第一篇：家具專賣店實(shí)戰(zhàn)問答技巧

問題一：如果你家的家具再便宜幾百塊錢我就買了？

答： 這個(gè)確實(shí)很抱歉，其實(shí)您也知道家具是要長期使用的，所以除了比較價(jià)格以外，質(zhì)量的好壞和款式的喜不喜歡其實(shí)更重要，您說是不是？

問題二：旁人說這套家具不好看？

答： 謝謝旁人給的建議，請問這個(gè)先生/女士請問您想看點(diǎn)什么。每個(gè)人的審美觀點(diǎn)都不一樣而且家具有時(shí)就像是鞋子一樣只有自己穿在腳上才知道舒服不舒服，您說是不是？

問題三：這套沙發(fā)還可以，就是貴了點(diǎn)？

答：買沙發(fā)不像買衣服那樣，不喜歡了就可以不穿。畢竟沙發(fā)是天天都要見到使用的產(chǎn)品，所以購買的時(shí)候一定要慎重。其實(shí)判斷一款沙發(fā)適合滿意，除了看外觀以外，更關(guān)鍵的是您還要了解下它的質(zhì)量，做工，環(huán)保指標(biāo)，以及售后服務(wù)，您說不是不是？

問題四：這個(gè)東西還可以再少點(diǎn)嗎？

答：您應(yīng)該是比較過很多家了，我們東西的質(zhì)量，款式怎么樣相信您已經(jīng)非常清楚了。真的非常抱歉，價(jià)格上確實(shí)是不能給您優(yōu)惠了，這一點(diǎn)還要請您諒解，不過我們會(huì)給您提供最好的品質(zhì)和安裝送貨服務(wù)。其實(shí)這些也是您非常看重的，您說是不是？

問題五：你們家具顏色怎么都那么淺呀？

答：顏色確實(shí)很重要，尤其要與家里的環(huán)境匹配才和諧，您說對嗎？像這種淺色家具屬于百搭色的搭配什么樣顏色的裝修風(fēng)格都挺好看，而且還能讓自己的房子顯得比較明亮。像現(xiàn)在的人工作壓力都比較大，而淺色了剛好是一種放松色，如果在自己家里都放松不下來，那還可以到哪里放松嘛?

問題六：你們家的家具含不含甲醛啊！

答：您這個(gè)問題問的好，請問大哥/小姐喝不喝啤酒啊！我前段時(shí)間看報(bào)紙，其實(shí)啤酒的甲醛含量為E3級而我們的這個(gè)家具甲醛含量為E1級，比國家標(biāo)準(zhǔn)還要低，這個(gè)你可以看我們的CQC證書（1.5毫克/升還要低我們的僅為0.75毫克/升）。

問題七：這個(gè)產(chǎn)品款式和某品牌的差不多但你們的品牌還沒有人家的那么響，為什么價(jià)錢居然比人家還貴呢？

答：您說的對，我們以前有些老顧客也有這種疑惑。從牌子來說，我們確實(shí)不如人家名氣大，我們有的東西也確實(shí)賣的比他們還貴，款式了大概看上去確實(shí)是差不多。但是你仔細(xì)看下，其實(shí)還是有很多不一樣的，您過來看看吧，好的烤漆照出的人不會(huì)變形，而且清楚明亮，但差的就會(huì)變形而且表面光澤模糊。來您自己照照是不是很清楚沒有變形？來，您在摸摸我們的烤漆表面，手感是不是很柔和舒服？（顧客認(rèn)可后）。我們采用的是雅馬哈鋼琴烤漆工藝，所以手感自然不一樣。現(xiàn)在很多廠家包括有些名氣很大的牌子，在某些產(chǎn)品上采用的只是普通烤漆，價(jià)格自然就會(huì)便宜了。

問題八：聽說鋼琴烤漆容易劃傷？

答：是的，鋼琴烤漆確實(shí)容易劃傷，但關(guān)鍵要看您到底怎么樣用是不是？像我們的烤漆都是做了八層工藝處理所以劃傷幾率很小。如果即使劃傷了您一個(gè)電話，我們就上門服務(wù)，3個(gè)工作日內(nèi)幫您搞定一切。因?yàn)槟阗I的是有保障的品牌家具。

第二篇：家具專賣店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

家具專賣店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）玩家具其實(shí)是一件很有意思的事情，如果操作得當(dāng)，加上有一套相對完善的經(jīng)營管理體系，一個(gè)家具人會(huì)做的很悠閑自在的。雖然目前全球經(jīng)濟(jì)受到金融業(yè)影響不景氣，但是扎扎實(shí)實(shí)的把專賣店做好，全面的把營銷管理運(yùn)用得當(dāng)，家具專賣店還是能有聲有色的運(yùn)轉(zhuǎn)下去的。

好不容易選好了自己心儀的品牌，又好不容易把專賣店建立起來了，這時(shí)候很多人都想好好休息下，想著一切萬事大吉了。營業(yè)開始了，是不是就算大功告成了？專賣店的經(jīng)營管理是不是更重要？特許經(jīng)營專賣店究竟應(yīng)當(dāng)怎樣管理？下面就從幾個(gè)方面分享下家具專賣店怎樣實(shí)施特色專賣，從而不做失敗的家具專賣店。

一、產(chǎn)品管理、熟悉產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)、尺寸,能應(yīng)對滿足不同的消費(fèi)者對款式的需求，不要因?yàn)閷Ξa(chǎn)品不熟悉而流失任何一個(gè)客戶；挖掘每款產(chǎn)品的買點(diǎn)，在向客戶介紹的時(shí)候一定要有種如數(shù)家珍的感覺。、要不斷整理店面、始終保持與工廠推出的最新產(chǎn)品同步。每件產(chǎn)品的位置，3個(gè)月一定要調(diào)整一次（切記：每個(gè)位置擺什么產(chǎn)品不要變，只是將同類產(chǎn)品位置進(jìn)行調(diào)整，如床與床對調(diào)、衣柜與衣柜對調(diào)），適當(dāng)增加一些小件，這樣才能保持家具專賣店隨時(shí)帶給顧客“全新”感受，而非一成不變。、專賣店千萬不要陳列其他工廠產(chǎn)品：其他廠家產(chǎn)品在色彩搭配、風(fēng)格以及質(zhì)量等諸多方面與專賣產(chǎn)品有區(qū)別，會(huì)破壞整個(gè)展場氣氛的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；而且稍微專業(yè)一點(diǎn)的顧客，看到有其它公司產(chǎn)品也會(huì)質(zhì)疑店面的銷售情況，就會(huì)聯(lián)想到其它消費(fèi)者不選擇本店面產(chǎn)品的原因。、每個(gè)專賣店的賣場布置均經(jīng)過了工廠專業(yè)人員與裝修設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場（很多老板喜歡按照自己的方式去擺放產(chǎn)品，以為這個(gè)可以提升店面的效果，其實(shí)不然，很大程度上顯得特別無序，場景混亂不堪），一定要把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，保證后期的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。、及時(shí)處理產(chǎn)品問題：專賣店的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真觀察每一件產(chǎn)品的動(dòng)向，一旦出現(xiàn)“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時(shí)采取果斷措施。對出現(xiàn)一些質(zhì)量問題、安裝不合理的產(chǎn)品應(yīng)該及時(shí)地予以修復(fù)和處理，如果展場的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問題，沒有人會(huì)相信你倉庫中的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。陳列超過6個(gè)月的樣品一定要及時(shí)銷售出去，樣品放久了顏色會(huì)顯得陳舊，會(huì)和新產(chǎn)品出現(xiàn)顏色上的差異。

