第一篇：永遠不能忘記客戶的需求-演講稿

永遠不能忘記客戶的需求

為什么說永遠不能忘記客戶的需求呢？因為在企業的銷售隊伍中，經常可以聽到這樣的抱怨：“我們的客戶不需要”“我們的客戶沒有錢”“客戶說要等一段時間”……等等一些無法開發和征服客戶的聲音，根本的原因是由于不了解客戶的真實需求，銷售人員在銷售時盲無目的地向客戶介紹或者演示產品，結果徒費口舌，不但沒有把自己產品的特色向特定的消費者闡述清晰，還誤導了其他的銷售人員，致使整個銷售隊伍萎靡不振，不去主動地開發客戶，只在消極地應對工作。

事實上，成功的銷售不是如何去說服客戶，而是對客戶的需求作出最準確的理解，再根據客戶的需求來選擇如何介紹產品。一般情況下，產品銷售成功的幾率取決于消費者的需求和產品的結合程度，所以我們的關鍵是把握客戶的真實需求，按照客戶的需求來對產品的包裝、標準、目數進行組合設計，提供給客戶最適合的產品。了解客戶的需求是艱巨而深入的工作，但是永遠不能忘記客戶的需求，那么如何進行客戶需求的定義？有這樣一個例子可以說明問題。

一條街上有三個水果店。一天，有位老太太來到第一家店里，問：“有李子賣嗎？”店主見有生意，馬上迎上前說：“老太太，買李子啊？您看我這李子又大又甜，還剛進回來，新鮮得很呢！”沒想到老太太一聽，竟扭頭走了。

老太太接著來到第二家水果店，同樣問：“有李子賣嗎？”第二位店主馬上迎上前說：“老太太，您要買李子啊？”“啊”老太太應道。“我這里李子有酸的，也有甜的，那您是想買酸的還是想買甜的？”“我想買一斤酸李子”于是老太太買了一斤酸李子就回去了。

第二天，老太太來到第三家水果店，同樣問：“有李子賣嗎？”第三位店主馬上迎上前同樣問說：“老太太，您要買李子啊？”“啊”老太太應道；“我這里李子有酸的，也有甜的，那您是想買酸的還是想買甜的？”。“我想買一斤酸李子”

與前一天在第二家店里發生的一幕一樣；但第三位店主在給老太太秤酸李子時，邊聊道：“在我這買李子的人一般都喜歡甜的，可您為什么要買酸的呢？”“哦，最近我兒媳婦懷上孩子啦，特別喜歡吃酸李子”“哎呀！那要特別恭喜您老人家快要抱孫子了！有您這樣會照顧的婆婆可真是您兒媳婦天大的福氣啊！”“哪里哪里，懷孕期間當然最要緊的是吃好，胃口好，營養好啊！”

“是啊，懷孕期間的營養是非常關鍵的，不僅要多補充些高蛋白的食物，聽說多吃些維生素豐富的水果，生下的寶寶會更聰明些！”“是啊！哪吃哪種水果含的維生素更豐富些呢？”“很多書上說獼猴桃含維生素最豐富！”“那你這有獼猴桃賣嗎？”“當然有，您看我這進口的獼猴桃個大，汁多，含維生素多，您要不先買一斤回去給您兒媳婦嘗嘗！”這樣，老太太不僅買了一李子，還買了一斤進口的獼猴桃，而且以后幾乎每隔一兩天就要來這家店里買各種水果了。

這是一個關于客戶需求的經典案例，第一個店主急于推銷自己的產品，根本沒有探尋客戶的需求，自結果什么也沒有賣出去。

第二個店主有兩個地方比第一個店主聰明，一是他第一個問題問的比第一個店主高明，是促成式提問；二是當他探尋出客戶的基本需求后，并沒有馬上推薦商品，而是進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求后，他推薦了對口的商品，很自然地取得了成功。

第三個店主是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業，他首先探尋出客戶深層次需求，然后再激發客戶解決需求的欲望，最后推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步：第一步：探尋客戶基本需求；第二步：通過縱深提問挖掘需求背后的原因；第三步：激發客戶需求；第四步：引導客戶解決問題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之后與客戶建立客情關系。

