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業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

2022-09-11 15:06:36下載本文作者:會(huì)員上傳
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精選業(yè)務(wù)工作計(jì)劃模板匯編9篇

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇1

業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,業(yè)務(wù)經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的業(yè)務(wù)經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等?? 我的工作計(jì)劃:

一、督導(dǎo)銷售人員的工作:

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來彌補(bǔ)其不足之處。 作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:

1、分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;

2、擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3、擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

5、把握重點(diǎn)客戶,參與重大銷售談判和簽定合同

6、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;

7、組織建立、健全客戶檔案;

8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;

9、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;

10、定期向直接上級(jí)述職;

11、定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定; 12、負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;

13、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;

14、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì); 15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

二、督促銷售人員的工作:

作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,需要督促的方面:

1、銷售部工作目標(biāo)的完成;

2、銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;

3、工作流程的正確執(zhí)行;

4、開發(fā)客戶的數(shù)量;

5、拜訪客戶的數(shù)量;

6、客戶的跟進(jìn)程度;

7、銷售談判技巧的運(yùn)用;

8、銷售業(yè)績的完成量;

9、良好的市場(chǎng)拓展能力;

10、所轄人員的技能培訓(xùn);

11、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

12、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

13、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);

14、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

三、銷售目標(biāo)的制定:

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場(chǎng),細(xì)細(xì)劃分。

當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

四、定期的銷售總結(jié):

其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。 公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。 我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

六、績效考核的評(píng)定:

績效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。

對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。 績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:

1、原本計(jì)劃的銷售業(yè)績

2、實(shí)際完成業(yè)績

3、開發(fā)新客戶數(shù)量

4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

6、月簽單數(shù)量

7、新增開發(fā)客戶數(shù)量

8、丟失客戶數(shù)量

9、銷售人員的行為紀(jì)律

10、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

11、需求資源客戶的回復(fù)工作情況

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇2

經(jīng)過上學(xué)期的工作,感到學(xué)生在語文知識(shí)的學(xué)習(xí)和語文技能方面都應(yīng)加大力度。同時(shí)感到了自己的壓力。因此,本學(xué)期打算針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)和自身素質(zhì)有利提學(xué)生成績,本學(xué)期的業(yè)務(wù)提高計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想:

轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),繼續(xù)深入貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神,以新課改為契機(jī),以提高質(zhì)量為主題。堅(jiān)持面向每一個(gè)學(xué)生的教育方針,努力培養(yǎng)一批有扎實(shí)、活潑、語感豐富、文化底蘊(yùn)深厚,語文能力強(qiáng)的現(xiàn)代中學(xué)生。

二、具體提高自身業(yè)務(wù)能力內(nèi)容

新的教育形勢(shì)需要教師具有較高的文學(xué)素養(yǎng)和豐富的文化知識(shí),更需要教師有足夠豐富的教育教學(xué)理論和較強(qiáng)的教學(xué)能力,因此,本學(xué)期在教學(xué)工作時(shí),要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新課改的有關(guān)理論知識(shí),以便使自己更快更好地適應(yīng)新課改教學(xué);有意識(shí)地加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練,主要可從以下幾方面進(jìn)行:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論和教學(xué)方法

教學(xué)之余,有目的地學(xué)習(xí)新課改理論,以用于教學(xué)實(shí)踐。平時(shí)教學(xué)注重教學(xué)方法的積累與運(yùn)用。有意識(shí)地學(xué)習(xí)優(yōu)秀課的成功的教學(xué)方法。

2、認(rèn)真?zhèn)湔n

本學(xué)期將在上學(xué)期的基礎(chǔ)上,加大備課力度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材內(nèi)容,明確教學(xué)目標(biāo),抓住教學(xué)的重難點(diǎn),從而做到有的放矢,重點(diǎn)突出,難點(diǎn)突破,使學(xué)生對(duì)當(dāng)堂所練內(nèi)容能當(dāng)堂消化。保證課堂的質(zhì)量。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的好的輔助教學(xué)手段,盡力付之于實(shí)踐,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

(二)認(rèn)真做好指導(dǎo)和批改工作

部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)太差,對(duì)語文知識(shí)的接受能力也較差,但是大部分同學(xué)的語文學(xué)習(xí)能力還是很高的,并且有很大的積極性。因此,我常鼓勵(lì)學(xué)生如有疑問要及時(shí)問教師,鼓勵(lì)學(xué)生多到教室問題,以求及時(shí)解決。指導(dǎo)學(xué)生多做題。指導(dǎo)正確的做題方法。認(rèn)真做好作業(yè)批改和反饋工作。課后的作業(yè)能很好地反映學(xué)生課上的學(xué)習(xí)情況,因而本學(xué)期要精選課后作業(yè),并且及時(shí)批改,認(rèn)真分析學(xué)生的作業(yè)中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并及時(shí)反饋,杜絕學(xué)生作業(yè)重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。以提高學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量。