二、價(jià)格管理

家具并非生活必需品，對大多數(shù)消費(fèi)者而言，價(jià)格是非常敏感的，再加上當(dāng)前家具零售市場的競爭日趨“白熱化”，所以要對價(jià)格進(jìn)行很好的管理。、制訂合理的價(jià)格水平：在制定價(jià)格前，對同行競爭對手價(jià)格的了解很重要；再次應(yīng)該確定一個(gè)目標(biāo)零售毛利率，根據(jù)折扣多少，再制定一個(gè)合理的標(biāo)價(jià)水平；另外，與各地的消費(fèi)習(xí)慣也有關(guān)系，比如：一些地方的消費(fèi)者習(xí)慣“高標(biāo)價(jià)、低折扣”方式，此方式的優(yōu)點(diǎn)是高標(biāo)價(jià)意味著產(chǎn)品檔次并不低，低折扣意味著價(jià)格已經(jīng)“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感；一些地方的消費(fèi)習(xí)慣“低標(biāo)價(jià)、高折扣”方式，此方式的優(yōu)點(diǎn)是讓老百姓覺得價(jià)格很實(shí)在、接近其心理價(jià)位，即“所謂的價(jià)格平民化”。所以要保持一個(gè)合理的價(jià)格水平，家具行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，取而代之的將是“以質(zhì)取勝、以量取勝”。

2、建立價(jià)格梯隊(duì)：所謂“價(jià)格梯隊(duì)”，就是要像樓梯一樣的價(jià)格形式。我們賣場的產(chǎn)品，可以分為形象款、促銷（拳頭、戰(zhàn)斗）款、利潤款、暢銷款和常規(guī)款，很多老板圖方便，把所有產(chǎn)品在出廠價(jià)的基礎(chǔ)上乘相同系數(shù)，這樣的標(biāo)價(jià)方式是不正確的；其實(shí)大家都賣場里經(jīng)常銷售的往往是哪幾個(gè)款式，標(biāo)價(jià)要有導(dǎo)向性，對顧客是很好的引導(dǎo)，導(dǎo)購員在推介產(chǎn)品的時(shí)候，有更多的說辭和更強(qiáng)的目標(biāo)性。、周周有特價(jià)：所謂“平價(jià)才是硬道理”，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價(jià)格會(huì)非常敏感，所以，“價(jià)格牌”在必要時(shí)還是要運(yùn)用下的。建議專賣店推出“周周有特價(jià)”活動(dòng)，即每周都推出一些特價(jià)產(chǎn)品，以此來吸引和招攬更多的顧客，把所謂的“眼球經(jīng)濟(jì)”做到位。正如超市的礦泉水是賣得最便宜，大型飯店為了招攬顧客推出“今日特價(jià)菜”等活動(dòng)，就是這個(gè)道理。明白其中道理的同時(shí)還要清楚的認(rèn)識(shí)到家具的特別性，畢竟家具專賣店不是菜市場，顧客也不會(huì)有事沒事來逛家具專賣店，所以不要把做特價(jià)作為專賣店的救命稻草，優(yōu)質(zhì)的家具專賣店還是要把體現(xiàn)出來的附加值最大化的展示出來。

三、人員管理

1、管理的核心問題是“人”，不同的人會(huì)作出截然不同的業(yè)績，這是人人皆知的道理，從普通家具專賣店的店長、導(dǎo)購、安裝師傅，到臨街獨(dú)立門面的跟單、售后、財(cái)務(wù)、市場拓展人員每個(gè)人員，每隔環(huán)節(jié)都很重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的提升，都可以給家具專賣店帶來20%以上的銷售額。

2、導(dǎo)購員的精神面貌好、要有氣質(zhì)和親和力，才能使顧客產(chǎn)生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。

3、人員的數(shù)量配置應(yīng)合理，人員太多了，一是增建成本，二是會(huì)增加管理難度，因?yàn)椤叭烁∮谑隆睍?huì)滋生懶散的風(fēng)氣（筆者知悉一個(gè)不到200平的專賣店，配置5個(gè)導(dǎo)購人員，年純利在150萬以上，該店老板經(jīng)營理念、管理水平屬于一流，算是特例難復(fù)制，正在研究中）。人員太少了也不行，這樣會(huì)怠慢顧客，喪失商機(jī)。

2、專賣店所有員工必須進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，除了解產(chǎn)品、企業(yè)、銷售技巧等基本知識(shí)增強(qiáng)其對銷售工作的信心外，還要了解設(shè)計(jì)、家裝、家居、建材等相關(guān)知識(shí)（以利于給顧客給出專業(yè)意見和建議），讓消費(fèi)者感覺到家具銷售員其實(shí)是在幫顧客創(chuàng)造一個(gè)更舒適和諧的生活環(huán)境，是一個(gè)責(zé)任與使命都非常重要與光榮的事業(yè)。

3、熱愛產(chǎn)品，做顧客的參謀。在營業(yè)過程中，要做導(dǎo)購員而不是推銷員，要熱愛產(chǎn)品，發(fā)自內(nèi)心的去贊美每一件產(chǎn)品，才能以理服人。

4、善于捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中，要善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。

5、加強(qiáng)安裝工管理：能夠?qū)揖叩牟考M(jìn)行測試，對一些小的質(zhì)量問題能夠在現(xiàn)場做處理。安裝工一半還應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)工作，對出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理、修復(fù)工作。售前、售中及售后服務(wù)工作做的好的話，可以為專賣店提升很多口碑和回頭客源，不容忽視。

6、重視家具二次銷售，經(jīng)常維護(hù)客情關(guān)系。

四、展場管理

1、要隨時(shí)保持整潔、衛(wèi)生，徹底做好展場的“整理、整頓、清掃、清潔”工作。

2、燈光要明亮：要時(shí)刻保持展場的燈火明亮，不要一遇沒有人，就去熄燈，以節(jié)約電費(fèi)。電費(fèi)是節(jié)省下來了，但生意卻失去了，試想一個(gè)熱鬧繽紛的賣場和一個(gè)安靜平淡的賣場，哪一個(gè)對消費(fèi)者的吸引力大？我們也經(jīng)常去一些專賣店里買衣服一類的東西，如果店里連燈都沒亮，試想你會(huì)進(jìn)入看下么，消費(fèi)者的從眾購買心理決定了沒有人愿意到一個(gè)冷清的商場去買東西。

3、展場飾品的維護(hù)：工廠精心搭配的裝飾品也要合理布置，不要隨意變更已影響整體效果。產(chǎn)品出售以后應(yīng)及時(shí)將裝飾品復(fù)原，如果飾品出售要第一時(shí)間補(bǔ)充，損壞后應(yīng)及時(shí)更換。

4、銷售氛圍營造：氛圍直接影響到顧客消費(fèi)心理，與銷售業(yè)績直接關(guān)聯(lián)。賣場氛圍可以用宣傳物料進(jìn)行有效渲染：如氣球拱門、X展架、POP海報(bào)、地貼、特價(jià)牌、公司證書、專利產(chǎn)品等等。

五、倉庫管理

1、貨品數(shù)量：要保持合理的庫存上下限，庫存太多，有積壓危險(xiǎn)，庫存太少，有缺貨損失，一定要隨時(shí)保持一個(gè)合理的庫存數(shù)量。