所以第三個店主對客戶的需求把握的最準確，并且因此也取得了最好的銷售結果。

因此永遠都不能忘記客戶的需求，而客戶的需求往往是多方面的、不確定的，需要我們去分析和引導，很少有客戶、尤其是消費品的購買者對自己要購買的消費品形成了非常精確的描述，也就是說，當一位客

戶站在我們的面前時，他對我們的產品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要買回去的是什么樣的。在這種情況下，需要增強與客戶的溝通，對客戶的需求有準確的定義。

溝通恰恰是定義客戶需求的關鍵。所以我們必須重視這個環節，事前要設計好相關的溝通內容、溝通方式和引導客戶的具體問題、手段等。其實，溝通的過程還要重視的是在什么樣的環境下溝通的問題，如果是單純地拜訪客戶，估計很難挖掘其真實的想法。因為在接受銷售人員的拜訪時客戶都處在高度戒備的狀態中，時刻提防掉進銷售人員的圈套，所以一般很難敞開心扉。所以溝通的關鍵是環境，越是非正式的環境，對于定義客戶的需求越有利。

在銷售工作中，永遠要把了解客戶的需求放到首位，永遠要把滿足客戶的需求當成核心，永遠不能忘記客戶的需求，那么，我們就找到了打開成功之門的金鑰匙！

第二篇：歷史不能忘記

歷史不能忘記

-------------參觀革命烈士紀念館有感

在這清明節即將來臨之際，我們懷著崇敬的心情，邁著堅定的步伐來到市革命烈士紀念館，進行緬懷先烈，感受革命英雄事跡活動。

首先印入我們眼簾的是解放紀念碑。紀念碑高聳莊嚴，松柏蒼翠。我們懷著崇高的敬意向它注視；

再則是蔡永祥紀念碑,其生動的造型，栩栩如生的表現了蔡永祥烈士伸出強有力的巨手，緊緊握著枕木,不顧自己生命，誓死保護國家人民生命財產的大無畏精神。

蔡永祥，（1948—1966年），安徽肥東人，浙江省軍區三支隊三連戰士。蔡永祥出生于貧苦農民家庭，8歲入黑石小學讀書，經常提早到校，打掃校園教室，學習用功。入伍后，立志發揚革命前輩的光榮傳統，以董存瑞、雷鋒為榜樣，把自己的青春獻給祖國。在連隊里，時時處處把方便讓給他人，把困難留給自己。平時搞內務衛生，站崗放哨，事事搶在前面，還經常幫助戰友洗衣服、洗被單，幫助伙房挑水、洗菜、做飯，被同志們稱為“半個炊事員”。1966年10月10日凌晨，蔡永祥守衛在錢塘江大橋上。2時34分，由南昌開往北京的列車向大橋飛馳而來，蔡永祥突然發現離他40多米遠的鐵軌上，橫著一根大木頭。為保證列車的安全，蔡永祥不加思索地抱住大木頭躍出鐵軌。列車安全地停在大橋上，而蔡永祥卻在火車強大氣流沖撞下壯烈犧牲了。

1966年10月10日浙江省武警支隊三中隊的戰士蔡永祥為守衛錢塘江大橋犧牲以后，人民日報和解放軍報分別發表社論，號召全國人民向蔡永祥同志學習。總政治部、南京軍區黨委分別作出向蔡永祥烈士學習的決定。

1966年底，在浙江省革命烈士紀念館舉辦了蔡永祥烈士事跡展覽，收到很好效果，但是該展覽距烈士犧牲地方較遠，群眾參觀和悼念活動深感不便。于是杭州市革命委員會研究決定，應建立永久性紀念館。

1968年6月破土動工，10月竣工，紀念館工程由浙江省工業設計院設計，施工單位為浙建三處和杭州市園林工程隊，廣場塑像由浙江省美術學院設計并承建。

1968年11月1日蔡永祥烈士陳列館正式成立對外開放，直到1978年12月31日，全館陳列蔡永祥烈士事跡。

1983年4月，中共杭州市委對蔡永祥烈士館的整修開放問題作出了決定：蔡永祥陳列館使歷史產物，應予以保留，并增掛《市革命烈士紀念館》的牌子，經過整修，重新開放。

杭州，這座具有光榮歷史傳統的英雄之城，二十世紀以來飽經歷史的滄桑和歲月的磨礪，幸有無數仁人志士投身其中，前赴后繼，獻出了青春、熱血乃至生命，才讓我們有了今天的幸福。杭州市革命烈士紀念館是以歷史為線索，穿插革命烈士的事跡的形式展示了2500

