第一篇：家具專賣店營銷方案

家具專賣店營銷方案

一、前言

二、目標市場分析

三、市場定位

四、銷售渠道

五、產品

六、定價

七、消費者

八、服務建立

九、投資回報率

十、預算

十一、總結

十二、附件

一、市場概況家具是人們的必須消費品，這個前提條件為行業定義了一個很大的市場。近年來中國家具業顯示出了強勁的發展勢頭，生產總值及出口額均大幅上漲，2006年全年家具制造業實現累計工業總產值185,086,563千元，實現累計產品銷售收入178,787,644千元。并且值得注意的是，2005年起，中國家具進口關稅已經降為零，但是家具進口額卻出現了下降，顯示了國產家具強大的競爭力。

10年來，中國家具行業經歷了第一個高速發展期，以量的擴張為主，初步建立起了門類齊全、與國際接軌的完整的工業體系，產品能滿足人民生活需要和國際市場的需要。在未來5到10年，在國際家具產業轉移的大背景下，中國家具行業將迎來第二個高速發展期。這個時期主要不是在量的擴張，而是在質的提高。

家具行業在未來五年還將面臨著新的挑戰，木材和其它家具原材料資源供應緊張，能源和交通運輸價格的提高，環保要求的加強，技術人員和管理人員的缺乏將是行業發展的制約因素。

因此，應用高新技術改造傳統產業，轉變增長方式，提高產品質量，基本實現由家具生產大國向強國跨越的目標。中國良好的投資環境和產業配套水平以及低廉的勞動力將繼續吸引大量外資注入。歐元升值，美元走低，使得歐洲家具企業原輔料漲價，出口受阻。同時也使得國際家具產業結構調整，加速向中國轉移。家具出口國家和地區的多元化，出口產品的多樣化也是中國家具出口高速發展的有利契機。

進入21世紀后，中國政府就已經提出加快城市化和小城鎮化建設步伐，全面繁榮農村經濟，加快城鎮化進程，以便進一步拉動消費市場，擴大消費領域。國家的這一舉措，必將進一步促進中國的住宅建設，因而會使與住宅相關的行業得到發展。國務院根據社會需求和發展的需要，提出了住宅產業化，這一舉措將帶動與住宅配套幾萬種產品的標準化、系列化和產業化。由于住宅產業化的發展，住宅作為一種商品進入市場，為各類家具和配套產品提供了發展空間。中國家具行業蘊藏著巨大的市場潛力。

互聯網絡正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式，同樣也在改變著家具業傳統的生產方式和服務方式，家具企業只有適時而變，才能免遭淘汰。其次，基于互聯網的網絡營銷是一種劃時代的營銷方式，是傳統企業融入知識經濟的管理工具和思維方法，對此家具企業應該有充分的認識。為了適應網絡的趨勢，傳統企業必須重新考慮并發揮自己的商業潛力，必須對商業系統作出融入商務網絡的新的安排，必須以網絡營銷為武器，使產出（產品和服務）能讓顧客滿意，從而獲得競爭優勢。

二、家具企業網絡營銷4P策略

1、家具產品組合策略

傳統的家具產品組合策略，包括：組織生產合適的產品系列(比如：辦公家具、客廳家具、廚房家具等)、產品的差異化以及新產品開發，但考慮到網絡營銷的優勢，組合策略還要考慮一些新的內容。

產品組合信息。網絡的特點是宣傳面廣，傳播信息快。一方面，家具企業應提供方便、快捷的家具產品系列分類和查詢，另一方面，家具企業通過文字和多角度圖片的形式多方面地介紹產品的特點。家具和它配套的環境密不可分。因此，最好通過多媒體視頻技術，使客戶通過視覺和聽覺立體地了解家具產品的文化內涵。

利用網絡優勢開發個性化的家具產品。在網站上開設個性化的家具設計論壇，與客戶或家具設計者互動地對企業的家具產品進行評價和建議。企業根據客戶或設計者的建議，不斷

提高產品的設計水平；客戶還可以提出自己個性化的家具要求，企業根據客戶的需求，裝配客戶所喜歡的家具色彩或樣式，從而提高企業家具的銷售量。、家具價格策略

傳統意義的家具定價策略，就是根據制造家具的成本、市場的需求和市場競爭態勢，合理組織定價或組合定價，達到既提高收人又贏得競爭、擴大市場的目的。這些方式在網絡營銷中仍然可以借鑒。但在網絡環境下，定價策略要充分利用網絡資源，定價方法可采取靈活方式，通過網上更便捷、更廣泛的市場調研，掌握各地、各廠家的家具價格行情，更靈敏地制定相應的價格策略。從而使企業保持價格的彈性，取得價格競爭優勢。另外，可對一些家具產品，通過網上家具競拍賣的形式，讓更多的客戶參與進來，從而獲得一些指導性的價格，同時可以擴大企業的影響力。

