(jià)及質(zhì)量有權(quán)實(shí)行監(jiān)督、定價(jià)和提出處理意見(jiàn)。
二、職責(zé)．對(duì)樓面經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)宴會(huì)的全面工作。．對(duì)宴會(huì)的飲食銷(xiāo)售負(fù)有重要的責(zé)任。．對(duì)宴會(huì)工作人員的業(yè)務(wù)水平、工作能力、禮貌及教養(yǎng)程度負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。．負(fù)責(zé)對(duì)宴會(huì)及餐廳各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)。
三、業(yè)務(wù)要求．熟悉和掌握各種菜式的品類(lèi)；各種原材料的起貨成率、進(jìn)價(jià)和售價(jià)；各個(gè)出品部門(mén)廚師、面點(diǎn)師的烹飪技術(shù)；菜單的制訂等工作。．熟悉和掌握各餐廳各廳的面積、高度、燈光、設(shè)臺(tái)數(shù)；舉行宴會(huì)、茶話會(huì)等各種不同形式宴會(huì)時(shí)可容納的人數(shù)；設(shè)計(jì)裝修的特點(diǎn)：餐廳各部工作人員的索質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)等情況，以便向客人介紹。．做好市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，熟悉和掌握市場(chǎng)信息和飲食動(dòng)態(tài)及飲食營(yíng)業(yè)情報(bào)，書(shū)寫(xiě)工作報(bào)告，便于進(jìn)行飲食銷(xiāo)售的決策。
四、工作內(nèi)容．進(jìn)行調(diào)查研究，注意客源分析，掌握消費(fèi)者的心理，廣泛進(jìn)行宣傳工作，善于組織客源，穩(wěn)住老客戶，廣交新客戶，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象，做到生財(cái)有道。了解貨源情況和食品原材料價(jià)格，了解和掌握本餐廳各種食品，特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫(kù)存池養(yǎng)情況，注意推廣和銷(xiāo)售。．注意協(xié)調(diào)有宴會(huì)訂單的宴會(huì)廳房安排，分派及指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定宴會(huì)菜單。重要的筵席要親自制訂菜單。寫(xiě)菜單要注意搭配，做到斤兩準(zhǔn)確，注意質(zhì)量，不漏單、錯(cuò)單。．熟悉和掌握本餐廳、其他餐廳和各飲食單位食品情況和花色品種，經(jīng)常與和廚師長(zhǎng)研究和創(chuàng)制新的菜式和花色品種，編制新的菜單，滿足賓客新的要求。．要建立食譜檔案，對(duì)老客戶要注意他們的口味特點(diǎn)，經(jīng)常變換品種，使客人感到餐廳的食品豐富多彩，百吃不厭。．接待來(lái)訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到。對(duì)他們的提問(wèn)要耐心解答，向他們介紹情況時(shí)，一定要認(rèn)真細(xì)致，為他們著想，使客人如同回到家里一樣，感到親切，有信心。．對(duì)餐廳內(nèi)部各部門(mén)人員的接待也要注意熱情友好，謙虛謹(jǐn)慎。對(duì)各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法，希望得到各部門(mén)對(duì)宴會(huì)工作的配合、幫助與支持。．負(fù)責(zé)宴會(huì)工作的組織和安排；注意抓緊宴會(huì)工作人員的培訓(xùn)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。
餐飲部主管領(lǐng)班工作內(nèi)容
餐飲部主管領(lǐng)班工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作策劃
2.開(kāi)市前的工作
（1）對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考勤并分派他們的工作。
（2）向宴會(huì)部了解客人訂餐情況。
（3）開(kāi)好班前會(huì)，與上一班或下一班做好交接班工作。交待本班的訂餐情況，食品供應(yīng)情況，接待要
求和注意事項(xiàng)等。
（4）如有重要宴席、大型宴會(huì)、酒會(huì)。茶話會(huì)等要提前進(jìn)行宴會(huì)布置，檢查擺臺(tái)設(shè)位，廳容美化情況；向前臺(tái)、后臺(tái)員工交待菜式特點(diǎn)分菜方法，撤換餐碟順序等注意事項(xiàng)；檢查餐具是否備齊和準(zhǔn)備充分。
（5）檢查各餐廳布置是否整齊劃
一、清潔美觀。
（6）檢查各餐廳訂餐的接待任務(wù)情況，調(diào)配好領(lǐng)班、服務(wù)人員的工作，保證餐廳服務(wù)質(zhì)量。
（7）開(kāi)市前指揮員工、領(lǐng)班站在置頂?shù)奈恢脺?zhǔn)備迎接客人。
3.開(kāi)市后的工作
（1）開(kāi)市時(shí)要注意禮貌地迎接賓客，和迎賓員一起帶領(lǐng)賓客走近臺(tái)位，拉椅請(qǐng)坐，關(guān)照客人。
（2）宴會(huì)接待：對(duì)重要宴會(huì)、大型宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)等，要了解并注意主賓講話情況，注意停、起菜時(shí)間，注意服務(wù)員動(dòng)向，指揮主菜及側(cè)換餐碟。多臺(tái)宴會(huì)要看主臺(tái)，做到行動(dòng)統(tǒng)一，動(dòng)作統(tǒng)一，（3）散餐接待：散客中各種身份的客人都有，對(duì)食品。服務(wù)要求高，但易被忽視，經(jīng)理一定要在現(xiàn)場(chǎng)細(xì)心觀察，督導(dǎo)服務(wù)員盡量滿足客人的要求。
（4）經(jīng)理要負(fù)責(zé)與出品部門(mén)協(xié)調(diào)好菜、點(diǎn)的增減，出菜的快慢，菜、點(diǎn)的質(zhì)量等有關(guān)問(wèn)題。
（5）要熱心地對(duì)賓客和工作人員提出和請(qǐng)示的有關(guān)問(wèn)題給予解答。
（6）對(duì)賓客之間的矛盾和糾紛要?jiǎng)窠?，避免影響其他客進(jìn)餐，但不介人；對(duì)員工與客人之間的矛盾要迅速制止，對(duì)同事之間的矛盾不當(dāng)著客的面處理，迅速轉(zhuǎn)入后臺(tái)解決。
4會(huì)議接待
(1)接到會(huì)議訂單后要弄清和掌握開(kāi)會(huì)的人數(shù)，會(huì)議設(shè)施，確定的廳房，開(kāi)會(huì)的要求等情況。
(2)開(kāi)會(huì)前要組織員工按會(huì)議組織者的要求設(shè)計(jì)、布置好會(huì)場(chǎng)。準(zhǔn)備好要用物品。
(3)會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行中，要按宴會(huì)要求精心為客人服務(wù)，如客人表示不用服務(wù)，也要在會(huì)場(chǎng)外留有人值班，以備客人需要代辦其他事宜。
5收市后的工作
（1）收市后注意督促領(lǐng)班及服務(wù)人員收拾、清點(diǎn)餐用具，桌布和餐巾，對(duì)遺失和損壞貴重餐用具要查明原因，酌情處理。
（2）清理餐廳和備餐間，搞好衛(wèi)生，恢復(fù)餐廳和備餐間的完好狀態(tài)。
（3）注意清場(chǎng)。下班后，無(wú)特殊工作需要，不準(zhǔn)工作人員滯留餐廳。
（4）注意檢查餐柜、門(mén)窗。酒水間等一切需要加鎖的對(duì)方是否已鎖好。
目標(biāo)，主要體現(xiàn)在以下方面:
1.為客人創(chuàng)設(shè)潔凈、優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
2.保持并不斷提高菜肴質(zhì)量，更新菜肴品種。
3.提高餐飲服務(wù)質(zhì)量實(shí)施保銷(xiāo)計(jì)劃，提高回頭客比例，提高翻臺(tái)率。
4.做好成本控制工作，做好餐飲部物資、財(cái)產(chǎn)的管理工作。
5.加強(qiáng)食品衛(wèi)生和飲食安全管理。
酒店業(yè)用工荒緣由及化解之道
用工短缺，已經(jīng)是多年來(lái)困擾很多行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)象。作為勞動(dòng)密集型的酒店餐飲業(yè)，用工短缺尤其成為令企業(yè)主頭疼的難題之一，已經(jīng)日益制約行業(yè)的進(jìn)一步做強(qiáng)做大、跨越發(fā)展。
發(fā)現(xiàn)在三亞的一幕最能說(shuō)明問(wèn)題。據(jù)三亞市人力資源開(kāi)發(fā)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，三亞于節(jié)后2月10日舉行的第二場(chǎng)招聘會(huì)中，在98家用工單位中星級(jí)酒店超過(guò)30家，招聘人數(shù)均在40到84人之間，包括餐廳服務(wù)員、餐廳主管等。此次招聘會(huì)，提供了近千個(gè)崗位，但僅有百余人到場(chǎng)應(yīng)聘。
蔓延在全國(guó)酒店業(yè)的用工緊張問(wèn)題，既有來(lái)自社會(huì)的普遍性原因，更有基于行業(yè)自身規(guī)律的特殊原因，對(duì)這些原因進(jìn)行深入、細(xì)致的研究，各企業(yè)才能更有力地解決，找到對(duì)應(yīng)之道。
首先，酒店業(yè)近年來(lái)整體擴(kuò)張迅猛，造成人力需求大增。就拿用工荒現(xiàn)象最為典型的三亞來(lái)說(shuō)。三亞2010年新增五星級(jí)酒店4家，新增客房1780間左右。2011年新增五星級(jí)酒店5家，新增客房2580間左右。2012年三亞及周邊將新增五星級(jí)酒店14家，新增客房量在11200間左右，員工需求量2萬(wàn)余人。三亞市的常住人口僅有70萬(wàn)左右。酒店業(yè)迅速地發(fā)展，使員工供需之間的矛盾不斷加劇。
全國(guó)情形同樣如此。近幾年來(lái)，中國(guó)出現(xiàn)了一股五星酒店建設(shè)潮。目前，全國(guó)五星級(jí)酒店已達(dá)651家，各地待建、在建及剛建完的按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店項(xiàng)目約有500家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去3年全國(guó)星級(jí)酒店數(shù)量整體年均增長(zhǎng)率為6%，而五星級(jí)酒店數(shù)量的年均增長(zhǎng)率超過(guò)15%。在區(qū)域分布上，高星級(jí)酒店項(xiàng)目已經(jīng)從沿海一線城市向二線、三線城市拓展，從東部發(fā)達(dá)地區(qū)向西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)延伸。根據(jù)估算，到2013年，中國(guó)最大的30個(gè)城市中，國(guó)際連鎖酒店的數(shù)量還會(huì)在目前的基礎(chǔ)上增加52%。可以想象，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，很多地區(qū)的地級(jí)市、縣級(jí)市甚至小城鎮(zhèn)都會(huì)擁有希爾頓、洲際、喜來(lái)登酒店。屆時(shí)，五星級(jí)酒店的數(shù)量也勢(shì)必會(huì)批量增加。
其次，中國(guó)的就業(yè)主體正向80末乃至90后轉(zhuǎn)移，而這些年輕人群的成長(zhǎng)經(jīng)歷和價(jià)值觀決定，他們并不樂(lè)意于選擇酒店服務(wù)行業(yè)作為發(fā)展前途。即便酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生，很多人也不滿足于1000元左右的實(shí)習(xí)工資，不愿意做酒店一線服務(wù)員，有的實(shí)習(xí)期沒(méi)結(jié)束就離崗了，有的即使完成實(shí)習(xí)也表示以后不會(huì)選擇酒店這個(gè)行業(yè)。
再其次，近年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有所提速，現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)取得了進(jìn)展，大批農(nóng)民依靠種植、養(yǎng)殖以及做小生意，過(guò)上了小康生活，農(nóng)民從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出去就業(yè)的意愿不再如以往那么強(qiáng)烈。以前，農(nóng)民子弟是酒店人力的主要來(lái)源之一，而如今，很多農(nóng)村子女寧愿就近做點(diǎn)小生意，或者就近打工，而不再回到酒店。
發(fā)現(xiàn)原因，尋求化解之道。
增加工資當(dāng)然是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)所能夠想到的主要辦法。以三亞為例，在三亞節(jié)后舉行的幾場(chǎng)招聘會(huì)上，各用工單位給員工開(kāi)出的工薪基本都有所提高，如樓面服務(wù)員，目前月工資已達(dá)到1400至1800元，有的服務(wù)員工種甚至開(kāi)出待遇還高于大堂經(jīng)理。部分酒店開(kāi)出的各工資，甚至高出去年約30%，某酒店的樓面主管年薪達(dá)到3萬(wàn)6千元。一方面是招工壓力之下的不得不提薪招人，另一方面是酒店收入和利潤(rùn)卻面臨下滑，無(wú)法支撐工資的長(zhǎng)期迅猛增長(zhǎng)。
按估算，一家五星級(jí)酒店正常的價(jià)格應(yīng)在1000元/間/夜左右，但由于瘋狂擴(kuò)張導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)后，目前全國(guó)有7個(gè)城市的五星級(jí)酒店平均價(jià)格跌破了500元/間/夜，嚴(yán)重減少酒店收益。一家生意一般的300間客房規(guī)模的五星級(jí)酒店，年?duì)I業(yè)額在數(shù)千萬(wàn)元到1億余元左右，但近年一些酒店在此數(shù)額基礎(chǔ)上卻停滯不前乃至下行。2011年的酒店市場(chǎng)前9個(gè)月，中國(guó)大陸酒店的入住率是61%，亞洲最低。
靠比拼工資，顯然不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)之策。留住技術(shù)人員和工人，工資是全部的手段么?