多名英烈的英勇事跡。從而讓參觀者在回憶歷史、緬懷烈士的過程，也經受一次心靈的洗禮。

第三篇：歷史不能忘記

歷史不能忘記

――參觀南京大屠殺紀念館有感南京，作為六朝古都，有著悠久的歷史和文化，是一個神圣而美麗的地方，南京大屠殺卻成了這個城市永遠的傷疤！

對于來自北方的我來說，對南京的了解僅是從初中開始，談起南京最先想到的是南京大屠殺，在我的記憶中只知道有很多人失去了生命，對于具體內容了解得非常的少，當我真正來到這個古老而飽經滄桑的城市，當我踏進南京大屠殺紀念館那一剎，我震撼了，走進紀念館，看到逝去的先人的名字，心里說不出的辛酸苦辣，本以為自己不可能找到與自己同姓的人，但是我卻找到了！雖然是沒有完全名字的，我默默祈禱希望先人能看到他的后代懷著敬畏與祝福來此！走進去看到放置的一件件展品，一張張照片，一段段記載的片段，還有在戰爭中幸存的人的一段段的講述，還有一幕幕白骨累積的畫面……

我有些不知所措，看到那些大規模的集體屠殺，日本人無情殘忍的行為，對同胞們的同情與對日本人的憎恨交織在一起，同時我慶幸自己沒生在那個戰火紛飛的年代，作為一名大學生我慚愧對歷史了解的很少，雖然歷史的車輪向前滾動，但先輩們的血不能白流，我們要牢記美好的生活來之不易，同時在前人的基礎上強大自己，我們作為社會上的資源，國家的財富，在現階段要不斷地武裝自己，鍛煉自己的才能，當國家真正需要我們的時候，為祖國出一份力，讓我們的國家更強大，一個擁有強大知識才能的國家才能在世界上立足。

當我們責怪日本人不敢面對歷史，不敢承認歷史時，我們只能責備，責備他們篡改教科書，責備他們參拜靖國神社……，可我們畢竟只能責備，我們不能拿武器去威脅他們要他們不要去做，所以我們要學會自己去了解熟悉歷史，不能讓歷史被時間的長河沖淡！

對于現在有些人對日本動漫和日劇的熱愛達到癡迷的程度的現象，我很失望也很無奈，雖然我們不能因為歷史的原因而一味的抵制，但也不能過度的沉迷，畢竟那是我們的傷疤，但他們也有我們學習的地方，作為愛學習的大國，我們要取其精華，去其糟粕！學習他們優勢的一面，從而強大我們自己，只有充分的了解他們才能更好地超越他們！

時代在進步，在發展，我們作為新一代的主人，要牢記歷史，勿忘國恥！讓歷史成為我們不斷學習，不斷進步的強大動力，而不能把它作為一種觀賞，看過之后就像自己換了一件衣服，而漸漸地淡忘了，我們要牢記歷史！

遲向月1148217

第四篇：父母之愛不能忘記

父母之愛不能忘記

試問，是誰給了我們生命？是誰給了我們肉體？答案無疑是一個：父母！俗話說得好“可憐天下父母心”。不錯的，父母為了我們既要擔心這，又要擔心那，怕因管我們管的松而使我們變得放肆，又怕因管我們管的嚴而使我們意志崩潰。

從古到今，向來父母都是偏愛孩子的，父母為了我們所以白發蒼蒼，父母為了我們所以未老先衰，父母為了我們所以滿手繭子，父母為了我們所以有了皺紋??無情的歲月在父母身上打下了深深的烙印，但是，這是愛的記號，是我們永遠無法償還的——他們失去了青春！！

父母之愛不能忘記，也是因為，那太深了，我們的一切都來源于父母的愛，父母的愛可以分成好多種，如：管教、表揚、鼓勵、教訓??可是，現在的人們，只想要滿足自己好奇心的那種愛，但只有這種愛是不全面的，就像穿衣服一樣，人們總會變胖，變瘦，變高，變矮??不同的體型需要不同的衣服才合身，還有些人因父母的愛換了一種形式，一件衣服，人們就不認識它了我認為這些都是不應該的，但事實上世界上又有多少人不是這樣的呢？