3、家具營銷渠道策略

傳統意義上的家具營銷策略，主要通過代理商、店面零售或推銷方式達到既擴大銷售，又降低銷售成本的目的。在網絡營銷環境下，這些方式仍然可以選擇采用，但要充分利用網絡進行營銷，這樣可以省去中間流通環節。家具企業要力所能及地建立自己的電子商務網絡，由于我國當前電子商務技術和市場還不成熟，可以變通地通過網上宣傳、實現網上定購，而后通過傳統的交易方式進行銷售。同時，家具企業在網上宣傳和促銷產品時，要考慮如何合理利用各種傳統的配送渠道，將產品及時、安全可靠、費用低廉地送到客戶手中，這樣客戶才能最終接受這種營銷模式。

4、家具促銷策略

傳統意義的家具促銷策略，主要是利用產品廣告、產品展示、新產品發布會以及人員推銷等方式達到促進銷售的目的。這些內容在網絡營銷環境下仍可以選擇采用。同時，更要重視網絡這個所謂“第四媒體”的作用

第二篇：家具專賣店開業促銷方案[范文模版]

家具專賣店開業促銷方案

一、活動目的

某家居專賣店生活館盛大開業——全場特價，百萬讓利大酬賓。體現品牌價值，新產品新形象便于為顧客更好的服務，使品牌在 / X 地更具有知名度、美譽度、從而占領家具制高點，實現快速增長。

二、活動主題

**家具／ X 專賣生活館盛大開業一一全場特價，百萬讓利大酬

三、活動時間

****年**月**日——

****年**月**日

四、活動內容

(1）新產品、新形象

**家具 XX 專賣生活館，月日盛大開業一一全場特價，百萬讓利，限時限量搶購（僅限三天），省時、省心、更省錢——就在 **家具專賣。

(2）促銷方式

本次活動以全場特價為有力的促銷宣傳方式，特價主要有精品小件瘋狂搶購，超值特惠驚爆特價，感恩回饋正品特惠價三種。

① 精品小件瘋狂搶購

高級鋼化玻璃茶幾 X 元／個，限量 9 個，每天僅售 3 個。精美皮墩 X 元／個，限量 15 個，每天僅售 5 個。精品鞋柜 X 元／個，限量 6 個，每天僅售 2 個。

本活動規則，先到先得，售完為止（每戶顧客限購 1 套，該活動不同時享受其它優惠）

② 超值特惠驚爆價

精品沙發驚爆價，每天僅限 3 套。

精品客廳 2 件套（沙發＋茶幾），每天僅限 2 套。精品客廳 3 件套（沙發＋茶幾＋電視拒），每天僅限 1 套。本活動規則，先到先得，售完為止，同時不再享受其它優惠。③ 感恩回饋正品特惠價，全場（）折（價格以業務員通知為準）預交定金買“期貨”沙發隨時選 開業期間，凡顧客現場預交 3000 元現金，即可在交付之日起至月日內任意時間選購＊＊家具產品，可享受開業當天正品特惠價優惠，但不享受其它任何優惠。

進店有禮，實惠抵現金活動期間憑 DM 單、報紙或邀請函進店的消費者，可免費獲得精美禮品一份（每位成人只限 1 份，兒童除外，禮品贈完為止）o 凡憑 DM 單、報紙、邀請函進店的且購正價商品折后滿 3000 元以上顧客，每戶顧客可抵充 100 元現金。

五、宣傳方式、DM 單，數量 30000 份

DM 單正面內容，**家具 xx 專賣，月日盛大開業一一全場特價，百萬讓利，限時限量搶購（僅限三天），更省時更省心更省錢一一就在＊＊家具專賣． 地址：

搶購熱線：

DM 單背面內容：突破價格底限，全場一律特價，瘋狂搶購，僅限三天，機不可失＋活動內容＋活動時間，制作完成時間開業前 20 天完成，發放完成時間前 5 天。

發放區域或發放方式：新老小區發放到戶、下午廣場發放、賣場發放、集市發放、重點鄉鎮發放、夾報發放。2、當地報紙

頭版 3 期，內容同 DM 單，投放對象，商鋪企事業單位．、電視廣告

選擇黃金時間播放，內容以店內的沙發實景為主拍攝。

語音或字幕內容： XX 專賣，月日盛大開業一一全場特價，百萬讓利，限時限量搶購（僅限三天）。

精品沙發驚爆價，880 元 1 套 精美皮墩 8 元

有買就贈，驚喜連連，更多優惠等著你． 地址：

搶購熱線：

制造完成時間開業前 5 天，發放投放時間開業前 5 天。、宣傳車

宣傳車 6 輛（配置音響設備），在開業前 3 日針對各街道和小區進行游街宣傳。（內容主要以開業全場特價為主）車體噴繪制作與 DM 單一致、短信 每次發送 3 萬條，共 12 萬條

