第一篇：業務管理工作計劃

業務管理工作計劃

*年，我縣司法行政工作的指導思想和總體思路是：堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以維護社會***穩定為目標，以維護公平正義為核心，以深化改革為動力，進一步加強司法行政工作和隊伍建設，進一步加強基層基礎建設，進一步推進司法行政體制機制改革，充分發揮職能作用，為奪取全面建設小康社會新勝利做出新貢獻，業務管理工作計劃。

按照上述指導思想和總體思路，*年重點要抓好以下兩個方面的工作：

（一）狠抓業務工作，提高工作實效

一是著力防范和化解基層矛盾糾紛，進一步活躍基層司法行政工作。要抓住省里重視司法所基礎設施建設的有利契機，認真貫徹省廳與省發改委聯合下發的《浙江省司法行政系統基層基礎設施建設“十一五”規劃》文件精神，綜合考慮人口、面積、經濟狀況、區域輻射，區劃調整等因素的基礎上，統籌規劃，合理布局，著力抓好司法所規范化建設，為司法所能更好地履行職能打下堅實的基礎。對*年度司法所業務用房建設進行驗收，對規劃的*年度司法所業務用房建設情況進行監督、指導和管理。加強司法員的指導和培訓，提高司法員的整體素質和實際工作的能力，切實發揮司法所組織開展法制宣傳，指導人民調解等工作職能。進一步健全和完善司法所工作制度和管理體制，爭取設立直屬司法所。

人民調解工作在預防和化解矛盾糾紛、促進社會***穩定、推動經濟發展方面具有不可替代的作用。目前，人民調解工作正迎來發展的春天，省委、省政府高度重視人民調解工作，去年，省委、省政府辦公室曾聯合印發了《關于進一步加強新形勢下人民調解工作的意見》，明確了省級財政對人民調解工作的補助政策。去年12月，又以省委省政府的名義召開了第五次全省人民調解工作會議，包括省委書記、省長在內的6位省委常委和10位省部級領導出席了會議，規格之高，影響之大在我省歷史上前所未有。這是司法行政工作的契機，更是人民調解工作的契機，我們今年將在千人以上企事業單位建立人民調解組織，設立調委會；積極同法院溝通銜接，探索訴前調解工作機制，在法院設立訴前調解室；進一步加強人民調解與司法調解的有機結合，落實市司法局與市人民法院聯合制定的《關于加強人民調解與訴訟調解銜接聯動工作的若干意見》文件規定；結合法律援助工作，支持和鼓勵人民調解組織開展法律援助非訴訟案件的調解，充分發揮人民調解組織在法律援助中的作用；爭取縣委、縣政府等有關部門的重視和支持，推行人民調解“以獎代補”制度，調動調解員的工作積極性；同時進一步加強對人民調解工作的宣傳，充分發揮人民調解便捷、不傷和氣的優點，規范鄉（鎮）、村（社區）人民調解委員會建設，繼續加強人民調解干部業務素質的培訓，規范調解程序，提高調解質量從而形成人民調解良性循環發展局面。

繼續認真貫徹《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》及其實施意見，鞏固和完善基層幫教組織和“一對一”幫教制度，健全完善歸正人員臺帳，要求一人一檔，全面實行歸正人員動態管理，切實做到不漏管、不脫管；積極會同有關部門和單位認真做好歸正人員的生產、生活安置工作，讓他們感受到社會大家庭的關心和溫暖，鞏固轉化成果，最大限度防止和減少重新違法犯罪。繼續從幫教方式、手段方面探索、完善普法幫教到監獄活動，前移幫教關口。

二是全面開展社區矯正試點工作。充分發揮我縣社區矯正辦公室的職能作用，聯合普法辦，積極開展社區矯正的宣傳工作，對社區矯正各項法律法規、規章制度在全縣范圍開展宣傳，使廣大群眾了解、理解、支持社區矯正工作，爭取鄉鎮黨委、政府的高度重視和支持。建立健全銜接機制，加強與法院、公安等相關職能部門的協調，完善制度、規范運作。開展社區矯正工作者隊伍建設，加強社區矯正業務知識的培訓，切實開展社區矯正試點工作，工作計劃《業務管理工作計劃》。