父母之愛不能忘記，也是因為生活中，平日里，時時刻刻都有一些東西在提醒著你，每時每刻都有一些物品令你想起父母的愛。因為父母的愛太深、太濃了，從而使我們無法忘記，相信大家也深有體會。

父母之愛不能忘記，還是因為它一直滋生著，生長著。而且，它只會增加，不會減少——除非父母已經完全沒有能力再給我們愛了??因為父母永遠是孩子的傘，除非傘生銹了，壞了，已經沒辦法再用了??否則，父母一定會再給孩子一片愛，在給孩子撐起一片天的。

父母之愛不能忘記，更是因為我們不能忘記，甚至不忍心忘記。如果我們忘記了，那么，我們對得起父母給予給我們的愛嗎？我們對得起我們的良心嗎？父母為了我們做了那么多，花了那么多心血，是一句忘記了就可以抹平的嗎？忘記了，不是理由。

所以，父母的愛我們沒有理由，沒有道理要忘記。沒有理由，沒有道理要忘記。

鄭州第十四中學初一:李心言

第五篇：群眾觀點須臾不能忘記

群眾觀點須臾不能忘記——在中共上海九屆市委十次全會結束時的講話

俞正聲

2010年1月9日

同志們：

這次全會開得很好，大家認真審議了市委常委會2009年工作報告，審議了市委常委會2010年工作要點。討論中，大家敞開思想，提出了許多很好的意見和建議。會后，市委辦公廳將整理這些意見和建議，分送市領導和有關部門研究。借此機會，我想著重講一講群眾觀點問題。

“群眾觀點是共產黨員革命的出發點和歸宿”。“馬克思列寧主義的基本原則，就是要使群眾認識自己的利益，并且團結起來，為自己的利益而奮斗”。“要聯系群眾，就要按照群眾的需要和自愿。一切為群眾的工作都要從群眾的需要出發，而不是從任何良好的個人愿望出發”。“這里是兩條原則：一條是群眾的實際上的需要，而不是我們腦子里頭幻想出來的需要；一條是群眾的自愿，由群眾自己下決心，而不是由我們代替群眾下決心”。“群眾生產，群眾利益，群眾經驗，群眾情緒，這些都是領導干部們應時刻注意的”。“所謂正確處理人民內部矛盾問題，就是我黨從來經常說的走群眾路線的問題。共產黨員要善于同群眾商量辦事，任何時候也不要離開群眾”。毛主席的這些被歷史證明正確并已為大家熟知的觀點，是我們黨的寶貴財富，也是新時期我們應對矛盾凸顯、提高黨的執政能力的重要思想武器。

有的同志認為，毛主席的教導是在以階級斗爭為綱的時期提出的，現在是社會主義市場經濟條件下，以經濟建設為中心，利益主體多元化，難以采取戰爭時期群眾工作的路徑和方法。確實，我們不能完全照搬革命戰爭和計劃經濟時期的群眾工作方法，但“代表中國最廣大人民的根本利益”、“一切為了群眾，一切依靠群眾”的群眾觀點的本質仍是我們須臾不能忘記的基本原則。

發展是黨執政興國的第一要務，是人民群眾的根本利益之所在，但發展不能以擴大社會矛盾為代價，不能以犧牲環境和浪費資源為代價，必須以共同富裕為目標，必須以逐步縮小城鄉差別、地區差別、貧富差別為目標，必須以提高人民群眾的福祉和幸福感為目標，這是以人為本的科學發展觀的真髓，是新時期群眾觀點在發展中的體現。我們應該在重大政策和重要建設項目制定時，認真評估對群眾利益的影響，并充分聽取群眾意見；我們應該認真審視工程建設的各種規范、標準和管理規定，使工程預算充分反映解決影響人民群眾利益的成本需要，使工程建設過程對群眾的生活影響減少到最低程度；我們應該在城市建設和管理中，更加重視群眾的感受和需求，并將工作重心放在加強和改進城市管理上；我們應該努力使每個新政策、新舉措都有利于社會和諧，有利于緩解社會矛盾，只有這樣，才真正做到了科學發展、和諧發展。