開業前 3 日發送內容： **家具 x ／專賣，月

日盛大開業——全場特價，百萬讓利，限時限量搶購（僅限三天）。

開業前 1 日：發送 XX平米＊＊家具專賣 X 月 X 日盛裝開業，新產品、新形象、市場最大優惠、超低價格、抱回家的好禮品！、戶外廣告噴繪：內容同電視廣告，懸掛時間開業前 5 日。、邀請函 2000 張

活動內容： **家具 Xx 專賣，月日盛大開業——全場特價，百萬讓利，限時限量搶購（僅限三天）。

精品沙發驚爆價，880 元 1 套 精美皮墩 8 元

有買就贈，驚喜連連，更多優惠等著你！敬請光臨／值得期待！

活動期間凡憑邀請函進店的顧客，除可領取一份精美禮品外，且購正價商品折后滿 3000 元以上的顧客，每戶顧客可抵充 100 元現金。

地址：

搶購熱線：

制作完成時間開業前 5 天，發放時間開業前 3 天。（把請柬送到每一個準客戶手中）、吊旗 80 張

內容：新形象、新品味、新生活——＊＊家具 xx 專賣，月

日盛大開業——全場特價，百萬讓利，限時限量搶購（僅限三天）。

制作完成時間開業前 3 天，掛旗時間開業前 1 天。、演出

要求：節日豐富多彩，富有感染力，演出過程中，多涉及＊＊家具相關有獎問答（要求簡單易答，并且有趣味性），重點強調此次開業給顧客帶來的核心價值。

舞臺活動背景內容：

**家具 Xx 專賣，月日盛大開業——全場特價，百萬讓利，限時限量搶購（僅限三天）o 精品沙發驚爆價 880 元 1 套精美皮墩 5 元 1 個有買就贈，驚喜連連，更多優惠等著你！敬請光臨／值得期待！省時、省心、更省錢一一就在。＊家具專賣。地址：搶購熱線：注：本次活動解釋權歸＊＊家具公司所有。演出相關物料：舞臺所需物業和音響以及演出道具，由演出合作單位負責。主持人要求：具有相當功底且特別善于營造氣氛，撐控力強等綜合素質高的人．

演出時間：開業前 1 天晚上 演出地址：待定、X 展架 6 個 主題：顧客須知 活動內容及相關規則： 促銷方式

本次活動以全場特價為有力的促銷宣傳方式，特價主要有精品小件瘋狂搶購，超值特惠驚爆特價，感恩回饋正品特惠價三種。·精品小件瘋狂搶購

高級鋼化玻璃茶幾、元／個，限量 9 個，每天僅售 3 個 精美皮墩／元／個，限量 15 個，每天僅售 5 個 精品鞋柜／元／個，限量 6 個，每天僅售 2 個

本活動規則，先到先得，售完為止（每戶顧客限購 1 套，該活動不同時享受其它優惠）。·超值特惠驚爆價

精品沙發驚爆價，每天僅限 3 套

精品客廳 2 件套（沙發＋茶幾），每天僅限 2 套 精品客廳 3 件套（沙發＋茶幾＋電視柜），每天僅限 1 套 本活動規則，先到先得，售完為止，同時不再享受其它優惠 ·感恩回饋正品特惠價，全場（）折 預交定金買“期貨”沙發隨時選