2、庫存品類：暢銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品要保持比相對較多的庫存，滯銷品可以不用庫存（樣品銷售后更換其它產(chǎn)品上樣），常規(guī)品適量庫存。

3、正確堆放：產(chǎn)品倉儲(chǔ)基本堆碼原則“大不壓小，重不壓輕”，注意防壓，以免板件、玻璃等損壞；家具是怕潮濕的，所以一定要做好防潮工作；將產(chǎn)品分類分區(qū)存放，有規(guī)律整齊堆放，將產(chǎn)品型號等包件識(shí)別信息置于醒目位置。

4、及時(shí)送貨：在終端客戶訂貨時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎承諾交貨期。一是根據(jù)庫存情況，二是及時(shí)與工廠聯(lián)系，以確認(rèn)交貨期，以規(guī)范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。

六、營銷模式

1、今天的家具零售業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重，家具賣場中傳統(tǒng)的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求，家具賣場除了進(jìn)行降價(jià)、送贈(zèng)品等單調(diào)的促銷活動(dòng)外，似乎已別無他法了。

2、個(gè)人感覺家具銷售有店面營銷與非店面營銷之分。店面營銷顧名思義，很多人都有很深的感觸，做好店面營銷是做專賣店必然要做到的而且非常的重要，相信很多人都有著自己的一些經(jīng)驗(yàn)和感受。比如現(xiàn)在比較流行的情境店、體驗(yàn)店等等都是更好的為店面銷售做鋪墊的。但是非店面的家具營銷“走出去”成為必然，雖然很多非店面銷售最后都可能在店面里得到成交，但這卻大大區(qū)別了傳統(tǒng)的坐賣形式。這幾年經(jīng)常接觸到一些做的比較成功的家具經(jīng)銷商，他們在營銷上可以說是八仙過海各顯神通，有的把設(shè)計(jì)公司作為了第二店面，掌握了一手裝修信息并得到了推介；有的把樣板房配套做的相當(dāng)透徹，只要有樣板房的工程就少不了相應(yīng)的展示；有的把店面廣告的模式更大化的做了拓展；有的利用網(wǎng)絡(luò)做足了非店面銷售；更有直接跑小區(qū)，直接與正在裝修的業(yè)主推介產(chǎn)品。

成功的方法可能各有不同，但是成功后的感觸確實(shí)那么的驚人相似，那就是成功必須努力而且有著合理的方法。以上謹(jǐn)是自己做家具業(yè)務(wù)的一點(diǎn)小分享，僅供參考，歡迎隨時(shí)提出寶貴建議共同進(jìn)步。

第三篇：家具培訓(xùn)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧

最近幾年，至少有三年的時(shí)間，家具市場不錯(cuò)，結(jié)婚用家具是一個(gè)很大的市場，總體來講，兩三年之內(nèi)，這將是一個(gè)家具銷售的主流。

但這是不是意味著你的家具好賣呢？不一定，買家具的人不少，但是，人家不一定會(huì)到你的店里，不一定會(huì)買你的家具！

家具品牌很多，人們有更多的選擇。

衣服，手機(jī)，電動(dòng)車，平時(shí)人們不買也大概知道幾個(gè)品牌，但是家具，消費(fèi)者不買家具的時(shí)候并不關(guān)注。許多人閑下來的時(shí)候會(huì)去逛逛服裝市場、電子市場、百貨超市，但是，會(huì)有人沒事了去家具市場逛逛嗎？沒有！

這就是人們買家具的特點(diǎn)：不需要的時(shí)候，不會(huì)關(guān)注。只有需要的時(shí)候，才拿出時(shí)間集中去了解。

家具市場很大，轉(zhuǎn)起來很累，想買家具首先要在家具市場轉(zhuǎn)。一般來說，凡是去家具市場轉(zhuǎn)的，都有可能是要買的，即使當(dāng)時(shí)不買，也是為最終購買做考察。

一般人買家具的市場事先是沒有品牌意識(shí)的，不像買服裝或手機(jī)之類的，在買之前就大致有可選的品牌。而買家具是在家具市場轉(zhuǎn)的過程中了解品牌，選擇品牌的。

轉(zhuǎn)服裝市場，手機(jī)市場、百貨超市，說不準(zhǔn)一激動(dòng)會(huì)買一件，但是，你沒事去轉(zhuǎn)家具市場，會(huì)不會(huì)一激動(dòng)就買一件家具？

“不會(huì)！”幾個(gè)人回答。

家具，屬于理性消費(fèi)者的領(lǐng)域。沒有人一激動(dòng)搬一個(gè)衣柜或者一張床回家。

把顧客的時(shí)間浪費(fèi)在你的店里

消費(fèi)者買家具第一步是去家具市場轉(zhuǎn)，目的是了解產(chǎn)品、收集信息，找感覺。幾家商場轉(zhuǎn)下來，幾十家甚至上百家品牌，消費(fèi)者可能會(huì)全部記住嗎？不會(huì)的，消費(fèi)者可能會(huì)記住其中的三四家或者四五家，他會(huì)在記住的這幾個(gè)品牌里做選擇。

盡管消費(fèi)者大多數(shù)不懂家具，但是一圈轉(zhuǎn)下來，消費(fèi)者全部懂了，什么實(shí)木家具，板式家具，甚至各類木材的分辨，工藝。而且消費(fèi)者還知道各類家具的優(yōu)缺點(diǎn)。比如，板式家具有什么優(yōu)點(diǎn)，那是誰告訴他的？

“是板式家具的導(dǎo)購員告訴他的。”

“板式家具有什么缺點(diǎn)，那又是誰告訴他的？”我加重語氣問。

大家不說話。“是賣實(shí)木家具的導(dǎo)購員告訴他的”。我說。

下面發(fā)出一陣笑聲。

反過來也一樣，實(shí)木家具有什么缺點(diǎn)，那是誰告訴他的？

“買板式家具的導(dǎo)購員告訴他的。”有人說。

“到最后是什么結(jié)果呢？消費(fèi)者在聽了幾十個(gè)導(dǎo)購員的不同說法后，會(huì)不會(huì)完全明白了？各個(gè)都成了專家了？”

“是的，”有人小聲回答。

“恰恰不是，消費(fèi)者聽了那么多，只有一個(gè)結(jié)果——完全暈了！”

我說：“到底哪種家具好，哪種木材好，消費(fèi)者實(shí)際上完全搞不清楚了。”

“轉(zhuǎn)到最后，消費(fèi)者能把記住的幾個(gè)有限的品牌，是哪些品牌？”我問。

沒有人說話。在座的是某品牌家具的所有代理商和他們的導(dǎo)購員。

“一定是在那個(gè)品牌店里呆的最久，聽導(dǎo)購員介紹得最多的品牌。”我說。

所以，我們賣家具一定要記住一個(gè)法則：只要顧客進(jìn)店了，不管他買不買，一定要想辦法留住顧客，想辦法把顧客的時(shí)間浪費(fèi)在你的店里，只有這樣，顧客才有可能記住你。

為什么要把顧客的時(shí)間浪費(fèi)在你的店里呢？

一個(gè)是顧客在你這里停留的時(shí)間越長，他對你的品牌了解的越多，他就可能記住你，只有在眾多的品牌中你被記住了，消費(fèi)者才可能圈定你的品牌。

還有，消費(fèi)者在你的店里停留的時(shí)間長，同事意味著什么呢？

下面不說話。

“是不是意味著他在其它店里停留的時(shí)間就短了，或者說，他沒有時(shí)間浪費(fèi)在別的店里了？”

