第一篇:汽車(chē)大區(qū)(區(qū)域經(jīng)理) 工作計(jì)劃
這是一篇“汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理”的年度工作計(jì)劃。看完計(jì)劃,小編眼前一亮。這不正是一個(gè)自信的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的激情和細(xì)致么?從具體的數(shù)字,到確切的日期,從工作的內(nèi)容,到工作的預(yù)計(jì)效果;
讓計(jì)劃者和閱讀者一目了然。這就是一篇自信的銷(xiāo)售計(jì)劃。值得小編推薦,值得我們借鑒。
隨著河北區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2008年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。2008年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極
爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標(biāo):
至2008年12月31日,山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(200*年度銷(xiāo)售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶(hù)分類(lèi):
根據(jù)06年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它
用戶(hù)四大類(lèi),并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶(hù)回訪(fǎng):
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之
間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;
對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助
客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項(xiàng)工作列入我0*年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌
碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)
已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
2008年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。
在2008年的工作中,預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相
關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)
際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)
票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)行會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉
及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí),更
好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,積極
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下,預(yù)計(jì)在2008年要達(dá)成發(fā)貨量XX噸以上,銷(xiāo)售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在2008年的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷
努力。
第二篇:大區(qū)經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)的崗位分析
大區(qū)經(jīng)理
一、基本信息
職位名稱(chēng):大區(qū)經(jīng)理 所屬部門(mén):銷(xiāo)售部
直屬上級(jí):銷(xiāo)售部總經(jīng)理 定員人數(shù):
辦公地址:
直接下屬: 實(shí)施日期: 二,工作目的
為了實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在公司的相關(guān)政策及銷(xiāo)售總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)組織所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,協(xié)調(diào)公司各部門(mén)及所轄銷(xiāo)售渠道的各項(xiàng)事務(wù)與聯(lián)系,并對(duì)下屬銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與考核
三、工作核心 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域銷(xiāo)售
四、工作內(nèi)容
1、參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃,組織計(jì)劃實(shí)施:
參加制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃與目標(biāo)
擬定營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃
分析并傳達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)情況及客戶(hù)意見(jiàn)提出調(diào)整建議,及時(shí)反饋總部
組織實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃并確保完成
2、提案區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,組織并參與全國(guó)性市場(chǎng)推廣
活動(dòng):
參與策劃并組織市場(chǎng)部執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃中銷(xiāo)售部分的工作
協(xié)助制定、調(diào)整、監(jiān)督執(zhí)行本區(qū)行動(dòng)計(jì)劃
申請(qǐng)本區(qū)域的市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃
組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)
督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,落實(shí)本區(qū)域貨款的回收;
3、直接參與主持重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判及成交;處理客戶(hù)投訴
4、指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)員工工作,控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開(kāi)支;
5、部門(mén)內(nèi)部人員管理:制定崗位規(guī)范,并對(duì)部門(mén)人員管理考核
五、任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。2、5年以上企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn),有極強(qiáng)的組織管理能力;
3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知;有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué);
4、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信;高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
六、工作權(quán)限
1、對(duì)下屬員工的招募、調(diào)崗、晉升、降級(jí)、停職、除名的建議權(quán),對(duì)直屬下級(jí)的考核權(quán)
2、在公司授權(quán)范圍內(nèi)合同的審核權(quán)、簽訂權(quán)
3、下級(jí)經(jīng)理業(yè)務(wù)的推廣活動(dòng)的審批權(quán)
4、對(duì)本區(qū)域工作目標(biāo)制定的建議權(quán)
5、部門(mén)預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審核權(quán)
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī),及利潤(rùn)的考核(占總體考核的70%)
2、日常行為考核(占總體考核的10%)
出勤,工作計(jì)劃性,各種報(bào)表的填寫(xiě)、工作總結(jié)及工作日志,出差行程安排,工作效率等的考核
3、工作態(tài)度及工作技能考核(占總體考核的10%)
4、所屬轄區(qū)的客戶(hù)維護(hù)及開(kāi)發(fā)情況(占總體考核的10%)
第三篇:營(yíng)銷(xiāo)大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬管理制度
立頓集團(tuán) 三 階 文 件 編號(hào):LT-WI-HR-009 版次:版0次 A 文件自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行
編制/日期 審核/日期 會(huì)審/日期 標(biāo)準(zhǔn)化/日期
批準(zhǔn)/日期
_______________________________________________________________________________________________ *****本文件及其內(nèi)容為本公司之財(cái)產(chǎn),未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制***** 大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬管理制度
文件編號(hào):LT-WI-HR-009 管理體系文件 版
本:A/0 生效日期:自批準(zhǔn)之日起 大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬 頁(yè) 碼: 管理制度 修 訂 履 歷 序號(hào) 版本 修 訂 內(nèi) 容 修訂者 日期 批準(zhǔn) 1 A/0 新
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發(fā)_______________________________________________________________________________________________ *****本文件及其內(nèi)容為本公司之財(cái)產(chǎn),未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制*****
文件編號(hào):LT-WI-HR-009 管理體系文件 版 本:A/0 生效日期:自批準(zhǔn)之日起 大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬 頁(yè) 碼: 管理制度 1目的 1.1為實(shí)現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略目標(biāo),激發(fā)銷(xiāo)售人員潛能,保證公司可持續(xù)發(fā)展,明確公司價(jià)值分配導(dǎo)
行 向,建立一套相對(duì)透明、循環(huán)、科學(xué)、合理且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的銷(xiāo)售人員薪酬體系,使員工創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。1.2本薪酬管理制度旨在對(duì)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的相對(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工的業(yè)績(jī)考核體系,所制定的薪酬管理規(guī)范與操作方法。2 范圍 適用于東莞立頓洗滌用品實(shí)業(yè)有限公司銷(xiāo)售部大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效薪酬管理。3原則 3.1價(jià)值原則:根據(jù)崗位在公司相對(duì)價(jià)值和崗位任職者的匹配情況確定固定薪酬,體現(xiàn)以崗定薪、人崗匹配。3.2市場(chǎng)原則:以外部市場(chǎng)薪酬水平和同區(qū)域、同行業(yè)薪酬支付水平作為公司制定薪酬政策的基礎(chǔ),確保薪酬水平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.3業(yè)績(jī)?cè)瓌t:根據(jù)公司、部門(mén)和個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)確定浮動(dòng)薪酬,堅(jiān)持以業(yè)績(jī)導(dǎo)向?yàn)楹诵牡墓芾碜谥肌?.4分類(lèi)原則:根據(jù)不同的崗位和貢獻(xiàn)確定不同的薪酬結(jié)構(gòu)和水平,明晰價(jià)值創(chuàng)造特點(diǎn),鼓勵(lì)職業(yè)發(fā)展。3.5利益共享原則:公司與員工協(xié)調(diào)發(fā)展,利益共享。4職責(zé) 4.1總經(jīng)辦(副總經(jīng)理/總經(jīng)理)4.1.1負(fù)責(zé)績(jī)效與薪酬政策的宏觀調(diào)控和審批發(fā)行工作。4.1.2負(fù)責(zé)審批權(quán)限流程內(nèi)績(jī)效薪酬的異動(dòng)和調(diào)整的審批工作。4.2人力資源部 4.2.1負(fù)責(zé)外部績(jī)效薪酬政策的調(diào)研和薪酬競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)收集和分析工作。4.2.2負(fù)責(zé)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)及人員對(duì)績(jī)效薪酬制度的起草,修編,績(jī)效薪酬政策的解釋以及薪酬的管控工作。4.2.3負(fù)責(zé)員工績(jī)效成果的核算,并協(xié)同銷(xiāo)售部門(mén)人員對(duì)員工投訴事件的協(xié)調(diào)和處理工作。4.3財(cái)務(wù)部 4.3.1負(fù)責(zé)員工財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的考核、收集和提供。4.3.2負(fù)責(zé)員工績(jī)效、薪酬的核算和工資的發(fā)放工作。4.4銷(xiāo)售部:負(fù)責(zé)銷(xiāo)售績(jī)效考核及綜合評(píng)估 5工作程序 5.1薪酬結(jié)構(gòu) 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,結(jié)合公司的薪酬管理制度和體系,大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理的薪酬結(jié)構(gòu)如下: 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理工資=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+效率工資+能力工資+特殊津貼(薪酬結(jié)構(gòu)中沒(méi)有包含的項(xiàng)目則自動(dòng)取消)。5.1.1基本工資:即國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的當(dāng)?shù)卣块T(mén)公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn),是員工在公司中可以定期拿到、數(shù)額固定的勞動(dòng)報(bào)酬。5.1.2崗位工資:是指以崗位勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等評(píng)價(jià)要素確定的崗位系數(shù)為支付工資報(bào)酬的根據(jù),崗位工資的數(shù)額以公司根據(jù)不同崗位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)而定,以體現(xiàn)崗位價(jià)值的一種工資支付形式。5.1.3績(jī)效工資:指員工通過(guò)考核期內(nèi)的業(yè)績(jī)而實(shí)現(xiàn)的一部分薪酬。5.1.4效率工資:指員工通過(guò)努力而得到的業(yè)績(jī)提成類(lèi)的工資,是員工工作能力和工作努力程度的體現(xiàn)。5.1.5能力工資 5.1.5.1指支付給工作業(yè)績(jī)突出,具良好的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感,且無(wú)重大過(guò)失等而又不適宜于晉升至高一級(jí)別的員工,以達(dá)到區(qū)別于其他同崗位員工薪酬級(jí)別的報(bào)酬形
式。