酒店應(yīng)更多從打造員工歸屬感角度入手。首先是除工資以外，其他形式的福利。比如，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保、社保等，解決員工的后顧之憂，又比如，有企業(yè)新年招工，開(kāi)出無(wú)息提供15萬(wàn)元購(gòu)房貸款的福利政策，對(duì)員工尤其酒店管理人才的誘惑不言而喻;第二，倡導(dǎo)人性化管理，讓員工干得開(kāi)心，作為“準(zhǔn)90后”工人，尤其看重工作氛圍開(kāi)心與否;第三，創(chuàng)造有利于人才發(fā)展的工作環(huán)境，建立一套完整的人才激勵(lì)機(jī)制。不再給員工分等級(jí)，不再分正式工、合同工，尤其取消酒店長(zhǎng)期遭受不公平對(duì)待的所謂“計(jì)時(shí)工”。實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，員工在這里得到成長(zhǎng)，看到前途，外界的“高工資挖角”就少了一份誘惑力;第四，為員工創(chuàng)造家的溫暖。在生活與工作中，把員工當(dāng)作自己的家人，為他們提供一切可能的幫助，比如為新員工提供較為舒適的住宿環(huán)境等;第五，酒店要做好人力資源規(guī)劃，對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)配置：旺季時(shí)提高員工使用率，鼓勵(lì)適當(dāng)加班(當(dāng)然前提是要對(duì)加班予以合理的補(bǔ)償)，淡季時(shí)建立鼓勵(lì)機(jī)制，讓員工參加函授、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證等考試，實(shí)行彈性工作制。
解決用工難問(wèn)題，酒店企業(yè)主和高管還應(yīng)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變用人觀念。正如前文所分析，很多80后、90后年輕人就業(yè)觀變遷，不愿從事酒店服務(wù)業(yè)。對(duì)此，行業(yè)分析師羅小君建議，酒店管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，酒店并不等同于“青春飯”行業(yè)，服務(wù)人員不一定要年輕貌美，最重要的是，能把服務(wù)做好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力市場(chǎng)上，很多年齡偏大，30多乃至40、50多歲的人性格更偏向穩(wěn)重，心思更趨于細(xì)膩，對(duì)工作機(jī)會(huì)也更加懂得珍惜。放寬招工年齡限制，讓“4050”的務(wù)實(shí)面孔越來(lái)越多地出現(xiàn)在酒店之中，是酒店業(yè)解決用工難題的一個(gè)成本最小、最可行方式。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從更人性化、更現(xiàn)實(shí)的角度去解決，提升人力資源管理水平，放寬用人局限，這將是未來(lái)數(shù)年酒店業(yè)做強(qiáng)做大的必經(jīng)之路。
酒店新入職員工培訓(xùn)五要點(diǎn)
酒店想通過(guò)三到五天的入職培訓(xùn)來(lái)徹底同化新員工，應(yīng)該是一件不太可能的事情。將游戲規(guī)則、工作思想與服務(wù)意識(shí)貫徹到位，也必須要花點(diǎn)心思。領(lǐng)會(huì)如下五個(gè)關(guān)鍵詞，往往可以使新員工入職培訓(xùn)做到游刃有余。
融合。將新員工從“他們”轉(zhuǎn)變成“我們”是新員工入職培訓(xùn)的首要目的。酒店培訓(xùn)師總是習(xí)慣將傳銷(xiāo)的“洗腦”一詞頌之于口和用之于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，這其實(shí)并不是自然融合，而是強(qiáng)行灌輸。和諧的工作環(huán)境、良好的住宿環(huán)境、多彩的企業(yè)文化墻、精美的員工手冊(cè)、老員工溫馨的笑容、陌生人之間的寒暄等往往都能夠在不經(jīng)意之間使新員工融入其間。
規(guī)范。新員工入職培訓(xùn)無(wú)法回避“規(guī)范”。安排緊湊的課程總是少不了酒店基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)道德、從業(yè)心態(tài)、禮貌禮節(jié)、行為準(zhǔn)則、消防知識(shí)等內(nèi)容。這樣的“規(guī)范”，無(wú)疑是為了更好地幫助那些未曾在酒店工作過(guò)的新員工解除迷茫、更新知識(shí)、改變觀念、快速進(jìn)入角色。往往優(yōu)秀的培訓(xùn)師會(huì)通過(guò)游刃有余的培訓(xùn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
引導(dǎo)。酒店人力資源部在新員工入職培訓(xùn)期間常常扮演引導(dǎo)角色。安排酒店各部門(mén)經(jīng)理與新員工見(jiàn)面、為新員工安排宿舍、帶新員工購(gòu)買(mǎi)生活用品、帶新員工參觀酒店工作區(qū)域以及分發(fā)制服、工牌、餐卡、辦理工資卡、電話卡等引導(dǎo)工作，都需要快速完成，以做到“安定民心”，使新員工在短期內(nèi)就能夠獲得歸屬感。
檢驗(yàn)。在培訓(xùn)的三五天內(nèi)就對(duì)新員工進(jìn)行檢驗(yàn)，咋聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)玄乎。但為了了解培訓(xùn)效果，又不得已而為之。常規(guī)的卷面測(cè)驗(yàn)雖然必要，但并非唯一方式，它可以督促新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行梳理。但除此之外，行為觀察、情感交流等也不失為好的方法。
營(yíng)造。即對(duì)培訓(xùn)環(huán)境的充分關(guān)注。新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該在輕松的環(huán)境中度過(guò)，畢竟他們不是進(jìn)入了苦難集中營(yíng)。挑選場(chǎng)地、布置現(xiàn)場(chǎng)、擺設(shè)茶點(diǎn)、設(shè)置游戲、課間音樂(lè)、課后交談等都會(huì)為新員工的入職培訓(xùn)增添光彩。培訓(xùn)后的外出參觀與游覽活動(dòng)，也會(huì)使新員工感受到一種人性化的氛圍。
第二篇：主管工作職責(zé)
工程部主管工作職責(zé)1、2、3、4、5、6、案7、8、9、定期總結(jié)和匯報(bào)車(chē)間工作情況 對(duì)本車(chē)間員工進(jìn)行基本技能和公司制度的教育培訓(xùn) 對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià) 主持早會(huì)、宣傳落實(shí)公司和部門(mén)有關(guān)規(guī)定和精神 根據(jù)商務(wù)接單情況下達(dá)日計(jì)劃并對(duì)制程進(jìn)行控制和巡查 監(jiān)督員工做好日常保養(yǎng)工作 監(jiān)督車(chē)間勞動(dòng)紀(jì)律和衛(wèi)生情況 監(jiān)督員工按遵照各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè) 對(duì)制前異常情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋和聯(lián)系并執(zhí)行其改善方
第三篇：生活主管工作職責(zé)
生活主管工作職責(zé)
全面負(fù)責(zé)學(xué)生生活區(qū)的管理工作。其主要工作職責(zé)是：
1.根據(jù)“管理育人、生活育人、服務(wù)育人”的宗旨，按照“精細(xì)化、準(zhǔn)軍事化、人文人性化”的管理理念，對(duì)生活區(qū)進(jìn)行全方位的管理，努力實(shí)現(xiàn)“學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”這一工作目標(biāo)。
2.根據(jù)學(xué)校的要求制定本部門(mén)的工作制度和工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織落實(shí)，做好各階段性的工作總結(jié)。
3.根據(jù)學(xué)校的要求協(xié)助做好生活教師的招聘工作。著力抓好生活教師的隊(duì)伍建設(shè)，每月至少進(jìn)行一次生活教師的思想或業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤、查崗、考績(jī)工作，對(duì)本部門(mén)的常規(guī)性工作每天都必須進(jìn)行檢查、督促與指導(dǎo)，并認(rèn)真填寫(xiě)工作日記。每周召開(kāi)一次生活教師例會(huì)，總結(jié)上一周工作，布置下一周工作任務(wù)。
5.按照“安全、整潔、統(tǒng)一、有序”的要求，認(rèn)真抓好學(xué)生就餐、就寢、洗澡、著裝、接送等每一個(gè)生活環(huán)節(jié)。努力把學(xué)生生活區(qū)建設(shè)學(xué)生“溫馨的家園”
6.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理，確保學(xué)生在舒適的環(huán)境中得到充分的休息。認(rèn)真做好每周一次的學(xué)生“文明宿舍”的評(píng)比工作。
7.重視抓好學(xué)生的思想教育工作，著力培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力，訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。指導(dǎo)生活教師做好學(xué)生的心理健康教育工作。
8.注重抓好學(xué)生的安全教育，教給學(xué)生自我保護(hù)的方法與技能技巧，確保每一個(gè)學(xué)生的人身與財(cái)物的安全。
9.加強(qiáng)學(xué)生生活區(qū)的文化建設(shè)，針對(duì)學(xué)生年段特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)布置學(xué)生公寓，經(jīng)常組織開(kāi)展學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的實(shí)踐活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活。
10.建立健全生活管理檔案，做好生活管理工作的各種信息處理。特別是要重視做好家長(zhǎng)的接待工作。
11.負(fù)責(zé)本部門(mén)生活用品的報(bào)批、發(fā)放以及日常使用消耗的登記，加強(qiáng)生活區(qū)公物的管理。12.負(fù)責(zé)本部門(mén)與學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作檢查，接待家長(zhǎng)的參觀來(lái)訪，妥善處理生活區(qū)的偶發(fā)事件，做好節(jié)、假日生活部的工作安排。
生活主管助理工作職責(zé)
一、積極做好份內(nèi)工作,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,要求生活老師做到的,自己首先做到.二、領(lǐng)發(fā)生活用品，做好公物的登記、使用等管理工作，杜絕浪費(fèi)。
三、協(xié)助生活主管做好每日的安全措施、清潔衛(wèi)生、紀(jì)律秩序等常規(guī)檢查和記載。
四、組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，重視心理健康教育和心理誤差疏導(dǎo)。
五、加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作的研討交流，構(gòu)建行之有效的思想教育體系。
六、加強(qiáng)家校聯(lián)系，開(kāi)設(shè)“家教專(zhuān)欄”，使生活區(qū)的工作贏得家長(zhǎng)的理解、支持和較高的滿意率。
七、做好各種檔案資料的搜集整理工作，探尋科學(xué)的生活區(qū)管理模式。
八、協(xié)助生活主管建立和諧的人際關(guān)系，分樓層、抓重點(diǎn)保證政令暢通。
九、努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期進(jìn)行生活老師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。不斷總結(jié)反思工作有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
十、維護(hù)學(xué)校集體利益，提高品德修養(yǎng)、分工協(xié)作、嚴(yán)明公正。
生活老師工作職責(zé)
一、總則
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，工作積極，態(tài)度誠(chéng)懇。
2、實(shí)施“愛(ài)心育人”工程，熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。工作責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)正派，以身作則，為人師表。
3、具備較強(qiáng)的組織和管理能力，明確工作性質(zhì)，服從學(xué)校管理，獎(jiǎng)?lì)斗置鳌?/p>
4、熱愛(ài)本職工作，不卑不亢，一切為了學(xué)生。
5、清廉公正，不偏愛(ài)學(xué)生，不接受家長(zhǎng)紅包或禮物，不找家長(zhǎng)借用車(chē)輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，調(diào)查落實(shí)后，從嚴(yán)處理。
6、在校內(nèi)不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，如炒股票、貿(mào)易中介、兜售商品、經(jīng)銷(xiāo)物品等，一經(jīng)查出，嚴(yán)肅處理。