有目的地做好作文指導(dǎo)和批改工作。作文一直是語文教學(xué)的一大難點(diǎn)。學(xué)生一上作文課就愁眉苦臉,他們感到無話可說,無事可寫,本學(xué)期將改變以前的做法,認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生作文,鼓勵(lì)他們多關(guān)注社會(huì),觀察生活,注意從生活中搜集素材,要寫出自已的真情實(shí)感。平時(shí)多給學(xué)生創(chuàng)造寫作的氛圍和寫作的靈感,使他們真正地愛上作文。能寫出真正的內(nèi)容。課后加大作文批改力度,分析好學(xué)生作文中的優(yōu)缺點(diǎn),在反饋時(shí)讓學(xué)生注意發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn);上好作文批改課,讓學(xué)生相互批改,讓他們自己發(fā)現(xiàn)別人作文中的優(yōu)缺點(diǎn),以“擇其善者而從之,其不善者而改之”,從而提高學(xué)生的作文熱情和作文能力,也從而提高學(xué)生自己修改作文的能力。

(三)努力做好提優(yōu)補(bǔ)差工作

為提高學(xué)生的語文成績,本學(xué)期決定加大力度,做好優(yōu)生的提高工作,主要措施如下:

(1)、鞏固基礎(chǔ)知識(shí),把七年級(jí)的語文基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行有計(jì)劃的鞏固。 加大字詞的理解掌握。

(3)、加大閱讀能力的培養(yǎng),有部分學(xué)生從未看過什么文學(xué)書籍,因此知識(shí)面太窄,平時(shí)做題理解能力上不去。本學(xué)期將有意識(shí)地指導(dǎo)他們閱讀分析,鼓勵(lì)他們廣泛地閱讀,拓寬他們的知識(shí)面,豐富他們的文學(xué)視野。

(4)、提高作文水平,鼓勵(lì)學(xué)生多寫多練,并且保證質(zhì)量。教師做到及時(shí)批改,并盡量找相同題目、相同體裁的例文讓其比較,以揚(yáng)長避短,提高作文能力和作文質(zhì)量。

教學(xué)中注重提高自身業(yè)務(wù)能力,精心備課,認(rèn)真上課,根據(jù)學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)采取行之有效的措施。平時(shí)加強(qiáng)課外閱讀,擴(kuò)大積累,拓寬知識(shí)面。在閱讀名著時(shí),有意識(shí)地做讀書筆記,不斷提高自己的閱讀能力。課上指導(dǎo)學(xué)生閱讀理解時(shí),有意識(shí)地訓(xùn)練自己的能力,從總體方法到解題技巧,系統(tǒng)指導(dǎo),反復(fù)錘煉提高語文素養(yǎng)。這樣對(duì)以后的教學(xué)會(huì)有很大的幫助。

四、本學(xué)期提高業(yè)務(wù)能力的具體措施

他山之石,可以攻玉。針對(duì)學(xué)生實(shí)際,我在教學(xué)中認(rèn)真做了以下幾方面的工作。

1、加緊學(xué)習(xí)新課標(biāo),貫徹新課標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施素質(zhì)教育,開展對(duì)教材的研究,解決問題,深化教學(xué)改革。

2、加緊自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,因材施教,選擇最佳的教學(xué)方法,傳授知識(shí)和技能。

3、加快教學(xué)方法研究,在教學(xué)中認(rèn)真吸收別人先進(jìn)的教學(xué)方法,大膽嘗試,加以變通,并從理論的角度,加以深華。

4、加快教學(xué)手段革新,教學(xué)中繼承和發(fā)展傳統(tǒng)教學(xué)方法和手段的合理部分,利用學(xué)校現(xiàn)代化教學(xué)手段于教學(xué)。