_______________________________________________________________________________________________ *****本文件及其內(nèi)容為本公司之財(cái)產(chǎn),未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制*****
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5.1.5.2能力工資僅限于公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理特別補(bǔ)助的一部分薪酬(經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特別授權(quán)給銷(xiāo)售經(jīng)理或分管總監(jiān)的亦在補(bǔ)助之列)。5.1.5.3能力工資一般由銷(xiāo)售部經(jīng)理或分管總監(jiān)提名,經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行(能力工資一般為員工本人固定工資10%以?xún)?nèi),且小于300元以?xún)?nèi),有特殊情況的以總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。5.1.5.4員工晉升至高一級(jí)別的薪酬級(jí)別時(shí),銷(xiāo)售部經(jīng)理在提報(bào)時(shí)應(yīng)酌情考慮取消能力工資補(bǔ)助,人力資源部亦有權(quán)根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定取消員工的能力工資,確需保留能力工資補(bǔ)給的,銷(xiāo)售部應(yīng)詳細(xì)列明原因和事實(shí)依據(jù),經(jīng)人力資源部審核無(wú)誤后報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理亦可根據(jù)員工的服務(wù)年限和任職資格等客觀要件酌情補(bǔ)給能力工資,由人力資源部根據(jù)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示意見(jiàn)直接執(zhí)行,有必要時(shí)可知會(huì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和銷(xiāo)售部經(jīng)理知悉。5.1.6特殊津貼:指總經(jīng)理綜合員工服務(wù)年限、崗位貢獻(xiàn)價(jià)值和企業(yè)發(fā)展定位等系列因素而支付的額外工資報(bào)酬。特殊津貼的給付僅限于總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部執(zhí)行相關(guān)手續(xù)的辦理并負(fù)責(zé)傳達(dá)給享受此項(xiàng)津貼的員工。特殊津貼的補(bǔ)助需在保密條件下進(jìn)行,享受特殊津貼的員工個(gè)人亦不得傳播。5.2薪酬等級(jí) 為體現(xiàn)本公司薪酬管理體系中合理分配、科學(xué)調(diào)節(jié)和有效激勵(lì)的重要作用,結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展的需要,實(shí)行等級(jí)工資制度。共分為以下五個(gè)薪酬等級(jí):即試用級(jí),初級(jí),中級(jí),高級(jí)和資深級(jí)。5.2.1試用級(jí):一般適用于新入職員工試用期間的工資級(jí)別。特殊條件下,經(jīng)公司批準(zhǔn)降級(jí)執(zhí)行的亦在試用級(jí)管理范疇。5.2.2初級(jí):適用于試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正的員工,或公司批準(zhǔn)降級(jí)執(zhí)行的人員。5.2.3中級(jí):即正常工資,適用于連續(xù)工作五至八個(gè)月以上,經(jīng)考核評(píng)定薪酬級(jí)別為中級(jí)的員工。5.2.4高級(jí):指經(jīng)考核完全達(dá)標(biāo)、持續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值,具較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事實(shí)求是的工作原則,且無(wú)重大過(guò)失,經(jīng)考核評(píng)定為高級(jí)級(jí)別員工。5.2.5資深級(jí):指經(jīng)考核完全達(dá)標(biāo),業(yè)績(jī)卓越,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn),具高度的責(zé)任感、主人翁意識(shí)和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,且無(wú)重大過(guò)失,經(jīng)考核評(píng)定為資深級(jí)別的員工。5.2.6大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理各級(jí)別薪酬標(biāo)準(zhǔn)如下表:
資深級(jí) 高級(jí) 中級(jí) 初級(jí) 試用級(jí) 等級(jí) 基本工崗位工基本工崗位工基本工崗位工基本工崗位工基本工崗位工資 資 資 資 資 資 資 資 資 資 對(duì)應(yīng) 920 3880 920 3380 920 2880 920 2380 920 2380 薪酬 總計(jì) 4800 4300 3800 3300 3300 5.2.7區(qū)域經(jīng)理各級(jí)別薪酬標(biāo)準(zhǔn)如下表:
資深級(jí) 高級(jí) 中級(jí) 初級(jí) 試用級(jí) 等級(jí) 基本工基本工崗位工基本工崗位工基本工崗位工基本工崗位工崗位工資 資 資 資 資 資 資 資 資 資 對(duì)應(yīng) 920 1830 920 1580 920 1330 920 1080 2080 920 薪酬 總計(jì) 2750 2500 2250 2000 3000 _______________________________________________________________________________________________ *****本文件及其內(nèi)容為本公司之財(cái)產(chǎn),未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制***** 文件編號(hào):LT-WI-HR-009 管理體系文件 版 本:A/0 生效日期:自批準(zhǔn)之日起 大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬 頁(yè) 碼: 管理制度 5.3效率工資 根據(jù)目前公司經(jīng)營(yíng)和實(shí)際發(fā)展需要,大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理的效率工資的構(gòu)成如下: 5.3.1大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理的效率工資計(jì)算公式如下: 效率工資= 銷(xiāo)售回款額*4‰*50%+銷(xiāo)售回款額*4‰*50%*KPI考核得分。
5.3.1.1 公司推行KPI(即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo))制度,考核指標(biāo)由銷(xiāo)售部和人力資源部根據(jù)公司不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況共同制定。5.3.1.2公司實(shí)行“末位懲處制”,對(duì)于每季度KPI考核排名在所有大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理中排名末位的人員公司可對(duì)其進(jìn)行降級(jí)、調(diào)崗、培訓(xùn)或勸退等處理(具體參見(jiàn)公司《績(jī)效管理制度》所列規(guī)定),造成人力空缺的由人力資源部組織全國(guó)業(yè)績(jī)排位前段的其他業(yè)務(wù)崗位人員經(jīng)考核結(jié)果排名提名補(bǔ)缺空位或組織招聘。5.3.2區(qū)域經(jīng)理的效率工資計(jì)算公式如下: 效率工資= 銷(xiāo)售回款額*7‰*50%+銷(xiāo)售回款額*7‰*50%*KPI考核得分 5.3.2.1管理規(guī)定同上。5.4薪酬調(diào)整 5.4.1入職定薪 5.4.1.1鑒于大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理崗位特殊原因,大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理的試用級(jí)工資和初級(jí)工資保持一致,原則上新入職大區(qū)、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理薪酬統(tǒng)一確定為試用級(jí),特殊情況需確定其他級(jí)別的由銷(xiāo)售部經(jīng)理提報(bào),經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,但不能超過(guò)中級(jí)(總經(jīng)理/副總經(jīng)理特批除外)。5.4.2.2入職定薪由人力資源部績(jī)效薪酬主任填寫(xiě)試用級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)連同《員工履歷表》交銷(xiāo)售部經(jīng)理確認(rèn),經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核,人力資源經(jīng)理依審批權(quán)限批準(zhǔn)即可。對(duì)特殊入職定薪的銷(xiāo)售部經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)首先經(jīng)得總經(jīng)理或副總經(jīng)理溝通確認(rèn)后,知會(huì)人力資源部報(bào)批執(zhí)行。5.4.2轉(zhuǎn)正調(diào)薪 5.4.2.1大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理的轉(zhuǎn)正薪酬原則上均定為初級(jí),特殊情況需確定其他級(jí)別的由銷(xiāo)售部經(jīng)理提報(bào),但不能超過(guò)高級(jí)(總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批除外)。5.4.2.2試用期按員工簽訂的勞動(dòng)合同的年限而定,勞動(dòng)合同首次簽訂時(shí)間為兩年的,試用期兩個(gè)月;勞動(dòng)合同首次簽訂時(shí)間為三年的,試用期一般為三個(gè)月,公司有特別要求簽訂較長(zhǎng)年限合同的可延伸至六個(gè)月。5.4.2.3人力資源部在員工試用期滿(mǎn)前十五個(gè)工作日內(nèi)向銷(xiāo)售部經(jīng)理或銷(xiāo)售部經(jīng)理助理發(fā)出新進(jìn)員工試用評(píng)估的通知(以O(shè)A或書(shū)面等形式),銷(xiāo)售部經(jīng)理接到通知后應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)發(fā)給員工填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》或申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的報(bào)告(也可以由員工個(gè)人主動(dòng)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)),然后由銷(xiāo)售部經(jīng)理根據(jù)該員工的工作業(yè)績(jī)與工作能力等綜合因素實(shí)施評(píng)估,于三個(gè)工作日內(nèi)完成考核評(píng)估,并《員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》交與人力資源部進(jìn)行綜合評(píng)估。5.4.2.4人力資源部在受理銷(xiāo)售部對(duì)員工的試用考核評(píng)估后于五個(gè)工作日內(nèi)做出綜合評(píng)估,并給出員工是否轉(zhuǎn)正的意見(jiàn)報(bào)告。經(jīng)考核合格者,由人力資源部績(jī)效薪酬主任填報(bào)初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)(如銷(xiāo)售部要求超出初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的定薪需與人力資源部績(jī)效薪酬主任或人力資源經(jīng)理溝通,否則將不予受理),轉(zhuǎn)正調(diào)薪如在公司審批的崗位定薪范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)復(fù)核,經(jīng)人力資源經(jīng)理檢核簽批即可執(zhí)行,如超過(guò)公司的崗位定薪標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)限范圍內(nèi)的薪酬調(diào)整均需由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。5.4.2.5人力資源部將審批通過(guò)的轉(zhuǎn)正意見(jiàn)報(bào)告在三個(gè)工作日內(nèi)反饋給相關(guān)部門(mén),同時(shí)發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》。5.4.3異動(dòng)調(diào)薪
5.4.3.1 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理的異動(dòng)調(diào)薪原則上薪酬級(jí)別應(yīng)定為異動(dòng)后崗位的初級(jí)工資級(jí)別,特殊情況需確定
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文件編號(hào):LT-WI-HR-009 管理體系文件 版 本:A/0 生效日期:自批準(zhǔn)之日起 大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬 頁(yè) 碼: 管理制度
其他級(jí)別的由銷(xiāo)售部經(jīng)理提報(bào),但不能超過(guò)中級(jí)(總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批除外),5.4.3.2異動(dòng)需由銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)員工經(jīng)綜合評(píng)估后填寫(xiě)《員工異動(dòng)審批表》,提交至人力資源部由績(jī)效薪酬主任填寫(xiě)異動(dòng)后崗位的初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)(如銷(xiāo)售部要求超出初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的定薪需與人力資源部績(jī)效薪酬主任或人力資源經(jīng)理溝通,否則,未經(jīng)公司許可而擅自承諾的由部門(mén)承擔(dān))交由人力資源經(jīng)理審批,異動(dòng)調(diào)薪如在公司審批的崗位定薪范圍內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)復(fù)核,經(jīng)人力資源經(jīng)理檢核簽批即可執(zhí)行,如超過(guò)公司的崗位定薪標(biāo)準(zhǔn)或權(quán)限范圍內(nèi)的薪酬調(diào)整均需由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。5.4.4薪酬級(jí)別的調(diào)整 5.4.4.1因員工績(jī)效考核導(dǎo)致的薪酬級(jí)別的調(diào)整見(jiàn)5.4.5 5.4.4.2季度薪酬級(jí)別調(diào)整 5.4.4.2.1公司原則上每季度做一次薪酬級(jí)別的調(diào)整,調(diào)整的名額根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際情況確定,一般為銷(xiāo)售部員工比例的10%~30%,特殊情況下大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理工作業(yè)績(jī)特別突出的,可由總經(jīng)理、副總經(jīng)理直接提名或批準(zhǔn)增加調(diào)整比例。5.4.4.2.2人力資源部經(jīng)與公司確認(rèn)后,于每季度的次月5號(hào)前發(fā)出評(píng)定通知,銷(xiāo)售部在接到通知后兩個(gè)工作日內(nèi)將本部門(mén)需調(diào)整的人員名單連同員工本人的績(jī)效數(shù)據(jù)和提報(bào)的事實(shí)、理由交至人力資源部審核匯總。5.4.4.2.3經(jīng)最終確定的名單從次月起作薪酬級(jí)別的調(diào)整。5.4.4.2.4 員工薪酬級(jí)別的調(diào)整以總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽批為準(zhǔn),未經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽批的不視為調(diào)整生效,用人部門(mén)亦不得履行與員工談話(huà)的權(quán)利和義務(wù),更不得對(duì)外公布。5.4.4.3未按本制度相應(yīng)條款所進(jìn)行的薪酬級(jí)別的調(diào)整需由總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)方能生效 5.4.5績(jī)效管理(具體操作方法同公司《核心管理團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核管理制度》所列規(guī)定和要求)。5.4.5.1績(jī)效考核成績(jī)分類(lèi)(限有績(jī)效工資部分的崗位人員)5.4.5.1.1本公司員工績(jī)效考核共分為S、A、B、C、D、E六個(gè)等級(jí),并分別對(duì)各等級(jí)賦予不同的分值區(qū)間,如下表所示: 績(jī)效考序號(hào) 分值區(qū)間 級(jí)別 績(jī)效工資比例 核等級(jí) 1 S 95分(含)以上 卓越 110% 2 A 85分~94分 優(yōu)秀 績(jī)效工資的100% 3 B 75分~84分 良好 分?jǐn)?shù)值/100*績(jī)效工資額 4 C 65分~74分 及格 分?jǐn)?shù)值/100*績(jī)效工資額 5 D 55分~64分 亟待改進(jìn) 分?jǐn)?shù)值/100*績(jī)效工資額 6 E 55分以下 不合格 績(jī)效工資為零 說(shuō)明:人力資源部有權(quán)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況和考核進(jìn)程對(duì)各等級(jí)相對(duì)應(yīng)的分值區(qū)間進(jìn)行適度調(diào)整,以滿(mǎn)足績(jī)效考核要求的實(shí)際需要。5.4.5.1.2考核等級(jí)由人力資源部根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行劃分,并于考核結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)(一般為每月的20號(hào))予以公示或OA形式公布。5.4.5.2考核結(jié)果應(yīng)用 5.4.5.2.1獎(jiǎng)勵(lì) 5.4.5.2.1.1月度考評(píng)“S”者,績(jī)效工資按100%計(jì)發(fā)。有加分項(xiàng),考核得分在100分以上的按實(shí)際得分相對(duì)應(yīng)的系數(shù)工資