二、職責(zé)要求
1、學(xué)生思想工作
A、督促學(xué)生自己整理內(nèi)務(wù)，化被動(dòng)為主動(dòng)，爭(zhēng)取學(xué)生配合，以“自己能做的事自己做”為主導(dǎo)思想，讓學(xué)生養(yǎng)成勤動(dòng)手的好習(xí)慣。
B、針對(duì)學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，通過(guò)談心、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、檢查、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)等形式教育學(xué)生成為一個(gè)熱愛(ài)生活、自立、自強(qiáng)、遵規(guī)守紀(jì)、具有較強(qiáng)的自理能力的學(xué)生。
C、經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，杜絕事故的發(fā)生。
2、寢室內(nèi)務(wù)工作
A、生活老師每天的8：00、14：30、19：00、21：30定時(shí)檢查水電，平時(shí)經(jīng)常巡查，不能出現(xiàn)寢室無(wú)人水、電、空調(diào)照開(kāi)的現(xiàn)象。
B、每星期一徹底擦抹一遍門(mén)、窗；地板、衛(wèi)生間隔干凈，每天擦抹一遍衛(wèi)生間，要做到無(wú)衛(wèi)生死角。
C、每天整理被褥及柜內(nèi)物品，做到整齊、有序、規(guī)范、美觀、柜面每天拭抹一遍。
D、生活用品發(fā)放要定時(shí)、定量，作好簽領(lǐng)手續(xù)；寢室設(shè)備缺漏無(wú)人管的現(xiàn)象。
E、物品擺放要規(guī)范，按要求進(jìn)行定位。F、杜絕在寢室門(mén)窗、墻壁上亂涂、亂貼的現(xiàn)象。
G、定期換洗床上用品。床單、枕套每周換洗一次，蚊帳每月?lián)Q洗一次，毛巾被、被套使用期間，每月?lián)Q洗一次。
H、學(xué)生生活用品按要求定期消毒?？诒?、牙杯每周消毒一次，毛巾、垃圾簍等每月消毒一次。
L、指導(dǎo)學(xué)生洗衣、清掃，要細(xì)心幫助學(xué)生幫助內(nèi)務(wù)。
3、學(xué)生生活管理
A、必須督促學(xué)生檢查個(gè)人衛(wèi)生，所負(fù)責(zé)班組不能出現(xiàn)洗澡、不換衣、不洗頭、不剪指甲、個(gè)人衛(wèi)生差的現(xiàn)象。
B、學(xué)生衣物、鞋襪有破損，應(yīng)立即縫補(bǔ)，不能出現(xiàn)無(wú)人管的現(xiàn)象。C、關(guān)心學(xué)生健康，督促學(xué)生隨氣候變化增減衣服。
D、照顧好小學(xué)一至三年級(jí)學(xué)生洗澡，調(diào)好水溫，避免燙傷等意外事故。E、排隊(duì)出操、進(jìn)餐、進(jìn)教室，要檢查所負(fù)責(zé)班級(jí)人數(shù)，有缺席的情況要及時(shí)匯報(bào)；維持好進(jìn)餐秩序(包括課間、午間、晚間)不得出現(xiàn)學(xué)生亂追亂鬧、邊走邊吃、不排隊(duì)、不按時(shí)就餐的現(xiàn)象。
F、學(xué)生有病或發(fā)生意外事故，應(yīng)及時(shí)送校醫(yī)或作其他妥善處理，定時(shí)敦促、照顧學(xué)生服藥、看醫(yī)生，并安排好吃病號(hào)餐。
G、準(zhǔn)時(shí)分發(fā)課間水果餐，要組織學(xué)生在座位上吃，督促學(xué)生完后，搞好課室衛(wèi)生，不能把食物發(fā)完就走。
H、午休時(shí)間多次巡栓，檢查學(xué)生睡覺(jué)紀(jì)律，照顧好學(xué)生。
4、維持宿舍秩序
A、準(zhǔn)時(shí)上崗值班。上班時(shí)間，不得在宿舍做私事。
B、夜班生活老師要求每半小時(shí)巡查一遍，給學(xué)生蓋被，關(guān)好蚊帳，開(kāi)關(guān)空調(diào)，并做好巡查記錄。
C、做好值班紀(jì)錄，內(nèi)容要詳盡，書(shū)面要整潔。
D、每天午休、晚休鈴后檢查人數(shù)，發(fā)現(xiàn)缺席者須立即向班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，知情不報(bào)，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失事件，要追究生活老師的責(zé)任。
E、做好防火、防電、防盜工作，及時(shí)消除事故隱患。生活老師每周檢查一次電插座、開(kāi)關(guān)、電器的完好情況，發(fā)現(xiàn)殘破及時(shí)報(bào)告總務(wù)處做出自理；禁止學(xué)生玩火、電，發(fā)現(xiàn)然險(xiǎn)品立即沒(méi)收并報(bào)告生活主管，確保學(xué)生人身安全，杜絕學(xué)生意外事故發(fā)生。
F、每次搞完寢室內(nèi)務(wù)及學(xué)生離開(kāi)寢室后，必須關(guān)好電扇、電燈、空調(diào)、水龍頭、不能出現(xiàn)室內(nèi)無(wú)人水電照開(kāi)的現(xiàn)象。
G、掌握好房間鑰匙，不能亂放或隨便給人。
5、周假工作、A、照顧好留校學(xué)生的生活，對(duì)學(xué)生要做到耐心、細(xì)心、有愛(ài)心。B、組織好留校生的活動(dòng)，安排好留校生的生活。C、整理留校生宿舍的內(nèi)務(wù)，內(nèi)務(wù)要求不能降低標(biāo)準(zhǔn)。
D、做好家長(zhǎng)來(lái)訪工作，接待家長(zhǎng)主動(dòng)、熱情，不得采取不理睬態(tài)度。E、做好學(xué)生返校的準(zhǔn)備工作和迎接工作。F、按時(shí)參加例會(huì)，做好會(huì)議記錄。
6、做好生活區(qū)門(mén)衛(wèi)值班工作。A、按時(shí)到崗，搞好交接。
B、值班時(shí)嚴(yán)禁脫崗、睡崗，嚴(yán)禁看書(shū)、聽(tīng)廣播等。C、按要求認(rèn)真填寫(xiě)好值班記錄。
生活老師常規(guī)管理工作要求
一、路隊(duì)
1、學(xué)生要校園內(nèi)三人以上集體活動(dòng)都必須排隊(duì)。
2、排隊(duì)之間應(yīng)整隊(duì)，過(guò)程為：立正、少息、立正、向前看齊。
3、隊(duì)伍前進(jìn)應(yīng)有口令“齊步走”，隊(duì)伍前進(jìn)中不能說(shuō)話、打鬧，要求橫向、縱向?qū)R。
4、隊(duì)伍前進(jìn)中遇到臺(tái)階或樓梯應(yīng)停頓整隊(duì)后再上，以保證安全和良好的秩序。
5、隊(duì)伍前進(jìn)中高年級(jí)靠右行，低年級(jí)靠左行，遇到其他班級(jí)阻擋可從路中繞行。
6、隊(duì)伍到達(dá)教室、餐廳或宿舍后必須整隊(duì)。
7、上下樓梯呈單列，且必須靠右行。
8、隊(duì)伍前進(jìn)中遇到前面站立或迎面而來(lái)的師長(zhǎng)要行禮問(wèn)好。
二、就寢
1、清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，若有學(xué)生沒(méi)到要及時(shí)與班主任或?qū)W科老師聯(lián)系。
2、上下樓梯要保持安靜，不在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、督促學(xué)生及時(shí)喝水、上衛(wèi)生間、晾曬衣服。
4、睡覺(jué)前要洗漱。
5、準(zhǔn)時(shí)熄燈，熄燈后不得吃零食、聽(tīng)音樂(lè)、說(shuō)鬧；不能兩人睡一張床。
6、睡覺(jué)前要疊好自己的衣服，擺放好自己的拖鞋。
三、就餐
1、進(jìn)餐廳前，老師講解就餐要求及科學(xué)飲食的知識(shí)。
2、學(xué)生按隊(duì)形進(jìn)餐廳(班與班之間要有一定的間距)，洗手后到指定餐桌就餐。
3、學(xué)生進(jìn)入餐廳后要保持安靜，進(jìn)餐時(shí)不能講話，不能看書(shū)。
4、需添加飯菜要舉手，不能敲打餐盤(pán)或大聲喊叫。
5、注意學(xué)生的坐姿：右手拿勺，左手扶盤(pán)，腳要放平。
6、學(xué)生之間不能分菜，確有吃不完的可由老師協(xié)調(diào)。7、4～9年級(jí)學(xué)生排隊(duì)領(lǐng)餐盤(pán)，排隊(duì)時(shí)雙手端餐盤(pán)以免湯汁濺出，吃完后排隊(duì)，送餐盤(pán)并回原座位坐好。
8、不浪費(fèi)、不挑食、不弄臟地面和桌面。
9、對(duì)服務(wù)員要有禮貌，應(yīng)稱(chēng)呼為“叔叔”或“阿姨”，在得到服務(wù)后應(yīng)向服務(wù)員致謝。
四、著裝
1、學(xué)生在校期間每天必須按學(xué)校的要求穿著校服，全班一天必須穿同款式的校服，以求整齊、統(tǒng)一、美觀。
2、住宿生校服必須按要求在指定地方寫(xiě)上學(xué)生姓名、房間號(hào)、看不清楚的由生活老師補(bǔ)寫(xiě)。
3、校服均由生活老師負(fù)責(zé)洗耳恭聽(tīng)滌，本人負(fù)責(zé)晾曬。
4、生活老師是住宿生校服管理責(zé)任人，每天必須檢查學(xué)生校服是否有缺、漏、丟失現(xiàn)象。
5、學(xué)生校服換季時(shí)，必須將上季校服帶回家由個(gè)人保管，以免遺失。
6、生活老師必須每早上對(duì)所管學(xué)生情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)不按規(guī)定穿著校服的學(xué)生要進(jìn)行教育，責(zé)成改正。
五、洗澡
1、指導(dǎo)學(xué)生正確的洗澡方法。
2、教育學(xué)生注意洗澡時(shí)的安全。
3、嚴(yán)禁學(xué)生在浴室內(nèi)打鬧，嘻戲和玩水，也不能在浴室內(nèi)大聲喧嘩。
4、節(jié)約用水，洗完澡后要及時(shí)關(guān)水，不能出現(xiàn)常流水。
5、生活老師必須在學(xué)生洗澡時(shí)和洗澡后進(jìn)行檢查。
6、低年級(jí)由生活老師幫助調(diào)水溫，高年級(jí)在生活教師指導(dǎo)下調(diào)水溫。
7、學(xué)生換衣服放在固定的地方，不能將臟衣服或溫毛巾留在浴室內(nèi)。8、4～6年級(jí)洗澡后要及時(shí)清洗自己的底褲、襪子。
六、交接
1、每天按時(shí)接學(xué)生，學(xué)生午餐前要在餐廳外接待學(xué)生，晚自習(xí)后要在住宿樓下接待學(xué)生。
2、每次接學(xué)生時(shí)要清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，并主動(dòng)向班主任或科任老師詢(xún)問(wèn)有無(wú)特殊情況。有沒(méi)到的學(xué)生要及時(shí)督促班主任或科任老師找回。
3、每天早、中、晚按時(shí)將學(xué)生送到教室，并與接待老師交流學(xué)生人數(shù)以及特殊情況。
4、將學(xué)生送到教室后若沒(méi)有教學(xué)老師及時(shí)來(lái)接學(xué)生，要等到教學(xué)老師來(lái)后才能離開(kāi)，在這期間要組織學(xué)生自習(xí)，不能出現(xiàn)學(xué)生到處亂跑、大聲喧嘩的現(xiàn)象，更不能出現(xiàn)安全事故。
七、生病學(xué)生的照顧
1、每天要特別留意學(xué)生的健康狀況，特別對(duì)體質(zhì)弱的學(xué)生要多看、多問(wèn)。
2、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有生病的兆頭要及時(shí)送到校醫(yī)室就診。
3、病情嚴(yán)重的學(xué)生要及時(shí)通知家長(zhǎng)并按校醫(yī)室的要求處理。4、1～3年級(jí)的學(xué)生的藥由生活老師保管，將每次要吃的藥送到學(xué)生手中指導(dǎo)學(xué)生吃下。4～9年級(jí)要指導(dǎo)并督促學(xué)生吃藥。
5、特別關(guān)注不會(huì)吃藥的學(xué)生，以防出現(xiàn)一次將藥吃完等危險(xiǎn)事情。
6、嚴(yán)禁生活老師給學(xué)生買(mǎi)藥。
生活老師獎(jiǎng)勵(lì)條例
為調(diào)動(dòng)生活老師工作積極性，提升生活教師生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“管理育人，服務(wù)育人”的目標(biāo)，特制定本條例：
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)生、家長(zhǎng)滿意率達(dá)95％以上，一學(xué)期無(wú)一例投訴事情發(fā)生，獎(jiǎng)50元；
2、積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，重視培養(yǎng)學(xué)生生活自理能力和良好的生活習(xí)慣，在活動(dòng)中獲一、二、三等獎(jiǎng)的分別獎(jiǎng)X元、Y元、Z元；
3、勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取，不斷對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)與反思，每撰寫(xiě)一篇論文在省級(jí)報(bào)刊上發(fā)表，獎(jiǎng)懲30元；在市級(jí)報(bào)刊上發(fā)表獎(jiǎng)20元，在校內(nèi)交流獎(jiǎng)10元；
4、工作出色，能為校內(nèi)外各種會(huì)議或活動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)的，獎(jiǎng)10元；
5、重視生活區(qū)文化建設(shè)，組織文藝節(jié)目或出一期板報(bào)的效果好的獎(jiǎng)10元；
6、當(dāng)月所分管的宿舍被評(píng)為“文明宿舍”的有一室獎(jiǎng)10元；
7、學(xué)期結(jié)束被評(píng)為“優(yōu)秀生活教師”的獎(jiǎng)50元；