開業期間，凡顧客現場預交 3000 元現金，即可在交付之日起至月日內任意時間選購＊＊家具產品，可享受開業當天正品特惠價優惠，但不享受其它任何優惠。

制作完成時間開業前 5 日，擺放時間開放前 1 日，擺放位置商場主入口、賣場入口及店內明顯位置。

賣場的門頭用氣球做一個大的彩門，開業前 1 日完成、條幅

門店內容：主以各單位祝賀開業內容為主。

* ＊家具月日重裝開業，精品沙發驚爆價 880 元 1 套 省時、省心、更省錢一一就在＊＊家具專賣． 我開業你省錢就在，＊家具專賣

新起點新形象心服務——＊＊家具專賣 x 月 x 日開業巨獻

* ＊家具 x 月 x 日開業巨獻零利潤風爆重重大禮等你拿 * ＊家具 X 月 X 日盛裝開業期間精品沙發 880 元 1 套

* ＊家具 x 月 x 日盛裝開業期間精美皮墩 8 元 1 個

* ＊家具 X 月 X 日盛裝開業期間高級鋼化玻璃茶幾 20 元 1 個

* ＊家具 x 月 x 日盛裝開業期間精品客廳 2 件套（沙發＋茶幾）

* ＊家具 x 月 x 日盛裝開業期間精品客廳 3 件套（沙發＋茶幾＋電視＋柜）制作完成時間開業前 5 日，懸掛時間開業前 3 日、小區噴繪

縣城每個小區 1 個噴繪，全力宣傳開業信息，開業前 3 日完成活動執行期間進度及其人員安排

六、活動的組織與安排

現場總指揮

主要職責：安排落實各項活動內容，處理突發事件及其活動方案的補救、協調等工作。活動總監：

主要職責：監察（指導）各項活動實施進程，以及活動方案的補救、協調等工作。銷售協助：

主要職責：協助導購做好大單受理以及相關協調工作。綜合部：

主要職責：負責禮品發放、演藝活動、會議安排、現場治安、生活安排以及邀請函、報紙工、DM 單的回收登記等工作。收集整理準顧客名單 時間：開業前 1 個月 負責人：廣告相關業務落實 時間：開業前 1 個月

準客戶拜訪（信息收集、陌生拜訪）分組：第一組組長（及組員）: 第二組組長（及組員）: 第三組組長（及組員）: 拜訪時間：開業前 1 個月 確定準客戶電話要求 時間：開業前 5 日

活動期間賣場產品必須擺放到位

具體到位時間：開業前 3 日賣場布置產品、飾品全面調整（搭配合理）店內吊旗、燈籠、汽球、地墊、鮮花等的布置 布置完成時間：開業前 2 日

八、開業評估

1、讓＊＊家具品牌知名度和美譽度再上一個新臺階，做到家喻戶曉

2、開業 3 天銷量保 100 套，突破 150 套、突顯＊＊家具霸主地位，推進店內精細化管理建設

九、開單流程

開單——訂貨合同——交收貨款——參加促銷活動 開單：由導購員引導顧客選購滿意的產品，并開銷售單 訂貨合同：憑銷售單至開單處換成正式訂貨合同 交收貨款：導購員引導顧客至收銀臺辦理交款手續

參加促銷活動：顧客憑訂貨合同遵照公司活動政策規定可參加本次促銷活動

十、簽售活動當天注意事項

人員分工一定要清晰，各司其職。專門安排清潔工人，負責清理顧客留下的垃圾。商場配務現場維護人員，一是可以隨時配合處理一些突發事件，二是可以看住飾品以防被顧客隨手帶走，三是隨時可以把顧客翻亂的沙發靠背、座墊歸位。導購員一定要培訓強調開單的規范，按要求規范、快速、準確開單。其它部門做好相關配合協調工作。