*120%
計(jì)
發(fā)。
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5.4.6 其他 5.4.6.1大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理的能力工資和特殊津貼以總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批或授權(quán)為準(zhǔn)。5.4.6.2未按規(guī)定申報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)而擅自許諾給員工調(diào)整薪酬級(jí)別或加薪的,所產(chǎn)生的責(zé)任事故由權(quán)責(zé)或許諾人承擔(dān)。5.4.6.3銷(xiāo)售部人員均需按公司相關(guān)薪酬保密制度對(duì)薪酬保密,不得私自議論和傳播自己和他人的薪酬信息,如有違反按公司相關(guān)制度處理 5.5其它相關(guān)福利制度同公司規(guī)定執(zhí)行。
6引用文件 《薪酬管理制度》 《核心團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核管理制度》 7由本文件產(chǎn)生的記錄(無(wú))8相關(guān)附件 《薪酬調(diào)整單》 《績(jī)效考核
表
》
9流
程
圖
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營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 銷(xiāo)售部 人力資源部 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 相關(guān)說(shuō)明 開(kāi)始 NO 原則上新入職大區(qū)、省績(jī)效薪酬主任 區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理薪酬銷(xiāo)售部經(jīng)理 NO 填寫(xiě)薪酬意見(jiàn) 審核統(tǒng)一確定為試用級(jí),特殊情況需確定其他級(jí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 別的由銷(xiāo)售部經(jīng)理提 YES NO 審批報(bào),經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,但不能超過(guò)中級(jí)(總經(jīng)理/副人力資源經(jīng)理
YES NO 審批 總經(jīng)理特批除處)。
詳見(jiàn)本規(guī)定5.4.1副總經(jīng)理
YES
所列要求 審批薪酬會(huì)計(jì)更
YES
新薪酬資料結(jié)束 _______________________________________________________________________________________________ *****本文件及其內(nèi)容為本公司之財(cái)產(chǎn),未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制*****
文件編號(hào):LT-WI-HR-009 管理體系文件 版 本:A/0 生效日期:自批準(zhǔn)之日起 大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬 頁(yè) 碼: 管理制度 9.2轉(zhuǎn)正調(diào)薪流程圖 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 銷(xiāo)售部 人力資源部 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 相關(guān)說(shuō)明 開(kāi)始 大區(qū)、省區(qū)、區(qū)域經(jīng)理的轉(zhuǎn)正薪酬原則上均人力資源部于員定為初級(jí),特殊情況需工轉(zhuǎn)正前15日 銷(xiāo)售部經(jīng)理 確定其他級(jí)別的由銷(xiāo) 內(nèi)發(fā)出通知 綜合評(píng)估售部經(jīng)理提報(bào),但不能超過(guò)高級(jí)(總經(jīng)理、副總經(jīng)理特批除外)。YES YES NO 填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)本規(guī)定5.4.2所列人力資源經(jīng)理 副總經(jīng)理 表并審批 要求。審批 YES 審批營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) YES NO YES 審批薪酬會(huì)計(jì)更
NO
新薪酬資料績(jī)效薪酬主任
YES 填寫(xiě)轉(zhuǎn)正薪酬 結(jié)束 _______________________________________________________________________________________________ *****本文件及其內(nèi)容為本公司之財(cái)產(chǎn),未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制*****
文件編號(hào):LT-WI-HR-009 管理體系文件 版 本:A/0 生效日期:自批準(zhǔn)之日起 大區(qū)、省區(qū)及區(qū)域經(jīng)理薪酬 頁(yè) 碼: 管理制度 9.3異動(dòng)調(diào)薪流程圖
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 銷(xiāo)售部 人力資源部 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 相關(guān)說(shuō)明 人力資源部原則上薪酬會(huì)計(jì)更開(kāi)始 YES 按異動(dòng)后崗位的初 新薪酬資料級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)定薪,如副總經(jīng)理 YES 銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)定薪填寫(xiě)異動(dòng)單 審批結(jié)束 有異議,需與績(jī)效薪酬主任和人力資源銷(xiāo)售部經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 經(jīng)理溝通 NO NO 評(píng)估審核審批 詳見(jiàn)本規(guī)定5.4.3營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 所列要求 YES YES NO 審批 績(jī)效薪酬主任 YES 填寫(xiě)薪酬意見(jiàn)
_______________________________________________________________________________________________ *****本文件及其內(nèi)容為本公司之財(cái)產(chǎn),未經(jīng)授權(quán)不得復(fù)制*****
第四篇:區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃
區(qū)域經(jīng)理2012年工作計(jì)劃
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路1、2012年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1、2012年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父情節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:1)節(jié)假日、生日送祝福短信;2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客管理:
D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3-4個(gè)課題)
2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。(附表)
第五篇:區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃15篇
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃1
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
針對(duì)自己所在區(qū)域,提前展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對(duì)國(guó)信品牌的認(rèn)知程度,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),該區(qū)域的定位,銀行網(wǎng)點(diǎn),周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。
二、SWTO分析
一、優(yōu)勢(shì)分析
國(guó)信品牌的優(yōu)勢(shì):鑫網(wǎng)、金理財(cái)、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財(cái)富周刊,開(kāi)戶(hù)效率高,每天都可以開(kāi)戶(hù),單個(gè)營(yíng)業(yè)部規(guī)模比較大。
個(gè)人優(yōu)勢(shì):本人金融學(xué)本科畢業(yè),因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢(shì);而且投資資本市場(chǎng)有四年了,積累一定的經(jīng)驗(yàn)及一些分析技巧;希望在這方面能為團(tuán)隊(duì)成員提供到一些幫助。
二、劣勢(shì)分析
營(yíng)業(yè)部數(shù)量相對(duì)較少,薦股準(zhǔn)確率比較低,部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。
三、機(jī)會(huì)點(diǎn)部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,佛山市場(chǎng)仍未達(dá)到飽和狀態(tài),新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。四、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),這是一種飲鴆止渴般的*,有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢(shì),我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。
三、制定行動(dòng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn))
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)
二、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)
三、新渠道的開(kāi)拓
四、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)
五、提供一定的激勵(lì)措施
六、加強(qiáng)與員工之間的溝通
四、團(tuán)隊(duì)的管理
自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標(biāo)。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)明星,樹(shù)立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗(yàn)的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊(duì)要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團(tuán)隊(duì):一是目標(biāo)要集中,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。
五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高
參加一些有關(guān)溝通與管理知識(shí)的學(xué)習(xí);
本身對(duì)股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);
通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸,從客戶(hù)身上學(xué)習(xí);
六、團(tuán)隊(duì)文化的探索
團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,文化是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團(tuán)隊(duì)文化,我會(huì)通過(guò)觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊(duì),探索出適合自身團(tuán)隊(duì)的文化。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃2
XX區(qū)域整體而言屬于綜合能力不弱的區(qū)域。在我目前的了解中無(wú)論在業(yè)務(wù)還是渠道網(wǎng)點(diǎn)分布數(shù)量上XX均位于中等水品。五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有五星核心的代理商,在多次重大的勞動(dòng)競(jìng)賽中經(jīng)常能發(fā)揮很強(qiáng)的實(shí)力。針對(duì)此次調(diào)整我首先感謝公司給予我機(jī)會(huì)到下面去鍛煉,對(duì)以后的工作我主要從以下方面入手;
一、關(guān)于區(qū)域人員整體執(zhí)行力的問(wèn)題
工欲善其事,必先利其器。此項(xiàng)目標(biāo)包括我自己在內(nèi)都需不斷加強(qiáng),對(duì)加強(qiáng)區(qū)域人員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高是我下去潛移默化的一項(xiàng)工作,大家建立在有效率的工作環(huán)境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起,要改變目前人員普遍執(zhí)行力的現(xiàn)象,必須持之以恒的加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,在工作技能、電腦操作、服務(wù)客戶(hù)、協(xié)調(diào)處置能力中將基礎(chǔ)抓鬧,在不斷學(xué)習(xí)的氛圍中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
二、管理工作
1、員工績(jī)效:公司勞動(dòng)競(jìng)賽下達(dá)的第一時(shí)間,迅速將工作落實(shí)到實(shí)處,采取大圈包小圈層層相環(huán)的方式,即以公司GS目標(biāo)為主線(xiàn)制定當(dāng)月績(jī)效任務(wù)。渠道為主、集團(tuán)為輔相互協(xié)作對(duì)當(dāng)月工作目標(biāo)進(jìn)行一個(gè)循環(huán)執(zhí)行,當(dāng)月未完成的指標(biāo)步入下月進(jìn)行再次循環(huán)。區(qū)域人員的績(jī)效制定需分工明確,針對(duì)考核者、考核指標(biāo)、程序及周期有針對(duì)行和兌現(xiàn)性。
2、渠道:一是做好內(nèi)部資源調(diào)整和外部市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況和公司相關(guān)政策做好事先分配,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)提升。二是督促區(qū)域活動(dòng)的實(shí)用性,渠道面對(duì)大眾市場(chǎng),面廣、針對(duì)性不強(qiáng),但區(qū)域核心客戶(hù)的提升需主要靠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行捆綁,在這一塊會(huì)根據(jù)時(shí)段的特殊性進(jìn)行維系。
3、區(qū)域核心客戶(hù):重點(diǎn)是要走出去,各區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理普遍存在只做服務(wù)及維系工作,對(duì)內(nèi)即未將核心客戶(hù)很好的進(jìn)行服務(wù),對(duì)外也未對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解。目前客戶(hù)經(jīng)理需發(fā)揮本質(zhì)工作,捆綁、回流是硬道理,分清職責(zé)才能更好有工作的方向。
4、服務(wù):區(qū)域自辦營(yíng)業(yè)廳、五星網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)提升都建立在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上,提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)需公司加強(qiáng)此項(xiàng)工作的培訓(xùn)及督辦力度上。(初步設(shè)想,除每月必要的服務(wù)檢查外,區(qū)域提供針對(duì)性的培訓(xùn)需求,公司能夠及時(shí)的、有效的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)培訓(xùn))
三、給自己的要求
我性格相對(duì)理智,在日常生活的和工作上對(duì)自我要求較高,即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異,針對(duì)團(tuán)隊(duì)精神上我有自己的期許和目標(biāo)。面對(duì)此次公司給我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我很期待、也有擔(dān)憂(yōu)。將期許運(yùn)用到實(shí)際工作中會(huì)有很多的困難,但我相信在不斷的磨合中終會(huì)找到屬于自己的方式,也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中不斷對(duì)我進(jìn)行指點(diǎn)與糾正,我將不斷改進(jìn),更好的在公司展現(xiàn)自己的價(jià)值。謝謝!