8、連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀生活教師”的，子女上學(xué)減免20％的培養(yǎng)費(fèi)；連續(xù)五年被評(píng)為“優(yōu)秀生活教師”的，子女上學(xué)培養(yǎng)費(fèi)全免；
9、有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，為全力打造優(yōu)質(zhì)教育品牌，作為特殊貢獻(xiàn)的酌情獎(jiǎng)勵(lì)50元至500元；
10、每月滿勤獎(jiǎng)10元。
生活教師管理的“十條禁令”
一、嚴(yán)禁衣冠不整、打架罵人、粗言穢語(yǔ)，損壞教師形象。
二、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、亂告狀、亂造謠、搬弄是非，破壞同志間的團(tuán)結(jié)。
三、嚴(yán)禁自以為是，各自為陣，有令不行，有禁不止，工作拖拉，得過(guò)且過(guò)。
四、嚴(yán)禁訓(xùn)斥、體罰或變相體罰學(xué)生和對(duì)學(xué)生的困難、疾苦或違規(guī)知情而不幫助、不教育。
五、嚴(yán)禁向家長(zhǎng)耍態(tài)度，或向家長(zhǎng)索禮、借錢(qián)、借物和請(qǐng)家長(zhǎng)辦私事。
六、嚴(yán)禁遲到、早退，擅自離崗，或在上班期間做私事和串門(mén)聊天。
七、嚴(yán)禁說(shuō)不利于學(xué)校的話，做不利于學(xué)校的事。
八、嚴(yán)禁損壞公共財(cái)物，浪費(fèi)水電或?qū)W校其它物品。
九、嚴(yán)禁私自給學(xué)生發(fā)放藥品，私自在學(xué)生宿舍接插電線。
十、嚴(yán)禁隱瞞管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的安全事故或安全隱患。
學(xué)生宿舍物品存放統(tǒng)一要求
為使宿舍物品擺放統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化，經(jīng)生活老師共同協(xié)商特規(guī)定以下要求：
一、寢室內(nèi)
1、床鋪：低年級(jí)8張單人床，中高年級(jí)4張雙人床。一律按從南到北順序擺放。
2、柜子：低年級(jí)放在南陽(yáng)臺(tái)兩側(cè)；中高年級(jí)放在床鋪的北邊一側(cè)。
2、床上：被褥統(tǒng)一疊成軍被型、枕頭統(tǒng)一放在被子上、床單整理規(guī)范整齊。除了孩子喜歡的絨類(lèi)寵物玩具外，不允許放其它任何物品。
3、床下：臉盆放在腳盆上面，且放在床的(上下床)兩頭，單床放在床的北邊。
5、蚊帳按要求統(tǒng)一懸掛；不用時(shí)，統(tǒng)一打開(kāi)掛起。
6、未經(jīng)許可不準(zhǔn)在宿舍懸掛或張貼任何東西。
二、洗漱間
1、、洗漱臺(tái)上面只準(zhǔn)放漱口杯（一、二、三年級(jí)，可放雪花膏、擦臉油)，漱口杯把統(tǒng)一朝外，漱口杯里有牙膏、牙刷，牙刷放在里面，牙刷頭朝上，統(tǒng)一向南傾。
2、洗漱間的墻壁上懸掛的毛巾大小要統(tǒng)一，洗臉巾和洗腳巾要分開(kāi)懸掛。
3、洗漱臺(tái)下放水瓶（中高年級(jí)）中間6只，南邊2只。
三、衛(wèi)生間
1、便池右側(cè)放便紙簍。
2、內(nèi)墻左側(cè)可掛抹布等物。
3、衛(wèi)生間右側(cè)墻角可放拖把。
四、南陽(yáng)臺(tái)
1、低年級(jí)左右兩側(cè)放衣柜。中間按大小號(hào)碼放學(xué)生鞋子，排列要整齊。
2、中高年級(jí)鞋子統(tǒng)一放在左邊，右邊放學(xué)生帶的箱子、書(shū)包等各種物品，擺放整齊。
3、晾衣架上，只準(zhǔn)懸掛衣服，且要求將較長(zhǎng)的衣服放在北邊桿上，較短的衣服放南邊桿上，內(nèi)衣與外衣應(yīng)分開(kāi)晾曬。
五、寢室外
1、寢室門(mén)口放學(xué)生的拖鞋，要求從左向右按小到大號(hào)擺放整齊。
2、垃圾筒等按指定地點(diǎn)擺放。
除上述規(guī)定外，學(xué)生公寓內(nèi)不得存放其它任何物品。生活教師宿舍，內(nèi)物品存放要求另定。
生活老師工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則
1、打罵學(xué)生，沒(méi)有造成嚴(yán)重后果； 2分/人次
2、就餐、就寢時(shí)，學(xué)生皮鬧喊叫； 2分/人次
3、沒(méi)有及時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)窗； 1分/扇
4、學(xué)生生傳染病，未及時(shí)采取控制和防護(hù)措施； 2分/人次
5、同時(shí)有兩名以上學(xué)生錢(qián)物丟失； 2分/次
6、進(jìn)出不整隊(duì)，隊(duì)伍松散，任學(xué)生單溜的； 1 分/人
7、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或未及時(shí)上報(bào)的； 1分/處
8、所分管的宿舍在內(nèi)務(wù)自理系列活動(dòng)中成績(jī)倒數(shù)三名的； 1分/次
9、內(nèi)務(wù)整理不符合規(guī)范要求的； 1 分/處
10、清潔區(qū)有紙屑、果殼、雜物； 1分/處
11、學(xué)生亂倒垃圾； 2分/次
12、學(xué)生生活未定期洗曬、消毒； 1分/件
13、教育學(xué)生方法簡(jiǎn)單，態(tài)度粗暴，效果很差； 2分/人次
14、學(xué)生滿意率低于85%； 5分(每降五個(gè)百分點(diǎn)，累計(jì)扣分)
15、家長(zhǎng)投訴經(jīng)核查屬實(shí)的； 10分/人次
16、搬弄是非，亂打小報(bào)告，影響團(tuán)結(jié)的；
3分/次
17、惡言惡語(yǔ)，自私自利，有損教師形象的； 3分/次
18、不求上進(jìn)，不學(xué)無(wú)術(shù)，不善于總結(jié)反思的； 1分/次
19、上班時(shí)間內(nèi)，做與工作無(wú)關(guān)的事； 2分/次 20、隨便脫崗、遲到、超假； 1分/次
21、人為損壞公物，浪費(fèi)水電； 2分/次
22、布置的任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成的； 2分/次
23、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性工作拖拉、敷衍； 1分/次
第四篇：美容主管工作職責(zé)
美容主管工作職責(zé)
1、美容主管在美容部?jī)?nèi)需起到“領(lǐng)頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并服從店長(zhǎng)的工作安排。
2、美容主管要求有非常好的美容基礎(chǔ)，熟悉皮膚學(xué)，有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并能熟練地進(jìn)行每一項(xiàng)技能的操作。
3、每日督促美容師完成美容區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生，并進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。
4、每日督促美容師完成床鋪、小推車(chē)、儀器等的整理，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
5、每日督促美容師進(jìn)行美容區(qū)產(chǎn)品的盤(pán)點(diǎn)，并進(jìn)行抽查。
6、每天給昨日進(jìn)行了美容護(hù)理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話，跟進(jìn)護(hù)理效果，并做好詳細(xì)記錄。
7、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行每日例會(huì)，對(duì)于作日美容區(qū)工作的銷(xiāo)售及存在的問(wèn)題等給予總結(jié)，并對(duì)當(dāng)天的工作提出合理化建議。
8、合理安排美容師進(jìn)行輪值。
9、了解每日顧客預(yù)約情況，并立即熟悉顧客的檔案，了解顧客情況，并作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的安排。
10、美容主管應(yīng)熱情接待進(jìn)到美容區(qū)的每一位顧客。
11、不同顧客，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。
如此顧客為老顧客，則：
應(yīng)充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護(hù)理的建議，征得顧客同意后，為美容師開(kāi)出操作菜單，并馬上在該顧客《顧客消費(fèi)登記表》做好記錄；
如此顧客為單次消費(fèi)嘗試的顧客，則：
在充分了解顧客情況和需求后，給予合理的護(hù)理卡及療程建議，并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費(fèi)記錄等各項(xiàng)資料。
12、護(hù)理前及時(shí)與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時(shí)護(hù)理情況、護(hù)理注意事項(xiàng)等。
13、隨時(shí)監(jiān)督美容師在護(hù)理過(guò)程中的操作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后給予正確的指導(dǎo)及建議。
14、迅速而準(zhǔn)確地處理護(hù)理中的突發(fā)事件，如顧客護(hù)理過(guò)敏等情況。
15、顧客護(hù)理結(jié)束后，觀察顧客皮膚護(hù)理后的效果，引導(dǎo)顧客自己觀察，了解護(hù)理中顧客的感受及顧客的建議等，并給予相應(yīng)的回應(yīng)。
16、保證顧客消費(fèi)資料的真實(shí)性，每次消費(fèi)均應(yīng)該有顧客的親筆簽名。
17、針對(duì)顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護(hù)理計(jì)劃。
18、及時(shí)在POS系統(tǒng)內(nèi)輸入美容顧客資料及消費(fèi)記錄等。
19、配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出派單。20、配合店長(zhǎng)工作，安排美容師外出路演。
21、積極參加公司各項(xiàng)新技能的培訓(xùn)，熟練掌握后立即培訓(xùn)給所有美容師，并保證其都能熟練掌握。
22、定期對(duì)美容師進(jìn)行技能培訓(xùn)，確保美容師都能準(zhǔn)確而又熟練地使用雅芳標(biāo)準(zhǔn)手法進(jìn)行操作。
23、隨時(shí)抽查美容師的操作技能，保證手法的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一。
24、配合店長(zhǎng)，帶領(lǐng)美容師學(xué)習(xí)公司《女人開(kāi)講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產(chǎn)品、新技能等，并隨時(shí)隨地給予抽查，確保每個(gè)美容師都能熟練而又正確的掌握。
25、督促美容師隨時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、老產(chǎn)品的回顧，公司各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)等等，提高美容師的整體素質(zhì)。
26、隨時(shí)抽查核對(duì)《美容師產(chǎn)品使用登記表》，確保每個(gè)美容師都能及時(shí)登記。
27、每天及時(shí)完成《美容區(qū)每日銷(xiāo)售一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前匯報(bào)給店長(zhǎng)。
28、每天及時(shí)完成《每日美容療程一覽表》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。
29、每天及時(shí)完成《流水帳》，并于營(yíng)業(yè)結(jié)束前及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)。30、每天及時(shí)完成美容部其他報(bào)表，如《新顧客登記報(bào)表》、《美容師銷(xiāo)售報(bào)表》等。
31、配合店長(zhǎng)進(jìn)行沙龍活動(dòng)的召開(kāi)與主持，并積極學(xué)習(xí)沙龍技巧，與店長(zhǎng)一起努力，確保每一場(chǎng)沙龍都能成功地進(jìn)行。
32、對(duì)于美容部在運(yùn)作中存在的問(wèn)題，美容主管應(yīng)該及時(shí)與店
長(zhǎng)溝通，以取得最好的解決方法；在店長(zhǎng)沒(méi)有辦法解決時(shí)，可直接上報(bào)給店主/經(jīng)理，由店主/經(jīng)理親自決策。
第五篇：倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)
倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作的按排。
2、倉(cāng)庫(kù)的工作籌劃與進(jìn)度控制，合理調(diào)配人力資源，對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)工作的監(jiān)控。
3、與公司其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。
4、參與公司宏觀管理和策略制定。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)、6S推行情況、目視化管理執(zhí)行情況。
6、審訂和修改倉(cāng)庫(kù)的工作操作流程和管理制度。
7、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高員工素質(zhì)和工作效率。