三是深入開展普法依法治理工作，努力營造***的法治環境。按照“*”普法規劃的總體部署和“法律六進”活動的要求，深入開展法制宣傳教育，扎實推進依法治理。認真按照國家和省、市普法機關的部署和要求，結合本縣實際，進一步完善普法依法治理領導小組各成員單位的職責和任務，調動各成員單位參與普法的積極性，發揮各成員單位的作用，努力推動“大普法”格局的形成。按照法律宣傳與法治實踐相結合、法制教育與法律服務相結合的原則，不斷探索普法轉自www.tmdps.cn規律，創新工作機制和載體，突出重點、分層施教、更新觀念，推動法制宣傳工作的規范化、制度化和社會化進程。切實增強普法工作的針對性和實效性。充分發揮普法的基礎性作用。廣泛開展群眾喜聞樂見的普法宣傳活動，在各行各業掀起學法用法的***。繼續完善把普法工作列入各單位年度工作目標考核的制度，進一步完善公職人員特別是各級領導干部年度學法培訓及建檔考試工作，進一步完善普法講師團制度，強化公職人員的普法培訓，增強普法工作的嚴肅性和規范性，為建設法治政府和鄉鎮技能型政府夯實基礎。

積極開展法制教育與法律服務相結合的“送法到企業”活動，提高企業經營管理人員的法律意識和依法經營、依法管理、依法維權能力，為經濟建設和誠信建設作出更大的貢獻。

進一步加強在校學生法制教育，扎實開展陣地建設、制度建設、師資建設，切實發揮課堂教學主渠道作用和法制副校長、法制輔導員的重要補充作用，積極開展“法律進學校”活動，增強學生的法律意識和法制觀念，最大限度防止和減少青少年、尤其是未成年人違法犯罪。

通過堅持不懈的法制宣傳教育和依法治理實踐，切實增強全縣公民的法制觀念和法律素質，積極引導廣大干部群眾自覺運用法律規范自己的行為，在維護自己權利的同時，自覺履行法律規定的義務，營造學法、懂法、守法、用法的良好氛圍，為“平安*”、“法治*”建設提供保障。進一步加強農民和進城務工人員法制宣傳教育，努力提高農民和進城務工人員法律意識和依法維權能力。

四是繼續規范和拓展法律服務，進一步增強服務經濟社會發展的功能。要積極適應構建***社會對法律服務工作提出的新任務新要求，把握法律服務工作的特征和規律，切實規范管理，努力為我縣經濟社會發展提供優質、高效的法律服務。進一步加強對律師及法律服務工作者的管理，加強誠信建設，完善和落實律師事務所及法律服務所服務質量標準、收費制度、財務制度、執業責任保險制度、投訴查處制度、執業公示制度，以制度促規范，以規范保質量。進一步完善律師、基層法律服務工作者擔任政府及其部門法律顧問制度，鼓勵引導律師參政議政，協助政府解決信訪、政策處理等問題，引導當事人用法律途徑解決糾紛，減輕行政成本。要進一步加大公證服務的宣傳力度，提高公民的公證意識，拓寬公證服務領域，提高公證服務質量，為誠信建設、廉政建設和經濟建設提供保障。

要發揮“12348”法律服務熱線和便民指示牌的作用，完善便民措施，積極為廣大群眾排憂解難。積極開展法律援助宣傳，進一步擴大社會影響；要堅持數量與質量并重，大力加強法律援助工作，切實維護困難群眾的合法權益。在加強訴訟代理案件援助的基礎上，重視引導法律援助對象通過非訴訟渠道化解矛盾糾紛，做好“應援盡援”，切實為困難群眾、特別是殘疾人、未成年人、下崗職工、農民工等重點對象提供基本的法律幫助，維護他們的合法權益，維***律尊嚴，促進社會的公平正義。

（二）狠抓隊伍建設，提高整體素質

要認真履行司法行政職能，必須要有一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的司法行政隊伍作保障。切實加強領導班子及黨員和干部隊伍建設；大力推進思想政治建設，堅持用***理論和“三個代表”重要思想武裝全體干警，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念和科學發展觀，堅持“立黨為公、執政為民”，強化發展觀念、大局觀念和服務意識，抓好專題學習和主題教育，不斷提高隊伍的思想政治素質。認真落實全省司法行政系統干部教育培訓五年規劃，促進隊伍整體素質的提高。繼續深化社會主義法治理念教育，積極探索社會主義法治理念教育的長效機制，切實改變干部隊伍中存在的一些思想渙散問題。結合每月的夜學制度，深入開展“建設服務型機關，培養技能型干部”活動，加強局機關干警的法律、業務和科技知識學習培訓，進一步提***部的業務素質和工作技能。認真執行工作目標考核制度和局機關考勤、電腦管理等內部管理制度，鞏固機關效能建設成果，提高機關工作效率。繼續加強黨的建設和黨風廉政建設，認真落實“一崗雙責”。切實加強對工、青、婦工作的領導，重視老干部工作，發揮他們的積極作用。認真貫徹上級司法行政機關的部署，進一步加強法律服務人員的職業道德和執業紀律教育，提升法律服務隊伍的整體素質，強化講政治、講大局和回報社會意識，維***律服務隊伍的形象，提升法律服務行業的公信力。