第三篇：家具專賣店合同書

http/TEL:(0769)***3FAX:(0769)85916576

專賣店合同

【2012-0218】

甲方：東莞市紅葉家具有限公司（制造商）法人代表：王金球

乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿（代理商）法人代表：

甲乙雙方就乙方加盟甲方區域城市專賣商或地區區域總代理商相關事宜關系，本著互利雙贏、共同推廣紅葉家具各旗下品牌，達成合作，簽訂本合同。

一、甲方授權乙方在省市(縣)商場，總計平方米；銷售紅葉家具系列產品。（面積以設計圖紙的實

用面積為準）

授權區域范圍約定如下：本合同授權區域以城市市區行政區域為限（深圳、廣州限五公里），其周邊城區/縣區不在此范圍內，但乙方擁有優先開發和經營的權力。

乙方在其銷售的區域內，按照協議規定運作。乙方如須在指定以外的區域進行買賣活動，應事先與甲方商權，取得認可，方可施行，以免造成不必要的負面影響及爭議。

二、加盟商須具備條件；

（1）有良好的信譽，自主經營，具有大型品牌家具運作之經銷商或經營理念超前者。

（2）專賣店實用面積需在150-200平方米以上，并在該地區有一級市場一、二、三類商場。二

級市場一、二類商場，三級市場一類商場。

（3）乙方必須嚴格按照甲方設計要求施工裝修，和使用甲方的品牌名稱與所有形象標志。

（4）專賣店以款到發貨進行結算。乙方以現金或通過銀行匯兌到甲方指定帳戶，如不按規定操

作導致貨款無法及時準確到帳，甲方將不承擔和受理，因此導致的經濟損失由乙方自行承

擔。發貨前提前一至二天付清貨款，甲方收到貨款后一至二天內把貨物送到專賣店所指定的貨運部。貨物長途運輸費用由乙方自行承擔。

三、甲乙雙方協商簽訂專賣店加盟合同后，乙方首付加盟定金元（人民幣）。最低不低于現金五千元

人民幣。并提供商場的平面圖，甲方免費提供設計乙方商場的擺場圖和施工圖。

四、乙方所經營的商品必須是由甲方生產并附有其商標的所有產品。沒經甲方同意，不得擅自在賣場

內銷售其它廠家產品。經甲方發現有違信譽，甲方有權取消對乙方的所有費用支持，視其情節輕重程度甲方可終止合同。并收回該地區的經銷權及所有優惠政策。

五、乙方須按甲方賣場設計要求裝修，裝修完成后，通知該區域負責人到場根據甲方設計圖紙驗收，經確認后甲方按實際擺場面積和不同城市給予相應的裝修費用補貼。

裝修補貼元/M2。裝修費合計元。首返裝修費總額的%。/

5（首次擺場產品不在裝修費補貼返還之列）。余下費用按每季度返一次，返還標準按：上店后的一、二季度返余下裝修費的30%。第三季度返完余下裝修費用的40%。三個月為一個季度。專賣店單店單系列最低提貨量不低于五萬元人民幣。（專賣店有效期限為一年）

裝修效果若與甲方設計要求不相符，視實際情況，取消部份裝修補貼。并限期整改，限期不整改可按合同第四條進行處理。

六、乙方經營甲方系列產品，首次擺場上貨可享受折優惠，返單一律按九五折計算。（特殊情況另行

約定）為建立更好的品牌口碑及形象效果。甲方根據產品設計風格進行統一飾品配置，飾品配置主要包括：床上用品、沙發、餐臺吊燈。各類擺件、綠色植物等。甲方按飾品的市場成本價提供，擺場產品發貨時同時發出。公司可免費提供部份裝飾品：如品牌假書、掛畫等。

七、甲、乙雙方責任與義務

1）甲方向乙方提供優質產品，保證乙方利益。因物流的關系，乙方須在前一天向甲方下達訂單，訂單以書面形式傳真給甲方營銷部跟單員，乙方以收到甲方訂單回復為準。以免某些產品因缺貨而不能及時發貨的誤差。同時也讓甲方有充足的備貨時間。在銷售旺季，乙方根據自己的實際情況須備一定數量的產品庫存，以保證銷售的流暢。以免造成不必要的經濟損失。

2）乙方常年享受甲方提供的紅葉家具品牌系列促銷產品，銷售價必須服從甲方全國統一標準

價格。以期達成銷售提升的目的。

3）乙方應安排合理的廣告，積極響應和配合甲方定期、不定期舉行的全國性、區域性促銷活

動，以共同提升紅葉家具品牌在當地的銷售量、知名度和市場競爭力。

4)乙方必須協助甲方維護紅葉家具品牌在當地市場的形象統一性。當出現假冒、侵權等有損

害紅葉家具品牌聲譽的行為時，應及時通知甲方。

5）乙方連續三個月達不到萬元每月的最低提貨量，甲方有權撤消乙方享受專賣店經營資格。

或者相關的一些費用支持。

6）乙方承諾：在甲方設計方案完成后________天內開始正常運營，否則，甲方有權另行選擇

其它經銷商。

7）甲方對具備特許專賣條件的加盟店，免費提供裝修方案、店內形象VI、形象畫、門頭招牌、戶外廣告噴畫、證書的支持。

8）甲方將對乙方加盟店的營銷、服務人員無償提供產品工藝、產品結構專業知識、經

營技巧、售后服務等方面的專業培訓。

9）甲方向乙方提供產品圖片、目錄、宣傳冊等宣傳資料，并協助乙方進行當地市場的推廣策/

5劃；甲方有關新品開發、產品改進、價格調整等信息，將以書面方式通知、網上發布等形式及

時向乙方公告。

10）為支持乙方進行品牌當地宣傳推廣，對于乙方自行投入的紅葉家具廣告宣傳，經申請甲方

審批同意的前提下，甲方在內可提供最高2-3萬元的費用支持。廣告費用由乙方先行

支付，費用返還按季度銷售額計算。最低提貨金額不低于十五萬。共分三個季度返還。

第一季度返廣告費的40%。第二季度返廣告費的20%.第三季度返廣告費的40%。期限一

年內。

八、產品價格是根據原材料價格，同行業價格水平和制造成本確定出廠價，供貨價格由甲方統一規定。

特殊訂做產品價格在訂貨時于同型號的標準產品價格上收取訂做費20％。并支付全款后甲方才安排生產，特殊產品訂貨后不予退貨。

九、售后服務項目與獎勵制度

1)屬于甲方產品質量問題產品補件：甲方免費補件，乙方須提供問題產品的圖片、型號、名稱、紙箱批號。及時發回給公司營銷部跟單人員，給甲方質檢部門確認，或業務部該區負責人現場簽名確認。甲方在十五個工作日內給予補齊。大件產品視實際情況由公司決定是否要求退回。