8、與業(yè)務(wù)部及生產(chǎn)部門(mén)溝通確認(rèn)例外事情。
9、與相關(guān)部門(mén)確定工作接口和業(yè)務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)。
10、接受并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。
11、簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)各級(jí)文件和單據(jù)。倉(cāng)管員工作職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理工作。
3、根據(jù)實(shí)際工作狀況，積極提出經(jīng)營(yíng)和管理的合理化建議。
4、按倉(cāng)庫(kù)規(guī)定收發(fā)料。
5、物料進(jìn)倉(cāng)入庫(kù)，倉(cāng)位的籌劃與正確的擺放。
6、倉(cāng)庫(kù)的安全工作和物料保管防護(hù)工作。
7、作業(yè)單據(jù)的正確開(kāi)制、確認(rèn)與交接。
7、每日物料明細(xì)賬目的登記。
8、盤(pán)點(diǎn)工作的具體按排執(zhí)行與監(jiān)督。1．初期思路（問(wèn)聞看查）
1．1．了解本部門(mén)及本公司的人員組織構(gòu)架、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念。
1．2．了解與本部門(mén)有直接業(yè)務(wù)往來(lái)的部門(mén)有那些，所處位置，相關(guān)人員有誰(shuí)和誰(shuí)。
1．3．了解外協(xié)廠商。
1．4．熟悉本公司，本倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)、出、退、調(diào)，操作流程。1．2．動(dòng)作
1．2．1．本倉(cāng)庫(kù)是否符合倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，否則進(jìn)行全面整理、整頓符合6S要求。實(shí)現(xiàn)目視化管理。
1．2．2．查看物料進(jìn)倉(cāng)到位狀況，未完成進(jìn)倉(cāng)狀況，已出倉(cāng)狀況，以及欠尾數(shù)狀況。
1．2．3．建賬、資料單據(jù)存檔。1．2．4．物料及產(chǎn)品防護(hù)。
倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體日常工作的按排。
2、倉(cāng)庫(kù)的工作籌劃與進(jìn)度控制，合理調(diào)配人力資源，對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)工作的監(jiān)控。
3、與公司其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。
4、參與公司宏觀管理和策略制定。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)、6S推行情況、目視化管理執(zhí)行情況。
6、審訂和修改倉(cāng)庫(kù)的工作操作流程和管理制度。
7、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高員工素質(zhì)和工作效率。
8、與業(yè)務(wù)部及生產(chǎn)部門(mén)溝通確認(rèn)例外事情。
9、與相關(guān)部門(mén)確定工作接口和業(yè)務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)。
10、接受并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。
11、簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)各級(jí)文件和單據(jù)。
倉(cāng)管員工作職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理工作。
3、根據(jù)實(shí)際工作狀況，積極提出經(jīng)營(yíng)和管理的合理化建議。
4、按倉(cāng)庫(kù)規(guī)定收發(fā)料。
5、物料進(jìn)倉(cāng)入庫(kù)，倉(cāng)位的籌劃與正確的擺放。
6、倉(cāng)庫(kù)的安全工作和物料保管防護(hù)工作。
7、作業(yè)單據(jù)的正確開(kāi)制、確認(rèn)與交接。
7、每日物料明細(xì)賬目的登記。
8、盤(pán)點(diǎn)工作的具體按排執(zhí)行與監(jiān)督。
1．初期思路（問(wèn)聞看查）
1．1．了解本部門(mén)及本公司的人員組織構(gòu)架、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念。
1．2．了解與本部門(mén)有直接業(yè)務(wù)往來(lái)的部門(mén)有那些，所處位置，相關(guān)人員有誰(shuí)和誰(shuí)。
1．3．了解外協(xié)廠商。
1．4．熟悉本公司，本倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)、出、退、調(diào)，操作流程。1．2．動(dòng)作
1．2．1．本倉(cāng)庫(kù)是否符合倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，否則進(jìn)行全面整理、整頓符合6S要求。實(shí)現(xiàn)目視化管理。
1．2．2．查看物料進(jìn)倉(cāng)到位狀況，未完成進(jìn)倉(cāng)狀況，已出倉(cāng)狀況，以及欠尾數(shù)狀況。
1．2．3．建賬、資料單據(jù)存檔。1．2．4．物料及產(chǎn)品防護(hù)。2．后期思路、2．1．人員構(gòu)架
2．1．1．人員培訓(xùn)教育，考核。
2．1．2．深入溝通，用到問(wèn)、聽(tīng)、看、查。了解他們，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
2．1．3．選人、用人、育人、留人，培訓(xùn)管理骨干，鞏固管理。
2．2．現(xiàn)場(chǎng)管理
2．2．1．產(chǎn)品及零配件防護(hù)，巡場(chǎng)督導(dǎo)。
2．2．2．在安全的前提下對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃，使通道暢通，實(shí)現(xiàn)目視化管理。
2．2．3．運(yùn)用當(dāng)前6S管理，灌入速度、節(jié)約、服務(wù)、滿意“S” 管理。
2．2．4．工具及設(shè)備的保管、保養(yǎng)、維修，存檔（歸檔到每個(gè)員工）誰(shuí)用誰(shuí)保管。
2．3．品質(zhì)管理
2．3．1．了解該公司的品流程。
2．3．2．物料及產(chǎn)品零配件、半成品，是否通過(guò)IQC全檢，有無(wú)IQC簽名的《合格證》。
2．3．3．不合格品、呆滯品、廢品的處理，上報(bào)IQC填寫(xiě)《產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告》，必須由品質(zhì)部主管簽名，半成品或成品須通過(guò)生產(chǎn)部主管簽名（或上級(jí)主管），以作生產(chǎn)補(bǔ)單依據(jù)。
2．4．物料管理
2．4．1．配備專(zhuān)人，收發(fā)物料。誰(shuí)收發(fā)誰(shuí)建賬并做記錄報(bào)表。
2．4．2．物料樣板庫(kù)的建立與保存（名稱(chēng)規(guī)格齊全），供生產(chǎn)及再單物料參考。
2．4．3．將IQC檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品及零配件，依據(jù)訂單要求收貨。
2．4．4．產(chǎn)品及零配件的倉(cāng)位擺放與防護(hù)。
2．4．5．發(fā)料與訂單BOM表的要求核對(duì)，與樣板的核對(duì)，無(wú)誤后方可發(fā)料。
2．4．6．制作倉(cāng)庫(kù)人禁管制、物料進(jìn)倉(cāng)管制、出倉(cāng)管制流程。
2．5．安全管理
2．5．1．人員培訓(xùn)。
2．5．1．1．安全生產(chǎn)，預(yù)防為主。
2．5．1．2．培養(yǎng)員工增強(qiáng)安全意識(shí)，安全的嚴(yán)重性。
2．5．1．3．酒后不能進(jìn)入工廠更不能上機(jī)操作。
2．5．1．4．危險(xiǎn)性高的工作對(duì)員工的素質(zhì)要求也必須高，選用反應(yīng)靈敏的員工。
2．5．2．設(shè)備是否能安全使用，是否能正確操作，是否定期檢修，有否寫(xiě)入《檢修表》備案，有否有安全使用標(biāo)識(shí)。
2．5．3．現(xiàn)場(chǎng)是否暢通，是否擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物，而影響安全操作，電器電路在使用前是否通過(guò)安檢，產(chǎn)品堆放是否安全。
2．5．4．是否制程安全使用手冊(cè)。
倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
1、按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗是否鎖好，所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好；
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患；
3、檢查防盜、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損；
4、負(fù)責(zé)學(xué)校物資的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額打印入庫(kù)單或直拔單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；
5、驗(yàn)收后的物資，必須按類(lèi)別固定位置堆放，做到整齊、美觀；
6、食堂倉(cāng)管員負(fù)責(zé)鮮活餐料驗(yàn)收監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對(duì)不夠斤兩的物資一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用；
7、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
8、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；
9、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；
10、嚴(yán)禁私自借用倉(cāng)庫(kù)物品，嚴(yán)禁向送貨商購(gòu)買(mǎi)物資；、11、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作分工；
單位名稱(chēng)
二OO四年十月一日
倉(cāng)庫(kù)管理員工作流程
1、請(qǐng)購(gòu)
1）對(duì)于定型物資及計(jì)劃內(nèi)物資的請(qǐng)購(gòu)，由倉(cāng)管部根據(jù)庫(kù)存物資的儲(chǔ)備量情況向采購(gòu)干事提出請(qǐng)購(gòu)；
2）對(duì)于非定型及計(jì)劃外物資的請(qǐng)購(gòu)，由使用部門(mén)根據(jù)需要提出購(gòu)買(mǎi)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，并說(shuō)明使用情況，填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單并由使用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可，報(bào)倉(cāng)管部由倉(cāng)管員根據(jù)庫(kù)存情況提出意見(jiàn)轉(zhuǎn)采購(gòu)部；
2、驗(yàn)收
1）倉(cāng)管員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)貨；
2）對(duì)于印刷品的驗(yàn)收，倉(cāng)管部依據(jù)使用部門(mén)提供的樣板進(jìn)行；
3）貨物如有差錯(cuò)，及時(shí)通知財(cái)務(wù)主管與采購(gòu)干事，以扣壓貨款，并積極聯(lián)系印刷商做更正處理；
4）所有物資的驗(yàn)收，一律打印入庫(kù)單或直撥單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，第二聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存，第三聯(lián)送貨人留存，(如欠帳，此聯(lián)由送貨人留存，憑此聯(lián)到財(cái)務(wù)結(jié)賬，如是采購(gòu)現(xiàn)金付款，則此聯(lián)交領(lǐng)用部門(mén)備查)。
5）對(duì)于直拔物資，倉(cāng)管員做一級(jí)驗(yàn)收之后，通知使用部門(mén)做二級(jí)驗(yàn)收合格，則由部門(mén)負(fù)責(zé)人直接在直拔單上簽字即可。進(jìn)倉(cāng)物資的驗(yàn)收，由倉(cāng)管員根據(jù)供貨發(fā)票及請(qǐng)購(gòu)單上標(biāo)明的內(nèi)容認(rèn)真驗(yàn)收并辦理入倉(cāng)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求，應(yīng)拒絕收貨，并及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)；
3、保管
1）倉(cāng)管部對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé)，物資堆放整齊、美觀、按類(lèi)擺放，并標(biāo)明進(jìn)貨日期，按規(guī)定留有通道、墻距、燈距、掛好物資登記卡；