第二篇：業務管理

教師業務檔案管理辦法

為促進教師自身專業發展，學校要求每位教師積累材料建立各自專業成長檔案，主要內容有教師成長自我設計、課題研究方案、學習筆記、公開課教案、聽課筆記、經驗總結、論文、競賽獲獎等，為學校期末對教師考核評定提供依據。教師業務檔案管理辦法公布如下：

1、管理對象：全體在職教師

2、本檔案袋主要歸入有關教師專業化發展的各類培訓及證書、教案或案例、“科研論文”三類內容。

3、各類培訓及證書是指：各級各類教育行政部門和學校組織的培訓以及取得的證書復印件。如：學歷進修；非學歷進修；校本培訓；新教師試用期培訓；骨干教師教育部；學科帶頭人培訓；特級教師上崗培訓；名師名校長計劃培訓；專門學科培訓；研究生課程班；校長（領導干部）培訓等等。

4、教案或案例是指教師在一年中執教的公開課、示范課、研究課、精品課等教案，以及撰寫的教學故事、教學案例、教學反思、讀書筆記等。

5、科研論文是指教師一年中所完成的科研課題資料，撰寫的論文情況（包括發表的和未發表的論文）。

6、教師專業化發展檔案每學期歸檔一次，每年的材料裝訂成一冊并加上統一的首頁，送教導處審核。

7、教師專業化發展的檔案、學分管理必須符合浙江省中小學教師繼續教育管理規范的有關規定。所建檔案須經主管校長審核。

第三篇：2018年安全管理三項業務工作計劃

企業LOGO

2018年XXX項目總承包部

三項業務工作計劃

批 準：

審 核：

編 寫：

XXXXX集團有限公司XXXX項目總承包部

2018年1月3日

目錄

一、指導思想................................................................................................................................1 二、三項業務目標、指標..............................................................................................................1

（一）職業健康控制目標.......................................................................................................1

（二）環境保護控制目標.......................................................................................................1

（三）節能減排控制目標.......................................................................................................2

三、主要工作................................................................................................................................2

（一）健全組織機構、管理制度............................................................................................2

（二）加強隱患排查、整改...................................................................................................3

（三）環境保護、職業健康、節能減排主要管理措施...........................................................3

1、環境保護控制措施.....................................................................................................3

2、職業健康控制措施.....................................................................................................4

3、節能減排控制措施.....................................................................................................6

（四）深入開展宣傳教育培訓工作........................................................................................7

1、增強三項業務培訓的針對性......................................................................................7

2、三項業務培訓教育計劃.............................................................................................8

（五）確保資金投入，加強應急建設....................................................................................8

（六）開展好職業危害接觸人員排查統計及節能減排資料統計上報工作..............................9 2018年三項業務工作計劃

一、指導思想

XXX項目總承包部牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，實施嚴格的管理制度，切實做好環境保護、職業健康、節能減排三大工作。2018年總承包部將嚴格貫徹落實《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《中華人民共和國節約能源法》、《四川省環境保護條例》等三項業務工作中涉及的國家、地方法律、法規，嚴格執行集團、公司、業主關于三項業務相關的管理制度、規定。強化三項業務責任的落實，提高項目三項業務的管理水平。二、三項業務目標、指標