“嘩”下面發(fā)出會(huì)心的笑聲。

消費(fèi)者的時(shí)間是有限的，他在你這里停留的時(shí)間長，自然沒有時(shí)間浪費(fèi)在你的對手那里。

顧客一進(jìn)來，先給他倒一杯水，請他坐下，遞給他一本畫冊看看。為什么請他坐下，因?yàn)轭櫩涂赡苻D(zhuǎn)了很久了也很累了，請他坐下，他在心里上首先產(chǎn)生親近感。你給他畫冊，不是為了讓他看畫冊，而是讓他能夠坐得住。

一般人很累的時(shí)候，一坐下，喝杯水，這時(shí)候感覺會(huì)更累，更不想起來了。這時(shí)候你再和他慢慢聊你的家具，他會(huì)認(rèn)真地聽你講。

現(xiàn)在有些導(dǎo)購員恰恰相反，我到家具市場調(diào)研的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：有的導(dǎo)購員看見有顧客進(jìn)去了，先是上下打量顧客，判斷顧客是不是想買，如果她判斷顧客不想買，就坐在那里根本不起來，不但沒有笑臉相迎，而且用冷冷的目光盯著顧客，這個(gè)時(shí)候顧客心里會(huì)怎么想？我想，在座的不光賣家具，也逛過家具市場吧？如果遇到這樣的導(dǎo)購員，你心里會(huì)怎么想？

“不進(jìn)去，直接走了。”有人說。

“本來想買也不買了!”有人說。

我接著說：“顧客這時(shí)可能會(huì)想，本來我先過來看看，不一定買誰家的呢，看這個(gè)導(dǎo)購員的臉色，如果進(jìn)去又不買還不知道她會(huì)怎么樣，算了，還是不進(jìn)去了！是不是這樣的心理？

導(dǎo)購員的第一表情是留住顧客的關(guān)鍵。

我剛才說了，沒有人在閑著沒事的時(shí)候想到家具市場看看，只要在家具市場轉(zhuǎn)的，絕大部分是想買家具才來的，所以，只要他進(jìn)了你的店，他就有可能會(huì)購買你的家具。

不要輕易相信自己的判斷，導(dǎo)購員對顧客的判斷常常是錯(cuò)誤的。我們要做的是，對每一個(gè)進(jìn)店的顧客，盡可能地留住他，盡可能地了解他的需求，同時(shí)讓他充分的了解你的家具的優(yōu)勢。

我還常常看到這樣的情景：顧客走進(jìn)某個(gè)品牌家具店，一屁股坐在椅子上或者沙發(fā)上，這留住顧客的最好機(jī)會(huì)，卻有導(dǎo)購員過來冷冷地說：“對不起，我們的家具不允許坐！”把顧客趕起來。這時(shí)候，顧客會(huì)怎么樣？

顧客一定尷尬地站起來，他覺得很沒有面子，中國人是最好面子的民族，無論是誰，如果你讓他沒有面子，他是不會(huì)和你講道理的，更不會(huì)和你理性處理事情；因此，一旦你讓顧客感覺沒有面子，顧客會(huì)在你這里留步嗎？會(huì)購買你的產(chǎn)品嗎？你讓他沒有面子，他看著你就生氣，看著你的家具同樣不順眼，再好的家具，他也不會(huì)購買。再說了，誰敢保證自己的家具是最好的？在偌大的家具市場里，沒有最好，只有更好！

我們的產(chǎn)品和別處的不一樣！

如果顧客能夠在你的店里停留20分鐘以上，那么恭喜你，顧客可能已經(jīng)“圈定”你的產(chǎn)品了。

家具市場常常是集中式的，幾個(gè)大型的商場集中在同一個(gè)區(qū)域，大部分的顧客都要幾乎全部轉(zhuǎn)過來，然后再?zèng)Q定要選擇誰。

在最終的選擇之前，他心里會(huì)“圈定”幾個(gè)品牌。

有這樣一個(gè)場景：一個(gè)顧客走了進(jìn)來，直接走到一臺(tái)柜子前，仔細(xì)看看木料，拉開門看看里面。你是導(dǎo)購員，站在旁邊，等待實(shí)際給顧客講解。

你主動(dòng)問：“先生，我給您講講我們這款衣柜的特點(diǎn)。”

顧客不搭理，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，你選擇沉默，等待顧客發(fā)問。

顧客仔細(xì)看完了，眼睛盯著衣柜，問你：“這款柜子多少錢？”

你該怎么回答？

你知道，不能一開始就和顧客談價(jià)格，你想讓顧客首先了解自己的產(chǎn)品，但是，顧客開門見山，直問價(jià)格，你怎么辦？

你的最好回答就是：“先生您看到了嗎？我們的產(chǎn)品和別處的不一樣！”

顧客會(huì)問：“有什么不一樣？”

人們會(huì)對不一樣的地方感興趣，你可以利用這點(diǎn)引開顧客的注意力。

而且，一般來說，直入主題開門見山談價(jià)格的顧客，他們是已經(jīng)在心里圈定了品牌，是來你這里“比”價(jià)格的。

因?yàn)樗辛讼热霝橹鞯倪x擇，所以，如果你直接告訴他價(jià)格，你的價(jià)格高于他心里的選擇，他會(huì)更加肯定自己的圈定，因?yàn)橐苍S他已經(jīng)講下了一個(gè)更低的價(jià)格；如果你報(bào)的價(jià)格低，他會(huì)肯定，你的產(chǎn)品質(zhì)量不如哪一個(gè)。總之，無論價(jià)格高低，你直接報(bào)出價(jià)格，都是危險(xiǎn)的選擇。

只有你說出產(chǎn)品不一樣，價(jià)格才沒有可比性。

顧客購買的是某種心理感覺

顧客最終選擇你的產(chǎn)品，絕不是因?yàn)楸阋耍撬睦锔杏X“值”，市場上賣的最好的產(chǎn)品絕不是最便宜的。

實(shí)木家具品牌中，華豐、雙葉等品牌價(jià)格高出一般的品牌，但它們的銷量也是最高的，高價(jià)格意味著什么？

人們購買產(chǎn)品的時(shí)候期望物美價(jià)廉，但常常買回去了高價(jià)格的產(chǎn)品。高價(jià)格不是缺點(diǎn)，恰恰成了一些高價(jià)值品牌的優(yōu)點(diǎn)，在人們心里，高價(jià)格意味著高品質(zhì)。你無須強(qiáng)調(diào)你的品質(zhì)，消費(fèi)者說：“價(jià)格就擺在那里了！”

實(shí)際上，無論是水曲柳、松木、橡木還是柞木，沒有哪種木頭具有絕對的優(yōu)勢，就好比沒有一個(gè)人是完美的。

消費(fèi)者購買家具，不是買木頭，不是買油漆，而是在購買一種感覺。

一套裝飾個(gè)性化的家具品牌店里，打動(dòng)消費(fèi)者的是那種氛圍，他會(huì)想：如果我購買了這套家具，把家里裝飾成這個(gè)樣子，那是一種多么浪漫而溫馨的感覺！

一些家具代理商不愿意花費(fèi)資金裝修自己的店面，也許他覺得顧客更看重產(chǎn)品的質(zhì)量：“瞧我的家具品質(zhì)，你何必關(guān)注店面呢？”