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃3
匯金樓集團(tuán)北方運(yùn)營(yíng)中心在20xx年12月18日正式掛牌運(yùn)營(yíng)。北方運(yùn)營(yíng)中心是香港匯金樓實(shí)業(yè)集團(tuán)珠寶公司在中國(guó)大陸地區(qū)四大運(yùn)營(yíng)中心之一,負(fù)責(zé)香港匯金樓珠寶公司在北方地區(qū)的珠寶首飾,商務(wù)禮品的品牌管理與推廣及整個(gè)北方地區(qū)的批發(fā),零售業(yè)務(wù)和整北方市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展。
北方運(yùn)營(yíng)中心由北方運(yùn)營(yíng)中心辦公室、戰(zhàn)略聯(lián)盟與特許加盟管理服務(wù)中心、商學(xué)院(加油站)管理服務(wù)中心、委托經(jīng)營(yíng)與并購(gòu)管理服務(wù)中心、電子商務(wù)管理服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)援助指導(dǎo)管理服務(wù)中心、珠寶采購(gòu)拍賣(mài)管理服務(wù)中心、北方運(yùn)營(yíng)中心展廳八部門(mén)構(gòu)成,是目前國(guó)際上最前沿、最全面、橫向聯(lián)合最廣泛的綜合型珠寶服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
北方運(yùn)營(yíng)中心秉承“為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造財(cái)富,為社會(huì)創(chuàng)造效益”的價(jià)值觀,以“至誠(chéng)、至信、至精、至善”的經(jīng)營(yíng)理念,立足北方,竭誠(chéng)服務(wù)于北方廣大的珠寶企業(yè);“以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),合情、合理、合法”的運(yùn)營(yíng)管理原則和“順應(yīng)時(shí)代、順應(yīng)潮流、順應(yīng)自然、順應(yīng)市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)策略與北方廣大的珠寶企業(yè)真誠(chéng)合作,共鑄珠寶企業(yè)輝煌燦爛的未來(lái),最終實(shí)現(xiàn)以商報(bào)國(guó)的公司使命!
北方運(yùn)營(yíng)中心下轄北方十個(gè)省市的業(yè)務(wù)管理工作:北京市、天津市、河北省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、山西省、山東省、寧夏回族自治區(qū)。
計(jì)劃用一年的時(shí)間,在每個(gè)省開(kāi)發(fā)出100家特許加盟商,建立穩(wěn)定,可靠,牢固的合作關(guān)系。建立長(zhǎng)期合作,互惠共贏的具有很強(qiáng)凝聚力的誠(chéng)信關(guān)系。
區(qū)域經(jīng)理要在北方運(yùn)營(yíng)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有計(jì)劃、有步驟,有方法的開(kāi)展本省的開(kāi)發(fā)工作,把全年的工作細(xì)化到每個(gè)季度,每個(gè)月份,配合北方中心的戰(zhàn)略規(guī)劃,順利完成全年任務(wù)。
區(qū)域經(jīng)理在具體開(kāi)展工作,接觸客戶(hù)時(shí),要求按照以下五個(gè)方面的步驟進(jìn)行洽談:
一是首先建立客戶(hù)關(guān)系。和客戶(hù)真誠(chéng)交流,捕捉到共同話(huà)題,建立誠(chéng)信關(guān)系,和客戶(hù)成為朋友,成為知心人;
二是挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求。采用科學(xué)的詢(xún)問(wèn)方法,覺(jué)察到客戶(hù)目前最缺少什么,最需要什么幫助,只有抓住這一點(diǎn),才能把話(huà)題進(jìn)一步談下去,才能吸引住客戶(hù)的興趣,真正為客戶(hù)著想,幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題,為下一步工作打好基礎(chǔ)。
三是介紹匯金樓公司的產(chǎn)品。在第二步了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上,有的放矢的給客戶(hù)講解我們公司的產(chǎn)品,客戶(hù)需要什么,我們就給他什么。集團(tuán)公司的六大部門(mén)可以提供各種產(chǎn)品、服務(wù)、學(xué)習(xí)、信息交流、產(chǎn)品展示、店務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、企業(yè)名錄、拍賣(mài)平臺(tái)、委托經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、加盟業(yè)務(wù)等等。
四是最終促成加盟業(yè)務(wù),簽署加盟合同。促成加盟是當(dāng)前我們區(qū)域經(jīng)理工作的中心點(diǎn)和落腳點(diǎn),我們的工作要緊緊圍著“了解客戶(hù)需要,幫助解決問(wèn)題,促成加盟合作”來(lái)開(kāi)展進(jìn)行。
五是在和客戶(hù)交談的過(guò)程中,要始終堅(jiān)持“一問(wèn)、二聽(tīng)、三說(shuō)”的原則技巧,多問(wèn),多聽(tīng),少說(shuō)。千萬(wàn)不要自己滔滔不絕講個(gè)不停,客戶(hù)卻不知所云,要首先做好一個(gè)傾聽(tīng)者,說(shuō)話(huà)要切中要害,引導(dǎo)客戶(hù)逐漸了解咱們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃4
轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)在不知不覺(jué)中走完,20xx又在悄然無(wú)息中走來(lái),作為公司的一個(gè)基層人員,又是三七年華的大好時(shí)光,不能就這么年復(fù)一年日復(fù)一日的過(guò)了,要學(xué)會(huì)反省,自我反省,批評(píng),以及自我批評(píng),以下就是本人對(duì)20xx年的總結(jié)以及進(jìn)步與不足.
第一,20xx的進(jìn)步
本人是早20xx三月份來(lái)到本公司的,之前從未接觸與了解過(guò)此類(lèi)行業(yè)與工作性質(zhì),但是,在公司這個(gè)大家庭,各位哥哥姐姐對(duì)我的幫助以及包容,從陌生到了解的過(guò)程中,讓我一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,成長(zhǎng)再成長(zhǎng),感謝人民感謝黨,感謝組織對(duì)我的培養(yǎng),對(duì)此是十分心存感恩以及感謝的,好了,廢話(huà)就不多說(shuō)了,就說(shuō)下我20xx的進(jìn)步吧!
1 熟悉了公司的工作流程
記得剛來(lái)公司時(shí),是個(gè)啥也不懂得毛毛小丫頭,不知道怎么借貨,不知道怎么入賬,不知道怎么交款,也不知道怎么減貨,什么都弄的亂起八糟的,都是公司行政部的各位姐,一直對(duì)我的教導(dǎo)幫助與包容,讓我一步一步慢慢的熟悉了這些流程,所以,對(duì)于我的這些進(jìn)步,首先是要感謝她們的!雖然有時(shí)候會(huì)罵我,會(huì)吼我,但是我知道,每個(gè)人的表達(dá)方式是不一樣的,她們這也是愛(ài)我喜歡我的一種別樣表達(dá),所以,在這里,深深地,謝謝!!