（一）職業健康控制目標

1、不發生群體性職業病危害事故；

2、從事接觸職業病危害作業勞動者的職業健康體檢率100%；

3、勞動防護用品合格率、發放率100％；

4、工作場所職業病危害告知率、職業病危害因素監測率、主要危害因素監測合格率等100% ；

（二）環境保護控制目標

1、杜絕重大、較大環境污染事件、遏制一般突發環境事件。杜絕廢料排放污染事故；

2、固體廢物處臵有效，危險廢料受控處臵100％；

3、污水處理達標排放，粉塵、噪音處理符合標準要求；

（三）節能減排控制目標

1、不發生節能減排重大違法違規事件；

2、萬元營業收入能耗（可價比）較去年同期降幅不低于4％；

3、二氧化硫排放量較去年同期降幅不低于3％；

4、節能減排數據統計真是有效，主指標完成率100％。

三、主要工作

2017年總承包部高度重視三項業務工作，分別編制了環境保護、節能減排、職業健康管理制度，并嚴格落實執行，成立各類三項業務管理機構，明確了各崗位責任。

2018年總承包部將繼續落實上級單位相關要求，履行社會責任，本著綠水青山就是金山銀山的理念，努力做好三項業務相關工作。

（一）健全組織機構、管理制度

根據去年三項業務工作中存在的問題，健全總承包部三項業務組織機構，明確HSE管理專員，修編管理制度、措施辦法，調整工作思路，加大落實各層級責任落實情況。定期組織開展環境因素辨識評價工作，根據生產中的實際情況調整相關應急預案，做好臺賬建立工作，完善勞動用品采購、發放臺賬，特種作業人員臺賬、能源消耗臺賬、及職業病防護“三同時”臺賬等。制定2018年HSE管理目標、指標，對其進行分解、評審，制定具體的管理方案并由項目經理審批、簽發。管理目標指標分解表及管理方案由總承包安全環保部下發至各工區，并落實具體責任人，在過程管理中嚴格督促相關技術措施的落實，定期進行考核。

（二）加強隱患排查、整改

做好HSE綜合檢查工作，總承包部將每月開展兩次HSE綜合大檢查，安全環保部根據檢查結果下發HSE整改通知書，并按期復檢，切實消除施工工程中的各類隱患。對于檢查中排查出的隱患采取“三定原則”，定時限、定措施、定責任人。對總承包部安全管理人員崗位職責、責任區域進行明確劃分，要求安全管理人員每天深入現場糾違章、查隱患，進行安全監督旁站，督促隱患項按措施落實整改到位。

（三）環境保護、職業健康、節能減排主要管理措施

1、環境保護控制措施

（1）合理規劃各工區材料堆放區域，禁止建筑棄渣亂堆亂棄，材料堆放要求做的堆放整齊、上鋪下墊，防止材料隨風遷移。禁止5級大風天氣下進行土方、回填等易造成揚塵的施工作業，當現場土方堆放超過48小時，總承包部將督促工區對其進行封閉處理或使用防塵網進行覆蓋，防止揚塵、風蝕。

（2）做好運輸車輛管理工作，運輸車輛限速行駛，渣土及水泥等建筑材料的運輸車輛禁止裝載過滿，運輸過程中要加蓋布棚防止渣土揚撒，要求各工區安排專職人員在工地、渣場出入口，場內外運輸道路進行清掃，定期灑水降塵，從而進一步降低道路揚塵污染。

（3）做好機械設備的選用和使用過程的管理。施工現場進行全封閉管理，定期對其進行檢查，修復損壞圍擋，在設備選擇型號時選擇污染相對較低、噪音相對較小的設備，做好機械設備、管道的跑冒滴漏油治理工作，維修機械設備時必須將產生的廢油集中回收至容器內，禁止違規排入水溝、地面。施工場地內合理安排施工機械，定期對界內噪音進行監測，對可能超標的機械設備采取增加防震墊等有效減輕噪聲污染的措施，做好機械設備、車輛的保養維修工作，減少因機械故障產生的附加噪音與震動。

（4）做好施工征地接線內的植被的保護工作，做到盡力維持現狀，當砍伐樹木和其他經濟植物時，要實現征得所有者和業主的同意，并采取遷移保護措施。

2、職業健康控制措施

安臵房工區2018年即將開始裝飾裝修工程，在裝飾裝修工程中作業人員將受到多種職業危害因素的侵害，主要包括化學性毒物（如笨、甲苯、二甲苯、甲醛、揮發性有機物）、生產性粉塵、噪音和震動等。同時用于裝飾裝修的材料多種多樣，不同的裝飾材料所含有物質也不相同（如塑料、橡膠、化纖織物、有機涂料、化學粘合劑等），在加工使用過程中，這些有毒物質以及施工過程中存在的各種職業危害因素的聯合作用，危害裝飾工人的身體健康。2018年總承包部在做好其他工區的職業病防護的基礎上重點加強安臵房裝飾裝修過程中的職業健康管理工作。

（1）控制施工現場道路揚塵的產生，對堆放超過48小時的土方進行覆蓋，所有土方、材料運輸車輛設臵布棚防護，防止渣土材料揚撒，督促工區安排專人工地對出入口、施工便道進行清掃，定期灑水，進一步降低道路粉塵?？偝邪慷ㄆ趯^管理人員及現場作業人員開展專項安全教育，使其認識到職業危害的嚴重性，傳播職業防護小知識，并督促落實各工區在接觸粉塵的作業人員開展危險告知，在各職業危害施工場所懸掛職業危害告知牌。嚴格落實勞保用品發放制度，采購安全、可靠、滿足防護要求的粉塵防護用品，建立采購發放臺賬。尤其是安臵房工區，采購防護口罩時，必須考慮使用者是否接觸有毒有害物質（如笨、甲醛等），同時定期檢查作業人員使用防護用品是否已失去防護作用，并進行更換?？偝邪慷ㄆ趯Ω鞴^發放臺賬進行檢查，并采用直接向施工人員詢問的方式，控制防護用品發放走形式現象。