如果只是賣品質(zhì)，你的家具賣不出高價(jià)格。

只有顧客的感覺，能給你的產(chǎn)品提價(jià)。

如果店面的感覺能把價(jià)格提升10%，顧客買走了一套，你又?jǐn)[上一套，顧客又買走，你又?jǐn)[上。顧客以更高的價(jià)格買走的，只是那套產(chǎn)品，店面是你的，永遠(yuǎn)是你的。

你的店面只是一個(gè)“金飯碗”，顧客不過是因?yàn)檫@個(gè)碗而高價(jià)買走了里面的米飯。碗永遠(yuǎn)是你的！

你何樂而不為？

送貨時(shí)至少向12個(gè)人問路

一個(gè)小鎮(zhèn)上有三家摩托車店，有一家后來開的店，他的銷量最少，但這里的年輕店主，每次賣出一輛車，要放一掛鞭炮以示祝賀。

一開始，人們幾天聽到一次鞭炮聲，每次鞭炮響過，人們不由地說：“聽，又賣出了一輛。”

逐漸地，鞭炮聲越來越頻繁，有的顧客正在其他店里挑選摩托車，聽到鞭炮聲不由的也過來看看，鞭炮聲中，店主和買車的人滿臉笑容地合影，歡樂的景象吸引了更多的顧客。

努力讓顧客知道有你，這是新品牌的不二選擇。

在新建的小區(qū)里，購買家具的人很多，但是有幾個(gè)人會(huì)購買你的家具？他們根本不知道有你。

送貨人員給一個(gè)家庭送來了成套的家具，家具是遮蓋起來的，但送貨車上豎著一張牌子，上面是家具品牌醒目的標(biāo)志。送貨人員一會(huì)兒停下車，大聲地問小區(qū)的人：“您好，我們是某家具品牌的送貨人員，要給某某送貨，請問您知道9號樓在哪里？”

往前走一段，送貨車又聽了下來，送貨員問第二個(gè)人同樣的問題。

就在這個(gè)新建的小區(qū)里，送貨人員一共問了12個(gè)人，終于把家具送到了客戶家里。

是這個(gè)送貨人員太笨了？不是，這其實(shí)是他們的一個(gè)策略：每次送貨要問夠12個(gè)人。

當(dāng)送貨車連續(xù)幾次開進(jìn)小區(qū)的時(shí)候，小區(qū)里的人忍不住納悶：“這個(gè)品牌的家具，銷量這么好？這么多人選擇它，看來這個(gè)品牌不錯(cuò)！”

也許，下一個(gè)買這套家具的就是他。

不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)宣傳自己的品牌，這是那些銷量不錯(cuò)的品牌不說卻在悄悄做的事情。

還可以學(xué)習(xí)別的品牌，比如在店里搞一個(gè)幼兒繪畫大賽，你的目標(biāo)不是幼兒，而是孩子的媽媽，一般總是媽媽陪孩子來的。

哪怕是在銷售的淡季，也不要閑下來，旺季的銷量都是從淡季而來。如果你做了，你會(huì)嘗到甜頭的。

第四篇：家具專賣店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

家具專賣店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 家具專賣店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）玩家具其實(shí)是一件很有意思的事情，如果操作得當(dāng)，加上有一套相對完善的經(jīng)營管理體系，一個(gè)家具人會(huì)做的很悠閑自在的。雖然目前全球經(jīng)濟(jì)受到金融業(yè)影響不景氣，但是扎扎實(shí)實(shí)的把專賣店做好，全面的把營銷管理運(yùn)用得當(dāng)，家具專賣店還是能有聲有色的運(yùn)轉(zhuǎn)下去的。

好不容易選好了自己心儀的品牌，又好不容易把專賣店建立起來了，這時(shí)候很多人都想好好休息下，想著一切萬事大吉了。營業(yè)開始了，是不是就算大功告成了？專賣店的經(jīng)營管理是不是更重要？特許經(jīng)營專賣店究竟應(yīng)當(dāng)怎樣管理？下面就從幾個(gè)方面分享下家具專賣店怎樣實(shí)施特色專賣，從而不做失敗的家具專賣店。

一、產(chǎn)品管理

1、熟悉產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)、尺寸,能應(yīng)對滿足不同的消費(fèi)者對款式的需求，不要因?yàn)閷Ξa(chǎn)品不熟悉而流失任何一個(gè)客戶；挖掘每款產(chǎn)品的買點(diǎn)，在向客戶介紹的時(shí)候一定要有種如數(shù)家珍的感覺。

2、要不斷整理店面、始終保持與工廠推出的最新產(chǎn)品同步。每件產(chǎn)品的位置，3個(gè)月一定要調(diào)整一次（切記：每個(gè)位置擺什么產(chǎn)品不要變，只是將同類產(chǎn)品位置進(jìn)行調(diào)整，如床與床對調(diào)、衣柜與衣柜對調(diào)），適當(dāng)增加一些小件，這樣才能保持家具專賣店隨時(shí)帶給顧客“全新”感受，而非一成不變。

3、專賣店千萬不要陳列其他工廠產(chǎn)品：其他廠家產(chǎn)品在色彩搭配、風(fēng)格以及質(zhì)量等諸多方面與專賣產(chǎn)品有區(qū)別，會(huì)破壞整個(gè)展場氣氛的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；而且稍微專業(yè)一點(diǎn)的顧客，看到有其它公司產(chǎn)品也會(huì)質(zhì)疑店面的銷售情況，就會(huì)聯(lián)想到其它消費(fèi)者不選擇本店面產(chǎn)品的原因。

4、每個(gè)專賣店的賣場布置均經(jīng)過了工廠專業(yè)人員與裝修設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場（很多老板喜歡按照自己的方式去擺放產(chǎn)品，以為這個(gè)可以提升店面的效果，其實(shí)不然，很大程度上顯得特別無序，場景混亂不堪），一定要把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，保證后期的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、及時(shí)處理產(chǎn)品問題：專賣店的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真觀察每一件產(chǎn)品的動(dòng)向，一旦出現(xiàn)“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時(shí)采取果斷措施。對出現(xiàn)一些質(zhì)量問題、安裝不合理的產(chǎn)品應(yīng)該及時(shí)地予以修復(fù)和處理，如果展場的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問題，沒有人會(huì)相信你倉庫中的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。陳列超過6個(gè)月的樣品一定要及時(shí)銷售出去，樣品放久了顏色會(huì)顯得陳舊，會(huì)和新產(chǎn)品出現(xiàn)顏色上的差異。

二、價(jià)格管理

家具并非生活必需品，對大多數(shù)消費(fèi)者而言，價(jià)格是非常敏感的，再加上當(dāng)前家具零售市場的競爭日趨“白熱化”，所以要對價(jià)格進(jìn)行很好的管理。

1、制訂合理的價(jià)格水平：在制定價(jià)格前，對同行競爭對手價(jià)格的了解很重要；再次應(yīng)該確定一個(gè)目標(biāo)零售毛利率，根據(jù)折扣多少，再制定一個(gè)合理的標(biāo)價(jià)水平；另外，與各地的消費(fèi)習(xí)慣也有關(guān)系，比如：一些地方的消費(fèi)者習(xí)慣“高標(biāo)價(jià)、低折扣”方式，此方式的優(yōu)點(diǎn)是高標(biāo)價(jià)意味著產(chǎn)品檔次并不低，低折扣意味著價(jià)格已經(jīng)“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感；一些地方的消費(fèi)習(xí)慣“低標(biāo)價(jià)、高折扣”方式，此方式的優(yōu)點(diǎn)是讓老百姓覺得價(jià)格很實(shí)在、接近其心理價(jià)位，即“所謂的價(jià)格平民化”。所以要保持一個(gè)合理的價(jià)格水平，家具行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，取而代之的將是“以質(zhì)取勝、以量取勝”。