2 了解了市場(chǎng)各個(gè)店的位置及老板脾性
因?yàn)橹耙恢笔窃趶氖掠變盒袠I(yè)的,所以對(duì)各個(gè)店的地理位置及老板就不是很熟悉,甚至說(shuō)都不知道在哪兒,有的地點(diǎn)因?yàn)椴荒芎侠戆才哦o搭在了路上,白白浪費(fèi)了時(shí)間浪費(fèi)了精力,所以,對(duì)于這次的進(jìn)步,首先感謝zz,zz,zz對(duì)我的幫助,在他們耐心以及不辭辛苦的幫助下,我逐漸熟悉了各個(gè)店的地理位置,以及合理路線(xiàn),其次,感謝公司的各位姐和哥了,名字就不一一敘述了,大家都懂了,在他們的幫助下,我學(xué)會(huì)了與老板打交道,學(xué)會(huì)了正確的表達(dá)公司對(duì)市場(chǎng)的種種政策。這對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō),真的是大進(jìn)步了,以前我表達(dá),真的是很欠缺,有時(shí)自己都是云里霧里的,所以,對(duì)于這些進(jìn)步,我真誠(chéng)的想對(duì)你們說(shuō),謝謝!!
第二,20xx的不足
對(duì)于不足,廢話(huà)就不多說(shuō)了,我總結(jié)了兩點(diǎn),隨性與表達(dá)問(wèn)題
1 隨性
凡是了解我這個(gè)人的吧,都可能大概都了解那么一點(diǎn),不管是對(duì)人或?qū)κ乱约盎驅(qū)ぷ鳎加悬c(diǎn)太隨性,怎么說(shuō)呢,就是心情好就很努力的去工作,心情不好就有點(diǎn)敷衍的去完成工作,對(duì)于這點(diǎn),我認(rèn)為是十分不正確的,不管對(duì)于工作還是對(duì)于事,我這樣都是不正確的,我應(yīng)該保持樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待任何工作任何事,不能讓情緒左右了我的思想,但是,俗話(huà)說(shuō)的好,人生不如意總有那么兩三,所以,對(duì)于這種每隔段時(shí)間就有的不良情緒要及時(shí)調(diào)節(jié)與改正,爭(zhēng)取每天以健康的心態(tài)及生活態(tài)度來(lái)面對(duì)新的一天,新的工作!
2 表達(dá)
還是那句話(huà),凡是了解我的人,或者說(shuō)是和我說(shuō)過(guò)話(huà)的人都知道,我,話(huà)真多,呵呵,這個(gè)吧,雖然不算缺點(diǎn),也算不上是優(yōu)點(diǎn),尤其是話(huà)多吧,還表達(dá)不對(duì)點(diǎn),說(shuō)話(huà)從來(lái)不過(guò)腦,對(duì)于這點(diǎn)我真的是深有感悟,俗話(huà)說(shuō)的好,禍從口出,我覺(jué)得吧,我表達(dá)不清楚問(wèn)題是因?yàn)槲掖竽X里的思路不清晰,往往沒(méi)想好就爭(zhēng)先表達(dá),所以總是讓人云里霧里,也讓我云里霧里,甚至說(shuō),容易得罪人,也容易讓人生氣,以及順帶的覺(jué)得不成熟,還是孩子的感覺(jué),往往讓人不能對(duì)我表達(dá)的問(wèn)題引起重視,所以,以后說(shuō)話(huà)表達(dá)一定過(guò)下大腦,思路一定要清晰再表達(dá),爭(zhēng)取不再像以前那樣咋咋呼呼的!
第三,20xx的計(jì)劃
20xx年,我希望能更加熟悉我所在區(qū)域的客戶(hù)及開(kāi)發(fā)更多新的客戶(hù),爭(zhēng)取更進(jìn)步,更上一層樓,然后改掉自己做事隨性的習(xí)慣,以及表達(dá)時(shí)的欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)監(jiān)督與指導(dǎo),如有不足,多加批評(píng)~
最后,在20xx年末,20xx年初,我感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝公司各位姐與哥對(duì)我的幫助與包容,在新的一年,一定不辜負(fù)你們的期望,努力進(jìn)步,健康成長(zhǎng)!
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃5
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
3、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父親節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
4、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:1)節(jié)假日、生日送祝福短信;2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客管理:D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。 3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃。
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃6
1、完成湘潭辦事處的轉(zhuǎn)型工作,保證營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作延續(xù);在湘潭公司進(jìn)行調(diào)整以后,我將努力工作,將技術(shù)服務(wù)作為我們工作的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)服務(wù),保證后期營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作順延和客戶(hù)的滿(mǎn)意,同時(shí),逐步介入市場(chǎng),積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
2、深度挖掘華龍證券的潛力,爭(zhēng)取華龍證券后期項(xiàng)目,在20xx年我們跟蹤和推進(jìn)的主要工作有:華龍證券集中電話(huà)委托項(xiàng)目、華龍證券災(zāi)備中心、華龍證券開(kāi)放式基金代售項(xiàng)目;同時(shí)協(xié)助總部完成華龍基金公司建設(shè)項(xiàng)目。
3、逐步建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),做好總部安排和部署的工作。
4、湘潭地區(qū)的銀行經(jīng)過(guò)我們的運(yùn)作,客戶(hù)關(guān)系已經(jīng)逐漸穩(wěn)定,甘肅省農(nóng)行和建行以及交行都是我們友好級(jí)的客戶(hù),在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項(xiàng)目,比如:農(nóng)行個(gè)人消費(fèi)信貸、銀保系統(tǒng)和住房公積金項(xiàng)目都有一定的機(jī)會(huì)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃7
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
一、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。
二、保障完成任務(wù)的方式:
1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。
2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,
4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。
6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。
7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
一、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父親節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
二、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;
3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;
4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客管理:
D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:
二、培訓(xùn)
一、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)
二、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
四、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
一、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)
二、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。(附表)
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃8
首先我們是一家依靠網(wǎng)絡(luò)宣傳為主的家具生產(chǎn)銷(xiāo)售一體公司,在整個(gè)公司的環(huán)節(jié)中,前期的宣傳和銷(xiāo)售是其中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),而我們的宣傳主要依靠于網(wǎng)絡(luò)(此處所指:網(wǎng)絡(luò)論壇),以及一些大型的集采會(huì)議為主。而我主要負(fù)責(zé)的就是這個(gè)流程中的一個(gè)策劃角色。所謂的策劃就是拿出一些標(biāo)新立異的新思想以及一些新行為。從而達(dá)到一個(gè)更為理想的.宣傳效果。既然談到宣傳那就離不開(kāi)視覺(jué)傳達(dá),如何能夠讓我們公司形象還有產(chǎn)品形象有一個(gè)新的概念化?這個(gè)問(wèn)題我從步入公司的第一天我就在考慮,但是確切的說(shuō)我想到的公司基本上也都執(zhí)行了,包括宣傳彩頁(yè),以及公司的各種有自己特色的墻體廣告。接下來(lái)就是在網(wǎng)絡(luò)上面。但是我們沒(méi)有自己獨(dú)立的網(wǎng)站所以在這方面就產(chǎn)生了很大的局限性。僅僅依賴(lài)于發(fā)帖子我個(gè)人感覺(jué)可能對(duì)銷(xiāo)售是很有幫助,可對(duì)公司的形象發(fā)布并非是最為理想的。我的意思是:要是公司有一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的網(wǎng)站,再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定的推廣,那么柏輝的知名度將會(huì)極大的提升。當(dāng)公司網(wǎng)站逐步完善起來(lái)的時(shí)候,就能夠在一些影響力較大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)上進(jìn)行系統(tǒng)的推廣。{比如:百度推廣,搜狐推廣,搜搜推廣、天涯}這樣我們就能夠用不同的鏈接方式來(lái)增強(qiáng)我們網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)站的客流量一旦上去了,這樣一來(lái)柏輝自己的網(wǎng)站就成了一個(gè)和客戶(hù)互動(dòng)的平臺(tái)。就好比搜狐焦點(diǎn)起初也是一點(diǎn)一點(diǎn)做起來(lái)的,他們主要就是提供商家及業(yè)主互動(dòng)的一個(gè)平臺(tái),那么我們的網(wǎng)站就針對(duì)自己的行業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)建立這個(gè)互動(dòng)平臺(tái)的大體步驟:
①首先當(dāng)然是按照公司對(duì)網(wǎng)站的互動(dòng)要求來(lái)制定網(wǎng)站的后臺(tái)性質(zhì),首先要能夠支持客戶(hù)端的在線(xiàn)咨詢(xún)還有離線(xiàn)的留言,其次要能夠支持?jǐn)?shù)萬(wàn)位網(wǎng)友的注冊(cè)。這樣一來(lái)我們能夠有強(qiáng)大的客戶(hù)活動(dòng)空間,還有能夠及時(shí)通過(guò)我們自己的網(wǎng)站和客戶(hù)互動(dòng)。發(fā)布一些產(chǎn)品信息。
②網(wǎng)站的具體要求起草完成后,就是耗費(fèi)時(shí)間來(lái)把網(wǎng)站的后臺(tái)管理系統(tǒng)完善,這樣只要我們完善了網(wǎng)站的頁(yè)面就能夠很好的投入推廣。
③等網(wǎng)站成功相應(yīng)以后,我們就能夠給我們的客戶(hù)提供很好的了解我們產(chǎn)品的平臺(tái),具體的報(bào)價(jià)也不需要一個(gè)一個(gè)去盲目的發(fā)送,一個(gè)鏈接就能夠讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià),以及客戶(hù)點(diǎn)評(píng)一目了然。另外也方便你了公司自身對(duì)信息的更新。
以上說(shuō)的是網(wǎng)站,我是希望我們能夠著手建立好自己的網(wǎng)站,或許目前我們并不能夠從網(wǎng)站上得到什么特別大的驚喜。但是未來(lái)是一個(gè)以網(wǎng)銷(xiāo)為主的時(shí)代。公司網(wǎng)站就是一個(gè)公司產(chǎn)品以及公司服務(wù)形象的集中體現(xiàn)形式。現(xiàn)在大多數(shù)公司都有自己的網(wǎng)站,但是大多數(shù)都是形同虛設(shè),很少去管理后臺(tái)以及更新信息。時(shí)間一長(zhǎng)不但對(duì)公司銷(xiāo)售以及推廣沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義。相反會(huì)給公司產(chǎn)生些不利的影響。
至于網(wǎng)絡(luò)論壇上面,我們柏輝已經(jīng)建立了一個(gè)為之龐大網(wǎng)絡(luò)口碑,公司的銷(xiāo)售對(duì)論壇上面的回帖、發(fā)帖的功夫也是無(wú)懈可擊。所以我沒(méi)有什么更為可行的建議。只是我感覺(jué)我們應(yīng)該多做一些回訪(fǎng)的工作,一來(lái)能夠很好的宣傳我們自己服務(wù),二來(lái)能夠利用回訪(fǎng)得到一些我們產(chǎn)品的成品效果,給我們后期的宣傳工作獲取極為有意義的素材文件,特別是要做自己網(wǎng)站的時(shí)候,這些素材都是必不可少的。
上面說(shuō)的都是些網(wǎng)絡(luò)上的推廣。下面說(shuō)說(shuō)在集采上我個(gè)人認(rèn)為要改善的幾點(diǎn):可能是因?yàn)槿ψ永锩娴娜宋覀兌己苁煜此處所指的是那些和我們一樣的商家},感覺(jué)都沒(méi)有那個(gè)很注重自家的形象,要說(shuō)做的顯著的就是索菲亞衣柜,他們能夠一下子給人感覺(jué)到一個(gè)品牌的映射力。這個(gè)就是我個(gè)人認(rèn)為公司該改善的地方。首先我們要在外在形象上得到很好的統(tǒng)一,這樣能夠給人一種整體感,并能夠讓那些不了解我們的客戶(hù)對(duì)我們引起重視。這個(gè)對(duì)公司的形象上是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)。上次展會(huì)回來(lái)我就在想一個(gè)問(wèn)題:雖說(shuō)我們參加的是集采,但是說(shuō)白了就是一種展銷(xiāo)會(huì)。是展銷(xiāo)就會(huì)分為兩個(gè)部分,首先是“展”,接下來(lái)才是“銷(xiāo)”。雖然每個(gè)商家都都只關(guān)心最后銷(xiāo)售結(jié)果,可是要完成好銷(xiāo)售目的,那么展示就是比不可少的。銷(xiāo)售這塊我們柏輝都是有資深的銷(xiāo)售人員在,自然不會(huì)再有什么欠缺,但展示方面卻又很多不足的地方。再拿索菲亞衣柜來(lái)說(shuō)吧,他們的海報(bào)還有他們身上的穿著的服裝,就算是很遠(yuǎn)都能夠知道是索菲亞,這個(gè)就是所謂的視覺(jué)傳達(dá)。要是海報(bào)沒(méi)有一個(gè)色調(diào)穿著沒(méi)有一個(gè)色調(diào)。或說(shuō):海報(bào)是一個(gè)色調(diào),穿著又是一個(gè)色調(diào),就算別人看了很多遍還會(huì)記不住。若想要用一種視覺(jué)的力量讓人記住一個(gè)品牌,那么最老套也是最有效的方法就是整體化傳達(dá),我感覺(jué)我們也有必要在這個(gè)方面下功夫改進(jìn)。
接下來(lái)我們說(shuō)說(shuō)我們的展示,以前我不知道是什么樣子的,但在我參加的幾場(chǎng)展銷(xiāo)會(huì)上,我發(fā)現(xiàn)我們柏輝大多數(shù)都是在網(wǎng)絡(luò)上事先有過(guò)了解的客戶(hù)居多。二退單的大多數(shù)都是之前沒(méi)有了解我們的業(yè)主居多。這個(gè)信息其實(shí)從側(cè)面反映了我們自身的一個(gè)問(wèn)題。就是在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們訂單不穩(wěn),二這個(gè)主要原因是因?yàn)槲覀兠从邪盐覀儼剌x更為具體的展示在那些對(duì)我們了解不多的客戶(hù)面前。當(dāng)然在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的其他櫥柜商的身上我也沒(méi)有看到很為可去的展示方式。唯獨(dú)就是“佳諾”舉個(gè)大牌子到處亂跑。這個(gè)不能說(shuō)不是一個(gè)對(duì)自己宣傳的方法,但是我認(rèn)為不是一種絕好的方法。那樣做是主動(dòng)的,主動(dòng)的拉著客戶(hù)去看自己的產(chǎn)品信息,而很好的展示起到的作用并不是這樣的效果。而是用成功的展示讓客戶(hù)記住自己,用自己獨(dú)到的展示方法來(lái)讓客戶(hù)尋找我們,讓客戶(hù)有一種想細(xì)致了解我們產(chǎn)品的欲望。這才是展銷(xiāo)最想要的結(jié)果。
最近我也看了些關(guān)于展銷(xiāo)方面的文字,從中了解到,目前我們國(guó)家的消費(fèi)觀念還是比較傾向于“具象化”,而所謂的具象化就是能夠讓客戶(hù)很直觀的了解,縱觀國(guó)內(nèi)外大多數(shù)的展銷(xiāo),我們就拿汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)來(lái)做比方,大多數(shù)都是有許都概念車(chē)還有暢銷(xiāo)車(chē)在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn),暢銷(xiāo)車(chē)無(wú)非是想讓更多客戶(hù)對(duì)自己想要買(mǎi)到的車(chē)型有個(gè)很具體的了解,而概念車(chē)就是商家在凸顯自己的科技締造能力,展示自己的實(shí)力。但是我們是從事櫥柜衣柜,再說(shuō)展會(huì)場(chǎng)地也是很有局限性。根本沒(méi)有可能把我們的產(chǎn)品帶過(guò)去。別說(shuō)場(chǎng)地不行了,就算是場(chǎng)地允許,我們也不可能帶上我們的幾套樣柜去現(xiàn)場(chǎng)的。如此看來(lái)我們要想有個(gè)實(shí)體化的展示,是行不通的。行不通并不以為就辦不到,我們要的是后的效果,而達(dá)到同一種效果的方式往往有很多種,我是想自己做一些很好的背景墻,就用我們回訪(fǎng)客戶(hù)的家具實(shí)景來(lái)做,這樣一來(lái)能夠給看我們產(chǎn)品的客戶(hù)安心,二來(lái)也能很好的對(duì)我們的品質(zhì)和服務(wù)做個(gè)宣傳,往往直觀上的宣傳能夠勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的。再就是我們雖然不能夠把長(zhǎng)寬高都達(dá)到幾米的柜子搬到現(xiàn)場(chǎng)。但是我們能偶把放在玻璃框中的精致的我們的櫥柜衣柜模型待到現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè),在同行業(yè)中可能只有很大的家具生產(chǎn)商才會(huì)做,櫥柜這個(gè)行業(yè)中目前還不知道有沒(méi)有先例。但是如果成本不是很高,我想很有必要去嘗試的。如此,我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候就不再是拿著幾塊牌匾在后面了,我們就有一個(gè)很直觀的“實(shí)體柜”在臺(tái)上給大家亮相了。這樣在銷(xiāo)售的同時(shí)還給那些對(duì)材質(zhì)不太了解的客戶(hù)具體的介紹。所以如果成本不是很高,是很有挑戰(zhàn)性的一個(gè)舉動(dòng)。這樣就達(dá)到了一種展銷(xiāo)的目的。吸引更多的人群。特別是在將來(lái)我們要主打衣柜的時(shí)候,因?yàn)橐鹿竦目伤苄赃h(yuǎn)遠(yuǎn)比櫥柜強(qiáng)的多。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)活動(dòng)的組成,我們參加的活動(dòng)大多數(shù)都是有網(wǎng)絡(luò)論壇上組織的,當(dāng)然這是有利也有弊,有利的是前期的宣傳工作我們自己做的就很少,基本上我們只要準(zhǔn)備好自己的上臺(tái)報(bào)價(jià)還有我們的銷(xiāo)售預(yù)算就行了,但是這樣的弊端就是,我們么有足夠的時(shí)間來(lái)展示自己的產(chǎn)品。甚至有些時(shí)候客戶(hù)更笨還沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)就已經(jīng)過(guò)去了。其實(shí)在我們自己也在逐漸的成熟過(guò)程中也能夠聯(lián)合其他商家,在一起做一些有向應(yīng)力的展銷(xiāo)活動(dòng)。包括我們自己都可以做一些本有利展銷(xiāo)活動(dòng)。比如去工廠(chǎng)參觀,不僅僅是對(duì)訂單客戶(hù),還能拉上那些對(duì)我們櫥柜感興趣的業(yè)主,這樣能夠讓他們踏實(shí),能夠很真實(shí)的感受我們的產(chǎn)品。時(shí)間一長(zhǎng)我們?cè)跁?huì)在大大小小的活動(dòng)找到許多宣傳上的經(jīng)驗(yàn)還有不足。從而更好的來(lái)完善自身。
至于這些活動(dòng),我現(xiàn)在實(shí)在沒(méi)有很好的建議,首先我對(duì)活動(dòng)的成本核算不太清楚,在家是我對(duì)我們這些網(wǎng)絡(luò)商家不太了解。
以上就是這二十幾天我對(duì)工作的認(rèn)識(shí),還有我個(gè)人呢的一些小的方案建議!僅供參考論證!