（2）總承包部把好設備選用進場關，選用滿足施工要求的前提下噪音較小的機械設備、電動工具，做好機械設備、手持電動工具的檢查維修工作，杜絕設備造成異響和異常震動，對于在高噪音場所施工的作業人員發放耳罩，并監督使用情況。

3、節能減排控制措施

（1）17年施工用電在項目能源消耗中所占比例較大，2018年總承包部將繼續做好電力能源消耗管理，電力能源消耗主要包括機電設備、電動工具、照明、線路消耗。安全環保部加大施工現場用電檢查力度，督促工區做好用電線路的維護，更換老化線路，杜絕設備空載運行造成電力大量浪費的情況。設臵專人對生活辦公區用電進行管理，將辦公區及生活區照明燈全部更換為節能燈，及時督促項目員工隨手關燈，關閉長時間待機的電腦及其他電子設備，禁止員工在宿舍私拉亂接，杜絕使用大功率用電設備。

（2）做好油料消耗使用管理，督促各工區做好機械設備、車輛的檢查工作，及時對機械設備進行維修，杜絕帶病作業增加油料的消耗。重點保證設備使用率，盡可能減少設備無功率運轉及空轉造成的浪費。做好油料使用登記管理，督促工區建立相應臺賬并上報總承包部。節約公務用車，嚴格要求司機遵守用車制度，每月由綜合辦公室按里程核算當月行駛里程，燃油用量應當與當月形成一致，加強車輛日常保養，對發現的一般性問題和故障，要及時排除，盡可能減少人為因素造成的損耗。

（3）大力控制辦公用品消耗?？偝邪克修k公用品必須嚴格實行先計劃審批在進行采購的制度，采購的辦公用品、設備維修材料配件等必須由辦公室清點驗收入庫。充分發揮辦公自動化優勢，有效利用電子公文進行傳送辦理文件，嚴格控制紙質文件印刷數量，盡量在電子稿件上修改文稿，減少出清樣次數。大力推行辦公用紙雙面打印或重復利用。控制鉛筆、簽字筆、再生紙等辦公用品的使用數量。

（4）計劃制作節約用水綠色標識，張貼在辦公區生活區各用水點，要求員工控制用水流量，用完水后要及時關閉水龍頭，防止“跑、冒、漏、滴”，杜絕“長流水”現象，當人員發現水龍頭、沖水器發生故障時及時上報維修，切實減少耗水量。

（5）目前生活器熱水器及辦公區食堂均使用天然氣，總承包部將定期請專人對食堂燃氣具進行檢測，避免因器具故障造成的過度耗氣。

（四）深入開展宣傳教育培訓工作

1、增強三項業務培訓的針對性

結合去年工作經驗，發現有時在三項業務安全教育培訓后，教育收獲不佳，現場違章行為并未減少，總結原因主要為施工人員對環境保護、職業健康、節能減排工作的重要性認識不足；安全教育組織人員較多，涉及工種較多，教育內容很難結合到每個工種的實際；教育內容針對性不強、培訓內容寬泛空虛。2018年總承包部吸取經驗，增強三項業務教育的針對性，在安全教育前，歸納總結近期生產中存在的問題及下一階段工作中需求，認真、寬泛的準備三項業務教育材料，以人員講解、視頻相結合的方式開展培訓工作。首先必須提高作業人員對三項業務工作的重視度，其次提升工區管理人員及作業人員的三項業務知識?？偝邪繉嵭蟹謱蛹壗逃瑢芾砣藛T主要宣貫三項業務管理要點、管理方法，規范資料上報流程及資料的質量，對作業人員主要宣貫在施工作業中如何做到保護環境、節約能源，講解職業病防護知識增強保護自己的能力。總承包部三項業務安全教育將結合教育者所需和總承包部希望達到的教育目的因人施教，切實提高工區管理人員和作業人員的安全素質及總承包三項業務教育的質量。

2、三項業務培訓教育計劃

結合2018年施工現場作業內容，總承包部制定安全教育計劃，依托安全生產月、職業病法宣傳周、世界地球日、低碳日等各類專項安全活動，開展三項業務教育培訓及宣傳工作，對施工現場接觸職業危害因素、環境因素的作業人員及主要能耗設備操作人員開展日常教育和專項教育，使被教育人員了解當前安全形勢，施工行業職業危害的現狀，學習上級單位及總承包部三項業務相關制度、操作規程，防護用品的使用方法等。