2、建立價(jià)格梯隊(duì)：所謂“價(jià)格梯隊(duì)”，就是要像樓梯一樣的價(jià)格形式。我們賣場的產(chǎn)品，可以分為形象款、促銷（拳頭、戰(zhàn)斗）款、利潤款、暢銷款和常規(guī)款，很多老板圖方便，把所有產(chǎn)品在出廠價(jià)的基礎(chǔ)上乘相同系數(shù)，這樣的標(biāo)價(jià)方式是不正確的；其實(shí)大家都賣場里經(jīng)常銷售的往往是哪幾個(gè)款式，標(biāo)價(jià)要有導(dǎo)向性，對顧客是很好的引導(dǎo)，導(dǎo)購員在推介產(chǎn)品的時(shí)候，有更多的說辭和更強(qiáng)的目標(biāo)性。

3、周周有特價(jià)：所謂“平價(jià)才是硬道理”，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價(jià)格會(huì)非常敏感，所以，“價(jià)格牌”在必要時(shí)還是要運(yùn)用下的。建議專賣店推出“周周有特價(jià)”活動(dòng)，即每周都推出一些特價(jià)產(chǎn)品，以此來吸引和招攬更多的顧客，把所謂的“眼球經(jīng)濟(jì)”做到位。正如超市的礦泉水是賣得最便宜，大型飯店為了招攬顧客推出“今日特價(jià)菜”等活動(dòng)，就是這個(gè)道理。明白其中道理的同時(shí)還要清楚的認(rèn)識(shí)到家具的特別性，畢竟家具專賣店不是菜市場，顧客也不會(huì)有事沒事來逛家具專賣店，所以不要把做特價(jià)作為專賣店的救命稻草，優(yōu)質(zhì)的家具專賣店還是要把體現(xiàn)出來的附加值最大化的展示出來。

三、人員管理

1、管理的核心問題是“人”，不同的人會(huì)作出截然不同的業(yè)績，這是人人皆知的道理，從普通家具專賣店的店長、導(dǎo)購、安裝師傅，到臨街獨(dú)立門面的跟單、售后、財(cái)務(wù)、市場拓展人員每個(gè)人員，每隔環(huán)節(jié)都很重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的提升，都可以給家具專賣店帶來20%以上的銷售額。

2、導(dǎo)購員的精神面貌好、要有氣質(zhì)和親和力，才能使顧客產(chǎn)生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。

3、人員的數(shù)量配置應(yīng)合理，人員太多了，一是增建成本，二是會(huì)增加管理難度，因?yàn)椤叭烁∮谑隆睍?huì)滋生懶散的風(fēng)氣（筆者知悉一個(gè)不到200平的專賣店，配置5個(gè)導(dǎo)購人員，年純利在150萬以上，該店老板經(jīng)營理念、管理水平屬于一流，算是特例難復(fù)制，正在研究中）。人員太少了也不行，這樣會(huì)怠慢顧客，喪失商機(jī)。

2、專賣店所有員工必須進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，除了解產(chǎn)品、企業(yè)、銷售技巧等基本知識(shí)增強(qiáng)其對銷售工作的信心外，還要了解設(shè)計(jì)、家裝、家居、建材等相關(guān)知識(shí)（以利于給顧客給出專業(yè)意見和建議），讓消費(fèi)者感覺到家具銷售員其實(shí)是在幫顧客創(chuàng)造一個(gè)更舒適和諧的生活環(huán)境，是一個(gè)責(zé)任與使命都非常重要與光榮的事業(yè)。

3、熱愛產(chǎn)品，做顧客的參謀。在營業(yè)過程中，要做導(dǎo)購員而不是推銷員，要熱愛產(chǎn)品，發(fā)自內(nèi)心的去贊美每一件產(chǎn)品，才能以理服人。

4、善于捕捉顧客心理、打消顧客顧慮。在銷售過程中，要善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。

5、加強(qiáng)安裝工管理：能夠?qū)揖叩牟考M(jìn)行測試，對一些小的質(zhì)量問題能夠在現(xiàn)場做處理。安裝工一半還應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)工作，對出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理、修復(fù)工作。售前、售中及售后服務(wù)工作做的好的話，可以為專賣店提升很多口碑和回頭客源，不容忽視。

6、重視家具二次銷售，經(jīng)常維護(hù)客情關(guān)系。

四、展場管理

1、要隨時(shí)保持整潔、衛(wèi)生，徹底做好展場的“整理、整頓、清掃、清潔”工作。

2、燈光要明亮：要時(shí)刻保持展場的燈火明亮，不要一遇沒有人，就去熄燈，以節(jié)約電費(fèi)。電費(fèi)是節(jié)省下來了，但生意卻失去了，試想一個(gè)熱鬧繽紛的賣場和一個(gè)安靜平淡的賣場，哪一個(gè)對消費(fèi)者的吸引力大？我們也經(jīng)常去一些專賣店里買衣服一類的東西，如果店里連燈都沒亮，試想你會(huì)進(jìn)入看下么，消費(fèi)者的從眾購買心理決定了沒有人愿意到一個(gè)冷清的商場去買東西。

3、展場飾品的維護(hù)：工廠精心搭配的裝飾品也要合理布置，不要隨意變更已影響整體效果。產(chǎn)品出售以后應(yīng)及時(shí)將裝飾品復(fù)原，如果飾品出售要第一時(shí)間補(bǔ)充，損壞后應(yīng)及時(shí)更換。

4、銷售氛圍營造：氛圍直接影響到顧客消費(fèi)心理，與銷售業(yè)績直接關(guān)聯(lián)。賣場氛圍可以用宣傳物料進(jìn)行有效渲染：如氣球拱門、X展架、POP海報(bào)、地貼、特價(jià)牌、公司證書、專利產(chǎn)品等等。

五、倉庫管理

1、貨品數(shù)量：要保持合理的庫存上下限，庫存太多，有積壓危險(xiǎn)，庫存太少，有缺貨損失，一定要隨時(shí)保持一個(gè)合理的庫存數(shù)量。

2、庫存品類：暢銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品要保持比相對較多的庫存，滯銷品可以不用庫存（樣品銷售后更換其它產(chǎn)品上樣），常規(guī)品適量庫存。

3、正確堆放：產(chǎn)品倉儲(chǔ)基本堆碼原則“大不壓小，重不壓輕”，注意防壓，以免板件、玻璃等損壞；家具是怕潮濕的，所以一定要做好防潮工作；將產(chǎn)品分類分區(qū)存放，有規(guī)律整齊堆放，將產(chǎn)品型號等包件識(shí)別信息置于醒目位置。

4、及時(shí)送貨：在終端客戶訂貨時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎承諾交貨期。一是根據(jù)庫存情況，二是及時(shí)與工廠聯(lián)系，以確認(rèn)交貨期，以規(guī)范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。

六、營銷模式

1、今天的家具零售業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重，家具賣場中傳統(tǒng)的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求，家具賣場除了進(jìn)行降價(jià)、送贈(zèng)品等單調(diào)的促銷活動(dòng)外，似乎已別無他法了。