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃9
一、與xx年同季度進(jìn)行對(duì)比比較的內(nèi)容主要有:
(1)市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化(2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。主要分析a:同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況;b:消費(fèi)者的評(píng)價(jià)(主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價(jià)格認(rèn)可度,服務(wù)認(rèn)可度);c:市場(chǎng)費(fèi)用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過(guò)不同類(lèi)型渠道的銷(xiāo)售情況,同為飲料,有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣(mài)得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車(chē)站,汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌,不要到寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí),覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái)。);e:產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶(hù)數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f:二級(jí)客戶(hù)的評(píng)價(jià)等)(3)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著十分重要的作用,考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售隊(duì)伍在xx年相比xx年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在xx年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在xx年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(zhǎng)。比較后,必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長(zhǎng)處。(4)去年同期的銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如:xx年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)是3萬(wàn)件,結(jié)果只完成了2。5萬(wàn)件,一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒(méi)有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠,二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定一季度的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:xx年一季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售量為3。5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)KTV,這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,上級(jí)看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
二、隊(duì)伍的建立
有了清晰的目標(biāo),并且為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,接下來(lái)就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標(biāo),需要對(duì)特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā),當(dāng)然需要人,因此,把對(duì)人才的需求體現(xiàn)在工作計(jì)劃中,工作計(jì)劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的,有說(shuō)服力的計(jì)劃,相信主管上級(jí)會(huì)支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷(xiāo)量分解到每月,在分解時(shí),一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫(kù)存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫(kù)存數(shù)量,比如,A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫(kù)存量為5000件,按照正常的銷(xiāo)售情況,A飲料在1月的銷(xiāo)量為8000件,
如果在設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),不考慮上月庫(kù)存5000件的消化時(shí)間,盲目把1月的銷(xiāo)量目標(biāo)定為10000件,這樣1月底的庫(kù)存數(shù)量為7000件,勢(shì)必會(huì)給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì)問(wèn),本季度你不是設(shè)定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標(biāo)嗎?2月去掉春節(jié)假日的時(shí)間,實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì)比1月更低嗎?怎么解決這個(gè)矛盾,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,找到新的銷(xiāo)量增長(zhǎng)點(diǎn),比如,開(kāi)發(fā)10個(gè)二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)特殊渠道:20個(gè)KTV,開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道,當(dāng)你的銷(xiāo)售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話(huà),就只能成為一句空話(huà)。
四、經(jīng)銷(xiāo)商
工作計(jì)劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去,因?yàn)橛?jì)劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的,在工作計(jì)劃中可以有一下的體現(xiàn):如每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),幫助經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)銷(xiāo)表,幫助經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置合理的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統(tǒng)等。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃10
區(qū)域經(jīng)理計(jì)劃要點(diǎn)新的銷(xiāo)售,區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺(tái)下一的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃的銷(xiāo)售是盲目的銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員就不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),甚至不明白產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里,日復(fù)一日機(jī)械地做簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)工作。同時(shí),銷(xiāo)售管理的隨意性和銷(xiāo)售政策多變也容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不穩(wěn)定和市場(chǎng)混亂,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)優(yōu)劣難以評(píng)價(jià),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計(jì)劃指導(dǎo)下,各部門(mén)才能有條不紊地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,明確銷(xiāo)售目標(biāo)與工作重點(diǎn)和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場(chǎng)潛力,確保完成企業(yè)下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須解決哪些問(wèn)題
區(qū)域經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須解決的問(wèn)題包括以下內(nèi)容:
1、提出利潤(rùn)目標(biāo),出臺(tái)費(fèi)用支出與控制計(jì)劃。只有數(shù)量而沒(méi)有質(zhì)量的銷(xiāo)售是沒(méi)有效益的銷(xiāo)售。區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真分析以往的財(cái)務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)表,結(jié)合銷(xiāo)售目標(biāo)、平均毛利潤(rùn)、銷(xiāo)售費(fèi)用等因素提出利潤(rùn)目標(biāo)。為提高經(jīng)營(yíng)的平均毛利潤(rùn),銷(xiāo)售經(jīng)理可將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品劃分成確定的類(lèi)別,如厚利品種、薄利品種、微利或無(wú)利品種,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加大厚利品種的銷(xiāo)售和市場(chǎng)投入力度,適當(dāng)減少微利品種的銷(xiāo)售投入,甚至取消某些微利或無(wú)利品種。
2、貨款回籠計(jì)劃。向各片區(qū)及銷(xiāo)售人員發(fā)布新的銷(xiāo)售貨款回籠的要求與具體指標(biāo)。強(qiáng)調(diào)與上相比有調(diào)整的方面,以及與銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jī)考核掛鉤的辦法。
3、產(chǎn)品策略實(shí)施計(jì)劃。提出明確的新銷(xiāo)售的產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn),重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品,有哪些產(chǎn)品即將上市,哪些產(chǎn)品在什么時(shí)候?qū)⒈惶蕴⑦M(jìn)行詳細(xì)分析。使銷(xiāo)售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略從而充分利用市場(chǎng)資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。
4、價(jià)格策略實(shí)施計(jì)劃。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最敏感的因素,不宜經(jīng)常變動(dòng),但對(duì)上一價(jià)格體系的執(zhí)行情況和市場(chǎng)反饋的效果進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些不適應(yīng)市場(chǎng)狀況的產(chǎn)品價(jià)格在年初做一次局部的調(diào)整是必要的,價(jià)格策略通常是與促銷(xiāo)策略結(jié)實(shí)實(shí)施。
5、渠道策略實(shí)施計(jì)劃。發(fā)展新的渠道增長(zhǎng)點(diǎn),或開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開(kāi)發(fā)的片區(qū)市場(chǎng),或優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),調(diào)整部分經(jīng)銷(xiāo)商或調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議等內(nèi)容,都應(yīng)做出具體計(jì)劃。
6、促銷(xiāo)策略實(shí)施計(jì)劃。就渠道促銷(xiāo)與終端促銷(xiāo)的費(fèi)用投入比例,調(diào)整促銷(xiāo)費(fèi)的額度,本共安排多少次大型的渠道或終端促銷(xiāo),在什么時(shí)間、什么范圍執(zhí)行,以及費(fèi)用如何控制等內(nèi)容做出具體計(jì)劃。
7、廣告、宣傳計(jì)劃。包括各類(lèi)媒體的廣告投放計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃,公司宣傳資料的品種及可供給數(shù)量安排計(jì)劃等。明確主導(dǎo)的廣告、宣傳手段及其操作流程。
8、市場(chǎng)出樣目標(biāo)與計(jì)劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場(chǎng)本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標(biāo),以及各個(gè)階段的市場(chǎng)出樣執(zhí)行與考核計(jì)劃。市場(chǎng)出樣狀況考核是公司管理市場(chǎng)的重要手段之一,也應(yīng)該有計(jì)劃地在年初進(jìn)行安排。
9、人力資源建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃。明確人員編制的增補(bǔ)數(shù)量、招聘方法與甄選標(biāo)準(zhǔn)。“流水不腐,戶(hù)樞不蠢”,對(duì)需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)整,以及對(duì)全年進(jìn)行幾次正式的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用等做出具體的計(jì)劃。
10、各位崗位員工的業(yè)績(jī)考核辦法調(diào)整計(jì)劃。為適應(yīng)新的形勢(shì),對(duì)業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容與考核辦法進(jìn)行必要的調(diào)整。優(yōu)化計(jì)薪計(jì)酬方法,做具體計(jì)劃并發(fā)布,為落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃服務(wù)。
11、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的其他有關(guān)內(nèi)容。
二、怎樣做好營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
要做一份全面、翔實(shí)、可操作性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),我們必須遵循一些基本原則。
原則一:前瞻性與預(yù)防性。對(duì)不可量化的市場(chǎng)指標(biāo)進(jìn)行前瞻性的分析與評(píng)估。如:市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)、商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)等。同時(shí),對(duì)可量化的指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)性的判斷,做具體的計(jì)劃和要求,如銷(xiāo)售額(量)、價(jià)格、費(fèi)用等。
原則二:挑戰(zhàn)性與現(xiàn)實(shí)性。良好的業(yè)績(jī)來(lái)自于實(shí)現(xiàn)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)中的任務(wù)與計(jì)劃指標(biāo)不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的,但都是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的,這樣才能鼓舞銷(xiāo)售隊(duì)伍的士氣。
原則三:全面性與綜合性。許多區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃只涉入到銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃,缺乏全面性,忽略了其他的配套計(jì)劃和控制性計(jì)劃的內(nèi)容,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
原則四:指令性與指導(dǎo)性。各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)是指令性的,一旦制定就必須按計(jì)劃執(zhí)行。同時(shí),策略的安排則是指導(dǎo)性的,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃的措施。
原則五:權(quán)威性與說(shuō)服性。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要確保其權(quán)威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷(xiāo)售人員的理解與認(rèn)同,才能調(diào)動(dòng)人的積極性。
制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1)正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)新的營(yíng)銷(xiāo)工作精神。如:企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)的安排,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時(shí)間,企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)的支持力度,費(fèi)用控制等方面的要求。
2)學(xué)習(xí)和借鑒本企業(yè)其他區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。將不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售特征進(jìn)行分析、比較,啟發(fā)本區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
3)分析本區(qū)域以往的各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表,找出各片區(qū)有關(guān)指標(biāo)的變化規(guī)律,并究其原因。
4)收集市場(chǎng)基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)狀況、、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變等,并比較片區(qū)間的差異
5)研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
6)充分聽(tīng)取銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)和建議。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃11
許多公司在考察、競(jìng)聘、升遷區(qū)域經(jīng)理的時(shí)候,都是以區(qū)域經(jīng)理對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃/計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)的。能否制定一份漂亮的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是區(qū)域經(jīng)理能確保自己生存和發(fā)展的重要技能之一。
往往發(fā)現(xiàn)很多區(qū)域經(jīng)理在寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃時(shí),不是泛泛而談,表決心,喊口號(hào),寫(xiě)些無(wú)關(guān)痛癢的流水賬,就是事無(wú)巨細(xì),天馬行空,羅列了一大堆,看著寫(xiě)得很多,但都說(shuō)不到點(diǎn)子上,還讓人不知所云,云里霧里。
那作為區(qū)域經(jīng)理,如何才能做出一份漂亮的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃/規(guī)劃書(shū)呢?