2)屬于運輸過程損壞的產品，需維修、補件由運輸單位承擔損失，損失費用由乙方與運輸單位

進行協商賠償。甲方協助乙方給予補件。收費標準按出廠價計算。補件時間周期十五個工作日內。

以上補件周期可分為：板件部份7個工作日內。實木部份15個工作日內。

3)屬于乙方在銷售過程中導致的補件，甲方酌情收取成本費。

4)甲方已售出產品，乙方不得退貨；特殊情況須經甲方協商解決。在合作期間，乙方月提貨量

達到6萬元以上，含6萬。甲方按貨款的2％返利給乙方。

月提貨量達10萬以上，含10萬。甲方按貨款3％返利給乙方，月提貨量達15萬以上，含15萬。甲方返利5％。6萬以下月提貨額不在銷售返點之列。（限單系列單店產出）

兌現方式：月提貨量達標后，次月的5-10號給予返還。

5)累計全年銷售量達到200萬元以上,甲方另獎勵乙方2萬元。（限單系列單店產出）

十、專賣店的轉讓

1、專賣店事先未征得甲方同意，不得將本協議規定的任何權利、店鋪的經營權和資產的全部或部

分轉讓第三者，亦不得將此用作擔保和進行其他處置。/

5http/TEL:(0769)***3FAX:(0769)859165762、如專賣店因明顯的困難而有可能發生營業中斷，或甲方認為不能繼續正常經營時，甲方有權物

色新的加盟商接替經營，乙方應以善意，積極處理債權、債務和經營權的移交。

十一、合同終止

1、合同期限屆滿，如雙方不再續約，合同自動終止。

2、合同期內經雙方協商同意提前終止，其中任何一方必須按規定提前一個月書面通知對方。

3、本協議終止后，乙方應立即停止使用“紅葉家具”品牌的一切標記，其中專賣店裝修中的“紅

葉家具”品牌標記需拆除寄回給甲方公司。

十三、其它事項

1、甲方禁止甲方工作人員向乙方私自口頭承諾，一切口頭承諾無效。甲方向乙方的有效承諾為：

本協議中規定的內容和甲方營銷總監以上級領導簽字認可的書面承諾內容。

2、甲方禁止甲方工作人員向乙方借支錢物，如有此類事件發生，甲方在本協議中聲明，甲方不承

擔此類事情所造成的任何責任。

十四、合同期限

本協議有效期為年，從年月日始至 年月日止。合同期內不得無故終止，合同期滿前三個月內，雙方可協商續簽。本協議一式二份，雙方各執一份，合同附件與本合同具同等法律效力。其中未盡事宜，雙方可協商增訂補充，雙方認可后生效，并視為同本合同不可分割的部分。

違約責任追究應在協議有效期內。任何一方違背本合同中的任何一條，則另一方有權單方面終止合同。雙方從簽訂日起執行以上條款。

當發生相關紛爭時，由甲方所在地的管轄法院裁決。

補充條款：

http/TEL:(0769)***3FAX:(0769)85916576/ 5

本合約一式兩份，甲乙雙方各執一份。經雙方簽字蓋章后生效。

甲方：紅葉家具有限公司乙方

甲方代表地址

電話電話

傳真傳真

簽定日期簽定日期/ 5

第四篇：家具專賣店人員配備

歐洛克專賣店人員配備、培訓及管理

與顧客接觸的店面員工都是專賣店產品及相關服務提供系統的重要因素，她們對顧客的行為將產生極大的影響，可以說員工的優劣決定了專賣店的業績高低。因此“歐洛克”始終致力于軟終端的建設。

一、“歐洛克”專賣店人員配備、培訓

1.定崗定員

1.1.按專賣店實際情況確定需要哪幾個工作崗位一般分為店長、家居顧問 即銷售人員、家居設計師、收款員及安裝員等。

1.2.確定各崗位需要人數。

1.3.確定哪些崗位可以由一人兼任。

1.4.知人善任、任人唯才。

1.5.專賣店應做適當的人員儲備，特別是上崗前的培訓。

1.6.一定要選擇優秀的家居顧問。

2.招聘標準

2.1.家居顧問 要求年齡在25-45歲之間，有較好的身材，五官端正，健康的體質和心理，普通話流利，溝通能力強，有親和力，有執行力，高中或大專以上學歷，有家具零售行業從業經驗優先，特別優先考慮做過高檔家私銷售的專才，最好在本地有固定居所或本地戶口人員，無任何不良嗜好，有往家具業發展或從業愿望，流動性不大，學習能力強。