2、個(gè)人感覺家具銷售有店面營銷與非店面營銷之分。店面營銷顧名思義，很多人都有很深的感觸，做好店面營銷是做專賣店必然要做到的而且非常的重要，相信很多人都有著自己的一些經(jīng)驗(yàn)和感受。比如現(xiàn)在比較流行的情境店、體驗(yàn)店等等都是更好的為店面銷售做鋪墊的。但是非店面的家具營銷“走出去”成為必然，雖然很多非店面銷售最后都可能在店面里得到成交，但這卻大大區(qū)別了傳統(tǒng)的坐賣形式。這幾年經(jīng)常接觸到一些做的比較成功的家具經(jīng)銷商，他們在營銷上可以說是八仙過海各顯神通，有的把設(shè)計(jì)公司作為了第二店面，掌握了一手裝修信息并得到了推介；有的把樣板房配套做的相當(dāng)透徹，只要有樣板房的工程就少不了相應(yīng)的展示；有的把店面廣告的模式更大化的做了拓展；有的利用網(wǎng)絡(luò)做足了非店面銷售；更有直接跑小區(qū)，直接與正在裝修的業(yè)主推介產(chǎn)品。

成功的方法可能各有不同，但是成功后的感觸確實(shí)那么的驚人相似，那就是成功必須努力而且有著合理的方法。以上謹(jǐn)是自己做家具業(yè)務(wù)的一點(diǎn)小分享，僅供參考，歡迎隨時(shí)提出寶貴建議共同進(jìn)步。

第五篇：家具專賣店合同書

http/TEL:(0769)***3FAX:(0769)85916576

專賣店合同

【2012-0218】

甲方：東莞市紅葉家具有限公司（制造商）法人代表：王金球

乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（代理商）法人代表：

甲乙雙方就乙方加盟甲方區(qū)域城市專賣商或地區(qū)區(qū)域總代理商相關(guān)事宜關(guān)系，本著互利雙贏、共同推廣紅葉家具各旗下品牌，達(dá)成合作，簽訂本合同。

一、甲方授權(quán)乙方在省市(縣)商場，總計(jì)平方米；銷售紅葉家具系列產(chǎn)品。（面積以設(shè)計(jì)圖紙的實(shí)

用面積為準(zhǔn)）

授權(quán)區(qū)域范圍約定如下：本合同授權(quán)區(qū)域以城市市區(qū)行政區(qū)域?yàn)橄蓿ㄉ钲凇V州限五公里），其周邊城區(qū)/縣區(qū)不在此范圍內(nèi)，但乙方擁有優(yōu)先開發(fā)和經(jīng)營的權(quán)力。

乙方在其銷售的區(qū)域內(nèi)，按照協(xié)議規(guī)定運(yùn)作。乙方如須在指定以外的區(qū)域進(jìn)行買賣活動(dòng)，應(yīng)事先與甲方商權(quán)，取得認(rèn)可，方可施行，以免造成不必要的負(fù)面影響及爭議。

二、加盟商須具備條件；

（1）有良好的信譽(yù)，自主經(jīng)營，具有大型品牌家具運(yùn)作之經(jīng)銷商或經(jīng)營理念超前者。

（2）專賣店實(shí)用面積需在150-200平方米以上，并在該地區(qū)有一級市場一、二、三類商場。二

級市場一、二類商場，三級市場一類商場。

（3）乙方必須嚴(yán)格按照甲方設(shè)計(jì)要求施工裝修，和使用甲方的品牌名稱與所有形象標(biāo)志。

（4）專賣店以款到發(fā)貨進(jìn)行結(jié)算。乙方以現(xiàn)金或通過銀行匯兌到甲方指定帳戶，如不按規(guī)定操

作導(dǎo)致貨款無法及時(shí)準(zhǔn)確到帳，甲方將不承擔(dān)和受理，因此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承

擔(dān)。發(fā)貨前提前一至二天付清貨款，甲方收到貨款后一至二天內(nèi)把貨物送到專賣店所指定的貨運(yùn)部。貨物長途運(yùn)輸費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

三、甲乙雙方協(xié)商簽訂專賣店加盟合同后，乙方首付加盟定金元（人民幣）。最低不低于現(xiàn)金五千元

人民幣。并提供商場的平面圖，甲方免費(fèi)提供設(shè)計(jì)乙方商場的擺場圖和施工圖。

四、乙方所經(jīng)營的商品必須是由甲方生產(chǎn)并附有其商標(biāo)的所有產(chǎn)品。沒經(jīng)甲方同意，不得擅自在賣場

內(nèi)銷售其它廠家產(chǎn)品。經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)有違信譽(yù)，甲方有權(quán)取消對乙方的所有費(fèi)用支持，視其情節(jié)輕重程度甲方可終止合同。并收回該地區(qū)的經(jīng)銷權(quán)及所有優(yōu)惠政策。

五、乙方須按甲方賣場設(shè)計(jì)要求裝修，裝修完成后，通知該區(qū)域負(fù)責(zé)人到場根據(jù)甲方設(shè)計(jì)圖紙驗(yàn)收，經(jīng)確認(rèn)后甲方按實(shí)際擺場面積和不同城市給予相應(yīng)的裝修費(fèi)用補(bǔ)貼。

裝修補(bǔ)貼元/M2。裝修費(fèi)合計(jì)元。首返裝修費(fèi)總額的%。/

5（首次擺場產(chǎn)品不在裝修費(fèi)補(bǔ)貼返還之列）。余下費(fèi)用按每季度返一次，返還標(biāo)準(zhǔn)按：上店后的一、二季度返余下裝修費(fèi)的30%。第三季度返完余下裝修費(fèi)用的40%。三個(gè)月為一個(gè)季度。專賣店單店單系列最低提貨量不低于五萬元人民幣。（專賣店有效期限為一年）

裝修效果若與甲方設(shè)計(jì)要求不相符，視實(shí)際情況，取消部份裝修補(bǔ)貼。并限期整改，限期不整改可按合同第四條進(jìn)行處理。

六、乙方經(jīng)營甲方系列產(chǎn)品，首次擺場上貨可享受折優(yōu)惠，返單一律按九五折計(jì)算。（特殊情況另行

約定）為建立更好的品牌口碑及形象效果。甲方根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行統(tǒng)一飾品配置，飾品配置主要包括：床上用品、沙發(fā)、餐臺(tái)吊燈。各類擺件、綠色植物等。甲方按飾品的市場成本價(jià)提供，擺場產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)同時(shí)發(fā)出。公司可免費(fèi)提供部份裝飾品：如品牌假書、掛畫等。

七、甲、乙雙方責(zé)任與義務(wù)

1）甲方向乙方提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證乙方利益。因物流的關(guān)系，乙方須在前一天向甲方下達(dá)訂單，訂單以書面形式傳真給甲方營銷部跟單員，乙方以收到甲方訂單回復(fù)為準(zhǔn)。以免某些產(chǎn)品因缺貨而不能及時(shí)發(fā)貨的誤差。同時(shí)也讓甲方有充足的備貨時(shí)間。在銷售旺季，乙方根據(jù)自己的實(shí)際情況須備一定數(shù)量的產(chǎn)品庫存，以保證銷售的流暢。以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2）乙方常年享受甲方提供的紅葉家具品牌系列促銷產(chǎn)品，銷售價(jià)必須服從甲方全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)格。以期達(dá)成銷售提升的目的。