市場對資源配置的基礎性作用是社會主義市場經濟的重要原則，也是促進經濟發展、改善民生的重要手段；同時，也要看到國家對市場的調控也是社會主義市場經濟的重要原則。國家調控的重要內容就是防止市場的自發性導致經濟發展的盲目性，防止經濟人的自利泛濫對社會公眾利益的侵蝕，防止資本的逐利天性演變為貧富差距的擴大和貪腐的加劇。在社會主義市場經濟條件下，高度重視公共利益問題是群眾觀點在新時期的重要內容，凡是涉及民生的重要事項，如就業、交通、住房、教育、衛生、物價等，必須審慎操作；凡屬純公益性的事業，不能簡單推向市場；能用市場手段加快解決民生問題的，可以而且應該在市場中尋求解決的途徑，同時應該充分估計其副作用，切實彌補可能對一部分人帶來的影響；要堅決反對和防止權力對市場的干預，其主要特征是破壞市場規則和市場秩序，損害公共利益，為個人或小集團謀取私利。改革開放30多年來，我們在推進市場經濟方面取得了很大的進步，但在市場對資源配置的基礎性作用中，還有許多障礙和門檻需要突破。

同時也要清醒地看到，我們在若干方面存在著對公共利益重視不夠的傾向，如不切實改正，我們將脫離廣大人民群眾，背離社會主義市場經濟的方向。這些傾向是切切實實存在的，希望同志們深思。

現在與戰爭時期不同，雖然敵對勢力還存在，但不存在“一個階級推翻另一個階級”的問題，不可能也不應該簡單套用戰爭時期發動群眾的辦法。而利益主體的多元化、貧富差距的擴大，使得追求公平、正義和法治的群眾工作主題與過去有著不同的含義。同時，公開、透明和信息化的條件給我們群眾工作的方法既帶來挑戰也帶來機遇。我們清楚地知道，不同的國家、同一國家不同的發展時期、同一發展時期不同的社會階層，對公平、正義的理解有較大的差別；中國長期的“清官”意識、薄弱的法治傳統和不完備的法制體系，使得建立一個真正的法治國家有著相當長的路程；城鄉差別、地區差別、貧富差別的縮小是個漸進的過程，有的在短期內還可能擴大；我們長期執政的地位和方式，既容易使一部分同志懈怠于群眾的關切，又使得工作中的缺點和錯誤很容易被網絡迅速擴大，造成工作的被動和一部分同志的困惑。所有這些，都是我們在新時期做群眾工作面臨的困難，但不能成為我們放棄群眾工作的理由，相反應成為我們創新工作方式、改進群眾工作的動力。我們要加大政策公開力度，加快公開部門預算，使我們各項措施經得起群眾監督檢查，并通過這種監督改進我們的工作，使之更符合公平、正義的要求。要加大通過媒體直接與群眾溝通的力度，不僅要報告要做什么，更重要的是要講清為什么這樣做的原因，直接回應群眾的關切。要在重大事項決策前廣泛聽取各方面意見，在措施實施過程中要“根據人民的實際需要和意見，不斷修改我們的措施”，最后“形成一種絕大多數人共同的意見”。要耐心做少數人的工作，解決他們的愿望要求，通過各方面的努力幫助解決他們的困難，對于一些人妨礙公共利益的行為，盡可能用耐心和誠心使他們自行改正；當這些人的行為構成違法，需要采取必要的強制措施時，必須合法、合情、合理，經得起歷史和群眾的檢驗。

新時期的新聞宣傳工作，較之過去，有更重要的群眾工作意義。市、區縣和各部門都要高度重視，主要領導要主動應對、善于應對，把應對媒體作為自己的重要職責，作為贏得群眾信任、理解和支持的重要手段。

要群眾相信你，必須對群眾講真話，特別是要勇于承認自己的缺點和錯誤。工作中不可能沒有缺點和錯誤，特別是在長期執政的條件下，不承認自己的缺點和錯誤，其結果是喪失群眾對黨和政府的信任，動搖執政基礎。承認缺點和錯誤是自信的表現，是有覺悟的表現，是取得群眾信任的第一步，是改正缺點和錯誤的前提。凡是群眾關心的問題，如果我們有缺點和錯誤，一般都應該公開地作自我批評；即使是涉及全國或歷史性的問題，也應對當前我們自己的錯誤作公開的自我批評。作自我批評也難也不難。能不能作自我批評，實際上是能否正確對待“面子”和“位子”問題。想想人民的利益，想想歷史的重任，自我批評也就不難了。