2）掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實(shí)防盜、防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損；
4、盤(pán)點(diǎn)
1）倉(cāng)庫(kù)必須對(duì)存貨進(jìn)行定期或不定期清查，確定各種存貨的實(shí)際庫(kù)存量，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì)，查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)量及原因，每月底打印盤(pán)點(diǎn)表，報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)；
2）管理實(shí)現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫(kù)、直拔、領(lǐng)出、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)直接通過(guò)電腦系統(tǒng)完成。
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門(mén)與各職能部門(mén)之間的工作。
2.負(fù)責(zé)制定和修訂倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范、完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋倉(cāng)儲(chǔ)操作；
3.庫(kù)房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉(cāng)的儲(chǔ)存空間及貨物的儲(chǔ)存方式，倉(cāng)位調(diào)整；負(fù)責(zé)制定各倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位的規(guī)化、標(biāo)識(shí)、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)；
4.制定倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃；制定部門(mén)每月工作計(jì)劃、分析、總結(jié)部門(mén)工作狀況與下一步工作思路，帶領(lǐng)
督促員工完成目標(biāo)任務(wù)，5.負(fù)責(zé)分配倉(cāng)庫(kù)員工工作及日常工作監(jiān)督；充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)倉(cāng)庫(kù)工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序；、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率、成本、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)。6.負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)、出庫(kù)，庫(kù)存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，簽收貨
倉(cāng)各級(jí)文件和單據(jù)；
7.及時(shí)地反映倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存狀況，確保庫(kù)房帳、卡、物數(shù)量一致；確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
分析能力；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析；
8.審訂和修改貨倉(cāng)的工作規(guī)定和工作績(jī)效；檢查和審核貨倉(cāng)各級(jí)員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效；
9.監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善計(jì)劃，10.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的貨物、人員安全及防護(hù)，進(jìn)行安全評(píng)估，不斷改善庫(kù)存管理安全，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資免受損失。倉(cāng)庫(kù)安全管理。倉(cāng)庫(kù)安全設(shè)施的維護(hù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)人員的安全行為及倉(cāng)庫(kù)的安全。及時(shí)地定期回顧并匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)的安全及運(yùn)行狀況，采取預(yù)防措施，11.組織倉(cāng)庫(kù)日常盤(pán)點(diǎn)。報(bào)表帳目實(shí)物之相符；定期組織實(shí)物盤(pán)存，做到帳實(shí)相符、帳卡相符。出具
盤(pán)存及分析報(bào)告。
12.建立安全庫(kù)存機(jī)制，進(jìn)行存量分析和控制，采取有效措施控制庫(kù)存成本；
13.能夠按照成本會(huì)計(jì)的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制；
14.督促各分倉(cāng)對(duì)各類(lèi)報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)上呈及監(jiān)督。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報(bào)表填寫(xiě)準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實(shí)；物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì), 15.負(fù)責(zé)督促及時(shí)評(píng)估和處理不良物料及呆滯物料；
16.倉(cāng)庫(kù)人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量；
17.負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行品質(zhì)安全政策的要求，確保ISO9001得到有效實(shí)施
18.按時(shí)按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
19.負(fù)責(zé)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)缺損率；收貨及時(shí)率；發(fā)貨及時(shí)率；收發(fā)貨準(zhǔn)確率；單據(jù)完整率；
倉(cāng)庫(kù)主管的工作職責(zé)有哪些？
倉(cāng)庫(kù)主管的主要工作職責(zé)有：
1、直接對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體工作籌劃與控制，制訂倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃。
3、與公司其它部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門(mén)的工作關(guān)系。
4、參與公司宏觀管理和策略制定。
5、審訂和修改倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的工作規(guī)程和管理制度。
6、檢查和審核倉(cāng)庫(kù)部門(mén)各級(jí)員工的工作進(jìn)度和工作績(jī)效，指導(dǎo)物資的保管存放。
7、簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)各級(jí)文件和單據(jù)，核實(shí)倉(cāng)庫(kù)管理員遞交的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存報(bào)告，按計(jì)劃搞好各時(shí)段的盤(pán)點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)每月盤(pán)點(diǎn)的順利進(jìn)行、實(shí)物的盤(pán)存工作順利進(jìn)行，監(jiān)控物資的發(fā)放及使用情況，所有與倉(cāng)庫(kù)有關(guān)連的單據(jù)都要審核，做到防漏報(bào)防重報(bào)，避免公司財(cái)務(wù)的損失。
8、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)部門(mén)各級(jí)員工的培訓(xùn)教育工作及月考勤，考核和績(jī)效的評(píng)定。
9、負(fù)責(zé)所有物品的保管工作，必須做出出入庫(kù)詳細(xì)的明細(xì)，對(duì)物品的出入庫(kù)要及時(shí)驗(yàn)收、登記帳簿，做到帳物相符。
10、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)材料的入庫(kù)登記審查復(fù)核工作。
11、負(fù)責(zé)各類(lèi)材料按計(jì)劃發(fā)放及控制工作。負(fù)責(zé)各類(lèi)材料的定置管理及安全工作。
12、勤檢查庫(kù)存物品，保持庫(kù)房干燥，注意防火、防盜、防潮，離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)時(shí)斷電。
13、及時(shí)向采購(gòu)員報(bào)告物品庫(kù)存情況，提出物品采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品進(jìn)行驗(yàn)質(zhì)檢量。保管員簽字驗(yàn)收合格后的物品的數(shù)量和質(zhì)量由保管員負(fù)責(zé)。
14、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)明確工作。
15、配合各部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，完成公司交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
倉(cāng)庫(kù)主管
主要從事倉(cāng)庫(kù)的物料保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作。倉(cāng)庫(kù)主管職責(zé)主要職責(zé)如下：
一、倉(cāng)儲(chǔ)管理
1、建立倉(cāng)庫(kù)管理指標(biāo)體系
2、制定倉(cāng)容定額
3、進(jìn)行儲(chǔ)存物品的定期檢查
二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃
1、進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)平面布置
2、計(jì)算倉(cāng)庫(kù)面積
3、確定倉(cāng)庫(kù)參數(shù)
三、庫(kù)存管理
1、安全存量
2、計(jì)算最低存量、有效存量、最佳訂購(gòu)點(diǎn)
3、運(yùn)用ABC管理法
4、進(jìn)行零庫(kù)存
四、JIT存料管理方式 1、2、不良癥狀及其改善
3、入庫(kù)運(yùn)作
4、做好物料入庫(kù)準(zhǔn)備
5、進(jìn)行物料入庫(kù)驗(yàn)收
6、進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收
7、處理商品驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
8、辦理入庫(kù)手續(xù)
五、倉(cāng)庫(kù)保管
1、理貨
2、劃分料區(qū)
3、設(shè)計(jì)保管空間
4、進(jìn)行物料編碼
5、進(jìn)行貨位編碼
6、進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)
7、半成品收發(fā)與退貨
（1）半成品的入庫(kù)控制（2）半成品的出庫(kù)控制（3）半成品的退貨補(bǔ)料控制
8、成品收發(fā)與退貨（1）成品的入庫(kù)控制（2）成品的出庫(kù)控制（3）如何處理成品出庫(kù)中的問(wèn)題
9、呆廢料管理（1）呆料的處理與排除（2）廢料的處理與報(bào)警
10、盤(pán)點(diǎn)與現(xiàn)場(chǎng)5S（1）盤(pán)點(diǎn)方法與盤(pán)點(diǎn)制（2）一目了然的現(xiàn)場(chǎng)（3）看板管理
11、倉(cāng)庫(kù)的電腦化管理（1）倉(cāng)庫(kù)電腦化管理的應(yīng)用（2）電腦化倉(cāng)庫(kù)管理的基本結(jié)構(gòu)（3）倉(cāng)庫(kù)電腦化管理的操作
倉(cāng)庫(kù)管理工作流程
產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)管理流程
1、根據(jù)已審核的《采購(gòu)訂單》內(nèi)容準(zhǔn)備產(chǎn)品收貨。
2、廠家送貨到達(dá)后，廠家提供《送貨單》給收貨倉(cāng)庫(kù)管理員，《送貨單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱(chēng)、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)訂單號(hào)。收貨倉(cāng)庫(kù)管理員將《送貨單》和對(duì)應(yīng)的《采購(gòu)訂單》相核對(duì)。相核不符者拒收。相符者倉(cāng)庫(kù)管理員以《送貨單》和《采購(gòu)訂單》驗(yàn)收貨品，收貨量大于定購(gòu)量時(shí)，倉(cāng)庫(kù)主管要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部同意和取得營(yíng)銷(xiāo)部有權(quán)人的書(shū)面通知后才能超量收貨。