2.2.店長除以上要求外，還需有店鋪管理能力，培訓能力和銷售激勵熱情能力。

2.3.家居設計師具有家具設計或室內裝飾設計專科以上學歷，具有良好的審美觀和空間立體感，能夠根據顧客的居住戶型指導顧客進行家居擺設及飾品搭配。具有良好的溝通能力、親和力、執行力、具有良好的精神風貌，普通話標準，具有兩年以上設計從業經驗，身體健康無影響外觀病癥。

2.4.安裝服務員形象佳，有溝通能力和執行力，熟悉家具安裝，掌握相關專業技術，具有兩年以上從業經驗，普通話標準，身體健康，對顧客要有耐心和良好的服務心態，有責任心。

2.5.保潔員 具有家具保養的相關知識和良好的衛生意識，身材健康，有耐心和責任心。

3.考核辦法

3.1.由求職者親筆填寫求職申請表，申請表分類保存，待日后備查用。

3.2.面試考核項目標準

儀表 五官端正，氣質佳，親和力強，皮膚及身材較好

語言 表達清晰，溝通能力較強，會普通話

禮儀 謙遜有禮，落落大方

性格 開朗、自信、熱情、穩健、精力充沛

經歷 有相關零售從業經驗，有零售家具行業從業經驗優先。如有高檔古典家具銷售經驗者優先。對于無工作經驗的求職者可根據個人特點以及他的上進心和職業道德等來作出評價。

心態 有上進心，心態平穩

職位認識 對崗位職責了解清楚

家庭背景 無不良背景，有一定的經濟壓力，流動性小

3.3.實習考察 應對突發事件的應變能力，管理顧客的能力與同事相處的能力等

4.錄用

4.1.簽定勞動聘用合同，留齊相關證件資料，要求交服裝費用代替保證金。

4.2.開業前培訓。

4.3.上崗 開始三個月的試用期。

4.4.合格后正式聘用。

5.解聘

5.1.員工能力太差，不能適應專賣店管理或有其它離職理由的為其辦理相關離職手續。

5.2.應一個月內結清所有薪酬，不能惡意克扣。

5.3.爭取和平解約方式，作為朋友繼續交往。

6.培訓

培訓是通過各種不同的方式向專賣店人員傳授知識，使其將所擔任的職務提高到履行職責所需水平的過程。

6.1.培訓方法

由店長進行輔導學習。

到相關行業店現場參觀學習。

在店內開展“互教互學”的活動。

在店長的帶領下開展演示性活動。

申請到公司總部培訓。

6.2.培訓內容

經營理念、店紀店規、店員的行為規范。

銷售技巧和良好溝通方式。

品牌文化及系列產品的特色。

家居擺設飾品搭配等相關知識。

產品保養知識。

個人的服務質量以及顧客抱怨與投訴的處理技巧。

展場理貨的操作方法。

6.3.培訓要求與考核辦法

考核形式分為筆試、口試和操作演練。

由店長對店員進行面談及簽定考核評估意見。

采取“末位淘汰”制進行店員的篩選，增加危機感，對員工有很大促進作用。

培訓要留下培訓記錄，每個店員應有規定的培訓課程和課時。

第五篇：淺談家具專賣店經營管理

淺談家具專賣店經營管理 淺談家具專賣店經營管理

專賣店建立起來了，經營管理非常重要？不是專賣店營業就可以了，就坐等商機、大功告成了？特許經營專賣店空間應該當怎樣管理？下面就從六個方面談談家具專賣店怎樣實施特色專賣構建雙贏模式。

一、產品管理

1、熟悉產品的功能與結構、尺寸；挖掘每款產品的賣點。

2、要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持家具專賣店隨時帶給顧客“全新”的感受，而非一成不變。

3、專賣店不要陳列其他廠家產品：其他廠家產品在色彩搭配、風格以及質量等諸多方面與專賣產品有區別，會破壞整個展場氣氛的協調統一。

4、每個專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場。

5、及時處理產品問題：專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向，一旦出現“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時采取果斷措施。對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理，如果展場的產品都存在質量問題，沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。