一份漂亮的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃書(shū)應(yīng)該包括六大部分的內(nèi)容。首先是區(qū)域現(xiàn)狀分析(SITUATIONANALYSIS)。區(qū)域現(xiàn)狀的分析應(yīng)該包括三部分的分析:即區(qū)域現(xiàn)有渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)的分析(COMPANY),常用的分析框架是SWOT分析方法。即現(xiàn)有渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)、外部威脅的分析。第二個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(COMPETITOR)。即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道、網(wǎng)絡(luò)布局情況、銷(xiāo)售情況、占有率情況等的分析。第三個(gè)是消費(fèi)者分析(CONSUMER)。即區(qū)域經(jīng)理所負(fù)責(zé)區(qū)域的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)偏好、消費(fèi)市場(chǎng)容量、消費(fèi)變化趨勢(shì)等的分析。只有這三個(gè)分析清楚和透徹了,現(xiàn)狀的分析才算比較完善。
第二部分的內(nèi)容是目標(biāo)的制定(OBJECTIVE)。作為區(qū)域經(jīng)理主要的目標(biāo)是銷(xiāo)量目標(biāo)(包括金額數(shù)量)和網(wǎng)絡(luò)拓展目標(biāo)(新開(kāi)發(fā)渠道、新開(kāi)發(fā)店的數(shù)量)。目標(biāo)制定是根據(jù)去年的整體銷(xiāo)售情況和公司今年想要達(dá)成的整體目標(biāo)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和分解。
第三部分的內(nèi)容是區(qū)域的戰(zhàn)略(STRATEGY)。如果第一部分是現(xiàn)狀,第二部分是理想,第三部分就是反映如何從現(xiàn)狀達(dá)成理想(目標(biāo))狀態(tài)的路徑和方法。戰(zhàn)略是全局和長(zhǎng)期性的。戰(zhàn)略也應(yīng)該是簡(jiǎn)單易記的。戰(zhàn)略不在多,而在精,在準(zhǔn)。
第四部分內(nèi)容是區(qū)域的戰(zhàn)術(shù)(TACTICS)。即為達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略的具體分解,是具體的方法和手段。對(duì)區(qū)域經(jīng)理來(lái)講,就包括渠道(店面)的位置、大小、形象;產(chǎn)品上樣的多少、組合、檔次、配套等;銷(xiāo)售渠道的拓展、數(shù)量;終端(店面)團(tuán)隊(duì)的技能、素質(zhì)、管理;終端銷(xiāo)售和上量的模式等等內(nèi)容。總之,是一切圍繞目標(biāo)達(dá)成的具體對(duì)策。
第五部分內(nèi)容就是區(qū)域的行動(dòng)計(jì)劃(ACTIONPLAN)。即戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解。在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成什么樣的具體動(dòng)作,才能確保戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行和到位。
第六部分就是區(qū)域的控制(CONTROL)(包括檢查和管理)。俗話(huà)說(shuō),計(jì)劃沒(méi)有變化快。目標(biāo)和計(jì)劃的制定容易,但執(zhí)行和達(dá)成是較難的。在具體的執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)計(jì)劃的達(dá)成情況,要及時(shí)的檢查和對(duì)照,并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整和修正,確保目標(biāo)的達(dá)成。
一份區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃/規(guī)劃書(shū)包括以上的內(nèi)容,才算基本上完整。這是一個(gè)基本的邏輯和思維框架,區(qū)域經(jīng)理可以在這個(gè)框架之內(nèi)完善自己的內(nèi)容,使其更適合自己區(qū)域的實(shí)際情況。
總之,不會(huì)做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的區(qū)域經(jīng)理是不合格的區(qū)域經(jīng)理。懂得以上營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的書(shū)寫(xiě),不能保證你得一百分,但最起碼能保證你及格。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)只是個(gè)開(kāi)始,銷(xiāo)售還是要最終看行動(dòng),看結(jié)果的。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)要寫(xiě)得漂亮,營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果更要做得漂亮才行。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃12
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)的分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:
1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。
2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際的銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,
4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。
6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。
7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃
1、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父親節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理
A、VIP顧客的管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;
3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;
4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客的管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客的管理:
D、團(tuán)購(gòu)顧客的管理:
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)
2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。(附表)
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃13
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
針對(duì)自己所在區(qū)域,提前展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對(duì)國(guó)信品牌的認(rèn)知程度,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),該區(qū)域的定位,銀行網(wǎng)點(diǎn),周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。
二、SWTO分析
1、優(yōu)勢(shì)分析
國(guó)信品牌的優(yōu)勢(shì):鑫網(wǎng)、金理財(cái)、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財(cái)富周刊,開(kāi)戶(hù)效率高,每天都可以開(kāi)戶(hù),單個(gè)營(yíng)業(yè)部規(guī)模比較大。
個(gè)人優(yōu)勢(shì):本人金融學(xué)本科畢業(yè),因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢(shì);而且投資資本市場(chǎng)有四年了,積累一定的經(jīng)驗(yàn)及一些分析技巧;希望在這方面能為團(tuán)隊(duì)成員提供到一些幫助。
2、劣勢(shì)分析
營(yíng)業(yè)部數(shù)量相對(duì)較少,薦股準(zhǔn)確率比較低,部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。
3、機(jī)會(huì)點(diǎn)
部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,佛山市場(chǎng)仍未達(dá)到飽和狀態(tài),新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。4、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢(shì),我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。三、制定行動(dòng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn))
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)
2、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)
3、新渠道的開(kāi)拓
4、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)
5、提供一定的激勵(lì)措施
6、加強(qiáng)與員工之間的溝通
四、團(tuán)隊(duì)的管理
自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標(biāo)。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)明星,樹(shù)立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗(yàn)的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊(duì)要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團(tuán)隊(duì):一是目標(biāo)要集中,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。
五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高
參加一些有關(guān)溝通與管理知識(shí)的學(xué)習(xí);
本身對(duì)股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);
通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸,從客戶(hù)身上學(xué)習(xí);
六、團(tuán)隊(duì)文化的探索
團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,文化是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團(tuán)隊(duì)文化,我會(huì)通過(guò)觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊(duì),探索出適合自身團(tuán)隊(duì)的文化。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃14
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:
1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。
2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,
4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。
6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。
7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:
三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))
五一:隨公司的活動(dòng)。
父親節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;
3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;
4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客管理:
D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)
2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。(附表)
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃15
區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺(tái)一份營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃的銷(xiāo)售是盲目的銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員就不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),甚至不明白產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里,日復(fù)一日機(jī)械地做簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)工作,同時(shí),銷(xiāo)售管理的隨意性和銷(xiāo)售政策多變也容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不穩(wěn)定和市場(chǎng)混亂,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)優(yōu)劣難于評(píng)價(jià),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計(jì)劃指導(dǎo)下,各部門(mén)才能有條不紊地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,明確銷(xiāo)售目標(biāo)與工作重點(diǎn)和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場(chǎng)潛力,確保完成企業(yè)下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
一、區(qū)域經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須解決的問(wèn)題包括以下內(nèi)容:
1、部署銷(xiāo)售目標(biāo),安排銷(xiāo)售計(jì)劃。雖然區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)通常是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)制定和下達(dá)的,但為了確保完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整。銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃是考核銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的首要指標(biāo),是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基石。部署銷(xiāo)售目標(biāo),即在客觀分析各片區(qū)的市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況等因素的基礎(chǔ)上,將整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各片區(qū);安排銷(xiāo)售計(jì)劃,即根據(jù)銷(xiāo)售淡旺季、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、銷(xiāo)售成長(zhǎng)等因素,將區(qū)域市場(chǎng)及各片區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)月份或各季度。分配銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量指標(biāo),這樣既可以反映銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)狀況,又能反映市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)狀況。
2、提出利潤(rùn)目標(biāo),出臺(tái)費(fèi)用支出與控制計(jì)劃。只有數(shù)量而沒(méi)有質(zhì)量的銷(xiāo)售是沒(méi)有效益的銷(xiāo)售。區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真分析財(cái)務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)表,結(jié)合銷(xiāo)售目標(biāo)、平均毛利潤(rùn)、銷(xiāo)售費(fèi)用等因素提出利潤(rùn)目標(biāo)。為提高經(jīng)營(yíng)的平均毛利潤(rùn),銷(xiāo)售經(jīng)理可將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品劃分成確定的類(lèi)別,如厚利品種、薄利品種、微利或無(wú)利品種,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加大厚利品種的銷(xiāo)售和市場(chǎng)投入力度,適當(dāng)減少微利品種的銷(xiāo)售投入,甚至取消某些微利或無(wú)利品種。
銷(xiāo)售費(fèi)用雖然受市場(chǎng)等因素的影響較大,但它確實(shí)是可以通過(guò)計(jì)劃來(lái)控制的,銷(xiāo)售費(fèi)用支出與控制計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括:廣告與宣傳費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用、工資、獎(jiǎng)金與福利費(fèi)用,銷(xiāo)售渠道(客戶(hù))費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,應(yīng)控制在全區(qū)域或各片區(qū)銷(xiāo)售額的比例,并明確費(fèi)用開(kāi)支的各項(xiàng)具體規(guī)定,把費(fèi)用控制狀況列入各片區(qū)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容。
3、貨款回籠計(jì)劃。向各片區(qū)及銷(xiāo)售人員發(fā)布貨款回籠的要求與具體指標(biāo),強(qiáng)調(diào)有調(diào)整的方面,以及與銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jī)考核掛鉤的辦法。
4、產(chǎn)品策略實(shí)施計(jì)劃。提出重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品,有哪些新產(chǎn)品即將上市,哪些產(chǎn)品在什么時(shí)候?qū)⒈惶蕴⑦M(jìn)行詳細(xì)分析,使銷(xiāo)售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略,從而充分利用市場(chǎng)資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。
5、價(jià)格策略實(shí)施計(jì)劃。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最敏感的因素,不宜經(jīng)常變動(dòng),但對(duì)執(zhí)行情況和市場(chǎng)反饋的效果進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些不適應(yīng)市場(chǎng)狀況的產(chǎn)品價(jià)格做一次局部的調(diào)整。
6、渠道策略實(shí)施計(jì)劃。發(fā)展新的渠道增長(zhǎng)點(diǎn),或開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開(kāi)發(fā)的片區(qū)市場(chǎng),或優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),調(diào)整部分經(jīng)銷(xiāo)商或調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議等內(nèi)容,都應(yīng)作出具體計(jì)劃。
7、促銷(xiāo)策略實(shí)施計(jì)劃。就本共安排多少次大型的渠道或終端促銷(xiāo),在什么時(shí)間、什么范圍內(nèi)執(zhí)行,以及費(fèi)用等作出具體計(jì)劃。
8、廣告、宣傳計(jì)劃。包括各類(lèi)媒體的廣告投放計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數(shù)量安排計(jì)劃等,明確主導(dǎo)的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場(chǎng)出樣目標(biāo)與計(jì)劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場(chǎng)本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標(biāo),以及各個(gè)階段的市場(chǎng)出樣執(zhí)行與考核計(jì)劃。
10、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)整,以及對(duì)正式的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí)間做具體的計(jì)劃。
11、業(yè)績(jī)考核計(jì)劃。優(yōu)化計(jì)薪計(jì)酬方法,做具體計(jì)劃并發(fā)布,為落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃服務(wù)。
二、要做一份全面、可操作性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),我們必須遵循一些基本原則:
1、對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)、銷(xiāo)售額(量)、價(jià)格進(jìn)行分析與評(píng)估。
2、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)中的任務(wù)與計(jì)劃指標(biāo)不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的,但都是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的,這樣才能鼓舞銷(xiāo)售隊(duì)伍的士氣。
3、許多區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃只涉及銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃,缺乏全面性,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
4、各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)是指令性的,一旦制定就必須按計(jì)劃執(zhí)行。同時(shí),策略的安排則是指導(dǎo)性的,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃的措施。
5、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要確保其權(quán)威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷(xiāo)售人員的理解與認(rèn)同,才能調(diào)動(dòng)人的積極性。
制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1、正確領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作精神。如:企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)的安排,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時(shí)間,企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)的支持力度、費(fèi)用控制等方面的要求。
2、學(xué)習(xí)和借鑒其他區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。將不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售特征進(jìn)行分析、比較、啟發(fā)本區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
3、分析本區(qū)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),找出各片區(qū)有關(guān)指標(biāo)的變化規(guī)律,并究其原因。
4、收集市場(chǎng)基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變等,并比較片區(qū)間的差異。
5、研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。