3）乙方應(yīng)安排合理的廣告，積極響應(yīng)和配合甲方定期、不定期舉行的全國性、區(qū)域性促銷活

動(dòng)，以共同提升紅葉家具品牌在當(dāng)?shù)氐匿N售量、知名度和市場競爭力。

4)乙方必須協(xié)助甲方維護(hù)紅葉家具品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅男蜗蠼y(tǒng)一性。當(dāng)出現(xiàn)假冒、侵權(quán)等有損

害紅葉家具品牌聲譽(yù)的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。

5）乙方連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到萬元每月的最低提貨量，甲方有權(quán)撤消乙方享受專賣店經(jīng)營資格。

或者相關(guān)的一些費(fèi)用支持。

6）乙方承諾：在甲方設(shè)計(jì)方案完成后________天內(nèi)開始正常運(yùn)營，否則，甲方有權(quán)另行選擇

其它經(jīng)銷商。

7）甲方對具備特許專賣條件的加盟店，免費(fèi)提供裝修方案、店內(nèi)形象VI、形象畫、門頭招牌、戶外廣告噴畫、證書的支持。

8）甲方將對乙方加盟店的營銷、服務(wù)人員無償提供產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)

營技巧、售后服務(wù)等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

9）甲方向乙方提供產(chǎn)品圖片、目錄、宣傳冊等宣傳資料，并協(xié)助乙方進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅耐茝V策/

5劃；甲方有關(guān)新品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、價(jià)格調(diào)整等信息，將以書面方式通知、網(wǎng)上發(fā)布等形式及

時(shí)向乙方公告。

10）為支持乙方進(jìn)行品牌當(dāng)?shù)匦麄魍茝V，對于乙方自行投入的紅葉家具廣告宣傳，經(jīng)申請甲方

審批同意的前提下，甲方在內(nèi)可提供最高2-3萬元的費(fèi)用支持。廣告費(fèi)用由乙方先行

支付，費(fèi)用返還按季度銷售額計(jì)算。最低提貨金額不低于十五萬。共分三個(gè)季度返還。

第一季度返廣告費(fèi)的40%。第二季度返廣告費(fèi)的20%.第三季度返廣告費(fèi)的40%。期限一

年內(nèi)。

八、產(chǎn)品價(jià)格是根據(jù)原材料價(jià)格，同行業(yè)價(jià)格水平和制造成本確定出廠價(jià)，供貨價(jià)格由甲方統(tǒng)一規(guī)定。

特殊訂做產(chǎn)品價(jià)格在訂貨時(shí)于同型號的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格上收取訂做費(fèi)20％。并支付全款后甲方才安排生產(chǎn)，特殊產(chǎn)品訂貨后不予退貨。

九、售后服務(wù)項(xiàng)目與獎(jiǎng)勵(lì)制度

1)屬于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)品補(bǔ)件：甲方免費(fèi)補(bǔ)件，乙方須提供問題產(chǎn)品的圖片、型號、名稱、紙箱批號。及時(shí)發(fā)回給公司營銷部跟單人員，給甲方質(zhì)檢部門確認(rèn)，或業(yè)務(wù)部該區(qū)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場簽名確認(rèn)。甲方在十五個(gè)工作日內(nèi)給予補(bǔ)齊。大件產(chǎn)品視實(shí)際情況由公司決定是否要求退回。

2)屬于運(yùn)輸過程損壞的產(chǎn)品，需維修、補(bǔ)件由運(yùn)輸單位承擔(dān)損失，損失費(fèi)用由乙方與運(yùn)輸單位

進(jìn)行協(xié)商賠償。甲方協(xié)助乙方給予補(bǔ)件。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按出廠價(jià)計(jì)算。補(bǔ)件時(shí)間周期十五個(gè)工作日內(nèi)。

以上補(bǔ)件周期可分為：板件部份7個(gè)工作日內(nèi)。實(shí)木部份15個(gè)工作日內(nèi)。

3)屬于乙方在銷售過程中導(dǎo)致的補(bǔ)件，甲方酌情收取成本費(fèi)。

4)甲方已售出產(chǎn)品，乙方不得退貨；特殊情況須經(jīng)甲方協(xié)商解決。在合作期間，乙方月提貨量

達(dá)到6萬元以上，含6萬。甲方按貨款的2％返利給乙方。

月提貨量達(dá)10萬以上，含10萬。甲方按貨款3％返利給乙方，月提貨量達(dá)15萬以上，含15萬。甲方返利5％。6萬以下月提貨額不在銷售返點(diǎn)之列。（限單系列單店產(chǎn)出）

兌現(xiàn)方式：月提貨量達(dá)標(biāo)后，次月的5-10號給予返還。

5)累計(jì)全年銷售量達(dá)到200萬元以上,甲方另獎(jiǎng)勵(lì)乙方2萬元。（限單系列單店產(chǎn)出）

十、專賣店的轉(zhuǎn)讓

1、專賣店事先未征得甲方同意，不得將本協(xié)議規(guī)定的任何權(quán)利、店鋪的經(jīng)營權(quán)和資產(chǎn)的全部或部

分轉(zhuǎn)讓第三者，亦不得將此用作擔(dān)保和進(jìn)行其他處置。/

5http/TEL:(0769)***3FAX:(0769)859165762、如專賣店因明顯的困難而有可能發(fā)生營業(yè)中斷，或甲方認(rèn)為不能繼續(xù)正常經(jīng)營時(shí)，甲方有權(quán)物

色新的加盟商接替經(jīng)營，乙方應(yīng)以善意，積極處理債權(quán)、債務(wù)和經(jīng)營權(quán)的移交。

十一、合同終止

1、合同期限屆滿，如雙方不再續(xù)約，合同自動(dòng)終止。

2、合同期內(nèi)經(jīng)雙方協(xié)商同意提前終止，其中任何一方必須按規(guī)定提前一個(gè)月書面通知對方。

3、本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用“紅葉家具”品牌的一切標(biāo)記，其中專賣店裝修中的“紅

葉家具”品牌標(biāo)記需拆除寄回給甲方公司。

十三、其它事項(xiàng)

1、甲方禁止甲方工作人員向乙方私自口頭承諾，一切口頭承諾無效。甲方向乙方的有效承諾為：

本協(xié)議中規(guī)定的內(nèi)容和甲方營銷總監(jiān)以上級領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可的書面承諾內(nèi)容。

2、甲方禁止甲方工作人員向乙方借支錢物，如有此類事件發(fā)生，甲方在本協(xié)議中聲明，甲方不承

擔(dān)此類事情所造成的任何責(zé)任。

十四、合同期限

本協(xié)議有效期為年，從年月日始至 年月日止。合同期內(nèi)不得無故終止，合同期滿前三個(gè)月內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽。本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，合同附件與本合同具同等法律效力。其中未盡事宜，雙方可協(xié)商增訂補(bǔ)充，雙方認(rèn)可后生效，并視為同本合同不可分割的部分。

違約責(zé)任追究應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)。任何一方違背本合同中的任何一條，則另一方有權(quán)單方面終止合同。雙方從簽訂日起執(zhí)行以上條款。

當(dāng)發(fā)生相關(guān)紛爭時(shí)，由甲方所在地的管轄法院裁決。

補(bǔ)充條款：

http/TEL:(0769)***3FAX:(0769)85916576/ 5

本合約一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：紅葉家具有限公司乙方

甲方代表地址

電話電話

傳真?zhèn)髡?/p>

簽定日期簽定日期/ 5