教學(xué)中 樹立現(xiàn)代化教學(xué)觀,明確學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。在充分尊重學(xué)生主體地位的前提下,發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用。課堂教學(xué)的著力點(diǎn)放在啟發(fā)學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性上。教師用欣賞的眼光看待學(xué)生,無論課上課下,都營造民主、和諧、平等、寬松的氣氛。從而經(jīng)常喚起學(xué)生良好的情緒感覺,和諧的情緒體驗(yàn),愉快的心意交流。讓學(xué)生“自由表達(dá)”“自我表現(xiàn)”“進(jìn)行創(chuàng)造”鼓勵(lì)學(xué)生不斷地發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。使學(xué)生在輕松愉悅的情境中敢疑,并引導(dǎo)學(xué)生會(huì)疑、善疑、質(zhì)疑并能釋疑,在質(zhì)疑和釋疑及設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)中,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神六、抓住學(xué)生思想,做好課后輔導(dǎo)工作,注意分層教學(xué)。

在課后,為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的學(xué)生的需求,避免了一刀切的弊端,同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成績,首先要解決他們心結(jié),讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù),也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)的一部分。在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)的方法,提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的絆腳石,在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),要特別注意給他們補(bǔ)課,把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整,這樣他們就會(huì)學(xué)得輕松、進(jìn)步也快,興趣和求知欲也會(huì)隨之增。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇3

工作計(jì)劃如下:

一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。·

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會(huì)做的更好!

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇4

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的.問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的工作計(jì)劃

一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1:每周要增加個(gè)以上的新客戶,還要有到xxx個(gè)潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇5

20xx年,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在兄弟部門的支持下,物流業(yè)務(wù)部堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、精細(xì)、一流”的工作理念,認(rèn)真貫徹落實(shí)經(jīng)理室的工作思路和目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是建立了《關(guān)于貴重商品退貨的相關(guān)規(guī)定》和《業(yè)務(wù)供應(yīng)價(jià)格及折扣與轉(zhuǎn)讓的制度》,實(shí)現(xiàn)了管理的嚴(yán)密性;二是根據(jù)形勢(shì)變化,及時(shí)調(diào)整配送商品1160個(gè),調(diào)整商品價(jià)格977個(gè),實(shí)現(xiàn)了配送商品的完整性;三是優(yōu)化完善必備必銷工作流程,全年完成銷售任務(wù)715.37萬元,比預(yù)定指標(biāo)高17.12%;四是堅(jiān)持日常促銷與節(jié)日營銷相結(jié)合,門店?duì)I銷與社區(qū)服務(wù)營銷結(jié)合,有力地提高了銷售業(yè)績。五是加強(qiáng)合同管理,簽訂合同70份,有力地維護(hù)了公司利益。

以上工作成績的取得,得益于經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于各部門的密切配合。20xx年,物流業(yè)務(wù)部全體工作人員將緊緊團(tuán)結(jié)在公司 周圍,再接再厲,奮力拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)一流,著力五個(gè)“抓好”,實(shí)現(xiàn)五個(gè)“提升”,努力開創(chuàng)新的工作局面。

一是著力抓好營銷策劃,實(shí)現(xiàn)服務(wù)門店銷售能力的提升。

二是著力抓好臨時(shí)促銷,實(shí)現(xiàn)廠商服務(wù)質(zhì)量的提升。

三是著力抓好新品引進(jìn),實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的提升。

四是著力抓好缺貨管理,實(shí)現(xiàn)商品供應(yīng)能力的提升。

五是著力抓好制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)工作效能的提升。

為完成好20xx年度工作任務(wù)和目標(biāo),我們決心采取以下幾項(xiàng)措施:

一是拓寬渠道,增加客戶。客戶是公司興盛的關(guān)鍵。我們將千方百計(jì)拓寬渠道,采取多種形式,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,全力開發(fā)客戶,全力維護(hù)客,通過自己的工作進(jìn)一步提升銷售業(yè)績,為公司的做大做強(qiáng)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì)。人才是公司發(fā)展的關(guān)鍵。20xx年我將帶領(lǐng)物流部的同志加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極開展各種建言獻(xiàn)策活動(dòng),認(rèn)真聽取大家的意見和建議,不斷調(diào)整和改進(jìn)工作方法,以適應(yīng)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出的新要求。扎實(shí)開展傳幫帶活動(dòng),組織新老員工結(jié)對(duì)子,互相交流學(xué)習(xí),利用一切機(jī)會(huì)和渠道加大人才培養(yǎng),為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售、善創(chuàng)新的業(yè)務(wù)骨干。三是建章立制,規(guī)范管理。建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對(duì)信息收集、文檔統(tǒng)計(jì)、考勤考評(píng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范,使工作規(guī)范有序,做事有章可循,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。四是精細(xì)管理,提升效能。優(yōu)化完善已有的工作流程,減少環(huán)節(jié)、縮短線路、壓低時(shí)限,在整個(gè)日常工作與營銷活動(dòng)中,做到事前、事中、事后全過程溝通跟進(jìn),確保活動(dòng)時(shí)時(shí)事事有人協(xié)調(diào),有人服務(wù),全面提升營銷活動(dòng)的效能。五是腳踏實(shí)地,勤奮工作。再完美的方案也需要執(zhí)行,再偉大的目標(biāo)也需要奮斗。我將帶領(lǐng)物流部的員工,少說多干,狠抓落實(shí),忠于職守,用心用力,在物流部營造干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。