（五）確保資金投入，加強應急建設

1、總承包部做好三項業務投入預算，建立資金投入使用臺賬，規范資金使用統計工作，做好資金使用監管，確保三項業務?？顚Ｓ?。

2、調整總承包部應急組織機構，根據公司下發突發事件應急預案學習文件，修編總承包部現有的《食物中毒應急預案》、《突發職業危害事件應急預案》，并根據項目實際情況增添新的子預案，積極開展應急預案演練，提高演練的時效性，加強應對三項業務突發事件的處臵能力。積極與地方消防、醫療機構建立聯系，從而形成完整的應急救援體系。

（六）開展好職業危害接觸人員排查統計及節能減排資料統計上報工作

1、總承包部除根據公司要求進行職業危害接觸人員排查統計外，自身將定期對施工現場職業危害接觸人員進行排查統計，使其形成常態化工作，對職業危害接觸人員的作業類型、工種、崗位人數認真排查、建立檔案、統計數據、持續更新。

2、督促各項目部每月將本工區節能減排數據統計、整理，上報至總承包安全環保部，由總承包部HSE管理專員進行審核、分類、保存，并與每季度上報至上級單位。

第四篇：業務工作計劃

業務工作計劃 篇1

回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關業務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|，電子商務和銷售行業，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標，針對行業特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對二月工作制定以下計劃。

本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。

一、宗旨

本計劃是二月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

二、目標

1、全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢并做到應用自如。

2、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。

3、鎖定有意向客戶20家。

4、力爭完成銷售指標

三、工作開展計劃

眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等)，目的讓客戶了解“家家網”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

3、在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。

4、在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

6、、對每次面談后的結果進行總結分析，并向領導匯報，聽取領導的看法。>克服困難、調整心態、繼續戰斗。

7、在總結和摸索中前進。

四、計劃評估總結

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。

業務工作計劃 篇2

我作為一名新人，來到公司做業務員的工作也是才開始不久，對于以后的工作，我也是要有明確的目標，清楚自己該做哪些事情，所以我也是對于接下來的工作來制定好個人的一個計劃。

首先是學習提升方面，我沒有什么經驗，也是對于業務不夠那么的熟悉，所以也是要跟著同事去學習，看同事們是如何開展業務，又是如何去發展客戶，維護客戶，然后和客戶去達成交易的。只有自己學會了如何去開展業務，那么我才能更好的去達成自己的銷售目標，同事們的經驗也是值得我去學習的，所以沒事的時候，我也是要多和同事多去溝通，一些不懂的問題也是要多去問，特別是我對于工作的很多方面都不是很清楚的情況下，更是要學好，同時在自己做完業務之后也是要去反思，去總結，把自己覺得好的地方去保存，一些做的還欠缺的方面多去優化，提升自己的業務水平。同事之間雖然有競爭，但是我也是看到了大家一起努力，團結互助的狀態，有什么事情也是會幫忙處理，我也是要積極的融入進來，之后成為了一個集體，那么我也是能有更多的一個收獲。

工作上面，當我熟悉了業務該如何去做之后，我也是要積極的去開展，認真的完成工作的一個目標，業務水平是逐步提高的，不可能一下子就得到很大的進步，同時也是需要我不斷的去找客戶，溝通之中，才能更加的清楚自己的問題所在，然后再去提升，對于業務，可能剛開始的時候沒有那么順利的開展，但是也是不要氣餒，一步步來，但成功了一單之后也是有了經驗，而且不同的客戶，也是要用不同的方式去進行銷售，針對不同的情況去做好業務的工作，不能放松。我想只要我積極的去完成，總是可以完成目標的，可能前期比較慢一些，但是當我的經驗的豐富之后，也是會更加的順利。

做好了計劃，那么也是要去認真的執行，對于工作，我也是充滿了期待，但也是有些忐忑，擔心自己是做不好，但是我也是會努力的去做，盡量的完成目標，同時也是根據實際的一個情況去調整計劃，去讓自己的業務工作順利的進行，不懂的地方，不明白清晰的，也是要多去找同事，尋求幫助，盡可能的利用一切的方法來讓自己有收獲，能學到更多，積累經驗完成業務目標。

業務工作計劃 篇3

XX年是我們******廣告部業務開展的開局之年，做好XX年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好XX年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。

通過XX年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃XX年做到如下幾點：

一、 制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、 在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大******公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、 制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

另外，在XX年末的時候，我報考了****大學的******專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

三、 加強自己思想建設，增強全局意識。增強責任感、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。

業務工作計劃 篇4

要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了業務員20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

業務工作計劃 篇5

我于XXXX年X月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有半年的時間?；仡欉@半年的工作，收獲了很多也成長了很多。現將這半年的工作情況總結如下：

一、業務拓展

半年來，根據上級公司下達給我們的銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終于使個人代理業務取得突破性發展。

二、財務收付工作

除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。

三、加強專業知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!