3、倉(cāng)庫(kù)管理員收貨無(wú)誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專(zhuān)用章，一聯(lián)自留，一聯(lián)交對(duì)方。
4、倉(cāng)庫(kù)管理員在電腦上開(kāi)具《采購(gòu)單》，并由倉(cāng)庫(kù)主管審核生效。將《采購(gòu)單》打印一式三聯(lián)，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管和倉(cāng)庫(kù)管理員簽字加蓋收貨專(zhuān)用章后，第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財(cái)務(wù)，第三聯(lián)對(duì)方聯(lián)同時(shí)交財(cái)務(wù)。
5、返修品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的《采購(gòu)?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨，倉(cāng)庫(kù)管理員核實(shí)貨單無(wú)誤后在電腦上開(kāi)具《采購(gòu)?fù)朔祮巍罚⒚髟恫少?gòu)?fù)素泦巍诽?hào)，并經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管審核生效。
產(chǎn)品出倉(cāng)管理流程
1、倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部傳來(lái)的《銷(xiāo)售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗(yàn)貨。質(zhì)檢部將合格產(chǎn)品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》，審核裝箱單。在每個(gè)包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的產(chǎn)品分類(lèi)放到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)存放區(qū)域。
2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷(xiāo)售單》，等待營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核發(fā)貨。
3、倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)客戶持有的已蓋章《銷(xiāo)售單》和電腦里對(duì)應(yīng)的《出倉(cāng)單》（對(duì)于批發(fā)商）或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》（對(duì)于加盟商）發(fā)貨。打印《出倉(cāng)單》或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》一式二份，由倉(cāng)庫(kù)管理員、倉(cāng)庫(kù)主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉(cāng)庫(kù)自留。
營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)流程
1、營(yíng)銷(xiāo)部將客戶傳真來(lái)的《銷(xiāo)售訂單》輸入電腦，并由營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核。查詢(xún)當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況。若需要向廠家訂貨的，將《銷(xiāo)售訂單》導(dǎo)出為《采購(gòu)訂單》并審核。若倉(cāng)庫(kù)有貨不需要向廠家訂貨，就將《銷(xiāo)售訂單》傳給倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)撿貨裝箱。
2、收到倉(cāng)庫(kù)傳來(lái)的未審核《銷(xiāo)售單》后（由《裝箱單》匯總而成），由營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)確認(rèn)客戶貨款余額的狀況。若客戶有足夠的貨款余額，則審核此《銷(xiāo)售單》（已審核《銷(xiāo)售單》會(huì)自動(dòng)生成《出倉(cāng)單》（對(duì)于批發(fā)客戶）或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》（對(duì)于加盟商）傳給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)憑此《出倉(cāng)單》或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》發(fā)貨。）。若客戶貨款余額不足，則等待客戶貨款到帳后再審核《銷(xiāo)售單》。
3、已審核《銷(xiāo)售單》打印一式三聯(lián)，并簽名蓋章。第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)，第三聯(lián)對(duì)方聯(lián)交客戶。
4、營(yíng)銷(xiāo)部分析加盟商及其專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存狀況，并向加盟商提出補(bǔ)貨、調(diào)撥等建議。
5、分析分公司和自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存和銷(xiāo)售情況，若需要補(bǔ)貨，則開(kāi)具《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》，將總公司倉(cāng)庫(kù)的貨品調(diào)撥到分公司和專(zhuān)賣(mài)店。若需要在分公司或?qū)Ｙu(mài)店之間調(diào)撥貨品，開(kāi)具《調(diào)撥單》。營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核《調(diào)撥單》。經(jīng)審核后的《調(diào)撥單》自動(dòng)生成一張《進(jìn)倉(cāng)單》和一張《出倉(cāng)單》并傳給相關(guān)倉(cāng)庫(kù)。由相關(guān)倉(cāng)庫(kù)收貨、發(fā)貨。
6、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和專(zhuān)賣(mài)店傳回的銷(xiāo)售單，沖減相應(yīng)的庫(kù)存和增加應(yīng)收款。
7、營(yíng)銷(xiāo)部審核加盟商傳回的銷(xiāo)售《出倉(cāng)單》，沖減加盟商庫(kù)存。
8、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和加盟商傳回的《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》，調(diào)整分公司和加盟商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
9、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和加盟商傳回的《盤(pán)點(diǎn)單》，調(diào)整分公司和加盟商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
10、營(yíng)銷(xiāo)部將貨品資料傳給各個(gè)分公司和加盟商。
倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程
1、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備
倉(cāng)庫(kù)主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼，并通知有關(guān)部門(mén)填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。
營(yíng)銷(xiāo)部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠家和客戶在盤(pán)點(diǎn)日期間停止送收貨品。
財(cái)務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單
據(jù)記帳。
倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放，存貨以產(chǎn)品區(qū)、輔料區(qū)、產(chǎn)品待檢區(qū)、次品區(qū)、臺(tái)面輔料區(qū)、樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別得出存貨實(shí)存情況。
2、盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行
倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員初盤(pán)存貨，對(duì)存貨六大區(qū)域各指派1人擔(dān)任組長(zhǎng)，2人配合。以盤(pán)點(diǎn)表記錄初盤(pán)結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)主管連同另外4名員工組成復(fù)盤(pán)小組，對(duì)初盤(pán)結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤(pán)，出現(xiàn)差異倉(cāng)庫(kù)自查原因。
倉(cāng)庫(kù)主管將初盤(pán)數(shù)據(jù)輸入電腦，將《盤(pán)點(diǎn)單》打印提供給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部組織公司人員組成抽盤(pán)小組，以2人為1組對(duì)各大區(qū)域進(jìn)行抽盤(pán)工作。抽盤(pán)人員從實(shí)物中抽取20%復(fù)核初盤(pán)資料，從初盤(pán)資料中抽取30%對(duì)實(shí)物進(jìn)行抽盤(pán)。抽盤(pán)量要求占總庫(kù)存的50%。發(fā)現(xiàn)差異由倉(cāng)庫(kù)主管重新盤(pán)點(diǎn)更正初盤(pán)資料。差錯(cuò)率高于1%，倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)該區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤(pán)。經(jīng)復(fù)盤(pán)通過(guò)的《盤(pán)點(diǎn)單》由財(cái)務(wù)部審核，并打印一式二份，由倉(cāng)庫(kù)主管、財(cái)務(wù)主管簽字，各持1份。
3、盤(pán)點(diǎn)后期工作
倉(cāng)庫(kù)主管將已審核《盤(pán)點(diǎn)單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉(cāng)單，電腦自動(dòng)生成《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》。倉(cāng)庫(kù)主管查找盤(pán)盈盤(pán)虧的原因，并將《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)匯總表》和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財(cái)務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》調(diào)整庫(kù)存帳。
4、盤(pán)點(diǎn)其他規(guī)定
盤(pán)點(diǎn)工作規(guī)定每月進(jìn)行一次，時(shí)間為月末最后2天。頭天晚上8時(shí)開(kāi)始至次日中午完成初盤(pán)和復(fù)盤(pán)工作，下午進(jìn)行抽盤(pán)工作。
參加盤(pán)點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，貨品磅碼、單位必須規(guī)范統(tǒng)一；名稱(chēng)、貨號(hào)、規(guī)格必須明確；數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量，真實(shí)準(zhǔn)確；絕對(duì)不允許重盤(pán)和漏盤(pán)。由于人為過(guò)失造成盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，責(zé)任人要負(fù)過(guò)失責(zé)任。
對(duì)于盤(pán)點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實(shí)物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財(cái)物造成損失，實(shí)物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。倉(cāng)庫(kù)管理工作流程（實(shí)務(wù)類(lèi)）
倉(cāng)庫(kù)管理工作流程
成品進(jìn)倉(cāng)管理流程