百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)。新的一年馬上到來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展并存,20xx年方針和目標(biāo)已定,物流業(yè)務(wù)部將認(rèn)真貫徹此次大會(huì)精神,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼博,開拓創(chuàng)新,以新的姿態(tài),挑戰(zhàn)新目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績,為公司的美好明天而努力奮斗。謝謝大家!

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇6

總結(jié)上個(gè)月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(1)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(2)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

(3)銷售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

(4)借物還貨的及時(shí)處理;

(5)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。

(6)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:

(1)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(2)采購回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(3)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(4)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

(5)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(6)發(fā)貨及派車問題。

(7)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇7

一、總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):

實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn)。

二、市場(chǎng)方面

加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì)。

動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評(píng)價(jià),積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

三、管理方面

嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度。

認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制。

做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。

業(yè)績完成計(jì)劃

時(shí)間:20xx年7月1日~20xx年7月30日

四、人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法

7月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作。

xxx人請(qǐng)假,由xx暫時(shí)接替。 xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇8

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個(gè)充滿搬弄、機(jī)遇取壓力并存的一年。面對(duì)互助猛烈而又實(shí)踐的社會(huì),生活戰(zhàn)義務(wù)壓力派遣我要勤懇義務(wù)戰(zhàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有實(shí)邪氣力的人!

正正在此我訂坐了義務(wù)打算,以便自己正正在新的一年里又更大年夜的進(jìn)步戰(zhàn)效果。

1、熟悉公司的規(guī)章制度戰(zhàn)工程經(jīng)管的睜開,熟悉自己義務(wù)崗位的業(yè)務(wù)流程。

2、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效力熟悉、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)熟悉。自動(dòng)主動(dòng)地把義務(wù)做到面上、落到實(shí)處。我將盡我最大年夜的能力減輕率領(lǐng)的壓力。清楚自己的義務(wù)職責(zé),遇到結(jié)果時(shí)要及時(shí)的去解析結(jié)果,解決結(jié)果,服從上級(jí)的安排。

3、公司正正在不絕的改革,訂坐了新的規(guī)矩,做為公司的一員,必須一馬當(dāng)先,遵守公司的規(guī)矩。

如何睜開義務(wù):

1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)的目標(biāo),懂得并聯(lián)結(jié)目標(biāo)市場(chǎng)有名度下銷售搜集弘大的進(jìn)心商。

2、基于此刻手頭聯(lián)結(jié)的較多的客戶,挨算先從其脫手,懂得的途徑緊張遵照上陳說明的標(biāo)的目標(biāo)。經(jīng)由谷歌戰(zhàn)百度等搜集搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3、準(zhǔn)確知道其他國家一些大年夜傾銷商的聯(lián)結(jié)方式后,接上來就是如何將他們拓荒成為我們的客戶了。

4、認(rèn)真對(duì)待收到的每啟詢盤,及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好呼應(yīng)筆記。正正在一些支費(fèi)的B2B平臺(tái)上,宣告產(chǎn)品疑息,履行我們的產(chǎn)品。

同時(shí)正正在取客戶雷同的歷程中,開掘他們國家同業(yè)業(yè)進(jìn)心的疑息。至于能收獲若干好多,看雷同方式戰(zhàn)客戶的自愿等成分了。

5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶,建筑客戶掩護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)疑息,懂得產(chǎn)品應(yīng)用回響反映疑息,掌握變革。

6、對(duì)意向客戶,多多保持聯(lián)結(jié),有打算有辨別的支支郵件,并電話聯(lián)結(jié)。

7、對(duì)意向沒有清楚的客戶,遵照拓荒疑模板,每兩天支一啟郵件。

8、每周五做好義務(wù)總結(jié)

以上是我針對(duì)20xx年的義務(wù)打算戰(zhàn)發(fā)展標(biāo)的目標(biāo),我會(huì)減倍勤懇、認(rèn)真背責(zé)的去對(duì)待本崗位的義務(wù),渴望經(jīng)由自己的勤懇戰(zhàn)他人的幫手能夠成功的達(dá)成打算并打破,得到更好的效果并提高自己。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇9

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,保險(xiǎn)公司銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

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