業務工作計劃 篇6

八月主要是產品知識的學習，進入九月以來，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫院，藥房，及商超，其次也參加了公司關于產品知識的培訓和提問，及市場部關于各種渠道的討論和總結，還有更多的學習產品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。

美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對于高消費人群，特別是女性，對于我們產品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合于美容會所，但很多美容會所都有自己的產品，目前大多不太接受外面的產品，比如像xx除疤，xx美容，xx等這類美容會所，雖然規模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經驗，所以后期需要完善產品資料，增加拜訪次數，讓對方更多的去了解公司的產品，了解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司，比如意美識專業健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以后期會繼續跟進這方面的拓展。

拜訪了xx大藥房的采購，xx大藥房在昆明有三家店，主要經營廣告保健品和藥品，價位主要在100到400的產品，顧客主要是中端人群，產品進店基本沒有什么費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了xx藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產品，藥店管理人員也認為公司產品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產品進店，所以目前公司產品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了xx醫院的院長，對方認為我們產品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫院租賃科室，借助醫院的優勢及公司產品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了云xx醫療保健用品有限公司，對方xx一樓有專賣店，主要經營保健品及醫療器械，位置好人流量大，產品價格100—400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設有保健品專柜，所以后期會繼續跟進。

總之九月更多的是實質性的'產品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執行如何完成任務》，感覺專業知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續努力學習與歷練，提升自己！

業務工作計劃 篇7

一，題目：

XX居眾裝飾陽光分行業務一部業務員李勝達工作計劃報告。

二，本報告根據：

1：綜合公司預計數額，目標市場大小，個人能力評估計算。

2：總和上級思想指示，公司實際狀況為依據出發。

三，關于報告修改項目：

修改原因：原報告為理想數據，存在過于理想化虛夸。新報告數據是根據公司目標分攤，以及個人能力良好發揮為基礎設立定，切實可行。

1原報告總結表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

來單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條

簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬

公關 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增員 1 1 1 1 4人

讀書 1 1 1 1 1 5本共3頁，當前第1頁123業務員20xx工作計劃報告

習作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇

2修改后報告總結表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

來單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條

簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬

公關 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增員 1 1 1 1 4人

讀書 1 1 1 1 1 5本共3頁，當前第2頁123業務員20xx工作計劃報告

習作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇

四，詳解：

1：公司計劃5000萬則：

按業務單占70%計算，業務總簽單額為3500萬

按平均每單15萬計算，業務總簽單233張。

按簽單量占來單量20%計算，業務總來單1165條

2：根據以上數據則：

按公司目前業務部20人計算，平均每人175萬

按平均單15萬計算，平均每人簽單11.66張

按簽單量占來單量20%計算，個人總來單數為58.3條

3：個人必須抱有超越精神則由修改后報表可見：

XX年計劃來單60條（介紹單15~20條）

總簽單208萬

簽單14張

平均單15萬

其中，八，九，十，十一月每月簽兩單。

5：公關樓盤以別墅為主，相關別墅樓盤正在整理當中。

6：增員在年初一人，年中兩人，年末一人。有責任感，使命感的人員為首選，寧缺勿濫。

7:把《道德經》《鬼谷子》《當下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐（4）》讀完。

8：每周三篇文章改為每月三篇文章，因為XX工作會很緊湊。

9：每個月至少一次反省自悟，獨處一天時間。

10：爭取在8月~12月之間晉升一級。（各項指標和目標實現基礎）

五,急需要改正的不足：

1：我的電話約客戶是弱勢。很多客戶都是因為專業知識和語言而流失掉，專業知識和白話是我下一步應該去學習加強的。

2：改掉毛躁的壞習慣，讓血性和傲骨成為成功的利器，而不是破壞氣氛原因。

3：還有很多的不足，希望在工作中一步步去改正，去進步。

享受生命，熱愛生活，呼喊著快樂！

像藍鯨一樣生活在一個博大的世界，擁抱著一顆博愛的心，讓自己強大而不具備攻擊性！

此致

敬禮！

業務工作計劃 篇8

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的XXX年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、XXX和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;2、成功開發了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

2、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

3、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);4、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

5、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。6、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝自，請保留此標記通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、XX市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、XX市場XX的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“XXX發展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;3、泗水：同滕州4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;辦事處運作的具體事宜：1、管理辦事處化，人員本土化;2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;3、集中優勢資源聚焦樣板市場;4、注重品牌形象的塑造。