群眾觀點的強弱，實質上是對群眾感情問題，是世界觀和宗旨意識問題。我們在座的同志，都沒有經歷過革命戰爭戰火的考驗，對那個年代黨和人民群眾的骨肉深情沒有親身體驗；黨政機關相當一些同志缺乏基層工作的鍛煉，不了解群眾疾苦；我們和我們周圍的許多人，生活水平有了很大提高，早已解決了溫飽問題，對一些群眾生活之艱難缺乏切膚之痛。這些局限，容易使我們以個人的體驗代替群眾的感知，以發展的艱難作為難以解決民生困苦的托詞，以過高的利益訴求掩蓋群眾工作的不力，以輿論的炒作回避對工作過失坦誠的檢討。確實，存在著發展的局限、過高的利益訴求、輿論的炒作等，但不能以此減輕我們應負的責任。我們應該設身處地為困難群眾著想，設身處地為工人、農民著想，設身處地為年輕人著想，并以此激勵我們努力發展的動力、戰勝挫折的勇氣、奮勇爭先的志氣和改革創新的活力。

成功舉辦中國2010年上海世博會是今年各項工作的重中之重，辦好成功、精彩、難忘的世博會需要周密細致的組織工作，需要優美的建筑、動人的展示和新穎的科技，也需要全市各地區、各部門、各單位協同配合、全力以赴，更需要的是全體市民的積極參與和奉獻。我們必須在確保安全的前提下，保持全市經濟、社會的正常運行，盡可能減少對群眾日常生活的影響；必須將可能影響群眾生活的各項措施盡早告訴群眾，并廣泛聽取群眾意見，使這種影響降到最低；必須在運行期間建立實時信息系統，使群眾隨時可知交通狀況、園區運行狀況和其他相關信息，為市民減少困惑、增加方便；必須把為參觀者服務、為參展者服務、為市民服務的思想作為組織活動、制定措施的重要原則，盡最大可能做到方便、快捷。總之，辦好世博會必須有強烈的群眾意識和服務意識，這是實現成功、精彩、難忘的關鍵。

厲行節約、勤儉辦事，是財政支出的原則，更是人民利益之所在。今年財政支出需求增加，但收入增加有限，必須進一步壓縮一般性支出，壓縮公務購車經費、會議經費、出國（境）經費，堅決制止以世博為名搭車增支的行為，真正做到勤儉辦博、廉潔辦博，每一筆支出都經得起歷史和群眾的檢驗，向人民交一份好答卷。

這次全會對今年工作作了全面部署，關鍵在抓好落實。要突出重點、明確責任。每個單位一年的工作都很多，但真正需著力突破的并不一定很多，關鍵是選準突破口。要提高執行力。確定的事，必須執行，不經批準不能擅自修改或不執行。執行的事必須有目標、有責任、有時限，完不成的要講明原因，不能不了了之。各項工作要有督辦，督辦要不講情面，實話實說。要改進績效考核制度，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。

新年伊始，各項工作很多，要統籌兼顧、妥善安排。要善始善終全面完成第三批學習實踐活動，真正在解決突出問題上見實效。要開好市人代會、政協會，使之成為凝聚人心、鼓舞士氣、改進工作的大會，成為辦好世博會和轉變發展方式、調整經濟結構的動員大會，成為務實、團結、鼓勁的大會。要做好擁軍優屬工作，特別要發動各界關心慰問參與世博安保的解放軍和武警部隊廣大官兵，使他們感到上海人民對人民子弟兵的感謝和熱愛，并為他們改善工作生活條件作出切切實實的努力。要安排好群眾特別是困難群眾的生產生活，做好企業拖欠職工（特別是農民工）工資的清理工作，保證水、電、氣的正常供應，保證市場價格的基本穩定。要切實抓好安全生產、防控甲型H1N1流感、防火防災、公共安全工作，做好社會穩定等各項工作。

新的一年，任務艱巨，責任重大。讓我們緊密團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，振奮精神、扎實工作，開拓創新、頑強拼搏，為辦好一屆成功、精彩、難忘的世博會，實現“四個率先”、建設“四個中心”和社會主義現代化國際大都市而努力奮斗！