二、價格管理

家具并非生活必需品，對大多數消費者而言，價格是非常敏感的，再加上當前家具零售市場的競爭日趨“白熱化”，所以要對價格進行很好的管理。

1、制訂合理的價格水平：在制定價格前，對同行競爭對手價格的了解很重要；再次應該確定一個目標零售毛利率，根據折扣多少，再制定一個合理的標價水平；另外，與各地的消費習慣也有關系，比如：一些地方消費者習慣“高標價、低折扣”方式，此方式的優點是高標價意味著產品檔次并不低，低折扣意味著價格已經“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感；一些地方的消費習慣“低標價，高折扣”方式，些方式的優點是讓老百姓覺得價格很實在、接近其心理價位，即所謂的“價格平民化”。所以要保持一個合理的價格水平，家具行業的暴利時代已經結束，取而代之的將是“以質取勝、以量取勝”。

2、周周有特價：所謂“平價才是硬道理”，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價格會非常敏感，所以，“價格牌”還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出“周周有特價“活動，即每周都推出一些特價產品，以此來吸引和招攬更多的顧客。

三、人員管理

管理的核心問題是“人”，不同的人會作出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。首先家具導購員的精神面貌好、有氣質和具備親和力，才能使顧客產生一種信任感，這是做好銷售工作的前提。

人員的數量配置應合理，人員太多了，一是增加成本，二是會增加管理難度，因為“人浮于事”會滋生懶散的風氣，人員太少了也不行，這樣會怠慢顧客，喪失商機。

對員工必須進行必要的培訓，讓基了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。熟悉產品，做顧客的參謀。在導購過程中，要做“導購員”而不是“推銷員”更不是“營業員”，要熱愛產品，發自內心的去贊美每件產品，才能以理服人。在銷售過程中，善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。

加強安裝工管理：套房家具安裝、送貨工作量較大，一般專賣店應有自己的專業安裝工，并經過適當的培訓。具有板式家具的安裝知識，在安裝過程中，嚴格按照《拆裝示意圖》進行。能夠對家具的部件進行測試，對一些小的質量問題能夠在現場處理。安裝工一般還應承擔售后服務工作，對產品出現質量問題負責現場整理和修復工作。

四、展場管理

要隨時保持整潔、衛生、徹底做好展場的“整理、整頓、清掃、清潔”工作。要時刻保持展場的燈火明亮，不要一沒有人就去熄燈，以節約電費。電費是節省下來了，但生意卻失去了，試想一個熱鬧繽紛的賣場和一個安靜平淡的賣場，哪一個對消費者的吸引力大？消費者的從眾購買心理決定了沒有人愿意到一個冷清的商場去買東西。要讓燈光照射角度在一個合適的角度，使產品能出現最佳的色彩效果。

加強展場飾品的維護：廠家精心搭配的裝飾品需要合理布置，不得隨意變更以免影響整體效果。產品出售以后應及時將裝飾品復原，飾品不要出售，損壞后應及時更換。

五、倉庫管理

接收貨品要進行數量和規格型號的驗收，做到數目準、規格型號無差錯，避免出現產品混淆雜亂，影響銷售和出貨。

貨品數量：要保持合理的庫存上下限，庫存太多，有積壓危險，庫存太少，有缺貨損失，一定要隨時保持一個合理的庫存數量。

家具是怕潮濕的，所以一定要做好防潮工作，并注意防壓、以免板件、玻璃等損壞，做到合理堆放。先進先出、按批次發貨安裝。家具也有保持期，企業要注意按照先進先出發貨；根據市場信息對產品不斷進行改良，對主副箱批次進行發貨安裝，以免出現前后批次的主副箱無法組裝的情況。

在終端客戶訂貨時，應謹慎承諾交貨期。一是根據庫存情況，二是應與工廠聯系，以確認交貨期，以規范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。

六、營銷模式

家具零售業競爭日趨激烈，產品、服務同質化日益嚴重，家具賣場中傳統的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費者的真實需求。許多家具賣場除了進行降價、送贈品等單調的促銷活動外，似乎已另無他法了。當然不否認這種促銷形式可以聚集人氣，增加銷量，然而這類千篇一律的促銷形式是否就法力無邊，經久不衰呢？答案是否定的！這種促銷形式經常使用一直保持一成不變就會使效果削弱。

其實早有家具經銷人士嘗試了新的營銷出路，他們將家具銷售與高科技結合，借助高科技的力量為家具銷售帶來新的變革。他們導入了最新的“家具銷售預知系統”，為現場消費者免費提供家具擺放設計的服務。消費者只需十分鐘就能看到所選的家具擺在自己家的效果，真正實現“看著效果買家具”。這一貼心周到的服務消除了消費者的購買疑慮，為家具注入了附加值，為專賣店提升了品牌形象，更提升了銷售成交率以及配套銷售額。

我們只有在產品、服務同質化中找到“差異化”，才能從群雄并起的家具品牌中突圍而出。據悉，一些知名家具品牌已率先導入這些高科技手段并已拔得頭籌。