1、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)已審核《采購(gòu)訂單》內(nèi)容準(zhǔn)備成品收貨。
2、廠家送貨到達(dá)后，廠家提供《送貨清單》給收貨倉(cāng)管員，《送貨清單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱(chēng)、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)訂單號(hào)。收貨倉(cāng)管員將《送貨清單》和對(duì)應(yīng)的《采購(gòu)訂單》相核對(duì)。相核不符者拒收。相符者倉(cāng)管員以《送貨清單》和《采購(gòu)訂單》驗(yàn)收貨品，收貨量大于定購(gòu)量時(shí)，倉(cāng)庫(kù)主管要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部同意和取得營(yíng)銷(xiāo)部有權(quán)人的書(shū)面通知后才能超量收貨。
3、倉(cāng)管員收貨無(wú)誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專(zhuān)用章，一聯(lián)自留，一聯(lián)交對(duì)方。
4、倉(cāng)管員在電腦上開(kāi)具《采購(gòu)單》，并由倉(cāng)庫(kù)主管審核生效。將《采購(gòu)單》打印一式三聯(lián)，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管和倉(cāng)管員簽字加蓋收貨專(zhuān)用章后，第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財(cái)務(wù)，第三聯(lián)對(duì)方聯(lián)同時(shí)交財(cái)務(wù)。
5、返修品回倉(cāng)，以對(duì)應(yīng)的《采購(gòu)?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨，倉(cāng)管員核實(shí)貨單無(wú)誤后在電腦上開(kāi)具《采購(gòu)?fù)朔祮巍?，注明原《采?gòu)?fù)素泦巍诽?hào)，并經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管審核生效。
成品出倉(cāng)管理流程
1、倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部傳來(lái)的《銷(xiāo)售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗(yàn)貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》，審核裝箱單。在每個(gè)包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的成品分類(lèi)放到相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)存放區(qū)域。
2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷(xiāo)售單》，等待營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核發(fā)貨。
3、倉(cāng)管員根據(jù)客戶持有的已蓋章《銷(xiāo)售單》和電腦里對(duì)應(yīng)的《出倉(cāng)單》（對(duì)于批發(fā)商）或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》（對(duì)于加盟商）發(fā)貨。打印《出倉(cāng)單》或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》一式二份，由倉(cāng)管員、倉(cāng)庫(kù)主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉(cāng)庫(kù)自留。
營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)流程
1、營(yíng)銷(xiāo)部將客戶傳真來(lái)的《銷(xiāo)售訂單》輸入電腦，并由營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核。查詢(xún)當(dāng)前倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況。若需要向廠家訂貨的，將《銷(xiāo)售訂單》導(dǎo)出為《采購(gòu)訂單》并審核。若倉(cāng)庫(kù)有貨不需要向廠家訂貨，就將《銷(xiāo)售訂單》傳給倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)撿貨裝箱。
2、收到倉(cāng)庫(kù)傳來(lái)的未審核《銷(xiāo)售單》后（由《裝箱單》匯總而成），由營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)確認(rèn)客戶貨款余額的狀況。若客戶有足夠的貨款余額，則審核此《銷(xiāo)售單》（已審核《銷(xiāo)售單》會(huì)自動(dòng)生成《出倉(cāng)單》（對(duì)于批發(fā)客戶）或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》（對(duì)于加盟商）傳給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)憑此《出倉(cāng)單》或《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》發(fā)貨。）。若客戶貨款余額不足，則等待客戶貨款到帳后再審核《銷(xiāo)售單》。
3、已審核《銷(xiāo)售單》打印一式三聯(lián)，并簽名蓋章。第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)，第三聯(lián)對(duì)方聯(lián)交客戶。
4、營(yíng)銷(xiāo)部分析加盟商及其專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存狀況，并向加盟商提出補(bǔ)貨、調(diào)撥等建議。
5、分析分公司和自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店的庫(kù)存和銷(xiāo)售情況，若需要補(bǔ)貨，則開(kāi)具《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》，將總公司倉(cāng)庫(kù)的貨品調(diào)撥到分公司和專(zhuān)賣(mài)店。若需要在分公司或?qū)Ｙu(mài)店之間調(diào)撥貨品，開(kāi)具《調(diào)撥單》。營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)審核《調(diào)撥單》。經(jīng)審核后的《調(diào)撥單》自動(dòng)生成一張《進(jìn)倉(cāng)單》和一張《出倉(cāng)單》并傳給相關(guān)倉(cāng)庫(kù)。由相關(guān)倉(cāng)庫(kù)收貨、發(fā)貨。
6、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和專(zhuān)賣(mài)店傳回的銷(xiāo)售單，沖減相應(yīng)的庫(kù)存和增加應(yīng)收款。
7、營(yíng)銷(xiāo)部審核加盟商傳回的銷(xiāo)售《出倉(cāng)單》，沖減加盟商庫(kù)存。
8、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和加盟商傳回的《轉(zhuǎn)倉(cāng)單》，調(diào)整分公司和加盟商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
9、營(yíng)銷(xiāo)部審核分公司和加盟商傳回的《盤(pán)點(diǎn)單》，調(diào)整分公司和加盟商的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。
10、營(yíng)銷(xiāo)部將貨品資料傳給各個(gè)分公司和加盟商。
倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程
1、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備
倉(cāng)庫(kù)主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼，并通知有關(guān)部門(mén)填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。
營(yíng)銷(xiāo)部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠家和客戶在盤(pán)點(diǎn)日期間停止送收貨品。
財(cái)務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。
倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放，存貨以成品區(qū)、輔料區(qū)、成品待檢區(qū)、次品區(qū)、臺(tái)面輔料區(qū)、樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別得出存貨實(shí)存情況。
2、盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行
倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員初盤(pán)存貨，對(duì)存貨六大區(qū)域各指派1人擔(dān)任組長(zhǎng)，2人配合。以盤(pán)點(diǎn)表記錄初盤(pán)結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)主管連同另外4名員工組成復(fù)盤(pán)小組，對(duì)初盤(pán)結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤(pán)，出現(xiàn)差異倉(cāng)庫(kù)自查原因。
倉(cāng)庫(kù)主管將初盤(pán)數(shù)據(jù)輸入電腦，將《盤(pán)點(diǎn)單》打印提供給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部組織公司人員組成抽盤(pán)小組，以2人為1組對(duì)各大區(qū)域進(jìn)行抽盤(pán)工作。抽盤(pán)人員從實(shí)物中抽取20%復(fù)核初盤(pán)資料，從初盤(pán)資料中抽取30%對(duì)實(shí)物進(jìn)行抽盤(pán)。抽盤(pán)量要求占總庫(kù)存的50%。發(fā)現(xiàn)差異由倉(cāng)庫(kù)主管重新盤(pán)點(diǎn)更正初盤(pán)資料。差錯(cuò)率高于1%，倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)該區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤(pán)。經(jīng)復(fù)盤(pán)通過(guò)的《盤(pán)點(diǎn)單》由財(cái)務(wù)部審核，并打印一式二份，由倉(cāng)庫(kù)主管、財(cái)務(wù)主管簽字，各持1份。
3、盤(pán)點(diǎn)后期工作
倉(cāng)庫(kù)主管將已審核《盤(pán)點(diǎn)單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉(cāng)單，電腦自動(dòng)生成《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》。倉(cāng)庫(kù)主管查找盤(pán)盈盤(pán)虧的原因，并將《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)匯總表》和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財(cái)務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》調(diào)整庫(kù)存帳。
4、盤(pán)點(diǎn)其他規(guī)定
盤(pán)點(diǎn)工作規(guī)定每月進(jìn)行一次，時(shí)間為月末最后2天。頭天晚上8時(shí)開(kāi)始至次日中午完成初盤(pán)和復(fù)盤(pán)工作，下午進(jìn)行抽盤(pán)工作。
參加盤(pán)點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，貨品磅碼、單位必須規(guī)范統(tǒng)一；名稱(chēng)、貨號(hào)、規(guī)格必須明確；數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量，真實(shí)準(zhǔn)確；絕對(duì)不允許重盤(pán)和漏盤(pán)。由于人為過(guò)失造成盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，責(zé)任人要負(fù)過(guò)失責(zé)任。
對(duì)于盤(pán)點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實(shí)物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財(cái)物造成損失，實(shí)物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
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