總之XXXx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的XXXx年，站在x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

業務工作計劃 篇9

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

（二）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通； （三）銷售報表的精確度，仔細審核；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶；

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延

（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發貨及派車問題。

（七）新產品開發速度太慢。 總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

第五篇：業務工作計劃

龔莊小學2014---2013業務工作計劃

一、指導思想：

2014年春季，我校的業務工作要以黨的教育教學為指針，全面貫徹落實“三個代表”重要思想，按照學校工作思路和目標要求，結合中心校的工作計劃，進一步貫徹落實新課標精神，全面推進課程改革，強化課改意識，提高教師的整體素質和教學質量，學研結合，以整體推進素質教育為核心，以課程改革和教學常規管理為重點，繼續深入開展教學科研活動，努力提高我校的教科研水平、教育教學質量。

二、工作目標：

1、繼續扎實有效搞好課改工作。

2、實施“教師素質提升工程”，努力構建一支適應新課程改革和教育發展需要的學習型教師隊伍。

3、加強教學常規管理，積極開展教育科研，扎實推進課程改革和教學創新，構建體現新的教學理念的課堂教學模式，轉變教師的教育方式和學生的學習方式，全面提高教學質量。

4、認真做好校本課程的開發與實施，落實校本業務工作。

三、工作措施：

（一）扎實有效搞好課改工作。

（1）認真做好各年段教材的備課工作。嘗試成立學課組長，負責各年段的備課工作的組織和指導，并嘗試在個別年段進行集中備課學習。

（2）結合業務活動各年段業務組要組織好教師學習教材、理解教材、探索教法。對課堂教學過程中出現的新問題，做到及時研究解決。為

課改工作積累經驗。

（二）實施“讀書富腦工程”。

實施“讀書富腦工程”。堅持“四個為主、四個結合”的讀書策略：學習內容以學習教育名著和新課程理論為主，與博覽群書相結合；學習形式以個人自學為主，與集體學習結合；學習時間以業余為主，與課余學習相結合；考核結果以理論指導實踐為主，與檢查交流讀書筆記相結合。努力使廣大教師通過讀書不斷增長教學智慧，提升人生價值。

（三）抓好教師培訓和提高。

高素質的教師隊伍，是深化教學改革，提高教學質量，推進素質教育的基礎和保證。我校以“教師素質提升工程”為抓手，按照自主學習、積累式培訓、拓展式提高的原則，搞好教師培訓。一是鼓勵教師參加學歷進修，提高教師的學歷層次、文化水平；二是發揮骨干教師的作用，進行教育教學改革與創新等方面的探討和研究，并做好對青年教師的幫扶工作；三是抓好組內的同伴互助，成立年級段備課組，開展年級段集體備課與業務活動，促進共同提高；四是進一步提高教師運用現代化教學手段進行教育教學和教學科研的水平，提高課件制作水平，做好優秀課件的評選、收集和整理；五是采取“走出去、請進來”的方式，幫助教師學習先進的教育理念和經驗。

（四）加強教學常規管理，積極開展教育科研，全面提高教學質量。

1、積極開展校本業務活動，努力解決在新課程改革中遇到的各種問題，營造良好的業務氛圍，促進校本業務制度的建設。創新集體備

課，利用年級段備課組，開展年級段集體備課活動，讓實驗年段教師在集體備課形成“母案”的基礎上，設計出富有個性的教案；深化反思型業務活動，范圍包括課堂教學反思、課題研究反思、個人成長反思，課前和課后的反思；實施“五個一”校本業務制度：每月做一次教后反思，每月寫一篇教學案例或隨筆，每學期至少讀一本教育專著，每學期寫一份經驗總結或教學論文，每學期上一節公開教學研討課。

2、繼續做好校本課程開發與實施工作，積極開發校本課程。

3、繼續抓好課題實驗，以課題帶動科研。一要抓好縣級立項課題研究工作，完善課題組管理制度，實行課題組長負責制，落實課題研究計劃，定期舉行研討交流活動。二要鼓勵教師開展行動研究，積極研究解決教學中出現的問題。

4、改革評價制度，進一步抓好單元過關和年級段過關。要努力構建過程與結果、定性與定量、筆試與口試、知識與情感、課內與課外、自評與他評、參評與互評的評價考試體系，實現評價與考試的多元化和多樣化，真正發揮評價與考試的檢測、反饋、導向、激勵、調控功能。每單元考試后，要及時分析、反饋、調控補漏，切實提高教學質量；期末檢測后，各年級抓好各班（科）的質量分析與評價，確保單科、全科及格率達到要求。

龔莊學校

2013——2014學

業

務

工

作

計

劃

2014年2月